Проблеми з комп'ютером рішення. Вирішення проблем з комп'ютером — питання, що часто ставляться. Комп'ютер довільно перезавантажується

22/08/2015 12:13


Найчастіша проблема будь-якого користувача - комп'ютер, що повільно працює. Але якщо потужності не вистачало з самого початку – це одне. Але якщо раптом у процесі роботи програми почали відверто зависати та підгальмовувати? Як зрозуміти, що саме викликає такий неприємний ефект?
Насправді, причин того, що система працює повільніше, досить багато. Давайте розглянемо найпоширеніші методи боротьби з ними в домашніх умовах. Спочатку перерахуємо ці проблеми, а потім намагатимемося зрозуміти, як з ними розбиратися.

Отже, уповільнення може викликатись:

Звичайно, тут перераховані не всі можливі причини уповільнення роботи системи. Щоправда, решта варіантів відносно рідко зустрічається і відома лише фахівцям. Але для початку потрібно розібратися з наведеними вище пунктами. Імовірністю 98% це поверне колишню жвавість вищій системі.

Вірусна атака

Проблема

Це одна з найчастіших і найнебезпечніших причин зменшення швидкості роботи системи. Не завжди з нею справляються навіть останні сучасні антивірусники.
Про існування вірусів можуть повідомити непрямі ознаки, такі як:
  • зависання системи під час роботи;
  • спливаючі повідомлення про помилки;
  • поява нав'язливої ​​реклами під час роботи в інтернеті;
  • збільшується час увімкнення комп'ютера;
  • окремі програми не відкриваються чи перестали запускатися;
  • перестав відкриватися по комбінації диспетчер завдань;
  • Диспетчер показує зростання (до 100%) завантаження процесора при вимкнених додатках.

Рішення

При підозрі на зараження необхідно почати низку процедур, пов'язаних з безпекою:
  • оновити бази даних антивірусника (якщо його встановлено);
  • перевірити на віруси іншим антивірусним додатком чи сканером;
  • завантажити та встановити останню версію сканера (). Якщо після сканування з'явиться вказівка ​​на наявність шкідливих програм, сканерів, троянів і так далі, вибираємо Лікування/Видалення.
  • Якщо антивірус не встановлений, можна завантажити останню версію.
  • Підключити фаєрвол (він брандмауер), вбудований в ОС. Зробити його налаштування таким чином, щоб він давав можливість виходити в мережу лише певним, заздалегідь заданим програмам (браузерам). А для будь-яких інших мережне з'єднання було обмежене. Поєднання фаєрволу та антивірусної програми дає непоганий захист від більшості атак.

Найчастіше віруси, сканери та інші шкідливі програми розміщують на дорослих сайтах. При їх відвідуванні намагайтеся уважніше ставитись до того, на що кликаєте мишкою. Не завантажувати на таких сайтах оновлення, зокрема найчастіше віруси ховаються під пропозицією «оновити флеш-плеєр».

Переповнення системного диска

Проблема

Диск C:\, або системний диск, раптом виявляється таким заповненим, що на ньому зовсім залишається вільного місця. В результаті немає вільного місця навіть для службових файлів, які забезпечують роботу системи. На жаль, така ситуація трапляється досить часто. В результаті система змушена витрачати багато часу, вивільняючи необхідне місце крихітними порціями та по черзі обробляючи ці шматочки.

Така проблема виникає при неправильному налаштуванні режиму оновлень і точок збереження (бекапів) самої системи, при відведенні для диска C: недостатньої кількості місця, при несвоєчасному видаленні непотрібних тимчасових файлів і так далі. Якщо місця на диску не залишається, система починає гальмувати дуже суттєво.

Рішення

  • видалити непотрібні програми;
  • очистити робочий стіл (його дані зберігаються на диску C:\);
  • очистити корзину;
  • видалити тимчасові файли. Найкраще, за допомогою програми;

Гальмування через перегрівання

Проблема

Ця проблема не тільки часто зустрічається, а й становить значну небезпеку. Комп'ютер може не просто зупинитися, а й взагалі вийти з ладу. І при цьому ви ризикуєте втратити всю інформацію, яка міститься в ньому.

Визначити, що виною всьому саме перегрів досить просто. Якщо на початку дня все працює швидко і літає, а при запуску додаткових програм або ігор у середині дня раптом починає перезавантажуватися або гальмувати, то швидше за все (на 95%) йдеться саме про перегрівання.

Рішення

Сигналізувати про перегрівання жорсткого диска, відеокарти, чіпсету чи процесора допоможуть спеціальні програми. Завантажити та встановити їх можна безкоштовно (це, наприклад, );

Необхідно відкрити системний блок, та пилососом (або щіточкою) почистити його від пилу. Пил створює відмінну теплоізолюючу подушку на теплообмінниках і навіть може вивести з ладу вентилятори (кулери) процесора та відеокарти. А теплообмін, що погіршився, викликає перегрів і порушення роботи елементів системи;

Раз на пару років варто оновлювати термопасту, яка прокладається для забезпечення кращого теплового обміну між активними елементами, що нагріваються, і радіаторами охолодження. Особливо це актуально, якщо датчики показують регулярне підвищення температури відеокарти, чипсета чи процесора.

Проблеми з жорстким диском

Проблема

Хоч як це сумно, але жорсткі диски комп'ютерів мають свій термін життя і їхній ресурс врешті-решт виявляється вичерпаним. Йдеться про обмежений життєвий цикл диска.

Швидкість роботи системи багато в чому (приблизно на 70%) залежить від звернень до вінчестера. Можна скласти систему з 2-ядерного процесора з гарною продуктивністю, кількома гігабайтами оперативної пам'яті, гарною відеокартою. Але заощадивши на вінчестері, отримуємо підгальмовування цього шикарного заліза.

Справа в принципі роботи вінчестера. Жорсткий диск механічно є багатошаровим «сендвічом» з тонких шарів, кожен з яких програмно розбитий на сектори. Роблячи запит інформації, розміщеної у певному секторі, контролер вимагає відповіді. І якщо відповіді немає, сектор міститься на згадку, як непрацюючий (битий). Поступово в процесі роботи кількість таких секторів накопичується.

Рішення

Вирішити цю проблему можна. Для цього необхідно періодично проводити наступні роботи:
  • щомісяця слід проводити дефрагментацію дисків;
  • якщо закрадаються підозри, що вінчестер почав працювати гірше, скористайтеся спеціальним інструментом для перевірки та відновлення (наприклад, за допомогою );
  • намагайтеся не піддавати вінчестер фізичним впливам, особливо під час роботи. Не стукайте по системному блоку чи столу, коли на ньому стоїть ноутбук.
  • Очищаючи комп'ютер від пилу, почистіть вінчестер, він також може перегріватися.

Не вистачає оперативної пам'яті

Проблема

Іноді причина гальмування програм чи ігор банальна - системі просто недостатньо обсягу пам'яті, що у її розпорядженні. Нові програми часто потребують більше ресурсів, які старий комп'ютер не може забезпечити.

Щоб побачити, наскільки завантажена пам'ять, найкраще увійти в диспетчер завдань (ctr+alt+del) та вивчити вкладки «Процеси» та «Швидкодія»

Рішення

Вирішення проблеми одне - збільшити обсяг пам'яті. На жаль, зробити це не завжди легко. Особливо для старого комп'ютера, комплектуючі для яких знято з виробництва. Та й стоїть лінійка пам'яті старого зразка (DDR) значно більша, ніж нового.

А якщо хочеться встановити сучаснішу пам'ять, то доведеться змінювати і материнську плату, і процесор. А заразом і відеокарту. Тому такий ремонт рівноцінний купівлі нового комп'ютера.

Можна порадити ще одне рішення – уважно подивитися на процеси, що займають пам'ять. Серед них можна виявити не термінові, марні та навіть шкідливі (наприклад, ті ж віруси).

Маломощний процесор

Проблема

Проблема багато в чому аналогічна до попередньої. На виконання завдань потужності процесора просто недостатньо. Найчастіше це проявляється під час роботи в інтернеті (браузер) або при перегляді відео у великій якості.

Щоб оцінити завантаженість процесора, слід викликати диспетчер завдань (« ctr+alt+del») та оцінити вкладки «Процеси» та «Швидкодія».

Рішення

Рішення, на жаль, лише одне - придбати та встановити більш потужний процесор.

Запущено багато програм під час автозавантаження

Проблема

Під час роботи часто доводиться встановлювати різноманітні програми. Але при цьому не всі звертають увагу, що при встановленні програм стоять галочки, що їх встановлюють в автозавантаження. І що вони включаються автоматично під час запуску комп'ютера.

Не завжди погано, але за неуважності може викликати певні труднощі, оскільки кожна з програм відволікає він частина потужностей системи.

Звичайний користувач рідко заглядає в конфігурацію файлу автозавантаження, щоб прибрати програми, які не потрібні в роботі постійно і щодня. А даремно. За допомогою такої нехитрої дії можна значно (у рази) зменшити час завантаження комп'ютера та збільшити швидкість роботи системи.

Рішення

Відкрийте розділ «Конфігурація системи», знайдіть вкладку «Автозавантаження» і просто зніміть галочки з програм, які не є життєво необхідними.

Якщо у вас виникли труднощі з входом до цього розділу, просто натисніть « Пуск» та « Виконати» (Windows 7 або XP), і поле "Знайти програми та файли" ввести назву msconfig і натиснути "ОК".


Часто як зайві програми виступають офісні, Java, winamp, месендери різного типу і так далі.

Реєстр заповнений сміттям

Проблема

Для звичайного користувача реєстр є найтаємничішою і маловивченою областю системи. Насправді, там прописуються параметри всіх встановлених програм. А у разі їх неправильного видалення записи про ці програми в реєстрі залишаються.

