Τι κάνει το τμήμα περιεχομένου; Διαχείριση περιεχομένου - αρμοδιότητες, μισθός, εκπαίδευση. Πώς να γράψετε ένα βιογραφικό - με και χωρίς εμπειρία

Στις μέρες μας, το Διαδίκτυο έχει γίνει μια από τις πιο σημαντικές πηγές πληροφοριών και επιχειρηματικών εργαλείων. Μελετάμε, εργαζόμαστε, χαλαρώνουμε online... Και σε αυτό μας βοηθούν πολυάριθμοι ιστότοποι. Συγκεκριμένα, το περιεχόμενο επιμελείται και δημοσιεύεται στις ιστοσελίδες τους από διαχειριστές περιεχομένου.

Τι κάνει ένας διαχειριστής περιεχομένου;

Ο διαχειριστής περιεχομένου είναι ένας ειδικός που προετοιμάζει, επεξεργάζεται και τοποθετεί υλικό πολυμέσων (άρθρα, φωτογραφίες, βίντεο, τιμοκαταλόγους κ.λπ.) στις σελίδες των ιστοσελίδων που υποστηρίζει. Ανάλογα με τον τύπο του πόρου, οι ευθύνες εργασίας ενός διαχειριστή περιεχομένου μπορεί να διαφέρουν πολύ.

Ευθύνες διαχειριστή περιεχομένου εταιρικού ιστότοπου

Για παράδειγμα, ένας εταιρικός πόρος Ιστού συνήθως περιέχει κείμενα που περιγράφουν τις δραστηριότητες της εταιρείας, τις υπηρεσίες της, καθώς και ειδήσεις και ειδικές προσφορές. Επιπλέον, πολλές εταιρείες είναι στην ευχάριστη θέση να δημοσιεύουν παραδείγματα της δουλειάς τους, έτσι ώστε οι πιθανοί πελάτες να μπορούν να αξιολογήσουν την ποιότητα της εργασίας που εκτελείται. Επίσης, ο διαχειριστής περιεχομένου του ιστότοπου είναι επιφορτισμένος με την ανάρτηση τιμοκαταλόγων, την πραγματοποίηση τροποποιήσεων σε περίπτωση οποιωνδήποτε αλλαγών (π.χ. αλλαγή αριθμού τηλεφώνου ή διεύθυνσης εταιρείας) και άλλες εργασίες.

Λειτουργίες διαχειριστή περιεχομένου σε ηλεκτρονικό κατάστημα

Αρκετές άλλες εργασίες πέφτουν στους ώμους του διαχειριστή περιεχομένου ενός ηλεκτρονικού καταστήματος. Εδώ απαιτείται να εισάγει δεδομένα σε κάρτες προϊόντων: να επιλέξει και να ανεβάσει φωτογραφίες, να συμπληρώσει τεχνικές προδιαγραφές και, εάν είναι απαραίτητο, να βρει περιγραφές.

Υποστήριξη και συντήρηση ομάδων, σελίδων, ιστολογίων στα κοινωνικά δίκτυα

Με την ανάπτυξη των κοινωνικών δικτύων, υπάρχει επίσης ανάγκη υποστήριξης ομάδων, κοινοτήτων, δημόσιων σελίδων, ιστολογίων κ.λπ. Αυτή είναι μια ξεχωριστή κατηγορία εργασίας, η οποία περιλαμβάνει όχι μόνο τη δημοσίευση περιεχομένου, αλλά και την προσέλκυση επισκεπτών, καθώς και την αλληλεπίδραση μαζί τους. Ένας διαχειριστής περιεχομένου που ηγείται μιας ομάδας σε ένα κοινωνικό δίκτυο δημοσιεύει ειδήσεις και απλά ενδιαφέρουσες αναρτήσεις, ανεβάζει βίντεο και φωτογραφίες, διοργανώνει διαγωνισμούς και ενημερώνει τα μέλη της κοινότητας για οτιδήποτε μπορεί να τους ενδιαφέρει.

Τι κάνει ένας διαχειριστής περιεχομένου;

Το επάγγελμα του διαχειριστή περιεχομένου περιλαμβάνει την εργασία με ιστότοπους, επομένως ένας τέτοιος ειδικός πρέπει να γνωρίζει τα βασικά της html και css, να μπορεί να σχεδιάζει πίνακες, να κατανοεί γιατί χρειάζονται ορισμένα στοιχεία μιας ιστοσελίδας και πώς λειτουργούν. Επιπλέον, η δυνατότητα εργασίας με δημοφιλή συστήματα διαχείρισης περιεχομένου (CMS), μεταξύ των οποίων αξίζει να σημειωθεί όπως Joomla, WordPress, Drupal, Bitrix, Umi, Amiro, WebAsyst, DLE κ.λπ., είναι υποχρεωτική.

Τι άλλο κάνει ένας διαχειριστής περιεχομένου; Λειτουργεί με τη δομή ενός ιστότοπου ή ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, δημιουργεί νέες σελίδες, προσθέτει στοιχεία στο μενού του ιστότοπου, δημοσιεύει αναρτήσεις, προσθέτει και αλλάζει κάρτες προϊόντων, ανεβάζει φωτογραφίες και βίντεο. Είναι επίσης χρήσιμο να έχετε δεξιότητες στην εργασία με κείμενα (copywriting, rewriting), καθώς και εξοικείωση με τα βασικά της προώθησης στις μηχανές αναζήτησης. Επιπλέον, πρέπει να μπορεί να εκτελεί απλές λειτουργίες επεξεργασίας εικόνας σε προγράμματα επεξεργασίας γραφικών (για παράδειγμα, το Adobe Photoshop). Σε ορισμένες περιπτώσεις, απαιτείται ειδικός σε αυτό το επάγγελμα για τη δημιουργία μικρών πανό. Ο διαχειριστής περιεχομένου εκτελεί ορισμένες εργασίες ανεξάρτητα και παραγγέλνει κάποιες από άλλους.

Αυτή η εργασία μπορεί να γίνει τόσο από υπάλληλο γραφείου όσο και από ελεύθερο επαγγελματία που εργάζεται εξ αποστάσεως. Για τέτοιες δραστηριότητες, αρκεί να έχετε έναν όχι πολύ ισχυρό υπολογιστή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Τα ακόλουθα πρέπει να είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή: Photoshop, MS Word, προγράμματα περιήγησης στο Διαδίκτυο και άλλα προγράμματα - για παράδειγμα, προγράμματα για τον έλεγχο της μοναδικότητας των κειμένων.

Πόσα κερδίζει ένας διαχειριστής περιεχομένου;

Η πληρωμή για την εργασία ενός διαχειριστή περιεχομένου μπορεί να καθοριστεί με διάφορους τρόπους. Στην περίπτωση των ηλεκτρονικών καταστημάτων, αυτή είναι συνήθως η τιμή για την προσθήκη ενός προϊόντος (από 10 ρούβλια ανά προϊόν). Εάν μιλάμε για εταιρικό ιστότοπο, τότε ο ανάδοχος συμφωνεί είτε να πληρώσει για την προσθήκη κάθε μεμονωμένης σελίδας και τη φόρτωση υλικού σε αυτήν (από 50 ρούβλια ανά σελίδα), είτε ορίζει ένα τιμολόγιο για το χρόνο της εργασίας του (από 100 ρούβλια ανά ώρα ). Είναι επίσης δυνατό να έχετε μια επιλογή μόνιμης απασχόλησης με καθορισμό μισθού για τον διαχειριστή περιεχομένου (από 3.000 ρούβλια το μήνα - με ελάχιστη απασχόληση), πληρωμή μπόνους κ.λπ.

