Czym zajmuje się dział treści? Menedżer treści - obowiązki, wynagrodzenie, szkolenia. Jak napisać CV – z doświadczeniem i bez

Internet stał się obecnie jednym z najważniejszych źródeł informacji i narzędzi prowadzenia biznesu. Uczymy się, pracujemy, odpoczywamy online... Pomagają nam w tym liczne strony. W szczególności treści wybrane i opublikowane na ich stronach internetowych przez menedżerów treści.

Co robi menedżer treści?

Menedżer treści to specjalista, który przygotowuje, przetwarza i umieszcza materiały multimedialne (artykuły, zdjęcia, filmy, cenniki itp.) na stronach obsługiwanych przez siebie serwisów. W zależności od rodzaju zasobu obowiązki menedżera treści mogą się znacznie różnić.

Obowiązki menedżera treści na korporacyjnych stronach internetowych

Na przykład korporacyjny zasób sieciowy zazwyczaj zawiera teksty opisujące działalność firmy, jej usługi, a także aktualności i oferty specjalne. Ponadto wiele firm chętnie publikuje przykłady swoich prac, aby potencjalni klienci mogli ocenić jakość wykonanej pracy. Do zadań menedżera treści serwisu należy także zamieszczanie cenników, wprowadzanie poprawek w przypadku jakichkolwiek zmian (np. zmiana numeru telefonu czy adresu firmy) i inne prace.

Funkcje menedżera treści w sklepie internetowym

Na barkach content managera sklepu internetowego spada kilka innych zadań. Tutaj wymagane jest wprowadzenie danych do kart produktów: wybranie i przesłanie zdjęć, wypełnienie specyfikacji technicznych i, jeśli to konieczne, sporządzenie opisów.

Wsparcie i utrzymanie grup, stron, blogów w sieciach społecznościowych

Wraz z rozwojem sieci społecznościowych pojawia się także potrzeba wspierania grup, społeczności, stron publicznych, blogów itp. To osobna kategoria pracy, która polega nie tylko na publikowaniu treści, ale także przyciąganiu odwiedzających, a także interakcji z nimi. Menedżer treści, który prowadzi grupę w sieci społecznościowej, publikuje wiadomości i po prostu ciekawe posty, przesyła filmy i zdjęcia, organizuje konkursy i informuje członków społeczności o wszystkim, co może ich zainteresować.

Co robi menedżer treści?

Zawód content managera polega na pracy ze stronami internetowymi, dlatego taki specjalista musi znać podstawy html i css, umieć układać tabele, rozumieć do czego potrzebne są określone elementy strony internetowej i jak one działają. Dodatkowo obowiązkowa jest umiejętność współpracy z popularnymi systemami zarządzania treścią (CMS), wśród których warto zwrócić uwagę takich jak Joomla, WordPress, Drupal, Bitrix, Umi, Amiro, WebAsyst, DLE itp.

Co jeszcze robi menedżer treści? Współpracuje ze strukturą serwisu lub sklepu internetowego, tworzy nowe strony, dodaje elementy do menu serwisu, publikuje posty, dodaje i zmienia karty produktów, przesyła zdjęcia i filmy. Przyda się także umiejętność pracy z tekstami (copywriting, przepisywanie), a także znajomość podstaw promocji w wyszukiwarkach. Ponadto musi umieć wykonywać proste operacje obróbki obrazu w edytorach graficznych (np. Adobe Photoshop). W niektórych przypadkach do stworzenia małych banerów potrzebny jest specjalista w tym zawodzie. Menedżer treści wykonuje część prac samodzielnie, część zleca innym.

Pracę tę może wykonywać zarówno pracownik biurowy, jak i freelancer pracujący zdalnie. Do takich działań wystarczy niezbyt wydajny komputer z dostępem do Internetu. Na komputerze muszą być zainstalowane: Photoshop, MS Word, przeglądarki internetowe i inne programy - np. programy sprawdzające unikalność tekstów.

Ile zarabia menedżer treści?

Płatność za pracę menedżera treści można ustalić na różne sposoby. W przypadku sklepów internetowych jest to najczęściej cena za dodanie jednego produktu (od 10 zł za produkt). Jeśli mówimy o korporacyjnej stronie internetowej, wykonawca zgadza się albo zapłacić za dodanie każdej pojedynczej strony i załadowanie na niej materiałów (od 50 rubli za stronę), albo ustala stawkę za czas swojej pracy (od 100 rubli za godzinę ). Istnieje również możliwość zatrudnienia na stałe z ustaleniem wynagrodzenia dla content managera (od 3000 rubli miesięcznie - przy minimalnym zatrudnieniu), wypłatą premii itp.

Jak zostać menedżerem treści: szkolenie i kariera

Menedżer treści (administrator strony) – zawód ten nie jest kształcony w żadnej państwowej placówce oświatowej. Ale możesz opanować to samodzielnie lub znaleźć odpowiednie kursy w Internecie.

