Może pojawić się niebieski ekran. Niebieski ekran śmierci i jego przyczyny. Odszyfrowanie i eliminacja niebieskiego ekranu. Sprawdzanie integralności plików systemowych

Najpierw musisz zrozumieć, że w systemie występują dwa rodzaje niebieskich ekranów (BSoD). Jedna z nich jest spowodowana standardowym sprawdzaniem dysku twardego, które może zostać przeprowadzone po niewielkiej awarii zasilania w wyniku wyłączenia komputera. Drugi jest spowodowany awarią techniczną lub konfliktem niektórych części komputera lub sterowników.

Przyjrzyjmy się szczegółowo obu typom.
Najpierw porównajmy dwa typy niebieskiego ekranu. Podczas sprawdzania dysku twardego (dysku twardego) pojawia się następujące okno (ryc. 1).

Przyjrzyj się bliżej tym zrzutom ekranu, aby wiedzieć, z czym masz do czynienia.

Naprawianie niebieskiego ekranu w przypadku problemu z dyskiem twardym

Przyjrzyjmy się bliżej rysunkowi 1. Ten niebieski ekran jest spowodowany problemami w sieci elektrycznej, nietypowym wyłączeniem komputera (na przykład wyciągnięciem przycisku na jednostce systemowej z gniazdka lub kopnięciem) lub nagłym przepięciem podczas burzy, która spowodowała wyłączenie komputer.

Taka śmierć nie jest straszna, po prostu po uruchomieniu systemu wbudowane narzędzie chkdsk zostaje automatycznie aktywowane. Zdarza się, że ręcznie uruchamiam to narzędzie z wiersza poleceń, aby sprawdzić wydajność dysku twardego, na którym wykryto problemy i usterki.

Jeśli podejrzewasz, że niektóre klastry dysków twardych są uszkodzone, możesz uruchomić skanowanie. Otwórz interpreter wiersza poleceń. Aby to zrobić, naciśnij „Win + R” i wpisz „cmd” lub poprzez wyszukiwanie wpisz „cmd”.

Pierwszy sposób uruchomienia cmd.

Wiersz poleceń musi zostać uruchomiony jako administrator, w przeciwnym razie polecenie nie będzie działać.

Drugi sposób uruchomienia cmd.

Wpisz polecenie:

„Chkdsk /F” (bez cudzysłowów).

Naciśnij „Y” i „Enter”.

Przy następnym uruchomieniu systemu pojawi się niebieski ekran podobny do rys. 1.

Co zrobi to polecenie?

Uruchomi się specjalne narzędzie, które sprawdzi dysk twardy pod kątem błędów i poprawi je, jeśli je znajdzie. Mogły się po prostu pojawić podczas opisanych powyżej awarii. Najlepiej poczekać, aż wszystkie pięć etapów sprawdzania i leczenia dysku twardego zostanie zakończonych, jeśli jednak nie masz w tej chwili czasu, możesz przerwać procedurę sprawdzania, naciskając klawisz ESC. Nie polecam przerywania, ponieważ mogą pozostać usterki i błędy, które w przyszłości znacznie spowolnią Twój komputer.

Jeśli niebieski ekran pojawia się coraz częściej, najlepiej skopiować ważne dla Ciebie zdjęcia, filmy, dokumenty itp. na jakieś zewnętrzne nośniki i najlepiej zainstaluj ponownie system operacyjny z pełnym sformatowaniem dysku twardego; takie formatowanie oznaczy uszkodzone klastry i uniemożliwi zapisanie na nich informacji.

Złożony niebieski ekran śmierci

Przyjrzyjmy się teraz bardziej złożonej śmierci. Taka śmierć z reguły następuje nieoczekiwanie, zakłócając pracę wszystkich programów i uniemożliwiając użytkownikowi wykonanie czegokolwiek. Mówi o poważnym błędzie systemowym, którego sam system operacyjny nie jest w stanie naprawić. Aby zapobiec wypaleniu się niektórych części lub innym problemom, system Windows jest dezaktywowany, tj. wyłącza.

W takim przypadku pomaga tylko wymuszone ponowne uruchomienie systemu za pomocą przycisku na jednostce systemowej. Jeśli w ustawieniach masz automatyczne ponowne uruchomienie w przypadku awarii systemu, to po kilku sekundach komputer uruchomi się ponownie. Niezapisane dane zostaną utracone. Kiedy pojawia się taki niebieski ekran śmierci, system operacyjny informuje nas, gdzie dokładnie wystąpiła awaria, za pomocą tak zwanego kodu błędu.

Korzystając z tego kodu, możemy sami rozwiązać problem. Ale jeśli nie masz doświadczenia w rozwiązywaniu tych problemów, lepiej zadzwonić do przyjaciela, który już się z tym spotkał i jest popularnie nazywany specjalistą komputerowym. Warto również zaznaczyć, że w tym przypadku kod błędu jest automatycznie zapisywany w logu systemowym i tworzony jest raport, w którym system rejestruje wszystko, co wiąże się z tym problemem.

Podczas naprawy komputerów i oprogramowania systemowego udało mi się zidentyfikować wiele przyczyn pojawienia się niebieskiego ekranu śmierci.

• Kierowcy. W przypadku zainstalowania starych (nieaktualnych wersji) lub nienatywnych sterowników mogą one powodować konflikt z systemem operacyjnym lub wbudowanym sprzętem. Zalecam pobranie najnowszej wersji konkretnego sterownika ze strony internetowej producenta części.
• Przegrzać. Jeśli jakakolwiek część wewnątrz jednostki systemowej przegrzeje się, oznacza to brak wentylacji. Może również spowodować śmierć. Napisano tutaj przyczyny przegrzania, przyczyny przegrzania komputera.
• Nieprawidłowa obsługa oprogramowania. Jest to rzadkie, ale zdarza się, że powoduje wyświetlenie niebieskiego ekranu z powodu ostatnio zainstalowanego programu. Możesz spróbować przywrócić system, było o tym pisane.

