„სერიოზული უბედური შემთხვევა მოხდა“: Motiv-ის კლიენტები კომუნიკაციის გარეშე დარჩნენ. როგორ დააკავშიროთ ინტერნეტი "მოტივთან": ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები პარამეტრებისთვის რატომ არ მუშაობდა მოტივი დღეს
რატომ არ მუშაობს "მოტივი" კავშირი დღეს, 12.10.2016? ეს იყო შეკითხვა ეკატერინბურგის დიდი მობილური ოპერატორის აბონენტებმა. ადგილობრივი პორტალი 66.ru-ს ცნობით, კომპანიას ჰაკერული DDoS შეტევა მოჰყვა, რათა გამორთულიყო მისი აღჭურვილობა. შედეგად, ბევრმა აბონენტმა სვერდლოვსკის და კურგანის რეგიონებიდან, ხანტი-მანსის ავტონომიური ოკრუგიდან და იამალ-ნენეცის ავტონომიური ოკრუგიდან ვერ შეძლო კომუნიკაციების გამოყენება.
"მოტივი" ეკატერინბურგიდან: კავშირი არ არის 10/12/2016. ამის შესახებ შეიტყვეს, მომხმარებლებმა დაიწყეს ხარჯების კომპენსაციის მოთხოვნა. როგორც ოპერატორის წარმომადგენლებმა სოციალურ ქსელში განაცხადეს, კომპენსაციის შესახებ ინფორმაცია ჯერჯერობით არ ვრცელდება. თუმცა, ადგილობრივი დროით შუადღისას, აბონენტებმა დაიწყეს შეტყობინება, რომ დაფარვა დაბრუნდა.
გადაუდებელი შემთხვევა: ეკატერინბურგში მოტივის ქსელი არ არის
„დღეს, 12 ოქტომბერს, უბედური შემთხვევა მოხდა MOTIV-ის ქსელში. შედეგად, აბონენტებს შეიძლება გაუჭირდეთ ხმოვანი საკომუნიკაციო სერვისებისა და მონაცემთა სერვისების გამოყენება 4G ქსელში. ამჟამად კომპანიის სპეციალისტები აღადგენენ კომუნიკაციებს“, - ავრცელებს ფიჭური ოპერატორის ოფიციალურ შეტყობინებას Delovoy Kvartal.
პორტალმა Znak.com-მა მოახერხა შემთხვევის კიდევ ერთი ვერსიის გარკვევა: სავარაუდოდ, ოპტიკურ-ბოჭკოვანი საკომუნიკაციო ხაზები (FOCL) დაირღვა.
ზოგიერთი აბონენტი ამტკიცებდა, რომ ავარიის გამო მათ მხოლოდ MicroSIM ქსელი დაკარგეს, ხოლო ჩვეულებრივი SIM ბარათების მფლობელებმა შეძლეს მათთან დაკავშირება. ეკატერინბურგის მაცხოვრებლებმა ასევე გამორთეს პოპულარული "ტრანსპორტის ონლაინ" სერვისი EMUP "TTU"-სგან.
ურალის მობილური ოპერატორი Motiv წელს 20 წლის იუბილეს აღნიშნავს. ოპერატორი უზრუნველყოფს 1594 დასახლებას სვერდლოვსკის და კურგანის რეგიონებში, ხანტი-მანსის ავტონომიურ ოკრუგში და იამალ-ნენეცის ავტონომიურ ოკრუგში.
სვერდლოვსკის რაიონში, პოპულარული ურალის ფიჭური ოპერატორის "მოტივის" აბონენტებმა დღეს დილით მოულოდნელად აღმოაჩინეს, რომ მათ არ აქვთ კავშირი ქსელთან, იუწყება VEDOMOSTI Ural-ის კორესპონდენტი.
ეკატერინბურგისა და სვერდლოვსკის მაცხოვრებლები აქტიურად ტოვებენ შესაბამის შეტყობინებებს სოციალურ ქსელებში.
