Este posibil să existe un ecran albastru. Ecran albastru al morții și cauzele sale. Decriptarea și eliminarea ecranului albastru. Verificarea integrității fișierelor de sistem

Mai întâi trebuie să înțelegeți că există două tipuri de ecrane albastre (BSoD) în sistem. Unul este cauzat de o verificare standard a hard diskului, care poate rula după o mică pană de curent atunci când computerul se închide. Iar al doilea este cauzat de o defecțiune tehnică sau de un conflict al unor părți din computer sau drivere.

Să ne uităm la ambele tipuri în detaliu.
Să comparăm mai întâi cele două tipuri de ecran albastru. La verificarea unui hard disk (hard disk), apare următoarea fereastră (Fig. 1).

Aruncă o privire mai atentă la aceste capturi de ecran pentru a ști cu ce ai de-a face.

Remedierea unui ecran albastru cu o problemă de hard disk

Să aruncăm o privire mai atentă la Figura 1. Acest ecran albastru este cauzat de probleme în rețeaua electrică, de o oprire neobișnuită a computerului (de exemplu, un buton de pe unitatea de sistem a fost scos din priză sau a fost lovit cu piciorul) sau a apărut o creștere bruscă a puterii în timpul unei furtuni, care s-a oprit. calculatorul.

O astfel de moarte nu este înfricoșătoare, doar că atunci când sistemul pornește, utilitarul încorporat chkdsk este activat automat. Se întâmplă să lansez manual acest utilitar din linia de comandă pentru a verifica performanța unui hard disk cu care au fost detectate probleme și erori.

Dacă bănuiți că unele clustere de hard disk sunt deteriorate, puteți rula o scanare. Deschideți un interpret de linie de comandă. Pentru a face acest lucru, apăsați „Win ​​+R” și introduceți „cmd” sau prin căutare, scrieți „cmd”.

Prima modalitate de a lansa cmd.

Linia de comandă trebuie rulată ca administrator, altfel comanda nu va funcționa.

A doua modalitate de a lansa cmd.

Introdu comanda:

„Chkdsk /F” (fără ghilimele).

Apăsați „Y” și „Enter”.

Data viitoare când porniți sistemul, va apărea un ecran albastru similar cu Fig. 1.

Ce va face această comandă?

Se va lansa un utilitar special care va verifica hard disk-ul pentru erori și le va corecta dacă le găsește. Ele ar putea apărea doar în timpul defecțiunilor descrise mai sus. Cel mai bine este să așteptați până când toate cele cinci etape de verificare și tratare a hard diskului sunt finalizate, cu toate acestea, dacă nu aveți timp în acest moment, puteți întrerupe procedura de verificare apăsând tasta ESC. Nu recomand întreruperea, deoarece pot rămâne erori și erori, ceea ce vă va încetini foarte mult computerul în viitor.

Dacă începeți să vedeți tot mai des un ecran albastru, atunci cel mai bine este să copiați fotografii, videoclipuri, documente etc. care sunt importante pentru dvs. pe unele medii externe și, de preferință, reinstalați sistemul de operare cu o formatare completă a hard disk-ului; o astfel de formatare va marca clusterele deteriorate și va împiedica scrierea informațiilor în ele.

Ecran albastru complex al morții

Acum să ne uităm la o moarte mai complexă. O astfel de moarte, de regulă, are loc în mod neașteptat, întrerupând activitatea tuturor programelor și împiedicând utilizatorul să facă ceva. El vorbește despre o eroare gravă de sistem pe care sistemul de operare în sine nu este capabil să o corecteze. Pentru a preveni arderea unor piese sau alte probleme, Windows este dezactivat, de ex. se stinge.

În acest caz, doar o repornire forțată a sistemului folosind un buton de pe unitatea de sistem ajută. Dacă aveți o repornire automată în setări atunci când apare o defecțiune a sistemului, atunci după câteva secunde computerul se va reporni singur. Datele nesalvate se vor pierde. Când apare un ecran albastru al morții ca acesta, sistemul de operare ne anunță unde exact a avut loc defecțiunea cu ajutorul unui așa-numit cod de eroare.

Folosind acest cod, putem rezolva singuri problema. Dar dacă nu aveți experiență în rezolvarea acestor probleme, atunci este mai bine să sunați la un prieten care s-a confruntat deja cu acest lucru și este numit popular specialist în computere. De asemenea, este de remarcat faptul că, în acest caz, codul de eroare este scris automat în jurnalul de sistem și este creat un raport în care sistemul înregistrează tot ce este legat de această problemă.

În timp ce reparam computere și software-ul de sistem, am reușit să identific o serie de motive pentru care apare Ecranul Albastru al Morții.

• Șoferii. Când sunt instalate drivere vechi (versiuni învechite) sau non-native, acestea pot intra în conflict cu sistemul de operare sau cu hardware-ul încorporat. Recomand să descărcați cea mai recentă versiune a unui anumit driver de pe site-ul web al producătorului piesei.
• Supraîncălzi. Dacă vreo parte din interiorul unității de sistem se supraîncălzi, aceasta indică o lipsă de ventilație. Și poate provoca și moartea. Motivele supraîncălzirii au fost scrise aici, motivele supraîncălzirii computerului.
• Funcționarea incorectă a software-ului. Este rar, dar se întâmplă să te arunce într-un ecran albastru din cauza ultimului program instalat. Puteți încerca să restaurați sistemul, despre care s-a scris.

