Mts για ιδιώτες πελάτες. Σχετικά με την εταιρεία. Τιμολόγιο "Mini BIT"

Η PJSC Mobile TeleSystems (MTS) είναι κορυφαίος πάροχος τηλεπικοινωνιών στη Ρωσία και τις χώρες της ΚΑΚ. Η ενοποιημένη βάση συνδρομητών της εταιρείας, εξαιρουμένης της συνδρομητικής βάσης MTS Λευκορωσίας, είναι περίπου 100 εκατομμύρια συνδρομητές. Η MTS και οι θυγατρικές της παρέχουν υπηρεσίες στο πρότυπο GSM σε όλες τις περιοχές της Ρωσίας, καθώς και στην Αρμενία, τη Λευκορωσία, την Ουκρανία, το Ουζμπεκιστάν και το Τουρκμενιστάν.

Η εταιρεία παρέχει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες φωνητικής επικοινωνίας, μετάδοση δεδομένων και πρόσβαση στο Διαδίκτυο υψηλής ταχύτητας, προσφέρει νέα τιμολογιακά προγράμματα και καινοτόμες υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις ποικίλες ανάγκες ενός ευρέος φάσματος ιδιωτών και εταιρικών συνδρομητών. Χάρη στην εκτεταμένη περιοχή κάλυψης δικτύου και τις συμφωνίες περιαγωγής, οι συνδρομητές MTS παραμένουν συνδεδεμένοι σε όλες σχεδόν τις χώρες του κόσμου και η περιαγωγή Διαδικτύου είναι διαθέσιμη σε περισσότερες από 200 χώρες. Η MTS δίνει προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση και τη συντήρηση πελατών. Η εταιρεία αναπτύσσει το δικό της δίκτυο λιανικής, που αντιπροσωπεύεται από περισσότερους από 4.000 εκθεσιακούς χώρους, και διαθέτει ένα ευρύ δίκτυο σημείων πωλήσεων σε όλη τη χώρα.

Σήμερα η MTS είναι μια επιτυχημένη εταιρεία πολλαπλών υπηρεσιών προσανατολισμένη στα δεδομένα που παρέχει στους συνδρομητές μοναδικά σύγκλινα προϊόντα και υπηρεσίες που βασίζονται σε προηγμένες τεχνικές λύσεις. Η στρατηγική ανάπτυξης του Ομίλου MTS για το 2014-2016 «3D» («δεδομένα, διαφοροποίηση, μερίσματα») στοχεύει στην ενίσχυση της ηγετικής του θέσης στη ρωσική αγορά τηλεπικοινωνιών αυξάνοντας τη διείσδυση των υπηρεσιών κινητού Διαδικτύου, διαφοροποιώντας τις υπηρεσίες, αυξάνοντας τη λειτουργική αποτελεσματικότητα και την επενδυτική ελκυστικότητα της εταιρείας για τους μετόχους.

Για να επιτύχει τους στόχους της, η MTS κατασκευάζει ενεργά δίκτυα κινητής τηλεφωνίας υψηλής ταχύτητας και αναπτύσσει τη δική της υποδομή μεταφορών. Στα τέλη του 2014, τα δίκτυα MTS LTE λειτουργούσαν σε 76 περιοχές της Ρωσίας. Ως μέρος του έργου GPON, το MTS παρείχε στους κατοίκους περισσότερων από 3,5 εκατομμυρίων διαμερισμάτων στη Μόσχα την ευκαιρία να συνδεθούν σε μια γραμμή οπτικών ινών, η οποία τους επιτρέπει να χρησιμοποιούν σταθερό Διαδίκτυο με ταχύτητες έως και ένα Gbit/s. Επιπλέον, η MTS προσφέρει σταθερές λύσεις FTTB/FTTH σε περισσότερες από 180 ρωσικές πόλεις και χρησιμοποιεί επίσης το δίκτυο λιανικής της για να αυξήσει τη διείσδυση των συσκευών συνδρομητών για πρόσβαση στο Διαδίκτυο, αναπτύσσοντας τη δική της επώνυμη σειρά φθηνών smartphone.

Με βάση τη συνέργεια με σταθερή ευρυζωνική πρόσβαση, οι πελάτες του MTS έχουν πρόσβαση σε ψηφιακή καλωδιακή τηλεόραση (IPTV και DVB-C), υπηρεσίες βίντεο και ολοκληρωμένες λύσεις για γραφεία που συνδυάζουν σταθερές και κινητές επικοινωνίες.

Η MTS αναπτύσσει ενεργά υπηρεσίες πλοήγησης και τηλεματικής, λύσεις M2M, οι οποίες χρησιμοποιούνται ευρέως σε διάφορους τομείς της οικονομίας, και αναπτύσσει νέους επιχειρηματικούς τομείς, προσφέροντας υπηρεσίες ηλεκτρονικής διαχείρισης εγγράφων και λύσεις που βασίζονται στο cloud computing. Σε στενή συνεργασία με την MTS Bank, η εταιρεία παρέχει τραπεζικές και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες στο δίκτυο λιανικής της, αναπτύσσει υπηρεσίες κινητού εμπορίου και ανέπαφων πληρωμών που βασίζονται στην τεχνολογία NFC.