"რა დაემართა მოტივს? არანაირი კავშირი არ არის. ჩვენი ნაცნობების ბევრ მეგობარს აქვს იგივე სისულელე", - წერს ცნობილი ეკატერინბურგელი ბლოგერი ივან კოლოტოვკინი თავის ფეისბუქზე.
"მე ასევე ახლა გავარკვევ რა ხდება. ოჯახში ოთხივე ტელეფონი კავშირი არ არის", - თქვა მეოთხე არხის წამყვანმა ოლგა კნიშმა თავის პოსტზე.
„ტელეფონში მაქვს ორი SIM ბარათი: MTS მუშაობს, მაგრამ Motiv არა. დაახლოებით ნახევარი საათი დამჭირდა ცხელ ხაზზე მისასვლელად. დახმარების ხაზი ამბობს, რომ მათ აქვთ გადაუდებელი სამუშაოები და შეიძლება რამდენიმე SIM ბარათი არ იყოს. მუშაობენ, მაგრამ არ უთხრეს ზუსტად რამდენ ხანში "მათ თქვეს, რომ მაქსიმუმ 72 საათში გამოასწორებდნენ. პრინციპში, მთელი ჩვენი ოჯახი კომუნიკაციის გარეშე დარჩა", - აღნიშნავს სტუდენტი ეკატერინბურგიდან, სახელად ალენა.
როგორც ურალის დედაქალაქის მკვიდრი ალექსანდრე აღნიშნავს, ოთხ საათზე მეტია მოტივზე არანაირი კავშირი არ ყოფილა. "ჩემი კოლეგა ვერ ახერხებს ცოლთან დაკავშირებას. მეორე ცდილობს დაუკავშირდეს თავის შვილს, თანაკლასელს, რათა გაარკვიოს, მივიდა თუ არა სკოლაში, მაგრამ მას აქვს "მოტივი". მის მასწავლებელს აქვს იგივე ოპერატორი. ხალხი უკვე იწყებს მუშაობას. პანიკაში ჩავარდნას“, - თქვა ეკატერინბურგის მცხოვრებმა..
ურალის ინტერნეტ მომხმარებლების თქმით, Motiv-ის ბევრ აბონენტს უბრალოდ არ აქვს ოპერატორის ხატულა მობილურ ტელეფონზე.
თავად „მოტივი“ განმარტავს, რომ ზოგიერთ SIM ბარათს აქვს კავშირი და აღნიშნავს, რომ ქსელის მუშაობის აღდგენის ვადები ჯერ კიდევ უცნობია. გადაიხდება თუ არა რაიმე კომპენსაცია მომავალში კომუნიკაციის გარეშე დარჩენილ აბონენტებს, ასევე ჯერ არ არის დადგენილი. "ქსელში სერიოზული ავარია მოხდა. ამჟამად მიმდინარეობს გადაუდებელი აღდგენითი სამუშაოები. სამწუხაროდ, ძნელი სათქმელია, როდის დასრულდება სამუშაოები. ყველაფერს ვაკეთებთ, რომ კომუნიკაცია რაც შეიძლება სწრაფად აღდგეს. ბოდიშს გიხდით შექმნილი დისკომფორტისთვის. ზოგიერთი SIM ბარათებს რეალურად აქვთ კავშირი "ჩვენ ვხვდებით, რატომ ხდება ეს. გთხოვთ, მოითმინოთ. ტექნიკური სამსახური ყველაფერს აკეთებს კავშირის აღსადგენად. ქსელში რეგისტრაციის შესამოწმებლად გირჩევთ პერიოდულად გადატვირთოთ თქვენი მოწყობილობა. ბოდიშს გიხდით შექმნილი უხერხულობისთვის. და თქვენი გაგების იმედი მაქვს“, - ნათქვამია ურალის ტელეკომის ოპერატორის სამსახურში. ზოგიერთი ცნობით, სარემონტო სამუშაოები მინიმუმ ორი დღის განმავლობაში გაგრძელდება, ამ დროის განმავლობაში ზოგიერთი აბონენტი ვერ შეძლებს დაუკავშირდეს.
