„Wystąpił poważny wypadek”: Klienci Motiv zostali pozbawieni komunikacji. Jak podłączyć Internet do „Motywu”: instrukcje krok po kroku dotyczące ustawień. Dlaczego motyw nie zadziałał dzisiaj

Dlaczego połączenie „Motive” nie działa dzisiaj, 12.10.2016? Takie pytanie zadali abonenci dużego operatora komórkowego w Jekaterynburgu. Jak podaje lokalny portal 66.ru, firma została dotknięta atakiem hakerskim DDoS mającym na celu wyłączenie jej sprzętu. W rezultacie wielu abonentów z obwodów swierdłowskiego i kurgańskiego, Chanty-Manskiego Okręgu Autonomicznego i Jamalsko-Nienieckiego Okręgu Autonomicznego nie mogło korzystać z komunikacji.

„Motyw” z Jekaterynburga: brak połączenia 12.10.2016. Dowiedziawszy się o tym, użytkownicy zaczęli prosić o rekompensatę wydatków. Jak poinformowali na portalach społecznościowych przedstawiciele operatora, nie ma jeszcze informacji na temat rekompensaty. Jednak bliżej południa czasu lokalnego abonenci zaczęli zgłaszać, że zasięg został przywrócony.

Sytuacja awaryjna: brak sieci Motiv w Jekaterynburgu

„Dziś, 12 października, miał miejsce wypadek w sieci MOTIV. W rezultacie abonenci mogą mieć trudności z korzystaniem z usług komunikacji głosowej i usług transmisji danych w sieci 4G. Obecnie specjaliści firmy przywracają komunikację” – oficjalny komunikat operatora komórkowego przekazuje Delovoy Kvartal.

Portalowi Znak.com udało się poznać inną wersję wypadku: rzekomo pękły światłowodowe linie komunikacyjne (FOCL).

Część abonentów twierdziła, że ​​w wyniku wypadku stracili jedynie sieć MicroSIM, natomiast właściciele zwykłych kart SIM mogli się z nimi skontaktować. Mieszkańcy Jekaterynburga wyłączyli także popularną usługę „Transport Online” firmy EMUP „TTU”.

Operator komórkowy Ural Motiv obchodzi w tym roku 20-lecie istnienia. Operator zapewnia zasięg w 1594 miejscowościach w obwodach swierdłowskim i kurgańskim, w Chanty-Manskim Okręgu Autonomicznym i Jamalsko-Nienieckim Okręgu Autonomicznym.

W obwodzie swierdłowskim abonenci popularnego uralskiego operatora komórkowego „Motiv” nieoczekiwanie odkryli dziś rano, że nie mają połączenia z siecią, donosi korespondent VEDOMOsti Ural.

Mieszkańcy Jekaterynburga i Swierdłowska aktywnie zostawiają odpowiednie wiadomości w sieciach społecznościowych.

"Co się stało z Motivem? Nie ma żadnego związku. Wielu znajomych naszych znajomych ma te same bzdury" - napisał na swoim Facebooku słynny bloger z Jekaterynburga Ivan Kołotowkin.

"Teraz dowiaduję się, co się dzieje. Wszystkie cztery telefony w rodzinie nie mają połączenia" - skomentowała w swoim poście prezenterka Channel Four Olga Knysh.

"Mam w telefonie dwie karty SIM: MTS działa, ale Motiv nie. Dodzwonienie się na infolinię zajęło mi około pół godziny. Infolinia mówi, że mają awaryjną pracę, a część kart SIM może nie działać pracować, ale nie powiedzieli, jak długo dokładnie „Powiedzieli, że naprawią to w ciągu maksymalnie 72 godzin. W zasadzie cała nasza rodzina została bez komunikacji” – zauważa Alena, studentka z Jekaterynburga.

Jak zauważa mieszkaniec stolicy Uralu, Aleksander, na Motivie nie było połączenia od ponad czterech godzin. "Mój kolega nie może się dodzwonić do żony. Inny próbuje skontaktować się z synem, kolegą z klasy, żeby dowiedzieć się czy dotarł do szkoły, ale ma "Motyw". Jego nauczyciel ma tego samego operatora. Ludzie już zaczynają wpaść w panikę” – powiedział mieszkaniec Jekaterynburga.

