Telefoni MGTS nuk funksionon: ku të telefononi. Mbështetje teknike mgts gpon. Mbështetja teknike MGTS Ndihmoni MGTS të kontaktojë me telefonin e operatorit

Banorët e Moskës po lidhen gjithnjë e më shumë me rrjetin telefonik të qytetit të Moskës, i cili u siguron abonentëve shërbime komunikimi celular, internet dhe televizion.

Nga emri është e qartë se kompania mbulon drejtpërdrejt Moskën dhe rajonin e Moskës, që është afërsisht 45 km e rrjetit.

Kohët e fundit, gjithnjë e më shumë pyetje kanë lindur nga klientët në lidhje me lidhjen dhe funksionimin e MGTS celular.

Prandaj, ky artikull do t'i diskutojë këto çështje në detaje.

Vlen të përmendet se ideja e integrimit të kompanive MTS dhe MGTS ka qarkulluar për një kohë të gjatë në takime të ndryshme aksionare të ndërmarrjeve.

Por megjithatë, ideja u ble së fundi nga një pronar i ri dhe si rezultat u zhvillua një rrjet i ri telefonik i quajtur MGTS.

Ky transformim ndodhi shumë shpejt, prandaj rrallëherë shihni tituj në media për riorganizimin e paketave të komunikimit celular.

Por edhe pa shumë publicitet, kompania e re është një lider në Moskë. Kjo për faktin se shumë para u investuan në punën dhe zhvillimin e komunikimeve MGTS.

Prandaj, lidhja u ofron përdoruesve zhvillimet më të fundit.

MGTS ka shumë përparësi dhe avantazhe në krahasim me operatorët e tjerë, për të cilat mund të mësoni më tej.

Integrimi i MTS në MGTS bëri të mundur që pajtimtarët të marrin tarifa të reja dhe të favorshme, të cilat konsiderohen si një nga më të vlefshmet në rajonin e Moskës.

Siç është përmendur tashmë, ideja e nisjes së komunikimeve MGTS ka qenë në letër për një kohë të gjatë, por zbatimi i saj u pengua nga një sërë nuancash, përkatësisht mbledhja e lejeve, certifikatave, licencave, etj.

Cilat janë veçoritë e MGTS?

Vlen të theksohet Pas integrimit të dy kompanive të rrjetit, të gjitha tarifat u ribënë, por megjithatë ato u zhvilluan për të plotësuar nevojat e vjetra të klientëve, kështu që nuk ka kuptim të flitet për ndryshime thelbësore.

Në të njëjtën kohë, tarifat e para u lëshuan nga MGTS me zbritje të konsiderueshme, madje deri në 40, por kjo nuk i kurseu shitjet, pasi kostoja e tarifës nuk mbulonte trafikun e ulët të Internetit.

Por një veçori dhe një hap i ri në zhvillimin e kompanisë së bashkuar MGTS ishte përdorimi i teknologjisë GPON.

Kjo teknologji ka bërë të mundur rritjen e shpejtësisë në nivele shumë të larta.

Si rezultat, rrjeti celular MGTS është bërë sot një nga më të njohurit në Moskë dhe rajonin e Moskës.

Si të lidheni me celularin MGTS?

Për të marrë të gjitha përfitimet e përdorimit të shërbimeve të MGTS, do t'ju duhet të merrni një kartë SIM.

Ju mund ta bëni këtë si më poshtë:

1. Vizitoni zyrat e kompanisë MGTS, të cilat punojnë veçmas për personat fizikë dhe juridikë.

Përpara se të shkoni në zyrën e kompanisë, duhet të merrni me vete pasaportën; e.

Aplikacioni do të duhet të tregojë një numër teknologjik shtesë, informacion personal, të dhënat e pasaportës dhe numrin e telefonit të shtëpisë.

3. Pas plotësimit të aplikacionit, përdoruesit do t'i lëshohet një kartë SIM e përkohshme me një numër të ri të përkohshëm.

Pas një përdorimi të caktuar të shërbimeve, ai do të bëhet kryesori, përveç nëse pajtimtari dëshiron ta ndryshojë atë.

5. Pas 8 ditësh, karta e përkohshme do të aktivizohet dhe të gjitha telefonatat dhe mesazhet SMS do të fillojnë të vijnë tek ajo.

