Planuri tarifare MGTS pentru telefonul de acasă. Număr gratuit de linie telefonică pentru a contacta operatorul MGTS. Ce sunt dividendele

Se pare că telefonul de acasă a încetat de mult să mai fie un mijloc de comunicare esențial. Lumea se dezvoltă rapid și nu stă pe loc; chiar și bunicile cumpără telefoane mobile pentru a fi mereu în contact. Mai mult, așa cum arată practica și facturile primite, comunicarea pe un telefon mobil cu un anumit tarif sau pe internet este mult mai ieftină decât utilizarea unui telefon fix.

Cu toate acestea, pentru mulți, rămâne întrebarea care sunt tarifele MGTS Moscova pentru un telefon de acasă în 2018. Pentru că nu mulți oameni au renunțat complet la telefonul de acasă. Chiar dacă apelurile nu sunt efectuate prin acest dispozitiv, există o taxă de abonament. Deci, cu siguranță nu vă veți putea elibera complet de plăți.

Despre creșterea ratelor de plată

După cum știți, țara noastră se confruntă de câțiva ani cu o situație economică destul de dificilă. Aceasta înseamnă că salariile reale ale oamenilor sunt în scădere, dar plățile pentru diferite tipuri de locuințe și servicii comunale sunt în creștere. Inclusiv anul trecut, Serviciul Federal de Tarife pentru MGTS le-a crescut de la 1 iunie 2016. S-a înregistrat o creștere medie a tarifelor de 3,5%, deși inițial s-a prevăzut că creșterea va fi de 3,1%.

Desigur, pe de o parte, o astfel de creștere a tarifelor este destul de naturală și minimă. Necesitatea ei este asociată cu nivelul inflației, care nu stă pe loc. Pe de altă parte, pentru unii, în special pentru angajații de stat și cei care sunt deja la o pensie binemeritată, fiecare bănuț contează. Prin urmare, oamenii se pregătesc serios chiar și pentru o creștere minimă a tarifelor și sunt extrem de supărați de astfel de informații.

Mai multe informații despre creșterea prețului

Este clar că există niște scheme aici, care sunt destul de greu de înțeles prima dată. Pentru că nu toate tarifele sunt majorate, iar unele zone din punct de vedere al nivelurilor de plată rămân complet neschimbate. De exemplu, prețul pachetelor MVNO cu telefonie nu se modifică, dar cu abordarea corectă puteți economisi în continuare la aceste servicii. În ciuda faptului că numărul de servicii din pachet va crește cu 42%. De asemenea, este de remarcat faptul că și tarifele pachetelor „Advanced” și „Premium” nu vor fi afectate de modificare.

Dacă luăm în considerare telefonia fixă, pe care statul o oferă populației, atunci trebuie să înțelegeți că tarifele pentru aceasta constau într-o taxă de abonament (este neapărat anulată, indiferent dacă o persoană folosește sau nu propriul telefon fix) , precum și costul unor conexiuni telefonice specifice. Tarifele MGTS Moscova pentru telefoanele de acasă pentru 2018 pentru abonații individuali pentru utilizarea liniei de abonat nu se modifică. Ele se ridică la 205 de ruble pe lună. Dar schema de comutare este selectată individual.

Plata se taxează în fiecare lună pentru o conexiune de abonat și nimic nu depinde de planul tarifar. Costul final al conexiunii va fi combinat și constă într-o plată bazată pe timp plus o taxă de abonament.

Despre tarifele populare

Cel mai popular printre abonații MGTS este planul cu tarif nelimitat. Cu o taxă fixă, puteți obține în cele din urmă un număr nelimitat de conexiuni telefonice. Plata pentru acest plan tarifar este indexată cu 3,1%, ceea ce în termeni monetari este de 12 ruble. Adică, plata integrală pe lună acum în cadrul acestui plan tarifar va fi de 499 de ruble.

FTS a confirmat, de asemenea, indexarea plății pentru volumul de bază al conexiunilor locale primite dacă este selectat un tarif combinat. În al doilea caz, costul taxei de serviciu a crescut de la 410 de ruble la 429 de ruble. Însă volumul de bază de conversație pe care îl oferă acest tarif, 400 de minute, s-a păstrat complet.

