Revizuirea serviciului Call Hold în MegaFon. Serviciul Megafon „Apel în așteptare Apel în așteptare cum se dezactivează

Abonații întâmpină periodic o astfel de problemă precum indisponibilitatea numărului către care se face apelul. Acest lucru se întâmplă deoarece interlocutorul vorbește deja la telefon. Compania Megafon a dezvoltat un serviciu de „Apel în așteptare” care vă permite să eliminați problema.

Opțiunea este disponibilă pentru toți clienții, indiferent de planul tarifar. În același timp, nu trebuie să plătiți o taxă de abonament pentru a utiliza serviciul. Clienții pot folosi funcția în regiunea lor de origine și nu numai.

Abonații care decid să activeze apelul în așteptare au posibilitatea de a folosi o a doua linie. Serviciul vă permite să primiți un al doilea apel în timpul unei conversații, în timp ce primul interlocutor este pus în modul de așteptare.

În timpul unei conversații, clientul care utilizează funcția va auzi un semnal sonor. Apoi trebuie să decideți dacă acceptați provocarea sau o refuzați. Cât despre abonatul care sună un număr ocupat, el aude un bip lung.

Serviciul este oferit gratuit. Fiecare apel primit este, de asemenea, gratuit. Taxele pentru apeluri apar numai atunci când abonatul este în roaming.

Cum să te conectezi

Pentru a conecta oa doua linie pe Megafon, nu trebuie să faceți nimic. Pachetul este un serviciu de bază și, prin urmare, este disponibil tuturor abonaților fără excepție. Nu contează ce plan tarifar folosește clientul.

Dacă opțiunea a fost dezactivată, puteți reactiva funcția cu comanda „*43#”. De asemenea, puteți activa funcția prin contul personal.

Control

Serviciul este oferit tuturor clienților, tot ce rămâne este să înveți cum să-l folosești. Pentru a face acest lucru, trebuie să selectați acțiunea corespunzătoare:

• Pentru a accepta al doilea apel fără a-l întrerupe pe primul, trebuie să apăsați „2#”;
• Dacă trebuie să reveniți la primul interlocutor fără a întrerupe a doua conversație, apăsați „2#”;
• Pentru a încheia o conversație cu unul dintre abonați, formați „1#”;
• Puteți respinge un apel primit pe a doua linie apăsând „0#”.

Opțiunea funcționează pe orice telefon, smartphone și tabletă.

Cum se dezactivează

Abonații care decid să dezactiveze apelul în așteptare pot face acest lucru în 3 moduri. Pentru a dezactiva funcția, trebuie să:

• Formați codul USSD „#43#”;
• Instalați aplicația mobilă. În setări, dezactivați opțiunea;
• Apelați la centrul de apeluri - „0500”. Operatorul vă va ajuta să opriți serviciul.

Opțiunea este oferită gratuit, ceea ce înseamnă că nu poate fi dezactivată. Acest lucru se datorează faptului că funcția se referă la serviciile de bază.

Pentru cine este potrivit?

Serviciul este potrivit pentru toți clienții fără excepție. Opțiunea nu trebuie conectată suplimentar, ceea ce este un mare plus. Singurul dezavantaj al funcției este că funcționează doar cu apelurile primite. Apelanții care trebuie să efectueze apeluri sau să trimită mesaje în timpul unui apel sunt sfătuiți să ia în considerare . Puteți obține informații detaliate despre funcție apelând „0500”.

Ce înseamnă apel în așteptare? Această opțiune vă permite să rămâneți mereu în contact. Veți putea auzi al doilea apel primit atunci când vorbiți cu o altă persoană în același timp. Veți putea prelua un al doilea apel punând primul apel în așteptare.
Cum vei afla despre al doilea apel primit? Este foarte simplu - în timpul conversației veți auzi un semnal scurt, ceea ce va însemna că încearcă să vă contacteze pe a doua linie. Rețineți că abonatul de pe a doua linie nu va auzi bipurile caracteristice pentru o linie ocupată, dar va auzi bipuri lungi regulate.
Aveți două opțiuni pentru a răspunde la al doilea apel primit:
întrerupeți prima conversație prin apăsarea butonului de terminare a apelului;
răspunde la al doilea apel primit fără a întrerupe conversația cu primul apelant.
Să luăm în considerare al doilea caz mai detaliat. Pentru a lăsa primul apel în așteptare, apăsați numărul 2 și butonul de apelare. Pentru a reveni la conversația inițială, apăsați numărul 2 și sunați din nou. Pentru a termina apelul, apăsați numărul 1 și apoi butonul de apelare. În cazul în care nu doriți să răspundeți la al doilea apel primit, apăsați numărul 0 și tasta de apel, în acest caz al doilea abonat va auzi un sunet „ocupat”.