Πώς να γίνετε διαχειριστής περιεχομένου: εκπαίδευση και καριέρα

Διαχειριστής περιεχομένου (διαχειριστής ιστότοπου) – αυτό το επάγγελμα δεν εκπαιδεύεται σε κανένα κρατικό εκπαιδευτικό ίδρυμα. Αλλά μπορείτε να το κατακτήσετε μόνοι σας ή να βρείτε σχετικά μαθήματα στο Διαδίκτυο.

Τις περισσότερες φορές, οι λειτουργίες για την εργασία με περιεχόμενο μεταφέρονται σε ανεξάρτητους κειμενογράφους που είναι εξοικειωμένοι με τη διάταξη html/css και διάφορα CMS (συστήματα διαχείρισης περιεχομένου). Εάν θέλετε, μπορείτε να μάθετε τα πάντα μόνοι σας - στο Διαδίκτυο μπορείτε να βρείτε πολλά υλικά για την εργασία με κείμενα και οδηγίες σχετικά με τη χρήση CMS. Ένας απομακρυσμένος διαχειριστής περιεχομένου που εργάζεται από το σπίτι πρέπει να είναι επιμελής, υπεύθυνος και ικανός να μαθαίνει γρήγορα νέα πράγματα.

Διαχειριζόμαστε τον ιστότοπό μας, το blog και τα κοινωνικά μας δίκτυα εδώ και αρκετά χρόνια, οπότε για εμάς ο "διαχειριστής περιεχομένου" δεν είναι απλά λόγια, αλλά ένα πραγματικό επάγγελμα, καλυμμένο με τεράστιο αριθμό νικών και απογοητεύσεων.

Η δραστηριότητα αυτού του ατόμου δεν είναι μόνο απαραίτητη, είναι απαραίτητη για όλες τις εταιρείες με διαδικτυακές πλατφόρμες.

Και σε αυτό το άρθρο θα εξετάσουμε τα πάντα με περισσότερες λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένων των ευθυνών και των απαιτήσεων, του μισθού και του τρόπου εύρεσης του κατάλληλου.

Λένε ψέματα και δεν κοκκινίζουν

Μόλις εμφανίστηκε το Διαδίκτυο, εμφανίστηκε το επάγγελμα του "διαχειριστή περιεχομένου", μόνο που ήταν τόσο ασαφές που κάποιοι ασχολούνταν με αυτήν την επιχείρηση και δεν το γνώριζαν καν.

Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για προγραμματιστές· σχεδόν οι μισοί από αυτούς χρησιμεύουν ως . Αλλά ως συνήθως, πρώτα ας ορίσουμε τι είναι.

διαχειριστής περιεχομένου(περιεχόμενο - συμπλήρωση) - άτομο που δημιουργεί, επεξεργάζεται και δημοσιεύει εταιρικό υλικό στο Διαδίκτυο (σπανίως εκτός σύνδεσης).

Όταν διαβάζετε άρθρα στο Διαδίκτυο, μπορεί να βρείτε μια διαστρεβλωμένη αντίληψη αυτού του επαγγέλματος, αφού όλοι το παρουσιάζουν ως άτομο με καθήκον να γεμίσει έναν ιστότοπο.

Για τους ειδικούς μας, επισημαίνουμε στο μέρος μπόνους δείκτες όπως ο χρόνος ανάγνωσης του υλικού, το CTR στην αναζήτηση και ο αριθμός των αιτήσεων. Μπορεί να είναι διαφορετικό για εσάς, αλλά πάρτε μας ως βάση.

Απαιτήσεις ή πώς να επιλέξετε;

Προσωπικά συμπληρώνω όλες τις κενές θέσεις για την εταιρεία μας, γιατί καταλαβαίνω καλύτερα από τον καθένα τι τύπο ανθρώπου χρειαζόμαστε για την ομάδα μας.

Και όταν αναπτύσσω το δοκίμιό μου, βασίζομαι σε προτάσεις άλλων παραγόντων της αγοράς, προκειμένου να είμαι πιο πλεονεκτικός στα μάτια των υποψηφίων και να αποφύγω τα λάθη που έχουν κάνει άλλοι.

Κατά καιρούς βλέπω τέτοιες πιρουέτες εκεί που ο ίδιος μπαίνω σε μια ελαφριά έκσταση. Εθεάθη τελευταία:

• Ενεργά επιμελής άνθρωπος...
• Αγγίξτε την πληκτρολόγηση με το ένα χέρι...
• Το κείμενο είναι χωρίς κανένα λάθος...
• Online από τις 08:00 έως τις 23:59…

Πόσο τρομακτικό…

Ας είμαστε ειλικρινείς. Δεν υπάρχουν ιδανικοί άνθρωποι. Ούτε εσύ ούτε εγώ είμαστε τέλειοι. Επομένως, οι απαιτήσεις σας για διαχειριστή περιεχομένου πρέπει να είναι ρεαλιστικές.

Αλλά ταυτόχρονα, θα πρέπει επίσης να είναι εκεί, γιατί το να μάθεις ένα άτομο τα πάντα από την αρχή είναι πολύ ακριβό. Θα χάσετε περισσότερα σε χρήματα και χρόνο παρά να κερδίσετε.

Επομένως, ακολουθεί μια λίστα με τις κύριες απαιτήσεις (κριτήρια επιλογής) που επιβάλλουμε στους υπαλλήλους μας σε αυτήν την ειδικότητα:

1. Εμπειρία στην πλατφόρμα (1C, Bitrix, WordPress κ.λπ.)
2. Δυνατότητα δημιουργίας σχεδίου περιεχομένου.
3. Δυνατότητα χρήσης εξειδικευμένων υπηρεσιών:
4. Βασικές γνώσεις κώδικα προγραμματισμού HTML και CSS.
5. Βασικές γνώσεις μάρκετινγκ και copywriting.
6. Γνώση της ρωσικής γλώσσας (80%+ τεστ).
7. Έμπειρος χρήστης Word, Excel, Photoshop.
8. Έμπειρος χρήστης κοινωνικών δικτύων.
9. Δημιουργικότητα και αντισυμβατική άποψη.
10. Χρήστης Web Analytics (και Google Analytics).
11. Γρήγορη ταχύτητα πληκτρολόγησης.

Αλλά αυτή είναι η λίστα των απαιτήσεών μας, αφού εργαζόμαστε στον τομέα του μάρκετινγκ και πρέπει να χρησιμοποιήσουμε τους καλύτερους από τους καλύτερους.

Φυσικά, σε ορισμένες περιπτώσεις κάνουμε εξαιρέσεις, αλλά αυτό είναι σπάνιο. Δεδομένου ότι ο μισθός μας πληροί αυτές τις προϋποθέσεις. Για εσάς, μερικά από τα σημεία πιθανότατα θα εξαφανιστούν, καθώς η εργασία μπορεί να είναι διαφορετική.

Χρησιμοποιώντας αυτές τις απαιτήσεις, μπορείτε εύκολα να ελέγξετε εάν ο ειδικός που έχετε μπροστά σας είναι κατάλληλος.

Απλώς κάντε ερωτήσεις για κάθε σημείο και δείτε αν η απάντηση είναι σωστή. Αλλά να σας θυμίσω ότι ιδανικοί άνθρωποι δεν υπάρχουν.

Αν και λέω ψέματα... Υπάρχουν. Αυτοί είναι οι αδελφές ψυχές μας, τα παιδιά και οι γονείς μας. Θα είναι πάντα οι καλύτεροι για εμάς.

Εν συντομία για το κύριο πράγμα

Πολλές εταιρείες δεν έχουν μπει ακόμα στον κόσμο του περιεχομένου. Εξακολουθούν να το παραμελούν και αφήνουν όλες τις πλατφόρμες μάρκετινγκ ξεπερασμένες.

