Дворкіна М. Я. Бібліотечно-інформаційна діяльність: теоретичні основи та особливості розвитку в традиційному та електронному середовищі / М. Я. Дворкіна. М.: «Видавництво ФАІР», 2009. 256 с. (Спеціальний видавничий проект для бібліотек).

Вперше комплексно досліджується бібліотечно-інформаційна діяльність, дається аналіз її еволюції у традиційному та електронному середовищі. Ця діяльність розглядається з позицій системно-діяльнісного, еволюційного та синергетичного підходів. Характеризуються її сутність, структура, види, технологічні та організаційні питання, інноваційні процеси. Бібліотечно-інформаційна діяльність представлена ​​у контексті управління знаннями.

Книга призначена для бібліотекознавців, спеціалістів бібліотек, може бути використана як навчальний посібник для вивчення дисциплін «Вступ до спеціальності», «Бібліотекознавство: загальний курс» та спеціального курсу «Бібліотечно-інформаційна діяльність теорія: технологія, організація».

Вступ Бібліотечно-інформаційна діяльність як наукова проблема
Розділ 1. Основи теорії, технології та організації бібліотечно-інформаційної діяльності
1.1 Сутність та структура бібліотечно-інформаційної діяльності. Бібліотечно-інформаційна діяльність серед інших видів людської діяльності	19
1.2 Види бібліотечно-інформаційної діяльності	58
1.3 Технологічні процеси. Методика бібліотечно-інформаційної діяльності	98
1.4. Організація бібліотечно-інформаційної діяльності	108
Розділ 2. Еволюція бібліотечно-інформаційної діяльності
2.1 Основні етапи, тенденції та механізми розвитку бібліотечно-інформаційної діяльності	125
2.2 Особливості бібліотечно-інформаційної діяльності в електронному середовищі	160
2.3.Бібліотечно-інформаційна діяльність та управління знаннями	205
Висновок	220
Список використаної літератури	232
Запропоновані визначення деяких термінів	339
Предметний покажчик	241

Вступ
Бібліотечно-інформаційна діяльність до наукової проблеми

У професійній літературі досить широко використовують поняття «бібліотечна діяльність». Однак його визначення немає у ГОСТ 7.0-99 «Інформаційно-бібліотечна діяльність, бібліографія. Терміни та визначення», хоча поняття «бібліотечна діяльність» присутнє у самій назві ДСТУ у терміні «інформаційно-бібліотечна діяльність», а поняття «бібліографічна діяльність» та «науково-інформаційна діяльність» у тому ж ГОСТі дефінуються.

У термінологічному словнику «Бібліотечна справа» (РДБ, 1997) бібліотечна діяльність розглядається як «область соціогуманітарної діяльності із задоволення інформаційних, культурних та освітніх потреб населення за допомогою бібліотек». Тут дефініція терміну «бібліотечна діяльність» дається через ширшу діяльність, що свідчить про її спрямованість задоволення низки потреб населення (які, до речі, задовольняють й інші установи: навчальні заклади, театри, кіно, музеї тощо.), але з розкриває хоча б загалом, як це робить бібліотека, у чому специфіка цієї діяльності. Але в цьому ж словнику є й інший термін «бібліотечна робота», у визначенні якого показана специфіка: «виконання різних технологічних процесів (комплектування, обробки та зберігання документів, ведення каталогів, баз та банків даних, різноманітних форм обслуговування та ін.) у бібліотеці ». Оскільки словники російської розглядають поняття «діяльність» і «робота» майже як синоніми, віднесемо визначення «бібліотечної роботи» та до поняття «бібліотечна діяльність».

У «Бібліотечній енциклопедії» (2007) подано статтю І.В. Лукашова про бібліотечну діяльність, де остання розглядається у широкому значенні як «будь-які індивідуальні чи громадські ініціативи, дії зі створення бібліотек та організації їх роботи» та у професійному плані як «робота бібліотекаря з формування мережі бібліотек, бібліотечного фонду, інших інформаційних ресурсів та подання їх користувачам бібліотеки». Як допоміжні напрямки бібліотечної діяльності автор характеризує науково-дослідну, науково-методичну роботу, бібліотечно-бібліографічну освіту. В енциклопедії є ще дефініція поняття «бібліотечна робота», що дає відсилання до терміну «бібліотечна діяльність», що повторює відомості про види діяльності та процеси, викладені у статті І.В. Лукашова, яка додатково розглядає бібліотечну роботу як бібліотечна праця.

Аналіз літератури свідчить про те, що за наявності значної кількості робіт з окремих видів та аспектів бібліотечної діяльності дослідження її як цілісності відсутні. Так склалася історія бібліотекознавства, що величезний інтерес до загальнотеоретичних питань діяльності в психології (особливо в 1960?1970-і рр.), Філософії (1980-і рр.), відображення цього інтересу в бібліографознавстві (монографії М.Г. Вохришева «Бібліографічна діяльність : структура та ефективність (1989), Н. А. Слядневої «Бібліографія в системі Універсуму людської діяльності: досвід системно-діяльнісного аналізу» (1993)), в бібліотечній науці не знайшов відгуку. Бібліотекознавство в загальнотеоретичному плані зосередилося на об'єктах, документах, читачах, загальних для цієї науки і суміжних наук (назвемо цей напрям досліджень елементним, або об'єктним, підходом), а діяльні характеристики вивчало на рівні конкретних дисциплін формування бібліотечного фонду, , обслуговування читачів (раніше використовувався термін «робота з читачами»), управління бібліотеками (нині бібліотечний менеджмент), бібліотечна робота з дітьми, бібліотечне обслуговування інвалідів та ін.

Чим відрізняється бібліотечна діяльність від інших видів діяльності? Це питання теоретично не ставилося. У 1995 р. В.П. Леонов намагався представити в одній роботі всі бібліотечні процеси (так званий процесний підхід у бібліотекознавстві), проте спільні їх риси та відмінності не були виявлені, до того ж процес не тотожний діяльності, про що буде сказано далі.

Тим часом цілісне бачення бібліотечної діяльності має велике значення для професії. Воно дозволяє отримати загальне уявлення про бібліотечну спеціальність, дає можливість ідентифікувати її та відрізнити те, що є іншим видом діяльності. Сьогодні це актуально насамперед тому, що у бібліотеках виникають нові види діяльності, пов'язані з автоматизацією, запровадженням сучасних інформаційних технологій. Цілісне бачення бібліотечної діяльності необхідне управління всім різноманіттям її видів, організаційних структур, розробки їх класифікації, відповіді питання збереженні чи зміні сутності цієї діяльності у зв'язку з технологічними і соціокультурними змінами. Таким чином, цілісний погляд на бібліотечну діяльність може бути методом для оцінки майбутнього бібліотеки.

Аналіз бібліотечно-інформаційної діяльності загалом необхідний і тому, що у державному освітньому стандарті зафіксовано спеціальність «Бібліотечно-інформаційна діяльність», але це поняття не розкрито.

Методологічною основою даної роботи є системно-діяльнісний підхід, який найбільш адекватний при дослідженні структури діяльності, взаємозв'язків її елементів. При цьому маються на увазі різні погляди на діяльнісний підхід, що сформувався у другій половині ХХ ст. , та його критика. Так, на відміну психологів Л.С. Виготського, О.М. Леонтьєва, С.Л. Рубінштейна, Г.П. Щедровицький наголошував, що «в реальному світі... діяльність і дія можуть і повинні існувати лише разом із мисленням та комунікацією. Звідси й... вираз «миследіяльність», який... має замінити і витіснити вираз «діяльність» як із дослідженнях, і у практичної организации» . Не можна не погодитися з тим, що діяльність існує разом з мисленням і комунікацією, але з метою дослідження структури та елементів конкретної діяльності доводиться часом абстрагуватися від цього. П.Г. Щедровицький, на відміну від психологічного погляду на діяльність, звертав увагу на те, що «людська соціальна діяльність має розглядатися не як атрибут окремої людини, а як вихідна універсальна цілісність, значно ширша, ніж самі «люди»... Кожна людина, коли вона народжується , Стикається з вже сформованою, з безперервно здійснюється навколо нього і поруч з ним діяльністю ... ». У цій книзі враховується психологічний підхід до діяльності і в той же час вона розглядається не як атрибут окремої людини, а як атрибут певної професійної групи, тобто як професійна діяльність, яка включена в універсальну людську діяльність через цілі, норми, засоби, технологію, умови діяльності.

Тут використовується також еволюційний підхід, що дозволяє «вивчати соціальну еволюцію з погляду історичної послідовності розвитку, у якій пізніші досягнення залежить від ранніх» , і мета якого, на думку Б.А. Семеновкер, «встановити виникнення нового явища і шлях його розвитку аж до теперішнього часу». Еволюційний підхід дозволяє подолати і нестачу психологічних теорій діяльності С.Л. Рубінштейна та О.М. Леонтьєва», у яких, за зауваженням В.С. Лазарєва, «діяльність не визначається як розвивається», і це дає можливість простежити зміни елементів бібліотечно-інформаційної діяльності.

При аналізі еволюції бібліотечно-інформаційної діяльності як системи, що саморозвивається, та її організації застосовується пов'язаний із системним підходом синергетичний підхід. Використовуються порівняльний метод дослідження, методи термінологічного аналізу, елементи теорії організації.

Застосування системно-діяльнісного підходу дозволило розглянути елементи бібліотечно-інформаційної діяльності та її видів у окремій бібліотеці та організаційну структуру бібліотечно-інформаційної діяльності у бібліотечній галузі, її місце у системі інших видів діяльності. Аналіз видів та підвидів бібліотечно-інформаційної діяльності та їх порівняння з іншими видами людської діяльності дає можливість побачити їхню спільність, універсальність низки підвидів бібліотечно-інформаційної діяльності. У цьому цікаво висловлювання М. Вінера: «... всякий організм скріплюється наявністю засобів придбання, використання, зберігання та передачі» . Саме тому виникає потреба інформаційної, і зокрема, бібліотечно-інформаційної діяльності в будь-якій установі. Отже, правий Ю.Н. Столяров, який сформулював закон про те, що «бібліотека - обов'язковий компонент будь-якого соціального інституту, що має у своєму розпорядженні профільним документованим знанням».

Проаналізуємо основні терміни, пов'язані із поняттям «бібліотечно-інформаційна діяльність».

Термін «традиційний» стосовно бібліотечно-інформаційної діяльності означає діяльність, пов'язану з рукописними та поліграфічними документами.

Розглянемо співвідношення понять „бібліотечна справа” та „бібліотечна діяльність”, „бібліотечна технологія”, „бібліотечний процес” як найважливіших категорій бібліотекознавства.

Термінологічний словник «Бібліотечна справа» (1997) дає визначення трьох названих термінів.

Бібліотечна справа дефінується як «галузь інформаційної, культурно-освітньої та освітньої діяльності, що включає створення та розвиток мережі бібліотек, формування та використання їх фондів, організацію бібліотечного, інформаційного та довідково-бібліографічного обслуговування населення, підготовку бібліотечних кадрів, наукове та методичне забезпечення роботи бібліотек» . У «Бібліотечній енциклопедії» (2007) у статті Ю.О. Гриханова бібліотечна справа визначається як галузь професійної діяльності, що забезпечує створення та розвиток бібліотек як соціальної системи, основними цілями якої є збереження та передача новим поколінням інтелектуальних досягнень людства, відображених у документному (інформаційному) потоці та організація громадського користування документними (інформаційними) ресурсами бібліотек. До основних складових частин бібліотечної справи автор статті відносить бібліотечні мережі, бібліотечні фонди, бібліотечні кадри, систему бібліотечного обслуговування населення, управління бібліотечною справою, науково-дослідну та науково-методичну роботу. У цій частині Ю.А. Гриханов повністю повторює зміст тексту з визначення бібліотечної справи, даної в термінологічному словнику. Якщо порівняти визначення «бібліотечна справа» та «бібліотечна діяльність» (за найбільш повною статтею І.В. Лукашова), то помітні перетини щодо формування мережі, бібліотечного фонду, обслуговування, науково-дослідної, науково-методичної роботи, підготовки бібліотечних кадрів, які словник та енциклопедія відносять до бібліотечної справи, а І.В. Лукашов до бібліотечної діяльності.

ГОСТ 7.0-99 «Інформаційно-бібліотечна діяльність, бібліографія. Терміни та визначення» бібліотечна справа визначається як «область діяльності з організації бібліотечного обслуговування».

У підручнику В.В. Скворцова «Загальне бібліотекознавство» (у 2 год., 1996?1997) термін «бібліотечна справа» визначено як «область професійної праці, призначенням якої є задоволення інформаційних потреб суспільства за допомогою інформаційних ресурсів, зосереджених у бібліотеках, а також сукупність бібліотек, що діють на тієї чи іншої території. У юридичному сенсі бібліотечна справа галузь інформаційної, культурно-освітньої та освітньої діяльності, завданнями якої є створення та розвиток мережі бібліотек, формування та обробка їх фондів, організація бібліотечного, інформаційного та довідково-бібліографічного обслуговування користувачів бібліотек, підготовка кадрів працівників бібліотек, наукове та методичне забезпечення розвитку бібліотек. Бібліотечна справа - сфера досліджень і додатків бібліотекознавства».

