जब कोई अज्ञात नेटवर्क "इंटरनेट तक पहुंच नहीं" संदेश के साथ प्रकट हो तो क्या करें। "इंटरनेट एक्सेस के बिना अज्ञात नेटवर्क": त्रुटि के साथ क्या करें यह इंटरनेट के बिना कनेक्शन क्यों कहता है

आज मैं एक ऐसी स्थिति पर नजर डालूंगा जिसका सामना ऑपरेटिंग सिस्टम के उपयोगकर्ता अक्सर करते हैं विंडोज 7और विंडोज 8. समस्या का सार यह है: नेटवर्क से एक कनेक्शन है, लेकिन नेटवर्क और साझा केंद्र लिखते हैं कि इंटरनेट तक पहुंच के बिना नेटवर्क, ट्रे में नेटवर्क आइकन के बगल में लगभग एक घड़ी है विस्मयादिबोधक बिंदु।वास्तव में, इंटरनेट भी सुलभ हो सकता है। विभिन्न परिदृश्यों के साथ कई कारण हो सकते हैं। आइए उनमें से प्रत्येक पर करीब से नज़र डालें।

लेकिन सबसे पहले चीज़ें, यदि आप मॉडेम, राउटर या ऑप्टिकल ओएनटी टर्मिनल के माध्यम से जुड़े हुए हैं- मैं सलाह देता इसे रीबूट करें.यदि, डिवाइस को रीबूट करने के बाद, इंटरनेट एक्सेस फिर से शुरू हो जाता है, तो समस्या स्पष्ट रूप से राउटर, इसकी सेटिंग्स या प्रदाता के नेटवर्क में है (ऐसा भी होता है)। इस मामले में, हम राउटर को रीसेट बटन के साथ रीसेट करते हैं, इसे फिर से कॉन्फ़िगर करते हैं और जांचते हैं। अगर फिर भी कुछ देर बाद कोई मैसेज आता है कि इंटरनेट एक्सेस के बिना नेटवर्क- जांचने के लिए किसी अन्य राउटर का प्रयास करें।

1. इंटरनेट एक्सेस के बिना वाईफाई नेटवर्क

यह सबसे आम स्थिति है. इस समस्या का कारण अक्सर निम्नलिखित होता है। अधिकांश उपयोगकर्ताओं को बिल्कुल भी जानकारी नहीं है एक आईपी एड्रेस क्या होता है और ऐसा मानता है वाई-फ़ाई कनेक्शन के लिएआपको बस नेटवर्क सुरक्षा कुंजी दर्ज करनी होगी। ज्यादातर मामलों में, यह वास्तव में पर्याप्त हो सकता है, लेकिन हमेशा नहीं। यदि चालू है वाईफाई राऊटरप्रोटोकॉल अक्षम डीएचसीपी, तो आप आसानी से नेटवर्क से जुड़ सकते हैं, लेकिन यहां आईपी ​​पताआपके लैपटॉप, टैबलेट या स्मार्टफोन पर आपका वायरलेस एडॉप्टर इसे प्राप्त नहीं करेगा। तदनुसार, आपके पास इंटरनेट तक पहुंच नहीं होगी, हालांकि नेटवर्क वास्तव में जुड़ा हुआ है, लेकिन केवल आंशिक रूप से।
वैसे, यह वायर्ड कनेक्शन के साथ भी संभव है - केबल प्लग किया गया था, लेकिन पता प्राप्त नहीं हुआ था।
क्या करें? IP पता मैन्युअल रूप से पंजीकृत करें.को विंडोज 7 में आईपी रजिस्टर करेंया विंडोज 8आपको निम्नलिखित कार्य करने की आवश्यकता है:
के लिए चलते हैं कंट्रोल पैनलऔर आइकन पर क्लिक करें नेटवर्क और साझा केंद्र:

खुलने वाली विंडो में लिंक पर क्लिक करें अनुकूलक की सेटिंग्स बदलो. नेटवर्क एडेप्टर की एक सूची खुल जाएगी. नेटवर्क एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें जिसके माध्यम से हम राउटर से कनेक्ट होते हैं और मेनू आइटम का चयन करें गुण:

नेटवर्क कार्ड गुण विंडो खुल जाएगी. किसी आइटम का चयन करें इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी/आईपीवी4)और बाईं माउस बटन से उस पर डबल-क्लिक करें। यहीं आपको इसकी आवश्यकता है आईपी ​​पता पंजीकृत करें, नेटमास्क, गेटवे और डीएनएस पता:

अधिकांश राउटर्स के लिए (सिवाय डी-लिंक) निम्नलिखित उपयुक्त होना चाहिए:
आईपी ​​पता — 192.168.1.2
नकाब — 255.255.255.0
द्वार — 192.168.1.1
प्राथमिक डीएनएस — 192.168.1.1
द्वितीयक डीएनएस — 8.8.8.8
डी-लिंक राउटर्स के लिए:
आईपी ​​पता — 192.168.0.2
नकाब — 255.255.255.0
द्वार — 192.168.0.1
प्राथमिक डीएनएस — 192.168.0.1
द्वितीयक डीएनएस — 8.8.8.8

2. इंटरनेट एक्सेस है, लेकिन यह अभी भी इंटरनेट एक्सेस के बिना नेटवर्क कहता है

ये समस्या सबसे ज्यादा होती है यह तब होता है जब कोई कंप्यूटर प्रॉक्सी सर्वर के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ता है . यानी इंटरनेट तक पहुंच तो है, लेकिन डायरेक्ट नहीं, बल्कि सर्वर के जरिए।
इस मामले में, आप निम्नलिखित कार्य कर सकते हैं:
बटन दबाएँ शुरूकिसी आइटम का चयन करें निष्पादित करना(या कुंजी संयोजन दबाएँ जीत+आर ) और खुलने वाली विंडो में हम लिखते हैं:
gpedit.msc
यह तुम्हारे सामने प्रकट किया जाएगा स्थानीय समूह नीति संपादक.
स्थानीय कंप्यूटर नीति → कंप्यूटर विन्यास → एडमिनिस्ट्रेटिव टेम्पलेट → प्रणाली → इंटरनेट संचार प्रबंधन → इंटरनेट संचार सेटिंग्सऔर पैरामीटर सक्षम करें:
« नेटवर्क कनेक्शन स्थिति संकेतक के लिए सक्रिय जांच अक्षम करें «

आइए इस स्थिति को देखें: आप अपने फोन से राउटर से कनेक्ट हैं, एंड्रॉइड सिस्टम दिखाता है कि वाई-फाई कनेक्ट है, लेकिन इंटरनेट काम नहीं करता है। इसके अलावा, नेटवर्क आइकन दिखाता है कि सिग्नल उत्कृष्ट है, लेकिन एक भी ऑनलाइन प्रोग्राम काम नहीं कर रहा है। हमारे लेख में हम इस समस्या को हल करने के विकल्पों पर गौर करेंगे।