Μιλάω για το ίδιο λήμμα «Ημερομηνία δημοσίευσης 04/02/2005». Αυτό όμως δεν θα κρατήσει πολύ.

Οι εταιρείες που δεν μιλούν για τον εαυτό τους, δεν ενημερώνουν πληροφορίες και δεν παρέχουν οφέλη θα σβήσουν στο παρασκήνιο. Και δεν θέλω να είστε εσείς, οι αναγνώστες μας.

Για να δημοσιεύετε ενημερώσεις γρήγορα και αποτελεσματικά, χρειάζεστε ένα αφοσιωμένο άτομο. Το όνομά του είναι διαχειριστής περιεχομένου.

Αυτό το άτομο, με την κατάλληλη προσέγγιση, θα αυξήσει τα κέρδη σας. Δεν αστειεύομαι. Άμεσα ή έμμεσα, θα αυξήσει τον τζίρο σας.

Επομένως, η απόσβεση του είναι μια κλειστή ερώτηση. Θα πληρώσει για τον εαυτό του και θα φέρει πολλαπλάσια.

Είναι αλήθεια ότι μπορείτε να επιτύχετε αυτό το αποτέλεσμα μόνο με μια ικανή προσέγγιση. Πρέπει να φροντίζετε για τα πάντα: διαχείριση, έλεγχο, απαιτήσεις, καθορισμός εργασιών, αξιολόγηση ενεργειών και ούτω καθεξής.

Για να ξεκινήσετε να κινείστε προς αυτή την κατεύθυνση, κάντε μια λίστα εργασιών και καθορίστε το αποτέλεσμα που θέλετε να λάβετε από έναν διαχειριστή περιεχομένου. Θα είναι πιο εύκολο αργότερα.

Ένας διαχειριστής περιεχομένου αποφέρει σημαντικά οφέλη σε μια εταιρεία επειδή φροντίζει πλήρως το περιεχόμενο του ιστότοπού της: από το υλικό σχεδιασμού μέχρι τη δημιουργία και την τοποθέτησή τους. Αυτός ο υπάλληλος αποφασίζει ποια κείμενα, εικόνες ή βίντεο είναι κατάλληλα για τον πόρο και ποια όχι. Σχεδιάζει περιεχόμενο λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης.

Υπάρχουν όμως κάποια "αλλά"

Δυστυχώς, το επάγγελμα του διαχειριστή περιεχομένου δεν έχει μεγάλη ζήτηση στις μετασοβιετικές χώρες. Υπάρχουν 2 λόγοι για αυτό:

Εξοικονόμηση πόρων για εταιρείες στην προώθηση μέσω Διαδικτύου.

Ο αριθμός τέτοιων ειδικών αυξάνεται ραγδαία.

Επιπλέον, δεν γνωρίζουν όλοι πολλά για τη συμπλήρωση ιστοσελίδων. Κάποιοι μπήκαν στο επάγγελμα μόνο και μόνο επειδή το θεωρούν εύκολο. Έτσι, αποδεικνύεται ότι οι ιδιοκτήτες διαδικτυακών επιχειρήσεων προσλαμβάνουν έναν διαχειριστή περιεχομένου, αλλά είναι απογοητευμένοι μαζί του και δεν τον θέλουν πιαπροωθήστε την ιστοσελίδα σας με κείμενα.

Αλλά μια τέτοια θέση είναι επικίνδυνη για μια διαδικτυακή επιχείρηση: ως αποτέλεσμα, υστερεί αισθητά σε σχέση με τους ανταγωνιστές που έχουν εμπιστευτεί τη διαχείριση της ιστοσελίδας τους σε έναν επαγγελματία. Οι αντίπαλοι λαμβάνουν περισσότερες επισκέψεις και πιστούς πελάτες, πράγμα που σημαίνει υψηλότερες μετατροπές. Μάθετε ποιες δεξιότητες πρέπει να έχει ένας έξυπνος διαχειριστής περιεχομένουκατάφερε να κάνει τη δουλειά του με επιτυχία.

6 σημαντικές γνώσεις και δεξιότητες ενός διαχειριστή περιεχομένου

1. Συγγραφή κειμένων

Οι μεγάλες εταιρείες διαθέτουν ένα ολόκληρο τμήμα περιεχομένου, με επικεφαλής έναν διαχειριστή περιεχομένου. Στα μικρά, αυτός ο ειδικός είναι ο μόνος υπεύθυνος για την κατάρτιση του προγράμματος δημοσίευσης και την ουσιαστική συγγραφή των κειμένων. Μεταξύ των ηλεκτρονικών καταστημάτων, ένας ειδικός περιεχομένου είναι περιζήτητος, έτοιμος να γίνει κειμενογράφος ανά πάσα στιγμή. Είναι επίσης σημαντικό να έχετε δεξιότητες στην επεξεργασία και τη διόρθωση κειμένων, γιατί συχνά πρέπει να συνεργάζεστε με ανεξάρτητους συγγραφείς και να βρίσκετε λάθη σε ήδη δημοσιευμένο υλικό.

2. Εργασία με HTML και CSS

Οι διαχειριστές περιεχομένου γίνονται συχνά απόφοιτοι σχολών ανθρωπιστικών επιστημών, αλλά η πρακτική δείχνει ότι είναι δύσκολο να γίνει χωρίς τεχνικές γνώσεις σε αυτό το επάγγελμα. Εισαγωγή στη σήμανση HTML καιδιαδοχικά τραπέζιαπροσθέτει αξία στον διαχειριστή περιεχομένου. Εξάλλου, δεν θα χρειαστεί να χάσει χρόνο ψάχνοντας για παρόχους υπηρεσιώνανάθεση σε εξωτερικούς συνεργάτες . Αντίθετα, μπορεί να επικεντρωθεί αποκλειστικά στην παράδοση περιεχομένου.

Ορισμένοι εργοδότες απαιτούν από έναν ειδικό περιεχομένου να έχει βασικές γνώσεις διεπαφών χρήστη. Αυτό είναι εν μέρει δικαιολογημένο, γιατί στη δουλειά του είναι πιο γρήγορος από άλλους εργαζόμενους στον εντοπισμό προβλημάτων με τον ιστότοπο. Συνιστάται ένας διαχειριστής περιεχομένου να μπορεί να εξαλείφει ανεξάρτητα απλά σφάλματα στη λειτουργία του ιστότοπου.

3. Κατανόηση της φύσης του virality

Με την ανάπτυξη των κοινωνικών δικτύωνΗ SMM-προώθηση έργων γίνεται όλο και πιο παραγωγική.Οι χρήστες μοιράζονται τις αγαπημένες τους αναρτήσεις με φίλους, συγγενείς και συναδέλφους. Υπάρχουν όμως πάρα πολλές δημοσιεύσεις στο Διαδίκτυο, επομένως δεν προκαλούν όλες το ενδιαφέρον των ανθρώπων. Αν για σέναη συμμετοχή του κοινού είναι σημαντικήπροσλάβετε έναν διαχειριστή περιεχομένου που ξέρει πώς να δημιουργεί viral άρθρα ή τουλάχιστον να επιλέγει θέματα για αυτά.

4. Ανάλυση των αποτελεσμάτων της εργασίας σας

Το Analytics περιλαμβάνει την παρακολούθηση της δημοτικότητας των υλικών, του μέσου χρόνου ανάγνωσής τους και του ποσοστού των αποτυχιών. Το Google Analytics θα σας βοηθήσει να λάβετε όλα τα απαραίτητα στατιστικά στοιχεία. Φυσικά, ένας διαχειριστής περιεχομένου δεν πρέπει να αναλάβει τις ευθύνες ενός ειδικού ή αναλυτή SEO. Είναι σημαντικό για αυτόν να γνωρίζει:

Ερωτήσεις που ενδιαφέρουν το κοινό-στόχο.