В.В. Скворцов розширює поняття «бібліотечна справа», об'єднуючи певною мірою дефініції «бібліотечна справа» та «бібліотечна діяльність» із термінологічного словника.

Не розглядаючи спеціально термін «бібліотечна діяльність», автор при розкритті об'єкта бібліотекознавства називає елементи цієї діяльності: предмет праці, суб'єкт праці, посередник праці.

Дещо ширше уявлення про бібліотечну діяльність (без вживання цього терміну) дано у § 2.2.2.2 другої частини підручника Н.С. Карташова "Загальна теорія бібліотечної справи", де розглядається "процес діяльності бібліотеки". Автор характеризує цей процес як діяльність зі створення бібліотечних послуг та продукції, як єдиний процес, що включає основну та допоміжну (забезпечуючу) та управлінську діяльність. Н.С. Карташов включає бібліотечну діяльність у бібліотечну справу та виділяє три види діяльності.

Проведений аналіз показує, що у бібліотекознавстві під час використання термінів «бібліотечна справа» та «бібліотечна діяльність» немає ясності щодо співвідношення змісту цих понять.

У чому бачиться різниця між поняттями, що розглядаються?

Термін "бібліотечна справа" виник задовго до терміну "бібліотечна діяльність". Звернімо увагу на те, що останній з'явився в термінологічному словнику 1997, а в словнику 1986 його ще не було.

Термін «бібліотечна справа» склався аналогічно термінам «книжкова справа», «гірнича справа» тоді, коли виникла потреба знайти узагальнююче поняття для вираження безлічі проблем бібліотек. Невипадково матеріали бібліотечного з'їзду (1911) було названо «Праці Першого Всеросійського з'їзду з бібліотечному справі», а А.Р. Войнич-Сяноженцький назвав свою доповідь на цьому з'їзді «Бібліотечна справа як особлива самостійна спеціальність та бібліотекарі як відокремлена група серед інших фахівців». Ще раніше, наприкінці ХІХ ст., вийшла книга Є.В. Балобанової «Бібліотечна справа».

Матеріали з бібліотечної справи Першого бібліотечного з'їзду включали широкий спектр питань: про різні типи бібліотек, їх проблеми, організацію мережі бібліотек, професійну підготовку бібліотекарів, бібліотечний друк, тобто, кажучи сучасною мовою, охоплювали роботу (діяльність) бібліотек та всю інфраструктуру, пов'язану із цією діяльністю. Цей зміст у поняття здебільшого зберігся і до теперішнього часу. Невипадково за його визначенні вживається слово «галузь».

Бібліотечна справа, на мою думку, це галузь культури та інформації, що включає систему бібліотек, бібліотечних фондів, інших інформаційних, інтелектуальних, матеріально-технічних ресурсів бібліотек, інфраструктуру (бібліотечну науку, спеціальні навчальні заклади, бібліотечний друк). Можливо термін «бібліотечна справа» доцільно замінити терміном «бібліотечна галузь». С.А. Басов пропонує як заміну термінів «бібліотека» та «бібліотечну справу» використовувати узагальнююче, на його думку, поняття «бібліотечний соціальний інститут». Він включає практику, освіту, науку, комунікації, управління . Однак у професійній літературі сама бібліотека розуміється як соціальний інститут (наприклад, на думку Н.В. Жадько, Ю.П. Мелентьєвої), одночасно її розглядають і як установу («Бібліотечна енциклопедія», с. 139). Здається, використання поняття «бібліотека» у двох значеннях цілком припустимо. Але якщо ухвалити пропозицію С.А. Басова, то поняття «бібліотека» як установи важко обґрунтувати.

Для цього дослідження важливо, що поняття «бібліотечна справа» не є синонімом поняття «бібліотечна діяльність», воно значно ширше. «Бібліотечну діяльність» попередньо визначимо як комплекс різних видів робіт, які забезпечують виконання бібліотекою (як установою) своїх основних функцій та місії перед суспільством.

Поняття «функція», згідно з «Короткою філософською енциклопедією» (1994), визначається значеннями обов'язок, коло діяльності. Поняття «місія» походить від латинського слова, яке перекладається як «посилати». Згідно з словником С. І. Ожегова, поняття «місія» має багато значень, серед яких найбільш підходяще для визначення місії бібліотеки «відповідальне завдання, доручення».

Місія бібліотеки – це відповідальне завдання, «доручення» бібліотеці як соціальному інституту, дане суспільством. Звісно ж, кожне конкретне суспільство, що у конкретний час, дає «доручення» бібліотеці. Тому в різний час і в різних суспільствах бібліотека може мати особливу місію.

У той самий час бібліотеці (як установі як соціальному, а й соціокультурному) властива місія, обумовлена ​​характером розвитку цивілізації (цивілізаційна місія). Через цю місію бібліотека пов'язана як із ситуацією конкретного суспільства, так і зі світовим культурним процесом загалом, у ній відображені етапи духовних пошуків людства. Так, у ХІХ ст. ¦ першій половині XX ст. місія бібліотеки полягала у освіті широких верств народу (початком цього періоду вважатимуться епоху Відродження). Бібліотекар усвідомлював себе просвітителем.

Науково-технічні, екологічні, культурні зміни, світові кризові явища ХХ ст. призвели до зміни місії бібліотеки. Антитоталітарні ідеї, ідеї інтелектуальної свободи визначили нову цивілізаційну місію бібліотеки – забезпечення вільного доступу користувачів до світових ресурсів інформації («інформація для всіх»). Формулювання «місія бібліотеки» привнесено до бібліотечної справи із позабібліотечного середовища. Сьогодні бібліотекар дедалі більше усвідомлює себе посередником у світі інформації, що сприяє гуманізації цього світу.

Тепер спробуємо виявити співвідношення понять «бібліотечна діяльність» та «бібліотечна технологія».

У термінологічному словнику «Бібліотечна справа» поняття «бібліотечна технологія» визначається як «сукупність бібліотечних процесів та операцій, а також прийомів, методів та засобів їх здійснення, спрямованих на створення та збереження бібліотечної продукції та виконання бібліотечних послуг». Співвідношення між поняттями «бібліотечна діяльність» та «бібліотечна технологія» у словнику не показано. У статті Є.Г. Астапович у «Бібліотечній енциклопедії» бібліотечна технологія розглядається як комплекс технологічних процесів, орієнтованих на реалізацію завдань бібліотечної діяльності, а також методологія бібліотечно-інформаційного виробництва, сучасне знання про сутність бібліотечних технологічних процесів, закономірності та принципи. У статті наголошується, що бібліотечна технологія є способом упорядкування системи організації бібліотечної діяльності та соціального розвитку бібліотеки. З цієї дефініції випливає, що бібліотечна діяльність ставить завдання бібліотечної технології, що це поняття ширше, ніж «бібліотечна технологія».

В.П. Леонов у книзі «Бібліотечно-бібліографічні процеси у системі наукових комунікацій» розуміє бібліотечно-бібліографічну діяльність «не як сукупність нерухомих об'єктів і предметів, бо як сукупність процесів» . Він включає процеси у структуру бібліотечної діяльності, тобто, на його думку, поняття, «бібліотечна діяльність» ширше за поняття «бібліотечний процес», яке можна співвіднести з поняттям «бібліотечна технологія», хоча останнє в книзі не використовується, але процеси поділяються на складові елементи, підетапи.

У роботах І.С. Пилко «Бібліотечна технологія: загальний курс», «Інформаційні та бібліотечні технології: навчальний посібник» (2006) та її докторська дисертація поняття «бібліотечна діяльність» бачиться ширшим, ніж «бібліотечна технологія».

У цій роботі поняття «бібліотечна діяльність» також розглядається як ширше поняття, ніж «бібліотечна технологія» (далі співвідношення між цими поняттями буде розкрито глибше). Крім того, бібліотечна діяльність тут представлена ​​як різновид інформаційної діяльності, тому названа «бібліотечно-інформаційною діяльністю».

Sup>8 Григорян, Г. Г. Роздуми про музейну справу в Старому домі на Новій площі. Публікації та виступи (1988?2005 рр.) / Г. Г. Григор'ян. М.: МГФ «Знання», 2005. С. 253.

9 Столяров, Ю. Н. Що таке бібліотека? (Про її сутність та вихідні функції) / Ю. Н. Столяров // Столяров, Ю. Н. Бібліотекознавство. Вибране. 1960 2000 роки. М.: Пашков будинок, 2001. С. 264.

10 Див. хронологічні частини (безписьмове суспільство, рукописна інформація, поліграфічна інформація, техногенна інформація) у книзі: Семеновкер, Б. А. Еволюція інформаційної діяльності: Безписьмове суспільство / Б. А. Семеновкер; Ріс. держ. б-ка. М.: Пашков будинок, 2007. С. 12.

11. Бібліотечна справа: термінол. словник / Ріс. держ. б-ка. М., 1997. С. 22.

12 ГОСТ 7.0-99 «Інформаційно-бібліотечна діяльність, бібліографія. Терміни та визначення". З. 3.

13 Карташов, Н. С. Загальне бібліотекознавство: підручник / Н. С. Карташов, В. В. Скворцов. Ч. 1. М., 1996. С. 78.

14 Там же. З. 27.

15 Карташов, Н. С. Загальне бібліотекознавство: підручник / Н. С. Карташов, В. В. Скворцов. Ч. 2. М., 1997. С. 2930.

16 Басов, С. А. Бібліотека та демократія: перший вступ у проблему / С. А. Басов; [Петербург. бібл. о-во]. СПб., 2006. С. 1416.

17. Бібліотечна справа: термінол. словник / Ріс. держ. б-ка. М., 1997. С. 21.

18 Леонов, В. П. Бібліотечно-бібліографічні процеси у системі наукових комунікацій / В. П. Леонов; Ріс. акад. наук, Б-ка Ріс. акад. наук. СПб., 1995. С. 56.

Установа Російської академії наук

Державна публічна науково-технічна бібліотека

Сибірського відділення РАН

Державна освітня установа вищої професійної освіти «Новосибірський державний педагогічний університет»

Бібліотечно-інформаційна діяльність

Новосибірськ

Відп. упорядники:

канд. пед. наукЄ. Б. Артем'єва

канд. мистецтвознавство, доцентМ. С. Мурашова

Бібліотечно-інформаційнадіяльність: метод. рекомендації (для викладачів та студентів вузів спеціальності 071201 / напрями підготовки 071900) / Установа Рос. акад. наук Держ. Публіч. наук.-техн. б-ка Сиб. відд-ня РАН; Новосиб. держ. пед. ун-т; відп. сост.: Є. Б. Артем'єва, Н. С. Мурашова. - Новосибірськ, 2011. - 172 с. ISBN 978-5-94560-224-3 Видання включає складені на основі Державного освітнього стандарту вищої професійної освіти спеціальності 071201 / напрями підготовки 071900 «Бібліотечно-інформаційна діяльність» методичні рекомендації щодопроходження навчальної, виробничої, педагогічної практики, підготовкита захисту випускної кваліфікаційної роботи, а також програму державного іспиту. Посібник призначений для викладачів та студентів закладів бібліотечної освіти. УДК 02(075.8) ББК 78.3я73

Передмова 8

1 Загальні положення 8

2 Характеристика видів практики 9

3 Основи практики 14

4 Вимоги до проходження практики 16

5 Порядок проходження практики 16

6 Звітні документи 17

7 Етапи навчально-ознайомчої практики 19

8 Етапи навчальної практики 22

9 Етапи виробничої практики 25

10 Етапи педагогічної практики 31

Список використаної літератури 40

Додатки 41

Програма державного іспиту 50

Загальнопрофесійні дисципліни 50

Розділ 1 Загальне бібліотекознавство 50

Розділ 2 Загальне бібліографознавство 77

Розділ 3 Соціальні комунікації 82

Розділ 4 Документознавство 85

Розділ 5 Аналітико-синтетична переробка інформації 90

Розділ 6 Інформатика 99

Розділ 7 Інформаційні технології 110

Цикл спеціальних дисциплін 115

Розділ 8 Бібліотечний фонд 115

Розділ 9 Бібліотечний менеджмент 123

Розділ 10 Бібліотечне обслуговування 130

Розділ 11 Бібліографічна діяльність бібліотеки 142

Розділ 12 Основи педагогічної майстерності 145

Розділ 13 Методика викладання бібліотечно-інформаційних дисциплін 149

Вступ

Підготовка кадрів з вищою освітою за спеціальністю 071201 "Бібліотечно-інформаційна діяльність" здійснюється у Державній освітній установі вищої професійної освіти "Новосибірський державний педагогічний університет" (ГОУ ВПО НДПУ) на факультеті культури та додаткової освіти; що випускає кафедра соціально-культурної та бібліотечної діяльності (СКіБД), яка активно співпрацює з науковими бібліотеками регіону, насамперед, з Державною публічною науково-технічною бібліотекою Сибірського відділення Російської академії наук (ДПНТБ СО РАН).

