Что делать, если любимый ноутбук, никогда раньше не подававший признаков неисправности, вдруг перестал запускаться? Большинство людей сразу приходят в панику, не представляя, что делать.

Если устройство не старое, и к нему есть действительный гарантийный талон, то, проверив питание, можно смело отправляться в сервисный центр. А остальным стоит попробовать своими силами исправить ситуацию, и для этого есть несколько способов.

Чтобы разобраться, в чем кроется причина неполадок с ноутбуком, нужно знать, что он, как и любой компьютер проходит определенные этапы загрузки:

1. Момент включения.
2. Появление изображения на дисплее, что соответствует началу инициализации.
3. Начало работы операционной системы.

Поломка может случиться на каждом этапе. Ее поиск должен начинаться с первого, и продолжаться до последнего, пока не будет установлен точный диагноз.

Итак, при нажатии на кнопку питания ноутбук не включается, индикаторы не горят, никаких шумов нет.

Максимум – видно индикатор питания. У этого может быть несколько причин:

1. Поломка блока питания . При этом устройство продолжало работать от батареи, или просто стояло, в то время, когда она постепенно села. Подтвердить диагноз можно, заменив блок питания на такой же. Если все устранено, значит причина выявлена верно.
2. Не рабочая батарея . Ноутбук не включается – индикаторы не горят. Вышедшая из строя батарея по причине короткого замыкания иногда может блокировать запуск устройства. Для проверки этой версии батарею нужно вытащить, и включить ноутбук без нее. Если все заработало, то аккумулятор нужно просто заменить.
3. Нет электричества в сети . Ноут включается, и сразу выключается. Это проблемой устройства не является, но может стать причиной его отказа включаться, если пользователь не заметил отсутствия подзарядки, а батарея исчерпала весь заряд, и ее не хватает, чтобы успешно стартовать. Для решения проблемы достаточно включить зарядное устройство в работающую розетку.
4. Поломка, связанная с материнской платой . Данная неисправность является самой сложной, а ее устранение самым дорогим, и без специального опыта, либо же сервисного центра никак не обойтись. Причин может быть много – от простого короткого замыкания в районе микросхемы питания, до поломки основных микросхем, к чему может привести перегрев, попадание вовнутрь корпуса жидкостей, механические повреждения, и т.д.
5. Пищит (моргает Caps Lock) и не включается . Если при включении ноутбук издает звуки, значит все не так плохо. Сигнал говорит о том, что материнская плата в порядке, и проблема в какой-то детали, замена которой не столь дорога. По сигналу БИОСа можно просто диагностировать поломку, посмотрев на официальном сайте производителя расшифровку.

Если ноутбук все-таки включился, индикаторы заработали, на экране пошло изображение, но не загружается Виндовс, значит все произошло при инициализации.

Самые типичные причины неисправностей в эту фазу загрузки:

1. Горят все индикаторы, устройство включается, но не загружается . HDD просто горит, что говорит о повреждении оперативной памяти или процессора, неправильной или поврежденной прошивке BIOS, о повреждении или дефекте северного моста.
2. Выключение или перезагрузка, не доходя до начала запуска операционной системы . Происходит по причине неполадок с или южным мостом мат. платы.
3. При включении через несколько мгновений появляется синий экран с какой-то информацией . Происходит из-за неполадок памяти, файловой системы на жестком диске, или физического повреждения на нем загрузочных секторов. В высветившейся информации можно найти код ошибки BSOD (0X-000000), и по нему, в зависимости от версии БИОС, определить неисправность.

Система начала загружаться, но на определенном этапе происходит сбой. Эта фаза характерна тем, что загрузка системы может происходить при неработающем мониторе.

Самые типичные неисправности при загрузке ОС:

1. Экран работает, загрузка идет, но в какой-то момент происходит перезагрузка . Если искусственно не отключить питание, это продолжается бесконечно. Называется циклический reboot, происходит по причине неполадок работы северного моста или видеоплаты (см. ).
2. Операционная система при загрузке зависает, выключение питание и повторный запуск приводят к такому же результату . Причина, как правило, программная. Загрузочные файлы могли быть повреждены вирусом или неосторожным обращением пользователя.
3. Монитор не включается – черный экран, кулеры работают, индикаторы в норме .