Który z tych powodów (a może nie wymienionych tutaj) powoduje awarię, można łatwo określić na podstawie kodu błędu, a następnie użyć rozumu i logiki i naprawić go bez wzywania technika.
Zdarza się, że komputer restartuje się tak szybko, że użytkownik nie ma czasu na zapisanie kodu błędu, dlatego musimy zadbać o to, aby komputer nie uruchomił się automatycznie. Otwórz menu Start, następnie Mój komputer i kliknij prawym przyciskiem myszy (prawy przycisk myszy) ikonę Mój komputer, wybierz Właściwości, we właściwościach potrzebujemy karty Zaawansowane, tam w podsekcji Odzyskiwanie i uruchamianie wybierz opcje. Naprzeciwko elementu Wykonaj automatyczne ponowne uruchomienie, odznacz pole i upewnij się, że wszystkie pozostałe pola wyboru są takie, jak pokazano na rysunku.

Okno uruchamiania i odzyskiwania systemu Windows XP.

W systemie Windows 7 kroki są takie same. Kliknij OK i uruchom ponownie komputer. Czekamy na kolejną awarię w systemie i na niebieskim ekranie śmierci w sekcji Informacje techniczne zapisujemy potrzebny kod błędu. Jest to najważniejsza informacja przyczynowo-skutkowa w przypadku awarii oprogramowania lub komponentów.

Kod 0x00000050 dla niebieskiej śmierci

Bardzo często użytkownicy wyświetlają kod 0x00000050. W 90% przypadków jest to spowodowane pamięcią RAM. W tym przypadku system bardzo często skarży się na pliki systemowe ntoskrnl.exe, igdpmd64.sys, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms1.sys i dcrypt.sys. Możliwe jest również, że przyczyną jest karta graficzna.

W przypadku kodu 0x00000050 wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz komputer.
2. Wyjmij RAM.
3. Usuń ślady, być może po prostu nie ma kontaktu między pamięcią RAM a płytą główną komputera.
4. Wykonaj kroki opisane powyżej w przypadku karty graficznej, jeśli nie masz zintegrowanej.
5. Włóż go z powrotem i włącz komputer.

Między innymi przyczyną błędu 0x00000050 może być konflikt sterowników. W praktyce znany jest przypadek, gdy pliki antywirusa kolidowały z jakimś innym programem i z tego powodu system Windows wpadł w błękitną śmierć. Odinstaluj program antywirusowy i sprawdź, czy wynik jest pozytywny. Jeśli problem zniknie, lepiej przejść na inny program antywirusowy.

Możesz także spróbować wyłączyć buforowanie pamięci BIOS.

Kilka wyjaśnień kodów błędów:

Eksperci wiedzą też, że każdy błąd zapisywany jest także m.in. w zrzucie pamięci, który znajduje się w systemie operacyjnym w folderze mini dump i ma rozszerzenie dmp.

I na koniec artykułu chcę też powiedzieć, że oczywiście początkującemu trudno jest to od razu zrozumieć, ale kiedyś byłem początkującym i gdyby nie ciekawość i chęć osiągnąć cel, jest mało prawdopodobne, żebym zostawił takie instrukcje.

Jeśli masz jakiś skomplikowany przypadek lub dodatek, który nie jest wymieniony w tym artykule, napisz komentarz.

Niebieski ekran śmierci lub BSOD (niebieski ekran śmierci) jest zawsze bardzo niepokojącym objawem problemów z komputerem. Ten ekran pojawia się, gdy system Windows wykryje błąd krytyczny, którego nie jest w stanie samodzielnie naprawić. Spowoduje to monit o ponowne uruchomienie komputera, co bardzo często powoduje utratę wszystkich niezapisanych zmian.

Niebieski ekran śmierci to najgorszy błąd, jaki może spotkać użytkownika komputera. W przeciwieństwie do awarii aplikacji, krytyczna awaria BSOD zakłóca funkcjonalność całego systemu. Zazwyczaj niebieski ekran śmierci pojawia się w wyniku usterek oprogramowania niskiego poziomu lub problemów ze sprzętem komputerowym.

Przyczyny BSOD-a

Niebieskie ekrany śmierci są zwykle spowodowane wadliwym sprzętem komputerowym lub sterownikami. Regularne aplikacje nie powinny powodować BSOD. W przypadku awarii programy innych firm nie powodują zakłóceń w systemie operacyjnym. Najczęstszymi przyczynami BSOD są awarie sprzętu lub problemy z oprogramowaniem jądra systemu Windows. Występują awarie związane z aktualizacjami oprogramowania antywirusowego.

Niebieski ekran pojawia się zwykle, gdy system Windows napotka błąd „STOP”. Ten krytyczny spadek powoduje, że system Windows przestaje działać. W takim przypadku pozostaje tylko na siłę wyłączyć komputer i ponownie go uruchomić. Ta procedura może skutkować utratą niezapisanych danych, ponieważ aplikacje praktycznie nie mają szans na zapisanie zmian. W idealnym scenariuszu programy powinny regularnie zapisywać postęp, aby BSOD lub inne błędy nie doprowadziły do ​​utraty danych.

Kiedy pojawi się niebieski ekran śmierci, system Windows automatycznie tworzy i zapisuje na dysku plik zrzutu pamięci, „minidump”, zawierający informacje o krytycznej awarii. Użytkownicy mogą przeglądać informacje zawarte w zrzutach ekranu – może to pomóc w zidentyfikowaniu przyczyny awarii BSOD.

Domyślnie system Windows automatycznie uruchamia ponownie komputer po wyświetleniu niebieskiego ekranu śmierci. Jeśli komputer uruchomi się ponownie bez wyraźnego powodu, przyczyną może być niebieski ekran.

