आउटगोइंग कॉल को छोड़कर. व्यवसाय पीबीएक्स के माध्यम से आउटगोइंग कॉल करने की प्रक्रिया नंबर डायल करते समय संभावित समस्याएं
आधुनिक गैजेट और मोबाइल फोन में कई अतिरिक्त कार्य होते हैं जिनके बारे में कई उपयोगकर्ताओं को पता भी नहीं होता है। उदाहरण के लिए: आप नहीं चाहते कि टैरिफ की उच्च लागत या किसी अन्य कारण (रैंडम डायलिंग या किसी बच्चे की शरारत) के कारण आपके नंबर से अंतर्राष्ट्रीय या लंबी दूरी की कॉल की जाए। इस समस्या का समाधान इस फ़ंक्शन का उपयोग करना है: " आउटगोइंग कॉल को छोड़कर» फ़ोन में ही या अपने टेलीकॉम ऑपरेटर के माध्यम से।
डिस्कनेक्ट करने के कई विश्वसनीय और सरल तरीके हैं, जिनके ज्ञान से संचार पर पैसे बचाने में मदद मिलेगी।
मेनू के माध्यम से
चाहे कोई भी देश और कंपनी हो, यह विकल्प हर डिवाइस में आवश्यक रूप से मौजूद होता है। अनुक्रम इस प्रकार दिखता है:
- समायोजन;
- चुनौतियाँ;
- कॉल बारिंग।
समस्याओं के मामले में (विभिन्न मॉडलों में मामूली अंतर हो सकते हैं), आपको उपयोगकर्ता मैनुअल का अध्ययन करना चाहिए जो खरीद पर फोन के साथ आता है। या निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और वहां आवश्यक जानकारी प्राप्त करें।
पासवर्ड सेट करना
गैजेट को अजनबियों द्वारा अनधिकृत कॉल से बचाने के सबसे आम तरीकों में से एक। पासवर्ड डाले बिना कॉल करने के लिए फ़ोन का उपयोग करना असंभव है। साथ ही, आप हमेशा की तरह आने वाले संदेशों का जवाब दे सकते हैं। बहुत आराम से. आप उस व्यक्ति को कॉल करके बातचीत कर सकते हैं जिसने फोन पाया (चुराया) और उसे मालिक को वापस कर दिया; वह स्वयं पासवर्ड के बिना इसका उपयोग नहीं कर पाएगा।
ऑपरेटर के माध्यम से प्रतिबंध
कुछ दूरसंचार ऑपरेटर ग्राहकों को प्रतिबंध सेवाएँ प्रदान करते हैं:
- एक निश्चित समय पर कॉल करता है
- स्थान के आधार पर.
उन सभी का फोकस अलग-अलग होता है, प्रत्येक कंपनी की अपनी विशेष शर्तें होती हैं, और उनके फायदों को अलग से और अधिक अच्छी तरह से समझा जाना चाहिए।
आप आदेशों का उपयोग करके स्वयं को बंद कर सकते हैं
- आउटगोइंग - * 33 * पासवर्ड#, अक्षम करें - # 33 * पासवर्ड#;
- अंतर्राष्ट्रीय - * 331 * पासवर्ड#, अक्षम करें - # 331 * पासवर्ड#;
- पासवर्ड 0000 है जब तक कि कोई कस्टम चार-अंकीय कोड मान सेट न किया गया हो।
यदि समस्याएँ आती हैं, तो आपको निकटतम ऑपरेटर के कार्यालय से संपर्क करना चाहिए और प्रबंधक की मदद से उनका सुरक्षित समाधान करना चाहिए।
सबसे सुरक्षित बात यह है कि अपने लिए सबसे सुविधाजनक तरीका चुनें और उसे व्यवहार में आज़माएँ। इस तरह यह बेहतर ढंग से याद रखा जाएगा और किसी अप्रत्याशित स्थिति में हमेशा उपयोगी रहेगा, न केवल आपके लिए व्यक्तिगत रूप से, बल्कि आपके प्रियजनों के लिए भी।
