Det kan være en blå skjerm. Blå skjerm av døden og dens årsaker. Dekryptering og eliminering av blå skjerm. Kontrollerer integriteten til systemfiler

Først må du forstå at det er to typer blå skjermer (BSoD) i systemet. Den ene er forårsaket av en standard harddisksjekk, som kan kjøre etter et lite strømbrudd når datamaskinen slår seg av. Og den andre er forårsaket av en teknisk feil eller en konflikt mellom noen deler i datamaskinen eller driverne.

La oss se på begge typene i detalj.
La oss først sammenligne de to typene blå skjerm. Når du sjekker en harddisk (harddisk), vises følgende vindu (fig. 1).

Ta en nærmere titt på disse skjermbildene slik at du vet hva du har å gjøre med.

Retting av en blå skjerm med et harddiskproblem

La oss se nærmere på figur 1. Denne blå skjermen er forårsaket av problemer i det elektriske nettverket, en uvanlig avstenging av PC-en (for eksempel ble en knapp på systemenheten trukket ut av kontakten eller sparket) eller en plutselig strømstøt oppstod under et tordenvær, som slo seg av datamaskinen.

En slik død er ikke skummel, det er bare at når systemet starter, aktiveres det innebygde verktøyet chkdsk automatisk. Det hender at jeg kjører dette verktøyet manuelt fra kommandolinjen for å sjekke ytelsen til en harddisk som har blitt oppdaget problemer og feil.

Hvis du mistenker at noen harddiskklynger er skadet, kan du kjøre en skanning. Åpne en kommandolinjetolk. For å gjøre dette, trykk "Win + R" og skriv inn "cmd" eller gjennom søket, skriv "cmd".

Den første måten å starte cmd på.

Kommandolinjen må kjøres som administrator, ellers vil ikke kommandoen fungere.

Den andre måten å starte cmd på.

Skriv inn kommandoen:

"Chkdsk /F" (uten anførselstegn).

Trykk "Y" og "Enter".

Neste gang du starter systemet, vil en blå skjerm som ligner på fig. 1 vises.

Hva vil denne kommandoen gjøre?

Et spesielt verktøy vil starte som vil sjekke harddisken for feil og rette dem hvis den finner dem. De kan bare dukke opp under feilene beskrevet ovenfor. Det er best å vente til alle fem stadier av kontroll og behandling av harddisken er fullført, men hvis du ikke har tid for øyeblikket, kan du avbryte kontrollprosedyren ved å trykke på ESC-tasten. Jeg anbefaler ikke å avbryte, fordi feil og feil kan forbli, noe som i stor grad vil bremse PC-en din i fremtiden.

Hvis du begynner å se en blå skjerm oftere og oftere, er det best å kopiere bilder, videoer, dokumenter osv. som er viktige for deg. til noen eksterne medier og fortrinnsvis reinstaller operativsystemet med en fullstendig formatering av harddisken; slik formatering vil merke skadede klynger og forhindre at informasjon blir skrevet til dem.

Kompleks blå skjerm av død

La oss nå se på en mer kompleks død. Et slikt dødsfall oppstår som regel uventet, og avbryter arbeidet til alle programmer og hindrer brukeren i å gjøre noe. Han snakker om en alvorlig systemfeil som operativsystemet selv ikke klarer å rette opp. For å hindre at enkelte deler brenner ut eller andre problemer, er Windows deaktivert, dvs. slår av.

I dette tilfellet hjelper bare en tvungen omstart av systemet ved hjelp av en knapp på systemenheten. Hvis du har en automatisk omstart i innstillingene når det oppstår en systemfeil, vil PCen etter noen sekunder starte seg selv på nytt. Ulagrede data vil gå tapt. Når en blå skjerm som dette oppstår, gir operativsystemet oss beskjed om nøyaktig hvor feilen oppstod ved hjelp av en såkalt feilkode.

Ved å bruke denne koden kan vi løse problemet selv. Men hvis du ikke har erfaring med å løse disse problemene, er det bedre å ringe en venn som allerede har støtt på dette og populært kalles en dataspesialist. Det er også verdt å merke seg at i dette tilfellet skrives feilkoden automatisk i systemloggen og det opprettes en rapport der systemet registrerer alt relatert til dette problemet.

Mens jeg reparerte datamaskiner og systemprogramvare, klarte jeg å identifisere en rekke årsaker til at Blue Screen of Death oppstår.

• Drivere. Når enten gamle (utdaterte versjoner) eller ikke-innfødte drivere er installert, kan de komme i konflikt med operativsystemet eller innebygd maskinvare. Jeg anbefaler å laste ned den nyeste versjonen av en bestemt driver fra delprodusentens nettsted.
• Overoppheting. Hvis noen del inne i systemenheten overopphetes, indikerer dette mangel på ventilasjon. Og det kan også forårsake død. Årsakene til overoppheting ble skrevet her, årsaker til datamaskinens overoppheting.
• Feil drift av programvaren. Det er sjeldent, men det hender at det kaster deg inn i en blå skjerm på grunn av det sist installerte programmet. Du kan prøve å gjenopprette systemet, ble det skrevet om.

