Μπορεί να υπάρχει μπλε οθόνη. Η μπλε οθόνη του θανάτου και οι αιτίες του. Αποκρυπτογράφηση και εξάλειψη της μπλε οθόνης. Έλεγχος της ακεραιότητας των αρχείων συστήματος

Πρώτα πρέπει να καταλάβετε ότι υπάρχουν δύο τύποι μπλε οθονών (BSoD) στο σύστημα. Το ένα προκαλείται από έναν τυπικό έλεγχο του σκληρού δίσκου, ο οποίος μπορεί να εκτελεστεί μετά από μια μικρή διακοπή ρεύματος όταν τερματιστεί η λειτουργία του υπολογιστή σας. Και το δεύτερο προκαλείται από τεχνική βλάβη ή σύγκρουση ορισμένων εξαρτημάτων στον υπολογιστή ή τα προγράμματα οδήγησης.

Ας δούμε και τους δύο τύπους λεπτομερώς.
Ας συγκρίνουμε πρώτα τους δύο τύπους μπλε οθόνης. Κατά τον έλεγχο ενός σκληρού δίσκου (σκληρός δίσκος), εμφανίζεται το ακόλουθο παράθυρο (Εικ. 1).

Ρίξτε μια πιο προσεκτική ματιά σε αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης για να ξέρετε με τι έχετε να κάνετε.

Διόρθωση μπλε οθόνης με πρόβλημα σκληρού δίσκου

Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο Σχήμα 1. Αυτή η μπλε οθόνη προκαλείται από προβλήματα στο ηλεκτρικό δίκτυο, έναν ασυνήθιστο τερματισμό λειτουργίας του υπολογιστή (για παράδειγμα, ένα κουμπί στη μονάδα συστήματος τραβήχτηκε από την πρίζα ή κλωτσήθηκε) ή μια ξαφνική αύξηση ρεύματος κατά τη διάρκεια μιας καταιγίδας, η οποία έκλεισε ο υπολογιστής.

Αυτός ο θάνατος δεν είναι τρομακτικός, απλώς όταν ξεκινά το σύστημα, το ενσωματωμένο βοηθητικό πρόγραμμα chkdsk ενεργοποιείται αυτόματα. Συμβαίνει να εκκινώ χειροκίνητα αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα από τη γραμμή εντολών για να ελέγξω την απόδοση ενός σκληρού δίσκου στον οποίο έχουν εντοπιστεί προβλήματα και δυσλειτουργίες.

Εάν υποψιάζεστε ότι ορισμένα συμπλέγματα σκληρών δίσκων είναι κατεστραμμένα, μπορείτε να εκτελέσετε μια σάρωση. Ανοίξτε έναν διερμηνέα γραμμής εντολών. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε "Win + R" και πληκτρολογήστε "cmd" ή μέσω της αναζήτησης, γράψτε "cmd".

Ο πρώτος τρόπος εκκίνησης cmd.

Η γραμμή εντολών πρέπει να εκτελείται ως διαχειριστής, διαφορετικά η εντολή δεν θα λειτουργήσει.

Ο δεύτερος τρόπος εκκίνησης cmd.

Εισαγάγετε την εντολή:

"Chkdsk /F" (χωρίς εισαγωγικά).

Πατήστε "Y" και "Enter".

Την επόμενη φορά που θα εκκινήσετε το σύστημά σας, θα εμφανιστεί μια μπλε οθόνη παρόμοια με την Εικ. 1.

Τι θα κάνει αυτή η εντολή;

Θα ξεκινήσει ένα ειδικό βοηθητικό πρόγραμμα που θα ελέγχει τον σκληρό δίσκο για σφάλματα και θα τα διορθώνει εάν τα βρει. Θα μπορούσαν απλώς να εμφανιστούν κατά τη διάρκεια των αστοχιών που περιγράφονται παραπάνω. Είναι καλύτερο να περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθούν και τα πέντε στάδια ελέγχου και επεξεργασίας του σκληρού δίσκου, ωστόσο, εάν δεν έχετε χρόνο αυτή τη στιγμή, μπορείτε να διακόψετε τη διαδικασία ελέγχου πατώντας το πλήκτρο ESC. Δεν συνιστώ τη διακοπή, επειδή ενδέχεται να παραμείνουν δυσλειτουργίες και σφάλματα, τα οποία θα επιβραδύνουν σημαντικά τον υπολογιστή σας στο μέλλον.

Εάν αρχίζετε να βλέπετε μια μπλε οθόνη όλο και πιο συχνά, τότε είναι καλύτερο να αντιγράψετε φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα κ.λπ. που είναι σημαντικά για εσάς. σε ορισμένα εξωτερικά μέσα και κατά προτίμηση επανεγκαταστήστε το λειτουργικό σύστημα με πλήρη μορφοποίηση του σκληρού δίσκου· μια τέτοια μορφοποίηση θα επισημαίνει κατεστραμμένα συμπλέγματα και θα αποτρέπει την εγγραφή πληροφοριών σε αυτά.

Σύνθετη μπλε οθόνη του θανάτου

Τώρα ας δούμε έναν πιο περίπλοκο θάνατο. Ένας τέτοιος θάνατος, κατά κανόνα, συμβαίνει απροσδόκητα, διακόπτοντας την εργασία όλων των προγραμμάτων και εμποδίζοντας τον χρήστη να κάνει οτιδήποτε. Μιλάει για ένα σοβαρό σφάλμα συστήματος που το ίδιο το λειτουργικό σύστημα δεν είναι σε θέση να διορθώσει. Για να αποτρέψετε την καύση ορισμένων εξαρτημάτων ή άλλα προβλήματα, τα Windows απενεργοποιούνται, π.χ. κλείνει.

Σε αυτήν την περίπτωση, βοηθά μόνο μια αναγκαστική επανεκκίνηση του συστήματος χρησιμοποιώντας ένα κουμπί στη μονάδα συστήματος. Εάν έχετε αυτόματη επανεκκίνηση στις ρυθμίσεις όταν παρουσιάζεται αποτυχία συστήματος, τότε μετά από λίγα δευτερόλεπτα ο υπολογιστής θα επανεκκινήσει μόνος του. Τα μη αποθηκευμένα δεδομένα θα χαθούν. Όταν εμφανίζεται μια μπλε οθόνη θανάτου όπως αυτή, το λειτουργικό σύστημα μας ενημερώνει πού ακριβώς συνέβη η αποτυχία με τη βοήθεια ενός λεγόμενου κωδικού σφάλματος.

Χρησιμοποιώντας αυτόν τον κωδικό, μπορούμε να λύσουμε το πρόβλημα μόνοι μας. Αλλά αν δεν έχετε εμπειρία στην επίλυση αυτών των προβλημάτων, τότε είναι καλύτερο να καλέσετε έναν φίλο που το έχει ήδη αντιμετωπίσει και ονομάζεται ευρέως ειδικός υπολογιστών. Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι σε αυτήν την περίπτωση, ο κωδικός σφάλματος γράφεται αυτόματα στο αρχείο καταγραφής συστήματος και δημιουργείται μια αναφορά στην οποία το σύστημα καταγράφει όλα όσα σχετίζονται με αυτό το πρόβλημα.

Κατά την επισκευή υπολογιστών και λογισμικού συστήματος, κατάφερα να εντοπίσω μια σειρά από λόγους για τους οποίους εμφανίζεται η Μπλε οθόνη του θανάτου.

• Οδηγοί. Όταν είναι εγκατεστημένα είτε παλιά (παλαιωμένη έκδοση) είτε μη εγγενή προγράμματα οδήγησης, ενδέχεται να έρχονται σε διένεξη με το λειτουργικό σύστημα ή το ενσωματωμένο υλικό. Συνιστώ τη λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης ενός συγκεκριμένου προγράμματος οδήγησης από τον ιστότοπο του κατασκευαστή του ανταλλακτικού.
• Υπερθέρμανση. Εάν οποιοδήποτε μέρος στο εσωτερικό της μονάδας συστήματος υπερθερμανθεί, αυτό υποδηλώνει έλλειψη αερισμού. Και μπορεί επίσης να προκαλέσει θάνατο. Οι λόγοι υπερθέρμανσης γράφτηκαν εδώ, λόγοι υπερθέρμανσης υπολογιστή.
• Λανθασμένη λειτουργία του λογισμικού. Είναι σπάνιο, αλλά συμβαίνει να σας πετάξει σε μπλε οθόνη λόγω του τελευταίου εγκατεστημένου προγράμματος. Μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε το σύστημα, γράφτηκε για αυτό.

