Как подключают платную подписку на телефон. Как отключить автоматические платные подписки? Рассылка по базе

Сегодня платные подписки являются очень противоречивым мобильным сервисом. С одной стороны - это удобный способ доставки легального контента и оплаты инфоуслуг. Однако «обратная сторона медали», широко эксплуатируемая недобросовестными веб-мастерами, создаёт дурную славу. Ведь для оформления мобильной подписки уже не требуется отправлять SMS или вводить полученный код на сайте. Достаточно просто зайти на сайт, относящийся к «премиум-категории», с сотового телефона или USB-модема. Подробнее о новом способе «сравнительно честного отъёма денег у населения» - и защите от автоматических платных подписок, - читайте в сегодняшнем выпуске TechnoDrive!

Как отказаться от платной подписки?

Судя по отзывам экспертов из антивирусных компаний, чтобы превратить обычный сайт в «премиальный», - с доступом по подписке, - недобросовестному вебмастеру достаточно разместить у себя специальные ссылки, полученные от контент-провайдера, и заставить браузер через javascript автоматически использовать их.

«Невидимые клики» по этим ссылкам, - якобы сделанные пользователем, - отправляют запросы на шлюзы некоторых сотовых компаний. Если оператор «узнает» в пользователе своего клиента, он оформляет подписку, согласно запросу, - и передаёт контент-провайдеру информацию об успехе данной операции (вместе с последующими комиссионными).

Мобильные подписки «прячутся» за микрошрифтом

«Если партнёр использует ссылку или API-кнопку не для заявленных целей, он может встроить её куда угодно, - отмечает аналитик компании Доктор Веб Павел Шалин. - Такое мошенничество не зависит от операционной системы или иных параметров устройства, достаточно использовать Интернет через сотовую связь».

Отсюда можно сделать вывод, что требуется только IP-адрес и временная метка (то есть не нужен даже javascript в браузере, запрос оператору полностью формируется движком веб-сайта).

Но в этом есть и положительный момент! Вполне вероятно, что при использовании прокси-сервера партнёрский сайт ничего сделать не сможет, поскольку, очевидно, IP-адрес proxy будет отсутствовать в перечне активных мобильных подключений у операторов. Другое дело, что за быстрый прокси, - поддерживающий ещё и SSL, - придётся платить деньги.

Вернёмся лучше к мобильным «Остапам Бендерам». Они часто маскируют кнопку подписки под клавишу воспроизведения в медиаплеере или рекламный баннер. А Федеральный закон №229-ФЗ, требующий указывать стоимость дополнительных услуг до их активации, выполняют «для галочки» - сообщая о факте подписки микрошрифтом внизу страницы.

О микрошрифте, конечно, никто не думает, когда желает получить доступ к вожделенной музыке или клипам. Кстати, об этой опасности стоит помнить и владельцам USB-модемов, которые обычно не ожидают, что действия на экране стационарного компьютера могут обнулить сотовый счёт. Ведь веб-страница может быть оптимизирована и под обычный монитор!

Как отключить платные подписки на сотовом?

«Самый действенный вариант защиты - это отключение подписок USSD-командой или в "Личном кабинете" абонента, - отметил Павел Шалин в беседе с TechnoDrive. - Ещё стоит отметить, что с точки зрения борьбы с мошенничеством подобные ссылки "автоматической подписки" ничем не отличаются от любых других мошеннических сайтов и ссылок, так что наши аналитики постоянно пополняют ими базы нерекомендуемых сайтов. А дальше в дело вступает облачный сервис проверки ссылок перед переходом, встроенный в антивирус Dr.Web для Android - и переход по такой ссылке блокируется».

Заметим, что данный подход срабатывает только в том случае, если вредоносный домен или гиперссылка уже успела попасть в чёрный список антивирусной компании. Кроме того, для iOS соответствующий продукт у Dr. Web отсутствует, зато для «яблочных» гаджетов есть Kaspersky Safe Browser.

Отключить все платные услуги и подписки можно специальной командой

Возвращаясь к операторам, заметим, что нюансы блокировки платных рассылок меняются от компании к компании. Например, «МегаФон» предлагает услугу «Контентный счёт», с которого будут оплачиваться мобильные подписки и другие развлечения. Если на контентном счету ноль, это аналогично блокировке «премиум-контента». Кроме того, оператор рекомендует регулярно проверять список активированных подписок с помощью USSD-команды *505#.

Важно! Без всякого контентного счёта, специальной командой УСТЗАПРЕТ1 на номер 5051 можно запретить мобильные подписки у партнёров «МегаФона» сроком на 3 месяца. Примечательно, что оператор сам напоминает абоненту, когда кончаются эти 3 месяца, точнее, заблаговременно указывает, что блокировку снова можно бесплатно продлить.

Аналогичный контентный счёт предлагает завести абонентам и «Билайн», отказавшийся от прямой блокировки платных подписок ещё в 2014 году.

Цитата: «Вы можете подключить дополнительный баланс для оплаты информационно-развлекательных сервисов Провайдеров на коротких номерах. В случае отсутствия средств на дополнительном балансе сервис подключить невозможно. Подключите дополнительный счет через Личный кабинет или позвонив на 07226 (бесплатно)».

