Главная Инстаграм

Не получается оплатить на ebay. Почему не проходит платеж через пэйпал и как его принять. Ошибка во время оплаты

______________________________________________________________
добавлено Модератором:
Информация актуализирована по состоянию на апрель 2019

Ошибка "В настоящий момент не удалось обработать ваш платеж.... " при попытке оплаты через PayPal на и в других магазинах может возникать в следующих случаях:

1. Вы - новый пользователь PayPal и до сих пор не делали покупок или покупки были на маленькие суммы. Дело в том, что у электронной платежной системы PayPal есть роботы безопасности, которые часто блокируют платежи новых пользователей на суммы от 50$ (плюс минус), если у вас новая учетная запись. Операция по оплате блокируется роботом безопасности, и даже служба поддержки не может с этим ничего поделать. Бороться с этим бесполезно, проблема разрешится сама собой, когда вы завершите свои первые сделки (покупки на более маленькие суммы). Попробуйте купить что-то подешевле, и подождать когда покупка полностью завершится, и проблема должна пройти сама собой.
2. Система безопасности PayPal блокирует ваши платежи, считая их неправомерными. Зайдите со своей учетной записью на сайт PayPal и убедитесь, что он не ограничен, что нет лимитов. Возможно, вам нужно подтвердить какие либо действия в вашем аккаунте после регистрации. (она на русском) и спросите, почему платеж не проходит и какие действия вам нужно предпринять. Возможно, служба поддержки даст дополнительную информацию, как провести этот платеж.
3. На карте недостаточно средств. Проверьте вашу платежную информацию, есть ли у вас на счете деньги. Иногда банки могут первоначально замораживать сумму, немного превышающую нужную (например, Сбербанк), и возвращают излишки через несколько дней. Или возможно не правильно указаны настройки конвертации, и оплата проходит по завышенному курсу.
4. На карте отключена возможность покупки в интернете и (или) за границе й. На некоторых картах по умолчанию может быть установлен запрет на совершение онлайн платежей или платежей в иностранных магазинах. Уточните это на горячей линии вашего банка, или в одном из отделений.
5. Ваш тип карты не поддерживается магазином или платежной системой (например карта Мир или ПроСто). Обычно, для интернет платежей использую банковскую карту Visa или Master Card.
6. У Вас виртуальная карта, и (или) карта, выпущенная не банковской организацией, кредитным обществом . Некоторые магазины и платежные системы могут не принимать оплату с отдельных виртуальных карт, или карт небанковских платежных организаций. Что-бы оплачивать товары без проблем, лучше всегда использовать для оплаты нормальную (не виртуальную) карту полноценного банка.
7. Временные проблемы на стороне платежного шлюза магазина или платежной системы . Просто попробуйте оплатить позже.
8. Проблемы локального характера (проблемы с компьютером или интернетом). Почистить кэш браузера и кукисы, перелогиниться, перезагрузиться. Можно попробовать оплатить из другого браузера, другого интернет провайдера, с другого устройства.
9. Магазин или платежная система не принимает оплату с карт вашей страны. Например, многие американские магазины не принимают оплату с карт, выпущенных в России, Украине и других стран. В этом случае, купить можно только прибегнув к услугам посредника, или сделать заказ в других магазинах (на других сайтах).
10. Продавец указал не действительный аккаунт paypal в настройках лота (или его paypal был заблокирован). Спросите продавца, почему он указал недействительный способ для получения денег. Поменять реквизиты платежа в уже проданном лоте он не сможет, поэтому он скорее всего попросит вас оплатить на другой paypal или другим способом. Лучше не соглашаться на это, и просить отменить сделку.

Если ваш случай не подходит ни под один из вышеописанных, то задавайте вопросы прямо в теме.
______________________________________________________________

Счет в PayPal у меня с 2013 года, рейтинг на eBay 14 (как у покупателя), далеко не новичек в покупках, все всегда было идеально. Где-то год уже ничего не покупал, сейчас понадобилось совершить покупку, нажимаю оплатить при помощи PayPal, на что мне выскакивает вот это сообщение. Через сутки ничего не происходит.Если что - пароль ввожу верный, в кабинет на сайте PayPal тоже могу войти без проблем. Может это как-то связано с разделением PayPal и eBay ? Может где галочку надо поставить. К PayPal привязана кукуруза, денег на ней предостаточно.

Для оплаты через PayPal

Убедитесь, что продавец принимает PayPal в качестве способа оплаты.

Убедитесь, что ваш адрес электронной почты для PayPal указан правильно.

