Tarifní plány MGTS pro domácí telefon. Bezplatné číslo horké linky pro kontaktování operátora MGTS. Co jsou dividendy

Zdá se, že domácí telefon již dávno není nezbytným komunikačním prostředkem. Svět se rychle vyvíjí a nestojí, i babičky si kupují mobilní telefony, aby byly stále v kontaktu. Navíc, jak ukazuje praxe i přijaté faktury, komunikace na mobilu s určitým tarifem nebo na internetu je mnohem levnější než přes pevnou linku.

Pro mnohé však zůstává otázkou, jaké budou tarify MGTS Moskva pro domácí telefon v roce 2018. Protože málokdo se úplně vzdal domácího telefonu. I když hovory neprobíhají prostřednictvím tohoto zařízení, platí se předplatné. Rozhodně se tedy nebudete moci zcela osvobodit od plateb.

O zvýšení platebních sazeb

Jak víte, naše země zažívá již několik let poměrně složitou ekonomickou situaci. To znamená, že lidem klesají skutečné mzdy, ale rostou platby za různé typy bydlení a komunální služby. Včetně loňského roku je Federální tarifní služba pro MGTS od 1. června 2016 zvýšila. Bylo zaznamenáno průměrné zvýšení cel o 3,5 %, ačkoli se původně předpovídalo, že zvýšení bude 3,1 %.

Samozřejmě na jednu stranu je takové zvýšení tarifů zcela přirozené a minimální. Jeho nutnost je spojena s úrovní inflace, která nestojí na místě. Na druhou stranu u některých lidí, zejména státních zaměstnanců a těch, kteří už jsou v zaslouženém důchodu, se počítá každá koruna. Lidé se proto vážně připravují i ​​na minimální zvýšení tarifů a jsou z takových informací extrémně rozrušení.

Více informací o navýšení ceny

Je jasné, že jsou zde některá schémata, která jsou napoprvé dost těžko pochopitelná. Protože ne všechny tarify jsou zvýšeny a některé oblasti z hlediska úrovně plateb zůstávají zcela beze změny. Například cena MVNO balíčků s telefonováním se nemění, ale správným přístupem můžete na těchto službách stále ušetřit. Nehledě na to, že se počet služeb v balíčku navýší o 42 %. Za zmínku také stojí, že se změna nedotkne ani tarifů balíčků „Advanced“ a „Premium“.

Pokud vezmeme v úvahu pevnou linku, kterou stát nabízí obyvatelstvu, musíte pochopit, že tarify za ni se skládají z předplatného (je nutně odepsán bez ohledu na to, zda osoba používá svůj vlastní pevný telefon nebo ne) , stejně jako náklady na konkrétní telefonní spojení. Tarify MGTS Moscow pro domácí telefony pro rok 2018 pro jednotlivé účastníky za využívání účastnické linky se nemění. Jejich výše činí 205 rublů měsíčně. Schéma spínání se však vybírá individuálně.

Platba je účtována každý měsíc za účastnické připojení a nic nezávisí na tarifu. Konečné náklady na připojení budou sloučeny a budou se skládat z časové platby plus poplatku za předplatné.

O oblíbených tarifech

Nejoblíbenější mezi předplatiteli MGTS je neomezený tarif. S fixním poplatkem můžete časem získat neomezený počet telefonních spojení. Platba za tento tarifní plán je indexována o 3,1 %, což je v peněžním vyjádření 12 rublů. To znamená, že plná platba za měsíc nyní v rámci tohoto tarifního plánu bude 499 rublů.

FTS také potvrdila indexaci platby za základní objem přijatých místních připojení v případě výběru kombinovaného tarifu. Ve druhém případě se náklady na servisní poplatek zvýšily ze 410 rublů na 429 rublů. Ale základní objem hovoru, který tento tarif nabízí, 400 minut, zůstal zcela zachován.

