Заказ детализации счета мтс. Как узнать расходы на мтс

Детализация счёта - это обоснование каждой составляющей общей суммы счёта. Если речь идёт об услугах связи, то детализация отражает стоимость каждого звонка (захода в интернет, платной подписки и т. д.) за выбранный период. Такую услугу, в частности, предоставляет своим абонентам один из крупнейших операторов России - МТС. Причём абоненты оператора могут заказать её в любой момент и какое угодно количество раз. Правда, есть важные ограничения: детализация от МТС не покажет номера, на которых стоят антиопределители номера . И вообще здесь возможно увидеть лишь факты использования услуги связи, но не сами, допустим, тексты SMS.

Для чего нужна детализация?

Эта услуга позволяет в спорной ситуации точно установить, куда пропали деньги со счёта, понять, на что уходят средства, которые попадают на ваш баланс, вспомнить, кому вы звонили в то или иное время.

Услугой актуально воспользоваться, например, и для следующих целей:

• для контроля звонков детей, если их SIM-карты связаны с вашим лицевым счётом;
• для поиска утраченных, важных контактов;
• для предоставления в компетентные органы (например, для судебных процессов).

Стоимость детализации

Стоимость детализации бесплатно для жителей в РФ, если она вам необходима в электронном виде. Причём в независимости от того, заказываете вы разовую детализацию или получаете отчёты на периодической основе (такая услуга предоставляется на тарифах линейки Smart).

Интересно, что получить детализацию абонент может не только в виде списка, но также в виде таблички, диаграммы или графика.

Абоненты МТС плюс ко всему имеют право заказать детализацию на бумажном носителе в офисе этого оператора. Но данная процедура уже потребует дополнительных трат. Здесь стоит сказать, что компания МТС различает несколько видов детализации. В первом виде содержатся только сведения, касающиеся голосовых вызовов в указанный период. А второй вид содержит более полные сведения по всем расходам.

Если вас интересует первый вариант, то стоимость услуги (она называется «Заказ документа на руки») составляет 20 рублей.

Если вам нужна более подробная детализация за текущий период, то её стоимость при обращении в салон составит 70 рублей за копию. А тем абонентам, которым требуется детализация за некий иной период времени, придётся заплатить по 3 рубля за каждые сутки интересующего периода.

Стоит отметить, что МТС также работает во многих странах бывшего Советского Союза - Узбекистан, Армения, Туркменистан, Белоруссия, Украина, – и в каждой стране устанавливаются свои расценки.

Как заказать детализацию звонков на МТС: инструкция

Раньше получить детализацию от сотовых операторов можно было лишь в офисе, но сегодня это реально сделать из любого удобного места. Главное, чтобы был выход в интернет. Обо всех возможных способах получения детализации подробно будет рассказано ниже.

Через личный кабинет

Здесь необходимо выполнить несколько простых последовательных действий.

Детализированный отчёт придёт не моментально – может потребоваться от пары минут до нескольких часов – это зависит от того, насколько загружена сеть.

Все списания средств обязательно будут указаны в нём. Если же вопросы относительно своих денег с баланса остались, следует позвонить оператору.

Через приложение «Мой МТС»

Для того, чтобы воспользоваться этим способом, прежде всего надо скачать и установить приложение МТС. В остальном последовательность действий никак не будет отличаться от способа, описанного выше. Разница только в том, что пользователь будет делать запросы со смартфона (или другого подобного гаджета), а не с персонального компьютера.

Офис МТС

Чтобы заказать детализированный счёт, вы можете обратиться в один из многочисленных фирменных офисов МТС. Работающий сотрудник быстро оформит вашу заявку после предъявления паспорта. Недостатком данного способа является следующее: получить детализацию сравнительно просто может лишь сам владелец SIM-карты. Если же её оформили на третье лицо, то возникнут дополнительные сложности. Когда следует забрать распечатанную детализацию, вам сообщит сотрудник офиса. Причём прийти в назначенную дату желательно тоже с документом, подтверждающим личность.

Многим интересно, можно ли заказать детализацию, например, через горячую линию. Дозвониться туда, конечно, можно, но сотрудник колл-центра МТС, скорее всего, направит вас либо в Личный кабинет, либо в ближайший офис телекоммуникационной компании.