Ο Όμιλος MTS είναι ο αδιαμφισβήτητος ηγέτης σε απόλυτους όρους εσόδων, OIBDA και περιθωρίου OIBDA μεταξύ των Τριών Μεγάλων φορέων. Τα ενοποιημένα έσοδα του Ομίλου MTS για τους πρώτους εννέα μήνες του 2014 αυξήθηκαν σε 303,6 δισεκατομμύρια ρούβλια, ο ενοποιημένος δείκτης OIBDA για τους πρώτους εννέα μήνες του 2014 αυξήθηκε σε 132,9 δισεκατομμύρια ρούβλια, το περιθώριο OIBDA για αυτήν την περίοδο ήταν 43,8%.

Η MTS είναι μία από τις εταιρείες blue chip του ρωσικού χρηματιστηρίου και είναι μία από τις δέκα μεγαλύτερες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας στον κόσμο όσον αφορά το μέγεθος της βάσης συνδρομητών της. Από τον Ιούνιο του 2000, οι μετοχές της MTS είναι εισηγμένες στο Χρηματιστήριο της Νέας Υόρκης με το σύμβολο MBT. Ο μεγαλύτερος μέτοχος της MTS είναι η AFK Sistema, η οποία κατέχει το 53,5% των μετοχών του χειριστή, περίπου το 46,5% των μετοχών είναι σε ελεύθερη διασπορά.


Η MTS είναι ένας από τους πιο γνωστούς και περιζήτητους παρόχους κινητής τηλεφωνίας στη χώρα μας. Εδώ και πολλά χρόνια λειτουργεί προσφέροντας συνεχώς στους συνδρομητές φρέσκες λύσεις σε τηλεπικοινωνιακές και ψυχαγωγικές υπηρεσίες και ευνοϊκά για αυτούς τιμολόγια.

Η υπηρεσία που παρέχει η εταιρεία είναι πάντα στο πιο άνετο επίπεδο. Η MTS διαθέτει τεράστιο δίκτυο καταστημάτων, δικά της καταστήματα επικοινωνίας και καταστήματα σύγχρονων ηλεκτρονικών gadget, τερματικά πληρωμών και 24ωρη υπηρεσία υποστήριξης.

Για τους τρέχοντες συνδρομητές, δεν είναι λιγότερο σημαντικό το MTS.ru να διαθέτει έναν εξαιρετικά βολικό και πολυλειτουργικό επίσημο ιστότοπο, η διεύθυνση του οποίου είναι www.mts.ru. Η παρουσία ενός τέτοιου πόρου σας επιτρέπει συχνά να εξοικονομήσετε χρόνο ανακαλύπτοντας τις απαραίτητες πληροφορίες σε λίγα δευτερόλεπτα, χωρίς να ενοχλείτε έτσι τον εαυτό σας με προσωπικές επισκέψεις σε σαλόνια για διαβούλευση.

Ποιες χρήσιμες λειτουργίες έχει ο επίσημος ιστότοπος του MTS.ru;

Για ορισμένους, η πιο σημαντική λειτουργία του επίσημου ιστότοπου είναι η πρόσβαση σε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Πράγματι, τώρα δεν είναι απαραίτητο να διαβάσετε διάφορα φυλλάδια ή να κάνετε ερωτήσεις αυτοπροσώπως στο γραφείο πωλήσεων.

Επισκεφτείτε μια συγκεκριμένη σελίδα στο Διαδίκτυο με τρόπο βολικό για εσάς - από τον οικιακό σας υπολογιστή, tablet ή smartphone - και σε λίγα λεπτά θα ενημερωθείτε για όλα τα τελευταία νέα, τιμολόγια, προσφορές, εκπτώσεις κ.λπ.

Ωστόσο, το θέμα δεν περιορίζεται μόνο σε χρήσιμα δεδομένα που είναι ελεύθερα διαθέσιμα στον ιστότοπο. Μπορείτε επίσης να:
- Συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό και ενεργοποιήστε μια συγκεκριμένη λειτουργία, αλλάξτε το πρόγραμμα χρέωσης, συμπληρώστε τον λογαριασμό σας και εκτελέστε άλλες οικονομικές και πρακτικές ενέργειες.
- Παραγγείλετε προϊόντα MTS online επισκεπτόμενοι την ενότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος.
- Εγγραφείτε για την προσφορά μπόνους MTS.
- Επιλέξτε το βέλτιστο τιμολόγιο χρησιμοποιώντας μια ειδική υπηρεσία και πολλά άλλα.

