MGTS ტელეფონი არ მუშაობს: სად უნდა დარეკოთ. ტექნიკური მხარდაჭერა mgts gpon. MGTS ტექნიკური მხარდაჭერა დახმარება MGTS დაუკავშირდეს ოპერატორის ტელეფონს

მოსკოვის მაცხოვრებლები სულ უფრო ხშირად უკავშირდებიან მოსკოვის საქალაქო სატელეფონო ქსელს, რომელიც აბონენტებს უზრუნველყოფს მობილური კომუნიკაციებით, ინტერნეტით და ტელევიზიით.

სახელწოდებიდან ირკვევა, რომ კომპანია პირდაპირ ფარავს მოსკოვსა და მოსკოვის რეგიონს, რომელიც ქსელის დაახლოებით 45 კილომეტრია.

ბოლო დროს უფრო და უფრო მეტი კითხვა ჩნდება მომხმარებლებისგან მობილური MGTS-ის კავშირთან და ფუნქციონირებასთან დაკავშირებით.

ამიტომ, ამ სტატიაში დეტალურად იქნება განხილული ეს საკითხები.

აღსანიშნავია, რომ MTS და MGTS კომპანიების ინტეგრაციის იდეა დიდი ხანია ვრცელდება საწარმოების სხვადასხვა სააქციო კრებებზე.

მაგრამ მიუხედავად ამისა, იდეა ახლახან იყიდა ახალმა მფლობელმა და შედეგად შეიქმნა ახალი სატელეფონო ქსელი სახელწოდებით MGTS.

ეს ტრანსფორმაცია ძალიან სწრაფად მოხდა, რის გამოც მედიაში იშვიათად ნახავთ სათაურებს მობილური საკომუნიკაციო პაკეტების რეორგანიზაციის შესახებ.

მაგრამ დიდი საჯაროობის გარეშეც კი, ახალი კომპანია ლიდერია მოსკოვში. ეს გამოწვეულია იმით, რომ MGTS კომუნიკაციების მუშაობასა და განვითარებაში დიდი თანხა ჩაიდო.

ამიტომ, კავშირი მომხმარებლებს სთავაზობს უახლეს განვითარებას.

MGTS-ს ბევრი უპირატესობა და უპირატესობა აქვს სხვა ოპერატორებთან შედარებით, რომელთა შესახებაც შეგიძლიათ გაიგოთ შემდგომ.

MTS-ის MGTS-ში ინტეგრაციამ შესაძლებელი გახადა აბონენტებს მიეღოთ ახალი და ხელსაყრელი ტარიფები, რომლებიც მოსკოვის რეგიონში ერთ-ერთ ყველაზე ღირებულად ითვლება.

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, MGTS კომუნიკაციების გაშვების იდეა დიდი ხანია ქაღალდზეა, მაგრამ მის განხორციელებას ხელს უშლიდა მრავალი ნიუანსი, კერძოდ, საჭირო ნებართვების, სერთიფიკატების, ლიცენზიების და ა.შ.

რა თვისებები აქვს MGTS-ს?

აღსანიშნავიამას შემდეგ, რაც მოხდა ორი ქსელური კომპანიის ინტეგრაცია, ყველა ტარიფი გადაკეთდა, მაგრამ მაინც შემუშავდა კლიენტების ძველი მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად, ამიტომ ფუნდამენტურ ცვლილებებზე ლაპარაკს აზრი არ აქვს.

ამავდროულად, პირველი ტარიფები გამოუშვა MGTS– მა მნიშვნელოვანი ფასდაკლებით, თუნდაც 40–მდე, მაგრამ ამან არ დაზოგა გაყიდვები, რადგან ტარიფის ღირებულება არ ფარავდა ინტერნეტის დაბალ ტრაფიკს.

მაგრამ მახასიათებელი და ახალი ნაბიჯი გაერთიანებული კომპანიის MGTS-ის განვითარებაში იყო GPON ტექნოლოგიის გამოყენება.

ამ ტექნოლოგიამ შესაძლებელი გახადა სიჩქარის ძალიან მაღალ დონეზე გაზრდა.

შედეგად, MGTS მობილური ქსელი დღეს გახდა ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული მოსკოვსა და მოსკოვის რეგიონში.

როგორ დავუკავშირდე მობილურ MGTS-ს?

MGTS-ის სერვისებით სარგებლობის ყველა უპირატესობის მისაღებად, SIM ბარათის აღება დაგჭირდებათ.

ამის გაკეთება შეგიძლიათ შემდეგნაირად:

1. ეწვიეთ MGTS-ის ოფისებს, რომლებიც ცალკე მუშაობენ ფიზიკური და იურიდიული პირებისთვის.

კომპანიის ოფისში მისვლამდე თან უნდა გქონდეთ პასპორტი;

განაცხადში უნდა მიუთითოთ დამატებითი ტექნოლოგიური ნომერი, პერსონალური ინფორმაცია, პასპორტის მონაცემები და სახლის ტელეფონის ნომერი.