Hvilken av disse årsakene (eller kanskje ikke oppført her) som forårsaker feilen kan enkelt bestemmes av feilkoden, og bruk deretter hjernen og logikken og fiks det uten å ringe en tekniker.
Det hender at PC-en starter på nytt så raskt at brukeren ikke rekker å skrive ned feilkoden, noe som betyr at vi må sørge for at PC-en ikke automatisk starter på nytt. Åpne Start-menyen, deretter Min datamaskin og høyreklikk (høyre museknapp) på Min datamaskin-ikonet, velg Egenskaper, i egenskapene trenger vi fanen Avansert, der, i Gjenoppretting og oppstart-underseksjonen, velg alternativer. På motsatt side av elementet Utfør automatisk omstart, fjern merket i boksen og kontroller at alle andre avmerkingsbokser er som angitt i figuren.

Windows XP oppstarts- og gjenopprettingsvindu.

På Windows 7 er trinnene de samme. Klikk OK og start datamaskinen på nytt. Vi venter på neste feil i systemet, og på den blå skjermen av død i delen Teknisk informasjon skriver vi ned feilkoden vi trenger. Dette er den viktigste årsak-og-virkning-informasjonen når programvare eller komponenter går i stykker.

Kode 0x00000050 for blå død

Svært ofte viser brukere koden 0x00000050. I 90 % av tilfellene skyldes dette RAM. I dette tilfellet klager systemet veldig ofte på systemfilene ntoskrnl.exe, igdpmd64.sys, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms1.sys og dcrypt.sys. Det er også mulig at skjermkortet kan være årsaken.

For kode 0x00000050, gjør følgende:

1. Slå av datamaskinen.
2. Ta ut RAM-en.
3. Fjern sporene, kanskje er det rett og slett ingen kontakter mellom RAM og datamaskinens hovedkort.
4. Følg trinnene beskrevet ovenfor med skjermkortet hvis du ikke har et integrert.
5. Sett den tilbake og slå på datamaskinen.

Blant annet kan årsaken til feilen 0x00000050 være en driverkonflikt. I praksis er det et kjent tilfelle når antivirusfiler kom i konflikt med et annet program, og på grunn av dette ble Windows-systemet kastet i blå død. Avinstaller antivirusprogrammet og se om resultatet er positivt. Hvis problemet forsvinner, er det bedre å bytte til et annet antivirus.

Du kan også prøve å deaktivere BIOS-minnebufring.

Noen forklaringer av feilkoder:

Eksperter vet også at enhver feil blant annet også registreres i en minnedump, som ligger i operativsystemet i minidump-mappen og har utvidelsen dmp.

Og på slutten av artikkelen vil jeg også si at det selvfølgelig er vanskelig for en nybegynner å forstå dette med en gang, men en gang i tiden var jeg nybegynner, og hvis det ikke var for nysgjerrighet og lyst til å nå målet, er det usannsynlig at jeg ville ha lagt igjen slike instruksjoner.

Hvis du har en kompleks sak eller tillegg som ikke er oppført i denne artikkelen, skriv en kommentar.

Blue screen of death eller BSOD (The blue screen of death) er alltid et svært alarmerende symptom på problemer med datamaskinen din. Denne skjermen vises når Windows oppdager en kritisk feil som systemet ikke klarer å fikse på egen hånd. Dette vil be deg om å starte datamaskinen på nytt, og veldig ofte vil dette resultere i tap av alle ulagrede endringer.

Blue Screen of Death er den verste feilen en datamaskinbruker kan støte på. I motsetning til programkrasj, forstyrrer et kritisk BSOD-krasj funksjonaliteten til hele systemet. Vanligvis oppstår Blue Screen of Death som et resultat av programvarefeil på lavt nivå eller problemer med maskinvarekomponenter.

Årsaker til BSOD

Blå skjermer av død er vanligvis forårsaket av feil maskinvare eller drivere. Vanlige applikasjoner bør ikke forårsake BSOD. I tilfelle en krasj, forårsaker ikke tredjepartsprogrammer forstyrrelser i operativsystemet. De vanligste årsakene til BSOD er ​​maskinvarefeil eller problemer med Windows-kjerneprogramvare. Det er krasj knyttet til antivirusoppdateringer.

En blå skjerm vises vanligvis når Windows støter på en "STOPP-feil". Dette kritiske fallet får Windows-systemet til å slutte å fungere. I dette tilfellet gjenstår det bare å slå av datamaskinen med makt og starte den på nytt. Denne prosedyren kan føre til tap av ulagrede data fordi applikasjoner har praktisk talt ingen mulighet til å lagre endringer. I et ideelt scenario bør programmer regelmessig lagre fremdriften slik at BSOD eller andre feil ikke fører til tap av data.

Når en blå skjerm av død inntreffer, oppretter og lagrer Windows automatisk en minnedumpfil, "minidump", på disken som inneholder informasjon om den kritiske krasjen. Brukere kan se informasjonen i dumpene - det kan hjelpe med å identifisere årsaken til BSOD-krasj.

