MGTS-telefonen fungerer ikke: hvor skal du ringe. Teknisk støtte mgts gpon. MGTS teknisk støtte Hjelp MGTS kontakt med operatørtelefon
Moskva-innbyggere kobler seg i økende grad til Moskvas bytelefonnettverk, som gir abonnenter mobilkommunikasjon, Internett og TV-tjenester.
Fra navnet er det klart at selskapet direkte dekker Moskva og Moskva-regionen, som er omtrent 45 km av nettverket.
I det siste har det dukket opp flere og flere spørsmål fra kunder angående tilkobling og drift av mobil MGTS.
Derfor vil denne artikkelen diskutere disse problemene i detalj.
Det er verdt å merke seg at ideen om å integrere MTS- og MGTS-selskaper har sirkulert i lang tid på forskjellige aksjemøter i bedrifter.
Men ikke desto mindre ble ideen nylig kjøpt av en ny eier, og som et resultat ble det utviklet et nytt telefonnett kalt MGTS.
Denne transformasjonen skjedde veldig raskt, og det er derfor man sjelden ser overskrifter i media om omorganisering av mobilkommunikasjonspakker.
Men selv uten mye publisitet er det nye selskapet ledende i Moskva. Dette skyldes at det ble investert mye penger i arbeidet og utviklingen av MGTS-kommunikasjon.
Derfor tilbyr forbindelsen brukerne den siste utviklingen.
MGTS har mange fordeler og fordeler sammenlignet med andre operatører, som du kan lære mer om.
Integreringen av MTS i MGTS gjorde det mulig for abonnenter å motta nye og gunstige tariffer, som regnes som en av de mest verdifulle i Moskva-regionen.
Som allerede nevnt, har ideen om å lansere MGTS-kommunikasjon vært på papir i lang tid, men implementeringen ble forhindret av en rekke nyanser, nemlig innsamling av nødvendige tillatelser, sertifikater, lisenser og så videre.
Hva er funksjonene til MGTS?
Det er verdt å merke seg etter at integreringen av to nettverksselskaper fant sted, ble alle tariffer gjort om, men likevel ble de utviklet for å møte de gamle kundenes behov, så det er ingen vits i å snakke om grunnleggende endringer.
Samtidig ble de første tariffene utstedt av MGTS med betydelige rabatter, til og med opptil 40, men dette sparte ikke salg, siden prisen på tariffen ikke dekket den lave Internett-trafikken.
Men en funksjon og et nytt steg i utviklingen av det fusjonerte selskapet MGTS var bruken av GPON-teknologi.
Denne teknologien har gjort det mulig å øke hastigheten til svært høye nivåer.
Som et resultat har MGTS-mobilnettverket i dag blitt et av de mest populære i Moskva og Moskva-regionen.
Hvordan koble til mobil MGTS?
For å få alle fordelene ved å bruke tjenestene til MGTS, må du få et SIM-kort.
Du kan gjøre dette på følgende måte:
1. Besøk kontorene til MGTS-selskapet, som fungerer separat for enkeltpersoner og juridiske personer.
Før du går til selskapets kontor må du ta med deg passet ditt; e.
Søknaden må angi et ekstra teknologisk nummer, personlig informasjon, passdata og hjemmetelefonnummer.
3. Etter å ha fylt ut søknaden vil brukeren få utstedt et midlertidig SIM-kort med et nytt midlertidig nummer.
Etter en viss bruk av tjenestene vil den bli den viktigste, med mindre abonnenten ønsker å endre den.
5. Etter 8 dager vil det midlertidige kortet være aktivert og alle anrop og SMS-meldinger vil begynne å komme til det.
6. Etter dette blir personen offisielt abonnent på MGTS.
Merk følgende! Tjenesten med å overføre et nummer fra et midlertidig SIM-kort til det viktigste innen 8 dager betales. Abonnenten må betale 100 rubler, som vil være inkludert i en enkelt regning (kommer for verktøy for bruk av en mobiltelefon).
Hvilke tariffer gir MGTS for telefoner?