Αναρτήσεις ιστολογίου που χρειάζονται βελτίωση.

Μετατροπή μιας συγκεκριμένης περιγραφής προϊόντος.

Τα πιο δημοφιλή υλικά για δημοσίευση παρόμοιων στο μέλλον.

5. Εργασία με επεξεργαστές γραφικών

Οι βασικές δεξιότητες στη διόρθωση φωτογραφιών και τη δημιουργία εικόνων είναι σημαντικές για έναν διαχειριστή περιεχομένου, καθώς μία από τις αρμοδιότητές του είναι η επιλογή εικόνων για δημοσιεύσεις. Το μοναδικό κείμενο συν μια μοναδική, ακόμα και η πιο απλή απεικόνιση θα είναι μόνο θετικά.

6. Κατάρτιση στρατηγικής περιεχομένου

Το υλικό στον ιστότοπο δημοσιεύεται για συγκεκριμένο σκοπό. Πρέπει να φέρουν καρπούς στην επιχείρηση, διαφορετικά δεν έχει νόημα να τα τοποθετήσετε. Ένας ειδικός περιεχομένου πρέπει να είναι σε θέση να προγραμματίζει τις δραστηριότητές του και να δημιουργεί αποτελεσματικές στρατηγικές προώθησης κειμένου.

Προτού γίνετε διαχειριστής περιεχομένου, πρέπει να καταλάβετε ποιος είναι. Το γεγονός είναι ότι με τους διαχειριστές περιεχομένου – όπως, παρεμπιπτόντως, με τους κειμενογράφους – η κατάσταση δεν είναι η πιο απλή: δεν καταλαβαίνουν όλοι ξεκάθαρα τι είδους άνθρωποι είναι και τι κάνουν.

Και θα ήταν ωραίο αν μια τέτοια παρεξήγηση βασίλευε μόνο μεταξύ των πελατών· είναι αρκετά συγχωρεμένο γι 'αυτούς. Στο τέλος, το κύριο πράγμα για τον πελάτη είναι να μπορεί να διατυπώσει τι πρέπει να γίνει και στη συνέχεια ο ίδιος ο ειδικός θα πει αν είναι για αυτόν ή όχι. Αλλά συχνά τα ίδια τα άτομα που αυτοαποκαλούνται διαχειριστές περιεχομένου δεν καταλαβαίνουν πλήρως ποια είναι η ειδικότητά τους. Επίσης, δεν καταλαβαίνουν ότι ένα μάθημα δύο εβδομάδων "Διαχείριση περιεχομένου από το μηδέν" για να ξεκινήσετε, για να το θέσω ήπια, δεν θα είναι αρκετό.

Περιεχόμενο είναι όλο το πληροφοριακό περιεχόμενο του ιστότοπου και άλλων στοιχείων του συστήματος πωλήσεων: αποστολές, κείμενα εικόνων για πόρους τρίτων, εμπορικές προτάσεις κ.λπ. Όλα τα κείμενα, όλα τα γραφικά, τα βίντεο κ.λπ. - τα πάντα γενικά. Άρα: οι ευθύνες ενός διαχειριστή περιεχομένου περιλαμβάνουν την αποτελεσματική διαχείριση όλων αυτών.

Ένας διαχειριστής περιεχομένου μπορεί να θεωρηθεί ως τεχνίτης με πολλά όπλα

Και αν συγκεκριμένα:

Προσδιορισμός των αναγκών του κοινού-στόχου

Ο διαχειριστής πρέπει να καταλάβει τι θέλουν να βλέπουν οι επισκέπτες του ιστότοπου σε αυτόν. Πρέπει επίσης να γνωρίζει ποιος ακριβώς επισκέπτεται τον ιστότοπό του και με ποιον θα συνεργαστεί. Το κλασικό "Target Target Card" μοιάζει κάπως έτσι.

Παράδειγμα περιγραφής κοινού στόχου

Ανάλυση ανταγωνιστών

Έχοντας αποφασίσει για το κοινό-στόχο, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε: τι έχουν ήδη προσφέρει οι ανταγωνιστές μας, πώς θα «χτίσουμε» από αυτούς (σε τι διαφέρει η προσφορά μας από παρόμοια;) και τι έχουν κάνει για να την προωθήσουν.

Για να βρείτε τους κύριους ανταγωνιστές σας, κατά κανόνα, αρκεί να εισαγάγετε το κύριο βασικό ερώτημα μας στη μηχανή αναζήτησης-στόχου. Το παρακάτω παράδειγμα είναι "Πώς να επιλέξετε πλαστικά παράθυρα".

Αποτελέσματα αναζήτησης για "Πώς να επιλέξετε πλαστικά παράθυρα"

Οι πόροι Ιστού που εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης είναι οι κύριοι ανταγωνιστές μας. Πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά τους ιστότοπούς τους, να γράψετε πληροφορίες σχετικά με την προσφορά τους και επίσης να πραγματοποιήσετε ανάλυση των ίδιων των ιστότοπων - γι 'αυτό συνιστώ προσωπικά την υπηρεσία checktrust.ru.

Είναι πολύ εύκολο στη χρήση. Αρχικά, εγγραφείτε στον ιστότοπο και δημιουργήστε ένα νέο έργο, υποδεικνύοντας στη λίστα των αναλυόμενων τοποθεσιών όλους τους ανταγωνιστές που ενδιαφέρουν.

Δημιουργία νέου έργου στην υπηρεσία checktrust.ru

Στο επόμενο βήμα, επιλέγουμε τις παραμέτρους για τις οποίες θέλουμε να λαμβάνουμε πληροφορίες - κατά τη γνώμη μου, αυτές που επισημαίνονται με σημάδια επιλογής στο στιγμιότυπο οθόνης είναι επαρκείς.

Οι απαιτούμενες παράμετροι επισημαίνονται με ένα τικ

Αποτέλεσμα ανάλυσης ανταγωνιστών

Κατάρτιση στρατηγικής περιεχομένου

Αυτό είναι ένα έγγραφο που περιγράφει τι θα δημοσιεύσουμε και πότε. Στη συνέχεια, με βάση αυτό το γενικό έγγραφο, θα διαμορφωθεί ένα λεπτομερές σχέδιο περιεχομένου - ένα πρόγραμμα δημοσιεύσεων και η λεπτομερής περιγραφή τους (ένα παράδειγμα θα είναι παρακάτω, μετά την ενότητα για το SEO).

Οι ιδέες για δημοσιεύσεις λαμβάνονται επίσης από ανταγωνιστές με τους οποίους έχουμε ήδη συνεργαστεί στενά στο προηγούμενο στάδιο: εάν κάποιο υλικό συγκινεί καλά τους "συναδέλφους" σας, δεν υπάρχει λόγος να μην κάνετε το δικό σας άρθρο - "το ίδιο, μόνο καλύτερο".

Σε μια σημείωση:εάν η στρατηγική περιεχομένου εκτελείται σχεδόν πάντα από τον διαχειριστή του έργου (συχνά μαζί με τον ιδιοκτήτη του), τότε το σχέδιο περιεχομένου μπορεί εύκολα να ανατεθεί σε άλλον υπάλληλο. Αλλά περισσότερα για αυτό παρακάτω.

Προσδιορισμός της βέλτιστης μορφής παράδοσης περιεχομένου

Πώς θα δημοσιεύσουμε το υλικό μας; Πώς πρέπει να είναι η σελίδα και η δομή της; Όχι μόνο ο διαχειριστής περιεχομένου εργάζεται σε αυτό το θέμα, αλλά η γνώμη του θα πρέπει να ληφθεί υπόψη.

