შეიძლება იყოს ლურჯი ეკრანი. სიკვდილის ცისფერი ეკრანი და მისი მიზეზები. ლურჯი ეკრანის გაშიფვრა და აღმოფხვრა. სისტემური ფაილების მთლიანობის შემოწმება

ჯერ უნდა გესმოდეთ, რომ სისტემაში არის ორი ტიპის ლურჯი ეკრანი (BSoD). ერთი გამოწვეულია მყარი დისკის სტანდარტული შემოწმებით, რომელიც შეიძლება აწარმოოს ელექტროენერგიის მცირე უკმარისობის შემდეგ, როდესაც თქვენი კომპიუტერი გამორთულია. ხოლო მეორე გამოწვეულია ტექნიკური გაუმართაობით ან კომპიუტერის ან დრაივერების ზოგიერთი ნაწილის კონფლიქტით.

მოდით განვიხილოთ ორივე ტიპი დეტალურად.
ჯერ შევადაროთ ლურჯი ეკრანის ორი ტიპი. მყარი დისკის (მყარი დისკის) შემოწმებისას ჩნდება შემდეგი ფანჯარა (ნახ. 1).

დააკვირდით ამ ეკრანის სურათებს, რათა გაიგოთ, რასთან გაქვთ საქმე.

ცისფერი ეკრანის დაფიქსირება მყარი დისკის პრობლემის გამო

მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ სურათს 1. ეს ცისფერი ეკრანი გამოწვეულია ელექტრო ქსელში არსებული პრობლემებით, კომპიუტერის უჩვეულო გამორთვით (მაგალითად, სისტემის ერთეულის ღილაკი ამოიღეს სოკეტიდან ან დაარტყეს) ან ჭექა-ქუხილის დროს ელექტროენერგიის უეცარი აწევა, რომელიც გამორთულია. კომპიუტერი.

ასეთი სიკვდილი არ არის საშინელი, უბრალოდ, როდესაც სისტემა იწყება, ჩაშენებული კომუნალური chkdsk ავტომატურად გააქტიურდება. ეს ხდება, რომ მე ხელით ვმართავ ამ პროგრამას ბრძანების ხაზიდან, რათა შევამოწმო მყარი დისკის მუშაობა, რომლითაც აღმოჩენილია პრობლემები და ხარვეზები.

თუ ეჭვი გაქვთ, რომ ზოგიერთი მყარი დისკის კლასტერი დაზიანებულია, შეგიძლიათ ჩაატაროთ სკანირება. გახსენით ბრძანების ხაზის თარჯიმანი. ამისათვის დააჭირეთ "Win + R" და შეიყვანეთ "cmd" ან ძიების საშუალებით ჩაწერეთ "cmd".

cmd-ის გაშვების პირველი გზა.

ბრძანების ხაზი უნდა იყოს გაშვებული ადმინისტრატორის სახით, წინააღმდეგ შემთხვევაში ბრძანება არ იმუშავებს.

cmd-ის გაშვების მეორე გზა.

შეიყვანეთ ბრძანება:

"Chkdsk /F" (ბრჭყალების გარეშე).

დააჭირეთ "Y" და "Enter".

შემდეგ ჯერზე, როცა სისტემას დაიწყებთ, გამოჩნდება ნახ. 1-ის მსგავსი ლურჯი ეკრანი.

რას გააკეთებს ეს ბრძანება?

გაიშვება სპეციალური პროგრამა, რომელიც შეამოწმებს მყარ დისკს შეცდომებზე და გამოასწორებს მათ, თუ აღმოაჩენს მათ. ისინი უბრალოდ შეიძლება გამოჩნდნენ ზემოთ აღწერილი წარუმატებლობის დროს. უმჯობესია დაელოდოთ მყარი დისკის შემოწმებისა და დამუშავების ხუთივე ეტაპის დასრულებას, თუმცა, თუ დრო არ გაქვთ, შეგიძლიათ შეაჩეროთ შემოწმების პროცედურა ESC ღილაკის დაჭერით. მე არ გირჩევთ შეფერხებას, რადგან შეიძლება დარჩეს ხარვეზები და შეცდომები, რაც მნიშვნელოვნად შეანელებს თქვენს კომპიუტერს მომავალში.

თუ უფრო და უფრო ხშირად იწყებთ ცისფერი ეკრანის ხილვას, მაშინ უმჯობესია დააკოპიროთ თქვენთვის მნიშვნელოვანი ფოტოები, ვიდეოები, დოკუმენტები და ა.შ. ზოგიერთ გარე მედიაში და სასურველია ხელახლა დააინსტალიროთ ოპერაციული სისტემა მყარი დისკის სრული ფორმატირებით; ასეთი ფორმატირება მონიშნავს დაზიანებულ კლასტერებს და ხელს უშლის მათში ინფორმაციის ჩაწერას.

სიკვდილის რთული ცისფერი ეკრანი

ახლა მოდით შევხედოთ უფრო რთულ სიკვდილს. ასეთი სიკვდილი, როგორც წესი, მოულოდნელად ხდება, წყვეტს ყველა პროგრამის მუშაობას და ხელს უშლის მომხმარებელს რაიმე გააკეთოს. ის საუბრობს სერიოზულ სისტემურ შეცდომაზე, რომლის გამოსწორებას თავად ოპერაციული სისტემა ვერ ახერხებს. ზოგიერთი ნაწილის დაწვის ან სხვა პრობლემების თავიდან ასაცილებლად, Windows დეაქტივირებულია, ე.ი. ითიშება.

ამ შემთხვევაში, მხოლოდ სისტემის იძულებითი გადატვირთვა ეხმარება სისტემის ერთეულზე ღილაკის გამოყენებით. თუ თქვენ გაქვთ ავტომატური გადატვირთვა პარამეტრებში, როდესაც სისტემის უკმარისობა ხდება, მაშინ რამდენიმე წამის შემდეგ კომპიუტერი თავად გადაიტვირთება. შენახული მონაცემები დაიკარგება. როდესაც მსგავსი სიკვდილის ცისფერი ეკრანი ჩნდება, ოპერაციული სისტემა გვაცნობს ზუსტად სად მოხდა მარცხი ეგრეთ წოდებული შეცდომის კოდის დახმარებით.

ამ კოდის გამოყენებით, ჩვენ შეგვიძლია თავად გადავჭრათ პრობლემა. მაგრამ თუ ამ პრობლემების გადაჭრის გამოცდილება არ გაქვთ, მაშინ ჯობია დაურეკოთ მეგობარს, რომელსაც უკვე შეექმნა ეს და პოპულარულად უწოდებენ კომპიუტერის სპეციალისტს. აღსანიშნავია ისიც, რომ ამ შემთხვევაში შეცდომის კოდი ავტომატურად იწერება სისტემის ჟურნალში და იქმნება ანგარიში, რომელშიც სისტემა აღრიცხავს ყველაფერს, რაც ამ პრობლემას უკავშირდება.

კომპიუტერებისა და სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფის შეკეთებისას, მე შევძელი რამდენიმე მიზეზის დადგენა, რის გამოც სიკვდილის ლურჯი ეკრანი ჩნდება.

• მძღოლები. როდესაც დამონტაჟებულია ძველი (მოძველებული ვერსია) ან არა მშობლიური დრაივერები, ისინი შეიძლება კონფლიქტში იყვნენ ოპერაციულ სისტემასთან ან ჩაშენებულ აპარატურასთან. მე გირჩევთ ჩამოტვირთოთ კონკრეტული დრაივერის უახლესი ვერსია ნაწილების მწარმოებლის ვებსაიტიდან.
• გადახურება. თუ სისტემის ერთეულის შიგნით რომელიმე ნაწილი გადახურდება, ეს მიუთითებს ვენტილაციის ნაკლებობაზე. და ასევე შეიძლება გამოიწვიოს სიკვდილი. აქ ეწერა გადახურების მიზეზები, კომპიუტერის გადახურების მიზეზები.
• პროგრამული უზრუნველყოფის არასწორი მოქმედება. იშვიათია, მაგრამ ხდება ისე, რომ ლურჯ ეკრანზე აგდებს ბოლო დაინსტალირებული პროგრამის გამო. თქვენ შეგიძლიათ სცადოთ სისტემის აღდგენა, ამის შესახებ დაიწერა.

