„Došlo k vážnej nehode“: Motivovaní klienti zostali bez komunikácie. Ako pripojiť internet k "Motív": podrobné pokyny na nastavenie Prečo motív dnes nefungoval
Prečo dnes, 12.10.2016, nefunguje spojenie „Motiv“? Túto otázku položili predplatitelia veľkého mobilného operátora v Jekaterinburgu. Podľa miestneho portálu 66.ru bola spoločnosť zasiahnutá hackerským DDoS útokom s cieľom znefunkčniť jej vybavenie. Výsledkom bolo, že mnohí predplatitelia z oblastí Sverdlovsk a Kurgan, autonómneho okruhu Chanty-Mansi a autonómneho okruhu Yamal-Nenets nemohli využívať komunikáciu.
“Motív” z Jekaterinburgu: bez spojenia 12.10.2016. Keď sa o tom používatelia dozvedeli, začali žiadať o preplatenie výdavkov. Ako uviedli zástupcovia operátora na sociálnych sieťach, informácie o kompenzácii zatiaľ nie sú. Bližšie k poludniu miestneho času však predplatitelia začali hlásiť, že pokrytie sa vrátilo.
Núdzová situácia: v Jekaterinburgu nie je sieť Motiv
“Dnes, 12. októbra, došlo k nehode na sieti MOTIV. V dôsledku toho môžu mať predplatitelia ťažkosti pri používaní hlasových komunikačných služieb a dátových služieb v sieti 4G. V súčasnosti špecialisti spoločnosti obnovujú komunikáciu,“ odvysiela oficiálnu správu mobilného operátora Delovoy Kvartal.
Portálu Znak.com sa podarilo zistiť inú verziu nehody: údajne došlo k prerušeniu optických komunikačných liniek (FOCL).
Niektorí predplatitelia tvrdili, že v dôsledku nehody sa stratila iba sieť MicroSIM, zatiaľ čo majitelia bežných SIM kariet sa k nim mohli dostať. Obyvatelia Jekaterinburgu tiež vypli populárnu službu „Transport Online“ od EMUP „TTU“.
Uralský mobilný operátor Motiv oslavuje tento rok 20. výročie. Operátor poskytuje pokrytie v 1 594 osadách v regiónoch Sverdlovsk a Kurgan, Chanty-Mansi Autonomous Okrug a Yamal-Nenets Autonomous Okrug.
V regióne Sverdlovsk predplatitelia populárneho mobilného operátora Ural "Motiv" dnes ráno nečakane zistili, že nemajú pripojenie k sieti, uvádza korešpondent VEDOMOSTI Ural.
Obyvatelia Jekaterinburgu a Sverdlovska aktívne zanechávajú relevantné správy na sociálnych sieťach.
"Čo sa stalo s "Motivom"? Neexistuje žiadna súvislosť. Mnoho priateľov našich známych má rovnaké nezmysly," napísal na svojom Facebooku známy bloger z Jekaterinburgu Ivan Kolotovkin.
"Teraz tiež zisťujem, čo sa deje. Všetky štyri telefóny v rodine sú bez spojenia," komentovala jeho príspevok moderátorka Channel Four Olga Knysh.
"V telefóne mám dve SIM karty: MTS funguje, ale Motiv nie. Trvalo mi asi pol hodiny, kým som sa dostal na horúcu linku. Linka dôvery hovorí, že majú núdzovú službu a množstvo SIM kariet nemusí." „Povedali, že to dajú do poriadku maximálne do 72 hodín. V zásade celá naša rodina zostala bez komunikácie,“ poznamenáva študentka z Jekaterinburgu Alena.
Ako poznamenáva obyvateľ hlavného mesta Ural menom Alexander, na Motiv už viac ako štyri hodiny nie je žiadne spojenie. "Môj kolega sa nevie spojiť so svojou ženou. Ďalší sa snaží kontaktovať svojho syna, spolužiaka, aby zistil, či sa dostal do školy, ale má "Motív". Jeho učiteľ má rovnakého operátora. Ľudia už začínajú panikáriť,“ povedal obyvateľ Jekaterinburgu.
