Мортон телеком путівкове телебачення. Підключення до «Мортон Телеком»: послуги, вартість, плюси та мінуси, подання заявки. Провайдер «Мортон Телеком»: позитив та негатив, тарифні плани

Це нове покоління телебачення, трансляція якого відбувається у мережах передачі за протоколом IP.

Технічна можливість

Послуга доступна у режимі відтворення на персональному комп'ютері.

Інструкції

K-Telecom плеєр

Для перегляду необхідно завантажити та встановити

Ця програма дозволяє не лише дивитися телебачення, але також відображає доступні для перегляду телеканали, на більшості з яких є програма телепередач.

VLC плеєр

Якщо є бажання дивитися IP TV через VLC-плеєр, можна скачати play-лист для плеєра VLC, а також

Вирішення проблем з IP-TV

1. Якщо Ви використовуєте маршрутизатор, причини проблем в роботі IP TV може бути кілька (маршрутизатор не підтримує IP TV або він не налаштований). Тому:

Підключіть кабель безпосередньо до комп'ютера, настройте на комп'ютері VPN та увімкніть його
Налаштуйте маршрутизатор

2. Якщо ви не використовуєте маршрутизатор, перейдіть на п. 3.

3. Вимкніть усі захисні програми. IP TV не працює при деяких антивірусних програмах. Наприклад, Касперський, Аваст (блокують IP TV).

Зверніть увагу:

Якщо для перегляду IP TV Ви використовуєте саме VLC-плеєр, то при запущеному підключенні VPN він працювати не буде.

Примітки

1. Скористатися послугою IP TV можуть лише абоненти-фізичні особи, підключені до Інтернету від ТОВ "ДО ТЕЛЕКОМ" за наявності технічної можливості. Перегляд програм можливий лише на комп'ютері.

2. Для одночасного доступу до Інтернету та IP TV необхідно використовувати перше посилання на плеєр .

3. При доступі до мережі Інтернет за допомогою Wi-Fi-роутерів можлива неякісна трансляція програм.

4. Додаткова абонентська плата за послугу IP TV не стягується.

У столиці Росії та в Московській області зосереджено найбільшу кількість провайдерів. Майже кожен будинок обслуговує відразу кілька компаній. Один із таких московських операторів – «Мортон Телеком». Він постачає цифрові послуги до будинків під керівництвом відомого провайдера «Ростелеком». Що це за послуги та які конкретні тарифи пропонуються поточним та потенційним клієнтам? Якої думки про компанію самі абоненти? Як створити заявку, якщо ви вирішили підключитися до "Мортон Телеком"?

Провайдер «Мортон Телеком»: позитив та негатив, тарифні плани

Провайдер «Мортон Телеком» проводить додому інтернет та телефонну лінію, налаштовує інтерактивне ТБ з 2010 року. Спочатку він був частиною компанії «МОРТОН», яка спеціалізувалася на будівництві будинків для навчання та життя. У 2016 році гігант цифрових послуг "Ростелеком" придбав цього оператора зв'язку. З цього часу "Мортон Телеком" працює під егідою найвідомішого інтернет-провайдера Росії.

Провайдер «Мортон Телеком» раніше належав будівельній компанії «Мортон», але у 2016 році був викуплений «Ростелекомом»

У мережі багато різноманітних та суперечливих відгуків щодо діяльності компанії «Мортон Телеком». Багато користувачів говорять про такі явні недоліки:

Неадекватне співвідношення ціни та швидкості інтернету. «Мортон» має дорогий інтернет у порівнянні з іншими провайдерами навіть на рівні столиці.
Платне та дороге підключення телефонії – 6 тис. рублів. Сума виплачується один раз, але вона явно завищена стосовно вартості аналогічної послуги в інших компаній. Винятки становлять учасники ВВВ. Тариф у три тисячі рублів діє для трудівників тилу, інвалідів 1 та 2 групи, ветеранів військових дій та військової служби та інших соціально незахищених верств населення.
Нешироке територіальне охоплення. Зона покриття включає лише кілька міст Московської області та райони самої Москви, і то не всі. Кількість абонентів при цьому становить лише 40 тис. фізичних та 2 тис. юридичних осіб. Пов'язано це з тим, що провайдер переважно орієнтований на новобудови.
Незручний особистий кабінет від "Ростелекому". Багато клієнтів скаржаться, що не можуть розібратися у його інтерфейсі.

