Plany taryfowe MGTS na telefon domowy. Bezpłatny numer infolinii umożliwiający kontakt z operatorem MGTS. Co to są dywidendy

Wydaje się, że telefon domowy już dawno przestał być środkiem niezbędnej komunikacji. Świat szybko się rozwija i nie stoi w miejscu, nawet babcie kupują telefony komórkowe, żeby być zawsze w kontakcie. Co więcej, jak pokazuje praktyka i otrzymane faktury, komunikacja za pomocą telefonu komórkowego z określoną taryfą lub Internetu jest znacznie tańsza niż korzystanie z telefonu stacjonarnego.

Jednak dla wielu pozostaje pytanie, jakie będą taryfy MGTS Moskwa na telefon domowy w 2018 roku. Ponieważ niewiele osób zrezygnowało całkowicie z telefonu domowego. Nawet jeśli połączenia nie są wykonywane za pośrednictwem tego urządzenia, pobierana jest opłata abonamentowa. Zatem na pewno nie uda Ci się całkowicie uwolnić od płatności.

O podwyższeniu stawek opłat

Jak wiadomo, nasz kraj od kilku lat znajduje się w dość trudnej sytuacji gospodarczej. Oznacza to, że spadają faktyczne płace ludzi, ale rosną opłaty za różnego rodzaju mieszkania i usługi komunalne. W tym w ubiegłym roku Federalna Służba Taryfowa dla MGTS zwiększyła je od 1 czerwca 2016 r. Zanotowano średnią podwyżkę ceł na poziomie 3,5%, choć początkowo przewidywano, że wyniesie ona 3,1%.

Oczywiście z jednej strony taki wzrost taryf jest całkiem naturalny i minimalny. Jej konieczność wiąże się z poziomem inflacji, która nie stoi w miejscu. Z drugiej strony dla niektórych osób, zwłaszcza pracowników państwowych i tych, którzy już są na zasłużonej emeryturze, liczy się każdy grosz. Dlatego ludzie poważnie przygotowują się na nawet minimalną podwyżkę ceł i są bardzo zdenerwowani takimi informacjami.

Więcej informacji o podwyżce cen

Oczywiste jest, że istnieją tutaj pewne schematy, które za pierwszym razem są dość trudne do zrozumienia. Ponieważ nie wszystkie cła zostaną podniesione, a niektóre obszary w zakresie poziomów płatności pozostają całkowicie niezmienione. Przykładowo cena pakietów MVNO z telefonią się nie zmienia, ale przy odpowiednim podejściu nadal można zaoszczędzić na tych usługach. Pomimo tego, że liczba usług w pakiecie zostanie zwiększona o 42%. Warto również zaznaczyć, że zmiana nie będzie miała wpływu także na taryfy pakietów „Advanced” i „Premium”.

Jeśli weźmiemy pod uwagę telefonię stacjonarną, którą państwo oferuje ludności, należy zrozumieć, że taryfy za nią składają się z opłaty abonamentowej (jest ona koniecznie odpisywana niezależnie od tego, czy dana osoba korzysta z własnego telefonu stacjonarnego, czy nie) , a także koszt poszczególnych połączeń telefonicznych. Taryfy MGTS Moskwa na telefony domowe na rok 2018 dla abonentów indywidualnych za korzystanie z łącza abonenckiego nie ulegają zmianie. Wynoszą one 205 rubli miesięcznie. Ale schemat przełączania jest wybierany indywidualnie.

Opłata pobierana jest co miesiąc za połączenie abonenckie i nic nie zależy od planu taryfowego. Ostateczny koszt połączenia zostanie zsumowany i składa się z opłaty czasowej oraz opłaty abonamentowej.

O popularnych taryfach

Najpopularniejszym wśród abonentów MGTS jest nielimitowany plan taryfowy. Dzięki stałej opłacie możesz ostatecznie uzyskać nieograniczoną liczbę połączeń telefonicznych. Płatność za ten plan taryfowy jest indeksowana o 3,1%, co w ujęciu pieniężnym wynosi 12 rubli. Oznacza to, że pełna opłata miesięczna obecnie w ramach tego planu taryfowego wyniesie 499 rubli.

FTS potwierdził także indeksację opłaty za podstawowy wolumen otrzymywanych połączeń lokalnych w przypadku wyboru taryfy łączonej. W drugim przypadku koszt opłaty za usługę wzrósł z 410 rubli do 429 rubli. Jednak podstawowy zakres rozmów oferowany w tej taryfie, wynoszący 400 minut, został całkowicie zachowany.