6. Pas kësaj, personi zyrtarisht bëhet pajtimtar i MGTS.

Kujdes! Shërbimi i transferimit të një numri nga një kartë SIM e përkohshme në atë kryesore brenda 8 ditëve paguhet. Pajtimtari do të duhet të paguajë 100 rubla, të cilat do të përfshihen në një faturë të vetme (vjen për shërbimet komunale për përdorimin e një telefoni celular).

Çfarë tarifash ofron MGTS për telefonat?

MGTS u ofron pajtimtarëve dy tarifa për lidhjen me internetin celular dhe thirrjet:

Kjo paketë u ofrohet abonentëve për një tarifë abonimi prej 300 rubla/muaj. Përdoruesit do të pajisen edhe me 2 GB internet dhe trafik pa kufi shpejtësie.

Sa i përket thirrjeve, kjo tarifë ofron 350 minuta për të gjitha rrjetet ruse dhe të njëjtin numër SMS.

Brenda territorit të Moskës dhe rajonit të Moskës, abonentëve u sigurohen thirrje të pakufizuara, dhe gjithashtu do të ketë thirrje të pakufizuara drejt operatorit MTS.

Për të kaluar në këtë tarifë, duhet të futni komandën e mëposhtme për të kaluar: *111*530# dhe telefononi.

Kjo tarifë lejon përdoruesit të përdorin deri në 0 GB internet për vetëm 500 rubla në muaj.

Abonentët pajisen me 500 minuta në të gjitha rrjetet në Federatën Ruse si pjesë e çmimit të paketës.

Gjithashtu brenda Moskës dhe rajonit të Moskës, të gjitha thirrjet do të jenë të pakufizuara. Gjithashtu, nuk është vendosur asnjë kufi për operatorin MTS.

Abonentët mund të dërgojnë deri në 500 SMS me tarifë (0,50 rubla) në të gjithë Federatën Ruse.

Për të kaluar në këtë plan tarifor, duhet të thirrni komandën e mëposhtme: *111*5300#. Atëherë duhet të telefononi.

Çfarë tjetër duhet të dini?

Për të menaxhuar tarifat tuaja, si dhe për të gjetur shërbimet e lidhura. Pajtimtari mund të shkojë gjithmonë në llogarinë e tij personale, e cila mund të gjendet në faqen kryesore të kompanisë MGTS.

Gjithashtu në faqen kryesore mund të shikoni të gjithë abonentët që kanë nënshkruar një kontratë me MGTS.

Në llogarinë e tyre personale, klientët mund të marrin detaje të numrit të tyre pa asnjë shkelje.

Kujdes! Më vete, vlen të merret parasysh fakti se disa tarifa nga MGTS për komunikimet celulare mund të ndryshohen mjaft rregullisht, kështu që duhet të rishikoni periodikisht informacionin në faqen zyrtare të MGTS.

Ju gjithashtu duhet të merrni një njoftim SMS për ndryshimin e parametrave të tarifave.

Për të gjetur informacion të detajuar në lidhje me një tarifë të caktuar, pajtimtarët mund të telefonojnë gjithmonë linjën e mbështetjes teknike.

Ku operatorët ndihmojnë klientët të zgjidhin problemet e tyre pa pagesë dhe gjatë gjithë kohës.

Mund të telefononi operatorin në numrin: 8 495 636-0-636. Ju gjithashtu mund të bëni një pyetje drejtpërdrejt kur blini një kartë SIM ose në faqen kryesore të kompanisë.

Rishikimet e abonentëve

Shqyrtimet rreth operatorit celular MGTS mund të gjenden në mënyra të ndryshme. Por në thelb, shumica e pajtimtarëve lënë komente pozitive.

Në thelb, përdoruesit vërejnë kritere të tilla si tarifa të përballueshme, lidhje të shpejtë, funksionim të qëndrueshëm të sinjalit, etj.

Vlen të theksohet, se abonenti lë edhe komente negative. Ato lidhen kryesisht me cilësinë e shërbimit.

Pra, ka disa ankesa për kohën e pritjes së operatorit, punën e tij dhe nuanca të tjera të shërbimit.

Vlerësimet kryesore pozitive kanë për qëllim politikën e çmimeve të kompanisë për sigurimin e një lidhjeje gjithëpërfshirëse në internet me një telefon celular, kompjuter dhe TV, dhe në të njëjtën kohë përmes vetëm një telefoni celular.