Pokud vezmeme v úvahu náklady na minutu rozhovoru pro lidi, kteří si vyberou dříve přijímané časové náklady na platbu, pak od poloviny loňského roku činily 0,6 rublů. Současně byly dříve náklady na minutu konverzace v tomto případě 0,54 rublů. U kombinovaného tarifu, pokud již bylo během měsíce využito 400 zahrnutých minut, platba nebude asi 0,52 rublů (jak tomu bylo před 1. červnem 2016), ale již 0,58 rublů. O kolik se letos zvýší tarify elektřiny?

Pro připojení předplatitelů v rámci sítě zůstává tarif stejný a poplatek za předplatné je jeden rubl 58 kopecks za každou použitou minutu. Náklady na místní balíčky pro telefonní spojení ve městě se také nezměnily a jsou 625 rublů. To je relevantní pro balíček „Advanced“, o kterém již byla řeč v tomto materiálu. V rámci tohoto balíčku není objem místních přípojek omezen, v ceně je zahrnuto 100 minut volání. Ale tarif „Premium“ stojí 850 rublů (jeho cena se také nezměnila). Tento tarif bude zahrnovat 300 minut volání zdarma.

Za povšimnutí stojí i balíčky, které zahrnují nejen minuty hovoru v rámci městské sítě, ale také volání na mobilní telefony. Zde se tarify nezměnily a pohybují se od 600 do 1850 rublů měsíčně v závislosti na podmínkách.

Důležité! Tarif za instalaci telefonu v městském bytě se od 1. června 2016 také nezměnil a zůstává 1 800 rublů.

Domácí telefonování je dnes pro mnohé stále pouze prostředkem hlasové komunikace. MGTS se ale snaží jít s dobou a neustále zavádí nějaké nové služby. Pokud je například již nainstalován pevný telefon a účastníci chtějí připojit další služby společnosti, mohou počítat s 10-40% slevou na cenu každé služby zvlášť.

Mnoho předplatitelů MGTS, kteří využívají optickou síť GPON, již dokázalo ocenit inovace – rychlé telefonování a digitální televizi, vysokorychlostní internet, moderní mobilní komunikaci a dokonce i možnost objednat si služby bezpečnostního alarmu.

Takto vypadají tarify MGTS Moskva pro domácí telefon pro rok 2018. Jak vidíte, navýšení nebylo u všech tarifů, ale i tam, kde byly zvýšeny, bylo celkem nevýrazné. Doufáme, že každý, kdo využívá pevné telefonní služby a slušně za ně platí, je spokojen s kvalitou poskytovaných služeb.

MGTS je zkratka pro Moscow City Telephone Network, která se objevila již v 19. století – 1882. Od té doby společnost pravidelně provádí komunikační funkce pro obyvatele Ruské federace - zajišťuje nepřetržitou mobilní a pevnou komunikaci, poskytuje přístup ke globálnímu internetu, nabízí služby video sledování, bezpečnostní monitorování a další. MTS lze v letech 2016 a 2017 považovat za jednoho z největších vlastníků akcií s možností získat dividendy MGTS, který vlastní téměř 95 procent jejich celkové výše. O tom, jak a kde můžete obdržet dividendy MGTS, jak jsou vypláceny v letech 2016-2017 a co se rozumí přednostními akciemi, se dozvíte z článku níže.

Co jsou dividendy

Název dividenda je zisk, který musí akcionáři získat při dělení svých zisků. Stojí za zmínku, že platby, které spadají do rukou akcionářů, nejsou podílem na čistém zisku - dividendy z akcií můžete získat až po zaplacení všech nákladů - daní, plateb z prioritních akcií v roce rozdělení zisku. Ty mají na rozdíl od běžných papírů speciální schopnosti a omezení. Osoba, která vlastní prioritní akcii, má primární a garantované právo na dividendy. Nemá však hlas při hlasování na shromáždění všech akcionářů.

Výplaty dividend z akcií jsou u každého akcionáře prováděny nerovnoměrně - zisk lze získat poměrným propočtem, kdy se velikost dividendy vypočítá v poměru k procentu akcií vlastníka. Společnost má právo nevyplácet dividendy po dobu jednoho nebo několika let.