Jeśli weźmiemy pod uwagę koszt minuty rozmowy dla osób, które wybiorą bardziej akceptowany wcześniej koszt czasowy, to od połowy ubiegłego roku wyniósł on 0,6 rubla. Jednocześnie wcześniej koszt minuty rozmowy w tym przypadku wynosił 0,54 rubla. W przypadku taryfy mieszanej, jeśli w ciągu miesiąca wykorzystano już 400 minut wliczonych w cenę, opłata nie wyniesie około 52 rubli (jak to było przed 1 czerwca 2016 r.), ale już 0,58 rubla. O ile wzrosną stawki za prąd w tym roku?

Za połączenie abonentów w sieci taryfa pozostaje taka sama, a opłata abonamentowa wynosi 1 rubel 58 kopiejek za każdą wykorzystaną minutę. Koszt lokalnych pakietów połączeń telefonicznych na terenie miasta również nie uległ zmianie i wynosi 625 rubli. Dotyczy to pakietu „Advanced”, który był już omawiany w tym materiale. W ramach tego pakietu ilość połączeń lokalnych nie jest ograniczona, w cenie wliczone jest 100 minut rozmów. Ale taryfa „Premium” kosztuje 850 rubli (jej koszt również się nie zmienił). Taryfa ta będzie obejmowała 300 minut bezpłatnych rozmów.

Warto zwrócić uwagę również na pakiety, które obejmują nie tylko minuty rozmów w sieci miejskiej, ale także połączenia na telefony komórkowe. Tutaj taryfy nie uległy zmianie i wahają się od 600 do 1850 rubli miesięcznie, w zależności od warunków.

Ważny! Taryfa za instalację telefonu w mieszkaniu miejskim również nie uległa zmianie od 1 czerwca 2016 r. I pozostaje 1800 rubli.

Telefonia domowa jest dziś dla wielu nadal jedynie środkiem komunikacji głosowej. Jednak MGTS stara się nadążać za duchem czasu i stale wprowadza nowe usługi. Przykładowo, jeśli zainstalowany jest już telefon stacjonarny, a abonenci chcą podłączyć dodatkowe usługi firmy, mogą liczyć na 10-40% rabatu w cenie każdej usługi z osobna.

Wielu abonentów MGTS korzystających z sieci optycznej GPON mogło już docenić innowacje - szybką telefonię i telewizję cyfrową, szybki Internet, nowoczesną łączność komórkową, a nawet możliwość zamówienia usług alarmowych.

Tak wyglądają taryfy MGTS Moskwa na telefon domowy na rok 2018. Jak widać podwyżki nie dotyczyły wszystkich taryf, ale nawet tam, gdzie zostały podniesione, były one dość nieznaczne. Mamy nadzieję, że każda osoba korzystająca z usług telefonii stacjonarnej i płacąca za nie godziwie będzie usatysfakcjonowana jakością świadczonych usług.

MGTS to skrót oznaczający moskiewską sieć telefoniczną, która pojawiła się w XIX wieku - 1882 r. Od tego czasu korporacja regularnie realizuje funkcje komunikacyjne dla mieszkańców Federacji Rosyjskiej - zapewniając nieprzerwaną komunikację mobilną i stacjonarną, zapewniając dostęp do globalnego Internetu, oferując usługi monitoringu wizyjnego, monitoringu bezpieczeństwa i inne. W latach 2016 i 2017 MTS można uznać za jednego z największych właścicieli akcji z możliwością otrzymania dywidendy MGTS, który posiada prawie 95 proc. ich łącznej kwoty. O tym jak i gdzie można otrzymać dywidendy MGTS, jak są one wypłacane w latach 2016-2017 oraz co oznaczają akcje uprzywilejowane, dowiesz się z poniższego artykułu.

Co to są dywidendy

Nazwa dywidendy to zysk, który akcjonariusze muszą uzyskać przy podziale swojego zysku. Warto zaznaczyć, że wpłaty wpadające w ręce akcjonariuszy nie stanowią udziału w zysku netto – dywidendy od akcji można otrzymać dopiero po opłaceniu wszystkich kosztów – podatków, wpłat na akcje uprzywilejowane w roku podziału zysku. Te ostatnie, w odróżnieniu od zwykłych papierów, mają szczególne możliwości i ograniczenia. Osoba posiadająca akcję uprzywilejowaną ma podstawowe i gwarantowane prawo do otrzymania dywidendy. Nie dysponuje jednak prawem głosu podczas głosowania na zgromadzeniu wszystkich akcjonariuszy.