Në të njëjtën kohë, klientëve u ofrohet një paketë gjithëpërfshirëse me një sinjal të mirë, i cili është i rëndësishëm për marrjen e reagimeve pozitive nga klientët.

Por vitet e fundit ka pasur një tendencë drejt një rënieje të popullaritetit të operatorit celular MGTS.

Kjo është sërish për shkak të shërbimit, i cili luan një rol shumë të rëndësishëm për abonentin.

Kështu, shumë abonentë pretendojnë se kur kontaktojnë qendrat e kompanisë janë hapur të pasjellshëm dhe nuk duan të ndihmojnë në zgjidhjen e çështjeve që lindin.

Kjo përfundimisht i shtyn shumë qytetarë të mos lidhen me këtë operator celular.

Vlen të theksohet, se administrata e kompanisë është e qartë se nuk është e interesuar të rrisë nivelin e shërbimit ndaj klientit dhe kjo luan një rol shumë negativ.

Kështu, siç mund të shihet nga ky artikull, puna me MGTS është mjaft e lehtë dhe e thjeshtë.

Në të njëjtën kohë, komoditeti i punës qëndron në faktin se klienti mund të lidhë menjëherë jo vetëm një operator celular me internetin, por edhe internetin në një PC dhe televizor.

Në këtë rast, pagesa nuk ndodh veçmas, por menjëherë për të gjitha shërbimet e marra nga MGTS në shtëpi.

Por, para se të lidheni me një operator celular, duhet të studioni me kujdes të gjitha rishikimet dhe kushtet e tarifave të kompanisë, pasi ato nuk janë të përshtatshme për të gjithë përdoruesit.

Udhëzimet

MGTS ka një departament shërbimi të posaçëm që ofron informacion për pajtimtarët e tij pa pagesë. Mund të telefononi në 09 ose 009, ku mund t'i sqaroni të gjitha informacionin e nevojshëm. Përveç numrit të telefonit dhe informacionit për abonentët, mund të gjeni gjithashtu shumë informacione të dobishme për shërbimet në qytet, për shembull, numrat e telefonit për të thirrur një taksi, zyrat e biletave ajrore, porositjen e produkteve dhe shërbimeve të ndryshme, madje edhe për të marrë këshilla nga një avokat ose një operator turistik kompetent. Ju mund të telefononi numrat 09 dhe 009 nga një linjë fikse në Moskë.

Përveç tavolinës së ndihmës, MGTS ka një numër të unifikuar kontakti, 8 495 636-0-636. Ndryshe nga opsioni i mëparshëm, ai është i disponueshëm nga çdo numër telefoni, duke përfshirë telefonat celularë. Duke e telefonuar, jo vetëm që mund të merrni informacionin e nevojshëm, por edhe të zbuloni nëse ka ndonjë borxh në llogarinë tuaj, të kërkoni detajet e thirrjes dhe madje të telefononi një teknik nga MGTS në shtëpinë tuaj.

Në internet ka shumë shërbime dhe baza të të dhënave, të cilat përmbajnë të gjithë informacionin për numrat e telefonit dhe adresat e abonentëve. Për shembull, mund të përdorni drejtorinë "Faqet e Bardha të Moskës" që ndodhet në infobaza.org. Aty mund të zbuloni numrin e pajtimtarit, duke ditur vetëm një gjë për të, për shembull, vetëm adresën ose vetëm mbiemrin dhe emrin. Ky shërbim do t'ju ndihmojë gjithashtu të përcaktoni se kush po ju shqetëson me telefonatat nëse kjo ndodh. Përdorimi i faqes është plotësisht falas. Ka referenca të tjera, për shembull, nomer.org/moskva.

Sot ka shumë libra dhe teknika psikologjike që ju lejojnë të ndryshoni rrënjësisht jetën tuaj për mirë. Jeta personale është gjëja më e rëndësishme për çdo person. Shumica Menyra me e mire për të përmirësuar jetën - për të ndryshuar një person në vetvete, për të ndryshuar pikëpamjen e tij për botën.