Jeśli chcesz uzyskać szczegółowe informacje po pojawieniu się niebieskiego ekranu, powinieneś wyłączyć automatyczne ponowne uruchamianie w Panelu sterowania systemu Windows.

1. Kliknij ikonę „Mój komputer”.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Właściwości”.
3. Z lewego menu nawigacyjnego wybierz opcję „Zaawansowane ustawienia systemu”.
4. Przejdź do zakładki „Zaawansowane” i w sekcji „Rozruch i odzyskiwanie” kliknij przycisk „Opcje”.
5. W sekcji „Awaria systemu” odznacz opcję „Wykonaj automatyczny restart”.

Aplikacja BlueScreenView oferuje łatwy sposób przeglądania informacji o BSOD. Program automatycznie skanuje wszystkie pliki zrzutów pamięci i wyświetla dane o awariach.

Podobne informacje można przeglądać za pomocą wbudowanej w system klasycznej aplikacji „Przeglądarka zdarzeń”. To prawda, że ​​​​w tym przypadku komunikaty BSOD będą wyświetlane na tej samej liście z awariami aplikacji i innymi komunikatami dziennika systemowego.

Dla programistów lub zaawansowanych użytkowników bardziej odpowiedni jest potężny debuger zrzutu WinDbg firmy Microsoft.

Znajdowanie i eliminowanie podatności

W systemie Windows 7 i nowszych wersjach systemu Windows informacje o BSOD są również wyświetlane w Centrum akcji. Jeśli napotkasz błąd BSOD, możesz otworzyć Centrum akcji i sprawdzić dostępne rozwiązania. System Windows przeanalizuje BSOD i inne typy błędów na komputerze i przedstawi zalecenia dotyczące rozwiązania problemu.

Często można uzyskać więcej informacji na temat błędu niebieskiego ekranu, wyszukując konkretny komunikat o błędzie – na przykład „Driver_IRQL_not_less_or_equal”. Nowe ekrany BSOD w systemach Windows zachęcają użytkowników do przeszukania Internetu w celu uzyskania dalszych informacji na temat możliwych problemów.

• Skorzystaj z Kreatora przywracania systemu. Jeśli w systemie ostatnio zaczęły pojawiać się awarie BSOD, użyj funkcji Przywracania systemu, aby przywrócić system do poprzedniego stabilnego stanu. Jeśli to pomoże, przyczyną problemu są prawdopodobnie błędy oprogramowania.
• Sprawdź swój system pod kątem złośliwego oprogramowania. Zagrożenia wnikające głęboko w jądro systemu Windows mogą powodować problemy ze stabilnością systemu. Przeskanuj swój komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, aby upewnić się, że awaria systemu nie jest spowodowana przez podstępne złośliwe oprogramowanie.
• Zainstaluj aktualizacje sterowników. Nieprawidłowo zainstalowany lub wadliwy sterownik może prowadzić do awarii. Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki komponentów komputera z oficjalnej strony producenta – może to pomóc w rozwiązaniu problemu BSOD.
• Uruchom w trybie bezpiecznym. Jeśli Twój komputer ciągle się zawiesza i pojawia się BSOD, spróbuj uruchomić komputer w trybie awaryjnym. W trybie awaryjnym system Windows ładuje tylko najbardziej podstawowe sterowniki. Jeśli z powodu zainstalowanego sterownika pojawi się niebieski ekran śmierci, wówczas w trybie awaryjnym nie wystąpi żaden błąd krytyczny i będziesz mógł rozwiązać problem.
• Wykonaj diagnostykę sprzętu. Niebieskie ekrany mogą być spowodowane wadliwym sprzętem. Spróbuj przetestować pamięć pod kątem błędów i monitoruj temperaturę poszczególnych części komputera, aby upewnić się, że się nie przegrzewa.
• Zainstaluj ponownie system Windows. Czysta instalacja systemu to radykalne działanie, ale pozwoli pozbyć się ewentualnych problemów z zainstalowanymi programami. Jeśli po ponownej instalacji systemu błędy BSOD nadal się pojawiają, najprawdopodobniej są one związane ze sprzętem.

Nawet całkowicie zdrowy komputer w rzadkich przypadkach może doświadczyć awarii BSOD bez wyraźnej przyczyny - z powodu błędów w sterownikach, zainstalowanych aplikacjach lub komponentach sprzętowych.

Jeśli BSOD pojawia się bardzo rzadko (powiedzmy raz na dwa lata), nie ma powodu do zmartwień. Jeśli błędy BSOD pojawiają się regularnie, musisz poszukać przyczyny i rozwiązać problem.

Znalazłeś literówkę? Zaznacz i naciśnij Ctrl + Enter

Prawie każdy użytkownik, jeśli się nie spotkał, z pewnością słyszał o czymś takim jak „niebieski ekran śmierci systemu Windows”. Temat jest obszerny, dlatego czytajcie uważnie! W artykule omówimy czym jest niebieski ekran śmierci, co zrobić w takiej sytuacji i oczywiście postaram się wszystko jasno pokazać. Nazwa tego zjawiska została wymyślona w sam raz – przerażająca i zapadająca w pamięć. W dzisiejszym artykule szczegółowo przyjrzę się przyczynom niebieskiego ekranu śmierci, a także możliwym rozwiązaniom tego problemu.

Niebieski ekran śmierci to poważny problem, który zdumiewa użytkowników komputerów PC. Zanim zaczniesz czytać artykuł, radzę odłożyć na bok wszystkie swoje sprawy i tak, aby nikt Cię nie rozpraszał. Jeśli zrozumiesz istotę wystąpienia i rozwiązanie tego problemu, w praktyce będzie to znacznie łatwiejsze. Nie raz zwracano się do mnie z tym problemem i zdarzały się nawet sytuacje, gdy w swojej praktyce administratorzy nie wiedzieli, co zrobić, gdy pojawił się niebieski ekran. W zamian powiedzieli użytkownikom, że muszą całkowicie wymienić jednostkę systemową. CO? Jeśli tak Ci powiedziano, zdejmij makaron z uszu i przeczytaj artykuł do końca.