საინტერესოა, რომ ეკატერინბურგის მაცხოვრებლები, რომლებიც სარგებლობენ "ტრანსპორტის ონლაინ" სერვისით EMUP TTU-დან, "მოტივთან" პრობლემების გამო, დღეს ვერ განსაზღვრავენ მათთვის საჭირო ტრამვაისა და ტროლეიბუსის ადგილმდებარეობას. კომპანიის ვებსაიტზე ნათქვამია, რომ მონაცემთა ნაკლებობა განპირობებულია კონკრეტულად Motiv ფიჭური ოპერატორის ქსელში მომხდარი ავარიით.
"Motiv" არის ერთ-ერთი უძველესი ფიჭური ოპერატორი სვერდლოვსკის რეგიონში; კომპანია დაარსდა 2000 წელს. ის პოზიციონირებს როგორც კომპანია, რომელიც უზრუნველყოფს დაბალფასიან მობილურ კომუნიკაციებს. ბოლო დროს Tele2 აქტიურად უბიძგებს მას ამ სეგმენტში რეგიონში. "მოტივი" ასევე მოქმედებს ხანტი-მანსის ავტონომიურ ოკრუგში, იამალო-ნენეცის ავტონომიურ ოკრუგსა და კურგანის რეგიონში.
ფიჭური კომუნიკაციები ზარის სახელით "მოტივი" ოპერატორის ბაზარზე ძალიან დიდი ხნის წინ გამოჩნდა. სხვა კომპანიის ბრენდის ქვეშ რომ დაიწყო, Motiv მალევე დაიწყო დამოუკიდებლად ოპერირება. ამ ფიჭური სერვისის აბონენტების რაოდენობა ყოველდღიურად იზრდება. ასევე იზრდება ტარიფების რაოდენობა, რომლებსაც ქსელის მომხმარებლები სიამოვნებით იღებენ.
იმავდროულად, აბონენტების აქტიური ინფორმირების მიუხედავად, ზოგიერთ მომხმარებელს, განსაკუთრებით მათ, ვინც ახლახან შეუერთდა ამ ოპერატორს, ბევრი კითხვა აქვს სერვისებთან დაკავშირების შესახებ. განსაკუთრებით პოპულარული მომხმარებლის კითხვაა, თუ როგორ დაუკავშირდეთ ინტერნეტს Motive-ზე. რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ აკრიფოთ მათი კომპანიის ტელეფონის ნომერი (111) ან დაუკავშირდეთ საკომუნიკაციო სალონს. მაგრამ ზოგჯერ ბევრად უფრო სწრაფია დამოუკიდებელი კვლევის ჩატარება და ინფორმაციის მოძიება, რომელიც ეტაპობრივად გეტყვით, როგორ გააკეთოთ ესა თუ ის მოქმედება.
ყველაზე სასარგებლო ინსტრუქციები თქვენი ტელეფონის დასაყენებლად
ზოგადად, მოტივზე ინტერნეტის დაკავშირების ალგორითმი მარტივია და თითქმის ნებისმიერი აბონენტი შეძლებს დამოუკიდებლად გაარკვიოს პარამეტრები, რის წყალობითაც ის გახდება ინტერნეტის მხიარული მფლობელი თავის სმარტფონში.
სხვადასხვა ოპერაციულ სისტემას განსხვავებული პარამეტრები აქვს
გასათვალისწინებელია, რომ Android სმარტფონები და Apple ტელეფონები გარკვეულწილად განსხვავდებიან. მოდით შევხედოთ დაყენების პროცესს Android-ზე. მოქმედებების ეს ნაკრები თითქმის ერთნაირია ყველა მობილური ოპერატორისთვის; იცვლება მხოლოდ ინფორმაცია, რომელიც უნდა შეიყვანოთ პარამეტრების ველებში.
