Môže sa zobraziť modrá obrazovka. Modrá obrazovka smrti a jej príčin. Dešifrovanie a odstránenie modrej obrazovky. Kontrola integrity systémových súborov

Najprv musíte pochopiť, že v systéme existujú dva typy modrých obrazoviek (BSoD). Jeden je spôsobený štandardnou kontrolou pevného disku, ktorá sa môže spustiť po malom výpadku napájania, keď sa počítač vypne. A druhý je spôsobený technickou poruchou alebo konfliktom niektorých častí v počítači alebo ovládačoch.

Pozrime sa na oba typy podrobne.
Najprv porovnajme dva typy modrej obrazovky. Pri kontrole pevného disku (pevného disku) sa zobrazí nasledujúce okno (obr. 1).

Pozrite sa bližšie na tieto snímky obrazovky, aby ste vedeli, s čím máte do činenia.

Oprava modrej obrazovky s problémom pevného disku

Pozrime sa bližšie na obrázok 1. Táto modrá obrazovka je spôsobená problémami v elektrickej sieti, neobvyklým vypnutím počítača (napríklad vytiahnutím tlačidla na systémovej jednotke zo zásuvky alebo kopnutím) alebo náhlym prepätím počas búrky, ktorá sa vypla počítač.

Takáto smrť nie je desivá, je to len to, že keď sa systém spustí, automaticky sa aktivuje vstavaný nástroj chkdsk. Stáva sa, že manuálne spustím tento nástroj z príkazového riadku, aby som skontroloval výkon pevného disku, s ktorým boli zistené problémy a závady.

Ak máte podozrenie, že niektoré klastre pevného disku sú poškodené, môžete spustiť kontrolu. Otvorte interpret príkazového riadku. Ak to chcete urobiť, stlačte „Win + R“ a zadajte „cmd“ alebo cez vyhľadávanie napíšte „cmd“.

Prvý spôsob, ako spustiť cmd.

Príkazový riadok musí byť spustený ako správca, inak príkaz nebude fungovať.

Druhý spôsob spustenia cmd.

Zadajte príkaz:

"Chkdsk /F" (bez úvodzoviek).

Stlačte "Y" a "Enter".

Pri ďalšom spustení systému sa zobrazí modrá obrazovka podobná obrázku 1.

Čo urobí tento príkaz?

Spustí sa špeciálny nástroj, ktorý skontroluje chyby na pevnom disku a ak ich nájde, opraví ich. Mohli by sa objaviť len pri poruchách opísaných vyššie. Najlepšie je počkať, kým sa dokončí všetkých päť fáz kontroly a ošetrenia pevného disku, ak však práve nemáte čas, môžete kontrolu prerušiť stlačením klávesu ESC. Neodporúčam prerušenie, pretože môžu zostať chyby a chyby, ktoré v budúcnosti výrazne spomalia váš počítač.

Ak sa vám čoraz častejšie zobrazuje modrá obrazovka, potom je najlepšie skopírovať fotografie, videá, dokumenty atď., ktoré sú pre vás dôležité. na nejaké externé médium a najlepšie preinštalujte operačný systém s úplným naformátovaním pevného disku, takéto formátovanie označí poškodené klastre a zabráni zápisu informácií na ne.

Komplexná modrá obrazovka smrti

Teraz sa pozrime na zložitejšiu smrť. Takáto smrť sa spravidla vyskytuje neočakávane, prerušuje prácu všetkých programov a bráni používateľovi robiť čokoľvek. Hovorí o závažnej systémovej chybe, ktorú samotný operačný systém nedokáže opraviť. Aby sa predišlo vyhoreniu niektorých častí alebo iným problémom, je Windows deaktivovaný, t.j. vypnúť.

V tomto prípade pomáha iba nútený reštart systému pomocou tlačidla na systémovej jednotke. Ak máte v nastaveniach automatický reštart, keď dôjde k zlyhaniu systému, po niekoľkých sekundách sa počítač sám reštartuje. Neuložené údaje sa stratia. Keď sa objaví modrá obrazovka smrti, ako je táto, operačný systém nám pomocou takzvaného chybového kódu oznámi, kde presne došlo k zlyhaniu.

Pomocou tohto kódu môžeme problém vyriešiť sami. Ak ale nemáte skúsenosti s riešením týchto problémov, potom je lepšie zavolať kamarátovi, ktorý sa s tým už stretol a ľudovo sa mu hovorí počítačový špecialista. Za zmienku tiež stojí, že v tomto prípade sa chybový kód automaticky zapíše do systémového denníka a vytvorí sa správa, v ktorej systém zaznamená všetko, čo súvisí s týmto problémom.

Pri opravách počítačov a systémového softvéru sa mi podarilo identifikovať množstvo dôvodov, prečo sa objavuje modrá obrazovka smrti.

• Vodiči. Keď sú nainštalované staré (zastaraná verzia) alebo iné ako natívne ovládače, môžu byť v konflikte s operačným systémom alebo vstavaným hardvérom. Odporúčam stiahnuť najnovšiu verziu konkrétneho ovládača z webovej stránky výrobcu dielu.
• Prehriatie. Ak sa niektorá časť vo vnútri systémovej jednotky prehreje, znamená to nedostatočné vetranie. A môže spôsobiť aj smrť. Boli tu napísané dôvody prehrievania, dôvody prehrievania počítača.
• Nesprávne fungovanie softvéru. Je to zriedkavé, ale stáva sa, že vás vyhodí na modrú obrazovku kvôli naposledy nainštalovanému programu. Môžete skúsiť obnoviť systém, písalo sa o tom.

