FSB ambulanse. Hvordan ringe nødetatene. Hvor fungerer tallet "112"?
I nødstilfeller, ring 112. Dette er ett enkelt nummer for mobiltelefoner til alle operatører. Å ringe fra mobiltelefon er gratis og mulig selv om nummeret er sperret for manglende betaling og SIM-kort ikke er satt inn i telefonen.
Ved å ringe forbli rolig. Etter tilkobling vil en taletelefonsvarer fungere. Teksten i meldingen er gjengitt på russisk og engelsk.
Teksten til meldingen på russisk: «For å koble til brann- og redningstjenesten, trykk på tast 1; med politiet - trykk på tast 2; med akutt medisinsk hjelp - trykk på tast 3; med gasstjenesten - trykk tast 4."
Hvis du lytter til talepostmeldingen to ganger og ikke trykker på noen tast, vil samtalen bli dirigert til flerkanalsnummeret 112.
Operatøren vil da be deg svare på noen spørsmål. Svar tydelig. Ikke legg på når operatøren sier: "Hold deg fast, hold deg på linjen."
I en livstruende situasjon vil operatøren fortsette å stille spørsmål mens førstehjelperne drar til stedet.
4. Hvordan tilkalle redningsmenn?
For å ringe redningsmannskaper, ring:
- fra en fasttelefon på numrene 01, 101, 112;
- fra en mobiltelefon (for alle operatører) med nummer 101 og 112.
Redningsmannskaper må tilkalles i nødstilfeller Naturlige nødsituasjoner inkluderer:
- farlige meteorologiske fenomener - stormer, orkaner, tornadoer, byger, tordenvær, kraftige snøstormer, snødrev, ekstreme temperaturer;
- farlige hydrologiske fenomener - flom, tsunamier;
- farlige geologiske fenomener og prosesser - jordskjelv, jordskred, karst synkehull;
- naturlige branner.
- industrielle ulykker (strålingsulykker, kjemiske, biologiske og hydrologiske ulykker, ulykker i forsyningsnettverk, plutselig kollaps av bygninger, ulykker i strømnett);
- branner og eksplosjoner (brennbare gasser, væsker, brennbart støv, fibre, faste brennbare stoffer og materialer, ikke-brennbare stoffer i kald tilstand);
- farlige hendelser innen transport og kommunikasjon (transportulykker, fly- og jernbaneulykker, trafikkulykker, ulykker på hovedrørledninger, vannkommunikasjon og hydrauliske konstruksjoner, på hovedrørledninger og i underjordiske konstruksjoner).
6. Hvordan ringe gasstjenesten?
For å ringe nødgasstjenesten til Mosgaz OJSC, ring:
- fra en fasttelefon med nummer 04 eller 104;
- fra en mobiltelefon (for alle operatører) med nummer 104 og 112.
Du må ringe fra et rom som ikke er fylt med gass, eller helt fra en annen leilighet. Før nødetatene ankommer:
- slå av gasskranen;
- ventiler rommet (lag et utkast);
- ikke tenn bål, ikke slå på eller av elektriske apparater;
- forlat rommet og ikke gå inn i det før lukten av gass forsvinner;
- når de viser seg for andre De første tegnene på forgiftning:
- svimmelhet;
- svakhet;
- kvalme og oppkast;
- tåreflåd;
- støy i ørene.
En brann er en kritisk situasjon som truer livet til mennesker og deres eiendom. Enhver forsinkelse forårsaket av forvirring eller panikk kan føre til uopprettelige konsekvenser. For å handle samlet og raskt under stressende omstendigheter, må du huske reglene for tilkalling av brannmenn.
Hvor skal jeg ringe?
Brannmannskaper kan ringes fra fasttelefon eller mobiltelefon med tallene «01» (til 2017), «101» og «112». Hvor kommer et slikt utvalg av valg fra? Tidligere hadde hver mobiloperatør sin egen kombinasjon av numre for å ringe nødtjenester. I januar 2014 etablerte departementet for informasjonsteknologi og kommunikasjon i Den russiske føderasjonen direkte nødnummer.
Dette betyr at en oppringning til brannvesenet kan foretas både fra fasttelefon og fra mobiltelefon med ett enkelt nummer "101".
Takket være denne innovasjonen trenger du ikke lenger å huske hvordan du ringer brannmenn fra en bestemt telefon, fasttelefon eller mobil. Du kan også ringe brannvesenet fra vanlig nummer «01», som vil fungere på linje med det tresifrede nummeret «101» frem til 2017.