MGTS gir abonnenter to tariffer for tilkobling til mobilt Internett og samtaler:
Denne pakken leveres til abonnenter for en abonnementsavgift på 300 rubler per måned. Brukeren vil også få 2 GB Internett og trafikk uten fartsgrense.
Når det gjelder samtaler, gir denne tariffen 350 minutter til alle russiske nettverk og samme antall SMS.
Innenfor territoriet til Moskva og Moskva-regionen får abonnenter ubegrensede samtaler, og det vil også være ubegrensede samtaler til MTS-operatøren.
For å bytte til denne tariffen må du skrive inn følgende kommando for å bytte: *111*530# og ring.
Denne tariffen lar brukere bruke opptil 0 GB Internett for bare 500 rubler per måned.
Abonnenter får 500 minutter til alle nettverk i den russiske føderasjonen som en del av pakkeprisen.
Også innenfor Moskva og Moskva-regionen vil alle samtaler være ubegrenset. Det er heller ikke etablert noen grense for MTS-operatøren.
Abonnenter kan sende opptil 500 SMS til prisen (0,50 rubler) i hele Russland.
For å bytte til denne tariffplanen, må du ringe følgende kommando: *111*5300#. Deretter må du ringe opp.
Hva annet trenger du å vite?
For å administrere tariffene dine, samt finne ut de tilkoblede tjenestene. Abonnenten kan alltid gå til sin personlige konto, som du finner på hovedsiden til MGTS-selskapet.
Også på hovedsiden kan du se alle abonnenter som har signert en kontrakt med MGTS.
På deres personlige konto kan klienter få detaljer om nummeret deres uten brudd.
Merk følgende! Separat er det verdt å vurdere det faktum at noen tariffer fra MGTS for mobilkommunikasjon kan endres ganske regelmessig, så du må regelmessig gjennomgå informasjonen på den offisielle MGTS-siden.
Du bør også motta en SMS-varsling om endring av tariffparametere.
For å finne ut detaljert informasjon om en bestemt tariff, kan abonnenter alltid ringe den tekniske støttelinjen.
Hvor operatører hjelper kundene med å løse problemene sine gratis og døgnet rundt.
Du kan ringe operatøren på nummeret: 8 495 636-0-636. Du kan også stille spørsmål direkte ved kjøp av SIM-kort eller på selskapets hovedside.
Abonnentanmeldelser
Anmeldelser om mobiloperatøren MGTS kan finnes på en rekke måter. Men i utgangspunktet legger de fleste abonnenter igjen positive kommentarer.
I utgangspunktet noterer brukere seg slike kriterier som rimelige tariffer, rask tilkobling, stabil signaldrift og så videre.
Det er verdt å merke seg, at abonnenten også legger igjen negative anmeldelser. De er hovedsakelig knyttet til kvaliteten på tjenesten.
Så det er noen klager på operatørens ventetid, hans arbeid og andre nyanser av tjenesten.
De viktigste positive anmeldelsene er rettet mot selskapets prispolitikk for å tilby en omfattende Internett-tilkobling til en mobiltelefon, datamaskin og TV, og samtidig gjennom kun én mobiltelefon.
Samtidig gis en helhetlig pakke til klienter med et godt signal, noe som er viktig for å få positive tilbakemeldinger fra klienter.
Men de siste årene har det vært en trend mot en nedgang i populariteten til mobiloperatøren MGTS.
Dette er igjen på grunn av tjenesten, som spiller en svært viktig rolle for abonnenten.
Derfor hevder mange abonnenter at når de kontakter selskapets sentre, er de åpenlyst frekke og ønsker ikke å hjelpe til med å løse problemer som oppstår.
Dette skyver til slutt mange innbyggere bort fra å koble til denne mobiloperatøren.
Det er verdt å merke seg, at bedriftsadministrasjonen tydeligvis ikke er interessert i å heve nivået på kundeservice og dette spiller en svært negativ rolle.
Derfor, som det fremgår av denne artikkelen, er det ganske enkelt og enkelt å jobbe med MGTS.
Samtidig ligger bekvemmeligheten av arbeidet i det faktum at klienten umiddelbart kan koble ikke bare en mobiloperatør til Internett, men også Internett på en PC og TV.
