MGTS-tariffplaner for hjemmetelefon. Gratis hotline-nummer for å kontakte MGTS-operatøren. Hva er utbytte

Det ser ut til at hjemmetelefonen lenge har sluttet å være et middel for viktig kommunikasjon. Verden utvikler seg raskt og står ikke stille, selv bestemødre kjøper mobiltelefoner for alltid å være i kontakt. Dessuten, som praksis og mottatte fakturaer viser, er kommunikasjon på en mobiltelefon med en bestemt tariff eller på Internett mye billigere enn å bruke en fasttelefon.

Men for mange gjenstår spørsmålet om hva MGTS Moskva tariffer for en hjemmetelefon vil være i 2018. For det er ikke mange som helt har gitt opp hjemmetelefonen. Selv om samtaler ikke foretas gjennom denne enheten, er det en abonnementsavgift. Så du vil definitivt ikke kunne frigjøre deg fra betalinger helt.

Om å øke betalingsratene

Som du vet har landet vårt opplevd en ganske vanskelig økonomisk situasjon i flere år nå. Det betyr at folks faktiske lønn faller, men utbetalingene for ulike typer boliger og fellestjenester vokser. Inkludert i fjor økte Federal Tariff Service for MGTS dem fra 1. juni 2016. Det ble registrert en gjennomsnittlig tolløkning på 3,5 %, selv om det i utgangspunktet ble spådd at økningen ville være 3,1 %.

Selvfølgelig, på den ene siden, er en slik økning i tariffer ganske naturlig og minimal. Dens nødvendighet er forbundet med inflasjonsnivået, som ikke står stille. På den annen side, for noen mennesker, spesielt statsansatte og de som allerede er på en velfortjent pensjon, teller hver krone. Derfor forbereder folk seg seriøst på selv en minimal økning i tariffer og er ekstremt opprørt av slik informasjon.

Mer informasjon om prisøkningen

Det er tydelig at det er noen ordninger her, som er ganske vanskelige å forstå første gang. Fordi ikke alle tariffer heves, og enkelte områder når det gjelder betalingsnivå forblir helt uendret. Prisen på MVNO-pakker med telefoni endres for eksempel ikke, men med riktig tilnærming kan du fortsatt spare på disse tjenestene. Til tross for at antall tjenester i pakken vil økes med 42 %. Det er også verdt å merke seg at tariffene for "Avansert" og "Premium"-pakkene heller ikke vil bli påvirket av endringen.

Hvis vi vurderer fasttelefoni, som staten tilbyr til befolkningen, må du forstå at tariffene for det består av en abonnementsavgift (det avskrives nødvendigvis uavhengig av om en person bruker sin egen fasttelefon eller ikke) , samt kostnadene for spesifikke telefonforbindelser. MGTS Moskva-tariffer for hjemmetelefoner for 2018 for individuelle abonnenter for bruk av abonnentlinjen endres ikke. De utgjør 205 rubler per måned. Men bytteordningen velges individuelt.

Betaling belastes hver måned for en abonnentforbindelse og ingenting avhenger av tariffplanen. Den endelige kostnaden for forbindelsen vil bli slått sammen og den består av en tidsbasert betaling pluss en abonnementsavgift.

Om populære tariffer

Den mest populære blant MGTS-abonnenter er den ubegrensede tariffplanen. Med en fast avgift kan du på sikt få et ubegrenset antall telefonforbindelser. Betaling for denne tariffplanen er indeksert med 3,1%, som i monetære termer er 12 rubler. Det vil si at full betaling per måned nå under denne tariffplanen vil være 499 rubler.

FTS bekreftet også indeksering av betaling for grunnvolumet av lokale forbindelser mottatt dersom en kombinert tariff velges. I det andre tilfellet økte kostnaden for servicegebyret fra 410 rubler til 429 rubler. Men det grunnleggende samtalevolumet som denne tariffen tilbyr, 400 minutter, er fullstendig bevart.