Dacă luăm în considerare costul unui minut de conversație pentru persoanele care aleg costul de plată bazat pe timp mai acceptat anterior, atunci de la jumătatea anului trecut s-a ridicat la 0,6 ruble. În același timp, anterior costul unui minut de conversație în acest caz era de 0,54 ruble. La un tarif combinat, dacă 400 de minute incluse au fost deja folosite în timpul lunii, plata nu va fi de aproximativ 52 ruble (cum era înainte de 1 iunie 2016), ci deja 0,58 ruble. Cu cât vor crește tarifele la energie electrică în acest an?

Pentru conectarea abonaților în cadrul rețelei, tariful rămâne același, iar taxa de abonament este de o rublă 58 copeici pentru fiecare minut utilizat. Costul pachetelor locale pentru conexiunile telefonice în interiorul orașului nu s-a schimbat și este de 625 de ruble. Acest lucru este relevant pentru pachetul „Avansat”, despre care a fost deja discutat în acest material. Ca parte a acestui pachet, volumul conexiunilor locale nu este limitat; 100 de minute de apeluri sunt incluse în preț. Dar tariful „Premium” costă 850 de ruble (nu sa schimbat nici costul). Acest tarif va include 300 de minute pentru apeluri gratuite.

De remarcat și pachetele, care includ nu numai minute de conversație în rețeaua orașului, ci și apeluri către telefoanele mobile. Aici tarifele nu s-au schimbat și variază de la 600 la 1850 de ruble pe lună, în funcție de condiții.

Important! De asemenea, tariful pentru instalarea unui telefon într-un apartament din oraș nu s-a schimbat de la 1 iunie 2016 și rămâne de 1.800 de ruble.

Telefonia la domiciliu astăzi pentru mulți este încă doar un mijloc de comunicare vocală. Dar MGTS încearcă să țină pasul cu vremurile și introduce în mod constant câteva servicii noi. De exemplu, dacă un telefon fix a fost deja instalat și abonații doresc să conecteze servicii suplimentare ale companiei, aceștia pot conta pe reduceri de 10-40% pentru costul fiecărui serviciu separat.

Mulți abonați MGTS care folosesc rețeaua optică GPON au putut deja să aprecieze inovațiile - telefonie rapidă și televiziune digitală, internet de mare viteză, comunicații celulare moderne și chiar posibilitatea de a comanda servicii de alarmă de securitate.

Iată cum arată tarifele MGTS Moscow pentru un telefon de acasă pentru 2018. După cum puteți vedea, creșterea nu a fost pentru toate tarifele, dar chiar și acolo unde au fost majorate, acestea au fost destul de nesemnificative. Sperăm ca fiecare persoană care folosește serviciile de telefonie fixă ​​și plătește decent pentru acestea să fie mulțumită de calitatea serviciilor oferite.

MGTS este o abreviere care înseamnă Rețeaua telefonică a orașului Moscova, care a apărut în secolul al XIX-lea - 1882. De atunci, corporația desfășoară în mod regulat funcții de comunicare pentru rezidenții Federației Ruse - furnizând comunicații mobile și fixe neîntrerupte, oferind acces la internetul global, oferind servicii de supraveghere video, monitorizare a securității și altele. În 2016 și 2017, MTS poate fi considerat unul dintre cei mai mari proprietari de acțiuni cu posibilitatea de a primi dividende MGTS, care deține aproape 95 la sută din suma totală a acestora. Puteți afla despre cum și unde puteți primi dividende MGTS, cum sunt plătite acestea în 2016-2017 și ce se înțelege prin acțiuni preferentiale din articolul de mai jos.

Ce sunt dividendele

Numele dividend este profitul pe care acționarii trebuie să îl primească atunci când își împart câștigurile. Este de remarcat faptul că plățile care cad în mâinile acționarilor nu reprezintă o cotă din profitul net - puteți primi dividende pe acțiuni numai după ce ați plătit toate costurile - impozite, plăți pe acțiunile preferentiale în anul de distribuire a profitului. Acestea din urmă, spre deosebire de lucrările obișnuite, au capacități și limitări speciale. O persoană care deține o acțiune preferențială are un drept primar și garantat de a primi dividende. Cu toate acestea, nu are vot atunci când votează în cadrul unei adunări a tuturor acționarilor.