Το αποτέλεσμα της εργασίας μπορεί να μοιάζει με αυτό.

Παράδειγμα στρατηγικής περιεχομένου

Ανάπτυξη στρατηγικής SEO

Σε αυτό το στάδιο, είναι ήδη σαφές ποιο περιεχόμενο και πώς θα δημοσιευτεί στον ιστότοπο - τώρα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι αυτό το περιεχόμενο έχει ευρετηριαστεί καλά από τις μηχανές αναζήτησης και προωθεί τον πόρο στην κορυφή. Για να γίνει αυτό, μαζί με έναν ειδικό SEO, διαμορφώνεται μια στρατηγική SEO.

Παράδειγμα στρατηγικής SEO

Και, κατά κανόνα, καταρτίζεται αμέσως ένας σημασιολογικός πυρήνας - μια λίστα με όλα τα βασικά ερωτήματα που θα χρησιμοποιηθούν στον ιστότοπο.

Παράδειγμα σημασιολογικού πυρήνα

Για τη συλλογή λέξεων-κλειδιών, χρησιμοποιούνται συνήθως ειδικές υπηρεσίες που σας επιτρέπουν να συλλέξετε όλες τις φράσεις-κλειδιά για ένα συγκεκριμένο θέμα και να τις ομαδοποιήσετε σωστά - για παράδειγμα, Key Collector:

Παράδειγμα ομαδοποίησης αιτημάτων

Συμβουλή:Έχοντας συλλέξει λέξεις-κλειδιά, διανεμήστε τις αμέσως σε άρθρα. Αν δείτε ότι κάποια ομάδα κλειδιών δεν ταιριάζει καλά σε ένα ήδη καταρτισμένο σχέδιο περιεχομένου, αλλάξτε το σχέδιο περιεχομένου ή συμπληρώστε το. Ως αποτέλεσμα, θα πρέπει να έχετε μια σαφή και ξεκάθαρη προδιαγραφή SEO για κάθε άρθρο.

Παράδειγμα διανομής λέξεων-κλειδιών ανά άρθρο

σχέδιο περιεχομένου

Σε αυτό το στάδιο, μπορείτε ήδη να δημιουργήσετε ένα πλήρες σχέδιο περιεχομένου: ένα ημερολόγιο κυκλοφορίας περιεχομένου.

Κατά προσέγγιση μορφή χαρτοφυλακίου σύνταξης

Άμεσος έλεγχος της δημιουργίας περιεχομένου

Ακούγεται περίπλοκο, αλλά η ουσία είναι απλή: για έναν διαχειριστή περιεχομένου, οι ευθύνες είναι ο έλεγχος του περιεχομένου του ιστότοπου.

Ελεγχος! Ένας καλός ειδικός ξέρει πώς να δημιουργεί περιεχόμενο, αλλά, ειδικά σε μεγάλα έργα, αφιερώνει το 90% του χρόνου του κάνοντας κάτι άλλο: εξηγώντας σε κειμενογράφους, αφίσες, χειριστές βάσεων δεδομένων και άλλους υπαλλήλους τι χρειάζονται από αυτούς, παρακολουθώντας την εργασία τους, αποδεχόμενοι αποτέλεσμα.

Δηλαδή, αυτός είναι ένας μάνατζερ που ασχολείται με το περιεχόμενο.

Πιο συγκεκριμένα, ο διαχειριστής περιεχομένου:

• Ψάχνετε για καλλιτέχνες.
• Τους θέτει καθήκοντα και καθορίζει προθεσμίες.
• Παρακολουθεί τη συμμόρφωση με αυτές τις προθεσμίες·
• Ελέγχει τα υποβληθέντα υλικά για συμμόρφωση με τις προδιαγραφές, εάν είναι απαραίτητο, επιδιώκει να κάνει διορθώσεις (σε ιδιαίτερα δύσκολες περιπτώσεις, κάνει τις διορθώσεις μόνος του ή αναζητά άλλον ερμηνευτή για αυτό).
• Υποβάλλει υλικό για σχεδιασμό και δημοσίευση.
• Παρακολουθεί την ποιότητα αυτών των εργασιών.

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ:Στο στάδιο της δημοσίευσης ενός άρθρου, το έργο του διαχειριστή περιεχομένου δεν τελειώνει· μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, πρέπει να αξιολογήσει την ποιότητα των υλικών και να κατανοήσει εάν έχει επιτευχθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα: αν οι άνθρωποι διαβάζουν το περιεχόμενο που έχει προετοιμαστεί για αυτούς ή όχι. Για παράδειγμα, οι μετρήσεις (Yandex και Google) χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση της συνολικής ανάπτυξης ενός ιστότοπου.

Σύνθεση του «τμήματος περιεχομένου»

Μερικές φορές οι διαχειριστές περιεχομένου καλούνται:

• Copywriters.Δημιουργούν περιεχόμενο κειμένου: γράφουν άρθρα, δημοσιεύσεις κ.λπ. Μερικές φορές καταρτίζουν σχέδια περιεχομένου με βάση μια στρατηγική περιεχομένου.
• Ο Σεόσνικοφ.Αποτελούν έναν σημασιολογικό πυρήνα (μια δεξαμενή λέξεων-κλειδιών που χρησιμοποιούνται στο υλικό του ιστότοπου) και προωθούν απευθείας τον ιστότοπο στις μηχανές αναζήτησης.
• Αφίσες.Δημοσιεύστε ολοκληρωμένο περιεχόμενο στον ιστότοπο.
• Κατασκευαστές διάταξης.Προετοιμάστε υλικά με περίπλοκη διάταξη για δημοσίευση.
• κοινοτικοί διαχειριστές.Επικοινωνήστε με το κοινό, απαντήστε στις ερωτήσεις του, διατηρήστε το ενδιαφέρον για σχετικές εκδηλώσεις και έργα στο χώρο.
• Χειριστές βάσεων δεδομένων.Συνεργάζονται με καταλόγους ηλεκτρονικών καταστημάτων, συμπληρώνοντάς τους με πληροφορίες (συχνά παίρνοντας τις από άλλους πόρους).

Έτσι, όλοι αυτοί οι άνθρωποι δεν είναι διαχειριστές περιεχομένου. Και ο διαχειριστής περιεχομένου είναι ο ηγέτης τους.

Υπάρχει διαχειριστής περιεχομένου χωρίς εμπειρία;

Η κατάσταση είναι ίδια με κάθε ηγετική θέση: ένα καλό αφεντικό πρέπει να καταλάβει τι οδηγεί. Τουλάχιστον σε επιφανειακό επίπεδο. Έτσι, ένας διαχειριστής περιεχομένου πρέπει να γνωρίζει τα βασικά:

• Διατάξεις;
• Copywriting;
• Μάρκετινγκ (και εδώ, συχνά, όχι μόνο τα βασικά).
• Ανάρτηση?
• Εργασία με τη βάση δεδομένων.
• Χρήση δημοφιλούς CMS (Bitrix, Joomla, WordPress).