Πώς να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό MTS στον επίσημο ιστότοπο

Ο προσωπικός λογαριασμός είναι η πιο δημοφιλής υπηρεσία που διατίθεται στον επίσημο ιστότοπο του MTS. Πράγματι, πολλοί άνθρωποι το χρησιμοποιούν, καθώς σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε τις υπηρεσίες επικοινωνίας σας απευθείας μέσω του Διαδικτύου και να τις διαμορφώνετε μεμονωμένα. Αλλά προηγουμένως όλα αυτά ήταν διαθέσιμα μόνο σε ένα σαλόνι επικοινωνίας.

Η εγγραφή και η εξουσιοδότηση είναι διαδικασίες που, αν και υπεύθυνες, είναι αρκετά απλές. Όσο για το πρώτο από αυτά, εδώ χρειάζεται μόνο να λάβετε τον κωδικό πρόσβασης μέσω SMS. Στη δεύτερη περίπτωση, σε ηλεκτρονική μορφή, απλώς υποδεικνύετε τη σύνδεσή σας, που είναι και τον αριθμό τηλεφώνου σας, και τον κωδικό πρόσβασης που λάβατε στο μήνυμα.

Μπορείτε να μεταβείτε γρήγορα στην ενότητα και να εκτελέσετε αυτές τις διαδικασίες χρησιμοποιώντας τον ακόλουθο σύνδεσμο: https://login.mts.ru. Αυτό, στην πραγματικότητα, είναι το μόνο που αφορά τον σχεδιασμό της επίσημης ιστοσελίδας του χειριστή MTS.

Ένας μικρός κατάλογος με τις πιο συχνά χρησιμοποιούμενες και χρήσιμες εντολές USSD για συνδρομητές του παρόχου MTS, αριθμούς τηλεφώνου και SMS, με τους οποίους μπορείτε να διαχειριστείτε γρήγορα το υπόλοιπο, το τιμολόγιο, τις συνδεδεμένες υπηρεσίες και άλλες επιλογές σε κυριολεκτικά δευτερόλεπτα.

Φυσικά, η ιδανική επιλογή για τη διαχείριση υπηρεσιών για ευκολία και λειτουργικότητα για έναν συνδρομητή MTS είναι ο προσωπικός λογαριασμός του συνδρομητή ή η εφαρμογή smartphone «My MTS». Αλλά το Διαδίκτυο δεν είναι πάντα διαθέσιμο σε εμάς και δεν χρησιμοποιούν όλοι νέα smartphone. Πολλοί άνθρωποι έχουν απλώς συνηθισμένα τηλέφωνα με κουμπιά στα οποία δεν είναι εγκατεστημένες εφαρμογές και η πρόσβαση στο Διαδίκτυο είναι ασυνεπής. Για τέτοιους συνδρομητές, έχουμε καταρτίσει τον μικρό (συνεχώς ενημερωμένο) κατάλογο μας.

Εντολές USSD

  • * 111 * 0887 # — ο αριθμός τηλεφώνου σας θα σταλεί πίσω (για τους πιο ξεχασιάρηδες)·
  • *111# - πρακτικά η πιο σημαντική εντολή για έναν συνδρομητή MTS. Επιτρέπει σχεδόν οποιαδήποτε ενέργεια με τα τιμολόγιο και τις υπηρεσίες, την κατάσταση υπολοίπου και τις πληρωμές σας. Η λειτουργικότητα είναι παρόμοια με τον προσωπικό λογαριασμό του συνδρομητή και την εφαρμογή "My MTS".

Κατάσταση και διαχείριση υπολοίπου προσωπικού λογαριασμού

  • *100# — έλεγχος της κατάστασης του λογαριασμού·
  • *100*3# – παρουσία/απουσία χρέους στο πλαίσιο της επιλογής «Με πλήρη εμπιστευτικότητα»·
  • *152*1# – σε ένα απαντητικό SMS θα λάβετε μια λίστα με τα έξοδα για σήμερα.
  • *152*3# – εντολή για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας «Υπόλοιπο υπό έλεγχο», η οποία εμφανίζει το υπόλοιπο του λογαριασμού μετά από κάθε πληρωμένη κλήση. Προσοχή: η υπηρεσία πληρώνεται.
  • *152*4# – το μήνυμα απάντησης θα περιέχει πληροφορίες για τις πιο πρόσφατες ανανεώσεις λογαριασμού (ποσό και ημερομηνία).
  • *115# – ενεργοποίηση της επιλογής «Εύκολη πληρωμή» (αναπλήρωση του υπολοίπου από τραπεζική κάρτα). Η υπηρεσία «Easy Payment» είναι κλειστή από τις 18/02/2019.
  • *111*123# – ενεργοποίηση της επιλογής «Υποσχεθείσα πληρωμή»
  • *111*1230# — εντολή για να σας ενημερώσουμε για το ποσό της «Υποσχεθείσας πληρωμής» που έχετε στη διάθεσή σας.