3. აპლიკაციის შევსების შემდეგ მომხმარებელს ეძლევა დროებითი სიმ ბარათი ახალი დროებითი ნომრით.

სერვისების გარკვეული გამოყენების შემდეგ ის გახდება მთავარი, თუ აბონენტს არ სურს მისი შეცვლა.

5. 8 დღის შემდეგ დროებითი ბარათი გააქტიურდება და მასზე დაიწყება ყველა ზარის და SMS შეტყობინებების ჩამოსვლა.

6. ამის შემდეგ პირი ოფიციალურად ხდება MGTS-ის აბონენტი.

ყურადღება!დროებითი SIM ბარათიდან ძირითადში ნომრის 8 დღის განმავლობაში გადატანის სერვისი ფასიანია. აბონენტს მოუწევს გადაიხადოს 100 მანეთი, რომელიც ჩაირთვება ერთ კანონპროექტში (მოდის კომუნალური მომსახურებისთვის მობილური ტელეფონის გამოყენებისთვის).

რა ტარიფებს ითვალისწინებს MGTS ტელეფონებისთვის?

MGTS აბონენტებს სთავაზობს ორ ტარიფს მობილურ ინტერნეტთან დაკავშირებისა და ზარებისთვის:

ეს პაკეტი აბონენტებს ეძლევათ სააბონენტო გადასახადით 300 რუბლით თვეში. მომხმარებელს ასევე მიეწოდება 2 გბ ინტერნეტი და ტრაფიკი სიჩქარის შეზღუდვის გარეშე.

რაც შეეხება ზარებს, ეს ტარიფი ითვალისწინებს 350 წუთს რუსეთის ყველა ქსელში და ამდენივე SMS-ს.

მოსკოვისა და მოსკოვის რეგიონის ტერიტორიაზე აბონენტებს მიეწოდებათ შეუზღუდავი ზარები, ასევე იქნება შეუზღუდავი ზარები MTS ოპერატორთან.

ამ ტარიფზე გადასართავად საჭიროა შეიყვანოთ შემდეგი ბრძანება გადართვისთვის: *111*530# და დარეკოთ.

ეს ტარიფი მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს გამოიყენონ 0 გბ-მდე ინტერნეტი თვეში მხოლოდ 500 რუბლისთვის.

აბონენტებს ეძლევათ 500 წუთი რუსეთის ფედერაციის ყველა ქსელთან, როგორც პაკეტის ფასის ნაწილი.

ასევე მოსკოვსა და მოსკოვის რეგიონში, ყველა ზარი შეუზღუდავი იქნება. ასევე, არანაირი ლიმიტი არ არის დადგენილი MTS ოპერატორისთვის.

აბონენტებს შეუძლიათ გაგზავნონ 500-მდე SMS ტარიფით (0,50 რუბლი) რუსეთის ფედერაციის მასშტაბით.

ამ სატარიფო გეგმაზე გადასასვლელად, თქვენ უნდა აკრიფოთ შემდეგი ბრძანება: *111*5300#. შემდეგ თქვენ უნდა აკრიფოთ ზარი.

კიდევ რა უნდა იცოდე?

თქვენი ტარიფების მართვის, ასევე დაკავშირებული სერვისების გასარკვევად. აბონენტს ყოველთვის შეუძლია მის პირად ანგარიშზე წასვლა, რომელიც შეგიძლიათ იხილოთ MGTS კომპანიის მთავარ გვერდზე.

ასევე მთავარ გვერდზე შეგიძლიათ ნახოთ ყველა აბონენტი, ვინც გააფორმა კონტრაქტი MGTS-თან.

მათ პირად ანგარიშზე კლიენტებს შეუძლიათ მიიღონ ინფორმაცია მათი ნომრის შესახებ ყოველგვარი დარღვევების გარეშე.

ყურადღება!ცალკე, გასათვალისწინებელია ის ფაქტი, რომ მობილური კომუნიკაციებისთვის MGTS-ის ზოგიერთი ტარიფი შეიძლება საკმაოდ რეგულარულად შეიცვალოს, ამიტომ პერიოდულად უნდა გადახედოთ ინფორმაციას ოფიციალურ MGTS გვერდზე.

თქვენ ასევე უნდა მიიღოთ SMS შეტყობინება ტარიფის პარამეტრების შეცვლის შესახებ.

კონკრეტული ტარიფის შესახებ დეტალური ინფორმაციის გასარკვევად, აბონენტებს ყოველთვის შეუძლიათ ტექნიკური დახმარების ხაზის დარეკვა.

სადაც ოპერატორები ეხმარებიან მომხმარებლებს პრობლემების გადაჭრაში უფასოდ და მთელი საათის განმავლობაში.

ოპერატორთან დარეკვა შეგიძლიათ ნომერზე: 8 495 636-0-636. ასევე შეგიძლიათ დაუსვათ შეკითხვა პირდაპირ SIM ბარათის შეძენისას ან კომპანიის მთავარ გვერდზე.