За дополнительными сведениями обращайтесь в PayPal .

Оплата одного товара через PayPal

В зависимости от того, пользуется ли продавец функцией оформления покупки на eBay, процедуры оплаты будут отличаться. Если продавец не пользуется оформлением покупки на eBay, он должен прислать вам счет или прочие платежные указания для оформления покупки.

Если продавец пользуется оформлением покупки на eBay, то процедура оплаты товара будет следующей.

После покупки товара или победы на аукционе вы будете перенаправлены на страницу «Просмотреть заказ» . (Вы можете также нажать кнопку «Оплатить сейчас» в объявлении, электронном подтверждении или в подразделе «История покупок» раздела «Мой eBay» .)

Проверьте ваши сведения о доставке, способе оплаты и заказе.

Нажмите кнопку «Продолжить» .

Нажмите кнопку «Подтвердить и оплатить» .

Оплата нескольких товаров через PayPal

Через PayPal можно оплатить сразу несколько покупок, если все продавцы пользуются функцией оформления покупки на eBay. Вы можете совместить платежи нескольким продавцам, если:

все продавцы принимают комбинированную оплату;

цена на все товары выставлены в одной и той же валюте, например в долларах США;

PayPal указан в качестве способа оплаты для всех товаров;

все товары были выиграны или куплены в течение последних 30 дней;

вы еще не оплатили эти товары через PayPal и не оформили покупку.

Оплата нескольких товаров при оформлении покупки на eBay

Перейдите в раздел «Мой eBay» .

Нажмите кнопку «Оплатить все товары через PayPal» внизу страницы. Эта опция доступна только в случае, если все товары приобретены у продавцов, указавших PayPal в качестве способа оплаты.

Проверьте сведения о заказе, включая способ доставки и сумму ввимаемых налогов. Нажмите кнопку «Продолжить» . Если у вас возникли вопросы по поводу итоговой стоимости покупки, перейдите по ссылке «Запросить итоговую стоимость у продавца» .

Выберите PayPal в качестве способа оплаты и войдите в учетную запись PayPal.

Нажмите кнопку «Продолжить» .

Проверьте ваши сведения о доставке, способе оплаты и заказе. Нажмите кнопку «Подтвердить платеж» , чтобы завершить покупку.

Примечание. Если купленные товары должны быть доставлены по различным адресам, вам придется оплатить каждый товар по отдельности.

EBay заботится о своих покупателях. Его главная цель – надежность, простота и защита покупателей в их расчетах с продавцами. Как оплатить покупку на ебей и как лучше этого не делать, во всех подробностях прописано в правилах сайта.

Правила сайта четко очерчивают разрешенные способы оплаты на eBay:

платежная система PayPal;
банковские карты Visa, Mastercard и др.;
платежная система Moneybookers;
банковский перевод (имеются ограничения);
Personal Check (только для Америки);
наличными при получении товара (Cash on delivery) – если покупатель и продавец находятся в одном городе.

Есть и запрещенные правилами сайта способы оплаты. Будьте внимательны, если продавец настаивает на использовании одного из них. Продавцу в таком случае грозит наказание – от снятия лота с продажи или снятия статуса Top-rated seller с продавца до полного блокирования его аккаунта.

Запрещенными способами оплаты на eBay являются:

передача наличных в письме;
оплата через системы денежных переводов Western Union и Money Gram;
оплата виртуальными валютами (WebMoney, Яндекс.Деньги);
оплата предоплаченными картами;
любые способы оплаты, не указанные сайтом, как разрешенные

Как оплатить товар на eBay через PayPal.

Оплата на ебей через пайпал – самый популярный и, пожалуй, самый верный способ совершения оплаты на сайте. Платежная система PayPal была приобретена сайтом в 2002 году, после чего, с развитием аукциона на мировом рынке он-лайн торговли, стала одной из самых популярных электронных платежных систем мира.

Основная особенность PayPal – мощная защита покупателей. Система как бы «консервирует» сумму вашего платежа до того момента, пока вы не получите посылку и не подтвердите, что с приехавшим товаром все в порядке.

Если же с товаром возникают какие-то вопросы, в PayPal всегда можно открыть спор и, в случае если продавец действительно был неправ, получить свои деньги обратно - частично либо полностью. Спор, открытый в PayPal, считается намного более надежным и результативным, чем открытый просто на eBay.