I tillegg, siden 2013, har landet vårt sluttet seg til det europeiske systemet for å ringe nødtjenester ved å bruke et enkelt nummer "112". 112-systemet lar deg raskt og omfattende svare på et anrop om enhver hendelse som truer menneskers liv og helse.
Du kan rapportere en brann på forskjellige måter: du kan ringe ikke bare fra en fasttelefon eller mobiltelefon, men også fra en telefon, og også sende en SMS-melding eller en melding fra det offisielle nettstedet til det russiske departementet for nødsituasjoner. Basert på informasjonen du har gitt, vil ekspeditøren uavhengig avgjøre hvilke nødetater som i tillegg må sendes til brannen.
Hva burde jeg si?
For at hjelpen fra brannmenn skal være virkelig presserende og effektiv, er det nødvendig å følge en viss rekkefølge av informasjon gitt til operatøren på vakt. Derfor, før du ringer brannvesenet, er det bedre å tenke på forhånd hvilken informasjon du vil gi. Spørsmål som er i streng rekkefølge lar deg fylle ut bestillingsskjemaet som kreves for å ringe brannvesenet.
Prosedyre for rapportering av informasjon
- Den nøyaktige adressen til brannen eller brannen. Han bør tilkalles først, for hvis forbindelsen plutselig blir avbrutt, vil brannmannskapene allerede vite hvor deres hjelp er nødvendig.
- Sted hvor brannen ble oppdaget: leilighet, privat hus, garasje, etc.
- Gjenstand som brenner: møbler, TV, bil.
- Ytterligere informasjon: inngangsnummer, antall etasjer i bygget, trussel mot menneskeliv osv.
- Etternavn og fornavn til den som ringer, telefonnummeret hans. Ved ankomst vil brannvesenet lete etter den som ringte. Dette gjelder spesielt når brannen herjer og du ikke klarer å forlate bygningen selv.
Du bør snakke så rolig, tydelig og forståelig som mulig. Ikke bekymre deg - etter at du har oppgitt adressen til brannen, har brannmennene allerede dratt, og tilleggsinformasjon blir overført til dem via radio. I henhold til reglene må du vente til avsenderen avslutter samtalen først, og deretter legge på. Nå bør du forlate huset for å møte brannmennene. Tenk på hvor utstyret raskt og enkelt kan kjøre opp, og vis bilen vei.
Ved å følge disse reglene for å ringe brannvesenet kan du beskytte liv og redde eiendommen din.
Hjemme alene
Hvis det uventede skjer når foreldrene ikke er hjemme, kan barnet bli forvirret og få panikk. Derfor er det nødvendig å lære studenten på forhånd hvordan man selvstendig kan ringe brannvesenet.
Sett sammen en spesiell telefonkatalog for barn, der, ved siden av fotografier av utrykningskjøretøyer, plasserer telefonnumrene deres.
Forklar at det tresifrede nummeret kan ringes fra både fasttelefon og mobiltelefon. Skriv også ned adressen din og regler for tilkalling av brannmenn. For å forsterke materialet kan du øve på en samtale med, hvor barnet skal svare på spørsmålene sine i rekkefølge.
Sørg for å fortelle studenten din om skaden som et falsk nødanrop kan forårsake. For det første vil ikke brannmenn ha tid til å nå de som virkelig trenger å reddes, og for det andre vil foreldre få en stor bot. I tillegg, når det faktisk er behov for hjelp, vil ingen tro på barnet.
Før du ringer et ambulansenummer i Moskva, sørg for at du kan oppgi adressen og den nøyaktige plasseringen til pasienten.
Hovedstaden har implementert et flerkanals kommunikasjonssystem, og hvis den andre enden ikke svarer på telefonen med en gang, betyr det at alle utsendte er opptatt og samtalen din har stått i kø. Forbli rolig, den første ledige ansatte vil definitivt svare deg. Det er ikke nødvendig å legge på og ringe tilbake - samtalen din vil igjen bli satt på slutten av køen.
Under en samtale med ekspeditøren må du:
- oppgi telefonnummeret du ringer fra eller som du kan ringe tilbake til senere
- angi antall pasienter
- beskriv hva som skjedde - hva som fikk deg til å ringe en ambulanse
- navngi adressen: gate, hus, bygning, leilighet, inngang, etasje, porttelefon
- informere hvem og hvor som skal møte legeteamet
- si hvem som ringer - en slektning, en fremmed eller deg selv
- oppgi pasientens alder og kjønn, hans etternavn
Hovednummeret for å ringe akuttmedisinske tjenester i Moskva er nummeret 103
(ring fra fasttelefon og mobiltelefon)
I tillegg kommer nummer 112 - anrop fra mobiltelefoner; fungerer når SIM-kortet er blokkert, i mangel av SIM-kort, og også i mangel av midler på telefonkontoen. Operatører svarer på både russisk og engelsk.