Ποιος από αυτούς τους λόγους (ή ίσως δεν αναφέρεται εδώ) προκαλεί την αποτυχία μπορεί εύκολα να προσδιοριστεί από τον κωδικό σφάλματος και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το μυαλό και τη λογική σας και διορθώστε το χωρίς να καλέσετε τεχνικό.
Συμβαίνει ότι ο υπολογιστής επανεκκινείται τόσο γρήγορα που ο χρήστης δεν έχει χρόνο να γράψει τον κωδικό σφάλματος, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να βεβαιωθούμε ότι ο υπολογιστής δεν επανεκκινείται αυτόματα. Ανοίξτε το μενού Έναρξη, μετά ο Υπολογιστής μου και κάντε δεξί κλικ (Δεξί κουμπί του ποντικιού) στο εικονίδιο Ο Υπολογιστής μου, επιλέξτε Ιδιότητες, στις ιδιότητες που χρειαζόμαστε την καρτέλα Για προχωρημένους, εκεί, στην υποενότητα Ανάκτηση και εκκίνηση, επιλέξτε επιλογές. Απέναντι από το στοιχείο Εκτέλεση αυτόματης επανεκκίνησης, καταργήστε την επιλογή του πλαισίου και βεβαιωθείτε ότι όλα τα άλλα πλαίσια ελέγχου είναι όπως υποδεικνύονται στην εικόνα.

Παράθυρο εκκίνησης και αποκατάστασης των Windows XP.

Στα Windows 7 τα βήματα είναι τα ίδια. Κάντε κλικ στο OK και επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Περιμένουμε την επόμενη αστοχία στο σύστημα και στην μπλε οθόνη του θανάτου στην ενότητα Τεχνικές Πληροφορίες σημειώνουμε τον κωδικό σφάλματος που χρειαζόμαστε. Αυτές είναι οι πιο σημαντικές πληροφορίες αιτίας-αποτελέσματος όταν το λογισμικό ή τα εξαρτήματα παρουσιάζουν βλάβη.

Κωδικός 0x00000050 για μπλε θάνατο

Πολύ συχνά, οι χρήστες εμφανίζουν τον κωδικό 0x00000050. Στο 90% των περιπτώσεων αυτό οφείλεται στη μνήμη RAM. Σε αυτήν την περίπτωση, το σύστημα παραπονιέται πολύ συχνά για τα αρχεία συστήματος ntoskrnl.exe, igdpmd64.sys, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms1.sys και dcrypt.sys. Είναι επίσης πιθανό η κάρτα βίντεο να είναι η αιτία.

Για τον κωδικό 0x00000050, κάντε τα εξής:

1. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας.
2. Βγάλτε τη μνήμη RAM.
3. Διαγράψτε τα κομμάτια, ίσως απλά δεν υπάρχουν επαφές μεταξύ της μνήμης RAM και της μητρικής πλακέτας του υπολογιστή.
4. Ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω με την κάρτα βίντεο, εάν δεν έχετε ενσωματωμένη.
5. Τοποθετήστε το πίσω και ενεργοποιήστε τον υπολογιστή.

Μεταξύ άλλων, η αιτία του σφάλματος 0x00000050 μπορεί να είναι μια διένεξη προγράμματος οδήγησης. Στην πράξη, υπάρχει μια γνωστή περίπτωση όταν τα αρχεία προστασίας από ιούς έρχονται σε σύγκρουση με κάποιο άλλο πρόγραμμα, και εξαιτίας αυτού, το σύστημα των Windows έπεσε σε μπλε θάνατο. Απεγκαταστήστε το antivirus και δείτε αν το αποτέλεσμα είναι θετικό. Εάν το πρόβλημα εξαφανιστεί, τότε είναι καλύτερο να μεταβείτε σε άλλο πρόγραμμα προστασίας από ιούς.

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να απενεργοποιήσετε την προσωρινή αποθήκευση της μνήμης BIOS.

Μερικές επεξηγήσεις για τους κωδικούς σφάλματος:

Οι ειδικοί γνωρίζουν επίσης ότι οποιοδήποτε σφάλμα, μεταξύ άλλων, καταγράφεται και σε μια ένδειξη μνήμης, η οποία βρίσκεται στο λειτουργικό σύστημα στον φάκελο mini dump και έχει την επέκταση dmp.

Και στο τέλος του άρθρου, θέλω επίσης να πω, φυσικά, είναι δύσκολο για έναν αρχάριο να το καταλάβει αμέσως, αλλά μια φορά κι έναν καιρό ήμουν αρχάριος, και αν δεν ήταν η περιέργεια και η επιθυμία να πετύχω τον στόχο, είναι απίθανο να είχα αφήσει τέτοιες οδηγίες.

Εάν έχετε οποιαδήποτε περίπλοκη υπόθεση ή προσθήκη που δεν αναφέρεται σε αυτό το άρθρο, τότε γράψτε ένα σχόλιο.

Η μπλε οθόνη του θανάτου ή BSOD (Η μπλε οθόνη του θανάτου) είναι πάντα ένα πολύ ανησυχητικό σύμπτωμα προβλημάτων με τον υπολογιστή σας. Αυτή η οθόνη εμφανίζεται όταν τα Windows εντοπίζουν ένα κρίσιμο σφάλμα που το σύστημα δεν μπορεί να διορθώσει από μόνο του. Αυτό θα σας ζητήσει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και πολύ συχνά αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια όλων των μη αποθηκευμένων αλλαγών.

Το Blue Screen of Death είναι το χειρότερο σφάλμα που μπορεί να συναντήσει ένας χρήστης υπολογιστή. Σε αντίθεση με τα σφάλματα εφαρμογών, ένα κρίσιμο σφάλμα BSOD διακόπτει τη λειτουργικότητα ολόκληρου του συστήματος. Συνήθως, η μπλε οθόνη θανάτου εμφανίζεται ως αποτέλεσμα δυσλειτουργιών λογισμικού χαμηλού επιπέδου ή προβλημάτων με στοιχεία υλικού υπολογιστή.

Λόγοι για BSOD

Οι μπλε οθόνες θανάτου προκαλούνται συνήθως από ελαττωματικό υλικό υπολογιστή ή προγράμματα οδήγησης. Οι τακτικές εφαρμογές δεν πρέπει να προκαλούν BSOD. Σε περίπτωση σφάλματος, τα προγράμματα τρίτων δεν προκαλούν διακοπή στο λειτουργικό σύστημα. Οι πιο συνηθισμένες αιτίες BSOD είναι αστοχίες υλικού ή προβλήματα με το λογισμικό πυρήνα των Windows. Υπάρχουν σφάλματα που σχετίζονται με ενημερώσεις προστασίας από ιούς.

Μια μπλε οθόνη εμφανίζεται συνήθως όταν τα Windows αντιμετωπίζουν ένα "σφάλμα STOP". Αυτή η κρίσιμη πτώση προκαλεί τη διακοπή λειτουργίας του συστήματος των Windows. Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που μένει είναι να απενεργοποιήσετε με δύναμη τον υπολογιστή και να τον επανεκκινήσετε. Αυτή η διαδικασία μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια μη αποθηκευμένων δεδομένων, επειδή οι εφαρμογές δεν έχουν ουσιαστικά καμία πιθανότητα να αποθηκεύσουν αλλαγές. Σε ένα ιδανικό σενάριο, τα προγράμματα θα πρέπει να αποθηκεύουν τακτικά την πρόοδο, έτσι ώστε το BSOD ή άλλα σφάλματα να μην οδηγούν σε απώλεια δεδομένων.

Όταν εμφανίζεται μια μπλε οθόνη θανάτου, τα Windows δημιουργούν αυτόματα και αποθηκεύουν ένα αρχείο ένδειξης σφαλμάτων μνήμης, "minidump", στο δίσκο που περιέχει πληροφορίες σχετικά με το κρίσιμο σφάλμα. Οι χρήστες μπορούν να δουν τις πληροφορίες στις χωματερές - μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό της αιτίας της συντριβής του BSOD.