Co to za błąd

W wyniku problemu system operacyjny (OS), nie mogąc samodzielnie naprawić błędu, ulega pilnemu wyłączeniu. Oczywiście nie są zapisywane żadne dane użytkownika (otwarte dokumenty itp.). Jedyne co Windowsowi udaje się zrobić to zapisać informację w logu i utworzyć plik zrzutu, jeśli ustawienia wskazują na utworzenie tego pliku przy wystąpieniu takich błędów.

Aby uniknąć niesłusznych oskarżeń pod adresem Windowsa, od razu zrobię zastrzeżenie: niebieski ekran śmierci nie pojawia się bez poważnych powodów i jedynym wyjściem jest wyłączenie systemu w takiej sytuacji.

Niebieski ekran śmierci wygląda tak:

Myślę, że ze zrzutu ekranu jasno wynika, skąd w tytule wzięło się słowo „niebieski”. Jeśli chodzi o „śmierć”, oznacza to śmierć systemu operacyjnego, czyli jego nieuniknione ponowne uruchomienie, a w niektórych przypadkach ponowną instalację. W praktyce większość przyczyn niebieskich ekranów śmierci można skutecznie wyeliminować bez ponownej instalacji systemu operacyjnego, pod warunkiem oczywiście, że reakcja będzie terminowa i prawidłowa. Najważniejszą rzeczą jest zrozumienie, skąd pochodzą nogi. Mam na myśli to, że jeśli nie wiesz, dlaczego pojawia się niebieski ekran śmierci, trudno jest rozwiązać problem.

Co mówi nam system Windows na strasznym niebieskim ekranie śmierci?

Aby ułatwić zrozumienie, warunkowo podzielę go na kilka bloków i opiszę każdy z osobna (dla znających angielski samodzielne zrozumienie większości z nich nie będzie trudne).

1. Tutaj system Windows zgłasza, że ​​wykryto problem i aby zapobiec uszkodzeniu komputera, konieczne było pilne zamknięcie systemu.

2. Tutaj wskazany jest rodzaj błędu. Jest ich ograniczona liczba, a o każdym takim błędzie informację można łatwo znaleźć w Internecie.

3. W tej części system operacyjny zgłasza możliwe przyczyny problemu, a także podaje zalecenia dotyczące rozwiązywania problemów.

4. W części „Informacje techniczne” wskazany jest kod błędu, możliwe jest także wskazanie nazwy sterownika powodującego problem (więcej szczegółów poniżej).

Po wyświetleniu niebieskiego ekranu powinieneś zrozumieć, na czym polega błąd lub dowiedzieć się o pliku, który może zostać wyświetlony na ekranie.

Przyczyny niebieskiego ekranu śmierci

Niebieski ekran śmierci może pojawić się z różnych powodów.

Najczęstszą przyczyną są sterowniki. Dotyczy to sterowników, które są niekompatybilne ze sobą lub z systemem operacyjnym oraz innych awarii z nimi związanych.

W tym przypadku mam krótką historię, ta informacja jest nie tylko do przeczytania i zapomnienia!!! Dzięki tej historii dowiesz się, jak rozwiązać problem niebieskiego ekranu śmierci.

Kiedyś pracowałem jako asystent administracyjny i utrzymywałem flotę 80 komputerów. Od czasu do czasu na prawie 20 komputerach pojawiał się niebieski ekran śmierci. Kiedy zapytałem administratora o przyczyny tego nieszczęścia, wzruszył tylko ramionami i powiedział, że w ogóle nie rozumie, co się dzieje (myślę, że po prostu nie chciał tego rozgryźć). Po jego odpowiedzi zacząłem interesować się samodzielnym odnalezieniem istoty problemu.

Najpierw spojrzałem jaki błąd pojawił się na ekranie, następnie zapisałem na kartce papieru kod błędu i nazwę pliku, na który wskazywał niebieski ekran śmierci. Po krótkiej wędrówce po Internecie dowiedziałem się, że ten plik jest używany w kartach Wi-Fi. Następnie odbyłem krótki spacer po problematycznych komputerach i upewniłem się, że wszystkie naprawdę działają w sieci za pośrednictwem adapterów Wi-Fi.

Następnie postanowiłem dowiedzieć się, jakie sterowniki instaluje administrator podczas podłączania tych urządzeń. Jego odpowiedź wprawiła mnie w zakłopotanie. Okazało się, że zainstalował sterowniki dołączone do sprzętu. Potem spędziłem 2 godziny, ale wciąż znalazłem temat, który mnie zainteresował w Internecie. Okazało się, że te konkretne urządzenia mają błędy w standardowych sterownikach.

To dziwne, bo D-link jest uważany za jeden z najlepszych, ale w rzeczywistości okazuje się, że dostarcza sterowniki do adapterów, które z nimi nie współpracują. Już wtedy na forum producenta d-linka powstał już temat z podobnym problemem. Od około 2 lat wielu użytkowników tych adapterów ma ten problem.

Aby wyjść z naszej sytuacji, zdecydowano się użyć innych sterowników (od innych programistów). Zainstalowaliśmy je na problematycznym komputerze i poprosiliśmy użytkownika, aby powiadomił nas, jeśli pojawi się niebieski ekran śmierci. Oczywiście nie wiedziałem, które sterowniki zainstalować zamiast oficjalnych. Po przeczytaniu wszystkich tematów na forum znalazłem kilkanaście recenzji, które próbowały innego sterownika (nie pamiętam już jakiego) i problem został w nich rozwiązany.