Хоча сам по собі обсяг таких записів невеликий, але система щоразу звертається до реєстру, і час такого звернення (особливо якщо вона не знаходить зазначених там програм) виявляється непристойно затягнутим.

Рішення

Потрібно очистити реєстр за допомогою спеціальної утиліти. Наприклад, . Робити це вручну не варто.

Гальмування під час роботи з браузером

Проблема

Ця проблема часто виникає під час запуску одночасно кількох (або кількох десятків) вкладок у баузері – наприклад, у режимі пошуку. Або ж під час перегляду через мережу HD-відеофайлів.

Потрібно також враховувати, що кожна така вкладка запускає окремий процес, який забирає частину потужності процесора та обсягу оперативної пам'яті.

Рішення

Якщо комп'ютер гальмує під час роботи в мережі, відкрийте диспетчер завдань. Зверніть увагу, який із процесів потребує найбільше ресурсів системи. Може виявитися, що це якийсь скрипт або запущений браузером додаток.

Також зависання під час роботи з браузером може бути викликане переповненням кешу. Його також потрібно періодично очищати.

Якщо гальмування викликане переглядом відео високої якості, це може бути через малу продуктивність процесора. У цьому випадку врятує лише його заміна.

Підсумки

Як бачимо, причин гальмування комп'ютера може бути багато. Виконання наведених рекомендацій допоможе у більшості випадків, але якщо нічого не допомагає, звертайтеся до майстерні, і кваліфіковані майстри допоможуть упоратися з будь-якою проблемою.Для початку, перевірте, чи є на вході блоку живлення (БП) первинне електроживлення ~220V. Причиною відсутності можуть бути обрив, несправність вилки, розетки, мережевого фільтра або джерела безперебійного живлення, якщо вони використовуються. Крім того, на задній стінці більшості блоків живлення є вимикач первинного електроживлення - він може бути вимкнений або несправний.
При подачі первинного харчування на виході +5VSB(фіолетовий провід) блоку живлення має бути напруга +5Vнавіть при вимкненому комп'ютері. Перевірити можна тестером на контактах роз'єму блока живлення (контакт 9 з дротом фіолетового кольору - +5VSB). Дуже часто на материнській платі є світлодіод індикації наявності чергової напруги. Якщо він світиться - значить, є первинне і чергове харчування.
Якщо комп'ютер все одно не включається, то можливі причини можуть бути такими:

- обрив у ланцюзі кнопки включення. Для перевірки можна замкнути пінцетом контакти живлення на материнській платі або замкнути контакти роз'єму блоку живлення з проводами зеленого (ON, іноді позначається як PS_ON, контакт 16) і будь-яким контактом з проводом чорного кольору (GND, іноді позначається як COM).

- коротке замикання на виході блока живлення. Спробуйте відключити по живленню всі периферійні пристрої, видалити зі слотів всі адаптери, відключити всі пристрої USB. Також спробуйте вимкнути 4-8 контактний роз'єм живлення процесора +12V Power Connectorна материнській платі

- несправність БП або материнської плати. Якщо до роз'єму блока живлення підключена тільки материнська плата, але живлення все одно не вмикається - найімовірніше, що несправний саме БП. Несправність материнської плати, що призводить до неможливості включити електроживлення комп'ютера, теоретично можливо, але на практиці зустрічається вкрай рідко. Для перевірки можна спробувати увімкнути блок живлення без підключення роз'єму до материнської плати. Для цього потрібно, щоб до нього було підключено якесь навантаження, наприклад CD-ROM. Замкнути контакти провідника зеленого кольору PS ON (контакт 16 роз'єму блоку живлення) та будь-який із контактів провідника чорного кольору GND (схемна земля). Якщо БП увімкнеться – несправна материнська плата.

Розведення для 24-контактного роз'єму блоку живлення стандарту ATX (ATX12V) з номіналами та кольоровим маркуванням проводів

Конт Обозн Колір Опис
1 3.3V Помаранчевий +3.3 VDC
2 3.3V Помаранчевий +3.3 VDC
3 COM Чорний Земля
4 5V червоний +5 VDC
5 COM Чорний Земля
6 5V червоний +5 VDC
7 COM Чорний Земля
8 PWR_OK Сірий Power Ok - Вся напруга в межах норми. Цей сигнал
формується при включенні БП та використовується для скидання системної плати.
9 5VSB Фіолетовий +5 VDC Чергова напруга
10 12V Жовтий +12 VDC
11 12V Жовтий +12 VDC
12 3.3V Помаранчевий +3.3 VDC
13 3.3V Помаранчевий +3.3 VDC
14 -12V Синій -12 VDC
15 COM Чорний Земля
16 /PS_ON Зелений Power Supply On. Для увімкнення блоку живлення потрібно закоротити
цей контакт на землю (з дротом чорного кольору).
17 COM Чорний Земля
18 COM Чорний Земля
19 COM Чорний Земля
20 -5V Білий -5 VDC (ця напруга використовується дуже рідко, в основному,
для живлення старих плат розширення.)
21 +5V червоний +5 VDC
22 +5V червоний +5 VDC
23 +5V червоний +5 VDC
24 COM Чорний Земля

Принципові схеми комп'ютерних блоків живлення можна знайти

    Якщо вентилятори обертаються, немає жодних звукових сигналів, індикатор активності дисків не загоряється, спробуйте максимально спростити конфігурацію. Вимкніть комп'ютер, видаліть із слотів розширення всі адаптери та вимкніть усі периферійні пристрої. Якщо є кілька модулів пам'яті - залиште лише один. Або видаліть їх усі. Якщо після включення харчування ви почуєте характерний писк – материнська плата запустилася. При включенні живлення починається виконання підпрограми самотестування BIOS (Power On Self Test або POST), а звукові сигнали – це результат виявлення помилки. Розшифровка звукових сигналів залежить від виробника та версії BIOS. Наприклад, відсутність відеоадаптера при виконанні самотестування AWARD BIOS викличе 1 довгий і 2 короткі сигнали, AMI BIOS старих версій - 8 коротких. Для всіх версій BIOS використовується один короткий сигналЯкщо тестування пройшло без помилок, і починається етап завантаження операційної системи. Опис звукових сигналів для конкретної версії BIOS можна знайти на веб-сайті виробника.

Можна скористатися спеціальною програмою. Програма дозволяє отримати опис кодів звукових сигналів (beep codes) найбільш поширених версій BIOS. Мова англійська.

    Якщо мінімальної конфігурації звукові сигнали відсутні, то причиною несправності є БП, материнська плата, процесор. Про всяк випадок, спробуйте скинути налаштування BIOS установкою спеціальної перемички на материнській платі (Clear CMOS).
Причиною несправності нерідко є електролітичні конденсатори, що здулися, в ланцюгах живлення процесора на материнській платі.

При виконанні програми самотестування BIOS також виконується опитування доступних периферійних контролерів і інформація про них записується в енергонезалежну пам'ять (CMOS) - створюється спеціальна таблиця, звана Desktop Management Interface (DMI) pool. Таблиця DMI може використовуватися операційними системами визначення списку доступних пристроїв, хоча у більшості випадків, інформація DMI не використовується під час завантаження, а список створюється власними програмними засобами завантажувача ОС. Тим не менш, таблиця DMI створюється (або перевіряється) до завантаження операційної системи завжди. Зазвичай цей процес супроводжується повідомленням "Building DMI pool" або "Verifying DMI pool data" . Як правило, процес створення таблиці DMI триває не більше кількох секунд і якщо після подібного повідомлення, завантаження не почалося, то можливі варіанти:

Змінилася конфігурація комп'ютера та підпрограма BIOS не може правильно її інтерпретувати.
- будь-яке з пристроїв, що видає невірні дані про себе (несправно).
- таблиця DMI, записана в енергонезалежній пам'яті (CMOS) пошкоджена і не може бути створена заново (несправність CMOS, батарея, що сів, конфліктуючий пристрій і т.п.).
- пошкоджено саму підпрограму BIOS (наприклад, при перепрошивці)

Можливі шляхи вирішення проблеми:

Скинути вміст CMOS (Clear CMOS Configuration) та завантажити оптимальну конфігурацію (Load Setup Defaults, Load Optimal тощо)
- Скинути вміст буфера DMI і змусити підпрограму самотестування перестворити його. Зазвичай це можна виконати з використанням налаштування в BIOS роздільною здатністю пункту "Reset Configuration Data" ("Force Update ESCD" і т.п - залежить від виробника)
- якщо попередні пункти не спрацювали, спробуйте максимально спростити конфігурацію комп'ютера, відключивши якнайбільше периферійних пристроїв та інтегрованих контролерів.

Завантаження починається, але закінчується скиданням та перезавантаженням.

    Така поведінка системи, як правило, викликана критичною помилкою, і налаштуванням на виконання автоматичного перезавантаження при її виникненні. Цей режим встановлюється прапорцем
Панель керування - Система- вкладка " Додатково" - режим " " - режим " Виконати автоматичне перезавантаження"

При такому налаштуванні, "синій екран смерті" ( B lue S creen O f D eath або BSOD) завершується перезавантаженням ОС. Це небажано, оскільки немає даних синього екрану для аналізу причин виникнення помилки.
У Windows XP і більше, в меню початкового завантажувача системи можна вибрати режим Вимкнути автоматичне перезавантаження при відмові системи

Під час завантаження в такому режимі ви зможете проаналізувати дані синього екрана смерті та визначити причину критичної помилки.

