FSB-Krankenwagen. So rufen Sie den Notdienst an. Wo funktioniert die Nummer „112“?
Rufen Sie in jedem Notfall 112 an. Dies ist eine einheitliche Nummer für Mobiltelefone aller Betreiber. Das Telefonieren mit dem Mobiltelefon ist kostenlos und auch dann möglich, wenn die Nummer wegen Nichtzahlung gesperrt ist und keine SIM-Karte im Telefon eingelegt ist.
Per Anruf ruhig halten. Nach der Verbindung funktioniert ein Sprachanrufbeantworter. Der Text der Nachricht wird auf Russisch und Englisch wiedergegeben.
Text der Nachricht auf Russisch: „Um eine Verbindung zum Feuerwehr- und Rettungsdienst herzustellen, drücken Sie die Taste 1; bei der Polizei - Taste 2 drücken; bei medizinischer Notfallhilfe - Taste 3 drücken; beim Gasbetrieb - Taste 4" drücken.
Wenn Sie die Voicemail-Nachricht zweimal abhören und keine Taste drücken, wird der Anruf an die Mehrkanalnummer 112 weitergeleitet.
Der Betreiber wird Sie dann bitten, einige Fragen zu beantworten. Antworten Sie klar und deutlich. Legen Sie nicht auf, wenn der Telefonist sagt: „Warten Sie, bleiben Sie in der Leitung.“
In einer lebensbedrohlichen Situation stellt der Bediener weiterhin Fragen, während sich die Ersthelfer zum Unfallort begeben.
4. Wie rufe ich Retter an?
Um Retter anzurufen, rufen Sie an:
- von einem Festnetztelefon unter den Nummern 01, 101, 112;
- von einem Mobiltelefon (für alle Betreiber) unter den Nummern 101 und 112.
Im Notfall müssen Retter gerufen werden Zu den natürlichen Notfällen gehören:
- gefährliche meteorologische Phänomene – Stürme, Hurrikane, Tornados, Sturmböen, Gewitter, schwere Schneestürme, Schneeverwehungen, extreme Temperaturen;
- gefährliche hydrologische Phänomene – Überschwemmungen, Tsunamis;
- gefährliche geologische Phänomene und Prozesse – Erdbeben, Erdrutsche, Karstlöcher;
- natürliche Brände.
- Industrieunfälle (Strahlung, chemische, biologische und hydrologische Unfälle, Unfälle in Versorgungsnetzen, plötzlicher Gebäudeeinsturz, Unfälle in Stromnetzen);
- Brände und Explosionen (brennbare Gase, Flüssigkeiten, brennbarer Staub, Fasern, feste brennbare Stoffe und Materialien, nicht brennbare Stoffe in kaltem Zustand);
- gefährliche Vorfälle im Transport- und Kommunikationsbereich (Transportunfälle, Flugzeug- und Eisenbahnunfälle, Verkehrsunfälle, Unfälle an Hauptleitungen, Wasserleitungen und Wasserbauwerken, an Hauptleitungen und in unterirdischen Bauwerken).
6. Wie rufe ich den Gasdienst an?
Um den Notgasdienst von Mosgaz OJSC anzurufen, rufen Sie an:
- von einem Festnetztelefon unter den Nummern 04 oder 104;
- von einem Mobiltelefon (für alle Betreiber) unter den Nummern 104 und 112.
Sie müssen aus einem Raum anrufen, der nicht mit Gas gefüllt ist, oder aus einer anderen Wohnung. Bevor der Rettungsdienst eintrifft:
- den Gashahn zudrehen;
- lüften Sie den Raum (erstellen Sie einen Luftzug);
- kein Feuer anzünden, keine Elektrogeräte ein- oder ausschalten;
- Verlassen Sie den Raum und betreten Sie ihn erst, wenn der Gasgeruch verschwunden ist.
- beim Erscheinen vor anderen Die ersten Anzeichen einer Vergiftung:
- Schwindel;
- Schwäche;
- Übelkeit und Erbrechen;
- Tränenfluss;
- Lärm in den Ohren.
Ein Brand ist eine kritische Situation, die das Leben von Menschen und deren Eigentum bedroht. Jede durch Verwirrung oder Panik verursachte Verzögerung kann irreparable Folgen haben. Um in Stresssituationen gefasst und schnell handeln zu können, müssen Sie sich an die Regeln für den Feuerwehrruf erinnern.
Wo anrufen?