Udhëzimet

Nuk është çudi që shumë prej nesh dëshirojnë të shohin shumë ndryshime pozitive në kohën më të shkurtër të mundshme. Të ndryshosh jetën për mirë nuk është aq e vështirë. Gjëja më e rëndësishme në këtë proces është njohja e parimeve bazë të krijimit të një jete të lumtur. Gjeni fakte dhe manifestime pozitive në situatën tuaj aktuale. Praktika tregon se gjithçka nuk mund të jetë e keqe. Mendoni dhe mbani mend se çfarë ju pëlqen në jetën tuaj. Këta mund të jenë të dashurit, miqtë, një mace apo qen i dashur. Mund të jetë gjithashtu puna juaj ose një klub hobi. Lëreni në jetën tuaj vetëm atë që ju sjell kënaqësi, sepse kjo është një nga metodat më të mira për të ndryshuar jetën tuaj për mirë.

Merrni pjesë në trajnime psikologjike ose regjistrohuni për seanca me një psikolog. Shumë njerëz i shmangin psikoanalistët deri në minutën e fundit. Kjo qasje është e gabuar, i ngjan frikës për të shkuar te dentisti. Është shumë më i përshtatshëm për të zgjidhur problemet kur ato lindin. Një vizitë te një psikolog do t'ju lejojë të shikoni situatat e njohura me sy të rinj. Përveç kësaj, një specialist me përvojë mund t'ju japë shumë metoda efektive zgjidhje për problemet e përditshme.

Ndryshoni mënyrën se si mendoni. Kjo është një nga metodat më komplekse për të përmirësuar jetën, por edhe një nga më efektivet. Siç thotë shprehja: "Ne jemi ajo që mendojmë". Ju duhet të përmirësoni vetëvlerësimin tuaj, ta bëni atë të përshtatshëm. Kjo do t'ju lejojë të vareni më pak nga rrethanat dhe të kuptoni më mirë rëndësinë tuaj. Në fund të fundit, nuk mund të ecni përpara derisa të kuptoni rolin tuaj në shoqëri. Cilësia e jetës sonë varet nga cilësia e mendimeve tona. Dhe nëse arrini të sillni shumë pozitivitet në botëkuptimin tuaj, do të jeni në gjendje të ndryshoni per veten time.

Video mbi temën

Burimet:

• Mendimi pozitiv
• si të filloni të ndryshoni veten

Ju ndoshta mbani mend që herën e parë që u lidhët me internetin, të gjitha cilësimet u kryen nga specialistë të kualifikuar. Dhe më pas, nëse ndodhi ndonjë problem, ju u detyruat të telefononi mbështetjen teknike. Por le ta kuptojmë - a është vërtet kaq e vështirë të monitorosh vetë pajisjet e rrjetit?

Udhëzimet

Le të shohim parimet e menaxhimit neto ju si shembull sistemi operativ Windows XP.
Ne mund të marrim të gjitha të dhënat e nevojshme përmes përdorimit të panelit të kontrollit. Shkoni te menyja Start - Paneli i Kontrollit - Lidhjet e Rrjetit. Një dritare do të hapet para jush ku të gjithë lidhjet e rrjetit konfiguruar në kompjuterin tuaj.

Në rastin tonë, ne kemi të bëjmë jo vetëm me lidhje fizike ekzistuese (konfigurimi kryhet drejtpërdrejt për kartën e rrjetit), por edhe me lidhje virtuale VPN, duke ju lejuar të dërgoni të dhëna përmes një kanali të sigurt. Mos harroni se mund të ketë shumë lloje lidhjesh; gjithçka varet nga ofruesi. Prandaj, do të ishte logjike të merret parasysh vetëm ndërveprimi me kartat e rrjetit të lidhura në të vërtetë.

Pra, zgjidhni lidhjen që ju intereson, kliko me të djathtën mbi të për të shfaqur menunë e kontekstit. Zgjidhni "Properties" nga menyja. Do të shihni një dritare të ngjashme me atë të paraqitur në figurë.

Tjetra, klikoni në butonin "Properties", pas së cilës do të shihni një ekran që shfaq cilësimet e adresës suaj IP, portës dhe karakteristikave të tjera (vini re se nëse e keni të instaluar, këto cilësime duhet të shihen në panelin e kontrollit të ruterit , dhe brenda këtij ekrani do të ketë Kutia e kontrollit "Merrni automatikisht një adresë IP" dhe, ka shumë të ngjarë, kontrollohet kutia "Merrni automatikisht adresën e serverit DNS").