Podľa používateľov internetu Ural mnohí predplatitelia Motiv jednoducho nemajú na svojom mobilnom telefóne ikonu operátora.
Samotný „Motive“ vysvetľuje, že niektoré SIM karty majú pripojenie a poznamenáva, že časový rámec pre obnovenie prevádzky siete je stále neznámy. Či bude v budúcnosti vyplatená nejaká kompenzácia predplatiteľom, ktorí zostali bez komunikácie, tiež ešte nebolo stanovené. "Na sieti došlo k vážnej nehode. Momentálne prebiehajú núdzové reštaurátorské práce. Žiaľ, ťažko povedať, kedy budú práce ukončené. Robíme všetko pre to, aby bola komunikácia čo najrýchlejšie obnovená. Ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti. Niektorí SIM karty skutočne majú pripojenie "Zisťujeme, prečo sa to deje. Buďte prosím trpezliví. Technická služba robí všetko pre obnovenie pripojenia. Pre kontrolu registrácie v sieti odporúčame pravidelne reštartovať vaše zariadenie. Ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti a dúfame vo vaše pochopenie,“ uvádza sa v tlačovom vyhlásení. služby telekomunikačného operátora Ural. Podľa niektorých správ potrvajú opravy minimálne dva dni, počas ktorých nebudú môcť byť niektorí predplatitelia v kontakte.
Je zaujímavé, že obyvatelia Jekaterinburgu, ktorí využívajú službu „Transport Online“ od EMUP TTU, kvôli problémom s „Motiv“, dnes nevedia určiť polohu električky a trolejbusu, ktorú potrebujú. Na webovej stránke spoločnosti sa uvádza, že nedostatok údajov je spôsobený konkrétne nehodou v sieti mobilného operátora Motiv.
"Motiv" je jedným z najstarších mobilných operátorov v regióne Sverdlovsk; spoločnosť bola založená v roku 2000. Umiestňuje sa ako spoločnosť, ktorá poskytuje nízkonákladovú mobilnú komunikáciu. Tele2 ho v tomto segmente v regióne v poslednom čase aktívne vytláča. „Motive“ pôsobí aj v autonómnom okruhu Chanty-Mansi, autonómnom okruhu Yamalo-Nenets a regióne Kurgan.
Mobilná komunikácia s názvom „Motiv“ sa objavila na trhu operátorov už veľmi dávno. Motiv, ktorý začal pod značkou inej spoločnosti, začal čoskoro pôsobiť samostatne. Počet predplatiteľov tejto mobilnej služby sa každým dňom zvyšuje. Rastie aj počet taríf, ktoré používatelia siete s radosťou akceptujú.
Medzitým, napriek aktívnemu informovaniu predplatiteľov, niektorí používatelia, najmä tí, ktorí sa nedávno pripojili k tomuto operátorovi, majú veľa otázok o pripojení k službám. Obzvlášť populárnou otázkou používateľov je, ako sa pripojiť na Internet na Motive. Samozrejme, môžete vytočiť ich firemné telefónne číslo (111) alebo kontaktovať komunikačný salón. Niekedy je však oveľa rýchlejšie vykonať nezávislý prieskum a nájsť informácie, ktoré vám krok za krokom povedia, ako vykonať tú alebo onú akciu.
Najužitočnejšie pokyny na nastavenie telefónu
Algoritmus pripojenia k internetu na Motive je vo všeobecnosti jednoduchý a takmer každý predplatiteľ bude môcť nezávisle zistiť nastavenia, vďaka ktorým sa stane radostným vlastníkom internetu vo svojom smartfóne.
Rôzne operačné systémy majú rôzne nastavenia
Stojí za zváženie, že smartfóny so systémom Android a telefóny Apple sú trochu odlišné. Pozrime sa na proces nastavenia v systéme Android. Tento súbor akcií je takmer rovnaký pre všetkých mobilných operátorov, menia sa iba informácie, ktoré je potrebné zadať do polí nastavení.