Відповідно до Договору між ДПНТБ СО РАН та ГОУ ВПО НДПУ, на базі ДПНТБ СО РАН здійснюється навчання студентів із загальнопрофесійних та спеціальних дисциплін. Лекційні, семінарські та лабораторні заняття проводять провідні спеціалісти Бібліотеки, які одночасно є викладачами кафедри СКіБД НДПУ.

Базами практики є ДПНТБ СО РАН, Новосибірська державна обласна наукова бібліотека, Новосибірська обласна юнацька бібліотека, Новосибірська обласна дитяча бібліотека, Новосибірська обласна спеціальна бібліотека для незрячих та слабозорих, вузівські та інші бібліотеки міста.

Методичні матеріали, представлені у виданні, складені на основі Державного освітнього стандарту вищої професійної освіти, а також СТО НДПУ 7.5.3-01/01-2009 «Випускна кваліфікаційна робота: Вимоги» та СТО НДПУ 7.5-05/02-2009 «Організація та проведення професійних практик».

Методичні матеріали включають: рекомендації з професійної практики (упорядник О. В. Макєєва); матеріали до державної атестації: програму державного іспиту та теми випускних кваліфікаційних робіт (упорядники: канд. пед. наук Є. Б. Артем'єва -курс "Загальне бібліотекознавство"; канд. пед. наук В. Г. Свірюкова –курси "Загальне бібліографознавство", "Бібліографічна діяльність бібліотеки"; В. В. Безбородова -курс "Соціальні комунікації"; канд. пед. наук Н. І. Підкоритова -курси "Документознавство", "Бібліотечний фонд"; д-р пед. наук, професор О. Л. Лаврик, І. Ю. Чубукова –курс "Аналітико-синтетична переробка інформації"; канд. пед. наук Т. А. Калюжна, Є. Б. Грешнов, А. І. Павлов -курс "Інформатика"; канд. пед. наук Т. В. Дергильова– курс «Бібліотечне обслуговування; д-р культурології, професор Г. Б. Паршукова– курси "Бібліотечний менеджмент", "Методика викладання бібліотечно-інформаційних дисциплін"; канд. пед. наук Н. С. Редькіна– курс «Інформаційні технології»; канд. пед. наук, доцент Н. В. Федорова- Курс «Основи педагогічної майстерності»); рекомендації щодо підготовки та захисту випускної кваліфікаційної роботи (упорядник канд. пед. наук Є. Б. Артем'єва).

Матеріали обговорені на засіданні кафедри СКіБД, затверджені вченою радою факультету культури та додаткової освіти (січень, 2011), можуть бути корисними як студентам, так і викладачам.

Співвідношення понять «бібліотечна справа» та «бібліотечна діяльність».

Бібліотечна діяльність розглядається як «область соціогуманітарної діяльності із задоволення інформаційних, культурних та освітніх потреб населення за допомогою бібліотек». Це визначення терміна бібліотечна діяльність не розкриває специфіки цієї діяльності.

Розглянемо співвідношення понять «бібліотечна справа» та «бібліотечна діяльність» з різних точок зору.

Термін «бібліотечна справа» у різних джерелах визначається як галузь інформаційної, культурно-освітньої та освітньої діяльності, що включає створення та розвиток мережі бібліотек, формування та використання їх фондів, організацію бібліотечного, інформаційного та довідково-бібліографічного обслуговування населення, підготовку бібліотечних кадрів, наукове та методичне забезпечення роботи бібліотек; галузь професійної діяльності, що забезпечує створення та розвиток бібліотек як соціальної системи, основними цілями якої є збереження та передача новим поколінням інтелектуальних досягнень людства, відображених у документному (інформаційному) потоці та організація громадського користування документними (інформаційними) ресурсами бібліотек; сфера діяльності з організації бібліотечного обслуговування; галузь професійної праці, призначенням якої є задоволення інформаційних потреб суспільства за допомогою інформаційних ресурсів, зосереджених у бібліотеках, а також сукупність бібліотек, що діють на тій чи іншій території; галузь інформаційної, культурно-освітньої та освітньої діяльності, завданнями якої є створення та розвиток мережі бібліотек, формування та обробка їх фондів, організація бібліотечного, інформаційного та довідково-бібліографічного обслуговування користувачів бібліотек, підготовка кадрів працівників бібліотек, наукове та методичне забезпечення розвитку бібліотек ; сфера досліджень та додатків бібліотекознавства; це галузь культури та інформації, що включає систему бібліотек, бібліотечних фондів, інших інформаційних, інтелектуальних, матеріально-технічних ресурсів бібліотек, інфраструктуру (бібліотечну науку, спеціальні навчальні заклади, бібліотечний друк). Можливо, термін «бібліотечна справа» доцільно замінити терміном «бібліотечна галузь».

Термін "бібліотечна справа" виник задовго до терміну "бібліотечна діяльність". Останній виник термінологічному словнику 1997 р., а словнику 1986 р. його ще був.

Термін «бібліотечна справа» склався аналогічно термінам «книжкова справа», «банківська справа» тоді, коли виникла потреба знайти узагальнююче поняття для вираження багатьох проблем, що стосуються бібліотек.

В.В. Скворцов розширює поняття «бібліотечна справа», поєднуючи певною мірою з поняттям «бібліотечна діяльність». Не розглядаючи спеціально термін «бібліотечна діяльність», автор при розкритті об'єкта бібліотекознавства називає елементи цієї діяльності: предмет праці, суб'єкт праці, посередник праці. Бібліотечну діяльність В.В. Скворцов розглядає як процес діяльності бібліотек. Автор характеризує цей процес як діяльність зі створення бібліотечних послуг та продукції, як єдиний процес, що включає основну та допоміжну (забезпечуючу) та управлінську діяльність.

Проведений аналіз показує, що у бібліотекознавстві під час використання термінів «бібліотечна справа» та «бібліотечна діяльність» немає ясності щодо співвідношення змісту цих понять.

Поняття «бібліотечна справа» значно ширше за поняття «бібліотечна діяльність». «Бібліотечну діяльність» попередньо можна визначити, як комплекс різних видів робіт, які забезпечують виконання бібліотекою (як установою) своїх основних функцій та місії перед суспільством.

Цілісне бачення бібліотечної діяльності дає можливість ідентифікувати її та відрізнити те, що є іншим видом діяльності. Сьогодні це актуально насамперед тому, що у бібліотеках виникають нові види діяльності, пов'язані з автоматизацією, запровадженням сучасних інформаційних технологій. Цілісне бачення бібліотечної діяльності необхідне управління всім різноманіттям її видів, організаційних структур, розробки їх класифікації, відповіді питання збереженні чи зміні сутності цієї діяльності у зв'язку з технологічними і соціокультурними змінами.

Двоєдина сутність бібліотечно-інформаційної діяльності.

Про сутнісну характеристику бібліотечно-інформаційної діяльності у професійній літературі практично немає робіт. Виняток становить стаття М.І. Акіліною. Вона розглядає як критерій бібліотечних явищ прокат за умови збереження документа у системі . Перш ніж видати документ у тимчасове користування з поверненням, необхідно мати його, а щоб його видати кілька разів (бібліотека зазвичай видає документи багаторазово), слід його зберігати. Тому зберігання для бібліотеки так само обов'язково, як і прокат. Отже, сутність бібліотечної (бібліотечно-інформаційної) діяльності двоєдина: збирання, обробка, зберігання документів та їх надання різними способами, насамперед через прокат. Таку діяльність можна назвати меморіально-інформаційною, маючи на увазі, що подібно до пам'яті бібліотека збирає, переробляє, зберігає інформацію (у вигляді документів та інших інформаційних об'єктів) та поширює її, надаючи ці об'єкти.

Виявлення сутності дозволяє уточнити визначення бібліотечно-інформаційної діяльності: це різновид інформаційної діяльності (меморіально-інформаційний), що є сукупністю трудових процесів, технологічних і творчих, що забезпечують виконання бібліотекою основних функцій з організації збору, обробки, збереження та доступності документів, інших інформаційних об'єктів та місії перед суспільством.

Дві сторони сутності бібліотечно-інформаційної діяльності є суперечливими. На рівні бібліотеки як системи ця суперечність відтворює протилежність між бібліотечним фондом та користувачами. Дві різні сторони бібліотечно-інформаційної діяльності, виявляючи основну її суперечність, утворюють єдність і забезпечують затребуваність інформаційних ресурсів бібліотеки.

Протягом історії бібліотека як соціальний інститут, забезпечуючи безпеку документів (що передбачає їх збирання та зберігання), мала не допустити їх втрату, псування, ушкодження. Разом з тим, передаючи документи у користування читачам, обслуговуючи їх, бібліотека передбачає їхню можливу втрату або пошкодження.

Чим важче (у фінансовому та просторовому відношенні) зберігати документи, тим ґрунтовніше при комплектуванні доводиться їх відбирати, залишаючи цінне. Але те, що для одного цінно, для іншого не має значення. Отже, відбір документів позбавляє середнього абстрактного читача всієї повноти необхідної інформації.

Аналіз цього протиріччя показує, що воно багато в чому пов'язане з уявленнями в суспільстві та бібліотечному професійному середовищі про такі універсальні категорії, як час (минулий, сьогодення та майбутнє) та цінність. Дійсно, писемність та бібліотеки виникли для того, щоб зберігати минуле для сьогодення та майбутнього, змінивши усну традицію передачі інформації, пов'язану з сьогоденням.

У давнину та Середні віки бібліотеки значною мірою були націлені на зберігання (тобто на минуле для майбутнього). Розуміння співвідношення минуле – сучасне – майбутнє як минуле для майбутнього створювало образ бібліотеки як храму, як чогось вищого, недоступного. Такий погляд на бібліотеку зараз певною мірою зберігся як традиція, хоча реально до бібліотеки вже давно немає такого відношення. Сьогодні, у зв'язку з впровадженням інформаційно-комунікаційних технологій, у свідомості бібліотекарів відбувається зміна пропорцій між минулим, сьогоденням та майбутнім на користь сьогодення.

Таким чином, суперечність між збереженням документів та їх доступністю, по суті, виражає суперечність між відповідальністю бібліотеки перед конкретним сьогоденням і відповідальністю перед майбутніми поколіннями, які не зможуть ознайомитися з культурними цінностями, якщо ті будуть втрачені. Це специфічне протиріччя можна порівняти з такими протиріччями природного характеру, як спадковість та мінливість, запам'ятовування та відтворення.

У результаті історичного розвитку роль названих протилежностей змінювалася. При розширенні в ході історії доступності документів та інформації необхідний баланс між цими протилежностями все ж таки зберігається. Розширення доступності не безмежне, воно обмежене тим, що бібліотека повинна зберегти фонди, тому доступність не простягається до роздачі книг або їх продажу (як у книгарні). У бібліотеці обмеження доступності органічні, оскільки сутність двоєдина і суперечлива.

Якщо сутність бібліотечно-інформаційної діяльності полягає у єдності зберігання та надання документів, то виключення однієї зі сторін цієї єдності призведе до того, що установа перестане бути бібліотекою, а буде, наприклад, інформаційно-брокерською фірмою, яка надає документи та інформацію, не зберігаючи їх а отримуючи з бібліотек, служб науково-технічної інформації (НТІ), архівів, музеїв.

Більше повне уявлення про сутність бібліотечно-інформаційної діяльності можна отримати, розглянувши її в контексті людської діяльності в цілому.

Бібліотечно-інформаційна діяльність, як система.

Бібліотечно-інформаційна діяльність – один із численних видів діяльності, що здійснюються людиною. У працях, присвячених людській діяльності, Л.С. Виготський, П.Я. Гальперін, О.М. Леонтьєв, С.Л. Рубінштейн, Б.Ф. Ломов та інші вчені при характеристиці її як системи виділяють такі компоненти, як цілі, суб'єкт (суб'єкти) діяльності, наділений активністю, об'єкт (об'єкти), на який спрямована активність суб'єкта, засоби та процеси діяльності, умови, в яких вона здійснюється, результати діяльності . Використовуючи системно-діяльнісний підхід, розглянемо бібліотечно-інформаційну діяльність. При цьому виходимо із двоєдиної сутності цієї діяльності (табл. 1).

