Chiquvchi qo'ng'iroqlarni taqiqlash. Biznes PBX orqali chiquvchi qo'ng'iroqlarni amalga oshirish tartibi Raqamni terishda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolar
Zamonaviy gadjetlar va mobil telefonlar ko'p foydalanuvchilar hatto bilmagan bir qator qo'shimcha funktsiyalarga ega. Masalan: Tarifning qimmatligi yoki boshqa sabablarga ko'ra (tasodifiy terish yoki bolaning hazillari) raqamingizdan xalqaro yoki shaharlararo qo'ng'iroqlar amalga oshirilishini xohlamaysiz. Ushbu muammoni hal qilish funktsiyadan foydalanishdir: " chiquvchi qo'ng'iroqlarni taqiqlash» telefonning o'zida yoki aloqa operatoringiz orqali.
O'chirishning bir nechta ishonchli va oddiy usullari mavjud, ularni bilish aloqa uchun pulni tejashga yordam beradi.
Menyu orqali
Mamlakat va kompaniyadan qat'i nazar, ushbu parametr har bir qurilmada mavjud. Ketma-ketlik quyidagicha ko'rinadi:
- sozlamalar;
- qiyinchiliklar;
- qo'ng'iroqni taqiqlash.
Muammolar bo'lsa (turli xil modellarda kichik farqlar bo'lishi mumkin), siz sotib olayotganda telefon bilan birga kelgan foydalanuvchi qo'llanmasini o'rganishingiz kerak. Yoki ishlab chiqaruvchining rasmiy veb-saytiga o'ting va u erda kerakli ma'lumotlarni toping.
Parol o'rnatish
Gadgetni begonalar tomonidan ruxsatsiz qo'ng'iroqlardan himoya qilishning eng keng tarqalgan usullaridan biri. Parolni kiritmasdan, qo'ng'iroq qilish uchun telefondan foydalanish mumkin emas. Shu bilan birga, siz odatdagidek kiruvchi xabarlarga javob berishingiz mumkin. Juda qulay. Siz telefonni topib olgan (o'g'irlagan) shaxs bilan qo'ng'iroq qilishingiz va muzokara qilishingiz va uni egasiga qaytarishingiz mumkin, uning o'zi parolsiz undan foydalana olmaydi.
Operator orqali cheklash
Ba'zi aloqa operatorlari abonentlarga cheklash xizmatlarini taklif qilishadi:
- ma'lum bir vaqtda qo'ng'iroq qiladi
- joylashuviga qarab.
Ularning barchasi har xil yo'nalishga ega, har bir kompaniyaning o'ziga xos shartlari bor va ularning afzalliklarini alohida va chuqurroq tushunish kerak.
Buyruqlar yordamida o'zingizni o'chirib qo'yishingiz mumkin
- chiquvchi - * 33 * parol#, o'chirish - # 33 * parol#;
- xalqaro - * 331 * parol #, o'chirish - # 331 * parol #;
- maxsus to'rt xonali kod qiymati o'rnatilmagan bo'lsa, parol 0000 bo'ladi.
Muammolar yuzaga kelsa, siz eng yaqin operator ofisiga murojaat qilishingiz va menejerning yordami bilan ularni xavfsiz tarzda hal qilishingiz kerak.
Eng xavfsiz narsa o'zingiz uchun eng qulay usulni tanlash va uni amalda sinab ko'rishdir. Shunday qilib, u yaxshi esda qoladi va kutilmagan vaziyat yuzaga kelganda, nafaqat siz uchun, balki yaqinlaringiz uchun ham foydali bo'ladi.
Siz o'z mijozlaringiz va hamkasblaringizga Telefoniyadan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Telefoniya ichidagi hamkasblarga qo'ng'iroqlar bepul. Tashqi raqamlarga qo'ng'iroqlar narxi tarif rejasi bilan belgilanadi.
Shaxsiy telefondan qo'ng'iroqlar
Mijozga to'g'ridan-to'g'ri shaxsiy telefondan qo'ng'iroq qilganingizda, Telefoniya hech qanday tarzda qo'ng'iroqlarni boshqa raqamga yo'naltirishda ishtirok etmaydi, shuning uchun bunday qo'ng'iroqlar unda ro'yxatga olinmaydi. Bunday qo'ng'iroqlar uchun to'lov operatoringizning odatdagi tarifi bo'yicha olinadi.
Mijozlar bilan suhbatni yozib olish uchun siz ularga veb-telefondan yoki Telephony mobil ilovasidan qo'ng'iroq qilishingiz kerak.
Brauzerda o'rnatilgan telefondan qo'ng'iroqlar (veb fonida)
Eslatma. Webphone-dan foydalanish uchun sizda barqaror internet aloqasi bo'lishi va brauzeringiz Flash 10 yoki undan yuqori versiyasini qo'llab-quvvatlashi kerak.