Najczęściej funkcje pracy z treścią przekazywane są niezależnym copywriterom, którzy znają układ HTML/CSS i różne CMS (systemy zarządzania treścią). Jeżeli chcesz, wszystkiego możesz się nauczyć sam – w Internecie znajdziesz mnóstwo materiałów na temat pracy z tekstami oraz instrukcji obsługi CMS-a. Od zdalnego menedżera treści pracującego w domu wymaga się pracowitości, odpowiedzialności i umiejętności szybkiego uczenia się nowych rzeczy.

Od kilku lat prowadzimy naszą stronę internetową, bloga i portale społecznościowe, dlatego dla nas „menedżer treści” to nie tylko słowa, ale prawdziwy zawód, pokryty ogromną liczbą zwycięstw i rozczarowań.

Aktywność tej osoby jest nie tylko konieczna, jest konieczna dla wszystkich firm posiadających platformy internetowe.

W tym artykule przyjrzymy się wszystkiemu bardziej szczegółowo, w tym obowiązkom i wymaganiom, wynagrodzeniu i sposobom znalezienia odpowiedniego.

Kłamią i nie rumienią się

Gdy tylko pojawił się Internet, pojawił się zawód „menedżera treści”, tyle że był on na tyle niejasny, że niektórzy zajmowali się tym biznesem i nawet o nim nie wiedzieli.

Dotyczy to szczególnie programistów; prawie połowa z nich pełni funkcję . Ale jak zwykle, najpierw zdefiniujmy, co to jest.

Menedżer treści(treść - wypełnienie) - osoba tworząca, redagująca i publikująca materiały firmowe w przestrzeni Internetu (rzadziej w trybie offline).

Czytając artykuły w Internecie można natknąć się na wypaczone pojęcie tego zawodu, gdyż wszyscy przedstawiają go jako osobę, której zadaniem jest wypełnienie strony internetowej.

Dla naszych specjalistów w części bonusowej wyróżniamy takie wskaźniki jak czas na przeczytanie materiału, CTR w wyszukiwaniu oraz ilość aplikacji. Dla Ciebie może być inaczej, ale weź nas za podstawę.

Wymagania, czyli jak wybrać?

Osobiście obsadzam wszystkie wakaty w naszej firmie, ponieważ lepiej niż ktokolwiek rozumiem, jakiej osoby potrzebujemy do naszego zespołu.

A opracowując swój esej, opieram się na sugestiach innych graczy na rynku, aby być bardziej korzystnym w oczach kandydatów i uniknąć błędów, które popełnili inni.

Od czasu do czasu widzę tam takie piruety, że sam wpadam w lekki trans. Ostatnio widziany:

• Osoba aktywnie pracowita...
• Pisanie dotykowe jedną ręką...
• W tekście nie ma ani jednego błędu...
• Online od 08.00 do 23.59…

Jak straszne…

Bądźmy szczerzy. Nie ma ludzi idealnych. Ani ty, ani ja nie jesteśmy idealni. Dlatego Twoje wymagania wobec menedżera treści muszą być realistyczne.

Ale jednocześnie też powinni tam być, bo nauczenie człowieka wszystkiego od zera jest zbyt kosztowne. Więcej stracisz pieniędzy i czasu niż zyskasz.

Dlatego też przedstawiamy listę głównych wymagań (kryteriów selekcji), jakie stawiamy naszym pracownikom w tej specjalności:

1. Doświadczenie na platformie (1C, Bitrix, WordPress itp.);
2. Umiejętność tworzenia planu treści;
3. Możliwość korzystania z usług specjalistycznych:
4. Podstawowa znajomość kodu programistycznego HTML i CSS;
5. Podstawowa wiedza z zakresu marketingu i copywritingu;
6. Znajomość języka rosyjskiego (test 80%+);
7. Doświadczony użytkownik Worda, Excela, Photoshopa;
8. Doświadczony użytkownik sieci społecznościowych;
9. Kreatywność i niekonwencjonalne spojrzenie;
10. Użytkownik analityki internetowej (i Google Analytics);
11. Szybka prędkość pisania.

Ale to jest nasza lista wymagań, ponieważ zajmujemy się marketingiem i musimy zatrudniać najlepszych z najlepszych.

Oczywiście w niektórych przypadkach robimy wyjątki, ale jest to rzadkie. Ponieważ nasze wynagrodzenie spełnia te wymagania. Dla Ciebie niektóre punkty najprawdopodobniej znikną, ponieważ zadanie może być inne.

Korzystając z tych wymagań, możesz łatwo sprawdzić, czy specjalista przed tobą jest odpowiedni.

Po prostu zadaj pytania dotyczące każdego punktu i sprawdź, czy odpowiedź jest prawidłowa. Ale przypomnę, że idealni ludzie nie istnieją.

Chociaż kłamię... One istnieją. To są nasze bratnie dusze, nasze dzieci i rodzice. Zawsze będą dla nas najlepsi.

Krótko o najważniejszej sprawie

Wiele firm nie weszło jeszcze w świat treści. Nadal to zaniedbują i pozostawiają wszystkie platformy marketingowe przestarzałe.

