Maaaring may asul na screen. Blue screen ng kamatayan at mga sanhi nito. Pag-decryption at pag-aalis ng asul na screen. Sinusuri ang integridad ng mga file ng system

Una kailangan mong maunawaan na mayroong dalawang uri ng mga asul na screen (BSoD) sa system. Ang isa ay sanhi ng isang karaniwang hard drive check, na maaaring tumakbo pagkatapos ng isang maliit na power failure kapag nag-shut down ang iyong computer. At ang pangalawa ay sanhi ng isang teknikal na pagkabigo o isang salungatan ng ilang bahagi sa computer o mga driver.

Tingnan natin ang dalawang uri nang detalyado.
Ihambing muna natin ang dalawang uri ng asul na screen. Kapag sinusuri ang isang hard drive (hard drive), lilitaw ang sumusunod na window (Larawan 1).

Tingnang mabuti ang mga screenshot na ito para malaman mo kung ano ang iyong kinakaharap.

Pag-aayos ng asul na screen na may problema sa hard drive

Tingnan natin ang Figure 1. Ang asul na screen na ito ay sanhi ng mga problema sa elektrikal na network, isang hindi pangkaraniwang pag-shutdown ng PC (halimbawa, ang isang button sa system unit ay nabunot mula sa socket o sinipa) o isang biglaang pagtaas ng kuryente sa panahon ng isang bagyo, na nagsara ang kompyuter.

Ang ganitong kamatayan ay hindi nakakatakot, ito lamang na kapag nagsimula ang system, ang built-in na utility na chkdsk ay awtomatikong isinaaktibo. Nangyayari na mano-mano kong inilunsad ang utility na ito mula sa command line upang suriin ang pagganap ng isang hard drive kung saan nakita ang mga problema at glitches.

Kung pinaghihinalaan mo na ang ilang mga kumpol ng hard disk ay nasira, maaari kang magpatakbo ng isang pag-scan. Magbukas ng command line interpreter. Upang gawin ito, pindutin ang "Win ​​+ R" at ipasok ang "cmd" o sa pamamagitan ng paghahanap, isulat ang "cmd".

Ang unang paraan upang ilunsad ang cmd.

Ang command line ay dapat na tumakbo bilang isang administrator, kung hindi man ay hindi gagana ang command.

Ang pangalawang paraan upang ilunsad ang cmd.

Ipasok ang utos:

"Chkdsk /F" (nang walang mga panipi).

Pindutin ang "Y" at "Enter".

Sa susunod na simulan mo ang iyong system, lalabas ang isang asul na screen na katulad ng Fig. 1.

Ano ang gagawin ng utos na ito?

Ang isang espesyal na utility ay ilulunsad na susuriin ang hard drive para sa mga error at itatama ang mga ito kung mahahanap nito ang mga ito. Maaari lamang silang lumitaw sa panahon ng mga pagkabigo na inilarawan sa itaas. Pinakamainam na maghintay hanggang makumpleto ang lahat ng limang yugto ng pagsusuri at paggamot sa hard drive, gayunpaman, kung wala kang oras sa ngayon, maaari mong matakpan ang pamamaraan ng pagsusuri sa pamamagitan ng pagpindot sa ESC key. Hindi ko inirerekumenda ang pag-abala, dahil maaaring manatili ang mga glitches at error, na lubos na magpapabagal sa iyong PC sa hinaharap.

Kung nagsimula kang makakita ng asul na screen nang mas madalas, pagkatapos ay pinakamahusay na kopyahin ang mga larawan, video, dokumento, atbp. na mahalaga sa iyo. sa ilang panlabas na media at mas mainam na muling i-install ang operating system na may kumpletong pag-format ng hard drive; ang ganitong pag-format ay mamarkahan ang mga nasirang kumpol at pipigilan ang impormasyon na maisulat sa kanila.

Kumplikadong asul na screen ng kamatayan

Ngayon tingnan natin ang isang mas kumplikadong kamatayan. Ang gayong kamatayan, bilang panuntunan, ay nangyayari nang hindi inaasahan, na nakakaabala sa gawain ng lahat ng mga programa at pinipigilan ang gumagamit na gumawa ng anuman. Siya ay nagsasalita tungkol sa isang malubhang error sa system na ang operating system mismo ay hindi kayang itama. Upang maiwasan ang ilang bahagi mula sa pagkasunog o iba pang mga problema, ang Windows ay naka-deactivate, i.e. naka-off.

Sa kasong ito, tanging ang sapilitang pag-reboot ng system gamit ang isang pindutan sa unit ng system ay makakatulong. Kung mayroon kang awtomatikong pag-reboot sa mga setting kapag nangyari ang isang pagkabigo ng system, pagkatapos ng ilang segundo ay magre-reboot ang PC mismo. Mawawala ang hindi na-save na data. Kapag nangyari ang isang asul na screen ng kamatayan tulad nito, ipinapaalam sa amin ng operating system kung saan eksaktong nangyari ang pagkabigo sa tulong ng tinatawag na error code.

Gamit ang code na ito, malulutas natin ang problema sa ating sarili. Ngunit kung wala kang karanasan sa paglutas ng mga problemang ito, mas mahusay na tumawag sa isang kaibigan na nakatagpo na nito at sikat na tinatawag na isang espesyalista sa computer. Nararapat din na tandaan na sa kasong ito, ang error code ay awtomatikong nakasulat sa log ng system at isang ulat ay nilikha kung saan itinatala ng system ang lahat ng bagay na may kaugnayan sa problemang ito.

Habang nag-aayos ng mga computer at software ng system, natukoy ko ang ilang dahilan kung bakit nangyayari ang Blue Screen of Death.

• Mga driver. Kapag na-install ang alinman sa luma (lumang bersyon) o hindi katutubong mga driver, maaaring sumalungat ang mga ito sa operating system o built-in na hardware. Inirerekomenda ko ang pag-download ng pinakabagong bersyon ng isang partikular na driver mula sa website ng tagagawa ng bahagi.
• Sobrang init. Kung ang anumang bahagi sa loob ng system unit ay nag-overheat, ito ay nagpapahiwatig ng kakulangan ng bentilasyon. At maaari rin itong magdulot ng kamatayan. Ang mga dahilan para sa overheating ay isinulat dito, mga dahilan para sa sobrang pag-init ng computer.
• Maling operasyon ng software. Ito ay bihira, ngunit nangyayari na itinapon ka nito sa isang asul na screen dahil sa huling naka-install na programa. Maaari mong subukang ibalik ang system, ito ay isinulat tungkol sa.