Hvis vi vurderer kostnadene for et minutts samtale for folk som velger den mer tidligere aksepterte tidsbaserte betalingskostnaden, har den siden midten av fjoråret utgjort 0,6 rubler. Samtidig var tidligere kostnaden for et minutts samtale i dette tilfellet 0,54 rubler. På en kombinert tariff, hvis 400 inkluderte minutter allerede er brukt i løpet av måneden, vil betalingen ikke være ca.52 rubler (som det var før 1. juni 2016), men allerede 0,58 rubler. Hvor mye øker strømprisene i år?

For å koble til abonnenter i nettverket forblir tariffen den samme, og abonnementsavgiften er en rubel 58 kopek for hvert brukt minutt. Kostnaden for lokale pakker for telefonforbindelser i byen endret seg heller ikke og er 625 rubler. Dette er relevant for "Avansert"-pakken, som allerede er diskutert i dette materialet. Som en del av denne pakken er volumet av lokale forbindelser ikke begrenset; 100 minutter med samtaler er inkludert i prisen. Men "Premium" -tariffen koster 850 rubler (kostnadene har heller ikke endret seg). Denne tariffen vil inkludere 300 minutter for gratis samtaler.

Det er også verdt å merke seg pakkene, som ikke bare inkluderer minutter med samtale innenfor bynettet, men også anrop til mobiltelefoner. Her har ikke tariffene endret seg, og de varierer fra 600 til 1850 rubler per måned, avhengig av forholdene.

Viktig! Tariffen for å installere en telefon i en byleilighet har heller ikke endret seg siden 1. juni 2016 og er fortsatt 1800 rubler.

Hjemmetelefoni er i dag for mange fortsatt bare et middel for talekommunikasjon. Men MGTS prøver å følge med i tiden og introduserer stadig noen nye tjenester. For eksempel, hvis en fasttelefon allerede er installert og abonnenter ønsker å koble til tilleggstjenester fra selskapet, kan de regne med 10-40% rabatter for kostnadene for hver tjeneste separat.

Mange MGTS-abonnenter som bruker det optiske GPON-nettverket har allerede vært i stand til å sette pris på innovasjoner - rask telefoni og digital-TV, høyhastighets Internett, moderne mobilkommunikasjon og til og med muligheten til å bestille sikkerhetsalarmtjenester.

Slik ser MGTS Moskva-tariffer for en hjemmetelefon ut for 2018. Som du kan se, var økningen ikke for alle tariffer, men selv der de ble økt, var de ganske ubetydelige. Vi håper at alle som bruker fasttelefontjenester og betaler anstendig for dem er fornøyd med kvaliteten på tjenestene som tilbys.

MGTS er en forkortelse som står for Moscow City Telephone Network, som dukket opp på 1800-tallet - 1882. Siden den gang har selskapet regelmessig utført kommunikasjonsfunksjoner for innbyggere i den russiske føderasjonen - gitt uavbrutt mobil- og fasttelefonkommunikasjon, gitt tilgang til det globale Internett, tilbudt videoovervåkingstjenester, sikkerhetsovervåking og andre. I 2016 og 2017 kan MTS regnes som en av de største eierne av aksjer med mulighet til å motta MGTS-utbytte, som eier nesten 95 prosent av deres totale beløp. Du kan lære om hvordan og hvor du kan motta MGTS-utbytte, hvordan de utbetales i 2016-2017 og hva som menes med preferanseaksjer fra artikkelen nedenfor.

Hva er utbytte

Navnet utbytte er overskuddet som aksjonærene må motta ved deling av overskuddet. Det er verdt å merke seg at utbetalinger som faller i hendene på aksjonærene ikke er en andel av netto overskudd - utbytte på aksjer kan bare mottas etter å ha betalt alle kostnader - skatter, utbetalinger på preferanseaksjer i utdelingsåret. Sistnevnte, i motsetning til vanlige papirer, har spesielle evner og begrensninger. En person som eier en preferanseaksje har en primær og garantert rett til å motta utbytte. Den har imidlertid ikke stemme ved stemmegivning på et møte med alle aksjonærer.

Utbetalinger av utbytte på aksjer skjer ujevnt for hver aksjonær - overskudd kan oppnås i en proporsjonal beregning, hvor størrelsen på utbyttet beregnes i forhold til prosentandelen av eierens aksjer. Selskapet har rett til ikke å betale utbytte i ett eller flere år.