Τι να κάνετε εάν δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό σας

  • *116*αριθμός#— ένα αίτημα σε άλλο συνδρομητή MTS με αίτημα αναπλήρωσης του υπολοίπου σας. Υποδείξτε τον αριθμό στον οποίο υποβάλλετε το αίτημά σας.
  • *110*αριθμός#— το αίτημα στέλνει ένα αίτημα για να καλέσετε τον αριθμό σας πίσω. Υποδεικνύουμε τον αριθμό που σας ζητάμε να καλέσετε. Η υπηρεσία "Call Me Back" συζητείται λεπτομερώς.
  • *112*αριθμός*ποσό#— χρησιμοποιώντας αυτήν την εντολή μπορείτε να συμπληρώσετε το υπόλοιπο ενός άλλου συνδρομητή. Υποδεικνύουμε τον αριθμό του συνδρομητή του οποίου το υπόλοιπο θα αναπληρώσουμε.

Ελέγχουμε τα τιμολόγια και τις υπηρεσίες του MTS

  • *111*919# — έλεγχος συνδεδεμένων συνδρομών σε διάφορες επιλογές και υπηρεσίες. Απενεργοποίηση όλων των πληρωμένων συνδρομών στο MTS.
  • *111*59# — εάν έχετε ξεχάσει το τιμολόγιο, αυτό το αίτημα θα σας βοηθήσει να το θυμάστε.
  • *100*1# — στο απαντητικό SMS θα λάβετε πληροφορίες για τα υπόλοιπα πακέτα λεπτών, μηνυμάτων και κίνησης στο Διαδίκτυο που περιλαμβάνονται στο τιμολόγιο και τη μηνιαία συνδρομή σας.
  • *100*2# — στο απαντητικό SMS θα λάβετε πληροφορίες για τα υπόλοιπα πακέτα λεπτών, μηνυμάτων και κίνησης στο Διαδίκτυο που συνδέθηκαν ως μέρος διαφόρων προωθήσεων και εκπτώσεων από τον πάροχο.
  • *152*2# — χρησιμοποιώντας αυτήν την εντολή, μπορείτε να ελέγξετε εάν έχετε εγγραφεί σε συνδρομές ψυχαγωγίας και να τις απενεργοποιήσετε εάν χρειάζεται.

Στοιχεία επικοινωνίας και αριθμοί τηλεφώνου της συνδρομητικής υπηρεσίας MTS για κατοίκους όλων των περιοχών της Ρωσίας, πρόσβαση στον "Προσωπικό λογαριασμό" MTS και άλλες μέθοδοι επικοινωνίας με το γραφείο βοήθειας του χειριστή.

Ενιαίος αριθμός υποστήριξης πελατών MTS χωρίς χρέωση:

8800 250 0890 /

Κλήσεις στον αριθμό του κέντρου βοήθειας MTS 8800 250 0890 δεν χρεώνονται από πόλη και κινητόαριθμούς τηλεφώνου στη Ρωσία.

Πώς να καλέσετε το MTS;

Μια κλήση στην υπηρεσία υποστήριξης MTS χρησιμοποιώντας τους αριθμούς Hotline από οπουδήποτε στη Ρωσία, συμπεριλαμβανομένης της Μόσχας και της Αγίας Πετρούπολης, θα είναι πάντα δωρεάν. Για να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών του χειριστή από κινητό τηλέφωνοσυνδεδεμένος στο κυψελοειδές δίκτυο MTS, χρησιμοποιήστε τον δωρεάν σύντομο τηλεφωνικό αριθμό του γραφείου βοήθειας και της τεχνικής υποστήριξης (μόνο για συνδρομητές MTS στη Ρωσία).

Για να καλέσετε το MTS από κινητό τηλέφωνο άλλου παρόχου (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Yota) ή σταθερό τηλέφωνο, για να επικοινωνήσετε δωρεάν με έναν φορέα υποστήριξης του MTS, χρησιμοποιήστε τον αριθμό τηλεφώνου 8800 250 0890.

Για να λάβετε προσωπικές πληροφορίες, να διαχειριστείτε υπηρεσίες και να αλλάξετε το καθιερωμένο τιμολόγιο, ετοιμαστείτε να παρέχετε τα στοιχεία του διαβατηρίου σας στον υπάλληλο της Hotline. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες πρόσθετες υπηρεσίες ενδέχεται να χρεώνονται σύμφωνα με τα τιμολόγια του παρόχου σας. Χειριστής τηλεφωνικού κέντρου MTS;

Ενιαίος αριθμός υποστήριξης χωρίς χρέωση για τον όμιλο εταιρειών MTS:

8800 250 8 250

Αυτός ο αριθμός παρέχει υποστήριξη για επικοινωνίες κινητής τηλεφωνίας MTS, πελάτες Διαδικτύου και τηλεόρασης MTS και "". Όλες οι κλήσεις στον αριθμό 8 800 250 0890 πληρώνεται από το MTS. Οι κλήσεις προς τη γραμμή 8800 είναι εντελώς δωρεάν για καλούντες από σταθερά ή κινητά τηλέφωνα που είναι εγγεγραμμένα στη Ρωσία.