აბონენტების მიმოხილვები

მობილური ოპერატორი MGTS-ის შესახებ მიმოხილვები შეგიძლიათ ნახოთ სხვადასხვა გზით. მაგრამ ძირითადად, აბონენტების უმეტესობა დადებით კომენტარებს ტოვებს.

ძირითადად, მომხმარებლები აღნიშნავენ ისეთ კრიტერიუმებს, როგორიცაა ხელმისაწვდომი ტარიფები, სწრაფი კავშირი, სტაბილური სიგნალის მოქმედება და ა.შ.

აღსანიშნავია,რომ აბონენტი უარყოფით შეფასებებსაც ტოვებს. ისინი ძირითადად დაკავშირებულია მომსახურების ხარისხთან.

ასე რომ, არსებობს პრეტენზია ოპერატორის ლოდინის დროს, მის მუშაობასა და მომსახურების სხვა ნიუანსებთან დაკავშირებით.

მთავარი დადებითი მიმოხილვები მიმართულია კომპანიის საფასო პოლიტიკაზე მობილურ ტელეფონთან, კომპიუტერთან და ტელევიზორთან ყოვლისმომცველი ინტერნეტ კავშირის უზრუნველსაყოფად და ამავე დროს მხოლოდ ერთი მობილური ტელეფონის საშუალებით.

ამავდროულად, კლიენტებს მიეწოდება ყოვლისმომცველი პაკეტი კარგი სიგნალით, რაც მნიშვნელოვანია კლიენტებისგან დადებითი გამოხმაურების მისაღებად.

მაგრამ ბოლო წლებში შეიმჩნევა ტენდენცია მობილური ოპერატორი MGTS-ის პოპულარობის შემცირებისკენ.

ეს ისევ სერვისის დამსახურებაა, რომელიც აბონენტისთვის ძალიან მნიშვნელოვან როლს ასრულებს.

ამრიგად, ბევრი აბონენტი ირწმუნება, რომ კომპანიის ცენტრებთან დაკავშირებისას ისინი ღიად უხეშები არიან და არ სურთ დახმარება წარმოშობილი საკითხების მოგვარებაში.

ეს საბოლოოდ უბიძგებს ბევრ მოქალაქეს მობილურ ოპერატორთან დაკავშირებისგან.

აღსანიშნავია,რომ კომპანიის ადმინისტრაცია აშკარად არ არის დაინტერესებული მომხმარებელთა მომსახურების დონის ამაღლებით და ეს ძალიან უარყოფით როლს თამაშობს.

ამრიგად, როგორც ამ სტატიიდან ჩანს, MGTS–თან მუშაობა საკმაოდ მარტივი და მარტივია.

ამავდროულად, სამუშაოს მოხერხებულობა მდგომარეობს იმაში, რომ კლიენტს შეუძლია დაუყოვნებლივ დაუკავშიროს არა მხოლოდ მობილური ოპერატორი ინტერნეტთან, არამედ დამატებით ინტერნეტით კომპიუტერზე და ტელევიზორზე.

ამ შემთხვევაში, გადახდა ხდება არა ცალკე, არამედ დაუყოვნებლივ ყველა სერვისისთვის, რომელიც მიღებულია MGTS–დან სახლში.

მაგრამ სანამ მობილურ ოპერატორს დაუკავშირდებით, თქვენ უნდა ყურადღებით შეისწავლოთ კომპანიის ტარიფების ყველა მიმოხილვა და პირობები, რადგან ისინი არ არის შესაფერისი ყველა მომხმარებლისთვის.

ინსტრუქციები

MGTS-ს აქვს სპეციალური სერვისის განყოფილება, რომელიც უფასოდ აწვდის ინფორმაციას მისი აბონენტების შესახებ. შეგიძლიათ დარეკოთ 09 ან 009, სადაც შეგიძლიათ ყველაფერი დააზუსტოთ საჭირო ინფორმაცია. გარდა ტელეფონის ნომრისა და აბონენტების შესახებ ინფორმაციისა, ასევე შეგიძლიათ გაიგოთ ბევრი სასარგებლო ინფორმაცია ქალაქში სერვისების შესახებ, მაგალითად, ტელეფონის ნომრები ტაქსის გამოძახებისთვის, ავიაბილეთის ოფისებში, პროდუქტებისა და სხვადასხვა სერვისების შეკვეთისთვის და კიდევ იურისტის ან კომპეტენტური ტუროპერატორის რჩევა. შეგიძლიათ დარეკოთ ნომრებზე 09 და 009 მოსკოვის სახმელეთო ტელეფონიდან.

