“Ka ndodhur një aksident i rëndë”: Klientët e Motiv kanë mbetur pa komunikim. Si të lidhni internetin me "Motive": udhëzime hap pas hapi për cilësimet Pse motivi nuk funksionoi sot

Pse nuk funksionon lidhja “Motive” sot, 12.10.2016? Kjo ishte pyetja e bërë nga abonentët e një operatori të madh celular në Yekaterinburg. Sipas portalit lokal 66.ru, kompania u godit nga një sulm haker DDoS për të çaktivizuar pajisjet e saj. Si rezultat, shumë abonentë nga rajonet Sverdlovsk dhe Kurgan, Okrug Autonome Khanty-Mansi dhe Okrug Autonome Yamal-Nenets nuk ishin në gjendje të përdornin komunikimet.

"Motivi" nga Yekaterinburg: pa lidhje 10/12/2016. Pasi mësuan për këtë, përdoruesit filluan të kërkojnë rimbursim të shpenzimeve. Siç thanë përfaqësuesit e operatorit në rrjetet sociale, ende nuk ka informacion për dëmshpërblim. Megjithatë, afër mesditës me kohën lokale, abonentët filluan të raportonin se mbulimi ishte kthyer.

Emergjenca: nuk ka rrjet Motiv në Yekaterinburg

“Sot më 12 tetor ka ndodhur një aksident në rrjetin e MOTIV. Si rezultat, abonentët mund të kenë vështirësi në përdorimin e shërbimeve të komunikimit zanor dhe shërbimeve të të dhënave në rrjetin 4G Aktualisht, specialistët e kompanisë po rivendosin komunikimet", transmeton mesazhi zyrtar i operatorit celular Delovoy Kvartal.

Portali Znak.com arriti të zbulojë një tjetër version të aksidentit: linjat e komunikimit me fibër optike (FOCL) dyshohet se janë prishur.

Disa abonentë pohuan se për shkak të aksidentit, ata humbën vetëm rrjetin e tyre MicroSIM, ndërsa pronarët e kartave SIM të rregullta mund t'i kontaktonin. Banorët e Yekaterinburg gjithashtu çaktivizuan shërbimin popullor "Transport Online" nga EMUP "TTU".

Operatori celular Ural Motiv feston 20 vjetorin e tij këtë vit. Operatori ofron mbulim në 1,594 vendbanime në rajonet Sverdlovsk dhe Kurgan, Okrug Autonome Khanty-Mansi dhe Okrug Autonome Yamal-Nenets.

Në rajonin e Sverdlovsk, abonentët e operatorit celular të njohur Ural "Motiv" zbuluan papritur këtë mëngjes se nuk kishin lidhje me rrjetin, raporton një korrespondent i VEDOMOSTI Ural.

Banorët e Yekaterinburg dhe Sverdlovsk lënë në mënyrë aktive mesazhe përkatëse në rrjetet sociale.

“Çfarë ka ndodhur me Motiv-in Nuk ka lidhje shumë miq të të njohurve tanë”, shkroi blogeri i famshëm Ivan Kolotovkin në Facebook.

"Po mësoj gjithashtu se çfarë po ndodh të katër telefonat në familje janë pa lidhje," komentoi prezantuesja e Channel Four, Olga Knysh.

“Kam dy karta SIM në telefonin tim: MTS nuk funksionon, por Motiv-i nuk m'u desh rreth gjysmë ore për të shkuar te linja e ndihmës Puna, por ata nuk thanë se sa kohë do ta rregullonin më së shumti brenda 72 orëve.

Siç vë në dukje një banor i kryeqytetit Ural i quajtur Aleksandri, nuk ka pasur asnjë lidhje në Motiv për më shumë se katër orë. “Kolegi im nuk mund të kontaktojë me gruan e tij, një tjetër po përpiqet të kontaktojë me djalin e tij, një shok klase, për të zbuluar nëse ai ka shkuar në shkollë, por ai ka “Motiven e tij”. në panik, - tha banori i Ekaterinburgut..

Sipas përdoruesve të Internetit Ural, shumë abonentë të Motiv thjesht nuk kanë një ikonë operatori në telefonin e tyre celular.