Som standard starter Windows automatisk datamaskinen på nytt når Blue Screen of Death vises. Hvis datamaskinen starter på nytt uten noen åpenbar grunn, kan det skyldes en blå skjerm.

Hvis du ønsker å få detaljert informasjon når en blå skjerm vises, bør du deaktivere automatisk omstart i Windows Kontrollpanel.

1. Klikk på "Min datamaskin"-ikonet.
2. Høyreklikk og velg "Egenskaper".
3. Fra venstre navigasjonsmeny velger du alternativet "Avanserte systeminnstillinger".
4. Gå til "Avansert"-fanen og i "Boot and Recovery"-delen klikker du på "Alternativer"-knappen.
5. I delen "Systemfeil" fjerner du merket for alternativet "Utfør automatisk omstart".

BlueScreenView-appen tilbyr en enkel måte å se BSOD-informasjon på. Programmet skanner automatisk alle minnedumpfiler og viser krasjdata.

Lignende informasjon kan vises ved å bruke den klassiske "Event Viewer"-applikasjonen innebygd i systemet. Sant, i dette tilfellet vil BSOD-meldinger vises i samme liste med programkrasj og andre systemloggmeldinger.

For utviklere eller avanserte brukere er den kraftige WinDbg dump-debuggeren fra Microsoft mer egnet.

Finne og eliminere sårbarheter

I Windows 7 og nyere versjoner av Windows vises BSOD-informasjon også i handlingssenteret. Hvis du støter på en BSOD-feil, kan du åpne handlingssenteret og sjekke de tilgjengelige løsningene. Windows vil analysere BSOD og andre typer feil på datamaskinen din og gi anbefalinger om hvordan du kan løse problemet.

Du kan ofte få mer informasjon om en blåskjerm-feil ved å søke etter en spesifikk feilmelding - for eksempel "Driver_IRQL_not_less_or_equal". Nye BSOD-skjermer på Windows-systemer ber brukere om å søke på Internett for å lære mer om mulige problemer.

• Bruk veiviseren for systemgjenoppretting. Hvis systemet nylig har begynt å oppleve BSOD-krasj, bruk funksjonen Systemgjenoppretting for å returnere systemet til en tidligere stabil tilstand. Hvis dette hjelper, er problemet sannsynligvis forårsaket av programvarefeil.
• Sjekk systemet for skadelig programvare. Trusler som trenger dypt inn i Windows-kjernen kan forårsake problemer med systemstabilitet. Skann datamaskinen for skadelig programvare for å sikre at systemkrasj ikke er forårsaket av lumsk skadelig programvare.
• Installer driveroppdateringer. En feil installert eller defekt driver kan føre til krasj. Last ned og installer de nyeste driverne for datamaskinkomponentene fra produsentens offisielle nettsted - dette kan hjelpe deg med å håndtere BSOD.
• Start opp i sikkermodus. Hvis datamaskinen din stadig krasjer med BSOD, prøv å starte opp i sikker modus. I sikker modus laster Windows bare de mest grunnleggende driverne. Hvis den blå skjermen av død vises på grunn av den installerte driveren, vil det ikke være noen kritisk feil i sikker modus, og du vil kunne fikse problemet.
• Utfør maskinvarediagnostikk. Blå skjermer kan være forårsaket av defekt maskinvare. Prøv å teste minnet ditt for feil og overvåk temperaturen på individuelle deler av PC-en for å sikre at den ikke overopphetes.
• Installer Windows på nytt. En ren installasjon av systemet er en radikal handling, men det vil bli kvitt mulige problemer med installerte programmer. Hvis BSOD-feilene fortsetter etter å ha installert systemet på nytt, er de mest sannsynlig maskinvarerelatert.

Selv en helt sunn datamaskin kan i sjeldne tilfeller oppleve en BSOD-krasj uten noen åpenbar grunn - på grunn av feil i drivere, installerte applikasjoner eller maskinvarekomponenter.

Hvis du opplever BSOD svært sjelden (for eksempel en gang hvert annet år), er det ingen grunn til bekymring. Hvis BSOD-feil dukker opp regelmessig, må du se etter årsaken og fikse problemet.

Fant du en skrivefeil? Marker og trykk Ctrl + Enter

Nesten alle brukere har, hvis ikke møtt, så absolutt hørt om noe som "Windows blå skjerm av død." Dette emnet er omfattende, så les nøye! I artikkelen vil vi diskutere hva en blå skjerm av død er, hva du skal gjøre i denne situasjonen, og selvfølgelig vil jeg prøve å vise alt tydelig. Navnet på dette fenomenet ble oppfunnet akkurat - skremmende og minneverdig. I dagens artikkel vil jeg ta en detaljert titt på årsakene til den blå skjermen, samt mulige løsninger på dette problemet.

Blue Screen of Death er et alvorlig problem som forvirrer PC-brukere. Før du begynner å lese artikkelen, anbefaler jeg at du legger alle dine saker til side og slik at ingen distraherer deg. Hvis du forstår essensen av forekomsten og løsningen på dette problemet, vil det i praksis være mye lettere. Jeg har blitt kontaktet med dette problemet mer enn én gang, og det har til og med vært situasjoner der administratorer i praksis ikke visste hva de skulle gjøre når en blå skjerm oppstod. Til gjengjeld fortalte de brukerne at de måtte erstatte systemenheten fullstendig. HVA? Hvis du ble fortalt det, så ta nudlene av ørene og les artikkelen til slutten.

