„A avut loc un accident grav”: clienții Motiv au rămas fără comunicare. Cum să vă conectați la Internet la „Motive”: instrucțiuni pas cu pas pentru setări De ce motivul nu a funcționat astăzi

De ce conexiunea „Motive” nu funcționează astăzi, 12.10.2016? Aceasta a fost întrebarea pusă de abonații unui mare operator de telefonie mobilă din Ekaterinburg. Potrivit portalului local 66.ru, compania a fost lovită de un atac DDoS de hacker pentru a-și dezactiva echipamentul. Drept urmare, mulți abonați din regiunile Sverdlovsk și Kurgan, districtul autonom Khanty-Mansi și districtul autonom Yamal-Nenets nu au putut folosi comunicațiile.

„Motive” din Ekaterinburg: fără legătură 10.12.2016. După ce au aflat despre acest lucru, utilizatorii au început să ceară compensații pentru cheltuieli. După cum au spus reprezentanții operatorului pe rețelele de socializare, încă nu există informații despre compensare. Cu toate acestea, mai aproape de ora locală amiază, abonații au început să raporteze că acoperirea a fost returnată.

Urgență: fără rețea Motiv în Ekaterinburg

„Astăzi, 12 octombrie, a avut loc un accident pe rețeaua MOTIV. Drept urmare, abonații pot întâmpina dificultăți în utilizarea serviciilor de comunicații vocale și a serviciilor de date în rețeaua 4G. În prezent, specialiștii companiei restaurează comunicațiile”, este transmis mesajul oficial al operatorului de telefonie mobilă Delovoy Kvartal.

Portalul Znak.com a reușit să afle o altă versiune a accidentului: liniile de comunicație prin fibră optică (FOCL) s-ar fi rupt.

Unii abonați au susținut că, din cauza accidentului, și-au pierdut doar rețeaua MicroSIM, în timp ce proprietarii de carduri SIM obișnuite au reușit să le contacteze. Locuitorii din Ekaterinburg au dezactivat, de asemenea, popularul serviciu „Transport Online” de la EMUP „TTU”.

Operatorul de telefonie mobilă Ural Motiv sărbătorește anul acesta a 20-a aniversare. Operatorul oferă acoperire în 1.594 de localități din regiunile Sverdlovsk și Kurgan, districtul autonom Khanty-Mansi și districtul autonom Yamal-Nenets.

În regiunea Sverdlovsk, abonații popularului operator celular Ural „Motiv” au descoperit în această dimineață pe neașteptate că nu au conexiune la rețea, relatează un corespondent VEDOMOSTI Ural.

Locuitorii din Ekaterinburg și Sverdlovsk lasă în mod activ mesaje relevante pe rețelele sociale.

"Ce s-a întâmplat cu Motiv? Nu există nicio legătură. Mulți prieteni ai cunoscuților noștri au aceleași prostii", a scris celebrul blogger de la Ekaterinburg Ivan Kolotovkin pe Facebook.

"De asemenea, acum aflu ce se întâmplă. Toate cele patru telefoane din familie sunt fără conexiune", a comentat prezentatorul Channel Four Olga Knysh pe postarea sa.

"Am două cartele SIM în telefon: MTS funcționează, dar Motiv nu. Mi-a luat aproximativ o jumătate de oră să ajung la linia de asistență telefonică. Linia de asistență spune că au lucrări de urgență, iar un număr de cartele SIM este posibil să nu munca. Dar nu au spus cat timp exact "Au spus ca o vor repara in maxim 72 de ore. In principiu, intreaga noastra familie a ramas fara comunicare", noteaza o studenta din Ekaterinburg pe nume Alena.

După cum notează un rezident al capitalei Ural pe nume Alexander, nu a existat nicio legătură la Motiv de mai bine de patru ore. "Colegul meu nu poate lua legătura cu soția lui. Altul încearcă să-și contacteze fiul, un coleg de clasă, pentru a afla dacă a ajuns la școală, dar are "Motive". Profesorul lui are același operator. Oamenii încep deja să intre în panică”, a spus locuitorul din Ekaterinburg..

Potrivit utilizatorilor de Internet Ural, mulți abonați Motiv pur și simplu nu au o pictogramă de operator pe telefonul mobil.

„Motive” în sine explică faptul că unele carduri SIM au o conexiune și notează că intervalul de timp pentru restabilirea funcționării rețelei este încă necunoscut. Nu a fost încă stabilit dacă vreo compensație va fi plătită abonaților rămași fără comunicare în viitor. "A avut loc un accident grav în rețea. Lucrările de refacere în regim de urgență sunt în curs de desfășurare. Din păcate, este greu de spus când vor fi finalizate lucrările. Facem totul pentru a restabili comunicarea cât mai repede. Ne cerem scuze pentru neplăceri. Unii Cartelele SIM au de fapt conexiune „Aflam de ce se întâmplă acest lucru. Vă rugăm să aveți răbdare. Serviciul tehnic face tot posibilul pentru a restabili conexiunea. Pentru a verifica înregistrarea în rețea, vă recomandăm să reporniți periodic echipamentul. Ne cerem scuze pentru inconvenient și sperăm în înțelegerea dumneavoastră”, se arată în comunicatul de presă. serviciu al operatorului de telecomunicații Ural. Potrivit unor relatări, reparațiile vor dura cel puțin două zile, timp în care unii abonați nu vor putea lua legătura.