Alin sa mga kadahilanang ito (o maaaring hindi nakalista dito) ang nagiging sanhi ng pagkabigo ay madaling matukoy ng error code, at pagkatapos ay gamitin ang iyong utak at lohika at ayusin ito nang hindi tumatawag sa isang technician.
Nangyayari na ang PC ay nag-reboot nang napakabilis na ang gumagamit ay walang oras upang isulat ang error code, na nangangahulugang kailangan nating tiyakin na ang PC ay hindi awtomatikong nag-reboot. Buksan ang Start menu, pagkatapos My Computer at i-right-click (Right mouse button) sa icon ng My Computer, piliin ang Properties, sa mga property na kailangan namin ang Advanced na tab, doon, sa Recovery at boot subsection, piliin ang mga opsyon. Sa tapat ng item Magsagawa ng auto reboot, alisan ng tsek ang kahon at siguraduhin na ang lahat ng iba pang mga checkbox ay tulad ng ipinahiwatig sa figure.

Windows XP boot at recovery window.

Sa Windows 7 ang mga hakbang ay pareho. I-click ang OK at i-restart ang computer. Naghihintay kami para sa susunod na kabiguan sa system at sa asul na screen ng kamatayan sa seksyon ng Teknikal na Impormasyon isinulat namin ang error code na kailangan namin. Ito ang pinakamahalagang impormasyong sanhi-at-epekto kapag nasira ang software o mga bahagi.

Code 0x00000050 para sa asul na kamatayan

Kadalasan, ipinapakita ng mga user ang code na 0x00000050. Sa 90% ng mga kaso ito ay dahil sa RAM. Sa kasong ito, madalas na nagrereklamo ang system tungkol sa mga file ng system na ntoskrnl.exe, igdpmd64.sys, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms1.sys at dcrypt.sys. Posible rin na ang video card ang dahilan.

Para sa code 0x00000050, gawin ang sumusunod:

1. I-off ang iyong computer.
2. Ilabas ang RAM.
3. I-clear ang mga track, marahil ay walang mga contact sa pagitan ng RAM at motherboard ng computer.
4. Sundin ang mga hakbang na inilarawan sa itaas gamit ang video card kung wala kang isinama.
5. Ipasok ito muli at i-on ang computer.

Sa iba pang mga bagay, ang sanhi ng error 0x00000050 ay maaaring isang salungatan sa driver. Sa pagsasagawa, mayroong isang kilalang kaso kapag ang mga antivirus file ay sumalungat sa ilang iba pang programa, at dahil dito, ang Windows system ay itinapon sa asul na kamatayan. I-uninstall ang iyong antivirus at tingnan kung positibo ang resulta. Kung nawala ang problema, mas mahusay na lumipat sa isa pang antivirus.

Maaari mo ring subukang huwag paganahin ang BIOS memory caching.

Ilang paliwanag ng mga error code:

Alam din ng mga eksperto na ang anumang error, bukod sa iba pang mga bagay, ay naitala din sa isang memory dump, na matatagpuan sa operating system sa mini dump folder at mayroong dmp extension.

At sa pagtatapos ng artikulo, gusto ko ring sabihin, siyempre, mahirap para sa isang baguhan na maunawaan ito kaagad, ngunit noong unang panahon ako ay isang baguhan, at kung hindi dahil sa pag-usisa at pagnanais na makamit ang layunin, malabong mag-iwan ako ng mga ganoong tagubilin.

Kung mayroon kang anumang kumplikadong kaso o karagdagan na hindi nakalista sa artikulong ito, sumulat ng komento.

Ang asul na screen ng kamatayan o BSOD (Ang asul na screen ng kamatayan) ay palaging isang napaka alarma sintomas ng mga problema sa iyong computer. Lumilitaw ang screen na ito kapag nakita ng Windows ang isang kritikal na error na hindi kayang ayusin ng system nang mag-isa. Ipo-prompt ka nitong i-restart ang iyong computer, at kadalasan ay magreresulta ito sa pagkawala ng lahat ng hindi na-save na pagbabago.

Ang Blue Screen of Death ay ang pinakamasamang error na maaaring makaharap ng isang gumagamit ng computer. Hindi tulad ng mga pag-crash ng application, ang isang kritikal na pag-crash ng BSOD ay nakakagambala sa paggana ng buong system. Karaniwan, ang Blue Screen of Death ay nangyayari bilang resulta ng mababang antas ng mga glitches ng software o mga problema sa mga bahagi ng computer hardware.

Mga dahilan para sa BSOD

Ang mga asul na screen ng kamatayan ay karaniwang sanhi ng may sira na computer hardware o mga driver. Ang mga regular na aplikasyon ay hindi dapat maging sanhi ng BSOD. Sa kaso ng pag-crash, ang mga third-party na programa ay hindi nagdudulot ng pagkaantala sa operating system. Ang pinakakaraniwang sanhi ng BSOD ay ang mga pagkabigo ng hardware o mga problema sa Windows kernel software. May mga pag-crash na nauugnay sa mga pag-update ng antivirus.

Karaniwang lumilitaw ang isang asul na screen kapag nakatagpo ang Windows ng "STOP error." Ang kritikal na pagbaba na ito ay nagiging sanhi ng Windows system na huminto sa paggana. Sa kasong ito, ang natitira na lang ay pilitin na patayin ang computer at i-restart ito. Ang pamamaraang ito ay maaaring magresulta sa pagkawala ng hindi na-save na data dahil ang mga application ay halos walang pagkakataong mag-save ng mga pagbabago. Sa isang perpektong senaryo, dapat na regular na i-save ng mga programa ang pag-unlad upang ang BSOD o iba pang mga error ay hindi humantong sa pagkawala ng data.

Kapag naganap ang isang asul na screen ng kamatayan, awtomatikong gumagawa at nagse-save ang Windows ng memory dump file, "minidump," sa disk na naglalaman ng impormasyon tungkol sa kritikal na pag-crash. Maaaring tingnan ng mga user ang impormasyon sa mga tambakan - makakatulong ito na matukoy ang sanhi ng pag-crash ng BSOD.

Bilang default, awtomatikong i-restart ng Windows ang iyong computer kapag lumitaw ang Blue Screen of Death. Kung magre-restart ang iyong computer nang walang maliwanag na dahilan, maaaring ito ay dahil sa isang asul na screen.