    Дуже часто, подібна ситуація викликана завантаженням старої операційної системи після заміни материнської плати, або зміною режиму роботи контролера жорсткого диска в налаштуваннях BIOS. Детально, практика відновлення працездатності Windows у цьому випадку описана

Якщо безпосередньо перед появою проблеми проводилося встановлення нового програмного забезпечення або встановлювалися оновлення Windows, або іншого ПЗ, що має у своєму складі системні служби або драйвери (антивіруси, брандмауери тощо), то можливо, що проблема полягає не в несправному обладнанні, а в аварійному завершенні системи через некоректно працюючі системні сервіси або драйвери. Найпростішим способом відновлення системи в даному випадку є відкат її стану на момент створення точки відновлення, коли проблеми ще не було. Механізм точок відновлення Windows дозволяє створювати, і деякий час зберігати копії реєстру та важливих системних файлів. Такі копії створюються періодично або при серйозних змінах системи, і в переважній більшості випадків відкат на точку працездатного стану поверне Windows до життя. Але, головною проблемою такого способу відновлення системи полягає в тому, що запустити засіб відновлення Windows (утиліту rstrui.exe) можна тільки в середовищі самої ОС, яка не завантажується через синій екран смерті. Проте, якщо дані точок відновлення, які зберігаються в підкаталогах папки System Volume Information системного диска, існують, проблему можна вирішити дуже просто з використанням диска аварійного відновлення MicroSoft Diagnostic and Recovery Toolset(MS DaRT), більш відомого як ERD Commander(ERDC). Засоби аварійного відновлення ERDC дозволяють виконати відкат системи в кілька клацань мишею, а також швидко та легко деінсталювати оновлення системи. Навіть у тих випадках, коли дані точок відновлення не кондиційні або не можуть бути використані в повному обсязі, проблема може бути вирішена за допомогою вибіркової заміни системних файлів вручну. Наприклад, якщо Windows аварійно завершується з кодом Stop: 0xc0000218 (Registry File Failure), це означає, що з великою ймовірністю пошкоджені файли system та/або software з каталогу \windows\system32\config, які є розділами реєстру
HKLM\SYSTEM та HKLM\SOFTWARE
Пошкодження файлів інших розділів (SAM, SECURITY, BCD) менш імовірно, оскільки запис в них виконується набагато рідше і вони значно менші за розміром. Крім того, пошкодження даних файлів, викликають інші проблеми завантаження системи та супроводжуються іншими повідомленнями про критичну помилку. У цьому випадку для відновлення системи можна або виконати повний відкат, або вручну скопіювати файл куща System (Software) з контрольної точки. Детально про прийоми відновлення працездатності Windows з використанням даних точок відновлення, якщо завантаження системи неможливе, викладено у статті

Комп'ютер мимоволі вмикається.

    Нерідко, в технічних форумах обговорюється питання - "Чому комп'ютер включається сам при подачі напруги живлення?" Відповідь міститься в ACPI (Advanced Configuration and Power Interface), інтерфейс управління електроживленням. Іноді його ще називають інтерфейсом доступу до енергозберігаючих функцій апаратного забезпечення. Частиною цієї специфікації є функції включення електроживлення комп'ютера щодо певних подій.
    Електроживлення комп'ютера може бути увімкнено не тільки натисканням кнопки "POWER", але й при виникненні подій керування електроживленням (Power Management Events або PME), що задаються параметрами BIOS материнської плати. Такими подіями можуть бути натискання певних клавіш на клавіатурі, спеціально сформовані кадри ETHERNET, сигнал, сформований за внутрішнім таймером, сигнал при подачі первинної напруги (220V) на вхід блока живлення тощо.

Назва та вміст розділу керування живленням BIOS залежить від конкретного виробника та версії ("Power Management Setup", "ACPI Configuration", "Advanced Power Management Setup" тощо)

Нижче наведено приклад налаштувань розділу "Power - APM Configuration" AMI BIOS v2.61:

Restore on AC Power Lost- Поведінка системи при зникненні електроживлення. Power Off - система залишиться у вимкненому стані, Power On - буде виконано включення комп'ютера, як тільки електроживлення буде відновлено. Іншими словами, якщо цей режим включений в BIOS – при подачі первинної напруги (220В) комп'ютер увімкнеться самостійно, без натискання кнопки POWER
Power On By RTC Alarm- увімкнення електроживлення за внутрішнім годинником комп'ютера (аналог будильника).
Power On By External Modems- увімкнення електроживлення буде здійснюватись при вхідному дзвінку на зовнішній модем, підключений до послідовного порту.
Power On By PCI (PCIE) Devices- дозволяє увімкнути комп'ютер від пристроїв на шині PCI(PCI-E).
Power On By PS/2 Keyboard- дозволяє увімкнення електроживлення від клавіатури, підключеної до роз'єму PS/2

Насамкінець додам, що в деяких версіях BIOS , налаштування автоматичного включення електроживлення при появі первинного 220V може бути в розділі Integrated Periferals- пункт PWRON After PWR-Fail(Зустрічається в деяких версіях Foenix - AwardBIOS CMOS Setup Utility)

Комп'ютер мимоволі вимикається.

    Можливі причини:

- Перегрів. Показання температурних датчиків можна отримати за допомогою спеціального програмного забезпечення. Зазвичай таке програмне забезпечення можна завантажити з сайтів виробників обладнання (материнської плати, відеоадаптера, дискових накопичувачів тощо). Найбільш відомою універсальною ("все в одному") програмою для отримання інформації про обладнання, в т.ч. і показаннях датчиків температури, є AIDA64(колишній EVEREST) компанії Lavalis Consuting Group

- Спрацьовує захист БП. Причиною спрацьовування може бути недостатня потужність блоку живлення. Додатковою ознакою роботи на граничному навантаженні може бути те, що виключення відбувається не завжди, а, наприклад, при запуску ігрових програм, що різко збільшують споживання електроенергії відеоадаптером.
Рідко, але все ж таки буває - спрацьовування захисту викликає короткочасне коротке замикання, що виникає при вібрації. Може виникати за малої відстані між шинами живлення, висновками роз'ємів, елементів плат або провідників з пошкодженою ізоляцією та корпусом. Під час пошуку можна скористатися легким простукуванням передбачуваних місць виникнення замикання.

Комп'ютер зависає або мимоволі перезавантажується.

    Мова йде лише про зависання та перезавантаження, викликані несправністю або нестабільною роботою обладнання.

Нерідко зависання та перезавантаження супроводжуються помилками розпакування архівів, повідомленнями про помилки окремих програм, повідомленнями системи про неможливість виконати програму або відкрити файл.
Як і у випадку з мимовільним вимкненням, причиною може бути перегрів, недостатня потужність або нестабільність вихідних напруг блоку живлення. Також поширеною причиною є використання розгону з метою підвищення швидкодії. Розгін завжди знижує стабільність роботи системи.

Діагностика проблеми:

Проаналізуйте журнали системи. Можливо, є записи, які допоможуть встановити причини нестабільної роботи.
- скасуйте режим автоматичного перезавантаження під час виникнення критичної помилки Windows. "Пуск" - "Налаштування" - "Панель управління" - "Система" - "Додатково" - "Завантаження та відновлення - Параметри" - потрібно прибрати галочку "Виконати автоматичне перезавантаження". Корисно включити (якщо не увімкнено) режим запису малого дампа пам'яті, який може допомогти в пошуку причин виникнення критичної помилки за допомогою утиліти BlueScreenView, як описано в розділі "Пошук проблемного драйвера"

Спробуйте завантажити ОС у безпечному режимі. У цьому режимі завантажуються лише драйвери пристроїв і системні служби, які мінімально необхідні. Їх перелік визначається вмістом розділу реєстру
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot
Підрозділи:
Minimal- список драйверів та служб, що запускаються у безпечному режимі (Safe Mode)
Network- те саме, але з підтримкою мережі.

Синій екран смерті (BSOD) з різними кодами на різних драйверах з великою ймовірністю говорить про неполадки в устаткуванні, зазвичай це:

  • оперативна пам'ять

  • материнська плата

  • несумісність пам'яті та материнської плати

  • перегрів мікросхем чіпсету материнської плати

  • електролітичні конденсатори, що здулися, на материнській платі

  • блок живлення.
  •     Кілька порад:

    1. Діагностика значно полегшується, якщо вам вдасться зафіксувати ситуацію, тобто. - Знайти таку комбінацію умов, коли збій однозначно виникає.

    2. При діагностиці намагайтеся максимально спростити конфігурацію обладнання – фізично відключайте те, без чого можна обійтись.

    3. Якщо у вас виникла підозра, що причиною нестабільної роботи є перегрів, спробуйте встановити додаткові вентилятори. При їх установці намагайтеся не створювати зустрічних повітряних потоків.
    Можна також, використовуючи налаштування BIOS материнської плати, штучно занизити продуктивність комп'ютера.
    Зазвичай, у BIOS є налаштування підвищення продуктивності (розгону) шляхом збільшення тактових частот роботи процесора, пам'яті, шин обміну даними. Для стабільної роботи, як правило, потрібно ще й збільшення напруг живлення пристроїв, що розганяються. І перше, і друге, супроводжується зростанням енергоспоживання та додатковим нагріванням. Заниження тактових частот і напруг живлення зменшить нагрівання елементів. Однак, врахуйте, що значне зниження напруги, як правило, ще й зменшує стабільність їхньої роботи.

    4. Якщо у вас використовуються модулі оперативної пам'яті, що не входять до списку рекомендованих виробником материнської плати, як і в попередньому випадку, спробуйте знизити налаштування BIOS їхню продуктивність, але не зменшуйте, а навпаки, покроково збільшуйте напругу живлення. Якщо кілька модулів, спробуйте для експерименту, використовувати тільки один з них.

