„Súlyos baleset történt”: a Motiv ügyfelei kommunikáció nélkül maradtak. Hogyan csatlakoztassa az internetet a "Motive"-hoz: lépésről lépésre a beállításokhoz Miért nem működött ma az indíték
Miért nem működik a „Motívum” kapcsolat ma, 2016.10.12.? Ezt tették fel egy nagy jekatyerinburgi mobilszolgáltató előfizetői. A 66.ru helyi portál szerint a céget egy hacker DDoS támadás érte, hogy letiltsák berendezéseit. Ennek eredményeként a Szverdlovszk és Kurgan régiókból, a Hanti-Manszi Autonóm Kerületből és a Jamal-Nyenyec Autonóm Kerületből sok előfizető nem tudta használni a kommunikációt.
„Motívum” Jekatyerinburgból: nincs kapcsolat 2016.10.12. Miután erről tudomást szereztek, a felhasználók elkezdtek költségtérítést kérni. Amint azt az üzemeltető képviselői a közösségi oldalakon elmondták, kártérítésről egyelőre nincs információ. Helyi idő szerint délhez azonban az előfizetők jelezték, hogy a lefedettség visszatért.
Vészhelyzet: nincs Motiv hálózat Jekatyerinburgban
„Ma, október 12-én baleset történt a MOTIV hálózatán. Emiatt az előfizetők nehézségekbe ütközhetnek a hangkommunikációs szolgáltatások és az adatszolgáltatások használatakor a 4G hálózaton, jelenleg a cég szakemberei végzik a kommunikáció helyreállítását” – közvetíti a mobilszolgáltató hivatalos üzenetét a Delovoy Kvartal.
A Znak.com portálnak sikerült kiderítenie a baleset egy másik változatát is: a száloptikai kommunikációs vezetékek (FOCL) állítólag elszakadtak.
Egyes előfizetők azt állították, hogy a baleset miatt csak a MicroSIM hálózatukat veszítették el, míg a normál SIM-kártyák tulajdonosai el tudták érni őket. A jekatyerinburgi lakosok az EMUP „TTU” népszerű „Transport Online” szolgáltatását is kikapcsolták.
A Motiv uráli mobilszolgáltató idén ünnepli fennállásának 20. évfordulóját. Az üzemeltető 1594 településen nyújt lefedettséget a Szverdlovszki és Kurgan régióban, a Hanti-Manszi Autonóm Kerületben és a Jamal-Nyenyec Autonóm Kerületben.
A Szverdlovszk régióban a népszerű uráli mobilszolgáltató, a "Motiv" előfizetői ma reggel váratlanul felfedezték, hogy nincs kapcsolatuk a hálózattal – jelentette a VEDOMOSTI Ural tudósítója.
Jekatyerinburg és Szverdlovszk lakosai aktívan hagynak releváns üzeneteket a közösségi hálózatokon.
"Mi történt a Motiv-val? Nincs összefüggés. Sok ismerősünk barátja hasonló hülyeségekkel jár" - írta a híres jekatyerinburgi blogger, Ivan Kolotovkin Facebook-oldalán.
"Most azt is kiderítem, mi történik. A családban mind a négy telefon nincs összeköttetésben" - kommentálta bejegyzését a Négyes csatorna műsorvezetője, Olga Knysh.
"Két SIM kártya van a telefonomban: az MTS működik, de a Motiv nem. Körülbelül fél órába telt, amíg eljutottam a forródróthoz. A segélyvonalon azt írják, hogy van sürgősségi munka, és előfordulhat, hogy néhány SIM-kártya nem működik De azt nem mondták, hogy pontosan meddig "Azt mondták, hogy maximum 72 órán belül megoldják. Elvileg az egész családunk kommunikáció nélkül maradt" - jegyzi meg egy Alena nevű jekatyerinburgi diák.