Vetë “Motive” shpjegon se disa karta SIM kanë një lidhje dhe vëren se afati kohor për rivendosjen e funksionimit të rrjetit është ende i panjohur. Nuk është përcaktuar ende nëse do t'u paguhet ndonjë kompensim abonentëve të mbetur pa komunikim në të ardhmen. "Ka ndodhur një aksident i rëndë në rrjet. Puna e restaurimit emergjent aktualisht është duke u zhvilluar. Fatkeqësisht është e vështirë të thuhet se kur do të përfundojë puna. Po bëjmë gjithçka për të rivendosur sa më shpejt komunikimin. Kërkojmë ndjesë për shqetësimin. Disa Kartat SIM në fakt kanë lidhje "Ne po shqyrtojmë pse po ndodh kjo. Jini të durueshëm. Shërbimi teknik po bën gjithçka që është e mundur për të rivendosur lidhjen. Ne ju rekomandojmë që të rindizni periodikisht pajisjen tuaj për të kontrolluar regjistrimin tuaj. Ju kërkojmë ndjesë për shqetësimin dhe shpresoj për mirëkuptimin tuaj", tha shërbimi i shtypit. shërbimi i operatorit të telekomit Ural. Sipas disa raportimeve, riparimet do të zgjasin të paktën dy ditë, kohë gjatë së cilës disa abonentë nuk do të mund të jenë në kontakt.

Është interesante që banorët e Yekaterinburgut që përdorin shërbimin "Transport Online" nga EMUP TTU, për shkak të problemeve me "Motiv", sot nuk mund të përcaktojnë vendndodhjen e tramvajit dhe trolejbusit që u nevojitet. Në faqen e internetit të kompanisë thuhet se mungesa e të dhënave është për shkak të një aksidenti në rrjetin e operatorit celular Motiv.

"Motiv" është një nga operatorët celularë më të vjetër në rajonin e Sverdlovsk, kompania u themelua në vitin 2000. Ajo pozicionohet si një kompani që ofron komunikime celulare me kosto të ulët. Kohët e fundit, Tele2 e ka shtyrë atë në mënyrë aktive në këtë segment në rajon. "Motive" operon gjithashtu në Okrug Autonome Khanty-Mansi, Okrug Autonome Yamalo-Nenets dhe Rajonin Kurgan.

Komunikimet celulare me emrin kumbues "Motiv" u shfaqën në tregun e operatorëve shumë kohë më parë. Pasi filloi nën markën e një kompanie tjetër, Motiv shpejt filloi të operojë në mënyrë të pavarur. Numri i abonentëve të këtij shërbimi celular po rritet çdo ditë. Numri i tarifave që përdoruesit e rrjetit pranojnë me kënaqësi po rritet gjithashtu.

Ndërkohë, përkundër informimit aktiv të abonentëve, disa përdorues, veçanërisht ata që i janë bashkuar së fundmi këtij operatori, kanë shumë pyetje për lidhjen me shërbimet. Një pyetje veçanërisht e popullarizuar e përdoruesit është se si të lidheni me Internetin në Motive. Sigurisht, mund të telefononi numrin e telefonit të kompanisë së tyre (111) ose të kontaktoni një sallon komunikimi. Por ndonjëherë është shumë më shpejt të bësh kërkime të pavarura dhe të gjesh informacione që ju tregojnë hap pas hapi se si të bëni këtë apo atë veprim.

Udhëzimet më të dobishme për konfigurimin e telefonit tuaj

Në përgjithësi, algoritmi se si të lidhni internetin në Motive është i thjeshtë, dhe pothuajse çdo pajtimtar do të jetë në gjendje të kuptojë në mënyrë të pavarur cilësimet, falë të cilave ai do të bëhet një pronar i gëzuar i Internetit në telefonin e tij të mençur.

Sisteme të ndryshme operative kanë cilësime të ndryshme

Vlen të merret në konsideratë që telefonat inteligjentë Android dhe telefonat Apple janë disi të ndryshëm. Le të shohim procesin e konfigurimit në Android. Ky grup veprimesh është pothuajse i njëjtë për të gjithë operatorët celularë, ndryshon vetëm informacioni që duhet të futet në fushat e cilësimeve.