Kilka dni później nadal do nas nie zadzwonił ani nie odwiedził, co oznacza, że ​​nie było już żadnych problemów! Po upewnieniu się, że z jego komputerem wszystko jest w porządku, zainstalowaliśmy ten sterownik na wszystkich komputerach, a użytkownicy odetchnęli z ulgą.

Problemy ze sprzętem komputerowym.

Często problemy ze sprzętem są bardziej konsekwencją, ale przyczyną może być przegrzanie komponentów. Obejmuje to również problemy spowodowane przez siebie ze sprzętem, pamięcią RAM lub dyskiem twardym.

Problemy z programami.

Ekran śmierci może być spowodowany przez aplikacje antywirusowe i różne emulatory. Czasami niebieski ekran śmierci jest spowodowany przez wirusy; nie zdarza się to często, ale też się zdarza.

Co mamy robić

Po pierwsze, należy wcześniej przygotować się na potencjalne problemy. System Windows jest domyślnie skonfigurowany w taki sposób, że ekran śmierci pojawia się tylko na kilka sekund, po czym komputer automatycznie uruchamia się ponownie.

Nie daje nam to jednak możliwości posiadania czasu na rejestrowanie danych o błędach, co zupełnie nam nie odpowiada.

Notatka: Jeśli nie uruchomi się ponownie automatycznie, użyj przycisku „Zasilanie”.

Wystarczy, że skonfigurujemy system Windows tak, aby nie uruchamiał się automatycznie ponownie. W ten sposób możemy zrozumieć, dlaczego pojawia się niebieski ekran śmierci. Ponieważ w tym błędzie możesz odczytać kod błędu lub plik, który jest odpowiedzialny za niebieski ekran śmierci. Potem pomoże nam Internet. Aby to skonfigurować, wykonaj następujące czynności:

W systemie Windows XP: „Start” - „Ustawienia” - „Panel sterowania” - „System” - „Zaawansowane” - „Uruchamianie i odzyskiwanie” - „Ustawienia” - „Awaria systemu”. W wyświetlonym oknie należy odznaczyć pole „Wykonaj automatyczne ponowne uruchomienie”, a w bloku „Zarejestruj informacje o debugowaniu” wybrać „Mały zrzut pamięci” i kliknąć przycisk „OK”.

W systemie Windows Vista/7: „Start” – „Panel sterowania” – „System i zabezpieczenia” – „System” – „Zaawansowane ustawienia systemu”. W wyświetlonym oknie wybierz zakładkę „Zaawansowane”, podsekcję „Uruchamianie i odzyskiwanie” i kliknij przycisk „Opcje”. Pozostaje tylko odznaczyć opcję „Wykonaj automatyczne ponowne uruchomienie”, włączyć mały zrzut pamięci i kliknąć „OK” ”.

Możesz także dostać się do tego okna, klikając prawym przyciskiem myszy „Komputer” - wybierz „Właściwości” - lewym przyciskiem myszy kliknij „Zaawansowane ustawienia systemu” - przejdź do zakładki „Zaawansowane” - dla mnie ta metoda wydaje się łatwiejsza.

Po drugie, gdy po raz pierwszy pojawi się niebieski „wróg”, musisz zapisać dane z niebieskiego ekranu na papierze. Dane te mogą pomóc w znalezieniu przyczyny problemu.

Po trzecie, pokażemy Ci, jak usunąć niebieski ekran śmierci.

Musisz zrozumieć, że ekran śmierci pojawia się znacznie częściej po jakiejś akcji użytkownika niż sam. Dlatego pierwszą rzeczą do zrobienia jest próba przywrócenia komputera do stanu, w którym działał stabilnie.

Jeśli na komputerze nie wykonano żadnych specjalnych manipulacji, to znaczy po prostu pracowałeś i nagle pojawił się „On”, będziesz musiał szukać odpowiedzi w Internecie. Ponieważ najczęstszą przyczyną BSOD są sterowniki, priorytetem jest znalezienie nazwy wadliwego sterownika.

Jeśli informacja została wskazana na samym ekranie śmierci, w tym przypadku wystarczy znaleźć opis błędu lub problemu spowodowanego przez sterownik. Aby to zrobić, po prostu wpisz nazwę znanego wadliwego pliku w dowolnej wyszukiwarce. W ten sposób dowiemy się, jaki to rodzaj pliku. Na przykład, jeśli ten plik jest potrzebny do działania karty graficznej, musisz usunąć sterowniki karty graficznej i pobrać nowy z biura. stronie internetowej producenta.

W przeciwnym razie wyszukiwanie należy rozpocząć od danych, które przepisałeś ręcznie. Korzystając z tych informacji, możesz z grubsza nawigować po możliwych przyczynach. Jeśli nie udało nam się dowiedzieć niczego przydatnego, przechodzimy do analizy zrzutu pamięci.

Nie instaluj różnych podzespołów, które zostały wykonane przez nieznanych autorów. Jeśli twój sąsiad, wujek Wasia, nawet doradził ci zainstalowanie swojego zestawu, to moja rada dla ciebie jest taka: NIE RÓB TEGO! Lepiej zainstalować pełnoprawną oryginalną dystrybucję systemu Windows i będziesz szczęśliwy.

Jeśli nie zostaną zidentyfikowane problemy ze sterownikami, należy sprawdzić elementy sprzętowe komputera, które mogą być przyczyną niebieskiego ekranu śmierci. Przede wszystkim jest to pamięć RAM, dysk twardy lub przegrzanie jakichkolwiek elementów systemu (karty graficznej lub procesora). Do sprawdzenia temperatury możesz użyć programu AIDA.

Jeśli uważasz, że problem dotyczy sprzętu, pożycz tę część od znajomego z jego komputera i zainstaluj ją na swoim. Gdy już będziesz mieć pewność, że ta konkretna część działa niestabilnie na Twoim komputerze, możesz ją kupić w sklepie.