Kung gusto mong makakuha ng detalyadong impormasyon kapag lumitaw ang isang asul na screen, dapat mong i-disable ang awtomatikong pag-restart sa Windows Control Panel.

1. Mag-click sa icon na "My Computer".
2. Mag-right-click at piliin ang "Properties".
3. Mula sa kaliwang menu ng nabigasyon, piliin ang opsyong "Mga advanced na setting ng system".
4. Pumunta sa tab na "Advanced" at sa seksyong "Boot and Recovery", i-click ang button na "Options".
5. Sa seksyong "Pagkabigo ng system", alisan ng tsek ang opsyon na "Magsagawa ng awtomatikong pag-reboot".

Nag-aalok ang BlueScreenView app ng madaling paraan upang tingnan ang impormasyon ng BSOD. Awtomatikong sinusuri ng program ang lahat ng mga file ng dump ng memorya at ipinapakita ang data ng pag-crash.

Maaaring matingnan ang katulad na impormasyon gamit ang klasikong "Event Viewer" na application na nakapaloob sa system. Totoo, sa kasong ito, ang mga mensahe ng BSOD ay ipapakita sa parehong listahan na may mga pag-crash ng application at iba pang mga mensahe ng log ng system.

Para sa mga developer o advanced na user, ang makapangyarihang WinDbg dump debugger mula sa Microsoft ay mas angkop.

Paghahanap at pag-aalis ng mga kahinaan

Sa Windows 7 at mas bagong bersyon ng Windows, ang impormasyon ng BSOD ay ipinapakita din sa Action Center. Kung nakatagpo ka ng BSOD error, maaari mong buksan ang Action Center at suriin ang mga magagamit na solusyon. Susuriin ng Windows ang BSOD at iba pang mga uri ng mga error sa iyong computer at magbibigay ng mga rekomendasyon kung paano lutasin ang problema.

Madalas kang makakakuha ng higit pang impormasyon tungkol sa isang bughaw na screen na error sa pamamagitan ng paghahanap para sa isang partikular na mensahe ng error - halimbawa, "Driver_IRQL_not_less_or_equal". Ang mga bagong screen ng BSOD sa mga system ng Windows ay nag-uudyok sa mga user na maghanap sa Internet upang matuto nang higit pa tungkol sa mga posibleng problema.

• Gamitin ang System Restore Wizard. Kung ang system ay nagsimulang makaranas ng mga pag-crash ng BSOD kamakailan, gamitin ang tampok na System Restore upang ibalik ang system sa dating stable na estado. Kung makakatulong ito, malamang na ang problema ay sanhi ng mga bug sa software.
• Suriin ang iyong system para sa malware. Ang mga banta na tumagos nang malalim sa kernel ng Windows ay maaaring magdulot ng mga problema sa katatagan ng system. I-scan ang iyong computer para sa malware upang matiyak na ang pag-crash ng system ay hindi sanhi ng mapanlinlang na malware.
• I-install ang mga update sa driver. Maaaring humantong sa mga pag-crash ang isang maling naka-install o may sira na driver. I-download at i-install ang pinakabagong mga driver para sa mga bahagi ng iyong computer mula sa opisyal na website ng gumawa - maaaring makatulong ito sa pagharap sa BSOD.
• Mag-boot sa Safe Mode. Kung ang iyong computer ay patuloy na nag-crash sa BSOD, pagkatapos ay subukang mag-boot sa safe mode. Sa safe mode, nilo-load lang ng Windows ang pinakapangunahing mga driver. Kung ang asul na screen ng kamatayan ay lilitaw dahil sa naka-install na driver, pagkatapos ay sa safe mode ay walang kritikal na error, at magagawa mong ayusin ang problema.
• Magsagawa ng mga diagnostic ng hardware. Ang mga asul na screen ay maaaring sanhi ng may sira na hardware. Subukang subukan ang iyong memorya para sa mga error at pagsubaybay sa temperatura ng mga indibidwal na bahagi ng iyong PC upang matiyak na hindi ito nag-overheat.
• I-install muli ang Windows. Ang isang malinis na pag-install ng system ay isang radikal na aksyon, ngunit ito ay mapupuksa ang mga posibleng problema sa mga naka-install na programa. Kung magpapatuloy ang mga error sa BSOD pagkatapos muling i-install ang system, malamang na nauugnay ang mga ito sa hardware.

Kahit na ang isang ganap na malusog na computer sa mga bihirang kaso ay maaaring makaranas ng pag-crash ng BSOD nang walang maliwanag na dahilan - dahil sa mga error sa mga driver, naka-install na application o mga bahagi ng hardware.

Kung nakakaranas ka ng BSOD na napakabihirang (sabihin, isang beses bawat dalawang taon), kung gayon walang dahilan upang mag-alala. Kung regular na lumalabas ang mga error sa BSOD, kailangan mong hanapin ang dahilan at ayusin ang problema.

Nakakita ng typo? I-highlight at pindutin ang Ctrl + Enter

Halos bawat user ay may, kung hindi nakatagpo, pagkatapos ay tiyak na narinig ang tungkol sa isang bagay tulad ng "Windows blue screen of death." Malawak ang paksang ito, kaya basahin nang mabuti! Sa artikulong tatalakayin natin kung ano ang isang asul na screen ng kamatayan, kung ano ang gagawin sa sitwasyong ito, at siyempre, susubukan kong ipakita ang lahat nang malinaw. Ang pangalan para sa hindi pangkaraniwang bagay na ito ay naimbento nang tama - nakakatakot at hindi malilimutan. Sa artikulong ngayon ay susuriin ko ang isang detalyadong pagtingin sa mga sanhi ng asul na screen ng kamatayan, pati na rin ang mga posibleng solusyon sa problemang ito.

Ang Blue Screen of Death ay isang seryosong problema na nakalilito sa mga gumagamit ng PC. Bago mo simulan ang pagbabasa ng artikulo, inirerekumenda ko na isantabi mo ang lahat ng iyong mga gawain at upang walang makagambala sa iyo. Kung naiintindihan mo ang kakanyahan ng paglitaw at solusyon sa problemang ito, kung gayon sa pagsasagawa ito ay magiging mas madali. Ako ay nilapitan sa problemang ito nang higit sa isang beses, at mayroon pa ngang mga sitwasyon na sa kanilang pagsasanay ay hindi alam ng mga administrador kung ano ang gagawin kapag may naganap na asul na screen. Bilang kapalit, sinabi nila sa mga user na kailangan nilang ganap na palitan ang system unit. ANO? Kung sinabi sa iyo, pagkatapos ay alisin ang pansit sa iyong mga tainga at basahin ang artikulo hanggang sa dulo.