Mówię o tym samym wpisie „Data publikacji 04.02.2005”. Ale to nie potrwa długo.

Firmy, które nie mówią o sobie, nie aktualizują informacji i nie zapewniają benefitów, schodzą na dalszy plan. I nie chcę, żeby to byli wy, nasi czytelnicy.

Aby szybko i sprawnie publikować aktualizacje, potrzebujesz dedykowanej osoby. Nazywa się menedżer treści.

Ta osoba przy odpowiednim podejściu zwiększy Twoje zyski. Bez żartów. Bezpośrednio lub pośrednio zwiększy to Twoje obroty.

Dlatego jego zwrot jest kwestią zamkniętą. To się zwróci i zarobi wielokrotnie więcej.

To prawda, że ​​​​ten efekt można osiągnąć tylko dzięki kompetentnemu podejściu. Musisz zapewnić wszystko: zarządzanie, kontrolę, wymagania, ustalanie zadań, ocenę działań i tak dalej.

Aby zacząć podążać w tym kierunku, zrób listę zadań i określ, jaki efekt chcesz uzyskać od menedżera treści. Później będzie łatwiej.

Menedżer treści przynosi firmie wymierne korzyści, ponieważ kompleksowo dba o zawartość jej witryny internetowej: od planowania materiałów po ich stworzenie i rozmieszczenie. Pracownik ten decyduje, które teksty, obrazy lub filmy są odpowiednie w zasobie, a które nie. Planuje treści z uwzględnieniem specyfiki biznesu.

Ale są pewne „ale”

Niestety zawód menedżera treści nie cieszy się dużym zainteresowaniem w krajach poradzieckich. Są ku temu 2 powody:

Oszczędności dla firm na promocji w Internecie;

Liczba takich specjalistów szybko rośnie.

Co więcej, nie wszyscy mają dużą wiedzę na temat wypełniania stron internetowych. Niektórzy weszli do tego zawodu tylko dlatego, że uważają go za łatwy. Okazuje się więc, że właściciele firm internetowych zatrudniają menedżera treści, ale są nim rozczarowani i już go nie chcąpromuj swoją stronę za pomocą tekstów.

Jednak taka pozycja jest niebezpieczna dla biznesu internetowego: w rezultacie zauważalnie pozostaje w tyle za konkurencją, która powierzyła zarządzanie swoją witryną profesjonalistom. Rywale uzyskują więcej odwiedzin i lojalnych klientów, co oznacza wyższe konwersje. Dowiedz się, jakie umiejętności powinien posiadać inteligentny menedżer treściudało mu się pomyślnie wykonać swoją pracę.

6 ważna wiedza i umiejętności menedżera treści

1. Pisanie tekstów

Duże firmy mają cały dział treści, na którego czele stoi menedżer treści. W małych tylko ten specjalista jest odpowiedzialny za ustalenie harmonogramu publikacji i faktyczne pisanie tekstów. Wśród sklepów internetowych poszukiwany jest specjalista od treści, który w każdej chwili może zostać copywriterem. Ważne jest również posiadanie umiejętności redagowania i korygowania tekstów, ponieważ często trzeba współpracować z niezależnymi autorami i znajdować błędy w już opublikowanych materiałach.

2. Praca z HTML i CSS

Menedżerowie treści często zostają absolwentami kierunków humanistycznych, jednak praktyka pokazuje, że w tym zawodzie bez wiedzy technicznej trudno się obejść. Wprowadzenie do znaczników HTML ikaskadowe stołydodaje wartość menedżerowi treści. Przecież nie będzie musiał tracić czasu na szukanie usługodawców zlecone na zewnątrz . Zamiast tego może całkowicie skupić się na dostarczaniu treści.

Niektórzy pracodawcy wymagają od specjalisty ds. treści posiadania podstawowej wiedzy na temat interfejsów użytkownika. Jest to częściowo uzasadnione, ponieważ w swojej pracy szybciej niż inni pracownicy identyfikuje problemy z witryną. Wskazane jest, aby menadżer treści potrafił samodzielnie eliminować proste błędy w działaniu serwisu.

3. Zrozumienie natury wirusowości

Wraz z rozwojem sieci społecznościowychPromocja projektów SMM staje się coraz bardziej produktywna.Użytkownicy udostępniają swoje ulubione posty znajomym, krewnym i współpracownikom. Publikacji w Internecie jest jednak zbyt wiele, dlatego nie wszystkie budzą zainteresowanie. Jeśli dla ciebiezaangażowanie publiczności jest ważnezatrudnij menedżera treści, który wie, jak tworzyć artykuły wirusowe lub przynajmniej wybierać dla nich tematy.

4. Analiza wyników swojej pracy

Analityka polega na śledzeniu popularności materiałów, średniego czasu ich przeczytania oraz odsetka niepowodzeń. Google Analytics pomoże Ci uzyskać wszystkie niezbędne statystyki. Menedżer treści nie powinien oczywiście przejmować obowiązków specjalisty SEO czy analityka. Ważne jest, aby wiedział:

Pytania interesujące dla docelowych odbiorców;

Posty na blogu wymagające poprawy;

Konwersja konkretnego opisu produktu;

Najpopularniejsze materiały, aby w przyszłości opublikować podobne.