Ktorý z týchto dôvodov (alebo možno nie je tu uvedený) spôsobuje poruchu, sa dá ľahko určiť pomocou kódu chyby a potom použiť svoj mozog a logiku a opraviť to bez volania technika.
Stáva sa, že počítač sa reštartuje tak rýchlo, že používateľ nemá čas zapísať kód chyby, čo znamená, že sa musíme uistiť, že sa počítač automaticky nereštartuje. Otvorte ponuku Štart, potom Tento počítač a kliknite pravým tlačidlom myši (Pravé tlačidlo myši) na ikonu Tento počítač, vyberte položku Vlastnosti, vo vlastnostiach potrebujeme kartu Rozšírené, tam v podsekcii Obnovenie a spustenie vyberte možnosti. Oproti položke Perform auto reboot zrušte začiarknutie políčka a uistite sa, že všetky ostatné začiarkavacie políčka sú také, ako je znázornené na obrázku.

Zavádzacie a obnovovacie okno systému Windows XP.

V systéme Windows 7 sú kroky rovnaké. Kliknite na tlačidlo OK a reštartujte počítač. Čakáme na ďalšie zlyhanie v systéme a na modrej obrazovke smrti v sekcii Technické informácie zapíšeme kód chyby, ktorý potrebujeme. Toto sú najdôležitejšie informácie o príčinách a následkoch, keď sa softvér alebo komponenty pokazia.

Kód 0x00000050 pre modrú smrť

Používatelia veľmi často zobrazujú kód 0x00000050. V 90% prípadov je to kvôli RAM. V tomto prípade sa systém veľmi často sťažuje na systémové súbory ntoskrnl.exe, igdpmd64.sys, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms1.sys a dcrypt.sys. Je tiež možné, že príčinou môže byť grafická karta.

Pre kód 0x00000050 postupujte takto:

1. Vypnite počítač.
2. Vyberte RAM.
3. Vymažte stopy, možno jednoducho nie sú žiadne kontakty medzi RAM a základnou doskou počítača.
4. Ak grafickú kartu nemáte integrovanú, postupujte podľa krokov popísaných vyššie.
5. Vložte ho späť a zapnite počítač.

Príčinou chyby 0x00000050 môže byť okrem iného konflikt ovládačov. V praxi je známy prípad, keď antivírusové súbory kolidovali s nejakým iným programom a kvôli tomu bol systém Windows uvrhnutý do modrej smrti. Odinštalujte antivírus a zistite, či je výsledok pozitívny. Ak problém zmizne, je lepšie prejsť na iný antivírus.

Môžete tiež skúsiť vypnúť ukladanie do vyrovnávacej pamäte systému BIOS.

Niektoré vysvetlenia chybových kódov:

Odborníci tiež vedia, že každá chyba sa okrem iného zaznamená aj do výpisu pamäte, ktorý sa nachádza v operačnom systéme v priečinku mini dump a má príponu dmp.

A na záver článku chcem tiež povedať, samozrejme, pre začiatočníka je to ťažké hneď pochopiť, ale kedysi dávno som bol začiatočník a nebyť zvedavosti a túžby dosiahnuť cieľ, je nepravdepodobné, že by som opustil takéto pokyny.

Ak máte nejaký zložitý prípad alebo doplnok, ktorý nie je uvedený v tomto článku, napíšte komentár.

Modrá obrazovka smrti alebo BSOD (modrá obrazovka smrti) je vždy veľmi alarmujúcim príznakom problémov s počítačom. Táto obrazovka sa zobrazí, keď systém Windows zistí kritickú chybu, ktorú systém nedokáže sám opraviť. To vás vyzve na reštartovanie počítača a veľmi často to bude mať za následok stratu všetkých neuložených zmien.

Modrá obrazovka smrti je najhoršia chyba, s ktorou sa môže používateľ počítača stretnúť. Na rozdiel od pádov aplikácií kritický pád BSOD narúša funkčnosť celého systému. Modrá obrazovka smrti sa zvyčajne vyskytuje v dôsledku slabých softvérových chýb alebo problémov s hardvérovými komponentmi počítača.

Dôvody BSOD

Modré obrazovky smrti sú zvyčajne spôsobené chybným počítačovým hardvérom alebo ovládačmi. Pravidelné aplikácie by nemali spôsobovať BSOD. V prípade zlyhania nespôsobujú programy tretích strán narušenie operačného systému. Najčastejšími príčinami BSOD sú zlyhania hardvéru alebo problémy so softvérom jadra systému Windows. S antivírusovými aktualizáciami sú spojené zlyhania.

Modrá obrazovka sa zvyčajne zobrazí, keď systém Windows zaznamená chybu „STOP“. Tento kritický pokles spôsobí, že systém Windows prestane fungovať. V tomto prípade zostáva len násilne vypnúť počítač a reštartovať ho. Tento postup môže viesť k strate neuložených údajov, pretože aplikácie nemajú prakticky žiadnu šancu uložiť zmeny. V ideálnom prípade by programy mali pravidelne ukladať pokrok, aby BSOD alebo iné chyby neviedli k strate údajov.

Keď sa objaví modrá obrazovka smrti, systém Windows automaticky vytvorí a uloží súbor výpisu pamäte, „minidump“, na disk, ktorý obsahuje informácie o kritickom zlyhaní. Používatelia si môžu prezerať informácie v výpisoch – môže to pomôcť identifikovať príčinu zlyhania BSOD.

V predvolenom nastavení systém Windows automaticky reštartuje počítač, keď sa objaví modrá obrazovka smrti. Ak sa váš počítač reštartuje bez zjavného dôvodu, môže to byť spôsobené modrou obrazovkou.