समस्या निवारण

दुर्भाग्य से, इस स्थिति में कोई स्पष्ट समाधान नहीं हो सकता है, और यही पूरी कठिनाई है। हम फ़ोन पर इंटरनेट काम न करने के सबसे सामान्य कारणों के स्पष्ट समाधानों का वर्णन करेंगे।

महत्वपूर्ण बारीकियाँ

इससे पहले कि आप अपने फ़ोन में किसी समस्या की तलाश शुरू करें, हम दृढ़तापूर्वक अनुशंसा करते हैं कि आप कुछ चरणों का पालन करें; इस मामले में, यह पता चल सकता है कि समस्या आपके डिवाइस में नहीं, बल्कि राउटर या प्रदाता के साथ भी है।

1. सुनिश्चित करें कि आपकी इंटरनेट एक्सेस सेवा ऑपरेटर को भुगतान की जाती है।
2. जांचें कि केबल के माध्यम से जुड़े आपके कंप्यूटर पर इंटरनेट काम करता है या नहीं।
3. किसी अन्य डिवाइस को वाई-फाई के माध्यम से राउटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और इसके माध्यम से इंटरनेट तक पहुंचें।

यदि आपको किसी भी स्तर पर कठिनाई होती है, तो संभवतः समस्या आपके एंड्रॉइड के साथ नहीं है। यदि सब कुछ ठीक रहा, तो Android सेटअप करने के लिए आगे बढ़ें।

राउटर को रिबूट करना

यदि आपका राउटर लंबे समय से बंद या रीबूट नहीं किया गया है, तो लंबे समय तक निरंतर संचालन के दौरान इसमें विफलताओं का अनुभव हो सकता है। वे खुद को पूरी तरह से अलग-अलग तरीकों से प्रकट कर सकते हैं, उदाहरण के लिए: दो एंड्रॉइड डिवाइस वाई-फाई से जुड़े हुए हैं, लेकिन उनमें से एक पर इंटरनेट वितरित है, और दूसरे पर काम नहीं करता है।

मोबाइल डिवाइस को रिबूट करना

राउटर के लिए वर्णित स्थिति आपके टैबलेट या फ़ोन पर भी लागू होती है: सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियाँ हो सकती हैं। छोटी-छोटी समस्याओं को खत्म करने के लिए सबसे आसान तरीका रीबूट करना है, जिसके बाद वे सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से समाप्त हो जाते हैं।

नेटवर्क से पुनः कनेक्ट हो रहा है

इसका मतलब केवल नेटवर्क मॉड्यूल को बंद करना और फिर इसे फिर से चालू करना और पुन: कनेक्शन की प्रतीक्षा करना नहीं है, बल्कि इसे सेटिंग्स के माध्यम से करना है: "नेटवर्क भूल जाओ", और फिर पासवर्ड दर्ज करके फिर से कनेक्ट करें (यदि आपके पास एक है)।

Android 6.0.1 पर यह निम्नलिखित तरीके से किया जाता है:

• सेटिंग्स में जाओ।

• "वाई-फ़ाई" आइटम चुनें.

• अपने नेटवर्क का नाम ढूंढें और इसे तब तक दबाएँ जब तक कार्यों की सूची प्रकट न हो जाए।

• "इस नेटवर्क को हटाएं" चुनें

• इसके बाद, उसी नेटवर्क पर टैप करें और पहले पासवर्ड दर्ज करके (यदि कोई सेट किया गया है) "कनेक्ट करें" चुनें।

सही तिथि निर्धारित करना

आपके स्मार्टफोन में एक तारीख जो वास्तविक से मेल नहीं खाती है, ऐसी स्थिति का कारण भी हो सकती है जहां आपके फोन पर वाई-फाई काम नहीं करता है: वाई-फाई कनेक्ट है, लेकिन एंड्रॉइड पर कोई इंटरनेट नहीं है। जांचें - यदि तारीख वास्तव में गलत है, तो आप इसे निम्नानुसार बदल सकते हैं:

• सेटिंग्स में, "दिनांक और समय" चुनें।

• आइटम "नेटवर्क समय का उपयोग करें" और "नेटवर्क समय क्षेत्र का उपयोग करें" के बगल में चेकबॉक्स सक्रिय करें, हालांकि दूसरा आइटम इतना आवश्यक नहीं है।

इसके बाद आपके ऑपरेटर के नेटवर्क से आपका वास्तविक समय मांगा जाएगा और वास्तविकता के अनुरूप होगा।

यदि कमरे में अन्य वायरलेस गैजेट हैं, तो उनके सिग्नल आपके स्मार्टफोन या टैबलेट में हस्तक्षेप कर सकते हैं। हम राउटर सेटिंग्स में चैनल बदलने की सलाह देते हैं।

राउटर निर्माताओं की विस्तृत विविधता के कारण, हम चैनल बदलने के लिए सार्वभौमिक निर्देश प्रदान नहीं कर सकते: ऐसा करने के लिए, अपने मॉडल के उपयोगकर्ता मैनुअल को देखें।

हमारे मामले में, हमने टीपी-लिंक का उपयोग किया: हमें "वायरलेस"> "वायरलेस सेटिंग्स" में प्रशासनिक मेनू पर जाना था और चैनल को किसी अन्य में बदलना था, फिर "सहेजें" पर क्लिक करना था, जैसा कि चित्र में दिखाया गया है।

राउटर सेटिंग्स में, आपको "स्वचालित" मोड में WPA2-PSK सुरक्षा और AES एन्क्रिप्शन का चयन करना होगा। यह मोड अधिकांश उपकरणों के सफल कनेक्शन को सुनिश्चित करने की गारंटी देता है।

सिग्नल की शक्ति की जाँच करना

यदि आप और आपका डिवाइस एक्सेस प्वाइंट के काफी करीब नहीं हैं और वाई-फाई आइकन दिखाता है कि सिग्नल कमजोर है, तो दुर्लभ मामलों में इससे इंटरनेट में समस्या हो सकती है। प्रसारण स्रोत के करीब जाने का प्रयास करें और देखें कि क्या स्थिति बेहतर के लिए बदलती है।

वेब प्राधिकरण की जाँच की जा रही है

यदि आप अपने घरेलू इंटरनेट का उपयोग नहीं कर रहे हैं, लेकिन बस एक अनपासवर्ड-सुरक्षित बिंदु से जुड़े हुए हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह किसी कंपनी का इंटरनेट है जो कनेक्शन के लिए पासवर्ड सेट करके नहीं, बल्कि वेब प्राधिकरण के माध्यम से सुरक्षा का उपयोग करता है। यानी आप किसी एक्सेस प्वाइंट से आसानी से जुड़ सकते हैं, लेकिन एक भी प्रोग्राम यह नहीं दिखाएगा कि आप ऑनलाइन हैं। इसे जांचने के लिए बस अपना ब्राउज़र खोलें और किसी पेज पर जाएं। यदि आपके पास वास्तव में वेब प्राधिकरण है, तो आपको स्वचालित रूप से प्राधिकरण विंडो पर पुनः निर्देशित किया जाएगा।