Από προεπιλογή, τα Windows επανεκκινούν αυτόματα τον υπολογιστή σας όταν εμφανιστεί η μπλε οθόνη θανάτου. Εάν ο υπολογιστής σας επανεκκινήσει χωρίς προφανή λόγο, μπορεί να οφείλεται σε μπλε οθόνη.

Εάν θέλετε να λαμβάνετε λεπτομερείς πληροφορίες όταν εμφανίζεται μια μπλε οθόνη, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε την αυτόματη επανεκκίνηση στον Πίνακα Ελέγχου των Windows.

1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο «Ο Υπολογιστής μου».
2. Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε «Ιδιότητες».
3. Από το αριστερό μενού πλοήγησης, επιλέξτε την επιλογή «Προηγμένες ρυθμίσεις συστήματος».
4. Μεταβείτε στην καρτέλα "Για προχωρημένους" και στην ενότητα "Εκκίνηση και ανάκτηση", κάντε κλικ στο κουμπί "Επιλογές".
5. Στην ενότητα "Αποτυχία συστήματος", καταργήστε την επιλογή "Εκτέλεση αυτόματης επανεκκίνησης".

Η εφαρμογή BlueScreenView προσφέρει έναν εύκολο τρόπο προβολής πληροφοριών BSOD. Το πρόγραμμα σαρώνει αυτόματα όλα τα αρχεία ένδειξης σφαλμάτων μνήμης και εμφανίζει δεδομένα σφαλμάτων.

Παρόμοιες πληροφορίες μπορούν να προβληθούν χρησιμοποιώντας την κλασική εφαρμογή «Event Viewer» που είναι ενσωματωμένη στο σύστημα. Είναι αλήθεια ότι σε αυτήν την περίπτωση, τα μηνύματα BSOD θα εμφανίζονται στην ίδια λίστα με σφάλματα εφαρμογής και άλλα μηνύματα αρχείου καταγραφής συστήματος.

Για προγραμματιστές ή προχωρημένους χρήστες, το ισχυρό πρόγραμμα εντοπισμού σφαλμάτων WinDbg από τη Microsoft είναι πιο κατάλληλο.

Εύρεση και εξάλειψη τρωτών σημείων

Στα Windows 7 και νεότερες εκδόσεις των Windows, οι πληροφορίες BSOD εμφανίζονται επίσης στο Κέντρο ενεργειών. Εάν αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα BSOD, μπορείτε να ανοίξετε το Κέντρο ενεργειών και να ελέγξετε τις διαθέσιμες λύσεις. Τα Windows θα αναλύσουν το BSOD και άλλους τύπους σφαλμάτων στον υπολογιστή σας και θα παρέχουν συστάσεις για τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος.

Μπορείτε συχνά να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ένα σφάλμα μπλε οθόνης αναζητώντας ένα συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος - για παράδειγμα, "Driver_IRQL_not_less_or_equal". Οι νέες οθόνες BSOD σε συστήματα Windows προτρέπουν τους χρήστες να πραγματοποιήσουν αναζήτηση στο Διαδίκτυο για να μάθουν περισσότερα σχετικά με πιθανά προβλήματα.

• Χρησιμοποιήστε τον Οδηγό επαναφοράς συστήματος. Εάν το σύστημα άρχισε πρόσφατα να αντιμετωπίζει σφάλματα BSOD, χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα Επαναφοράς Συστήματος για να επαναφέρετε το σύστημα σε προηγούμενη σταθερή κατάσταση. Εάν αυτό βοηθά, τότε το πρόβλημα πιθανότατα προκλήθηκε από σφάλματα λογισμικού.
• Ελέγξτε το σύστημά σας για κακόβουλο λογισμικό. Οι απειλές που διεισδύουν βαθιά στον πυρήνα των Windows μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα σταθερότητας του συστήματος. Σαρώστε τον υπολογιστή σας για κακόβουλο λογισμικό για να βεβαιωθείτε ότι η κατάρρευση του συστήματος δεν προκαλείται από ύπουλο κακόβουλο λογισμικό.
• Εγκαταστήστε ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης. Ένα λάθος εγκατεστημένο ή ελαττωματικό πρόγραμμα οδήγησης μπορεί να οδηγήσει σε σφάλματα. Πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης για τα στοιχεία του υπολογιστή σας από τον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή - αυτό μπορεί να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του BSOD.
• Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Εάν ο υπολογιστής σας διακόπτεται συνεχώς με BSOD, δοκιμάστε να κάνετε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Σε ασφαλή λειτουργία, τα Windows φορτώνουν μόνο τα πιο βασικά προγράμματα οδήγησης. Εάν εμφανιστεί η μπλε οθόνη θανάτου λόγω του εγκατεστημένου προγράμματος οδήγησης, τότε σε ασφαλή λειτουργία δεν θα υπάρχει κρίσιμο σφάλμα και θα μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα.
• Εκτελέστε διαγνωστικά στοιχεία υλικού. Οι μπλε οθόνες μπορεί να προκληθούν από ελαττωματικό υλικό. Δοκιμάστε να ελέγξετε τη μνήμη σας για σφάλματα και να παρακολουθήσετε τη θερμοκρασία μεμονωμένων τμημάτων του υπολογιστή σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπερθερμαίνεται.
• Επανεγκαταστήστε τα Windows. Μια καθαρή εγκατάσταση του συστήματος είναι μια ριζική ενέργεια, αλλά θα απαλλαγεί από πιθανά προβλήματα με εγκατεστημένα προγράμματα. Εάν τα σφάλματα BSOD συνεχιστούν μετά την επανεγκατάσταση του συστήματος, πιθανότατα σχετίζονται με το υλικό.

Ακόμη και ένας εντελώς υγιής υπολογιστής σε σπάνιες περιπτώσεις μπορεί να παρουσιάσει σφάλμα BSOD χωρίς προφανή λόγο - λόγω σφαλμάτων σε προγράμματα οδήγησης, εγκατεστημένες εφαρμογές ή στοιχεία υλικού.

Εάν εμφανίζετε BSOD πολύ σπάνια (ας πούμε, μία φορά κάθε δύο χρόνια), τότε δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας. Εάν τα σφάλματα BSOD εμφανίζονται τακτικά, τότε πρέπει να αναζητήσετε την αιτία και να διορθώσετε το πρόβλημα.

Βρήκατε τυπογραφικό λάθος; Επισημάνετε και πατήστε Ctrl + Enter

Σχεδόν κάθε χρήστης έχει, αν δεν έχει συναντήσει, σίγουρα έχει ακούσει για κάτι τέτοιο όπως η "μπλε οθόνη του θανάτου των Windows". Αυτό το θέμα είναι εκτενές, οπότε διαβάστε προσεκτικά! Στο άρθρο θα συζητήσουμε τι είναι η μπλε οθόνη του θανάτου, τι να κάνετε σε αυτήν την κατάσταση και φυσικά θα προσπαθήσω να τα δείξω όλα ξεκάθαρα. Το όνομα αυτού του φαινομένου επινοήθηκε σωστά - τρομακτικό και αξέχαστο. Στο σημερινό άρθρο θα ρίξω μια λεπτομερή ματιά στις αιτίες της μπλε οθόνης του θανάτου, καθώς και στις πιθανές λύσεις σε αυτό το πρόβλημα.

Το Blue Screen of Death είναι ένα σοβαρό πρόβλημα που μπερδεύει τους χρήστες υπολογιστών. Πριν ξεκινήσετε να διαβάζετε το άρθρο, σας συνιστώ να αφήσετε στην άκρη όλες τις υποθέσεις σας και να μην σας αποσπάσει κανείς την προσοχή. Εάν κατανοήσετε την ουσία της εμφάνισης και της λύσης αυτού του προβλήματος, τότε στην πράξη θα είναι πολύ πιο εύκολο. Με έχουν προσεγγίσει αυτό το πρόβλημα περισσότερες από μία φορές, και υπήρξαν ακόμη και περιπτώσεις όπου στην πρακτική τους οι διαχειριστές δεν ήξεραν τι να κάνουν όταν εμφανίστηκε μπλε οθόνη. Σε αντάλλαγμα, είπαν στους χρήστες ότι έπρεπε να αντικαταστήσουν πλήρως τη μονάδα συστήματος. ΤΙ? Αν σας το είπαν, τότε βγάλτε τα noodles από τα αυτιά σας και διαβάστε το άρθρο μέχρι το τέλος.