MGTS - utbetalinger på aksjer for 2016 og 2017

I følge informasjon lagt ut på økonomiske fora og analytisk materiale, bryter utbyttebetalinger på MGTS-aksjer alle slags rekorder.

For vanlige verdipapirer

Fra i fjor, 2016, utgjorde beløpet for den totale utdelingen av utbyttebetalinger og preferanseaksjer i MGTS og ordinære aksjer et stort beløp - mer enn tjueto milliarder: 22.186.910.769 i innenlandsk valuta. Totalt - for ett ordinært verdipapir, så vel som for en foretrukket aksje, utgjorde antall utbytte 233 rubler. Dette beløpet har økt betydelig og var det største blant MGTS sine utbetalinger til aksjonærene de siste fem årene.

Det er viktig å huske at selskapet forbeholder seg retten til ikke å betale utbytte på preferanse- og ordinære aksjer i ett eller flere år dersom dette forbedrer selskapets økonomiske stilling og øker omsetningen.

MGTS benyttet seg av denne muligheten i 2011 og 2012. Dette førte til bevaring og økning av overskudd, og følgelig til store utbyttebetalinger fra MGTS for 2016.

Til foretrukne aksjonærer

I 2017 forventes det ikke mindre aktive utbytteutbetalinger til innehavere av preferanse- og ordinære aksjer. Takket være nyhetsmateriell i informasjon og spesialiserte – økonomiske – medier som formidler informasjon om MGTSs rekordutbytte, økte antallet aksjer kjøpt fra bytelefonselskapet betydelig. Den utgående 2017 lover å fylle opp budsjettet til eierne av MGTS-aksjene, ikke bare foretrukne, men også ordinære aksjer. I 2016 og 2017 var og forblir hovedaksjonæren i MGTS det velkjente mobilkommunikasjonsselskapet - MTS.

Hvordan og hvor motta utbytte

En person som har kjøpt aksjer i et hvilket som helst selskap er interessert i å vite hvor det er mulig å motta utbytte? MGTS informerer aksjonærene: utbyttebetalinger på aksjer skjer i MTS Bank-filialer. Det er mange datterselskapskontorer i Moskva, hvor aksjonærer enkelt kan motta utbytte på aksjer i 2017.

Slike filialer ligger blant annet på følgende adresser: Myasnitskaya Street, bygning 11; Autumn Boulevard, bygg 5, bygg 1; Leninsky Prospekt, bygning 45; Suschevsky Val, hus 9, bygning 1 og andre. Mer nøyaktig informasjon om kontorets åpningstider og deres plassering kan fås ved å ringe telefonnummeret: 88002500520 eller 84957770001 når som helst på dagen.

Aksjonærer som ønsker å motta MGTS-utbytte i 2017, må ta hensyn til bankens krav og, når de mottar en sum penger, fremlegge en rekke dokumenter som bekrefter denne retten. Når en aksjonær uavhengig søker til en institusjon, er det nødvendig å fremvise et russisk pass.

Den autoriserte personen vil kunne motta MGTS-utbytte ved bruk av en fullmakt utstedt på forhånd av banken eller sertifisert av en notarius publicus. Aksjonærarvingene kan også søke om fullmakt fra notarius publicus og arvebevis.

Konklusjon

MGTS-utbytte utbetales til aksjonærene på den måten selskapet har fastsatt og i samsvar med skattelovgivningen. I 2016 økte utbytte på preferanseaksjer og ordinære verdipapirer betydelig - fra 15,26 rubler til 233. Det samme fenomenet forventes ifølge prognoser i 2017. Spørsmålet om hvor man skal motta utbytte er enkelt å svare på - i MTS Bank-filialer ved presentasjon av pakken nødvendige dokumenter - for å søke personlig og motta en fortjeneste, må du fremvise et gyldig borgerpass. For å motta betaling til bobestyrer eller arving, utarbeides papirer og attesteres av en notar på forhånd.