Чтобы иметь возможность оплачивать заказы на eBay через PayPal, необходимо привязать свою банковскую карту к аккаунту в системе. После этого, при оплате заказа, выбирайте Continue With PayPal , авторизируйтесь под своими учетными данными, выбирайте способ оплаты (картой или с баланса аккаунта), проверьте еще раз правильность адреса доставки и всех деталей заказа и подтвердите платеж кнопкой «Continue».

Как оплатить товар на eBay банковской картой.

Второй по популярности способ оплаты на eBay – оплата картой. На сайте можно использовать карты Visa, Mastercard и др., предназначенные для совершения сделок в интернете. Обратите внимание – на сайте нельзя использовать предоплаченные карты.

Для оплаты на eBay картой, просто ведите данные своей банковской карты в соответствующие поля в процессе оплаты ордера.

Также вы можете заплатить за товар картой через PayPal, не регистрируясь в системе – т.е. через гостевой аккаунт. Для этого при выборе метода оплаты выберике оплату через Visa/MasterCard и введите данные в соответствии с представленными полями.

Обратите внимание – на гостевой аккаунт не распространяется действие Программы Защиты Покупателя PayPal, в случае проблем с приехавшим товаром открыть диспут и вернуть деньги будет крайне непросто. Поэтому рекомендуем вам оплачивать покупки на eBay через PayPal.

Оплата eBay через QIWI

При регистрации аккаунта на сайте QIWI вы получаете номер виртуальной карты QIWI. Именно её и нужно привязать к системе PayPal для совершения оплаты на eBay. На карте должны быть деньги для совершения оплаты, пополнить её можно через терминалы оплаты, наличными в салонах связи, перевести деньги со счета мобильного, либо электронными деньгами. На сайте eBay можно расплачиваться при помощи QIWI Visa Card и QIWI Visa Plastic. Одноразовая карта QIWI Visa Virtual для оплаты на eBay не подходит

Для подключения карты QIWI к PayPal, необходимо зарегистрироваться (открыть личный счет) на сайте PayPal, прикрепить к нему карту, выданную QIWI, после чего вернуться в свой аккаунт QIWI и подтвердить карту, подписав счет, высланный PayPal в качестве тестового платежа.

После этого необходимо подключить пайпал к иБею. Для этого необходимо открыть на eBay Настройки учетной записи -> Счет PayPal -> Интегрировать с PayPal . После успешной интеграции можно оплачивать заказы на eBay через QIWI.

Мы рассказали об основных способах оплаты на eBay, используемых в России, Украине и других странах СНГ. Другие способы оплаты, разрешенные сайтом (Personal Check, Money Order, платежная система Moneybookers) актуальны для жителей США и Европы, к тому-же некоторые из них разрешены с оговорками, поэтому не рекомендуем их использовать обычным покупателям.

Обратите внимание:

– если вы пользуетесь услугами посредника, список возможных вариантов оплаты для вас будет существенно шире. Посредники обычно принимают оплату от своих клиентов наиболее популярными способами, включая также запрещенные сайтом системы быстрых переводов WESTERN UNION, Migom, Contact, а также - WebMoney и Яндекс.Деньги.

Как это происходит? Посредники просто принимают перечисления на свои счета в указанных системах, а потом самостоятельно заказывают товары на сайте в соответствии с его ограничениями. В некоторых случаях на сайтах посредников даже предлагается оплата при получении, однако чаще всего таким образом продаются вещи с ебей в наличии, которые кто-то заказал, но не забрал, либо попросил «пристроить», как не подошедшие по размеру или по другим причинам.

– по правилам eBay, каждый покупатель обязан оплатить купленный или выигранный им товар. Дело в том, что в случае успешной сделки, сайт взимает с продавца комиссию (fees), а если купленный товар не оплачен, сайт вынужден возвращать fees продавцу.

EBay не стремится терять свою прибыль, поэтому активно борется с неоплатой купленных товаров. Срок оплаты на eBay – три дня с момента совершения покупки, либо выигрыша аукциона. Если в течение этого времени лот не был оплачен, продавец открывает диспут, и сайт присылает покупателю предупреждение о неоплаченном товаре (Unpaid Item Strike). 3-4 таких страйка, и аккаунт покупателя блокируется сайтом.

Если вы передумали платить, попробуйте попросить продавца расторгнуть сделку, назвав уважительную причину вашего отказа. Если он согласится, вы избежите страйка. Если же вы намереваетесь оплатить покупку, но не укладываетесь в три дня, напишите продавцу с просьбой повременить несколько дней. Обязательно оплатите лот после обещанного вами времени.

Удачных вам покупок!