Hva er denne feilen

Som et resultat av et problem, slås operativsystemet (OS), som ikke er i stand til å rette feilen på egen hånd, raskt av. Naturligvis lagres ingen brukerdata (åpne dokumenter osv.). Det eneste Windows klarer å gjøre er å skrive informasjon i loggen og lage en dumpfil, hvis innstillingene indikerer opprettelsen av denne filen når slike feil oppstår.

For å unngå urettferdige anklager mot Windows, vil jeg umiddelbart gi en ansvarsfraskrivelse: den blå skjermen av død vises ikke uten alvorlige grunner, og å stenge ned i en slik situasjon er den eneste utveien.

Den blå skjermen av død ser slik ut:

Fra skjermbildet tror jeg det er tydelig hvor ordet "blå" kom fra i tittelen. Når det gjelder "død", betyr dette døden til operativsystemet, det vil si dets uunngåelige omstart, og i noen tilfeller ominstallering. I praksis kan de fleste dødsårsakene elimineres uten å installere operativsystemet på nytt, selvfølgelig forutsatt at svaret er rettidig og korrekt. Det viktigste er å forstå hvor bena kommer fra. Jeg mener at hvis du ikke vet hvorfor dødens blå skjerm vises, så er det vanskelig å løse problemet.

Hva forteller Windows oss på dødens forferdelige blå skjerm?

For å gjøre det lettere å forstå, vil jeg betinget dele det inn i flere blokker og beskrive hver enkelt separat (for de som kan engelsk, vil uavhengig forståelse av det meste ikke være vanskelig).

1. Her melder Windows at det er funnet et problem, og for å hindre skade på datamaskinen, var det nødvendig å raskt slå av systemet.

2. Typen feil er angitt her. Det er et begrenset antall av dem, og for hver slik feil kan informasjon enkelt finnes på Internett.

3. I denne delen rapporterer operativsystemet mulige årsaker til problemet, og gir også noen anbefalinger for feilsøking.

4. I avsnittet "Teknisk informasjon" er feilkoden angitt, og det er også mulig å angi navnet på den problematiske driveren (mer detaljer nedenfor).

Etter å ha sett den blå skjermen, bør du forstå hva feilen er eller finne ut om filen som kan være oppført på skjermen.

Årsaker til Blue Screen of Death

Blue Screen of Death kan dukke opp av ulike årsaker.

Den vanligste årsaken er sjåfører. Dette inkluderer drivere som er inkompatible med hverandre eller med operativsystemet, og andre feil knyttet til dem.

I dette tilfellet har jeg en novelle, denne informasjonen er ikke bare for deg å lese og glemme!!! Med denne historien lærer du hvordan du løser Blue Screen of Death-problemet.

Jeg jobbet en gang som administrativ assistent og opprettholdt en flåte på 80 datamaskiner. Nesten 20 datamaskiner opplevde en blå skjerm av død fra tid til annen. Da jeg spurte administratoren om årsakene til denne ulykken, trakk han bare på skuldrene og sa at han ikke forsto hva som foregikk i det hele tatt (jeg tror han bare ikke ville finne ut av det). Etter svaret hans ble jeg interessert i å finne essensen av problemet selv.

Først av alt så jeg på hvilken feil som dukket opp på skjermen, og skrev så ned på et papir feilkoden og navnet på filen som den blå dødsskjermen pekte på. Etter å ha vandret litt rundt på Internett fant jeg ut at denne filen brukes til Wi-Fi-adaptere. Etter det gikk jeg en kort tur rundt problemdatamaskinene og forsikret meg om at de alle virkelig jobbet på nettverket via Wi-Fi-adaptere.

Deretter bestemte jeg meg for å finne ut hvilke drivere administratoren installerer når du kobler til disse enhetene. Svaret hans gjorde meg stum. Det viste seg at han installerte driverne som fulgte med utstyret. Etter det brukte jeg 2 timer, men fant likevel et emne som interesserte meg på Internett. Det viste seg at disse enhetene er buggy med standard drivere.

Det er rart, fordi D-link regnes som en av de beste, men i virkeligheten viser det seg at den leverer drivere for adaptere som ikke fungerer med dem. På det tidspunktet hadde et emne med et lignende problem allerede blitt opprettet på d-link-produsentens forum. Og i ca. 2 år nå har mange brukere av disse adapterne hatt dette problemet.

For å komme ut av vår situasjon ble det besluttet å bruke andre drivere (fra andre utviklere). Vi installerte dem på problemdatamaskinen og ba brukeren være sikker på å varsle oss hvis en blå skjerm med døden vises. Selvfølgelig visste jeg ikke hvilke drivere jeg skulle installere i stedet for de offisielle. Etter å ha lest alle emnene på forumet, fant jeg et dusin anmeldelser som prøvde en annen driver (jeg husker ikke hvilken nå), og dette problemet ble løst for dem.