Другими словами, если на «Билайне» дополнительный счёт не подключать, то ничего списываться и не будет.

А вот компания МТС, к примеру, для отписки от рассылок предлагает USSD-команду *111*919# (нужно выбрать пункт «Отписаться от всех рассылок»).

А при запросе в техподдержку МТС нам сообщили, цитируем, что для запрета отправки и приема платных SMS/MMS с коротких номеров, а также звонков на платные короткие номера, необходимо подключить бесплатную услугу «Запрет контента».

Приятным исключением в этом перечне является виртуальный оператор Yota, который заявляет, что вообще не работает с платными интернет-подписками. Об этом сообщил модератор официальной группы «Йота» в социальной сети «ВКонтакте», отвечая на запрос TechnoDrive. По его словам, сейчас компания вообще не работает с контент-провайдерами - «поэтому платные подписки не будут вас беспокоить».

От компании «Теле2 » Технодрайву поступила следующая информация: «Чтобы избежать списаний средств за контент, рекомендуем вам подключить услугу "Контентный лицевой счёт". Услуга подключается бесплатно и не имеет абонплаты. При подключении этой услуги для оплаты различного контента выделяется отдельный счёт, на который нужно специально пополнять баланс. Другими словами, если "Контентный лицевой счёт" будет нулевым, то оплата контента не будет произведена. Оформить заявление на открытие контентного лицевого счёта можно в центрах обслуживания абонентов Tele2. Также "Контентный лицевой счёт" можно подключить с помощью комбинации *160#».

UPD: Свежая информация о том, как отключить платные подписки для «Теле2»: просмотр всех оформленных платных услуг: *153#, развлекательного контента: *189#.

Отказ от «случайных» подписок в Интернете: *931#, отключение sim-меню (развлекательный контент): *152*8#

Оформить платную подписку, теоретически, может любой взломанный сайт

Впрочем, помимо отдельного контентного счёта (с нулевым балансом, разумеется), USSD-блокировки контента - и надёжного антивируса и/или специального браузера - эксперты TechnoDrive рекомендуют внимательно относиться к посещаемым сайтам.

С другой стороны, даже самый уважаемый сайт может быть взломан - и тогда с него можно подхватить всё, что угодно. Примеры были! Взламывались даже высокорейтинговые онлайн-издания, причём пишущие об инновациях:((

Важно: не забывайте регулярно проверять свой личный кабинет (или хотя бы следите за счётом)! Это скучно, но весьма выгодно, если к вам «добавилась», к примеру, «левая» подписка за 30 рублей в день!

UPD: Не пропустите свежую публикацию TechnoDrive под названием « »

Чуть не забыли: у TechnoDrive есть группа - и на . Подключайтесь!

4G в Ростове

Смена оператора? Переходите со скидкой 20% - и своим номером!

Сотовые сервисы «Ростелекома» продолжают радовать выгодными условиями обслуживания. Сегодня абонентам уже доступны бесплатные внутрисетевые звонки (на городские и мобильные номера «Ростелекома»), безлимитный трафик на соцсети и месенджеры, - а также перенос остатков пакетов на следующий месяц и обмен «лишних» минут на гигабайты Интернета. Но и это ещё не всё!.. Теперь клиенты, желающие перенести мобильный номер в сеть «Ростелекома», могут рассчитывать на 20% скидку в первые полгода обслуживания. Специальное предложение действует на всей территории Ростовской области. А оставить заявку на переход в «Ростелеком»

В России трудно найти законы, которые бы работали на все 100 для блага ее граждан. В большинстве своем законы нашей страны рассчитано на то, чтобы их можно было нарушать. Создается впечатление, что и пишутся они «по заказу». Пример - мобильные подписки. Это - бич нашего времени, причем, сие напастье живет и процветает уже много лет. Разговоров о них было много, воплей законников тоже, однако полностью обезопасить нас от платного контента нас так и не соизволили.

Откуда берется контент за наши деньги?

Максимальные шансы попасть на платный контент дают нам музыкальные и видеосайты, ресурсы эротического содержания и варез. Особенно, когда вы переходите на них по запросу с уточняющим словом «бесплатно».

Итак, вы решили послушать со смартфона музыку. Нашли мобильным поиском в Яндексе или Гугле сайт, перешли на него и кликнули по картинке прослушивания, закрыть которую все равно не удается. Тапнув по ней, вас редиректнуло по внешней ссылке, связанной с оператором сотовой связи (см. url на втором сриншоте ниже).

Там, куда вы попали, вас ждет новая картинка, сделанная очень привлекательно. Текст же с информацией о стоимости специально написан белым на сером, чтобы сделать соответствующий трудночитаемый контраст. Еще один клик по ее кнопке «Прослушать», и вы попали на 30 рублей в день, то есть 900 в месяц!

Разумеется, искать и пытаться слушать таким образом музыку в наши дни неразумно. Но в России живет почти 150 миллионов человек, которые далеко не все разумные и технически грамотные. Поэтому масштабы хищения средств получаются просто колоссальные. Разумеется, заказывать законы для получающих такие деньги очень даже на руку.