Care dintre aceste motive (sau poate nu sunt enumerate aici) cauzează eșecul poate fi determinat cu ușurință de codul de eroare, apoi folosiți-vă creierul și logica și remediați-l fără a apela un tehnician.
Se întâmplă că computerul se repornește atât de repede încât utilizatorul nu are timp să noteze codul de eroare, ceea ce înseamnă că trebuie să ne asigurăm că computerul nu se repornește automat. Deschideți meniul Start, apoi My Computer și faceți clic dreapta (buton dreapta mouse) pe pictograma My Computer, selectați Properties, în proprietăți avem nevoie de fila Advanced, acolo, în subsecțiunea Recovery and boot, selectați opțiuni. Vizavi de elementul Efectuați repornire automată, debifați caseta și asigurați-vă că toate celelalte casete de selectare sunt cele indicate în figură.

Fereastra de pornire și recuperare Windows XP.

Pe Windows 7 pașii sunt aceiași. Faceți clic pe OK și reporniți computerul. Așteptăm următoarea defecțiune în sistem și pe ecranul albastru al morții din secțiunea Informații tehnice notăm codul de eroare de care avem nevoie. Aceasta este cea mai importantă informație cauza-efect atunci când software-ul sau componentele se defectează.

Cod 0x00000050 pentru moartea albastră

Foarte des, utilizatorii afișează codul 0x00000050. În 90% din cazuri acest lucru se datorează memoriei RAM. În acest caz, sistemul se plânge foarte des de fișierele de sistem ntoskrnl.exe, igdpmd64.sys, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms1.sys și dcrypt.sys. De asemenea, este posibil ca placa video să fie cauza.

Pentru codul 0x00000050, faceți următoarele:

1. Opriți computerul.
2. Scoate memoria RAM.
3. Ștergeți urmele, poate că pur și simplu nu există contacte între RAM și placa de bază a computerului.
4. Urmați pașii descriși mai sus cu placa video dacă nu aveți una integrată.
5. Introduceți-l înapoi și porniți computerul.

Printre altele, cauza erorii 0x00000050 poate fi un conflict de driver. În practică, există un caz cunoscut când fișierele antivirus au intrat în conflict cu un alt program și, din această cauză, sistemul Windows a fost aruncat în moarte albastră. Dezinstalați antivirusul și vedeți dacă rezultatul este pozitiv. Dacă problema dispare, atunci este mai bine să treceți la alt antivirus.

De asemenea, puteți încerca să dezactivați memoria cache a BIOS.

Câteva explicații ale codurilor de eroare:

Experții mai știu că orice eroare, printre altele, este înregistrată și într-un dump de memorie, care se află în sistemul de operare în folderul mini dump și are extensia dmp.

Și la sfârșitul articolului, vreau să spun, desigur, că este greu pentru un începător să înțeleagă acest lucru imediat, dar cândva eram începător și dacă nu ar fi fost curiozitatea și dorința de a atinge scopul, este puțin probabil să fi lăsat astfel de instrucțiuni.

Dacă aveți orice caz complex sau adiție care nu este enumerată în acest articol, atunci scrieți un comentariu.

Ecranul albastru al morții sau BSOD (Ecranul albastru al morții) este întotdeauna un simptom foarte alarmant al problemelor cu computerul. Acest ecran apare atunci când Windows detectează o eroare critică pe care sistemul nu o poate remedia singur. Acest lucru vă va solicita să reporniți computerul și, foarte adesea, acest lucru va duce la pierderea tuturor modificărilor nesalvate.

Ecranul albastru al morții este cea mai gravă eroare pe care o poate întâlni un utilizator de computer. Spre deosebire de blocările aplicației, o blocare critică BSOD perturbă funcționalitatea întregului sistem. De obicei, Ecranul Albastru al Morții apare ca urmare a erorilor software de nivel scăzut sau a problemelor cu componentele hardware ale computerului.

Motive pentru BSOD

Ecranele albastre ale morții sunt de obicei cauzate de hardware-ul computerului sau driverele defecte. Aplicațiile obișnuite nu ar trebui să provoace BSOD. În caz de blocare, programele terțe nu provoacă întreruperi ale sistemului de operare. Cele mai frecvente cauze ale BSOD sunt defecțiunile hardware sau problemele cu software-ul kernel-ului Windows. Există blocări asociate cu actualizările antivirus.

Un ecran albastru apare de obicei atunci când Windows întâlnește o „eroare STOP”. Această scădere critică face ca sistemul Windows să nu mai funcționeze. În acest caz, tot ce rămâne este să opriți forțat computerul și să-l reporniți. Această procedură poate duce la pierderea datelor nesalvate, deoarece aplicațiile nu au practic nicio șansă de a salva modificările. Într-un scenariu ideal, programele ar trebui să salveze în mod regulat progresul, astfel încât BSOD sau alte erori să nu ducă la pierderea datelor.

Când apare un ecran albastru al morții, Windows creează și salvează automat un fișier de descărcare a memoriei, „minidump”, pe disc care conține informații despre accidentul critic. Utilizatorii pot vizualiza informațiile din depozite - poate ajuta la identificarea cauzei prăbușirii BSOD.

