Огляд послуги «Утримання виклику» у Мегафон. Послуга Мегафон «Очікування дзвінка Утримання дзвінка як вимкнути

Абоненти періодично стикаються з такою проблемою, як недоступність номера, на який здійснюється дзвінок. Це відбувається тому, що співрозмовник уже розмовляє телефоном. Компанія МегаФон розробила послугу «Очікування виклику», що дозволяє вирішити проблему.

Опція надається всім клієнтам, незалежно від тарифного плану. При цьому за користування послугою не потрібно сплачувати абонентську плату. Клієнти можуть користуватися функцією домашнього регіону та за його межами.

Абоненти, які вирішили підключити очікування виклику, отримують можливість використання другої лінії. Послуга дозволяє в процесі розмови прийняти другий дзвінок, перший співрозмовник переводиться в режим очікування.

Під час розмови, клієнт, який використовує функцію, почує звуковий сигнал. Потім необхідно вирішити, прийняти виклик або відхилити його. Що стосується абонента, який телефонує на зайнятий номер, то він чує довгий гудок.

Послуга надається безкоштовно. Кожен прийнятий дзвінок також не сплачується. Списання коштів за дзвінок відбувається лише при знаходженні абонента у роумінгу.

Як підключити

Щоб підключити другу лінію на Мегафон можна нічого не робити. Пакет відноситься до базових послуг, тому надається всім абонентам без винятку. При цьому немає значення, який тарифний план використовується клієнтом.

Якщо опцію було вимкнено, повторно активувати функцію можна командою «*43#». Також увімкнути функцію можна через особистий кабінет.

Управління

Послуга надається всім клієнтам, залишається тільки навчитися користуватися нею. Для цього потрібно вибрати відповідну дію:

• Щоб прийняти другий дзвінок, не перериваючи першого, потрібно натиснути «2#»;
• Якщо потрібно повернутися до першого співрозмовника, не перериваючи другу розмову, слід натиснути «2#»;
• Для завершення розмови з одним із абонентів набирається «1#»;
• Відхилити дзвінок, що входить по другій лінії, можна натисканням «0#».

Опція функціонує на будь-якому телефоні, смартфоні та планшеті.

Як вимкнути

Абоненти, які вирішили відключити очікування виклику, можуть зробити це 3 способами. Щоб вимкнути функцію потрібно:

• Набрати USSD-код «#43#»;
• Встановити мобільний додаток. У налаштуваннях деактивувати опцію;
• Зателефонувати в call-центр - "0500". Оператор допоможе вимкнути послугу.

Опція надається безкоштовно, а отже її можна не відключати. Це з тим, що функція належить до базових послуг.

Кому підходить

Послуга підходить для всіх клієнтів без винятку. Опцію не потрібно додатково підключати, що є величезним плюсом. Єдиним недоліком функції вважається те, що вона працює лише з вхідними дзвінками. Абонентам, яким потрібно дзвонити або надсилати повідомлення під час дзвінка, рекомендується розглянути . Отримати детальну інформацію про функцію можна за телефоном - "0500".

Що означає очікування виклику? Дана опція дозволяє вам залишатися на зв'язку. Ви зможете почути другий вхідний дзвінок, коли в цей час розмовлятимете з іншим абонентом. Ви матимете можливість прийняти другий дзвінок, перевівши першу розмову в режим очікування.
Як ви дізнаєтеся про другий вхідний дзвінок? Дуже просто - в момент розмови ви почуєте короткий сигнал, який означатиме, що вам намагаються додзвонитися по другій лінії. Зазначимо, що абонент, що знаходиться на другій лінії, не чутиме характерних гудків для зайнятої лінії, а почує звичайні тривалі гудки.
У вас є два варіанти відповісти на другий вхідний дзвінок:
перервати першу розмову, натиснувши кнопку відбою;
відповісти на другий вхідний дзвінок, не перериваючи розмови з першим абонентом.
Розглянемо другий випадок докладніше. Щоб залишити перший дзвінок у режимі очікування, натисніть 2 і кнопку дзвінка. Щоб повернутися до початкової розмови, знову натисніть цифру 2 та виклик. Щоб завершити розмову, натисніть 1 і натисніть кнопку дзвінка. Якщо ви не бажаєте відповідати на другий вхідний дзвінок, натисніть цифру 0 і клавішу дзвінка, в цьому випадку другий абонент почує звук "зайнято".