अपना स्थिर आईपी पता बदल रहा है

और समस्या को हल करने का अंतिम चरण राउटर द्वारा आपके संस्करण को दिए गए पते को बदलने का प्रयास करना है। यह अग्रानुसार होगा:

• वाई-फ़ाई सेटिंग में, वांछित नेटवर्क के नाम पर टैप करें।

• "नेटवर्क बदलें" पर टैप करें।

इंटरनेट हमारे जीवन का अभिन्न अंग है। नेटवर्क की कमी यूजर के लिए एक गंभीर समस्या है। आपके पास हमेशा अपने प्रदाता को कॉल करने का समय नहीं होता है, लेकिन, सौभाग्य से, आप स्वयं समस्याओं का निवारण कर सकते हैं। नीचे आप इंटरनेट समस्याओं के सामान्य कारणों और उन्हें ठीक करने के तरीके के बारे में पढ़ेंगे।

विंडोज़ 7 पर इंटरनेट की कमी के संभावित कारण

इंटरनेट की कमी के कई कारण हैं। उनमें से कुछ कंप्यूटर ड्राइवरों और उसके उपकरणों से संबंधित हैं, अन्य सिस्टम त्रुटियों और सही नेटवर्क सेटिंग्स की कमी को प्रभावित करते हैं।

इंटरनेट की कमी के सबसे आम कारण:

• केबल या पोर्ट को यांत्रिक क्षति;
• नेटवर्क कार्ड या उसके ड्राइवरों की कमी;
• कंप्यूटर या राउटर पर गलत कनेक्शन सेटिंग्स;
• वायरस सॉफ़्टवेयर की उपस्थिति.

व्यक्तिगत खाते पर कर्ज होने या लाइन विफलता के कारण भी इंटरनेट अनुपलब्ध हो सकता है। इससे पहले कि आप समस्याओं का निवारण करने का प्रयास करें, यह देख लें कि क्या ये समस्याएँ उनका कारण बन रही हैं।

नेटवर्क स्टेटस कैसे चेक करें

इंटरनेट की समस्याओं के बीच, हम उन समस्याओं पर प्रकाश डाल सकते हैं जो सबसे आम हैं और अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समय-समय पर होती हैं। इन्हें हल करना बहुत आसान हो सकता है. सबसे पहली चीज़ जो करने की ज़रूरत है वह है नेटवर्क स्थिति की जाँच करना।

आप इसे दो तरीकों से कर सकते हैं:

दोनों ही मामलों में, आपकी नेटवर्क स्थिति का वर्णन आपके नेटवर्क आइकन के नीचे किया जाएगा।

इंटरनेट एक्सेस के बिना अज्ञात नेटवर्क

यदि कंप्यूटर नेटवर्क को "देखता है" और उससे जुड़ता है, लेकिन इंटरनेट तक पहुंच प्राप्त नहीं करता है, तो नेटवर्क स्थिति को "अज्ञात नेटवर्क" कहा जाएगा। इंटरनेट तक पहुंच के बिना।" ऐसे में क्या करें?

कंप्यूटर नेटवर्क को "देखता" है और उससे जुड़ जाता है, लेकिन इंटरनेट तक पहुंच प्राप्त नहीं करता है

राउटर को रीबूट करें

यदि आपके पास राउटर स्थापित है, तो सबसे पहली चीज जो आपको करनी है वह है इसे रीबूट करना। हो सकता है कि उसके पास डेटा अपडेट करने का समय न हो और इस वजह से नेटवर्क तक पहुंच खो जाएगी।रिबूट निम्नलिखित क्रम में किया जाता है:

1. सबसे पहले, राउटर को नेटवर्क से डिस्कनेक्ट कर दिया जाता है। आउटलेट से कॉर्ड को अनप्लग करना महत्वपूर्ण है, और उपकरण पर बटन का उपयोग करके रीबूट नहीं करना है - आपको थोड़ी देर के लिए बिजली के प्रवाह को रोकने की आवश्यकता है।
2. फिर राउटर को 10-15 सेकंड के लिए बंद कर देना चाहिए।
3. इसके बाद, राउटर को वापस नेटवर्क से कनेक्ट किया जाता है और उस पर लगे संकेतकों के जलने तक इंतजार किया जाता है।

राउटर पर संकेत दिखाई देने के बाद, आप जांच सकते हैं कि इंटरनेट एक्सेस उपलब्ध है या नहीं। आमतौर पर, रीबूट के बाद, इंटरनेट 7-10 सेकंड के भीतर दिखाई देता है।

नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच की जा रही है

नेटवर्क सेटिंग्स वह डेटा है जो कंप्यूटर को प्रदाता द्वारा वितरित नेटवर्क से कनेक्ट करने की अनुमति देता है। ये सेटिंग्स इंटरनेट एक्सेस प्रदान करने वाली कंपनी द्वारा जारी की जाती हैं (आमतौर पर वे सेवा अनुबंध में निर्दिष्ट होती हैं)। कभी-कभी आपके कंप्यूटर की सेटिंग्स गलत हो जाती हैं और इस वजह से डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पाता है।

नेटवर्क सेटिंग्स की जांच करने के लिए, आपको "प्रोटोकॉल गुण" खोलना होगा। आप इसे इस प्रकार कर सकते हैं:

1. "प्रारंभ" मेनू के माध्यम से "नियंत्रण कक्ष" पर जाएं।
   "कंट्रोल पैनल" दाएँ "स्टार्ट" मेनू में स्थित है
2. "नेटवर्क और इंटरनेट" चुनें।
   वांछित अनुभाग ढूंढने के लिए, आपको स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में "श्रेणी" देखने का विकल्प चुनना चाहिए
3. नेटवर्क और साझाकरण केंद्र अनुभाग खोलें.
   नेटवर्क नियंत्रण केंद्र में आप कनेक्शन की स्थिति की जांच कर सकते हैं, एक नया नेटवर्क बना सकते हैं, और अपने इंटरनेट कनेक्शन के साथ लगभग कोई भी कार्रवाई कर सकते हैं
4. बाईं ओर, "एडेप्टर सेटिंग्स बदलें" अनुभाग ढूंढें।
   "एडेप्टर सेटिंग्स बदलें" अनुभाग ढूंढें
5. नेटवर्क की सूची में, जिसे आपको चाहिए उसे चुनें, उस पर राइट-क्लिक करें और "गुण" ढूंढें। केवल व्यवस्थापक ही Properties खोल सकता है.
   वांछित नेटवर्क को "लोकल एरिया कनेक्शन" या "ईथरनेट" कहा जाएगा
6. सूची में, आइटम "इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4" ढूंढें, बाईं माउस बटन को एक बार दबाकर इसे चुनें। इसके बाद सूची के नीचे “गुण” बटन सक्रिय हो जाता है, आपको उस पर क्लिक करना होगा।
   किसी आइटम का चयन बाईं माउस बटन पर एक बार क्लिक करके किया जाता है। आइटम के आगे वाले बॉक्स को अनचेक करने की कोई आवश्यकता नहीं है.