Plățile dividendelor pe acțiuni se efectuează în mod inegal pentru fiecare acționar - profitul poate fi obținut într-un calcul proporțional, unde mărimea dividendului se calculează proporțional cu procentul acțiunilor proprietarului. Societatea are dreptul de a nu plăti dividende timp de unul sau mai mulți ani.

MGTS - plăți pe acțiuni pentru 2016 și 2017

Potrivit informațiilor postate pe forumurile economice și pe materialele analitice, plățile de dividende pe acțiunile MGTS bat tot felul de recorduri.

Pentru valorile mobiliare obișnuite

Începând cu anul trecut, 2016, suma pentru distribuirea totală a plăților de dividende și acțiunilor privilegiate ale MGTS și acțiunilor ordinare se ridica la o sumă mare - peste douăzeci și două de miliarde: 22.186.910.769 în moneda națională. Total - pentru un titlu obișnuit, precum și pentru o acțiune preferențială, numărul de dividende a fost de 233 de ruble. Această sumă a crescut semnificativ și a fost cea mai mare dintre plățile MGTS către acționarii săi în ultimii cinci ani.

Este important de reținut că societatea își rezervă dreptul de a nu plăti dividende pe acțiunile preferentiale și ordinare timp de unul sau mai mulți ani dacă acest lucru îmbunătățește poziția economică a companiei și crește cifra de afaceri.

MGTS a profitat de această oportunitate în 2011 și 2012. Acest lucru a condus la păstrarea și creșterea profiturilor și, în consecință, la plăți mari de dividende de către MGTS pentru 2016.

Acţionarilor preferenţiali

În 2017, sunt anticipate plăți de dividende nu mai puțin active către deținătorii de acțiuni preferate și ordinare. Datorită materialelor de știri în informare și mass-media specializate - economice - care difuzează informații despre dividendele record ale MGTS, numărul acțiunilor achiziționate de la compania de telefonie a orașului a crescut semnificativ. Anul 2017 de ieșire promite să umple în mod la fel de semnificativ bugetul proprietarilor de acțiuni MGTS, nu numai cele preferate, ci și acțiuni ordinare. În 2016 și 2017, principalul acționar al MGTS a fost și rămâne cunoscuta companie de comunicații celulare - MTS.

Cum și unde să primiți dividende

O persoană care a cumpărat acțiuni ale oricărei companii este interesată să știe unde este posibil să primească dividende? MGTS informează acționarii: plățile de dividende pe acțiuni se fac la sucursalele MTS Bank. Există multe birouri subsidiare la Moscova, unde acționarii pot primi cu ușurință dividende pe acțiuni în 2017.

Astfel de filiale sunt situate, printre altele, la următoarele adrese: strada Myasnitskaya, clădirea 11; Bulevardul Toamnei, bloc 5, bloc 1; Leninsky Prospekt, clădirea 45; Suschevsky Val, casa 9, clădirea 1 și altele. Informații mai precise despre programul de funcționare a biroului și locațiile acestora pot fi obținute prin formarea numărului de telefon: 88002500520 sau 84957770001, în orice moment al zilei.

Acționarii care doresc să primească dividende MGTS în 2017 trebuie să țină cont de cerințele băncii și, atunci când primesc o sumă de bani, să prezinte o serie de documente care confirmă acest drept. Atunci când un acționar solicită în mod independent la o instituție, este necesar să prezinte un pașaport rusesc.

Persoana împuternicită va putea primi dividende MGTS folosind o procură eliberată în prealabil de bancă sau certificată de un notar. De asemenea, moștenitorii acționarului pot solicita o procură de la notar și un certificat de moștenire.

Concluzie

Dividendele MGTS sunt plătite acționarilor în modul stabilit de societate și cu respectarea legislației fiscale. În 2016, dividendele la acțiunile preferențiale și la titlurile ordinare au crescut semnificativ - de la 15,26 ruble la 233. Același fenomen, conform previziunilor, este așteptat în 2017. Întrebarea unde să primească dividende este ușor de răspuns - la sucursalele MTS Bank la prezentare documentele necesare pachetului - pentru a aplica personal și a obține un profit, trebuie să prezentați un pașaport de cetățean valabil. Pentru a primi plata către un mandatar sau un moștenitor, actele sunt pregătite și certificate de un notar în avans.