MGTS - platby na akcie za rok 2016 a 2017

Podle informací zveřejněných na ekonomických fórech a analytických materiálech lámou výplaty dividend z akcií MGTS nejrůznější rekordy.

Pro běžné cenné papíry

K loňskému roku 2016 činila částka za celkové rozdělení výplat dividend a prioritních akcií MGTS a kmenových akcií vysokou částku - více než dvaadvacet miliard: 22 186 910 769 v domácí měně. Celkem - pro jeden běžný cenný papír, stejně jako pro preferovanou akcii, činil počet dividend 233 rublů. Tato částka se výrazně zvýšila a byla největší mezi platbami MGTS svým akcionářům za posledních pět let.

Je důležité si uvědomit, že společnost si vyhrazuje právo nevyplácet dividendy z prioritních a kmenových akcií po dobu jednoho nebo více let, pokud to zlepší ekonomickou pozici společnosti a zvýší obrat.

MGTS využil této příležitosti v letech 2011 a 2012. To vedlo k zachování a zvýšení zisků a následně k velkým výplatám dividend ze strany MGTS za rok 2016.

Preferovaným akcionářům

V roce 2017 se předpokládají neméně aktivní výplaty dividend držitelům prioritních a kmenových akcií. Díky zpravodajským materiálům v informačních a specializovaných - ekonomických - médiích šířících informace o rekordních dividendách MGTS výrazně vzrostl počet nakoupených akcií od městské telefonní společnosti. Odcházející rok 2017 slibuje stejně významné doplnění rozpočtu vlastníků akcií MGTS, a to nejen preferovaných, ale i běžných. V letech 2016 a 2017 byla a zůstává hlavním akcionářem MGTS známá mobilní komunikační společnost - MTS.

Jak a kde přijímat dividendy

Člověk, který nakoupil akcie jakékoli společnosti, má zájem vědět, kde je možné získat dividendy? MGTS informuje akcionáře: výplaty dividend z akcií se provádějí na pobočkách MTS Bank. V Moskvě je mnoho dceřiných kanceláří, kde mohou akcionáři v roce 2017 snadno přijímat dividendy z akcií.

Takové pobočky se nacházejí mimo jiné na následujících adresách: Myasnitskaya Street, budova 11; Podzimní bulvár, budova 5, budova 1; Leninský prospekt, budova 45; Suschevsky Val, dům 9, budova 1 a další. Přesnější informace o otevírací době kanceláří a jejich umístění získáte kdykoli během dne na telefonním čísle: 88002500520 nebo 84957770001.

Akcionáři, kteří chtějí získat dividendy MGTS v roce 2017, musí vzít v úvahu požadavky banky a při obdržení peněžní částky předložit řadu dokumentů potvrzujících toto právo. Když akcionář samostatně žádá instituci, je nutné předložit ruský pas.

Oprávněná osoba bude moci přijímat dividendy MGTS na základě plné moci vystavené předem bankou nebo ověřené notářem. O plnou moc u notáře a osvědčení o dědictví mohou požádat i dědicové akcionáře.

Závěr

Dividendy MGTS jsou akcionářům vypláceny způsobem stanoveným společností a v souladu s daňovými předpisy. V roce 2016 výrazně vzrostly dividendy z prioritních akcií a kmenových cenných papírů - z 15,26 rublů na 233. Stejný jev se podle prognóz očekává v roce 2017. Na otázku, kde získat dividendy, je snadné odpovědět - na pobočkách MTS Bank po předložení balíčku potřebné dokumenty - pro osobní podání a získání zisku je třeba předložit platný občanský pas. Pro přijetí platby správci nebo dědici jsou předem připraveny písemnosti, které notář ověří.