დახმარების მაგიდის გარდა, MGTS-ს აქვს ერთიანი საკონტაქტო ნომერი, 8 495 636-0-636. წინა ვარიანტისგან განსხვავებით, ის ხელმისაწვდომია ნებისმიერი ტელეფონის ნომრიდან, მათ შორის მობილური ტელეფონებიდან. მასზე დარეკვით, თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ მიიღოთ საჭირო ინფორმაცია, არამედ გაიგოთ, არის თუ არა რაიმე დავალიანება თქვენს ანგარიშზე, მოითხოვოთ ზარის დეტალები და კიდევ გამოიძახოთ ტექნიკოსი MGTS-დან თქვენს სახლში.

ინტერნეტში არის უამრავი სერვისი და მონაცემთა ბაზა, რომელიც შეიცავს ყველა ინფორმაციას აბონენტების ტელეფონის ნომრებისა და მისამართების შესახებ. მაგალითად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ დირექტორია „მოსკოვის თეთრი გვერდები“, რომელიც მდებარეობს infobaza.org-ზე. იქ შეგიძლიათ გაიგოთ აბონენტის ნომერი, იცოდეთ მხოლოდ ერთი რამ მის შესახებ, მაგალითად, მხოლოდ მისამართი ან მხოლოდ გვარი და სახელი. ეს სერვისი ასევე დაგეხმარებათ განსაზღვროთ ვინ გაწუხებთ ზარებით, თუ ეს მოხდება. საიტის გამოყენება სრულიად უფასოა. არის სხვა ცნობები, მაგალითად, nomer.org/moskva.

დღეს ბევრი წიგნი და ფსიქოლოგიური ტექნიკაა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ რადიკალურად შეცვალოთ თქვენი ცხოვრება უკეთესობისკენ. პირადი ცხოვრება ყველა ადამიანისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანია. ყველაზე Საუკეთესო გზაცხოვრების გაუმჯობესება - შეცვალოს ადამიანი საკუთარ თავში, შეცვალოს მისი შეხედულება სამყაროზე.

ინსტრუქციები

გასაკვირი არ არის, რომ ბევრ ჩვენგანს სურს უმოკლეს დროში ბევრი დადებითი ცვლილების ნახვა. ცხოვრების უკეთესობისკენ შეცვლა არც ისე რთულია. ამ პროცესში ყველაზე მნიშვნელოვანი არის ბედნიერი ცხოვრების შექმნის ძირითადი პრინციპების ცოდნა. იპოვნეთ დადებითი ფაქტები და გამოვლინებები თქვენს ამჟამინდელ სიტუაციაში. პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ ყველაფერი ცუდი არ შეიძლება იყოს. იფიქრე და დაიმახსოვრე რა მოგწონს შენს ცხოვრებაში. ეს შეიძლება იყოს საყვარელი ადამიანები, მეგობრები, საყვარელი კატა ან ძაღლი. ეს შეიძლება იყოს თქვენი სამუშაო ან ჰობი კლუბი. დატოვეთ თქვენს ცხოვრებაში მხოლოდ ის, რაც მოგანიჭებთ სიამოვნებას, რადგან ეს არის ერთ-ერთი საუკეთესო მეთოდი თქვენი ცხოვრების უკეთესობისკენ შესაცვლელად.

დაესწარით ფსიქოლოგიურ ტრენინგებს ან დარეგისტრირდით სესიებზე ფსიქოლოგთან. ბევრი ადამიანი ბოლო წუთამდე გაურბის ფსიქოანალიტიკოსებს. ეს მიდგომა არასწორია, ის წააგავს სტომატოლოგთან მისვლის შიშს. გაცილებით მოსახერხებელია პრობლემების გადაჭრა მათი წარმოშობისთანავე. ფსიქოლოგთან ვიზიტი საშუალებას მოგცემთ ახალი თვალით შეხედოთ ნაცნობ სიტუაციებს. გარდა ამისა, გამოცდილ სპეციალისტს შეუძლია ბევრი რამ მოგცეთ ეფექტური მეთოდებიყოველდღიური პრობლემების გადაწყვეტილებები.

შეცვალეთ თქვენი აზროვნება. ეს არის ცხოვრების გაუმჯობესების ერთ-ერთი ყველაზე რთული მეთოდი, მაგრამ ასევე ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური. როგორც ნათქვამია: "ჩვენ ვართ ის, რასაც ვფიქრობთ". თქვენ უნდა გააუმჯობესოთ საკუთარი თვითშეფასება, გახადოთ ის ადეკვატური. ეს საშუალებას მოგცემთ ნაკლებად იყოთ დამოკიდებული გარემოებებზე და უკეთ გაიგოთ თქვენი მნიშვნელობა. ბოლოს და ბოლოს, სანამ არ გაიგებთ თქვენს როლს საზოგადოებაში, ვერ მოძრაობთ. ჩვენი ცხოვრების ხარისხი დამოკიდებულია ჩვენი აზრების ხარისხზე. და თუ მოახერხებთ თქვენს მსოფლმხედველობაში დიდი პოზიტივის შემოტანას, შეძლებთ შეცვალოთ ჩემთვის.