În mod implicit, Windows repornește automat computerul când apare ecranul albastru al morții. Dacă computerul repornește fără un motiv aparent, este posibil să se datoreze unui ecran albastru.

Dacă doriți să obțineți informații detaliate când apare un ecran albastru, ar trebui să dezactivați repornirea automată din Panoul de control Windows.

1. Faceți clic pe pictograma „Computerul meu”.
2. Faceți clic dreapta și selectați „Proprietăți”.
3. Din meniul de navigare din stânga, selectați opțiunea „Setări avansate de sistem”.
4. Accesați fila „Avansat” și în secțiunea „Pornire și recuperare”, faceți clic pe butonul „Opțiuni”.
5. În secțiunea „Eșec de sistem”, debifați opțiunea „Efectuați repornirea automată”.

Aplicația BlueScreenView oferă o modalitate ușoară de a vizualiza informațiile BSOD. Programul scanează automat toate fișierele de descărcare a memoriei și afișează datele de blocare.

Informații similare pot fi vizualizate utilizând aplicația clasică „Event Viewer” încorporată în sistem. Adevărat, în acest caz, mesajele BSOD vor fi afișate în aceeași listă cu blocările aplicației și alte mesaje de jurnal de sistem.

Pentru dezvoltatori sau utilizatori avansați, puternicul depanator de descărcare WinDbg de la Microsoft este mai potrivit.

Găsirea și eliminarea vulnerabilităților

În Windows 7 și versiunile mai noi de Windows, informațiile BSOD sunt afișate și în Centrul de acțiuni. Dacă întâmpinați o eroare BSOD, puteți deschide Centrul de acțiuni și puteți verifica soluțiile disponibile. Windows va analiza BSOD și alte tipuri de erori de pe computerul dvs. și va oferi recomandări despre cum să rezolvați problema.

Puteți obține adesea mai multe informații despre o eroare de ecran albastru căutând un anumit mesaj de eroare - de exemplu, „Driver_IRQL_not_less_or_equal”. Noile ecrane BSOD pe sistemele Windows determină utilizatorii să caute pe Internet pentru a afla mai multe despre posibilele probleme.

• Utilizați asistentul de restaurare a sistemului. Dacă sistemul a început recent să se confrunte cu blocări BSOD, utilizați caracteristica System Restore pentru a readuce sistemul la o stare stabilă anterioară. Dacă acest lucru ajută, atunci problema a fost probabil cauzată de erori de software.
• Verificați sistemul dvs. pentru malware. Amenințările care pătrund adânc în nucleul Windows pot cauza probleme de stabilitate a sistemului. Scanați computerul pentru malware pentru a vă asigura că blocarea sistemului nu este cauzată de malware insidios.
• Instalați actualizări de drivere. Un driver instalat incorect sau defect poate duce la blocări. Descărcați și instalați cele mai recente drivere pentru componentele computerului dvs. de pe site-ul oficial al producătorului - acest lucru poate ajuta la rezolvarea BSOD.
• Porniți în modul sigur. Dacă computerul se blochează în mod constant cu BSOD, atunci încercați să porniți în modul sigur. În modul sigur, Windows încarcă doar driverele de bază. Dacă ecranul albastru al morții apare din cauza driverului instalat, atunci în modul sigur nu va exista nicio eroare critică și veți putea remedia problema.
• Efectuați diagnosticarea hardware. Ecranele albastre pot fi cauzate de hardware-ul defect. Încercați să vă testați memoria pentru erori și să monitorizați temperatura părților individuale ale computerului pentru a vă asigura că nu se supraîncălzi.
• Reinstalați Windows. O instalare curată a sistemului este o acțiune radicală, dar va scăpa de eventualele probleme cu programele instalate. Dacă erorile BSOD continuă după reinstalarea sistemului, cel mai probabil sunt legate de hardware.

Chiar și un computer complet sănătos, în cazuri rare, poate suferi o blocare BSOD fără un motiv aparent - din cauza erorilor în drivere, aplicații instalate sau componente hardware.

Dacă aveți BSOD foarte rar (să zicem, o dată la doi ani), atunci nu există niciun motiv să vă faceți griji. Dacă erorile BSOD apar în mod regulat, atunci trebuie să căutați cauza și să remediați problema.

Ați găsit o greșeală de scriere? Evidențiați și apăsați Ctrl + Enter

Aproape fiecare utilizator a auzit, dacă nu a întâlnit, cu siguranță despre „Ecranul albastru al morții Windows”. Acest subiect este amplu, așa că citiți cu atenție! În articol vom discuta despre ce este un ecran albastru al morții, ce trebuie făcut în această situație și, bineînțeles, voi încerca să arăt totul clar. Numele acestui fenomen a fost inventat corect - înfricoșător și memorabil. În articolul de astăzi voi arunca o privire detaliată asupra cauzelor ecranului albastru al morții, precum și a posibilelor soluții la această problemă.

Ecranul albastru al morții este o problemă serioasă care derută utilizatorii de computere. Înainte de a începe să citești articolul, îți recomand să-ți lași toate treburile deoparte și să nu-ți distragă nimeni atenția. Dacă înțelegeți esența apariției și soluția acestei probleme, atunci în practică va fi mult mai ușor. Am fost abordat cu această problemă de mai multe ori și chiar au existat situații în care în practica lor administratorii nu știau ce să facă când apare un ecran albastru. În schimb, ei le-au spus utilizatorilor că trebuie să înlocuiască complet unitatea de sistem. CE? Dacă ți s-a spus așa, atunci ia-ți tăițeii de pe urechi și citește articolul până la sfârșit.