    Програми для контролю та тестування обладнання

    Everest Ultimate Edition (Everest Corporate Editions)- мабуть, найпопулярніша програма компанії Lavalys Consulting Group для діагностики та тестування апаратних засобів комп'ютера. Видає більше 100 сторінок інформації, про процесор, материнську плату, пам'ять, пристрої, показання температурних датчиків, і т.д. Також може використовуватися для проведення мережного аудиту та налаштування на оптимальну роботу. Everest Corporate Edition, порівняно з EVEREST Ultimate Edition, має дещо ширші можливості з діагностики, в тому числі з аналізу локальної мережі. Є підтримка російської. Програма платна. Сайт програми - www.lavalys.com/

    SIV (System Information Viewer)- На відміну від Everest, безкоштовна. Показує дуже докладну інформацію про систему, локальну мережу та апаратне забезпечення. Видає інформацію про широкий набір характеристик локального комп'ютера та робочих станцій: встановлене обладнання та програмне забезпечення, дані з датчиків температури та напруг, відомості про процесор, пам'ять, жорсткі диски та багато іншого. За можливостями (крім зручності подання інформації) практично не поступається платному Everest. Програма постійно оновлюється. Завантажити останню версію можна на сторінці завантаження виробника rh-software.com

    SpeedFan 4.40- Безкоштовна програма для контролю материнської плати (температура, напруга, швидкість обертання вентиляторів). Має можливість зчитування S.M.A.R.T - атрибутів жорстких дисків, і, відповідно, їх температури. Дозволяє регулювати швидкість обертання вентиляторів.

    Memtest86- Програма для тестування оперативної пам'яті. Сайт програми - memtest86.com. Для тестування за допомогою Memtest86 не потрібна будь-яка операційна система, програма завантажується з диска або CD-ROM.
    Сторінка завантаження проекту Memtest86. - останні версії програми, завантажувальні образи для створення CD/DVD та USB дисків, версії програми для UEFI/BIOS.

    Про всяк випадок, застарілі версії Memtest86:
    - ISO-образ для створення завантажувального CD з Memtest86.
    - Програма для створення гнучкого завантажувального диска з Memtest86 в середовищі Windows. Розархівуйте, вставте чистий гнучкий диск у привід, та запустіть install.bat.

    Memtest86+- Створена на основі Memtest86 незалежними розробниками. Сайт програми - www.memtest.org

    Як правило, ця проблема пов'язана з відсутністю або нестачею енергоживлення. Перевірте джерело електрики та підключення комп'ютера до мережі. Якщо неможливо запустити, переконайтеся, що комп'ютер не підключено до іншої розетки та іншого пристрою (якщо використовуєте стабілізатор або фільтр). На материнських платах встановлюється індикатор напруги. Зніміть ліву кришку системного блоку та перевірте, чи світиться індикатор. Якщо не світитися, то спочатку замініть блок живлення.

    Екран порожній

    Однією з основних причин такої проблеми є порушення з'єднання системного блоку та монітора. Переконайтеся, що підключення справно і монітор увімкнено в мережу. Якщо у вас ноутбук, слід звернутися до фахівця, оскільки причиною несправності зазвичай бувають зношені дроти, прокладені всередині корпусу.

    Іншою причиною може бути некоректне функціонування операційної системи чи програмного забезпечення. Натисніть Ctrl+Alt+Del, у диспетчері завдань виберіть «Нове завдання/виконати». Введіть explorer.exe та натисніть OK. Якщо вміст робочого стола відобразився, перевірте комп'ютер на віруси, а ключі реєстру на . Якщо ви не завантажуєте Windows, скористайтеся диском відновлення.

    Комп'ютер зависає

    У цьому випадку єдиний вихід зі становища - це перезавантаження, коли є ризик втрати незбережених даних. Причиною зависання може бути нестача оперативної пам'яті, перегрівання процесора або жорсткого диска, а також відеокарти, пошкодження або відсутність файлів або діяльність вірусів. Очистіть нутрощі системного блоку, вентилятори, радіатори від пилу. Зайдіть в меню «Властивості» у розділі «Мій комп'ютер». Далі послідовно натискайте «Додатково» – «Завантаження та відновлення» – «Параметри» та видаліть позначку виконувати автоматичне перезавантаження. Під час висвічування синього екрана перепишіть коди помилок. Перевірте комп'ютер на віруси.

    Комп'ютер повільно працює

    Очистіть жорсткий диск від непотрібних файлів. Для зберігання файлів скористайтеся зовнішніми жорсткими дисками. Це звільнить додатковий дисковий простір для операційної системи комп'ютера. Увімкніть регулярне сканування реєстру. Переконайтеся, що на комп'ютері встановлені та функціонують антивірусна програма та брандмауер.

    Сторонні звуки

    Перевірте вентилятор охолодження на справність. Якщо вентилятор працює нормально, то сторонні звуки, швидше за все, свідчать про апаратний збій. Шум часто супроводжується виходом з ладу жорстких дисків, тому проведіть процедуру резервного копіювання.

    Кожен користувач персонального комп'ютера рано чи пізно зустрічається з проблемами на комп'ютері, які можуть виникати з різних причин. Варто виділити основні проблеми з комп'ютером та шляхи їх вирішення.

    Вам знадобиться

    • Комп'ютер, Інтернет, програмне забезпечення

    Інструкція

    Комп'ютер, тобто. кнопка включення натискання.Для початку перевірте, чи з'єднаний кабель живлення з комп'ютером і чи встромлять він у розетку. Майже на всіх сучасних блоках живлення позаду стоїть тумблер. Перевірте, щоб він був встановлений в положення "включити" (input). Якщо все вище написане не дає позитивного результату, то несправний блок живлення. У такому разі потрібна його заміна чи заміна окремих частин. Але є можливість, що просто відійшов проводок, і для більш точного виявлення проблем потрібна детальна діагностика ПК.

    Комп'ютер сам по собі (довільно). Одна з причин цієї проблеми - перегрів, материнської плати, процесора або відеоадаптера. Вам необхідно вимкнути комп'ютер від мережі, відкрутити болтики, зняти кришку процесора, почистити (можна пилососом) вентилятори та радіатори (і все, що можна) від пилу та бруду.

    Комп'ютер і гальмує. Причиною такої проблеми також може бути перегрівання комп'ютера. Знову ж таки необхідно почистити від пилу радіатор та вентилятори. Наступна можлива причина – це зараження комп'ютера троянськими чи іншими вірусами. У такому разі необхідно перевірити комп'ютер на вірусні програми та ліквідувати знайдені віруси.

    ПК вмикається, але зображення на моніторі немає. Часто причиною є відеоадаптер, що перегорів, і щоб виправити цю проблему, адаптер потрібно замінити. Також причиною може стати материнська плата, що вийшла з ладу, процесор або оперативна пам'ять (ОЗУ). Можливо, що у якомусь з'єднанні просто відійшов контакт.

    Відео на тему

    Корисна порада

    Ніколи не встановлюйте інше піратське програмне забезпечення, оскільки це вплине на роботу вашого комп'ютера.

    Порада 3: Як модернізувати свій комп'ютер самостійно

    Сучасні програми стають дедалі більш вимогливими до характеристик персональних комп'ютерів. Продуктивність ПК можна підвищити самостійно шляхом заміни деяких елементів.

    центральний процесор

    Починати модернізацію комп'ютера слід із центрального процесора. Саме від цього пристрою залежить продуктивність ПК в цілому. Для вибору відповідного ЦП вивчіть характеристики материнської плати комп'ютера. Для цього завітайте на сайт виробника системної плати і з'ясуйте, який сокет використовується у вашій моделі. На деяких сайтах ви також зможете знайти перелік моделей процесорів, що підходять до плати, що використовується.

    Виберіть оптимальний варіант нового ЦП. Важливо, що навіть порівняно старі материнські плати можуть підтримувати 4 процесори. Замініть ЦП, дотримуючись усіх рекомендацій щодо цієї процедури.

    Оперативна пам'ять

    Після заміни центрального процесора розпочніть аналіз оперативної пам'яті. Уточніть максимальний обсяг ОЗП, з яким може працювати материнська плата. Обов'язково знайдіть доступну частоту пам'яті. Для більшості повсякденних завдань краще встановити 4 Gb пам'яті з максимальною частотою роботи, ніж використовувати 6-8 Gb з низькими показниками. Визначити характеристики ОЗП можна за допомогою програми Speccy.

    Якщо на комп'ютері вже встановлені плати з найкращими характеристиками, додайте потрібну кількість аналогічних модулів оперативної пам'яті. Багато системних плат підтримують режим роботи в двоканальному режимі. Парні слоти, як правило, розфарбовані в однакові кольори. Якщо ви використовуєте абсолютно ідентичні модулі ОЗУ, вставляйте їх у парні роз'єми. Це дозволить підвищити продуктивність оперативної пам'яті на 10-15%.

    Жорсткий диск

    Основна характеристика жорсткого диска – швидкість обертання шпинделя. Заміна накопичувача з частотою 5200 об/хв варіант з показником 7200 не призведе до особливого підвищення швидкості роботи комп'ютера. Для досягнення великого приросту продуктивності використовуйте SSD-накопичувач. Підключіть його разом із старим жорстким диском. Виконайте встановлення операційної системи на диск SSD. Не використовуйте накопичувач такого типу, як сховище файлів. Для цього краще підійде звичний HDD-диск.

    Відеокарта

    Для підвищення продуктивності в іграх та «важких» графічних програмах слід задуматися про заміну відеокарти. Сучасні відеоадаптери підключаються до роз'єму PCI (PCI-express). Перед покупкою нового пристрою дізнайтеся про необхідність використання додаткового живлення. Потужність блоку живлення повинна бути вищою за 450 Ватів для якісної роботи відеокарт з високими характеристиками.

    Для того, щоб комп'ютер працював без збоїв і продуктивність була на високому рівні, необхідно бути уважним при складанні "начинки" системного блоку. Якщо вирішили взятися за цю справу, краще кілька разів перевірити, що і куди ви підключаєте, адже всередині системника немає дешевих деталей.