Операторы сотовой связи - одна из заинтересованных сторон. Поэтому их мнимая забота о нас является по большей части блефом. Ведь несмотря ни на что, попадалово на контент за долгие годы так никуда и не делось. Могли бы сделать SMS-подтверждение оплаты каждой подписки. Но нет, такую элементарную защиту никто внедрять и не думает.

Способы защиты от развода

Их немного:

  1. Открыть отдельный контентный счет, являющийся дополнительным к основному. Если открыть данный контент-счет и не пополнить его, то даже «попав» на подписку, оплатить ее вам будет тупо нечем.
  2. Менее эффективно (но все равно в большинстве случаев помогает) подключить услугу «Запрет контента» (название у разных операторов может незначительно отличаться).

Вариант 2 может оказаться немного проще, т.к. не все операторы позволяют открыть контентный счет удаленно, без визита в офис. Ведь лицемерная забота о нас на деле им не нужна, скорее наоборот, выгоднее вставлять абонентам палки в колеса. Более того, случалось и так, что контент-счет оператор потом сам закрывал без спроса:

К слову, если вы все же попали на подписку с услугой «Запрет контента», пишите оператору с требованием вернуть вам деньги. Ее наличие подтверждает ваши права и ваше несогласие на получение подписок.

В последнее время активизировались жалобы воронежцев на то, что со счетов мобильных телефонов стали списываться деньги «неизвестно за что». Как правило, речь идёт об SMSках из разряда: «Вы активировали платную подписку. Абонентская плата 30 руб. в день. Сервис предоставлен компанией такой-то». «А я ведь даже ни на что не нажимал», — уверяют большинство попавших в такую ситуацию. Кто навязывает нам платные подписки и как с этим бороться?

Что такое платный контент?

Это может быть платная игра, приложение, подписка на новости, прогноз погоды или курсы валют. Причём услугу чаще всего предоставляет не оператор мобильной связи («Билайн», «Мегафон», МТС или «Теле2») а некий провайдер, у которого с оператором заключён договор на предоставление контент-услуг и которому выделен отдельный короткий номер (как правило, SMSки о платных подписках приходят с четырёхзначных номеров).

Причём юридически придраться к операторам сложно. На своих официальных сайтах они заранее предупреждают абонентов, что контент-услуги предоставляются сторонними провайдерами, что ответственности за них оператор практически не несёт (мол, вы сами на них подписываетесь). А в случае противоправных действий контент-провайдеров абонент вправе пожаловаться на них оператору. И если эта жалоба окажется обоснованной, оператор может заблокировать провайдера, лишив его короткого номера.

Как можно «подцепить» на телефон платную подписку?

Способов подловить абонента у контент-провайдеров много. Автоматическим согласием на оказание платной услуги может быть отправка SMS или звонок на короткий номер, оставление вашего номера телефона на торрент-ресурсах (якобы для регистрации).

Люди, не пользующиеся интернетом, часто попадаются, случайно нажав «ОК» на высветившемся на экране навязчивом баннере из разряда «Хочешь самый точный прогноз погоды?»

Но чаще платные подписки ловят, переходя по ссылкам в интернете (речь идёт о мобильном интернете 3G или 4G). Достаточно кликнуть интересную новость, нажать кнопку «скачать» или «lay» для воспроизведения видео, и всё — вы подписались на платную рассылку. По закону провайдер обязан вас предупредить о платной подписке. Но он делает это едва различимым мелким шрифтом, серым по чёрному внизу страницы, докуда не все даже долистывают.

Как проверить, есть ли у вас платные подписки, и отключить их?

Проще всего проверить наличие у вас платных подписок или услуг (и отключить их) можно в личном кабинете на сайте вашего оператора. Чтобы зайти в личный кабинет, как правило, нужно указать на сайте свой телефон, после чего вы получите SMS с кодом доступа или паролем.

Если у вас нет под рукой интернета, помните: когда вы (даже случайно) подписываетесь на платный контент, вам должно прийти соответствующее SMS с четырёхзначного номера. С приходом этого сообщения с вашего счёта уже списывается плата за первый день услуги (как правило, 20 — 30 руб.). Чтобы отключить услугу, отправьте в ответном сообщении на этот короткий номер слово СТОП или STOP. Отправка сообщения бесплатна.

Как обезопасить себя от нежелательных платных подписок?

Самый простой и верный способ — создать отдельный счёт для платного контента. С вашего основного счёта будут оплачиваться звонки, SMS и интернет. А если вы вдруг случайно подпишетесь на платную услугу, контент-провайдер сможет списывать деньги только со второго, контентного счёта. Если на этом счету будет 0 рублей, то, соответственно, и списываться ничего не будет. Если же вы сами захотите подписаться на какой-либо платный контент (прогноз погоды, новости и т. п.), то вам нужно будет пополнить свой контентный счёт на требуемую сумму. Контентный счёт — это 11-значный номер, который отличается от вашего мобильного номера на одну цифру. К примеру, 6 вместо 9 в префиксе, то есть вместо 8-903 в нём будет 8-603. Пополняется он так же, как счёт обычного телефона.