Таблиця 1 – Характеристика бібліотечно-інформаційної діяльності

Компоненти
	1) у широкому значенні – інформаційний ресурс (поодинокий документ, інші інформаційні об'єкти, документний ресурс, електронний ресурс); 2) інформаційні потреби користувачів (загальні, групові, індивідуальні, різні за змістом); 3) з погляду бібліотечно-інформаційного менеджменту – бібліотека, її діяльність, технічні засоби, обладнання.
	1) бібліотекар; 2) бібліограф. 3) користувач;
	1. Сукупність (партія) документів або інші інформаційні об'єкти, що відбираються бібліотекою для користувачів з інформаційних ресурсів, що є зовні. Предмет трансформується в моделі – пошукові образи документів та визначає такі результати цієї діяльності, як бібліотечний фонд, довідково-пошуковий апарат. Предмет перетворюється на модель - пошуковий образ запиту (ПОЗ) та визначає інший результат бібліотечно-інформаційної діяльності - послугу.
	Збирання, обробка, зберігання певних видів документів (інших інформаційних об'єктів, включаючи електронні) та задоволення на їх основі потреб користувачів в інформації.
Сукупність процесів – дій	здійснення кумуляції, обробка, організація фонду; забезпечення безпеки документів; прийом та уточнення запиту користувача, здійснення пошуку тощо (або створення умов, бібліотечно-інформаційного середовища для самостійної роботи користувача).
Результат	Бібліотечно-інформаційна продукція та послуги.

Оскільки документ є єдністю інформації (змісту) та носія, а інформація має певне значення для людини, певну цінність, то бібліотека не може ігнорувати ціннісний аспект змісту документа. p align="justify"> Цінність змісту конкретного документа визначається, як правило, такими параметрами, як актуальність, новизна тематики, практична корисність, наукова, виробнича та художня значимість, ступінь використання, достовірність представлених фактів, повнота даних та ін. Цінність надання своєчасної інформації (фактична, семантична, етична, естетична та ін) - найважливіша характеристика об'єкта та предмета бібліотечно-інформаційної діяльності та відповідно її результатів. У певних обставин (наприклад, під час роботи з книжковими пам'ятниками) бібліотека бере до уваги також ціннісні форми видання, тобто. цінність документа загалом.

Можна виділити такі концепції ціннісного підходу до бібліотечно-інформаційної діяльності:

1) концепція, що отримала теоретичне розвиток у СРСР, як теорія керівництва читанням, тобто. цілеспрямований вплив на зміст та характер читання;

2) концепція, яка передбачає орієнтацію лише з запити користувачів. У реальній практиці бібліотека досить гнучко поєднує обидві точки зору, враховуючи і ціннісні орієнтації суспільства, і переваги користувачів, забезпечуючи баланс «вічних» і тимчасових цінностей.

Системно-діяльнісний підхід дає можливість побачити і специфіку бібліотечно-інформаційної діяльності, де існують різні типи зв'язків суб'єктів (бібліотекаря та користувача): як суб'єкт – об'єкт (наприклад, при формуванні фонду), як суб'єкт – суб'єкт (при довірчій бесіді у бібліотеці), як єдиний суб'єкт. Наприклад, під час уточнення запиту (при наданні документів, довідок) єдиний суб'єкт можна висловити формулою «індивідуальний користувач - бібліотекар», під час деяких заходів (вікторин, дискусій) - «колективний користувач - бібліотекар». У цьому випадку діяльність бібліотекаря та користувача має спільний характер. Крім того, системно-діяльнісний підхід дозволяє уточнити зв'язок суб'єкта та предмета діяльності. Наприклад, з одного боку, для бібліотекаря предметом діяльності є запит користувача, з іншого боку, бібліотекар конструює свій предмет (потік документів, що надходять, довідково-пошуковий апарат та ін.). При системно - діяльнісному підході розкривається динаміка процесу діяльності лише на рівні алгоритмів щодо технології взаємодії користувача та бібліотекаря.

Бібліотечно-інформаційна діяльність є системою процесів, що відповідають системі їх цілей та підпорядкованих загальної мети діяльності бібліотеки.

Характеристика бібліотечно-інформаційних засобів дана на роботах Л.І. Альошина, М.Г. Вохришева, М.Я. Дворкіної, І.С. Пілко, Ю.М. Столярова. Це технічні засоби, обладнання, бібліографічні засоби, методи, прийоми та організаційні форми. Кошти можуть призначатися лише бібліотечно-інформаційної діяльності, наприклад, методи уточнення запиту, і бути універсальними, скажімо, комп'ютерні засоби (М.Г. Вохришева називає їх специфічними і неспецифічними) . І.С. Пилко характеризує кошти як документні ресурси, технічні, лінгвістичні та програмні засоби, а також кадрові ресурси.

Засоби входять до структури ресурсів бібліотечно-інформаційної діяльності. Ресурси - кошти, запаси, можливості, джерела чогось. У бібліотечно-інформаційній діяльності можна виділити інформаційні ресурси, до яких належать: бібліотечно-інформаційний фонд, довідково-пошуковий апарат, ресурси Інтернету та доступні через нього ресурси різних бібліотек та інформаційних центрів, інших організацій. Водночас ці ресурси є результатом інформаційної діяльності, в тому числі бібліотечно-інформаційної. Тому невипадково М.Г. Вохришева розглядає бібліографічні ресурси як світовий результат бібліографічної практичної діяльності. Ресурсом та результатом є також бібліотечно-інформаційне середовище. Як і інші види людської діяльності, бібліотечно-інформаційна потребує матеріально-технічних (бібліотечна будівля, технічні засоби, обладнання та ін.), фінансових та інтелектуальних ресурсів. Інтелектуальні ресурси бібліотеки включають:

Потенціал бібліотекознавства, у тому числі теоретичні та практичні розробки в галузі технології, методики та організації бібліотечно-інформаційної діяльності;

Знання та вміння, загальну та професійну культуру конкретних бібліотекарів, від яких залежить якість та ефективність діяльності користувачів;

Інтелектуальний потенціал користувачів, який впливає на їхню роботу в бібліотеці та стимулює діяльність бібліотекарів;

Лінгвістичне та програмне забезпечення бібліотечної технології.

Однак, з одного боку, всі ресурси бібліотеки включаються у виробництво продукції та послуг, а з іншого - вони є елементами бібліотечно-інформаційного середовища, просторовим та тимчасовим полем, в якому відбувається виробництво результату бібліотечно-інформаційної діяльності (рис. 1).

Зупинимося на бібліотечно-інформаційній діяльності. Залежно від конкретної мети, суб'єкта, об'єкта, предмета, засобів та умов середовища реалізуються різні технологічні процеси, що створюють проміжні результати (наприклад, індекс, що вийшов при класифікації, предметизації) або кінцеві результати (продукція чи послуга).

Продукція - результат комплексу видів діяльності, що забезпечують. Продукцією є бібліотечно-інформаційний фонд, довідково-пошуковий апарат, бібліографічні посібники. Послуга – результат комплексу обслуговування. Це видача документів та довідок, підготовка конференції, презентації тощо. Загальний результат бібліотечно-інформаційної діяльності (продукція плюс послуга) – бібліотечно-інформаційний продукт.

Бібліотечні послуги надають доступ користувачів до таких суспільних благ, як інформація, знання, культура.

Малюнок 1 - Виробництво результату бібліотечно-інформаційної діяльності

Бібліотечна послуга, як соціальний механізм доступу, є механізмом культурної трансляції. Разом з тим, послуги мають і економічну сторону, адже вони мають вартість.

Кожна послуга характеризується змістом та формою. Головний компонент утримання послуги - її предмет, що відображає потребу, яка задовольняється; послуги відрізняються один від одного насамперед предметом.

Сьогодні, говорячи про результати бібліотечно-інформаційної діяльності, важливо зважати на положення економіки знань. Зокрема, є значним виділення базових послуг та послуг з доданою вартістю, спрямованих на полегшення споживачеві використання базових послуг. Послуги з доданою вартістю, у міру розвитку ринку інформаційних послуг та продуктів, переходять до групи базових, замінюючись новими видами послуг із доданою вартістю.

Базовими послугами (продукцією) у бібліотеках можуть вважатися бібліотечно-інформаційний фонд, довідково-пошуковий апарат, у тому числі й бази даних, бібліографічні посібники, на основі яких розвиваються послуги з доданою вартістю _ пошук документів та інформації за запитами, підготовка довідок, послуги МБА (Міжбібліотечного абонементу) та електронної доставки документів та ін.

Нині зросла номенклатура послуг, що надається бібліотекою користувачеві. Зростає кількість електронних послуг, що надаються не тільки для численних користувачів бібліотеки, але й поза інформаційно - освітнім середовищем.

Усі елементи бібліотечно-інформаційної діяльності взаємопов'язані (наприклад, вид документа та потреби користувача визначатимуть характер технологічного процесу, необхідну кваліфікацію бібліотекаря та результат діяльності).

Отже, бібліотечно-інформаційна діяльність є системою, тобто сукупністю елементів, що перебувають у відносинах та зв'язках між собою та утворюють єдине ціле. Ця єдність, цілісність забезпечується спільною метою - збиранням, обробкою, зберіганням певних видів документів, інших інформаційних об'єктів, включаючи електронні, та задоволенням на їх основі потреб користувачів у бібліотечно-інформаційних послугах, а також інтегративною властивістю цієї системи, що визначається двоєдністю її сутності, прямими та зворотними зв'язками між її елементами та підсистемами. Зазначимо також, що це система є інформаційної і соціокультурної, відкритої, тобто. пов'язаної із зовнішнім середовищем і підтримує себе у відповідь на зміни навколишнього середовища, складною системою, що саморозвивається.

Слід зазначити, що в системі бібліотечно-інформаційної діяльності є кілька організаційних рівнів та відповідних підсистем: рівень конкретної бібліотеки як установи, різні рівні її структурних підрозділів, рівні об'єднань бібліотек (певної галузі ринкового господарства, будь-якої території), бібліотек та інших. організацій (наприклад, консорціуми). Тому можна розглядати бібліотечно-інформаційну діяльність як систему не тільки діяльних елементів (див. вище), але і як систему організаційних структур. Залежно від рівнів організації змінюється характер саморегуляції бібліотечно-інформаційної діяльності.

В рамках однієї бібліотеки бібліотечно-інформаційна діяльність представлена ​​у різних видах, які взаємопов'язані між собою метою, технологією, різними рівнями організації.

Таким чином, у системі бібліотечно-інформаційної діяльності розрізняються щодо автономні підсистеми за елементами, видами, організацією діяльності.

Що стосується саморозвиваються систем, виявляються і нові аспекти категорій простору - часу. Нарощування системою нових рівнів організації супроводжується зміною її внутрішнього простору-часу.

Бібліотечно-інформаційна діяльність є не тільки складною системою, що саморозвивається, а й системою людинорозмірної, оскільки тут людина - компонент системи, який до неї включений і часто виступає і як суб'єкт, і як об'єкт діяльності.

Зв'язок бібліотечно-інформаційної діяльності з освітнім.

Розглянемо зв'язки бібліотечно - інформаційної коїться з іншими видами діяльності, зокрема і з освітньої.

Щоб забезпечити зберігання та надання документів, інформації (відомостей), потрібно кумулювати ці документи, відомості, переробити їх та організувати так, щоб вони стали доступними користувачам, щоб їх можна було легко знайти.

Вид (підвид) діяльності - поняття, що дає коротку змістовну характеристику діяльності, що забезпечує певний кінцевий чи значущий проміжний результат.

Вид (підвид) діяльності не тотожний технологічному процесу (технологічної операції), оскільки, з одного боку, дає загальне, а не конкретне уявлення про діяльність, з іншого боку, передбачає можливість використання кількох варіантів технологічних процесів (операцій) залежно від конкретної мети, суб'єкта, об'єкта, умов тощо. .

При науковій класифікації бібліотечно-інформаційної діяльності застосовуються різні ознаки (див. Дод. А).

Проведене дослідження розглядає бібліотечно-інформаційну діяльність як систему, що характеризує її елементи, що має як теоретичне, так і практичне значення для подальшої фіксації та аналізу змін цієї діяльності. Вивчення характеру зв'язків бібліотечно – інформаційної з іншими видами діяльності, з одного боку, показує її широку представленість та значущість у структурі людської діяльності, з іншого, має практичний додаток, зокрема, для визначення місця бібліотечно – інформаційної діяльності у навчальному процесі.

Для виявлення тенденцій розвитку, змін зміни бібліотечно-інформаційної діяльності у взаємозв'язку з освітньою як системи, розглянемо еволюцію бібліотечної діяльності.

Вступ

Бібліотека (грец. bibliothзkз, від biblнon - книга та thзkз - сховище), культурно-освітня та науково-допоміжна установа, що організує громадське користування творами друку. Бібліотеки систематично займаються збиранням, зберіганням, пропагандою та видачею читачам творів друку, а також інформаційно-бібліографічною роботою. Це інформаційна, культурна, освітня установа, яка має організований фонд документів і представляє їх у тимчасове користування абонентам, а також здійснює інші бібліотечні послуги.

Діяльність бібліотеки складається з трьох основних складових: зберігання, пошук і видача на певний час, що є в наявності книг.

Актуальність цієї теми полягає в тому, що багато бібліотек досі дотримуються традиційних бібліотечних систем і процесів. Потрібний, перехід від паперової комунікації до комунікації безпаперової, щоб скоротити час пошуку необхідної літератури, інформації про читача і т.д.