Dacă aveți o întrebare IMPORTANTĂ sau foarte URGENTĂ, întrebați!!!

Cum se conectează apelul în așteptare la Megafon

Serviciul de apel în așteptare Megafon este activat automat pe toate numerele acestui operator de telefonie mobilă. Dacă ați dezactivat anterior această opțiune și apoi ați decis să o restabiliți, atunci va trebui să introduceți un cod special - „*43#” și după ce ați introdus combinația, apăsați tasta de apel.

Cum să dezactivezi apelul în așteptare pe Megafon

Vă interesează cum să dezactivați apelul în așteptare Megafon? Acest lucru este destul de simplu de făcut - formați combinația „#43#” și apoi apăsați tasta de apel.

Cum să configurați apelul în așteptare Megafon pe iPhone

Dacă ai un iPhone, apelul în așteptare se poate face astfel: în timpul celui de-al doilea apel primit, pe ecranul iPhone-ului vei vedea cine anume te sună, poți pune prima conversație în așteptare și poți trece la a doua linie. Folosind butonul „Înlocuiți” puteți comuta între două conversații. Pentru a dezactiva această opțiune pe iPhone, ar trebui să accesați setările telefonului, să găsiți secțiunea „Telefon” și să dezactivați funcția de așteptare a apelurilor Megafon acolo.
În ceea ce privește costul acestei opțiuni, compania Megafon oferă serviciul de așteptare/reținere a apelului complet gratuit.

IMPORTANT: Informațiile de pe site sunt furnizate doar în scop informativ și sunt actuale la momentul scrierii. Pentru informații mai precise cu privire la anumite probleme, vă rugăm să contactați operatorii oficiali.

Serviciul „Apel în așteptare/în așteptare” constă din două moduri: Apel în așteptare și Apel în așteptare.

Apel în așteptare

Modul „Apel în așteptare” - vă permite să primiți o notificare audio în timpul unei conversații telefonice și informații pe afișajul telefonului mobil despre primirea unui alt apel telefonic. În acest caz, semnalul sonor despre un apel primit va fi auzit numai de abonatul la a cărui adresă este primit acest apel.

Pentru a utiliza modul „Apel în așteptare” după adăugarea serviciului „Apel în așteptare/în așteptare”, trebuie să îl activați prin tastatura telefonului mobil.

În același timp, pe afișajul dispozitivului se poate vedea un mesaj despre rezultatul acțiunilor efectuate.

Dacă serviciile „Mobile Office” și „Call Waiting/Hold” sunt activate, serviciul „Mobile Office” va avea prioritate. Când primiți/transmiți un fax sau date, modul Apel în așteptare/Aținere nu funcționează și abonatul va auzi tonuri de ocupat.

Apel în așteptare

Modul „Apel în așteptare” - vă permite să efectuați un apel de ieșire în timpul unei conversații cu primul abonat sau să primiți un apel de la al doilea abonat, în timp ce primul abonat va fi în modul de așteptare.

De asemenea, modul vă permite să comutați între apeluri fără a le pierde, de exemplu. vorbiți alternativ cu doi abonați.

Când lucrați cu serviciul „Apel în așteptare/în așteptare”, este mai bine să utilizați coduri de control GSM standard:

Este posibil să utilizați modul și prin meniul telefonului (vezi instrucțiunile pentru telefon).

Atenţie!
Dacă un abonat sună numerele 0870 (Asistent mobil), 0890 (Centrul de contact MTS), 0876 (control financiar), modul „Apel în așteptare” nu funcționează.

Cum se adaugă un serviciu?

Serviciu" Apel în așteptare/în așteptare„ se poate adăuga fie la încheierea unui contract, fie la un contract încheiat anterior:

• prin ;
• prin ;
• sunând la Centrul de Contact MTS (0890).

Serviciul „Apel în așteptare/în așteptare” este inclus în pachetul de setări de rețea de bază al JLLC „Abundant TeleSystems” și din 06/01/2016. este oferit tuturor abonaților MTS în „modul activ”.