Ak chcete získať podrobné informácie, keď sa zobrazí modrá obrazovka, mali by ste vypnúť automatický reštart v ovládacom paneli systému Windows.

1. Kliknite na ikonu „Tento počítač“.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte „Vlastnosti“.
3. V ľavej navigačnej ponuke vyberte možnosť „Rozšírené nastavenia systému“.
4. Prejdite na kartu „Rozšírené“ a v časti „Zavedenie a obnovenie“ kliknite na tlačidlo „Možnosti“.
5. V časti „Zlyhanie systému“ zrušte začiarknutie možnosti „Vykonať automatický reštart“.

Aplikácia BlueScreenView ponúka jednoduchý spôsob zobrazenia informácií o BSOD. Program automaticky skontroluje všetky súbory s výpisom pamäte a zobrazí údaje o zlyhaní.

Podobné informácie je možné zobraziť pomocou klasickej aplikácie „Event Viewer“ zabudovanej do systému. Je pravda, že v tomto prípade sa správy BSOD zobrazia v rovnakom zozname so zlyhaním aplikácie a inými správami denníka systému.

Pre vývojárov alebo pokročilých používateľov je vhodnejší výkonný ladiaci program výpisov WinDbg od spoločnosti Microsoft.

Hľadanie a odstraňovanie slabých miest

V systéme Windows 7 a novších verziách systému Windows sa informácie o BSOD zobrazujú aj v Centre akcií. Ak narazíte na chybu BSOD, môžete otvoriť Centrum akcií a skontrolovať dostupné riešenia. Systém Windows analyzuje BSOD a iné typy chýb vo vašom počítači a poskytne odporúčania, ako problém vyriešiť.

Viac informácií o chybe na modrej obrazovke často získate vyhľadaním konkrétneho chybového hlásenia – napríklad „Driver_IRQL_not_less_or_equal“. Nové obrazovky BSOD v systémoch Windows vyzývajú používateľov, aby hľadali na internete, aby sa dozvedeli viac o možných problémoch.

• Použite Sprievodcu obnovením systému. Ak systém nedávno začal zaznamenávať zlyhania BSOD, použite funkciu Obnovenie systému na vrátenie systému do predchádzajúceho stabilného stavu. Ak to pomôže, problém bol pravdepodobne spôsobený softvérovými chybami.
• Skontrolujte, či váš systém neobsahuje malvér. Hrozby, ktoré prenikajú hlboko do jadra Windowsu, môžu spôsobiť problémy so stabilitou systému. Skontrolujte, či sa v počítači nenachádza malvér, aby ste sa uistili, že zlyhanie systému nie je spôsobené zákerným malvérom.
• Nainštalujte aktualizácie ovládačov. Nesprávne nainštalovaný alebo chybný ovládač môže viesť k zlyhaniu. Stiahnite si a nainštalujte najnovšie ovládače pre komponenty vášho počítača z oficiálnej webovej stránky výrobcu - to môže pomôcť vysporiadať sa s BSOD.
• Spustite systém v núdzovom režime. Ak váš počítač neustále padá s BSOD, skúste spustiť systém v núdzovom režime. V núdzovom režime systém Windows načíta iba najzákladnejšie ovládače. Ak sa v dôsledku nainštalovaného ovládača objaví modrá obrazovka smrti, potom v núdzovom režime nedôjde k žiadnej kritickej chybe a problém budete môcť vyriešiť.
• Vykonajte diagnostiku hardvéru. Modré obrazovky môžu byť spôsobené chybným hardvérom. Skúste otestovať svoju pamäť na chyby a sledovať teplotu jednotlivých častí PC, aby ste sa uistili, že sa neprehrieva.
• Preinštalujte systém Windows. Čistá inštalácia systému je radikálna akcia, ktorá vás však zbaví prípadných problémov s nainštalovanými programami. Ak chyby BSOD pretrvávajú aj po preinštalovaní systému, s najväčšou pravdepodobnosťou súvisia s hardvérom.

Dokonca aj úplne zdravý počítač môže v zriedkavých prípadoch zaznamenať zlyhanie BSOD bez zjavného dôvodu - kvôli chybám v ovládačoch, nainštalovaných aplikáciách alebo hardvérových komponentoch.

Ak máte BSOD veľmi zriedkavo (povedzme raz za dva roky), potom nie je dôvod na obavy. Ak sa chyby BSOD objavujú pravidelne, musíte hľadať príčinu a problém vyriešiť.

Našli ste preklep? Zvýraznite a stlačte Ctrl + Enter

Takmer každý používateľ, ak sa s ním nestretol, určite počul o niečom ako „modrá obrazovka smrti systému Windows“. Táto téma je rozsiahla, preto pozorne čítajte! V článku budeme diskutovať o tom, čo je modrá obrazovka smrti, čo robiť v tejto situácii a samozrejme sa pokúsim všetko jasne ukázať. Názov tohto fenoménu bol vynájdený presne - desivý a nezabudnuteľný. V dnešnom článku sa podrobne pozriem na príčiny modrej obrazovky smrti, ako aj možné riešenia tohto problému.

Modrá obrazovka smrti je vážny problém, ktorý mätie používateľov PC. Skôr ako začnete čítať článok, odporúčam vám odložiť všetky záležitosti bokom a nikto vás nerozptyľuje. Ak pochopíte podstatu výskytu a riešenia tohto problému, potom to v praxi bude oveľa jednoduchšie. S týmto problémom sa na mňa obrátili už viackrát a dokonca sa vyskytli situácie, keď si administrátori vo svojej praxi nevedeli rady, keď sa objavila modrá obrazovka. Na oplátku používateľom povedali, že potrebujú úplne vymeniť systémovú jednotku. ČO? Ak vám to bolo povedané, zložte si rezance z uší a prečítajte si článok až do konca.