Nëse kthehemi në dritaren e mëparshme, atëherë duke klikuar në butonin "Konfiguro", do të kemi akses në cilësimet e vetë kartës së rrjetit.

Edhe pse në shumicën e rasteve nuk do të na duhen fare këto cilësime, do të shqyrtojmë përsëri rastin kur duhet të ndryshojmë adresën mac të kartës sonë. Për ta bërë këtë, në këtë dritare, gjeni skedën "Advanced", në të cilën në listë gjeni vlerën "Adresa e rrjetit" dhe në dritaren që shfaqet mund të vendosni vlerën tuaj.

Mbështetja teknike e ofruesit të telekomunikacionit MGTS është një shërbim 24-orësh i shërbimit ndaj klientit që funksionon përmes një qendre kontakti universale. Lista e funksionalitetit të saj përfshin konsultimin universal të klientëve të kompanisë për një gamë të gjerë çështjesh, kryesisht të lidhura me aspektet financiare dhe teknike. Përveç kësaj, operatorët e linjës telefonike pranojnë aplikime për lidhje shërbime shtesë, dhe gjithashtu përpunoni thirrjet me ankesa nga Moskovitët në lidhje me cilësinë e komunikimit në kohë reale.

Rreth shërbimit të mbështetjes teknike

Qendra Universale e Kontaktit u hap nga Rrjeti Telefonik i Qytetit të Moskës PJSC në 2006, duke kombinuar shërbimet e ndryshme të ofruesit në një tërësi të vetme. Mbi bazën e tij, MGTS zbatoi një sistem për shërbimin e thirrjeve të menjëhershme duke përdorur thirrjen tone, të zhvilluar nga kompania më e madhe ruse e IT Sitronics. Ky mekanizëm ju lejon të optimizoni kërkesat e abonentëve, duke i shpërndarë ato në zona të veçanta: lidhja e shërbimeve, çështjet financiare, puna e riparimit, etj.

Në vitin 2012, si pjesë e zëvendësimit të harduerit dhe braktisjes së telave të bakrit në favor të fibrave optike, Qendra e Kontaktit iu nënshtrua modernizimit. Kjo bëri të mundur uljen e ndjeshme të kohës së pritjes për përgjigjen e një punonjësi të mbështetjes teknike nga 1 minutë në 15-30 sekonda. Përkundër faktit se sot më shumë se 50 mijë klientë MGTS përdorin shërbimet e Qendrës së Kontaktit çdo ditë, duke përfshirë përdoruesit e internetit, pronarët telefonat fiks, abonentë celularë, si dhe adhurues të televizionit dixhital.

Lista e telefonave

3 korrik 1882- themelimi i qytetit të Moskës rrjeti telefonik. Në këtë ditë, hapja e shkëmbimit të parë telefonik manual të sistemit Gilleland të kompanisë Bell u bë në shtëpinë e tregtarit Popov në Kuznetsky Most.

1909 - u instaluan telefonat e parë me pagesë.

1932 - u krijua shërbimi falas i informacionit "09", dhe në 1937 u krijua shërbimi i saktë me kohë "100".

1970 - i pari i instaluar automatik komunikimet ndërkombëtare Moskë-Berlin-Pragë-Varshavë.

1980 - MGTS ofroi komunikime telefonike për Lojërat Olimpike. U instaluan rreth 80,000 telefona, 350 telefona me pagesë dhe u organizuan më shumë se 15,000 kanale dhe linja komunikimi direkt. Help Desk“09” u shërbeu të huajve në anglisht, frëngjisht, gjermanisht dhe spanjisht gjatë lojërave.

1982 - hapja e Muzeut MGTS, i cili konsiderohet një nga muzetë më të mirë të korporatave në historinë e komunikimit në Rusi. Një ekspozitë unike është një model pune i centralit të parë automatik telefonik, i vënë në punë në vitin 1930. Përfshirë në Librin e Rekordeve Guinness si automjeti më i gjatë që funksionon në botë.

1986 - u vendos linja e parë e komunikimit me fibër optike me gjatësi 8.7 km.

1989 - u krijuan dy sipërmarrje të përbashkëta: AMT (MGTS-Telenokia, Finlandë) dhe Comstar (MGTS-GPT, Britani e Madhe).