În decembrie 2017, PJSC Moscow City Telephone Network (MGTS) începe construcția unei rețele folosind standardul GPON în orașul Reutov, Regiunea Moscova (MO). Pentru prima dată în regiunea Moscovei, operatorul va acoperi întregul oraș cu tehnologie GPON. Anterior, operatorul a construit o rețea folosind standardul GPON în localitățile din Regiunea Moscova în părți. MGTS a remarcat că piața din Regiunea Moscova și Noua Moscova este un punct important de creștere pentru companie, iar operatorul intră deja activ în orașele din regiunea Moscovei. Experții consideră că MGTS poate conta pe creșterea bazei de abonați cu câteva zeci de mii de abonați în câțiva ani în toate orașele din regiunea Moscovei, unde operatorul intenționează să intre cu tehnologia GPON până în 2020.

Ministrul adjunct al Administrației Publice, Tehnologiilor Informaționale și Comunicațiilor din Regiunea Moscova, Vyacheslav Metelev, a declarat unui corespondent ComNews că MGTS va începe luna viitoare construcția unei rețele folosind standardul GPON la Reutov, în marginea Forumului VII Internațional „Broadband - Infrastructură pentru Digital Economy 2017”, organizat de ComNews Conferences. El a menționat că MGTS va începe construcția rețelei GPON după semnarea unui acord cu administrația orașului și Ministerul Administrației Publice, Tehnologiilor Informaționale și Comunicațiilor din Regiunea Moscova. Lucrările de construcție vor începe imediat după semnarea documentelor.

Potrivit lui Vyacheslav Metelev, Reutov este primul oraș din regiunea Moscovei, unde operatorul va acoperi tehnologia GPON întreg orașul. Anterior, operatorul a construit o rețea folosind standardul GPON în orașele din regiunea Moscovei în parte. În același timp, a menționat oficialul, MGTS este hotărât să se extindă de la GPON în regiunea Moscova. Vyacheslav Metelev a subliniat că PON (Passive Optical Network) este un serviciu de înaltă tehnologie care se potrivește tuturor moscoviților și se va potrivi locuitorilor din Reutov. „În orașul Reutov există câțiva operatori de telecomunicații, dar nu există deloc furnizori cu tehnologie GPON”, s-a plâns Vyacheslav Metelev.

Răspunzând la o întrebare a unui corespondent ComNews cât va dura construirea unei rețele folosind standardul GPON în Reutov, Vyacheslav Metelev a spus că durează în medie un an. „Proiectul MGTS este împărțit în trei etape, iar anul viitor vor fi selectate pas cu pas cartierele Reutov, unde se va realiza construcția GPON. Orașul este complex, este împărțit de o cale ferată: sunt nord și laturile sudice”, a menționat oficialul, adăugând că MGTS implementează acest proiect în sine, fără a implica furnizori suplimentari.

După cum a clarificat Tatyana Martyanova, șefa serviciului de presă MGTS, Reutov este un oraș potențial interesant pentru companie. „Va fi posibil să vorbim despre detaliile proiectului de la Reutov de îndată ce administrația orașului, la rândul său, va semna un acord trilateral”, a menționat MGTS.

Să reamintim că MGTS oferă deja servicii folosind tehnologia GPON la Moscova, iar în iarna acestui an operatorul și-a anunțat intrarea pe piața regiunii Moscova cu tehnologia GPON. Tatyana Martyanova a clarificat că piața din regiunea Moscova și Noua Moscova este un punct important de creștere pentru MGTS și operatorul intră deja activ în orașele din regiunea Moscovei situate la mai puțin de 50 km de șoseaua de centură a Moscovei. „Plănuim să fim prezenți în orașele din apropierea Moscovei situate la mai puțin de 50 km de șoseaua de centură a Moscovei, de exemplu, precum Odintsovo, Reutov, Balashikha, Nekrasovka, precum și Noua Moscova (teritorii incluse în oraș de la 1 iulie 2012). Scopul nostru este până în 2020 să construim o rețea de transmisie a datelor în aceste orașe și să începem să furnizăm servicii pe baza acesteia pentru 100 de mii de abonați”, a adăugat Tatyana Martyanova.