Конечно, контент-счёт — это не панацея. Некоторые операторы (например, «Мегафон») на контентном счёте предоставляют обязательный кредитный лимит, что может загнать вас в небольшой минус (подробнее об этом читайте ниже). Кроме того, существуют хитрости, когда операторы могут списывать деньги за платные услуги (если это собственный контент операторов) с основного счёта, даже при наличии контентного. Но такие подписки вы уже вряд ли подцепите случайно, перейдя по ссылке на незнакомом сайте.

Завести контентный счёт бесплатно можно в салоне сотовой связи конкретного оператора, прихватив с собой паспорт и написав соответствующее заявление по образцу. Есть и другие способы обезопасить себя от платных подписок. Рассмотрим все эти способы для каждого оператора подробнее.

«Билайн»

Для подключения контентного счёта наберите команду *110*5062# и нажмите вызов (запрос бесплатный). Проверка баланса отдельного счета — *622#. Команда перевода денег с основного баланса на дополнительный — *220*{сумма}# (к примеру, для перевода 100 рублей надо набрать *220*100#). Команда перевода денег с дополнительного баланса на основной — *222*{сумма}#. Команда для отключения дополнительного баланса — *110*5060#.

«Мегафон»

Открыть контентный счёт в «Мегафоне» можно только в салонах связи (с паспортом). «Мегафон» — единственный из операторов большой четвёрки, кто предоставляет обязательный и неотключаемый кредитный лимит на контентном счёте. То есть позволяет загонять счёт в минус — правда, максимум на 150 рублей. После этот счёт блокируется, но 150 рублей вы уже должны.

Однако безо всякого контентного счёта в «Мегафоне» можно запретить мобильные подписки, отправив SMS с текстом УСТЗАПРЕТ1 на номер 5051 (услуга бесплатная). Правда, запрет установится сроком на 3 месяца. Но по истечении этого срока оператор заблаговременно напомнит вам в SMS, что услугу можно продлить.

Открыть контентный счёт в МТС можно только в салонах связи (с паспортом). Однако у оператора МТС есть бесплатная услуга «Запрет контента», которая не даёт отправлять и принимать платные SMS и звонки с коротких номеров и защищает от случайных платных подписок. Подключается услуга по номеру 0890. Проверить, есть ли у вас платные подписки, и отключить их можно, набрав команду *111*919# (и вызов).

«Теле2»

Для подключения контентного счёта наберите команду *160# и нажмите вызов (услуга бесплатная). *160*1# — справка о балансе контентного лицевого счёта. *160*{сумма}# — перевод средств с основного счёта абонента на контентный. *160*{сумма}*0# — возврат средств с контентного счёта на основной. *152*0# — команда отключения платного контента и платных подписок, если они у вас уже имеются.


Со счёта МТС стали регулярно пропадать деньги, при этом Ваш тарифный план и подключенные услуги не предусматривают этих расходов? Наверняка, причиной запланированным тратам послужили платные подписки, которые были подключены без Вашего ведома. Подписки могут быть активированы непосредственно самим оператором, либо «прилипнуть» при посещении сомнительного сайта. Что бы не послужило причиной появления на вашем номере подписок, решение будет единственным — отключить их. Зная, как отключить подписки на МТС Вы сможете избежать лишних расходов и избавиться от надоедливых, зачастую бесполезных сервисов .
Существуют различные подписки и не все они являются платными, тем не менее, порой возникает острая необходимость в отключении и бесплатных подписок. Например, некоторые подписки доставляют неудобства тем, что на телефон регулярно приходят различные оповещения. Существует несколько универсальных способов, позволяющих получить список всех подключенных на номере подписок и отключить их. Мы расскажем, как отключить подписки на МТС все сразу или по отдельности. Заметьте, речь пойдет об отключении подписок, а не услуг. мы рассказывали в отдельной статье.

Отключить подписки на МТС можно:

  • С помощью USSD-команды — * 152 * 2 # ;
  • Отправив SMS с цифрой 1 на номер 8111 ;
  • Через личный кабинет или .

Каждый из приведенных выше способов заслуживает особого внимания, поэтому мы рассмотрим их по отдельности. Рекомендуем Вам прочитать обзор полностью, а после выбрать наиболее предпочтительный для вас вариант.

Как на МТС отключить подписки с помощью USSD-запроса

Несмотря на то, что МТС уже давно создал удобный и многофункциональный личный кабинет, в котором можно управлять услугами и выполнять множество других операций, многие абоненты по-прежнему им не пользуются. На самом деле система самообслуживания очень полезна и не стоит ее игнорировать, однако, если Вы по какой-то причине не можете воспользоваться личным кабинетом, то осуществить отключение подписок можно с помощью специальной USSD-команды.
Обратите внимание на то, что приведенная ниже команда предназначена именно для отключения подписок, а не услуг МТС. Чем отличаются подписки от услуг? Услуги предоставляет непосредственно сам оператор, а вот подписки могут исходить от сторонних сервисов. Например, вы могли случайно активировать платную подписку при посещении того или иного сайта. Как правило, о наличии подобной подписки абонент узнает спустя некоторое время, когда с баланса начинают пропадать деньги. Впрочем, подписки могут быть подключены и оператором, например, вдобавок к какой-то услуге, либо Вы сами могли когда-то активировать подписку на гороскоп, прогноз погоды, новости и т.д. Руководствуясь приведенной ниже инструкцией Вы сможете отключить любые подписки.