ამ მიზეზებიდან რომელი (ან შესაძლოა აქ არ არის ჩამოთვლილი) იწვევს მარცხს, შეიძლება ადვილად განისაზღვროს შეცდომის კოდით, შემდეგ გამოიყენეთ თქვენი ტვინი და ლოგიკა და გაასწორეთ იგი ტექნიკოსის გამოძახების გარეშე.
ხდება ისე, რომ კომპიუტერი ისე სწრაფად გადაიტვირთება, რომ მომხმარებელს არ აქვს დრო, ჩაწეროს შეცდომის კოდი, რაც ნიშნავს, რომ ჩვენ უნდა დავრწმუნდეთ, რომ კომპიუტერი ავტომატურად არ გადაიტვირთება. გახსენით Start მენიუ, შემდეგ My Computer და დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით (მაუსის მარჯვენა ღილაკი) My Computer ხატულაზე, აირჩიეთ Properties, თვისებებში გვჭირდება Advanced ჩანართი, იქ Recovery and boot ქვესექციაში აირჩიეთ პარამეტრები. პუნქტის საპირისპიროდ შეასრულეთ ავტომატური გადატვირთვა, მოხსენით ველი და დარწმუნდით, რომ ყველა სხვა ველი არის ისე, როგორც ეს მითითებულია ფიგურაში.

Windows XP ჩატვირთვისა და აღდგენის ფანჯარა.

Windows 7-ზე ნაბიჯები იგივეა. დააჭირეთ OK და გადატვირთეთ კომპიუტერი. ჩვენ ველოდებით სისტემაში შემდეგ მარცხს და სიკვდილის ლურჯ ეკრანზე ტექნიკური ინფორმაციის განყოფილებაში ვწერთ შეცდომის კოდს, რომელიც გვჭირდება. ეს არის ყველაზე მნიშვნელოვანი მიზეზ-შედეგობრივი ინფორმაცია, როდესაც პროგრამული უზრუნველყოფა ან კომპონენტები იშლება.

კოდი 0x00000050 ლურჯი სიკვდილისთვის

ძალიან ხშირად, მომხმარებლები აჩვენებენ კოდს 0x00000050. 90% შემთხვევაში ეს გამოწვეულია ოპერატიული მეხსიერებით. ამ შემთხვევაში, სისტემა ძალიან ხშირად უჩივის სისტემის ფაილებს ntoskrnl.exe, igdpmd64.sys, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms1.sys და dcrypt.sys. ასევე შესაძლებელია ვიდეოკარტა იყოს მიზეზი.

კოდისთვის 0x00000050, გააკეთეთ შემდეგი:

1. გამორთეთ კომპიუტერი.
2. ამოიღეთ ოპერატიული მეხსიერება.
3. გაასუფთავეთ ტრეკები, ალბათ უბრალოდ არ არის კონტაქტები RAM-სა და კომპიუტერის დედაპლატს შორის.
4. მიჰყევით ზემოთ აღწერილი ნაბიჯებს ვიდეო ბარათით, თუ ინტეგრირებული არ გაქვთ.
5. ჩასვით უკან და ჩართეთ კომპიუტერი.

სხვა საკითხებთან ერთად, 0x00000050 შეცდომის მიზეზი შეიძლება იყოს მძღოლის კონფლიქტი. პრაქტიკაში ცნობილია შემთხვევა, როდესაც ანტივირუსული ფაილები ეწინააღმდეგებოდა სხვა პროგრამას და ამის გამო, Windows სისტემა ჩავარდა ლურჯ სიკვდილში. წაშალეთ ანტივირუსი და ნახეთ თუ არა შედეგი დადებითი. თუ პრობლემა გაქრება, მაშინ უმჯობესია სხვა ანტივირუსზე გადასვლა.

ასევე შეგიძლიათ სცადოთ BIOS მეხსიერების ქეშირების გამორთვა.

შეცდომის კოდების რამდენიმე ახსნა:

ექსპერტებმა ასევე იციან, რომ ნებისმიერი შეცდომა, სხვა საკითხებთან ერთად, ასევე ფიქსირდება მეხსიერების ნაგავსაყრელში, რომელიც მდებარეობს ოპერაციულ სისტემაში მინი dump საქაღალდეში და აქვს dmp გაფართოება.

სტატიის დასასრულს ასევე მინდა ვთქვა, რა თქმა უნდა, ძნელია დამწყებთათვის ამის დაუყოვნებლივ გაგება, მაგრამ ოდესღაც დამწყები ვიყავი და რომ არა ცნობისმოყვარეობა და სურვილი. მიაღწიე მიზანს, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მე დავტოვებდი ასეთ მითითებებს.

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე რთული შემთხვევა ან დამატება, რომელიც არ არის ჩამოთვლილი ამ სტატიაში, დაწერეთ კომენტარი.

სიკვდილის ცისფერი ეკრანი ან BSOD (სიკვდილის ცისფერი ეკრანი) ყოველთვის არის თქვენი კომპიუტერის პრობლემების ძალიან საგანგაშო სიმპტომი. ეს ეკრანი ჩნდება, როდესაც Windows აღმოაჩენს კრიტიკულ შეცდომას, რომლის გამოსწორებაც სისტემას არ შეუძლია. ეს მოგთხოვთ კომპიუტერის გადატვირთვას და ძალიან ხშირად ეს გამოიწვევს ყველა შეუნახველი ცვლილების დაკარგვას.

სიკვდილის ლურჯი ეკრანი ყველაზე უარესი შეცდომაა, რომელსაც კომპიუტერის მომხმარებელი შეიძლება წააწყდეს. აპლიკაციის ავარიისგან განსხვავებით, BSOD კრიტიკული ავარია არღვევს მთელი სისტემის ფუნქციონირებას. როგორც წესი, სიკვდილის ცისფერი ეკრანი წარმოიქმნება დაბალი დონის პროგრამული ხარვეზების ან კომპიუტერული ტექნიკის კომპონენტებთან დაკავშირებული პრობლემების შედეგად.

BSOD-ის მიზეზები

სიკვდილის ცისფერი ეკრანები, როგორც წესი, გამოწვეულია გაუმართავი კომპიუტერული ტექნიკით ან დრაივერებით. რეგულარულმა აპლიკაციებმა არ უნდა გამოიწვიოს BSOD. ავარიის შემთხვევაში, მესამე მხარის პროგრამები არ იწვევს ოპერაციული სისტემის შეფერხებას. BSOD-ის ყველაზე გავრცელებული მიზეზებია ტექნიკის გაუმართაობა ან Windows ბირთვის პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემები. არის ავარიები, რომლებიც დაკავშირებულია ანტივირუსულ განახლებებთან.

ცისფერი ეკრანი ჩვეულებრივ ჩნდება, როდესაც Windows ხვდება "STOP შეცდომას". ეს კრიტიკული ვარდნა იწვევს Windows სისტემის მუშაობის შეწყვეტას. ამ შემთხვევაში, რჩება მხოლოდ კომპიუტერის იძულებით გამორთვა და გადატვირთვა. ამ პროცედურამ შეიძლება გამოიწვიოს შენახული მონაცემების დაკარგვა, რადგან აპლიკაციებს ცვლილებების შენახვის შანსი პრაქტიკულად არ აქვთ. იდეალურ სცენარში, პროგრამებმა რეგულარულად უნდა შეინახონ პროგრესი, რათა BSOD ან სხვა შეცდომებმა არ გამოიწვიოს მონაცემთა დაკარგვა.

როდესაც სიკვდილის ცისფერი ეკრანი ჩნდება, Windows ავტომატურად ქმნის და ინახავს მეხსიერების ნაგავსაყრელ ფაილს, "minidump", დისკზე, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას კრიტიკული ავარიის შესახებ. მომხმარებლებს შეუძლიათ ნახონ ინფორმაცია ნაგავსაყრელებში - ეს დაგეხმარებათ BSOD ავარიის მიზეზის იდენტიფიცირებაში.

ნაგულისხმევად, Windows ავტომატურად გადატვირთავს თქვენს კომპიუტერს, როდესაც გამოჩნდება სიკვდილის ლურჯი ეკრანი. თუ თქვენი კომპიუტერი გადაიტვირთება აშკარა მიზეზის გარეშე, ეს შეიძლება იყოს ლურჯი ეკრანის გამო.