Незважаючи на ці недоліки, провайдеру все ж є чим похвалитися:

Різноманітність тарифів на ТБ та інтернет. Є як дорогі, так і бюджетні варіанти (але вже з низькою швидкістю).
Стабільна швидкість Інтернету. Вона відповідає заявленій.
Рідкісні збої. Від аварій на лінії не застраховано жодного провайдера.
Якісне ТБ без брижів і зі стабільним сигналом (не пропадає).

Тарифи для роботи в інтернеті

Перелік тарифів на домашній широкосмуговий інтернет справді різноманітний – від швидкісних до бюджетних. Вони мають оригінальні назви – всі кольори веселки по порядку:

«Червоний» - найдорожчий та найшвидший тариф зі швидкістю до 500 МБ/с. Вартість «кусається» - 2 200 руб./міс, проте з таким доступом не буде жодних проблем із закачуванням об'ємних файлів, переглядом фільмів та відео в мережі з високою якістю HD, а також з грою в онлайнових сервісах, наприклад, World of Tanks .
«Помаранчевий» - до 200 МБ/с за 1400 руб./міс. Пакет теж не з дешевих - підходить людям, які багато завантажують із мережі, працюють в інтернеті, грають або дивляться відео, серіали, фільми.
Помаранчевий та жовтий тарифи є найдорожчими
"Жовтий" - до 100 МБ/с за 900 руб./міс. Цей тариф підійде для користування всією сім'єю, навіть якщо у квартирі чи будинку 2–3 комп'ютери. Пакет дозволяє швидко виконувати практично всі операції в Інтернеті.
"Зелений" - перший бюджетний тариф у лінійці зі швидкістю до 70 МБ/с за 650 руб./міс. Провайдер рекомендує його для звичайного користувача, якому потрібно завантажувати файли з торентів, спілкуватись у соцмережах, грати в онлайнові ігри.
Якщо вам не потрібна надто висока швидкість інтернету, обирайте зелений або блакитний тариф
«Блакитний» – до 50 МБ/с за 500 руб./міс. Якщо ви не граєте в онлайнових сервісах, а просто спілкуєтеся в Скайпі, соціальних мережах, керуєте електронною поштою, цей пакет для вас.
"Синій" - до 20 МБ/с за 450 руб./міс. Якщо ви хочете заощадити або інтернет вам просто потрібен для перегляду будь-яких «легких» сайтів, пошуку інформації в «Гугле» або «Яндексі» та спілкування у простих месенджерах (без відео), обирайте цей тариф.
Синій тариф підходить тільки для перегляду нересурсоємних сайтів та спілкування у месенджерах
"Фіолетовий" - до 1 МБ/с за 150 руб./міс. Найповільніший пакет може використовуватися тільки для перевірки електронної пошти або перегляду довідкової інформації, наприклад, щоб дізнатися про телефон лікарні, аптеки і т. д. . Від інших осіб заявки на цей тариф розглядаються індивідуально.

У «Мортон Телекому» є також окремий список тарифів для власників приватних будинків, котеджів та таунхаусів. З ним можна ознайомитись в офісі, під час розмови з оператором по телефону, а також після надсилання запиту електронною поштою.

"Мортон Телеком" пропонує окремий перелік тарифів для приватних будинків, який можна отримати за заявкою

Добірки ТВ-каналів

"Мортон Телеком" пропонує ті ж тарифи на домашнє ТБ, що і провайдер "Ростелеком". Клієнтів «Мортона» постачають навіть ті ж ТБ-приставки. Є два варіанти використання: «Інтерактивне ТБ» та його вдосконалена версія «Інтерактивне ТБ 2.0». Обидва працюють через спеціальну приставку. Вона дозволяє виходити в інтернет із телевізора, а також керувати контентом (наприклад, записувати телепередачі) та самим переглядом (наприклад, ставити на паузу).

"Мортон Телеком" пропонує два варіанти інтерактивного ТБ

Тарифи для двох варіантів йдуть з однаковими назвами та вартістю. Однак вони відрізняються за кількістю каналів - в оновленому варіанті їх зазвичай менше. У версії 2.0 відсутній пакет «Прем'єрний». Розкажемо докладніше про пакети на прикладі звичайного варіанта використання «Інтерактивне ТБ»:

Для тих, хто бажає підключити стаціонарний телефон

Компанія надає на вибір три тарифні плани на стаціонарну телефонію:

Як почати користуватися послугами від «Мортон Телекому»

Провайдер приймає заявки на підключення трьома способами: заява на офіційному сайті в режимі он-лайн, дзвінок або візит до офісу оператора.