Siz mikrofon va naushnik tovushini sozlashingiz mumkin ( tugma ).
Mobil ilovadan qo'ng'iroqlar
Telefoniyada Android va iOS uchun mobil ilovalar mavjud bo'lib, ular yordamida siz qo'ng'iroq qilishingiz va vazifalar bilan ishlashingiz mumkin. Ilovadan qo'ng'iroq qilishda siz qo'ng'iroq qilinayotgan tomon bilan aloqa qilish usulini tanlashingiz mumkin:
ish raqamidan qo'ng'iroq - qo'ng'iroq uyali aloqa operatori tarmog'i orqali amalga oshiriladi, lekin sizning suhbatdoshingiz qo'ng'iroqni kompaniyaning ish raqamidan ko'radi;
softphone orqali qo'ng'iroq qilish - qo'ng'iroq Internet orqali Telefoniya yordamida amalga oshiriladi va sizning suhbatdoshingiz qo'ng'iroqni kompaniyaning ish raqamidan ko'radi;
uyali aloqa operatori orqali qo'ng'iroq qilish - qo'ng'iroq uyali aloqa operatori tarmog'i orqali amalga oshiriladi va oddiy telefon qo'ng'irog'idan farq qilmaydi: Telefoniya unda ishtirok etmaydi va suhbatdosh sizning shaxsiy (mobil) raqamingizdan qo'ng'iroqni ko'radi.
Qo'ng'iroq qilish usullari o'rtasidagi farqlar quyidagi jadvalda batafsilroq tavsiflangan:
| Yo'l | Mijoz qo'ng'iroqni ko'radi | Toʻlovlar qoʻllaniladi | Qo‘ng‘iroq davom etmoqda |
|---|---|---|---|
| Ish raqamidan qo'ng'iroq qilish | Ish raqamingizdan | Uyali aloqa operatori orqali | |
| Softphone orqali qo'ng'iroq qiling | Ish raqamingizdan | Telefoniya daqiqalarida | Internet orqali |
| Mobil raqamingizdan | Operator daqiqalarida | Uyali aloqa operatori orqali |
| Yo'l | Mijoz qo'ng'iroqni ko'radi | Toʻlovlar qoʻllaniladi | Qo‘ng‘iroq davom etmoqda |
|---|---|---|---|
| Ish raqamidan qo'ng'iroq qilish | Ish raqamingizdan | Operator daqiqalari va telefoniya daqiqalari uchun | Uyali aloqa operatori orqali |
| Softphone orqali qo'ng'iroq qiling | Ish raqamingizdan | Telefoniya daqiqalarida | Internet orqali |
| Mobil operator orqali qo'ng'iroq qiling | Mobil raqamingizdan | Operator daqiqalarida | Uyali aloqa operatori orqali |
Softfon yordamida qo'ng'iroqlar
Siz mijozlar va hamkasblarga SIP telefon (softfon) orqali qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Softfonlar bilan ishlash haqida ko'proq ma'lumot olish uchun qarang
Ushbu maqolani oxirigacha o'qing va nima uchun chiquvchi qo'ng'iroqlarni taqiqlash kerakligini va uni o'zingiz qanday yoqishni bilib olasiz. Chiquvchi qo'ng'iroqlarni taqiqlash xizmati uchun ko'plab amaliy ilovalar mavjud.
Masalan, siz o'z raqamingizdan chiquvchi shaharlararo yoki xalqaro qo'ng'iroqlar amalga oshirilishini xohlamaysiz (chunki tarif qimmat) yoki farzandingiz tasodifan noto'g'ri odamga qo'ng'iroq qilishidan qo'rqasiz va hokazo. Nima uchun ushbu xizmatdan foydalanish kerakligini har kim o'zi hal qilishi mumkin. Men sizga ushbu xizmatdan qanday foydalanishni aytib beraman.
Chiquvchi qoʻngʻiroqlarni taqiqlashni yoqishning bir necha yoʻli mavjud:
Telefon menyusida - sozlamalar - qo'ng'iroqlar - qo'ng'iroqlarni taqiqlash. Telefon ishlab chiqaruvchisiga qarab, bu nuqta boshqa joyda joylashgan bo'lishi mumkin, lekin ko'pincha u erda. Agar siz ushbu elementning joylashuvini aniqlashda qiynalsangiz, foydalanuvchi qo'llanmasiga murojaat qiling (uni telefon qutisida yoki Internetda topishingiz mumkin).
Chiqish qo'ng'iroqlari universal (har qanday operator uchun) buyruqlar yordamida bloklanishi mumkin. Buning uchun telefoningizdagi tegishli buyruqni tering va qo'ng'iroq tugmasini bosing. Maqolaning oxirida buyruqlar ro'yxati.