Do testowania pamięci RAM polecam program MemTest86, a do testowania dysku twardego program Victoria (szczegółowe omówienie działania tych programów opiszę w osobnych artykułach). Ponadto nie zaszkodzi przeprowadzić pełne skanowanie antywirusowe, najpierw aktualizując bazę sygnatur wirusów.

Przypomnę, że zrzut to plik tworzony w momencie wystąpienia problemu i zawierający szczegółowy opis stanu systemu w chwili wystąpienia błędu, a zatem może powiedzieć o przyczynie awarii.

Wyobraźmy sobie sytuację, w której Twój znajomy ma niebieski ekran śmierci. Nie rozumie, co to jest i dlaczego pojawił się niebieski ekran śmierci. Oczywiście wyłącza komputer i próbuje dowiedzieć się od znajomych, co się stało. Oczywiście nic nie zapisał na kartce, czyli nie wie, co zostało napisane, ale jak już wiadomo, aby rozwiązać ten problem, trzeba wiedzieć, dlaczego pojawił się błąd.

Istnieją specjalne programy do tego, dzięki którym możesz dowiedzieć się, jaki był powód. Teraz, nawet jeśli jesteś w innym mieście, wiesz, jak możesz pomóc swojemu przyjacielowi. Aby wyświetlić zawartość zrzutu, możesz użyć narzędzi debugowania dla systemu Windows lub BlueScreenView.

Użyjmy programu BlueScreenView jako przykładu, aby dowiedzieć się, jak wyświetlić zrzuty. Narzędzie można pobrać, korzystając z łącza. Jeśli potrzebujesz informacji z oficjalnej strony internetowej, oto link http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Teraz uruchom plik „BlueScreenView.exe”.

Jeśli na górze nie ma linii, oznacza to, że na komputerze nie wystąpiły żadne awarie.

Nie miałem niebieskiego ekranu śmierci, więc musiałem go pożyczyć ;). Mamy więc zrzut, który pomoże nam zrozumieć, jak działa ten program.

Aby wskazać zrzut, który posiadam, muszę wprowadzić zmiany w programie. Aby to zrobić, kliknij „Ustawienia” - „Opcje zaawansowane” lub „CRTL” + „O”.

Kliknij „Przeglądaj” i wskaż, gdzie znajduje się nasz zrzut.

Notatka: Jeśli program znajduje się na komputerze, na którym występuje problem, nie trzeba nic zmieniać.

Teraz widzimy, które pliki spowodowały błąd. Kliknij linię prawym przyciskiem myszy i wybierz „Właściwości”.

Jak zainstalować sterownik i czym jest sterownik.”

Mam nadzieję, że teraz nie będziesz miał żadnych trudności w rozwiązaniu problemu niebieskiego ekranu śmierci.

Do zobaczenia wkrótce!

Film, który trzeba obejrzeć, bo jest w nim coś, czego nie da się opisać słowami:

W przypadku niebieskich ekranów śmierci systemu Windows ( B lu S ekran o F D ead) nie spotkał być może tylko rzadkiego szczęściarza. Większość z nas miała „szczęście” być świadkiem tego zjawiska na własnym komputerze. I wielu ludzi wpada w panikę: co się stanie, jeśli komputer będzie martwy?

Aby nie zgubić się, gdy na ekranie nagle zapali się niebieska „latarnia”, trzeba umieć spojrzeć wrogowi „w twarz”. Oznacza to, że naucz się dowiedzieć, co doprowadziło do pojawienia się BSoD, oceń, jak krytyczna jest sytuacja i dowiedz się, co zrobić, aby nie powtórzyła się.

Blue Lantern włącza się nieoczekiwanie

Podczas działania systemu Windows pojawia się wiele błędów, z których większość system eliminuje bez wiedzy użytkownika. Niektóre z nich są jednak na tyle poważne, że kontynuacja sesji roboczej staje się niemożliwa. Lub powstały problem zagraża systemowi Windows lub sprzętowi nieodwracalnym uszkodzeniem. W takich przypadkach pojawia się BSoD. Wydaje się, że system mówi użytkownikowi: „Przykro mi, przyjacielu, ale nie miałem innego wyjścia. Gdyby nie wypadek, wydarzyłoby się coś złego.”

Niebieskie ekrany śmierci pojawiają się na każdym etapie uruchamiania i działania komputera. A do nich prowadzi:

• Nieprawidłowe działanie sterowników urządzeń spowodowane słabą kompatybilnością z systemem operacyjnym, konfliktem z innymi sterownikami, uszkodzeniem lub zmianą parametrów.
• Nieprawidłowe działanie oprogramowania, najczęściej takiego, które tworzy własne usługi – programy antywirusowe, firewalle, emulatory sprzętu itp.
• Infekcja złośliwym oprogramowaniem.
• Problemy sprzętowe - awaria pamięci RAM, napędów dyskowych, sieci, kart dźwiękowych, podsystemu wideo, płyty głównej, zasilacza i innego sprzętu.
• Nieprawidłowa praca urządzeń - przegrzanie, niestabilne zasilanie, przetaktowywanie.
• Naruszenie wymiany danych pomiędzy urządzeniami - słaby kontakt w złączach, wadliwe kable i kable.
• Niekompatybilność urządzenia.

Swoją drogą, jednorazowy BSoD po podłączeniu nowego urządzenia do komputera, jeśli w przyszłości wszystko będzie działać bez zarzutu, można uznać za normę.

Czego możesz się dowiedzieć z informacji na niebieskim ekranie?

Na szczęście zdecydowana większość niebieskich ekranów śmierci jest spowodowana usterkami oprogramowania, które użytkownik może naprawić samodzielnie i stosunkowo szybko, bez konieczności ponownej instalacji systemu Windows. Problemy z oprogramowaniem charakteryzują się losowymi BSoD z takimi samymi lub podobnymi kodami błędów.