Wypłaty dywidendy z akcji dokonywane są nierównomiernie dla każdego akcjonariusza – zysk można uzyskać w kalkulacji proporcjonalnej, gdzie wielkość dywidendy oblicza się proporcjonalnie do procentowego udziału akcji właściciela. Spółka ma prawo nie wypłacać dywidendy przez rok lub kilka lat.

MGTS – wpłaty na akcje za 2016 i 2017 rok

Z informacji zamieszczanych na forach gospodarczych oraz materiałów analitycznych wynika, że ​​wypłaty dywidendy z akcji MGTS bije wszelkie rekordy.

W przypadku zwykłych papierów wartościowych

Według stanu na ubiegły rok 2016 kwota przeznaczona na łączną wypłatę dywidend i akcji uprzywilejowanych MGTS i akcji zwykłych wyniosła dużą kwotę – ponad dwadzieścia dwa miliardy: 22 186 910 769 w walucie krajowej. Łącznie - w przypadku jednego papieru wartościowego zwykłego, a także akcji uprzywilejowanej liczba dywidend wyniosła 233 ruble. Kwota ta znacznie wzrosła i była największą spośród płatności MGTS na rzecz akcjonariuszy w ciągu ostatnich pięciu lat.

Należy pamiętać, że spółka zastrzega sobie prawo do niewypłacenia dywidendy z akcji uprzywilejowanych i zwykłych przez rok lub kilka lat, jeżeli poprawi to sytuację ekonomiczną spółki i zwiększy obroty.

MGTS skorzystało z tej możliwości w latach 2011 i 2012. Doprowadziło to do utrzymania i zwiększenia zysków, a w konsekwencji do dużej wypłaty dywidendy przez MGTS za 2016 rok.

Uprzywilejowanym akcjonariuszom

W 2017 roku nie przewiduje się mniej aktywnej wypłaty dywidendy dla posiadaczy akcji uprzywilejowanych i zwykłych. Dzięki informacjom informacyjnym i mediom specjalistycznym - gospodarczym rozpowszechniającym informacje o rekordowych dywidendach MGTS, znacząco wzrosła liczba akcji nabywanych od miejskiej spółki telekomunikacyjnej. Ustępujący rok 2017 zapowiada się równie znacząco uzupełnić budżet właścicieli akcji MGTS, nie tylko uprzywilejowanych, ale także akcji zwykłych. W latach 2016 i 2017 głównym akcjonariuszem MGTS była i pozostaje znana firma z branży telefonii komórkowej – MTS.

Jak i gdzie otrzymać dywidendę

Osoba, która nabyła akcje dowolnej spółki, interesuje się tym, gdzie można otrzymać dywidendę? MGTS informuje akcjonariuszy: wypłaty dywidendy z akcji realizowane są w oddziałach MTS Banku. W Moskwie istnieje wiele filii, w których akcjonariusze mogą łatwo otrzymać dywidendę od akcji w 2017 roku.

Oddziały te zlokalizowane są m.in. pod następującymi adresami: ul. Myasnitskaya, bud. 11; Bulwar Jesienny, budynek 5, budynek 1; Leninsky Prospekt, budynek 45; Suschevsky Val, dom 9, budynek 1 i inne. Dokładne informacje o godzinach otwarcia biur i ich lokalizacji można uzyskać dzwoniąc pod numer telefonu: 88002500520 lub 84957770001 o każdej porze dnia.

Akcjonariusze chcący otrzymać dywidendę MGTS w 2017 roku muszą uwzględnić wymagania banku i przy odbiorze kwoty pieniężnej przedstawić szereg dokumentów potwierdzających to prawo. Gdy akcjonariusz samodzielnie składa wniosek do instytucji, konieczne jest przedstawienie rosyjskiego paszportu.

Osoba uprawniona będzie mogła otrzymywać dywidendy MGTS na podstawie pełnomocnictwa wydanego wcześniej przez bank lub poświadczonego przez notariusza. Spadkobiercy akcjonariusza mogą również ubiegać się o pełnomocnictwo notarialne i poświadczenie dziedziczenia.

Wniosek

Dywidendy MGTS wypłacane są akcjonariuszom w sposób ustalony przez spółkę i zgodnie z przepisami podatkowymi. W 2016 r. Znacząco wzrosły dywidendy z akcji uprzywilejowanych i zwykłych papierów wartościowych - z 15,26 rubli do 233. Według prognoz to samo zjawisko spodziewane jest w 2017 r. Na pytanie, gdzie otrzymać dywidendy, łatwo jest odpowiedzieć - w oddziałach MTS Banku po przedstawieniu pakietu niezbędne dokumenty - aby złożyć wniosek osobiście i otrzymać zysk należy przedstawić ważny paszport obywatelski. Aby otrzymać płatność na rzecz powiernika lub spadkobiercy, należy wcześniej przygotować dokumenty i poświadczyć je notarialnie.