1992 - MGTS u bë një ndërmarrje shtetërore. Drejtori i parë i përgjithshëm është V.F. Vasiliev. Në kujtim të Vasiliev, u krijua një çmim vjetor MGTS me emrin e tij, i cili u jepet novatorëve më të mirë të kompanisë.

1994 - Ndërmarrja shtetërore MGTS u shndërrua në shoqëri aksionare të hapur.

2002 - sjellja në treg e shërbimeve të aksesit në internet me brez të gjerë.

2004 - fillimi i zëvendësimit të numrave analogë me ata dixhitalë.

MGTS dhe MTU-Intel CJSC zbatuan projektin STREAM, revolucionar për tregun e Moskës, për t'u lidhur me Rrjetin duke përdorur teknologjinë ADSL, e cila zëvendësoi aksesin dial-up dhe siguroi shpejtësi të garantuar interneti me një linjë telefonike falas. Gjatë një viti, më shumë se 100,000 përdorues u lidhën me Internetin STREAM, gjë që çoi në një ulje të kostos së trafikut të internetit dhe e bëri internetin një shërbim masiv të aksesueshëm.

2006 - filloi të punojë The One qendra e kontaktit. Zgjerimi i gamës së shërbimeve që lidhen me sistemet celulare komunikimet: përcjellja e thirrjeve nga shtëpia në celular, dërgimi dhe marrja e mesazheve SMS nga telefoni fiks.

2007 - prezantuar tarifa të pakufizuara për shërbimin e aksesit në internet me brez të gjerë.

2008 - MGTS ka lidhur më shumë se 400 telefona specialë për përdoruesit e karrigeve me rrota në rrjetin e saj.

2011 - Si rezultat i riorganizimit të COMSTAR-UTS OJSC në formën e bashkimit me MTS OJSC, blloku i aksioneve të MGTS OJSC, i cili i përkiste COMSTAR-UTS OJSC dhe arriti në 55.7% të kapitalit të autorizuar të MGTS OJSC. transferuar me trashëgimi universale në MTS OJSC " Dixhitalizimi i rrjetit të komunikimit ka përfunduar, si rezultat i të cilit Moska ka mundësinë të kursejë

Nëse përdorni shërbimet e telekomunikacionit, ndoshta të paktën një herë keni hasur në një situatë ku telefoni juaj ndalon së punuari. Shkaqet e dështimeve mund të jenë shumë të ndryshme - si mekanike (të lidhura me një pajisje individuale) dhe në shkallë të gjerë, për shembull, dëmtimi i linjave të transmetimit. Le të flasim për arsyet pse mund të shfaqen probleme, si dhe çfarë duhet bërë në rastet kur telefoni fiks MGTS nuk funksionon.

Çfarë duhet të bëni nëse ka një problem

Jo të gjithë abonentët e dinë se çfarë masash duhet të marrin nëse shërbimi telefonik zhduket papritmas. Para së gjithash, specialistët nga rrjeti telefonik i qytetit të Moskës rekomandojnë kontrollimin e integritetit të pajisjes dhe kabllit direkt në dhomën me pajisjen. Shpesh ndodh që telat të preken nga një këmbë dhe të nxirren nga priza, ose të dëmtohen nga dhëmbët e kafshëve shtëpiake. Në rastin e parë, mjafton të rivendosni lidhjen duke futur kordonin në portën e pajisjes; në të dytën, do të duhet të zëvendësoni kabllon.

Nuk e keni gjetur shkakun e prishjes në apartament/shtëpi dhe jeni të sigurt se problemi është jashtë shtëpisë?

