Ausgehende Anrufe sperren. Vorgehensweise zum Tätigen ausgehender Anrufe über eine geschäftliche Telefonanlage. Mögliche Probleme beim Wählen einer Nummer
Moderne Gadgets und Mobiltelefone verfügen über eine Reihe zusätzlicher Funktionen, die vielen Nutzern gar nicht bewusst sind. Zum Beispiel: Sie möchten nicht, dass von Ihrer Nummer aus Auslands- oder Ferngespräche geführt werden, weil der Tarif zu hoch ist oder aus anderen Gründen (wahllose Wahl oder Streiche eines Kindes). Die Lösung für dieses Problem ist die Verwendung der Funktion: „ ausgehende Anrufe sperren» im Telefon selbst oder über Ihren Telekommunikationsanbieter.
Es gibt mehrere zuverlässige und einfache Möglichkeiten, die Verbindung zu trennen. Wenn Sie diese kennen, können Sie Geld für die Kommunikation sparen.
Über das Menü
Unabhängig von Land und Unternehmen ist diese Option zwangsläufig in jedem Gerät vorhanden. Die Reihenfolge sieht so aus:
- Einstellungen;
- Herausforderungen;
- Anrufsperre.
Bei Problemen (verschiedene Modelle können geringfügige Unterschiede aufweisen) sollten Sie die Bedienungsanleitung lesen, die dem Telefon beim Kauf beiliegt. Oder gehen Sie auf die offizielle Website des Herstellers und finden Sie dort die notwendigen Informationen.
Passwort festlegen
Eine der gebräuchlichsten Möglichkeiten, ein Gadget vor unbefugten Anrufen durch Fremde zu schützen. Ohne Eingabe eines Passwortes ist es nicht möglich, mit dem Telefon zu telefonieren. Gleichzeitig können Sie wie gewohnt auf eingehende Nachrichten antworten. Sehr bequem. Sie können die Person, die das Telefon gefunden (gestohlen) hat, anrufen, mit ihr verhandeln und es dem Besitzer zurückgeben; er selbst kann es ohne Passwort nicht benutzen.
Einschränkung durch Betreiber
Einige Telekommunikationsbetreiber bieten ihren Abonnenten Beschränkungsdienste an:
- Anrufe zu einer bestimmten Zeit
- je nach Standort.
Sie alle haben unterschiedliche Schwerpunkte, jedes Unternehmen hat seine eigenen Sonderkonditionen und ihre Vorteile sollten gesondert und genauer verstanden werden.
Mit den Befehlen können Sie sich selbst herunterfahren
- ausgehend - * 33 * Passwort#, deaktivieren - # 33 * Passwort#;
- international - * 331 * Passwort#, deaktivieren - # 331 * Passwort#;
- Das Passwort lautet 0000, sofern kein benutzerdefinierter vierstelliger Codewert festgelegt ist.
Wenn Probleme auftreten, sollten Sie sich an das nächstgelegene Büro des Betreibers wenden und diese mit Hilfe eines Managers sicher lösen.
Am sichersten ist es, die für Sie bequemste Methode zu wählen und sie in der Praxis auszuprobieren. Auf diese Weise bleibt es besser im Gedächtnis und wird im Falle einer unvorhergesehenen Situation immer nützlich sein, nicht nur für Sie persönlich, sondern auch für Ihre Lieben.
Sie können Ihre Kunden und Kollegen über die Telefonie anrufen. Anrufe zu Kollegen innerhalb der Telefonie sind kostenlos. Die Kosten für Anrufe zu externen Nummern richten sich nach dem Tarifplan.
Anrufe von einem privaten Telefon
Wenn Sie einen Kunden direkt von einem privaten Telefon aus anrufen, ist Telephony in keiner Weise an der Anrufweiterleitung beteiligt, sodass solche Anrufe darin nicht registriert werden. Für solche Anrufe gelten die regulären Tarife Ihres Mobilfunkanbieters.
Um Gespräche mit Kunden aufzuzeichnen, müssen Sie sie über das Webtelefon oder die mobile Telefonie-Anwendung anrufen.