Manuálne nastavenie
Ako sa teda môžete sami pripojiť k internetu na Motive manuálne? Nájdite pole „Nastavenia“ v ponuke smartfónu. Ďalej vyhľadajte položku „Bezdrôtová komunikácia“ a prejdite na kartu „Mobilné siete“. Pokračujeme nájdením časti APN alebo „Prístupové body“. Hľadáme kartu „Nastavenia“ (musíte ju hľadať v hornej alebo dolnej časti displeja). Na tejto karte vyhľadajte panel ponuky „Vytvoriť APN“. Ruský ekvivalent pravopisu je „Nový prístupový bod“.
Potom musíte vyplniť nasledujúce polia:
- APN - inet.ycc.ru.
- Názov - MOTIV.
- Používateľské meno - motiv.
- Heslo je rovnaké ako užívateľské meno, tu je napísané aj motiv.
Ak nie ste profík v nastaveniach, je lepšie sa iných polí nedotýkať, pretože po zadaní základných údajov sa ostatné polia nakonfigurujú automaticky. Potom musíte uložiť profil na karte funkcií - „Uložiť“. Uistite sa, že nový prístupový bod je teraz v zozname dostupných, a reštartujte svoj mobilný modul gadget. Potom si môžete užívať všetky výhody pripojenia k sieti: komunikáciu, aplikácie a oveľa viac.
Automatické nastavenie
Ak si nechcete lámať hlavu vypĺňaním mnohých polí, ale stále vás zaujíma, ako sa pripojiť na Internet na Motive, vyberte možnosť „Konfigurovať pripojenie automaticky“ – je to ešte jednoduchšie ako manuálna metóda . Táto služba od spoločnosti Motiv sa nazýva „Automatické ladenie“. Stlačením niekoľkých tlačidiel na telefóne získate nastavenia pre MMS, GPRS, WAP, ktoré vám umožnia využívať úplne všetky výhody mobilného internetu.
Ak chcete pripojiť internet k „Motive“ na vašom telefóne v automatickom režime, stlačte na obrazovke nasledujúcu postupnosť tlačidiel: #919 a „Call“. Pokyny od telefónneho autoinformátora vás vyzvú na ďalšie akcie a stlačením niekoľkých ďalších tlačidiel na výber dostanete SMS s údajmi, ktoré potrebujete, musíte ich uložiť a tiež reštartovať telefón.
Neobmedzený internet
Používatelia mobilných spoločností chcú tarify s obmedzenou prevádzkou využívať čoraz menej, pretože moderné podmienky diktujú iné pravidlá používania internetu - chcú sledovať nekonečne veľa obrázkov, videí, sťahovať aplikácie bez toho, aby sa pozerali na množstvo stiahnutých dát. Preto sa neobmedzený internet stal dôležitejším ako kedykoľvek predtým. „Motív“ pripojenia a používania tejto tarify je, samozrejme, popísaný volaním na číslo 111. Ale v skratke ide o jednoduchú zmenu tarify z aktuálnej na novú bez obmedzenia sťahovania dát. Táto spoločnosť má niekoľko možností: momentálne sú to „Plné mleté mäso“ a „Pol kila“.
Bezprecedentne vyzerá situácia s globálnym výpadkom siete MOTIV, ku ktorému došlo 12. októbra. Takmer všetci predplatitelia spoločnosti v štyroch regiónoch Uralu zostali bez komunikácie. Toto trvalo asi 7 hodín. Plná prevádzka 2G a 4G sietí bola obnovená do 12:00.
Okrem nedostatočnej komunikácie obyvatelia Jekaterinburgu, ktorí využívali službu „Doprava online“ od EMUP TTU, kvôli problémom s „MOTIV“ nedokázali určiť polohu električky a trolejbusu, ktoré potrebovali. Na webovej stránke spoločnosti bolo uvedené, že nedostatok údajov bol spôsobený konkrétne nehodou v sieti mobilného operátora MOTIV.