5. Praca z edytorami graficznymi

Podstawowe umiejętności w zakresie korekty zdjęć i tworzenia obrazu są ważne dla content managera, ponieważ jednym z jego obowiązków jest selekcja zdjęć do publikacji. Unikalny tekst plus wyjątkowa, nawet najprostsza ilustracja będą tylko plusami.

6. Opracowanie strategii treści

Materiały znajdujące się w serwisie publikowane są w określonym celu. Muszą przynosić owoce do biznesu, w przeciwnym razie nie ma sensu ich umieszczać. Specjalista ds. treści musi umieć planować swoje działania i tworzyć skuteczne strategie promocji tekstu.

Zanim zostaniesz menedżerem treści, musisz dowiedzieć się, kim on jest. Faktem jest, że w przypadku content managerów – podobnie jak notabene copywriterów – sytuacja nie jest najprostsza: nie wszyscy do końca rozumieją, jakimi są ludźmi i czym się zajmują.

I byłoby miło, gdyby takie nieporozumienie panowało tylko wśród klientów, jest to dla nich w pełni wybaczalne. Ostatecznie najważniejsze dla klienta jest to, aby móc sformułować, co należy zrobić, a wtedy sam specjalista powie, czy to dla niego, czy nie. Często jednak same osoby nazywające siebie menadżerami treści nie do końca rozumieją, na czym polega ich specjalność. Nie rozumieją też, że dwutygodniowy kurs „Content Manager od podstaw” na początek, delikatnie mówiąc, nie wystarczy.

Treść to cała zawartość informacyjna witryny i innych elementów systemu sprzedaży: mailingi, teksty obrazów do zasobów stron trzecich, oferty handlowe itp. Wszystkie teksty, wszystkie grafiki, filmy itp. - ogólnie wszystko. Zatem: do obowiązków menedżera treści należy skuteczne zarządzanie tym wszystkim.

Menedżera treści można uważać za wielorękiego rzemieślnika

A jeśli konkretnie:

Określenie potrzeb grupy docelowej

Menedżer musi rozumieć, co chcą zobaczyć odwiedzający witrynę. Musi także wiedzieć, kto dokładnie odwiedza jego witrynę i z kim będzie współpracował. Klasyczna „Karta celu docelowego” wygląda mniej więcej tak.

Przykład opisu grupy docelowej

Analiza konkurencji

Decydując się na grupę docelową, ważne jest, aby zrozumieć: co oferują już nasi konkurenci, w jaki sposób będziemy od nich „odbiegać” (czym nasza oferta różni się od podobnych?) i co zrobili, aby ją wypromować.

Aby znaleźć swoich głównych konkurentów, z reguły wystarczy wpisać nasze główne zapytanie kluczowe w docelowej wyszukiwarce. Poniższy przykład to „Jak wybrać okna plastikowe”.

Wyniki wyszukiwania dla „Jak wybrać okna plastikowe”

Zasoby internetowe pojawiające się w wynikach wyszukiwania są naszą główną konkurencją. Trzeba uważnie czytać ich strony internetowe, spisywać informacje o ich ofercie, a także przeprowadzić analizę samych stron internetowych - w tym celu osobiście polecam usługę checktrust.ru.

Jest bardzo łatwy w użyciu. Najpierw zarejestruj się w serwisie i utwórz nowy projekt, wskazując na liście analizowanych stron wszystkich interesujących Cię konkurentów.

Tworzenie nowego projektu w serwisie checktrust.ru

W kolejnym kroku wybieramy parametry, o których chcemy otrzymywać informacje – moim zdaniem wystarczą te zaznaczone na zrzucie ekranu.

Wymagane parametry są zaznaczone haczykiem

Wynik analizy konkurencji

Opracowanie strategii treści

To dokument opisujący, co i kiedy będziemy publikować. Następnie na podstawie tego ogólnego dokumentu zostanie stworzony szczegółowy plan treści – harmonogram publikacji i ich szczegółowy opis (przykład będzie poniżej, po części poświęconej SEO).

Pomysły na publikacje czerpiemy także od konkurentów, z którymi blisko współpracowaliśmy już na poprzednim etapie: jeśli jakiś materiał poruszy Twoich „kolegów”, to nie ma powodu, aby nie stworzyć własnego artykułu – „tego samego, tylko lepszego”.

Uwaga: jeśli strategię treści prawie zawsze realizuje kierownik projektu (często wspólnie z jego właścicielem), wówczas plan treści można łatwo przekazać innemu pracownikowi. Ale o tym poniżej.

Określenie optymalnej formy dostarczenia treści

Jak będziemy publikować nasze materiały? Jak powinna wyglądać strona i jej struktura? Nad tą kwestią pracuje nie tylko menadżer treści, ale jego opinia powinna być brana pod uwagę.

Efekt pracy może wyglądać tak.