Экспресс-детализация

МТС предлагает для своих абонентов и услугу так называемой экспресс-детализации. Она даёт возможность узнать о стоимости последних 5 действий. Оформить услугу можно при помощи набора USSD-команды на телефоне – *152 # плюс вызов. После этого пользователь увидит меню с несколькими пунктами. Один из них – это как раз экспресс-детализация. Выбрав этот пункт, пользователь получит SMS, где детально будут расписаны последние платные запросы с телефона.

Упростить получение этих сведений и «перескочить» этап меню возможно, отправив прямой USSD -запрос *152*1#.

Интересно, что информационный портал МТС позволяет получить информацию только о списаниях, произошедших за последние двое суток. Если в это время абонент платных действий вообще не совершал, то в ответ придёт соответствующее уведомительное SMS.

Расшифровка детализации

На самом деле расшифровать указанные в детализации счёта сведения не составит труда. Каждая строчка здесь – комбинация цифр, включающая в себя дату разговора, продолжительность и сумму истраченного.

Сначала в этой комбинации идёт дата (две цифры, разделённые косой линией) потом время (в стандартном электронном формате), потом номер телефона, с которым связывался абонент (начинается с +7), потом время разговора и наконец стоимость.

Выбор периода детализации на МТС

Многих пользователей интересует детализация за текущий период – то есть с 1-го числа текущего месяца по дату заказа.

Например, заказывая детализированный отчёт 26 марта 2017 года, вы получаете информацию за время с 1 по 26 марта 2017 года. Можно заказать детализацию за предыдущий месяц. Но в этом случае надо помнить, что формирование данных происходит в МТС до 5-го числа текущего месяца (то есть лучше делать заказ после 5-го числа). В принципе можно получить детализацию за любой период, который однако не может быть меньше суток.

При указании периода в Личном кабинете, надо быть особенно внимательным, если он окажется некорректным, то детализацию вы не получите.

И ещё одно важное дополнение: в ЛК пользователям доступны данные лишь за последние полгода. За данными, скажем, годовой давности, придётся идти в салон МТС.

Детализация звонков для другого абонента

Если SiM-карта оформлена на вашего друга или родственника, то лучшим выходом будет пригласить его в офис, чтобы он лично заказал детализацию. Другой вариант - заполучить нотариально заверенную доверенность от владельца SIM -карты. Но это, разумеется, потребует обращения к нотариусу, услуги которого стоят недёшево. Допускается писать доверенность в свободной форме, но в ней должны быть указаны как паспортные данные владельца SIM-карты, так и того лица, которое будет запрашивать детализацию. Также текст доверенности должен содержать предложение о том, что владелец даёт право запрашивать любые сведения от имени владельца SIM-карты и совершать с ней другие действия. Только такая доверенность даст право на получение детализации.

Бывает и так, что SIM-карта является собственностью предприятия, где вы трудитесь. В данном случае предъявления собственного паспорта тоже будет недостаточно для запроса детализации. В офис МТС нужно принести ещё и специальный запрос. Он должен быть написан на фирменном бланке предприятия, и на нём должна стоять настоящая печать и подпись руководителя.

Вопросы от абонентов

Здравствуйте! Я нахожусь в Украине и пользуюсь услугами МТС. Как мне можно заказать детализацию?

Для получения бесплатной детализации в электронном виде абонент должен отправить е-мэйл на [email protected]. В письме абонент должен указать номер телефона, паспортные данные и свой е-мэйл – именно туда придёт отчёт . Что касается печатной детализации, то её можно заказать в любом центре обслуживания абонентов МТС. Стоимость услуги для физических лиц составляет 33 гривны. И в первом, и во втором случае баланс номера должен быть положительным, только тогда заявка будет обработана.

Можно ли удалить детализацию из Личного кабинета МТС и вообще сделать так, чтобы эти сведения исчезли?

Это невозможно. Отчёт по детализации в Личном кабинете нельзя отредактировать и удалить, так как эта информация хранится на серверах МТС. Если закачать детализацию на свой ПК, допустим, в формате XLS, то редактировать её, конечно, можно, но при этом в Личном кабинете и на серверах компании информация останется нетронутой.