Je príliš skoro hovoriť o konkrétnych dôvodoch. Operátor spolu s výrobcom telekomunikačných zariadení, softvéru a dodávateľmi zodpovednými za riadenie a nepretržitú prevádzku všetkých komunikačných uzlov musia vykonať interné vyšetrovanie. Musia objasniť históriu, štatistiky a dynamiku toho, čo sa stalo. Ešte raz opakujem, na sieti MOTIV ešte nikdy neboli také veľké výpadky. A v ruskom meradle sa to stáva veľmi zriedka. Tu je čas pripomenúť si „Čeljabinský meteorit“, ktorý 15. februára 2013 nechal tretinu Čeľabinskej oblasti bez komunikácie. Vtedy museli operátori po prvýkrát v ruskej histórii použiť mechanizmus núdzového roamingu, v ktorom mohli účastníci využívať siete iných operátorov.
Dôvody: možné možnosti
id="sub0">Čo môže viesť k takým smutným dôsledkom? Najčastejšie ide o výkopové práce a pretrhnutie hlavného optického kábla, pomocou ktorého je infraštruktúra operátora napojená na globálnu sieť. V tomto prípade sa však používajú záložné linky. V tomto prípade dochádza k prerušeniam komunikácie, ktoré však nemajú globálny charakter.
Druhým dôvodom je softvérová chyba. Aktualizácie softvéru sa zvyčajne inštalujú v noci. V prípade MOTIVu sa problémy začali presne o štvrtej ráno. A je celkom možné, že sa niečo pokazilo a zamestnanci spoločnosti to nedokázali rýchlo vyriešiť. Porucha by okrem iného mohla spôsobiť zvýšenie požiadaviek na switch a jeho preťaženie. Spínacie zariadenie je presne zodpovedné za riadenie telefónnych hovorov a dátových prenosov. Je dosť možné, že problém sa vyriešil až po brainstormingu medzi všetkými technickými špecialistami, ako aj zamestnancami spoločnosti Ericsson, výrobcu zariadení.
Tretím dôvodom je vyššia moc. Patria sem problémy s napájaním, požiare, povodne atď. No v tomto prípade je zálohovaná aj prevádzka zariadenia. Správnou organizáciou alternatívneho smerovania, napríklad pripojením záložných zdrojov, je možné problém rýchlo lokalizovať.
Neodpisujte ani vonkajšie útoky zločincov na spínacie zariadenia. Okrem toho sa za posledný rok v Rusku počet hrozieb pre informačné systémy v porovnaní s rokom 2016 zdvojnásobil. Môžeme si spomenúť na útoky na Sberbank, zariadenia Rostatom a vládne zdroje. Nejasná je aj situácia okolo zlyhania Insis z 11. októbra 2016. Zástupcovia poskytovateľa tvrdia, že išlo o DDoS útok. Je dosť možné, že v prípade MOTIV-u bolo možné sledovať aj protiprávne konanie vonkajších síl. Ďalšou otázkou je, aký to má zmysel.
Teoreticky mohol útok zorganizovať osoba alebo skupina ľudí dobre oboznámených s otázkami bezpečnosti informácií. Ale vzhľadom na prístup k bezpečnostným systémom MOTIV sa to stále zdá nepravdepodobné. V prípade DDoS útokov majú telekomunikačné spoločnosti vyvinuté protiopatrenia, interný systém musí byť navyše izolovaný od „externého internetu“. Ak systémy na boj proti kybernetickým útokom nefungujú, operátor kontaktuje políciu s vyhlásením. Fakty sa budú vyšetrovať. Príčina zlyhania je stále otvorená. Musíme počkať na závery interného vyšetrovania. Ide však o technické zlyhanie, ktoré sa zdá byť pravdepodobnejšie.