На офіційному сайті - перевіряємо можливість підключення та створюємо заявку

На ресурсі провайдера «Мортон Телеком» є вся основна інформація для потенційних клієнтів, які зацікавилися його послугами. Там ви можете відразу перевірити, чи підключений ваш будинок до мережі цього оператора, і відразу ж залишити замовлення на підключення, якщо воно можливо:

Відкрийте головну сторінку ресурсу провайдера. Прокручуйте її вниз до червоної клавіші «Перевірити підключення».
Клацніть по кнопці «Перевірити підключення» у правій частині сайту
Клацніть по ній, з'явиться діалогове вікно сайту з двома меню. Вкажіть свою адресу.
Вкажіть свою адресу у двох випадаючих меню
У першому меню виберіть свій район, а у другому – вулицю.
Виберіть у списку свій мікрорайон
Коли з'явиться третє меню, виберіть номер будинку і натисніть на червоній кнопці «Перевірити адресу».
Після вказівки всіх необхідних даних натисніть на кнопку «Перевірити адресу»
Ви можете також просто подивитися по карті, чи працює «Мортон Телеком» у вашому будинку, чи хоча б на вашій вулиці. Для цього на головній сторінці клацніть посилання «Подивитися покриття» під клавішею «Підключити». Ви потрапите на карту – клацніть по своєму району, щоб наблизити його зображення.
Наблизьте на карті свій район
Для наближення можна використовувати також список районів. Клацніть по першому червоному колі ліворуч у нижньому кутку карти із зображенням двох багатоповерхівок та виберіть свій мікрорайон.
Виберіть своє місто у списку на темному тлі
Тепер клацніть по своєму будинку в додатковому списку під районом. Якщо будинок підключено, на ньому буде розташовано червоне коло із зображенням роз'єму для кабелю Ethernet.
Якщо ваш район є у списку, клацніть за його назвою

Ще один спосіб дізнатися про можливість підключення - пошук за простим списком:

Якщо ви переконалися, що у вашому будинку працює провайдер або що його мережа хоча б є на вашій вулиці, переходьте безпосередньо до створення заявки:

На цьому ж сайті знайдіть на верхній панелі з назвами послуг біло-червону кнопку «Підключитися» та клацніть по ній, якщо не хочете попередньо ознайомитись із переліком тарифів.
На сайті провайдера натисніть на кнопку «Підключитися»
На сторінці з формою заявки вкажіть всю обов'язкову інформацію (вона позначена зірочками), виберіть одну або кілька послуг встановленням галочок у відповідних рядках, а потім натисніть на кнопку «Надіслати заявку».
Заповніть всі поля заявки на підключення до «Мортон Телекому»
На цю сторінку із заявкою ви можете потрапити через нижнє меню. Прокрутіть вниз головну сторінку до стовпців із послугами та перейдіть за посиланням «Як підключитися» під відповідною послугою.
Якщо ви бажаєте вибрати тарифний план, перейдіть до одного з розділів «Інтернет», «Телебачення» або «Телефонія». Перегляньте список і клацніть на клавішу «Вибрати» на плитці, що відповідає вашому тарифу. Наприклад виберемо найшвидший інтернет - 500 МБ/с.
Виберіть необхідний тариф у переліку та клацніть на кнопку «Підключити»
Якщо необхідно, виберіть мережне обладнання або ТВ-приставку, якщо вони необхідні. У правій частині вікна з'явиться вікно із вартістю підключення. Під нею буде панель для заявки.
Якщо у вас немає роутера, виберіть обладнання зі списку
Заповніть усі рядки у формі – район, вулиця, будинок, квартира, ім'я, контактний телефон. За бажання залиште коментар - можете поставити відразу будь-яке питання. Коли спеціаліст з відділу продажів вам передзвонить, насамперед він відповість на нього та роз'яснить усі деталі. Коли заповніть, клацніть по червоній кнопці «Надіслати заявку на підключення». Чекайте на дзвінок від представника компанії найближчим часом.
У правій частині вікна з'явиться панель - заповніть усі рядки та надішліть заявку

Через спільний особистий кабінет «Мортона» та «Ростелекому»

Як було зазначено раніше, у «Мортона» і «Ростелекому» одна спільна платформа для особистих кабінетів абонентів. Як зробити заявку на підключення нової додаткової послуги, попередньо зареєструвавшись у сервісі, розповімо в інструкції:

Щоб перейти на сторінку для входу до кабінету з офіційного ресурсу «Мортона», клацніть на пункті «Особистий кабінет», який знаходиться вгорі праворуч або відкрийте необхідну сторінку за цим посиланням.
Перейдіть на сайт «Ростелекому» для входу в особистий кабінет за допомогою спеціальної кнопки у верхньому правому кутку
Вкажіть свою електронну пошту або телефон, напишіть пароль (не турбуйтеся, він буде прихований крапками). Клацніть на клавішу «Увійти», яка стане яскравою та клікабельною.
Введіть дані від особистого кабінету та натисніть на кнопку «Увійти»
Якщо ви раніше не були зареєстровані у сервісі «Ростелекому», відкрийте одразу розділ «Зареєструватися». Заповніть уважно анкету та клацніть на кнопку «Продовжити». Активуйте свій обліковий запис через код, який прийде на пошту або телефон (залежно від того, що ви використовували для реєстрації).
Заповніть усі рядки заявки в особистому кабінеті
Дотримуйтесь правила - починайте друкувати назву району, вулиці або номер будинку або квартири, а потім обов'язково вибирайте відповідний пункт у меню (довідці). Це потрібно для того, щоб система змогла правильно розпізнати вашу адресу. Натисніть кнопку «Продовжити».
Використовуйте довідку у випадаючому меню під час введення адреси
Система перевірить, чи можна проводити кабель у вашому будинку. Якщо так, буде наведено список тарифів на вибрані в першій вкладці послуги. Визначтеся із планом.
У наступній вкладці заявки виберіть потрібне обладнання.
У розділі «Інформація про заявку» ви побачите весь комплект послуг (тариф та обладнання). Якщо вас влаштовуватиме загальна ціна, клацніть по кнопці «Подати заявку» і чекайте, коли вам передзвонить оператор. Якщо ви відправите її у робочий час, представник компанії передзвонить вам цього ж дня.

Абонентський відділ

Домовитися про підключення необхідних послуг у квартирі можна в офісі компанії. Працівник абонентського відділу надасть вам інформацію щодо послуг, умов підключення, а також скаже, чи можливе воно у вашому випадку. Якщо вас все влаштує, ви можете призначити зручні для вас дату та час приїзду спеціаліста.

У Московській області працює кілька офісів. Дізнатися про їх місцезнаходження можна на офіційному ресурсі «Мортон Телекому». Клацніть на другому червоному колі із зображенням будинку, а потім виберіть свій район - карта відразу ж наблизиться і ви зможете дізнатися, за якою адресою шукати офіс.

Знайдіть на карті офіс у вашому районі та вирушайте туди з паспортом

Режим роботи у всіх офісів наступний: з вівторка по п'ятницю – з 9:00 до 20:00, субота – з 9:00 до 18:00, неділя та понеділок – вихідні.

Технічна підтримка

Звертатися з будь-яких питань (підключення, проблема з замовленими послугами тощо) можна за безкоштовним телефоном служби підтримки - 8 (800) 350–00–77. Сервіс працює в цілодобовому режимі, на відміну від офісу. Пропозиції, заявки та скарги приймаються також на електронну пошту за адресою [email protected]. Заявки у вільній формі приймаються також за адресою [email protected].

Клієнти «Мортона» можуть також звернутися на техпідтримку через заявку на сайті. Просто перейдіть на цю сторінку та заповніть усі поля, включаючи тему звернення, суть проблеми, ім'я абонента або контактної особи, а також телефон.

Заповніть усі рядки звернення, надішліть його та чекайте відповіді від фахівця

Спробую підбити короткі підсумки. Відразу хочу попередити, що спиратися тільки на мою марення непотрібно Тонкостей у цій справі купа. Наприклад, у мене найгірша проблема в тому, що коробка зроблена на реалтеківському чіпі і її виробники зробили аппартне обмеження на підтримку Wi-FI свистків тільки на окремих чіпах, причому саме тих, які вже не продають.

Тому уважно читайте інструкції

працювати має від загальнобудинкової антени, головне, щоб телевізор підтримував цю технологію.

плюси:

умовно безкоштовно, платити КК лише за антену

мінуси:

ще не працює і невідомо, коли Мортон почне ворушитися

Для чистоти експерименту список каналів та інструкція з налаштування під спойлером

Для роботи потрібна спеціальна приставка (бажано з підтримкою роботи moServices), або ТБ з підтримкою СмартТВ, або через комп'ютер з HDMI виходом

Провайдерів у мережі ціла купа, на МТел морочитися не обов'язково.

МТел

Офіційно підтримують тільки Dune'вські приставки.

Готові або продати свою (ціни, до речі, більш-менш адекватні) або перепрошити вашу (але тільки в Щитниковому)

Можливість потеститрувати не дають під жодним соусом.

Незважаючи на те, що на сайті вказана мінімальна вартість на місяць 80 рублів за 51 канал, Кіра каже, що єдиний варіант з яким вони зараз працюють це 132 канали за 300 рублів на місяць.