Care este această eroare

Ca urmare a unei probleme, sistemul de operare (OS), neputând corecta singur eroarea, se închide urgent. Desigur, nu sunt salvate date de utilizator (documente deschise etc.). Singurul lucru pe care Windows reușește să-l facă este să scrie informații în jurnal și să creeze un fișier dump, dacă setările indică crearea acestui fișier atunci când apar astfel de erori.

Pentru a evita acuzațiile nedrepte împotriva Windows, voi face imediat o declinare a răspunderii: ecranul albastru al morții nu apare fără motive serioase, iar închiderea într-o astfel de situație este singura cale de ieșire.

Ecranul albastru al morții arată astfel:

Din captură de ecran, cred că este clar de unde provine cuvântul „albastru” din titlu. În ceea ce privește „moartea”, aceasta înseamnă moartea sistemului de operare, adică repornirea sa inevitabilă și, în unele cazuri, reinstalarea. În practică, cele mai multe cauze ale ecranelor albastre ale morții pot fi eliminate cu succes fără a reinstala sistemul de operare, cu condiția, desigur, ca răspunsul să fie în timp util și corect. Cel mai important lucru este să înțelegeți de unde vin picioarele. Adică, dacă nu știi de ce apare ecranul albastru al morții, atunci este dificil să rezolvi problema.

Ce ne spune Windows pe teribilul ecran albastru al morții?

Pentru a fi mai ușor de înțeles, îl voi împărți condiționat în mai multe blocuri și îl voi descrie pe fiecare separat (pentru cei care știu engleza, înțelegerea independentă a celei mai multe dintre ele nu va fi dificilă).

1. Aici Windows raportează că a fost găsită o problemă și, pentru a preveni deteriorarea computerului, a fost necesară oprirea urgentă a sistemului.

2. Tipul de eroare este indicat aici. Există un număr limitat de ele, iar pentru fiecare astfel de eroare, informațiile pot fi găsite cu ușurință pe Internet.

3. În această parte, sistemul de operare raportează posibilele cauze ale problemei și oferă, de asemenea, câteva recomandări pentru depanare.

4. În secțiunea numită „Informații tehnice” este indicat codul de eroare și este posibil să se indice și numele driverului problematic (mai multe detalii mai jos).

După vizualizarea ecranului albastru, ar trebui să înțelegeți care este eroarea sau să aflați despre fișierul care poate fi listat pe ecran.

Cauzele ecranului albastru al morții

Ecranul albastru al morții poate apărea din diverse motive.

Cel mai frecvent motiv sunt șoferii. Aceasta include driverele care sunt incompatibile între ele sau cu sistemul de operare și alte erori asociate acestora.

În acest caz, am o nuvelă, această informație nu este doar pe care să o citiți și să uitați!!! Cu această poveste, veți învăța cum să rezolvați problema Ecranului albastru al morții.

Am lucrat cândva ca asistent administrativ și am întreținut o flotă de 80 de computere. Aproape 20 de computere au experimentat din când în când un ecran albastru al morții. Când l-am întrebat pe administrator despre motivele acestei nenorociri, el doar a ridicat din umeri și a spus că nu înțelege deloc ce se întâmplă (cred că pur și simplu nu a vrut să-și dea seama). După răspunsul lui, am devenit interesat să găsesc singur esența problemei.

În primul rând, m-am uitat la ce eroare a apărut pe ecran, apoi am notat pe o bucată de hârtie codul de eroare și numele fișierului spre care a indicat ecranul albastru al morții. După ce m-am plimbat puțin pe Internet, am aflat că acest fișier este folosit pentru adaptoarele Wi-Fi. După aceea, am făcut o scurtă plimbare în jurul computerelor cu probleme și m-am asigurat că toate funcționează cu adevărat în rețea prin adaptoare Wi-Fi.

În continuare, am decis să aflu ce drivere instalează administratorul la conectarea acestor dispozitive. Răspunsul lui m-a lăsat nedumerit. S-a dovedit că a instalat driverele care veneau împreună cu echipamentul. După aceea, am petrecut 2 ore, dar am găsit totuși un subiect care m-a interesat pe internet. S-a dovedit că aceste dispozitive speciale au probleme cu driverele standard.

Este ciudat, pentru că D-link este considerat unul dintre cele mai bune, dar în realitate se dovedește că furnizează drivere pentru adaptoarele care nu funcționează cu ele. La acel moment, un subiect cu o problemă similară fusese deja creat pe forumul producătorului d-link. Și de aproximativ 2 ani încoace, mulți utilizatori ai acestor adaptoare au această problemă.

Pentru a ieși din situația noastră, s-a decis să folosim alte drivere (de la alți dezvoltatori). Le-am instalat pe computerul cu probleme și i-am cerut utilizatorului să fie sigur că ne anunță dacă apare un ecran albastru al morții. Desigur, nu știam ce drivere să instalez în locul celor oficiale. După ce am citit complet toate subiectele de pe forum, am găsit o duzină de recenzii care au încercat un alt driver (nu-mi amintesc care dintre ele acum) și această problemă a fost rezolvată pentru ei.