जब विंडो खुली हो, तब भी आपको यह समझने की आवश्यकता है कि कौन सी सेटिंग्स दर्ज की जानी चाहिए। तीन विकल्प हैं:

आइए जानें कि IPoE और PPPoE प्रोटोकॉल क्या हैं, लेकिन हम शब्दावली में नहीं जाएंगे। यह समझने के लिए पर्याप्त है कि आपकी संचार लाइन पर किस प्रोटोकॉल का उपयोग किया जाता है। ऐसा करने के लिए, बस प्रदाता द्वारा जारी नेटवर्क सेटिंग्स को देखें (अनुबंध में निर्दिष्ट)।

सेटिंग्स निम्नलिखित हो सकती हैं:

• पासवर्ड और लॉगिन का उपयोग PPPoE प्रोटोकॉल पर किया जाता है,
• IPoE पर IP एड्रेस, सबनेट मास्क, गेटवे और DNS का उपयोग किया जाता है।

यदि आप पीपीपीओई का उपयोग कर रहे हैं और आप सीधे जुड़े हुए हैं, यानी, आप राउटर का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो प्रोटोकॉल गुणों के माध्यम से सेटिंग्स की जांच करने के बाद, आपको नेटवर्क को फिर से बनाने की आवश्यकता है।

1. नेटवर्क और साझाकरण केंद्र पर लौटें.
   इस प्रकार केवल PPPoE कनेक्शन कॉन्फ़िगर किया गया है। वायर्ड IPoE कनेक्शन को कॉन्फ़िगर करने के लिए, प्रोटोकॉल गुणों का उपयोग करें
2. "नया कनेक्शन बनाएं और कॉन्फ़िगर करें" आइटम खोलें।
   बाईं माउस बटन पर सिंगल-क्लिक करके आइटम स्विच किया जाता है
3. "नया नेटवर्क बनाएं और कॉन्फ़िगर करें" चुनें और "अगला" पर क्लिक करें।
   चयनित आइटम को चमकदार नीली पृष्ठभूमि के साथ हाइलाइट किया जाएगा
4. "हाई स्पीड" विकल्प पर क्लिक करें।
   उपलब्ध कनेक्शन की खोज करते समय प्रतीक्षा करने में कई मिनट लग सकते हैं
5. यदि कोई त्रुटि दिखाई देती है, तो "फिर भी कनेक्शन बनाएं" चुनें।
   यह त्रुटि अक्सर दिखाई देती है, लेकिन कनेक्शन अभी भी बनाया जा सकता है
6. इसके बाद, आपको नेटवर्क सेटिंग्स, साथ ही नेटवर्क नाम दर्ज करना होगा - यह कनेक्शन का नाम है। आप प्रदाता कंपनी का नाम या कुछ और उपयोग कर सकते हैं।
   कनेक्शन का नाम उसका नाम है, और उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड नेटवर्क सेटिंग्स हैं। ध्यान देने वाली बात यह है कि पासवर्ड का वाई-फ़ाई कुंजी से कोई लेना-देना नहीं है

इसके बाद, नेटवर्क फिर से कॉन्फ़िगर हो जाएगा, और आपको केवल यह जांचना होगा कि आपके पास नेटवर्क तक पहुंच है या नहीं।

वीडियो: आपके कंप्यूटर पर नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करना

टीसीपी/आईपी सेटिंग्स रीसेट करना

कभी-कभी समस्याएँ आंतरिक सिस्टम त्रुटियों के कारण हो सकती हैं। टीसीपी/आईपी डेटा ट्रांसफर के लिए जिम्मेदार नेटवर्क प्रोटोकॉल का एक सेट है। आप इसे इस प्रकार रीसेट कर सकते हैं:

ड्राइवरों की जाँच की जा रही है

पहुंच की कमी का कारण पुराने ड्राइवर हो सकते हैं (आमतौर पर यह समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम के हालिया अपडेट से जुड़ी होती है)। आइए जांचें उनकी स्थिति.

इसके अलावा, ड्राइवर नाम पर राइट-क्लिक करके, आप "अनइंस्टॉल" का चयन कर सकते हैं, और फिर कंप्यूटर को पुनरारंभ कर सकते हैं। फिर जब आप चालू करेंगे तो सिस्टम स्वचालित रूप से लापता ड्राइवर को इंस्टॉल कर देगा।

ड्राइवरों को हटाने और कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, सिस्टम स्वचालित रूप से उपयुक्त ड्राइवरों को स्थापित करेगा

यदि ड्राइवर आइकन के आगे विस्मयादिबोधक चिह्न है, तो आपको ड्राइवरों को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करना होगा और कंप्यूटर में स्थापित नेटवर्क कार्ड की कार्यक्षमता की जांच करनी होगी।

डिफ़ॉल्ट गेटवे उपलब्ध नहीं है

नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स आपको निम्नलिखित समस्या का पता लगाने में मदद करेगा। अपने कनेक्शन आइकन पर राइट-क्लिक करें और "समस्या निवारण" चुनें।

आइकन पर राइट-क्लिक करके आप "नेटवर्क और शेयरिंग सेंटर" खोल सकते हैं

यदि आपको सिस्टम डायग्नोस्टिक करने के बाद गेटवे अनुपलब्ध होने के बारे में एक संदेश प्राप्त होता है, तो निम्नलिखित चरण मदद कर सकते हैं।

ऊर्जा बचाने के लिए नेटवर्क एडाप्टर को अक्षम करने पर रोक लगाएं

कभी-कभी सिस्टम बिजली बचाने के लिए नेटवर्क एडाप्टर - वह डिवाइस जो आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने की अनुमति देता है - बंद कर देता है। इस विकल्प को अक्षम करने का प्रयास करें.