Для того, щоб отримати весь набір каналів як у інших провайдерів Мортона необхідно бути готовим розлучитися від 950 до 1300 рублів на місяць.

За якістю в районі нічого не скажу, але Щитніковські не задоволені. Більше хвалять Ростелеком.

Пошук у мережі безкоштовних плейлистів

Заняття трудомістке, потрібне налаштування udp проксі, та й слід розуміти, що халява довго не живе.

Працюватиме на комп'ютері, після танців з бубнами на приставках, що підтримують завантаження плейлистів m3u, по ТБ зі смартами нічого не скажу.

Можна спробувати посканувати нашу мережу щодо мортонівських серверів, але в мене склалося враження, що Мортон своїх серверів не тримає, а просто надає доступ до сторонніх.

Якщо комусь цікаво, пара хороших посилань під спойлером.

У Щитниківців на форумі знайшов лише плейлист безкоштовних каналів від Домолінка. З наскоку його запустити не вдалося, тож сюди його не викладаю.

ГоловТВ

До IPTV його можна зарахувати лише умовно, але досить цікавий сервіс.

Агретатор посилань на відеоресурси Можна знайти будь-які фільми, будь-які передачі. Все з описом досить зручним інтерфейсом.

Можна користуватися з будь-яких приставок, головне, щоб підтримувалася робота мослужб. Начебто є підтримка деяких SmartTV.

В принципі можна навіть змусити працювати з плейлистами, але, на мою думку, не дуже зручно.

У moservices це краще робити з плагіном IPTVList

RodinaTV,

Серйозний провайдер із великим набором каналів.

Є тест (на півгодини). Один абонемент діє на всі пристрої з однієї IP-адреси.

Підтримка обмеженого набору приставок (Dune та через плагін у ГлавТВ). Є можливість перегляду із планшетів.

Вартість 800 рублів на місяць.

Kartina.TV

Дуже схоже на Батьківщину з наступними відмінностями:

Трохи дорожче, Тест на 3 дні, та мульти діє тільки на 3 пристрої одночасно.

Це вже кардшарінг, тож дешевше. 160-320 рублів на місяць, але начебто лише 95 каналів.

Є тест на 2 години, але не зачепило.

Сподобалося більше, ніж i-Ghost. Більше каналів за порівнянної вартості протягом місяця (320 рублів).

Є тест на добу. Начебто досить чітка картинка.

Torrent-TV

Телебачення на основі технологій P2P. Наскільки це законно – не скажу.

Понад 420 каналів. Є клієнти для Android планшетів.

Є тест на 3 доби. Вартість 150 рублів на місяць.

Поки що на такому рівні. Готовий відповісти на уточнюючі питання, за винятком одного "Що ж краще?"

Бо, на мою думку, відповідальність за вибір має нести кожен сам.

Під час використання послуг за тарифним додатком від компанії Мортон Телеком можуть виникати питання, пов'язані з роботою. Деякі відповіді можна знайти самостійно. Коли є серйозні проблеми, Мортон Телеком завжди допоможе техпідтримка, що працює в цілодобовому режимі.

Запитання

Фахівці знають основні проблемні моменти, з якими стикаються користувачі. З цієї причини техпідтримка від Мортон Телеком запропонувала абонентам скористатися спеціальними розділами «Часті питання». Тут висвітлено основні моменти, якими варто скористатися. Серед основних напрямів можна назвати:

Настроювання персонального комп'ютера.
Налаштування супутнього обладнання, роутера.
Порядок підключення комп'ютера.
Складнощі з доступом до інтернету.
Підключення до одного пристрою одразу двох комп'ютерів.
Погане зображення екрану.
Низька швидкість інтернет-з'єднання та багато іншого.

Фахівці на кожну з них підготували детальні відповіді, щоб не довелося дзвонити та чекати своєї черги, а потім пояснювати причину звернення. Але якщо нічого так і не допомогло, тоді пряма дорога на техпідтримку.

Контакти

Щоб техпідтримка від Мортон Телеком змогла відповісти на питання, що склалися, варто використовувати два варіанти зв'язку:

Зателефонувати за контактним номером телефону 8 800 350 00 77 .
Залишити електронний звернення на офіційному сайті провайдера. Тут важливо вказати необхідні реквізити відповідно до відображених пунктів на екрані.

У будь-якому з варіантів запропонують шляхи виходу з ситуації, щоб користувач знову отримав можливість використовувати всі можливості доступу до інтернету і перегляду телевізійних каналів.