I desember 2017 begynner PJSC Moscow City Telephone Network (MGTS) byggingen av et nettverk som bruker GPON-standarden i byen Reutov, Moskva-regionen (MO). For første gang i Moskva-regionen vil operatøren dekke hele byen med GPON-teknologi. Tidligere bygde operatøren et nettverk ved å bruke GPON-standarden i bosetningene i Moskva-regionen i deler. MGTS bemerket at markedet i Moskva-regionen og New Moscow er et viktig vekstpunkt for selskapet, og operatøren går allerede aktivt inn i byene i Moskva-regionen. Eksperter mener at MGTS kan regne med å øke abonnentbasen med flere titusenvis av abonnenter i løpet av få år i alle byer i Moskva-regionen, hvor operatøren planlegger å gå inn med GPON-teknologi innen 2020.

Viseminister for offentlig administrasjon, informasjonsteknologi og kommunikasjon i Moskva-regionen Vyacheslav Metelev fortalte en ComNews-korrespondent at MGTS vil begynne byggingen av et nettverk som bruker GPON-standarden i Reutov neste måned på sidelinjen av VII International Forum "Bredbånd - Infrastruktur for Digital Economy 2017", organisert av ComNews Conferences. Han bemerket at MGTS vil begynne byggingen av GPON-nettverket etter å ha signert en avtale med byadministrasjonen og departementet for offentlig administrasjon, informasjonsteknologi og kommunikasjon i Moskva-regionen. Byggearbeidet starter umiddelbart etter signering av dokumentene.

I følge Vyacheslav Metelev er Reutov den første byen i Moskva-regionen, hvor operatøren skal dekke teknologien GPON hele byen. Tidligere bygde operatøren et nettverk ved hjelp av GPON-standarden i byene i Moskva-regionen i deler. Samtidig, bemerket tjenestemannen, er MGTS fast bestemt på å utvide fra GPON til Moskva-regionen. Vyacheslav Metelev understreket at PON (Passive Optical Network) er en høyteknologisk tjeneste som passer alle muskovitter og vil passe innbyggerne i Reutov. "I byen Reutov er det et par teleoperatører, men det er ingen leverandører med GPON-teknologi i det hele tatt," klaget Vyacheslav Metelev.

Vyacheslav Metelev svarte på et spørsmål fra en ComNews-korrespondent hvor lang tid det vil ta å bygge et nettverk ved å bruke GPON-standarden i Reutov, at det i gjennomsnitt tar ett år. "MGTS-prosjektet er delt inn i tre etapper, og neste år vil distriktene i Reutov bli valgt trinn for trinn, hvor byggingen av GPON skal utføres. Byen er kompleks, den er delt av en jernbane: det er nordlige og sørlige sider," bemerket tjenestemannen, og la til at MGTS implementerer dette prosjektet selv, uten å involvere flere leverandører.

Som Tatyana Martyanova, leder av pressetjenesten MGTS, presiserte, er Reutov en potensielt interessant by for selskapet. "Det vil være mulig å snakke om detaljene i prosjektet i Reutov så snart byadministrasjonen på sin side signerer en trilateral avtale," bemerket MGTS.

La oss huske at MGTS allerede tilbyr tjenester ved hjelp av GPON-teknologi i Moskva, og vinteren i år kunngjorde operatøren sin inntreden i Moskva-regionen med GPON-teknologi. Tatyana Martyanova presiserte at markedet i Moskva-regionen og New Moscow er et viktig vekstpunkt for MGTS, og operatøren går allerede aktivt inn i byene i Moskva-regionen som ligger nærmere enn 50 km fra Moskva ringvei. "Vi planlegger å være til stede i byer nær Moskva som ligger nærmere enn 50 km fra Moskva ringvei, for eksempel, som Odintsovo, Reutov, Balashikha, Nekrasovka, samt New Moskva (territorier inkludert i byen siden 1. juli 2012 Vårt mål er å i 2020 bygge et dataoverføringsnettverk i disse byene og begynne å tilby tjenester på grunnlag av det for 100 tusen abonnenter,” la Tatyana Martyanova til.