I dette tilfellet skjer ikke betaling separat, men umiddelbart for alle tjenester mottatt fra MGTS hjemme.
Men før du kobler til en mobiloperatør, må du nøye studere alle vurderingene og betingelsene for selskapets tariffer, siden de ikke passer for alle brukere.
Bruksanvisning
MGTS har en spesiell serviceavdeling som gir informasjon om sine abonnenter gratis. Du kan ringe 09 eller 009, hvor du kan avklare alt nødvendig informasjon. I tillegg til telefonnummer og informasjon om abonnenter kan du også finne ut mye nyttig informasjon om tjenester i byen, for eksempel telefonnumre for å ringe en taxi, flybillettkontorer, bestille produkter og ulike tjenester, og til og med få råd fra en advokat eller en kompetent reisearrangør. Du kan ringe nummer 09 og 009 fra en fasttelefon i Moskva.
I tillegg til brukerstøtten har MGTS et enhetlig kontaktnummer, 8 495 636-0-636. I motsetning til det forrige alternativet, er det tilgjengelig fra alle telefonnummer, inkludert mobiltelefoner. Ved å ringe den kan du ikke bare få den nødvendige informasjonen, men også finne ut om det er gjeld på kontoen din, be om samtaledetaljer og til og med ringe en tekniker fra MGTS hjem til deg.
Det er mange tjenester og databaser på Internett, som inneholder all informasjon om telefonnumre og adresser til abonnenter. For eksempel kan du bruke katalogen "White Pages of Moscow" som ligger på infobaza.org. Der kan du finne ut abonnentens nummer, bare vite én ting om ham, for eksempel bare adressen eller bare etternavnet og fornavnet. Denne tjenesten vil også hjelpe deg med å finne ut hvem som plager deg med samtaler hvis dette skjer. Bruk av siden er helt gratis. Det finnes andre referanser, for eksempel nomer.org/moskva.
I dag er det mange bøker og psykologiske teknikker som lar deg radikalt endre livet ditt til det bedre. Personlig liv er det viktigste for enhver person. Mest Den beste måtenå forbedre livet - å endre en person i seg selv, å endre synet på verden.
Bruksanvisning
Det er ikke rart at så mange av oss ønsker å se mange positive endringer på kortest mulig tid. Å endre livet ditt til det bedre er ikke så vanskelig. Det viktigste i denne prosessen er å kjenne til de grunnleggende prinsippene for å skape et lykkelig liv. Finn positive fakta og manifestasjoner i din nåværende situasjon. Praksis viser at alt ikke kan være dårlig. Tenk og husk hva du liker i livet ditt. Disse kan være kjære, venner, en elsket katt eller hund. Det kan også være jobben din eller en hobbyklubb. La bare det som gir deg glede i livet ditt, fordi dette er en av de beste metodene for å endre livet ditt til det bedre.
Delta på psykologopplæring eller meld deg på økter med psykolog. Mange unngår psykoanalytikere til siste minutt. Denne tilnærmingen er feil, den ligner frykten for å gå til tannlegen. Det er mye mer praktisk å løse problemer etter hvert som de oppstår. Et besøk til en psykolog vil tillate deg å se på kjente situasjoner med nye øyne. I tillegg kan en erfaren spesialist gi deg mye effektive metoder løsninger på hverdagslige problemer.
Endre måten du tenker på. Dette er en av de mest komplekse metodene for å forbedre livet, men også en av de mest effektive. Som det sies: "Vi er det vi tenker." Du må forbedre din egen selvtillit, gjøre den tilstrekkelig. Dette vil tillate deg å stole mindre på omstendighetene og bedre forstå betydningen din. Tross alt kan du ikke gå videre før du forstår din rolle i samfunnet. Kvaliteten på livet vårt avhenger av kvaliteten på tankene våre. Og hvis du klarer å bringe mye positivitet inn i verdensbildet ditt, vil du kunne forandre deg Til megselv.
Video om emnet
Kilder:
- Positiv tenkning
- hvordan du begynner å endre deg selv
Du husker sikkert at første gang du var koblet til Internett, ble alle innstillinger utført av kvalifiserte spesialister. Og så, hvis det oppstod problemer, ble du tvunget til å ringe teknisk støtte. Men la oss finne ut av det – er det virkelig så vanskelig å overvåke nettverksenhetene dine selv?