Τι είναι αυτό το σφάλμα

Ως αποτέλεσμα ενός προβλήματος, το λειτουργικό σύστημα (OS), επειδή δεν μπορεί να διορθώσει το σφάλμα από μόνο του, τερματίζεται επειγόντως. Φυσικά, δεν αποθηκεύονται δεδομένα χρήστη (ανοικτά έγγραφα κ.λπ.). Το μόνο πράγμα που καταφέρνουν τα Windows είναι να γράψουν πληροφορίες στο αρχείο καταγραφής και να δημιουργήσουν ένα αρχείο ένδειξης σφαλμάτων, εάν οι ρυθμίσεις υποδεικνύουν τη δημιουργία αυτού του αρχείου όταν συμβαίνουν τέτοια σφάλματα.

Για να αποφύγω τις άδικες κατηγορίες κατά των Windows, θα κάνω αμέσως μια αποποίηση ευθύνης: η μπλε οθόνη του θανάτου δεν εμφανίζεται χωρίς σοβαρούς λόγους και ο τερματισμός λειτουργίας σε μια τέτοια κατάσταση είναι η μόνη διέξοδος.

Η μπλε οθόνη του θανάτου μοιάζει με αυτό:

Από το στιγμιότυπο οθόνης, νομίζω ότι είναι ξεκάθαρο από πού προήλθε η λέξη "μπλε" στον τίτλο. Όσο για τον "θάνατο", αυτό σημαίνει τον θάνατο του λειτουργικού συστήματος, δηλαδή την αναπόφευκτη επανεκκίνηση του και, σε ορισμένες περιπτώσεις, την επανεγκατάσταση. Στην πράξη, οι περισσότερες αιτίες των μπλε οθονών θανάτου μπορούν να εξαλειφθούν επιτυχώς χωρίς επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος, υπό την προϋπόθεση, φυσικά, ότι η απόκριση είναι έγκαιρη και σωστή. Το πιο σημαντικό είναι να καταλάβουμε από πού προέρχονται τα πόδια. Εννοώ ότι αν δεν ξέρετε γιατί εμφανίζεται η μπλε οθόνη του θανάτου, τότε είναι δύσκολο να λύσετε το πρόβλημα.

Τι μας λένε τα Windows στην τρομερή μπλε οθόνη του θανάτου;

Για να γίνει πιο κατανοητό, θα το χωρίσω υπό όρους σε πολλά μπλοκ και θα περιγράψω το καθένα ξεχωριστά (για όσους γνωρίζουν αγγλικά, η ανεξάρτητη κατανόηση των περισσότερων από αυτά δεν θα είναι δύσκολη).

1. Εδώ τα Windows αναφέρουν ότι βρέθηκε πρόβλημα και για να αποφευχθεί βλάβη στον υπολογιστή, ήταν απαραίτητο να τερματιστεί επειγόντως το σύστημα.

2. Ο τύπος του σφάλματος υποδεικνύεται εδώ. Ο αριθμός τους είναι περιορισμένος και για κάθε τέτοιο σφάλμα, μπορείτε εύκολα να βρείτε πληροφορίες στο Διαδίκτυο.

3. Σε αυτό το μέρος, το λειτουργικό σύστημα αναφέρει πιθανές αιτίες του προβλήματος και παρέχει επίσης ορισμένες συστάσεις για την αντιμετώπιση προβλημάτων.

4. Στην ενότητα που ονομάζεται «Τεχνικές πληροφορίες» υποδεικνύεται ο κωδικός σφάλματος και είναι επίσης δυνατό να υποδειχθεί το όνομα του προβληματικού προγράμματος οδήγησης (περισσότερες λεπτομέρειες παρακάτω).

Αφού προβάλετε τη μπλε οθόνη, θα πρέπει να καταλάβετε ποιο είναι το σφάλμα ή να μάθετε για το αρχείο που ενδέχεται να εμφανίζεται στην οθόνη.

Αιτίες της μπλε οθόνης θανάτου

Η μπλε οθόνη του θανάτου μπορεί να εμφανιστεί για διάφορους λόγους.

Ο πιο συνηθισμένος λόγος είναι οι οδηγοί. Αυτό περιλαμβάνει προγράμματα οδήγησης που δεν είναι συμβατά μεταξύ τους ή με το λειτουργικό σύστημα και άλλες αστοχίες που σχετίζονται με αυτά.

Εν προκειμένω, έχω μια μικρή ιστορία, αυτές οι πληροφορίες δεν είναι μόνο για να τις διαβάσετε και να τις ξεχάσετε!!! Με αυτήν την ιστορία, θα μάθετε πώς να λύσετε το πρόβλημα της μπλε οθόνης του θανάτου.

Κάποτε εργάστηκα ως διοικητικός βοηθός και διατηρούσα έναν στόλο 80 υπολογιστών. Σχεδόν 20 υπολογιστές αντιμετώπισαν κατά καιρούς μπλε οθόνη θανάτου. Όταν ρώτησα τον διαχειριστή για τους λόγους αυτής της ατυχίας, απλώς ανασήκωσε τους ώμους του και είπε ότι δεν καταλάβαινε καθόλου τι συνέβαινε (νομίζω ότι απλά δεν ήθελε να το καταλάβει). Μετά την απάντησή του, με ενδιέφερε να βρω μόνος μου την ουσία του προβλήματος.

Πρώτα απ 'όλα, κοίταξα ποιο σφάλμα εμφανίστηκε στην οθόνη και μετά έγραψα σε ένα κομμάτι χαρτί τον κωδικό σφάλματος και το όνομα του αρχείου που έδειχνε η μπλε οθόνη του θανάτου. Αφού περιπλανήθηκα λίγο στο Διαδίκτυο, ανακάλυψα ότι αυτό το αρχείο χρησιμοποιείται για προσαρμογείς Wi-Fi. Μετά από αυτό, έκανα μια μικρή βόλτα γύρω από τους προβληματικούς υπολογιστές και βεβαιώθηκα ότι όλοι λειτουργούσαν πραγματικά στο δίκτυο μέσω προσαρμογέων Wi-Fi.

Στη συνέχεια, αποφάσισα να μάθω ποια προγράμματα οδήγησης εγκαθιστά ο διαχειριστής κατά τη σύνδεση αυτών των συσκευών. Η απάντησή του με άφησε άφωνη. Αποδείχθηκε ότι εγκατέστησε τα προγράμματα οδήγησης που συνοδεύουν τον εξοπλισμό. Μετά από αυτό, πέρασα 2 ώρες, αλλά βρήκα ένα θέμα που με ενδιέφερε στο Διαδίκτυο. Αποδείχθηκε ότι αυτές οι συγκεκριμένες συσκευές έχουν λάθη με τυπικά προγράμματα οδήγησης.

Είναι περίεργο, επειδή το D-link θεωρείται ένα από τα καλύτερα, αλλά στην πραγματικότητα αποδεικνύεται ότι παρέχει προγράμματα οδήγησης για προσαρμογείς που δεν λειτουργούν μαζί τους. Εκείνη την εποχή, ένα θέμα με παρόμοιο πρόβλημα είχε ήδη δημιουργηθεί στο φόρουμ του κατασκευαστή d-link. Και εδώ και περίπου 2 χρόνια, πολλοί χρήστες αυτών των προσαρμογέων έχουν αυτό το πρόβλημα.

Για να βγούμε από την κατάστασή μας, αποφασίστηκε να χρησιμοποιηθούν άλλα προγράμματα οδήγησης (από άλλους προγραμματιστές). Τα εγκαταστήσαμε στον προβληματικό υπολογιστή και ζητήσαμε από τον χρήστη να μας ειδοποιήσει οπωσδήποτε εάν εμφανιστεί μπλε οθόνη θανάτου. Φυσικά, δεν ήξερα ποια προγράμματα οδήγησης να εγκαταστήσω αντί για τα επίσημα. Αφού διάβασα πλήρως όλα τα θέματα στο φόρουμ, βρήκα μια ντουζίνα κριτικές που δοκίμασαν ένα διαφορετικό πρόγραμμα οδήγησης (δεν θυμάμαι ποιο τώρα) και αυτό το πρόβλημα λύθηκε για αυτούς.

Λίγες μέρες αργότερα δεν μας τηλεφώνησε ούτε μας επισκέφτηκε, πράγμα που σημαίνει ότι δεν προέκυψαν άλλα προβλήματα! Αφού βεβαιωθήκαμε ότι όλα ήταν καλά με τον υπολογιστή του, εγκαταστήσαμε αυτό το πρόγραμμα οδήγησης σε όλους τους υπολογιστές και οι χρήστες πήραν μια ανάσα με ανακούφιση.