Поломки могут быть следующие:

Неисправность видеокарты . Проверяется подключением отдельного монитора к VGA выходу устройства. Если есть изображение, значит с ней все в порядке и проблема с монитором.

Экран темный, но на нем под определенным углом слабо видно изображение загрузившейся ОС. Признаки говорят о вышедшей из строя подсветке дисплея.

Экран черный, не подающий признаков жизни. Причина может быть в повреждении шлейфа, передающего сигнал к монитору, плохого контакта со шлейфом, или поломки контроллера монитора.

Ремонт ноутбука

Все неисправности ноутбука можно разделить на две группы: те, которые относительно легко устранить без наличия специальных знаний и приспособлений, и те, для которых потребуется специалист с хорошей квалификацией.

К сложным поломкам можно отнести все операции с пайкой, а также те, что связаны с полной разборкой корпуса ноутбука.

К ним можно отнести:

1. Замена Выгоревших и поврежденных разъемов.
2. Замена деталей и микросхем на материнской плате.
3. Замена матрицы экрана, шлейфов, термопасты под чипами или процессора (см. ).
4. Работы, связанные с ремонтом корпуса.

1. Замена жесткого диска, модуля памяти, Wi-Fiконтроллера и, само собой разумеется, блок питания. В корпусе ноутбука существуют заглушки, открыв которые, можно добраться к вышеуказанным деталям, вытащить их, и заменить на новые.

Но перед этим не помешает ознакомиться с пошаговой инструкцией, в которой указана последовательность действий при замене какой-либо части.

Нужно учесть, что все электронные платы, а особенно оперативная память боятся статического электричества, потому при замене они должны соприкасаться только с антистатическими материалами.

1. Чистка системы охлаждения при перегреве. Качественную чистку системы можно провести, разобрав корпус, получив доступ к ее элементам. У некоторых моделей есть возможность, сняв крышку снизу корпуса, это проделать самому.Часто приносит результат, если вентилятор и радиатор не основательно забиты мусором, и тогда выдуть его оттуда сжатым воздухом, попеременно направляя струю в отверстия системы охлаждения.
2. Программные неполадки, которые устраняются без замены и ремонта деталей.

Переустановка операционной системы. Применяется, когда с «железом» полный порядок, но систему никаким другим образом восстановить не удается.

Это считается крайней мерой, но самой надежной, при которой с диска С:\ убираются все ошибки, вирусы, а также вся информация, поэтому важные данные нужно хранить не на системном диске.

Возникшие неполадки в системе можно исправить, сделав откат до последней рабочей конфигурации.

Так, при загрузке ноутбука кнопкой F8 вызывается меню, в котором запускается пункт «последняя работоспособная конфигурация». В большинстве случаев все проходит успешно.

Перепрошивка ВIOS. Операция очень ответственная, так как при сбое или неправильной версии ноутбук не сможет запуститься, а зашить в микросхему новый БИОС можно будет, только выпаяв ее, и воспользовавшись программатором.

ВАD-сектора на винчестере. Это одна из причин отказа загружаться операционки в том случае, когда они попадают на загрузочные файлы.

Сбойные кластеры могут быть программные, тогда их можно исправить, и физические – если повреждены магнитные пластины винчестера.

В этом случае жесткий диск лучше заменить, хотя есть программы, при помощи которых ОС игнорирует такие места, к примеру, Victoria. Эта же программа проверит на их наличие. Программные бэды уберет форматирование.

Чтобы избежать ситуаций, связанных с ремонтом ноутбука, нужно соблюдать несколько правил: беречь его от механического воздействия, экстремальных температур и жидкостей, регулярно чистить систему охлаждения, а также использовать надежное программное обеспечение, и иметь хорошую антивирусную программу.

Иногда получается так, что, хотя горит индикатор питания, ноутбук не включается при этом. Почему так происходит? На что следует обратить внимание? Что может потребоваться для того, чтобы исправить ситуацию? Разобраться в поставленных вопросах не так просто, как кажется. Ведь компьютер - оборудование непредсказуемое. Неполадки, особенно при включении, могут оказаться следствием многих сбоев. Некоторые сразу отправляются в сервисные центры. Делать так не рекомендуется. Желательно сначала самостоятельно попытаться диагностировать проблему. Может быть, получится без посторонней помощи справиться с ситуацией.