Ifølge henne, i bosetninger innenfor en radius på 50 km fra Moskva, er konkurransen i markedet for bredbåndsaksess (bredbåndsinternetttilgang) ikke mindre enn i hovedstaden, så MGTS planlegger å bruke kun GPON-teknologi for å koble til nye abonnenter. "Dette vil gjøre det mulig å bringe en fiberoptisk kabel direkte til brukerens leilighet og tilby Internett-tilgang med hastigheter på opptil 1 Gbit/s i en pakke med et hvilket som helst antall tilleggstjenester," sa Tatyana Martyanova, og la til at i år MGTS begynte byggearbeid og de første forbindelsene i leilighetsbygg (MKD) i byen Mytishchi.

- Gitt at markedene i byene allerede er mettede, kan MGTS regne med en økning i abonnentbasen med flere titusenvis av abonnenter i løpet av få år i alle de børsnoterte byene totalt. Dette kan øke selskapets eksisterende abonnentbase med flere prosent», kommenterte operatøren utgangskommunikasjonen til markedet i Moskva-regionen, TMT Consulting-analytiker Irina Yakimenko.

I følge Leonid Delitsyn, en finansanalytiker ved Finam-gruppen, vil MGTS utvide abonnentbasen fra 50 tusen til 100 tusen innen 2020 hvis planene implementeres. "Tatt i betraktning vår prognose for vekst i bredbåndspenetrasjon i regionen fra dagens nivå på 69% til 75%, vil dette tilsvare en økning i andelen av MGTS fra 2,6% til 4,8%," la han til.

Når det gjelder inntekt, mener analytikeren at etter å ha koblet til det planlagte antallet abonnenter, vil operatørens inntekter omtrent dobles. "Etter ferdigstillelse av byggingen vil det være nødvendig å gjennomføre en markedsføringskampanje for å varsle potensielle kunder om tilgjengeligheten av tjenesten, hvoretter kundemassen vil begynne å vokse - først og fremst etter hvert som nye leilighetsbygg fylles. Det er imidlertid klart at dette er ikke en engangshendelse,” oppsummerte Leonid Delitsyn.

I en samtale med en ComNews-korrespondent bemerket Vyacheslav Metelev at departementet for offentlig administrasjon, informasjonsteknologi og kommunikasjon i Moskva-regionen insisterer på at tariffpolitikken til MGTS i Moskva-regionen ikke skiller seg fra Moskva.

Som en representant for Rostelecom PJSC fortalte en ComNews-korrespondent, tilbyr operatøren bredbåndsaksesstjenester ved hjelp av GPON-teknologi i 14 bosetninger i Moskva-regionen. "Tjenester tilbys lokalt i leilighetsbygg og private hus som ligger i landlige bosetninger i Moskva-regionen. I alle andre bosetninger i regionen tilbyr Rostelecom bredbåndsaksesstjenester ved bruk av andre teknologier, avhengig av muligheten for å bruke en bestemt teknologi," selskapet kommenterte.

Pressetjenesten Rostelecom la til at operatøren ikke planlegger å bygge GPON-nettverk i Moskva-regionen i 2018. «Som et unntak er det mulig å vurdere punktbygging i lavtliggende bolighus og individuell boligbygging.

"PJSC VimpelCom (Beeline-merke) leverer bredbåndsaksesstjenester i Moskva-regionen, og i utviklingen av nettverket følger vi "smart planlegging". Samtidig studerer vi alle moderne teknologier som potensielt kan være etterspurt av våre kunder, ” sa de i går operatørens pressetjeneste.

Som en representant for NetByNet (Net By Net Holding LLC) bemerket, har selskapet levert både i Moskva og Moskva-regionen siden 2006. Han la til at det i dag er rundt 300 bosetninger. I den private sektoren i Moskva-regionen er mer enn 23 tusen husstander koblet til ved hjelp av GPON-teknologi. "Vi utvikler og bygger systematisk nye nettverk i nye territorier i Moskva-regionen og kobler sammen abonnenter der vi ser markedsutviklingspotensiale og tekniske behov for innbyggere i landsbyer og byer," sa NetByNet-pressetjenesten til en ComNews-korrespondent.