1. प्रारंभ मेनू में खोज बार के माध्यम से "डिवाइस मैनेजर" ढूंढें।
   खोज के माध्यम से "डिवाइस मैनेजर" खोलना एकमात्र तरीका नहीं है, लेकिन यह सबसे सुविधाजनक है
2. "नेटवर्क एडेप्टर" टैब का विस्तार करें, जिसे आपको चाहिए उसे चुनें और उस पर राइट-क्लिक करें।
   संदर्भ मेनू में, "गुण" पर क्लिक करें
3. "गुण" चुनें और "पावर प्रबंधन" टैब खोलें।
   इन सेटिंग्स को बदलने से कंप्यूटर के स्लीप मोड में जाने के बाद इंटरनेट डिस्कनेक्ट होने की समस्या को हल करने में मदद मिलेगी
4. "बिजली बचाने के लिए कंप्यूटर को इस डिवाइस को बंद करने की अनुमति दें" के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें और अपना डेटा बचाएं।
   सेटिंग्स बदलने के बाद "ओके" बटन पर क्लिक करके उन्हें सेव करना न भूलें

ड्राइवरों को अद्यतन या पुनः स्थापित करना

आप डिवाइस मैनेजर के माध्यम से भी ड्राइवरों को अपडेट कर सकते हैं: नेटवर्क एडेप्टर टैब का विस्तार करें, नेटवर्क ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और अपडेट या अनइंस्टॉल का चयन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

यदि कार्रवाई मदद नहीं करती है, तो आप ड्राइवरों को उनके निर्माताओं की वेबसाइटों से डाउनलोड कर सकते हैं और उन्हें स्वयं इंस्टॉल कर सकते हैं। आमतौर पर, निर्माता ड्राइवरों को ".exe" फ़ाइल प्रारूप में डाउनलोड करने की पेशकश करते हैं, इसलिए इंस्टॉल करने के लिए, आपको केवल डाउनलोड की गई फ़ाइल को चलाने और समझौते को स्वीकार करने की आवश्यकता है।

वीडियो: ड्राइवरों को स्वयं कैसे पुनः स्थापित करें

राउटर के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करते समय, त्रुटि 651 उत्पन्न होती है

यह त्रुटि तब होती है जब PPPoE प्रोटोकॉल का उपयोग करके कनेक्ट करने का प्रयास किया जाता है। यह दुर्लभ है, लेकिन ऐसा होता है कि जब प्रदाता आईपीओई प्रोटोकॉल का उपयोग कर रहा होता है तो उपयोगकर्ता एक नया हाई-स्पीड कनेक्शन बनाते हैं। इसलिए, सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप PPPoE प्रोटोकॉल का उपयोग कर रहे हैं।

इसके बाद आपको दोबारा कनेक्शन बनाना होगा. प्रक्रिया को "नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच" अनुभाग में विस्तार से वर्णित किया गया है (आपको बस "नेटवर्क नियंत्रण केंद्र" के माध्यम से एक नया कनेक्शन बनाना है)। यदि इससे मदद नहीं मिलती, तो आगे पढ़ें।

एंटीवायरस को अक्षम करना

कभी-कभी एंटीवायरस प्रोग्राम इंटरनेट तक पहुंच को अवरुद्ध कर देते हैं। अक्सर समस्या का समाधान एंटीवायरस को अक्षम करना होता है। कंट्रोल पैनल में इसके आइकन पर राइट-क्लिक करें और डिसेबल चुनें। कभी-कभी एंटीवायरस "नींद" स्थिति में भी नेटवर्क तक पहुंच को अवरुद्ध कर देते हैं, इसलिए आप न केवल अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं, बल्कि इस सॉफ़्टवेयर को पूरी तरह से हटाने का भी प्रयास कर सकते हैं। यदि यह कार्रवाई मदद करती है, तो कृपया एंटीवायरस तकनीकी सहायता को स्थिति की रिपोर्ट करें।

राउटर के साथ समस्याएँ

समस्याओं का कारण राउटर से संबंधित कई समस्याएं हो सकती हैं:

• गलत तरीके से जुड़ा केबल;
• गलत तरीके से दर्ज की गई सेटिंग्स।

पहले निम्नलिखित प्रयास करें:

1. राउटर को नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करें।
2. राउटर को कनेक्ट किए बिना, नेटवर्क केबल को इससे अनप्लग करें और इसे वापस WAN/इंटरनेट पोर्ट में प्लग करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्लग पर प्लास्टिक क्लिप कनेक्ट होने पर क्लिक करता है।
3. यदि केबल राउटर से कंप्यूटर तक जाती है, तो इसे राउटर पर LAN कनेक्टर से और कंप्यूटर पर नेटवर्क कार्ड कनेक्टर से डिस्कनेक्ट करें, और फिर इसे वापस कनेक्ट करें।
4. राउटर को नेटवर्क से कनेक्ट करें।

यदि एक्सेस दिखाई नहीं देता है, तो राउटर पर दर्ज की गई नेटवर्क सेटिंग्स की जांच करें। राउटर में लॉग इन करने के लिए, आपको किसी भी ब्राउज़र में (एड्रेस बार में) "192.168.1.1" या "192.168.0.1" दर्ज करना होगा। कभी-कभी जिस पते पर आप राउटर में लॉग इन कर सकते हैं वह अलग होता है, इसलिए यदि आप निर्दिष्ट पते से लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो निर्देशों में दी गई जानकारी की जांच करें।

फ़ाइलें इंटरनेट से डाउनलोड नहीं की जा सकतीं

ऐसा भी हो सकता है कि इंटरनेट एक्सेस सक्रिय हो, लेकिन फ़ाइलें डाउनलोड न हों। यह समस्या आमतौर पर इंटरनेट से नहीं, बल्कि कंप्यूटर और सॉफ्टवेयर से जुड़ी होती है।

जिसकी आप कोशिश कर सकते हैं:

• किसी फ़ाइल को किसी अन्य स्रोत से डाउनलोड करने का प्रयास करें - शायद आप केवल इसलिए कुछ डाउनलोड करने में असमर्थ हैं क्योंकि संसाधन डाउनलोड करने का समर्थन नहीं करता है;
• अन्य ब्राउज़र के माध्यम से डाउनलोड करने का प्रयास करें;
• किसी भी आधिकारिक एंटीवायरस का उपयोग करके मैलवेयर के लिए अपने कंप्यूटर की जाँच करें।

मल्टीमीडिया इंटरनेट पर काम नहीं करता

ऐसा होता है कि इंटरनेट काम करता है, लेकिन वीडियो या ऑडियो सामग्री नहीं चलती है। ऐसे में क्या करें? सबसे पहले, जांचें कि आपके कंप्यूटर पर डाउनलोड की गई फ़ाइलें चलाने योग्य हैं या नहीं। शायद समस्या का कारण सीधे कंप्यूटर की ध्वनि सेटिंग्स में निहित है। यदि फ़ाइलें आपके कंप्यूटर से चलती हैं, लेकिन इंटरनेट से नहीं, तो आगे पढ़ें।