Według użytkowników Internetu Ural wielu abonentów Motiv po prostu nie ma ikony operatora na swoim telefonie komórkowym.

Sam „Motive” wyjaśnia, że ​​niektóre karty SIM mają połączenie i zauważa, że ​​ramy czasowe przywrócenia działania sieci nie są jeszcze znane. Nie ustalono jeszcze, czy abonentom pozostawionym bez komunikacji w przyszłości zostanie wypłacona jakakolwiek rekompensata. "Na sieci wydarzyła się poważna awaria. Obecnie trwają awaryjne prace przywracające. Niestety trudno powiedzieć, kiedy prace zostaną zakończone. Robimy wszystko, aby jak najszybciej przywrócić komunikację. Za utrudnienia przepraszamy. Część Karty SIM faktycznie mają połączenie „Dowiadujemy się dlaczego tak się dzieje. Prosimy o cierpliwość. Serwis techniczny robi wszystko co w jego mocy, aby przywrócić połączenie. Aby sprawdzić rejestrację w sieci, zalecamy okresowe uruchamianie sprzętu ponownie. Za niedogodności przepraszamy i liczę na Państwa zrozumienie” – napisano w komunikacie prasowym serwisu operatora telekomunikacyjnego Ural. Według niektórych doniesień naprawa potrwa co najmniej dwa dni, w tym czasie z częścią abonentów nie będzie można się skontaktować.

Co ciekawe, mieszkańcy Jekaterynburga, korzystający z usługi „Transport Online” firmy EMUP TTU, z powodu problemów z „Motiv”, nie są dziś w stanie określić lokalizacji potrzebnego im tramwaju i trolejbusu. Na stronie internetowej firmy podano, że brak danych wynika właśnie z wypadku w sieci operatora komórkowego Motiv.

„Motiv” jest jednym z najstarszych operatorów komórkowych w regionie Swierdłowska, firma została założona w 2000 roku. Pozycjonuje się jako firma oferująca tanią komunikację mobilną. W ostatnim czasie Tele2 aktywnie wypycha go w tym segmencie w regionie. „Motive” działa także na terenie Chanty-Mansyjskiego Okręgu Autonomicznego, Jamalo-Nienieckiego Okręgu Autonomicznego i Obwodu Kurgan.

Łączność komórkowa o wybrzmiewającej nazwie „Motiv” pojawiła się na rynku operatorskim już bardzo dawno temu. Rozpoczynając działalność pod marką innej firmy, Motiv szybko zaczął działać samodzielnie. Liczba abonentów tej usługi komórkowej rośnie z każdym dniem. Rośnie także liczba taryf, które użytkownicy sieci chętnie akceptują.

Tymczasem pomimo aktywnego informowania abonentów, część użytkowników, zwłaszcza tych, którzy dołączyli do tego operatora niedawno, ma wiele pytań dotyczących łączenia się z usługami. Szczególnie popularnym pytaniem użytkowników jest to, jak połączyć się z Internetem w Motive. Można oczywiście zadzwonić na ich firmowy numer telefonu (111) lub skontaktować się z salonem komunikacji. Czasami jednak znacznie szybciej jest przeprowadzić niezależne badania i znaleźć informacje, które krok po kroku podpowiedzą, jak wykonać tę czy inną czynność.

Najbardziej przydatne instrukcje dotyczące konfiguracji telefonu

Ogólnie algorytm łączenia Internetu w Motive jest prosty i prawie każdy abonent będzie w stanie samodzielnie ustalić ustawienia, dzięki czemu stanie się radosnym posiadaczem Internetu w swoim smartfonie.

Różne systemy operacyjne mają różne ustawienia

Warto wziąć pod uwagę, że smartfony z Androidem i telefony Apple różnią się nieco. Przyjrzyjmy się procesowi instalacji na Androidzie. Ten zestaw działań jest prawie taki sam dla wszystkich operatorów komórkowych, zmieniają się jedynie informacje, które należy wprowadzić w polach ustawień.