Bruksanvisning
La oss se på prinsippene for ledelse nett yu som et eksempel operativsystem Windows XP.
Vi kan innhente alle nødvendige data ved bruk av kontrollpanelet. Gå til Start-menyen - Kontrollpanel - Nettverkstilkoblinger. Et vindu åpnes foran deg hvor alle nettverkstilkoblinger konfigurert på datamaskinen din.
I vårt tilfelle har vi ikke bare å gjøre med fysisk eksisterende tilkoblinger (konfigurasjonen utføres direkte for nettverkskort), men også med virtuell VPN-tilkobling, slik at du kan sende data over en sikker kanal. Husk at det kan være mange typer tilkoblinger; alt avhenger av leverandøren. Derfor vil det være logisk å vurdere kun interaksjon med faktisk tilkoblede nettverkskort.
Så velg tilkoblingen du er interessert i, høyreklikk på den for å få opp kontekstmenyen. Velg "Egenskaper" fra menyen. Du vil se et vindu som ligner på det som er vist på figuren.
Deretter klikker du på "Egenskaper" -knappen, hvoretter du vil se en skjerm som viser innstillingene for din IP-adresse, gateway og andre egenskaper (merk at hvis du har den installert, må disse innstillingene vises i kontrollpanelet til ruteren , og i dette skjermbildet vil det være merket av for "Mothent en IP-adresse automatisk" og, mest sannsynlig, er det merket av for "Obtain DNS-server address automatisk".
Hvis vi går tilbake til forrige vindu, vil vi få tilgang til innstillingene til selve nettverkskortet ved å klikke på "Konfigurer" -knappen.
Selv om vi i de fleste tilfeller ikke trenger disse innstillingene i det hele tatt, vil vi likevel vurdere saken når vi må endre mac-adressen til kortet vårt. For å gjøre dette, finn fanen "Avansert" i dette vinduet, hvor du finner verdien "Nettverksadresse" i listen, og i vinduet som vises kan du skrive inn verdien din.
Teknisk støtte fra telekommunikasjonsleverandøren MGTS er en 24-timers kundeservice som opererer gjennom et universelt kontaktsenter. Listen over funksjonaliteten inkluderer universell rådgivning av selskapets kunder om et bredt spekter av spørsmål, først og fremst relatert til økonomiske og tekniske aspekter. I tillegg aksepterer hotline-operatører søknader om tilkobling tilleggstjenester, og behandler også samtaler med klager fra muskovitter angående kvaliteten på kommunikasjonen i sanntid.
Om den tekniske støttetjenesten
Universal Contact Center ble åpnet av PJSC Moscow City Telephone Network i 2006, og kombinerer leverandørens ulike tjenester til en helhet. På grunnlag av dette implementerte MGTS et system for rask samtaletjeneste ved bruk av toneoppringing, utviklet av det største russiske IT-selskapet Sitronics. Denne mekanismen lar deg optimalisere abonnentforespørsler, distribuere dem i separate områder: tilkobling av tjenester, økonomiske problemer, reparasjonsarbeid, etc.
I 2012, som en del av maskinvareutskiftingen og påfølgende forlatelse av kobbertråder til fordel for fiberoptikk, gjennomgikk kontaktsenteret en modernisering. Dette gjorde det mulig å redusere ventetiden for en teknisk supportmedarbeider betydelig fra 1 minutt til 15-30 sekunder. Til tross for at mer enn 50 tusen MGTS-klienter i dag tyr til tjenestene til kontaktsenteret hver dag, inkludert Internett-brukere, eiere fasttelefoner, mobilabonnenter, samt fans av digital-TV.
Telefonliste
3. juli 1882- grunnleggelsen av Moskva-byen telefonnett. På denne dagen fant åpningen av den første manuelle telefonsentralen til Gilleland-systemet til Bell-selskapet sted i huset til kjøpmannen Popov på Kuznetsky Most.
1909 - de første betalingstelefonene ble installert.