Przykład strategii treści

Opracowanie strategii SEO

Na tym etapie jest już jasne, jaka treść i w jaki sposób zostanie opublikowana na stronie - teraz należy zadbać o to, aby treść ta była dobrze zaindeksowana przez wyszukiwarki i wypromowała zasób na TOP. W tym celu wspólnie ze specjalistą SEO tworzona jest strategia SEO.

Przykład strategii SEO

Z reguły natychmiast tworzony jest rdzeń semantyczny - lista wszystkich kluczowych zapytań, które będą używane w witrynie.

Przykład rdzenia semantycznego

Do zbierania słów kluczowych wykorzystuje się zazwyczaj specjalne usługi, które pozwalają zebrać wszystkie frazy kluczowe na dany temat i odpowiednio je pogrupować – np. Key Collector:

Przykład grupowania żądań

Rada: Po zebraniu słów kluczowych natychmiast podziel je na artykuły. Jeśli widzisz, że jakaś grupa kluczy nie pasuje dobrze do już skompilowanego planu treści, zmień plan treści lub uzupełnij go. W rezultacie powinieneś mieć jasną i jednoznaczną specyfikację SEO dla każdego artykułu.

Przykład rozkładu słów kluczowych według artykułu

Plan treści

Na tym etapie możesz już stworzyć pełnoprawny plan treści: kalendarz wydań treści.

Przybliżony format portfolio redakcyjnego

Bezpośrednia kontrola nad tworzeniem treści

Brzmi skomplikowanie, ale istota jest prosta: do obowiązków menedżera treści należy kontrola zawartości witryny.

Kontrola! Dobry specjalista wie, jak tworzyć treści, ale szczególnie przy dużych projektach 90% swojego czasu spędza na czymś innym: tłumaczeniu copywriterom, plakatowcom, operatorom baz danych i innym pracownikom, czego się od nich wymaga, monitorowaniu ich pracy, akceptowaniu wynik.

Oznacza to, że jest to menedżer zaangażowany w treść.

Dokładniej, menedżer treści:

• Poszukuję wykonawców;
• Wyznacza dla nich zadania i ustala terminy;
• Monitoruje dotrzymanie tych terminów;
• Sprawdza przesłane materiały pod kątem zgodności ze specyfikacją, w razie potrzeby stara się wprowadzić poprawki (w szczególnie trudnych przypadkach dokonuje poprawek samodzielnie lub szuka w tym celu innego wykonawcy);
• Przesyła materiały do ​​​​projektowania i publikacji;
• Monitoruje jakość tych prac.

WAŻNY: Na etapie publikacji artykułu praca content managera nie kończy się, po pewnym czasie musi on ocenić jakość materiałów i zrozumieć, czy osiągnięto zamierzony efekt: czy ludzie przeczytali przygotowane dla nich treści, czy nie. Na przykład wskaźniki (Yandex i Google) służą do oceny ogólnego rozwoju witryny.

Skład „działu treści”

Czasami menedżerowie treści nazywani są:

• Copywriterzy. Tworzą treści tekstowe: piszą artykuły, posty itp. Czasami opracowują plany treści w oparciu o strategię treści;
• Seosznikow. Tworzą rdzeń semantyczny (pulę słów kluczowych używanych w materiałach serwisu) i bezpośrednio promują serwis w wyszukiwarkach;
• Plakaty. Opublikuj gotowe treści na stronie internetowej;
• Twórcy układu. Przygotowywanie materiałów o skomplikowanym układzie do publikacji;
• Menedżerowie społeczności. Komunikuj się z publicznością, odpowiadaj na jej pytania, utrzymuj zainteresowanie odpowiednimi wydarzeniami i projektami stron;
• Operatorzy baz danych. Pracują z katalogami sklepów internetowych, wypełniając je informacjami (często czerpiąc je z innych zasobów).

Zatem wszyscy ci ludzie nie są menedżerami treści. Menedżer treści jest ich liderem.

Czy istnieje menedżer treści bez doświadczenia?

Sytuacja jest taka sama jak w przypadku każdego stanowiska kierowniczego: dobry szef musi rozumieć, czemu przewodniczy. Przynajmniej na poziomie powierzchownym. Dlatego menedżer treści musi znać podstawy:

• Układy;
• Copywriting;
• Marketing (i tu często nie tylko podstawy);
• Mianowanie;
• Pracuj z bazą danych;
• Korzystanie z popularnych CMS-ów (Bitrix, Joomla, WordPress).

Nawet jeśli choć trochę to wszystko zrozumiesz, lista już wygląda solidnie. Dlatego osobiście uważam, że wszelkie propozycje typu „Menedżer treści: kursy od A do Z w tydzień” to… wręcz strata czasu. Według moich osobistych szacunków zrozumienie pracy content managera od podstaw zajmie od 2 do 6 miesięcy, w zależności od tego, nad jakimi projektami będziesz pracować.