Останнім часом інформаційні технології стали невід'ємною частиною нашого життя. Економічні інформаційні системи, пов'язані з наданням та обробкою інформації для всіх рівнів управління економічними об'єктами, набувають особливої ​​важливості у суспільному житті. На даний момент неможливо уявити будь-яку організацію, яка не застосовує комп'ютерні технології. Це і тим, що державні структури вимагають обов'язкових звітів в електронному вигляді, отже, необхідна систематизована інформація.

Початковим етапом створення системи є вивчення, аналіз та моделювання діяльності організації для можливого поліпшення та оптимізації методів роботи. У роботі використовується інструментальний засіб для моделювання BPwin і ERwin.

Метою даної курсової є моделювання інформаційної системи бібліотеки, яка дозволить поліпшити ефективність виконання процесів, що відбуваються в бібліотеці.

Основними завданнями цієї роботи є:

Вивчити теоретичні особливості моделювання процесів організації засобами BPwin та ERwin – провести дослідження предметної галузі – бібліотечної діяльності

З отриманих знань спроектувати модель діяльності бібліотеки.

Об'єктом дослідження є бібліотека.

Предметом дослідження є процеси, що відбуваються у бібліотеці, такі як:

· процес запису до бібліотеки нових читачів,

· Процес запису нових книг,

· Процес видачі книг,

· Процес прийому книг,

· Процес статистики відвідувань читачів.

Основи бібліотечної діяльності

Організація діяльності бібліотеки

Бібліотека - це заклад культури, що організує збирання, зберігання та громадське користування творами друку та іншими документами. Бібліотеки систематично займаються збиранням, зберіганням, пропагандою та видачею читачам творів друку, а також інформаційно-бібліографічною роботою, є загальнодоступним джерелом знань та основною базою для самоосвіти.

Основними напрямками роботи будь-якої бібліотеки є: комплектування та організація книжкового фонду; обслуговування читачів.

Комплектування фондів бібліотеки складається з систематичного виявлення (шляхом перегляду бібліографічних джерел та літератури) необхідних цієї бібліотеки видань та придбання їх. Від своєчасності та повноти комплектування бібліотеки значною мірою залежить рівень обслуговування читачів.

Організація книжкового фонду включає питання обліку, розміщення, зберігання літератури та доставки її читачеві. Правильна організація фонду полегшує читачеві користування літературою, бібліотекареві - швидке виконання читацьких вимог, а також забезпечує збереження фондів як суспільної власності.

Обслуговування читачів бібліотеки здійснюється різними шляхами:

Видача літератури як у читальний зал, так і за межі бібліотеки;

Допомога окремим читачам та установам у доборі необхідної їм літератури;

Розкриття книжкових фондів бібліотеки через систему бібліотечних каталогів;

Складання інформаційно-бібліографічних посібників різного типу;

Пропагування найціннішої літератури;

Репродукування текстів на замовлення читачів тощо.

Бібліотечна діяльність пов'язана з урахуванням великої кількості операцій, багато книг та читачів серйозно уповільнюють роботу бібліотекарів. Складність пошуку потрібної книжки у каталозі займає тривалий час, і цілком спирається компетентність працівників бібліотеки.

У бібліотеці ведеться картотека читачів. Для ведення бібліотечних каталогів, організації пошуку необхідних видань та бібліотечної статистики в базі повинні зберігатися відомості, більшість яких розміщуються в анотованих каталожних картках

До бібліотеки приходить багато книг із різних видавництв. Кожній книзі в бібліотеці надають номер, а потім передають у різні відділи. При надходженні книги враховують такі дані як:

· Номер книги, що надійшла,

· назва книги,

· Назва видавництва, з якого надійшла книга,

· Відділ, куди була передана книга;

· адреси видавництв,

· Назви видавництва,

· Назва та розташування відділів бібліотеки.

Передбачається автоматизація обліку видачі та здачі книг, запису нових книг та читачів, а також зберігання інформації про наявні книги, дані про співробітників бібліотеки, співробітників сховища бібліотеки та читачів.

Кожна книга, що зберігається в бібліотеці, має такі параметри:

· Видання,

· рік видання,

· ключові слова,

· кількість сторінок.

Кожна книга може бути присутня в декількох примірниках.

Також у бібліотеці ведеться картотека читачів. Про кожного читача заносяться такі відомості:

· номер паспорта,

· Телефон.

Кожному читачеві надається номер читацького квитка.

У разі видачі примірника книги в бібліотеці залишається вкладка, в якій зазначено дату видачі, дату передбачуваного повернення та номер читацького квитка.

Можна продовжити книгу по телефону книгу, назвавши номер читацького квитка та унікальний номер книги.

При поверненні книги у вкладці відзначається термін повернення. При прострочення повернення книги читач отримує попередження. Коли попереджень читача накопичується більше певної межі, він позбавляється правом користування бібліотекою на певний термін.

За втрати книги читач позбавляється правом користування бібліотекою на певний термін, незалежно від кількості попереджень.

У бібліотеці є ряд обмежень: не можна видавати книги більше за встановлений період, не можна видавати більше певної кількості книг.

Об'єкт дослідження- Бібліотека.

Предмет дослідження- процеси, що відбуваються в бібліотеці, такі як:

процес видачі книг читачам;

процес здавання книг;

процес надходження нових книг;

процес запису нових читачів.

Суб'єкти- Користувачі (читачі, адміністрація бібліотеки, інші зацікавлені в отриманні інформації особи)

Вхідна інформація- інформація:

про нові книжки, що надійшли;

про нових читачів, які записуються до бібліотеки;

про процес видачі книг, включає:

Хтось із співробітників сховища передав книгу співробітнику бібліотеки;

Хтось із співробітників бібліотеки передав книгу читачеві;

За заявкою якого читача було виконано цю операцію;

Назва книги;

Дата видачі книги;

Термін, який видається книга;

Вихідна інформація- інформація:

· Про статистику відвідування клієнтами бібліотеки;

· Про книги, які найчастіше були видані читачам, тобто рейтинг книг.

При видачі книг у базі даних необхідно фіксувати:

назва книги;

дату видачі;

ПІБ читача, якому видається книга;

ПІБ співробітника бібліотеки, що видає книгу читачеві;

ПІБ співробітника сховища, який передав книгу (безпосередньо із сховища) співробітнику бібліотеки за заявкою читача;

термін, який видається книга.

При здачі книг у базі даних необхідно зафіксувати дату повернення книги, що здається читачем, шляхом введення її назви в БД.

На кожного читача заносяться такі відомості:

№читацького квитка;

ПІБ читача;

Кожна книга, що зберігається в бібліотеці, має такі характеристики:

Назва книги;

Унікальний шифр (ISBN);

Бібліотечно-бібліографічна класифікація (ББК);

Видавництво;

Місце видання (місто);

Рік видання.

Всі книги розрізняються за своїм унікальним шифром - ISBN.

Бібліотечно-бібліографічна класифікація (ББК) розподіляє видання з галузей знання відповідно до їх змісту. У ній використовуються цифробукові індекси ступінчастої структури (наприклад, ББК 32.973 Електронні обчислювальні машини та пристрої). Шифр ББК використовується при виділенні виданням певних кімнат, стелажів і полиць, що зберігаються, а також для складання каталогів і статистичних звітів.

У бібліотеці є база даних (БД). Вона являє собою сукупність даних про всі процеси, що відбуваються в бібліотеці (книгах, читачах, проведених заходах та ін), побудовану в хронологічній послідовності, у вигляді таблиць і списків даних. Основне її призначення - зберігання даних, їх подальшого доцільного використання у майбутньому. БД знаходиться на спеціальному комп'ютері в електронному вигляді, постійно редагується та змінюється працівниками бібліотеки.

З базою даних бібліотеки можуть працювати як керівники (адміністрація) бібліотеки, і працівники бібліотеки, зацікавлені у отриманні необхідної інформації.

Працюючи з системою бібліотекар повинен мати можливість вирішувати такі задачи:

Приймати нові книги та реєструвати їх у бібліотеці;

Відносити книги до однієї або кількох областей знань;

Проводити каталогізацію книг, тобто призначення нових інвентарних номерів новоприйнятим книгам;

Вести облік виданих книг читачам, при цьому передбачається два режими роботи: видача книг читачеві та прийом від нього книг, які він повертає назад до бібліотеки. При видачі книг фіксується, коли та яка книга була видана цьому читачеві і на який термін видається дана книга. При прийомі книги, що повертається читачем, перевіряється відповідність інвентарного номера книги, що повертається виданому інвентарному номеру, назва книги, і вона ставиться на своє старе місце в бібліотеці.

Адміністрація бібліотеки повинна мати можливість отримувати відомості про боржників - читачів бібліотеки, які не повернули вчасно взяті книги; відомості про найпопулярніші книги, тобто. найчастіше видані книги.

Основні функції бібліотеки – інформаційна, культурна, освітня, дозвілля.

дипломна робота

1.1 Сутнісна характеристика бібліотечно-інформаційної діяльності

Співвідношення понять «бібліотечна справа» та «бібліотечна діяльність»

Бібліотечна діяльність розглядається як «область соціогуманітарної діяльності із задоволення інформаційних, культурних та освітніх потреб населення за допомогою бібліотек». Це визначення терміна бібліотечна діяльність не розкриває специфіки цієї діяльності.

Розглянемо співвідношення понять «бібліотечна справа» та «бібліотечна діяльність» з різних точок зору.

Термін «бібліотечна справа» у різних джерелах визначається як галузь інформаційної, культурно-освітньої та освітньої діяльності, що включає створення та розвиток мережі бібліотек, формування та використання їх фондів, організацію бібліотечного, інформаційного та довідково-бібліографічного обслуговування населення, підготовку бібліотечних кадрів, наукове та методичне забезпечення роботи бібліотек; галузь професійної діяльності, що забезпечує створення та розвиток бібліотек як соціальної системи, основними цілями якої є збереження та передача новим поколінням інтелектуальних досягнень людства, відображених у документному (інформаційному) потоці та організація громадського користування документними (інформаційними) ресурсами бібліотек; сфера діяльності з організації бібліотечного обслуговування; галузь професійної праці, призначенням якої є задоволення інформаційних потреб суспільства за допомогою інформаційних ресурсів, зосереджених у бібліотеках, а також сукупність бібліотек, що діють на тій чи іншій території; галузь інформаційної, культурно-освітньої та освітньої діяльності, завданнями якої є створення та розвиток мережі бібліотек, формування та обробка їх фондів, організація бібліотечного, інформаційного та довідково-бібліографічного обслуговування користувачів бібліотек, підготовка кадрів працівників бібліотек, наукове та методичне забезпечення розвитку бібліотек; сфера досліджень та додатків бібліотекознавства; це галузь культури та інформації, що включає систему бібліотек, бібліотечних фондів, інших інформаційних, інтелектуальних, матеріально-технічних ресурсів бібліотек, інфраструктуру (бібліотечну науку, спеціальні навчальні заклади, бібліотечний друк). Можливо, термін «бібліотечна справа» доцільно замінити терміном «бібліотечна галузь».

Термін "бібліотечна справа" виник задовго до терміну "бібліотечна діяльність". Останній виник термінологічному словнику 1997 р., а словнику 1986 р. його ще був.

Термін «бібліотечна справа» склався аналогічно термінам «книжкова справа», «банківська справа» тоді, коли виникла потреба знайти узагальнююче поняття для вираження багатьох проблем, що стосуються бібліотек.

В.В. Скворцов розширює поняття «бібліотечна справа», поєднуючи певною мірою з поняттям «бібліотечна діяльність». Не розглядаючи спеціально термін «бібліотечна діяльність», автор при розкритті об'єкта бібліотекознавства називає елементи цієї діяльності: предмет праці, суб'єкт праці, посередник праці. Бібліотечну діяльність В.В. Скворцов розглядає як процес діяльності бібліотек. Автор характеризує цей процес як діяльність зі створення бібліотечних послуг та продукції, як єдиний процес, що включає основну та допоміжну (забезпечуючу) та управлінську діяльність.

Проведений аналіз показує, що у бібліотекознавстві під час використання термінів «бібліотечна справа» та «бібліотечна діяльність» немає ясності щодо співвідношення змісту цих понять.

Поняття «бібліотечна справа» значно ширше за поняття «бібліотечна діяльність». «Бібліотечну діяльність» попередньо можна визначити, як комплекс різних видів робіт, які забезпечують виконання бібліотекою (як установою) своїх основних функцій та місії перед суспільством.

Цілісне бачення бібліотечної діяльності дає можливість ідентифікувати її та відрізнити те, що є іншим видом діяльності. Сьогодні це актуально насамперед тому, що у бібліотеках виникають нові види діяльності, пов'язані з автоматизацією, запровадженням сучасних інформаційних технологій. Цілісне бачення бібліотечної діяльності необхідне управління всім різноманіттям її видів, організаційних структур, розробки їх класифікації, відповіді питання збереженні чи зміні сутності цієї діяльності у зв'язку з технологічними і соціокультурними змінами.