W grudniu 2017 r. Moskiewska Sieć Telefoniczna PJSC (MGTS) rozpoczyna budowę sieci w standardzie GPON w mieście Reutov w obwodzie moskiewskim (MO). Po raz pierwszy w regionie moskiewskim operator obejmie całe miasto technologią GPON. Wcześniej operator częściowo budował sieć w standardzie GPON w osadach obwodu moskiewskiego. MGTS zauważyło, że rynek Obwodu Moskiewskiego i Nowej Moskwy jest ważnym punktem wzrostu dla firmy, a operator już aktywnie wkracza do miast obwodu moskiewskiego. Eksperci uważają, że MGTS może liczyć na zwiększenie w ciągu kilku lat swojej bazy abonenckiej o kilkadziesiąt tysięcy abonentów we wszystkich miastach obwodu moskiewskiego, gdzie operator planuje wejść z technologią GPON do 2020 roku.

Zastępca Ministra Administracji Publicznej, Informatyki i Łączności Obwodu Moskiewskiego Wiaczesław Metelew powiedział korespondentowi ComNews, że MGTS rozpocznie w przyszłym miesiącu budowę sieci w standardzie GPON w Reutowie na marginesie VII Międzynarodowego Forum „Szerokopasmowy – Infrastruktura dla Gospodarka Cyfrowa 2017”, organizowanego przez ComNews Conferences. Zauważył, że MGTS rozpocznie budowę sieci GPON po podpisaniu umowy z władzami miasta oraz Ministerstwem Administracji Publicznej, Technologii Informacyjnych i Komunikacji Obwodu Moskiewskiego. Prace budowlane rozpoczną się niezwłocznie po podpisaniu dokumentów.

Według Wiaczesława Meteleva Reutow jest pierwszym miastem obwodu moskiewskiego, gdzie operator obejmie technologię GPON całe miasto. Wcześniej operator częściowo budował sieć w standardzie GPON w miastach obwodu moskiewskiego. Jednocześnie, jak zauważył urzędnik, MGTS jest zdeterminowane rozszerzyć działalność z GPON na region moskiewski. Wiaczesław Metelew podkreślił, że PON (pasywna sieć optyczna) to zaawansowana technologicznie usługa, która odpowiada wszystkim Moskalom i będzie odpowiadać mieszkańcom Reutowa. „W mieście Reutov jest kilku operatorów telekomunikacyjnych, ale w ogóle nie ma dostawców oferujących technologię GPON” – narzekał Wiaczesław Metelew.

Odpowiadając na pytanie korespondenta ComNews, ile czasu zajmie budowa sieci w standardzie GPON w Reutowie, Wiaczesław Metelew powiedział, że średnio zajmuje to rok. "Projekt MGTS jest podzielony na trzy etapy, a w przyszłym roku krok po kroku zostaną wybrane dzielnice Reutowa, w których prowadzona będzie budowa GPON. Miasto jest złożone, dzieli je linia kolejowa: północna i północna południowych stronach” – zauważył urzędnik, dodając, że MGTS samodzielnie realizuje ten projekt, bez angażowania dodatkowych dostawców.

Jak wyjaśniła Tatyana Martyanova, szefowa działu prasowego MGTS, Reutov jest potencjalnie interesującym miastem dla firmy. „O szczegółach projektu w Reutowie będzie można porozmawiać, gdy tylko władze miasta podpiszą ze swojej strony trójstronne porozumienie” – zauważył MGTS.

Przypomnijmy, że MGTS świadczy już usługi wykorzystujące technologię GPON w Moskwie, a zimą tego roku operator zapowiedział wejście na rynek regionu moskiewskiego z technologią GPON. Tatyana Martyanova wyjaśniła, że ​​rynek obwodu moskiewskiego i Nowej Moskwy jest ważnym punktem wzrostu dla MGTS, a operator już aktywnie wkracza do miast obwodu moskiewskiego, położonych bliżej niż 50 km od obwodnicy Moskwy. „Planujemy być obecni w miastach pod Moskwą, położonych bliżej niż 50 km od obwodnicy Moskwy, np. Odintsovo, Reutov, Balashikha, Niekrasovka, a także Nowa Moskwa (terytoria wchodzące w skład miasta od 1 lipca 2012 r. Naszym celem jest zbudowanie do 2020 roku sieci transmisji danych w tych miastach i rozpoczęcie świadczenia na jej podstawie usług dla 100 tysięcy abonentów” – dodała Tatyana Martyanova.