Zalety i wady pracy jako menedżer treści

plusy	Minusy
Możesz pracować w domu;	Praca w domu: siedzący tryb życia, trudności z samodyscypliną itp.;
Już za rok będziesz mieć setki przydatnych kontaktów;	Minimalny bezpłatny harmonogram jest prawie najbardziej rygorystyczny wśród wszystkich freelancerów. Zawsze musisz być w kontakcie, kontrolować wiele osób. To jest męczące;
Przy dobrych umiejętnościach praca jest bardzo opłacalna;	Konieczność bycia „warstwą” między życzeniami właściciela firmy a wymaganiami rynku - często nie pokrywają się i trzeba będzie się upewnić, że się pokrywają;
Zrozumiesz kilka obszarów działalności w Internecie na raz i, jeśli chcesz, możesz stosunkowo łatwo zmienić pracę;	Wszyscy wokół ciebie zwolnią, nic nie zrozumieją, będą strasznie głupi i nie dotrzymają terminów. Powinieneś zadbać o to, aby projekt jako całość posuwał się do przodu i być odpowiedzialnym za problemy.
Profesjonalny menadżer treści łatwo przechodzi na poziom „właściciela własnego biznesu internetowego”.

Jak zostać menadżerem treści?

Jeśli podobają Ci się zalety i nie przeszkadzają Ci wady, polecam ten schemat:

1. Rozumiesz trochę o pracy z popularnymi CRM-ami. Na początek wystarczy Joomla+Wordpress. Wystarczy, że będziesz mógł opublikować w serwisie aktualności, tekst na stronę lub artykuł na blogu;
2. Rozpoczynasz pracę jako plakat: odpowiadasz na zewnętrznych giełdach na wszystkie zamówienia w formie „Zdalnie zarządzaj treścią: publikuj 5 newsów dziennie na stronie”. W niektórych przypadkach będziesz szukać tej wiadomości i przepisać ją - zaakceptuj ją;
3. Kiedy już oswoisz się z publikowaniem, spróbuj znaleźć 2-3 „stałe” projekty — takie, które mają plan treści, który możesz przeglądać;
4. Przestudiuj plan treści i spróbuj zrozumieć, dlaczego jest on zbudowany w taki, a nie inny sposób. Dlaczego właśnie ta treść, dlaczego w tej formie;
5. Jeśli myślisz, że wszystko rozumiesz, idź na kursy. Ale nie menedżer treści: coś o marketingu, coś o pracy z grupą docelową i, bardzo najlepiej, coś o podstawach SEO;
6. Przyjrzyj się jeszcze raz działającym planom treści z punktu 4. Być może pomysły się zmieniły;
7. Teraz masz ogólne pojęcie o podstawach zawodu, gratulacje. Można próbować szukać pracy jako content manager w pełnym tego słowa znaczeniu.

Oczywiście radzę zacząć od małych projektów. Cóż, przygotuj się na to, że na początku zapłacą niewiele. Zwłaszcza jako plakat. Ale zyskasz naprawdę bezcenne doświadczenie praktyczne.

Zapotrzebowanie na zawód menedżera treści na hh.ru

Jaki jest wynik?

Jeśli jesteś zainteresowany, zdalna praca jako menedżer treści jest doskonałym wyborem. Ale proces wchodzenia do zawodu to właśnie zawód, a nie stanie w miejscu – a próg tego wejścia jest dość wysoki. Spróbuj zrobić tak, jak ci radziłem: zacznij od opublikowania postu i zobacz, czy ogólnie lubisz pracować w tej dziedzinie, czy nie. Osobiście preferowałem copywriting (głównie ze względu na wolny grafik).

W Internecie nieustannie pojawiają się nowe zawody. Wydawało się, że jeszcze niedawno nikt nawet nie słyszał o takim słowie – „menedżer treści”. A dziś na wszystkich stronach niezależnych: „Wymagane, wymagane, wymagane…”.

Jednocześnie wielu nadal nie rozumie, na czym polega ta praca i podejrzliwie patrzy na takie oferty pracy. Aby raz na zawsze pozbyć się wątpliwości, dowiedzmy się, kim jest ten menedżer treści i jakie obowiązki należą do jego obowiązków służbowych.

Jaka jest praca

Menedżer treści to specjalista zajmujący się treścią serwisu, czyli treścią. Publikuje artykuły, zdjęcia i filmy, posty na portalach społecznościowych oraz wypełnia karty produktów dla sklepów internetowych. Czasem powierza się mu pełne zarządzanie projektem internetowym i jego promocję.

W przeciwieństwie do innych freelancerów, menedżer treści to specjalista od wszystkiego. Rozumie copywriting, obsługę stron internetowych i wiele innych rzeczy. W XX wieku redaktorzy naczelni gazet zrobili coś podobnego.

Kto potrzebuje menedżerów treści i dlaczego? Faktem jest, że dziś wszystkie organizacje komercyjne i inne rzuciły się do Internetu. Naturalnie potrzebowali ludzi, którzy profesjonalnie zapełnią ich witryny. A ponieważ jest coraz więcej witryn, tacy specjaliści są obecnie stale poszukiwani.