Двоєдина сутність бібліотечно-інформаційної діяльності

Про сутнісну характеристику бібліотечно-інформаційної діяльності у професійній літературі практично немає робіт. Виняток становить стаття М.І. Акіліною. Вона розглядає як критерій бібліотечних явищ прокат за умови збереження документа у системі . Перш ніж видати документ у тимчасове користування з поверненням, необхідно мати його, а щоб його видати кілька разів (бібліотека зазвичай видає документи багаторазово), слід його зберігати. Тому зберігання для бібліотеки так само обов'язково, як і прокат. Отже, сутність бібліотечної (бібліотечно-інформаційної) діяльності двоєдина: збирання, обробка, зберігання документів та їх надання різними способами, насамперед через прокат. Таку діяльність можна назвати меморіально-інформаційною, маючи на увазі, що подібно до пам'яті бібліотека збирає, переробляє, зберігає інформацію (у вигляді документів та інших інформаційних об'єктів) та поширює її, надаючи ці об'єкти.

Виявлення сутності дозволяє уточнити визначення бібліотечно-інформаційної діяльності: це різновид інформаційної діяльності (меморіально-інформаційний), що є сукупністю трудових процесів, технологічних і творчих, що забезпечують виконання бібліотекою основних функцій з організації збору, обробки, збереження та доступності документів, інших інформаційних об'єктів та місії перед суспільством.

Дві сторони сутності бібліотечно-інформаційної діяльності є суперечливими. На рівні бібліотеки як системи ця суперечність відтворює протилежність між бібліотечним фондом та користувачами. Дві різні сторони бібліотечно-інформаційної діяльності, виявляючи основну її суперечність, утворюють єдність і забезпечують затребуваність інформаційних ресурсів бібліотеки.

Протягом історії бібліотека як соціальний інститут, забезпечуючи безпеку документів (що передбачає їх збирання та зберігання), мала не допустити їх втрату, псування, ушкодження. Разом з тим, передаючи документи у користування читачам, обслуговуючи їх, бібліотека передбачає їхню можливу втрату або пошкодження.

Чим важче (у фінансовому та просторовому відношенні) зберігати документи, тим ґрунтовніше при комплектуванні доводиться їх відбирати, залишаючи цінне. Але те, що для одного цінно, для іншого не має значення. Отже, відбір документів позбавляє середнього абстрактного читача всієї повноти необхідної інформації.

Аналіз цього протиріччя показує, що воно багато в чому пов'язане з уявленнями в суспільстві та бібліотечному професійному середовищі про такі універсальні категорії, як час (минулий, сьогодення та майбутнє) та цінність. Дійсно, писемність та бібліотеки виникли для того, щоб зберігати минуле для сьогодення та майбутнього, змінивши усну традицію передачі інформації, пов'язану з сьогоденням.

У давнину та Середні віки бібліотеки значною мірою були націлені на зберігання (тобто на минуле для майбутнього). Розуміння співвідношення минуле – сучасне – майбутнє як минуле для майбутнього створювало образ бібліотеки як храму, як чогось вищого, недоступного. Такий погляд на бібліотеку зараз певною мірою зберігся як традиція, хоча реально до бібліотеки вже давно немає такого відношення. Сьогодні, у зв'язку з впровадженням інформаційно-комунікаційних технологій, у свідомості бібліотекарів відбувається зміна пропорцій між минулим, сьогоденням та майбутнім на користь сьогодення.

Таким чином, суперечність між збереженням документів та їх доступністю, по суті, виражає суперечність між відповідальністю бібліотеки перед конкретним сьогоденням і відповідальністю перед майбутніми поколіннями, які не зможуть ознайомитися з культурними цінностями, якщо ті будуть втрачені. Це специфічне протиріччя можна порівняти з такими протиріччями природного характеру, як спадковість та мінливість, запам'ятовування та відтворення.

У результаті історичного розвитку роль названих протилежностей змінювалася. При розширенні в ході історії доступності документів та інформації необхідний баланс між цими протилежностями все ж таки зберігається. Розширення доступності не безмежне, воно обмежене тим, що бібліотека повинна зберегти фонди, тому доступність не простягається до роздачі книг або їх продажу (як у книгарні). У бібліотеці обмеження доступності органічні, оскільки сутність двоєдина і суперечлива.

Якщо сутність бібліотечно-інформаційної діяльності полягає у єдності зберігання та надання документів, то виключення однієї зі сторін цієї єдності призведе до того, що установа перестане бути бібліотекою, а буде, наприклад, інформаційно-брокерською фірмою, яка надає документи та інформацію, не зберігаючи їх а отримуючи з бібліотек, служб науково-технічної інформації (НТІ), архівів, музеїв.

Більше повне уявлення про сутність бібліотечно-інформаційної діяльності можна отримати, розглянувши її в контексті людської діяльності в цілому.

Бібліотечно-інформаційна діяльність як система

Бібліотечно-інформаційна діяльність – один із численних видів діяльності, що здійснюються людиною. У працях, присвячених людській діяльності, Л.С. Виготський, П.Я. Гальперін, О.М. Леонтьєв, С.Л. Рубінштейн, Б.Ф. Ломов та інші вчені при характеристиці її як системи виділяють такі компоненти, як цілі, суб'єкт (суб'єкти) діяльності, наділений активністю, об'єкт (об'єкти), на який спрямована активність суб'єкта, засоби та процеси діяльності, умови, в яких вона здійснюється, результати діяльності . Використовуючи системно-діяльнісний підхід, розглянемо бібліотечно-інформаційну діяльність. При цьому виходимо із двоєдиної сутності цієї діяльності (табл.1).

Таблиця 1 – Характеристика бібліотечно-інформаційної діяльності

Компоненти
	1) у широкому значенні – інформаційний ресурс (поодинокий документ, інші інформаційні об'єкти, документний ресурс, електронний ресурс); 2) інформаційні потреби користувачів (загальні, групові, індивідуальні, різні за змістом); 3) з погляду бібліотечно-інформаційного менеджменту – бібліотека, її діяльність, технічні засоби, обладнання.
	1) бібліотекар; 2) бібліограф. 3) користувач;
	1) Сукупність (партія) документів або інші інформаційні об'єкти, що відбираються бібліотекою для користувачів з інформаційних ресурсів, що є зовні. Предмет трансформується в моделі – пошукові образи документів та визначає такі результати цієї діяльності, як бібліотечний фонд, довідково-пошуковий апарат. Предмет перетворюється на модель - пошуковий образ запиту (ПОЗ) та визначає інший результат бібліотечно-інформаційної діяльності - послугу.
	Збирання, обробка, зберігання певних видів документів (інших інформаційних об'єктів, включаючи електронні) та задоволення на їх основі потреб користувачів в інформації.
Сукупність процесів – дій	здійснення кумуляції, обробка, організація фонду; забезпечення безпеки документів; прийом та уточнення запиту користувача, здійснення пошуку тощо (або створення умов, бібліотечно-інформаційного середовища для самостійної роботи користувача).
Результат	Бібліотечно-інформаційна продукція та послуги.

Оскільки документ - єдність інформації (змісту) і носія, а інформація має певне значення для людини, певну цінність, то бібліотека не може ігнорувати ціннісний аспект змісту документа. p align="justify"> Цінність змісту конкретного документа визначається, як правило, такими параметрами, як актуальність, новизна тематики, практична корисність, наукова, виробнича та художня значимість, ступінь використання, достовірність представлених фактів, повнота даних та ін. Цінність надання своєчасної інформації (фактична, семантична, етична, естетична та ін.) – найважливіша характеристика об'єкта та предмета бібліотечно-інформаційної діяльності та відповідно її результатів. У певних обставин (наприклад, під час роботи з книжковими пам'ятниками) бібліотека бере до уваги також ціннісні форми видання, тобто. цінність документа загалом.

Можна виділити такі концепції ціннісного підходу до бібліотечно-інформаційної діяльності:

1) концепція, що отримала теоретичне розвиток у СРСР, як теорія керівництва читанням, тобто. цілеспрямований вплив на зміст та характер читання;

2) концепція, яка передбачає орієнтацію лише з запити користувачів. У реальній практиці бібліотека досить гнучко поєднує обидві точки зору, враховуючи і ціннісні орієнтації суспільства, і переваги користувачів, забезпечуючи баланс «вічних» і тимчасових цінностей.

Системно-діяльнісний підхід дає можливість побачити і специфіку бібліотечно-інформаційної діяльності, де існують різні типи зв'язків суб'єктів (бібліотекаря та користувача): як суб'єкт – об'єкт (наприклад, при формуванні фонду), як суб'єкт – суб'єкт (при довірчій бесіді у бібліотеці), як єдиний суб'єкт. Наприклад, під час уточнення запиту (при наданні документів, довідок) єдиний суб'єкт можна висловити формулою «індивідуальний користувач - бібліотекар», під час деяких заходів (вікторин, дискусій) - «колективний користувач - бібліотекар». У цьому випадку діяльність бібліотекаря та користувача має спільний характер. Крім того, системно-діяльнісний підхід дозволяє уточнити зв'язок суб'єкта та предмета діяльності. Наприклад, з одного боку, для бібліотекаря предметом діяльності є запит користувача, з іншого боку, бібліотекар конструює свій предмет (потік документів, що надходять, довідково-пошуковий апарат та ін.). При системно-діяльнісному підході розкривається динаміка процесу діяльності лише на рівні алгоритмів щодо технології взаємодії користувача та бібліотекаря.

Бібліотечно-інформаційна діяльність є системою процесів, що відповідають системі їх цілей та підпорядкованих загальної мети діяльності бібліотека.

Характеристика бібліотечно-інформаційних засобів дана на роботах Л.І. Альошина, М.Г. Вохришева, М.Я. Дворкіної, І.С. Пілко, Ю.М. Столярова. Це технічні засоби, обладнання, бібліографічні засоби, методи, прийоми та організаційні форми. Кошти можуть призначатися лише бібліотечно-інформаційної діяльності, наприклад, методи уточнення запиту, і бути універсальними, скажімо, комп'ютерні засоби (М.Г. Вохришева називає їх специфічними і неспецифічними) . І.С. Пилко характеризує кошти як документні ресурси, технічні, лінгвістичні та програмні засоби, а також кадрові ресурси.

Кошти входять до структури ресурсів бібліотечно-інформаційної діяльності. Ресурси - кошти, запаси, можливості, джерела чогось. У бібліотечно-інформаційній діяльності можна виділити інформаційні ресурси, до яких належать: бібліотечно-інформаційний фонд, довідково-пошуковий апарат, ресурси Інтернету та доступні через нього ресурси різних бібліотек та інформаційних центрів, інших організацій. Водночас ці ресурси є результатом інформаційної діяльності, в тому числі бібліотечно-інформаційної. Тому невипадково М.Г. Вохришева розглядає бібліографічні ресурси як світовий результат бібліографічної практичної діяльності. Ресурсом та результатом є також бібліотечно-інформаційне середовище. Як і інші види людської діяльності, бібліотечно-інформаційна потребує матеріально-технічних (бібліотечна будівля, технічні засоби, обладнання та ін.), фінансових та інтелектуальних ресурсів. Інтелектуальні ресурси бібліотеки включають:

Потенціал бібліотекознавства, у тому числі теоретичні та практичні розробки в галузі технології, методики та організації бібліотечно-інформаційної діяльності;

Знання та вміння, загальну та професійну культуру конкретних бібліотекарів, від яких залежить якість та ефективність діяльності користувачів;

Інтелектуальний потенціал користувачів, який впливає на їхню роботу в бібліотеці та стимулює діяльність бібліотекарів;

Лінгвістичне та програмне забезпечення бібліотечної технології.

Однак, з одного боку, всі ресурси бібліотеки включаються у виробництво продукції та послуг, а з іншого - вони є елементами бібліотечно-інформаційного середовища, просторовим та тимчасовим полем, у якому відбувається провадження результату бібліотечно-інформаційної діяльності (рис. 1).

Зупинимося на бібліотечно-інформаційній діяльності. Залежно від конкретної мети, суб'єкта, об'єкта, предмета, засобів та умов середовища реалізуються різні технологічні процеси, що створюють проміжні результати (наприклад, індекс, що вийшов при класифікації, предметизації) або кінцеві результати (продукція чи послуга).

Продукція - результат комплексу видів діяльності, що забезпечують. Продукцією є бібліотечно-інформаційний фонд, довідково-пошуковий апарат, бібліографічні посібники. Послуга – результат комплексу обслуговування. Це видача документів та довідок, підготовка конференції, презентації тощо. Загальний результат бібліотечно-інформаційної діяльності (продукція плюс послуга) – бібліотечно-інформаційний продукт.

Бібліотечні послуги надають доступ користувачів до таких суспільних благ, як інформація, знання, культура.