Akado Telecom-selskapet (Comcor OJSC) bemerket at operatøren med suksess opererer i Moskva-regionen, hvor den leverer kommunikasjonstjenester til bedriftskunder og innbyggere i hyttelandsbyer - omfattende tilbud, inkludert flerkanals digitale TV-tjenester, inkludert interaktiv TV, tilgang til Internett og telefoni, så vel som andre - videoovervåking, bygging av en dedikert kommunikasjonskanal for hjemmekontor, organisering av en dedikert Wi-Fi-sone. "Tjenester leveres basert på GPON- og FTTH-teknologier - Fiber to The Premises. I forhold med komplekst terreng bygger vi basestasjoner for å bruke Radio Ethernet-teknologi," forklarte Akado.

Vyacheslav Metelev mener at markedet i Moskva-regionen ennå ikke er utviklet av teleoperatører. Samtidig er tilbydere i Moskva-regionen klare til å utvikle bredbåndsaksess, betal-TV og videoovervåkingstjenester innenfor rammen av Safe Region-programmet. Han la til at det i dag er rundt 130 teleoperatører i Moskva-regionen. "Det er 54,1 tusen boligbygg i Moskva-regionen. 44,2 tusen hus med to eller flere teleoperatører, som er 82%. Det er mer enn 5000 hus med en teleoperatør, som er 10%," sa viseministeren.

I følge Irina Yakimenko, fra og med tredje kvartal 2017, inkluderer de fem beste Internett-leverandørene i Moskva-regionen når det gjelder størrelsen på abonnentbasen i B2C-segmentet Rostelecom - 20 %, VimpelCom - 6 %, NetByNet - 6 % , Trivon Network group " (merker "Smile", "Speedy-line") - 5% og "Iskratelecom" (merker Seven Sky, "GorKom") - 5%.

Vurdering: 1 Verifisert

Abonnementsavgiften ble belastet en måned etter at tilgangen ble sperret. Jeg forstår om leveringen av Internett-tilgang fortsatte, men de selv blokkerte den og fortsetter å avskrive den. kontrakt 4992012421. Teknisk support prøvde først å bevise for meg at jeg fortsatt brukte Internett, men etter å ha sjekket ble de enige om at det var blokkert. Deretter forsøkte de å utsette sperringen til siste belastning av penger fra kontoen – hvoretter de la på

29.06.2019 13:59

Karakter: 2 Sjekker

Hallo! For første gang i mitt liv skriver jeg en anmeldelse, dette er hva MGTS har brakt meg til.
Jeg installerte ruteren i april 2019, men fra det øyeblikket forlot jeg leiligheten i to måneder, og slo av alt mulig. Da jeg kom tilbake i begynnelsen av juni, fant jeg ut at det ikke var internettforbindelse, selv om jeg hadde betalt for alle månedene. Jeg ringte teknikeren, og de advarte meg om at samtalen ville koste 500 rubler. Teknikeren oppdaget at den fiberoptiske kabelen var i klem i nærheten av selve ruteren, der kabelen ble viklet opp. Han svarte ikke på noen forklaringer om at jeg ikke gjorde noe, fordi han sier at det er like enkelt å bryte denne kabelen som å avskalle pærer, og det er den eneste måten man tjener penger på. Ok, jeg tror 500 rubler, så 500 rubler, men nei, han sa at dette bare er for samtalen, og ifølge kvitteringen vil det være 1500. Etter avklaring sa han at vi kan forhandle for 1000 (for MGTS informerer jeg du at navnet på mesteren, ser det ut til, er Sergey , telefon +7985390868. Jeg kuttet det på det stedet, gjorde alt, men rådet meg til å pakke inn slitasjene på et annet sted på kabelen selv med elektrisk tape, etc. Trusselen neste besøk nærmet seg.
Deretter bestemte jeg meg for å takle det faktum at jeg ikke brukte en eneste byte for mai måned, men jeg betalte for alle tjenestene. Da jeg installerte Internett, trodde jeg at de var som alle andre: hvis jeg ikke betalte for måneden, ble jeg blokkert. Det viser seg at de blokkerer meg av trass etter 2 måneder. Da jeg klaget over mangelen på informasjon, ringte jeg support. Der fortalte de meg at etterberegning kan foretas etter søknad på MGTS-kontoret. På MGTS-kontoret sjekket de at alt for mai var null, og behandlet søknaden min rolig, som om det var vanlig praksis og alt ville gå bra. Men i dag kom svaret: siden MGTS ikke hadde noen feil i mai, er det ikke vår feil, og vi kan ikke hjelpe på noen måte.
Så for å prøve å spare penger med MGTS-tjenester, har jeg tapt mer tid og penger så langt.