Care este pretul?

Serviciul este adăugat gratuit și nu are nicio taxă de abonament.

Ce se întâmplă dacă adaug ambele servicii?

La activarea simultană a serviciilor „Apel în așteptare/în așteptare” și „Redirecționare apel” folosind un cod de redirecționare condiționat (codul 61 „fără răspuns” sau codul 67 „ocupat”), se activează mai întâi modul „Apel în așteptare”, apoi Modul „Redirecționare apel”.

În timpul unei conversații, abonatul vede apelul așteptat (al doilea) pe afișajul telefonului și aude un semnal sonor caracteristic. Abonatul poate răspunde la apel, de ex. va folosi modul Apel în așteptare.

Dacă, în timpul specificat pentru redirecționare, abonatul nu răspunde la (al doilea) apel așteptat, atunci modul „Redirecționare apel” va funcționa pentru al doilea apel. Iar al doilea apel va fi redirecționat la numărul specificat pentru redirecționare.

Tarifare

Abonatul plătește doar pentru apelurile efectuate, în funcție de planul tarifar. Toate apelurile primite către un telefon mobil sunt gratuite, cu excepția apelurilor în timp ce în roaming.

Apel în așteptare/în așteptare este o funcție utilă atunci când doriți să fiți întotdeauna disponibil pentru apelurile primite. Nu veți pierde apeluri importante dacă aveți oa doua linie pe numărul dvs.; ținând un apel pe unul dintre ele, puteți răspunde sau efectua apeluri de la celălalt. Acest lucru este convenabil, dar puțini oameni înțeleg această funcție. Pentru a înțelege cum să îl utilizați și cum să îl conectați, consultați recenzia noastră.

Ce este serviciul de apel în așteptare/în așteptare?

Această funcție are două scopuri:

• Apelul în așteptare pe un telefon are loc atunci când o persoană te sună pe o a doua linie și așteaptă să răspunzi după ce ai încheiat conversația cu primul;
• Un apel este pus în așteptare atunci când sunteți la un apel pe prima linie, puneți apelul în așteptare și efectuați un apel de pe a doua linie.

Serviciile „Așteptare” și „Hold” funcționează într-o singură opțiune de la MegaFon.

De ce un serviciu suplimentar dacă puteți suna în modul standard și puteți apela înapoi după tonuri de ocupat. Dar opțiunea devine o salvare atunci când aveți o sarcină grea pe telefon și nu doriți să pierdeți un apel important. Dacă un contact important sună un număr „ocupat”, pur și simplu nu va suna înapoi și nu veți ști cine a vrut să sune.

Când opțiunea „Așteptați/Aține” este activată, veți auzi tonuri de apel pe a doua linie în timp ce vorbiți.

Pentru comoditate și claritate, în timpul celui de-al doilea apel ecranul telefonului va clipi și se va scrie ce număr apelează.

Odată ce auziți un apel important, puteți face clic pe Așteptați prima linie și puteți răspunde la a doua. Dacă nu doriți să răspundeți imediat, puteți respinge apelul sau puteți închide pentru ambele. În acest caz, trebuie să apăsați butoanele corespunzătoare din meniul telefonului. Prima dată când este dificil, poți să încurci comenzile și să respingi ambele apeluri simultan.

Când apare o problemă și trebuie să o rezolvi urgent prin telefon fără a întrerupe conexiunea cu interlocutorul, folosești serviciul „Apel în așteptare”. Apăsați butonul „Hold” și formați manual numărul altui contact sau din lista de pe telefon.

Rețineți că atunci când vorbiți pe două linii în același timp, puteți comuta între apeluri apăsând butoanele de meniu corespunzătoare.

Acum referitor la plata serviciului. „Apel în așteptare” este oferit de operator gratuit pentru toată lumea, iar „Hold” are o taxă lunară de 1 rublă, trebuie activată separat. Această opțiune este complet disponibilă pentru abonații planurilor tarifare „All Inclusive”. Nu este nevoie să plătiți nimic în plus.

Conexiune Call Hold pentru abonații MegaFon

Trebuie să înveți câteva comenzi simple conectați „Wait/Hold”. Pentru a seta opțiunea de reținere a apelului, trebuie să introduceți următoarea combinație: *43# și apel. În secțiunea „Setări de apel” a telefonului în sine există un element special pentru menținere. „În așteptare” va fi setat implicit. Poate că telefonul dvs. are o interdicție de a reține apeluri, atunci trebuie să îl eliminați introducând *520# și apelul.