• Kontaktoni me numrin e linjës telefonike të mbështetjes së klientit - 8-495-636-03-63. Nuk ka qasje në një linjë fikse dhe telefonata është bërë nga një pajisje celulare? Kombinimi i numrave që ju nevojiten është numri i shkurtër 06-36. Qendra e kontaktit funksionon 24 orë në ditë, nëse nuk keni mundur të kaloni herën e parë, provoni përsëri
• Shpjegojini dispeçerit me sa më shumë detaje të jetë e mundur se cili është problemi (nuk ka bip, lidhja ka humbur, zhurma e jashtme dëgjohet në celular). Sa më shumë informacion të marrë një specialist, aq më shpejt ai do të kuptojë shkakun e prishjes dhe do ta zgjidhë atë. Konfirmoni që nuk ka dëmtime në pajisjen ose vetë kabllon tuaj. Një punonjës teknik i MGTS do të përpiqet të zgjidhë problemin tuaj nga distanca, përmes telefonit.
• Nëse shkaku i prishjes mbetet i paqartë, operatori paraqet një kërkesë për vizitë nga një specialist. Është shumë e rëndësishme t'i lini specialistit të qendrës së thirrjeve me adresën e saktë dhe informacionin tuaj të kontaktit në mënyrë që të mund të mbani komentet. Është gjithashtu e nevojshme të përcaktohet data dhe ora e vizitës që i përshtatet të dyja palëve.

Është e mundur që arsyet pse telefoni fiks MGTS nuk funksionon të mos qëndrojnë fare në pajisjen tuaj. Ndërprerjet e linjës, kushtet e pafavorshme të motit, mbingarkesa e rrjetit dhe prishja e pajisjeve bazë në stacion - mund të ketë shumë arsye. Në këtë rast, specialisti duhet të njoftojë kohën e përafërt për zgjidhjen e problemeve, pas së cilës mbetet vetëm të presësh.

Nëse pajisja duhet të riparohet

Nëse arsyeja pse telefoni fiks MGTS nuk funksionon mbetet i paqartë, një specialist teknik do të vijë në shtëpinë tuaj. Mbani në mend se nisja nuk kryhet nga vetë punonjësit e rrjetit telefonik të qytetit të Moskës, por nga kontraktorët me të cilët ata bashkëpunojnë. Bazuar në këtë, do të duhet të paguani për vizitën sipas një plani tarifor të veçantë të vendosur nga partnerët e MGTS. Nëse dëshironi të siguroheni që kompania po bën punë cilësore, kërkoni komente në World Wide Web. Me siguri nuk jeni i pari që keni nevojë për riparim ose rregullim të pajisjeve.

Veprimet e mëtejshme janë të thjeshta - ju kërkohet të jeni në shtëpi në kohën e caktuar. Pas mbërritjes, tekniku do të diagnostikojë telefonin tuaj dhe do të përcaktojë se ku ka ndodhur saktësisht prishja. Nëse është e nevojshme të riparoni pajisjen ose të ndryshoni kabllon e telefonit, pajtimtari do të duhet të paguajë për të. Çmimet varen nga largësia e vendit, kompleksiteti, etj. A është avari jashtë shtëpisë tuaj? Ata duhet ta eliminojnë atë pa pjesëmarrjen financiare të përdoruesit.

Ndodh që përdoruesi i shërbimeve të mos ketë mundësinë të bëjë një telefonatë në shërbimin mbështetës. Situata do të korrigjohet me informacion që përmban adresat e zyrave të MGTS. Ka më shumë se 20 sallone të tilla në Moskë dhe në rajon. Vendndodhja e saktë e secilës zyrë përfaqësuese mund të gjendet në faqen zyrtare të internetit të ofruesit të komunikimit. Orari i hapjes dhe udhëzimet për në vend tregohen gjithashtu atje.

Kur planifikoni të vizitoni zyrën, mos harroni se do t'ju duhet një dokument identiteti. Përveç pasaportës, duhet të keni me vete një marrëveshje për ofrimin e shërbimeve të telekomunikacionit. Nëse e keni këtë paketë, mund të kontaktoni cilindo nga sallonet operative MGTS dhe të lini një kërkesë që një specialist t'ju vizitojë.

Informacion i rëndësishëm për personat juridikë: nëse marrëveshja e lidhur është e një natyre korporative, të gjitha pyetjet që lindin duhet të drejtohen vetëm në pesë zyra të caktuara të vendosura: në Vernadsky Avenue, Arbat, Timiryazevsky, Zelenogradsky dhe Proletarsky.

Ne kemi shikuar veprimet që duhen ndërmarrë nëse telefoni fiks MGTS nuk funksionon. Nëse nuk jeni në gjendje të kontaktoni ofruesin tuaj të komunikimit me telefon, mos ngurroni të shkoni në sallon, ata patjetër do t'ju ndihmojnë.

Video interesante - jeta e re e një telefoni në shtëpi.