ხელით დაყენება
მაშ, როგორ შეგიძლიათ თავად დააკავშიროთ ინტერნეტი Motive-ზე ხელით? იპოვეთ ველი "პარამეტრები" სმარტფონის მენიუში. შემდეგი, მოძებნეთ "უკაბელო კომუნიკაციები" და გადადით "მობილური ქსელების" ჩანართზე. ჩვენ გადავდივართ APN-ის ან „წვდომის წერტილების“ განყოფილების მოძიებით. ჩვენ ვეძებთ ჩანართს "პარამეტრები" (თქვენ უნდა მოძებნოთ იგი ეკრანის ზედა ან ბოლოში). ამ ჩანართში მოძებნეთ მენიუს ზოლი „შექმენით APN“. მართლწერის რუსული ეკვივალენტია „ახალი წვდომის წერტილი“.
შემდეგ თქვენ უნდა შეავსოთ შემდეგი ველები:
- APN - inet.ycc.ru.
- დასახელება - MOTIV.
- მომხმარებლის სახელი - მოტივი.
- პაროლი იგივეა რაც მომხმარებლის სახელი, აქაც წერია motiv.
თუ პარამეტრების პროფესიონალი არ ხართ, უმჯობესია არ შეეხოთ სხვა ველებს, რადგან ძირითადი მონაცემების შეყვანის შემდეგ, დარჩენილი ველები ავტომატურად დაკონფიგურირებული იქნება. ამის შემდეგ, თქვენ უნდა შეინახოთ პროფილი ფუნქციების ჩანართში - "შენახვა". დარწმუნდით, რომ ახალი წვდომის წერტილი ახლა ხელმისაწვდომითა სიაშია და გადატვირთეთ თქვენი მობილური გაჯეტი. რის შემდეგაც შეგიძლიათ ისარგებლოთ ქსელთან დაკავშირების ყველა უპირატესობით: კომუნიკაციით, აპლიკაციებით და მრავალი სხვა.
ავტომატური დაყენება
თუ არ გსურთ თქვენი გონების დალაგება მრავალი ველის შევსებით, მაგრამ მაინც გაინტერესებთ როგორ დაუკავშირდეთ ინტერნეტს Motive-ზე, აირჩიეთ „კავშირის ავტომატურად კონფიგურაცია“ - ეს უფრო ადვილია, ვიდრე ხელით მეთოდი. . Motiv-ის ამ სერვისს ჰქვია "ავტომატური რეგულირება". ტელეფონზე რამდენიმე ღილაკის დაჭერით მიიღებთ MMS, GPRS, WAP პარამეტრებს, რაც საშუალებას მოგცემთ ისარგებლოთ მობილური ინტერნეტის აბსოლუტურად ყველა უპირატესობით.
იმისათვის, რომ დაუკავშირდეთ ინტერნეტს თქვენს ტელეფონზე „მოტივთან“ ავტომატურ რეჟიმში, დააჭირეთ ეკრანზე შემდეგი ღილაკების თანმიმდევრობას: #919 და „ზარი“. სატელეფონო ავტოინფორმატორის ინსტრუქციები მოგთხოვთ შემდგომ მოქმედებებზე და კიდევ რამდენიმე კლავიშის ასარჩევად დაჭერით, მიიღებთ SMS-ს, რომელიც შეიცავს თქვენთვის საჭირო მონაცემებს, თქვენ უნდა შეინახოთ ისინი და ასევე გადატვირთოთ ტელეფონი.