Чтобы отключить подписки на МТС выполните следующие действия:

  1. Наберите на телефоне команду * 152 * 2 # ;
  2. Введите цифру 2 чтобы узнать свои текущие подписки;
  3. Введите цифру 3 чтобы сразу отписаться от всех активных подписок;
  4. Если на номере есть подключенные подписки, Вы получите SMS с информацией о том, что они успешно отключены.

Раньше осуществить отключение от подписок также можно было посредством отправки SMS с цифрой 1 на номер 8111 , но сейчас этот способ не работает. Если избавиться от подписок с помощью USSD-команды не получилось, а использовать для этих целей по каким-то причинам Вы не хотите, можно осуществить задуманное позвонив в справочный центр. Перед тем, как отключить подписки на МТС посредством обращения в центр поддержки клиентов рекомендуем попробовать более оперативные способы. несложно и вам обязательно помогут, однако ожидание может значительно затянуться, поэтому гораздо удобнее использовать описанный ниже вариант.

  • Внимание

    • Отключить подписку также можно посредством отправки SMS с текстом СТОП или STOP на номер, с которого пришло сообщение об активации подписки.

Как отключить подписки на МТС через личный кабинет


Несмотря на то, что мы привели этот способ последним, по простоте и удобству он является первым. Если вам нужно отключить услуги или подписки, то легче всего это сделать с помощью личного кабинета или приложения «Мой МТС» . Что касается приложения, то оно обладает аналогичным функционалом. Отличие лишь в том, что приложение адаптировано под мобильные девайсы. Нельзя не отметить, что система самообслуживания предоставляет абоненту огромные возможности. Вы можете не только управлять услугами, но и выполнять множество других действий, например, контролировать свой счёт. Заказать детализацию на МТС через личный кабинет можно в любой момент и совершенно бесплатно, при этом вы получите подробный отчет обо всех финансовых операциях по номеру.

Процедура отключения подписок через личный кабинет не требует пошагового руководства, однако некоторым абонентам она все-таки может пригодиться, поэтому мы приведем подробную инструкцию. Приводить пример и для личного кабинета, и для приложения не имеет смысла, так как все действия будут практически аналогичными, поэтому рассмотрим порядок отключения подписок через компьютер.

Чтобы на МТС отключить подписки через личный кабинет выполните следующие действия:

  • Войдите в личный ;
  • Откройте раздел «Тарифы и услуги»;
  • Перейдите во вкладку «Управление услугами»;
  • Отключите ненужные подписки.

Как установить запрет на подключение подписок

Отключить подписки на МТС не составляет труда, однако для многих гораздо удобнее было бы навсегда исключить возможность подключения каких-либо платных подписок без их ведома. Как правило, прежде чем обнаруживается подписка, с баланса уже пропадает определенная сумма денег, причем порой существенная. Всего этого можно избежать с помощью услуги . Данная услуга блокирует возможность подключения подписок. То есть, даже если Вы попадете на уловку мошенников, предназначенную для активации на вашем номере платной подписки, списания средств не произойдет, так как услуга «Запрет контента» не позволит стать подписчиком платного сервиса.
Чтобы подключить услугу «Запрет контента» на МТС наберите на телефоне команду * 984 # . Более подробное описание данной услуги мы приводили в отдельной статье. Подключить услугу также представляется возможным посредством звонка в справочный центр МТС.

Как превратить покупателя в постоянного и лояльного клиента?

Уверен, вы не раз задавали себе этот вопрос. И у меня есть для вас действенный способ — создайте membership-сайт. Это закрытый клуб с ежемесячным членским взносом, в основе которого — предоставление ценности.

Зачем вам создавать сайт с платным доступом уже сейчас?

  • Это один из основных трендов за рубежом. У нас он только появляется, но уже скоро начнет набирать обороты. Успейте занять свое место и прочно укрепиться в своей нише.
  • Благодаря постоянному контакту с клиентами вы повысите их лояльность к вам и/или вашему бренду и создадите базу потенциальных покупателей других более дорогих продуктов.
  • Это постоянный источник дохода. Если вы регулярно даете своим подписчикам полезный контент, ресурсы и другую помощь, они продолжают оплачивать подписку.

Мы уже не первый год занимаемся развитием нашего сайта с платным доступом — Бизнес Академией (возможно, вы даже ее участник). Поэтому поможем вам легко запустить membership-сайт с нуля.

В этой статье вы найдете:

Предлагаю не терять времени и приступить к делу.

1. Узнайте, чего хотят ваши клиенты

Начните с изучения групп в Facebook и Вконтакте, где проводят время ваши будущие подписчики — почитайте комментарии в блоге у себя на сайте и у конкурентов. Определите вопросы, которые чаще всего звучат, проблемы, которые возникают, популярные желания и цели.

После этого проведите опрос среди своих подписчиков в соцсетях, бывших клиентов или читателей блога. Используйте специальные сервисы, которые сделают его более интересным: Google Forms или TypeForm . Задавайте один вопрос или несколько.