Potrivit acesteia, în localitățile pe o rază de 50 km de Moscova, concurența pe piața de acces în bandă largă (acces la internet în bandă largă) nu este mai mică decât în ​​capitală, așa că MGTS plănuiește să folosească doar tehnologia GPON pentru a conecta noii abonați. „Acest lucru va face posibilă aducerea unui cablu de fibră optică direct în apartamentul utilizatorului și oferirea accesului la Internet la viteze de până la 1 Gbit/s într-un pachet cu orice număr de servicii suplimentare”, a spus Tatyana Martyanova, adăugând că anul acesta MGTS a început lucrările de construcție și primele conexiuni în blocuri de apartamente (MKD) în orașul Mytishchi.

„Având în vedere că piețele din orașe sunt deja saturate, MGTS poate conta pe o creștere a bazei de abonați cu câteva zeci de mii de abonați în câțiva ani în toate orașele listate în total. Acest lucru poate crește baza de abonați existentă a companiei. cu câteva procente”, a comentat operatorul despre comunicațiile de ieșire către piața din regiunea Moscova, analistul TMT Consulting Irina Yakimenko.

Potrivit lui Leonid Delitsyn, analist financiar la grupul de companii Finam, dacă planurile vor fi implementate, MGTS își va extinde baza de abonați de la 50 de mii la 100 de mii de abonați până în 2020. „Luând în considerare creșterea noastră prognozată a penetrației în bandă largă în regiune de la nivelul actual de 69% la 75%, aceasta va corespunde unei creșteri a ponderii MGTS de la 2,6% la 4,8%”, a adăugat el.

În ceea ce privește veniturile, analistul consideră că, după conectarea numărului planificat de abonați, veniturile operatorului se vor dubla aproximativ. „La finalizarea construcției, va fi necesară desfășurarea unei campanii de marketing pentru a-i anunța clienții potențiali despre disponibilitatea serviciului, după care baza de clienți va începe să crească - în primul rând pe măsură ce se umple blocuri noi. Cu toate acestea, este clar că acesta nu este un eveniment unic”, a rezumat Leonid Delitsyn.

Într-o conversație cu un corespondent ComNews, Vyacheslav Metelev a remarcat că Ministerul Administrației Publice, Tehnologiilor Informaționale și Comunicațiilor din Regiunea Moscova insistă că politica tarifară a MGTS în regiunea Moscova nu diferă de Moscova.

După cum a spus un reprezentant al Rostelecom PJSC unui corespondent ComNews, operatorul oferă servicii de acces în bandă largă folosind tehnologia GPON în 14 localități din regiunea Moscovei. "Serviciile sunt furnizate local în blocuri de apartamente și case private situate în localitățile rurale din regiunea Moscovei. În toate celelalte localități din regiune, Rostelecom oferă servicii de acces în bandă largă folosind alte tehnologii, în funcție de fezabilitatea utilizării unei anumite tehnologii", a spus compania. a comentat.

Serviciul de presă Rostelecom a adăugat că operatorul nu intenționează să construiască rețele GPON în regiunea Moscova în 2018. „Ca o excepție, este posibil să se ia în considerare construcția spot în clădiri rezidențiale mici și construcția de locuințe individuale.

„PJSC VimpelCom (marca Beeline) oferă servicii de acces în bandă largă în regiunea Moscovei, iar în dezvoltarea rețelei aderăm la „planificare inteligentă”. În același timp, studiem toate tehnologiile moderne care ar putea fi solicitate de clienții noștri, ” au spus ieri serviciul de presă al operatorului.

După cum a menționat un reprezentant al NetByNet (Net By Net Holding LLC), compania furnizează servicii de comunicații pe linie fixă ​​atât în ​​Moscova, cât și în regiunea Moscovei din 2006. El a adăugat că astăzi este vorba de aproximativ 300 de localități. În sectorul privat al regiunii Moscova, peste 23 de mii de gospodării sunt conectate folosind tehnologia GPON. „Dezvoltăm și construim sistematic noi rețele în noi teritorii ale regiunii Moscova și conectăm abonații oriunde vedem potențialul de dezvoltare a pieței și nevoia tehnică pentru locuitorii satelor și orașelor”, a declarat serviciul de presă NetByNet unui corespondent ComNews.