सबसे पहली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह यह समझना है कि यह समस्या क्यों होती है। यह ब्राउज़र त्रुटि या प्लगइन्स की कमी हो सकती है। अपने कंप्यूटर को ठीक से काम करने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:

पीपीपीओई डायग्नोस्टिक्स

इसके अतिरिक्त, PPPoE का उपयोग करते समय त्रुटियों के कारणों का पता लगाने के लिए, आप समस्या निवारण केंद्र का उपयोग कर सकते हैं। फिर सिस्टम स्वतंत्र रूप से त्रुटियों की जांच करेगा और संभावित समाधान पेश करेगा।

पीपीपीओई (ईथरनेट पर प्वाइंट-टू-प्वाइंट प्रोटोकॉल) ईथरनेट नेटवर्क पर एक संचार प्रोटोकॉल है जो प्वाइंट-टू-प्वाइंट आधार पर संचालित होता है और उपयोगकर्ता को कई क्षमताएं प्रदान करता है: एन्क्रिप्शन, प्रमाणीकरण और डेटा संपीड़न। यह उपयोगकर्ता प्राधिकरण प्रणाली के लिए आवश्यक है, जिससे नेटवर्क सेवाओं के प्रावधान और भुगतान के समय को ट्रैक करना आसान हो जाता है।

नेटवर्क कनेक्शन आइकन पर राइट-क्लिक करें और समस्याओं का निदान करें बटन पर क्लिक करें। इसके बाद, एक विश्लेषण किया जाएगा, विंडोज़ स्वयं कठिनाइयों से निपटने का प्रयास करेगा, और फिर आपको कई कार्य करने के लिए प्रेरित करेगा।

त्रुटि 619

अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और सभी सुरक्षा प्रणालियों को अक्षम करें: एंटीवायरस और विंडोज फ़ायरवॉल। बाद वाले को निम्न प्रकार से अक्षम किया गया है:

त्रुटि 633

इसका केवल एक ही समाधान है:

1. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।
2. पुनः इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करें.
3. एक नया कनेक्शन बनाएं.

त्रुटि 638

मुख्य कारण:

• नेटवर्क केबल को नुकसान;
• ड्राइवर या नेटवर्क कार्ड की खराबी;
• गलत कनेक्शन सेटिंग्स;
• नेटवर्क उपकरण (राउटर) के साथ समस्याएं;
• कंप्यूटर पर वायरस की उपस्थिति.

सबसे पहले, दो काम करें: केबल की अखंडता और राउटर पर संकेतों की उपस्थिति की जांच करें। जब आपके पास इंटरनेट की समस्या हो तो इन चरणों की उपेक्षा कभी न करें, ताकि यांत्रिक क्षति के कारण होने वाली समस्या को हल करने में समय बर्बाद न हो।

यह स्पष्ट है कि यदि केबल क्षतिग्रस्त है, तो आपको अपने प्रदाता को कॉल करने की आवश्यकता है। लेकिन अगर राउटर पर कोई संकेत नहीं है (जो इंगित करता है कि डिवाइस डी-एनर्जेटिक है), तो आपको इसे बदलने से पहले राउटर को एक अलग आउटलेट से दोबारा कनेक्ट करने का प्रयास करना चाहिए।

राउटर की कार्यक्षमता और केबल की अखंडता की जांच करने के बाद, किसी भी एंटीवायरस प्रोग्राम के साथ अपने कंप्यूटर में वायरस की जांच करें।

यदि उपरोक्त मदद नहीं करता है, तो नेटवर्क कनेक्शन को फिर से बनाएं - राउटर पर इसकी सेटिंग्स के माध्यम से और कंप्यूटर पर प्रोटोकॉल गुणों के माध्यम से दर्ज की गई सेटिंग्स की शुद्धता की जांच करें। दोनों कार्रवाइयों का लेख के पिछले पैराग्राफ में विस्तार से वर्णन किया गया है।

त्रुटि 691

त्रुटि 691 होने का एकमात्र कारण गलत तरीके से दर्ज किया गया पासवर्ड और लॉगिन (नेटवर्क सेटिंग्स) है। इसलिए, पहली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह है कनेक्शन को फिर से बनाना। प्रक्रिया पहले ही वर्णित की जा चुकी है - आपको "नेटवर्क सेंटर" पर जाना होगा, "नया कनेक्शन बनाएं" चुनें और फिर सही नेटवर्क सेटिंग्स दर्ज करें। इसके बाद अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें।

यदि कार्रवाई से मदद नहीं मिलती है, तो अपने प्रदाता को समस्या की रिपोर्ट करें। हो सकता है कि कोई लाइन विफलता रही हो जिसके कारण त्रुटि हुई हो।

त्रुटि 720

इस समस्या को हल करने का सबसे आसान तरीका ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से इंस्टॉल करना है। ऐसा करने के लिए, बस विंडोज वेबसाइट से डिस्क पर ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ाइल डाउनलोड करें (या स्टोर में डिस्क खरीदें) और इसे अपने कंप्यूटर पर चलाएं।

आप टीसीपी/आईपी प्रोटोकॉल को अपडेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। कार्रवाई ऊपर वर्णित है, लेकिन आप स्टैक को पूरी तरह से पुनः स्थापित करके एक गहरा ऑपरेशन भी कर सकते हैं। स्टैक को स्वयं पुनः स्थापित करना खतरनाक है - आपको सिस्टम फ़ाइलों के साथ काम करना होगा, और उनकी क्षति कंप्यूटर के संचालन को प्रभावित करेगी। इसलिए, बस स्टैक को अपडेट करने का प्रयास करें, और यदि कार्रवाई मदद नहीं करती है, तो मदद के लिए अपने प्रदाता या पेशेवर तकनीशियन से संपर्क करें।

वीडियो: पीपीपीओई कनेक्शन के माध्यम से कनेक्शन त्रुटियां और उनका उन्मूलन

नेटवर्क केबल कनेक्ट नहीं है

यदि, कनेक्शन स्थिति की जांच करते समय, एक संदेश दिखाई देता है कि नेटवर्क केबल कनेक्ट नहीं है, तो सबसे पहले यह जांचना होगा कि यह सही तरीके से कनेक्ट है और क्षतिग्रस्त नहीं है। यदि संभव हो, तो किसी भिन्न नेटवर्क केबल का उपयोग करने का प्रयास करें।

सुनिश्चित करें कि केबल सही ढंग से जुड़ा हुआ है। राउटर पर, नेटवर्क केबल को WAN या इंटरनेट पोर्ट से कनेक्ट किया जाना चाहिए, और राउटर से कंप्यूटर तक जाने वाली केबल को LAN कनेक्टर से कनेक्ट किया जाना चाहिए। कंप्यूटर पर आमतौर पर केवल एक ही पोर्ट होता है, इसलिए गलती करना मुश्किल होगा।