Якщо у вас є ВАЖЛИВЕ або дуже ТЕРМІНОВЕ питання, ставте!!!

Як підключити очікування дзвінка на Мегафон

Послуга очікування дзвінка Мегафон автоматично підключено на всіх номерах мобільного оператора. Якщо ви раніше відключали цю опцію, а потім вирішили її відновити, вам потрібно ввести спеціальний код - "*43#" і після введення комбінації натиснути клавішу дзвінка.

Як вимкнути очікування дзвінка на Мегафон

Вас цікавить, як відключити очікування виклику Мегафон? Зробити це досить просто – наберіть комбінацію "#43#" і згодом натисніть клавішу дзвінка.

Як настроїти очікування виклику Мегафон на iPhone

Якщо у вас Айфон, очікування виклику можна здійснити наступним чином: під час другого вхідного дзвінка, на екрані iPhone ви будете бачити, хто саме вам дзвонить, ви можете перевести першу розмову в режим очікування і перейти на другу лінію. За допомогою кнопки "Замінити" ви зможете перемикатися між двома розмовами. Щоб вимкнути цю опцію на iPhone, вам слід зайти в налаштування телефону, знайти розділ "Телефон" і там відключити функцію очікування виклику Мегафон.
Що стосується вартості даної опції, то компанія Мегафон надає послугу очікування/утримання виклику абсолютно безкоштовно.

ВАЖЛИВО: Інформація на сайті надана виключно з ознайомлювальною метою і актуальна на момент написання статті. Для більш точної інформації з тих чи інших питань звертайтесь до офіційних операторів.

Послуга «Очікування/утримання дзвінка» являє собою виконання двох режимів: Очікування дзвінка та Утримання дзвінка.

Очікування виклику

Режим «Чекання дзвінка» – дозволяє під час телефонної розмови отримувати звукове повідомлення та інформацію на дисплеї мобільного телефону про надходження ще одного телефонного дзвінка. При цьому, звуковий сигнал про надхідний дзвінок буде чути тільки абоненту, до чиєї адреси надходить даний дзвінок.

Для користування режимом «Очікування дзвінка» після додавання послуги «Очікування/утримання дзвінка» необхідно активувати його через клавіатуру мобільного телефону.

При цьому на дисплеї апарата можна бачити повідомлення про результат виконаних дій.

При підключених послугах «Мобільний офіс» та «Очікування/утримання виклику», пріоритетною буде послуга «Мобільний офіс». Коли здійснюється прийом/передача факсу або даних, режим «Очікування/утримання виклику» не працює, абонент чутиме гудки «зайнято».

Утримання виклику

Режим "Утримання дзвінка" - дозволяє під час розмови з першим абонентом здійснити вихідний дзвінок або прийняти вхідний дзвінок від другого абонента, при цьому перший абонент перебуватиме в режимі утримання.

Також режим дозволяє перемикатися між викликами, не втрачаючи їх, тобто. по черзі розмовляти із двома абонентами.

При роботі з послугою «Очікування/утримання виклику» краще скористатися стандартними керуючими кодами GSM:

Також можна скористатися режимом через меню телефону (дивіться інструкцію до телефону).

Увага!
Якщо абонент дзвонить на номери 0870 (Мобільний Помічник), 0890 (Контактний центр МТС), 0876 (фінансовий контроль), режим «Утримання виклику» не працює.

Як додати послугу?

Послугу « Очікування/утримання виклику» можна додати або під час укладання договору, або до раніше укладеного договору:

• через;
• через;
• за дзвінком до Контактного центру МТС (0890).

Послуга «Очікування/утримання виклику» входить до базового пакету налаштувань мережі СТОВ «Результативні ТелеСистеми» та з 01.06.2016р. надається всім абонентам МТС у «активному режимі».

Скільки коштує?

Послуга додається безкоштовно та не має абонентської плати.