Ακόμα κι αν τα καταλάβετε λίγο όλα αυτά, η λίστα φαίνεται ήδη συμπαγής. Επομένως, προσωπικά πιστεύω ότι όλες οι προτάσεις όπως «Διαχείριση περιεχομένου: μαθήματα από το Α έως το Ω σε μια εβδομάδα» είναι... σχεδόν χάσιμο χρόνου. Σύμφωνα με τις προσωπικές μου εκτιμήσεις, θα χρειαστούν από 2 έως 6 μήνες για να κατανοήσετε τη δουλειά ενός διαχειριστή περιεχομένου από την αρχή, ανάλογα με τα έργα στα οποία πρόκειται να εργαστείτε.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της εργασίας ως διαχειριστής περιεχομένου

πλεονεκτήματα	Μειονεκτήματα
Μπορείτε να εργαστείτε από το σπίτι.	Εργασία από το σπίτι: καθιστική ζωή, δυσκολίες με την αυτοπειθαρχία κ.λπ.
Σε μόλις ένα χρόνο θα έχετε εκατοντάδες χρήσιμες επαφές.	Το ελάχιστο δωρεάν πρόγραμμα είναι σχεδόν το πιο αυστηρό μεταξύ όλων των ελεύθερων επαγγελματιών. Πρέπει να είστε πάντα σε επαφή, να ελέγχετε πολλούς ανθρώπους. Είναι κουραστικό;
Με καλές δεξιότητες, η δουλειά είναι πολύ κερδοφόρα.	Η ανάγκη να είναι ένα «στρώμα» μεταξύ των επιθυμιών του ιδιοκτήτη της επιχείρησης και των απαιτήσεων της αγοράς - συχνά δεν συμπίπτουν και θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι συμπίπτουν.
Θα κατανοήσετε αρκετούς τομείς της διαδικτυακής δραστηριότητας ταυτόχρονα και, αν θέλετε, μπορείτε να αλλάξετε δουλειά σχετικά εύκολα.	Όλοι γύρω σας θα επιβραδύνουν, δεν θα καταλαβαίνουν τίποτα, θα είναι τρομερά ανόητοι και θα χάνουν προθεσμίες. Και θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι το έργο στο σύνολό του προχωρά προς τα εμπρός και να είστε υπεύθυνοι για προβλήματα.
Ένας επαγγελματίας διαχειριστής περιεχομένου μετακινείται εύκολα στο επίπεδο του «ιδιοκτήτη της δικής του επιχείρησης ιστού».

Πώς να γίνετε διαχειριστής περιεχομένου;

Αν σας αρέσουν τα πλεονεκτήματα και δεν σας πειράζουν τα μειονεκτήματα, προτείνω αυτό το σχέδιο:

1. Καταλαβαίνετε λίγο για την εργασία με δημοφιλή CRM. Το Joomla+Wordpress είναι αρκετό για αρχή. Θα είναι αρκετό για να μπορείτε να δημοσιεύσετε ειδήσεις, κείμενο για μια σελίδα ή ένα άρθρο ιστολογίου στον ιστότοπο.
2. Αρχίζετε να εργάζεστε ως αφίσα: απαντάτε σε ανταλλαγές ανεξάρτητων επαγγελματιών σε όλες τις παραγγελίες της φόρμας "Διαχείριση περιεχομένου εξ αποστάσεως: δημοσιεύστε 5 ειδήσεις την ημέρα στον ιστότοπο". Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα αναζητήσετε αυτή την είδηση ​​και θα την ξαναγράψετε - αποδεχτείτε την.
3. Μόλις αισθανθείτε άνετα με τη δημοσίευση, προσπαθήστε να βρείτε 2-3 «μόνιμα» έργα—αυτά που έχουν ένα σχέδιο περιεχομένου που μπορείτε να προβάλετε.
4. Μελετήστε το σχέδιο περιεχομένου, προσπαθήστε να καταλάβετε γιατί είναι χτισμένο έτσι όπως είναι. Γιατί ακριβώς αυτό το περιεχόμενο, γιατί σε αυτή τη μορφή;
5. Όταν νομίζετε ότι καταλαβαίνετε τα πάντα, παρακολουθήστε τα μαθήματα. Αλλά όχι διαχειριστής περιεχομένου: κάτι για το μάρκετινγκ, κάτι για τη συνεργασία με το κοινό-στόχο και, κατά προτίμηση, κάτι για τα βασικά του SEO.
6. Δείτε ξανά τα σχέδια περιεχομένου εργασίας από το σημείο 4. Ίσως οι ιδέες έχουν αλλάξει.
7. Τώρα έχετε μια γενική κατανόηση των βασικών του επαγγέλματος, συγχαρητήρια. Μπορείτε να προσπαθήσετε να αναζητήσετε δουλειά ως διαχειριστής περιεχομένου με την πλήρη έννοια της λέξης.

Φυσικά, σας συμβουλεύω να ξεκινήσετε με μικρά έργα. Λοιπόν, ετοιμαστείτε για το γεγονός ότι στην αρχή θα πληρώσουν λίγα. Ειδικά ως αφίσα. Αλλά θα αποκτήσετε πραγματικά ανεκτίμητη πρακτική εμπειρία.

Ζήτηση για το επάγγελμα του διαχειριστή περιεχομένου στο hh.ru

Ποιο είναι το αποτέλεσμα;

Εάν ενδιαφέρεστε, τότε η εργασία ως διαχειριστής περιεχομένου από απόσταση είναι μια εξαιρετική επιλογή. Αλλά η διαδικασία εισόδου στο επάγγελμα είναι ακριβώς το Επάγγελμα, και όχι η όρθια στάση - και το όριο για αυτήν την είσοδο είναι αρκετά υψηλό. Προσπαθήστε να κάνετε όπως σας συμβούλεψα: ξεκινήστε με την ανάρτηση και δείτε εάν γενικά σας αρέσει να εργάζεστε σε αυτόν τον τομέα ή όχι. Προσωπικά, προτίμησα το copywriting (κυρίως λόγω του δωρεάν προγράμματος).

Νέα επαγγέλματα εμφανίζονται συνεχώς στο Διαδίκτυο. Φαινόταν ότι πρόσφατα κανείς δεν είχε καν ακούσει για μια τέτοια λέξη - "διαχειριστής περιεχομένου". Και σήμερα σε όλα τα sites freelance: “Απαιτείται, απαιτείται, απαιτείται...”.

Ταυτόχρονα, πολλοί ακόμα δεν καταλαβαίνουν ποια είναι η δουλειά και βλέπουν τέτοιες κενές θέσεις με καχυποψία. Για να απαλλαγούμε οριστικά από τις αμφιβολίες, ας καταλάβουμε ποιος είναι αυτός ο διαχειριστής περιεχομένου και ποιες είναι οι εργασιακές του ευθύνες.

Ποια είναι η δουλειά

διαχειριστής περιεχομένου είναι ειδικός που ασχολείται με το περιεχόμενο του ιστότοπου, δηλαδή το περιεχόμενο.Δημοσιεύει άρθρα, εικόνες και βίντεο, δημοσιεύει σε κοινωνικά δίκτυα και συμπληρώνει κάρτες προϊόντων για ηλεκτρονικά καταστήματα. Μερικές φορές του ανατίθεται η πλήρης διαχείριση ενός έργου στο Διαδίκτυο και η προώθησή του.

Σε αντίθεση με άλλους ελεύθερους επαγγελματίες, ένας διαχειριστής περιεχομένου είναι μια υποδοχή όλων των συναλλαγών. Καταλαβαίνει το copywriting, τη λειτουργία ιστοτόπων και ένα σωρό άλλα πράγματα. Τον 20ο αιώνα, οι αρχισυντάκτες των εφημερίδων έκαναν κάτι παρόμοιο.

Ποιος χρειάζεται διαχειριστές περιεχομένου και γιατί; Γεγονός είναι ότι σήμερα όλοι οι εμπορικοί και άλλοι οργανισμοί έχουν σπεύσει στο Διαδίκτυο. Φυσικά, χρειάζονταν ανθρώπους που θα γεμίσουν επαγγελματικά τους ιστότοπούς τους. Και δεδομένου ότι υπάρχουν όλο και περισσότεροι ιστότοποι, τέτοιοι ειδικοί είναι πλέον συνεχώς σε ζήτηση.