V prosinci 2017 zahajuje PJSC Moscow City Telephone Network (MGTS) výstavbu sítě využívající standard GPON ve městě Reutov, Moskevská oblast (MO). Poprvé v moskevské oblasti pokryje operátor technologií GPON celé město. Dříve operátor budoval síť využívající standard GPON v osadách Moskevské oblasti po částech. MGTS poznamenal, že trh Moskevské oblasti a Nové Moskvy je pro společnost důležitým růstovým bodem a operátor již aktivně vstupuje do měst moskevské oblasti. Odborníci se domnívají, že MGTS může počítat s tím, že během několika let rozšíří svou základnu předplatitelů o několik desítek tisíc předplatitelů ve všech městech moskevského regionu, kam operátor plánuje vstoupit s technologií GPON do roku 2020.

Náměstek ministra veřejné správy, informačních technologií a komunikací Moskevské oblasti Vjačeslav Metelev řekl korespondentovi ComNews, že MGTS zahájí výstavbu sítě využívající standard GPON v Reutově příští měsíc na okraji VII mezinárodního fóra „Broadband – Infrastructure for the Digitální ekonomika 2017“, kterou pořádá ComNews Conferences. Poznamenal, že MGTS zahájí výstavbu sítě GPON po podepsání dohody s městskou správou a ministerstvem veřejné správy, informačních technologií a komunikací Moskevské oblasti. Stavební práce začnou ihned po podepsání dokumentů.

Podle Vjačeslava Meteleva je Reutov prvním městem v Moskevské oblasti, kde operátor technologii zastřeší GPON celé město. Dříve operátor budoval síť využívající standard GPON ve městech moskevského regionu po částech. Ve stejné době, úředník poznamenal, je MGTS odhodlána expandovat z GPON do moskevské oblasti. Vjačeslav Metelev zdůraznil, že PON (Passive Optical Network) je high-tech služba, která vyhovuje všem Moskvanům a bude vyhovovat i obyvatelům Reutova. „Ve městě Reutov je několik telekomunikačních operátorů, ale nejsou tam vůbec žádní poskytovatelé s technologií GPON,“ stěžoval si Vjačeslav Metelev.

Vjačeslav Metelev odpověděl na otázku korespondenta ComNews, jak dlouho bude trvat vybudování sítě pomocí standardu GPON v Reutově, že to v průměru trvá jeden rok. "Projekt MGTS je rozdělen do tří etap a v příštím roce budou postupně vybrány čtvrti Reutov, kde bude probíhat výstavba GPON. Město je složité, rozděluje ho železnice: jsou severní a jižní strany,“ poznamenal úředník a dodal, že MGTS tento projekt realizuje sama, bez zapojení dalších prodejců.

Jak upřesnila Tatyana Martyanova, vedoucí tiskového servisu MGTS, Reutov je pro společnost potenciálně zajímavým městem. „O detailech projektu v Reutově bude možné hovořit, jakmile vedení města ze své strany podepíše třístrannou smlouvu,“ poznamenal MGTS.

Připomeňme, že MGTS již v Moskvě poskytuje služby využívající technologii GPON a v zimě tohoto roku operátor oznámil svůj vstup na trh Moskevské oblasti s technologií GPON. Tatyana Martyanova objasnila, že trh moskevské oblasti a nové Moskvy je pro MGTS důležitým růstovým bodem a operátor již aktivně vstupuje do měst v moskevské oblasti, která se nacházejí blíže než 50 km od moskevského okruhu. „Plánujeme být přítomni ve městech poblíž Moskvy, která se nacházejí blíže než 50 km od Moskevského okruhu, například jako Odintsovo, Reutov, Balašikha, Nekrasovka a také Nová Moskva (území zahrnutá do města od 1. července 2012 Naším cílem je do roku 2020 vybudovat v těchto městech síť pro přenos dat a začít na jejím základě poskytovat služby pro 100 tisíc předplatitelů,“ dodala Taťána Martyanova.

Podle ní není v osadách v okruhu 50 km od Moskvy konkurence na trhu širokopásmového přístupu (Broadband Internet access) o nic menší než v hlavním městě, a tak MGTS plánuje pro připojení nových účastníků používat pouze technologii GPON. „To umožní přivést optický kabel přímo do bytu uživatele a nabídnout přístup k internetu rychlostí až 1 Gbit/s v balíčku s libovolným počtem doplňkových služeb,“ uvedla Taťána Martyanova s ​​tím, že letos MGTS zahájily stavební práce a první přípojky v bytových domech (MKD) ve městě Mytišči.