आप टेलीफोनी से अपने ग्राहकों और सहकर्मियों को कॉल कर सकते हैं। टेलीफ़ोनी के अंतर्गत सहकर्मियों को कॉल निःशुल्क हैं। बाहरी नंबरों पर कॉल की लागत टैरिफ योजना द्वारा निर्धारित की जाती है।
निजी फ़ोन से कॉल
जब आप किसी ग्राहक को व्यक्तिगत फोन से सीधे कॉल करते हैं, तो टेलीफोनी किसी भी तरह से कॉल अग्रेषण में शामिल नहीं होता है, इसलिए ऐसी कॉल इसमें पंजीकृत नहीं होती हैं। ऐसी कॉलों पर आपके वाहक की नियमित दर से शुल्क लिया जाएगा।
ग्राहकों के साथ बातचीत रिकॉर्ड करने के लिए, आपको उन्हें वेब फ़ोन या टेलीफ़ोनी मोबाइल एप्लिकेशन से कॉल करना होगा।
ब्राउज़र में अंतर्निर्मित फ़ोन से कॉल (वेब पृष्ठभूमि से)
टिप्पणी। वेबफ़ोन का उपयोग करने के लिए, आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए और आपके ब्राउज़र को फ़्लैश संस्करण 10 या उच्चतर का समर्थन करना चाहिए।
आप माइक्रोफ़ोन और हेडफ़ोन वॉल्यूम (बटन) समायोजित कर सकते हैं।
मोबाइल एप्लिकेशन से कॉल
टेलीफोनी में एंड्रॉइड और आईओएस के लिए मोबाइल एप्लिकेशन हैं, जिनसे आप कॉल कर सकते हैं और कार्यों के साथ काम कर सकते हैं। एप्लिकेशन से कॉल करते समय, आप कॉल की गई पार्टी के साथ संचार का तरीका चुन सकते हैं:
कार्य नंबर से कॉल - कॉल मोबाइल ऑपरेटर के नेटवर्क के माध्यम से की जाती है, लेकिन आपका वार्ताकार कंपनी के कार्य नंबर से कॉल देखता है;
सॉफ्टफ़ोन के माध्यम से कॉल करें - कॉल टेलीफोनी का उपयोग करके इंटरनेट के माध्यम से की जाती है, और आपका वार्ताकार कंपनी के कार्य नंबर से कॉल देखता है;
मोबाइल ऑपरेटर के माध्यम से कॉल करें - कॉल मोबाइल ऑपरेटर के नेटवर्क के माध्यम से की जाती है और यह नियमित टेलीफोन कॉल से अलग नहीं है: टेलीफोनी इसमें भाग नहीं लेता है, और वार्ताकार आपके व्यक्तिगत (मोबाइल) नंबर से कॉल देखता है।
कॉलिंग विधियों के बीच अंतर को नीचे दी गई तालिका में अधिक विस्तार से वर्णित किया गया है:
| रास्ता | ग्राहक कॉल देखेगा | शुल्क लागू | कॉल प्रगति पर है |
|---|---|---|---|
| कार्य नंबर से कॉल करें | आपके कार्य क्रमांक से | मोबाइल ऑपरेटर के माध्यम से | |
| सॉफ्टफ़ोन के माध्यम से कॉल करें | आपके कार्य क्रमांक से | टेलीफोनी के मिनटों में | इंटरनेट के द्वारा |
| आपके मोबाइल नंबर से | ऑपरेटर मिनटों में | मोबाइल ऑपरेटर के माध्यम से |
| रास्ता | ग्राहक कॉल देखेगा | शुल्क लागू | कॉल प्रगति पर है |
|---|---|---|---|
| कार्य नंबर से कॉल करें | आपके कार्य क्रमांक से | ऑपरेटर मिनट और टेलीफोनी मिनट के लिए | मोबाइल ऑपरेटर के माध्यम से |
| सॉफ्टफ़ोन के माध्यम से कॉल करें | आपके कार्य क्रमांक से | टेलीफोनी के मिनटों में | इंटरनेट के द्वारा |
| मोबाइल ऑपरेटर के माध्यम से कॉल करें | आपके मोबाइल नंबर से | ऑपरेटर मिनटों में | मोबाइल ऑपरेटर के माध्यम से |
सॉफ़्टफ़ोन का उपयोग करके कॉल करता है