Αριθμός υποστήριξης για κλήσεις από τη Μόσχα και το εξωτερικό:

+7 495 766 0166

Όταν βρίσκεστε σε MTS σε περιαγωγή εκτός Ρωσίας, μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο στο +7 495 766 0166 από το κινητό σας τηλέφωνο εντελώς δωρεάν.

Κλήσεις στον αριθμό σταθερού τηλεφώνου του κέντρου επικοινωνίας +7 495 766 0166 από τηλέφωνα άλλων φορέων εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας (συμπεριλαμβανομένων των Megafon, Beeline και Tele2) και από τοπικούς αριθμούς πληρώνονται σύμφωνα με τα τιμολόγια του τηλεπικοινωνιακού φορέα. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον αριθμό εάν βρίσκεστε σε διεθνή περιαγωγή ή θέλετε να καλέσετε το MTS από έναν ξένο αριθμό. Φροντίστε να καλέσετε τον αριθμό του γραφείου βοήθειας σε διεθνή μορφή από +7 και να ελέγξετε το κόστος των διεθνών κλήσεων. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν καλείτε από τηλέφωνο σε δωμάτιο ξενοδοχείου.

Η συνδρομητική υπηρεσία MTS παρέχει διαβουλεύσεις και υποστήριξη στους πελάτες για θέματα σύνδεσης και αποσύνδεσης υπηρεσιών (τόσο επί πληρωμή όσο και δωρεάν), αλλαγή του προγράμματος χρέωσης, παροχή πληροφοριών λογαριασμού, αποκλεισμός κάρτας SIM και άλλα αιτήματα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη 24 ώρες την ημέρα.

Προσωπικός λογαριασμός συνδρομητή MTS

Ο όμιλος εταιρειών MTS συνδυάζει τρεις τομείς: MTS Mobile Communications και. Κάθε ένα από αυτά έχει τον δικό του ξεχωριστό Προσωπικό Λογαριασμό. Επιλέξτε τον προσωπικό σας λογαριασμό ανάλογα με το τμήμα MTS του οποίου είστε πελάτης.

Προσωπικός λογαριασμός πελάτηδιατίθεται στον επίσημο ιστότοπο του χειριστή MTS Ρωσία. Για πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα και τη διαδικασία σύνδεσης προσωπικού λογαριασμού, με τυχόν αιτήματα και σχόλια σχετικά με τη λειτουργία του, επικοινωνήστε με τον αριθμό υποστήριξης «Mobile Tele Systems» 8800 250 0890 ή 0890 από κινητό MTS.

MTS ηλεκτρονική υποστήριξη πελατών

Δεν μπορούσατε να μεταβείτε γρήγορα στο γραφείο βοήθειας του χειριστή του MTS; Στη συνέχεια, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ειδικής ενότητας σχολίων στον ιστότοπο του MTS. Σε αυτήν την ενότητα, μπορείτε να κάνετε οποιαδήποτε ερώτηση ενδιαφέροντος, να παραπονεθείτε, να εκφράσετε ευγνωμοσύνη ή να αφήσετε μια επιθυμία σχετικά με το έργο του παρόχου κινητής τηλεφωνίας και την εξυπηρέτηση σε επίσημα γραφεία και εκθεσιακούς χώρους. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας MTS (αξιώσεις, υπηρεσίες, τιμολόγια) μέσω email στην επίσημη διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Πρέπει να έχετε ενεργοποιημένη τη JavaScript για να τη δείτε.. Οι ειδικοί της εταιρείας θα προσπαθήσουν να απαντήσουν στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Οι υπάλληλοι της υπηρεσίας συνδρομητών MTS είναι πάντα διαθέσιμοι για να επικοινωνούν με τους συνδρομητές στα πιο δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα: ομάδες MTS Σε επαφή με, επί Odnoklassniki , V Facebook Και Google Plus . Μπορείτε να υπολογίζετε σε μια άμεση απάντηση μέσω αυτών των καναλιών επικοινωνίας με το MTS.

Προτιμάτε να παρακολουθείτε τα τελευταία νέα από τον χειριστή MTS σε πιο συνοπτική μορφή; Εκτός από τους λογαριασμούς στα κοινωνικά δίκτυα, το MTS διατηρεί ένα επίσημο micro-blog Κελάδημα όπου όλα τα τελευταία νέα και χρήσιμες πληροφορίες για τους συνδρομητές δημοσιεύονται τακτικά σε συνοπτική μορφή.