WAN या इंटरनेट पोर्ट का उपयोग नेटवर्क केबल को राउटर से कनेक्ट करने के लिए किया जाता है, और LAN पोर्ट का उपयोग केबल को कंप्यूटर तक रूट करने के लिए किया जाता है।

इसके बाद, राउटर की स्थिति जांचें (यदि आपके पास एक है)। इसके संकेतक हमेशा की तरह जलने चाहिए। यदि कोई संकेत नहीं है, तो राउटर को दूसरे आउटलेट से दोबारा कनेक्ट करें, राउटर पर सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें ("रीसेट" या "रीसेट" बटन का उपयोग करके) और उन्हें फिर से दर्ज करें। आपको सेटिंग्स को केवल तभी रीसेट करना चाहिए जब आप आश्वस्त हों कि आप राउटर को स्वयं कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

अपने नेटवर्क एडॉप्टर ड्राइवरों की स्थिति भी जांचें और उन्हें अपडेट करने का प्रयास करें।

वीडियो: नेटवर्क कार्ड पर पोर्ट और राउटर पर WAN पोर्ट की जाँच करना

सुरक्षा सेटिंग्स की अतिरिक्त जांच

इनमें से कई समस्याओं के लिए सुरक्षा सेटिंग्स भी जिम्मेदार हो सकती हैं। यह उस स्थिति पर लागू होता है जब PPPoE प्रोटोकॉल का उपयोग किया जाता है। इसलिए, यदि प्रस्तावित ऑपरेशन आपके मामले को हल करने में मदद नहीं करते हैं, तो अपनी कनेक्शन सुरक्षा सेटिंग्स की जाँच करने का प्रयास करें।

1. "नेटवर्क कनेक्शन" अनुभाग खोलें.
2. अपने कनेक्शन पर राइट क्लिक करें।
3. "सुरक्षा" अनुभाग खोलें और खुलने वाली सूची में "असुरक्षित पासवर्ड" का उपयोग सेट करें।

विंडोज 7 पर कनेक्शन का निदान करने और समस्याओं का निवारण करने के ये मुख्य तरीके हैं। यह मत भूलिए कि इंटरनेट की कमी का कारण साधारण कर्ज या लाइन का टूटना हो सकता है। यदि ऊपर वर्णित तरीके आपकी मदद नहीं करते हैं, तो अपने प्रदाता से संपर्क करें ताकि तकनीकी कर्मचारी अपनी ओर से समस्या का निदान और समाधान कर सकें।

लैपटॉप सुविधाजनक है क्योंकि इसमें एक अंतर्निहित वाईफाई मॉड्यूल है और आप बिना केबल खींचे काम कर सकते हैं। लेकिन कभी-कभी कुछ अप्रिय होता है - लैपटॉप पर इंटरनेट काम नहीं करता है। आइए जानें कि इस स्थिति में क्यों और क्या करना चाहिए।

लैपटॉप पर इंटरनेट क्यों नहीं चलता?

इसके कई कारण हो सकते हैं:

पहला यह है कि आप इंटरनेट के लिए भुगतान करना भूल गए हैं, और प्रदाता के पास सीमित पहुंच है। आपको अपने व्यक्तिगत खाते में जाना होगा (प्रदाता के साथ आपके समझौते में इसका डेटा निर्दिष्ट किया जाना चाहिए) और अपने खाते की स्थिति की जांच करें। कोई कनेक्शन है, लेकिन डेटा बहुत धीरे-धीरे स्थानांतरित होता है? हो सकता है कि भुगतान न करने के कारण आपकी इंटरनेट स्पीड काट दी गई हो। कुछ कंपनियां ऐसा करती हैं. उदाहरण के लिए, बीलाइन या रोस्टेलकॉम।

दूसरा प्रदाता की ओर से रुकावट है। यदि खाता ठीक है और पैसा है, तो यह पता लगाने का प्रयास करें कि क्या सैद्धांतिक रूप से कोई संबंध है। ऐसा करने के लिए, नेटवर्क केबल को सीधे लैपटॉप से ​​कनेक्ट करें और जांचें कि इंटरनेट कनेक्शन काम करता है या नहीं। नहीं? सेटिंग्स जांचें:

ऐसी स्थिति में जब आपके पास बिल्कुल भी केबल कनेक्शन नहीं है (आपने हाल ही में ओएस बदला है), तो आपको एक केबल कनेक्शन बनाने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए आपको चाहिए:

कोई सहायता नहीं की? केबल को दूसरे लैपटॉप या पीसी से कनेक्ट करें। यदि नेटवर्क दिखाई देता है, तो हो सकता है कि आपका नेटवर्क कार्ड जल गया हो।
यदि केबल के माध्यम से किसी अन्य लैपटॉप पर इंटरनेट काम नहीं करता है, तो अपने प्रदाता के तकनीकी समर्थन को कॉल करें और कारण पता करें।

तीसरा है खराब कवरेज. 3जी या 4जी मॉडेम के साथ इंटरनेट वाईफाई का उपयोग करते समय, या इसे फोन से वितरित करते समय, हो सकता है कि आप जहां हों वहां कोई नेटवर्क कवरेज न हो और वाईफाई काम न करे। उदाहरण के लिए, राजमार्ग पर या शहर के बाहर. यह देखने के लिए कि क्या कोई कनेक्शन है, अपने मोबाइल फ़ोन की जाँच करें। यदि टावर दूर स्थित है तो लैपटॉप पर वायरलेस इंटरनेट काम नहीं करेगा।

चौथा, आप और आपका लैपटॉप आपके वाईफाई राउटर के दायरे से बाहर चले गए हैं। उदाहरण के लिए, आप शहर से बाहर देश में हैं। राउटर घर में स्थापित है, और आप छत के नीचे, अटारी में वाईफाई प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हैं। तैयार रहें कि छत कनेक्शन को स्क्रीन करेगी या दूरी बहुत लंबी है (कमजोर वाईफाई राउटर के मामले में)। राउटर के करीब जाने का प्रयास करें। कनेक्शन काम करना शुरू कर सकता है.

पांचवां, वाईफाई राउटर में समस्याएं हैं और इस कारण लैपटॉप पर वाईफाई के जरिए इंटरनेट काम नहीं करता है। इसे रीबूट करने का प्रयास करें. ऐसा करने के लिए, बस इसकी बिजली आपूर्ति को अनप्लग करें, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और इसे फिर से प्लग इन करें।

छठा - ड्राइवर गिर गए हैं। जाँचें कि सॉफ़्टवेयर में सब कुछ ठीक है या नहीं। ऐसा करने के लिए, डिवाइस मैनेजर पर जाएं और जांचें कि क्या किसी नेटवर्क एडॉप्टर पर पीला विस्मयादिबोधक चिह्न है। स्क्रीनशॉट में चारों ओर एक लाल वृत्त है जहां पीला आइकन दिखाई दे सकता है।

यदि कोई है, तो राइट-क्लिक करें और वांछित कमांड का चयन करें।


अपने ड्राइवरों को अपडेट करें.