Câteva zile mai târziu, tot nu ne-a sunat sau ne-a vizitat, ceea ce înseamnă că nu au mai apărut probleme! După ce ne-am asigurat că totul este în regulă cu computerul său, am instalat acest driver pe toate computerele, iar utilizatorii au răsuflat uşuraţi.

Probleme cu hardware-ul computerului.

Adesea, problemele cu hardware-ul sunt mai mult o consecință, dar cauza poate fi supraîncălzirea componentelor. Aceasta include, de asemenea, problemele auto-provocate cu hardware, RAM sau hard disk.

Probleme cu programele.

Ecranul morții poate fi cauzat de aplicații antivirus și diverși emulatori. De asemenea, uneori ecranul albastru al morții este cauzat de viruși; acest lucru nu se întâmplă des, dar se întâmplă și.

Ce trebuie sa facem

În primul rând, trebuie să vă pregătiți în avans pentru potențiale probleme. Windows este configurat implicit, astfel încât ecranul morții să apară pentru doar câteva secunde, după care computerul repornește automat.

Totuși, acest lucru nu ne oferă posibilitatea de a avea timp să înregistrăm datele de eroare, ceea ce nu ne convine deloc.

Notă: Dacă nu se repornește automat, atunci folosiți butonul „Power”.

Ne va fi suficient să configuram Windows astfel încât să nu se repornească automat. Astfel, putem înțelege de ce apare ecranul albastru al morții. Deoarece în această eroare puteți citi codul de eroare sau fișierul care este de vină pentru ecranul albastru al morții. După aceasta, internetul ne va ajuta. Pentru a configura acest lucru, trebuie să faceți următoarele:

Pe Windows XP: „Start” - „Setări” - „Panou de control” - „Sistem” - „Avansat” - „Pornire și recuperare” - „Setări” - „Eșec de sistem”. În fereastra care apare, trebuie să debifați caseta de selectare „Efectuați repornire automată”, iar în blocul „Înregistrare informații de depanare”, selectați „Small memory dump” și faceți clic pe butonul „OK”.

În Windows Vista/7: „Start” – „Panou de control” – „Sistem și securitate” – „Sistem” – „Setări avansate de sistem”. În fereastra care apare, selectați fila „Avansat”, subsecțiunea „Pornire și recuperare” și faceți clic pe butonul „Opțiuni”. Tot ce rămâne este să debifați „Efectuați repornirea automată”, să activați un mic dump de memorie și să faceți clic pe „OK ”.

De asemenea, puteți ajunge la această fereastră făcând clic dreapta pe „Computer” - selectați „Proprietăți” - în stânga faceți clic pe „Setări avansate de sistem” - accesați fila „Avansat” - pentru mine această metodă mi se pare mai ușoară.

În al doilea rând, când apare pentru prima dată „inamicul” albastru, trebuie să notați datele de pe ecranul albastru pe hârtie. Aceste date pot ajuta la găsirea cauzei problemei.

Ei bine, în al treilea rând, să vă arătăm cum să eliminați ecranul albastru al morții.

Trebuie să înțelegeți că ecranul morții apare mult mai des după o acțiune a utilizatorului decât de unul singur. Prin urmare, primul lucru de făcut este să încercați să readuceți computerul la starea în care a funcționat stabil.

Dacă nu au fost efectuate manipulări speciale cu computerul, adică doar lucrați și brusc a apărut „El”, va trebui să căutați răspunsuri pe Internet. Deoarece cea mai frecventă cauză a BSOD sunt driverele, prima prioritate este găsirea numelui driverului defect.

Dacă informațiile au fost indicate pe ecranul decesului în sine, atunci în acest caz trebuie doar să găsim o descriere a erorii sau problemei provocate de șofer. Pentru a face acest lucru, introduceți pur și simplu numele fișierului defect cunoscut în orice motor de căutare. Astfel vom afla despre ce fel de fișier este vorba. De exemplu, dacă acest fișier este necesar pentru ca placa video să funcționeze, atunci trebuie să eliminați driverele plăcii video și să descărcați unul nou de la birou. site-ul producătorului.

În caz contrar, căutarea trebuie să înceapă cu datele pe care le-ați transcris manual. Folosind aceste informații, puteți naviga aproximativ în cauzele posibile. Dacă nu am putut afla nimic util, trecem la analizarea memoriei.

Nu instalați diverse ansambluri care au fost realizate de autori necunoscuți. Dacă vecinul tău unchiul Vasya chiar te-a sfătuit să-i instalezi ansamblul, atunci sfatul meu pentru tine este: NU FACE AIA! Este mai bine să instalați o distribuție Windows originală cu drepturi depline și veți fi fericit.

Dacă nu au fost identificate probleme cu driverele, trebuie să verificați componentele hardware ale computerului, care pot fi cauza ecranului albastru al morții. În primul rând, aceasta este RAM, hard disk sau supraîncălzirea oricăror componente ale sistemului (placă video sau procesor). Puteți utiliza programul AIDA pentru a verifica temperatura.

Dacă crezi că problema este cu hardware-ul, atunci împrumută această parte de la prietenul tău de pe computerul lui și instalează-o pe al tău. Odată ce sunteți sigur că această parte anume funcționează instabil pe computerul dvs., o puteți cumpăra din magazin.