Čo je to za chybu

V dôsledku problému sa operačný systém (OS), ktorý nedokáže sám opraviť chybu, okamžite vypne. Prirodzene sa neukladajú žiadne používateľské údaje (otvorené dokumenty atď.). Jediná vec, ktorú Windows dokáže urobiť, je zapísať informácie do protokolu a vytvoriť súbor výpisu, ak nastavenia naznačujú vytvorenie tohto súboru pri výskyte takýchto chýb.

Aby som sa vyhol nespravodlivým obvineniam voči systému Windows, okamžite sa vyhlásim: modrá obrazovka smrti sa neobjaví bez vážnych dôvodov a vypnutie v takejto situácii je jediným východiskom.

Modrá obrazovka smrti vyzerá takto:

Zo snímky obrazovky si myslím, že je jasné, odkiaľ pochádza slovo „modrá“ v názve. Pokiaľ ide o „smrť“, znamená to smrť operačného systému, to znamená jeho nevyhnutný reštart av niektorých prípadoch preinštalovanie. V praxi možno väčšinu príčin modrých obrazoviek úspešne odstrániť bez preinštalovania operačného systému, samozrejme, za predpokladu, že reakcia je včasná a správna. Najdôležitejšie je pochopiť, odkiaľ nohy pochádzajú. Chcem tým povedať, že ak neviete, prečo sa objaví modrá obrazovka smrti, potom je ťažké problém vyriešiť.

Čo nám Windows hovorí na hroznej modrej obrazovke smrti?

Na uľahčenie pochopenia ho podmienečne rozdelím do niekoľkých blokov a popíšem každý zvlášť (pre tých, ktorí vedia po anglicky, samostatné porozumenie väčšiny z toho nebude ťažké).

1. Tu Windows hlási, že sa našiel problém, a aby sa predišlo poškodeniu počítača, bolo nutné systém urýchlene vypnúť.

2. Tu je uvedený typ chyby. Je ich obmedzený počet a ku každej takejto chybe sa dajú ľahko nájsť informácie na internete.

3. V tejto časti OS informuje o možných príčinách problému a poskytuje aj niekoľko odporúčaní na riešenie problémov.

4. V časti „Technické informácie“ je uvedený kód chyby a je možné uviesť aj názov problematického ovládača (podrobnejšie nižšie).

Po zobrazení modrej obrazovky by ste mali pochopiť, o akú chybu ide, alebo sa dozvedieť o súbore, ktorý môže byť uvedený na obrazovke.

Príčiny modrej obrazovky smrti

Modrá obrazovka smrti sa môže objaviť z rôznych dôvodov.

Najčastejším dôvodom sú vodiči. Patria sem ovládače, ktoré sú navzájom nekompatibilné alebo nekompatibilné s operačným systémom, a ďalšie zlyhania, ktoré sú s nimi spojené.

V tomto prípade mám krátky príbeh, tieto informácie nie sú len na to, aby ste si ich prečítali a zabudli!!! S týmto príbehom sa naučíte, ako vyriešiť problém s modrou obrazovkou smrti.

Kedysi som pracoval ako administratívny asistent a udržiaval som flotilu 80 počítačov. Takmer 20 počítačov z času na čas zažilo modrú obrazovku smrti. Keď som sa administrátora spýtal na dôvody tohto nešťastia, len pokrčil plecami a povedal, že vôbec nerozumie tomu, čo sa deje (myslím, že na to nechcel prísť). Po jeho odpovedi som sa začal zaujímať o to, aby som sám našiel podstatu problému.

Najprv som si pozrel, aká chyba sa objavila na obrazovke, potom som si napísal na papier kód chyby a názov súboru, na ktorý modrá obrazovka smrti ukazovala. Po menšom blúdení po internete som zistil, že tento súbor slúži pre Wi-Fi adaptéry. Potom som si urobil krátku prechádzku po problémových počítačoch a uistil som sa, že všetky naozaj fungujú na sieti cez Wi-Fi adaptéry.

Ďalej som sa rozhodol zistiť, aké ovládače správca nainštaluje pri pripájaní týchto zariadení. Jeho odpoveď ma zarazila. Ukázalo sa, že nainštaloval ovládače dodávané so zariadením. Potom som strávil 2 hodiny, ale aj tak som na internete našiel tému, ktorá ma zaujala. Ukázalo sa, že tieto konkrétne zariadenia majú problémy so štandardnými ovládačmi.

Je to zvláštne, pretože D-link je považovaný za jeden z najlepších, ale v skutočnosti sa ukazuje, že dodáva ovládače pre adaptéry, ktoré s nimi nefungujú. V tom čase už bola na fóre výrobcu d-link vytvorená téma s podobným problémom. A už asi 2 roky má tento problém veľa používateľov týchto adaptérov.

Aby sme sa dostali z našej situácie, bolo rozhodnuté použiť iné ovládače (od iných vývojárov). Nainštalovali sme ich na problémový počítač a požiadali sme používateľa, aby nás upozornil, ak sa objaví modrá obrazovka smrti. Samozrejme, nevedel som, ktoré ovládače mám nainštalovať namiesto oficiálnych. Po prečítaní všetkých tém na fóre som našiel tucet recenzií, ktoré vyskúšali iný ovládač (teraz si nepamätám, ktorý) a tento problém bol pre nich vyriešený.

O niekoľko dní neskôr nám stále nezavolal ani nás nenavštívil, čo znamená, že už nenastali žiadne problémy! Po uistení, že je s jeho počítačom všetko v poriadku, sme nainštalovali tento ovládač na všetky počítače a používatelia si vydýchli.