    Підключення вінчестера

    Зараз вінчестери мають роз'єми SATA. Для підключення жорсткого диска потрібно: спеціальний для передачі інформації кабель і перехідник для запису диска. Труднощі можуть виникнути, якщо перехідник підключити неправильно. Хоча на роз'ємі є спеціальний ключ, який перешкоджає неправильному підключенню, все одно деякі примудряються підключати його не правильно, хоча для того, щоб це зробити, потрібно докласти чимало зусиль. Такі дії призведуть до згоряння електроніки в платі жорсткого диска.

    Відеокарта

    Займаючись збиранням комп'ютера, по неуважності можна забути підключити додаткове харчування на відеокарту, і це буде, мабуть, невинна помилка. Усунути це не важко і без сумних наслідків. Неправильне підключення можна помітити при запуску гри, вона дуже гальмуватиме. Усувається це просто. Відкривши корпус системного блоку, шукаємо необхідний шлейф та підключаємо його до відеокарти.

    Термопаста

    Якщо потрібно замінити термопасту, необхідно акуратно зняти кулер із процесора, стерти стару пасту. Нову слід наносити по всій площі процесора тонким і рівним шаром без розривів і не залишати оголених місць. Надлишки пасти, які опинилися поза процесором, потрібно ретельно прибрати. Неправильне нанесення термопасти може призвести до перегріву центрального процесора, а це відбивається на працездатності всього комп'ютера. Це буде помітно з гальмування під час виконання складних операцій. Міняти термопасту необхідно раз на шість місяців.

    Материнська плата

    Помилка властива новачкам, але буває у досвідчених. Купуючи корпус для комп'ютера, до нього додається гільза. Вона слугує для безпечного кріплення материнки до стінки системного блоку. Гільзи кріпляться до корпусу, потім до них притуляють материнську плату і потім прикручують. Але буває, що через відсутність досвіду, кріплять материнку прямо до корпусу без використання гільз. Результат такого монтажу буде сумним, вся системна плата згорить і відповідно потрібно буде купувати нову.

    USB-роз'єми

    У передній частині системного блоку є спеціальні USB-роз'єми для різноманітних пристроїв (флешка, принтер, телефон, камера). Розташування спереду робить дуже зручним в експлуатації. Але перед використанням цих роз'ємів спочатку їх встановити в системній платі.

    Якщо монтаж був проведений неправильно, то перший підключений пристрій моментально прийде в непридатність. Добре, якщо це буде звичайна флешка, а якщо дорогий лазерний принтер, то буде дуже прикро через неуважність влетіти в копійчину. Краще ще раз перевірити, щоб не допустити таких наслідків.

    Порада 5: Найчастіші помилки користувачів при складанні, апгрейді або обслуговуванні комп'ютера

    Зібрати системний блок комп'ютера, підключити до нього периферію досить просто, адже при їх проектуванні було враховано, що компоненти ПК можуть встановлювати (докуповувати, змінювати в процесі апгрейду) самі. Проте досить велика кількість користувачів допускають практично дитячі помилки в цьому процесі.

    З особистого досвіду, хочеться виділити такі типи помилок:


    - Неправильний вибір комплектуючих.


    Для апгрейду ПК користувачі можуть придбати ОЗУ, процесор, планки пам'яті, вінчестер і т.д., що не підходять до платформи. Відомо, що материнська плата підтримує лише певні типи пристроїв, але користувачі можуть про це забути і, наприклад, придбати замість ОЗУ DDR2 планку DDR3. Неозброєним оком можна бачити, що ці планки навіть геометрично різні, але найзавзятіші користувачі можуть з силою впхнути нову планку в слот, що викличе незворотний збій роботи ПК.


    Висновок: якщо ви хочете докупити ОЗУ, придбати потужніший процесор або відеокарту, жорсткий диск більшого об'єму, перед покупкою обов'язково уточніть модель материнської плати. Це можна зробити у документах до ПК або спеціальною програмою.


    - Неправильне підключення периферійних пристроїв.


    Роз'єми для підключення монітора, принтера, сканера, клавіатури та миші, інших пристроїв асиметричні для того, щоб користувач міг підключити пристрій тільки правильно, проте трапляються випадки, коли власник ПК з силою заштовхує штекер у роз'єм іншою стороною або зовсім вибирає гніздо, яке, принцип, не призначений для даного штекера.


    Корисна порада: пам'ятайте, що будь-який кабель не повинен вбиватися в гніздо з силою!


    - Неправильне обслуговування.


    Тих, хто начитав корисний статей про чищення пилу, зміну термопасти, необхідність іншого обслуговування комп'ютера, деякі користувачі дуже завзято беруться за справу. Напевно, тому системні адміністратори стикаються з виламаними клавішами, віддаленими користувачем системними файлами (без яких ОС не запускається) та іншими проблемами, які користувач створив собі сам.


    Корисна порада: якщо ви не знаєте основ електротехніки або хоча б не розумієте законів, викладених у шкільному підручнику фізики в розділі "Електрика", а також текст у підручнику інформатики, якщо на лабораторних роботах по вас просили просто посидіти та подивитися як працюють товариші, не варто слідувати знайденим в інтернеті порадам (тим більше, що, на жаль, сьогодні деякі статті пишуть недосвідчені в системному адмініструванні райтери, які намагаються переказати знайдену в інтернеті інформацію на цю тему).

    Різноманітність комп'ютерних комплектуючих величезна, тому за бажання ви можете зібрати як простий, так і потужну машину, на якій будуть йти абсолютно всі сучасні ігри. У процесі апгрейду ви також можете трохи покращити характеристики свого комп'ютера, або довести його продуктивність до максимуму. На жаль, у широкого асортименту різноманітних комплектуючих є недолік: неспеціалісту буває дуже важко вибрати відповідну конфігурацію. Справа в тому, що при виборі комплектуючих необхідно враховувати не тільки їх властивості, та й сумісність з іншими пристроями. В іншому випадку великий ризик, що ви придбаєте комплектуючі, які просто не працюватимуть разом, а значить, викинете гроші на вітер.


    Врахуйте, до речі, і те, що деякі пристрої можуть мати різні габарити. Наприклад, користувачі часом вирішують встановити додаткову відеокарту на додаток до вже наявної, але при складанні комп'ютера переконуються, що вона просто не міститься в системному блоці і поставити дві відеокарти відразу немає можливості. Не варто забувати і про те, що при апгрейді комп'ютера слабкий блок живлення іноді доводиться замінювати потужнішим.


    Купивши все необхідне, приступайте до збирання комп'ютера. Переконайтеся, що всі дроти від'єднані, і починайте замінювати старі комплектуючі на нові. В ідеалі, процес апгрейду варто поєднати з чищенням комп'ютера та заміною термопасти. Будьте обережні і постарайтеся не пошкодити нові комплектуючі, особливо якщо змінюватимете процесор, ніжки якого при неправильному поводженні мають властивість гнутися і навіть ламатися. Повністю зібравши комп'ютер, увімкніть його, за потреби встановіть драйвери і за допомогою спеціальних програм (підійде, наприклад, AIDA64), переконайтеся, що все обладнання було визначено правильно і працює коректно.


    можливості для усунення
    проблем з комп'ютером

    Тема для комп'ютерів та ноутбуків,
    із встановленою ОС Windows.

    Відразу скажу, що під проблемами з комп'ютером – я маю
    через проблеми з ОС Windows. А не суто технічні питання. Коли щось перегоріло, зламалося чи розбилося.

    Коли виникають проблеми в ОС Windows – система сама
    та виправляє. З вашою допомогою. Вам потрібно лише знати –
    де ці змоги знайти.

    А якщо після увімкнення комп'ютера, Windows взагалі
    не завантажується – ви можете вставити диск відновлення
    системи
    в дисковод і, оскільки на диску містяться кошти
    відновлення системи, комп'ютер відновить роботу.

    Теми цієї сторінки


    Діагностика та запобігання проблемам на комп'ютері

    Діагностика та запобігання
    проблем на комп'ютері

    Шлях до вирішення проблем на комп'ютері – Пуск → Панель
    управління → у розділі «Система та безпека» виберіть
    «Пошук та виправлення проблем». Відчиниться таке вікно.

    У цьому вікні ви можете знайти вирішення тих проблем,
    які є на вашому комп'ютері.

    У розділі «Устаткування та звук» – ви можете
    усунути проблеми з обладнанням та звуком.


    На кнопці «Налаштування пристрою» можна усунути несправності
    з усіма пристроями, підключеними до комп'ютера.

    Натисніть кнопку «Налаштування пристрою» – відкриється вкладка
    «Діагностика та запобігання проблемам на комп'ютері».

    (Клацніть на картинці, щоб збільшити)

    У цій вкладці потрібно натиснути внизу кнопку «Далі»
    і в наступній вкладці почнеться вирішення проблем.

    (Клацніть на картинці, щоб збільшити)

    Коли закінчиться пошук проблем – система
    може виставити вам таке вікно.

    (Клацніть на картинці, щоб збільшити)

    Звичайно, цей дозвіл система просить за умови,
    що у вас буде знайдена проблема, схожа на мою.

    Якщо схожої проблеми не буде, то з'явиться
    завершальне вікно із діагностикою.

    (Клацніть на картинці, щоб збільшити)

    Це вікно показує – які проблеми
    система не змогла виправити автоматично.

    Якщо невиправлених проблем не буде, то програма просто
    доповість вам про завершення пошуку та усунення несправностей.

    Так само, як і з описаною вище кнопкою «Налаштування пристрою»,
    , вирішуєте проблеми, якщо вони існують - і з роботою принтера, і зі звукозаписом, і з відтворенням звуку.