1932 - en gratis informasjonstjeneste "09" ble opprettet, og i 1937 ble den nøyaktige tidstjenesten "100" opprettet.
1970 - første automatisk installert internasjonal kommunikasjon Moskva-Berlin-Praha-Warszawa.
1980 - MGTS sørget for telefonkommunikasjon til de olympiske leker. Rundt 80 000 telefoner, 350 betalingstelefoner ble installert, og mer enn 15 000 kanaler og direkte kommunikasjonslinjer ble organisert. Help Desk"09" serverte utlendinger på engelsk, fransk, tysk og spansk under lekene.
1982 - åpning av MGTS-museet, som regnes som et av de beste bedriftsmuseene om kommunikasjonshistorien i Russland. En unik utstilling er en arbeidsmodell av den første automatiske telefonsentralen, satt i drift i 1930. Inkludert i Guinness rekordbok som det lengste kjøretøyet i verden.
1986 -den første fiberoptiske kommunikasjonslinjen med en lengde på 8,7 km ble lagt.
1989 - To joint ventures ble opprettet: AMT (MGTS-Telenokia, Finland) og Comstar (MGTS-GPT, Storbritannia).
1992 – MGTS ble et statsforetak. Den første daglige direktøren er V.F. Vasiliev. Til minne om Vasiliev ble det etablert en årlig MGTS-pris oppkalt etter ham, som deles ut til selskapets beste innovatører.
1994 – Statsforetaket MGTS ble omdannet til et åpent aksjeselskap.
2002 - bringe bredbåndstjenester til Internett-tilgang til markedet.
2004 - begynnelsen på å erstatte analoge tall med digitale.
MGTS og MTU-Intel CJSC implementerte STREAM-prosjektet, revolusjonerende for Moskva-markedet, for å koble til nettverket ved hjelp av ADSL-teknologi, som erstattet oppringt tilgang og ga garanterte Internett-hastigheter med en gratis telefonlinje. I løpet av et år koblet mer enn 100 000 brukere seg til STREAM Internett, noe som førte til en reduksjon i kostnadene for Internett-trafikk og gjorde Internett til en tilgjengelig massetjeneste.
2006 - Den ene begynte å jobbe kontaktsenter. Utvide spekteret av tjenester knyttet til mobile systemer kommunikasjon: viderekoble anrop fra hjemmet til mobiltelefonen, sende og motta SMS-meldinger fra fasttelefon.
2007 - introdusert ubegrensede tariffer for bredbåndstilgang til Internett.
2008 – MGTS har koblet mer enn 400 spesialtelefoner for rullestolbrukere til sitt nettverk.
2011 - Som et resultat av omorganiseringen av COMSTAR-UTS OJSC i form av fusjon med MTS OJSC, ble aksjeblokken til MGTS OJSC, som tilhørte COMSTAR-UTS OJSC og utgjorde 55,7 % av den autoriserte kapitalen til MGTS OJSC, overført ved universell arv til MTS OJSC " Digitaliseringen av kommunikasjonsnettverket er fullført, som et resultat av at Moskva har mulighet til å spare
Hvis du bruker telekommunikasjonstjenester, har du sannsynligvis minst én gang vært i en situasjon der telefonen slutter å fungere. Årsakene til feil kan være svært forskjellige - både mekaniske (relatert til en individuell enhet) og storskala, for eksempel skade på overføringslinjer. La oss snakke om årsakene til at problemer kan oppstå, samt hva som må gjøres i tilfeller der MGTS-fasttelefonen ikke fungerer.
Hva du skal gjøre hvis det er et problem
Ikke alle abonnenter vet hvilke tiltak de skal gjøre hvis telefontjenesten plutselig forsvinner. Først av alt anbefaler spesialister fra Moskva bytelefonnettverk å sjekke integriteten til enheten og kabelen direkte i rommet med enheten. Det hender ofte at ledningene blir berørt av en fot og trukket ut av stikkontakten, eller skadet av tennene til kjæledyr. I det første tilfellet er det nok å gjenopprette forbindelsen ved å sette ledningen inn i enhetsporten; i det andre må du bytte ut kabelen.
Har du ikke funnet årsaken til havariet i leiligheten/huset og er sikker på at problemet er utenfor hjemmet?