Problémy s počítačovým hardvérom.

Problémy s hardvérom sú často skôr dôsledkom, ale príčinou môže byť prehrievanie komponentov. Patria sem aj problémy s hardvérom, pamäťou RAM alebo pevným diskom, ktoré ste si sami spôsobili.

Problémy s programami.

Obrazovku smrti môžu spôsobiť antivírusové aplikácie a rôzne emulátory. Niekedy je modrá obrazovka smrti spôsobená vírusmi; to sa nestáva často, ale tiež sa to stáva.

Čo musíme urobiť

Po prvé, musíte sa vopred pripraviť na možné problémy. Systém Windows je predvolene nakonfigurovaný tak, aby sa obrazovka smrti objavila len na pár sekúnd, po ktorých sa počítač automaticky reštartuje.

To nám však nedáva možnosť mať čas na zaznamenanie chybových údajov, čo nám vôbec nevyhovuje.

Poznámka: Ak sa nereštartuje automaticky, použite tlačidlo „Napájanie“.

Bude nám stačiť nakonfigurovať systém Windows tak, aby sa automaticky nereštartoval. Môžeme teda pochopiť, prečo sa objaví modrá obrazovka smrti. Pretože v tejto chybe si môžete prečítať kód chyby alebo súbor, ktorý je zodpovedný za modrú obrazovku smrti. Potom nám pomôže internet. Ak to chcete nastaviť, musíte urobiť nasledovné:

V systéme Windows XP: "Štart" - "Nastavenia" - "Ovládací panel" - "Systém" - "Rozšírené" - "Zavedenie a obnovenie" - "Nastavenia" - "Zlyhanie systému". V zobrazenom okne musíte zrušiť začiarknutie políčka „Vykonať automatické reštartovanie“ a v bloku „Zaznamenať informácie o ladení“ vyberte „Small memory dump“ a kliknite na tlačidlo „OK“.

V systéme Windows Vista/7: „Štart“ – „Ovládací panel“ – „Systém a zabezpečenie“ – „Systém“ – „Rozšírené nastavenia systému“. V zobrazenom okne vyberte kartu „Rozšírené“, podsekciu „Zavedenie a obnovenie“ a kliknite na tlačidlo „Možnosti.“ Zostáva len zrušiť začiarknutie políčka „Vykonať automatické reštartovanie“, povoliť malý výpis pamäte a kliknúť na „OK“. “.

Do tohto okna sa môžete dostať aj kliknutím pravým tlačidlom myši na „Počítač“ - vyberte „Vlastnosti“ - vľavo kliknite na „Rozšírené nastavenia systému“ - prejdite na kartu „Rozšírené“ - pre mňa sa táto metóda zdá jednoduchšia.

Po druhé, keď sa prvýkrát objaví modrý „nepriateľ“, musíte si na papier zapísať údaje z modrej obrazovky. Tieto údaje môžu pomôcť pri hľadaní príčiny problému.

Po tretie, ukážeme vám, ako odstrániť modrú obrazovku smrti.

Musíte pochopiť, že obrazovka smrti sa objavuje oveľa častejšie po nejakej akcii používateľa ako sama o sebe. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je pokúsiť sa vrátiť počítač do stavu, v ktorom stabilne fungoval.

Ak s počítačom neboli vykonané žiadne špeciálne manipulácie, to znamená, že ste práve pracovali a zrazu sa objavil „On“, budete musieť hľadať odpovede na internete. Keďže najčastejšou príčinou BSOD sú ovládače, prvou prioritou je nájsť názov chybného ovládača.

Ak bola informácia uvedená na samotnej obrazovke smrti, potom v tomto prípade musíme nájsť iba popis chyby alebo problému, ktorý vodič spôsobil. Ak to chcete urobiť, jednoducho zadajte názov známeho chybného súboru do ľubovoľného vyhľadávacieho nástroja. Takto zistíme, o aký súbor ide. Napríklad, ak je tento súbor potrebný na fungovanie grafickej karty, musíte odstrániť ovládače grafickej karty a stiahnuť nový z kancelárie. webová stránka výrobcu.

V opačnom prípade musí vyhľadávanie začať údajmi, ktoré ste prepísali ručne. Pomocou týchto informácií sa môžete približne zorientovať v možných príčinách. Ak sa nám nepodarilo zistiť nič užitočné, prejdeme k analýze výpisu pamäte.

Neinštalujte rôzne zostavy, ktoré vyrobili neznámi autori. Ak vám váš sused strýko Vasya dokonca poradil, aby ste nainštalovali jeho zostavu, potom vám radím - NEROB TO! Je lepšie nainštalovať plnohodnotnú originálnu distribúciu Windows a budete spokojní.

Ak neboli zistené problémy s ovládačmi, musíte skontrolovať hardvérové ​​​​komponenty počítača, ktoré môžu byť príčinou modrej obrazovky smrti. V prvom rade ide o RAM, pevný disk alebo prehriatie akýchkoľvek komponentov systému (grafická karta alebo procesor). Na kontrolu teploty môžete použiť program AIDA.

Ak si myslíte, že problém je v hardvéri, požičajte si túto časť od svojho priateľa z jeho počítača a nainštalujte si ju na svoj. Keď ste si istí, že táto konkrétna časť na vašom počítači funguje nestabilne, môžete si ju kúpiť v obchode.

Na testovanie RAM odporúčam program MemTest86 a na testovanie pevného disku program Victoria (podrobnú diskusiu o fungovaní týchto programov popíšem v samostatných článkoch). Okrem toho by nebolo na škodu vykonať úplnú antivírusovú kontrolu tak, že najprv aktualizujete vírusovú databázu.