Pentru a testa memoria RAM, recomand programul MemTest86, iar pentru a testa hard disk-ul, programul Victoria (voi descrie o discuție detaliată despre funcționarea acestor programe în articole separate). În plus, nu ar strica să efectuați o scanare completă a virușilor prin actualizarea mai întâi a bazei de date de semnături viruși.

Permiteți-mi să vă reamintesc că un dump este un fișier care este creat în momentul în care apare o problemă și conține o descriere detaliată a stării sistemului la momentul în care a apărut eroarea și, prin urmare, poate spune despre motivul eșecului.

Să ne imaginăm o situație în care prietenul tău are un ecran albastru al morții. Nu înțelege ce este și de ce a apărut ecranul albastru al morții. Bineînțeles, oprește computerul și încearcă să afle de la prietenii lui ce a fost. Desigur, nu a notat nimic pe bucata de hârtie, adică nu știe ce a fost scris, dar, după cum știți deja, pentru a rezolva această problemă trebuie să știți de ce a apărut eroarea.

Există programe speciale doar pentru asta, cu care poți afla care a fost motivul. Acum, chiar dacă te afli în alt oraș, știi cum îți poți ajuta prietenul. Puteți utiliza Instrumente de depanare pentru Windows sau BlueScreenView pentru a vizualiza conținutul depozitului.

Să folosim programul BlueScreenView ca exemplu pentru a ne da seama cum să vizualizați depozitele. Puteți descărca utilitarul de pe link. Dacă aveți nevoie de informații de pe site-ul oficial, aici este linkul http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Acum rulați fișierul „BlueScreenView.exe”.

Dacă nu există linii în partea de sus, atunci nu au existat erori pe computer.

Nu aveam ecranul albastru al morții și așa că a trebuit să-l împrumut ;). Deci, acum avem un dump care ne va ajuta să înțelegem cum funcționează acest program.

Pentru a indica dump-ul pe care îl am, trebuie să fac modificări în program. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe „Setări” - „Opțiuni avansate” sau „CRTL” + „O”.

Faceți clic pe „Răsfoiți” și indicați unde se află depozitul nostru.

Notă: Dacă programul se află pe computerul cu probleme, atunci nu trebuie schimbat nimic.

Acum vedem ce fișiere au cauzat eroarea. Faceți clic dreapta pe linie și selectați „Proprietăți”.

Cum se instalează un driver și ce este un driver."

Sper că acum nu veți avea dificultăți în rezolvarea problemei ecranului albastru al morții.

Pe curând!

Un videoclip care trebuie urmărit, pentru că există ceva aici care nu poate fi descris în cuvinte:

Cu ecrane albastre ale morții Windows ( B lue S creen o f D ead) nu a întâlnit, poate, doar o persoană rară norocoasă. Cei mai mulți dintre noi au avut „norocul” să asistăm la acest fenomen pe propriul computer. Și îi antrenează pe mulți oameni în panică: ce se întâmplă dacă computerul este mort?

Pentru a nu vă pierde atunci când o „lanternă” albastră se aprinde brusc pe ecran, trebuie să puteți privi inamicul „în față”. Adică, învață să afli ce a dus la apariția BSoD, evaluează cât de critică este situația și știi ce să faci pentru ca aceasta să nu se mai repete.

Blue Lantern se aprinde pe neașteptate

În timpul funcționării Windows, apar multe erori, dintre care majoritatea le elimină sistemul fără ca utilizatorul să observe. Dar unele dintre ele sunt atât de serioase încât continuarea sesiunii de lucru devine imposibilă. Sau problema care a apărut amenință Windows sau hardware-ul cu daune ireversibile. În astfel de cazuri, apare BSoD. Sistemul pare să-i spună utilizatorului: „Îmi pare rău, prietene, dar nu am avut altă opțiune. Dacă nu ar fi fost accident, s-ar fi întâmplat ceva rău.”

Ecranele albastre ale morții apar în orice stadiu al pornirii și funcționării computerului. Și următoarele duce la ele:

• Funcționarea incorectă a driverelor de dispozitiv din cauza compatibilității slabe cu sistemul de operare, conflict cu alte drivere, deteriorare sau modificări ale parametrilor.
• Funcționarea incorectă a software-ului, cel mai adesea a celor care își creează propriile servicii - antivirusuri, firewall-uri, emulatori hardware etc.
• Infecție cu malware.
• Probleme hardware - defecțiune a memoriei RAM, unităților de disc, rețelei, adaptoarelor de sunet, subsistemului video, plăcii de bază, sursei de alimentare și a altor echipamente.
• Funcționarea anormală a dispozitivelor - supraîncălzire, alimentare instabilă, overclockare.
• Încălcarea schimbului de date între dispozitive - contact slab în conectori, cabluri și cabluri defecte.
• Incompatibilitate dispozitiv.

Apropo, un BSoD unic după conectarea unui nou dispozitiv la computer, dacă în viitor totul funcționează perfect, poate fi considerat o normă.

Ce poți învăța din informațiile de pe ecranul albastru?

Din fericire, marea majoritate a ecranelor albastre ale morții sunt cauzate de erori software pe care utilizatorul le poate remedia independent și relativ rapid, fără a recurge la reinstalarea Windows. Problemele software sunt caracterizate de BSoD aleatorii cu coduri de eroare identice sau similare.