28.06.2019 10:36

Vurdering: 1

Telefonen ringer - jeg tar opp, det er en mann i den andre enden av linjen, de sier at dette er MGTS, du betaler 850 rubler for Internett. og for telefonen 250, de sier 1100 alle sammen, vi kan koble til noe annet tull og det vil koste 100 rubler mer, når kommer, på fredag ​​eller lørdag? Jeg spør, må jeg betale mer? han sier - ja - for bare 100 rubler, så får jeg kanal 141!! Jeg sier - jeg er ikke interessert. Ta deretter en pause i 5 sekunder, pust inn og fortsett.

Du betaler 350 rubler for Internett og 250 for telefonen, til sammen 600 rubler, sier jeg, jeg vet ikke, det er ikke jeg som betaler disse regningene, jeg går bare på jobb. Vi kan koble til noe tull, det vil koste 50 rubler mer. Jeg sier nei, men han spør hvor ofte jeg ser på TV? Jeg sier - jeg ser ikke i det hele tatt (jeg ser bare filmer og TV-serier gjennom IVI og KHL i løpet av sesongen), etter det, ve - manageren var stille på telefonen og la på.

Har du en person som lærer hvordan man kommuniserer riktig på telefon med klienter? Ikke bare "er det mer praktisk for deg på fredag ​​eller lørdag, men hei (navn, patronym), er det praktisk for deg å snakke nå? Jeg beklager problemet, alt godt til deg... Lær dem på hvem fortjenesten din avhenger av hvordan du kommuniserer riktig med klienter, hvis de ikke kan improvisere kompetent, gi dem skript. Det ser ut til at du bare prøver å selge noe tull for mer penger, men det er ingen utvikling. Ifølge min forrige anmeldelse er det ingen ringte, skrev eller beklaget ulempen jeg har påført meg , ikke en tjeneste, forstår ikke hva

MGTS 26.06.2019 10:17

God ettermiddag Send oss ​​en e-post [e-postbeskyttet] Vi vil sjekke nummeret ditt som mottok anropet og lenken til dette innlegget.

25.06.2019 20:46

Bedriftens svar

Bedriftens svar

Vurdering: 1

I januar 2019, etter å ha økt abonnementsavgiften uten varsel (til tross for at det var et budsjett for ukentlige samtaler med tilbud om å koble til GPON), bestemte vi oss for å avslå tjenestene til denne leverandøren.

Den 26. januar 2019 skrev jeg en uttalelse ved Ostankino Central Clinical Hospital-avdelingen og returnerte modemet. Seniorsjef i District N.V. godtok søknaden min, bekreftet oppsigelsen av kontrakten, utstedte lov 427069-1/2001 som bekrefter returen av modemet.

I mai mottar min bestemor (som ikke er eier av den oppsagte kontrakten!) et rekommandert brev signert av lederen for avdeling for debitorstyring i Finansblokken K-voy E.A. med et krav om å returnere modemet eller refundere kostnadene innen 23. mai. Ellers truer de med å utlevere dataene hennes for å kreve inn gjelden til Ruskollektor LLC.

Samme dag tar jeg kontakt med MGTS call center-ansatte for å avklare situasjonen. Operatøren er veldig overrasket over min historie, sjekker informasjonen og bekrefter at vi ikke eier noe utstyr. Problemet kan ikke løses eksternt - han foreslår å besøke MGTS-kontoret igjen med vår rapport.

18. mai viser jeg den ansatte ved Ostankino Central Parking and Training Center min kopi av den signerte loven om at utstyret ble returnert. Den ansatte noterer noe på datamaskinen sin, som bekrefter at utstyret er fjernet fra balansen. Som et støttedokument blir jeg bedt om å skrive en erklæring der jeg ber MGTS fjerne utstyrsgjelden fra balansen, fordi Jeg har allerede returnert den.