- Kontakt kundestøttetelefonnummeret – 8-495-636-03-63. Det er ingen tilgang til en fasttelefon og samtalen foretas fra en mobil enhet? Kombinasjonen av tall du trenger er kortnummer 06-36. Kontaktsenteret er åpent 24 timer i døgnet, hvis du ikke klarte å komme deg gjennom første gang, prøv igjen
- Forklar for avsenderen så detaljert som mulig hva problemet er (ingen pip, forbindelsen er brutt, uvedkommende støy høres i håndsettet). Jo mer informasjon en spesialist mottar, jo raskere vil han forstå årsaken til sammenbruddet og løse det. Bekreft at det ikke er skade på enheten eller selve kabelen. En teknisk ansatt hos MGTS vil prøve å løse problemet ditt eksternt, over telefon.
- Hvis årsaken til sammenbruddet fortsatt er uklar, sender operatøren en forespørsel om at en spesialist skal besøke. Det er svært viktig å gi kundesenterspesialisten den nøyaktige adressen og kontaktinformasjonen din slik at du kan opprettholde tilbakemeldinger. Det er også nødvendig å bestemme en dato og tid for besøket som passer begge parter.
Det er mulig at årsakene til at MGTS-fasttelefonen ikke fungerer ikke ligger i enheten din i det hele tatt. Linjebrudd, ugunstige værforhold, nettverksoverbelastning og havari av grunnleggende utstyr på stasjonen - det kan være mange årsaker. I dette tilfellet må spesialisten kunngjøre omtrentlig tid for feilsøking, hvoretter alt som gjenstår er å vente.
Hvis utstyret må repareres
Hvis årsaken til at MGTS-fasttelefonen ikke fungerer fortsatt er uklar, vil en teknisk spesialist komme hjem til deg. Husk at avgangen ikke utføres av de ansatte i Moskva bytelefonnettverk selv, men av entreprenørene som de samarbeider med. Basert på dette vil du måtte betale for besøket i henhold til en egen tariffplan fastsatt av MGTS-partnere. Hvis du vil være sikker på at selskapet gjør kvalitetsarbeid, se etter anmeldelser på World Wide Web. Du er sikkert ikke den første som trenger reparasjon eller justering av utstyr.
Ytterligere handlinger er enkle - du er pålagt å være hjemme til avtalt tid. Ved ankomst vil teknikeren diagnostisere telefonen din og finne ut hvor nøyaktig havariet skjedde. Hvis det er nødvendig å reparere enheten eller bytte telefonkabel, må abonnenten betale for det. Prisene avhenger av beliggenheten til stedet, kompleksiteten osv. Er sammenbruddet utenfor hjemmet ditt? De må eliminere det uten økonomisk deltagelse fra brukeren.
Det hender at brukeren av tjenestene ikke har mulighet til å ringe støttetjenesten. Situasjonen vil bli korrigert med informasjon som inneholder adressene til MGTS-kontorene. Det er mer enn 20 slike salonger i Moskva og regionen. Den nøyaktige plasseringen av hvert representasjonskontor finner du på den offisielle nettsiden til kommunikasjonsleverandøren. Åpningstider og veibeskrivelse til stedet er også angitt der.
Når du planlegger å besøke kontoret, ikke glem at du trenger et identitetsdokument. I tillegg til passet må du ha en avtale om levering av teletjenester med deg. Hvis du har denne pakken, kan du kontakte hvilken som helst av de operative MGTS-salongene og legge igjen en forespørsel om at en spesialist kan besøke deg.
Viktig informasjon for juridiske personer: hvis den inngåtte avtalen er av bedriftskarakter, bør alle spørsmål som oppstår bare rettes til visse fem kontorer som ligger: på Vernadsky Avenue, Arbat, Timiryazevsky, Zelenogradsky og Proletarsky.
Vi har sett på handlingene som må iverksettes hvis MGTS-fasttelefonen ikke fungerer. Hvis du ikke klarer å kontakte kommunikasjonsleverandøren din på telefon, gå gjerne til salongen, de vil garantert hjelpe deg.
Interessant video - det nye livet til en hjemmetelefon.