Ustawienie ręczne

Jak więc ręcznie podłączyć Internet do Motive? W menu smartfona znajdź pole „Ustawienia”. Następnie poszukaj „Komunikacji bezprzewodowej” i przejdź do zakładki „Sieci komórkowe”. Przechodzimy dalej, znajdując sekcję APN lub „Punkty dostępu”. Szukamy zakładki „Ustawienia” (trzeba jej szukać u góry lub na samym dole wyświetlacza). Na tej karcie poszukaj paska menu „Utwórz APN”. Rosyjski odpowiednik tej pisowni to „Nowy punkt dostępu”.

Następnie musisz wypełnić następujące pola:

• APN - inet.ycc.ru.
• Nazwa - MOTIV.
• Nazwa użytkownika - motyw.
• Hasło jest takie samo jak nazwa użytkownika, tutaj jest również zapisany motyw.

Jeśli nie jesteś profesjonalistą w ustawieniach, lepiej nie dotykać innych pól, ponieważ po wprowadzeniu podstawowych danych pozostałe pola zostaną skonfigurowane automatycznie. Następnie musisz zapisać profil w zakładce funkcji - „Zapisz”. Upewnij się, że nowy punkt dostępu znajduje się teraz na liście dostępnych i uruchom ponownie gadżet mobilny. Następnie możesz cieszyć się wszystkimi korzyściami płynącymi z połączenia z siecią: komunikacją, aplikacjami i wieloma innymi.

Automatyczna konfiguracja

Jeśli nie chcesz męczyć się z wypełnianiem wielu pól, ale nadal interesuje Cię, jak połączyć się z Internetem w Motive, to wybierz opcję „Skonfiguruj połączenie automatycznie” - to nawet prostsze niż metoda ręczna . Ta usługa firmy Motiv nazywa się „Autotuningiem”. Po naciśnięciu kilku klawiszy na telefonie otrzymasz ustawienia dla MMS, GPRS, WAP, które pozwolą Ci cieszyć się absolutnie wszystkimi zaletami mobilnego Internetu.

Aby połączyć się z Internetem z „Motive” w telefonie w trybie automatycznym, naciśnij na ekranie następującą sekwencję klawiszy: #919 i „Zadzwoń”. Instrukcje z autoinformatora telefonicznego poinstruują Cię o dalszych działaniach, a po naciśnięciu kilku kolejnych klawiszy w celu wybrania otrzymasz SMS zawierający potrzebne dane, które musisz zapisać, a także zrestartować telefon.

Nieograniczony Internet

Użytkownicy operatorów komórkowych coraz rzadziej chcą korzystać z taryf z ograniczonym ruchem, ponieważ współczesne warunki narzucają inne zasady korzystania z Internetu - chcą oglądać nieskończoną liczbę zdjęć, filmów, pobierać aplikacje, nie patrząc na ilość pobieranych danych. Dlatego nieograniczony Internet stał się ważniejszy niż kiedykolwiek. „Motyw” podłączenia i korzystania z tej taryfy opisano oczywiście dzwoniąc pod numer 111. Krótko mówiąc, jest to po prostu zmiana taryfy z obecnej na nową bez ograniczeń w pobieraniu danych. Ta firma ma kilka opcji: w tej chwili są to „Pełne mięso mielone” i „Pół kilograma”.

Sytuacja związana z globalną awarią sieci MOTIV, która miała miejsce 12 października, wygląda na bezprecedensową. Prawie wszyscy abonenci firmy w czterech regionach Uralu pozostali bez komunikacji. Trwało to około 7 godzin. Pełne działanie sieci 2G i 4G zostało przywrócone o godz. 12:00.

Oprócz braku komunikacji mieszkańcy Jekaterynburga korzystający z usługi „Transport Online” firmy EMUP TTU, ze względu na problemy z „MOTIV”, nie byli w stanie określić lokalizacji potrzebnego im tramwaju i trolejbusu. Na stronie internetowej firmy zauważono, że brak danych był skutkiem właśnie awarii sieci operatora komórkowego MOTIV.