Fra og med 22. juni begynner min mor å motta telefoner fra et bestemt inkassobyrå Ruskollektor, som ikke kan kontakte bestemoren min. Tilsynelatende, som alle samlere, kommer ikke den ansatte til å forklare hvorfor han ringer, hvor han fikk min mors nummer fra, og hvorfor vi trenger å gi ham min bestemors personopplysninger.

Med enkle beregninger kommer jeg til den konklusjon at MGTS nok en gang mistet alle dokumenter, ansatte gjorde ingenting, personopplysninger til personer som ikke inngikk en internettavtale med MGTS ble overført til samlere. Teorien bekreftes av en annen ansatt i MGTS-telefonsenteret, som denne gangen av en eller annen grunn allerede ser modemet oppført på balansen. Uttalelsen kan ikke forklare hvor dokumentene ble av, og vet ikke hvorfor opplysningene ble overført til samlere.

For å oppsummere denne historien: det er ikke mulig å skille seg fra denne "mirakel"-leverandøren så lett - vilkårene i kontrakten krever retur av utstyret, men selskapet er ikke flau over at kontrakten angivelig ble avsluttet uten retur av utstyret . Lover kan signeres og deretter kastes. Du kan tildele ikke-eksisterende gjeld til personer som ikke har kontrakter med selskapet og overføre personopplysningene deres til tredjepartsselskaper. Og selvfølgelig, ikke gjør noe på egen hånd for å løse problemet - det er meg, klienten (selv en tidligere) som må bruke tiden sin, regelmessig besøke selskapets kontorer, ordne opp i feilene til mange ansatte og levere dokumenter tapt av selskap.

I denne forbindelse vil jeg holde ansvarlige ansatte i PJSC MGTS, seniorlederen for Ostankino Center for Receipts and Logistics, R-nu N.V., lederen for avdelingen for administrasjon av kundefordringer i finansblokken til K-vu E.A., den ansatte ved Ostankino-senteret for fordringer og logistikk som godtok returloven igjen (dessverre fullt navn ikke angitt i dokumentene), samt kundesenteransatte som gjentatte ganger viser uaktsomhet i arbeidet.

MGTS 24.06.2019 18:26

Jeg har vært koblet til MGTS hjemmeinternett i flere år. Plutselig økte regningen for tjenester, jeg ringte kontaktsenteret, jeg ble informert om at jeg hadde blitt overført til en annen tariff, som ble rapportert på tre måter: via SMS, i nyhetene på leverandørens nettsted, i filialer. Jeg går ikke til filialer, nyhetene på nettstedet er det siste jeg vil lese, jeg sjekket SMS - det er ingenting annet enn meldinger om regninger sendt til e-post. Bedrag. Hvorfor endret de tariffen? Ukjent. Hvorfor har kostnadene økt? Vi økte noen parameter (antall kanaler eller Internett-hastighet), men hvis vi går tilbake til de forrige parameterne, vil prisen ikke lenger være den samme. For nye abonnenter er dette et veldig fordelaktig tilbud, som 500 rubler for 500 megabit, selvfølgelig, for eksisterende abonnenter er det ikke noe slikt. Hva annet kan du forvente av et statseid selskap - min feil. De verdsetter ikke eksisterende abonnenter i det hele tatt. Ikke la deg lure av dette selskapets fristende tilbud. Dette er første gang jeg har møtt en så ubehagelig holdning fra en leverandør.

Portaladministrator 27.06.2019 15:31

Takk for din tilbakemelding! Vi teller ikke vurderingen, siden anmeldelsen refererer til de oppgitte betingelsene for levering av produkter og tjenester. De er ikke vurdert i vår vurdering.

MGTS 24.06.2019 12:56

Kjære camui!
God ettermiddag Vi informerer om endringer i pris for tariffplaner på selskapets hjemmeside 10 dager før innføring av nye tariffer, som tilsvarer reglene for levering av kommunikasjonstjenester. Send via epost [e-postbeskyttet] MGTS-nummeret ditt og gi en lenke til anmeldelsen, kanskje vi kan tilby deg den optimale tariffen.