შეუზღუდავი ინტერნეტი
ფიჭური კომპანიების მომხმარებლებს სურთ გამოიყენონ ტარიფები შეზღუდული ტრაფიკით, რადგან თანამედროვე პირობები კარნახობს ინტერნეტით სარგებლობის განსხვავებულ წესებს - მათ სურთ უსასრულოდ უყურონ ბევრ სურათს, ვიდეოს, ჩამოტვირთონ აპლიკაციას, გადმოწერილი მონაცემების ოდენობის დათვალიერების გარეშე. ამიტომ, შეუზღუდავი ინტერნეტი უფრო აქტუალური გახდა, ვიდრე ოდესმე. ამ ტარიფის დაკავშირებისა და გამოყენების „მოტივი“, რა თქმა უნდა, აღწერილია 111-ზე დარეკვით. მოკლედ, ეს არის უბრალოდ ტარიფის შეცვლა თქვენი ამჟამინდელიდან ახალზე, მონაცემთა ჩამოტვირთვის შეზღუდვის გარეშე. ამ კომპანიას რამდენიმე ვარიანტი აქვს: ამ დროისთვის ეს არის "სრული ხორცი" და "ნახევარი კილო".
12 ოქტომბერს მომხდარი MOTIV ქსელის გლობალური გათიშვის ვითარება უპრეცედენტო გამოიყურება. კომპანიის თითქმის ყველა აბონენტი ურალის ოთხ რეგიონში კომუნიკაციის გარეშე დარჩა. ეს დაახლოებით 7 საათს გაგრძელდა. 2G და 4G ქსელების სრული მუშაობა 12:00 საათისთვის აღდგა.
კომუნიკაციის ნაკლებობის გარდა, ეკატერინბურგის მაცხოვრებლებმა, რომლებიც იყენებდნენ EMUP TTU-ს "ტრანსპორტის ონლაინ" სერვისს, MOTIV-თან დაკავშირებული პრობლემების გამო, ვერ შეძლეს მათთვის საჭირო ტრამვაისა და ტროლეიბუსის ადგილმდებარეობის დადგენა. კომპანიის ვებსაიტზე აღინიშნა, რომ მონაცემთა ნაკლებობა განპირობებული იყო კონკრეტულად MOTIV ფიჭური ოპერატორის ქსელში მომხდარი ავარიით.
ჯერ ნაადრევია კონკრეტულ მიზეზებზე საუბარი. ოპერატორმა, სატელეკომუნიკაციო აღჭურვილობის, პროგრამული უზრუნველყოფის მწარმოებელთან და კონტრაქტორებთან ერთად, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან ყველა საკომუნიკაციო კვანძის კონტროლსა და უწყვეტ მუშაობაზე, უნდა ჩაატარონ შიდა გამოძიება. მათ უნდა განმარტონ მომხდარის ისტორია, სტატისტიკა და დინამიკა. კიდევ ერთხელ ვიმეორებ, MOTIV-ის ქსელში ასეთი დიდი მარცხი არასდროს ყოფილა. და რუსული მასშტაბით, ეს ძალიან იშვიათად ხდება. დადგა დრო, გავიხსენოთ „ჩელიაბინსკის მეტეორიტი“, რომელმაც ჩელიაბინსკის რეგიონის მესამედი კომუნიკაციის გარეშე დატოვა 2013 წლის 15 თებერვალს. მაშინ, პირველად რუსეთის ისტორიაში, ოპერატორებს მოუწიათ გამოიყენონ გადაუდებელი როუმინგის მექანიზმი, რომელშიც აბონენტებს შეეძლოთ სხვა ოპერატორების ქსელების გამოყენება.
მიზეზები: შესაძლო ვარიანტები
id="sub0">რამ შეიძლება გამოიწვიოს ასეთი სამწუხარო შედეგები? ყველაზე გავრცელებულია გათხრების სამუშაოები და მთავარი ოპტიკურ-ბოჭკოვანი კაბელის გაწყვეტა, რომლის დახმარებითაც ოპერატორის ინფრასტრუქტურა გლობალურ ქსელს უკავშირდება. თუმცა, ამ შემთხვევაში, სარეზერვო ხაზები გამოიყენება. ამ შემთხვევაში ხდება კომუნიკაციის შეფერხებები, მაგრამ ისინი არ არიან გლობალური ხასიათის.