Προβλήματα με το υλικό του υπολογιστή.

Συχνά τα προβλήματα με το υλικό είναι περισσότερο συνέπεια, αλλά η αιτία μπορεί να είναι η υπερθέρμανση των εξαρτημάτων. Αυτό περιλαμβάνει επίσης προβλήματα που προκαλούνται από τον εαυτό σας με το υλικό, τη μνήμη RAM ή τον σκληρό δίσκο.

Προβλήματα με προγράμματα.

Η οθόνη θανάτου μπορεί να προκληθεί από εφαρμογές προστασίας από ιούς και διάφορους εξομοιωτές. Επίσης, μερικές φορές η μπλε οθόνη του θανάτου προκαλείται από ιούς· αυτό δεν συμβαίνει συχνά, αλλά συμβαίνει επίσης.

Τι πρέπει να κάνουμε

Πρώτον, πρέπει να προετοιμαστείτε εκ των προτέρων για πιθανά προβλήματα. Τα Windows έχουν ρυθμιστεί από προεπιλογή έτσι ώστε η οθόνη του θανάτου να εμφανίζεται μόνο για μερικά δευτερόλεπτα, μετά τα οποία ο υπολογιστής επανεκκινείται αυτόματα.

Ωστόσο, αυτό δεν μας δίνει τη δυνατότητα να έχουμε χρόνο να καταγράψουμε δεδομένα σφαλμάτων, κάτι που δεν μας ταιριάζει καθόλου.

Σημείωση:Εάν δεν επανεκκινήσει αυτόματα, χρησιμοποιήστε το κουμπί "Power".

Θα μας αρκεί να ρυθμίσουμε τα Windows έτσι ώστε να μην επανεκκινείται αυτόματα. Έτσι, μπορούμε να καταλάβουμε γιατί εμφανίζεται η μπλε οθόνη του θανάτου. Αφού σε αυτό το σφάλμα μπορείτε να διαβάσετε τον κωδικό σφάλματος ή το αρχείο που φταίει για τη μπλε οθόνη του θανάτου. Μετά από αυτό, το Διαδίκτυο θα μας βοηθήσει. Για να το ρυθμίσετε πρέπει να κάνετε τα εξής:

Σε Windows XP: "Έναρξη" - "Ρυθμίσεις" - "Πίνακας Ελέγχου" - "Σύστημα" - "Για προχωρημένους" - "Εκκίνηση και αποκατάσταση" - "Ρυθμίσεις" - "Αποτυχία συστήματος". Στο παράθυρο που εμφανίζεται, πρέπει να καταργήσετε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου "Εκτέλεση αυτόματης επανεκκίνησης" και στο μπλοκ "Εγγραφή πληροφοριών εντοπισμού σφαλμάτων", επιλέξτε "Απόδειξη μικρής μνήμης" και κάντε κλικ στο κουμπί "ΟΚ".

Στα Windows Vista/7: “Start” – “Control Panel” – “System and Security” – “System” – “Advanced system settings”. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, επιλέξτε την καρτέλα "Για προχωρημένους", την υποενότητα "Εκκίνηση και ανάκτηση" και κάντε κλικ στο κουμπί "Επιλογές". Το μόνο που απομένει είναι να καταργήσετε την επιλογή "Εκτέλεση αυτόματης επανεκκίνησης", να ενεργοποιήσετε μια μικρή ένδειξη μνήμης και να κάνετε κλικ στο "ΟΚ". ".

Μπορείτε επίσης να μεταβείτε σε αυτό το παράθυρο κάνοντας δεξί κλικ στον "Υπολογιστή" - επιλέξτε "Ιδιότητες" - στα αριστερά κάντε κλικ στο "Προηγμένες ρυθμίσεις συστήματος" - μεταβείτε στην καρτέλα "Για προχωρημένους" - για μένα αυτή η μέθοδος φαίνεται πιο εύκολη.

Δεύτερον, όταν εμφανιστεί για πρώτη φορά ο μπλε «εχθρός», πρέπει να γράψετε τα δεδομένα από την μπλε οθόνη σε χαρτί. Αυτά τα δεδομένα μπορούν να βοηθήσουν στην εύρεση της αιτίας του προβλήματος.

Λοιπόν, τρίτον, ας σας δείξουμε πώς να αφαιρέσετε τη μπλε οθόνη του θανάτου.

Πρέπει να καταλάβετε ότι η οθόνη θανάτου εμφανίζεται πολύ πιο συχνά μετά από κάποια ενέργεια του χρήστη παρά από μόνη της. Επομένως, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τον υπολογιστή στην κατάσταση στην οποία λειτουργούσε σταθερά.

Εάν δεν πραγματοποιήθηκαν ειδικοί χειρισμοί με τον υπολογιστή, δηλαδή απλώς εργάζατε και ξαφνικά εμφανίστηκε το "Αυτός", θα πρέπει να αναζητήσετε απαντήσεις στο Διαδίκτυο. Δεδομένου ότι η πιο κοινή αιτία BSOD είναι τα προγράμματα οδήγησης, η πρώτη προτεραιότητα είναι να βρείτε το όνομα του ελαττωματικού προγράμματος οδήγησης.

Εάν οι πληροφορίες υποδεικνύονταν στην ίδια την οθόνη θανάτου, τότε σε αυτήν την περίπτωση χρειάζεται μόνο να βρούμε μια περιγραφή του σφάλματος ή του προβλήματος που προκάλεσε το πρόγραμμα οδήγησης. Για να το κάνετε αυτό, απλώς εισαγάγετε το όνομα του γνωστού ελαττωματικού αρχείου σε οποιαδήποτε μηχανή αναζήτησης. Έτσι θα μάθουμε τι είδους αρχείο είναι. Για παράδειγμα, εάν αυτό το αρχείο χρειάζεται για να λειτουργήσει η κάρτα βίντεο, τότε πρέπει να αφαιρέσετε τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας βίντεο και να κάνετε λήψη μιας νέας από το γραφείο. ιστοσελίδα του κατασκευαστή.

Διαφορετικά, η αναζήτηση πρέπει να ξεκινήσει με τα δεδομένα που έχετε μεταγράψει με μη αυτόματο τρόπο. Χρησιμοποιώντας αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να πλοηγηθείτε κατά προσέγγιση στις πιθανές αιτίες. Εάν δεν μπορέσαμε να μάθουμε κάτι χρήσιμο, προχωράμε στην ανάλυση της ένδειξης μνήμης.

Μην εγκαθιστάτε διάφορα συγκροτήματα που έχουν κατασκευαστεί από άγνωστους δημιουργούς. Εάν ο γείτονάς σας ο θείος Βάσια σας συμβούλεψε να εγκαταστήσετε τη συναρμολόγηση του, τότε η συμβουλή μου σε εσάς είναι - ΜΗΝ ΤΟ ΚΑΝΕΙΣ ΑΥΤΟ!Είναι καλύτερα να εγκαταστήσετε μια πλήρη γνήσια διανομή Windows και θα είστε ευχαριστημένοι.

Εάν δεν έχουν εντοπιστεί προβλήματα με τα προγράμματα οδήγησης, πρέπει να ελέγξετε τα στοιχεία υλικού του υπολογιστή, τα οποία μπορεί να είναι η αιτία της μπλε οθόνης θανάτου. Πρώτα απ 'όλα, πρόκειται για μνήμη RAM, σκληρό δίσκο ή υπερθέρμανση οποιωνδήποτε στοιχείων συστήματος (κάρτα βίντεο ή επεξεργαστή). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα AIDA για να ελέγξετε τη θερμοκρασία.

Εάν πιστεύετε ότι το πρόβλημα είναι στο υλικό, τότε δανειστείτε αυτό το εξάρτημα από τον φίλο σας από τον υπολογιστή του και εγκαταστήστε το στον δικό σας. Αφού βεβαιωθείτε ότι το συγκεκριμένο εξάρτημα λειτουργεί ασταθή στον υπολογιστή σας, μπορείτε στη συνέχεια να το αγοράσετε από το κατάστημα.