Видеокарта

Горит индикатор питания, ноутбук не включается? Причины данного явления встречаются разные. Первое, что можно подумать - это неполадки в работе видеокарты. В случае со стационарным компьютером обнаружить и исправить поломку или выход из строя просто - достаточно вынуть данную составляющую и подключить ее к другой машине.

Но в случае с ноутбуками придется постараться. Рекомендуется при подозрениях на поломку или неисправность видеокарты обратиться за помощью в сервисные центры. Или позвать какого-нибудь системного администратора. Самостоятельно тоже можно попытаться диагностировать проблему. Обычно ноутбук сам по себе включается - слышна работа кулера. Но при этом на экране нет картинки. Иногда даже слышна прогрузка операционной системы.

Неисправность экрана

Что дальше? Горит индикатор питания, ноутбук не включается, но проблему с видеокартой можно исключить? Вполне вероятно, что у устройства сломался или повредился монитор. Крайне редкое явление, которое на практике все равно имеет место.

Если сломался дисплей, то, скорее всего, "симптомы" поломки окажутся точно такими же, как и в случае с видеокартой. Изображения на мониторе не будет, но при этом звук включения операционной системы появится.

Самостоятельно решить данную проблему не получится. Если только посредством приобретения нового ноутбука. При подобных обстоятельствах можно обратиться в сервисный центр. Может быть, дисплей смогут отремонтировать. Но обычно устройства после подобной починки не работают долго. В конечном итоге все равно придется заменять ноутбук на новый.

"Биос"

Следующая ситуация может быть исправлена без посторонней помощи. Горит индикатор питания, ноутбук не включается? Основные причины данного явления - это или сбой или сброс настроек.

Вполне вероятно, что настройки "БИОСа" сбились. Из-за этого на ноутбуке возникла изучаемая проблема. В данной ситуации рекомендуется полностью сбросить BIOS. После этого компьютер должен заработать в полную силу.

Нехватка составляющих

Что еще может быть следствием возникшей проблемы? Если речь идет о новом ноутбуке, который не работал раньше, не стоит исключать отсутствие каких-либо составляющих. Если сама по себе машина включается, но при этом на экране ничего не отображается, при этом не гаснут кнопки CapsLock и NumLock, скорее всего, не происходит инициализация BIOS.

Вполне вероятно, что у ноутбука нет процессора или оперативной памяти. Либо, когда речь идет о функционировавшем ранее устройстве, причина может крыться в поломке перечисленных составляющих.

Жесткий диск

Иногда бывает так, что хотя горит индикатор питания, ноутбук не включается, но ранее он нормально работал, причиной неполадки становится жесткий диск. Небольшой сбой - и компьютер откажется от запуска. Но при этом кнопка включения будет гореть. Также можно заметить работу вентилятора в нормальном режиме. Кнопки "Нам Лок" и другие при этом загораются и гаснут, как положено.

Рекомендуется разобрать ноутбук и отключить жесткий диск. В таком состоянии повторить попытку включения устройства. Не помогло? Тогда можно снова аккуратно присоединить составляющую. Если проблема крылась в сбое, то сейчас она исчезнет.

Батарея

Горит индикатор питания, ноутбук не включается? Диагностика происшествия требует от пользователя определенных знаний. Да, не стоит сразу же отдавать компьютер в ремонт. Но при этом следует учесть, что большинство проблем обычно решается именно при помощи профессионала.

Самостоятельно можно разрешить ситуацию, если, к примеру, проблема кроется в батарее. Вполне вероятно, что она разрядилась. Тогда достаточно подключить питание (провод) к сети и к машине. Далее повторить попытку включения устройства. Лучше подождать несколько минут перед тем, как нажимать на кнопку питания ноутбука. Позволить батарее получить немного заряда. Подобный прием оказывается довольно эффективным.

Некоторые рекомендуют вынуть батарею из ноутбука полностью, после чего присоединить провод питания. Уже потом включать компьютер и смотреть за ситуацией. Если машина заработала в полную силу, значит ничего больше делать не нужно. В противном случае придется искать источник проблемы в другом месте.

Как показывает практика, неполадки с батареей или разряженный ноутбук - это частые явления. Пожалуй, самые безопасные и легко устранимые без посторонней помощи.