თუ გსურთ მიიღოთ დეტალური ინფორმაცია, როდესაც ლურჯი ეკრანი გამოჩნდება, უნდა გამორთოთ ავტომატური გადატვირთვა Windows Control Panel-ში.

1. დააწკაპუნეთ "ჩემი კომპიუტერის" ხატულაზე.
2. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ "თვისებები".
3. მარცხენა ნავიგაციის მენიუდან აირჩიეთ "სისტემის გაფართოებული პარამეტრები".
4. გადადით "Advanced" ჩანართზე და "Boot and Recovery" განყოფილებაში დააჭირეთ ღილაკს "Options".
5. "სისტემის უკმარისობის" განყოფილებაში მოხსენით მონიშვნა "ავტომატური გადატვირთვის შესრულება".

BlueScreenView აპლიკაცია გთავაზობთ მარტივ გზას BSOD ინფორმაციის სანახავად. პროგრამა ავტომატურად სკანირებს მეხსიერების ყველა ნაგავსაყრელ ფაილს და აჩვენებს ავარიის მონაცემებს.

მსგავსი ინფორმაციის ნახვა შესაძლებელია სისტემაში ჩაშენებული კლასიკური „Event Viewer“ აპლიკაციის გამოყენებით. მართალია, ამ შემთხვევაში, BSOD შეტყობინებები გამოჩნდება იმავე სიაში აპლიკაციის ავარიულად და სხვა სისტემის ჟურნალის შეტყობინებებით.

დეველოპერებისთვის ან მოწინავე მომხმარებლებისთვის, Microsoft-ის ძლიერი WinDbg dump debugger უფრო შესაფერისია.

მოწყვლადობის პოვნა და აღმოფხვრა

Windows 7-ში და Windows-ის ახალ ვერსიებში, BSOD ინფორმაცია ასევე ნაჩვენებია სამოქმედო ცენტრში. თუ BSOD შეცდომას წააწყდებით, შეგიძლიათ გახსნათ სამოქმედო ცენტრი და შეამოწმოთ არსებული გადაწყვეტილებები. Windows გააანალიზებს BSOD და სხვა სახის შეცდომებს თქვენს კომპიუტერში და მოგცემთ რეკომენდაციებს პრობლემის გადაჭრის შესახებ.

ხშირად შეგიძლიათ მიიღოთ მეტი ინფორმაცია ლურჯი ეკრანის შეცდომის შესახებ კონკრეტული შეცდომის შეტყობინების ძიებით - მაგალითად, „Driver_IRQL_not_less_or_equal“. Windows სისტემებზე ახალი BSOD ეკრანები მომხმარებლებს უბიძგებს მოძებნონ ინტერნეტი, რათა მეტი გაიგონ შესაძლო პრობლემების შესახებ.

• გამოიყენეთ სისტემის აღდგენის ოსტატი. თუ სისტემამ ახლახან დაიწყო BSOD ავარია, გამოიყენეთ სისტემის აღდგენის ფუნქცია სისტემის წინა სტაბილურ მდგომარეობაში დასაბრუნებლად. თუ ეს დაგეხმარებათ, მაშინ პრობლემა სავარაუდოდ გამოწვეული იყო პროგრამული შეცდომებით.
• შეამოწმეთ თქვენი სისტემა მავნე პროგრამებისთვის. Windows-ის ბირთვში ღრმად შეღწევის საფრთხეებმა შეიძლება გამოიწვიოს სისტემის სტაბილურობის პრობლემები. დაასკანირეთ თქვენი კომპიუტერი მავნე პროგრამებისთვის, რათა დარწმუნდეთ, რომ სისტემის ავარია არ არის გამოწვეული მზაკვრული მავნე პროგრამით.
• დააინსტალირეთ დრაივერის განახლებები. არასწორად დაყენებულმა ან გაუმართავმა დრაივერმა შეიძლება გამოიწვიოს ავარია. ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ თქვენი კომპიუტერის კომპონენტების უახლესი დრაივერები მწარმოებლის ოფიციალური ვებსაიტიდან - ეს შეიძლება დაგეხმაროთ BSOD-თან გამკლავებაში.
• ჩატვირთეთ უსაფრთხო რეჟიმში. თუ თქვენი კომპიუტერი მუდმივად არღვევს BSOD-ს, მაშინ სცადეთ ჩატვირთვა უსაფრთხო რეჟიმში. უსაფრთხო რეჟიმში, Windows იტვირთება მხოლოდ ძირითადი დრაივერები. თუ დაინსტალირებული დრაივერის გამო გამოჩნდება სიკვდილის ლურჯი ეკრანი, მაშინ უსაფრთხო რეჟიმში არ იქნება კრიტიკული შეცდომა და თქვენ შეძლებთ პრობლემის მოგვარებას.
• ჩაატარეთ აპარატურის დიაგნოსტიკა. ცისფერი ეკრანები შეიძლება გამოწვეული იყოს გაუმართავი ტექნიკით. სცადეთ შეამოწმოთ თქვენი მეხსიერება შეცდომებზე და აკონტროლოთ თქვენი კომპიუტერის ცალკეული ნაწილების ტემპერატურა, რათა დარწმუნდეთ, რომ ის არ გადახურდება.
• დააინსტალირეთ ვინდოუსი. სისტემის სუფთა ინსტალაცია რადიკალური ქმედებაა, მაგრამ ის თავიდან აიცილებს დაინსტალირებული პროგრამების შესაძლო პრობლემებს. თუ BSOD შეცდომები გაგრძელდება სისტემის ხელახალი ინსტალაციის შემდეგ, ისინი სავარაუდოდ დაკავშირებულია აპარატურასთან.

სრულიად ჯანმრთელი კომპიუტერიც კი იშვიათ შემთხვევებში შეიძლება განიცადოს BSOD ავარია აშკარა მიზეზის გარეშე - დრაივერების, დაინსტალირებული აპლიკაციების ან აპარატურის კომპონენტების შეცდომების გამო.

თუ თქვენ განიცდით BSOD ძალიან იშვიათად (ვთქვათ, ორ წელიწადში ერთხელ), მაშინ არ არსებობს შეშფოთების მიზეზი. თუ BSOD შეცდომები რეგულარულად ჩნდება, მაშინ უნდა მოძებნოთ მიზეზი და მოაგვაროთ პრობლემა.

იპოვეთ შეცდომა? მონიშნეთ და დააჭირეთ Ctrl + Enter

თითქმის ყველა მომხმარებელს თუ არ შეხვედრია, მაშინ რა თქმა უნდა სმენია ისეთი რამის შესახებ, როგორიცაა "Windows-ის სიკვდილის ლურჯი ეკრანი". ეს თემა ვრცელია, ასე რომ ყურადღებით წაიკითხეთ! სტატიაში განვიხილავთ რა არის სიკვდილის ცისფერი ეკრანი, რა უნდა გავაკეთოთ ამ სიტუაციაში და რა თქმა უნდა, შევეცდები ნათლად ვაჩვენო ყველაფერი. ამ ფენომენის სახელი ზუსტად გამოიგონეს - საშინელი და დასამახსოვრებელი. დღევანდელ სტატიაში დეტალურად განვიხილავ სიკვდილის ცისფერი ეკრანის მიზეზებს, ასევე ამ პრობლემის შესაძლო გადაწყვეტას.

სიკვდილის ლურჯი ეკრანი სერიოზული პრობლემაა, რომელიც აწუხებს კომპიუტერის მომხმარებლებს. სანამ სტატიის კითხვას დაიწყებთ, გირჩევთ, ყველა საქმე გვერდზე გადადოთ და ყურადღება არავინ შეგაშალოთ. თუ გესმით ამ პრობლემის არსი და გადაწყვეტა, მაშინ პრაქტიკაში ეს ბევრად უფრო ადვილი იქნება. მე არაერთხელ მომმართეს ამ პრობლემის გამო და იყო სიტუაციები, როდესაც პრაქტიკაში ადმინისტრატორებმა არ იცოდნენ რა უნდა გაეკეთებინათ, როდესაც ლურჯი ეკრანი გაჩნდა. სანაცვლოდ, მათ უთხრეს მომხმარებლებს, რომ მათ სჭირდებოდათ სისტემის განყოფილების მთლიანად შეცვლა. ᲠᲐ? თუ ასე გითხრეს, მაშინ ყურმილი მოაშორეთ და ბოლომდე წაიკითხეთ სტატია.