Noen dager senere ringte eller besøkte han oss fortsatt ikke, noe som betyr at det ikke oppsto flere problemer! Etter å ha forsikret oss om at alt var bra med datamaskinen hans, installerte vi denne driveren på alle datamaskiner og brukere pustet lettet ut.

Problemer med maskinvare.

Ofte er problemer med maskinvare mer en konsekvens, men årsaken kan være overoppheting av komponenter. Dette inkluderer også selvpåførte problemer med maskinvare, RAM eller harddisk.

Problemer med programmer.

Dødsskjermen kan være forårsaket av antivirusprogrammer og ulike emulatorer. Noen ganger er den blå skjermen av død forårsaket av virus; dette skjer ikke ofte, men det skjer også.

Hva må vi gjøre

Først må du forberede deg på potensielle problemer på forhånd. Windows er konfigurert som standard slik at dødsskjermen vises i bare et par sekunder, hvoretter datamaskinen automatisk starter på nytt.

Dette gir oss imidlertid ikke mulighet til å ha tid til å registrere feildata, noe som ikke passer oss i det hele tatt.

Merk: Hvis den ikke starter på nytt automatisk, bruker du "Power"-knappen.

Det vil være nok for oss å konfigurere Windows slik at det ikke starter på nytt automatisk. Dermed kan vi forstå hvorfor dødens blå skjerm dukker opp. Siden i denne feilen kan du lese feilkoden eller filen som er skyld i dødens blå skjerm. Etter dette vil Internett hjelpe oss. For å sette opp dette må du gjøre følgende:

På Windows XP: "Start" - "Innstillinger" - "Kontrollpanel" - "System" - "Avansert" - "Oppstart og gjenoppretting" - "Innstillinger" - "Systemfeil". I vinduet som vises, må du fjerne merket for "Utfør automatisk omstart", og i blokken "Record debugging information" velger du "Small memory dump" og klikker på "OK" -knappen.

I Windows Vista/7: “Start” – “Kontrollpanel” – “System og sikkerhet” – “System” – “Avanserte systeminnstillinger”. I vinduet som vises, velg kategorien "Avansert", underseksjonen "Boot and Recovery", og klikk på "Alternativer"-knappen. Alt som gjenstår er å fjerne merket for "Utfør automatisk omstart", aktivere en liten minnedump og klikke "OK ".

Du kan også komme til dette vinduet ved å høyreklikke på "Datamaskin" - velg "Egenskaper" - til venstre klikker du på "Avanserte systeminnstillinger" - gå til fanen "Avansert" - for meg virker denne metoden enklere.

For det andre, når den blå "fienden" først vises, må du skrive ned dataene fra den blå skjermen på papir. Disse dataene kan hjelpe med å finne årsaken til problemet.

Vel, for det tredje, la oss vise deg hvordan du fjerner dødens blå skjerm.

Du må forstå at dødsskjermen vises mye oftere etter en brukerhandling enn alene. Derfor er det første du må gjøre å prøve å returnere datamaskinen til den tilstanden den fungerte stabilt i.

Hvis ingen spesielle manipulasjoner ble utført med datamaskinen, det vil si at du bare jobbet, og plutselig dukket opp "Han", må du se etter svar på Internett. Siden den vanligste årsaken til BSOD er ​​drivere, er førsteprioritet å finne navnet på den defekte driveren.

Hvis informasjonen ble angitt på selve dødsskjermen, trenger vi i dette tilfellet bare å finne en beskrivelse av feilen eller problemet som føreren forårsaket. For å gjøre dette, skriv bare inn navnet på den kjente feilfilen i en søkemotor. På denne måten vil vi finne ut hva slags fil det er. For eksempel, hvis denne filen er nødvendig for at skjermkortet skal fungere, må du fjerne skjermkortdriverne og laste ned en ny fra kontoret. produsentens nettsted.

Ellers må søket begynne med dataene du har transkribert manuelt. Ved å bruke denne informasjonen kan du grovt finne mulige årsaker. Hvis vi ikke kunne finne ut noe nyttig, går vi videre til å analysere minnedumpen.

Ikke installer ulike sammenstillinger som er laget av ukjente forfattere. Hvis naboen din onkel Vasya til og med rådet deg til å installere monteringen hans, så er mitt råd til deg - IKKE GJØR DET! Det er bedre å installere en fullverdig original Windows-distribusjon, og du vil være fornøyd.

Hvis problemer med drivere ikke er identifisert, må du sjekke maskinvarekomponentene til datamaskinen, som kan være årsaken til den blå skjermen. Først av alt er dette RAM, harddisk eller overoppheting av systemkomponenter (skjermkort eller prosessor). Du kan bruke AIDA-programmet for å sjekke temperaturen.

Hvis du tror at problemet er med maskinvaren, så lån denne delen av vennen din fra datamaskinen hans og installer den på din. Når du er sikker på at denne delen fungerer ustabilt på datamaskinen din, kan du kjøpe den i butikken.