"Vzhledem k tomu, že trhy ve městech jsou již nasycené, může MGTS počítat s nárůstem předplatitelské základny během několika let celkem ve všech uvedených městech o několik desítek tisíc předplatitelů. To může zvýšit stávající předplatitelskou základnu společnosti." o několik procent,“ komentovala operátorka výstupní komunikaci na trh Moskevské oblasti, analytička TMT Consulting Irina Yakimenko.

Podle Leonida Delitsyna, finančního analytika ze skupiny společností Finam, pokud budou plány realizovány, MGTS do roku 2020 rozšíří svou předplatitelskou základnu z 50 tisíc na 100 tisíc předplatitelů. „Vezmeme-li v úvahu naši prognózu růstu penetrace širokopásmového připojení v regionu ze současné úrovně 69 % na 75 %, bude to odpovídat nárůstu podílu MGTS z 2,6 % na 4,8 %,“ dodal.

Pokud jde o příjmy, analytik se domnívá, že po připojení plánovaného počtu předplatitelů se tržby operátora přibližně zdvojnásobí. "Po dokončení výstavby bude nutné provést marketingovou kampaň, která upozorní potenciální klienty na dostupnost služby, poté se klientská základna začne rozrůstat - především s naplňováním nových bytových domů. Je však zřejmé, že nejde o jednorázovou událost,“ shrnul Leonid Delitsyn.

V rozhovoru s korespondentem ComNews Vjačeslav Metelev poznamenal, že Ministerstvo veřejné správy, informačních technologií a komunikací Moskevské oblasti trvá na tom, že tarifní politika MGTS v Moskevské oblasti se neliší od Moskvy.

Jak řekl zástupce Rostelecom PJSC korespondentovi ComNews, operátor poskytuje služby širokopásmového přístupu pomocí technologie GPON ve 14 osadách moskevského regionu. "Služby jsou poskytovány lokálně v bytových domech a soukromých domech ve venkovských sídlech Moskevské oblasti. Ve všech ostatních osadách regionu poskytuje Rostelecom služby širokopásmového přístupu pomocí jiných technologií, v závislosti na proveditelnosti použití konkrétní technologie," společnost komentoval.

Tisková služba Rostelecom dodala, že operátor neplánuje v roce 2018 vybudovat sítě GPON v Moskevské oblasti. „Výjimečně lze uvažovat o bodové výstavbě v nízkopodlažních bytových domech a individuální bytové výstavbě.

"PJSC VimpelCom (značka Beeline) poskytuje služby širokopásmového přístupu v moskevském regionu a při rozvoji sítě se držíme "chytrého plánování". Zároveň studujeme všechny moderní technologie, které by potenciálně mohly být našimi klienty požadovány, “ řekli včera na tiskovém servisu operátora.

Jak poznamenal zástupce NetByNet (Net By Net Holding LLC), společnost poskytuje pevné komunikační služby jak v Moskvě, tak v Moskevské oblasti od roku 2006. Dodal, že dnes je to asi 300 sídel. V soukromém sektoru moskevského regionu je pomocí technologie GPON připojeno více než 23 tisíc domácností. „Systematicky vyvíjíme a budujeme nové sítě na nových územích moskevského regionu a připojujeme předplatitele všude tam, kde vidíme potenciál rozvoje trhu a technickou potřebu pro obyvatele vesnic a měst,“ řekla tisková služba NetByNet korespondentovi ComNews.

Společnost Akado Telecom (Comcor OJSC) uvedla, že operátor úspěšně působí v moskevské oblasti, kde poskytuje komunikační služby firemním klientům a obyvatelům chatových vesnic - komplexní nabídky, včetně vícekanálových digitálních televizních služeb, včetně interaktivní televize, přístupu k Internet a telefonie, stejně jako další - video dohled, výstavba vyhrazeného komunikačního kanálu home-office, organizace vyhrazené zóny Wi-Fi. "Služby jsou poskytovány na základě technologií GPON a FTTH - Fiber to The Premises. V podmínkách složitého terénu stavíme základnové stanice s využitím technologie Radio Ethernet," upřesnil Akado.