Замыкания

Ноутбук Samsung не включается? Индикатор питания горит при этом, кулер работает? Следующий вариант развития событий один из самых редких. И самостоятельно диагностировать его практически невозможно.

Изучаемая неполадка способна появляться при повреждении южного или северного моста в ноутбуке. Почему так получается? Неполадки мостов вызываются разными методами. Например, посредством замыкания вследствие перепада температур. Если на ноутбуке из-за этого повредился, скажем, USB-порт, вполне вероятно появление изучаемой проблемы.

Метод борьбы только один - ремонт поврежденных составляющих. Наиболее эффективным способом является покупка нового компьютера. Ведь на ноутбуках редко отремонтированные компоненты долгое время потом работают. Тут уже каждый пользователь самостоятельно решает, как ему поступить.

Вирусы

Если ноутбук не включается (индикатор питания горит) после того, как устройство уже какое-то время функционировало, следует задуматься над воздействием на машину вирусов. Компьютерная зараза нередко приводит к тому, что компьютер перестает работать в нормальном режиме. Иногда доходит до повреждения вирусами BIOS. Соответственно, будет наблюдаться проблема с включением ноутбука.

Самостоятельно устранить неполадку вряд ли удастся. Как и в большинстве ранее упомянутых случаев, лучше отнести компьютер в сервисный центр. Там помогут не только вернуть работоспособность ноутбуку, но и пролечат его от вирусов.

К счастью, подобный вариант развития событий встречается довольно редко. Но исключать его не следует. Особенно если пользователь сам допускает наличие вирусов в компьютере. Иногда проблемы включения ноутбука возникают уже после лечения операционной системы. Тогда достаточно переустановить сначала "БИОС", затем ОС. После никакие неполадки больше не будут беспокоить.

Вместо заключения

Какие можно подвести итоги? Следует заметить, что в большинстве случаев и диагностика, и устранение неполадки сводятся к обращению в сервисный центр. Чаще всего так и поступают многие. Ведь ноутбук - это крайне сложное устройство. Отремонтировать его самостоятельно не так просто, как стационарный аналог.

Если разобраться, почему компьютер не включается, не вышло, можно сразу же обращаться в специализированные центры. При наличии подозрений на какую-то конкретную неполадку о ней нужно обязательно сообщить работникам службы.

Если у вас отказывается включаться ноутбук, то причин может быть несколько. Но сначала надо определиться с понятием «не включается». Если при нажатии (или зажатии кнопки питания) при подключенном зарядном устройстве ноутбук не запускается, то есть не слышно включения вентилятора, экран остается черным, то это и значит, что ноутбук не включается. В других случаях, например, когда экран остается черным, а вы слышите шум работающего вентилятора, ноутбук у вас включился, но имеются другие проблемы с выводом изображения и т.п. Мы рассмотрим оба варианта.

Ноутбук не включается и не подает признаков жизни

Допустим, что ноутбук никак не реагирует на включение. Почему это происходит и что делать в таком случае? Для начала необходимо убедиться в исправности системы подачи питания. Обычно в месте подключения зарядного устройства имеется светодиодный индикатор заряда. Если индикатор горит, то питание вероятнее всего подводится к устройству нормально. Если же у вас нет индикатора питания или он не горит, то необходимо убедиться в исправности зарядного устройства, например, подсоединив его к другому ноутбуку или измерив напряжение на подключаемом штекере. В последнем случае потребуется специальный прибор – мультиметр, которым необходимо уметь пользоваться. Конечно, оптимальным вариантом является подключение гарантированно рабочего «зарядника», проверенного на других компьютерах.

Исключив зарядное устройство из списка возможных причин неисправности, следует проверить аккумуляторную батарею. Нередко из-за ее неисправности ноутбук не включается даже при подключенном источнике питания. Извлеките батарею из ноутбука, нажмите и удерживайте нажатой кнопку включения в течение одной минуты. При этом к ноутбуку не должно быть подключено зарядное устройство. Не вставляя батарею питания, подсоедините к ноутбуку зарядку и попробуйте включить ноутбук. Если он не запускается, то возможно неисправен модуль питания на материнской плате или имеется короткое замыкание в контуре питания и даже некорректная прошивка BIOS материнской платы. Диагностировать и устранить такие неисправности без специального оборудования практически невозможно, поэтому в таком случае прямая дорога в сервисный центр по ремонту ноутбуков.