Якщо додати обидві послуги?

Під час одночасної активації послуг «Очікування/утримання дзвінка» та «Переадресація дзвінка» за кодом умовної переадресації (код 61 «немає відповіді» або код 67 «зайнято») спочатку спрацьовує режим «Очікування дзвінка», а потім режим «Переадресація дзвінка».

Під час розмови на дисплеї телефону абонент бачить очікуваний (другий) виклик і чує характерний звуковий сигнал. Абонент може відповісти на дзвінок, т.ч. він скористається режимом «Очікування виклику».

Якщо ж протягом заданого часу для переадресації абонент не відповідає на очікуваний (другий) виклик, то для другого дзвінка спрацює режим «Переадресація виклику». І другий дзвінок буде переадресовано на вказаний для переадресації номер.

Тарифікація

Абонент оплачує лише вихідний зв'язок, залежно від тарифного плану. Усі вхідні дзвінки на мобільний телефон безкоштовні, крім дзвінків при знаходженні у роумінгу.

Послуга «Очікування/Утримання виклику» – це корисна річ, коли ви хочете завжди залишатися доступним для вхідних дзвінків. Ви не пропустите важливі дзвінки, якщо матимете другу лінію на своєму номері, утримуючи виклик на одній із них, ви зможете відповідати або робити дзвінки з іншого. Це зручно, але хто розбирається з цією функцією. Щоб зрозуміти, як нею користуватись та як її підключити, наш огляд.

Що є послуга «Очікування/Утримання виклику»

Ця функція має два призначення:

• Очікування виклику на телефоні трапляється, коли людина дзвонить вам по другій лінії і чекає, поки ви відповісте, закінчивши розмову з першою;
• Утримання виклику відбувається, коли, розмовляючи по першій лінії, утримуєте цей дзвінок і здійснюєте виклик з другої лінії.

Послуги "Очікування" та "Утримання" діють в одній опції від Мегафон.

Навіщо додаткова послуга, якщо можна дзвонити у стандартному режимі та передзвонювати після гудків «зайнято». Але опція стає рятувальною, коли маєте сильне навантаження на телефон і не хочете пропустити важливий виклик. Якщо важливий контакт дзвонитиме на «зайнятий» номер, він може просто не передзвонити, а ви не дізнаєтесь, хто хотів додзвонитися.

Коли підключено опцію «Очікування/Утримання», розмовляючи, ви чутимете гудки виклику по другій лінії.

Для зручності та наочності, при другому виклику телефон блиматиме екран і буде написано, який номер викликає.

Як тільки ви почуєте важливий дзвінок, ви зможете натиснути на «Очікування» для першої лінії та відповісти на другу. Якщо ви не хочете відповісти відразу, ви можете відхилити дзвінок або зробити відбій для обох. При цьому необхідно натискати на меню телефону відповідні кнопки. Перший раз це складно, можна переплутати команди та відхилити відразу обидва виклики.

Коли виникає проблема і її потрібно терміново вирішити телефоном, не розриваючи зв'язок із співрозмовником, ви користуєтеся послугою «Утримання виклику». Ви натискаєте на кнопку «Утримати» та набираєте номер іншого контакту вручну або зі списку телефону.

Пам'ятайте, що під час розмови по двох лініях одночасно можна перемикатися між дзвінками, натискаючи на відповідні кнопки меню.

Тепер щодо оплати послуги. "Очікування" виклику надається оператором безкоштовно для всіх, а "Утримання" має абонплату в 1 руб., Її необхідно підключити окремо. Безкоштовно така опція повністю надається абонентам тарифних планів серії «Все включено». На ньому не потрібно нічого платити.

Підключення «Утримання виклику» для абонентів Мегафон

Вам необхідно вивчити кілька простих команд, щоб підключити «Очікування/Утримання».Для встановлення опції утримання виклику необхідно ввести таку комбінацію: *43# та виклик. У розділі «Налаштування дзвінків» у телефоні є спеціальний пункт для утримання. «Очікування» буде встановлено за замовчуванням. Можливо, у телефоні стоїть заборона на утримання дзвінків, тоді його потрібно зняти, для чого ввести *520# і виклик.