Vjačeslav Metelev se domnívá, že trh moskevského regionu telekomunikační operátoři ještě nerozvinuli. Poskytovatelé v moskevském regionu jsou zároveň připraveni rozvíjet širokopásmový přístup, placenou televizi a služby video sledování v rámci programu Bezpečný region. Dodal, že dnes je v Moskevské oblasti asi 130 telekomunikačních operátorů. "V Moskevské oblasti je 54,1 tisíce obytných domů. 44,2 tisíce domů se dvěma nebo více telekomunikačními operátory, což je 82 %. U jednoho telekomunikačního operátora je více než 5000 domů, což je 10 procent," uvedl náměstek ministra.

Podle Iriny Yakimenko patří od třetího čtvrtletí roku 2017 mezi pět největších poskytovatelů internetu v moskevském regionu z hlediska velikosti předplatitelské základny v segmentu B2C Rostelecom - 20 %, VimpelCom - 6 %, NetByNet - 6 % , skupina Trivon Network " (značky "Smile", "Speedy-line") - 5 % a "Iskratelecom" (značky Seven Sky, "GorKom") - 5 %.

Hodnocení: 1 Ověřeno

Předplatné bylo účtováno měsíc po zablokování přístupu. Chápu, kdyby poskytování přístupu k internetu pokračovalo, ale oni sami to zablokovali a dál odepisují. smlouva 4992012421. Technická podpora se mi nejprve snažila dokázat, že stále používám internet, ale po kontrole souhlasili, že je zablokován. Poté se pokusili oddálit blokaci do posledního odepsání peněz z účtu – načež zavěsili

29.06.2019 13:59

Hodnocení: 2 Kontrola

Ahoj! Poprvé v životě píšu recenzi, k tomu mě MGTS přivedlo.
Router jsem nainstaloval v dubnu 2019, ale od té chvíle jsem na dva měsíce odešel z bytu a vypnul všechno možné. Když jsem se začátkem června vrátil, zjistil jsem, že není připojení k internetu, i když jsem měl zaplacené všechny měsíce. Zavolal jsem technikovi a varovali mě, že hovor bude stát 500 rublů. Technik zjistil, že optický kabel byl přiskřípnut v blízkosti samotného routeru, kde byl kabel navinutý. Nereagoval na žádné vysvětlení, že jsem nic neudělal, protože říká, že přerušit tento kabel je stejně snadné jako loupat hrušky a jen tak se vydělávají peníze. Dobře, myslím, že 500 rublů, takže 500 rublů, ale ne, řekl, že to je jen na hovor a podle účtenky to bude 1500. Po upřesnění řekl, že se můžeme domluvit na 1000 (u MGTS informuji vám, že jméno pána, zdá se, je Sergey , tel. +7985390868. Na tom místě jsem to přeřízl, udělal jsem všechno, ale poradil mi, abych si oděrky na jiném místě kabelu omotal sám elektrickou páskou atd. Hrozba hrozila další návštěva.
Dále jsem se rozhodl vypořádat se s tím, že jsem za měsíc květen neutratil ani bajt, ale zaplatil jsem za všechny služby. Když jsem si nainstaloval internet, myslel jsem si, že jsou jako všichni ostatní: pokud jsem za měsíc nezaplatil, byl jsem zablokován. Ukázalo se, že mě ze zlomyslnosti zablokují po 2 měsících. Stěžoval jsem si na nedostatek informací a zavolal jsem na podporu. Tam mi řekli, že přepočet lze provést na základě žádosti v kanceláři MGTS. V kanceláři MGTS zkontrolovali, že za květen je vše nula a v klidu moji žádost vyřídili, jako by to byla běžná praxe a vše bude v pořádku. Ale dnes přišla odpověď: protože MGTS nemělo v květnu žádné poruchy, není to naše chyba a nemůžeme nijak pomoci.
Takže, když jsem se snažil ušetřit peníze se službami MGTS, ztratil jsem zatím více času a peněz.