आप एसआईपी फोन (सॉफ्टफोन) का उपयोग करके ग्राहकों और सहकर्मियों को कॉल कर सकते हैं। सॉफ्टफ़ोन के साथ काम करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए देखें
इस लेख को अंत तक पढ़ें और आपको पता चल जाएगा कि आपको आउटगोइंग कॉल पर रोक लगाने की आवश्यकता क्यों है और इसे स्वयं कैसे सक्षम करें। आउटगोइंग कॉल बैरिंग सेवा के लिए कई व्यावहारिक अनुप्रयोग हैं।
उदाहरण के लिए, आप नहीं चाहते कि आपके नंबर से आउटगोइंग लंबी दूरी या अंतर्राष्ट्रीय कॉल की जाए (क्योंकि टैरिफ महंगा है) या आपको डर है कि आपका बच्चा गलती से गलत व्यक्ति को कॉल कर देगा, आदि। हर कोई स्वयं निर्णय ले सकता है कि उसे इस सेवा का उपयोग क्यों करना चाहिए। मैं आपको बताऊंगा कि इस सेवा का उपयोग कैसे करें।
आउटगोइंग कॉल बैरिंग को सक्षम करने के कई तरीके हैं:
फ़ोन मेनू में - सेटिंग्स - कॉल - कॉल बैरिंग। टेलीफोन के निर्माता के आधार पर, यह बिंदु एक अलग स्थान पर स्थित हो सकता है, लेकिन अधिकांश भाग के लिए यह वहीं है। यदि आपको इस आइटम का स्थान निर्धारित करने में कठिनाई हो रही है, तो उपयोगकर्ता मैनुअल देखें (आप इसे फोन बॉक्स में या इंटरनेट पर पा सकते हैं)।
यूनिवर्सल (किसी भी ऑपरेटर के लिए) कमांड का उपयोग करके आउटगोइंग कॉल को ब्लॉक किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, अपने फ़ोन पर उचित कमांड डायल करें और कॉल कुंजी दबाएँ। आलेख के अंत में आदेशों की सूची।
अपने फ़ोन को अवांछित आउटगोइंग कॉल से बचाने का दूसरा तरीका यह है कि आप अपने फ़ोन पर एक पासवर्ड सेट करें। पासवर्ड जाने बिना, आप आउटगोइंग कॉल नहीं कर पाएंगे, लेकिन आप इनकमिंग कॉल प्राप्त कर सकते हैं (फोन की चोरी/खो जाने की स्थिति में सुविधाजनक, क्योंकि यह डिवाइस अब विशेष रूप से मूल्यवान नहीं होगा, लेकिन आप प्राप्त कर सकते हैं) इसके लिए इनाम)। वैसे, कुछ फोन पर आप आउटगोइंग कॉल के लिए पासवर्ड सेट कर सकते हैं, यानी आप फोन मेनू में प्रवेश कर सकते हैं, लेकिन आप पासवर्ड के बिना कॉल नहीं कर सकते। मेरे एक मित्र को इस फ़ंक्शन का एक दिलचस्प उपयोग मिला - उसने बार में जाने से पहले अपनी पत्नी से आउटगोइंग कॉल के लिए एक पासवर्ड सेट करने के लिए कहा, ताकि नशे में किसी को कॉल न करना पड़े :)
कुछ ऑपरेटर आउटगोइंग कॉल को प्रतिबंधित करने के लिए सेवाएं प्रदान करते हैं - उदाहरण के लिए, आप कॉल को एक निश्चित समय पर, अवधि के अनुसार, उस क्षेत्र के अनुसार सीमित कर सकते हैं जहां से कॉल की जाती है, आदि। और इसी तरह। इन बहुआयामी सेवाओं का एक विशिष्ट फोकस है, प्रत्येक ऑपरेटर अपने तरीके से कार्य करता है, इसलिए मैं इस लेख में इसका विस्तार से वर्णन नहीं करूंगा।
आउटगोइंग कॉल्स को ब्लॉक करने के लिए ज्यादा विकल्प नहीं हैं
जहां तक इनकमिंग कॉल की बात है, आख़िरकार, हम कॉल करने के लिए एक फ़ोन खरीदते हैं, बस इतना ही। यदि लेख आपके लिए दिलचस्प था, तो कृपया एक टिप्पणी छोड़ें।