Amint az uráli főváros egyik Alexander nevű lakosa megjegyzi, több mint négy órája nincs kapcsolat a Motivon. "A kolléganőm nem tud átjönni a feleségéhez. Egy másik megpróbálja felvenni a kapcsolatot a fiával, egy osztálytársával, hogy megtudja, bejutott-e az iskolába, de van "motivációja". A tanárának ugyanaz a kezelője. Már kezdik az emberek pánikba esni” – mondta egy jekatyerinburgi lakos.
Az Ural Internet-felhasználók szerint sok Motiv előfizetőnek egyszerűen nincs operátorikonja a mobiltelefonján.
A „Motive” maga elmagyarázza, hogy egyes SIM-kártyáknak van kapcsolata, és megjegyzi, hogy a hálózati működés visszaállításának időkerete még nem ismert. Szintén még nem határozták meg, hogy a kommunikáció nélkül maradt előfizetőknek fizetnek-e kártérítést a jövőben. "Súlyos baleset történt a hálózaton. Jelenleg a sürgősségi helyreállítási munkálatok folynak. Sajnos nehéz megmondani, hogy mikor fejeződnek be a munkálatok. Mindent megteszünk a kommunikáció mielőbbi helyreállítása érdekében. Elnézést kérünk a kellemetlenségekért. Néhány esetben A SIM-kártyáknak valóban van kapcsolata "Kiderítjük, miért történik ez. Kérjük, legyen türelmes. A műszaki szolgálat mindent megtesz a kapcsolat helyreállítása érdekében. A hálózaton való regisztráció ellenőrzéséhez javasoljuk, hogy rendszeres időközönként indítsa újra a berendezést. Elnézést kérünk a kellemetlenségért és remélem megértésüket" – áll a sajtóközleményben. az uráli távközlési szolgáltató szolgáltatása. Egyes hírek szerint a javítás legalább két napig tart, ezalatt egyes előfizetők nem tudnak majd kapcsolatba lépni.
Érdekes, hogy a jekatyerinburgiak, akik az EMUP TTU „Transport Online” szolgáltatását veszik igénybe, a „Motiv” problémái miatt ma nem tudják meghatározni a számukra szükséges villamos és trolibusz helyét. A cég honlapján az áll, hogy az adatok hiánya kifejezetten a Motiv mobilszolgáltató hálózatán történt balesetnek tudható be.
A "Motiv" az egyik legrégebbi mobilszolgáltató a szverdlovszki régióban, a céget 2000-ben alapították. Olcsó mobilkommunikációt nyújtó vállalatként pozicionálja magát. A Tele2 a közelmúltban ebben a szegmensben is aktívan kiszorította magát a régióban. A „Motive” a Hanti-Manszi Autonóm Körzetben, a Jamalo-Nyenyec Autonóm Kerületben és a Kurgan régióban is működik.
A „Motiv” csengő névvel ellátott cellás kommunikáció nagyon régen jelent meg az üzemeltetői piacon. Egy másik cég márkanév alatt indult, a Motiv hamarosan önállóan kezdett működni. A mobilszolgáltatás előfizetőinek száma napról napra növekszik. Növekszik azon tarifák száma is, amelyeket a hálózati felhasználók örömmel fogadnak el.
Eközben az előfizetők aktív tájékoztatása ellenére néhány felhasználónak, különösen azoknak, akik nemrég csatlakoztak ehhez az üzemeltetőhöz, sok kérdésük van a szolgáltatásokhoz való csatlakozással kapcsolatban. Különösen népszerű felhasználói kérdés az, hogyan csatlakozhat az internethez a Motive-on. Természetesen tárcsázhatja céges telefonszámát (111), vagy kapcsolatba léphet egy kommunikációs szalonnal. De néha sokkal gyorsabb független kutatást végezni, és olyan információkat találni, amelyek lépésről lépésre megmondják, hogyan kell ezt vagy azt a műveletet elvégezni.
A leghasznosabb utasítások a telefon beállításához
Általánosságban elmondható, hogy az internet Motive-on történő csatlakoztatásának algoritmusa egyszerű, és szinte minden előfizető képes lesz önállóan kitalálni a beállításokat, amelyeknek köszönhetően az internet örömteli tulajdonosa lesz okostelefonjában.