28.06.2019 10:36

Hodnocení: 1

Zazvoní telefon – zvednu, na druhém konci linky je muž, prý tohle je MGTS, za internet zaplatíte 850 rublů. a za telefon 250, říkají 1100 dohromady, můžeme připojit nějaký další nesmysl a bude to stát o 100 rublů víc, kdy přijet, v pátek nebo v sobotu? Ptám se, budu muset platit více? říká - ano - za pouhých 100 rublů a já dostanu kanál 141!! Říkám – nemám zájem. Poté se na 5 sekund zastavte, nadechněte se a pokračujte.

Platíte 350 rublů za internet a 250 za telefon, dohromady 600 rublů, říkám, já nevím, nejsem to já, kdo platí tyto účty, jen chodím do práce. Můžeme připojit nějaký nesmysl, bude to stát o 50 rublů více. Říkám ne, ale on se ptá, jak často se dívám na televizi? Říkám - já se vůbec nedívám (v sezóně sleduji jen filmy a televizní seriály přes IVI a KHL), potom, běda - manažer mlčel do telefonu a zavěsil.

Máte člověka, který učí, jak správně komunikovat po telefonu s klienty? Nejen "je to pro vás pohodlnější v pátek nebo v sobotu, ale Dobrý den (jméno, patronymie), vyhovuje vám teď mluvit? Omlouvám se za potíže, přeji vám vše nejlepší... Učte je komu závisí váš zisk, jak správně komunikovat s klienty, pokud neumí kompetentně improvizovat, dejte jim skripty Zdá se, že se jen snažíte prodat nějaké nesmysly za více peněz, ale žádný vývoj se nekoná Podle mé předchozí recenze nikdo zavolal, napsal nebo se omluvil za nepříjemnosti, které mi byly způsobeny, ne služba, nerozumím tomu, co

MGTS 26.06.2019 10:17

Dobré odpoledne Pošli nám email [e-mail chráněný] Zkontrolujeme vaše číslo, které přijalo hovor, a odkaz na tento příspěvek.

25.06.2019 20:46

Reakce společnosti

Reakce společnosti

Hodnocení: 1

V lednu 2019 jsme se po navýšení předplatného bez jakéhokoli upozornění (i přesto, že existoval rozpočet na týdenní hovory s nabídkou připojení ke GPON), rozhodli odmítnout služby tohoto poskytovatele.

Dne 26. ledna 2019 jsem na oddělení Centrální klinické nemocnice Ostankino napsal prohlášení a vrátil modem. Vrchní ředitel okresu N.V. přijal mou žádost, potvrdil ukončení smlouvy, vydal zákon 427069-1/2001 potvrzující vrácení modemu.

V květnu dostává moje babička (která není majitelkou ukončené smlouvy!) doporučený dopis podepsaný vedoucí oddělení správy pohledávek Finančního bloku K-voy E.A. s požadavkem vrátit modem nebo vrátit jeho náklady do 23. května. V opačném případě hrozí, že předají její údaje k vymáhání dluhu společnosti Ruskollektor LLC.

Ještě týž den kontaktuji pracovníky call centra MGTS, abychom situaci objasnili. Operátor je mým příběhem velmi překvapen, zkontroluje informace a potvrdí, že nevlastníme žádné zařízení. Problém nelze vyřešit na dálku – navrhuje znovu navštívit kancelář MGTS s naší zprávou.

Dne 18. května ukazuji zaměstnanci centrálního parkoviště a školicího střediska Ostankino svou kopii podepsaného aktu, že zařízení bylo vráceno. Zaměstnanec si něco zaznamená do svého počítače, čímž potvrdí, že zařízení bylo odstraněno z rozvahy. Jako podpůrný dokument jsem požádán, abych napsal prohlášení, ve kterém žádám MGTS, aby odstranil dluh za zařízení ze své rozvahy, protože Už jsem to vrátil.