Ano ang error na ito

Bilang resulta ng isang problema, ang operating system (OS), na hindi magawang iwasto ang error sa sarili nitong, ay agad na nagsasara. Naturally, walang data ng user ang nai-save (mga bukas na dokumento, atbp.). Ang tanging bagay na pinamamahalaan ng Windows na gawin ay magsulat ng impormasyon sa log at lumikha ng isang dump file, kung ang mga setting ay nagpapahiwatig ng paglikha ng file na ito kapag nangyari ang mga naturang error.

Upang maiwasan ang hindi patas na mga akusasyon laban sa Windows, agad akong gagawa ng disclaimer: ang asul na screen ng kamatayan ay hindi lilitaw nang walang seryosong dahilan, at ang pag-shut down sa ganoong sitwasyon ay ang tanging paraan.

Ang asul na screen ng kamatayan ay ganito:

Mula sa screenshot, sa tingin ko ay malinaw kung saan nanggaling ang salitang "asul" sa pamagat. Tulad ng para sa "kamatayan," nangangahulugan ito ng pagkamatay ng operating system, iyon ay, ang hindi maiiwasang pag-reboot nito, at sa ilang mga kaso, muling pag-install. Sa pagsasagawa, ang karamihan sa mga sanhi ng mga asul na screen ng kamatayan ay maaaring matagumpay na maalis nang hindi muling i-install ang OS, sa kondisyon, siyempre, na ang tugon ay napapanahon at tama. Ang pinakamahalagang bagay ay upang maunawaan kung saan nagmula ang mga binti. Ibig kong sabihin, kung hindi mo alam kung bakit lumilitaw ang asul na screen ng kamatayan, mahirap lutasin ang problema.

Ano ang sinasabi sa amin ng Windows sa kakila-kilabot na asul na screen ng kamatayan?

Para mas madaling maunawaan, hahatiin ko ito sa ilang mga bloke at ilarawan ang bawat isa nang hiwalay (para sa mga nakakaalam ng Ingles, hindi magiging mahirap ang independiyenteng pag-unawa sa karamihan nito).

1. Dito iniuulat ng Windows na may nakitang problema, at upang maiwasan ang pinsala sa computer, kinakailangan na agarang isara ang system.

2. Ang uri ng error ay ipinahiwatig dito. Mayroong isang limitadong bilang ng mga ito, at para sa bawat naturang error, ang impormasyon ay madaling mahanap sa Internet.

3. Sa bahaging ito, ang OS ay nag-uulat ng mga posibleng sanhi ng problema, at nagbibigay din ng ilang rekomendasyon para sa pag-troubleshoot.

4. Sa seksyong tinatawag na "Teknikal na impormasyon" ang error code ay ipinahiwatig, at posible ring ipahiwatig ang pangalan ng may problemang driver (higit pang mga detalye sa ibaba).

Pagkatapos tingnan ang asul na screen, dapat mong maunawaan kung ano ang error o alamin ang tungkol sa file na maaaring nakalista sa screen.

Mga Dahilan ng Blue Screen of Death

Maaaring lumabas ang Blue Screen of Death sa iba't ibang dahilan.

Ang pinakakaraniwang dahilan ay ang mga driver. Kabilang dito ang mga driver na hindi tugma sa isa't isa o sa operating system, at iba pang mga pagkabigo na nauugnay sa kanila.

Sa kasong ito, mayroon akong maikling kwento, ang impormasyong ito ay hindi lamang para sa iyo na basahin at kalimutan!!! Sa kwentong ito, matututunan mo kung paano lutasin ang problema sa Blue Screen of Death.

Minsan ay nagtrabaho ako bilang isang administrative assistant at nagpapanatili ng isang fleet ng 80 mga computer. Halos 20 computer ang nakaranas ng asul na screen ng kamatayan sa pana-panahon. Nang tanungin ko ang tagapangasiwa tungkol sa mga dahilan ng kasawiang ito, nagkibit-balikat lang siya at sinabing hindi niya naiintindihan kung ano ang nangyayari (sa palagay ko ay ayaw lang niyang malaman ito). Pagkatapos ng kanyang sagot, naging interesado akong hanapin ang esensya ng problema sa aking sarili.

Una sa lahat, tiningnan ko kung anong error ang lumabas sa screen, pagkatapos ay isinulat ko sa isang piraso ng papel ang error code at ang pangalan ng file na itinuro ng asul na screen ng kamatayan. Pagkatapos gumala-gala sa Internet nang kaunti, nalaman ko na ang file na ito ay ginagamit para sa mga adapter ng Wi-Fi. Pagkatapos noon, gumawa ako ng maikling paglalakad sa paligid ng mga problemang computer at tiniyak na lahat sila ay talagang gumagana sa network sa pamamagitan ng mga Wi-Fi adapter.

Susunod, nagpasya akong alamin kung anong mga driver ang ini-install ng administrator kapag ikinonekta ang mga device na ito. Natigilan ako sa sagot niya. Na-install pala niya ang mga driver na kasama ng mga kagamitan. Pagkatapos nito, gumugol ako ng 2 oras, ngunit nakahanap pa rin ng isang paksa na interesado sa akin sa Internet. Ito ay lumabas na ang mga partikular na device na ito ay maraming surot sa mga karaniwang driver.

Ito ay kakaiba, dahil ang D-link ay itinuturing na isa sa mga pinakamahusay, ngunit sa katotohanan ay lumalabas na nagbibigay ito ng mga driver para sa mga adaptor na hindi gumagana sa kanila. Sa oras na iyon, ang isang paksa na may katulad na problema ay nagawa na sa forum ng tagagawa ng d-link. At sa loob ng halos 2 taon na ngayon, maraming mga gumagamit ng mga adaptor na ito ang nagkaroon ng problemang ito.

Upang makaalis sa aming sitwasyon, napagpasyahan na gumamit ng iba pang mga driver (mula sa iba pang mga developer). Na-install namin ang mga ito sa computer na may problema at hiniling sa user na tiyaking abisuhan kami kung may lalabas na asul na screen ng kamatayan. Siyempre, hindi ko alam kung aling mga driver ang i-install sa halip na ang mga opisyal. Matapos basahin ang lahat ng mga paksa sa forum, nakakita ako ng isang dosenang mga review na sumubok ng ibang driver (hindi ko maalala kung alin ngayon) at ang problemang ito ay nalutas para sa kanila.