Telefoningizni kiruvchi chiquvchi qo'ng'iroqlardan himoya qilishning yana bir usuli - telefoningizga parol o'rnatish. Parolni bilmasangiz, siz chiquvchi qo'ng'iroqni amalga oshira olmaysiz, lekin siz kiruvchi qo'ng'iroqlarni qabul qilishingiz mumkin (telefon o'g'irlangan/yo'qolgan taqdirda qulay, chunki bu qurilma endi ayniqsa qimmatli bo'lmaydi, lekin siz Buning uchun mukofot). Aytgancha, ba'zi telefonlarda siz chiquvchi qo'ng'iroqlar uchun parol o'rnatishingiz mumkin, ya'ni telefon menyusiga kirishingiz mumkin, lekin parolsiz qo'ng'iroq qila olmaysiz. Mening do'stlarimdan biri ushbu funktsiyadan qiziqarli foydalanishni topdi - u barga borishdan oldin xotinidan mast holda kimgadir qo'ng'iroq qilmaslik uchun chiquvchi qo'ng'iroqlar uchun parol o'rnatishni so'radi :)
Ba'zi operatorlar chiquvchi qo'ng'iroqlarni cheklash bo'yicha xizmatlarni taklif qilishadi - masalan, qo'ng'iroqlarni ma'lum bir vaqtda, davomiylik, qo'ng'iroq qilingan hudud va boshqalar bo'yicha cheklashingiz mumkin. va h.k. Ushbu ko'p qirrali xizmatlar o'ziga xos yo'nalishga ega, har bir operator o'ziga xos tarzda ishlaydi, shuning uchun men buni ushbu maqolada batafsil tasvirlamayman.
Chiquvchi qo'ng'iroqlarni bloklashning ko'p variantlari mavjud emas
Kiruvchi qo'ng'iroqlarga kelsak, biz qo'ng'iroq qilish uchun telefon sotib olamiz, shuning uchun hammasi. Agar maqola siz uchun qiziqarli bo'lsa, sharh qoldiring.
Buyruqlar yordamida chiquvchi qo'ng'iroqni taqiqlashni o'rnatish uchun quyidagilarni kiriting:
*33*parol#—barcha chiquvchi qoʻngʻiroqlarni bloklash (standart parol 0000), oʻchirish—#33*parol#
*331*parol# — xalqaro qoʻngʻiroqlarni taqiqlash, oʻchirish — #331*parol#
Uchta tur mavjud: o'rnatilgan mijozlarga qo'ng'iroqlar (xizmat qo'ng'iroqlari deb ataladi), potentsial mijozlarga qo'ng'iroqlar va sovuq qo'ng'iroqlar. Keling, oddiydan murakkabga o'tamiz.
Xizmat qo'ng'iroqlari
Bu sizga kamida bir marta pul olib kelgan mijozlarga qo'ng'iroqlar. Bunday qo'ng'iroqlarning maqsadi kartani yangilash uchun mijoz bilan munosabatlarni saqlab qolishdir. Xizmat qo'ng'iroqlarini amalga oshirish tavsiya etiladi:
- Klub kartasini ochgandan keyin 7-14 kun o'tgach;
- klub kartasini ochgandan keyin bir oy o'tgach;
- Klub kartasini ochgandan keyin 3 oy o'tgach;
- agar mijoz uzoq vaqt davomida tashrif buyurmasa (agar bunday nazorat sizning kompaniyangizda amalga oshirilsa);
- kartaning amal qilish muddati tugashidan bir oy oldin;
- tug'ilgan kuningiz va iloji bo'lsa, boshqa bayramlar bilan tabriklaymiz;
- mijozning manfaatlarini hisobga olgan holda klubdagi turli tadbirlarga taklif qilish.
Klubga bormaslikning yana bir sababi motivatsiyaning pastligi va natijada “vaqt yo‘q”, “mos kiyim yo‘q”, “u yerda to‘xtash joyi noqulay” kabi sabablar bo‘lishi mumkin. klubga boring va vaqt o'tishi bilan u fitnesni abadiy unutadi. Bir yil ichida bu mijozlar bilan nima haqida gaplashasiz?
Bunday holatlarga yo'l qo'ymaslik uchun, albatta, mijozga qo'ng'iroq qilishingiz va hamma narsa tartibda yoki yo'qligini, nimani yoqtirishini va nimani yoqtirmasligini so'rashingiz kerak. Agar mijoz biror narsani bilmasa yoki qila olmasa (masalan, u treningdan o'tishga jur'at etmasa) yordamingizni taklif qilishingizga ishonch hosil qiling. Qo'ng'iroq qilishdan oldin, agar bunday statistika saqlansa, mijoz qanchalik tez-tez tashrif buyurishini aniqlab olish yaxshiroqdir.