Dovoľte mi pripomenúť, že výpis je súbor, ktorý sa vytvorí v momente výskytu problému a obsahuje podrobný popis stavu systému v čase, keď došlo k chybe, a preto môže povedať o dôvode zlyhania.

Predstavme si situáciu, že váš priateľ má modrú obrazovku smrti. Nerozumie, čo to je a prečo sa objavila modrá obrazovka smrti. Prirodzene, vypne počítač a snaží sa od kamarátov zistiť, čo to bolo. Samozrejme, že na kus papiera nič nenapísal, to znamená, že nevie, čo bolo napísané, ale ako už viete, na vyriešenie tohto problému musíte vedieť, prečo sa chyba objavila.

Práve na to existujú špeciálne programy, pomocou ktorých zistíte, aký bol dôvod. Teraz, aj keď ste v inom meste, viete, ako môžete pomôcť svojmu priateľovi. Na zobrazenie obsahu výpisu môžete použiť Debugging Tools for Windows alebo BlueScreenView.

Použime program BlueScreenView ako príklad, aby sme zistili, ako zobraziť výpisy. Pomôcku si môžete stiahnuť z odkazu. Ak potrebujete informácie z oficiálnej webovej stránky, tu je odkaz http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Teraz spustite súbor „BlueScreenView.exe“.

Ak v hornej časti nie sú žiadne čiary, vo vašom počítači nedošlo k žiadnym poruchám.

Modrú obrazovku smrti som nemal a tak som si ju musel požičať ;). Takže teraz máme výpis, ktorý nám pomôže pochopiť, ako tento program funguje.

Na označenie výpisu, ktorý mám, musím vykonať zmeny v programe. Ak to chcete urobiť, kliknite na „Nastavenia“ - „Rozšírené možnosti“ alebo „CRTL“ + „O“.

Kliknite na „Prehľadávať“ a uveďte, kde sa nachádza náš výpis.

Poznámka: Ak je program na problémovom počítači, nie je potrebné nič meniť.

Teraz vidíme, ktoré súbory spôsobili chybu. Kliknite pravým tlačidlom myši na riadok a vyberte „Vlastnosti“.

Ako nainštalovať ovládač a čo je ovládač."

Dúfam, že teraz nebudete mať žiadne ťažkosti pri riešení problému modrej obrazovky smrti.

Do skorého videnia!

Video, ktoré si musíte pozrieť, pretože je tu niečo, čo sa nedá opísať slovami:

S modrými obrazovkami smrti systému Windows ( B lue S obrazovka o f D ead) nenatrafil možno len na ojedinelého šťastlivca. Väčšina z nás mala to „šťastie“ byť svedkom tohto javu na vlastnom počítači. A mnohých to privádza do paniky: čo ak je počítač mŕtvy?

Aby ste sa nestratili, keď sa na obrazovke náhle rozsvieti modrá „lucerna“, musíte byť schopní pozrieť sa nepriateľovi „do tváre“. To znamená, naučiť sa zistiť, čo viedlo k objaveniu sa BSoD, posúdiť, aká kritická je situácia a vedieť, čo robiť, aby sa to už neopakovalo.

Modrá lampa sa nečakane rozsvieti

Počas prevádzky Windowsu vzniká veľa chýb, z ktorých väčšinu systém odstraňuje bez toho, aby si to používateľ všimol. Niektoré z nich sú však také vážne, že pokračovanie pracovného stretnutia je nemožné. Alebo vzniknutý problém ohrozuje Windows alebo hardvér nezvratným poškodením. V takýchto prípadoch sa objaví BSoD. Zdá sa, že systém používateľovi hovorí: „Prepáč, priateľu, ale nemal som inú možnosť. Keby nebolo havárie, stalo by sa niečo zlé.“

Modré obrazovky smrti sa vyskytujú v ktorejkoľvek fáze spustenia a prevádzky počítača. A vedie k nim nasledovné:

• Nesprávna činnosť ovládačov zariadení v dôsledku zlej kompatibility s operačným systémom, konfliktu s inými ovládačmi, poškodenia alebo zmeny parametrov.
• Nesprávne fungovanie softvéru, najčastejšie tých, ktoré si vytvárajú vlastné služby – antivírusy, firewally, emulátory hardvéru atď.
• Infekcia škodlivým softvérom.
• Problémy s hardvérom - porucha pamäte RAM, diskových jednotiek, siete, zvukových adaptérov, video subsystému, základnej dosky, napájacieho zdroja a ďalších zariadení.
• Abnormálna prevádzka zariadení - prehrievanie, nestabilné napájanie, pretaktovanie.
• Porušenie výmeny dát medzi zariadeniami - zlý kontakt v konektoroch, chybné káble a káble.
• Nekompatibilita zariadenia.

Mimochodom, jednorazové BSoD po pripojení nového zariadenia k počítaču, ak v budúcnosti bude všetko fungovať bezchybne, možno považovať za normu.

Čo sa môžete naučiť z informácií na modrej obrazovke?

Našťastie je veľká väčšina modrých obrazoviek spôsobená chybami softvéru, ktoré môže používateľ opraviť nezávisle a pomerne rýchlo bez toho, aby sa uchýlil k preinštalovaniu systému Windows. Softvérové ​​problémy sú charakterizované náhodnými BSoD s rovnakými alebo podobnými chybovými kódmi.