A különböző operációs rendszerek eltérő beállításokkal rendelkeznek
Érdemes megfontolni, hogy az Android okostelefonok és az Apple telefonok némileg különböznek egymástól. Nézzük meg az Android beállítási folyamatát. Ez a műveletsor szinte minden mobilszolgáltatónál megegyezik, csak a beállítási mezőkbe beírandó információ változik.
Kézi beállítás
Tehát hogyan csatlakozhat manuálisan az Internethez a Motive-on? Keresse meg a „Beállítások” mezőt az okostelefon menüjében. Ezután keresse meg a „Vezeték nélküli kommunikáció” részt, és lépjen a „Mobilhálózatok” fülre. Továbblépünk az APN vagy a „Hozzáférési pontok” szakasz megkeresésével. A „Beállítások” fület keressük (akár a kijelző tetején, akár a legalsó részén kell keresni). Ezen a lapon keresse meg az „APN létrehozása” menüsort. A helyesírás orosz megfelelője: „Új hozzáférési pont”.
Ezután ki kell töltenie a következő mezőket:
- APN - inet.ycc.ru.
- Név - MOTIV.
- Felhasználónév - motiv.
- A jelszó megegyezik a felhasználónévvel, itt is motiv van írva.
Ha nem profi a beállításokban, jobb, ha nem érint más mezőket, mivel az alapadatok megadása után a fennmaradó mezők automatikusan konfigurálásra kerülnek. Ezt követően el kell mentenie a profilt a Funkciók lapon - „Mentés”. Győződjön meg arról, hogy az új hozzáférési pont most már szerepel az elérhetők listájában, és indítsa újra a mobil modult. Ezt követően élvezheti a hálózathoz való csatlakozás minden előnyét: kommunikáció, alkalmazások és még sok más.
Automatikus beállítás
Ha nem szeretné sok mező kitöltésével törni az agyát, de továbbra is érdekli, hogyan csatlakozhat az internethez a Motive-on, akkor válassza a „Kapcsolat automatikus konfigurálása” lehetőséget – ez még egyszerűbb, mint a kézi módszer . Ezt a Motiv szolgáltatást „Auto-tuning”-nak hívják. A telefon néhány gombjának megnyomásával megkapja az MMS, GPRS, WAP beállításokat, amelyek lehetővé teszik, hogy élvezze a mobil internet minden előnyét.
Az internet automatikus üzemmódban történő csatlakoztatásához a telefon „Motive”-jához nyomja meg a következő billentyűkombinációt a képernyőn: #919 és „Call”. A telefonos autoinformer utasításai további teendőkre figyelmeztetnek, és néhány további gomb megnyomásával a kiválasztáshoz egy SMS-t fog kapni, amely tartalmazza a szükséges adatokat, ezeket el kell mentenie és újra kell indítania a telefont.
Korlátlan internet
A mobiltársaságok felhasználói egyre kevésbé akarnak korlátozott forgalmú tarifákat használni, mert a modern körülmények más-más szabályokat diktálnak az internet használatára - végtelenül sok képet, videót, alkalmazást szeretnének nézni, anélkül, hogy a letöltött adatok mennyiségét néznék. Ezért a korlátlan internet minden eddiginél fontosabbá vált. A tarifa csatlakozásának és használatának „motivációját” természetesen a 111-es hívással lehet leírni. Röviden azonban ez egyszerűen a jelenlegi tarifa átváltása egy újra, az adatok letöltésének korlátozása nélkül. Ennek a cégnek több lehetősége van: jelenleg ezek a „Teljes darált hús” és a „Fél kiló”.
Példátlannak tűnik a helyzet a MOTIV hálózaton október 12-én bekövetkezett globális leállással. A vállalat szinte valamennyi előfizetője az Urál négy régiójában kommunikáció nélkül maradt. Ez körülbelül 7 óráig tartott. A 2G és 4G hálózat teljes működése 12:00-ra állt helyre.