Личный кабинет MTS, помимо предоставления возможности самостоятельной конфигурации персонального номера телефона, изменения тарифных планов и услуг, является отличным информационным источником для любого абонента. Именно здесь, выполнив вход в личный кабинет МТС, можно просмотреть детализацию звонков, информация о которой может быть очень важной для огромного количества абонентов.

Что такое детализация счета

Возможность получения актуальной информации о том, куда направляются все средства, используемые для оплаты мобильной связи, является привилегией, доступной каждому абоненту МТС. Получив доступ к таким данным, можно проанализировать все расходы и активность использования услуг за определенный период, взвесить все за и против в пользу тех или иных услуг, и решить, как можно оптимизировать затраты на общение.

Как получить детализацию звонков в личном кабинете МТС

Выполнив вход в систему интернет-помощника «Личный кабинет» , абоненты МТС получают возможность просмотра полной детализации счета. Очень важным преимуществом является то, что оператор, в отличие от множества других сотовых компаний страны, предлагает своим абонентам возможность заказа детальной информации по счету совершенно бесплатно.

Получив доступ к личному кабинету, вы не только сможете контролировать все свои услуги, но и систематически отслеживать выписки по счету, не заплатив за это ни копейки.

Процедура получения доступа к детализации выглядит так:

1. Зайдите на официальный сайт оператора, размещенный по ссылке mts.ru .
2. Поочередно нажмите кнопки «Мой МТС» и «Мобильная связь» , чтобы перейти к странице авторизации в системе.
3. Введите логин и пароль, используя в качестве логина свой номер телефона, после чего нажмите на кнопку «Войти».
4. На главной странице личного кабинета обратите внимание на навигационное меню. Нас интересует пункт «Управление номером». Если вы используете ПК – наведите курсор мыши на данный пункт, или же нажмите на него, если ЛК открыт на устройстве с сенсорным экраном.
5. В выпадающем списке нажмите на гиперссылку, ведущую к меню «Детализация». Она находится в списке «Информация о состоянии счета».
6. Вы окажетесь на странице, где доступна функция генерации отчета по детализации разговоров. Воспользовавшись интерфейсом генератора, вы сможете получить необходимые данные.

Как сформировать отчет о детализации в личном кабинете МТС

Теперь вы знаете, как выполнить вход в раздел личного кабинета МТС, где доступна возможность заказа детализации счета. Однако необходимо также понимать, как справляться с конфигурирование системы. Формирование отчета происходит в четыре этапа, и об этом мы расскажем ниже:

1. На первом этапе необходимо определиться с периодом, за который вам необходима точная информация о расходах. Используя пункты выбора дат, укажите данные о временных рамках формируемого отчета и нажмите на кнопку «Далее».
2. На втором этапе определитесь с тем, каким образом вы желаете получить данные о детализации. Это может быть отображение в личном кабинете или отправка отчета на адрес электронной почты. Выберите интересующий вариант, укажите адрес почты (если был выбран второй вариант получения данных), и нажмите на кнопку «Далее».
3. Выберите наиболее удобный формат документа, в котором будет предоставлен отчет. Система предлагает четыре варианта на выбор:

• HTML;

Выбор, разумеется, зависит только от вас и от того, с какими типами файлов вам удобнее работать. После установки маркера в чекбокс нажмите на кнопку «Далее».

1. На последнем этапе необходимо ознакомиться с выбранными ранее параметрами, и если все введено верно, нажать на кнопку «Заказать». Уже через некоторое время отчет будет доступен для просмотра.

Видеоинструкция «Как получить детализацию звонков в личном кабинете МТС»

Напоследок отметим лишь то, что выполнив вход в личный кабинет, детализация звонков генерируется аналогичным образом, что в России, что в Украине, что в Беларуси, как на компьютерах, так и с мобильных телефонов абонентов МТС.

Если вам часто приходится сталкиваться с потерей денежных средств с баланса мобильного номера, вне зависимости от того, пользуетесь ли вы услугами связи или нет, то самое время задаться вопросом, как проверить расходы на МТС. Ситуация, когда баланс был пополнен, а через некоторое время при попытке позвонить или отправить текстовое сообщение выяснилось, что денежных средств на счету нет, знакома, пожалуй, большинству абонентов.