Makalipas ang ilang araw ay hindi pa rin siya tumatawag o bumisita sa amin, ibig sabihin ay wala nang mga problemang lumitaw! Matapos matiyak na maayos ang lahat sa kanyang computer, na-install namin ang driver na ito sa lahat ng mga computer at nakahinga ng maluwag ang mga user.

Mga problema sa hardware ng computer.

Kadalasan ang mga problema sa hardware ay higit na kinahinatnan, ngunit ang sanhi ay maaaring sobrang init ng mga bahagi. Kasama rin dito ang mga problema sa sarili sa hardware, RAM o hard drive.

Mga problema sa mga programa.

Ang screen ng kamatayan ay maaaring sanhi ng mga antivirus application at iba't ibang mga emulator. Gayundin, kung minsan ang asul na screen ng kamatayan ay sanhi ng mga virus; hindi ito madalas mangyari, ngunit nangyayari rin ito.

Ano ang dapat nating gawin

Una, kailangan mong maghanda nang maaga para sa mga potensyal na problema. Ang Windows ay na-configure bilang default upang ang screen ng kamatayan ay lilitaw sa loob lamang ng ilang segundo, pagkatapos ay awtomatikong mag-restart ang computer.

Gayunpaman, hindi ito nagbibigay sa amin ng pagkakataong magkaroon ng oras upang magtala ng data ng error, na hindi talaga angkop sa amin.

Tandaan: Kung hindi ito awtomatikong nag-reboot, pagkatapos ay gamitin ang "Power" na buton.

Sapat na para sa amin na i-configure ang Windows upang hindi ito awtomatikong mag-reboot. Kaya, mauunawaan natin kung bakit lumilitaw ang asul na screen ng kamatayan. Dahil sa error na ito maaari mong basahin ang error code o file na dapat sisihin para sa asul na screen ng kamatayan. Pagkatapos nito, tutulungan tayo ng Internet. Upang i-set up ito kailangan mong gawin ang sumusunod:

Sa Windows XP: "Start" - "Mga Setting" - "Control Panel" - "System" - "Advanced" - "Boot and Recovery" - "Mga Setting" - "System Failure". Sa window na lilitaw, kailangan mong alisan ng tsek ang checkbox na "Magsagawa ng awtomatikong pag-reboot", at sa block na "I-record ang debugging information", piliin ang "Small memory dump", at i-click ang "OK" na buton.

Sa Windows Vista/7: “Start” – “Control Panel” – “System and Security” – “System” – “Advanced system settings”. Sa window na lilitaw, piliin ang tab na "Advanced", ang subsection na "Boot and Recovery", at i-click ang button na "Options." Ang natitira lang ay alisin ang tsek sa "Magsagawa ng awtomatikong pag-reboot", paganahin ang isang maliit na memory dump at i-click ang "OK ”.

Makakapunta ka rin sa window na ito sa pamamagitan ng pag-right-click sa "Computer" - piliin ang "Properties" - sa kaliwang click "Advanced system settings" - pumunta sa tab na "Advanced" - para sa akin ang pamamaraang ito ay tila mas madali.

Pangalawa, kapag ang asul na "kaaway" ay unang lumitaw, kailangan mong isulat ang data mula sa asul na screen sa papel. Makakatulong ang data na ito sa paghahanap ng sanhi ng problema.

Well, pangatlo, ipakita natin sa iyo kung paano alisin ang asul na screen ng kamatayan.

Kailangan mong maunawaan na ang screen ng kamatayan ay lumilitaw nang mas madalas pagkatapos ng ilang pagkilos ng user kaysa sa sarili nitong. Samakatuwid, ang unang bagay na dapat gawin ay subukang ibalik ang computer sa estado kung saan ito gumana nang matatag.

Kung walang mga espesyal na manipulasyon na ginawa sa computer, iyon ay, nagtatrabaho ka lang, at biglang lumitaw ang "Siya", kailangan mong maghanap ng mga sagot sa Internet. Dahil ang pinakakaraniwang sanhi ng BSOD ay ang mga driver, ang unang priyoridad ay upang mahanap ang pangalan ng may sira na driver.

Kung ang impormasyon ay ipinahiwatig sa screen ng kamatayan mismo, kung gayon sa kasong ito kailangan lamang nating makahanap ng isang paglalarawan ng error o problema na sanhi ng driver. Upang gawin ito, ipasok lamang ang pangalan ng kilalang may sira na file sa anumang search engine. Sa ganitong paraan malalaman natin kung anong uri ng file ito. Halimbawa, kung kailangan ang file na ito para gumana ang video card, kailangan mong alisin ang mga driver ng video card at mag-download ng bago mula sa opisina. website ng tagagawa.

Kung hindi, ang paghahanap ay dapat magsimula sa data na manu-mano mong na-transcribe. Gamit ang impormasyong ito, maaari mong halos i-navigate ang mga posibleng dahilan. Kung wala kaming makitang kapaki-pakinabang, nagpapatuloy kami sa pagsusuri sa memory dump.

Huwag mag-install ng iba't ibang mga pagtitipon na ginawa ng hindi kilalang mga may-akda. Kung pinayuhan ka ng iyong kapitbahay na si Uncle Vasya na i-install ang kanyang pagpupulong, kung gayon ang payo ko sa iyo ay - HUWAG MONG GAWIN YAN! Mas mainam na mag-install ng isang ganap na orihinal na pamamahagi ng Windows at ikaw ay magiging masaya.

Kung ang mga problema sa mga driver ay hindi natukoy, kailangan mong suriin ang mga bahagi ng hardware ng computer, na maaaring maging sanhi ng asul na screen ng kamatayan. Una sa lahat, ito ay RAM, hard drive o overheating ng anumang mga bahagi ng system (video card o processor). Maaari mong gamitin ang AIDA program upang suriin ang temperatura.

Kung sa tingin mo na ang problema ay sa hardware, pagkatapos ay hiramin ang bahaging ito mula sa iyong kaibigan mula sa kanyang computer at i-install ito sa iyo. Sa sandaling sigurado ka na ang partikular na bahaging ito ay gumagana nang hindi matatag sa iyong computer, maaari mo itong bilhin sa tindahan.