ვიდეო თემაზე

წყაროები:

• პოზიტიური აზროვნება
• როგორ დაიწყოთ საკუთარი თავის შეცვლა

ალბათ გახსოვთ, რომ პირველად რომ დაუკავშირდით ინტერნეტს, ყველა პარამეტრი განხორციელდა კვალიფიციური სპეციალისტების მიერ. და შემდეგ, თუ რაიმე პრობლემა შეგექმნათ, თქვენ იძულებული გახდით ტექნიკური დახმარების დარეკვა. მაგრამ მოდით გავარკვიოთ - მართლაც ასე რთულია თქვენი ქსელური მოწყობილობების მონიტორინგი?

ინსტრუქციები

მოდით შევხედოთ მენეჯმენტის პრინციპებს ბადე yu, როგორც მაგალითი ოპერაციული სისტემა Windows XP.
ჩვენ შეგვიძლია მივიღოთ ყველა საჭირო მონაცემი მართვის პანელის გამოყენებით. გადადით Start მენიუში - Control Panel - Network Connections. თქვენს წინ გაიხსნება ფანჯარა, სადაც ყველა ქსელური კავშირებიკონფიგურირებულია თქვენს კომპიუტერში.

ჩვენს შემთხვევაში, საქმე გვაქვს არა მხოლოდ ფიზიკურად არსებულ კავშირებთან (კონფიგურაცია ხორციელდება უშუალოდ ამისთვის ქსელის ბარათი), არამედ თან ვირტუალური VPN კავშირი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაგზავნოთ მონაცემები უსაფრთხო არხზე. გახსოვდეთ, რომ კავშირების მრავალი ტიპი შეიძლება იყოს; ეს ყველაფერი დამოკიდებულია პროვაიდერზე. აქედან გამომდინარე, ლოგიკური იქნება განიხილოს მხოლოდ რეალურად დაკავშირებულ ქსელურ ბარათებთან ურთიერთქმედება.

ასე რომ, აირჩიეთ კავშირი, რომელიც გაინტერესებთ, დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით, რათა გამოჩნდეს კონტექსტური მენიუ. აირჩიეთ "თვისებები" მენიუდან. თქვენ დაინახავთ სურათზე ნაჩვენების მსგავს ფანჯარას.

შემდეგი, დააჭირეთ ღილაკს "თვისებები", რის შემდეგაც ნახავთ ეკრანს, რომელიც აჩვენებს თქვენი IP მისამართის, კარიბჭის და სხვა მახასიათებლების პარამეტრებს (გაითვალისწინეთ, რომ თუ დაინსტალირებული გაქვთ, ეს პარამეტრები უნდა ნახოთ როუტერის მართვის პანელში. , და ამ ეკრანზე იქნება მონიშნული ველი „მიიღეთ IP მისამართი ავტომატურად“ და, დიდი ალბათობით, მონიშნულია „DNS სერვერის მისამართის ავტომატურად მიღება“).

თუ წინა ფანჯარას დავუბრუნდებით, მაშინ ღილაკზე „კონფიგურაცია“ დაწკაპუნებით გვექნება წვდომა თავად ქსელის ბარათის პარამეტრებზე.

მიუხედავად იმისა, რომ უმეტეს შემთხვევაში ეს პარამეტრები საერთოდ არ დაგვჭირდება, მაინც განვიხილავთ შემთხვევას, როდესაც დაგვჭირდება ჩვენი ბარათის მაკ მისამართის შეცვლა. ამისათვის, ამ ფანჯარაში იპოვნეთ "Advanced" ჩანართი, რომელზედაც სიაში იპოვნეთ მნიშვნელობა "ქსელის მისამართი" და ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, შეგიძლიათ შეიყვანოთ თქვენი მნიშვნელობა.

სატელეკომუნიკაციო პროვაიდერის MGTS-ის ტექნიკური მხარდაჭერა არის მომხმარებელთა მომსახურების 24-საათიანი სერვისი, რომელიც მუშაობს უნივერსალური საკონტაქტო ცენტრის მეშვეობით. მისი ფუნქციონირების ჩამონათვალში შედის კომპანიის კლიენტების უნივერსალური კონსულტაცია საკითხთა ფართო სპექტრზე, პირველ რიგში ფინანსურ და ტექნიკურ ასპექტებთან. გარდა ამისა, ცხელი ხაზის ოპერატორები იღებენ განაცხადებს კავშირისთვის დამატებითი სერვისებიდა ასევე დაამუშავეთ ზარები მოსკოვის საჩივრებით რეალურ დროში კომუნიკაციის ხარისხთან დაკავშირებით.