Interesant este că locuitorii Ekaterinburgului care folosesc serviciul „Transport Online” de la EMUP TTU, din cauza problemelor cu „Motiv”, astăzi nu pot determina locația tramvaiului și troleibuzului de care au nevoie. Pe site-ul companiei se precizează că lipsa datelor se datorează în special unui accident pe rețeaua operatorului de telefonie mobilă Motiv.

„Motiv” este unul dintre cei mai vechi operatori celulari din regiunea Sverdlovsk; compania a fost fondată în 2000. Se poziționează ca o companie care oferă comunicații mobile la prețuri reduse. Recent, Tele2 a promovat-o în mod activ în acest segment din regiune. „Motive” operează și în regiunea autonomă Khanty-Mansi, regiunea autonomă Yamalo-Nenets și regiunea Kurgan.

Comunicațiile celulare cu numele de apel „Motiv” au apărut pe piața operatorilor cu foarte mult timp în urmă. După ce a început sub marca unei alte companii, Motiv a început curând să funcționeze independent. Numărul de abonați la acest serviciu celular crește în fiecare zi. Numărul de tarife pe care utilizatorii rețelei le acceptă cu bucurie este, de asemenea, în creștere.

Între timp, în ciuda informării active a abonaților, unii utilizatori, în special cei care s-au alăturat recent acestui operator, au multe întrebări despre conectarea la servicii. O întrebare deosebit de populară a utilizatorului este cum să vă conectați la Internet pe Motive. Desigur, puteți forma numărul de telefon al companiei (111) sau puteți contacta un salon de comunicare. Dar uneori este mult mai rapid să faci cercetări independente și să găsești informații care să îți spună pas cu pas cum să faci cutare sau cutare acțiune.

Cele mai utile instrucțiuni pentru configurarea telefonului

În general, algoritmul de conectare la Internet pe Motive este simplu și aproape orice abonat va putea să descopere în mod independent setările, datorită cărora va deveni un proprietar fericit al internetului în smartphone-ul său.

Sistemele de operare diferite au setări diferite

Merită să luați în considerare faptul că smartphone-urile Android și telefoanele Apple sunt oarecum diferite. Să ne uităm la procesul de configurare pe Android. Acest set de acțiuni este aproape același pentru toți operatorii de telefonie mobilă; se schimbă doar informațiile care trebuie introduse în câmpurile de setări.

Setare manuală

Deci, cum vă puteți conecta manual la Internet pe Motive? Găsiți câmpul „Setări” din meniul smartphone-ului. Apoi, căutați „Comunicații fără fir” și accesați fila „Rețele mobile”. Mergem mai departe găsind APN sau secțiunea „Puncte de acces”. Căutăm fila „Setări” (trebuie să o căutați fie în partea de sus, fie în partea de jos a afișajului). În această filă, căutați bara de meniu „Creați APN”. Echivalentul rusesc al ortografiei este „Nou punct de acces”.

Apoi trebuie să completați următoarele câmpuri:

• APN - inet.ycc.ru.
• Nume - MOTIV.
• Nume utilizator - motiv.
• Parola este aceeași cu numele de utilizator, aici scrie și motiv.

Dacă nu sunteți un profesionist în setări, este mai bine să nu atingeți alte câmpuri, deoarece după introducerea datelor de bază, câmpurile rămase vor fi configurate automat. După aceasta, trebuie să salvați profilul în fila de funcții - „Salvare”. Asigurați-vă că noul punct de acces este acum în lista celor disponibile și reporniți gadgetul mobil. După care te poți bucura de toate beneficiile conectării la rețea: comunicare, aplicații și multe altele.

Configurare automată

Dacă nu vrei să-ți faci creierul completând o mulțime de câmpuri, dar încă ești interesat de cum să te conectezi la Internet pe Motive, atunci selectează opțiunea „Configurați automat conexiunea” - este chiar mai ușor decât metoda manuală . Acest serviciu de la Motiv se numește „Auto-tuning”. Apăsând câteva taste de pe telefon, veți primi setări pentru MMS, GPRS, WAP, care vă vor permite să vă bucurați de absolut toate avantajele internetului mobil.

Pentru a conecta Internetul la „Motive” de pe telefon în modul automat, apăsați următoarea secvență de taste de pe ecran: #919 și „Apelați”. Instrucțiunile de la autoinformatorul telefonic vă vor solicita acțiuni suplimentare, iar apăsând încă câteva taste pentru a selecta, veți primi un SMS care conține datele de care aveți nevoie, trebuie să le salvați și, de asemenea, să reporniți telefonul.