მეორე მიზეზი არის პროგრამული ხარვეზი. პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები ჩვეულებრივ ინსტალირებულია ღამით. MOTIV-ის შემთხვევაში პრობლემები ზუსტად დილის 4 საათზე დაიწყო. და სავსებით შესაძლებელია, რომ რაღაც არასწორედ მოხდა და კომპანიის თანამშრომლებმა ვერ შეძლეს ამის სწრაფად მოგვარება. სხვა საკითხებთან ერთად, წარუმატებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს გადამრთველზე მოთხოვნების ზრდა და მისი გადატვირთვა. კარგად, გადართვის მოწყობილობა ზუსტად არის პასუხისმგებელი სატელეფონო ზარებისა და მონაცემთა გადაცემის მართვაზე. სავსებით შესაძლებელია, რომ პრობლემა მოგვარდეს მხოლოდ ყველა ტექნიკური სპეციალისტის, ისევე როგორც აღჭურვილობის მწარმოებელი Ericsson-ის თანამშრომლების ბრეინშტორმინგის სესიის შემდეგ.
მესამე მიზეზი არის ფორსმაჟორი. ეს მოიცავს ელექტროენერგიის პრობლემებს, ხანძარს, წყალდიდობას და ა.შ. მაგრამ ამ შემთხვევაში, აღჭურვილობის მუშაობა ასევე სარეზერვოა. ალტერნატიული მარშრუტის სწორი ორგანიზებით, მაგალითად, სარეზერვო კვების წყაროების დაკავშირებით, პრობლემის სწრაფად ლოკალიზება შესაძლებელია.
ასევე, არ ჩამოწეროთ კრიმინალების მიერ მოწყობილობებზე გარე შეტევები. უფრო მეტიც, გასული წლის განმავლობაში რუსეთში 2016 წელთან შედარებით საინფორმაციო სისტემების საფრთხეების რაოდენობა გაორმაგდა. შეგვიძლია გავიხსენოთ თავდასხმები სბერბანკზე, როსტატომის ობიექტებზე და სამთავრობო რესურსებზე. ასევე გაურკვეველია 2016 წლის 11 ოქტომბერს Insis-ის მარცხის ირგვლივ არსებული ვითარება. პროვაიდერის წარმომადგენლები აცხადებენ, რომ ეს იყო DDoS შეტევა. სავსებით შესაძლებელია, რომ MOTIV-ის შემთხვევაში გარე ძალების უკანონო ქმედებებიც შეინიშნებოდეს. სხვა საკითხია, რა აზრი აქვს ამას.
თეორიულად, თავდასხმა შესაძლოა ორგანიზებული ყოფილიყო ინფორმაციული უსაფრთხოების საკითხებში კარგად მცოდნე პირის ან ადამიანთა ჯგუფის მიერ. მაგრამ MOTIV-ის უსაფრთხოების სისტემებისადმი მიდგომის ცოდნით, ეს მაინც ნაკლებად სავარაუდოა. DDoS შეტევების შემთხვევაში ტელეკომის კომპანიებმა შეიმუშავეს კონტრზომები, გარდა ამისა, შიდა სისტემა უნდა იყოს იზოლირებული „გარე ინტერნეტისგან“. თუ კიბერშეტევების საწინააღმდეგო სისტემები არ იმუშავებს, ოპერატორი პოლიციას მიმართავს განცხადებით. ფაქტებს გამოიძიებენ. მარცხის მიზეზი ჯერჯერობით ღიაა. უნდა დაველოდოთ შიდა გამოძიების დასკვნას. მაგრამ ეს არის ტექნიკური მარცხი, რომელიც უფრო დამაჯერებლად გამოიყურება.