Еще одной вероятной причиной того, что ноутбук не включается, является неисправность самой кнопки включения. В негодность может прийти ее контактная группа или подводящий шлейф. На многих моделях портативных компьютеров при нажатии кнопка также подсвечивается. Поэтому, если индикатор питания ноутбука горит и аккумулятор точно исправен, а кнопка никак не реагирует на нажатие, то дело может быть в ней. В данном случае придется обращаться в мастерскую.

Ноутбук включается - экран черный

Если ваш ноутбук все же включается, но экран остается черным, то это говорит о неисправности в аппаратной части компьютера. Причем такая неисправность не возникает мгновенно, конечно, если вы не роняли ноутбук или не подвергали его сильному механическому воздействию. Выход из строя лампы подсветки или инвертора матрицы обычно сопровождается мерцанием экрана, а также неравномерностью подсветки. Эти признаки уже указывают на то, что в скором времени дисплей может перестать работать.

Другими причинами могут быть выход из строя оперативной памяти, как вариант, неправильная установка планки памяти в разъем. Оперативную память необходимо протестировать с помощью специальной программы, например, Memtest86+. Неправильная работа процессора или северного моста, ошибки в прошивке BIOS – это те причины, по которым ноутбук может стартовать с черным экраном. Также обратите внимание на индикаторы CapsLock и NumLock, часто они начинают мигать определенным образом, говоря о той или иной аппаратной проблеме вашего ноутбука. Расшифровать такие сигналы можно на сайте производителя устройства.

Если на начальном этапе загрузки на экране отображается какая-то информация, но потом дисплей тухнет, то вероятно проблема связана с невозможностью инициализировать BIOS. К этой неисправности приводит компонентов ноутбука, в частности, чипа южного моста, процессора (при этом происходят перезагрузки через некоторое время после включения ноутбука). Также на работу BIOS влияют перебои с питанием, особенно при севшей батарее. Если вопрос перегрева можно решить заменой кулера, то поиск и устранение проблем с прошивкой BIOS и другими аппаратными неисправностями лучше поручить специализированному сервисному центру.

Еще одна симптоматика, с которой может столкнуться пользователь – это зависание ноутбука после включения. При этом компьютер не реагирует на нажатия кнопок клавиатуры. Такие случаи часто встречаются, когда имеются проблемы с жестким диском или с самой операционной системой. Для диагностики винчестера необходимо выполнить специальный тест, например, программой HDDScan. Тестирование позволит проверить целостность секторов жесткого диска. Также необходимо проверить правильность его подключения. Виновником может быть и вышедший из строя южный мост.

Проблемы с программным обеспечением

Данного рода проблемы к категории «не включается ноутбук» можно отнести с натяжкой, так как, по сути, компьютер запускается, но возникают вопросы к установленному софту. Это уже отдельная большая тема. Но все же кратко пробежимся по возможным симптомам и путям решения проблем.

Если причина кроется в области программного обеспечения, то первое, что следует попробовать – это запустить операционную систему в безопасном режиме. Обычно для этого перед началом загрузки Windows необходимо нажать F8 и выбрать вариант загрузки из предлагаемого перечня. Нажимаем «Безопасный режим». Если в таком режиме ноутбук запустился нормально и никаких зависаний не происходит, то следует проверить компьютер на вирусы. Также если вы до появления проблем устанавливали какое-либо программное обеспечение, особенно драйверы, то их необходимо удалить.

Если после всех манипуляций в нормальном режиме загрузки все равно происходят зависания или перезагрузка, то необходимо проверить целостность файлов операционной системы. Для этого нужно установить в привод диск с оригинальным образом ОС и выполнить в командной строке команду SFC /SCANNOW. По результатам проверки автоматически будут восстановлены поврежденные системные файлы.

Кардинальным и самым последним решением проблем с операционной системой будет полная ее переустановка. Не забывайте при этом сделать резервную копию важных файлов, хранящихся на системном диске.

Как правило, большинство аппаратных неисправностей ноутбука лучше диагностировать и устранять в сервисных центрах. А вот с программными ошибками опытным пользователям справиться вполне по силам.