Чаще всего на их номерах активированы дополнительные услуги, о которых клиент не знает или попросту забыл. Именно они становятся причиной списаний со счета. Не исключены и случаи, когда, совершая звонок, абонент не знает, что вызываемый номер зарегистрирован в другой области, что означает, что тарифицироваться он будет по-иному.

Каким образом проверить мои расходы (МТС) и контролировать процесс списания денежных средств со счета?

Варианты проверки списаний со счета

• Контролировать свой номер очень удобно через веб-интерфейс личного кабинета. На официальном сайте провайдера можно проверить все интересующие данные: узнать, какие платные опции активированы, и какова их стоимость, получить детализацию за конкретный период (не более шести месяцев с текущей даты), отключить ненужные услуги и пр.
• Если у вас нет возможности регулярно использовать интернет для проверки подобной информации, но вопрос, как просмотреть мои расходы (МТС) по-прежнему актуален, то используйте сервис USSD-запросов. Введя определенные комбинации можно получить сведения об активированных пакетах, услугах и опциях, уточнить какова стоимость последних действий, выполненных на номере (речь идет только о платных действиях и только за последние двое суток).

Услуга «Баланс под контролем»

Оператор сотовой связи предусмотрел интерес абонента к стоимости совершенного им звонка и разработал опцию «Баланс под контролем». За символическую абонентскую плату, всего десять копеек ежедневно, абонент может каждый раз после завершения вызова узнавать, сколько ему обошелся данный диалог. Информация поступает в виде текстового сообщения сразу после выполнения операции. Активировать услугу можно через запрос *152*3#.

Как просмотреть мои расходы МТС

1. Проверить список присутствующих на номере услуг любым из удобных способов: через личный веб-кабинет или через запрос *152*2#. При использовании второго варианта наименование и стоимость активированных услуг поступят в виде текстового сообщения.
2. Отказаться от ненужных услуг. После того, как вы узнаете, что именно меняет ваш баланс в меньшую сторону, стоит устранить это. Варианты отключения конкретных услуг можно посмотреть на сайте МТС или обратившись в контакт-центр по номеру 0890.
3. Если на номере не подключены никакие опции и информационные рассылки, то как узнать мои расходы? МТС в данном случае предлагает воспользоваться услугой «Детализация».

Детализация расходов МТС

Просмотреть подробную информацию обо всех списаниях с баланса номера за конкретный период можно самостоятельно, через личный веб-кабинет или посетив салон оператора. Следует помнить, что через интернет доступен просмотр информации только за последние полгода. Что означает, что если вам интересен период, который предшествовал данному, то избежать визита в офис не удастся.

При заказе детализации через веб-интерфейс получить подробную расшифровку можно уже через несколько минут на свою электронную почту, которую нужно указать заблаговременно. Воспользоваться детализацией можно в том случае, если вы не обнаружили на номере подключенные услуги, но размер списаний вам кажется подозрительным. Возможно, вы просто частенько общаетесь с человеком, чей номер зарегистрирован в другом регионе.

Детализация звонков на МТС, или правильное название «Детализация счета» — это полезный инструмент, позволяющий вести контроль за расходами.

В детализации счета подробно расписывается кому, когда и во сколько совершались звонки, их длительность и стоимость. Фиксируются СМС и ММС сообщения. В отчете показываются выходы в интернет. Если на номере подключены дополнительные услуги — вы это увидите. Есть строка — «стоимость», где отображены расходы за использование той или иной услуги.

Получить детализацию можно несколькими способами:

• В любом салоне МТС.
• В личном кабинете МТС, через интернет помощник.
• Воспользовавшись экспресс детализацией.

Каждый способ мы разберем по порядку. У каждого способа есть свои плюсы и минусы. Подробнее читайте ниже.

Как получить детализацию звонков МТС в офисе

За детализацией можно обратиться в любой салон МТС. Возьмите паспорт, он необходим для подтверждения прав на сим-карту. Если необходимо получить детализацию на другого абонента, то вам потребуется его паспорт и нотариально заверенное соглашение.

Вас попросят заполнить бланк заявление. На всю операцию уйдет не более 5 минут, после чего будет выдана распечатка на листах формата A4.