Πόλεις στις οποίες δραστηριοποιείται το MTS

Υποστήριξη πελατών MTSδραστηριοποιείται στις ακόλουθες περιοχές και πόλεις της Ρωσίας:

Μόσχα (Μόσχα) και Αγία Πετρούπολη (Αγία Πετρούπολη), Δημοκρατία της Adygea (Maikop), Περιφέρεια Altai (Barnaul), Περιφέρεια Amur (Blagoveshchensk), Περιφέρεια Arkhangelsk (Arkhangelsk), Περιφέρεια Astrakhan (Astrakhan), Περιφέρεια Belgorod (Belgorod) , Περιφέρεια Bryansk (Bryansk), Δημοκρατία της Buryatia (Ulan-Ude), Περιφέρεια Vladimir (Vladimir), Περιφέρεια Volgograd (Volgograd), Περιφέρεια Vologda (Vologda), Περιφέρεια Voronezh (Voronezh), Δημοκρατία του Νταγκεστάν (Makhachkala), Εβραϊκή Αυτόνομη Περιφέρεια (Birobidzhan), Trans-Baikal Territory (Chita), Περιφέρεια Ivanovo (Ivanovo), Δημοκρατία της Ινγκουσετίας (Magas), Περιφέρεια Ιρκούτσκ (Ιρκούτσκ), Δημοκρατία του Καμπαρντίνο-Μπαλκαρίας (Ναλτσίκ), Περιφέρεια Καλίνινγκραντ (Καλίνινγκραντ), Δημοκρατία της Καλμυκίας (Ελίστα) ), Περιφέρεια Kaluga (Kaluga), Περιοχή Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), Δημοκρατία Karachay-Cherkess (Cherkessk), Δημοκρατία της Καρελίας (Petrozavodsk), Περιφέρεια Kemerovo (Kemerovo), Περιφέρεια Kirov (Kirov), Δημοκρατία Komi (Syktyvkar), Kostroma Περιοχή (Kostroma), Επικράτεια Krasnodar (Krasnodar, Sochi , Novorossiysk), περιοχή Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), περιοχή Kurgan (Kurgan), περιοχή Kursk (Kursk), περιοχή Λένινγκραντ (Vyborg, Luga), περιοχή Lipetsk (Lipetsk), περιοχή Magadan ( Magadan), Δημοκρατία του Mari El (Yoshkar-Ola), Δημοκρατία της Mordovia (Saransk), περιοχή της Μόσχας (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), περιοχή Murmansk (Murmansk), Nenets Autonomous Okrug (Naryan -Μαρ), περιοχή Νίζνι Νόβγκοροντ (Νίζνι Νόβγκοροντ), περιοχή Νόβγκοροντ (Βελίκι Νόβγκοροντ), περιοχή Νοβοσιμπίρσκ (Νοβοσιμπίρσκ), περιοχή Ομσκ (Ομσκ), περιοχή Όρενμπουργκ (Όρενμπουργκ), περιοχή Oryol (Oryol), περιοχή Πένζα (Πένζα), Περμ περιοχή (Περμ), περιοχή Primorsky (Βλαδιβοστόκ), περιοχή Pskov (Pskov) ), Δημοκρατία του Altai (Gorno-Altaisk), Δημοκρατία του Bashkortostan (Ufa), Περιφέρεια Rostov (Rostov-on-Don), Περιφέρεια Ryazan (Ryazan), Περιφέρεια Σαμάρα (Σαμάρα), Περιφέρεια Σαράτοφ (Σαράτοφ), Περιφέρεια Σαχαλίν (Γιούζνο-Σαχαλίνσκ ), Περιφέρεια Σβερντλόφσκ (Εκατερίνμπουργκ), Δημοκρατία της Βόρειας Οσετίας - Αλανία (Βλαδικαβκάζ), Περιφέρεια Σμολένσκ (Σμολένσκ), Επικράτεια Σταυρούπολης (Σταυρούπολη), Περιφέρεια Tambov (Tambov), Δημοκρατία του Tatarstan (Kazan), Tver Region (Tver), Tomsk Region ( Tomsk), Tula Region (Tula), Republic of Tyva (Kyzyl), Tyumen Region (Tyumen), Republic of Udmurt (Izhevsk), Περιφέρεια Ουλιάνοφσκ (Ουλιάνοφσκ), Επικράτεια Χαμπαρόφσκ (Χαμπαρόφσκ), Δημοκρατία της Χακασίας (Αμπακάν), Αυτόνομη Περιφέρεια Khanty-Mansi - Yugra (Khanty-Mansiysk), Περιφέρεια Τσελιάμπινσκ (Τσελιάμπινσκ), Δημοκρατία της Τσετσενίας (Γρόζνι), Δημοκρατία Τσουβάς (Τσεμπόκ). Αυτόνομη Περιφέρεια Chukotka (Anadyr), Δημοκρατία της Sakha (Yakutsk), Αυτόνομη Περιφέρεια Yamalo-Nenets (Salekhard) και περιοχή Yaroslavl (Yaroslavl) .

Πρόσθετες πληροφορίες για τα ειδικά τιμολόγια MTS και στον ιστότοπό μας. Οι συνδρομητές με premium τιμολόγια εξυπηρετούνται εκτός σειράς, κατά προτεραιότητα.

Είναι δυνατές αλλαγές στα στοιχεία επικοινωνίας, τα τιμολόγια, τις διευθύνσεις των επίσημων ιστοσελίδων και τη γεωγραφία παρουσίας της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Ελέγξτε τις τρέχουσες πληροφορίες αναφοράς καλώντας την 24ωρη τηλεφωνική γραμμή Mobile Tele Systems (υπηρεσία αναφοράς και πληροφοριών της εταιρείας τηλεπικοινωνιών) 8800 250 0890 ή στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας www.mts.ru. Πληροφορίες για πολυκαναλικούς αριθμούς τηλεφώνου. και οι σύνδεσμοι είναι ενημερωμένοι από τον Απρίλιο του 2019.