ტექნიკური დახმარების სერვისის შესახებ

უნივერსალური საკონტაქტო ცენტრი გაიხსნა PJSC მოსკოვის საქალაქო სატელეფონო ქსელმა 2006 წელს, რომელიც აერთიანებს პროვაიდერის სხვადასხვა სერვისებს ერთ მთლიანობაში. მის საფუძველზე MGTS-მა დანერგა სწრაფი ზარის სერვისის სისტემა ტონალური აკრეფის გამოყენებით, რომელიც შემუშავებულია უმსხვილესი რუსული IT კომპანიის Sitronics-ის მიერ. ეს მექანიზმი საშუალებას გაძლევთ ოპტიმიზაცია გაუკეთოთ აბონენტთა მოთხოვნებს, გაანაწილოთ ისინი ცალკეულ სფეროებში: სერვისების კავშირი, ფინანსური საკითხები, სარემონტო სამუშაოები და ა.შ.

2012 წელს, როგორც ტექნიკის გამოცვლა და შემდგომში სპილენძის მავთულის მიტოვება ოპტიკურ-ბოჭკოვანი სისტემის სასარგებლოდ, საკონტაქტო ცენტრმა განიცადა მოდერნიზაცია. ამან შესაძლებელი გახადა ტექნიკური დახმარების თანამშრომლის პასუხის ლოდინის დრო 1 წუთიდან 15-30 წამამდე მნიშვნელოვნად შემცირებულიყო. მიუხედავად იმისა, რომ დღესდღეობით 50 ათასზე მეტი MGTS კლიენტი მიმართავს საკონტაქტო ცენტრის მომსახურებას ყოველდღიურად, მათ შორის ინტერნეტის მომხმარებლები, მფლობელები. სტაციონარული, მობილური აბონენტები, ასევე ციფრული ტელევიზიის თაყვანისმცემლები.

ტელეფონების სია

1882 წლის 3 ივლისი- მოსკოვის ქალაქის დაარსება სატელეფონო ქსელი. ამ დღეს, კუზნეცკის მოსტზე, ვაჭრ პოპოვის სახლში, კომპანია Bell-ის სისტემის Gilleland-ის პირველი ხელით სატელეფონო სადგურის გახსნა გაიმართა.

1909 - დამონტაჟდა პირველი სატელეფონო ტელეფონები.

1932 - შეიქმნა უფასო საინფორმაციო სერვისი "09", ხოლო 1937 წელს შეიქმნა ზუსტი დროის სერვისი "100".

1970 - პირველი ავტომატური დაყენებული საერთაშორისო კომუნიკაციებიმოსკოვი-ბერლინი-პრაღა-ვარშავა.

1980 - MGTS უზრუნველყო სატელეფონო კომუნიკაცია ოლიმპიური თამაშებისთვის. დამონტაჟდა 80 000-მდე ტელეფონი, 350 ზარაფხანა, მოეწყო 15000-ზე მეტი არხი და პირდაპირი საკომუნიკაციო ხაზი. დახმარების მაგიდა„09“ თამაშებზე უცხოელებს ემსახურებოდა ინგლისურ, ფრანგულ, გერმანულ და ესპანურ ენებზე.

1982 - MGTS მუზეუმის გახსნა, რომელიც ითვლება ერთ-ერთ საუკეთესო კორპორატიულ მუზეუმად რუსეთში კომუნიკაციების ისტორიაში. უნიკალური ექსპონატია პირველი ავტომატური სატელეფონო სადგურის სამუშაო მოდელი, რომელიც ექსპლუატაციაში შევიდა 1930 წელს. შეტანილია გინესის რეკორდების წიგნში, როგორც ყველაზე გრძელი მოქმედი მანქანა მსოფლიოში.

1986 - გაყვანილია პირველი ოპტიკურ-ბოჭკოვანი საკომუნიკაციო ხაზი 8,7 კმ სიგრძით.

1989 - შეიქმნა ორი ერთობლივი საწარმო: AMT (MGTS-Telenokia, ფინეთი) და Comstar (MGTS-GPT, დიდი ბრიტანეთი).

1992 - MGTS გახდა სახელმწიფო საწარმო. პირველი გენერალური დირექტორი არის ვ.ფ.ვასილიევი. ვასილიევის ხსოვნის პატივსაცემად დაარსდა მისი სახელობის ყოველწლიური MGTS ჯილდო, რომელიც გადაეცემა კომპანიის საუკეთესო ნოვატორებს.

1994 - სახელმწიფო საწარმო MGTS გადაკეთდა ღია სააქციო საზოგადოებად.

2002 - ფართოზოლოვანი ინტერნეტით წვდომის სერვისების ბაზარზე შემოტანა.

2004 - ანალოგური ნომრების ციფრულით ჩანაცვლების დასაწყისი.

MGTS და MTU-Intel CJSC-მ განახორციელეს STREAM პროექტი, რევოლუციური მოსკოვის ბაზრისთვის, ქსელთან დასაკავშირებლად ADSL ტექნოლოგიის გამოყენებით, რომელმაც შეცვალა dial-up წვდომა და უზრუნველყო ინტერნეტის გარანტირებული სიჩქარე უფასო სატელეფონო ხაზით. ერთი წლის განმავლობაში 100 000-ზე მეტი მომხმარებელი დაუკავშირდა STREAM ინტერნეტს, რამაც განაპირობა ინტერნეტ ტრაფიკის ღირებულების შემცირება და ინტერნეტი გახდა ხელმისაწვდომი მასობრივი სერვისი.