Για να δοκιμάσετε τη μνήμη RAM, προτείνω το πρόγραμμα MemTest86 και για τη δοκιμή του σκληρού δίσκου, το πρόγραμμα Victoria (θα περιγράψω μια λεπτομερή συζήτηση για τη λειτουργία αυτών των προγραμμάτων σε ξεχωριστά άρθρα). Επιπλέον, δεν θα ήταν κακό να πραγματοποιήσετε πλήρη σάρωση ιών ενημερώνοντας πρώτα τη βάση δεδομένων υπογραφών ιών.

Επιτρέψτε μου να σας υπενθυμίσω ότι το dump είναι ένα αρχείο που δημιουργείται τη στιγμή που παρουσιάζεται ένα πρόβλημα και περιέχει μια λεπτομερή περιγραφή της κατάστασης του συστήματος τη στιγμή που παρουσιάστηκε το σφάλμα και, επομένως, μπορεί να πει για τον λόγο της αποτυχίας.

Ας φανταστούμε μια κατάσταση όπου ο φίλος σας έχει μπλε οθόνη θανάτου. Δεν καταλαβαίνει τι είναι και γιατί εμφανίστηκε η μπλε οθόνη του θανάτου. Όπως είναι φυσικό, κλείνει τον υπολογιστή και προσπαθεί να μάθει από τους φίλους του τι ήταν. Φυσικά, δεν έγραψε τίποτα στο χαρτί, δηλαδή δεν ξέρει τι γράφτηκε, αλλά όπως ήδη γνωρίζετε, για να λύσετε αυτό το πρόβλημα πρέπει να ξέρετε γιατί εμφανίστηκε το σφάλμα.

Υπάρχουν ειδικά προγράμματα για αυτό, με τα οποία μπορείτε να μάθετε ποιος ήταν ο λόγος. Τώρα, ακόμα κι αν βρίσκεστε σε άλλη πόλη, ξέρετε πώς μπορείτε να βοηθήσετε τον φίλο σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα Εργαλεία εντοπισμού σφαλμάτων για Windows ή το BlueScreenView για να προβάλετε τα περιεχόμενα της ένδειξης ένδειξης.

Ας χρησιμοποιήσουμε το πρόγραμμα BlueScreenView ως παράδειγμα για να καταλάβουμε πώς να προβάλετε τα dumps. Μπορείτε να κάνετε λήψη του βοηθητικού προγράμματος από τον σύνδεσμο. Εάν χρειάζεστε πληροφορίες από τον επίσημο ιστότοπο, εδώ είναι ο σύνδεσμος http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Τώρα εκτελέστε το αρχείο "BlueScreenView.exe".

Εάν δεν υπάρχουν γραμμές στην κορυφή, τότε δεν υπήρξαν αστοχίες στον υπολογιστή σας.

Δεν είχα τη μπλε οθόνη του θανάτου και έτσι έπρεπε να τη δανειστώ ;). Τώρα λοιπόν έχουμε μια χωματερή που θα μας βοηθήσει να καταλάβουμε πώς λειτουργεί αυτό το πρόγραμμα.

Για να υποδείξω το dump που έχω, πρέπει να κάνω αλλαγές στο πρόγραμμα. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο "Ρυθμίσεις" - "Σύνθετες επιλογές" ή "CRTL" + "O".

Κάντε κλικ στο "Browse" και υποδείξτε πού βρίσκεται η χωματερή μας.

Σημείωση:Εάν το πρόγραμμα βρίσκεται στον προβληματικό υπολογιστή, τότε δεν χρειάζεται να αλλάξετε τίποτα.

Τώρα βλέπουμε ποια αρχεία προκάλεσαν το σφάλμα. Κάντε δεξί κλικ στη γραμμή και επιλέξτε "Ιδιότητες".

Πώς να εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα οδήγησης και τι είναι το πρόγραμμα οδήγησης."

Ελπίζω ότι τώρα δεν θα έχετε δυσκολίες στην επίλυση του προβλήματος της μπλε οθόνης του θανάτου.

Τα λέμε σύντομα!

Ένα βίντεο που πρέπει να παρακολουθήσετε, γιατί υπάρχει κάτι εδώ που δεν περιγράφεται με λόγια:

Με τις μπλε οθόνες του θανάτου των Windows ( σι lue μικρόοθόνη οφά ρεεδ) δεν έχει συναντήσει, ίσως, μόνο έναν σπάνιο τυχερό. Οι περισσότεροι από εμάς είχαμε την «τύχη» να παρακολουθήσουμε αυτό το φαινόμενο στον δικό μας υπολογιστή. Και οδηγεί πολλούς ανθρώπους σε πανικό: τι γίνεται αν ο υπολογιστής είναι νεκρός;

Για να μην χαθείτε όταν ένα μπλε "φανάρι" ανάβει ξαφνικά στην οθόνη, πρέπει να μπορείτε να κοιτάξετε τον εχθρό "κατά πρόσωπο". Δηλαδή, μάθετε να ανακαλύπτετε τι οδήγησε στην εμφάνιση του BSoD, αξιολογήστε πόσο κρίσιμη είναι η κατάσταση και μάθετε τι να κάνετε για να μην ξανασυμβεί.

Το Blue Lantern ανάβει απροσδόκητα

Κατά τη λειτουργία των Windows, προκύπτουν πολλά σφάλματα, τα περισσότερα από τα οποία το σύστημα εξαλείφει χωρίς να το αντιληφθεί ο χρήστης. Αλλά μερικά από αυτά είναι τόσο σοβαρά που η συνέχιση της συνεδρίας εργασίας καθίσταται αδύνατη. Ή το πρόβλημα που έχει προκύψει απειλεί τα Windows ή το υλικό με μη αναστρέψιμη ζημιά. Σε τέτοιες περιπτώσεις, εμφανίζεται το BSoD. Το σύστημα φαίνεται να λέει στον χρήστη: «Συγγνώμη, φίλε, αλλά δεν είχα άλλη επιλογή. Αν δεν ήταν η συντριβή, κάτι κακό θα είχε συμβεί».

Οι μπλε οθόνες θανάτου εμφανίζονται σε οποιοδήποτε στάδιο εκκίνησης και λειτουργίας του υπολογιστή. Και σε αυτές οδηγεί το εξής:

• Λανθασμένη λειτουργία των προγραμμάτων οδήγησης συσκευών λόγω κακής συμβατότητας με το λειτουργικό σύστημα, διένεξη με άλλα προγράμματα οδήγησης, ζημιά ή αλλαγές στις παραμέτρους.
• Λανθασμένη λειτουργία λογισμικού, πιο συχνά αυτών που δημιουργούν τις δικές τους υπηρεσίες - antivirus, τείχη προστασίας, εξομοιωτές υλικού κ.λπ.
• Μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό.
• Προβλήματα υλικού - δυσλειτουργία RAM, μονάδες δίσκου, δίκτυο, προσαρμογείς ήχου, υποσύστημα βίντεο, μητρική πλακέτα, τροφοδοτικό και άλλος εξοπλισμός.
• Μη φυσιολογική λειτουργία συσκευών - υπερθέρμανση, ασταθής παροχή ρεύματος, υπερχρονισμός.
• Παραβίαση της ανταλλαγής δεδομένων μεταξύ συσκευών - κακή επαφή στις υποδοχές, ελαττωματικά καλώδια και καλώδια.
• Ασυμβατότητα συσκευής.

Παρεμπιπτόντως, ένα εφάπαξ BSoD μετά τη σύνδεση μιας νέας συσκευής στον υπολογιστή, εάν στο μέλλον όλα λειτουργούν άψογα, μπορεί να θεωρηθεί ο κανόνας.

Τι μπορείτε να μάθετε από τις πληροφορίες στη μπλε οθόνη;

Ευτυχώς, η συντριπτική πλειονότητα των μπλε οθονών θανάτου προκαλείται από σφάλματα λογισμικού που ο χρήστης μπορεί να διορθώσει ανεξάρτητα και σχετικά γρήγορα, χωρίς να καταφύγει στην επανεγκατάσταση των Windows. Τα προβλήματα λογισμικού χαρακτηρίζονται από τυχαία BSoD με τους ίδιους ή παρόμοιους κωδικούς σφάλματος.