Малюнок 1 - Виробництво результату бібліотечно-інформаційної діяльності

Бібліотечна послуга, як соціальний механізм доступу, є механізмом культурної трансляції. Разом з тим, послуги мають і економічну сторону, адже вони мають вартість.

Кожна послуга характеризується змістом та формою. Головний компонент утримання послуги - її предмет, що відображає потребу, яка задовольняється; послуги відрізняються один від одного насамперед предметом.

Сьогодні, говорячи про результати бібліотечно-інформаційної діяльності, важливо зважати на положення економіки знань. Зокрема, є значним виділення базових послуг та послуг з доданою вартістю, спрямованих на полегшення споживачеві використання базових послуг. Послуги з доданою вартістю, у міру розвитку ринку інформаційних послуг та продуктів, переходять до групи базових, замінюючись новими видами послуг із доданою вартістю.

Базовими послугами (продукцією) у бібліотеках можуть вважатися бібліотечно-інформаційний фонд, довідково-пошуковий апарат, у тому числі й бази даних, бібліографічні посібники, на основі яких розвиваються послуги з доданою вартістю _ пошук документів та інформації за запитами, підготовка довідок, послуги МБА (Міжбібліотечного абонементу) та електронної доставки документів та ін.

Нині зросла номенклатура послуг, що надається бібліотекою користувачеві. Зростає кількість електронних послуг, що надаються не тільки для численних користувачів бібліотеки, але й поза інформаційно-освітнім середовищем.

Усі елементи бібліотечно-інформаційної діяльності взаємопов'язані (наприклад, вид документа та потреби користувача визначатимуть характер технологічного процесу, необхідну кваліфікацію бібліотекаря та результат діяльності).

Отже, бібліотечно-інформаційна діяльність є системою, тобто сукупністю елементів, що перебувають у відносинах та зв'язках між собою та утворюють єдине ціле. Ця єдність, цілісність забезпечується спільною метою - збиранням, обробкою, зберіганням певних видів документів, інших інформаційних об'єктів, включаючи електронні, та задоволенням на їх основі потреб користувачів у бібліотечно-інформаційних послугах, а також інтегративною властивістю цієї системи, що визначається двоєдністю її сутності, прямими та зворотними зв'язками між її елементами та підсистемами. Зазначимо також, що ця система є інформаційною та соціокультурною, відкритою, тобто пов'язаною із зовнішнім середовищем і підтримує себе у відповідь на зміни навколишнього середовища, складною, саморозвиваючою системою.

Слід зазначити, що в системі бібліотечно-інформаційної діяльності є кілька організаційних рівнів та відповідних підсистем: рівень конкретної бібліотеки як установи, різні рівні її структурних підрозділів, рівні об'єднань бібліотек (певної галузі ринкового господарства, будь-якої території), бібліотек та інших. організацій (наприклад, консорціуми). Тому можна розглядати бібліотечно-інформаційну діяльність як систему як діяльнісних елементів (див. вище), а й як систему організаційних структур. Залежно від рівнів організації змінюється характер саморегуляції бібліотечно-інформаційної діяльності.

В рамках однієї бібліотеки бібліотечно-інформаційна діяльність представлена ​​у різних видах, які взаємопов'язані між собою метою, технологією, різними рівнями організації.

Таким чином, у системі бібліотечно-інформаційної діяльності розрізняються щодо автономні підсистеми за елементами, видами, організацією діяльності.

Що стосується саморозвиваються систем, виявляються і нові аспекти категорій простору - часу. Нарощування системою нових рівнів організації супроводжується зміною її внутрішнього простору-часу.

Бібліотечно-інформаційна діяльність є не тільки складною системою, що саморозвивається, а й системою людинорозмірної, оскільки тут людина - компонент системи, який до неї включений і часто виступає і як суб'єкт, і як об'єкт діяльності.

Зв'язок бібліотечно-інформаційної діяльності з освітньою

Розглянемо зв'язки бібліотечно-інформаційної коїться з іншими видами діяльності, зокрема і з освітньої.

Щоб забезпечити зберігання та надання документів, інформації (відомостей), потрібно кумулювати ці документи, відомості, переробити їх та організувати так, щоб вони стали доступними користувачам, щоб їх можна було легко знайти.

Вид (підвид) діяльності - поняття, що дає коротку змістовну характеристику діяльності, що забезпечує певний кінцевий чи значущий проміжний результат.

Вид (підвид) діяльності не тотожний технологічному процесу (технологічної операції), оскільки, з одного боку, дає загальне, а не конкретне уявлення про діяльність, з іншого боку, передбачає можливість використання кількох варіантів технологічних процесів (операцій) залежно від конкретної мети, суб'єкта, об'єкта, умов тощо.

При науковій класифікації бібліотечно-інформаційної діяльності використовують різні ознаки (див. Прил.А).

Проведене дослідження розглядає бібліотечно-інформаційну діяльність як систему, що характеризує її елементи, що має як теоретичне, так і практичне значення для подальшої фіксації та аналізу змін цієї діяльності. Вивчення характеру зв'язків бібліотечно-інформаційної з іншими видами діяльності, з одного боку, показує її широку представленість та значущість у структурі людської діяльності, з іншого, має практичний додаток, зокрема, для визначення місця бібліотечно-інформаційної діяльності у навчальному процесі.

Для виявлення тенденцій розвитку, змін зміни бібліотечно-інформаційної діяльності у взаємозв'язку з освітньою як системи, розглянемо еволюцію бібліотечної діяльності.

1.2 Основні етапи, тенденції та механізми розвитку бібліотечно-інформаційної діяльності з погляду синергетики

Бібліотека – соціальний інститут письмової культури. Виникнення бібліотеки ознаменувало кінець суспільства, що базується на усній культурній традиції, та розвиток суспільства книжкової культури, документної комунікації та соціальної пам'яті, що ґрунтується на документі, тексті. Бібліотеки збирають, обробляють, зберігають та подають інформацію та працюють для сучасників та майбутніх поколінь.

Процес становлення та розвитку бібліотечно-інформаційної діяльності був тривалим та непростим. Спробуємо охарактеризувати основні етапи розвитку бібліотечно-інформаційної діяльності з погляду синергетики, базуючись на ознаках зміни під впливом соціокультурних та економічних факторів довкілля елементів системи досліджуваної діяльності. В рамках етапів еволюції бібліотечно-інформаційної діяльності можуть бути виділені періоди, що визначаються ключовими змінами, характерними для цих періодів.

Перший етап. Коли з'явилося багато рукописних текстів, об'єктивно стала необхідною поява бібліотеки, яка мала ці тексти впорядкувати і зберігати. Використовуючи термінологію синергетики, можна сказати, що в розвитку письмової культури як системи, що самоорганізується, виник нестійкий стан, дозвіл якого міг піти двома шляхами (точка біфуркації), перший шлях - виникнення бібліотек означав розвиток системи, другий - руйнування. Перші бібліотекарі, мовою синергетики, це той атрактор, який упорядкував хаос рукописних текстів.

Поява текстів, у тому числі рукописних книг, порушила питання про приміщення для їх збереження, оскільки в безписьменному суспільстві сховищем інформації була людська пам'ять. Не випадково слово «бібліотека» походить від грецьких слів «книга» та «сховище». Одним із способів збереження книг та полегшення їх пошуку стало створення їх описів (вторинної інформації), аналоги яких були у безписьменному суспільстві. «Фіксація інформації в усній формі також досягла високого ступеня досконалості… було створено допоміжний апарат, у тому числі бібліографічний, який у безписемний період став прообразом інформаційної моделі подальшої писемної культури з її парами первинної та вторинної інформації: книга – допоміжні покажчики, бібліотеки – каталоги, текст - бібліографія». У бібліотеках з'явилися зародки класифікації.

Таким чином, перший етап – зародження бібліотечно-інформаційної діяльності в рамках меморіально-інформаційної – пов'язаний з появою рукописної книги та потреби її використання (високопоставленими читачами) за будь-якої необхідності, а отже, зберігання.

Другий етап еволюції бібліотеки у бібліотечній діяльності можна приурочити до винаходу друкарства, отже, тиражування, підвищення доступності книги. Ця зовнішня для бібліотеки техніко-технологічна обставина визначалася розвитком та ускладненням соціально-економічного життя та підкріплювалась філософією та ідеологією просвітництва, які були спрямовані на розвиток науки, поширення знань та бібліотек у суспільстві. Підвищення затребуваності бібліотек та їх можливості забезпечити широкий доступ до книг завдяки друкарству сприяли зміні акцентів бібліотечної діяльності у бік розширення доступності книг, які зберігаються. З'явилася можливість ширше надавати книжки як обраним, а всім потенційним читачам, потреби яких у читанні зростали. У цьому як зберігати книжки для нащадків, а й зробити їх важелем просвітницької діяльності бібліотек.

Внутрішня стійкість цієї нелінійної системи, що самоорганізується, порушилася внаслідок збільшення обсягу збережених матеріалів (книг, документів діловодства, образотворчих творів та ін.). Обмежені ресурсні можливості перших бібліотек стримували обробку обсягів документів, що збільшувалися, не дозволяли забезпечити належні умови їх зберігання; знову зростало стан хаосу в організації, що загрожує руйнуванням системи. Розширення приміщень, будівництво будівель лише тимчасово покращувало ситуацію та стійкість системи.

Кардинальніше ситуація вирішилася шляхом самоорганізації системи, яка виявилася в диференціації книгосховищ: сформувалися архіви та музеї, які сконцентрували рукописні та найдавніші документи, а також картини та інші історичні цінності, бібліотеки стали збирати головним чином тиражовану продукцію для поточних потреб суспільства.

Можна сміливо сказати, що у суспільстві почала формуватися система вищого рівня, яка А.В. Соколовим та Ю.М. Столяровим було названо системою документних комунікацій. Наприкінці XVIII – на початку XIX ст. бібліотека все частіше визнається установою, призначеною для громадського просвітництва. Зростає кількість читачів, дедалі різноманітнішими стають їхні потреби. Під впливом збільшення потоку документів і потреб, що розширюються, з'являється необхідність у відкритті нових бібліотек. Бібліотеки та їх діяльність диференціювались, розширився і спектр послуг, які вони надають. Почала складатися бібліотечна система, куди входять бібліотеки різних видів.

Найбільші з бібліотек (передусім, національні), приділяючи основну увагу безпеці, в той же час розширили доступність фондів (виставки, підсобні фонди, відкритість для більш широкої публіки, збільшення числа та диференціація читальних залів, взаємообмін книгами для читачів, що отримало пізніше назву "Міжбібліотечний абонемент"). Одночасно з'явилися й різні види загальнодоступних бібліотек, у яких стало пріоритетним поширення книжки у народі. У 1879 р., у ряді американських бібліотек відкрився доступ читачів до фондів (відкритий або вільний доступ до фонду), у Західній Європі це сталося у XIX ст., у Росії – у середині XX ст. Розвивається культурно-просвітницька діяльність бібліотек. Бібліотеки стали доступними для будь-яких груп населення.

З метою покращення обслуговування читачів, у першій половині XX ст. посилюється взаємодія бібліотек, створюються бібліотечні мережі, централізовані бібліотечні системи, а у бібліотечно-інформаційній діяльності з'являються елементи кооперації та координації. Все це базується на механізації, телефонізації, перших копіювальних пристроях.

У 60-х роках. XX ст. у нашій країні (у західних країнах – раніше) виникли служби науково-технічної інформації. Ці служби значною мірою базувалися на бібліотечно-інформаційній діяльності. Таким чином, меморіально-інформаційною діяльністю почав займатись новий соціальний інститут. Разом з тим, акцент був зроблений не так на документі як єдності носія та змісту, як на інформації, тобто на змісті документа, аналітичному його розкритті. Аналіз змісту документа не був новим для бібліотечно-інформаційної діяльності. Він виражався в систематизації, предметизації, аналітичному розписі, анотуванні, реферуванні (у спеціальних бібліотеках). Але поява комп'ютерної техніки, хоч і з необхідним на тому етапі використанням перфораторів, надавала нові можливості для аналітики. У період з'явилися як самостійні служби інформації, а й інформаційно-аналітичні підрозділи у бібліотеках.

Таким чином, другий етап розвитку бібліотечно-інформаційної діяльності характеризується, з одного боку, її поширенням на нові соціальні інститути, вірніше, використанням її основ для диверсифікації відповідно до завдань цих соціальних інститутів, з іншого - диференціацією цієї діяльності в рамках бібліотечної системи враховуючи специфіку інформаційних потреб користувачів різних бібліотек.

Третій етап в еволюції бібліотечно-інформаційної діяльності наприкінці XX – на початку XXI ст. пов'язаний із глобалізацією, розвитком інформаційного суспільства, комп'ютерної техніки та телекомунікацій, появою електронного документа (ширше – електронного ресурсу), віртуальних суб'єктів бібліотечно-інформаційної діяльності, електронних інформаційних продуктів та послуг, віддаленого доступу користувачів до ресурсів бібліотек.