2006 - დაიწყო მუშაობა ერთმა საკონტაქტო ცენტრი. დაკავშირებული სერვისების სპექტრის გაფართოება მობილური სისტემებიკომუნიკაციები: ზარების გადამისამართება სახლიდან მობილურ ტელეფონზე, SMS შეტყობინებების გაგზავნა და მიღება სტაციონარული ტელეფონიდან.

2007 - გააცნო შეუზღუდავი ტარიფებიფართოზოლოვანი ინტერნეტით წვდომის სერვისისთვის.

2008 - MGTS-მა თავის ქსელში დააკავშირა 400-ზე მეტი სპეციალური მობილური ტელეფონი ინვალიდის ეტლით მოსარგებლეებისთვის.

2011 - COMSTAR-UTS OJSC-ის რეორგანიზაციის შედეგად MTS OJSC-სთან შერწყმის სახით, MGTS OJSC-ის აქციათა ბლოკი, რომელიც ეკუთვნოდა COMSTAR-UTS OJSC-ს და შეადგენდა MGTS OJSC-ის საწესდებო კაპიტალის 55,7%-ს. უნივერსალური მემკვიდრეობით გადაეცა MTS OJSC-ს. დასრულდა საკომუნიკაციო ქსელის დიგიტალიზაცია, რის შედეგადაც მოსკოვს აქვს დაზოგვის შესაძლებლობა

თუ იყენებთ სატელეკომუნიკაციო სერვისებს, ალბათ ერთხელ მაინც შეგხვედრიათ სიტუაცია, როდესაც თქვენი ტელეფონი წყვეტს მუშაობას. წარუმატებლობის მიზეზები შეიძლება იყოს ძალიან განსხვავებული - როგორც მექანიკური (დაკავშირებული ინდივიდუალურ მოწყობილობასთან) ასევე ფართომასშტაბიანი, მაგალითად, გადამცემი ხაზების დაზიანება. მოდით ვისაუბროთ მიზეზებზე, თუ რატომ შეიძლება წარმოიშვას პრობლემები, ასევე რა უნდა გაკეთდეს იმ შემთხვევებში, როდესაც MGTS სტაციონარული ტელეფონი არ მუშაობს.

რა უნდა გააკეთოს, თუ პრობლემაა

ყველა აბონენტმა არ იცის რა ზომები უნდა მიიღოს, თუ სატელეფონო მომსახურება მოულოდნელად გაქრება. უპირველეს ყოვლისა, მოსკოვის საქალაქო სატელეფონო ქსელის სპეციალისტები გვირჩევენ შეამოწმოთ მოწყობილობის მთლიანობა და კაბელი პირდაპირ მოწყობილობასთან ერთად ოთახში. ხშირად ხდება, რომ მავთულები ფეხით ეხება და ამოდის ბუდედან, ან ზიანდება შინაური ცხოველების კბილებით. პირველ შემთხვევაში, საკმარისია კავშირის აღდგენა მოწყობილობის პორტში კაბელის ჩასმით, მეორეში კი კაბელის შეცვლა მოგიწევთ.

ვერ იპოვნეთ ავარიის მიზეზი ბინაში/სახლში და დარწმუნებული ხართ, რომ პრობლემა სახლის გარეთაა?

• დაუკავშირდით მომხმარებელთა მხარდაჭერის ცხელ ხაზზე - 8-495-636-03-63. სახმელეთო ტელეფონზე წვდომა არ არის და ზარი ხდება მობილური მოწყობილობიდან? თქვენთვის საჭირო რიცხვების კომბინაცია არის მოკლე ნომერი 06-36. საკონტაქტო ცენტრი მუშაობს 24 საათის განმავლობაში, თუ პირველად ვერ მოახერხეთ, სცადეთ ხელახლა
• რაც შეიძლება დეტალურად აუხსენით დისპეჩერს რა პრობლემაა (არ არის სიგნალი, კავშირი იკარგება, ტელეფონში ისმის ზედმეტი ხმაური). რაც უფრო მეტ ინფორმაციას მიიღებს სპეციალისტი, მით უფრო მალე გაიგებს ავარიის მიზეზს და მოაგვარებს მას. დაადასტურეთ, რომ არ არის დაზიანებული თქვენი მოწყობილობა ან თავად კაბელი. MGTS ტექნიკური თანამშრომელი შეეცდება თქვენი პრობლემის მოგვარებას დისტანციურად, ტელეფონით.
• თუ ავარიის მიზეზი გაურკვეველი რჩება, ოპერატორი წარადგენს მოთხოვნას სპეციალისტის მონახულების შესახებ. ძალიან მნიშვნელოვანია ქოლ ცენტრის სპეციალისტს დაუტოვოთ ზუსტი მისამართი და თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია, რათა შეგეძლოთ უკუკავშირის შენარჩუნება. ასევე აუცილებელია განისაზღვროს ვიზიტის თარიღი და დრო, რომელიც შეეფერება ორივე მხარეს.