Według niej w miejscowościach w promieniu 50 km od Moskwy konkurencja na rynku dostępu szerokopasmowego (szerokopasmowego dostępu do Internetu) jest nie mniejsza niż w stolicy, dlatego MGTS planuje wykorzystywać wyłącznie technologię GPON do przyłączania nowych abonentów. „Dzięki temu możliwe będzie doprowadzenie kabla światłowodowego bezpośrednio do mieszkania użytkownika i zaoferowanie dostępu do Internetu z prędkością do 1 Gbit/s w pakiecie z dowolną liczbą usług dodatkowych” – powiedziała Tatyana Martyanova, dodając, że w tym roku MGTS rozpoczął prace budowlane i pierwsze przyłącza w budynkach mieszkalnych (MKD) w mieście Mytiszczi.

"Biorąc pod uwagę, że rynki w miastach są już nasycone, MGTS może liczyć na wzrost bazy abonentów w ciągu kilku lat łącznie we wszystkich notowanych miastach o kilkadziesiąt tysięcy abonentów, co może zwiększyć istniejącą bazę abonentów spółki o kilka procent” – komentuje wyjście komunikacji operatorowej na rynek regionu moskiewskiego, analityk TMT Consulting Irina Yakimenko.

Zdaniem Leonida Delicyna, analityka finansowego grupy Finam, jeśli plany zostaną zrealizowane, MGTS do 2020 roku powiększy swoją bazę abonencką z 50 tys. do 100 tys. abonentów. „Biorąc pod uwagę naszą prognozę wzrostu penetracji Internetu szerokopasmowego w regionie z obecnego poziomu 69% do 75%, będzie to odpowiadać wzrostowi udziału MGTS z 2,6% do 4,8%” – dodał.

Jeśli chodzi o przychody, analityk uważa, że ​​po przyłączeniu planowanej liczby abonentów przychody operatora wzrosną około dwukrotnie. „Po zakończeniu budowy konieczne będzie przeprowadzenie kampanii marketingowej informującej potencjalnych klientów o dostępności usługi, po czym baza klientów zacznie się powiększać – przede wszystkim w miarę zapełniania nowych apartamentowców. Wiadomo jednak, że to nie jest jednorazowe wydarzenie” – podsumował Leonid Delicyn.

W rozmowie z korespondentem ComNews Wiaczesław Metelew zauważył, że Ministerstwo Administracji Publicznej, Technologii Informacyjnych i Łączności Obwodu Moskiewskiego upiera się, że polityka taryfowa MGTS w obwodzie moskiewskim nie różni się od polityki moskiewskiej.

Jak powiedział korespondentowi ComNews przedstawiciel Rostelecom PJSC, operator świadczy usługi dostępu szerokopasmowego z wykorzystaniem technologii GPON w 14 miejscowościach regionu moskiewskiego. "Usługi świadczone są lokalnie w budynkach mieszkalnych i domach prywatnych zlokalizowanych w wiejskich osadach obwodu moskiewskiego. We wszystkich pozostałych miejscowościach regionu Rostelecom świadczy usługi dostępu szerokopasmowego przy użyciu innych technologii, w zależności od możliwości zastosowania określonej technologii" - firma skomentował.

Serwis prasowy Rostelecom dodał, że operator nie planuje budowy sieci GPON w obwodzie moskiewskim w 2018 roku. „W drodze wyjątku można uwzględnić zabudowę punktową w niskich budynkach mieszkalnych oraz budownictwo indywidualne.

„PJSC VimpelCom (marka Beeline) świadczy usługi dostępu szerokopasmowego w regionie moskiewskim, a przy rozwoju sieci stosujemy się do „inteligentnego planowania”. Jednocześnie badamy wszystkie nowoczesne technologie, na które potencjalnie mogą być zapotrzebowanie nasi klienci, ” powiedział wczoraj służba prasowa operatora.

Jak zauważył przedstawiciel NetByNet (Net By Net Holding LLC), spółka od 2006 roku świadczy usługi telefonii stacjonarnej zarówno w Moskwie, jak i obwodzie moskiewskim. Dodał, że dziś jest to około 300 miejscowości. W sektorze prywatnym regionu moskiewskiego ponad 23 tysiące gospodarstw domowych jest podłączonych za pomocą technologii GPON. „Systematycznie rozwijamy i budujemy nowe sieci na nowych terytoriach obwodu moskiewskiego i przyłączamy abonentów wszędzie tam, gdzie widzimy potencjał rozwoju rynku i potrzeby techniczne dla mieszkańców wsi i miast” – powiedział serwis prasowy NetByNet korespondentowi ComNews.