Compania Akado Telecom (Comcor OJSC) a remarcat că operatorul operează cu succes în regiunea Moscovei, unde oferă servicii de comunicare clienților corporativi și locuitorilor din satele de cabane - oferte complete, inclusiv servicii de televiziune digitală multicanal, inclusiv televiziune interactivă, acces la Internet și telefonie, precum și altele suplimentare - supraveghere video, construirea unui canal de comunicare dedicat acasă-birou, organizarea unei zone Wi-Fi dedicate. "Serviciile sunt furnizate pe baza tehnologiilor GPON și FTTH - Fiber to The Premises. În condiții de teren dificil, construim stații de bază pentru a utiliza tehnologia Radio Ethernet", a clarificat Akado.

Vyacheslav Metelev consideră că piața din regiunea Moscovei nu a fost încă dezvoltată de operatorii de telecomunicații. În același timp, furnizorii din regiunea Moscovei sunt pregătiți să dezvolte servicii de acces în bandă largă, TV cu plată și supraveghere video în cadrul programului Regiunea sigură. El a adăugat că astăzi există aproximativ 130 de operatori de telecomunicații în regiunea Moscovei. "În regiunea Moscovei sunt 54,1 mii de clădiri rezidențiale. 44,2 mii de case cu doi sau mai mulți operatori de telecomunicații, adică 82%. Sunt peste 5.000 de case cu un operator de telecomunicații, adică 10%", a spus viceministrul.

Potrivit Irinei Yakimenko, începând cu al treilea trimestru al anului 2017, primii cinci furnizori de internet din regiunea Moscovei în ceea ce privește dimensiunea bazei de abonați în segmentul B2C includ Rostelecom - 20%, VimpelCom - 6%, NetByNet - 6% , grupul Trivon Network " (mărcile "Smile", "Speedy-line") - 5% și "Iskratelecom" (mărcile Seven Sky, "GorKom") - 5%.

Evaluare: 1 Verificat

Taxa de abonament a fost percepută la o lună după blocarea accesului. Înțeleg dacă furnizarea de acces la Internet a continuat, dar ei înșiși l-au blocat și continuă să o anuleze. contract 4992012421. Suportul tehnic a încercat mai întâi să-mi demonstreze că încă folosesc internetul, dar după verificare au fost de acord că este blocat. Apoi au încercat să amâne blocarea până la ultimul debit de bani din cont - după care au închis

29.06.2019 13:59

Evaluare: 2 Verificare

Buna ziua! Pentru prima dată în viața mea scriu o recenzie, la asta m-a adus MGTS.
Routerul l-am instalat în aprilie 2019, dar din acel moment am părăsit apartamentul pentru două luni, stingând tot ce era posibil. Când m-am întors la începutul lunii iunie, am constatat că nu există conexiune la internet, deși plătisem pentru toate lunile. L-am sunat pe tehnician și m-au avertizat că apelul va costa 500 de ruble. Tehnicianul a descoperit că cablul de fibră optică a fost prins în apropierea routerului, unde a fost înfășurat. Nu a răspuns la nicio explicație că nu am făcut nimic, pentru că spune că ruperea acestui cablu este la fel de ușoară ca decojirea perelor și doar așa se fac bani. Bine, cred că 500 de ruble, deci 500 de ruble, dar nu, a spus că asta este doar pentru apel, iar conform chitanței va fi 1500. După clarificare, a spus că putem negocia pentru 1000 (pentru MGTS informez tu că numele maestrului, se pare, este Sergey , telefon +7985390868. L-am tăiat în acel loc, am făcut totul, dar m-a sfătuit să înfășor eu zgârieturile în alt loc al cablului cu bandă electrică etc. Amenințarea din următoarea vizită se profila.
Apoi, am decis să mă ocup de faptul că nu am cheltuit niciun octet pentru luna mai, ci am plătit pentru toate serviciile. Când am instalat internetul, am crezut că sunt ca toți ceilalți: dacă nu plăteam luna, eram blocat. Se pare că mă blochează din ciudă după 2 luni. Plângându-mă de lipsa de informații, am sunat la suport. Acolo mi-au spus că recalcularea se poate face la cerere la biroul MGTS. La biroul MGTS au verificat că totul pentru luna mai a fost zero și mi-au procesat cu calm cererea, de parcă ar fi o practică obișnuită și totul ar fi bine. Dar astăzi a venit răspunsul: întrucât MGTS nu a avut nicio eșec în luna mai, nu este vina noastră și nu putem ajuta în niciun fel.
Deci, încercând să economisesc bani cu serviciile MGTS, am pierdut mai mult timp și bani până acum.