რა არის ეს შეცდომა

პრობლემის შედეგად, ოპერაციული სისტემა (OS), რომელიც ვერ ახერხებს შეცდომის დამოუკიდებლად გამოსწორებას, სასწრაფოდ ითიშება. ბუნებრივია, მომხმარებლის მონაცემები არ არის შენახული (გახსენით დოკუმენტები და ა.შ.). ერთადერთი, რასაც Windows ახერხებს, არის ინფორმაციის ჩაწერა ჟურნალში და შექმნას ნაგავსაყრელი ფაილი, თუ პარამეტრები მიუთითებს ამ ფაილის შექმნაზე, როდესაც ასეთი შეცდომები ხდება.

Windows-ის მიმართ უსამართლო ბრალდებების თავიდან ასაცილებლად, მე დაუყოვნებლივ გამოვთქვამ უარი პასუხისმგებლობაზე: სიკვდილის ლურჯი ეკრანი არ ჩნდება სერიოზული მიზეზების გარეშე და ასეთ სიტუაციაში გამორთვა ერთადერთი გამოსავალია.

სიკვდილის ლურჯი ეკრანი ასე გამოიყურება:

სკრინშოტიდან, ვფიქრობ, ნათელია, საიდან მოვიდა სიტყვა "ლურჯი" სათაურში. რაც შეეხება "სიკვდილს", ეს ნიშნავს ოპერაციული სისტემის სიკვდილს, ანუ მის გარდაუვალ გადატვირთვას და ზოგიერთ შემთხვევაში ხელახლა ინსტალაციას. პრაქტიკაში, სიკვდილის ცისფერი ეკრანის მიზეზების უმეტესობა წარმატებით შეიძლება აღმოიფხვრას ოპერაციული სისტემის ხელახალი ინსტალაციის გარეშე, იმ პირობით, რომ, რა თქმა უნდა, პასუხი იქნება დროული და სწორი. მთავარია გავიგოთ, საიდან მოდის ფეხები. ვგულისხმობ იმას, რომ თუ არ იცი, რატომ ჩნდება სიკვდილის ლურჯი ეკრანი, მაშინ ძნელია პრობლემის გადაჭრა.

რას გვეუბნება ვინდოუსი სიკვდილის საშინელ ცისფერ ეკრანზე?

გასაგებად, პირობითად დავყოფ რამდენიმე ბლოკად და თითოეულს ცალ-ცალკე აღვწერ (მათ, ვინც ინგლისური იცის, უმეტესობის დამოუკიდებელი გაგება არ გაუჭირდება).

1. აქ Windows იტყობინება, რომ პრობლემა აღმოჩენილია და კომპიუტერის დაზიანების თავიდან ასაცილებლად, საჭირო იყო სისტემის სასწრაფოდ გათიშვა.

2. აქ მითითებულია შეცდომის ტიპი. მათი რაოდენობა შეზღუდულია და ყოველი ასეთი შეცდომის შესახებ ინფორმაციის მოძიება მარტივად შეიძლება ინტერნეტში.

3. ამ ნაწილში OS იტყობინება პრობლემის შესაძლო მიზეზებს და ასევე იძლევა რამდენიმე რეკომენდაციას პრობლემების აღმოსაფხვრელად.

4. განყოფილებაში სახელწოდებით „ტექნიკური ინფორმაცია“ მითითებულია შეცდომის კოდი, ასევე შესაძლებელია პრობლემური დრაივერის დასახელების მითითება (დაწვრილებით ქვემოთ).

ლურჯი ეკრანის ნახვის შემდეგ, უნდა გესმოდეთ, რა არის შეცდომა ან გაიგოთ ფაილის შესახებ, რომელიც შეიძლება იყოს ეკრანზე.

სიკვდილის ცისფერი ეკრანის მიზეზები

სიკვდილის ლურჯი ეკრანი შეიძლება გამოჩნდეს სხვადასხვა მიზეზის გამო.

ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის მძღოლები. ეს მოიცავს დრაივერებს, რომლებიც შეუთავსებელია ერთმანეთთან ან ოპერაციულ სისტემასთან და მათთან დაკავშირებულ სხვა წარუმატებლობებს.

ამ შემთხვევაში მოკლე ისტორია მაქვს, ეს ინფორმაცია მხოლოდ თქვენთვის არ წასაკითხად და დასავიწყებლად!!! ამ ისტორიით თქვენ შეისწავლით თუ როგორ უნდა მოაგვაროთ სიკვდილის ლურჯი ეკრანის პრობლემა.

ერთხელ ვმუშაობდი ადმინისტრაციულ ასისტენტად და ვმუშაობდი 80 კომპიუტერის ფლოტს. თითქმის 20 კომპიუტერი დროდადრო განიცდიდა სიკვდილის ცისფერ ეკრანს. როდესაც ადმინისტრატორს ვკითხე ამ უბედურების მიზეზების შესახებ, მან უბრალოდ მხრები აიჩეჩა და თქვა, რომ საერთოდ არ ესმოდა რა ხდებოდა (მგონი უბრალოდ არ სურდა ამის გარკვევა). მისი პასუხის შემდეგ დავინტერესდი, თავად მეპოვა პრობლემის არსი.

უპირველეს ყოვლისა, დავაკვირდი, რა შეცდომა გამოჩნდა ეკრანზე, შემდეგ ფურცელზე დავწერე შეცდომის კოდი და ფაილის სახელი, რომელზეც სიკვდილის ლურჯი ეკრანი მიუთითებდა. ინტერნეტში ცოტა ხნით მოსვლის შემდეგ აღმოვაჩინე, რომ ეს ფაილი გამოიყენება Wi-Fi ადაპტერებისთვის. ამის შემდეგ, მოკლედ ვიარე პრობლემური კომპიუტერების გარშემო და დავრწმუნდი, რომ ისინი ნამდვილად მუშაობდნენ ქსელში Wi-Fi ადაპტერების საშუალებით.

შემდეგი, მე გადავწყვიტე გამეგო რა დრაივერებს აყენებს ადმინისტრატორი ამ მოწყობილობების დაკავშირებისას. მისმა პასუხმა დამიტოვა. აღმოჩნდა, რომ მან დაამონტაჟა დრაივერები, რომლებიც მოჰყვა აღჭურვილობას. ამის შემდეგ 2 საათი გავატარე, მაგრამ მაინც ვიპოვე თემა, რომელიც დამაინტერესა ინტერნეტში. აღმოჩნდა, რომ ეს კონკრეტული მოწყობილობები სტანდარტული დრაივერებითაა გაჭედილი.

უცნაურია, რადგან D-link ითვლება ერთ-ერთ საუკეთესოდ, მაგრამ სინამდვილეში ირკვევა, რომ ის აწვდის დრაივერებს ადაპტერებისთვის, რომლებიც არ მუშაობენ მათთან. იმ დროს d-link მწარმოებლის ფორუმზე უკვე შექმნილი იყო მსგავსი პრობლემის მქონე თემა. და დაახლოებით 2 წელია, ამ ადაპტერების ბევრ მომხმარებელს აქვს ეს პრობლემა.

ჩვენი მდგომარეობიდან გამოსასვლელად, გადაწყდა სხვა დრაივერების გამოყენება (სხვა დეველოპერებისგან). ჩვენ დავაინსტალირეთ ისინი პრობლემურ კომპიუტერზე და ვთხოვეთ მომხმარებელს, აუცილებლად შეგვეტყობინა, თუ სიკვდილის ლურჯი ეკრანი გამოჩნდება. რა თქმა უნდა, არ ვიცოდი რომელი დრაივერი დავაყენო ოფიციალურის ნაცვლად. ფორუმზე ყველა თემის სრულად წაკითხვის შემდეგ, აღმოვაჩინე ათეული მიმოხილვა, რომლებიც სცადეს სხვა დრაივერი (ახლა არ მახსოვს რომელი) და ეს პრობლემა მათ მოგვარდა.

რამდენიმე დღის შემდეგ ის მაინც არ დაგვირეკავს და არ გვესტუმრა, რაც იმას ნიშნავს, რომ არანაირი პრობლემა აღარ შექმნილა! მას შემდეგ რაც დავრწმუნდით, რომ მის კომპიუტერთან ყველაფერი კარგად იყო, ჩვენ დავაყენეთ ეს დრაივერი ყველა კომპიუტერზე და მომხმარებლებმა შვებით ამოისუნთქეს.