Internet nelimitat

Utilizatorii companiilor de telefonie mobilă vor să folosească din ce în ce mai puțin tarife cu trafic limitat, deoarece condițiile moderne dictează reguli diferite de utilizare a internetului - vor să urmărească la nesfârșit multe poze, videoclipuri, aplicații de descărcare, fără să se uite la cantitatea de date descărcate. Prin urmare, internetul nelimitat a devenit mai relevant ca niciodată. „Motivul” pentru cum să vă conectați și să utilizați acest tarif, desigur, este descris prin apelarea la 111. Dar, pe scurt, aceasta este pur și simplu schimbarea tarifului de la cel actual la unul nou, fără restricții privind descărcarea datelor. Această companie are mai multe opțiuni: în acest moment acestea sunt „Carne tocată completă” și „Jumătate de kilogram”.

Situația cu întreruperea globală a rețelei MOTIV, care a avut loc pe 12 octombrie, pare fără precedent. Aproape toți abonații companiei din patru regiuni din Urali au rămas fără comunicare. Aceasta a durat aproximativ 7 ore. Funcționarea completă a rețelelor 2G și 4G a fost restabilită până la ora 12:00.

Pe lângă lipsa de comunicare, locuitorii Ekaterinburgului care foloseau serviciul „Transport Online” de la EMUP TTU, din cauza unor probleme cu „MOTIV”, nu au putut stabili locația tramvaiului și troleibuzului de care aveau nevoie. Pe site-ul companiei s-a remarcat că lipsa datelor s-a datorat în special unui accident pe rețeaua operatorului de telefonie mobilă MOTIV.

Este prea devreme să vorbim despre motive specifice. Operatorul, împreună cu producătorul de echipamente de telecomunicații, software și contractori responsabili de controlul și funcționarea neîntreruptă a tuturor nodurilor de comunicație, trebuie să efectueze o investigație internă. Ei trebuie să clarifice istoria, statisticile și dinamica a ceea ce s-a întâmplat. Repet încă o dată, nu au existat niciodată eșecuri atât de mari în rețeaua MOTIV. Și la scară rusă, acest lucru se întâmplă extrem de rar. Aici este momentul să ne amintim „meteoritul Chelyabinsk”, care a lăsat o treime din regiunea Chelyabinsk fără comunicare la 15 februarie 2013. Apoi, pentru prima dată în istoria Rusiei, operatorii au fost nevoiți să folosească mecanismul de roaming de urgență, în care abonații puteau folosi rețelele altor operatori.

Motive: opțiuni posibile

id="sub0">

Ce ar putea duce la consecințe atât de triste? Cele mai frecvente sunt lucrările de excavare și ruperea cablului principal de fibră optică, cu ajutorul căruia infrastructura operatorului este conectată la rețeaua globală. Cu toate acestea, în acest caz, sunt utilizate linii de rezervă. În acest caz, există întreruperi în comunicare, dar nu sunt de natură globală.

Al doilea motiv este o eroare software. Actualizările software sunt de obicei instalate noaptea. În cazul MOTIV problemele au început exact la ora 4 dimineața. Și este foarte posibil ca ceva să nu fi mers prost, iar angajații companiei nu au putut să o rezolve prompt. Printre altele, o defecțiune ar putea provoca o creștere a cererilor către comutator și supraîncărcarea acestuia. Ei bine, echipamentul de comutare este tocmai responsabil pentru gestionarea apelurilor telefonice și a transferurilor de date. Este foarte posibil ca problema să fi fost rezolvată doar după o sesiune de brainstorming între toți specialiștii tehnici, precum și angajații Ericsson, producătorul de echipamente.

Al treilea motiv este forța majoră. Acestea includ probleme de alimentare, incendii, inundații etc. Dar, în acest caz, se susține și funcționarea echipamentului. Cu organizarea corectă a rutării alternative, de exemplu, conectarea surselor de alimentare de rezervă, problema poate fi localizată rapid.

De asemenea, nu anulați atacurile externe ale infractorilor la comutarea echipamentelor. Mai mult, în ultimul an în Rusia, numărul amenințărilor la adresa sistemelor informaționale s-a dublat față de 2016. Ne putem aminti de atacurile asupra Sberbank, a instalațiilor Rostatom și a resurselor guvernamentale. Situația din jurul eșecului Insis din 11 octombrie 2016 este, de asemenea, neclară. Reprezentanții furnizorului susțin că acesta a fost un atac DDoS. Este foarte posibil ca în cazul MOTIV să se poată observa și acțiuni ilegale ale forțelor externe. O altă întrebare este ce rost are acest lucru.

Teoretic, atacul ar fi putut fi organizat de o persoană sau un grup de oameni bine versați în problemele de securitate a informațiilor. Dar, cunoscând abordarea sistemelor de securitate ale MOTIV, acest lucru pare încă puțin probabil. În cazul atacurilor DDoS, companiile de telecomunicații au dezvoltat contramăsuri; în plus, sistemul intern trebuie izolat de „Internetul extern”. Dacă sistemele de contracarare a atacurilor cibernetice nu funcționează, operatorul va contacta poliția cu o declarație. Faptele vor fi investigate. Cauza defecțiunii este încă deschisă. Trebuie să așteptăm concluziile anchetei interne. Dar este o defecțiune tehnică care pare mai plauzibilă.