    Про усунення несправностей у роботі миші –
    Що робити, якщо клавіатура перестала працювати –

    На моєму ж ноутбуці, на якому я здебільшого працюю, встановлена
    версія Windows 7 (Початкова). Вона здорово урізана. Можливо, тому система і не змогла усунути дві неполадки автоматично.
    До того ж, AMD driver, який «відповідно до параметрів Центру
    оновлення Windows, ніколи не встановлюється» – барахлить на багатьох
    комп'ютери. Це слабка ланка у Windows. Але поки що система сама
    "Успішно відновлює" його роботу - я цей драйвер міняти
    не планую. Мені не дуже заважають такі негаразди.

    Другим пунктом, у моїх неусунених неполадках – зміна
    конфігурації устаткування. Це я сама оновлювала конфігурацію миші .
    Після такого оновлення – миша стала працювати значно краще.
    Цілком природно, що проблемою я це не вважаю.

    Усі методи відновлення системи на комп'ютері

    Усі методи
    відновлення системи

    Якщо серйозна проблема залишилася не виправленою, ви можете,
    , натиснути кнопку «Переглянути додаткові параметри».

    (Клацніть на картинці, щоб збільшити)

    Ви можете, у новому вікні, вибрати Довідку, щоб прочитати
    детально про проблеми у категорії «Пристрій». Або будь-яку іншу кнопку
    у цьому вікні. Але, сама вирішальна (проблеми) кнопка - "Відновлення".

    Клацніть по кнопці; "Відновлення" - відкриється таке вікно.

    (Клацніть на картинці, щоб збільшити)

    Вийти до цього вікна можна й іншим шляхом:
    Пуск → Панель керування → у розділі «Система та безпека»
    виберіть "Пошук та виправлення проблем".
    Внизу лівого стовпчика кнопка «Відновлення».
    Натисніть і відкриється це вікно.

    У цьому вікні дві кнопки для відновлення системи.
    Перша, яку рекомендується застосовувати насамперед –
    "Запуск відновлення системи". Ця можливість усунення
    проблем, що уповільнюють або блокують роботу комп'ютера.

    А програмами та драйверами, які
    встановлювали ви самі - доведеться пожертвувати.

    Хоча, якщо це якісь безкоштовні програми
    (типу браузерів) або драйвери – їх можна завантажити знову.

    Але не забувайте,
    .



    04.11.2014

    Стаття допоможе вирішити найпоширеніші проблеми з ПК, що виникають у процесі експлуатації, такі як BSOD, випадково віддалені файли, уповільнення роботи системи та багато інших.

    LINCOLN SPECTOR. TOP 10 FIXES для COMMON PC PROBLEMS. PCWorld, серпень 2014 року.

    1. Помилка Blue Screen of Death

    Завдання. Ви працюєте над важливим проектом, і раптом раптом з екрана все зникає, і на ньому залишається лише дивний білий текст на блакитному тлі. Якщо це одиничний випадок, як правило, достатньо перезавантажити комп'ютер і сподіватися на краще. Якщо ж подібний екран з'являється у вас перед очима досить часто, ви зіткнулися з якоюсь проблемою, що вимагає вашого втручання.

    Рішення.

    У Microsoft подібні ситуації називають помилками, що викликають припинення роботи (stop errors), але більшість користувачів віддають перевагу більш зрозумілому позначенню: синій екран смерті (Blue Screen of Death, BSoD).

    У нових версіях операційної системи помилки такого роду виникають нечасто, але час від часу ви все ж таки бачите перед собою синій екран смерті (особисто я спостерігав його не більше ніж два дні тому). Коли таке трапляється, як правило, достатньо перезавантажитись і надалі сподіватися на краще. Але якщо подібні помилки відбуваються регулярно, то з комп'ютером виникла якась проблема, яка потребує вирішення.

    У цьому випадку є сенс пошукати інформацію про конкретний екран BSoD, а потім - оскільки витягти з цієї інформації раціональне зерно досить важко - звернутися до Інтернету в пошуках практичної поради.

    Що робити, коли у вас з'являється синій екран смерті? Корисні відомості викладені у першому абзаці та під заголовком Technical information у нижній частині екрану.

    Оскільки інструментом Windows, який дозволяє робити миттєві знімки екрана, при виникненні помилки BSoD скористатися неможливо, вам доведеться переписати всю важливу інформацію на папір. Можна також сфотографувати екран камерою або телефоном. Але навряд чи при цьому у вас вийде хороший (або навіть легко зчитуваний) знімок.

    Отримати інформацію BSoD можна і після перезавантаження. Якщо ви бачите повідомлення Windows, буде відновлено від нерозповсюдженого shutdown (Windows відновлено після непередбаченого завершення роботи), вважайте, що вам пощастило. Можна натиснути кнопку Check for solution, але навряд чи це допоможе вам.

    Отримати після перезавантаження необхідну інформацію дозволяє безкоштовна програма Blue Screen View.

    Втім, який би спосіб ви не вибрали, без інтернет-пошука вам, швидше за все, не обійтися. Якщо ж і це не допоможе, спробуйте зробити таке:

    Перевірте працездатність оперативної пам'яті за допомогою Memtest 86+;

    Оновіть драйвери за допомогою Slim Drivers;

    Проведіть діагностику жорсткого диска програмою HD Tune.

    2. Відновлення видалених файлів

    Завдання. Буквально щойно вони були у вас перед очима, а тепер їх уже й слід застиг. З файлами іноді таке трапляється. І де їх тепер шукати? А ви впевнені, що ніде не лишилося резервної копії?

    Рішення. Видалені файли найчастіше можна відновити, якщо, звичайно, вчасно схаменутися. Але при кожному черговому записі на диск ймовірність успішного результату знижується. Тому намагайтеся до моменту відновлення файлів звертатися до комп'ютера якнайрідше, інакше ви ризикуєте позбавити себе останньої надії.

    Спробуйте виконати такі операції у вказаному порядку.

    Перевірте вміст Кошика. Windows зберігає там віддалені файли з метою безпеки. Відповідна піктограма відображається у верхньому лівому куті екрана. Якщо файли будуть виявлені, виділіть їх, клацніть на них правою кнопкою миші та виберіть пункт «Відновити» в контекстному меню.

    Скористайтеся резервними копіями. Якщо ви регулярно робите резервні копії свого жорсткого диска (або принаймні бібліотек), файли, найімовірніше, можна знайти там. Я не знаю, яку програму резервного копіювання ви використовуєте, тому не можу сказати точно, як слід шукати та відновлювати файли. Але, зазвичай, ця процедура є інтуїтивно зрозумілою.

    Якщо ви досі не робите резервних копій, можливо, настав час завести таку звичку. Зараз це вам вже не допоможе, зате наступного разу врятує від великих неприємностей.

    Скористайтеся програмним забезпеченням відновлення файлів. Навіть якщо файлу немає в Кошику, він може залишатися на диску. Windows не затирає його вміст доти, доки іншому файлу не знадобиться вільний простір. Ось чому я раджу якнайрідше звертатися до ПК.

    Є кілька хороших програм, що відновлюють файли. Рекомендую звернути увагу на утиліту Recuva Portable. Вона відрізняється простотою використання та відмінно відстежує операції запису. Іноді можна навіть переглянути вміст, який вона здатна відновити. (Бували випадки, коли відновлювалася і інформація, відобразити яку не вдавалося.) Ця програма розповсюджується безкоштовно.

    Утиліта відноситься до категорії переносимих (встановлювати її на комп'ютер перед використанням вам не доведеться), тому її можна запускати, навіть не переписуючи на жорсткий диск ПК (що в даному випадку має велике значення). Завантажте програму на інший комп'ютер і розпакуйте її в папку на флеш-накопичувачі. Після цього підключіть накопичувач до ПК, на якому зникли потрібні файли, і запускайте її прямо звідти.

    Зверніться за допомогою до фахівця. Якщо нічого з вище перерахованого не спрацювало, у вас залишається останній шанс. У світі є маса сервісів, що пропонують відновлення файлів, і якщо ваш диск ще працездатний, вдаватися до найдорожчих послуг вам, швидше за все, не доведеться.

    Особисто я до таких сервісів ніколи не звертався і порекомендувати якусь конкретну компанію не можу. Запитайте друзів або прочитайте відгуки на форумах.

    Якщо ви регулярно робите резервні копії свого жорсткого диска (або принаймні бібліотек), файли, швидше за все, можна знайти саме там.

    3. Створення резервних копій файлів із даними

    Завдання. Відмова від створення резервних копій цілком можна порівняти з відмовою від використання ременів безпеки. Протягом багатьох місяців або навіть років жодних проблем не виникає, але потім трапляється нещасний випадок, і ви стикаєтеся з серйозними неприємностями.

    Рішення. Є дуже просте правило: ніколи не слід обмежуватися створенням тільки однієї копії будь-чого.

    Створенням резервних копій файлів необхідно займатись щодня. При цьому зовсім не обов'язково щодня отримувати копії одразу всіх файлів. Будь-яка програма створення резервних копій, що заслуговує на увагу, підтримує інкрементальне копіювання - при цьому зачіпаються тільки ті файли, які були створені або змінені після виконання останньої операції копіювання.

    Під файлами з даними маю на увазі ваші документи, фотографії, електронні таблиці, пісні тощо. При копіюванні своїх "Бібліотек" або всієї папки "Користувачі" ви якраз і отримуєте все перераховане вище.

    Можна також розглянути створення резервної копії всієї вашої системи - Windows і додатків, хоча це не так важливо. Якщо в результаті збою Windows раптом виявиться непрацездатною, ви завжди можете інсталювати операційну систему, налаштувати необхідні параметри і перевстановити всі програми. Але за наявності резервної копії все це можна зробити набагато швидше і з меншими витратами праці.