For å teste RAM anbefaler jeg programmet MemTest86, og for å teste harddisken, Victoria-programmet (jeg vil beskrive en detaljert diskusjon om driften av disse programmene i separate artikler). I tillegg ville det ikke skade å gjennomføre en fullstendig virusskanning ved først å oppdatere virussignaturdatabasen.

La meg minne deg på at en dump er en fil som opprettes i det øyeblikket et problem oppstår og inneholder en detaljert beskrivelse av tilstanden til systemet på det tidspunktet feilen oppsto, og kan derfor fortelle om årsaken til feilen.

La oss forestille oss en situasjon der vennen din har en blå skjerm. Han forstår ikke hva det er og hvorfor dødens blå skjerm dukket opp. Naturligvis slår han av datamaskinen og prøver å finne ut av vennene sine hva det var. Selvfølgelig skrev han ikke noe ned på papiret, det vil si at han ikke vet hva som ble skrevet, men som du allerede vet, for å løse dette problemet, må du vite hvorfor feilen dukket opp.

Det er spesielle programmer bare for dette, som du kan finne ut hva årsaken var. Nå, selv om du er i en annen by, vet du hvordan du kan hjelpe vennen din. Du kan bruke feilsøkingsverktøy for Windows eller BlueScreenView for å se innholdet i dumpen.

La oss bruke BlueScreenView-programmet som et eksempel for å finne ut hvordan du kan se dumps. Du kan laste ned verktøyet fra lenken. Hvis du trenger informasjon fra den offisielle nettsiden, her er lenken http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Kjør nå filen "BlueScreenView.exe".

Hvis det ikke er noen linjer øverst, var det ingen feil på datamaskinen.

Jeg hadde ikke dødens blå skjerm og derfor måtte jeg låne den ;). Så nå har vi en dump som vil hjelpe oss å forstå hvordan dette programmet fungerer.

For å indikere dumpen jeg har, må jeg gjøre endringer i programmet. For å gjøre dette, klikk på "Innstillinger" - "Avanserte alternativer" eller "CRTL" + "O".

Klikk "Bla gjennom" og angi hvor søppelplassen vår ligger.

Merk: Hvis programmet er på problemdatamaskinen, trenger ingenting å endres.

Nå ser vi hvilke filer som forårsaket feilen. Høyreklikk på linjen og velg "Egenskaper".

Hvordan installere en driver og hva er en driver."

Jeg håper at du nå ikke vil ha noen problemer med å løse problemet med blåskjermen.

Ser deg snart!

En video du må se, for det er noe her som ikke kan beskrives med ord:

Med Windows blå skjermer av død ( B lue S creen o f D ead) har kanskje ikke kommet over bare en sjelden heldig person. De fleste av oss hadde "formuen" til å være vitne til dette fenomenet på vår egen PC. Og det driver mange mennesker til panikk: hva om datamaskinen er død?

For ikke å gå deg vill når en blå "lykt" plutselig lyser opp på skjermen, må du være i stand til å se fienden "i ansiktet." Det vil si å lære å finne ut hva som førte til at BSoD dukket opp, vurdere hvor kritisk situasjonen er og vite hva du skal gjøre for at det ikke skal skje igjen.

Blue Lantern slår seg uventet på

Under driften av Windows oppstår det mange feil, hvorav de fleste eliminerer systemet uten at brukeren merker det. Men noen av dem er så alvorlige at fortsettelse av arbeidsøkten blir umulig. Eller problemet som har oppstått truer Windows eller maskinvare med irreversibel skade. I slike tilfeller vises BSoD. Systemet ser ut til å fortelle brukeren: «Beklager, venn, men jeg hadde ikke noe annet valg. Hvis det ikke var for krasjet, ville noe ille ha skjedd."

Blå skjermer av død forekommer på ethvert stadium av datamaskinens oppstart og drift. Og følgende leder til dem:

• Feil drift av enhetsdrivere på grunn av dårlig kompatibilitet med operativsystemet, konflikt med andre drivere, skade eller endringer i parametere.
• Feil drift av programvare, oftest de som lager sine egne tjenester - antivirus, brannmurer, maskinvareemulatorer, etc.
• Infeksjon av skadelig programvare.
• Maskinvareproblemer - feil på RAM, diskstasjoner, nettverk, lydadaptere, videoundersystem, hovedkort, strømforsyning og annet utstyr.
• Unormal drift av enheter - overoppheting, ustabil strømforsyning, overklokking.
• Brudd på datautveksling mellom enheter - dårlig kontakt i kontakter, defekte kabler og kabler.
• Enhetsinkompatibilitet.

Forresten, en engangs BSoD etter å ha koblet en ny enhet til datamaskinen, hvis alt i fremtiden fungerer feilfritt, kan betraktes som normen.

Hva kan du lære av informasjonen på den blå skjermen?

Heldigvis er de aller fleste blåskjermer forårsaket av programvarefeil som brukeren kan fikse uavhengig og relativt raskt, uten å ty til å installere Windows på nytt. Programvareproblemer er preget av tilfeldige BSoD-er med samme eller lignende feilkoder.

Maskinvare "blåmerker" oppstår oftere under de samme forholdene (for eksempel når belastningen på skjermkortet øker, eller når du prøver å åpne en stor fil) og har forskjellige koder. Eller disse kodene indikerer problemer med spesifikt utstyr, for eksempel: feil ved tilgang til enheten, manglende evne til å lese, gjenkjenne.