„Vânătăile” hardware apar mai des în aceleași condiții (de exemplu, atunci când sarcina pe placa video crește sau când încercați să deschideți un fișier mare) și au coduri diferite. Sau aceste coduri indică probleme cu echipamente specifice, cum ar fi: erori în accesarea dispozitivului, incapacitatea de a citi, de a recunoaște.

Cu toate acestea, aceste semne ne permit doar să facem o presupunere cu privire la cauza problemei. Pentru a o clarifica, sunt necesare informații mai detaliate.

Ecranul albastru al morții Windows 10 arată astfel:

Informațiile despre eroare sunt conținute în rândul „ Stopcod" În exemplul meu, acesta este PROCES CRITIC MORIT.

Scanând codul QR aflat aici cu telefonul, puteți accesa site-ul web cod stop, care conține sfaturi generale pentru depanare. Sfaturile de la Microsoft sunt uneori utile, dar nu există nimic acolo despre cauza cazului dvs. specific, ceea ce înseamnă că va trebui să căutați aceste date într-o altă sursă, de exemplu:

• Pe forumurile informatice.
• În cărțile de referință despre diferite coduri de eroare, în special, și în.

Dar aceasta nu este o informație completă. Fiecare eroare este unică, iar cele mai precise informații despre aceasta sunt conținute în fișierul pe care sistemul îl salvează pe disc în momentul defecțiunii. Și anume, într-un mic dump de memorie, pe care vom învăța să-l analizăm. Pentru ca astfel de fișiere să fie create, trebuie să faceți câteva setări mici.

Cum să activați funcția pentru a crea și salva mici depozite de memorie

Pentru a salva depozitele de memorie pe hard disk, sistemul are nevoie cu siguranță de unul, care trebuie să fie localizat în aceeași partiție cu folderul Windows. Dimensiunea sa poate fi de la 2 Mb sau mai mult.

• Accesați meniul contextual la proprietățile folderului " Calculator».

• Faceți clic pe butonul din fereastra care se deschide Setari de sistem avansate».

" apasa butonul " Opțiuni».

• În secțiunea fereastră nouă „ Eroare de sistem"din lista" Scrierea informațiilor de depanare" Selectați " Mic depozit de memorie" Lasă-l să fie indicat ca locație de salvare «% SystemRoot%\Minidump„(%systemroot% este folderul Windows).

Aceasta completează configurarea. Acum informațiile despre BSoD vor fi salvate în directorul de mai sus.

Cum să analizați conținutul mini-hadurilor

Există diferite moduri de a analiza depozitele de blocare Windows, dar ne vom familiariza cu cele mai multe, după părerea mea, convenabile și simple - folosind un utilitar gratuit.

BlueScreenView este deosebit de convenabil deoarece nu necesită instalarea de pachete greoaie de instrumente de depanare pentru Windows pe computer și poate fi lansat de pe orice suport, doar faceți clic pe fișierul cu același nume.

Interfața de utilitate, în ciuda lipsei limbii ruse, este foarte prietenoasă. Fereastra principală este împărțită în 2 jumătăți. În partea de sus este un tabel de minidump - fișiere din folderul Windows\Minidump cu data și ora creării (coloana Timpul accidentului), cod de eroare în format hexazecimal (coloana Cod de verificare a erorilor), cei patru parametri ai săi și alte informații. Cu toate acestea, este mai convenabil să vizualizați datele despre o anumită defecțiune într-o fereastră separată, care se deschide făcând dublu clic pe linia de interes (prezentată mai jos). Fereastra principală oferă mai multe informații despre problema în ansamblu dacă BSoDs au apărut în mod repetat. Face ușoară urmărirea datelor incidentelor și a codurilor de eroare, a căror frecvență poate fi utilizată pentru a judeca natura problemei.

Jumătatea inferioară a ferestrei principale afișează driverele încărcate în memorie în momentul situației de urgență pentru o anumită descărcare evidențiată în listă. Liniile evidențiate cu roz arată conținutul stivei de flux de evenimente, iar driverele menționate în acestea sunt legate cel mai direct de cauza defecțiunii.

Să ne uităm la una dintre micile depozite de memorie cu codul de eroare 0x00000154 ca exemplu. Permiteți-mi să spun în avans că a fost cauzat de un cablu de hard disk rupt. Începând analiza, să ne uităm la lista de drivere din stiva de evenimente. Nu există nimic aici, cu excepția ntoskrnl.exe - nucleul sistemului de operare Windows, care, desigur, nu este de vină pentru problemă - doar că la momentul defecțiunii nu exista un singur driver în stivă și este întotdeauna prezent acolo.

Pentru a testa această versiune, să evaluăm indicatorii S.M.A.R.T ai hard disk-ului computerului, care sunt monitorizați de programul Hard Disk Sentinel. În ziua accidentului, aici au apărut modificări ale următoarelor atribute:

• 188 Timeout comandă.
• 199 Număr de erori UltraDMA CRC.

Ambele indică erori de transmisie a datelor pe cablul de interfață. Testarea suprafeței hard disk-ului și verificarea structurii fișierelor nu au scos la iveală nicio abatere, așa că problema a fost rezolvată prin înlocuirea cablului.

Să ne uităm la un alt caz de ecran albastru de deces cauzat de Kaspersky Anti-Virus. BSoD a apărut intermitent în timpul pornirii Windows 10 și când computerul a reluat din modul de repaus.