DET ER VIKTIG Å VITE! Spesialister ved akuttmedisinsk hjelpestasjon oppkalt etter. A.S. Puchkova er alltid klar til å hjelpe deg i ord og handling. Det er imidlertid viktig å vite i hvilke tilfeller det vil være riktig å tilkalle ambulanse, og i hvilke tilfeller er det ingen tvil om at du kan klare deg på egenhånd.
Det vanligste er selvfølgelig anrop på grunn av høy temperatur under forkjølelse og influensa. Temperaturen varierer. Alt som ikke er høyere enn 39-40 grader kan ofte kureres på egen hånd og, generelt, er en normal beskyttende reaksjon av kroppen til tilstedeværelsen av virus i den og går over i 2-3 dager. Dette er tilfellet når den lokale legen på klinikken din alltid vil hjelpe deg, og før hans besøk, enkel og velkjent terapi hjemme. Resten (høyere temperatur og en lengre periode med forverring) er en god grunn til å ringe et team av leger (paramedic) hjem til deg.
Hvis vi snakker om en akutt patologi, en plutselig sykdom, en kraftig forverring av tilstanden til en kronisk pasient eller en alvorlig skade - selvfølgelig må du umiddelbart ringe "103". Hvis det er behov for hjelp til en pasient som lider av en eller annen kronisk sykdom uten forverring, Nei behovet for å kontakte akuttmedisinske spesialister er ikke deres privilegium.
Faktum er at ambulanseteam ikke har rett til å foreskrive systemisk behandling og legemidler til vanlig bruk (for eksempel for hypertensjon osv.), legge igjen noen attester og skrive ut resepter. Ved kroniske sykdommer er det viktig å konstant overvåke pasienten, for å kunne vurdere tilstanden hans over tid, og om nødvendig justere behandlingen (erstatte stoffet eller doseringen). Dersom det ikke er indikasjoner for døgnbehandling, skal pasienten observeres av lokal lege eller spesialistleger ved distriktsklinikk. En ambulanse kan kun gi engangs (nød)hjelp, noe som ikke alltid er riktig for pasienten. Derfor er det ikke nødvendig å unødvendig utsette kroppen din for potente medikamenter (og det er disse beredskapsarbeidere hovedsakelig bruker, fordi de ikke står overfor oppgaven med langsiktig systemisk behandling.
Ofte, etter å ha fullført en samtale, overlater ambulansearbeidere en såkalt "aktiva til klinikken", det vil si at de ringer den lokale eller vakthavende legen fra distriktsklinikken til pasienten. Men dette du kan gjøre det selv, uten å tvinge teamet til å reise til pasienten bare for deretter å ringe og få en lokal politimann til ham. Legen fra klinikken kommer i helger og ferier. Dessuten bør en lege tilkalles fra klinikken på pasientens faktiske sted, uavhengig av hvor han er registrert og hvilken klinikk han er tilknyttet, om pasienten har forsikring eller ikke - legen kommer uansett til huset .
Ved en lettere skade som ikke er livstruende bør du selv oppsøke legevakten på ditt bosted - de vil gi full bistand og foreskrive videre behandling. Dersom legevaktlegen anser det nødvendig å gjennomføre videre behandling på sykehus, vil han skrive en henvisning og tilkalle et team for å frakte pasienten til sykehuset.
Det er Døgnåpne akuttmottak for barn og voksneå yte bistand til befolkningen i forbindelse med sykdommer som ikke krever akuttinnleggelse (feber, hoste, rennende nese, hodepine etc.). En kvalifisert lege (barnelege eller terapeut) svarer på samtaler og kan gi akuttmedisinsk behandling hjemme og gi anbefalinger. I tilfeller hvor legen mistenker en sykdom som krever sykehusbehandling, vil han gi en henvisning eller tilkalle ambulanse for medisinsk evakuering av pasienten.