Για τον έλεγχο της ποιότητας της εξυπηρέτησης πελατών, καταγράφονται όλες οι συνομιλίες με τους χειριστές του κέντρου συμβουλευτικών υπηρεσιών συνδρομητών MTS. Σας ζητάμε να είστε κατανοητοί κατά την εγγραφή, καθώς αυτό είναι απαραίτητο για τον έλεγχο της ποιότητας της εξυπηρέτησης πελατών. Όλες οι πρόσθετες ερωτήσεις σας, συμπεριλαμβανομένου του " " ή, για παράδειγμα, του "Τι είναι ο αριθμός χειριστή MTS", θα ληφθούν υπόψη και θα λάβουν άμεση απάντηση από την υπηρεσία υποστήριξης MTS καθώς και από τον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας τηλεπικοινωνιών.

Ιδιοκτήτες

AFK Sistema, Ρωσία, 52,8% μετοχές.
Το 46,7% των μετοχών είναι σε ελεύθερη διασπορά.

Συνδεδεμένες εταιρείες

UMC (Ουκρανία)

Ιστορία

Η εταιρεία Mobile TeleSystems ιδρύθηκε από το Τηλεφωνικό Δίκτυο Πόλης της Μόσχας (MGTS), την Deutsche Telecom (DeTeMobil), τη Siemens και πολλούς άλλους μετόχους ως κλειστή μετοχική εταιρεία τον Οκτώβριο του 1993. Τέσσερις ρωσικές εταιρείες κατείχαν το 53% των μετοχών, δύο γερμανικές εταιρείες - το 47%. Στα τέλη του 1996, η AFK Sistema απέκτησε το μερίδιο από Ρώσους μετόχους και η DeTeMobil αγόρασε τις μετοχές της Siemens.

Την 1η Μαρτίου 2000, ως αποτέλεσμα της συγχώνευσης της MTS CJSC και της RTK CJSC, ιδρύθηκε η Mobile TeleSystems OJSC. Στις 28 Απριλίου 2000, η ​​Ομοσπονδιακή Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς της Ρωσικής Ομοσπονδίας κατέγραψε την αρχική έκδοση μετοχών της MTS OJSC.

Την ίδια χρονιά, η εταιρεία εισήλθε στα παγκόσμια χρηματιστήρια. Από τις 30 Ιουνίου, οι μετοχές της MTS είναι εισηγμένες στο Χρηματιστήριο της Νέας Υόρκης (με τη μορφή American Depositary Receipts) με το σύμβολο MBT.

Έχοντας ξεκινήσει στη ζώνη αδειών της Μόσχας το 1994, η MTS έλαβε άδειες το 1997 και άρχισε να αναπτύσσεται ενεργά στο Tver και στην περιοχή Tver, στο Kostroma και στη Δημοκρατία της Komi. Το 1998, η MTS αγόρασε τη Russian Telephone Company και μαζί με αυτήν απέκτησε άδειες για την κατασκευή δικτύου στις περιοχές Smolensk, Pskov, Kaluga, Tula, Vladimir και Ryazan. Συμμετέχοντας στις εργασίες της εταιρείας ReCom, η MTS κατασκευάζει δίκτυα στις περιοχές Bryansk, Kursk, Oryol, Lipetsk, Voronezh και Belgorod. Η συναφθείσα συμφωνία με την εταιρεία Rosiko επιτρέπει στην MTS να αναπτύξει το πρότυπο GSM-1800 σε άλλες 17 περιοχές της Κεντρικής Ρωσίας και 11 περιοχές στα Ουράλια.

Το 2000, το δίκτυο MTS άρχισε να λειτουργεί στις περιοχές Amur και Yaroslavl και στη Δημοκρατία της Udmurtia.

Το 2001, η MTS συνέχισε την περιφερειακή επέκτασή της, επεκτείνοντας το δίκτυό της σε επτά ακόμη περιοχές της Ρωσίας. Την ίδια χρονιά, η MTS εισήλθε στη βορειοδυτική Ρωσία εξαγοράζοντας την εταιρεία Telecom XXI.