Οι "μώλωπες" του υλικού εμφανίζονται πιο συχνά κάτω από τις ίδιες συνθήκες (για παράδειγμα, όταν αυξάνεται το φορτίο στην κάρτα βίντεο ή όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ένα μεγάλο αρχείο) και έχουν διαφορετικούς κωδικούς. Ή αυτοί οι κωδικοί υποδεικνύουν προβλήματα με συγκεκριμένο εξοπλισμό, όπως: σφάλματα πρόσβασης στη συσκευή, αδυναμία ανάγνωσης, αναγνώρισης.

Ωστόσο, αυτά τα σημάδια μας επιτρέπουν μόνο να κάνουμε μια υπόθεση σχετικά με την αιτία του προβλήματος. Για να το διευκρινίσουμε, χρειάζονται πιο αναλυτικές πληροφορίες.

Η Blue Screen of Death των Windows 10 μοιάζει με αυτό:

Οι πληροφορίες σφάλματος περιέχονται στη γραμμή " Να σταματήσεικώδικας" Στο παράδειγμά μου αυτό είναι η ΚΡΙΣΙΜΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΕΘΑΝΕ.

Σαρώνοντας τον κωδικό QR που βρίσκεται εδώ με το τηλέφωνό σας, μπορείτε να μεταβείτε στον ιστότοπο κωδικός διακοπής,που περιέχει γενικές συμβουλές για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Οι συμβουλές από τη Microsoft είναι μερικές φορές χρήσιμες, αλλά δεν υπάρχει τίποτα σχετικά με την αιτία της συγκεκριμένης περίπτωσής σας, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να αναζητήσετε αυτά τα δεδομένα σε άλλη πηγή, για παράδειγμα:

• Σε φόρουμ υπολογιστών.
• Σε βιβλία αναφοράς για διάφορους κωδικούς σφαλμάτων, ειδικότερα, και σε.

Αλλά αυτή δεν είναι εντελώς πλήρης πληροφορία. Κάθε σφάλμα είναι μοναδικό και οι πιο ακριβείς πληροφορίες σχετικά με αυτό περιέχονται στο αρχείο που το σύστημα αποθηκεύει στο δίσκο τη στιγμή της αποτυχίας. Δηλαδή, σε μια μικρή χωματερή μνήμης, την οποία θα μάθουμε να αναλύουμε. Για να δημιουργηθούν τέτοια αρχεία, πρέπει να κάνετε αρκετές μικρές ρυθμίσεις.

Πώς να ενεργοποιήσετε τη δυνατότητα δημιουργίας και αποθήκευσης μικρών ενδείξεων μνήμης

Για να αποθηκεύσετε την ένδειξη αποθήκευσης μνήμης στον σκληρό σας δίσκο, το σύστημα χρειάζεται οπωσδήποτε ένα, το οποίο πρέπει να βρίσκεται στο ίδιο διαμέρισμα με το φάκελο των Windows. Το μέγεθός του μπορεί να είναι από 2 Mb ή περισσότερο.

• Μεταβείτε από το μενού περιβάλλοντος στις ιδιότητες φακέλου " Υπολογιστή».

• Κάντε κλικ στο κουμπί στο παράθυρο που ανοίγει Προηγμένες ρυθμίσεις συστήματος».

" πάτα το κουμπί " Επιλογές».

• Στην ενότητα του νέου παραθύρου " Αποτυχία συστήματος"από τη λίστα" Σύνταξη πληροφοριών εντοπισμού σφαλμάτων» επιλέξτε « Μικρή χωματερή μνήμης" Αφήστε το να υποδεικνύεται ως τοποθεσία αποθήκευσης «% SystemRoot%\Minidump"(%systemroot% είναι ο φάκελος των Windows).

Αυτό ολοκληρώνει τη ρύθμιση. Τώρα οι πληροφορίες σχετικά με τα BSoD θα αποθηκευτούν στον παραπάνω κατάλογο.

Πώς να αναλύσετε τα περιεχόμενα των μίνι απορριμμάτων

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι ανάλυσης των σφαλμάτων σφαλμάτων των Windows, αλλά θα εξοικειωθούμε με τους πιο, κατά τη γνώμη μου, βολικούς και απλούς - χρησιμοποιώντας ένα δωρεάν βοηθητικό πρόγραμμα.

Το BlueScreenView είναι ιδιαίτερα βολικό, επειδή δεν απαιτεί εγκατάσταση δυσκίνητων εργαλείων εντοπισμού σφαλμάτων για πακέτα Windows στον υπολογιστή σας και μπορεί να εκκινηθεί από οποιοδήποτε μέσο, ​​απλώς κάντε κλικ στο ομώνυμο αρχείο.

Η διεπαφή βοηθητικού προγράμματος, παρά την έλλειψη ρωσικής γλώσσας, είναι πολύ φιλική. Το κύριο παράθυρο χωρίζεται σε 2 μισά. Στην κορυφή υπάρχει ένας πίνακας με minidump - αρχεία από το φάκελο Windows\Minidump με την ημερομηνία και την ώρα δημιουργίας (στήλη Ώρα συντριβής), κωδικός σφάλματος σε δεκαεξαδική μορφή (στήλη Κωδικός ελέγχου σφαλμάτων), τις τέσσερις παραμέτρους του και άλλες πληροφορίες. Ωστόσο, είναι πιο βολικό να προβάλλετε δεδομένα σχετικά με μια συγκεκριμένη αποτυχία σε ξεχωριστό παράθυρο, το οποίο ανοίγει κάνοντας διπλό κλικ στη γραμμή ενδιαφέροντος (που φαίνεται παρακάτω). Το κύριο παράθυρο παρέχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα συνολικά, εάν τα BSoD έχουν εμφανιστεί επανειλημμένα. Καθιστά εύκολη την παρακολούθηση των ημερομηνιών συμβάντων και των κωδικών σφαλμάτων, η συχνότητα των οποίων μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να κριθεί η φύση του προβλήματος.

Το κάτω μισό του κύριου παραθύρου εμφανίζει τα προγράμματα οδήγησης που έχουν φορτωθεί στη μνήμη τη στιγμή της έκτακτης ανάγκης για μια συγκεκριμένη ένδειξη που επισημαίνεται στη λίστα. Οι γραμμές που επισημαίνονται με ροζ δείχνουν τα περιεχόμενα της στοίβας ροής συμβάντων και τα προγράμματα οδήγησης που αναφέρονται σε αυτές σχετίζονται πιο άμεσα με την αιτία της αποτυχίας.

Ας δούμε μια από τις μικρές αποθήκες μνήμης με κωδικό σφάλματος 0x00000154 ως παράδειγμα. Να πω εκ των προτέρων ότι προκλήθηκε από σπασμένο καλώδιο του σκληρού δίσκου. Ξεκινώντας την ανάλυση, ας δούμε τη λίστα των προγραμμάτων οδήγησης στη στοίβα συμβάντων. Δεν υπάρχει τίποτα εδώ εκτός από το ntoskrnl.exe - τον πυρήνα του λειτουργικού συστήματος των Windows, ο οποίος, φυσικά, δεν φταίει για το πρόβλημα - απλά τη στιγμή της αποτυχίας δεν υπήρχε ούτε ένα πρόγραμμα οδήγησης στη στοίβα και είναι πάντα παρών εκεί.

Για να δοκιμάσουμε αυτήν την έκδοση, ας αξιολογήσουμε τις ενδείξεις S.M.A.R.T του σκληρού δίσκου του υπολογιστή, οι οποίες παρακολουθούνται από το πρόγραμμα Hard Disk Sentinel. Την ημέρα του ατυχήματος, αλλαγές στα ακόλουθα χαρακτηριστικά εμφανίστηκαν εδώ:

• 188 Χρονικό όριο εντολών.
• 199 Πλήθος σφαλμάτων UltraDMA CRC.

Και τα δύο υποδεικνύουν σφάλματα μετάδοσης δεδομένων στο καλώδιο διασύνδεσης. Η δοκιμή της επιφάνειας του σκληρού δίσκου και ο έλεγχος της δομής του αρχείου δεν αποκάλυψαν αποκλίσεις, επομένως το πρόβλημα λύθηκε με την αντικατάσταση του καλωδίου.

Ας δούμε μια άλλη περίπτωση μπλε οθόνης θανάτου που προκλήθηκε από το Kaspersky Anti-Virus. Το BSoD εμφανίστηκε κατά διαστήματα κατά την εκκίνηση των Windows 10 και όταν ο υπολογιστής επανήλθε από την κατάσταση αναστολής λειτουργίας.