Firma Akado Telecom (Comcor OJSC) zauważyła, że ​​operator z powodzeniem działa w obwodzie moskiewskim, gdzie świadczy usługi komunikacyjne klientom korporacyjnym i mieszkańcom wiosek letniskowych - kompleksowe oferty, w tym usługi wielokanałowej telewizji cyfrowej, w tym telewizję interaktywną, dostęp do Internet i telefonia oraz dodatkowe - monitoring wizyjny, budowa dedykowanego kanału komunikacji dom-biuro, organizacja dedykowanej strefy Wi-Fi. "Usługi świadczone są w oparciu o technologie GPON i FTTH - Fiber to The Premises. W warunkach skomplikowanego terenu budujemy stacje bazowe wykorzystujące technologię Radio Ethernet" - wyjaśnił Akado.

Wiaczesław Metelew uważa, że ​​rynek regionu moskiewskiego nie został jeszcze zagospodarowany przez operatorów telekomunikacyjnych. Jednocześnie dostawcy w regionie moskiewskim są gotowi rozwijać usługi dostępu szerokopasmowego, płatnej telewizji i nadzoru wideo w ramach programu Bezpieczny Region. Dodał, że obecnie w obwodzie moskiewskim działa około 130 operatorów telekomunikacyjnych. "W obwodzie moskiewskim jest 54,1 tys. budynków mieszkalnych. 44,2 tys. domów z dwoma i więcej operatorami telekomunikacyjnymi, co stanowi 82. Z jednym operatorem telekomunikacyjnym jest ponad 5000 domów, co stanowi 10%" - powiedział wiceminister.

Według Iriny Yakimenko według stanu na trzeci kwartał 2017 r. Do pięciu największych dostawców Internetu w obwodzie moskiewskim pod względem wielkości bazy abonentów w segmencie B2C należą Rostelecom - 20%, VimpelCom - 6%, NetByNet - 6% , grupa Trivon Network” (marki „Smile”, „Speedy-line”) – 5% i „Iskratelecom” (marki Seven Sky, „GorKom”) – 5%.

Ocena: 1 Zweryfikowano

Opłata abonamentowa została pobrana miesiąc po zablokowaniu dostępu. Rozumiem, jeśli świadczenie dostępu do Internetu było kontynuowane, ale oni sami to zablokowali i nadal to spisują. umowa 4992012421. Pomoc techniczna najpierw próbowała mi udowodnić, że nadal korzystam z Internetu, jednak po sprawdzeniu zgodzili się, że jest on zablokowany. Następnie próbowali opóźnić blokadę do ostatniego obciążenia konta - po czym się rozłączyli

29.06.2019 13:59

Ocena: 2 Sprawdzam

Cześć! Pierwszy raz w życiu piszę recenzję, do tego doprowadziło mnie MGTS.
Router instalowałem w kwietniu 2019, ale od tego momentu opuściłem mieszkanie na dwa miesiące, wyłączając wszystko, co możliwe. Kiedy wróciłem na początku czerwca, okazało się, że nie ma połączenia z Internetem, mimo że zapłaciłem za wszystkie miesiące. Zadzwoniłem do technika, a oni ostrzegli mnie, że połączenie będzie kosztować 500 rubli. Technik odkrył, że kabel światłowodowy został zaciśnięty w pobliżu samego routera, w miejscu jego nawinięcia. Nie odpowiedział na żadne wyjaśnienia, że ​​nic nie zrobiłem, bo twierdzi, że zerwanie tego kabla jest tak proste, jak ostrzelanie gruszek i tylko w ten sposób można zarobić pieniądze. Ok, myślę, że 500 rubli, więc 500 rubli, ale nie, powiedział, że to tylko za rozmowę, a według paragonu będzie to 1500. Po wyjaśnieniu powiedział, że możemy negocjować za 1000 (za MGTS informuję ci, że mistrz ma na imię Sergey , telefon +7985390868. Przeciąłem to w tym miejscu, zrobiłem wszystko, ale poradziłem mi, żebym sam owinął zadrapania w innym miejscu kabla taśmą elektryczną itp. Zagrożenie zbliżała się kolejna wizyta.
Następnie postanowiłem uporać się z tym, że za maj nie wydałem ani jednego bajta, a zapłaciłem za wszystkie usługi. Kiedy instalowałem Internet, myślałem, że są jak wszyscy: jeśli nie zapłaciłem za miesiąc, zostałem zablokowany. Okazuje się, że blokują mnie na złość już po 2 miesiącach. Narzekając na brak informacji zadzwoniłem do supportu. Tam powiedzieli mi, że przeliczenia można dokonać na wniosek w biurze MGTS. W biurze MGTS sprawdzili, że za maj wszystko wyszło na zero i spokojnie rozpatrzyli mój wniosek, jakby to była powszechna praktyka i wszystko byłoby w porządku. Ale dzisiaj przyszła odpowiedź: skoro MGTS w maju nie zaliczyło żadnych awarii, to nie jest to nasza wina i nie możemy w żaden sposób pomóc.
Próbując więc zaoszczędzić pieniądze dzięki usługom MGTS, straciłem jak dotąd więcej czasu i pieniędzy.