Unter den Nummern „01“ (bis 2017), „101“ und „112“ können Feuerwehrleute vom Festnetz oder vom Mobiltelefon aus angerufen werden. Woher kommt diese große Auswahl? Zuvor hatte jeder Mobilfunkbetreiber seine eigene Nummernkombination für den Anruf von Notdiensten. Im Januar 2014 richtete das Ministerium für Informationstechnologien und Kommunikation der Russischen Föderation direkte Notrufnummern ein.
Das bedeutet, dass ein Anruf bei der Feuerwehr sowohl vom Festnetz als auch vom Mobiltelefon aus unter einer einzigen Nummer „101“ erfolgen kann.
Dank dieser Innovation müssen Sie sich nicht mehr daran erinnern, wie Sie Feuerwehrleute von einem bestimmten Telefon, Festnetz oder Mobiltelefon aus anrufen. Sie können die Feuerwehr auch unter der üblichen Rufnummer „01“ anrufen, die bis 2017 analog zur dreistelligen Rufnummer „101“ operieren wird.
Darüber hinaus ist unser Land seit 2013 dem europäischen Notrufsystem unter der einheitlichen Nummer „112“ beigetreten. Mit dem 112-System können Sie schnell und umfassend auf einen Anruf zu jedem Vorfall reagieren, der das Leben und die Gesundheit von Menschen gefährdet.
Sie können einen Brand auf verschiedene Arten melden: Sie können nicht nur von einem Festnetz- oder Mobiltelefon, sondern auch von einem Münztelefon aus anrufen und auch eine SMS-Nachricht oder eine Nachricht von der offiziellen Website des russischen Ministeriums für Notsituationen senden. Anhand der von Ihnen gemachten Angaben ermittelt der Disponent selbstständig, welche Einsatzkräfte zusätzlich zum Brandort entsandt werden müssen.
Was sagt er?
Damit die Hilfe der Feuerwehrleute wirklich dringend und effektiv ist, ist es notwendig, eine bestimmte Reihenfolge der Informationen einzuhalten, die dem diensthabenden Bediener zur Verfügung gestellt werden. Daher ist es besser, vor dem Anruf bei der Feuerwehr vorher zu überlegen, welche Informationen Sie bereitstellen. Mit den strikt geordneten Fragen können Sie das für den Feuerwehrruf erforderliche Bestellformular ausfüllen.
Verfahren zur Meldung von Informationen
- Die genaue Adresse des Feuers oder Feuers. Er sollte zuerst gerufen werden, denn wenn die Verbindung plötzlich unterbrochen wird, wissen die Feuerwehrleute bereits, wo ihre Hilfe benötigt wird.
- Ort, an dem das Feuer entdeckt wurde: Wohnung, Privathaus, Garage usw.
- Objekt, das in Flammen steht: Möbel, Fernseher, Auto.
- Weitere Informationen: Eingangsnummer, Anzahl der Stockwerke im Gebäude, Gefahr für Menschenleben usw.
- Name und Vorname des Anrufers, seine Telefonnummer. Beim Eintreffen wird die Feuerwehr nach dem Anrufer suchen. Dies gilt insbesondere dann, wenn das Feuer wütet und Sie das Gebäude nicht selbst verlassen können.
Sie sollten möglichst ruhig, klar und verständlich sprechen. Keine Sorge – nachdem Sie die Brandadresse angegeben haben, sind die Feuerwehrleute bereits abgereist und weitere Informationen werden ihnen per Funk übermittelt. Gemäß den Regeln müssen Sie warten, bis der Dispatcher den Anruf beendet, und dann auflegen. Jetzt sollten Sie das Haus verlassen, um die Feuerwehrleute zu treffen. Überlegen Sie, wo die Ausrüstung schnell und bequem vorfahren kann, und weisen Sie dem Auto den Weg.
Wenn Sie diese Regeln für den Anruf bei der Feuerwehr befolgen, können Sie Leben schützen und Ihr Eigentum retten.
Allein zu Hause
Wenn das Unerwartete passiert, während die Eltern nicht zu Hause sind, kann das Kind verwirrt sein und in Panik geraten. Daher ist es notwendig, dem Schüler im Vorfeld beizubringen, wie er selbstständig die Feuerwehr ruft.
Erstellen Sie ein spezielles Telefonverzeichnis für Kinder, in dem Sie neben Fotos von Einsatzfahrzeugen auch deren Rufnummern eintragen.
Erklären Sie, dass die dreistellige Nummer sowohl vom Festnetz als auch vom Mobiltelefon aus gewählt werden kann. Notieren Sie sich auch Ihre Adresse und die Regeln für den Feuerwehrruf. Um den Stoff zu festigen, können Sie ein Gespräch mit dem Kind einstudieren, in dem es seine Fragen der Reihe nach beantwortet.