„Siniaki” sprzętowe częściej występują w tych samych warunkach (na przykład, gdy wzrasta obciążenie karty graficznej lub podczas próby otwarcia dużego pliku) i mają różne kody. Lub te kody wskazują na problemy z konkretnym sprzętem, takie jak: błędy w dostępie do urządzenia, niemożność odczytania, rozpoznania.

Jednak te znaki pozwalają nam jedynie przypuszczać na temat przyczyny problemu. Aby to wyjaśnić, potrzebne są bardziej szczegółowe informacje.

Niebieski ekran śmierci systemu Windows 10 wygląda następująco:

Informacje o błędzie znajdują się w wierszu „ Zatrzymywać siękod" W moim przykładzie jest to PROCES KRYTYCZNY ZAMIERZONY.

Skanując telefonem kod QR znajdujący się tutaj, możesz przejść do strony internetowej kod stopu, który zawiera ogólne wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów. Wskazówki Microsoftu czasem się przydadzą, ale nie ma tam nic na temat przyczyny Twojego konkretnego przypadku, co oznacza, że ​​będziesz musiał poszukać tych danych w innym źródle, na przykład:

• Na forach komputerowych.
• W szczególności w podręcznikach dotyczących różnych kodów błędów oraz w.

Ale to nie jest całkowicie pełna informacja. Każdy błąd jest unikalny, a najdokładniejsza informacja na jego temat zawarta jest w pliku, który system zapisuje na dysku w momencie wystąpienia awarii. Mianowicie w małym zrzucie pamięci, który nauczymy się analizować. Aby takie pliki mogły zostać utworzone, musisz dokonać kilku drobnych ustawień.

Jak włączyć funkcję tworzenia i zapisywania małych zrzutów pamięci

Aby zapisać zrzuty pamięci na dysku twardym, system zdecydowanie potrzebuje takiego zrzutu, który musi znajdować się na tej samej partycji, co folder Windows. Jego rozmiar może wynosić od 2 Mb lub więcej.

• Przejdź przez menu kontekstowe do właściwości folderu „ Komputer».

• Kliknij przycisk w oknie, które zostanie otwarte Zaawansowane ustawienia systemu».

" naciśnij przycisk " Opcje».

• W nowej sekcji okna „ Awaria systemu" z listy " Zapisywanie informacji debugowania" wybierać " Mały zrzut pamięci" Niech będzie wskazany jako lokalizacja zapisu «% Katalog główny systemu%\Minizrzut„(%systemroot% to folder Windows).

To kończy konfigurację. Teraz informacje o BSoD zostaną zapisane w powyższym katalogu.

Jak analizować zawartość minizrzutów

Istnieją różne sposoby analizowania zrzutów awaryjnych systemu Windows, ale my zapoznamy się z najbardziej, moim zdaniem, wygodnym i prostym - za pomocą bezpłatnego narzędzia.

BlueScreenView jest szczególnie wygodny, ponieważ nie wymaga instalacji uciążliwych pakietów narzędzi debugowania dla systemu Windows na komputerze i można go uruchomić z dowolnego nośnika, wystarczy kliknąć plik o tej samej nazwie.

Interfejs narzędzia, pomimo braku języka rosyjskiego, jest bardzo przyjazny. Główne okno jest podzielone na 2 połowy. Na górze znajduje się tabela minizrzutów - plików z folderu Windows\Minidump z datą i godziną utworzenia (kolumna Czas awarii), kod błędu w formacie szesnastkowym (kolumna Kod sprawdzania błędów), jego cztery parametry i inne informacje. Jednak wygodniej jest przeglądać dane o konkretnej awarii w osobnym oknie, które otwiera się po dwukrotnym kliknięciu interesującej linii (pokazanej poniżej). Okno główne zawiera więcej informacji na temat problemu jako całości, jeśli BSoD pojawia się wielokrotnie. Ułatwia śledzenie dat incydentów i kodów błędów, których częstotliwość można wykorzystać do oceny charakteru problemu.

W dolnej połowie głównego okna wyświetlane są sterowniki załadowane do pamięci w momencie wystąpienia sytuacji awaryjnej dla konkretnego zrzutu zaznaczonego na liście. Linie podświetlone na różowo pokazują zawartość stosu strumienia zdarzeń, a wymienione w nich sterowniki są najbardziej bezpośrednio powiązane z przyczyną awarii.

Jako przykład przyjrzyjmy się jednemu z małych zrzutów pamięci z kodem błędu 0x00000154. Z góry zaznaczam, że przyczyną był uszkodzony kabel dysku twardego. Rozpoczynając analizę spójrzmy na listę czynników na stosie zdarzeń. Nie ma tu nic poza ntoskrnl.exe - jądrem systemu Windows, które oczywiście nie jest winne problemu - po prostu w momencie awarii na stosie nie było ani jednego sterownika i zawsze jest tam obecny.

Aby przetestować tę wersję, przeanalizujmy wskaźniki S.M.A.R.T dysku twardego komputera, które są monitorowane przez program Hard Disk Sentinel. W dniu wypadku pojawiły się tutaj zmiany w następujących cechach:

• 188 Limit czasu polecenia.
• 199 Liczba błędów UltraDMA CRC.

Obydwa wskazują błędy transmisji danych na kablu interfejsu. Sprawdzenie powierzchni dysku twardego i sprawdzenie struktury plików nie wykazało żadnych odchyleń, dlatego problem rozwiązano poprzez wymianę kabla.

Przyjrzyjmy się innemu przypadkowi niebieskiego ekranu śmierci spowodowanego przez Kaspersky Anti-Virus. BSoD występował sporadycznie podczas uruchamiania systemu Windows 10 i podczas wznawiania pracy komputera z trybu uśpienia.