Det er grunnleggende informasjon som koordinatoren trenger når han mottar en samtale. Som regel skjer forbindelsen med operatøren "103" i løpet av noen få sekunder, men ved å ringe nummeret "103" i løpet av timene med masseanrop, kan du høre informasjonen fra telefonsvareren: "Hei. Du har ringt Unified Dispatch Center for Ambulance and Emergency Medical Care i byen Moskva, vennligst ikke legg på, vi vil svare deg så snart som mulig." Hvis dette skjer, må du vente på operatørens svar. Etter at operatøren har svart deg, vennligst oppgi følgende informasjon:
Hva skjedde (svar så fullstendig som mulig på spørsmålene som ambulanseekspeditøren vil stille deg). Dette vil hjelpe deg med å finne ut hvilket team (ambulanse eller nødstilfelle) du trenger for øyeblikket, eller om du trenger å konsultere en lege på telefon
- telefonnummeret du ringer fra
- adressen der pasienten befinner seg (i tilfeller der pasienten er på gaten, er det nødvendig å indikere klare landemerker; i tilfeller av å ringe til en leilighet, angi: stedet for den nærmeste inngangen til huset, antall inngangen, gulvet, kombinasjonslåsen)
- etternavn, fornavn, patronym (hvis kjent)
- fødselsdato (hvis kjent) eller pasientens alder
- oppringerens etternavn
Klare og fullstendige svar på disse spørsmålene vil hjelpe ambulanseteamet raskt å nå den syke eller skadde personen. Du bør angi adkomstveiene til hjemmet ditt hvis de er vanskelige (for eksempel veireparasjoner). Hvis hendelsen ikke skjedde i leiligheten, bør nøyaktige landemerker og adkomstveier angis! Hvis mulig, organiser et møte for den ankommende brigaden og angi hvor og hvem som skal møte brigaden.
Etter at ekspeditøren sjekker adressen og telefonnummeret på nytt (ekspeditøren må avklare Moskva-distriktet for å eliminere feil). Deretter sier han hvilket team som har blitt sendt til deg (ambulanse eller akuttmedisinsk team), eller han bytter deg til legen i rådgivende panel for å avklare situasjonen.
Etter å ha blitt mottatt av Service 103 og umiddelbart behandlet i Ekspedisjonssentralen, overføres samtalen til Understasjonen nærmest pasienten. I Moskva er det i dag 58. Dusinvis av team er på vakt på transformatorstasjonen døgnet rundt, klare for hasteavgang.
Etter at du ringer "103" vil koordinatoren bestemme hvilket team som skal sendes til deg. Ved mange nettstasjoner er det i tillegg til lineære team spesialiserte team. Dette kan være: et pediatrisk, psykiatrisk team osv. For å gjøre det lettere for ekspeditøren å finne ut hvilken spesialist som trengs for din spesifikke samtale, må du tydelig og korrekt rapportere hva som har skjedd. Selv i tilfelle av en veitrafikkulykke (RTA), er det nødvendig å angi det omtrentlige antallet ofre, om det er barn blant ofrene eller ikke, etc.
Problemet med tilgjengelighet og tilgang for ambulanseteamet til pasienten er et av de viktigste i vårt arbeid. Ambulanser er utstyrt med blått blinklys og et spesialisert lydsignal, som gjør at de kan ha prioritet på byveier. Det er imidlertid ikke alle trafikanter som behandler lys og sirener på riktig måte. Det er ikke uvanlig i dag at noen sjåfører streber etter å organisere «racingkonkurranser» med ambulansebiler, og setter livene til ambulansepersonell, pasienten i bilen og deres eget liv i fare. Når vi går inn i trange smug, står teamene våre overfor problemet med å komme til den nødvendige adressen, fordi... noen ganger er hele passasjen sperret av privatbiler. Bileiere gjør klokt i å tenke på å bevare passasjen for ambulanser eller andre nødetater.
Det hender ofte at brigaden får en unøyaktig adresse. Om mulig bør pasientens pårørende møte teamet ved inngangen for å gjøre det lettere for ambulanseteamet å finne adressen, eller angi adressen så nøyaktig som mulig med et klart svar på ekspeditørens spørsmål 103. Noen ganger gjør innbyggere som ringer ambulansen det. ikke oppgi kodelås eller intercomnummer, noe som også fører til å forsinke ankomsten av brigaden.
En presserende forespørsel til innbyggerne, som har kjæledyr, fjern kjæledyrene dine før ambulansen kommer. Din venn kan bli veldig nervøs og utilstrekkelig akseptere teamets tilstedeværelse, han kan skynde seg på de 103 ansatte, og da må han gi hjelp ikke bare til pasienten, men også til våre ansatte. Skaden mottatt under møter med noen kjæledyr kan være mer alvorlig enn sykdommen teamet ankom for.
Ensomme mennesker kan bli bedt om å kontakte naboer som kanskje kan møte ambulansepersonalet.
Hvis noe skjedde med deg eller vennene dine og du har transport og pasientens tilstand lar deg komme til et nærliggende sykehus på egen hånd, så kan du gjøre dette uten å vente på at ambulansen kommer. På ethvert sykehus i byen vil du bli innlagt og gitt førstehjelp, og om nødvendig innlagt på sykehus.