28.06.2019 10:36

Evaluare: 1

Telefonul sună - răspund, este un bărbat la celălalt capăt al firului, ei spun că acesta este MGTS, plătești 850 de ruble pentru internet. iar pentru telefonul 250, se spune 1100 toti impreuna, putem conecta si alte prostii si va costa cu 100 de ruble mai mult, cand sa vina, vineri sau sambata? Întreb, va trebui să plătesc mai mult? el spune - da - pentru doar 100 de ruble și voi primi canalul 141!! Spun - nu ma intereseaza. Apoi, faceți o pauză de 5 secunde, respirați și continuați.

Plătești 350 de ruble pentru internet și 250 pentru telefon, toate împreună 600 de ruble, zic, nu știu, nu eu plătesc aceste facturi, mă duc doar la muncă. Putem conecta niște prostii, va costa cu 50 de ruble mai mult. Eu spun nu, dar el mă întreabă cât de des mă uit la televizor? Eu spun - nu mă uit deloc (mă uit doar la filme și seriale TV prin IVI și KHL în timpul sezonului), după aceea, vai - managerul a tăcut la telefon și a închis.

Ai o persoană care învață cum să comunici corect la telefon cu clienții? Nu numai „este mai convenabil pentru tine vineri sau sâmbătă, dar Bună ziua (nume, patronimic), este convenabil să vorbești acum? Îmi cer scuze pentru probleme, toate cele bune pentru tine... Învață-i pe cei de pe de cine depinde profitul tau cum sa comunici corect cu clientii, daca acestia nu pot improviza competent, da-le scenarii.Se pare ca incerci doar sa vinzi niste prostii pentru mai multi bani, dar nu exista nicio dezvoltare.Conform recenziei mele anterioare, nimeni a sunat, a scris sau și-a cerut scuze pentru inconvenientul cauzat mie, nu un serviciu, nu înțeleg ce

MGTS 26.06.2019 10:17

Bună ziua Trimite-ne un e-mail [email protected] Vom verifica numărul dvs. care a primit apelul și linkul către această postare.

25.06.2019 20:46

Răspunsul companiei

Răspunsul companiei

Evaluare: 1

În ianuarie 2019, după ce am mărit taxa de abonament fără nicio notificare (în ciuda faptului că exista un buget pentru apelurile săptămânale cu ofertă de conectare la GPON), am decis să refuzăm serviciile acestui furnizor.

Pe 26 ianuarie 2019, am scris o declarație la secția Spitalului Clinic Central Ostankino și am returnat modemul. Senior Manager al Districtului N.V. am acceptat cererea mea, am confirmat rezilierea contractului, am emis actul 427069-1/2001 prin care a confirmat returnarea modemului.

În luna mai, bunica mea (care nu este proprietara contractului reziliat!) primește o scrisoare recomandată semnată de șeful departamentului de gestiune a creanțelor din Blocul financiar K-voy E.A. cu obligația de a returna modemul sau de a rambursa costul acestuia până pe 23 mai. În caz contrar, ei amenință că îi vor preda datele pentru a colecta datoria către Ruskollektor LLC.

In aceeasi zi iau legatura cu angajatii call center-ului MGTS pentru a clarifica situatia. Operatorul este foarte surprins de povestea mea, verifică informațiile și confirmă că nu deținem niciun echipament. Problema nu poate fi rezolvată de la distanță - sugerează să vizitați din nou biroul MGTS cu raportul nostru.