Od 22. června se mamince začínají ozývat hovory z jisté inkasní agentury Ruskollektor, která se s babičkou nemůže spojit. Zaměstnanec zřejmě jako všichni sběratelé nevysvětlí, proč volá, odkud má číslo mé matky a proč mu musíme poskytnout osobní údaje mé babičky.

Jednoduchými výpočty docházím k závěru, že MGTS opět ztratila všechny dokumenty, zaměstnanci nic, osobní údaje lidí, kteří neuzavřeli internetovou smlouvu s MGTS, byly předány sběratelům. Teorii potvrzuje další pracovník call centra MGTS, který tentokrát z nějakého důvodu již vidí modem uvedený v rozvaze. Prohlášení nemůže vysvětlit, kam dokumenty šly, a neví, proč byly informace předány sběratelům.

Abychom tento příběh shrnuli: s tímto „zázračným“ poskytovatelem není možné se tak snadno rozloučit - podmínky smlouvy vyžadují vrácení zařízení, ale společnost není v rozpacích, že smlouva byla údajně ukončena bez vrácení zařízení . Akty lze podepsat a poté vyhodit. Neexistující dluhy můžete postoupit lidem, kteří nemají se společností uzavřenou smlouvu, a předat jejich osobní údaje společnostem třetích stran. A pro vyřešení problému samozřejmě nedělejte nic sami - jsem to já, klient (i bývalý), kdo musí trávit čas, pravidelně navštěvovat kanceláře společnosti, řešit chyby mnoha zaměstnanců a poskytovat dokumenty ztracené společnost.

V tomto ohledu bych rád povolal k odpovědnosti zaměstnance PJSC MGTS, senior manažera Centra pro příjem a logistiku Ostankino, R-nu N.V., vedoucího oddělení správy pohledávek finančního bloku K-vu E.A., zaměstnanec Centra pro pohledávky a logistiku Ostankino, který opětovně akceptoval vratku (bohužel v dokumentech není uvedeno celé jméno), a také zaměstnanci call centra, kteří opakovaně projevují nedbalost při své práci.

MGTS 24.06.2019 18:26

Již několik let jsem připojen k domácímu internetu MGTS. Najednou se zvýšil účet za služby, zavolal jsem na kontaktní centrum, bylo mi oznámeno, že jsem byl převeden na jiný tarif, což bylo hlášeno třemi způsoby: SMS, v novinkách na webu poskytovatele, na pobočkách. Na pobočky nechodím, novinky na webu jsou to poslední, co čtu, zkontroloval jsem SMS - kromě zpráv o účtech zasílaných na e-mail není nic. Klamání. Proč změnili tarif? Neznámý. Proč se náklady zvýšily? Zvýšili jsme některý parametr (počet kanálů nebo rychlost internetu), ale pokud se vrátíme k předchozím parametrům, cena již nebude stejná. Pro nové předplatitele je to velmi výhodná nabídka, jako 500 rublů za 500 megabitů, samozřejmě pro stávající předplatitele nic takového neexistuje. Co jiného se dalo čekat od státního podniku - moje chyba. Stávajících předplatitelů si vůbec neváží. Nenechte se zmást lákavými nabídkami této společnosti. S tak nepříjemným přístupem poskytovatele jsem se setkal poprvé.

Správce portálu 27.06.2019 15:31

Děkujeme za vaši odezvu! Hodnocení nepočítáme, protože recenze odkazuje na uvedené podmínky poskytování produktů a služeb. V našem hodnocení nejsou hodnoceny.

MGTS 24.06.2019 12:56

Milý camui!
Dobré odpoledne O změnách v ceně tarifů informujeme na webových stránkách společnosti 10 dní před zavedením nových tarifů, což odpovídá pravidlům pro poskytování komunikačních služeb. Odeslat emailem [e-mail chráněný] vaše číslo MGTS a uveďte odkaz na recenzi, možná vám můžeme nabídnout optimální tarif.