Anrufe vom integrierten Telefon im Browser (aus dem Webhintergrund)
Notiz. Um Webphone nutzen zu können, benötigen Sie eine stabile Internetverbindung und Ihr Browser muss Flash Version 10 oder höher unterstützen.
Sie können die Mikrofon- und Kopfhörerlautstärke einstellen (Taste).
Anrufe von einer mobilen Anwendung
Telefonie verfügt über mobile Anwendungen für Android und iOS, mit denen Sie Anrufe tätigen und Aufgaben bearbeiten können. Wenn Sie über die Anwendung Anrufe tätigen, können Sie die Kommunikationsmethode mit dem angerufenen Teilnehmer auswählen:
Anruf von einer geschäftlichen Nummer – der Anruf erfolgt über das Netz des Mobilfunkanbieters, aber Ihr Gesprächspartner sieht den Anruf von der geschäftlichen Nummer des Unternehmens;
Anruf per Softphone – der Anruf wird über das Internet per Telefonie getätigt und Ihr Gesprächspartner sieht den Anruf von der Arbeitsnummer des Unternehmens;
Anruf über einen Mobilfunkanbieter – der Anruf erfolgt über das Netz des Mobilfunkanbieters und unterscheidet sich nicht von einem normalen Telefongespräch: Die Telefonie nimmt daran nicht teil und der Gesprächspartner sieht den Anruf von Ihrer persönlichen (Mobil-)Nummer aus.
Die Unterschiede zwischen den Aufrufmethoden werden in der folgenden Tabelle ausführlicher beschrieben:
| Weg | Der Kunde wird den Anruf sehen | Es fallen Gebühren an | Anruf in Arbeit |
|---|---|---|---|
| Anruf von geschäftlicher Nummer | Von Ihrer Arbeitsnummer | Über Mobilfunkanbieter | |
| Anruf per Softphone | Von Ihrer Arbeitsnummer | In wenigen Minuten Telefonie | Über Internet |
| Von Ihrer Handynummer | In Bedienerminuten | Über Mobilfunkanbieter |
| Weg | Der Kunde wird den Anruf sehen | Es fallen Gebühren an | Anruf in Arbeit |
|---|---|---|---|
| Anruf von geschäftlicher Nummer | Von Ihrer Arbeitsnummer | Für Vermittlungsminuten und Telefonieminuten | Über Mobilfunkanbieter |
| Anruf per Softphone | Von Ihrer Arbeitsnummer | In wenigen Minuten Telefonie | Über Internet |
| Anruf über Mobilfunkanbieter | Von Ihrer Handynummer | In Bedienerminuten | Über Mobilfunkanbieter |
Anrufe über ein Softphone
Sie können Kunden und Kollegen über ein SIP-Telefon (Softphone) anrufen. Weitere Informationen zum Arbeiten mit Softphones finden Sie unter
Lesen Sie diesen Artikel bis zum Ende und erfahren Sie, warum Sie ausgehende Anrufe sperren müssen und wie Sie diese selbst aktivieren können. Es gibt viele praktische Anwendungen für den Dienst „Sperrung ausgehender Anrufe“.
Sie möchten zum Beispiel nicht, dass von Ihrer Nummer ausgehende Fern- oder Auslandsgespräche geführt werden (da der Tarif teuer ist), oder Sie haben Angst, dass Ihr Kind versehentlich den Falschen anruft usw. Jeder kann selbst entscheiden, warum er diesen Service nutzen sollte. Ich erkläre Ihnen, wie Sie diesen Service nutzen können.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Sperre für ausgehende Anrufe zu aktivieren:
Im Telefonmenü - Einstellungen - Anrufe - Anrufsperre. Je nach Hersteller des Telefons befindet sich dieser Punkt möglicherweise an einer anderen Stelle, in den meisten Fällen ist er jedoch vorhanden. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Standort dieses Artikels zu bestimmen, schlagen Sie im Benutzerhandbuch nach (Sie finden es in der Telefonzelle oder im Internet).
Ausgehende Anrufe können mit universellen Befehlen (für jeden Betreiber) blockiert werden. Wählen Sie dazu den entsprechenden Befehl auf Ihrem Telefon und drücken Sie die Anruftaste. Liste der Befehle am Ende des Artikels.