Як вимкнути "Утримання виклику" від Мегафон

Якщо опція не потрібна, її прибирають, ввівши команду #43#. Абонентам доступні й налаштування телефону.

У всіх бували такі випадки, коли розмовляючи по телефону з іншим абонентом, нам намагається хтось додзвонитися. Не всі користувачі стільникового зв'язку знаю, що робити в подібній ситуації. Однак вирішити цю проблему можна просто, підключивши собі на телефон послугу «Друга лінія».

Така послуга доступна всім користувачам мобільного зв'язку. Для того щоб Ви могли скористатися послугою, її необхідно просто підключити. Після підключення послуги Ви зможете перемикатися з одного дзвінка на інший. Однак не всі абоненти Мегафон знають про цю послугу, тому продовжують користуватися однією лінією. Що не є зручно.

Як підключити послугу Друга лінія

Зазначимо, що послуга «Друга лінія» входить до складу первісної послуги «Очікування виклику» і не вимагає самостійного підключення, оскільки вже підключена до Вашої СІМ-картки. Однак, якщо з яких-небудь причин, послугу вимкнено, підключити її можна за простим кодом - *43#, який необхідно ввести на клавіатурі Вашого мобільного пристрою та натиснути «Виклик». Ця послуга буде дуже корисною, допомагаючи керувати вхідними дзвінками так, як зручно саме Вам. Якщо на Ваш номер стільникового телефону надходить дзвінок, а в цей момент Ви вже розмовляєте телефоном, то завдяки послузі «друга лінія» Ви зможете відповісти на вхідний дзвінок, не відключаючись від першого співрозмовника.

Обов'язкової абонентської плати не передбачено, тому послуга надається безкоштовно, і вже включена в початковий набір послуг на Вашому смартфоні.

Як керувати послугою Друга лінія

Якщо Ви налаштували послугу «Друга лінія», і Вам надходить вхідний дзвінок за хвилину розмови з іншим абонентом, Ви можете:

• Відповісти на вхідний дзвінок, натиснувши на клавіатурі Вашого мобільного пристрою – 2, потім клавішу Дзвінка.
• Вимкнути вхідний дзвінок, натиснувши на клавіатурі цифру – 0, потім натиснувши клавішу Дзвінка.

Якщо ви бажаєте повернути до розмови з першим співрозмовником, натисніть на клавіатурі свого мобільного пристрою цифру – 2. Якщо ж Ви бажаєте відключитися від будь-якої розмови, натисніть – 1.

Управління послугою простіше здійснювати через смартфон. На старих мобільних телефонах також передбачено керування двома дзвінками. Управління вхідними дзвінками не вимагає особливих умінь. Ваш мобільний пристрій, за допомогою підказок на екрані телефону, саме підкаже Вам, як керувати вхідними дзвінками. Даний спосіб управління послугою набагато практичніший. Оскільки, керуючи дзвінками з допомогою цифр, можна випадково відключитися від двох дзвінків одночасно.

Коли Ви використовуєте послугу «Друга лінія», автоматично активується послуга «Утримання дзвінка». В цьому випадку, ця послуга і дозволяє утримати розмову зі співрозмовником, поки Ви відповідаєте на другий вхідний дзвінок. Ця послуга також безкоштовна і включена в базовий набір послуг.

Зазначимо, що початковий набір послуг входить спеціальна послуга «Конференц-зв'язок». Ця послуга дозволяє організувати колективну розмову для того, щоб Ви могли компанією обговорити те чи інше питання.

Як налаштувати послугу Друга лінія

Налаштувати послугу «Друга лінія» можна через меню Вашого мобільного телефону. Для цього зайдіть в налаштування Вашого мобільного пристрою. Знайдіть папку «Установки дзвінків». Знайдіть пункт «Друга лінія» та перевірте підключення послуги. Якщо послугу вимкнено, підключіть її.

Як вимкнути послугу Друга лінія

У разі необхідності вимкнути функцію «Друга лінія», зробити це Ви можете також у налаштуваннях Вашого телефону. Або набравши на клавіатурі свого пристрою код - *43#.