• Плюсы: Отчет можно получить за абсолютно любой период.
• Минусы: Услуга платная. Детализация за текущий месяц обойдется в 70 рублей за один экземпляр. Если нужна детализация за прошлые месяцы, тогда прайс становится вот таким: 1 сутки = 3 рубля. Цены могут меняться.

Если нет времени ходить по салонам МТС и желания платить за детализацию, тогда воспользуйтесь другим способом — бесплатная детализация звонков через личный кабинет.

В личном кабинета можно получить бесплатную детализацию за последние 6 месяцев.

Шаг 1.

Что бы взять детализацию, надо .

Шаг 2.

Мы вошли в личный кабинет. В меню выбираем «Личный кабинет» и далее «Интернет помощник».

Шаг 3.

В меню интернет-помощника, выбираем — «Детализация разговоров».

Шаг 4.

Выбираем период за который хотим получить детализацию звонков МТС. Можно установить дату вручную или воспользоваться шаблоном — неделя, месяц, 3 месяца. После чего жмем кнопку далее. Изображение ниже.

Шаг 5.

В этом шаге, нас спрашивают — куда отправить детализацию? Если нужно, что бы детализация пришла на электронную почту, тогда ставим галочку — «По электронной почте» и в пустую форму, которая справа вписываем свой адрес (mail). В нашем случае мы ставим галочку на «Интернет-помощник», так как хотим получить детализацию прямо здесь. Нажимаем кнопку далее.

Шаг 6.

Указываем формат, в котором будет сохранена детализация. Если у вас на компьютере есть программа AdobeReader — тогда ставьте галочку на формате PDF. Если есть программа Microsoft Excel — ставим галочку напротив XLS. Формат HTML открывается браузерами (chrome, opera, яндекс, explorer и т.д). XML — открывается текстовыми редакторами. Выбираем нужный пункт и жмем кнопку далее.

Шаг 7.

Остается нажать на кнопку «Заказать».

Шаг 8.

Подождите пока сформируется файл детализации, этот процесс занимает около минуты, после переходим по ссылке «Архив операций». Показано стрелкой ниже.

Шаг 9.

В открывшемся разделе — заказные документы, найдите ссылку на скачивание вашего файла. Он выглядит так: Детализация разговоров за период с ** по **. Нажмите на него и файл будет закачен на ваш компьютер.

Шаг 10.

Находим скаченный файл и открываем его.

Перед нами детализация звонков МТС за выбранный промежуток времени. На изображении выше видно, когда я выходил в интернет, других действий нет, так как это сим-карта от интернет модема. В вашем же случае там могут быть звонки, смс, выход в интернет, списание за дополнительные платные услуги, абонентская плата за подписки.

Как получить экспресс детализацию на МТС

• Узнаем стоимость 5 последних платных действий на МТС

Помимо основной подробной детализации, есть возможность быстро узнать стоимость 5 последних платных действий. Для этого нужно набрать специальную команду *152*1# + Вызов . На телефон придет СМС сообщение, в котором будут указаны 5 последний платных действий и их стоимость. Если никаких платных действий не совершалось, то придет СМС с текстом — За последние 2 дня не было платных действий.

Как взять детализацию МТС чужого номера

Почти на каждом женском форуме, есть тема — как взять детализацию МТС чужого номера, чужой номер как правило это номер мужа 🙂 Изначально не хотел об этом писать, ну да ладно.

1. Детализацию МТС чужого номера можно взять в офисе МТС, если у вас будет при себе паспорт человека на которого нужно взять детализацию и нотариально заверенное соглашение.
2. Берем чужой телефон, проходим регистрацию в , получаем пароль по СМС — выписываем его и очищаем входящие сообщения и возвращаем телефон. Теперь у нас есть пароль. В любое удобное время заходим в личный кабинет и заказываем детализацию.

За какой период можно получить детализацию номера МТС

1. Салон МТС — можно получить детализацию за любой промежуток времени, но эта услуга будет платной.
2. Личный кабинет МТС — можно взять детализацию за 6 последних месяцев — бесплатно.

Нет похожих записей.

Для тех, кто хочет контролировать расход денег по лицевому счету, узнать и проанализировать активность разговоров по телефону за определенный период, или просто постоянно получать отчет о затратах на общение, незаменимым помощником станет детализация МТС.