Hardvérové ​​„modriny“ sa častejšie vyskytujú za rovnakých podmienok (napríklad pri zvýšení zaťaženia grafickej karty alebo pri pokuse o otvorenie veľkého súboru) a majú rôzne kódy. Alebo tieto kódy označujú problémy so špecifickým zariadením, ako napríklad: chyby v prístupe k zariadeniu, neschopnosť čítať, rozpoznať.

Tieto znaky nám však umožňujú iba predpokladať príčinu problému. Na objasnenie sú potrebné podrobnejšie informácie.

Modrá obrazovka smrti vo Windowse 10 vyzerá takto:

Informácie o chybe sú obsiahnuté v riadku „ Stopkód" V mojom príklade je to KRITICKÝ PROCES ZOMRENÝ.

Naskenovaním tu umiestneného QR kódu pomocou telefónu môžete prejsť na webovú stránku stop kód, ktorý obsahuje všeobecné tipy na riešenie problémov. Tipy od spoločnosti Microsoft sú niekedy užitočné, ale nie je tam nič o príčine vášho konkrétneho prípadu, čo znamená, že tieto údaje budete musieť hľadať v inom zdroji, napríklad:

• Na počítačových fórach.
• Najmä v referenčných knihách o rôznych chybových kódoch a v.

Ale to nie sú úplne úplné informácie. Každá chyba je jedinečná a najpresnejšie informácie o nej obsahuje súbor, ktorý systém v čase zlyhania uloží na disk. Totiž v malom výpise pamäte, ktorý sa naučíme analyzovať. Aby sa takéto súbory vytvorili, musíte vykonať niekoľko malých nastavení.

Ako povoliť funkciu na vytváranie a ukladanie malých výpisov pamäte

Ak chcete uložiť výpisy pamäte na pevnom disku, systém ho určite potrebuje, ktorý sa musí nachádzať na rovnakej partícii ako priečinok Windows. Jeho veľkosť môže byť od 2 Mb alebo viac.

• Prejdite cez kontextové menu do vlastností priečinka " Počítač».

• Kliknite na tlačidlo v okne, ktoré sa otvorí Rozšírené nastavenia systému».

" stlač tlačidlo " možnosti».

• V sekcii nové okno " Zlyhanie systému"zo zoznamu" Zápis informácií o ladení» vybrať « Malý výpis pamäte" Nechajte ho označiť ako miesto uloženia «% SystemRoot%\Minidump"(%systemroot% je priečinok Windows).

Tým je nastavenie dokončené. Teraz sa informácie o BSoD uložia do vyššie uvedeného adresára.

Ako analyzovať obsah minidumps

Existujú rôzne spôsoby, ako analyzovať výpisy zlyhaní systému Windows, ale my sa zoznámime s tým, čo je podľa môjho názoru najpohodlnejšie a najjednoduchšie - pomocou bezplatného nástroja.

BlueScreenView je obzvlášť pohodlný, pretože nevyžaduje inštaláciu ťažkopádnych balíkov ladiacich nástrojov pre Windows na vašom počítači a možno ho spustiť z akéhokoľvek média, stačí kliknúť na súbor s rovnakým názvom.

Obslužné rozhranie je napriek nedostatku ruského jazyka veľmi priateľské. Hlavné okno je rozdelené na 2 polovice. V hornej časti je tabuľka minidumpov - súborov z priečinka Windows\Minidump s dátumom a časom vytvorenia (stĺpec Čas zrážky), kód chyby v hexadecimálnom formáte (stĺpec Kód kontroly chýb), jeho štyri parametre a ďalšie informácie. Výhodnejšie je však zobraziť údaje o konkrétnej poruche v samostatnom okne, ktoré sa otvorí dvojitým kliknutím na riadok záujmu (zobrazený nižšie). Hlavné okno poskytuje viac informácií o probléme ako celku, ak sa BSoD vyskytli opakovane. Umožňuje jednoduché sledovanie dátumov incidentov a chybových kódov, ktorých frekvenciu možno použiť na posúdenie povahy problému.

Spodná polovica hlavného okna zobrazuje ovládače načítané do pamäte v čase núdze pre konkrétny výpis zvýraznený v zozname. Riadky zvýraznené ružovou farbou zobrazujú obsah zásobníka toku udalostí a ovládače v nich uvedené priamo súvisia s príčinou zlyhania.

Pozrime sa ako príklad na jeden z malých výpisov pamäte s kódom chyby 0x00000154. Vopred hovorím, že to bolo spôsobené zlomeným káblom pevného disku. Na začiatku analýzy sa pozrime na zoznam ovládačov v zásobníku udalostí. Nie je tu nič okrem ntoskrnl.exe - jadra OS Windows, ktoré, samozrejme, nemôže za problém - len v čase zlyhania nebol v zásobníku jediný ovládač a vždy prítomný tam.

Na otestovanie tejto verzie si vyhodnoťme indikátory S.M.A.R.T pevného disku počítača, ktoré sleduje program Hard Disk Sentinel. V deň nehody sa tu objavili zmeny v nasledujúcich atribútoch:

• 188 Časový limit príkazu.
• 199 Počet chýb UltraDMA CRC.

Oba indikujú chyby prenosu dát na prepojovacom kábli. Testovanie povrchu pevného disku a kontrola štruktúry súborov neodhalili žiadne odchýlky, takže problém bol vyriešený výmenou kábla.

Pozrime sa na ďalší prípad modrej obrazovky smrti spôsobenej Kaspersky Anti-Virus. BSoD sa vyskytoval prerušovane počas spúšťania systému Windows 10 a pri obnovení počítača z režimu spánku.