Информация, которая может пригодиться в самостоятельной диагностике и исправлении неисправностей

Ноутбук не включается, не горят индикаторы

Почему ноутбук не включается?

Если ваш ноутбук не включается при нажатии кнопки, будь то с батареей, или без батареи, с подключенным блоком питания или нет, и самое главное, не горят индикаторы (см. фото), то виновата цепь питания ноутбука. Во многих ноутбуках в первом звене цепи питания(куда попадает 18-19В от блока питания ноутбука) стоят защитные элементы — диоды и предохранители. Диоды защищают от обратного напряжения (оно может появиться в ноутбуке при использовании неродного зарядного устройства), а предохранители дают защиту по току и защиту от короткого замыкания. После защиты от перенапряжения и обратного напряжения стоит управляющая микросхема — мультиконтроллер. Она часто выходит из строя.

Почему не горят индикаторы?

Прежде всего, у вас подключена батарея? У некоторых ноутбуков не будет светодиодной индикации без подключенного аккумулятора.

Представим мастера, выполняющего диагностику цепи питания ноутбука: прежде всего проверку пройдет разъем зарядного устройства и ноутбука, ведь они часто выламываются, контакты загрязняются, разъем зарядки — самая частая поломка в цепи питания. Допустим, разъем зарядки цел, напряжение поступает через него в «первое звено», но индикаторы все так же не горят, на кнопку включения реакции нет. Дальше нужно проверить саму кнопку включения, работает ли она? На старых ноутбуках кнопка окисляется внутри и не замыкает контакты для подачи сигнала включения. После первоначальной «грубой» защиты на короткое замыкание и реверс полярности стоит специальная микросхема, выполняющая надзор и контроль всех основных модулей ноутбука по питанию. Это мультиконтроллер.

Что такое мультиконтроллер, что он делает и как связан с индикаторами

Мультиконтроллер , или, как его часто зовут мастера, «мультик» — это микросхема, которая формирует сигнал для питания процессора, видеокарты, шин USB, других компонентов.

В мультиконтроллер заводится кнопка включения, когда вы ее нажимаете, мультик делает проверки всех шин на КЗ и подает разрешение на старт.

Процессор разблокируется и начинает считывать код с BIOS. Так начинается загрузка ноутбука. Но в нашем случае загрузки нет. И индикаторов тоже нет. Светодиоды питания, жесткого диска и блока клавиатуры тоже заводятся в мультиконтроллер, иногда не напрямую, через другие цепи.

Мультиконтроллер вышел из строя

Причиной тому может быть слетевшая прошивка микросхемы, повреждение водой или скачок напряжения на шине от блока питания (на мультик подаются все 19 Вольт с БП!). Так или иначе, он выходит из строя и не дает нам индикации о подключенной зарядке, не дает реакции на кнопку и не стартует ноутбук. Такой мультиконтроллер нужно менять! В некоторых ноутбуках мультиконтроллеры нужно прошивать (программировать) перед установкой, во флеш-память микроконтроллера производитель записывает необходимые для работы логики данные. Чаще всего попадаются мультиконтроллеры без прошивки, такие контроллеры легко ставить, проверка тоже занимает мало времени.

Цена ремонта

Стоимость ремонта цепи питания ноутбука лежит в пределах 2000-8000 рублей, это зависит от того, что повредилось, что за модель. Гарантия на такие работы выдается.
Перейдите на или позвоните нам, чтобы проконсультироваться.

Другие варианты неисправности

Короткое замыкание

Если на одной из основных шин питания ноутбука (1В, 3,3В, 5В, 12В) присутствует короткое замыкание, то вы можете получить те же самые симптомы, что и при выходе из строя мультиконтроллера.

Короткое замыкание может возникнуть при неправильной сборке ноутбука(перетянули болты, короткое на корпус, или передавили изоляцию провода), при попадании воды(вода попала в ноутбук, под напряжением, вышли из строя MOSFET ключи в цепи понижающих стабилизаторов, 19В попало туда, где должно быть 5В, вышли из строя другие ИМС, и так далее.

Неисправность кнопки включения

В старых ноутбуках контакт кнопки включения часто окисливается, достаточно найти эту неисправность, заменить кнопку, и все будет работать. Операция занимает не более пары часов, стоит не дороже полутора тысяч рублей.