    Єдиний спосіб гарантованого створення резервної копії Windows полягає у формуванні образу, в якому буде наявне все, що знаходиться в розділі диска. Займатися цим регулярно зовсім необов'язково. Особисто я створюю резервну копію системи 4 рази на рік.

    До складу Windows 7 і 8 включені досить непогані утиліти резервного копіювання, що дозволяють створювати як резервні копії файлів, так і образ розділу. Але я віддаю перевагу безкоштовній програмі Easeus ToDo Backup, яка також робить те й інше, підтримуючи при цьому безліч інших функцій.

    Параметри резервного копіювання

    Що саме ви копіюєте? Зовнішні жорсткі диски зараз працюють швидко, коштують дешево та дозволяють зберігати будь-який із двох запропонованих варіантів. Але можна розглянути і можливість використання інтернет-сервісів, які розміщують копії ваших файлів у хмару. Копія в Інтернеті знаходиться на великій відстані від вашого комп'ютера, і ніякі пожежі, повені та грабежі в цьому випадку вам не страшні. Однак працює в цьому випадку все значно повільніше і в довгостроковій перспективі коштує дорожче.

    Протягом багатьох років я звертався до сервісу резервного копіювання Mozy Home. Не можу сказати, що він кращий чи гірший за сервіси, пропоновані конкурентами, але функціонує тут все досить стійко.

    4. Забезпечення конфіденційності під час перегляду веб-сайтів

    Завдання. Те, що ще вчора здавалося параною, сьогодні сприймається як здоровий глузд. Чи існують надійні та безпечні способи звернення до Інтернету, які унеможливлюють відстеження ваших дій шахраями, компаніями та державними структурами?

    Рішення. Стовідсоткової гарантії безпеки та конфіденційності не дасть вам ніхто. Але можна обмежити доступ до Інтернету, зменшивши таким чином можливість виникнення проломів у системі безпеки.

    Режим конфіденційного перегляду у браузері

    Більшість браузерів підтримують спеціальний режим, який дозволяє заборонити відстеження дій користувача під час відвідування сайтів. В цьому випадку не ведеться журнал і не створюються cookie.

    Однак такий режим має свої обмеження. Сайти, на які ви заходите, як і раніше, бачать IP-адресу вашого маршрутизатора. І інтернет-провайдеру відомо, кого та коли ви відвідуєте. А те, що відомо провайдеру, за бажання можуть дізнатися державні структури.

    Отже, як включається режим конфіденційного перегляду.

    Internet Explorer: у меню параметрів виберіть пункт «Безпека Перегляд In Private».

    Chrome: клацніть мишею на піктограмі меню у верхньому правому куті та виберіть пункт «Нове вікно в режимі інкогніто».

    Firefox: натисніть клавішу, щоб відкрити меню браузера. Потім виберіть «Файл Нове приватне вікно».

    Надбудови над браузерами

    Правильно вибраний інструмент забезпечить додатковий рівень захисту браузера. Я зі свого боку можу порекомендувати дві безкоштовні надбудови.

    Встановивши розширення Mask Me у Firefox або Chrome, ви зможете використовувати одноразові адреси під час роботи з електронною поштою. Листи, що надсилаються на такі адреси, будуть переадресовані на вашу реальну адресу. При оплаті у розмірі 5 дол. на місяць або 45 дол. на рік Mask Me генеруватиме тимчасові номери кредитних карток. Розширення Ghostery захистить вас від комерційного шпигунства. Під час завантаження веб-сторінки на ній будуть відображатися всі послуги стеження, які використовуються сайтом. Небажані ресурси можна заблокувати. Проте системна компанія Ghostery, Evidon, отримує гроші від рекламодавців, що може породжувати конфлікти інтересів.

    Більш складні види маскування

    Рішення, про які ми говорили досі, дозволяють бачити вашу IP-адресу, а провайдер має можливість відстежувати відвідувані вами сайти. Щоб приховати IP-адресу, можна скористатися віртуальною приватною мережею (Virtual Private Network, VPN) або програмою Tor Browser, яка працює в конфіденційному режимі та транслює свій сигнал через ряд проміжних серверів, приховуючи ваше початкове розташування. Ці методи настільки безпечні, як взагалі можна говорити про безпеку в Web.

    5. Прискорення повільного ПК без придбання нового обладнання

    Завдання. Якщо комп'ютер, який колись просто літав, став повзати як равлик, не варто одразу звинувачувати в цьому обладнання. Звичайно, можна підвищити продуктивність, додавши оперативну пам'ять, замінивши процесор або встановивши замість жорсткого диска твердотільний накопичувач. Але жоден з цих варіантів не вирішує проблему, що виникла, радикально. Справа не в тому, що вашому обладнанню не вистачає потужності, а в тому, що воно перевантажене чимось.

    Рішення. Очищення Windows, швидше за все, допоможе прискорити роботу ПК. Ні, я зовсім не пропоную перевстановити операційну систему. Існують і набагато менш болючі способи.

    Пошук процесів, які споживають великі обсяги ресурсів

    Можливо, на вашому комп'ютері запущено процес, що поглинає велику кількість цінних ресурсів. Щоб знайти його, клацніть правою кнопкою миші на Панелі завдань і виберіть пункт «Диспетчер завдань» у контекстному меню. Перейдіть на вкладку «Процеси» та клацніть на заголовку колонки «ЦП». У верхній частині списку буде відображено процеси, що поглинають найбільший обсяг ресурсів центрального процесора.

    Якщо знайдено очевидного винуватця, закрийте програму, яка запустила цей процес. Якщо закрити її не вдається, натисніть кнопку «Зняти завдання» та підтвердіть вибрану дію.

    Якщо комп'ютер починає працювати добре, постарайтеся не використовувати цю програму в майбутньому. Або пошукайте їй більш вдалу заміну.

    Якщо ж виконані операції не допомагають, клацніть на заголовку колонки «Пам'ять» і подивіться, чи не тут ховається винуватець.

    Очищення списку автозавантаження

    При запуску Windows операційна система автоматично завантажує ряд інших програм, що може призвести до зниження продуктивності ПК. У цьому випадку слід перейти до списку автозавантаження і, послідовно відключаючи його елементи та перезавантажуючи систему, спробувати виявити програму, яка негативно впливає на загальну швидкодію. У Windows XP, Vista або 7 натисніть кнопку «Пуск», наберіть на клавіатурі msconfig і натисніть. У вікні «Конфігурація системи» перейдіть на вкладку «Автозавантаження». Щоб вимкнути елементи списку, зніміть прапорці з них. У середовищі Windows 8 клацніть правою кнопкою миші на Панелі завдань і виберіть пункт «Диспетчер завдань» у контекстному меню. Якщо у вікні, що з'явилося, ви бачите вкладку «Автозавантаження», перейдіть на неї, якщо ні, натисніть кнопку «Докладніше» і вже після цього перейдіть на вкладку «Автозавантаження». Щоб вимкнути елемент списку, клацніть правою кнопкою миші на ньому і виберіть пункт «Вимкнути» в контекстному меню.

    Пошук шкідливих програм

    Я сумніваюся, що проблема такого роду може бути спричинена вірусом. Але про всяк випадок все ж таки запустіть на комп'ютері антивірусний сканер.

    Зменшення кількості програм, що запускаються одночасно

    Чим більше програм виконуються на комп'ютері, тим повільніше він працює. Тому постарайтеся відкривати якнайменше програм одночасно.

    Вимкнення режиму Aero

    Щоб надати зображенню більш естетичного вигляду, Windows 7 і Vista використовують технологію Aero. Особливої ​​потреби в ній немає, але при цьому вона дещо уповільнює роботу ПК.

    6. Одна антивірусна програма краща за два

    Завдання. Одночасний запуск двох антивірусних програм нагадує змішання чудового старого Каберне зі злаковими пластівцями, які ви їсте на сніданок. Кожен із цих продуктів гарний по-своєму, але їхнє поєднання навряд чи комусь сподобається.

    Рішення. Перш ніж перейти до пояснення причин, варто дати низку визначень. Під антивірусом розуміється програма, що запускається на момент початкового завантаження ПК. Вона постійно знаходиться в пам'яті і захищає комп'ютер в режимі реального часу не тільки від вірусів (які, з технічної точки зору, виглядають вже несучасно), а й від троянів, руткітів та інших шкідливих програм.

    Два антивіруса, завантажені і виконувані одночасно, щонайменше, надмірні. А в даному конкретному випадку надмірність нам зовсім не потрібна.

    Зверніть увагу, що будь-яка програма займає певний обсяг оперативної пам'яті і споживає процесорні ресурси, потенційно уповільнюючи роботу всіх інших програм. Звичайно, добре написаний антивірус займає мінімум ресурсів і чинить на продуктивність не надто помітний вплив. Однак дві програми такого роду, запущені одночасно, впливають на продуктивність у два рази сильніше.

    Але це ще не все. Антивірусні програми можуть конфліктувати одна з одною, адже при спробі завантаження чергового файлу обидві вони намагаються перевірити його. Конфлікти, що виникають, заважають іншим додаткам, через що робота Windows стає менш стійкою.

    Якщо ви побоюєтеся, що однієї антивірусної програми вам недостатньо, її можна доповнити антивірусним сканером, який запускається на вимогу. На відміну від повноцінної антивірусної програми такий сканер не буде постійно займати оперативну пам'ять. Ви завантажуєте його за необхідності, оновлюєте антивірусну базу даних, скануєте жорсткий диск і закриваєте програму після завершення цього процесу.

    Я використовую дві такі програми – безкоштовні версії SuperAntiSpyware та Malwarebytes Anti-Malware. Раз на тиждень мій жорсткий диск піддається перевірці одним із цих сканерів.