Eine weitere Möglichkeit, Ihr Telefon vor unerwünschten ausgehenden Anrufen zu schützen, besteht darin, auf Ihrem Telefon ein Passwort festzulegen. Ohne Kenntnis des Passworts können Sie keinen ausgehenden Anruf tätigen, aber Sie können eingehende Anrufe entgegennehmen (praktisch im Falle eines Diebstahls/Verlusts des Telefons, da dieses Gerät dann nicht mehr besonders wertvoll ist, aber Sie können eins erhalten). Belohnung dafür). Übrigens können Sie bei einigen Telefonen ein Passwort für ausgehende Anrufe festlegen, d. h. Sie können das Telefonmenü aufrufen, aber ohne Passwort keinen Anruf tätigen. Einer meiner Freunde fand eine interessante Verwendung dieser Funktion – er bat seine Frau, bevor er in die Bar ging, ein Passwort für ausgehende Anrufe festzulegen, um nicht betrunken jemanden anzurufen :)
Einige Betreiber bieten Dienste zur Einschränkung ausgehender Anrufe an. Sie können beispielsweise Anrufe zu einem bestimmten Zeitpunkt, nach Dauer, nach dem Gebiet, aus dem der Anruf getätigt wird, usw. beschränken. usw. Diese vielfältigen Dienste haben einen bestimmten Schwerpunkt, jeder Betreiber funktioniert auf seine eigene Weise, daher werde ich in diesem Artikel nicht näher darauf eingehen.
Es gibt nicht viele Möglichkeiten, ausgehende Anrufe zu blockieren
Was eingehende Anrufe betrifft, kaufen wir schließlich ein Telefon, um Anrufe zu tätigen, das ist alles. Wenn der Artikel für Sie interessant war, hinterlassen Sie bitte einen Kommentar.
Geben Sie Folgendes ein, um die Sperrung ausgehender Anrufe mithilfe von Befehlen festzulegen:
*33*Passwort# – alle ausgehenden Anrufe sperren (Standardpasswort ist 0000), deaktivieren – #33*Passwort#
*331*Passwort# – internationale Anrufe sperren, Verbindung trennen – #331*Passwort#
Es gibt drei Arten: Anrufe bei Bestandskunden (sog. Serviceanrufe), Anrufe bei potenziellen Kunden und Kaltakquise. Gehen wir vom Einfachen zum Komplexen.
Serviceeinsätze
Dabei handelt es sich um Anrufe bei Kunden, die Ihnen bereits mindestens einmal Geld gebracht haben. Der Zweck solcher Anrufe besteht darin, eine Beziehung mit dem Kunden aufrechtzuerhalten, um die Karte zu erneuern. Es wird empfohlen, Serviceeinsätze zu tätigen:
- 7-14 Tage nach Eröffnung der Clubkarte;
- einen Monat nach Eröffnung der Clubkarte;
- 3 Monate nach Eröffnung der Clubkarte;
- wenn der Kunde längere Zeit nicht zu Besuch kommt (sofern eine solche Kontrolle in Ihrem Unternehmen durchgeführt wird);
- einen Monat vor Ablauf der Karte;
- Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Geburtstag und, wenn möglich, zu anderen Feiertagen;
- Einladung zu verschiedenen Veranstaltungen im Club unter Berücksichtigung der Interessen des Kunden.
Ein weiterer Grund, den Club nicht zu besuchen, kann eine geringe Motivation sein und infolgedessen Gründe wie „keine Zeit“, „keine passende Kleidung“, „das Parken dort ist umständlich“ usw. In diesem Fall findet eine Person Gründe, dies nicht zu tun Wenn er in den Club geht, vergisst er mit der Zeit die Fitness für immer. Worüber werden Sie in einem Jahr mit diesen Kunden sprechen?
Um solche Situationen zu vermeiden, müssen Sie unbedingt den Kunden anrufen und fragen, ob alles in Ordnung ist, was ihm gefällt und was nicht. Bieten Sie Ihre Hilfe unbedingt an, wenn der Klient etwas nicht weiß oder nicht kann (z. B. wenn er sich nicht an eine Schulung traut). Noch besser ist es, vor dem Anruf zu klären, wie oft dieser Kunde zu Besuch kommt, wenn solche Statistiken geführt werden.