Vendosja manuale

Pra, si mund ta lidhni internetin vetë në Motive, manualisht? Gjeni fushën "Cilësimet" në menynë e smartphone. Më pas, kërkoni për "Komunikimet me valë" dhe shkoni te skeda "Rrjetet celulare". Ne vazhdojmë duke gjetur seksionin APN ose "Pikat e hyrjes". Ne jemi duke kërkuar për skedën "Cilësimet" (duhet ta kërkoni ose në krye ose në fund të ekranit). Në këtë skedë, kërkoni shiritin e menusë "Krijo APN". Ekuivalenti rus i drejtshkrimit është "Pika e re e hyrjes".

Pastaj ju duhet të plotësoni fushat e mëposhtme:

• APN - inet.ycc.ru.
• Emri - MOTIV.
• Emri i përdoruesit - motivi.
• Fjalëkalimi është i njëjtë me emrin e përdoruesit, këtu shkruhet edhe motivi.

Nëse nuk jeni profesionist në cilësime, është më mirë të mos prekni fushat e tjera, pasi pasi të keni futur të dhënat bazë, fushat e mbetura do të konfigurohen automatikisht. Pas kësaj, duhet të ruani profilin në skedën e funksioneve - "Ruaj". Sigurohuni që pika e re e hyrjes është tani në listën e atyre të disponueshme dhe rinisni vegël tuaj celular. Pas së cilës mund të shijoni të gjitha përfitimet e lidhjes me rrjetin: komunikim, aplikacione dhe shumë më tepër.

Konfigurimi automatik

Nëse nuk doni të grumbulloni trurin tuaj duke plotësuar shumë fusha, por ende jeni të interesuar se si të lidheni me internetin në Motive, atëherë zgjidhni opsionin "Konfiguro lidhjen automatikisht" - është edhe më e lehtë se metoda manuale. . Ky shërbim nga Motiv quhet "Auto-tuning". Duke shtypur disa taste në telefonin tuaj, do të merrni cilësimet për MMS, GPRS, WAP, të cilat do t'ju lejojnë të shijoni absolutisht të gjitha avantazhet e Internetit celular.

Për të lidhur internetin me "Motive" në telefonin tuaj në modalitetin automatik, shtypni sekuencën e mëposhtme të tasteve në ekran: #919 dhe "Telefono". Udhëzimet nga autoinformatori i telefonit do t'ju kërkojnë veprime të mëtejshme dhe duke shtypur disa çelësa të tjerë për të zgjedhur, do të merrni një SMS që përmban të dhënat që ju nevojiten, duhet t'i ruani ato dhe gjithashtu të rindizni telefonin.

Internet i pakufizuar

Përdoruesit e kompanive celulare duan të përdorin tarifa me trafik të kufizuar gjithnjë e më pak, sepse kushtet moderne diktojnë rregulla të ndryshme për përdorimin e internetit - ata duan të shikojnë pafundësisht shumë foto, video, shkarkime aplikacionesh, pa parë sasinë e të dhënave të shkarkuara. Prandaj, interneti i pakufizuar është bërë më i rëndësishëm se kurrë. "Motivi" për mënyrën e lidhjes dhe përdorimit të kësaj tarife, natyrisht, përshkruhet duke telefonuar 111. Por me pak fjalë, kjo është thjesht ndryshimi i tarifës nga ajo aktuale në një të re pa kufizime në shkarkimin e të dhënave. Kjo kompani ka disa opsione: për momentin këto janë "Mishi i grirë i plotë" dhe "Gjysmë kilogrami".

Situata me ndërprerjen globale të rrjetit MOTIV, e ndodhur më 12 tetor, duket e paprecedentë. Pothuajse të gjithë abonentët e kompanisë në katër rajone të Uraleve mbetën pa komunikim. Kjo zgjati rreth 7 orë. Funksionimi i plotë i rrjeteve 2G dhe 4G është rikthyer deri në orën 12:00.

Përveç mungesës së komunikimit, banorët e Ekaterinburgut duke përdorur shërbimin “Transport Online” nga EMUP TTU, për shkak të problemeve me “MOTIV”, nuk ishin në gjendje të përcaktonin vendndodhjen e tramvajit dhe trolejbusit që u nevojitej. Në faqen e internetit të kompanisë u vu në dukje se mungesa e të dhënave ishte për shkak të një aksidenti në rrjetin e operatorit celular MOTIV.