Cum să dezactivezi reținerea apelurilor de la MegaFon

Dacă opțiunea nu este necesară, aceasta poate fi eliminată introducând comanda #43#. De asemenea, abonații au acces la setările telefonului în sine.

Cu toții am avut astfel de cazuri când, în timp ce vorbea la telefon cu un alt abonat, cineva încearcă să ne sune. Nu toți utilizatorii de telefonie mobilă știu ce să facă într-o astfel de situație. Cu toate acestea, puteți rezolva această problemă destul de simplu conectând serviciul „Second Line” la telefon.

Acest serviciu este disponibil tuturor utilizatorilor de telefoane mobile. Pentru a putea folosi serviciul, trebuie doar să-l conectați. După conectarea serviciului, veți putea trece de la un apel la altul. Cu toate acestea, nu toți abonații Megafon știu despre acest serviciu, așa că ei continuă să folosească aceeași linie. Ce să nu mănânci este convenabil.

Cum se activează serviciul Second Line

Vă rugăm să rețineți că serviciul „A doua linie” este inclus în serviciul inițial „Apel în așteptare” și nu necesită o conexiune independentă, deoarece este deja conectat la cartela SIM. Cu toate acestea, dacă, dintr-un motiv oarecare, serviciul este dezactivat, îl puteți activa folosind un cod simplu - *43#, care trebuie introdus pe tastatura dispozitivului dvs. mobil și apăsați „Apelați”. Acest serviciu va fi foarte util, ajutându-vă să gestionați apelurile primite într-un mod convenabil pentru dvs. Dacă un apel vine la numărul tău de telefon mobil și în acel moment deja vorbești la telefon, atunci datorită serviciului „a doua linie” vei putea răspunde la apelul primit fără a te deconecta de la primul interlocutor.

Nu există o taxă de abonament obligatorie, așa că serviciul este oferit gratuit și este deja inclus în setul inițial de servicii de pe smartphone-ul tău.

Cum să gestionați serviciul de a doua linie

Dacă ați configurat serviciul „A doua linie” și primiți un apel în timpul unei conversații cu un alt abonat, puteți:

• Răspundeți la un apel primit apăsând 2 de pe tastatura dispozitivului dvs. mobil, apoi tasta „Apel”.
• Deconectați un apel primit apăsând numărul 0 de pe tastatură, apoi apăsând tasta „Apel”.

Dacă doriți să reveniți la conversația cu primul interlocutor, apăsați pe numărul – 2 de pe tastatura dispozitivului dvs. mobil. Dacă doriți să vă deconectați de la orice conversație, apăsați – 1.

Este mai ușor să gestionați serviciul prin intermediul smartphone-ului în sine. Pe telefoanele mobile mai vechi, este oferit și controlul apelului dublu. Gestionarea apelurilor primite nu necesită abilități speciale. Dispozitivul dvs. mobil, folosind instrucțiunile de pe ecranul telefonului, vă va spune cum să gestionați apelurile primite. Această metodă de gestionare a serviciului este mult mai practică. Deoarece, prin gestionarea apelurilor folosind numere, vă puteți deconecta accidental de la două apeluri în același timp.

Când utilizați serviciul „A doua linie”, serviciul „Apel în așteptare” este activat automat. În acest caz, acest serviciu vă permite să mențineți o conversație cu interlocutorul dvs. în timp ce răspundeți la al doilea apel primit. Acest serviciu este, de asemenea, gratuit și inclus în setul de servicii de bază.

Vă rugăm să rețineți că setul inițial de servicii include un serviciu special „Conference Call”. Acest serviciu vă permite să organizați o conversație colectivă, astfel încât să puteți discuta o anumită problemă ca grup.

Cum se configurează serviciul Second Line

Puteți configura serviciul „A doua linie” prin meniul telefonului mobil. Pentru a face acest lucru, accesați setările dispozitivului dvs. celular. Găsiți folderul Setări apel. Găsiți elementul „Al doilea rând” și verificați conexiunea la serviciu. Dacă serviciul este dezactivat, reconectați-l.

Cum să dezactivați serviciul de a doua linie

Dacă trebuie să dezactivați funcția „A doua linie”, puteți face acest lucru și în setările telefonului. Sau tastând codul *43# pe tastatura dispozitivului dvs.