Upang subukan ang RAM, inirerekumenda ko ang programang MemTest86, at upang subukan ang hard drive, ang programa ng Victoria (Ilalarawan ko ang isang detalyadong talakayan ng pagpapatakbo ng mga programang ito sa magkahiwalay na mga artikulo). Bilang karagdagan, hindi makakasamang magsagawa ng buong pag-scan ng virus sa pamamagitan ng unang pag-update ng database ng lagda ng virus.

Ipaalala ko sa iyo na ang dump ay isang file na nilikha sa sandaling mangyari ang isang problema at naglalaman ng isang detalyadong paglalarawan ng estado ng system sa oras na naganap ang error, at, samakatuwid, ay maaaring sabihin ang tungkol sa dahilan ng pagkabigo.

Isipin natin ang isang sitwasyon kung saan ang iyong kaibigan ay may asul na screen ng kamatayan. Hindi niya maintindihan kung ano ito at kung bakit lumitaw ang asul na screen ng kamatayan. Naturally, pinapatay niya ang computer at sinusubukang alamin mula sa kanyang mga kaibigan kung ano iyon. Siyempre, wala siyang isinulat sa piraso ng papel, iyon ay, hindi niya alam kung ano ang nakasulat, ngunit tulad ng alam mo na, upang malutas ang problemang ito kailangan mong malaman kung bakit lumitaw ang error.

Mayroong mga espesyal na programa para lamang dito, kung saan maaari mong malaman kung ano ang dahilan. Ngayon, kahit na nasa ibang lungsod ka, alam mo kung paano mo matutulungan ang iyong kaibigan. Maaari mong gamitin ang Debugging Tools para sa Windows o BlueScreenView upang tingnan ang mga nilalaman ng dump.

Gamitin natin ang programang BlueScreenView bilang isang halimbawa para malaman kung paano tingnan ang mga dump. Maaari mong i-download ang utility mula sa link. Kung kailangan mo ng impormasyon mula sa opisyal na website, narito ang link http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Ngayon patakbuhin ang file na "BlueScreenView.exe".

Kung walang mga linya sa itaas, walang mga pagkabigo sa iyong computer.

Wala akong blue screen ng kamatayan kaya kailangan kong hiramin ito ;). Kaya ngayon ay mayroon na tayong dump na tutulong sa amin na maunawaan kung paano gumagana ang program na ito.

Upang ipahiwatig ang dump na mayroon ako, kailangan kong gumawa ng mga pagbabago sa programa. Upang gawin ito, i-click ang "Mga Setting" - "Mga advanced na pagpipilian" o "CRTL" + "O".

I-click ang “Browse” at isaad kung saan matatagpuan ang aming dump.

Tandaan: Kung ang programa ay nasa computer na may problema, walang kailangang baguhin.

Ngayon nakita namin kung aling mga file ang sanhi ng error. Mag-right-click sa linya at piliin ang "Properties".

Paano mag-install ng driver at kung ano ang driver."

Umaasa ako na ngayon ay hindi ka magkakaroon ng anumang kahirapan sa paglutas ng asul na screen ng problema sa kamatayan.

Hanggang sa muli!

Isang video na dapat panoorin, dahil mayroong isang bagay dito na hindi mailalarawan sa mga salita:

Sa Windows blue screens of death ( B lue S creen o f D ead) ay hindi nakatagpo, marahil, isang bihirang masuwerteng tao. Karamihan sa atin ay nagkaroon ng "swerte" upang masaksihan ang hindi pangkaraniwang bagay na ito sa sarili nating PC. At nagtutulak ito sa maraming tao sa pagkataranta: paano kung patay ang computer?

Upang hindi mawala kapag ang isang asul na "parol" ay biglang umilaw sa screen, kailangan mong makita ang kaaway "sa mukha." Ibig sabihin, alamin kung ano ang humantong sa paglitaw ng BSoD, suriin kung gaano ka kritikal ang sitwasyon at alamin kung ano ang gagawin upang hindi na ito maulit.

Ang Blue Lantern ay bumukas nang hindi inaasahan

Sa panahon ng pagpapatakbo ng Windows, maraming mga error ang lumitaw, karamihan sa mga ito ay tinanggal ng system nang hindi napapansin ng gumagamit. Ngunit ang ilan sa kanila ay napakaseryoso na ang pagpapatuloy ng sesyon ng trabaho ay nagiging imposible. O ang problemang lumitaw ay nagbabanta sa Windows o hardware na may hindi maibabalik na pinsala. Sa ganitong mga kaso, lilitaw ang BSoD. Tila sinasabi ng system sa gumagamit: "Paumanhin, kaibigan, ngunit wala akong ibang pagpipilian. Kung hindi dahil sa crash, may nangyaring masama."

Ang mga asul na screen ng kamatayan ay nangyayari sa anumang yugto ng pagsisimula at pagpapatakbo ng computer. At ang mga sumusunod ay humahantong sa kanila:

• Maling operasyon ng mga driver ng device dahil sa mahinang compatibility sa operating system, salungatan sa iba pang mga driver, pinsala o pagbabago sa mga parameter.
• Maling operasyon ng software, kadalasan ang mga gumagawa ng sarili nilang mga serbisyo - mga antivirus, firewall, hardware emulator, atbp.
• Impeksyon sa malware.
• Mga problema sa hardware - malfunction ng RAM, disk drive, network, sound adapters, video subsystem, motherboard, power supply at iba pang kagamitan.
• Abnormal na operasyon ng mga device - overheating, hindi matatag na supply ng kuryente, overclocking.
• Paglabag sa pagpapalitan ng data sa pagitan ng mga device - mahinang contact sa mga konektor, mga sira na cable at cable.
• Hindi pagkakatugma ng device.

Sa pamamagitan ng paraan, ang isang beses na BSoD pagkatapos ng pagkonekta ng isang bagong aparato sa computer, kung sa hinaharap ang lahat ay gumagana nang walang kamali-mali, ay maaaring ituring na pamantayan.

Ano ang matututuhan mo mula sa impormasyon sa asul na screen?

Sa kabutihang palad, ang karamihan sa mga asul na screen ng kamatayan ay sanhi ng mga glitches ng software na maaaring ayusin ng user nang nakapag-iisa at medyo mabilis, nang hindi gumagamit ng muling pag-install ng Windows. Ang mga problema sa software ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga random na BSoD na may pareho o katulad na mga error code.

Mas madalas na nangyayari ang "mga pasa" ng hardware sa ilalim ng parehong mga kundisyon (halimbawa, kapag tumaas ang load sa video card, o kapag sinusubukang magbukas ng malaking file) at may iba't ibang mga code. O ang mga code na ito ay nagpapahiwatig ng mga problema sa partikular na kagamitan, tulad ng: mga error sa pag-access sa device, kawalan ng kakayahang magbasa, makilala.