सातवां - नेटवर्क एडॉप्टर अक्षम है। अपने माउस पॉइंटर को उस पर घुमाएँ, राइट-क्लिक करें। यदि आप "सक्षम करें" कमांड देखते हैं, तो इसका मतलब है कि यह किसी कारण से अक्षम कर दिया गया था।


सभी एडेप्टर की जाँच करें.

आठवां - वाईफाई राउटर सेटिंग्स खो गई हैं। अपने ब्राउज़र में पता http://192.168.1.1 दर्ज करें (यह अलग हो सकता है - राउटर पर ही देखें) और अपना लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करें (अक्सर एडमिन/एडमिन)। विंडो में, सभी कनेक्शन सेटिंग्स जांचें:

1. कनेक्शन प्रकार (अनुबंध से या तकनीकी सहायता से लिया गया)
2. नेटवर्क का नाम
3. एन्क्रिप्शन प्रकार (WPA2/PSK)
4. वर्चुअल सर्वर मोड गतिविधि वर्चुअल सर्वर मोड - डीसीएचपी
   मूल रूप से, इन चरणों में से एक से आपको नेटवर्क तक पहुंच प्राप्त करने या समस्या का निदान करने में मदद मिलेगी।

एक बार फिर, हम मुख्य चरणों को सूचीबद्ध करते हैं यदि लैपटॉप पर वाईफाई राउटर के माध्यम से इंटरनेट ठीक से काम नहीं करता है या इसने पूरी तरह से काम करना बंद कर दिया है:

1. अपना खाता जांचें - अक्सर यही कारण होता है कि लैपटॉप पर इंटरनेट वाईफाई के माध्यम से धीरे-धीरे काम करता है।
2. अपने वाईफाई राउटर को रीबूट करें - यह फ्रीज हो सकता है।
3. अपनी वाईफाई राउटर सेटिंग्स जांचें।
4. केबल की अखंडता की जांच करें और इसे लैपटॉप में प्लग करें और कनेक्शन की जांच करें। यदि इसे पहले नहीं बनाया गया है, तो इसे बनाएं। यदि कोई कनेक्शन दिखाई देता है, तो समस्या लैपटॉप पर राउटर या वाईफाई ड्राइवरों में है। उन्हें अद्यतन करें.
5. केबल को दूसरे लैपटॉप या पीसी से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि कनेक्शन काम करता है, तो आपका नेटवर्क कार्ड अक्षम हो गया है या जल गया है। यदि नहीं, तो प्रदाता की ओर से कोई समस्या है।

आपका दिन अच्छा रहे!

ऑपरेटिंग सिस्टम के विंडोज परिवार को चलाने वाले उपकरणों के मालिकों को वायर्ड तकनीक या वाई-फाई राउटर के उपयोग की परवाह किए बिना, स्वचालित नेटवर्क कनेक्शन बनाते समय अलग-अलग आवृत्ति के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ता है। किसी समस्या का पहला संकेत नेटवर्क कनेक्शन आइकन पर प्रदर्शित त्रिकोण में विस्मयादिबोधक बिंदु आइकन है। यदि आप नेटवर्क कनेक्शंस एडमिनिस्ट्रेशन सेंटर पर जाते हैं, तो आपको अपने एक्सेस प्वाइंट के नाम के स्थान पर "इंटरनेट एक्सेस के बिना अज्ञात नेटवर्क" दिखाई देगा।

आइए त्रुटि के कारणों पर नजर डालें। यह तब होता है जब कोई भौतिक कनेक्शन हुआ हो, लेकिन आपके लैपटॉप या कंप्यूटर पर नेटवर्क उपकरण की सेटिंग्स प्रदाता के राउटर या नेटवर्क उपकरण पर स्थापित सेटिंग्स के अनुरूप नहीं होती हैं।

इसका कारण ये हो सकता है:

• एक ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट जिसके परिणामस्वरूप नेटवर्क उपकरण सेटिंग्स में परिवर्तन हुआ;
• नेटवर्क या वायरलेस उपकरण के लिए ड्राइवरों का एक नया संस्करण स्थापित करना जिसके कारण सेटिंग्स में त्रुटि हुई;
• प्रदाता की ओर से खराबी;
• वायरलेस कनेक्शन के दौरान राउटर के साथ समस्याएँ।

समस्याओं की जटिलता बढ़ने पर उन्हें हल करने के विकल्प

अक्सर, अज्ञात नेटवर्क के साथ समस्याओं को हल करने के लिए, सिस्टम प्रशासक तुरंत संचार प्रोटोकॉल के मैन्युअल कॉन्फ़िगरेशन पर आगे बढ़ने की सलाह देते हैं। हमारा मानना ​​है कि यह दृष्टिकोण पूरी तरह से सही नहीं है, इसलिए हमारा सुझाव है कि आप नेटवर्क या इंटरनेट के साथ किसी समस्या का स्थानीयकरण करने के लिए हमारे द्वारा विकसित एल्गोरिदम का पालन करें:

यदि उठाए गए सभी कदमों के बाद भी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो अपने घर पर तकनीशियन को बुलाने के लिए अपने प्रदाता से दोबारा संपर्क करें।

सामान्य प्रश्न

कौन सा कनेक्शन नेटवर्क एक्सेस के बिना त्रुटि को अधिक बार उत्पन्न करता है?

चूँकि नेटवर्क कनेक्शन त्रुटियों के कई कारण हैं, इसलिए यह निर्धारित करना कठिन है कि किस प्रकार का कनेक्शन सांख्यिकीय रूप से अधिक सामान्य है। यदि आप केबल कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो वायरलेस नेटवर्क पर स्विच करना इस समस्या को हल करने का एक वैकल्पिक तरीका माना जा सकता है।

क्या इस समस्या का मुकाबला करने का कोई सार्वभौमिक तरीका है?

दुर्भाग्य से, यह तब तक अस्तित्व में नहीं है जब तक आप गंभीरता से अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम पर जाने पर विचार नहीं करते। कुछ Windows त्रुटियाँ आत्मविश्वास से प्रत्येक नए OS पर स्थानांतरित हो जाती हैं और कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा इन्हें Microsoft उत्पादों की पहचान के रूप में माना जाता है।

नेट बाय नेट होल्डिंग एलएलसी के टैरिफ और सेवाएं ऑपरेटर द्वारा बदली जा सकती हैं। टैरिफ और सेवाओं के बारे में पूरी नवीनतम जानकारी "टैरिफ" अनुभाग में या वेबसाइट पर सूचीबद्ध फ़ोन नंबर पर कॉल करके प्राप्त की जा सकती है।