Informieren Sie Ihren Schüler unbedingt über den Schaden, den ein falscher Notruf verursachen kann. Erstens haben die Feuerwehrleute keine Zeit, diejenigen zu erreichen, die wirklich gerettet werden müssen, und zweitens erhalten die Eltern eine hohe Geldstrafe. Und wenn tatsächlich Hilfe benötigt wird, wird dem Kind niemand glauben.
Bevor Sie in Moskau die Nummer eines Krankenwagens wählen, stellen Sie sicher, dass Sie die Adresse und den genauen Aufenthaltsort des Patienten angeben können.
Die Hauptstadt hat ein Mehrkanal-Kommunikationssystem implementiert. Wenn die Gegenstelle nicht sofort ans Telefon geht, sind alle Disponenten beschäftigt und Ihr Anruf befindet sich in der Warteschlange. Bleiben Sie ruhig, der erste verfügbare Mitarbeiter wird Ihnen auf jeden Fall antworten. Sie müssen nicht auflegen und zurückrufen – Ihr Anruf wird wieder am Ende der Warteschlange eingereiht.
Während eines Gesprächs mit dem Disponenten müssen Sie:
- Geben Sie die Telefonnummer an, von der aus der Anruf getätigt wird oder unter der Sie später zurückrufen können
- Geben Sie die Anzahl der Patienten an
- Beschreiben Sie, was passiert ist – warum Sie einen Krankenwagen gerufen haben
- Nennen Sie die Adresse: Straße, Haus, Gebäude, Wohnung, Eingang, Etage, Gegensprechanlage
- Informieren Sie, wer und wo das Ärzteteam treffen wird
- Sagen Sie, wer anruft – ein Verwandter, ein Fremder oder Sie selbst
- Geben Sie das Alter und Geschlecht des Patienten sowie seinen Nachnamen an
Die Hauptnummer für den Anruf des Rettungsdienstes in Moskau ist die Nummer 103
(Anruf vom Festnetz und Mobiltelefon)
Darüber hinaus gibt es die Nummer 112 – Anrufe von Mobiltelefonen; Funktioniert, wenn die SIM-Karte gesperrt ist, keine SIM-Karte vorhanden ist und auch kein Guthaben auf dem Telefonkonto vorhanden ist. Die Betreiber antworten sowohl auf Russisch als auch auf Englisch.
ES IST WICHTIG ZU WISSEN! Spezialisten der nach ihr benannten Notaufnahme. A.S. Puchkova ist immer bereit, Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Es ist jedoch wichtig zu wissen, in welchen Fällen es sinnvoll wäre, einen Krankenwagen zu rufen, und in welchen Fällen, da haben wir keinen Zweifel, können Sie alleine zurechtkommen.
Das häufigste ist natürlich Anrufe wegen hoher Temperatur bei Erkältungen und Grippe. Die Temperatur variiert. Alles, was nicht höher als 39-40 Grad ist kann oft selbst geheilt werden und ist im Allgemeinen eine normale Schutzreaktion des Körpers auf das Vorhandensein von Viren und verschwindet in 2-3 Tagen. Dies ist der Fall, wenn der örtliche Arzt Ihrer Klinik Ihnen immer hilft und vor seinem Besuch eine einfache und bekannte Therapie zu Hause durchführt. Der Rest (höhere Temperatur und längere Exazerbationsperiode) ist ein guter Grund, ein Ärzteteam (Sanitäter) zu Ihnen nach Hause zu rufen.
Wenn es sich um eine akute Pathologie, eine plötzliche Erkrankung, eine starke Verschlechterung des Zustands eines chronischen Patienten oder eine schwere Verletzung handelt, müssen Sie natürlich sofort „103“ anrufen. Wenn Hilfe für einen Patienten erforderlich ist, der an der einen oder anderen chronischen Krankheit ohne Exazerbation leidet, Nein Die Notwendigkeit, sich an Notfallmediziner zu wenden, ist nicht ihr Vorrecht.