Der Zeitpunkt dieser Anrufe wird durch die sogenannten „Krisenzeiten“ bestimmt, in denen Kunden-„Dumps“ am wahrscheinlichsten sind. Wenn Ihr Unternehmen ein CRM-System (Customer Relationship Management System) verwendet, richten Sie darin Erinnerungen ein. Sollte ein solches System nicht vorhanden sein, empfehlen wir Ihnen, nach Abschluss der Transaktion in den Anmeldebögen Termine über Anrufe zu vermerken.
Zur Kategorie der Serviceeinsätze zählen selbstverständlich auch Glückwünsche zum Geburtstag und anderen Feiertagen. Und wenn wir uns schon lange an Geburtstagsglückwünsche gewöhnt haben und ihnen oft keine Beachtung schenken (wenn es sich um eine SMS-Nachricht handelt), dann werden Glückwünsche zu beruflichen Feiertagen oder anderen wichtigen Terminen Ihren Kunden immer wieder erfreuen!
Einladungen zu Veranstaltungen sind ein würdiger Anlass für außergewöhnlichen Kontakt und ein Zeichen der Fürsorge für den Kunden.
Normalerweise stehen Clubmitglieder solchen Einladungen sehr positiv gegenüber. Ausnahmen können Absurditäten sein, wenn Sie eine ältere Dame zu einem Bodybuilding-Wettbewerb und einen regelmäßigen Besucher des Fitnessstudios zum Ballett einladen.
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- Cochran P.. Telefonverkauf mit ausgehenden Anrufen. Managementhandbuch/Übersetzung aus dem Englischen. M.: HIPPO.- 191 S., 2004
Wann können wir eine Funktion wie die Sperre ausgehender Anrufe nutzen? Schon auf den ersten Blick sind solche Situationen gar nicht so selten. Sie haben Ihrem kleinen Kind zum Beispiel sein erstes Handy gekauft, damit es weiß, wo es ist. Allerdings kann unser Kind versehentlich für 10 Dollar pro Minute eine „Hotline für Erwachsene“ anrufen und dem Familienbudget ernsthaften Schaden zufügen. Oder Sie haben eine Großmutter, die jeden Tag ihre Schulfreundin in einem anderen Land kontaktieren und eine Stunde lang reden möchte. Oder vielleicht möchten Sie selbst beim Roaming nicht versehentlich zu Hause anrufen.
Allgemeine Methoden
Schauen wir uns die Methoden an, mit denen Sie einen ausgehenden Anruf sperren können. Lassen Sie uns sofort entscheiden, dass es sich lohnt, diese Funktion, die für das gesamte Telefon gilt, von einer separaten SIM-Karte zu trennen. Im ersten Fall werden die Einstellungen in den Einstellungen des Kommunikators selbst vorgenommen. Um die Anrufsperre (ausgehende Anrufe) zu aktivieren, reicht es in den meisten Fällen aus, die Kombination **33*Telefonpasswort# zu wählen. Der erforderliche Code wird separat eingestellt, in den meisten Fällen in den Menüpunkten: „Einstellungen“ – „Sicherheit“ und entsprechend „Telefonpasswort“. Beachten Sie, dass es sich um einen anderen Code als den SIM-Kartencode handelt und dass es sich um eine separat konfigurierbare Funktion handelt. Nach Eingabe dieser Kombination können Sie überhaupt keine ausgehenden Anrufe mehr tätigen. Jetzt erklären wir Ihnen, wie Sie die Sperre für ausgehende Anrufe deaktivieren können. Wählen Sie dazu einfach die folgende Kombination: #33*Telefonpasswort#. Sie können den Status des Verbots mit dem Befehl *#33# überprüfen. Darüber hinaus bieten alle Mobilfunkanbieter den Dienst zur Sperrung ausgehender Anrufe an. Mit dieser Innovation erhalten Sie die Möglichkeit, ausgehende Anrufe vollständig zu blockieren oder internationale Anrufe oder Roaming gezielt zu deaktivieren. Schauen wir uns nun die am häufigsten verwendeten Sperrfunktionen für ausgehende Anrufe an