______________________________________________________________
добавлено Модератором:
Информация актуализирована по состоянию на 13.03.2019

Наиболее часто встречающиеся причины, из за которых не проходит оплата:

1. Вы - новый пользователь PayPal и до сих пор не делали покупок или покупки были на маленькие суммы. Дело в том, что у PayPal есть роботы безопасности, которые часто блокируют платежи на суммы от 50$ (плюс минус) у новых пользователей. С этим бороться бесполезно, проблема разрешится сама собой, когда вы завершите свои первые сделки (покупки на более маленькие суммы). Попробуйте купить что-то подешевле, и подождать когда покупка полностью завершится, и проблема должна пройти сама собой.
2. На карте недостаточно средств. Проверьте, достаточно ли средств на карте. Иногда банки могут первоначально замораживать сумму, немного превышающую нужную, и возвращают излишки через несколько дней. Или возможно не правильно указаны настройки конвертации, и оплата проходит по завышенному курсу.
3. На карте отключена возможность покупки в интернете и (или) за границе й. На некоторых картах по умолчанию может быть установлен запрет на совершение онлайн платежей или платежей в иностранных магазинах. Уточните это на горячей линии вашего банка, или в одном из отделений.
4. Ваш тип карты не поддерживается магазином или платежной системой (например карта Мир или ПроСто). Обычно, для интернет платежей нужны карты Visa или Master Card.
5. У Вас виртуальная карта, и (или) карта, выпущенная небанковской организацией . Некоторые магазины и платежные системы могут не принимать оплату с отдельных виртуальных карт, или карт небанковских платежных организаций. Что-бы оплачивать товары без проблем, лучше всегда использовать для оплаты нормальную (не виртуальную) карту полноценного банка.
6. Временные проблемы на стороне платежного шлюза магазина или платежной системы . Просто попробуйте оплатить позже.
7. Проблемы локального характера (проблемы с компьютером или интернетом). Почистить кэш браузера и кукисы, перелогиниться, перезагрузиться. Можно попробовать оплатить из другого браузера, другого интернет провайдера, с другого устройства.
8. Магазин или платежная система не принимает оплату с карт вашей страны. Например, многие американские магазины не принимают оплату с карт, выпущенных в России, Украине и других стран. В этом случае, купить можно только прибегнув к услугам посредника.

Недавно возникла проблема с оплатой товаров через paypal.
Сразу оговорюсь, что это не первый мой опыт покупок на ebay , ранее мной были оплачены и получены более десятка товаров без каких-либо проблем.
Проблема с оплатой заключается в том, что при оплате товара через палку всё какбудто проходит штатно, как обычно появляется сообщение "Спасибо за покупку", не выводится никаких предупреждений, всё штатно.
НО!! Товар не помечается как оплаченый, деньги с карты не списываются, в аккаунте палки транзакции нет.
При этом на других сайтах я произвожу оплату через paypal без каких-либо проблем. Проблема возникла именно на ebay в этом месяце.
Проблем с аккаунтом нет, ни каких предупреждений и сообщений тоже нет ни в акаунте ни на email.
Немогу оплатить 2 разных товара у разных продвцов. Написал в русский саппорт, но пока неответили.
Может кто уже сталкивался с такой проблемой? В чем может быть дело?
Спасибо.

Современные пользователи интернета с удовольствием совершают покупки онлайн и вовсю пользуются открытым интернет-аукционом eBay. Некоторые люди отказываются от выгодных товаров только потому, что не знают, как оплатить на eBay покупки. Выполнить оплату удобно через PayPal, дебетовую электронную систему.

Предварительная оплата товара, выигранного на аукционе или приобретённого по фиксированной цене обязательна. На оплату покупок у пользователя есть всего трое суток. Если за это время платеж не будет совершён, продавец имеет право обратиться в арбитраж и затребовать отмены заказа с понижением рейтинга покупателя.

Именно с помощью Пайпал можно оплачивать товары на eBay – все заказы заранее, при этом денежные средства будут зачислены на счет мгновенно.

Что необходимо для совершения оплаты через PayPal?

Через данную платежную систему можно производить переводы денежных средств с банковского счета, дебетовой карты. Можно заранее пополнить счет PayPal, например, электронными деньгами, и использовать при расчетах только его.

При совершении платежа сохраняется полная конфиденциальность, продавец не получает никаких сведений о номере банковской карты покупателя, балансе его счета или других данных.

Чтобы оплатить через платежную систему, нужно :

заранее зарегистрироваться на www.paypal.com, открыть там счет;
проверить, принимает ли продавец, продающий товар, такой способ транзакции;
убедиться, что платежная система работает.