    7. Безпечне стирання конфіденційних файлів або всього жорсткого диска

    Завдання. Коли ви видаляєте файл, дані, що зберігаються на диску, насправді нікуди не зникають - навіть у тому випадку, коли очищається Кошик. Біти даних, як і раніше, знаходяться на диску доти, доки не будуть перезаписані в результаті виконання якоїсь іншої операції. Навіть після форматування диска за бажанням та наявністю відповідних навичок та інструментів дані на ньому можна відновити.

    Рішення. Якщо ви дійсно хочете безпечно видаляти файли або очищати весь жорсткий диск, вам знадобиться програмне забезпечення, яке перезаписує простір, в якому раніше розміщувався ваш файл. Причому деякі програми такого роду поширюються безкоштовно.

    Для початку я можу порекомендувати утиліту Eraser, яка інтегрується в "Провідник" Windows. Після її встановлення достатньо клацнути правою кнопкою миші на файлі чи папці та вибрати з контекстного меню пункт Eraser. Підтримується і режим стирання файлів після перезавантаження комп'ютера, що може бути дуже зручним у тому випадку, якщо Windows не дозволяє виконати відповідну операцію прямо зараз.

    Інший варіант полягає у видаленні даних звичайним способом, очищенні Кошика та подальшому перезаписуванні вільного простору на жорсткому диску за допомогою утиліти CCleaner. Це дуже корисна програма, що дозволяє виконувати різні сервісні операції. Інструмент CCleaner «Стирання дисків» знаходиться на вкладці «Сервіс».

    Обидві вказані програми пропонують різні технології стирання, що дозволяють виконувати неодноразове перезаписування дискового простору. Звичайно, якщо ви перезапишете файл 35 разів, ймовірність його відновлення буде набагато нижчою, ніж після одноразового перезапису.

    Втім, на думку Рассела Чозика з компанії Flashback Data (що займається відновленням даних на замовлення, причому як звичайних клієнтів, так і правоохоронних органів) навіть одного проходу для сучасних дисків цілком достатньо. Раніше якісь сліди ще можна було виявити, але в даний час дані на дисках розташовуються так щільно, що і програма, яка виконує одноразове перезаписування, чудово справляється зі своїм завданням.

    Для безпечного видалення файлу вам знадобиться програмне забезпечення, яке перезаписує простір, в якому раніше розміщувався ваш файл.

    8. Повільне з'єднання з Інтернетом під час оплати швидкого каналу

    Завдання. Швидкість з'єднання з Інтернетом майже ні в кого не досягає величин, обіцяних провайдером, але різниця між обіцяною та реальною пропускною спроможністю має бути мінімальною.

    Рішення. Отримати швидкість підключення до Інтернету, обіцяну провайдером, не вдається майже нікому. Параметри, що впливають на продуктивність, практично неможливо прогнозувати, тому провайдери вказують максимально можливу з теоретичної точки зору швидкість.

    Однак різниця між реальною та рекламованою швидкістю має бути не така вже й велика. І якщо ви регулярно отримуєте не більше 70% від обіцяного, а рахунки, які виставляє провайдер, напрочуд низькими не назвеш, значить, десь є вузьке місце. (Якщо ви не знаєте, як протестувати з'єднання з Інтернетом, зайдіть на сайт speedtest.net та натисніть кнопку Begin Test.)

    Це вузьке місце може бути як на стороні провайдера, так і на вашому боці. Визначити винного допоможуть кілька діагностичних операцій.

    Насамперед спробуйте підключити до Інтернету інший комп'ютер. Якщо одному з комп'ютерів швидкість з'єднання досягає прийнятної величини, але в іншому немає, то провайдер тут ні до чого.

    Перевірте та протестуйте підключення комп'ютера до маршрутизатора. Якщо ви використовуєте Wi-Fi, спробуйте Ethernet. Якщо підключення здійснюється за технологією Ethernet, залучіть інший порт або поміняйте кабель.

    Замініть інші кабелі (зокрема той, що йде від модему до маршрутизатора). Якщо це не допомогло, замініть кабель, що йде від модему до розетки (я не маю на увазі шнур живлення).

    Спробуйте оновити прошивку маршрутизатора і, якщо це не допомогло, модему. Пошукайте нові варіанти прошивок на сайті виробника.

    Якщо проблема залишається, підключіть комп'ютер безпосередньо до кабелю. Можливо, вам доведеться змінити якісь налаштування операційної системи. Проконсультуйтеся зі своїм провайдером. Якщо нічого не допомагає, вам знадобиться новий маршрутизатор.

    Розгляньте також можливість заміни маршрутизатора. Можливо, його надасть вам провайдер. Якщо ж ні, його доведеться купувати за власний кошт.

    У тих випадках, коли швидкість після виконання перерахованого не збільшилася, винен провайдер. І якщо він не в змозі виправити ситуацію, є сенс звернутися до іншого постачальника послуг.

    Вузьке місце може бути як на стороні провайдера, так і на вашій стороні. Визначити винного допоможуть кілька діагностичних операцій.

    9. Архівування файлів з подальшим зберіганням їх протягом багатьох років

    Завдання. Людей непокоїть збереження їх архівних цифрових файлів протягом багато часу. І ці побоювання не безпідставні.

    Рішення. Ряд запобіжних заходів істотно підвищить ймовірність того, що ваші далекі нащадки зможуть насолодитися вашими весільними фото.

    Давайте спочатку звернемося до програмного забезпечення.

    Перевагу слід віддавати популярним форматам файлів, що набули повсюдного поширення і не контролюються якоюсь однією компанією. Для більшої безпеки зберігайте файли в різних форматах.

    Документи слід записувати у форматах. docx,. doc,. pdf, в. html. Для фотографій підійдуть формати. jpg в. png, для музики - . mp3 в. wav.

    А от із відео все не так просто, бо стандарти форматів, по суті, стандартами не є. І якщо файл. avi відтворюється на якомусь одному пристрої, зовсім не факт, що його з тим самим успіхом можна буде переглянути і на іншому. Тому краще записувати відеофайли у форматах DVD або Blu-ray.

    Наступне питання: на яких носіях потрібно все це зберігати?

    Для додаткового захисту перепишіть файли на спеціальні архівні оптичні диски. Можливо, найкращим варіантом тут стане M-Disc. Записати інформацію на диск M-Disk - все одно, що висікти її в камені. Виробник гарантує збереження даних протягом тисячі років.

    Наскільки обґрунтовано таке твердження? На це питання я зможу відповісти лише за 999 років. Але урядові тести показують, що диски M-Disc набагато стійкіші, ніж будь-які інші оптичні носії.

    Для запису на диски M-Disc вам знадобиться спеціальний пристрій. А ось записаний диск можна буде прочитати будь-яким DVD-приводом. Підійде також дисковод Blu-ray.

    Не готовий точно сказати, чи оптичні диски існуватимуть у далекій перспективі, але, зважаючи на все, на це цілком можна розраховувати. Адже якщо такі диски накопичаться у досить великої кількості людей, випуск пристроїв для їх читання приноситиме прибуток виробникам.

    Для запису на диски M-Disc вам знадобиться спеціальний пристрій, а записаний диск можна буде прочитати на будь-якому DVD-приводі.

    10. Передача важливих паролів

    Завдання. У наші дні, коли ми перебуваємо в захищеному паролями цифровому світі, все частіше виникає питання: як підготуватися до того неминучого дня, коли ви помрете чи станете недієздатним? І це зовсім не так несуттєво, як здається на перший погляд. Коли ви підете в інший світ або втратите здатність витягувати з своєї пам'яті потрібні відомості і спілкуватися з оточуючими, вашим близьким знадобиться доступ до вашої електронної пошти, контактів, банківських рахунків і т.д. Без наперед складеного плану дій це може перетворитися на серйозну проблему.

    Рішення. Якщо ви не вірите, зайдіть на веб-сторінку Google на сторінку, присвячену доступу до пошти померлих. Щоб отримати такий доступ, вам доведеться зібрати безліч документів, включаючи свідоцтво про смерть (причому за кожну офіційно завірену копію доведеться заплатити), і надіслати їх постачальнику послуг звичайною поштою. Далі вам знадобляться додаткові юридичні документи, у тому числі розпорядження суду та/або інші матеріали.

    Але все суттєво спрощується, якщо у когось, кому ви довіряєте, зберігатиметься пароль від облікового запису Google, так само як і інші важливі паролі.

    Одним із можливих рішень може стати роздрукування всіх необхідних паролів, що зберігається в банківському осередку. Однак цей роздрук доведеться оновлювати після кожної чергової зміни пароля, що не дуже зручно.

    Кращий варіант

    Зверніться до людини, якій ви довіряєте. Очевидною кандидатурою тут є ваш чоловік чи дружина. Це може бути близький друг або родич. Можна звернутися до свого адвоката або фахівця, який веде ваші фінансові справи. Для стислості назвемо цю людину вашим душоприказником.

    Вам знадобиться диспетчер паролів – встановлена ​​на ПК програма, що дозволяє зберігати паролі у зашифрованій базі даних.

    Вашому душоприказнику також знадобиться диспетчер паролів, хоча це може бути якась інша програма.

    Віддайте душоприказнику кілька ключових паролів – від Windows, облікового запису мобільного пристрою, електронної пошти та, звичайно, свій диспетчер паролів. Переконайтеся, що всі паролі безпечно зберігаються у зашифрованій базі даних.

    Якщо ваші взаємини з душоприкажчиком мають скоріше особистий характер, ніж професійний, занесіть у свій диспетчер паролів та ключові паролі.

    Природно, у разі зміни ключових паролів вони повинні змінюватись і в диспетчері паролів вашої довіреної особи.

    Вам знадобиться диспетчер паролів – встановлена ​​на ПК програма, що дозволяє зберігати паролі у зашифрованій базі даних.