28.06.2019 10:36

Ocena: 1

Dzwoni telefon - odbieram, po drugiej stronie linii jest mężczyzna, mówią, że to MGTS, za Internet płacisz 850 rubli. a za telefon 250, mówią 1100 razem, możemy połączyć jakieś inne bzdury i będzie kosztować 100 rubli więcej, kiedy przyjechać, w piątek czy w sobotę? Pytam, czy będę musiał zapłacić więcej? mówi - tak - za jedyne 100 rubli, a ja dostanę kanał 141!! Mówię – nie jestem zainteresowany. Następnie zatrzymaj się na 5 sekund, weź oddech i kontynuuj.

Płacisz 350 rubli za internet i 250 za telefon, razem 600 rubli, mówię, nie wiem, to nie ja płacę te rachunki, po prostu idę do pracy. Możemy połączyć jakieś bzdury, będzie to kosztować 50 rubli więcej. Mówię, że nie, ale on pyta, jak często oglądam telewizję? Mówię - w ogóle nie oglądam (w sezonie oglądam tylko filmy i seriale przez IVI i KHL), potem biada - menadżer milczał przez telefon i się rozłączył.

Czy masz osobę, która uczy prawidłowej komunikacji telefonicznej z klientami? Nie tylko „czy wygodniej jest ci w piątek czy sobotę, ale cześć (imię, patronimika), czy wygodnie jest ci teraz mówić? Przepraszam za kłopot, życzę ci wszystkiego najlepszego… Naucz tych, którzy są na od którego zależy twój zysk, jak poprawnie komunikować się z klientami, jeśli nie potrafią kompetentnie improwizować, daj im scenariusze.Wygląda na to, że próbujesz po prostu sprzedać jakieś bzdury za więcej pieniędzy, ale nie ma rozwoju.Według mojej poprzedniej recenzji nikt zadzwonił, napisał lub przeprosił za spowodowane mi niedogodności, a nie usługę, nie rozumiem co

MGTS 26.06.2019 10:17

Dzień dobry Wyślij nam email [e-mail chroniony] Sprawdzimy Twój numer, na który otrzymano połączenie oraz link do tego wpisu.

25.06.2019 20:46

Odpowiedź firmy

Odpowiedź firmy

Ocena: 1

W styczniu 2019 roku, po podwyższeniu abonamentu bez uprzedzenia (mimo że istniał budżet na cotygodniowe rozmowy z ofertą połączenia z GPON), zdecydowaliśmy się odmówić korzystania z usług tego operatora.

W dniu 26 stycznia 2019 roku napisałem oświadczenie na oddziale Centralnego Szpitala Klinicznego w Ostankino i zwróciłem modem. Starszy menedżer okręgu N.V. zaakceptował mój wniosek, potwierdził wypowiedzenie umowy, wydał ustawę 427069-1/2001 potwierdzającą zwrot modemu.

W maju moja babcia (która nie jest właścicielką rozwiązanej umowy!) otrzymuje list polecony podpisany przez kierownika działu zarządzania wierzytelnościami bloku finansowego K-voy E.A. z wymogiem zwrotu modemu lub zwrotu jego kosztu do 23 maja. W przeciwnym razie grożą przekazaniem jej danych w celu odzyskania długu spółce Ruskollektor LLC.

Jeszcze tego samego dnia kontaktuję się z pracownikami call center MGTS w celu wyjaśnienia sytuacji. Operator jest bardzo zaskoczony moją historią, sprawdza informacje i potwierdza, że ​​nie posiadamy żadnego sprzętu. Problemu nie da się rozwiązać zdalnie – sugeruje ponowną wizytę w biurze MGTS z naszym zgłoszeniem.