Изучите тренды рынка: вы должны понимать, что происходит в вашей нише. Подпишитесь на RSS популярных блогов, группы в соцсетях и каналы на YouTube. Следите за их публикациями.

Помните о самом надежном и точном помощнике — просматривайте статистику вашего сайта с помощью . Вы узнаете, чем интересуются ваши посетители, кто они, где живут и т. д.

2. Начните

Не ждите, пока вы будете готовы. Если вы хотите создать membership-сайт, создавайте. Сделайте закрытый раздел с помощью плагинов, начинайте его наполнять и продвигать. Предложите минимальную стоимость участия и посмотрите на реакцию ваших посетителей.

Берите пример с тех, кто уже давно этим занимается. Включитесь в одну или несколько таких программ в вашей нише и посмотрите, как там все устроено. Ответьте для себя на 2 вопроса:

  • Что хорошо работает на этом сайте? Почему он стоит тех денег, что вы платите, и что из этого вы можете сделать у себя?
  • Что вам не нравится? Например, вы тратите много времени на поиск. Или вам неудобно задавать вопросы, или вы долго ждете ответы. Продумайте, как это правильно организовать на вашем сайте.

3. Соберите базу подписчиков

Это самая сложная часть, как и любые продажи, но есть несколько способов, которые облегчат вам эту задачу:

  1. Добавьте LiveChat на страницу продажи

Во время покупки у ваших посетителей возникает много вопросов. Часть из них вы можете закрыть с помощью текста на лендинге, но всегда есть те, которые вы не можете предугадать. Настройте чат так, чтобы спустя некоторое время там появлялся вопрос. Можете использовать стандартный текст “Мы можем Вам помочь?” или придумать свой вариант.

  1. Напомните о себе

Иногда посетитель уже дошел до оплаты и что-то ему помешало: или карточки под рукой не оказалось, или на ней недостаточно денег, или его отвлекли. Так или иначе, он закрыл страницу и не приобрел членство в вашем элитном клубе.

Вы не должны это просто так оставлять. Используйте специальные сервисы (ActiveCampaign, Ontraport and Infusionsoft), которые отправят письма на email отвлекшихся клиентов и напомнят о вашем предложении. Или с помощью ремаркетинга в Facebook, Вконтакте или Google .

  1. Предлагайте бесплатную пробную версию

Любой дорогой продукт нужно сначала попробовать. Провести тест-драйв, чтобы понять, подходит ли он вам, верно? Дайте своим подписчикам такую возможность.

Или же предложите им пробный период, скажем, за $1. Таким образом, клиенты более внимательно изучат материал — ведь они же за него заплатили. А вот про бесплатный пробный период, кстати, могут и забыть.

  1. Или создайте возможность бесплатного участия

Вы можете сделать несколько способов оплаты, один из которых бесплатный, — и подписчики к вам подтянутся. А получив выгоду от этого способа участия, они могут заинтересоваться платными тарифами.

Например, у нас есть , где мы предлагаем пробный период за $1, и есть блог, где мы публикуем много полезного контента в свободном доступе.

4. Сделайте навигацию удобной

Когда вы только начинаете, вы делаете меню простым и удобным. Но проходит время, контента становится все больше. Вы уверены, что новым подписчикам легко ориентироваться на вашем сайте?

Для того чтобы избежать этого, подготовьте страницу приветствия , где расскажите посетителям, как им быстро и эффективно начать работу с сайтом. Напоминайте о старых публикациях, которые они могли пропустить. Например, мы в нашей группе в соцсетях публикуем статьи, которые вышли раньше, но не теряют своей актуальности. Ведь новые подписчики могут искать именно этот контент.

Также вы можете менять дизайн и структуру сайта под потребности ваших клиентов. Спрашивайте у них, что они хотят: людям иногда необходимо выговориться, а вы можете найти массу полезных идей в их отзывах. Но не забывайте уведомлять подписчиков заранее обо всех планируемых изменениях и готовить для них быструю памятку-знакомство с новым сайтом.

5. Помните

Membership-сайт рассчитан на долгосрочную перспективу. Поэтому важно регулярно публиковать новый контент. Работайте активно с существующими клиентами. Заинтересуйте их оставаться с вами. Но не прячьте кнопку “Отписаться” — она должна быть на виду. Сделайте процесс отписки простым, а решение — сложным .

Ваши подписчики — это самые главные потенциальные покупатели. Им намного проще продать ваш новый платный продукт. Их не нужно убеждать в том, что вы даете ценный контент: они это знают. Они уже вам платят. Поэтому, прежде чем сделать membership-сайт, определите, как долго вы сможете пополнять его полезным материалом.

11 типов контента для membership-сайта

1. Курсы

Самый популярный тип. Если у вас уже есть несколько платных продуктов, вы можете открыть для своих подписчиков свободный доступ. Таким образом уже с самого начала вы сможете добавить полезный материал, не создавая его специально.

2. Живые вебинары

Вы можете начинать даже без контента. А с нескольких живых вебинаров. Это отличный способ познакомить новых подписчиков с вами и вовлечь их с помощью комментариев. Приглашайте в гости экспертов или проводите вебинары совместно со специалистами из своей команды.