कमांड का उपयोग करके आउटगोइंग कॉल बैरिंग सेट करने के लिए, टाइप करें:
*33*पासवर्ड#—सभी आउटगोइंग कॉल को रोकें (डिफ़ॉल्ट पासवर्ड 0000 है), अक्षम करें—#33*पासवर्ड#
*331*पासवर्ड# - अंतर्राष्ट्रीय कॉल को छोड़कर, डिस्कनेक्ट करना - #331*पासवर्ड#
तीन प्रकार हैं: स्थापित ग्राहकों को कॉल (तथाकथित सेवा कॉल), संभावित ग्राहकों को कॉल और कोल्ड कॉल। आइये सरल से जटिल की ओर चलें।
सेवा कॉल
ये उन ग्राहकों के लिए कॉल हैं जो पहले ही कम से कम एक बार आपके लिए पैसे ला चुके हैं। ऐसी कॉलों का उद्देश्य कार्ड को नवीनीकृत करने के लिए ग्राहक के साथ संबंध बनाए रखना है। सेवा कॉल करने की अनुशंसा की जाती है:
- क्लब कार्ड खोलने के 7-14 दिन बाद;
- क्लब कार्ड खोलने के एक महीने बाद;
- क्लब कार्ड खोलने के 3 महीने बाद;
- यदि ग्राहक लंबे समय तक नहीं आता है (यदि आपकी कंपनी में ऐसा नियंत्रण किया जाता है);
- कार्ड समाप्त होने से एक महीने पहले;
- आपके जन्मदिन पर और, यदि संभव हो तो, अन्य छुट्टियों पर बधाई;
- ग्राहक के हितों को ध्यान में रखते हुए, क्लब में विभिन्न आयोजनों के लिए निमंत्रण।
क्लब में न जाने का एक अन्य कारण कम प्रेरणा हो सकता है और इसके परिणामस्वरूप, "समय नहीं", "उपयुक्त कपड़े नहीं", "वहां पार्किंग असुविधाजनक है" आदि जैसे कारण हो सकते हैं। इस मामले में, एक व्यक्ति न जाने के कारण ढूंढता है। क्लब में जाओ, और समय के साथ वह फिटनेस के बारे में हमेशा के लिए भूल जाता है। एक वर्ष में आप इन ग्राहकों से किस बारे में बात करेंगे?
ऐसी स्थितियों से बचने के लिए, आपको निश्चित रूप से ग्राहक को कॉल करके पूछना होगा कि क्या सब कुछ क्रम में है, उन्हें क्या पसंद है और क्या नहीं। यदि ग्राहक कुछ नहीं जानता है या कुछ नहीं कर सकता है (उदाहरण के लिए, वह प्रशिक्षण लेने की हिम्मत नहीं करता है) तो अपनी सहायता देना सुनिश्चित करें। कॉल करने से पहले यह स्पष्ट करना और भी बेहतर है कि यह ग्राहक कितनी बार आता है, यदि ऐसे आँकड़े रखे जाते हैं।
इन कॉलों का समय तथाकथित "संकट अवधि" द्वारा निर्धारित किया जाता है, जब ग्राहक "डंप" होने की सबसे अधिक संभावना होती है। यदि आपकी कंपनी सीआरएम सिस्टम (ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली) का उपयोग करती है, तो इसमें अनुस्मारक सेट करें। यदि ऐसी कोई व्यवस्था नहीं है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि लेनदेन पूरा करने के बाद, आप पंजीकरण पत्रक में उचित तिथियों पर कॉल के बारे में नोट बना लें।
बेशक, सेवा कॉल की श्रेणी में आपके जन्मदिन और अन्य छुट्टियों की बधाई भी शामिल है। और अगर हम लंबे समय से जन्मदिन की बधाई के आदी हैं और अक्सर उन पर ध्यान नहीं देते हैं (यदि यह एक एसएमएस संदेश है), तो पेशेवर छुट्टियों या अन्य महत्वपूर्ण तिथियों पर बधाई हमेशा एक बार फिर आपके ग्राहक को खुश करेगी!