Το τι ακριβώς κάνει ένας διαχειριστής περιεχομένου εξαρτάται από τον πόρο. Τις περισσότερες φορές, αναζητά κατάλληλα υλικά, διαχειρίζεται κειμενογράφους και άλλους ελεύθερους επαγγελματίες. Λιγότερο συχνά, γράφει άρθρα μόνος του ή προωθεί μια ιστοσελίδα.

ποικιλίες

Κέρδος ιστότοποι ειδήσεων και ψυχαγωγίαςεξαρτάται από τη διαφήμιση που τους τοποθετείται: όσο περισσότεροι τη βλέπουν, τόσο το καλύτερο. Επομένως, η κύρια ευθύνη ενός διαχειριστή περιεχομένου ιστότοπου είναι να γεμίσει τον πόρο με υλικό που είναι ελκυστικό για τους αναγνώστες.

Κέρδος ηλεκτρονικό κατάστημαεξαρτάται από τον όγκο των πωλήσεων. Επομένως, οι ευθύνες ενός διαχειριστή περιεχομένου σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μοιάζουν με τη δουλειά ενός πωλητή ή ενός εμπόρου. Συμπληρώνει και ετοιμάζει κάρτες προϊόντων, παρακολουθεί τη συνάφεια τιμών και τιμοκαταλόγων. Λιγότερο συχνά - επικοινωνεί με τους επισκέπτες: συμβουλεύει και βοηθά στην πραγματοποίηση παραγγελιών.

Εργο ομάδες και κοινό- προσέλκυση και διατήρηση συνδρομητών. Σε αντίθεση με τις ιστοσελίδες, η επικοινωνία παίζει σημαντικό ρόλο σε αυτές. Επομένως, οι ευθύνες ενός διαχειριστή περιεχομένου στα κοινωνικά δίκτυα (διαχειριστής SMM) περιλαμβάνουν όχι μόνο τη δημιουργία ενδιαφέρουσες αναρτήσεις, αλλά και την οργάνωση μιας συνομιλίας. Αναζητά «πιασάρικα» θέματα, ξεκινά συζητήσεις και κατευθύνει τη συζήτηση προς τη σωστή κατεύθυνση.

Ευθύνες διαχειριστή περιεχομένου

Κάθε υπάλληλος έχει δύο είδη ευθυνών: επίσημες και λειτουργικές. Επίσημο - αυτό ακριβώς πρέπει να κάνει, και λειτουργικό - αυτό είναι το αποτέλεσμα που περιμένει ο εργοδότης από αυτόν. Για παράδειγμα, μια καθαρίστρια σε ένα γραφείο πρέπει να πλένει τα πατώματα και τη σκόνη και το αναμενόμενο αποτέλεσμα είναι η καθαριότητα στο δωμάτιο.

Οι λειτουργικές ευθύνες ενός διαχειριστή περιεχομένου περιλαμβάνουν συνήθως:

• Προώθηση πόρων. Με άλλα λόγια, ο ιστότοπος, μέσα από τις προσπάθειές του, θα πρέπει να γίνει επισκέψιμος και κερδοφόρος.

• Συνάφεια περιεχομένου. Οι ιστότοποι ειδήσεων και ψυχαγωγίας χρειάζονται πάντα νέο περιεχόμενο - γι' αυτό οι χρήστες πηγαίνουν εκεί. Και στα καταστήματα είναι απαραίτητο να ενημερώνονται έγκαιρα οι τιμές και οι κατάλογοι προϊόντων, και να ενημερώνονται για νέες προσφορές και υπηρεσίες.

• Ποιότητα περιεχομένου. Και αυτά δεν είναι μόνο ενδιαφέροντα άρθρα και δελεαστικές εικόνες. Πρέπει επίσης να σκεφτείτε την ευκολία των αναγνωστών και άλλα πράγματα που επηρεάζουν τους παράγοντες συμπεριφοράς.

• Φροντίδα των χρηστών. Πρέπει να ενδιαφέρεστε για τη γνώμη τους για τον ιστότοπο, να απαντάτε σε επιθυμίες και παράπονα.

• Παρακολούθηση ανταγωνιστών. Αυτό βοηθά να μάθετε για τις νέες τάσεις και να υιοθετήσετε επιτυχημένες ανακαλύψεις. Λοιπόν, ή τουλάχιστον να μην επαναλάβουμε τα λάθη των άλλων.

Ο κατάλογος των εργασιακών ευθυνών ενός διαχειριστή περιεχομένου εξαρτάται από τον εργοδότη. Αλλά το τυπικό σύνολο συνήθως μοιάζει με αυτό:

1. Αναζήτηση, παραγγελία ή δημιουργία περιεχομένου. Τις περισσότερες φορές, τα άρθρα παραγγέλλονται από διάφορους ιστότοπους ανεξάρτητων επαγγελματιών και οι εικόνες αγοράζονται από φωτογραφικό υλικό (ή λαμβάνονται δωρεάν). Οι μεγάλες πύλες έχουν τους δικούς τους συγγραφείς, καλλιτέχνες και φωτογράφους.

1. Ενημερώστε το υλικό εγκαίρως και τακτικάσύμφωνα με το σχέδιο περιεχομένου.

1. Συνεργαστείτε με ελεύθερους επαγγελματίες και υπαλλήλους πλήρους απασχόλησης. Ο διαχειριστής περιεχομένου θέτει καθήκοντα για αυτούς, παρακολουθεί την εφαρμογή και ελέγχει την ποιότητα. Η κύρια δυσκολία είναι ότι οι ελεύθεροι επαγγελματίες είναι δημιουργικοί άνθρωποι. Και αυτό απαιτεί ιδιαίτερη προσέγγιση και μεγάλη υπομονή.

1. Κάντε διαφήμιση.Ο διαχειριστής περιεχομένου αλληλεπιδρά με διαφημιστές ή, αντίθετα, τοποθετεί διαφημίσεις ιστότοπου σε πόρους τρίτων. Παρακολουθεί επίσης τα αποτελέσματα των εκστρατειών και, εάν χρειάζεται, κάνει αλλαγές σε αυτά.

1. Παρακολούθηση στατιστικών πόρων.Ο διαχειριστής περιεχομένου παρακολουθεί την επισκεψιμότητα του ιστότοπου και αναλύει παράγοντες συμπεριφοράς. Αυτό βοηθά στην αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των υλικών και στην έγκαιρη αναγνώριση κινδύνων όπως εκροή χρηστών ή κυρώσεις από τις μηχανές αναζήτησης.

1. Παρακολούθηση της λειτουργίας του ιστότοπου.Δηλαδή, βεβαιωθείτε ότι ο κινητήρας δεν παρουσιάζει πρόβλημα, η διάταξη δεν πετάει και δεν εμφανίζονται διπλότυπες σελίδες. Πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε μόνοι σας μικρά λάθη.

Αλλά αυτό δεν είναι το μόνο που πρέπει να κάνει ένας διαχειριστής περιεχομένου. Μπορεί επίσης να του ανατεθούν:

• Διατηρήστε μια ροή ειδήσεων και ενημερωτικό δελτίο, ειδοποιήστε τους αναγνώστες για νέο υλικό και προσφορές.
• Απαντήστε σε ερωτήσεις χρηστών, συμβουλέψτε τους για τη λειτουργία του ιστότοπου, εποπτεύστε σχόλια και φόρουμ.
• Αλληλεπίδραση με ιστότοπους συνεργατών.
• Ασχοληθείτε με τη μεταγλώττιση ενός σημασιολογικού πυρήνα (SC) και την επιλογή κλειδιών.

Αυτή η λίστα μπορεί να φαίνεται τρομακτική. Στην πραγματικότητα, μόνο ο κάτοχος των πόρων αποφασίζει τι πρέπει και τι όχι να κάνει ένας διαχειριστής περιεχομένου. Και συχνά όλη η δουλειά καταλήγει στη δημοσίευση νέων άρθρων.