Gayunpaman, ang mga palatandaang ito ay nagpapahintulot lamang sa amin na gumawa ng isang pagpapalagay tungkol sa sanhi ng problema. Upang linawin ito, kailangan ng mas detalyadong impormasyon.

Ang Windows 10 Blue Screen of Death ay ganito ang hitsura:

Ang impormasyon ng error ay nakapaloob sa linyang " Tumigil kacode" Sa aking halimbawa ito ay CRITICAL PROCESS DIED.

Sa pamamagitan ng pag-scan sa QR code na matatagpuan dito gamit ang iyong telepono, maaari kang pumunta sa website stopcode, na naglalaman ng mga pangkalahatang tip para sa pag-troubleshoot. Ang mga tip mula sa Microsoft ay minsan ay kapaki-pakinabang, ngunit walang anuman doon tungkol sa sanhi ng iyong partikular na kaso, na nangangahulugang kakailanganin mong hanapin ang data na ito sa ibang pinagmulan, halimbawa:

• Sa mga forum ng computer.
• Sa mga reference na libro sa iba't ibang mga error code, sa partikular, at sa.

Ngunit hindi ito ganap na kumpletong impormasyon. Ang bawat error ay natatangi, at ang pinakatumpak na impormasyon tungkol dito ay nakapaloob sa file na ini-save ng system sa disk sa oras ng pagkabigo. Lalo na, sa isang maliit na memory dump, na matututunan nating pag-aralan. Upang magawa ang mga naturang file, kailangan mong gumawa ng ilang maliliit na setting.

Paano paganahin ang tampok na lumikha at mag-save ng maliliit na memory dump

Upang mai-save ang mga dump ng memorya sa iyong hard drive, tiyak na kailangan ng system ang isa, na dapat na matatagpuan sa parehong partition bilang folder ng Windows. Ang laki nito ay maaaring mula sa 2 Mb o higit pa.

• Pumunta sa menu ng konteksto sa mga katangian ng folder " Computer».

• I-click ang button sa window na bubukas Mga Advanced na Setting ng System».

»pindutin ang button « Mga pagpipilian».

• Sa bagong window na seksyon " Kabiguan ng system"mula sa listahan" Pagsusulat ng Impormasyon sa Debug»piliin « Maliit na memory dump" Hayaang ipahiwatig ito bilang lokasyon ng pag-save «% SystemRoot%\Minidump"(%systemroot% ay ang Windows folder).

Kinukumpleto nito ang pag-setup. Ngayon ang impormasyon tungkol sa mga BSoD ay ise-save sa direktoryo sa itaas.

Paano pag-aralan ang mga nilalaman ng minidumps

Mayroong iba't ibang mga paraan upang pag-aralan ang mga pag-crash ng Windows, ngunit makikilala natin ang karamihan, sa palagay ko, maginhawa at simple - gamit ang isang libreng utility.

Ang BlueScreenView ay lalong maginhawa dahil hindi ito nangangailangan ng pag-install ng masalimuot na Debugging Tools para sa mga pakete ng Windows sa iyong computer at maaaring ilunsad mula sa anumang media, i-click lamang ang file na may parehong pangalan.

Ang interface ng utility, sa kabila ng kakulangan ng wikang Ruso, ay napaka-friendly. Ang pangunahing window ay nahahati sa 2 halves. Sa itaas ay isang talahanayan ng mga minidumps - mga file mula sa folder ng Windows\Minidump na may petsa at oras ng paglikha (column Oras ng Pag-crash), error code sa hexadecimal na format (column Bug Check Code), ang apat na parameter nito at iba pang impormasyon. Gayunpaman, mas maginhawang tingnan ang data tungkol sa isang partikular na kabiguan sa isang hiwalay na window, na bubukas sa pamamagitan ng pag-double click sa linya ng interes (ipinapakita sa ibaba). Ang pangunahing window ay nagbibigay ng higit pang impormasyon tungkol sa problema sa kabuuan kung ang mga BSoD ay paulit-ulit na naganap. Pinapadali nitong subaybayan ang mga petsa ng mga insidente at mga error code, ang dalas nito ay maaaring magamit upang hatulan ang uri ng problema.

Ang ibabang kalahati ng pangunahing window ay nagpapakita ng mga driver na na-load sa memorya sa oras ng emergency para sa isang partikular na dump na naka-highlight sa listahan. Ang mga linyang naka-highlight sa pink ay nagpapakita ng mga nilalaman ng event stream stack, at ang mga driver na binanggit sa mga ito ay pinaka direktang nauugnay sa sanhi ng pagkabigo.

Tingnan natin ang isa sa mga maliliit na memory dump na may error code 0x00000154 bilang isang halimbawa. Hayaan akong sabihin nang maaga na ito ay sanhi ng isang sirang hard drive cable. Simula sa pagsusuri, tingnan natin ang listahan ng mga driver sa stack ng kaganapan. Walang anuman dito maliban sa ntoskrnl.exe - ang kernel ng Windows OS, na, siyempre, ay hindi dapat sisihin sa problema - ito lamang na sa oras ng pagkabigo ay walang isang driver sa stack, at ito ay palaging present doon.

Upang subukan ang bersyong ito, suriin natin ang mga tagapagpahiwatig ng S.M.A.R.T ng hard drive ng computer, na sinusubaybayan ng programa ng Hard Disk Sentinel. Sa araw ng aksidente, ang mga pagbabago sa mga sumusunod na katangian ay lumitaw dito:

• 188 Command Timeout.
• 199 Bilang ng Error sa UltraDMA CRC.

Parehong nagpapahiwatig ng mga error sa paghahatid ng data sa interface cable. Ang pagsubok sa ibabaw ng hard drive at pagsuri sa istraktura ng file ay hindi nagpapakita ng anumang mga paglihis, kaya ang problema ay nalutas sa pamamagitan ng pagpapalit ng cable.

Tingnan natin ang isa pang kaso ng isang asul na screen ng kamatayan na dulot ng Kaspersky Anti-Virus. Paputol-putol na naganap ang BSoD sa panahon ng pagsisimula ng Windows 10 at kapag nagpatuloy ang computer mula sa sleep mode.