To, co dokładnie robi menedżer treści, zależy od zasobu. Najczęściej szuka odpowiednich materiałów, zarządza copywriterami i innymi freelancerami. Rzadziej samodzielnie pisze artykuły lub promuje stronę internetową.

Odmiany

Zysk serwisy informacyjne i rozrywkowe zależy od umieszczonej na nich reklamy: im więcej osób ją zobaczy, tym lepiej. Dlatego głównym obowiązkiem menedżera treści serwisu jest wypełnienie zasobu materiałami atrakcyjnymi dla czytelników.

Zysk sklep internetowy zależy od wielkości sprzedaży. Dlatego obowiązki content managera w sklepie internetowym przypominają pracę sprzedawcy czy Merchandisera. Wypełnia i przygotowuje karty produktów, monitoruje aktualność cen i cenników. Rzadziej - komunikuje się z odwiedzającymi: doradza i pomaga w składaniu zamówień.

Zadanie grupy i społeczeństwa- przyciągnąć i utrzymać subskrybentów. W przeciwieństwie do stron internetowych, komunikacja odgrywa w nich ważną rolę. Dlatego do obowiązków menedżera treści w sieciach społecznościowych (menedżer SMM) należy nie tylko tworzenie ciekawych postów, ale także organizowanie rozmowy. Szuka „chwytliwych” tematów, rozpoczyna dyskusję i kieruje rozmowę we właściwym kierunku.

Obowiązki menedżera treści

Każdy pracownik ma dwa rodzaje obowiązków: urzędowy i funkcjonalny. Oficjalny – tym właśnie musi się zajmować i funkcjonalny – takiego rezultatu oczekuje od niego pracodawca. Na przykład sprzątaczka w biurze musi umyć podłogi i kurz, a oczekiwanym rezultatem jest czystość w pomieszczeniu.

Do funkcjonalnych obowiązków menedżera treści zazwyczaj należą:

• Promocja zasobów. Innymi słowy, dzięki jego wysiłkom witryna powinna stać się odwiedzana i przynosić zyski.

• Trafność treści. Witryny z wiadomościami i rozrywką zawsze potrzebują nowych treści – dlatego użytkownicy tam trafiają. A w sklepach konieczna jest terminowa aktualizacja cen i katalogów produktów oraz informowanie o nowych promocjach i usługach.

• Jakość treści. I to nie tylko ciekawe artykuły i kuszące zdjęcia. Trzeba także pomyśleć o wygodzie czytelników i innych rzeczach wpływających na czynniki behawioralne.

• Opieka nad użytkownikami. Musisz być zainteresowany ich opinią na temat witryny, odpowiadać na życzenia i skargi.

• Monitorowanie konkurentów. Pomaga to poznać nowe trendy i przyjąć udane odkrycia. Cóż, a przynajmniej nie powtarzać błędów innych.

Lista obowiązków menedżera treści zależy od pracodawcy. Ale standardowy zestaw zwykle wygląda tak:

1. Szukaj, zamawiaj lub twórz treści. Najczęściej artykuły zamawiane są z różnych niezależnych witryn, a ilustracje kupowane są w magazynach fotograficznych (lub pobierane za darmo). Duże portale mają własną kadrę pisarzy, artystów i fotografów.

1. Aktualizuj materiały na czas i regularnie zgodnie z planem treści.

1. Pracuj z freelancerami i pracownikami etatowymi. Menedżer treści wyznacza dla nich zadania, monitoruje realizację i sprawdza jakość. Główną trudnością jest to, że freelancerzy to ludzie kreatywni. A to wymaga specjalnego podejścia i dużej cierpliwości.

1. Zrób reklamę. Menedżer treści współpracuje z reklamodawcami lub odwrotnie, umieszcza reklamy witryny w zasobach stron trzecich. Monitoruje także wyniki kampanii i w razie potrzeby wprowadza w nich zmiany.

1. Śledź statystyki zasobów. Menedżer treści monitoruje ruch w witrynie i analizuje czynniki behawioralne. Pomaga to ocenić skuteczność materiałów i szybko wykryć zagrożenia takie jak odpływ użytkowników czy sankcje ze strony wyszukiwarek.

1. Monitoruj działanie serwisu. Oznacza to, że upewnij się, że silnik nie szwankuje, układ nie odlatuje i nie pojawiają się zduplikowane strony. Musisz sam umieć poprawiać drobne błędy.

Ale to nie wszystko, co powinien robić menedżer treści. Można mu także powierzyć:

• Prowadź kanał informacyjny i newsletter, informuj czytelników o nowych materiałach i promocjach.
• Odpowiadaj na pytania użytkowników, doradzaj im w zakresie działania serwisu, moderuj komentarze i fora.
• Wejdź w interakcję z witrynami partnerskimi.
• Zaangażuj się w kompilację rdzenia semantycznego (SC) i wybieranie kluczy.

Ta lista może wyglądać zniechęcająco. W rzeczywistości tylko właściciel zasobu decyduje, co powinien, a czego nie powinien robić menedżer treści. Często cała praca sprowadza się do publikowania nowych artykułów.