Imidlertid lar disse tegnene oss bare gjøre en antagelse om årsaken til problemet. For å avklare det, er det nødvendig med mer detaljert informasjon.

Windows 10 Blue Screen of Death ser slik ut:

Feilinformasjonen finnes i linjen " Stoppekode" I mitt eksempel er dette KRITISK PROSESS DØD.

Ved å skanne QR-koden som ligger her med telefonen din, kan du gå til nettsiden stoppkode, som inneholder generelle tips for feilsøking. Tips fra Microsoft er noen ganger nyttige, men det er ingenting der om årsaken til din spesifikke sak, noe som betyr at du må se etter disse dataene i en annen kilde, for eksempel:

• På dataforum.
• I oppslagsverk om ulike feilkoder, spesielt, og i.

Men dette er ikke helt fullstendig informasjon. Hver feil er unik, og den mest nøyaktige informasjonen om den finnes i filen som systemet lagrer på disk på tidspunktet for feilen. Nemlig i en liten minnedump, som vi skal lære å analysere. For at slike filer skal opprettes, må du gjøre flere små innstillinger.

Hvordan aktivere funksjonen for å lage og lagre små minnedumper

For å lagre minnedumper på harddisken din, trenger systemet definitivt en, som må være plassert i samme partisjon som Windows-mappen. Størrelsen kan være fra 2 Mb eller mer.

• Gå gjennom kontekstmenyen til mappeegenskaper " Datamaskin».

• Klikk på knappen i vinduet som åpnes Avanserte systeminnstillinger».

" trykk på knappen " Alternativer».

• I det nye vinduet " Systemfeil"fra listen" Skrive feilsøkingsinformasjon" plukke ut " Liten minnedump" La det angis som lagringssted «% Systemrot%\Minidump"(%systemroot% er Windows-mappen).

Dette fullfører oppsettet. Nå vil informasjon om BSoD-er lagres i katalogen ovenfor.

Hvordan analysere innholdet i minidumps

Det er forskjellige måter å analysere Windows-krasjdumper på, men vi vil bli kjent med det mest, etter min mening, praktisk og enkelt - ved å bruke et gratis verktøy.

BlueScreenView er spesielt praktisk fordi det ikke krever installasjon av tungvinte feilsøkingsverktøy for Windows-pakker på datamaskinen din og kan startes fra alle medier, bare klikk på filen med samme navn.

Verktøyets grensesnitt, til tross for mangelen på russisk språk, er veldig vennlig. Hovedvinduet er delt inn i 2 halvdeler. Øverst er en tabell over minidumps - filer fra Windows\Minidump-mappen med dato og klokkeslett for opprettelse (kolonne Krasjtid), feilkode i heksadesimalt format (kolonne Feilkontrollkode), dens fire parametere og annen informasjon. Det er imidlertid mer praktisk å se data om en spesifikk feil i et eget vindu, som åpnes ved å dobbeltklikke på interesselinjen (vist nedenfor). Hovedvinduet gir mer informasjon om problemet som helhet hvis BSoDs har oppstått gjentatte ganger. Det gjør det enkelt å spore datoene for hendelser og feilkoder, hvor hyppigheten kan brukes til å bedømme problemets art.

Den nedre halvdelen av hovedvinduet viser driverne som ble lastet inn i minnet på tidspunktet for nødsituasjonen for en spesifikk dump uthevet i listen. Linjene uthevet i rosa viser innholdet i hendelsesstrømstabelen, og driverne nevnt i dem er mest direkte relatert til årsaken til feilen.

La oss se på en av de små minnedumpene med feilkode 0x00000154 som et eksempel. La meg si på forhånd at det var forårsaket av en ødelagt harddiskkabel. La oss starte analysen og se på listen over drivere i hendelsesstabelen. Det er ingenting her bortsett fra ntoskrnl.exe - Windows OS-kjernen, som selvfølgelig ikke har skylden for problemet - det er bare at på tidspunktet for feilen var det ikke en eneste driver i stabelen, og det er alltid tilstede der.

For å teste denne versjonen, la oss evaluere S.M.A.R.T-indikatorene på datamaskinens harddisk, som overvåkes av Hard Disk Sentinel-programmet. På ulykkesdagen dukket det opp endringer i følgende attributter her:

• 188 Tidsavbrudd for kommando.
• 199 UltraDMA CRC-feiltelling.

Begge indikerer dataoverføringsfeil på grensesnittkabelen. Testing av overflaten på harddisken og sjekk av filstrukturen avslørte ingen avvik, så problemet ble løst ved å bytte ut kabelen.

La oss se på et annet tilfelle av en blå skjerm av død forårsaket av Kaspersky Anti-Virus. BSoD oppstod med jevne mellomrom under oppstart av Windows 10 og når datamaskinen kom tilbake fra hvilemodus.