Tatsache ist, dass Rettungsteams nicht das Recht haben, systemische Behandlungen und Medikamente für den regelmäßigen Gebrauch (z. B. gegen Bluthochdruck usw.) zu verschreiben, keine Bescheinigungen zu hinterlassen und Rezepte auszustellen. Bei chronischen Erkrankungen ist es wichtig, den Patienten ständig zu überwachen, seinen Zustand im Laufe der Zeit beurteilen zu können und gegebenenfalls die Therapie anzupassen (Ersetzen des Arzneimittels oder seiner Dosierung). Liegen keine Indikationen für eine stationäre Behandlung vor, muss der Patient von einem ortsansässigen Arzt oder Fachärzten in einer Kreisklinik beobachtet werden. Ein Krankenwagen kann nur eine einmalige (Notfall-)Hilfe leisten, die für den Patienten nicht immer angemessen ist. Daher besteht keine Notwendigkeit, den Körper unnötig starken Medikamenten auszusetzen (und diese werden hauptsächlich von Rettungskräften eingesetzt, da sie nicht mit der Aufgabe einer langfristigen systemischen Behandlung konfrontiert sind).
Oft hinterlassen Rettungskräfte nach Abschluss eines Anrufs der Klinik einen sogenannten „Vermögenswert“, das heißt, sie rufen den örtlichen oder diensthabenden Arzt aus der Kreisklinik zum Patienten. Aber Sie können es selbst tun, ohne dass das Team zum Patienten fahren muss Nur um dann anzurufen und einen örtlichen Polizisten für ihn zu besorgen. An Wochenenden und Feiertagen kommt der Arzt der Klinik. Darüber hinaus sollte ein Arzt aus der Klinik am tatsächlichen Aufenthaltsort des Patienten gerufen werden, unabhängig davon, wo er gemeldet ist und welcher Klinik er zugeordnet ist, ob der Patient versichert ist oder nicht – der Arzt kommt in jedem Fall zu Ihnen nach Hause .
Bei einer leichten Verletzung, die nicht lebensbedrohlich ist, sollten Sie selbst die Notaufnahme aufsuchen an Ihrem Wohnort - sie leisten umfassende Hilfe und verschreiben die weitere Behandlung. Hält der Notarzt eine weitere Behandlung in einem Krankenhaus für notwendig, schreibt er eine Überweisung aus und ruft ein Team, das den Patienten ins Krankenhaus transportiert.
Es gibt 24-Stunden-Notaufnahme für Kinder und Erwachsene Hilfe für die Bevölkerung im Zusammenhang mit Krankheiten zu leisten, die keinen Notfall-Krankenhausaufenthalt erfordern (Fieber, Husten, Schnupfen, Kopfschmerzen usw.). Ein qualifizierter Arzt (Kinderarzt oder Therapeut) reagiert auf Anrufe und kann zu Hause medizinische Notfallversorgung leisten und Empfehlungen geben. In Fällen, in denen der Arzt den Verdacht hat, dass eine Krankheit eine Krankenhausbehandlung erfordert, wird er eine Überweisung ausstellen oder einen Krankenwagen zur medizinischen Evakuierung des Patienten rufen.
Es gibt grundlegende Informationen, die der Disponent benötigt, wenn er einen Anruf entgegennimmt. In der Regel erfolgt die Verbindung mit der Vermittlungsstelle „103“ innerhalb weniger Sekunden. Wenn Sie jedoch während der Massenanrufzeiten die Nummer „103“ anrufen, können Sie die Information vom Anrufbeantworter hören: „Hallo. Sie haben angerufen.“ Bitte legen Sie nicht auf, wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.“ In diesem Fall müssen Sie auf die Antwort des Bedieners warten. Nachdem der Betreiber Ihnen geantwortet hat, geben Sie bitte Folgendes an Information:
Was ist passiert (beantworten Sie die Fragen, die Ihnen der Rettungsdienstleiter stellen wird, möglichst vollständig). So können Sie feststellen, welches Team (Krankenwagen oder Notfall) Sie gerade benötigen oder ob Sie einen Arzt telefonisch konsultieren müssen
- Telefonnummer, von der aus Sie anrufen
- die Adresse, an der sich der Patient befindet (in Fällen, in denen sich der Patient auf der Straße befindet, müssen klare Orientierungspunkte angegeben werden; bei Anrufen in eine Wohnung geben Sie an: den Ort des nächstgelegenen Eingangs zum Haus, die Nummer von Eingang, Boden, Zahlenschloss)
- Nachname, Vorname, Vatersname (sofern bekannt)
- Geburtsdatum (falls bekannt) oder Alter des Patienten
- Nachname des Anrufers
Klare und vollständige Antworten auf diese Fragen helfen dem Rettungsteam, die erkrankte oder verletzte Person schnell zu erreichen. Sie sollten die Zufahrtswege zu Ihrem Haus angeben, wenn diese schwierig sind (z. B. Straßenreparaturen). Sollte sich der Vorfall nicht in der Wohnung ereignet haben, sind die genauen Orientierungspunkte und Zufahrtswege anzugeben! Organisieren Sie nach Möglichkeit ein Treffen für die ankommende Brigade und geben Sie an, wo und wer die Brigade treffen wird.