Chyba bola zaznamenaná niekoľkokrát pod rovnakým kódom - 0x000000d1, čo znamená nasledovné: "ovládač režimu jadra sa pokúsil o prístup k stránke pamäte v procese IRQL, ktorý mal príliš vysokú prioritu." Tentoraz BlueScreenView poukázal na problém v ovládači NDIS.sys, ktorý je zodpovedný za sieťové pripojenia. To znamená, že je vysoká pravdepodobnosť, že porucha je softvérového pôvodu a súvisí s niečím, čo používa sieť.

Na identifikáciu vinníka bolo potrebné analyzovať spúšťacie aplikácie. V počiatočnom štádiu spustenia operačného systému tohto počítača nebolo spustených príliš veľa programov, ktoré mali povolený prístup na internet, alebo skôr iba Kaspersky. Aby som potvrdil jeho zapojenie, opäť som sa obrátil na zoznam ovládačov načítaných do pamäte v BlueScreenView a medzi tým, čo je tu zvyčajne prítomné, som našiel kl1.sys, ktorý patrí k antivírusu.

Po odstránení Kaspersky už nevyskakovali modré obrazovky.

Pomôcka BlueScreenView vám umožňuje analyzovať výpisy pamäte pri zlyhaní získané nielen tam, kde beží, ale aj na inom počítači. Aby ste to dosiahli, nemusíte ich kopírovať do priečinka Windows\Minidump na vašom PC, ktorý je štandardne načítaný do programu. Skopírujte ich na akékoľvek vhodné miesto, napríklad na plochu, a povedzte programu nové umiestnenie adresára, ktorý sa má stiahnuť.

Funkcia na výber priečinka so súbormi výpisu je v „ možnosti» – « Pokročilé nastavenia" (otvára sa klávesovou skratkou Ctrl + O) a nazýva sa " Načítajte z nasledujúceho priečinka minidump».

Modrá obrazovka smrti, tiež známa ako BSOD a modrá obrazovka smrti, je reakciou systému Windows na kritické chyby v činnosti počítača. Na obrazovke sa zrazu objaví biely nápis na modrom pozadí, po ktorom sa zariadenie zvyčajne reštartuje, zamrzne alebo sa vypne.

Po reštarte systém nejaký čas funguje dobre. Ale potom, ak sa chyba nevyrieši, BSOD sa objaví znova.

Niekedy je tento stav spôsobený chybami v ovládačoch alebo zlyhaním počítačového hardvéru. Dôvodom môže byť aj zlyhanie systémových nastavení, vírusy alebo dokonca nainštalované programy.

Čo robiť, ak sa objaví modrá obrazovka smrti

Pomôcť vám môžu špeciálne služby zabudované do operačného systému.

Ak máte Windows 10, prejdite na Štart → Nastavenia (ozubené koleso) → Aktualizácia a zabezpečenie → Riešenie problémov. Prejdite na koniec zoznamu dostupných služieb a vyberte Modrá obrazovka. Kliknite na „Spustiť nástroj na riešenie problémov“ a postupujte podľa pokynov systému.

Ak máte staršiu verziu operačného systému alebo vyššie uvedený nástroj nefungoval, otvorte Ovládací panel systému Windows a prejdite do Centra zabezpečenia a služieb. V niektorých verziách OS môže táto cesta vyzerať takto: „Ovládací panel“ → „Systém a zabezpečenie“ → „Centrum akcií“.

Rozbaľte kartu Údržba a zistite, či zobrazuje návrhy na riešenie problémov so systémom Windows. Ak áno, použite odporúčané tipy.

Ak všetko ostatné zlyhá, prejdite na ďalší krok.

Vzhľad modrej obrazovky smrti môže mať stovky rôznych dôvodov a každý z nich má svoje vlastné riešenia. Keď zistíte príčinu BSOD na vašom počítači, môžete nájsť najlepší spôsob, ako problém vyriešiť.

Na obrazovke smrti systém Windows zobrazí kód chyby, ktorý to spôsobil. Môže sa zobraziť ako séria čísel a písmen (0x0000000F) alebo ako kombinácia rôznych slov napísaných veľkými písmenami a často spojených podčiarkovníkmi (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Kód chyby je potrebné zadať do vyhľadávača a nájsť tak individuálny návod na jeho opravu. Na modrej obrazovke môže byť dokonca špeciálny QR kód. Naskenovaním cez mobilné zariadenie sa dostanete na webovú lokalitu spoločnosti Microsoft s interaktívnym asistentom, ktorý problém vyrieši.

Ak sa počítač reštartuje ihneď po zobrazení modrej obrazovky a nestihnete si zapísať kód chyby, vypnite automatický reštart. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Tento počítač“ a vyberte „Vlastnosti“ → „Rozšírené nastavenia systému“. V okne, ktoré sa otvorí, prejdite na kartu „Rozšírené“, kliknite na „Možnosti“ a zrušte začiarknutie políčka „Vykonať automatické reštartovanie“.

Ak sa vám nechce hľadať potrebné návody a vŕtať sa v tom, alebo nepomáha riešenie nájdené na internete, použite metódy uvedené nižšie.

3. Vyskúšajte jednoduché univerzálne opatrenia

Tieto všeobecné opatrenia ovplyvňujú mnohé parametre systému a pomáhajú obnoviť normálnu prevádzku. Môžu tiež opraviť chyby, ktoré vedú k modrej obrazovke smrti.

1. V nastaveniach systému prejdite na Windows Update a skontrolujte aktualizácie. Ak sú k dispozícii, nainštalujte ich.
2. Skontrolujte systém pomocou .
3. Aktualizujte svoje ovládače. Môžete prejsť na webovú stránku výrobcu počítača a stiahnuť si všetky ovládače na inštaláciu sami. Môžete však využiť aj bezplatné služby ako napr