Ang error ay naitala ng ilang beses sa ilalim ng parehong code - 0x000000d1, na nangangahulugang ang sumusunod: "tinangka ng driver ng kernel mode na i-access ang isang pahina ng memorya sa isang proseso ng IRQL na masyadong mataas ang priyoridad." Sa pagkakataong ito, itinuro ng BlueScreenView ang isang problema sa driver ng NDIS.sys, na responsable para sa mga koneksyon sa network. Nangangahulugan ito na may mataas na posibilidad na ang pagkabigo ay nagmula sa software at nauugnay sa isang bagay na gumagamit ng network.

Upang matukoy ang salarin, kinakailangan upang pag-aralan ang mga application ng startup. Sa maagang yugto ng paglulunsad ng operating system ng PC na ito, hindi masyadong maraming mga programa ang inilunsad na pinapayagan ang pag-access sa Internet, o sa halip, Kaspersky lamang. Upang kumpirmahin ang paglahok nito, muli akong bumaling sa listahan ng mga driver na na-load sa memorya sa BlueScreenView at, bukod sa karaniwang naroroon dito, nakita ko ang kl1.sys, na kabilang sa antivirus.

Pagkatapos alisin ang Kaspersky, hindi na nag-pop up ang mga asul na screen.

Binibigyang-daan ka ng BlueScreenView utility na pag-aralan ang mga crash memory dump na nakuha hindi lamang kung saan ito tumatakbo, kundi pati na rin sa isa pang computer. Upang gawin ito, hindi mo kailangang kopyahin ang mga ito sa folder ng Windows\Minidump sa iyong PC, na na-load sa program bilang default. Kopyahin ang mga ito sa anumang maginhawang lokasyon, halimbawa, sa iyong desktop, at sabihin sa programa ang bagong lokasyon ng direktoryo na dapat ma-download.

Ang function para sa pagpili ng isang folder na may dump file ay nasa “ Mga pagpipilian» – « Mga Advanced na Opsyon" (binuksan ng keyboard shortcut na Ctrl + O) at tinatawag na " Mag-load mula sa sumusunod na folder ng minidump».

Ang Blue screen of death, na kilala rin bilang BSOD at blue screen of death, ay reaksyon ng Windows sa mga kritikal na error sa pagpapatakbo ng computer. Ang puting pagsulat sa isang asul na background ay biglang lumalabas sa screen, pagkatapos nito ay karaniwang nagre-reboot, nag-freeze, o nag-o-off ang device.

Pagkatapos mag-restart, gumagana nang maayos ang system sa loob ng ilang oras. Ngunit pagkatapos, kung ang error ay hindi nalutas, ang BSOD ay lilitaw muli.

Minsan ang kundisyong ito ay sanhi ng mga error sa mga driver o pagkabigo ng hardware ng computer. Ang mga dahilan ay maaari ding isang pagkabigo ng mga setting ng system, mga virus, o kahit na naka-install na mga programa.

Ano ang gagawin kung lumitaw ang isang asul na screen ng kamatayan

Makakatulong sa iyo ang mga espesyal na serbisyong nakapaloob sa operating system.

Kung mayroon kang Windows 10, pumunta sa Start → Settings (gear) → Update at Security → Troubleshoot. Mag-scroll sa ibaba ng listahan ng mga available na serbisyo at piliin ang Blue Screen. I-click ang “Run the troubleshooter” at sundin ang mga prompt ng system.

Kung mayroon kang mas lumang bersyon ng OS o ang tool na nabanggit sa itaas ay hindi gumana, buksan ang Windows Control Panel at pumunta sa Security and Service Center. Sa ilang bersyon ng OS, maaaring ganito ang hitsura ng path na ito: “Control Panel” → “System and Security” → “Action Center”.

Palawakin ang tab na Pagpapanatili at tingnan kung nagpapakita ito ng mga mungkahi para sa paglutas ng mga problema sa Windows. Kung oo, gamitin ang mga iminungkahing tip.

Kung nabigo ang lahat, magpatuloy sa susunod na hakbang.

Ang hitsura ng isang asul na screen ng kamatayan ay maaaring magkaroon ng daan-daang iba't ibang mga dahilan at bawat isa ay may sariling mga solusyon. Kapag nalaman mo ang sanhi ng BSOD sa iyong computer, mahahanap mo ang pinakamahusay na paraan upang ayusin ang problema.

Sa Death Screen, ipinapakita ng Windows ang error code na naging sanhi nito. Maaari itong lumabas bilang isang serye ng mga numero at titik (0x0000000F) o kumbinasyon ng iba't ibang salita na nakasulat sa malalaking titik at kadalasang ikinokonekta ng mga underscore (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Kailangan mong ipasok ang error code sa isang search engine at sa gayon ay makahanap ng mga indibidwal na tagubilin para sa pag-aayos nito. Maaaring mayroong isang espesyal na QR code sa asul na screen. Sa pamamagitan ng pag-scan nito sa iyong mobile device, dadalhin ka sa website ng Microsoft kasama ang isang interactive na katulong upang malutas ang problema.

Kung ang computer ay nag-restart kaagad pagkatapos lumitaw ang asul na screen at wala kang oras upang isulat ang error code, huwag paganahin ang awtomatikong pag-restart. Upang gawin ito, mag-right-click sa icon na "This PC" at piliin ang "Properties" → "Advanced system settings". Sa window na bubukas, pumunta sa tab na "Advanced", i-click ang "Mga Opsyon" at alisan ng tsek ang checkbox na "Magsagawa ng awtomatikong pag-restart".

Kung hindi mo nais na hanapin ang mga kinakailangang tagubilin at suriin ito, o ang solusyon na matatagpuan sa Internet ay hindi makakatulong, gamitin ang mga pamamaraan na nakalista sa ibaba.

3. Subukan ang mga simpleng unibersal na hakbang

Ang mga pangkalahatang hakbang na ito ay nakakaapekto sa maraming mga parameter ng system at tumutulong sa pagpapanumbalik ng normal na operasyon. Maaari rin nilang ayusin ang mga error na humahantong sa asul na screen ng kamatayan.

1. Sa Mga Setting ng System, pumunta sa Windows Update at tingnan kung may mga update. Kung magagamit ang mga ito, i-install ang mga ito.
2. Suriin ang sistema gamit ang .
3. I-update ang iyong mga driver. Maaari kang pumunta sa website ng tagagawa ng iyong computer at mag-download ng lahat ng mga driver para sa pag-install. Ngunit maaari ka ring gumamit ng mga libreng serbisyo tulad ng