Публикуйте анонсы закрытых мероприятий у себя на страничках в соцсетях, чтобы привлекать новых подписчиков:

Используйте эти сервисы для организации :

  1. YouTube

Главные преимущества:

  • бесплатно;
  • можно вести вебинар с любого сайта с помощью встраивания видео;
  • статистика в режиме онлайн — сколько человек вас смотрит;
  • можно сохранить на YouTube после окончания, ограничить доступ к записи и опубликовать ссылку только для ваших подписчиков.

Для того чтобы начать живую трансляцию, вам нужно нажать “Загрузить”:

Выбрать пункт “Live Streaming — Get Started”:

Дальше следовать за подсказками, подтвердить номер мобильного телефона, загрузить одну из программ на этой странице и приступить к живому вещанию.

  1. Facebook Live-video

Удобно проводить в закрытой группе, только для подписчиков. После трансляции запись остается на стене, и все участники смогут ее посмотреть в любое время.

Для того чтобы начать, выберите в окне “Публикация” пункты “Еще” — “Прямой эфир”. Укажите описание вебинара:

  • продолжительность — до 4 часов;
  • статистика по количеству зрителей и друзей среди них во время просмотра;
  • комментарии в режиме реального времени;
  • возможность сохранить запись сразу же после окончания;
  • статистика после окончания: уникальные зрители, количество полных просмотров и 10-секундных просмотров.

Узнайте больше о том, как использовать Facebook Live для вашего бизнеса, в этом видео:

Встречи проходят в вебинарной комнате, доступна запись до 6 часов, статистика по количеству посетителей и анализ участников (откуда они пришли, как долго были).

Стоимость услуги стартует от $49 в месяц (за 100 человек), но за эту сумму вы также получаете возможность вести рассылку по базе в 5.000 адресов.

Подходит для тех, кто уже пользуется этим сервисом.

Сервис доступен бесплатно. Основные характеристики:

  • трансляция видео и аудио высокого качества;
  • максимальное количество участников — 1.000;
  • возможность презентации вашего экрана;
  • запись вебинара;
  • персонализированная ссылка.

3. Групповые или VIP-звонки

Также вы можете добавить услугу “Звонок другу” . Иногда у ваших подписчиков возникает проблема, с которой они не в силах справиться сами. Станьте для них скорой помощью. Человеком, который покажет, как с легкостью преодолеть трудности.

На самом деле, к вам могут даже и не обратиться за помощью. Но знание, что такая опция доступна, повысит ваш статус в глазах подписчиков. Как вы можете это реализовать:

  • Сделайте его для первых NN подписчиков.
  • Предлагайте один звонок в год всем пользователям.
  • Дарите “Звонок другу” за каждого привлеченного подписчика.
  • Добавьте эту опцию в VIP-пакет.
  • Придумайте свой способ реализации на сайте.

Обязательно четко пропишите все условия таких звонков, чтобы подписчики не беспокоили вас постоянно из-за малейших проблем.

4. Архив контента

Если у вас пользователи с разных уголков планеты, то они не могут посещать все живые мероприятия. Создайте архив, чтобы они могли просмотреть записи в удобное время. Кроме того, иногда тем подписчикам, которые присутствовали на живой встрече, тоже хочется освежить в памяти материал.

Предупреждайте участников, что запись будет доступна, чтобы они знали об этом заранее и могли эффективно планировать свое время.

Если вы проводите групповые звонки в Skype, воспользуйтесь этими программами для записи: Amolto Call Recorder , Callnote Premium Call Recorder , iRecorder .

5. Форум

Вы также можете сделать закрытую группу в Facebook или Вконтакте, секретный чат в Telegram, Skype или Viber.

6. Загрузки

Это может быть: программное обеспечение, ресурсы, инструменты, книги вашего авторства, которые подписчики больше нигде не смогут получить.

Или вы можете просто потратить время и упаковать полезную информацию, создав при этом дополнительную ценность. Или подготовить набор сервисов, которые помогут решить определенную проблему ваших клиентов, и разместить такой список в закрытом раздела сайта. Посмотрите, как можно это оформить на примере нашего поста в Вконтакте — “138 сервисов, которые поставят Ваш бизнес на автопилот”:

Еще один интересный и перспективный вид загрузок — подкасты. Используйте эти и делитесь ценной информацией с подписчиками:

  1. Определитесь, с какой целью вы запускаете подкасты:
    • вы будете делать их отдельно или как дополнение к другому контенту;
    • о чем будете говорить;
    • запишете самостоятельно или пригласите диктора;
    • кто будет готовить материал для подкастов: вы, приглашенные эксперты или ваша команда.
  2. Пропишите контент-план хотя бы первых 10 записей.
  3. Добавьте в подкаст свою индивидуальность, эмоции, живую речь, истории в тему.
  4. Продумайте заголовок серии подкастов и каждого файла в отдельности.
  5. Выберите узкую нишу, чтобы привлекать только заинтересованную аудиторию.
  6. Делайте подкасты качественными:
    • возьмите профессиональную аппаратуру или воспользуйтесь услугами студии звукозаписи;
    • продумайте текст и отрепетируйте его перед записью.