A kommunikáció hiánya mellett az EMUP TTU „Transport Online” szolgáltatását használó jekatyerinburgi lakosok a „MOTIV” problémái miatt nem tudták meghatározni a szükséges villamos és trolibusz helyét. A cég honlapján azt írták, hogy az adatok hiányát kifejezetten a MOTIV mobilszolgáltató hálózatában történt baleset okozta.
Túl korai konkrét okokról beszélni. Az üzemeltetőnek a távközlési berendezések, szoftverek gyártójával, valamint az összes kommunikációs csomópont vezérléséért és zavartalan működéséért felelős vállalkozókkal együtt belső vizsgálatot kell végeznie. Tisztázniuk kell a történtek történetét, statisztikáit és dinamikáját. Még egyszer megismétlem, ilyen nagy meghibásodás még nem volt a MOTIV hálózaton. És orosz léptékben ez rendkívül ritkán történik. Itt az ideje, hogy emlékezzünk a „Cseljabinszki meteoritra”, amely 2013. február 15-én kommunikáció nélkül hagyta el a cseljabinszki régió egyharmadát. Ezután az orosz történelemben először a szolgáltatóknak kellett használniuk a vészhelyzeti roaming mechanizmust, amelyben az előfizetők más szolgáltatók hálózatait használhatták.
Okok: lehetséges opciók
id="sub0">Mi vezethet ilyen szomorú következményekhez? A legelterjedtebb a földmunkák és az optikai főkábel szakadása, melynek segítségével az üzemeltető infrastruktúrája kapcsolódik a globális hálózathoz. Ebben az esetben azonban tartalék vonalakat használnak. Ebben az esetben vannak megszakítások a kommunikációban, de ezek nem globális jellegűek.
A második ok egy szoftverhiba. A szoftverfrissítéseket általában éjszaka telepítik. A MOTIV esetében pontosan hajnali 4-kor kezdődtek a problémák. És nagyon valószínű, hogy valami elromlott, és a cég alkalmazottai nem tudták azonnal megoldani. Többek között egy hiba a kapcsolóhoz intézett kérések növekedését és túlterhelését okozhatja. Nos, a kapcsolóberendezések pontosan felelősek a telefonhívások és adatátvitelek kezeléséért. Lehetséges, hogy a probléma csak a műszaki szakemberek, valamint a berendezésgyártó Ericsson alkalmazottai közötti ötletelés után oldódott meg.
A harmadik ok a vis maior. Ide tartoznak az áramellátási problémák, tüzek, árvizek stb. De ebben az esetben a berendezés működéséről is biztonsági másolat készül. Az alternatív útválasztás megfelelő megszervezésével, például tartalék tápegységek csatlakoztatásával a probléma gyorsan lokalizálható.
Ezenkívül ne írjon le külső támadásokat a bűnözők kapcsolóberendezései ellen. Ráadásul az elmúlt évben Oroszországban az információs rendszereket fenyegető veszélyek száma megkétszereződött 2016-hoz képest. Emlékezhetünk a Sberbank, a Rosztatom létesítményei és a kormányzati források elleni támadásokra. Az Insis 2016. október 11-i kudarca körüli helyzet sem tisztázott. A szolgáltató képviselői azt állítják, hogy ez egy DDoS támadás volt. Elképzelhető, hogy a MOTIV esetében külső erők jogellenes akciói is megfigyelhetők voltak. Más kérdés, hogy ennek mi értelme.
Elméletileg a támadást egy információbiztonsági kérdésekben jártas személy vagy embercsoport szervezhette. De ismerve a MOTIV biztonsági rendszereinek megközelítését, ez még mindig valószínűtlennek tűnik. A DDoS támadások esetére a távközlési cégek ellenintézkedéseket dolgoztak ki, emellett a belső rendszert el kell különíteni a „külső internettől”. Ha a kibertámadások elleni küzdelemre szolgáló rendszerek nem működnek, az üzemeltető nyilatkozattal fordul a rendőrséghez. A tényeket kivizsgálják. A hiba oka továbbra is nyitott. Meg kell várnunk a belső vizsgálat megállapításait. De ez egy technikai hiba, ami valószínűbbnek tűnik.