Jest zbyt wcześnie, aby mówić o konkretnych przyczynach. Operator wraz z producentem sprzętu telekomunikacyjnego, oprogramowania i wykonawcami odpowiedzialnymi za kontrolę i niezakłóconą pracę wszystkich węzłów komunikacyjnych muszą przeprowadzić wewnętrzne dochodzenie. Muszą wyjaśnić historię, statystyki i dynamikę tego, co się wydarzyło. Jeszcze raz powtarzam, w sieci MOTIV nigdy nie było tak poważnych awarii. A w skali rosyjskiej zdarza się to niezwykle rzadko. Nadszedł czas, aby pamiętać o „meteorycie czelabińskim”, który 15 lutego 2013 r. pozostawił jedną trzecią obwodu czelabińskiego bez komunikacji. Wówczas po raz pierwszy w historii Rosji operatorzy musieli skorzystać z mechanizmu roamingu awaryjnego, w ramach którego abonenci mogli korzystać z sieci innych operatorów.

Powody: możliwe opcje

id="sub0">

Co może prowadzić do tak smutnych konsekwencji? Najczęściej spotykane są prace wykopaliskowe i zerwanie głównego kabla światłowodowego, za pomocą którego infrastruktura operatora zostaje podłączona do sieci globalnej. Jednak w tym przypadku stosowane są linie zapasowe. W tym przypadku zdarzają się przerwy w komunikacji, ale nie mają one charakteru globalnego.

Drugim powodem jest usterka oprogramowania. Aktualizacje oprogramowania są zwykle instalowane w nocy. W przypadku MOTIV problemy zaczęły się dokładnie o 4 rano. Jest całkiem możliwe, że coś poszło nie tak i pracownikom firmy nie udało się szybko temu zaradzić. Awaria może spowodować między innymi wzrost liczby żądań do przełącznika i jego przeciążenie. Cóż, sprzęt przełączający jest właśnie odpowiedzialny za zarządzanie połączeniami telefonicznymi i przesyłaniem danych. Całkiem możliwe, że problem został rozwiązany dopiero po burzy mózgów pomiędzy wszystkimi specjalistami technicznymi, a także pracownikami producenta sprzętu Ericsson.

Trzecim powodem jest siła wyższa. Należą do nich problemy z zasilaniem, pożary, powodzie itp. Ale w tym przypadku działanie sprzętu jest również wspierane. Przy prawidłowej organizacji alternatywnych tras, np. podłączenia zasilaczy awaryjnych, problem można szybko zlokalizować.

Nie skreślaj także zewnętrznych ataków przestępców na przełączanie sprzętu. Co więcej, w ciągu ostatniego roku w Rosji liczba zagrożeń dla systemów informatycznych podwoiła się w porównaniu z rokiem 2016. Pamiętamy ataki na Sbierbank, obiekty Rostatom i zasoby rządowe. Niejasna jest także sytuacja wokół upadku Insis 11 października 2016 roku. Przedstawiciele dostawcy twierdzą, że był to atak DDoS. Całkiem możliwe, że w przypadku MOTIV można było zaobserwować także nielegalne działania sił zewnętrznych. Innym pytaniem jest, jaki jest tego cel.

Teoretycznie atak mogła zostać zorganizowana przez osobę lub grupę osób dobrze zorientowanych w kwestiach bezpieczeństwa informacji. Jednak znając podejście do systemów bezpieczeństwa MOTIV, nadal wydaje się to mało prawdopodobne. Na wypadek ataków DDoS firmy telekomunikacyjne opracowały środki zaradcze, dodatkowo system wewnętrzny musi być odizolowany od „zewnętrznego Internetu”. Jeżeli systemy przeciwdziałające cyberatakom nie będą działać, operator zwróci się do policji z oświadczeniem. Fakty zostaną zbadane. Przyczyna awarii jest nadal otwarta. Musimy poczekać na ustalenia wewnętrznego dochodzenia. Bardziej prawdopodobna wydaje się jednak awaria techniczna.