Pe 18 mai, îi arăt angajatului Centrului Central de Parcare și Instruire Ostankino copia actului meu semnat prin care se precizează că echipamentul a fost returnat. Angajatul notează ceva pe computerul său, confirmând că echipamentul a fost scos din bilanţ. Ca document justificativ mi se cere sa scriu o declaratie in care solicit MGTS sa scoata din bilantul datoriei de echipamente, deoarece L-am returnat deja.

Începând cu 22 iunie, mama începe să primească apeluri de la o anumită agenție de colectare Ruskollektor, care nu poate lua legătura cu bunica mea. Se pare că, la fel ca toți colecționarii, angajatul nu va explica de ce sună, de unde a luat numărul mamei mele și de ce trebuie să îi furnizăm informațiile personale ale bunicii mele.

Cu calcule simple, ajung la concluzia că MGTS a pierdut din nou toate documentele, angajații nu au făcut nimic, datele personale ale persoanelor care nu au încheiat un acord de internet cu MGTS au fost transferate colectorilor. Teoria este confirmată de un alt angajat al call center-ului MGTS, care de data aceasta din anumite motive vede deja modemul trecut în bilanţ. Declarația nu poate explica unde au mers documentele și nu știe de ce au fost transferate informațiile către colectori.

Pentru a rezuma această poveste: nu este posibil să vă despărțiți de acest furnizor „miracol” atât de ușor - termenii contractului impun returnarea echipamentului, dar compania nu este jenată că contractul a fost reziliat fără returnarea echipamentului. . Actele pot fi semnate și apoi aruncate. Puteți cesiona datorii inexistente unor persoane care nu au contracte cu compania și să le transferați datele personale către companii terțe. Și, desigur, nu faceți nimic pe cont propriu pentru a rezolva problema - eu, clientul (chiar și fostul), trebuie să-și petreacă timpul, să viziteze în mod regulat birourile companiei, să rezolve greșelile numeroși angajați și să furnizez documentele pierdute de către companie.

În acest sens, aș dori să trag la răspundere angajații PJSC MGTS, senior manager al Centrului Ostankino pentru Piloți și Logistică, R-nu N.V., șeful departamentului de gestionare a creanțelor din blocul financiar al K-vu. E.A., angajatul Centrului de Piloți și Logistică Ostankino care a acceptat din nou actul de returnare (din păcate, numele complet neindicat în acte), precum și angajații call center-ului care manifestă în mod repetat neglijență în munca lor.

MGTS 24.06.2019 18:26

Sunt conectat la Internetul de acasă MGTS de câțiva ani. Brusc, factura serviciilor a crescut, am sunat la contact center, am fost informat că am fost transferat la un alt tarif, care a fost raportat în trei moduri: prin SMS, în știrile de pe site-ul furnizorului, în sucursale. Nu merg la sucursale, știrile de pe site sunt ultimul lucru pe care îl voi citi, am verificat SMS-urile - nu există nimic în afară de mesaje despre facturi trimise pe e-mail. Înşelăciune. De ce au schimbat tariful? Necunoscut. De ce a crescut costul? Am crescut ceva parametru (numarul de canale sau viteza Internetului), dar daca revenim la parametrii anteriori, pretul nu va mai fi acelasi. Pentru abonații noi, aceasta este o ofertă foarte avantajoasă, cum ar fi 500 de ruble pentru 500 de megabiți, desigur, pentru abonații existenți nu există așa ceva. La ce te-ai mai putea aștepta de la o companie de stat – greșeala mea. Ei nu prețuiesc deloc abonații existenți. Nu vă lăsați păcăliți de ofertele tentante ale acestei companii. Este prima dată când întâlnesc o atitudine atât de neplăcută din partea unui furnizor.

Administrator portal 27.06.2019 15:31

Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră! Nu luăm în calcul ratingul, deoarece recenzia se referă la condițiile declarate pentru furnizarea de produse și servicii. Ele nu sunt evaluate în ratingul nostru.

MGTS 24.06.2019 12:56

Draga camui!
Bună ziua Informam despre modificările costului planurilor tarifare pe site-ul companiei cu 10 zile înainte de introducerea de noi tarife, care corespunde regulilor de furnizare a serviciilor de comunicații. Trimis prin posta electronica [email protected] numărul dvs. MGTS și furnizați un link către recenzie, poate vă putem oferi tariful optim.