18 maja okazuję pracownikowi Centralnego Centrum Parkingowo-Szkoleniowego Ostankino kopię podpisanego aktu stwierdzającego zwrot sprzętu. Pracownik zapisuje coś na swoim komputerze, potwierdzając, że sprzęt został usunięty z bilansu. Jako dokument uzupełniający zostałem poproszony o napisanie oświadczenia, w którym zwracam się do MGTS o usunięcie długu sprzętowego z bilansu, ponieważ Już to zwróciłem.

Od 22 czerwca moja mama zaczyna odbierać telefony z pewnej firmy windykacyjnej Ruskollektor, która nie może skontaktować się z moją babcią. Najwyraźniej, jak wszyscy kolekcjonerzy, pracownik nie będzie się tłumaczył, po co dzwoni, skąd ma numer mojej mamy i dlaczego musimy mu podać dane mojej babci.

Z prostych obliczeń dochodzę do wniosku, że MGTS po raz kolejny straciło wszystkie dokumenty, pracownicy nic nie zrobili, dane osobowe osób, które nie zawarły umowy internetowej z MGTS, trafiły do ​​kolekcjonerów. Teorię potwierdza kolejny pracownik call center MGTS, który tym razem z jakiegoś powodu modem widzi już w bilansie. W oświadczeniu nie można wyjaśnić, dokąd trafiły dokumenty i nie wiadomo, dlaczego informacje trafiły do ​​kolekcjonerów.

Podsumowując tę ​​historię: nie da się tak łatwo rozstać z tym „cudownym” dostawcą – warunki umowy wymagają zwrotu sprzętu, ale firma nie wstydzi się, że umowa rzekomo została rozwiązana bez zwrotu sprzętu . Akty można podpisać i wyrzucić. Możesz scedować nieistniejące długi na osoby, które nie mają z firmą umów i przekazać ich dane osobowe firmom zewnętrznym. I oczywiście nie rób nic na własną rękę, aby rozwiązać problem - to ja, klient (nawet były), muszę poświęcić swój czas, regularnie odwiedzać biura firmy, porządkować błędy wielu pracowników i dostarczać dokumenty utracone przez firma.

W związku z tym chciałbym pociągnąć do odpowiedzialności pracowników PJSC MGTS, starszego menedżera Centrum Pilotów i Logistyki Ostankino, R-nu N.V., szefa działu zarządzania należnościami bloku finansowego K-vu E.A., pracownik Centrum Pilotów i Logistyki Ostankino, który ponownie przyjął akt powrotu (niestety w dokumentach nie podano imienia i nazwiska), a także pracownicy call center, którzy wielokrotnie wykazali się zaniedbaniami w swojej pracy.

MGTS 24.06.2019 18:26

Od kilku lat jestem podłączony do domowego Internetu MGTS. Nagle wzrósł rachunek za usługi, zadzwoniłem do contact center, zostałem poinformowany, że zostałem przeniesiony na inną taryfę, co było zgłaszane na trzy sposoby: SMS-em, w aktualnościach na stronie operatora, w oddziałach. Nie chodzę do oddziałów, wiadomości na stronie są ostatnią rzeczą, którą czytam, sprawdzam SMS-y - nie ma nic poza wiadomościami o rachunkach wysyłanymi na e-mail. Oszustwo. Dlaczego zmienili taryfę? Nieznany. Dlaczego koszt wzrósł? Zwiększyliśmy jakiś parametr (ilość kanałów czy prędkość Internetu), ale jeśli wrócimy do poprzednich parametrów, cena nie będzie już taka sama. Dla nowych abonentów jest to bardzo korzystna oferta, np. 500 rubli za 500 megabitów, oczywiście dla istniejących abonentów czegoś takiego nie ma. Czego innego można było się spodziewać po państwowej spółce – mój błąd. W ogóle nie cenią istniejących abonentów. Nie daj się zwieść kuszącym ofertom tej firmy. Pierwszy raz spotkałem się z tak niemiłą postawą ze strony dostawcy.

Administrator portalu 27.06.2019 15:31

Dziekuję za odpowiedź! Nie liczymy oceny, ponieważ recenzja odnosi się do podanych warunków dostarczania produktów i usług. Nie są one uwzględniane w naszej ocenie.

MGTS 24.06.2019 12:56

Drogi Camui!
Dzień dobry O zmianach w kosztach planów taryfowych informujemy na stronie internetowej firmy na 10 dni przed wprowadzeniem nowych taryf, co jest zgodne z zasadami świadczenia usług komunikacyjnych. Wysłać e-mailem [e-mail chroniony] swój numer MGTS i podaj link do recenzji, być może będziemy mogli zaproponować Ci optymalną taryfę.