პრობლემები კომპიუტერის აპარატურასთან.

ხშირად აპარატურასთან დაკავშირებული პრობლემები უფრო შედეგია, მაგრამ მიზეზი შეიძლება იყოს კომპონენტების გადახურება. ეს ასევე მოიცავს ტექნიკის, ოპერატიული მეხსიერების ან მყარ დისკთან დაკავშირებულ პრობლემებს.

პრობლემები პროგრამებთან.

სიკვდილის ეკრანი შეიძლება გამოწვეული იყოს ანტივირუსული აპლიკაციებით და სხვადასხვა ემულატორებით. ასევე, ზოგჯერ სიკვდილის ცისფერი ეკრანი გამოწვეულია ვირუსებით; ეს ხშირად არ ხდება, მაგრამ ასევე ხდება.

რა უნდა გავაკეთოთ

პირველ რიგში, თქვენ წინასწარ უნდა მოემზადოთ პოტენციური პრობლემებისთვის. Windows კონფიგურირებულია ნაგულისხმევად ისე, რომ სიკვდილის ეკრანი გამოჩნდება მხოლოდ რამდენიმე წამით, რის შემდეგაც კომპიუტერი ავტომატურად გადაიტვირთება.

თუმცა ეს არ გვაძლევს იმის საშუალებას, რომ დრო გვქონდეს შეცდომის მონაცემების ჩასაწერად, რაც საერთოდ არ გვიწყობს.

Შენიშვნა:თუ ის ავტომატურად არ გადაიტვირთება, გამოიყენეთ ღილაკი "Power".

ჩვენთვის საკმარისი იქნება ვინდოუსის კონფიგურაცია ისე, რომ ის ავტომატურად არ გადაიტვირთოს. ამრიგად, ჩვენ შეგვიძლია გავიგოთ, რატომ ჩნდება სიკვდილის ლურჯი ეკრანი. ვინაიდან ამ შეცდომაში შეგიძლიათ წაიკითხოთ შეცდომის კოდი ან ფაილი, რომელიც არის სიკვდილის ცისფერი ეკრანის დამნაშავე. ამის შემდეგ ინტერნეტი დაგვეხმარება. ამის დასაყენებლად თქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი:

Windows XP-ზე: "დაწყება" - "პარამეტრები" - "პანელი" - "სისტემა" - "მოწინავე" - "ჩატვირთვა და აღდგენა" - "პარამეტრები" - "სისტემის გაუმართაობა". ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, თქვენ უნდა მოხსნათ ჩამრთველი „შეასრულეთ ავტომატური გადატვირთვა“ და „ჩაწერის გამართვის ინფორმაციის“ ბლოკში აირჩიეთ „მცირე მეხსიერების ნაგავსაყრელი“ და დააჭირეთ ღილაკს „OK“.

Windows Vista/7-ში: "დაწყება" - "პანელი" - "სისტემა და უსაფრთხოება" - "სისტემა" - "სისტემის გაფართოებული პარამეტრები". ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, აირჩიეთ "Advanced" ჩანართი, "Boot and Recovery" ქვეგანყოფილება და დააწკაპუნეთ ღილაკზე "Options". რჩება მხოლოდ მონიშვნა "Perform Automatic Reboot", ჩართეთ პატარა მეხსიერების ამონაწერი და დააწკაპუნეთ "OK". “.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ მოხვდეთ ამ ფანჯარაში მარჯვენა ღილაკით "კომპიუტერზე" - აირჩიეთ "თვისებები" - მარცხნივ დააწკაპუნეთ "სისტემის გაფართოებული პარამეტრები" - გადადით "Advanced" ჩანართზე - ჩემთვის ეს მეთოდი უფრო ადვილია.

მეორეც, როდესაც ლურჯი "მტერი" პირველად გამოჩნდება, თქვენ უნდა ჩაწეროთ მონაცემები ლურჯი ეკრანიდან ქაღალდზე. ეს მონაცემები დაგეხმარებათ პრობლემის მიზეზის დადგენაში.

კარგად, მესამე, მოდით გაჩვენოთ, თუ როგორ უნდა ამოიღოთ სიკვდილის ლურჯი ეკრანი.

თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ სიკვდილის ეკრანი ბევრად უფრო ხშირად ჩნდება მომხმარებლის გარკვეული მოქმედების შემდეგ, ვიდრე საკუთარი. ამიტომ, პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, არის კომპიუტერის დაბრუნება იმ მდგომარეობაში, რომელშიც ის სტაბილურად მუშაობდა.

თუ კომპიუტერთან სპეციალური მანიპულაციები არ განხორციელებულა, ანუ უბრალოდ მუშაობდით და უცებ გაჩნდა „ის“, პასუხების ძებნა ინტერნეტში მოგიწევთ. ვინაიდან BSOD-ის ყველაზე გავრცელებული მიზეზი დრაივერებია, პირველი პრიორიტეტია გაუმართავი მძღოლის სახელის პოვნა.

თუ ინფორმაცია მითითებული იყო თავად სიკვდილის ეკრანზე, მაშინ ამ შემთხვევაში ჩვენ მხოლოდ უნდა ვიპოვოთ შეცდომის ან პრობლემის აღწერა, რომელიც მძღოლმა გამოიწვია. ამისათვის უბრალოდ შეიყვანეთ ცნობილი გაუმართავი ფაილის სახელი ნებისმიერ საძიებო სისტემაში. ამ გზით ჩვენ გავარკვევთ რა სახის ფაილია. მაგალითად, თუ ეს ფაილი საჭიროა ვიდეო ბარათის მუშაობისთვის, მაშინ უნდა ამოიღოთ ვიდეო ბარათის დრაივერები და ჩამოტვირთოთ ახალი ოფისიდან. მწარმოებლის ვებსაიტზე.

წინააღმდეგ შემთხვევაში, ძიება უნდა დაიწყოს იმ მონაცემებით, რომლებიც ხელით გადაწერეთ. ამ ინფორმაციის გამოყენებით, შეგიძლიათ უხეშად ნავიგაცია შესაძლო მიზეზებზე. თუ რაიმე სასარგებლო ვერ გავარკვიეთ, გადავდივართ მეხსიერების ნაგავსაყრელის ანალიზზე.

არ დააინსტალიროთ უცნობი ავტორების მიერ შექმნილი სხვადასხვა ასამბლეები. თუ შენმა მეზობელმა ბიძია ვასამაც კი გირჩია მისი ასამბლეის დაყენება, მაშინ ჩემი რჩევაა - ᲐᲠ ᲒᲐᲐᲙᲔᲗᲝ ᲔᲡ!ჯობია დააინსტალიროთ სრულფასოვანი ორიგინალი ვინდოუსის დისტრიბუცია და გაგიხარდებათ.

თუ დრაივერებთან დაკავშირებული პრობლემები არ არის გამოვლენილი, თქვენ უნდა შეამოწმოთ კომპიუტერის აპარატურის კომპონენტები, რაც შეიძლება იყოს სიკვდილის ლურჯი ეკრანის მიზეზი. უპირველეს ყოვლისა, ეს არის ოპერატიული მეხსიერება, მყარი დისკი ან სისტემის ნებისმიერი კომპონენტის გადახურება (ვიდეო ბარათი ან პროცესორი). ტემპერატურის შესამოწმებლად შეგიძლიათ გამოიყენოთ AIDA პროგრამა.

თუ ფიქრობთ, რომ პრობლემა აპარატურაშია, მაშინ ისესხეთ ეს ნაწილი თქვენი მეგობრისგან მისი კომპიუტერიდან და დააინსტალირეთ თქვენს კომპიუტერზე. მას შემდეგ რაც დარწმუნდებით, რომ ეს კონკრეტული ნაწილი თქვენს კომპიუტერზე არასტაბილურად მუშაობს, შეგიძლიათ შეიძინოთ იგი მაღაზიაში.

