Überprüfung des Call Hold-Dienstes in MegaFon. Megafon-Dienst „Anklopfen, Anruf halten, wie man es deaktiviert.“

Abonnenten stoßen regelmäßig auf ein Problem wie die Nichtverfügbarkeit der Nummer, an die der Anruf getätigt wird. Dies geschieht, weil der Gesprächspartner bereits telefoniert. Das Unternehmen Megafon hat einen „Call Waiting“-Dienst entwickelt, mit dem Sie das Problem beheben können.

Die Option steht allen Kunden unabhängig vom Tarifplan zur Verfügung. Gleichzeitig müssen Sie für die Nutzung des Dienstes keine Abonnementgebühr zahlen. Kunden können die Funktion in ihrer Heimatregion und darüber hinaus nutzen.

Teilnehmer, die sich für die Aktivierung der Anklopffunktion entscheiden, haben die Möglichkeit, eine zweite Leitung zu nutzen. Der Dienst ermöglicht es Ihnen, während eines Gesprächs einen zweiten Anruf entgegenzunehmen, während der erste Gesprächspartner in den Standby-Modus versetzt wird.

Während eines Gesprächs hört der Kunde, der die Funktion nutzt, ein Tonsignal. Dann müssen Sie entscheiden, ob Sie die Herausforderung annehmen oder ablehnen. Wenn der Teilnehmer eine besetzte Nummer anruft, hört er einen langen Piepton.

Der Service wird kostenlos zur Verfügung gestellt. Jeder eingehende Anruf ist ebenfalls kostenlos. Gebühren für Anrufe fallen nur an, wenn der Teilnehmer im Roaming ist.

So verbinden Sie sich

Um eine zweite Leitung an Megafon anzuschließen, müssen Sie nichts tun. Das Paket ist ein Basisdienst und steht daher ausnahmslos allen Abonnenten zur Verfügung. Dabei spielt es keine Rolle, welchen Tarifplan der Kunde nutzt.

Wenn die Option deaktiviert war, können Sie die Funktion mit dem Befehl „*43#“ wieder aktivieren. Sie können die Funktion auch über Ihr persönliches Konto aktivieren.

Kontrolle

Der Service wird allen Kunden zur Verfügung gestellt. Sie müssen nur noch lernen, wie man ihn nutzt. Dazu müssen Sie die entsprechende Aktion auswählen:

• Um den zweiten Anruf anzunehmen, ohne den ersten zu unterbrechen, müssen Sie „2#“ drücken;
• Wenn Sie zum ersten Gesprächspartner zurückkehren müssen, ohne das zweite Gespräch zu unterbrechen, drücken Sie „2#“;
• Um ein Gespräch mit einem der Teilnehmer zu beenden, wählen Sie „1#“;
• Sie können einen eingehenden Anruf auf der zweiten Leitung abweisen, indem Sie „0#“ drücken.

Die Option funktioniert auf jedem Telefon, Smartphone und Tablet.

So deaktivieren Sie

Abonnenten, die das Anklopfen deaktivieren möchten, können dies auf drei Arten tun. Um die Funktion auszuschalten, müssen Sie:

• Wählen Sie den USSD-Code „#43#“;
• Installieren Sie die mobile Anwendung. Deaktivieren Sie in den Einstellungen die Option;
• Rufen Sie das Callcenter an – „0500“. Der Betreiber hilft Ihnen beim Ausschalten des Dienstes.

Die Option wird kostenlos zur Verfügung gestellt und kann daher nicht deaktiviert werden. Dies liegt daran, dass es sich bei der Funktion um Grunddienstleistungen handelt.

Für wen ist es geeignet?

Der Service ist ausnahmslos für alle Kunden geeignet. Die Option muss nicht zusätzlich angeschlossen werden, was ein großes Plus ist. Der einzige Nachteil der Funktion besteht darin, dass sie nur bei eingehenden Anrufen funktioniert. Anrufern, die während eines Anrufs Anrufe tätigen oder Nachrichten senden müssen, wird empfohlen, dies in Betracht zu ziehen. Detaillierte Informationen zur Funktion erhalten Sie unter der Rufnummer „0500“.

Was bedeutet Anklopfen? Mit dieser Option bleiben Sie immer in Kontakt. Sie können den zweiten eingehenden Anruf hören, wenn Sie gleichzeitig mit einem anderen Teilnehmer sprechen. Sie können einen zweiten Anruf entgegennehmen, indem Sie den ersten Anruf in die Warteschleife stellen.
Wie erfahren Sie vom zweiten eingehenden Anruf? Es ist ganz einfach: Während des Gesprächs hören Sie ein kurzes Signal, das bedeutet, dass versucht wird, Sie auf der zweiten Leitung zu erreichen. Beachten Sie, dass der Teilnehmer auf der zweiten Leitung nicht die charakteristischen Signaltöne für eine besetzte Leitung hört, sondern regelmäßige lange Signaltöne.
Sie haben zwei Möglichkeiten, den zweiten eingehenden Anruf anzunehmen:
Unterbrechen Sie das erste Gespräch, indem Sie die Taste zum Beenden des Anrufs drücken.
Beantworten Sie den zweiten eingehenden Anruf, ohne das Gespräch mit dem ersten Anrufer zu unterbrechen.
Betrachten wir den zweiten Fall genauer. Um den ersten Anruf in der Warteschleife zu lassen, drücken Sie die Nummer 2 und die Anruftaste. Um zum ursprünglichen Gespräch zurückzukehren, drücken Sie Nummer 2 und rufen Sie erneut an. Um den Anruf zu beenden, drücken Sie die Nummer 1 und dann die Anruftaste. Wenn Sie den zweiten eingehenden Anruf nicht entgegennehmen möchten, drücken Sie die Ziffer 0 und die Anruftaste. In diesem Fall hört der zweite Teilnehmer einen Besetztton.