7. Специальные условия

Люди не всегда любят что-то делать. Все предыдущие типы контента предполагали от ваших подписчиков определенных действий. Есть еще один вариант “для ленивых”: специальные скидки, бонусы и т. д.

Например, добавьте в предложение для новых подписчиков пункт “Специальная цена на наши услуги” (написание текстов, создание сайтов, привлечения трафика, ведение страницы в соцсетях и т. д.). Иногда это привлекает больше клиентов, чем любой другой тип.

8. Контент

А иногда достаточно просто написать хорошую статью, гид, инструкцию “Как сделать”. Если вы не знаете, о чем писать, я однажды давал . Приведу здесь часть из них, остальные доступны по ссылке:

  1. Найдите несколько отраслевых форумов и просматривайте, какие темы там пользуются особой популярностью.
  2. Подписывайтесь на популярных блогеров вашей ниши в Instagram и черпайте вдохновение из их постов и комментариев подписчиков.
  3. Подготовьте обзор самых популярных статей на внешних ресурсах или ТОП записей вашего блога.
  4. Пообщайтесь с сотрудниками клиент-сервиса. Вы можете узнать от них много вопросов, которые интересуют клиентов.
  5. Подписывайтесь на email-рассылки в вашей нише и коллекционируйте интересные идеи.
  6. Проведите эксперимент и оформите его в полезный кейс.
  7. Расскажите о ваших ошибках и уроках, которые вы вынесли. Ваши подписчики будут вам благодарны за такое предостережение. Например, на Лаборатории Онлайн Бизнеса 2016 Антон Бовт и Александр Рябикин рассказали о своих ошибках, и слушатели это оценили:

9. Шпаргалки

Сегодня все просто перегружены информацией и всегда куда-то спешат. Предложите подписчикам краткие справочные материалы или контрольные списки. Это может быть как страницей в формате pdf, так и статьей. Например, чек-лист “ ” мы оформили в виде поста в блог:

10. Экшн-планы

Люди присоединяются к вам для того, чтобы достичь своих целей и получить желаемый результат. Знания ради знаний никому не нужны.

Превратите ваши знания в пошаговый план и дайте готовое решение, которое нужно только поэтапно внедрить. Прописывайте проблемы, которые могут возникнуть, и способ их преодоления. Разбивайте одну большую цель на несколько мелких и легко достижимых, определяйте показатели эффективности их достижения.

11. Интервью

Довольно простой и эффективный способ пополнения контента на сайте — интервью с ключевыми фигурами вашей индустрии или экспертами в определенных темах. Насыщайте их специфичными стратегиями, техниками и инсайтами.

Например, Олесь часто проводит интервью и выкладывает их у себя на канале. В этом выпуске он общался с Сергеем Азимовым и выведал у него секреты эффективных скриптов продаж:

5 плагинов для WordPress, которые создадут закрытый раздел

1. Ultimate Membership Pro

Более 6000 сайтов используют этот плагин. Вы можете легко закрыть доступ ко всему сайту или к отдельным страницам, продуктам, категориям, разделам, изображениям или конкретным адресам. Плагин платный и обойдется вам в $34. Зато вы получите массу полезных функций, среди которых:

Больше информации вы найдете .

Установив этот плагин на свой сайт ($29), вы сможете:

Узнайте больше о плагине на его странице .

3. Frontend User Pro

Простой в использовании плагин. Множество настроек помогут вам его гармонично вписать в вашу тему. Стоимость — $20. Основные характеристики:

  • создание форм в режиме Drag and Drop;
  • неограниченное количество форм входа/регистрации — вы можете их настраивать для каждой группы пользователей;
  • простое редактирование подписчиком профиля;
  • создание множества ролей для пользователей;
  • возможность показывать разные меню для отдельных групп;
  • ограничение доступа к контенту.

Узнать больше и приобрести плагин вы можете .

4. Custom Login & Access WordPress Plugin

Вы можете оценить преимущества этого плагина (всего за $20) и:

  • создать персонализированную и стильную страницу входа;
  • добавить формы регистрации и восстановления пароля на страницу;
  • ограничить доступ к страницам, постам, типам постов, категориям или всему контенту для незарегистрированных пользователей;
  • установить переадресацию после входа или выхода пользователей;
  • настроить разные уровни доступа;
  • защитить страницу входа, регистрации, восстановления пароля от ботов с помощью капчи.

Приобрести плагин можно на его странице .

5. WP Membership

Плагин доступен к использованию сразу же после установки. Он самостоятельно добавляет все необходимые страницы, шаблоны писем и настройки. Стоимость — $34. Основные характеристики:

  • есть русский язык;
  • 6 планов доступа для новых подписчиков: бесплатный аккаунт, одноразовая оплата, постоянная оплата, бесплатный или платный тестовый период;
  • 7 шаблонов таблиц цен под любую тему;
  • присвоение ролей подписчикам и установка переадресации;
  • интеграция с MailChimp и PayPal;
  • настройки ограничения доступа к контенту.

Вам кажется, что конверсия 5% — это хорошо и больших результатов достичь не стоит и пытаться? Нет предела совершенству. Это касается и вашего лендинга. Узнайте, как “выжать” максимум из продающей страницы, и примените эти .



Похожие публикации