RAM-ის შესამოწმებლად მე გირჩევთ პროგრამას MemTest86, ხოლო მყარი დისკის შესამოწმებლად ვიქტორიას პროგრამას (ამ პროგრამების მუშაობის დეტალურ განხილვას ცალკე სტატიებში აღვწერ). გარდა ამისა, ვირუსის სრული სკანირების ჩატარება არ დააზარალებს ვირუსის ხელმოწერის მონაცემთა ბაზის განახლებით.

შეგახსენებთ, რომ ნაგავსაყრელი არის ფაილი, რომელიც იქმნება პრობლემის წარმოშობის მომენტში და შეიცავს სისტემის მდგომარეობის დეტალურ აღწერას შეცდომის დადგომის მომენტში და, შესაბამისად, შეუძლია თქვას წარუმატებლობის მიზეზი.

წარმოვიდგინოთ სიტუაცია, როდესაც თქვენს მეგობარს აქვს სიკვდილის ლურჯი ეკრანი. მას არ ესმის, რა არის ეს და რატომ გამოჩნდა სიკვდილის ლურჯი ეკრანი. ბუნებრივია, ის თიშავს კომპიუტერს და ცდილობს მეგობრებისგან გაარკვიოს, რა იყო. რა თქმა უნდა, მან არაფერი დაწერა ფურცელზე, ანუ არ იცის რა ეწერა, მაგრამ როგორც უკვე იცით, ამ პრობლემის გადასაჭრელად თქვენ უნდა იცოდეთ, რატომ გაჩნდა შეცდომა.

სწორედ ამისთვის არის სპეციალური პროგრამები, რომლითაც შეგიძლიათ გაიგოთ რა იყო მიზეზი. ახლა, მაშინაც კი, თუ სხვა ქალაქში ხართ, იცით, როგორ შეგიძლიათ დაეხმაროთ თქვენს მეგობარს. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ გამართვის ინსტრუმენტები Windows-ისთვის ან BlueScreenView ნაგავსაყრელის შიგთავსის სანახავად.

მოდით გამოვიყენოთ BlueScreenView პროგრამა, როგორც მაგალითი, რათა გავიგოთ, თუ როგორ უნდა ნახოთ ნაგავსაყრელები. შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ პროგრამა ბმულიდან. თუ გჭირდებათ ინფორმაცია ოფიციალური ვებგვერდიდან, აქ არის ბმული http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

ახლა გაუშვით ფაილი "BlueScreenView.exe".

თუ ზევით არ არის ხაზები, მაშინ თქვენს კომპიუტერში არ ყოფილა წარუმატებლობები.

მე არ მქონდა სიკვდილის ლურჯი ეკრანი და ამიტომ მომიწია მისი სესხება ;). ახლა ჩვენ გვაქვს ნაგავსაყრელი, რომელიც დაგვეხმარება გავიგოთ როგორ მუშაობს ეს პროგრამა.

იმ ნაგავსაყრელის მითითებისთვის, რომელიც მაქვს, უნდა შევიტანო ცვლილებები პროგრამაში. ამისათვის დააჭირეთ ღილაკს "პარამეტრები" - "მოწინავე პარამეტრები" ან "CRTL" + "O".

დააწკაპუნეთ „დათვალიერება“ და მიუთითეთ სად მდებარეობს ჩვენი ნაგავსაყრელი.

Შენიშვნა:თუ პროგრამა პრობლემურ კომპიუტერზეა, მაშინ არაფერი უნდა შეიცვალოს.

ახლა ჩვენ ვხედავთ, რომელმა ფაილებმა გამოიწვია შეცდომა. დააწკაპუნეთ ხაზზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ "თვისებები".

როგორ დავაყენოთ დრაივერი და რა არის დრაივერი."

იმედი მაქვს, რომ ახლა თქვენ არ გაგიჭირდებათ სიკვდილის ლურჯი ეკრანის პრობლემის გადაჭრა.

Მალე გნახავ!

ვიდეო, რომელიც აუცილებლად უნდა ნახოთ, რადგან აქ არის რაღაც, რაც სიტყვებით შეუძლებელია:

Windows-ის სიკვდილის ლურჯი ეკრანებით ( ბლუე სეკრანი ოვ დედ) არ შემხვედრია, ალბათ, მხოლოდ იშვიათი იღბლიანი ადამიანი. უმეტეს ჩვენგანს გვქონდა „ბედი“ ამ ფენომენის მომსწრე საკუთარ კომპიუტერზე. და ეს ბევრ ადამიანს პანიკაში აგდებს: რა მოხდება, თუ კომპიუტერი მკვდარია?

იმისათვის, რომ არ დაიკარგოთ, როდესაც ეკრანზე მოულოდნელად ცისფერი „ფარანი“ აანთებს, თქვენ უნდა შეგეძლოთ მტერს „სახეში“ შეხედოთ. ანუ ისწავლეთ გაარკვიოთ რამ გამოიწვია BSoD-ის გამოჩენა, შეაფასეთ რამდენად კრიტიკულია სიტუაცია და იცოდეთ რა უნდა გააკეთოთ, რომ ეს აღარ განმეორდეს.

ლურჯი ფარანი მოულოდნელად ირთვება

Windows-ის მუშაობის დროს ჩნდება მრავალი შეცდომა, რომელთა უმეტესობას სისტემა გამორიცხავს მომხმარებლის შეუმჩნევლად. მაგრამ ზოგიერთი მათგანი იმდენად სერიოზულია, რომ სამუშაო სესიის გაგრძელება შეუძლებელი ხდება. ან პრობლემა, რომელიც წარმოიშვა, საფრთხეს უქმნის Windows-ს ან აპარატურას შეუქცევადი დაზიანებით. ასეთ შემთხვევებში BSoD ჩნდება. სისტემა, როგორც ჩანს, ეუბნება მომხმარებელს: „ბოდიში, მეგობარო, მაგრამ სხვა გზა არ მქონდა. ავარია რომ არა, რაღაც ცუდი მოხდებოდა“.

სიკვდილის ცისფერი ეკრანები ჩნდება კომპიუტერის გაშვებისა და მუშაობის ნებისმიერ ეტაპზე. და შემდეგი მივყავართ მათ:

• მოწყობილობის დრაივერების არასწორი მუშაობა ოპერაციულ სისტემასთან ცუდი თავსებადობის, სხვა დრაივერებთან კონფლიქტის, დაზიანების ან პარამეტრების ცვლილების გამო.
• პროგრამული უზრუნველყოფის არასწორი ფუნქციონირება, ყველაზე ხშირად ისინი, რომლებიც ქმნიან საკუთარ სერვისებს - ანტივირუსები, firewalls, აპარატურის ემულატორები და ა.
• მავნე პროგრამების ინფექცია.
• ტექნიკის პრობლემები - ოპერატიული მეხსიერების, დისკის, ქსელის, ხმის გადამყვანების, ვიდეო ქვესისტემის, დედაპლატის, კვების წყაროს და სხვა აღჭურვილობის გაუმართაობა.
• მოწყობილობების არანორმალური მუშაობა - გადახურება, არასტაბილური ელექტრომომარაგება, გადატვირთვა.
• მოწყობილობებს შორის მონაცემთა გაცვლის დარღვევა - ცუდი კონტაქტი კონექტორებში, გაუმართავი კაბელები და კაბელები.
• მოწყობილობის შეუთავსებლობა.

სხვათა შორის, ერთჯერადი BSoD ახალი მოწყობილობის კომპიუტერთან შეერთების შემდეგ, თუ მომავალში ყველაფერი უნაკლოდ მუშაობს, ნორმად შეიძლება ჩაითვალოს.

რისი სწავლა შეგიძლიათ ლურჯი ეკრანის შესახებ ინფორმაციისგან?

საბედნიეროდ, სიკვდილის ცისფერი ეკრანების აბსოლუტური უმრავლესობა გამოწვეულია პროგრამული ხარვეზებით, რომელთა გამოსწორებაც მომხმარებელს შეუძლია დამოუკიდებლად და შედარებით სწრაფად, Windows-ის ხელახალი ინსტალაციის გარეშე. პროგრამულ პრობლემებს ახასიათებს შემთხვევითი BSoD-ები იგივე ან მსგავსი შეცდომის კოდებით.