Nachdem der Disponent die Adresse und Telefonnummer noch einmal überprüft hat (muss der Disponent klären Bezirk Moskau um Fehler zu beseitigen). Anschließend teilt er Ihnen mit, welches Team zu Ihnen geschickt wurde (Rettungswagen oder Notarztteam) oder vermittelt Sie an den Arzt im Beratungsgremium, um die Situation zu klären.
Nachdem der Anruf beim Dienst 103 eingegangen ist und sofort in der Leitstelle bearbeitet wurde, wird er an die dem Patienten am nächsten gelegene Unterstation weitergeleitet. In Moskau sind es heute 58. Dutzende Teams sind rund um die Uhr im Umspannwerk im Einsatz und bereit für den dringenden Abflug.
Nachdem Sie „103“ gewählt haben, entscheidet der Dispatcher, welches Team er zu Ihnen schickt. In vielen Umspannwerken gibt es neben linearen Teams auch spezialisierte Teams. Dies kann ein pädiatrisches, psychiatrisches Team usw. sein. Damit der Disponent leichter herausfinden kann, welcher Facharzt für Ihren konkreten Anruf benötigt wird, müssen Sie den Vorfall klar und korrekt melden. Auch bei einem Verkehrsunfall (RTA) ist es notwendig, die ungefähre Zahl der Opfer anzugeben, ob Kinder unter den Opfern sind oder nicht usw.
Das Problem der Erreichbarkeit und des Zugangs des Rettungsteams zum Patienten ist eines der wichtigsten in unserer Arbeit. Krankenwagen sind mit blauen Blinklichtern und einem speziellen Tonsignal ausgestattet, wodurch sie auf Stadtstraßen Vorrang haben. Allerdings gehen nicht alle Verkehrsteilnehmer richtig mit eingeschaltetem Licht und Sirene um. Heutzutage ist es keine Seltenheit, dass einige Fahrer versuchen, „Rennwettbewerbe“ mit Rettungswagen zu veranstalten und dabei das Leben des Rettungspersonals, des Patienten im Wagen und ihr eigenes Leben gefährden. Beim Betreten enger Gassen stehen unsere Teams vor dem Problem, zur gewünschten Adresse zu gelangen, denn... manchmal ist die gesamte Durchfahrt durch Privatwagen blockiert. Autobesitzer sollten darüber nachdenken, die Durchfahrt für Krankenwagen oder andere Rettungsdienste freizuhalten.
Es kommt häufig vor, dass der Brigade eine falsche Adresse gegeben wird. Wenn möglich, sollten die Angehörigen des Patienten das Team am Eingang treffen, um dem Rettungsteam das Auffinden der Adresse zu erleichtern, oder ihre Adresse möglichst genau mit einer klaren Antwort auf die Frage 103 des Disponenten angeben. Manchmal tun Bürger, die den Rettungswagen rufen, dies Geben Sie das Codeschloss oder die Intercom-Nummer nicht an, was ebenfalls zu einer Verzögerung des Eintreffens der Brigade führt.
Eine dringende Bitte an die Bürger, Wer Haustiere hat, sollte diese entfernen, bevor der Krankenwagen eintrifft. Ihr Freund wird möglicherweise sehr nervös und akzeptiert die Anwesenheit des Teams nicht ausreichend, er stürzt sich möglicherweise auf die 103 Mitarbeiter und muss dann nicht nur dem Patienten, sondern auch unseren Mitarbeitern Hilfe leisten. Der Schaden, der bei Begegnungen mit einigen Haustieren entsteht, kann schwerwiegender sein als die Krankheit, wegen der das Team eingetroffen ist.
Einsamen Menschen kann empfohlen werden, sich an Nachbarn zu wenden, die möglicherweise die Rettungswagenbesatzung treffen können.
Wenn Ihnen oder Ihren Freunden etwas passiert ist und Sie über ein Transportmittel verfügen und der Zustand des Patienten es Ihnen ermöglicht, alleine in ein nahegelegenes Krankenhaus zu gelangen, können Sie dies tun, ohne auf die Ankunft eines Krankenwagens warten zu müssen. In jedem Krankenhaus der Stadt werden Sie aufgenommen, erhalten Erste Hilfe und werden bei Bedarf stationär behandelt.