Ushbu qo'ng'iroqlar vaqti "inqiroz davrlari" deb ataladigan vaqt bilan belgilanadi, bunda mijozlarning "chiqindilari" ehtimoli katta. Agar kompaniyangiz CRM tizimidan (mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimidan) foydalansa, unda eslatmalarni o'rnating. Agar bunday tizim bo'lmasa, tranzaktsiyani tugatgandan so'ng, ro'yxatga olish varaqlarida tegishli sanalar bo'yicha qo'ng'iroqlar haqida eslatma qo'yishingizni tavsiya qilamiz.
Albatta, xizmat qo'ng'iroqlari toifasiga tug'ilgan kuningiz va boshqa bayramlaringiz bilan tabriklar ham kiradi. Agar biz tug'ilgan kun tabriklariga uzoq vaqtdan beri odatlangan bo'lsak va ko'pincha ularga e'tibor bermasak (agar bu SMS xabar bo'lsa), unda kasbiy bayramlar yoki boshqa muhim sanalar bilan tabriklash har doim mijozingizni yana bir bor xursand qiladi!
Tadbirlarga taklifnomalar g'ayrioddiy aloqa va mijozga g'amxo'rlik ko'rsatish uchun munosib sababdir.
Odatda klub a'zolari bunday takliflarga juda ijobiy munosabatda bo'lishadi. Keksa ayolni bodibilding musobaqasiga va sport zaliga muntazam tashrif buyuruvchini baletga taklif qilganingizda, istisnolar bema'nilik bo'lishi mumkin.
Chiqish qo'ng'iroqlari mavzusida batafsil:
- Kirish: Chiquvchi qo'ng'iroqlar bilan telesotishning biznes afzalliklari
- Savdo menejeri chiqish telefon qo'ng'iroqlari yordamida
- Cochran P.. Chiqish qo'ng'iroqlari yordamida telefon savdosi. Boshqaruv uchun qo'llanma/ingliz tilidan tarjima. M.: HIPPO.- 191 b., 2004 yil
Qachon biz chiquvchi qo'ng'iroqni taqiqlash kabi funksiyadan foydalanishimiz mumkin? Hatto birinchi qarashda ham bunday holatlar unchalik kam emas. Misol uchun, siz bolangiz qaerdaligini bilishi uchun birinchi mobil telefonini sotib oldingiz. Biroq, farzandimiz tasodifan ba'zi "kattalar uchun ishonch telefoni" ga daqiqasiga 10 dollarga qo'ng'iroq qilishi va oila byudjetiga jiddiy zarar etkazishi mumkin. Yoki sizda har kuni boshqa davlatdagi maktabdagi do'sti bilan bog'lanib, bir soat gaplashmoqchi bo'lgan buvingiz bor. Yoki o'zingiz rouming paytida tasodifan uyga qo'ng'iroq qilishni xohlamaysiz.
Umumiy usullar
Keling, chiquvchi qo'ng'iroqni taqiqlash usullarini ko'rib chiqaylik. Darhol qaror qilaylik, bu butun telefonga tegishli bo'lgan ushbu xususiyatni va alohida SIM-kartani ajratishga arziydi. Birinchi holda, sozlamalar kommunikatorning o'zi sozlamalarida amalga oshiriladi. Qo'ng'iroqlarni taqiqlashni (chiqish qo'ng'iroqlari) faollashtirish uchun ko'pincha **33*telefon paroli# kombinatsiyasini terish kifoya. Kerakli kod alohida o'rnatiladi, aksariyat hollarda menyu bandlarida: "Sozlamalar" - "Xavfsizlik" va shunga mos ravishda "Telefon paroli". Shuni esda tutish kerakki, u SIM-karta kodidan farq qiladi va alohida sozlanishi funksiyadir. Ushbu kombinatsiyani kiritganingizdan so'ng, siz chiquvchi qo'ng'iroqlarni umuman qila olmaysiz. Endi sizga chiquvchi qo'ng'iroqni taqiqlashni qanday o'chirishni aytamiz. Buning uchun quyidagi kombinatsiyani tering: #33*telefon paroli#. *#33# buyrug'i yordamida taqiqning holatini tekshirishingiz mumkin. Bundan tashqari, barcha uyali aloqa operatorlari Chiquvchi qo'ng'iroqlarni taqiqlash xizmatini taqdim etadilar. Ushbu yangilikdan foydalanib, siz chiquvchi qo'ng'iroqlarni to'liq blokirovka qilish yoki xalqaro qo'ng'iroqlarni yoki roumingni tanlab o'chirish imkoniyatiga ega bo'lasiz. Keling, eng keng tarqalgan chiquvchi qo'ng'iroqlarni taqiqlash funktsiyalarini ko'rib chiqaylik