Το σφάλμα καταγράφηκε πολλές φορές με τον ίδιο κωδικό - 0x000000d1, που σημαίνει το εξής: "ένα πρόγραμμα οδήγησης λειτουργίας πυρήνα προσπάθησε να αποκτήσει πρόσβαση σε μια σελίδα μνήμης σε μια διαδικασία IRQL που είχε πολύ υψηλή προτεραιότητα." Αυτή τη φορά το BlueScreenView επισήμανε ένα πρόβλημα στο πρόγραμμα οδήγησης NDIS.sys, το οποίο είναι υπεύθυνο για τις συνδέσεις δικτύου. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει μεγάλη πιθανότητα η αποτυχία να προέρχεται από λογισμικό και να σχετίζεται με κάτι που χρησιμοποιεί το δίκτυο.

Για να εντοπιστεί ο ένοχος, ήταν απαραίτητο να αναλυθούν οι εφαρμογές εκκίνησης. Στο αρχικό στάδιο της κυκλοφορίας του λειτουργικού συστήματος αυτού του υπολογιστή, δεν κυκλοφόρησαν πάρα πολλά προγράμματα στα οποία επετράπη η πρόσβαση στο Διαδίκτυο, ή μάλλον, μόνο το Kaspersky. Για να επιβεβαιώσω τη συμμετοχή του, στράφηκα ξανά στη λίστα με τα προγράμματα οδήγησης που έχουν φορτωθεί στη μνήμη στο BlueScreenView και, ανάμεσα σε αυτά που συνήθως υπάρχουν εδώ, βρήκα το kl1.sys, το οποίο ανήκει στο antivirus.

Μετά την αφαίρεση του Kaspersky, οι μπλε οθόνες δεν εμφανίζονται πλέον.

Το βοηθητικό πρόγραμμα BlueScreenView σάς επιτρέπει να αναλύετε τα σφάλματα μνήμης που λαμβάνονται όχι μόνο εκεί που εκτελείται, αλλά και σε άλλον υπολογιστή. Για να το κάνετε αυτό, δεν χρειάζεται να τα αντιγράψετε στο φάκελο Windows\Minidump στον υπολογιστή σας, ο οποίος είναι φορτωμένος στο πρόγραμμα από προεπιλογή. Αντιγράψτε τα σε οποιαδήποτε βολική τοποθεσία, για παράδειγμα, στην επιφάνεια εργασίας σας και πείτε στο πρόγραμμα τη νέα θέση του καταλόγου που πρέπει να ληφθεί.

Η λειτουργία για την επιλογή ενός φακέλου με αρχεία ένδειξης σφαλμάτων βρίσκεται στο " Επιλογές» – « Προχωρημένες επιλογές" (ανοίγεται από τη συντόμευση πληκτρολογίου Ctrl + O) και ονομάζεται " Φόρτωση από τον παρακάτω φάκελο minidump».

Η μπλε οθόνη θανάτου, γνωστή και ως BSOD και μπλε οθόνη θανάτου, είναι η αντίδραση των Windows σε κρίσιμα σφάλματα στη λειτουργία του υπολογιστή. Η λευκή γραφή σε μπλε φόντο εμφανίζεται ξαφνικά στην οθόνη, μετά την οποία η συσκευή συνήθως επανεκκινείται, παγώνει ή απενεργοποιείται.

Μετά την επανεκκίνηση, το σύστημα λειτουργεί καλά για κάποιο χρονικό διάστημα. Στη συνέχεια, όμως, εάν το σφάλμα δεν επιλυθεί, εμφανίζεται ξανά το BSOD.

Μερικές φορές αυτή η κατάσταση προκαλείται από σφάλματα στα προγράμματα οδήγησης ή αποτυχία του υλικού του υπολογιστή. Οι λόγοι μπορεί επίσης να είναι αποτυχία ρυθμίσεων συστήματος, ιοί ή ακόμα και εγκατεστημένα προγράμματα.

Τι να κάνετε αν εμφανιστεί μια μπλε οθόνη θανάτου

Οι ειδικές υπηρεσίες που είναι ενσωματωμένες στο λειτουργικό σύστημα μπορούν να σας βοηθήσουν.

Εάν έχετε Windows 10, μεταβείτε στο Έναρξη → Ρυθμίσεις (γρανάζι) → Ενημέρωση και ασφάλεια → Αντιμετώπιση προβλημάτων. Κάντε κύλιση στο κάτω μέρος της λίστας των διαθέσιμων υπηρεσιών και επιλέξτε Μπλε οθόνη. Κάντε κλικ στην επιλογή "Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων" και ακολουθήστε τις υποδείξεις του συστήματος.

Εάν διαθέτετε παλαιότερη έκδοση του λειτουργικού συστήματος ή το εργαλείο που αναφέρεται παραπάνω δεν λειτούργησε, ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου των Windows και μεταβείτε στο Κέντρο ασφάλειας και εξυπηρέτησης. Σε ορισμένες εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος, αυτή η διαδρομή μπορεί να μοιάζει με αυτό: "Πίνακας ελέγχου" → "Σύστημα και ασφάλεια" → "Κέντρο ενεργειών".

Αναπτύξτε την καρτέλα Συντήρηση και δείτε εάν εμφανίζει προτάσεις για την επίλυση προβλημάτων των Windows. Εάν ναι, χρησιμοποιήστε τις προτεινόμενες συμβουλές.

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Η εμφάνιση μιας μπλε οθόνης θανάτου μπορεί να έχει εκατοντάδες διαφορετικούς λόγους και ο καθένας έχει τις δικές του λύσεις. Μόλις μάθετε την αιτία του BSOD στον υπολογιστή σας, μπορείτε να βρείτε τον καλύτερο τρόπο για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Στην οθόνη θανάτου, τα Windows εμφανίζουν τον κωδικό σφάλματος που το προκάλεσε. Μπορεί να εμφανίζεται ως μια σειρά αριθμών και γραμμάτων (0x0000000F) ή ένας συνδυασμός διάφορων λέξεων γραμμένων με κεφαλαία και συχνά συνδεδεμένες με κάτω παύλες (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό σφάλματος σε μια μηχανή αναζήτησης και έτσι να βρείτε μεμονωμένες οδηγίες για τη διόρθωσή του. Μπορεί ακόμη και να υπάρχει ένας ειδικός κωδικός QR στη μπλε οθόνη. Σαρώνοντάς το μέσω της κινητής συσκευής σας, θα μεταφερθείτε στον ιστότοπο της Microsoft με έναν διαδραστικό βοηθό για να λύσετε το πρόβλημα.

Εάν ο υπολογιστής κάνει επανεκκίνηση αμέσως μετά την εμφάνιση της μπλε οθόνης και δεν έχετε χρόνο να σημειώσετε τον κωδικό σφάλματος, απενεργοποιήστε την αυτόματη επανεκκίνηση. Για να το κάνετε αυτό, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο "This PC" και επιλέξτε "Properties" → "Advanced system settings". Στο παράθυρο που ανοίγει, μεταβείτε στην καρτέλα "Για προχωρημένους", κάντε κλικ στο "Επιλογές" και καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου "Εκτέλεση αυτόματης επανεκκίνησης".

Εάν δεν θέλετε να αναζητήσετε τις απαραίτητες οδηγίες και να εμβαθύνετε σε αυτό ή η λύση που βρέθηκε στο Διαδίκτυο δεν σας βοηθά, χρησιμοποιήστε τις μεθόδους που αναφέρονται παρακάτω.

3. Δοκιμάστε απλά καθολικά μέτρα

Αυτά τα γενικά μέτρα επηρεάζουν πολλές παραμέτρους του συστήματος και βοηθούν στην αποκατάσταση της κανονικής λειτουργίας. Μπορούν επίσης να διορθώσουν σφάλματα που οδηγούν στη μπλε οθόνη του θανάτου.

1. Στις Ρυθμίσεις συστήματος, μεταβείτε στο Windows Update και ελέγξτε για ενημερώσεις. Εάν είναι διαθέσιμα, εγκαταστήστε τα.
2. Ελέγξτε το σύστημα χρησιμοποιώντας .
3. Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης. Μπορείτε να μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή του υπολογιστή σας και να κάνετε λήψη όλων των προγραμμάτων οδήγησης για εγκατάσταση μόνοι σας. Αλλά μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε δωρεάν υπηρεσίες όπως