Удобнее оплачивать товар, если продавец использует функцию оформления покупки на ебей. Если автоматическое оформление продавец не использует, он должен прислать покупателю счет, инструкцию по внесению платежа за товар.

Как узнать о том, что требуется совершить платеж?

Внесение платежных средств доступно :

прямо на странице, где объявлен лот или производится продажа товара;
при получении электронного подтверждения об оформлении заказа от eBay;
при получении счета, который отправит покупателю продавец;
при посещении страницы «Выигранные».

В личном профиле покупатель может узнать, есть ли необходимость что-либо оплачивать (если подавал заявку на лот и выиграл аукцион), открыв вкладку уведомлений. Можно заранее уточнить, необходимо ли платить через PayPal или продавец предпочитает получить оплату другим образом.

Тщательная проверка данных платежа

Открыв «историю покупок», клиент сайта также может рассчитаться за услугу. Одновременная оплата через платежную систему ПайПал доступна, если все продавцы предпочитают это вид внесения платежа.

Внимательно перепроверяйте все введенные данные. Уже после того, как клиент нажал кнопку «оплатить», он попадает на поле, в котором нужно указать адрес доставки. Если в адресе произошли изменения, необходимо нажать «редактировать» и внести новые данные. Если каждый товар нужно отправить по разным адресам, одновременная оплата заказов не производится, каждый товар придется отдельно закрывать.

Выполнение оплаты

Увидеть на eBay, сколько товаров ожидает оплаты, можно в корзине. При желании покупатель может внести платеж только за одну вещь или несколько, отметив галочкой желаемые товары. Остальные покупки останутся неоплаченными в корзине.

При оформлении заказа клиент может узнать полную сумму, которую ему нужно будет внести за товар (с учетом платы за доставку, использование скидки от продавца), нажав на кнопку «запросить итоговую стоимость», если товар ранее выставлялся на аукцион. Купон, на котором возможная сумма скидки меньше стоимости товара, гасит лишь часть итоговой стоимости заказа.

Важно! При использовании купона следует учитывать, что при превышении суммы скидки остаток суммы просто сгорает. При этом оплату доставки «бесплатного» товара все равно нужно произвести.

получить сведения о стоимости каждого товара, скидке на него, итоговой цене;
выполнить взнос на счет благотворительной организации (обычно выставляется 1 доллар, выполнять платеж не обязательно);
использовать подарочный сертификат или купон на скидку от продавца;
получить сведения о стоимости доставки;
узнать, сколько всего придется заплатить за заказ.

Вверху страницы есть строка выбора способа оплаты. Напротив PayPal нужно поставить галочку, система автоматически откроет форму входа на аккаунт пользователя ПайПал. Введя логин и пароль, клиент может выбрать способ, которым он хочет оплатить товары.

Возможно выполнение платежа :

списанием денег с баланса;
переводом с карт-счета, привязанного к аккаунту плательщика;
перечислением с банковского счета клиента.

При необходимости можно конвертировать денежные средства, если валюта хранящихся финансовых средств и требуемых для оплаты различны. Внизу страницы пользователь нажимает кнопку «Подтвердить платеж» и оплачивает покупки.

Что делать, если оплата не принята?

Чтобы платеж был принят, обязательно нужно сверять все детали заказа и не обновлять страницу до тех пор, пока не удостоверитесь, что операция завершена.

Если оплата не произведена, необходимо уведомить продавца о задержке, чтобы он мог подождать, не закрывая заказа. При необходимости производится уточнение деталей, номера счета, согласовывается возможная замена способа внесения финансовых средств.

Получить скидку, применить купон или сертификат пользователь может только до того, как подтвердит платеж. Поэтому следует заранее согласовывать с продавцом способы оплаты и доставки, возможность отправки товара одним пакетом, предоставления скидки на крупную покупку в дальнейшем.

Внимание! Продавец не может требовать изменения способа транзакции после того, как окончены торги.

Возможные причины, по которым не совершен платеж :

номер счета получателя указан неверно;
такой способ платежа не поддерживается продавцом;
на счете плательщика не хватает средств;
истек срок действия банковской карты;
банк клиента ввел лимит на онлайн-оплату;

Иногда проблемы с оплатой возникают из-за того, что происходит сбой в Интернет-соединении. Если не получается внести деньги несколько раз, можно обратиться за помощью в техническую поддержку платежной системы или сайта-аукциона.

Не знаете, как оплатить на eBay покупку? Совершите покупку через платёжную систему PayPal: это быстро, надежно и абсолютно безопасно.