Za co nie odpowiada menedżer treści? Oczywiście wiele tutaj zależy również od pracodawcy, ale zwykle nie jest to wymagane:

• Pisz artykuły samodzielnie. Robią to autorzy i copywriterzy. Menedżer treści „bierze za pióro” tylko w ostateczności, np. gdy wykonawca nie dotrzymał terminu.
• Twórz ilustracje. Robią to profesjonalni artyści i fotografowie. Jednak menedżer treści musi umieć przygotować ilustracje do publikacji na stronie.
• Opracuj projekt. Maksymalnie potrzebne jest dokładne ułożenie strony.
• Program i skorygować błędy w silniku.
• Zapewnij wsparcie techniczne. Menedżer treści zajmuje się wyłącznie witryną: nie doradza użytkownikom o produktach, które są na niej sprzedawane.

Kto może zostać menedżerem treści

Zarówno technicy, jak i humaniści poradzą sobie z pracą menedżera treści. Najczęściej zostają copywriterami i webmasterami, którzy mają już doświadczenie w pracy z treścią. Istnieją jednak również specyficzne wymagania dotyczące menedżera treści.

Przede wszystkim są to ludzie o pewnym zestawie cech osobistych. Mianowicie:

• Wysoka zdolność uczenia się. Menedżer treści nie tylko ma mnóstwo umiejętności, ale także stale je aktualizuje. Niestety internet cały czas się zmienia.

• Umiejętności komunikacyjne. Są to umiejętność komunikowania się i zarządzania zespołem, samokontrola, znajomość etykiety biznesowej oraz umiejętności negocjacyjne.

• Umiejętności twórcze. Praca z tekstem i grafiką wymaga dobrego gustu. Menedżer treści musi natychmiast sprawdzić, czy materiał spodoba się odbiorcom i jak go ulepszyć.

• Samodyscyplina. Bez tego w ogóle nie ma freelancingu. Sam musisz organizować swoją pracę, planować swój czas i trzymać się terminów.

Jednak same cechy osobiste nie wystarczą. Menedżer treści musi zdobyć wiedzę i umiejętności w następujących obszarach:

• Komputer i Internet.
• Dziennikarstwo i copywriting: zrozumieć jakość tekstu, zrozumieć pracę copywritera i, jeśli to konieczne, umieć samodzielnie napisać artykuł.
• Grafika internetowa: wyszukiwać, przetwarzać i umieszczać ilustracje, sprawnie obsługiwać podstawowe formaty obrazów internetowych (jpg, gif, png) i swobodnie posługiwać się edytorami graficznymi (najczęściej Photoshop).
• Webmastering i układ: znać HTML i CSS na poziomie podstawowym, potrafić samodzielnie układać stronę i dostosowywać style. Przyda się również doświadczenie z popularnymi silnikami, takimi jak WordPress czy Joomla.
• SEO: opanuj przynajmniej podstawy optymalizacji.
• Reklama: możliwość skonfigurowania targetowania i reklamy kontekstowej.
• Podstawy prawa: zrozumieć licencje dotyczące treści, zrozumieć, jakie materiały można wykorzystać i na jakich warunkach.
• Temat zasobów. Jeśli na przykład witryna jest poświęcona samochodom, musisz zrozumieć samochody.

Niestety nasze uczelnie nie kształcą jeszcze menedżerów treści. Tak, ktoś kończy odpowiednie kursy. Ale większość ludzi uczy się zawodu na własną rękę - studiuje podręczniki i dręczy Google, aż zsiniały im na twarzy.

Wniosek

Zawód menedżera treści jest więc trudny, ale interesujący. Jest idealny dla osób aktywnych, nie bojących się odpowiedzialności i ciągłej pracy nad sobą. Pozostaje odpowiedzieć na dwa najbardziej palące pytania: ile płacą i jak zdobyć pracę.

Dziś (2017) średnia pensja menedżera treści w Rosji wynosi 27 tysięcy rubli. W Moskwie i Petersburgu jest to odpowiednio 38 i 29 tysięcy rubli, a w regionach - około 22 tysiące.

Najwyższe wskaźniki (od 70 tys.) występują w firmach działających w sektorze wysokich technologii. Najniższe (10 tys. i mniej) są dla organizacji, które nie przywiązują dużej wagi do Internetu, oraz dla webmasterów-amatorów.

Czasami menedżerowie treści podejmują się kilku małych projektów jednocześnie. Co więcej, zazwyczaj nie oferuje się im stałego wynagrodzenia, ale akord (na przykład na podstawie ilości publikowanych treści).

Oferty pracy na stanowisku menedżera treści można znaleźć:

• Na niezależnych stronach: freelance.ru, fl.ru, freelancejob.ru itp.
• Na stronach z ofertami pracy: HeadHunter, Job, SuperJob, Rabota.

Ubiegając się o wolne stanowisko, musisz wymienić swoje umiejętności, które mogą być potrzebne (patrz wyżej) i poprzeć je przykładami pracy.