ტექნიკის „სისხლჩაქცევები“ უფრო ხშირად ჩნდება ერთსა და იმავე პირობებში (მაგალითად, როდესაც ვიდეო ბარათზე დატვირთვა იზრდება, ან დიდი ფაილის გახსნის მცდელობისას) და აქვთ სხვადასხვა კოდები. ან ეს კოდები მიუთითებს კონკრეტულ აღჭურვილობასთან დაკავშირებულ პრობლემებზე, როგორიცაა: მოწყობილობაზე წვდომის შეცდომები, წაკითხვის, ამოცნობის შეუძლებლობა.

თუმცა, ეს ნიშნები მხოლოდ ვარაუდის გამოთქმის საშუალებას გვაძლევს პრობლემის მიზეზზე. ამის გასარკვევად საჭიროა უფრო დეტალური ინფორმაცია.

Windows 10-ის სიკვდილის ლურჯი ეკრანი ასე გამოიყურება:

შეცდომის შესახებ ინფორმაცია მოცემულია სტრიქონში " გაჩერდიკოდი" ჩემს მაგალითში ეს არის კრიტიკული პროცესი მოკვდა.

აქ განთავსებული QR კოდის სკანირებით თქვენი ტელეფონით, შეგიძლიათ გადახვიდეთ ვებსაიტზე გაჩერების კოდი,რომელიც შეიცავს ზოგად რჩევებს პრობლემების მოგვარებისთვის. Microsoft-ის რჩევები ზოგჯერ სასარგებლოა, მაგრამ არაფერია ნათქვამი თქვენი კონკრეტული შემთხვევის მიზეზზე, რაც ნიშნავს, რომ თქვენ მოგიწევთ ამ მონაცემების ძებნა სხვა წყაროში, მაგალითად:

• კომპიუტერულ ფორუმებზე.
• საცნობარო წიგნებში სხვადასხვა შეცდომის კოდების შესახებ, კერძოდ, და.

მაგრამ ეს არ არის მთლიანად სრული ინფორმაცია. თითოეული შეცდომა უნიკალურია და მის შესახებ ყველაზე ზუსტ ინფორმაციას შეიცავს ფაილი, რომელსაც სისტემა ინახავს დისკზე წარუმატებლობის დროს. კერძოდ, მეხსიერების პატარა ნაგავსაყრელში, რომლის ანალიზსაც ვისწავლით. იმისათვის, რომ შეიქმნას ასეთი ფაილები, თქვენ უნდა გააკეთოთ რამდენიმე მცირე პარამეტრი.

როგორ ჩართოთ ფუნქცია მცირე მეხსიერების ნაგავსაყრელის შესაქმნელად და შესანახად

თქვენს მყარ დისკზე მეხსიერების ნაგავსაყრელის შესანახად სისტემას აუცილებლად სჭირდება ერთი, რომელიც უნდა განთავსდეს იმავე დანაყოფში, სადაც Windows საქაღალდეა. მისი ზომა შეიძლება იყოს 2 მბ-დან ან მეტი.

• გადადით კონტექსტური მენიუში საქაღალდის თვისებებზე " კომპიუტერი».

• დააჭირეთ ღილაკს, რომელიც იხსნება ფანჯარაში გაფართოებული სისტემის პარამეტრები».

" დააჭირეთ ღილაკს " Პარამეტრები».

• ახალი ფანჯრის განყოფილებაში " სისტემის უკმარისობა"სიიდან" გამართვის ინფორმაციის წერა» აირჩიეთ « მეხსიერების მცირე ნაგავსაყრელი" მიეცით მითითებული, როგორც შენახვის ადგილი «% SystemRoot%\მინიდუმპი"(%systemroot% არის Windows საქაღალდე).

ეს დაასრულებს დაყენებას. ახლა ინფორმაცია BSoD-ების შესახებ შეინახება ზემოთ მოცემულ დირექტორიაში.

როგორ გავაანალიზოთ მინიდუმპების შინაარსი

Windows-ის ავარიის ნაგავსაყრელის ანალიზის სხვადასხვა გზა არსებობს, მაგრამ ჩვენ გავეცნობით ყველაზე, ჩემი აზრით, მოსახერხებელ და მარტივს - უფასო კომუნალური პროგრამის გამოყენებით.

BlueScreenView განსაკუთრებით მოსახერხებელია, რადგან ის არ საჭიროებს თქვენს კომპიუტერში Windows-ის პაკეტებისთვის უხერხული გამართვის ინსტრუმენტების დაყენებას და მისი გაშვება შესაძლებელია ნებისმიერი მედიიდან, უბრალოდ დააწკაპუნეთ ამავე სახელწოდების ფაილზე.

კომუნალური ინტერფეისი, რუსული ენის არარსებობის მიუხედავად, ძალიან მეგობრულია. მთავარი ფანჯარა დაყოფილია 2 ნაწილად. ზედა არის minidumps-ის ცხრილი - ფაილები Windows\Minidump საქაღალდედან შექმნის თარიღით და დროით (სვეტი ავარიის დრო), შეცდომის კოდი თექვსმეტობით ფორმატში (სვეტი შეცდომების შემოწმების კოდი), მისი ოთხი პარამეტრი და სხვა ინფორმაცია. თუმცა, უფრო მოსახერხებელია კონკრეტული წარუმატებლობის შესახებ მონაცემების ნახვა ცალკე ფანჯარაში, რომელიც იხსნება ინტერესის ხაზზე ორჯერ დაწკაპუნებით (ქვემოთ ნაჩვენები). თუ BSoD-ები განმეორებით მოხდა, მთავარი ფანჯარა უფრო მეტ ინფორმაციას იძლევა პრობლემის შესახებ. ეს აადვილებს ინციდენტების თარიღების და შეცდომის კოდების თვალყურის დევნებას, რომელთა სიხშირე შეიძლება გამოყენებულ იქნას პრობლემის ბუნების შესაფასებლად.

ძირითადი ფანჯრის ქვედა ნახევარში ნაჩვენებია დრაივერები, რომლებიც ჩატვირთულია მეხსიერებაში საგანგებო სიტუაციის დროს სიაში ხაზგასმული კონკრეტული ნაგავსაყრელისთვის. ვარდისფერში ხაზგასმული ხაზები აჩვენებს მოვლენის ნაკადის სტეკის შინაარსს და მათში ნახსენები დრაივერები ყველაზე პირდაპირ კავშირშია მარცხის მიზეზთან.

მოდით შევხედოთ მეხსიერების ერთ-ერთ პატარა ნაგავსაყრელს შეცდომის კოდით 0x00000154, როგორც მაგალითი. წინასწარ გეტყვით, რომ ეს გამოწვეული იყო მყარი დისკის კაბელის გაწყვეტით. ანალიზის დასაწყებად, მოდით გადავხედოთ დრაივერების სიას მოვლენის სტეკში. აქ არაფერია გარდა ntoskrnl.exe - Windows OS ბირთვისა, რომელიც, რა თქმა უნდა, არ არის ამ პრობლემის ბრალი - უბრალოდ, წარუმატებლობის მომენტში სტეკში არც ერთი დრაივერი არ იყო და ის ყოველთვის არის. იმყოფება იქ.

ამ ვერსიის შესამოწმებლად შევაფასოთ კომპიუტერის მყარი დისკის S.M.A.R.T ინდიკატორები, რომლებსაც აკონტროლებს Hard Disk Sentinel პროგრამა. შემთხვევის დღეს აქ გამოჩნდა ცვლილებები შემდეგ ატრიბუტებში:

• 188 Command Timeout.
• 199 UltraDMA CRC შეცდომების რაოდენობა.

ორივე მიუთითებს მონაცემთა გადაცემის შეცდომებზე ინტერფეისის კაბელზე. მყარი დისკის ზედაპირის ტესტირებამ და ფაილის სტრუქტურის შემოწმებამ არ გამოავლინა რაიმე გადახრები, ამიტომ პრობლემა მოგვარდა კაბელის შეცვლით.

მოდით გადავხედოთ კასპერსკის ანტივირუსით გამოწვეული სიკვდილის ლურჯი ეკრანის კიდევ ერთ შემთხვევას. BSoD წყვეტდა Windows 10-ის გაშვების დროს და როდესაც კომპიუტერი განახლდა ძილის რეჟიმიდან.