Błąd został zarejestrowany kilka razy pod tym samym kodem - 0x000000d1, co oznacza: „sterownik trybu jądra próbował uzyskać dostęp do strony pamięci w procesie IRQL, który miał zbyt wysoki priorytet”. Tym razem BlueScreenView wskazał na problem w sterowniku NDIS.sys, który odpowiada za połączenia sieciowe. Oznacza to, że istnieje duże prawdopodobieństwo, że awaria ma podłoże w oprogramowaniu i jest powiązana z czymś, co korzysta z sieci.

Aby zidentyfikować winowajcę, konieczna była analiza aplikacji startowych. Na wczesnym etapie uruchamiania systemu operacyjnego tego komputera nie uruchomiono zbyt wielu programów, które miały dostęp do Internetu, a raczej tylko Kaspersky. Aby potwierdzić jego zaangażowanie, ponownie sięgnąłem do listy sterowników załadowanych do pamięci w BlueScreenView i wśród tego, co zwykle tutaj jest, znalazłem kl1.sys, który należy do programu antywirusowego.

Po usunięciu Kaspersky niebieskie ekrany nie pojawiały się już.

Narzędzie BlueScreenView pozwala analizować zrzuty pamięci awaryjnej uzyskane nie tylko tam, gdzie jest uruchomione, ale także na innym komputerze. Aby to zrobić, nie musisz kopiować ich do folderu Windows\Minidump na swoim komputerze, który jest domyślnie ładowany do programu. Skopiuj je w dowolne dogodne miejsce, np. na pulpicie i podaj programowi nową lokalizację katalogu, który ma zostać pobrany.

Funkcja wyboru folderu z plikami zrzutów znajduje się w „ Opcje» – « Zaawansowane opcje" (otwierany za pomocą skrótu klawiaturowego Ctrl + O) i nazywa się " Załaduj z następującego folderu minidump».

Niebieski ekran śmierci, znany również jako BSOD i niebieski ekran śmierci, to reakcja systemu Windows na krytyczne błędy w działaniu komputera. Na ekranie nagle pojawia się biały napis na niebieskim tle, po czym urządzenie zwykle uruchamia się ponownie, zawiesza lub wyłącza.

Po ponownym uruchomieniu system przez jakiś czas działa prawidłowo. Ale jeśli błąd nie zostanie rozwiązany, BSOD pojawi się ponownie.

Czasami ten stan jest spowodowany błędami w sterownikach lub awarią sprzętu komputerowego. Przyczyną może być również awaria ustawień systemowych, wirusy, a nawet zainstalowane programy.

Co zrobić, jeśli pojawi się niebieski ekran śmierci

Pomocne mogą być specjalne usługi wbudowane w system operacyjny.

Jeśli masz system Windows 10, przejdź do Start → Ustawienia (koło zębate) → Aktualizacja i zabezpieczenia → Rozwiązywanie problemów. Przewiń w dół listy dostępnych usług i wybierz Niebieski ekran. Kliknij „Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów” i postępuj zgodnie z instrukcjami systemu.

Jeżeli posiadasz starszą wersję systemu operacyjnego lub powyższe narzędzie nie działało, otwórz Panel sterowania systemu Windows i przejdź do Centrum zabezpieczeń i usług. W niektórych wersjach systemu operacyjnego ta ścieżka może wyglądać następująco: „Panel sterowania” → „System i zabezpieczenia” → „Centrum akcji”.

Rozwiń zakładkę Konserwacja i sprawdź, czy wyświetla sugestie dotyczące rozwiązywania problemów z systemem Windows. Jeśli tak, skorzystaj z sugerowanych wskazówek.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, przejdź do następnego kroku.

Pojawienie się niebieskiego ekranu śmierci może mieć setki różnych przyczyn, a każda z nich ma swoje własne rozwiązania. Gdy już znajdziesz przyczynę BSOD na swoim komputerze, będziesz mógł znaleźć najlepszy sposób rozwiązania problemu.

Na ekranie śmierci system Windows wyświetla kod błędu, który go spowodował. Może występować jako ciąg cyfr i liter (0x0000000F) lub kombinacja różnych słów zapisanych wielkimi literami i często połączonych podkreśleniami (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Należy wpisać kod błędu w wyszukiwarkę i w ten sposób znaleźć indywidualną instrukcję jego naprawy. Na niebieskim ekranie może nawet znajdować się specjalny kod QR. Zeskanując go za pomocą urządzenia mobilnego, zostaniesz przeniesiony na stronę internetową Microsoft z interaktywnym asystentem, który pomoże rozwiązać problem.

Jeśli komputer uruchomi się ponownie natychmiast po pojawieniu się niebieskiego ekranu i nie masz czasu na zapisanie kodu błędu, wyłącz automatyczne ponowne uruchamianie. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę „Ten komputer” i wybierz „Właściwości” → „Zaawansowane ustawienia systemu”. W oknie, które zostanie otwarte, przejdź do zakładki „Zaawansowane”, kliknij „Opcje” i odznacz pole „Wykonaj automatyczny restart”.

Jeśli nie chcesz szukać potrzebnej instrukcji i się w nią zagłębiać, lub rozwiązanie znalezione w Internecie nie pomaga, skorzystaj z poniższych metod.

3. Wypróbuj proste, uniwersalne środki

Te ogólne środki wpływają na wiele parametrów systemu i pomagają przywrócić normalne działanie. Mogą także naprawić błędy prowadzące do niebieskiego ekranu śmierci.

1. W Ustawieniach systemu przejdź do witryny Windows Update i sprawdź dostępność aktualizacji. Jeśli są dostępne, zainstaluj je.
2. Sprawdź system za pomocą .
3. Zaktualizuj sterowniki. Możesz przejść do witryny internetowej producenta komputera i pobrać wszystkie sterowniki do samodzielnej instalacji. Ale możesz także skorzystać z bezpłatnych usług, takich jak