Eroarea a fost înregistrată de mai multe ori sub același cod - 0x000000d1, ceea ce înseamnă următoarele: „un driver în modul kernel a încercat să acceseze o pagină de memorie într-un proces IRQL care avea o prioritate prea mare”. De data aceasta, BlueScreenView a indicat o problemă în driverul NDIS.sys, care este responsabil pentru conexiunile la rețea. Aceasta înseamnă că există o mare probabilitate ca defecțiunea să fie de origine software și să fie asociată cu ceva care utilizează rețeaua.

Pentru a identifica vinovatul, a fost necesară analizarea aplicațiilor de pornire. La începutul lansării sistemului de operare al acestui PC, nu au fost lansate prea multe programe cărora li sa permis accesul la Internet, sau mai bine zis, doar Kaspersky. Pentru a-i confirma implicarea, am apelat din nou la lista de drivere încărcate în memorie în BlueScreenView și, printre cele prezente de obicei aici, am găsit kl1.sys, care aparține antivirusului.

După eliminarea Kaspersky, ecranele albastre nu au mai apărut.

Utilitarul BlueScreenView vă permite să analizați depozitele de memorie de blocare obținute nu numai acolo unde rulează, ci și pe alt computer. Pentru a face acest lucru, nu trebuie să le copiați în folderul Windows\Minidump de pe computer, care este încărcat implicit în program. Copiați-le în orice locație convenabilă, de exemplu, pe desktop și spuneți programului noua locație a directorului care ar trebui descărcat.

Funcția de selectare a unui folder cu fișiere dump se află în „ Opțiuni» – « Opțiuni avansate" (deschis prin comanda rapidă de la tastatură Ctrl + O) și se numește " Încărcați din următorul folder minidump».

Ecranul albastru al morții, cunoscut și sub numele de BSOD și ecranul albastru al morții, este reacția Windows la erorile critice în funcționarea computerului. Pe ecran apare brusc scrierea albă pe fundal albastru, după care dispozitivul repornește de obicei, se blochează sau se oprește.

După repornire, sistemul funcționează bine pentru ceva timp. Dar apoi, dacă eroarea nu este rezolvată, BSOD-ul apare din nou.

Uneori, această condiție este cauzată de erori ale driverelor sau defecțiuni ale hardware-ului computerului. Motivele pot fi, de asemenea, o defecțiune a setărilor sistemului, viruși sau chiar programe instalate.

Ce să faci dacă apare un ecran albastru al morții

Serviciile speciale integrate în sistemul de operare vă pot ajuta.

Dacă aveți Windows 10, accesați Start → Setări (unelte) → Actualizare și securitate → Depanare. Derulați până în partea de jos a listei de servicii disponibile și selectați Ecran albastru. Faceți clic pe „Runează instrumentul de depanare” și urmați instrucțiunile de sistem.

Dacă aveți o versiune mai veche a sistemului de operare sau instrumentul menționat mai sus nu a funcționat, deschideți Panoul de control Windows și accesați Centrul de securitate și servicii. În unele versiuni ale sistemului de operare, această cale poate arăta astfel: „Panou de control” → „Sistem și securitate” → „Centrul de acțiune”.

Extindeți fila Întreținere și vedeți dacă afișează sugestii pentru rezolvarea problemelor Windows. Dacă da, utilizați sfaturile sugerate.

Dacă toate celelalte nu reușesc, treceți la pasul următor.

Apariția unui ecran albastru al morții poate avea sute de motive diferite și fiecare are propriile soluții. Odată ce aflați cauza BSOD pe computer, puteți găsi cea mai bună modalitate de a remedia problema.

Pe ecranul Death, Windows afișează codul de eroare care a provocat-o. Poate apărea ca o serie de numere și litere (0x0000000F) sau o combinație de diverse cuvinte scrise cu majuscule și adesea conectate prin caractere de subliniere (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Trebuie să introduceți codul de eroare într-un motor de căutare și astfel să găsiți instrucțiuni individuale pentru remedierea acestuia. Poate exista chiar și un cod QR special pe ecranul albastru. Scanând-o prin dispozitivul mobil, veți fi dus pe site-ul web Microsoft cu un asistent interactiv pentru a rezolva problema.

Dacă computerul repornește imediat după ce apare ecranul albastru și nu aveți timp să scrieți codul de eroare, dezactivați repornirea automată. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe pictograma „Acest PC” și selectați „Proprietăți” → „Setări avansate de sistem”. În fereastra care se deschide, accesați fila „Avansat”, faceți clic pe „Opțiuni” și debifați caseta de selectare „Efectuați repornirea automată”.

Dacă nu doriți să căutați instrucțiunile necesare și să aprofundați în ele, sau soluția găsită pe Internet nu vă ajută, folosiți metodele enumerate mai jos.

3. Încercați măsuri universale simple

Aceste măsuri generale afectează mulți parametri ai sistemului și ajută la restabilirea funcționării normale. De asemenea, pot remedia erorile care duc la ecranul albastru al morții.

1. În Setări de sistem, accesați Windows Update și verificați dacă există actualizări. Dacă sunt disponibile, instalați-le.
2. Verificați sistemul folosind .
3. Actualizați-vă driverele. Puteți accesa site-ul web al producătorului computerului și puteți descărca singuri toate driverele pentru instalare. Dar puteți folosi și servicii gratuite precum