Усвідомивши переваги інформаційних технологій, бібліотека почала активно адаптуватися до цих змін.

Але важче виявилося впоратися з збільшенням потоку документів (наприкінці XX ст. вже й електронних), які жодна бібліотека світу не зможе самостійно обробити, щоб зробити доступними для суспільства. Як наслідок зростання документного потоку у всіх бібліотеках, особливо великих, відчувається брак площ для розміщення літератури, документи «штабелюються» і стають на довгий час недоступними для споживачів, а мережеві електронні документи не вводяться систематично в систему фондів, натомість щодо їх фіксації та обробки йдуть дискусії. Будівництво нових будівель пом'якшує ситуацію, але не вирішує проблеми. Згідно з синергетичним поглядом, виходом для системи, що самоорганізується, якою є бібліотека, може бути перехід на новий рівень, наприклад, об'єднання. Бібліотека опинилася у стані біфуркації чи, можливо, поліфуркації, вибору напрямів подальшої еволюції.

Як система, що самоорганізується, бібліотека, у відповідь на цей виклик часу, почала змінюватися. Бібліотечна спільнота змушена була відмовитися від вичерпного комплектування фондів окремих бібліотек, та виробила концепцію розподіленого бібліотечного фонду, яка передбачає розподіл між бібліотеками відповідальності за збирання, збереження та обслуговування документів певної тематики, виду та координацію міжбібліотечної діяльності. Ця концепція орієнтується також взаємодія бібліотек з архівами, музеями, службами НТІ, іншими структурами, мають документні фонди. Концепцію розподіленого світового, національного, регіонального бібліотечно-інформаційного фонду поки що повною мірою не реалізовано.

Ідея розподіленого бібліотечно-інформаційного фонду вимагала деякого коригування пріоритетів у реалізації основних функцій бібліотек та передбачає акцентування їх на наданні доступу до документів. Разом з тим, ця ідея дозволяє збільшити надійність зберігання та збереження документів. Одночасно великі бібліотеки самостійно, або у кооперації з іншими установами, вирішують проблеми захисту матеріальної основи документів, створюють підрозділи з реставрації та консервації документів, організують їхнє «вічне» зберігання, переводячи за межі самої бібліотеки, шукають способи збереження нових інформаційних об'єктів. Для підвищення ефективності використання площ застосовують різні способи, перш за все компактні варіанти стелажів, металеві рухомі стелажі, розважування матеріалів.

Для вирішення бібліотечних проблем вже у 1970 – 1980 роках. створювалися централізовані бібліотечні системи, депозитарії, територіально-бібліотечні комплекси. Сенс цих інновацій - координація та кооперування в комплектуванні, зберіганні та обслуговуванні, щоб забезпечити велику безпеку та доступність фондів для користувачів. Проте бібліотечно-інформаційна система у роки, передусім, технічно ще була готова до реальної координації. У цьому дуже важливо становище синергетики, яке підкреслює, що «складноорганізованим... системам не можна нав'язувати шляхи їх розвитку. Скоріше необхідно зрозуміти, як сприяти їх власним тенденціям розвитку» .

Сьогодні створення розподіленого бібліотечного фонду реальне, бо воно відбиває не лише відповідь на виклик часу, а й внутрішню технічну готовність бібліотек до цього. Бібліотечна діяльність зараз спирається на сучасні інформаційні технології, насамперед Інтернет. Взаємини з бібліотеками та іншими організаціями, які увійшли до системи розподіленого фонду, можуть будуватися як на координації, а й у об'єднанні типу консорціуму, т. е. складніше організованої системи. У будь-якому варіанті реалізація ідеї розподіленого бібліотечно-інформаційного фонду дозволить зберегти документи, покращити обслуговування користувачів та одночасно скоротити обсяги фонду кожної бібліотеки (ефект економії внаслідок об'єднання, на який звертає увагу синергетика).

Організаційну реалізацію розподіленого бібліотечно-інформаційного фонду розглядає Н.І. Хахальова. Кожна країна є відповідальною за збереження своєї національної частини світового документного фонду. Значна роль цьому належить депозитаріям, комплектуючим фонди з урахуванням обов'язкового примірника. Для збереження та забезпечення доступу користувачів до документів, що мало запитують, мають, проте, наукове, історичне, художнє значення, передбачається створення репозитаріїв у центрах федеральних округів. Розподілений бібліотечно-інформаційний фонд робить конкретну бібліотеку та її діяльність частиною системи вищого рівня, що підвищує, згідно з уявленнями синергетики, ступінь її адаптації до середовища, насамперед до тих глобальних процесів, що відбуваються у світі.

На третьому етапі розвитку бібліотечно-інформаційної діяльності відбулася нова трансформація співвідношення безпеки та доступності на користь останньої, але в рамках окремої бібліотеки. Водночас, у системі установ, зайнятих меморіально-інформаційною діяльністю завдяки розподіленому фонду посилилася ймовірність надійності зберігання та збереження документів. У ході еволюції було здійснено перехід від орієнтації на повноту комплектування та зберігання документів в одній великій (національній) бібліотеці країни до координованого комплектування, зберігання документів та інформації різними установами, обслуговування ними, а також координації цієї діяльності між країнами.

Набула поширення ідея вільного доступу до інформації, підкріплена новими технологіями, змінилося ставлення до користувача бібліотеки у бік розширення його прав та доступності для нього документів та інформації, деякі бібліотечні фахівці відстоюють точку зору пріоритету доступу перед володінням. Розширення доступності бібліотеки служать отримали розвиток у другій половині XX ст. бібліотечна реклама як інформація для користувачів про бібліотеку, бібліотечні послуги та продукцію та «паблік рілейшнз» (зв'язок з громадськістю) - діяльність, спрямована на діалог з користувачами, владою, громадськими структурами.

Тим не менш, розширення доступності не безмежне, а обмежене тим, що бібліотека повинна зберегти фонди, тому доступність не простягається до роздачі книг або їх продажу, як у книгарні. У бібліотеці обмеження доступності неминучі, оскільки сутність бібліотечно-інформаційної діяльності двоєдина і суперечлива.

Поява терміна «інформаційні ресурси» свідчить у тому, що сьогодні основна увага приділяється змісту, а чи не носію, тому інформація будь-яких видах носіїв отримує загальне позначення. Прагнення розкрити зміст документа є характерним для бібліотечно-інформаційної діяльності. Нові техніко-технологічні можливості дозволяють не тільки отримати повний текст (в електронному вигляді), не звертаючись до сховища, але й провести змістовний аналіз з використанням різних методик, виділити безліч смислів тексту, дійти кожного слова і зробити все це доступним для користувача.

Таким чином, в еволюції бібліотечно-інформаційної діяльності явно простежується тенденція розширення доступності документів та інформації, що міститься в них.

Розширення доступності бібліотек означає більш адекватний до потреб суспільства діалог бібліотеки з ним. Він проявляється в акцентуванні бібліотечно-інформаційної діяльності на тому чи іншому напрямі (освіті, освіті, вихованні, науці, культурі та ін.), відповідно до вимог суспільства, державних структур, розвитку інформаційної сфери, культури, технологічних змін.

Якщо спеціальні бібліотеки орієнтуються, головним чином, на вимоги відомств, професійні та інші спеціальні потреби своїх користувачів, то універсальні активно реагують на соціокультурні виклики суспільства. Зазвичай у професійному середовищі говорять про освітню, культурну, ідеологічну, виховну та інші функції або роль бібліотек. Поняття «роль» видається більш вірним, оскільки функції бібліотеки визначаються двома протилежностями бібліотечно-інформаційної діяльності – зберіганням та доступом. У цьому, поняття «роль», відповідно до словника С.І. Ожегова трактується тут як «характер і ступінь участі». Дійсно, поняття про освітню, культурну та інші ролі бібліотек говорить про ступінь участі їх у формуванні професіонала, особистості та громадянина своєї країни.

Розглянемо як виявляються інновації у бібіотечно-інформаційній діяльності. По-перше, у зміні спрямованості змісту соціокультурних та освітніх заходів. По-друге, в орієнтації на нові групи населення. По-третє, у використанні нових форм заходів, по-четверте, у застосуванні нових засобів.

Наприклад, надаючи книгу читачеві, бібліотека завжди сприяла розвитку культури читання. Сьогодні цей напрямок культурно-освітньої роботи розвивається як формування інформаційної культури.

У цей напрямок роботи бібліотек наприкінці XX ст. органічно включилися заходи щодо розвитку електронної культури. Створюються електронні бібліотеки, доступні користувачам, проводяться навчальні семінари. На бібліотечних сайтах проходить презентація виставок, перед користувачами розкриваються електронні каталоги, через сайти реалізується віртуальна довідкова служба, представлені віртуальний музей, музейна експозиція краєзнавчого характеру, матеріали про конференції, вечори, зустрічі, дискусія, концерти та ін., репортажі про них з фотографіями та ін. відеоматеріалами. Вся ця інформація стає доступною для тисяч користувачів. Таким чином, бібліотечна культурно-просвітницька діяльність із локальної (у приміщенні бібліотеки) стає масовою. Разом з тим, слід зазначити, що бібліотеки і раніше намагалися розширити простір культурно-освітньої роботи, організовуючи виїзні виставки, заходи.

Бібліотека - сама продукт культури та одна з основ культурного розвитку суспільства. І зміни її діяльності, форм передачі (трансляції) культури, послуг, організаційної структури – це вклад як у бібліотечну культуру, так і культуру взагалі. Різноманітність форм бібліотек (бібліотеки-музеї, бібліотеки сімейного читання, медіатеки, бібліотека - магазин - видавництво та ін.) Експерименти, що проводяться ними, збагачують культуру.

Таким чином, бібліотека в ході еволюції дедалі більше розширює свою соціокультурну та просвітницьку діяльність шляхом створення нових напрямків та форм.

Завдяки своїй діяльності бібліотека не тільки слідує імпульсам процесів, що відбуваються в суспільстві, а й сама впливає на їх формування та розвиток за допомогою створення культурного середовища для своїх користувачів, а також шляхом зміни бібліотечних форм збереження та трансляції культури.

На підставі сказаного можна зробити висновок про підвищення значущості бібліотек, проте для реалізації суспільно-культурної та інформаційної ролі бібліотек потрібна їхня підтримка з боку держави.

Незважаючи на активність бібліотек у виконанні соціального замовлення, чуйність їх на новації, адаптивність до середовища та визнання їх громадським благом, як наслідок – державне, регіональне, муніципальне чи відомче фінансування, бібліотекам ніколи не вистачало цих коштів.

Однак, нині влада не орієнтована на повне погашення видатків бібліотек, а розраховує на покриття їх за рахунок платних послуг, пожертвувань тощо, вона швидше готова піти на скорочення бібліотек, аніж на збільшення їхнього фінансування. Це, як свідчить Ю.А. Горшков характерно і для Росії, і для зарубіжних країн. Можливо, це пов'язано з розвитком та більшою затребуваністю населенням та владою інших засобів інформації та культурної трансляції (радіо, телебачення, Інтернету), тим більше, що вони оперативніше забезпечують новинну інформацію.

Поява нових напрямів та форм, ускладнення процесів характерна не тільки для соціокультурної та просвітницької, але й для інших видів бібліотечно-інформаційної діяльності. Основний вектор їх розвитку представлений під час аналізу етапів еволюції бібліотечно-інформаційної діяльності загалом.

Наприклад, М.Я. Дворкіна та І.М. Суслови охарактеризували особливості розвитку бібліотечного обслуговування та управління бібліотечною діяльністю. У роботах вищезгаданих авторів, аналіз бібліотечного обслуговування користувачів розглянуто з середини XIX ст. Вони виділено кілька періодів, що дозволяють простежити особливості відображення книгосховищного ухилу у підході до обслуговування (організації користування бібліотекою), педагогічний підхід (керівництво читанням, робота з читачами), бібліотекознавчий підхід (бібліотечне обслуговування), показано розвиток бібліотечних послуг та організаційних форм обслуговування, вплив на бібліотечне обслуговування психології та соціології. Характеризуються основні концепції обслуговування: системно-діяльнісна, соціально-економічна, інформаційно-культурна, комунікативна, соціалізуюча, соціальна та ін. Наведено нові можливості бібліотечного обслуговування в умовах інформатизації. Наголошується, що для сучасного періоду характерна глобалізація бібліотечного обслуговування (доступ до світових інформаційних ресурсів) та одночасно його індивідуалізація (надання індивідуальних умов споживання інформації – вдома, на роботі, у бібліотеці). Аналізуючи управлінську діяльність, І.М. Суслова доводить особливості управління бібліотечною справою та бібліотекою в умовах командно-бюрократичної системи, перебудови, у 1990-ті рр., розкриває еволюцію поглядів на проблеми управління бібліотекою від ототожнення його з організацією бібліотечних процесів, включення до структури наукової організації праці до розгляду концепції бібліотечного менеджменту , методології маркетингу