Feilen ble registrert flere ganger under samme kode - 0x000000d1, som betyr følgende: "en kjernemodusdriver forsøkte å få tilgang til en minneside i en IRQL-prosess som hadde for høy prioritet." Denne gangen pekte BlueScreenView på et problem i NDIS.sys-driveren, som er ansvarlig for nettverkstilkoblinger. Dette betyr at det er stor sannsynlighet for at feilen er av programvareopprinnelse og er assosiert med noe som bruker nettverket.

For å identifisere den skyldige var det nødvendig å analysere oppstartsapplikasjoner. På et tidlig stadium av lanseringen av operativsystemet til denne PC-en ble det ikke lansert for mange programmer som fikk tilgang til Internett, eller rettere sagt, bare Kaspersky. For å bekrefte involveringen, vendte jeg igjen til listen over drivere lastet inn i minnet i BlueScreenView, og blant det som vanligvis finnes her, fant jeg kl1.sys, som tilhører antiviruset.

Etter å ha fjernet Kaspersky, dukket ikke lenger blå skjermer opp.

BlueScreenView-verktøyet lar deg analysere krasjminnedumper oppnådd ikke bare der det kjører, men også på en annen datamaskin. For å gjøre dette trenger du ikke å kopiere dem til Windows\Minidump-mappen på din PC, som er lastet inn i programmet som standard. Kopier dem til et hvilket som helst praktisk sted, for eksempel på skrivebordet ditt, og fortell programmet den nye plasseringen til katalogen som skal lastes ned.

Funksjonen for å velge en mappe med dumpfiler er i " Alternativer» – « Avanserte alternativer" (åpnes av hurtigtasten Ctrl + O) og kalles " Last fra følgende minidump-mappe».

Blue screen of death, også kjent som BSOD og blue screen of death, er Windows’ reaksjon på kritiske feil i datamaskinens drift. Hvit skrift på blå bakgrunn vises plutselig på skjermen, hvoretter enheten vanligvis starter på nytt, fryser eller slår seg av.

Etter omstart fungerer systemet fint en stund. Men så, hvis feilen ikke er løst, vises BSOD igjen.

Noen ganger er denne tilstanden forårsaket av feil i drivere eller feil på maskinvare. Årsakene kan også være feil i systeminnstillinger, virus eller til og med installerte programmer.

Hva gjør jeg hvis en blå skjerm av død vises

Spesielle tjenester innebygd i operativsystemet kan hjelpe deg.

Hvis du har Windows 10, gå til Start → Innstillinger (tannhjul) → Oppdatering og sikkerhet → Feilsøking. Rull til bunnen av listen over tilgjengelige tjenester og velg Blue Screen. Klikk på "Kjør feilsøkingsprogrammet" og følg systeminstruksjonene.

Hvis du har en eldre versjon av operativsystemet eller verktøyet nevnt ovenfor ikke fungerte, åpner du Windows Kontrollpanel og går til sikkerhets- og servicesenteret. I noen versjoner av operativsystemet kan denne banen se slik ut: "Kontrollpanel" → "System og sikkerhet" → "Handlingssenter".

Utvid kategorien Vedlikehold og se om den viser forslag for å løse Windows-problemer. Hvis ja, bruk de foreslåtte tipsene.

Hvis alt annet mislykkes, gå videre til neste trinn.

Utseendet til en blå skjerm av død kan ha hundrevis av forskjellige årsaker, og hver har sine egne løsninger. Når du finner ut årsaken til BSOD på datamaskinen din, kan du finne den beste måten å fikse problemet på.

På dødsskjermen viser Windows feilkoden som forårsaket det. Det kan vises som en serie med tall og bokstaver (0x0000000F) eller en kombinasjon av forskjellige ord skrevet med store bokstaver og ofte forbundet med understreking (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Du må skrive inn feilkoden i en søkemotor og dermed finne individuelle instruksjoner for å fikse den. Det kan til og med være en spesiell QR-kode på den blå skjermen. Ved å skanne den gjennom mobilenheten din, blir du ført til Microsofts nettsted med en interaktiv assistent for å løse problemet.

Hvis datamaskinen starter på nytt umiddelbart etter at den blå skjermen vises og du ikke har tid til å skrive ned feilkoden, deaktiver automatisk omstart. For å gjøre dette, høyreklikk på "Denne PC"-ikonet og velg "Egenskaper" → "Avanserte systeminnstillinger". I vinduet som åpnes, gå til fanen "Avansert", klikk på "Alternativer" og fjern merket for "Utfør automatisk omstart".

Hvis du ikke vil se etter de nødvendige instruksjonene og fordype deg i det, eller løsningen som finnes på Internett ikke hjelper, bruk metodene som er oppført nedenfor.

3. Prøv enkle universelle tiltak

Disse generelle tiltakene påvirker mange systemparametere og bidrar til å gjenopprette normal drift. De kan også fikse feil som fører til dødens blå skjerm.

1. I Systeminnstillinger, gå til Windows Update og se etter oppdateringer. Hvis de er tilgjengelige, installer dem.
2. Sjekk systemet ved å bruke .
3. Oppdater driverne dine. Du kan gå til datamaskinprodusentens nettsted og laste ned alle driverne for installasjon selv. Men du kan også bruke gratistjenester som