आयोजनों के निमंत्रण असाधारण संपर्क और ग्राहक के प्रति देखभाल दिखाने का एक योग्य कारण हैं।
आमतौर पर क्लब के सदस्य ऐसे निमंत्रणों के प्रति बहुत सकारात्मक रुख रखते हैं। अपवाद तब बेतुके हो सकते हैं जब आप किसी वृद्ध महिला को बॉडीबिल्डिंग प्रतियोगिता में आमंत्रित करते हैं, और जिम में नियमित आगंतुक को बैले के लिए आमंत्रित करते हैं।
आउटगोइंग कॉल विषय पर अधिक जानकारी:
- परिचय: आउटबाउंड कॉलिंग के साथ टेलीसेल्स के व्यावसायिक लाभ
- विक्रय प्रबंधक आउटबाउंड फ़ोन कॉल का उपयोग कर रहा है
- कोचरन पी.. आउटबाउंड कॉल का उपयोग करके टेलीफोन बिक्री। प्रबंधन मैनुअल/अंग्रेजी से अनुवाद। एम.: हिप्पो.- 191 पीपी., 2004
हम आउटगोइंग कॉल बैरिंग जैसे फ़ंक्शन का उपयोग कब कर सकते हैं? पहली नज़र में भी, ऐसी स्थितियाँ इतनी दुर्लभ नहीं हैं। उदाहरण के लिए, आपने अपने छोटे बच्चे के लिए पहला सेल फोन खरीदा ताकि वह जान सके कि वह कहां है। हालाँकि, हमारा बच्चा गलती से 10 डॉलर प्रति मिनट के लिए किसी "वयस्कों के लिए हॉटलाइन" पर कॉल कर सकता है और परिवार के बजट को गंभीर नुकसान पहुंचा सकता है। या आपकी कोई दादी है जो हर दिन दूसरे देश में अपने स्कूल मित्र से संपर्क करना चाहती है और एक घंटे तक बात करना चाहती है। या हो सकता है कि आप खुद घूमते समय गलती से घर पर फोन नहीं करना चाहते हों।
सामान्य तरीके
आइए उन तरीकों पर नजर डालें जिनके द्वारा आप आउटगोइंग कॉल को रोक सकते हैं। आइए तुरंत निर्णय लें कि इस सुविधा को, जो संपूर्ण फ़ोन पर लागू होती है, और एक अलग सिम कार्ड को अलग करना उचित है। पहले मामले में, सेटिंग्स संचारक की सेटिंग्स में ही की जाती हैं। कॉल बैरिंग (आउटगोइंग कॉल) को सक्रिय करने के लिए, अक्सर संयोजन **33*फ़ोन पासवर्ड# डायल करना पर्याप्त होता है। आवश्यक कोड अलग से सेट किया गया है, ज्यादातर मामलों में मेनू आइटम में: "सेटिंग्स" - "सुरक्षा", और, तदनुसार, "फोन पासवर्ड"। आपको यह याद रखना होगा कि यह सिम कार्ड कोड से अलग है और एक अलग से कॉन्फ़िगर करने योग्य फ़ंक्शन है। इस कॉम्बिनेशन को एंटर करने के बाद आप बिल्कुल भी आउटगोइंग कॉल नहीं कर पाएंगे। आइए अब आपको बताते हैं कि आउटगोइंग कॉल बैरिंग को कैसे डिसेबल करें। ऐसा करने के लिए, बस निम्नलिखित संयोजन डायल करें: #33*फोन पासवर्ड#। आप *#33# कमांड का उपयोग करके प्रतिबंध की स्थिति की जांच कर सकते हैं। इसके अलावा, सभी मोबाइल ऑपरेटर आउटगोइंग कॉल बैरिंग सेवा प्रदान करते हैं। इस नवाचार का उपयोग करके, आपको आउटगोइंग कॉल को पूरी तरह से ब्लॉक करने या अंतरराष्ट्रीय कॉल या रोमिंग को चुनिंदा रूप से अक्षम करने का अवसर मिलता है। आइए अब सबसे आम आउटगोइंग कॉल बैरिंग फ़ंक्शंस पर नज़र डालें