შესაძლებელია, რომ მიზეზები, რის გამოც MGTS სტაციონარული ტელეფონი არ მუშაობს, საერთოდ არ დევს თქვენს მოწყობილობაში. ხაზის წყვეტა, არასასურველი ამინდის პირობები, ქსელის გადატვირთვა და ძირითადი აღჭურვილობის ავარია სადგურზე - შეიძლება ბევრი მიზეზი იყოს. ამ შემთხვევაში სპეციალისტმა უნდა გამოაცხადოს პრობლემების მოგვარების სავარაუდო დრო, რის შემდეგაც რჩება მხოლოდ ლოდინი.

თუ აღჭურვილობა საჭიროებს შეკეთებას

თუ მიზეზი, რის გამოც MGTS სტაციონარული ტელეფონი არ მუშაობს, გაურკვეველია, ტექნიკური სპეციალისტი მოვა თქვენს სახლში. გაითვალისწინეთ, რომ გამგზავრებას ახორციელებენ არა თავად მოსკოვის საქალაქო სატელეფონო ქსელის თანამშრომლები, არამედ კონტრაქტორები, რომლებთანაც ისინი თანამშრომლობენ. ამის საფუძველზე თქვენ მოგიწევთ ვიზიტის გადახდა MGTS-ის პარტნიორების მიერ დადგენილი ცალკეული სატარიფო განრიგის მიხედვით. თუ გსურთ დარწმუნდეთ, რომ კომპანია ასრულებს ხარისხიან სამუშაოს, მოძებნეთ მიმოხილვები მსოფლიო ქსელში. რა თქმა უნდა, თქვენ არ ხართ პირველი, ვინც საჭიროებს აღჭურვილობის შეკეთებას ან რეგულირებას.

შემდგომი ქმედებები მარტივია - თქვენ უნდა იყოთ სახლში დანიშნულ დროს. ჩამოსვლისთანავე, ტექნიკოსი ჩაატარებს დიაგნოზს თქვენს ტელეფონს და დაადგენს, სად მოხდა ავარია. თუ საჭიროა მოწყობილობის შეკეთება ან სატელეფონო კაბელის შეცვლა, აბონენტს მოუწევს მისი გადახდა. ფასები დამოკიდებულია ადგილის დისტანციურობაზე, სირთულეზე და ა.შ. არის ავარია თქვენი სახლის გარეთ? მათ უნდა აღმოფხვრას იგი მომხმარებლის ფინანსური მონაწილეობის გარეშე.

ეს ხდება, რომ სერვისების მომხმარებელს არ აქვს შესაძლებლობა დარეკოს მხარდაჭერის სერვისზე. სიტუაცია გამოსწორდება MGTS-ის ოფისების მისამართების შემცველი ინფორმაციით. მოსკოვსა და რეგიონში 20-ზე მეტი ასეთი სალონია. თითოეული წარმომადგენლობის ზუსტი ადგილმდებარეობა შეგიძლიათ იხილოთ საკომუნიკაციო პროვაიდერის ოფიციალურ ვებსაიტზე. იქ ასევე მითითებულია გახსნის საათები და ადგილის მიმართულებები.

ოფისში ვიზიტის დაგეგმვისას არ დაგავიწყდეთ, რომ დაგჭირდებათ პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი. პასპორტის გარდა, თქვენთან უნდა გქონდეთ ხელშეკრულება სატელეკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებაზე. თუ თქვენ გაქვთ ეს პაკეტი, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ MGTS-ის ნებისმიერ მოქმედ სალონს და დატოვოთ მოთხოვნა, რომ მოინახულოს სპეციალისტი.

მნიშვნელოვანი ინფორმაცია იურიდიული პირებისთვის: თუ დადებული ხელშეკრულება კორპორატიული ხასიათისაა, ყველა კითხვა, რომელიც წარმოიქმნება, უნდა მიმართოთ მხოლოდ გარკვეულ ხუთ ოფისს, რომლებიც მდებარეობს: ვერნადსკის გამზირზე, არბატზე, ტიმირიაზევსკის, ზელენოგრადსკის და პროლეტარსკის.

ჩვენ განვიხილეთ ქმედებები, რომლებიც უნდა განხორციელდეს, თუ MGTS სტაციონარული ტელეფონი არ მუშაობს. თუ თქვენ ვერ დაუკავშირდით თქვენს კომუნიკაციის პროვაიდერს ტელეფონით, თავისუფლად წადით სალონში, ისინი აუცილებლად დაგეხმარებიან.

საინტერესო ვიდეო - სახლის ტელეფონის ახალი სიცოცხლე.