С ее помощью вы сможете:

• узнать баланс по номеру;
• просмотреть активность телефонных разговоров за месяц;
• узнать количество оставшихся минут, смс, ммс и мегабайт интернета;
• изучить отчеты о расходах на мобильную связь за конкретный период.

Для того чтобы заказать детализацию МТС, достаточно воспользоваться помощью Личного кабинета по адресу login.mts.ru , где легко и быстро можно настроить функцию. Просто нажмите на вкладку Интернет-помощника и выберите раздел «Счет». Если вы хотите получать подробные отчеты каждый месяц, то укажите это в настройках и оформите постоянную рассылку на ваш электронный адрес.

Вы также можете воспользоваться услугой детализации счета в сети МТС в ближайшем салоне-магазине. Но стоит отметить, что получение подробной информации в салоне компании – платное, в то время, как в Личном кабинете – нет.

Раздел содержит следующие подразделы:

• Контроль средств.
• Состояние счета.
• Счет-фактура.
• Ежемесячный счет.
• Счет на предоплату.

Остановимся на каждом из них подробней.

В данном разделе вы сможете получить детальную информацию, касающуюся лицевого счета. В ней будут содержаться подробные сведения о расходах и начислениях, ваших исходящих и входящих звонках, смс и ммс-сообщениях, использованном траффике интернета.

ВАЖНО! Опцию можно заказывать не чаще, чем раз в сутки с момента предыдущего заказа. Она будет содержать информацию с 1-го числа месяца по число, в которое был совершен заказ.

В этом разделе также можно бесплатно узнать о детализации звонков в сети МТС за предыдущие месяцы.

Если вы воспользуетесь функцией «Детализация разговоров», то в ответ получите подробный отчет о вызовах и сообщениях, их стоимости и времени каждого из действий, а также датами совершения операций.

ВАЖНО! Ответ на запрос не содержит информации о предоплаченных звонках (или с использованием бонусных минут), или платных услугах. Стоимость звонков указана без учета НДС.

Опция может работать разово или на постоянной основе. Чтобы подключить второй вариант, необходимо добавить ваш электронный адрес в разделе автоматической доставки счета. Далее в разделе управления услугами добавить опцию детализированного счета.

Состояние счета

Эта функция поможет узнать о текущем балансе по вашему номеру телефона, просмотреть остаток sms, mms-сообщений, Мб интернета и бонусных минут, изучить состояние лицевого счета.

Счет-фактура

Опция очень полезна для сдачи отчетности в бухгалтерии. Она содержит информацию не только о начислениях и расходах в рублях, но и показывает общую сумму налогов на связь.

ВАЖНО! Отчет будет предоставлен за последний месяц после пятого числа следующего месяца. Максимально вы можете получить сведения о шести месяцах.

Ежемесячный счет

Этот вид детализации покажет данные об остатке средств на лицевом счете в начале и в конце расчетного периода, а также общую информацию о всех расходах за предыдущий месяц. Услуга может предоставить отчетность по затратам за последние полгода. В специальном разделе вы можете настроить рассылку, которая будет отправлять вам ежемесячные отчеты на электронную почту.

Счет на предоплату

Отлично подойдет физическим лицам, который оплачивают услуги связи при помощи безналичного расчета, и имеют открытый счет в каком-либо банке. В данном случае счет на предоплату понадобится, чтобы вписать его в поле «Основание платежа» в платежном поручении. Счет на предоплату содержит рекомендуемую сумму для зачисления, она рассчитывается на основании статистики расходов денежных средств абонентом.

ВАЖНО! Если физическое лицо не имеет открытого счета в банке, то он не сможет воспользоваться безналичной формой оплаты, а соответственно ему нет смысла заказывать услугу счета на предоплату в Личном кабинете.

При помощи детализации вы сможете постоянно быть в курсе всех расходов за текущее время, узнать о количестве оставшихся минут, смс и ммс-пакетов, мегабайт мобильного интернета и просмотреть статистику ваших финансовых затрат за последние полгода. К тому же детализация от МТС при помощи Личного кабинета – совершенно бесплатная услуга, что делает ее еще более привлекательной как для новых, так и для постоянных абонентов. Удобный и понятный даже неопытному пользователю интерфейс сделает работу с функцией комфортной и приятной.