Ποια δεν είναι ευθύνη ενός διαχειριστή περιεχομένου; Φυσικά, πολλά εδώ εξαρτώνται επίσης από τον εργοδότη, αλλά συνήθως δεν απαιτούνται:

• Γράψτε άρθρα μόνοι σας. Οι συγγραφείς και οι κειμενογράφοι το κάνουν αυτό. Ο διαχειριστής περιεχομένου «αναλαμβάνει το στυλό του» μόνο ως έσχατη λύση, για παράδειγμα, εάν ο ανάδοχος έχασε την προθεσμία.
• Δημιουργήστε εικονογραφήσεις. Αυτό γίνεται από επαγγελματίες καλλιτέχνες και φωτογράφους. Ωστόσο, ένας διαχειριστής περιεχομένου πρέπει να μπορεί να προετοιμάζει εικόνες για δημοσίευση στον ιστότοπο.
• Ανάπτυξη σχεδίου. Το μέγιστο που χρειάζεται είναι η προσεκτική διάταξη της σελίδας.
• Πρόγραμμακαι διορθώστε τα λάθη στον κινητήρα.
• Παρέχετε τεχνική υποστήριξη. Ο διαχειριστής περιεχομένου ασχολείται μόνο με τον ιστότοπο: δεν συμβουλεύει τους χρήστες για τα προϊόντα που πωλούνται σε αυτόν.

Ποιος μπορεί να γίνει διαχειριστής περιεχομένου

Τόσο οι τεχνικοί όσο και οι ανθρωπιστές μπορούν να χειριστούν τη δουλειά ενός διαχειριστή περιεχομένου. Τις περισσότερες φορές, γίνονται copywriters και webmasters που έχουν ήδη εμπειρία στην εργασία με περιεχόμενο. Ωστόσο, υπάρχουν επίσης συγκεκριμένες απαιτήσεις για έναν διαχειριστή περιεχομένου.

Πρώτα απ 'όλα, αυτοί είναι άνθρωποι με ένα συγκεκριμένο σύνολο προσωπικών ιδιοτήτων. Και συγκεκριμένα:

• Υψηλή μαθησιακή ικανότητα. Ένας διαχειριστής περιεχομένου όχι μόνο έχει πολλές δεξιότητες, αλλά και τις κρατά ενημερωμένες. Δυστυχώς, το Διαδίκτυο αλλάζει συνεχώς.

• Δεξιότητες επικοινωνίας. Αυτά είναι η ικανότητα επικοινωνίας και διαχείρισης μιας ομάδας, ο αυτοέλεγχος, η γνώση της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας και οι διαπραγματευτικές δεξιότητες.

• Δημιουργικές δεξιότητες. Η εργασία με κείμενο και γραφικά απαιτεί καλό γούστο. Ο διαχειριστής περιεχομένου πρέπει να δει αμέσως εάν το κοινό θα αρέσει στο υλικό και πώς να το βελτιώσει.

• Αυτοπειθαρχία. Στην πραγματικότητα, χωρίς αυτό δεν υπάρχει καθόλου ελεύθερος επαγγελματίας. Πρέπει να οργανώσετε την εργασία σας, να προγραμματίσετε τον χρόνο σας και να παρακολουθείτε μόνοι σας τις προθεσμίες.

Αλλά οι προσωπικές ιδιότητες από μόνες τους δεν αρκούν. Ένας διαχειριστής περιεχομένου πρέπει να αποκτήσει γνώσεις και δεξιότητες στους ακόλουθους τομείς:

• Υπολογιστής και Διαδίκτυο.
• Δημοσιογραφία και copywriting:κατανοήστε την ποιότητα του κειμένου, κατανοήστε τη δουλειά ενός κειμενογράφου και, εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να γράψετε ένα άρθρο μόνοι σας.
• Γραφικά Ιστού:βρείτε, επεξεργαστείτε και τοποθετήστε εικονογραφήσεις, χειριστείτε σωστά βασικές μορφές εικόνας ιστού (jpg, gif, png) και χρησιμοποιήστε με σιγουριά προγράμματα επεξεργασίας γραφικών (συνήθως Photoshop).
• Webmastering και διάταξη:να γνωρίζει HTML και CSS σε βασικό επίπεδο, να μπορεί να σχεδιάζει ανεξάρτητα μια σελίδα και να προσαρμόζει στυλ. Η εμπειρία με δημοφιλείς μηχανές, όπως το WordPress ή το Joomla, θα είναι επίσης χρήσιμη.
• SEO: κατακτήστε τουλάχιστον τα βασικά της βελτιστοποίησης.
• Διαφήμιση:να είναι σε θέση να ρυθμίσει τη στόχευση και τη διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα.
• Βασικά νομικά:κατανοούν τις άδειες περιεχομένου, κατανοούν ποια υλικά μπορούν να χρησιμοποιηθούν και υπό ποιες συνθήκες.
• Θέμα πόρων.Εάν ο ιστότοπος, για παράδειγμα, είναι αφιερωμένος σε αυτοκίνητα, τότε πρέπει να κατανοήσετε τα αυτοκίνητα.

Δυστυχώς, τα πανεπιστήμιά μας δεν εκπαιδεύουν ακόμη διαχειριστές περιεχομένου. Ναι, κάποιος ολοκληρώνει τα σχετικά μαθήματα. Αλλά οι περισσότεροι άνθρωποι μαθαίνουν το επάγγελμα μόνοι τους - μελετούν εγχειρίδια και βασανίζουν την Google μέχρι να γίνουν μπλε στο πρόσωπο.

συμπέρασμα

Έτσι, το επάγγελμα του διαχειριστή περιεχομένου είναι δύσκολο, αλλά ενδιαφέρον. Είναι ιδανικό για δραστήριους ανθρώπους που δεν φοβούνται την ευθύνη και τη συνεχή δουλειά με τον εαυτό τους. Μένει να απαντηθούν τα δύο πιο πιεστικά ερωτήματα: πόσα πληρώνουν και πώς να βρουν δουλειά.

Σήμερα (2017) ο μέσος μισθός ενός διαχειριστή περιεχομένου στη Ρωσία είναι 27 χιλιάδες ρούβλια. Στη Μόσχα και την Αγία Πετρούπολη είναι 38 και 29 χιλιάδες ρούβλια, αντίστοιχα, και στις περιοχές - περίπου 22 χιλιάδες.

Τα υψηλότερα ποσοστά (από 70 χιλιάδες) σημειώνονται σε εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον κλάδο της υψηλής τεχνολογίας. Τα χαμηλότερα (10 χιλιάδες ή λιγότερο) είναι για οργανισμούς που δεν αποδίδουν μεγάλη σημασία στο Διαδίκτυο και για ερασιτέχνες webmasters.

Μερικές φορές οι διαχειριστές περιεχομένου αναλαμβάνουν πολλά μικρά έργα ταυτόχρονα. Επιπλέον, τους προσφέρεται συνήθως όχι σταθερός μισθός, αλλά τμηματικές πληρωμές (για παράδειγμα, βάσει του όγκου του δημοσιευμένου περιεχομένου).

Μπορείτε να βρείτε κενές θέσεις διαχείρισης περιεχομένου:

• Σε ιστότοπους ανεξάρτητων επαγγελματιών: freelance.ru, fl.ru, freelancejob.ru, κ.λπ.
• Σε ιστότοπους αναζήτησης εργασίας: HeadHunter, Job, SuperJob, Rabota.

Όταν κάνετε αίτηση για μια κενή θέση, πρέπει να αναφέρετε τις δεξιότητές σας που μπορεί να χρειαστούν (βλ. παραπάνω) και να τις υποστηρίξετε με παραδείγματα εργασίας.