შეცდომა რამდენჯერმე დაფიქსირდა ერთიდაიგივე კოდით - 0x000000d1, რაც ნიშნავს შემდეგს: "კერნელი რეჟიმის დრაივერი ცდილობდა მეხსიერების გვერდზე წვდომას IRQL პროცესში, რომელსაც ჰქონდა ძალიან მაღალი პრიორიტეტი." ამჯერად BlueScreenView-მა მიუთითა პრობლემაზე NDIS.sys დრაივერში, რომელიც პასუხისმგებელია ქსელის კავშირებზე. ეს ნიშნავს, რომ დიდია ალბათობა იმისა, რომ მარცხი პროგრამული წარმოშობისაა და ასოცირდება ქსელთან.

დამნაშავის იდენტიფიცირებისთვის საჭირო იყო სტარტაპ აპლიკაციების ანალიზი. ამ კომპიუტერის ოპერაციული სისტემის გაშვების საწყის ეტაპზე, არც თუ ისე ბევრი პროგრამა დაიწყო, რომლებსაც ინტერნეტში წვდომა ჰქონდათ, უფრო სწორად, მხოლოდ კასპერსკის. მისი ჩართულობის დასადასტურებლად, ისევ გადავუხვიე BlueScreenView-ში მეხსიერებაში ჩატვირთული დრაივერების სიას და მათ შორის, რაც ჩვეულებრივ აქ არის, ვიპოვე kl1.sys, რომელიც ეკუთვნის ანტივირუსს.

კასპერსკის წაშლის შემდეგ ცისფერი ეკრანები აღარ ჩნდება.

BlueScreenView პროგრამა საშუალებას გაძლევთ გაანალიზოთ ავარიული მეხსიერების ნაგავსაყრელები, რომლებიც მიღებულია არა მხოლოდ იქ, სადაც ის მუშაობს, არამედ სხვა კომპიუტერზეც. ამისათვის თქვენ არ გჭირდებათ მათი კოპირება Windows\Minidump საქაღალდეში თქვენს კომპიუტერში, რომელიც ჩატვირთულია პროგრამაში ნაგულისხმევად. დააკოპირეთ ისინი ნებისმიერ მოსახერხებელ ადგილას, მაგალითად, თქვენს სამუშაო მაგიდაზე და უთხარით პროგრამას იმ დირექტორიას ახალი მდებარეობა, რომელიც უნდა გადმოიტვირთოს.

dump ფაილებით საქაღალდის არჩევის ფუნქცია არის " Პარამეტრები» – « Დამატებითი პარამეტრები" (იხსნება კლავიატურის მალსახმობი Ctrl + O) და ეწოდება " ჩატვირთეთ შემდეგი minidump საქაღალდიდან».

სიკვდილის ცისფერი ეკრანი, ასევე ცნობილი როგორც BSOD და სიკვდილის ლურჯი ეკრანი, არის Windows-ის რეაქცია კომპიუტერის მუშაობის კრიტიკულ შეცდომებზე. ლურჯ ფონზე თეთრი ჩანაწერი მოულოდნელად ჩნდება ეკრანზე, რის შემდეგაც მოწყობილობა ჩვეულებრივ გადაიტვირთება, იყინება ან გამორთულია.

გადატვირთვის შემდეგ სისტემა გარკვეული დროის განმავლობაში კარგად მუშაობს. მაგრამ შემდეგ, თუ შეცდომა არ მოგვარდება, BSOD კვლავ გამოჩნდება.

ზოგჯერ ეს მდგომარეობა გამოწვეულია დრაივერების შეცდომებით ან კომპიუტერული ტექნიკის გაუმართაობით. მიზეზები ასევე შეიძლება იყოს სისტემის პარამეტრების, ვირუსების ან თუნდაც დაინსტალირებული პროგრამების წარუმატებლობა.

რა უნდა გააკეთოს, თუ სიკვდილის ლურჯი ეკრანი გამოჩნდება

ოპერაციულ სისტემაში ჩაშენებული სპეციალური სერვისები დაგეხმარებათ.

თუ გაქვთ Windows 10, გადადით დაწყება → პარამეტრები (გადაცემათა კოლოფი) → განახლება და უსაფრთხოება → პრობლემების მოგვარება. გადადით ხელმისაწვდომი სერვისების სიის ბოლოში და აირჩიეთ ლურჯი ეკრანი. დააწკაპუნეთ „პრობლემების მოგვარების გაშვება“ და მიჰყევით სისტემის მითითებებს.

თუ თქვენ გაქვთ OS-ის უფრო ძველი ვერსია ან ზემოთ ნახსენები ინსტრუმენტი არ მუშაობდა, გახსენით Windows Control Panel და გადადით უსაფრთხოებისა და სერვისის ცენტრში. OS-ის ზოგიერთ ვერსიაში, ეს გზა შეიძლება ასე გამოიყურებოდეს: "პანელი" → "სისტემა და უსაფრთხოება" → "მოქმედების ცენტრი".

გააფართოვეთ Maintenance ჩანართი და ნახეთ, აჩვენებს თუ არა შემოთავაზებებს Windows-ის პრობლემების გადასაჭრელად. თუ კი, გამოიყენეთ შემოთავაზებული რჩევები.

თუ ყველაფერი ვერ მოხერხდა, გადადით შემდეგ ეტაპზე.

სიკვდილის ლურჯი ეკრანის გამოჩენას შეიძლება ჰქონდეს ასობით განსხვავებული მიზეზი და თითოეულს აქვს საკუთარი გადაწყვეტილებები. მას შემდეგ რაც გაარკვევთ BSOD-ის მიზეზს თქვენს კომპიუტერში, შეგიძლიათ იპოვოთ საუკეთესო გზა პრობლემის მოსაგვარებლად.

სიკვდილის ეკრანზე Windows აჩვენებს შეცდომის კოდს, რამაც ის გამოიწვია. ის შეიძლება გამოჩნდეს რიცხვებისა და ასოების სერიად (0x0000000F) ან სხვადასხვა სიტყვების ერთობლიობად, რომლებიც დიდი ასოებით არის დაწერილი და ხშირად დაკავშირებულია ქვედა ხაზებით (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

თქვენ უნდა შეიყვანოთ შეცდომის კოდი საძიებო სისტემაში და ამით იპოვოთ ინდივიდუალური ინსტრუქციები მის გამოსასწორებლად. შესაძლოა ლურჯ ეკრანზე სპეციალური QR კოდიც კი იყოს. თქვენი მობილური მოწყობილობის საშუალებით მისი სკანირებით, პრობლემის გადასაჭრელად თქვენ გადაგიყვანთ Microsoft-ის ვებსაიტზე ინტერაქტიული ასისტენტით.

თუ კომპიუტერი გადაიტვირთება ცისფერი ეკრანის გამოჩენისთანავე და არ გაქვთ დრო, რომ ჩაწეროთ შეცდომის კოდი, გამორთეთ ავტომატური გადატვირთვა. ამისათვის დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით "This PC" ხატულაზე და აირჩიეთ "თვისებები" → "სისტემის გაფართოებული პარამეტრები". ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, გადადით "Advanced" ჩანართზე, დააწკაპუნეთ "ოფციები" და მოხსენით მონიშვნა "ავტომატური გადატვირთვის შესრულება".

თუ არ გსურთ საჭირო ინსტრუქციების ძებნა და მასში ჩაღრმავება, ან ინტერნეტში ნაპოვნი გამოსავალი არ დაგვეხმარება, გამოიყენეთ ქვემოთ ჩამოთვლილი მეთოდები.

3. სცადეთ მარტივი უნივერსალური ზომები

ეს ზოგადი ზომები გავლენას ახდენს სისტემის ბევრ პარამეტრზე და ხელს უწყობს ნორმალური მუშაობის აღდგენას. მათ ასევე შეუძლიათ შეასწორონ შეცდომები, რომლებიც სიკვდილის ლურჯ ეკრანზე მიგვიყვანს.

1. სისტემის პარამეტრებში გადადით Windows Update-ზე და შეამოწმეთ განახლებები. თუ ისინი ხელმისაწვდომია, დააინსტალირეთ ისინი.
2. შეამოწმეთ სისტემა გამოყენებით.
3. განაახლეთ თქვენი დრაივერები. შეგიძლიათ გადახვიდეთ თქვენი კომპიუტერის მწარმოებლის ვებსაიტზე და თავად ჩამოტვირთოთ ყველა დრაივერი ინსტალაციისთვის. მაგრამ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ უფასო სერვისები, როგორიცაა