Është shumë herët për të folur për arsye specifike. Operatori, së bashku me prodhuesin e pajisjeve të telekomunikacionit, softuerit dhe kontraktorët përgjegjës për kontrollin dhe funksionimin e pandërprerë të të gjitha nyjeve të komunikimit, duhet të kryejnë një hetim të brendshëm. Ata duhet të sqarojnë historinë, statistikat dhe dinamikën e asaj që ka ndodhur. E përsëris edhe një herë, dështime kaq të mëdha nuk ka pasur kurrë në rrjetin e MOTIV. Dhe në një shkallë ruse, kjo ndodh jashtëzakonisht rrallë. Këtu është koha për të kujtuar "meteoritin Chelyabinsk", i cili la një të tretën e rajonit Chelyabinsk pa komunikim më 15 shkurt 2013. Pastaj, për herë të parë në historinë ruse, operatorët duhej të përdornin mekanizmin e roamingut emergjent, në të cilin pajtimtarët mund të përdornin rrjetet e operatorëve të tjerë.

Arsyet: opsionet e mundshme

id="sub0">

Çfarë mund të çojë në pasoja kaq të trishtueshme? Më e zakonshme është puna e gërmimit dhe këputja e kabllit me fibra optike të shtyllës kurrizore, me ndihmën e të cilit infrastruktura e operatorit lidhet me rrjetin global. Megjithatë, në këtë rast, përdoren linja rezervë. Në këtë rast, ka ndërprerje në komunikim, por ato nuk janë globale.

Arsyeja e dytë është një defekt në softuer. Përditësimet e softuerit zakonisht instalohen gjatë natës. Në rastin e MOTIV-it, problemet kanë nisur pikërisht në orën 4 të mëngjesit. Dhe është shumë e mundur që diçka të shkojë keq, dhe punonjësit e kompanisë nuk ishin në gjendje ta zgjidhnin atë menjëherë. Ndër të tjera, një dështim mund të shkaktojë një rritje të kërkesave për çelësin dhe mbingarkimin e tij. Epo, pajisjet komutuese janë pikërisht përgjegjëse për menaxhimin e thirrjeve telefonike dhe transferimeve të të dhënave. Është shumë e mundur që problemi të zgjidhet vetëm pas një sesioni idesh midis të gjithë specialistëve teknikë, si dhe punonjësve të Ericsson, prodhuesit të pajisjeve.

Arsyeja e tretë janë kushtet e forcës madhore. Këtu përfshihen problemet me energjinë elektrike, zjarret, përmbytjet, etj. Por në këtë rast, funksionimi i pajisjeve është gjithashtu i mbështetur. Me organizimin e saktë të rrugës alternative, për shembull, lidhjen e furnizimit me energji rezervë, problemi mund të lokalizohet shpejt.

Gjithashtu, mos i fshini sulmet e jashtme ndaj pajisjeve ndërruese nga kriminelët. Për më tepër, gjatë vitit të kaluar në Rusi, numri i kërcënimeve ndaj sistemeve të informacionit është dyfishuar në krahasim me vitin 2016. Mund të kujtojmë sulmet ndaj Sberbank, objekteve të Rostatom dhe burimeve qeveritare. E paqartë është edhe situata rreth dështimit të Insis më 11 tetor 2016. Përfaqësuesit e ofruesit pretendojnë se ky ishte një sulm DDoS. Ka shumë mundësi që në rastin e MOTIV-it të vërehen edhe veprime të kundërligjshme të forcave të jashtme. Një pyetje tjetër është se cili është qëllimi i kësaj.

Teorikisht, sulmi mund të ishte organizuar nga një person ose grup njerëzish të aftë për çështjet e sigurisë së informacionit. Por, duke ditur qasjen ndaj sistemeve të sigurisë së MOTIV, kjo duket ende e pamundur. Në rast të sulmeve DDoS, kompanitë e telekomit kanë zhvilluar kundërmasa, përveç kësaj, sistemi i brendshëm duhet të jetë i izoluar nga "Interneti i jashtëm". Nëse sistemet për të luftuar sulmet kibernetike nuk funksionojnë, operatori do të kontaktojë policinë me një deklaratë. Faktet do të hetohen. Shkaku i dështimit është ende i hapur. Duhet të presim përfundimet e hetimit të brendshëm. Por është një dështim teknik që duket më i besueshëm.