Τον Απρίλιο του 2002, η MTS απέκτησε τον μεγαλύτερο πάροχο στη Νότια Ρωσία - την εταιρεία Kuban GSM, η οποία κατέστησε δυνατή τη συμπερίληψη των κύριων θέρετρων της χώρας στο δίκτυο Mobile TeleSystems. Τον Οκτώβριο, η MTS ανακοίνωσε την αγορά ενός άλλου χειριστή στη Νότια Ομοσπονδιακή Περιφέρεια, της Dontelecom, ενισχύοντας έτσι την παρουσία της σε αυτή τη στρατηγικής σημασίας περιοχή. Η απόκτηση ενός χειριστή στο Μπασκορτοστάν και η κατασκευή δικτύων στο Περμ και στο Τσελιάμπινσκ ενίσχυσαν τη θέση της MTS στα Ουράλια. Το 2002, κυκλοφόρησαν δίκτυα MTS στο Murmansk, στο Tambov, στο Arkhangelsk και στο Nenets Autonomous Okrug, στο Vologda, στο Tyumen, στη Δημοκρατία της Καρελίας και στο Altai. Τον Οκτώβριο, η εταιρεία επέκτεινε το χαρτοφυλάκιο αδειών της: η εξαγορά της Bit LLC από την Mobile TeleSystems έφερε άδειες MTS για την παροχή υπηρεσιών κινητής επικοινωνίας GSM 900 σε τέσσερις περιοχές της Ρωσίας: Tuva, Sakhalin Region, Chukotka Autonomous Okrug και Δημοκρατία της Kalmykia.

Τον Ιούνιο του 2002, η MTS ξεκίνησε ένα δίκτυο στη Δημοκρατία της Λευκορωσίας.
Τον Αύγουστο του 2003, η MTS ολοκλήρωσε την εξαγορά του 100% των μετοχών της UMC, ηγέτη στην αγορά κινητών επικοινωνιών στην Ουκρανία. Σύμφωνα με τη στρατηγική περιφερειακής επέκτασής της, τον Απρίλιο η MTS έγινε κάτοχος ενός μεριδίου ελέγχου στη μεγαλύτερη εταιρεία εκμετάλλευσης στο Ταταρστάν, την TAIF-TELCOM.

Το 2003, η MTS απέκτησε το 100% των μετοχών ορισμένων κορυφαίων περιφερειακών φορέων εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας: Sibchallenge (Εδάφιο Krasnoyarsk, Δημοκρατία της Khakassia, Taimyr (Dolgano-Nenets) Autonomous Okrug), Tomsk Cellular Communications (Tomsk Region), MarMobile GSM Mari El Republic). Επιπλέον, ως αποτέλεσμα μιας σειράς συναλλαγών, η MTS έγινε κάτοχος του 50% των μετοχών της Primtelephone (Primorsky Territory και Siberia), του 50% της Astrakhan Mobile (Περιφέρεια Αστραχάν), του 50% της Volgograd Mobile (Περιφέρεια Volgograd) . Η αδειοδοτημένη περιοχή της εταιρείας στη Ρωσική Ομοσπονδία έχει αυξηθεί σε 76 περιοχές, ο πληθυσμός των οποίων είναι 127,3 εκατομμύρια άτομα.

Σύμφωνα με τη στρατηγική ενοποίησης, η εταιρεία αύξησε τη συμμετοχή της στο 100% στην εταιρεία Kuban GSM, σε 88,5% στην εταιρεία Siberian Cellular Systems-900 (περιοχή Novosibirsk, Δημοκρατία του Αλτάι), σε 99,85% στην Uraltel " (περιοχή Sverdlovsk) .

Παράλληλα με την απόκτηση περιφερειακών φορέων εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας, η MTS συνέχισε να δημιουργεί τα δικά της δίκτυα και το 2003 πραγματοποίησε εμπορική εκτόξευση στις περιοχές του Όρενμπουργκ και του Σαράτοφ, στην Επικράτεια του Αλτάι.

Τον Ιούνιο του 2006, η εταιρεία μετονομάστηκε. Το rebranding έγινε για την εταιρεία Sistema Telecom (τμήμα της AFK Sistema), η οποία, μεταξύ άλλων, περιλαμβάνει τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας MTS. Το νέο λογότυπο MTS αποτελείται από δύο κόκκινα τετράγωνα που βρίσκονται το ένα δίπλα στο άλλο. Η επωνυμία είναι γραμμένη με λευκά γράμματα στο δεξί τετράγωνο και στα αριστερά υπάρχει μια διαμπερής εικόνα ενός λευκού αυγού, που θα πρέπει να συμβολίζει την απλότητα και την ιδιοφυΐα.

Την 1η Οκτωβρίου 2006, η εταιρεία τοποθέτησε επίσημα το σήμα της στο Τουρκμενιστάν. Προηγουμένως, η MTS απέκτησε το μερίδιο ελέγχου στην πρώτη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας στο Τουρκμενιστάν, την BCTI. Η μετάβαση σε μια νέα μάρκα συνοδεύτηκε από μια ενεργή διαφημιστική καμπάνια και διάφορα προγράμματα πελατών. Ωστόσο, παρά όλες τις προσδοκίες και την αντικειμενική θέση του μεγαλύτερου (αλλά όχι του μοναδικού) φορέα εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας στο Τουρκμενιστάν, η MTS δεν έχει φέρει τίποτα νέο στην αγορά του Τουρκμενιστάν. Επιπλέον, ορισμένοι πελάτες ισχυρίζονται ότι με την άφιξη



Σχετικές δημοσιεύσεις