Wenn Sie eine WICHTIGE oder sehr DRINGENDE Frage haben, fragen Sie uns!!!

So verbinden Sie Anklopfen mit Megafon

Der Megafon-Anklopfdienst ist auf allen Nummern dieses Mobilfunkanbieters automatisch aktiviert. Wenn Sie diese Option zuvor deaktiviert haben und sich dann entschieden haben, sie wiederherzustellen, müssen Sie einen speziellen Code eingeben – „*43#“ und nach Eingabe der Kombination die Anruftaste drücken.

So deaktivieren Sie das Anklopfen bei Megafon

Möchten Sie wissen, wie Sie das Anklopfen bei Megafon deaktivieren können? Das geht ganz einfach: Wählen Sie die Kombination „#43#“ und drücken Sie anschließend die Anruftaste.

So richten Sie die Anklopffunktion von Megafon auf dem iPhone ein

Wenn Sie ein iPhone besitzen, können Sie das Anklopfen wie folgt durchführen: Während des zweiten eingehenden Anrufs sehen Sie auf dem iPhone-Bildschirm, wer Sie genau anruft, Sie können das erste Gespräch in die Warteschleife legen und zur zweiten Leitung wechseln. Über den „Ersetzen“-Button können Sie zwischen zwei Konversationen wechseln. Um diese Option auf dem iPhone zu deaktivieren, gehen Sie zu den Telefoneinstellungen, suchen Sie den Abschnitt „Telefon“ und deaktivieren Sie dort die Anklopffunktion von Megafon.
Was die Kosten dieser Option angeht, stellt die Firma Megafon den Anklopf-/Haltedienst völlig kostenlos zur Verfügung.

WICHTIG: Die Informationen auf der Website dienen nur zu Informationszwecken und sind zum Zeitpunkt des Verfassens aktuell. Für genauere Informationen zu bestimmten Themen wenden Sie sich bitte an die offiziellen Betreiber.

Der Dienst „Anklopfen/Halten“ besteht aus zwei Modi: Anklopfen und Halten.

Anklopfen

Modus „Anklopfen“ – ermöglicht Ihnen den Empfang einer Audiobenachrichtigung während eines Telefongesprächs und Informationen auf dem Mobiltelefondisplay über den Eingang eines weiteren Telefonanrufs. In diesem Fall wird das Tonsignal über einen eingehenden Anruf nur von dem Teilnehmer gehört, an dessen Adresse dieser Anruf eingeht.

Um den „Anklopfen“-Modus nach dem Hinzufügen des Dienstes „Anklopfen/Halten“ nutzen zu können, müssen Sie ihn über die Tastatur Ihres Mobiltelefons aktivieren.

Gleichzeitig sehen Sie auf dem Display des Geräts eine Meldung über das Ergebnis der durchgeführten Aktionen.

Wenn die Dienste „Mobile Office“ und „Anklopfen/Halten“ aktiviert sind, hat der Dienst „Mobile Office“ Vorrang. Beim Empfangen/Versenden eines Faxes oder von Daten funktioniert der Anklopf-/Haltemodus nicht und der Teilnehmer hört Besetzttöne.

Anruf halten

Modus „Anruf halten“ – ermöglicht es Ihnen, während eines Gesprächs mit dem ersten Teilnehmer einen ausgehenden Anruf zu tätigen oder einen eingehenden Anruf vom zweiten Teilnehmer entgegenzunehmen, während sich der erste Teilnehmer im Haltemodus befindet.

Außerdem ermöglicht Ihnen der Modus, zwischen Anrufen zu wechseln, ohne diese zu verlieren, d. h. abwechselnd mit zwei Teilnehmern sprechen.

Beim Arbeiten mit dem Dienst „Anklopfen/Halten“ ist es besser, Standard-GSM-Steuercodes zu verwenden:

Es ist auch möglich, den Modus über das Telefonmenü zu nutzen (siehe Bedienungsanleitung des Telefons).

Aufmerksamkeit!
Wenn ein Teilnehmer die Nummern 0870 (Mobile Assistant), 0890 (MTS Contact Center), 0876 (Finanzkontrolle) anruft, gilt der Modus „Anruf halten“. das ____ funktioniert nicht.

Wie füge ich einen Dienst hinzu?

Service " Anklopfen/Halten„ kann entweder bei Vertragsabschluss oder zu einem bereits abgeschlossenen Vertrag hinzugefügt werden:

• durch ;
• durch ;
• indem Sie das MTS Contact Center (0890) anrufen.

Der Dienst „Anklopfen/Halten“ ist ab dem 01.06.2016 im Paket der grundlegenden Netzwerkeinstellungen von JLLC „Abundant TeleSystems“ enthalten. wird allen MTS-Abonnenten im „aktiven Modus“ zur Verfügung gestellt.

Wie viel es kostet?

Der Dienst wird kostenlos hinzugefügt und erfordert keine Abonnementgebühr.

Was passiert, wenn ich beide Dienste hinzufüge?

Bei gleichzeitiger Aktivierung der Dienste „Anklopfen/Halten“ und „Anrufweiterleitung“ über einen bedingten Weiterleitungscode (Code 61 „Keine Antwort“ oder Code 67 „Besetzt“) wird zuerst der Modus „Anklopfen“ und dann der aktiviert Modus „Anrufweiterleitung“.

Während eines Gesprächs sieht der Teilnehmer den erwarteten (zweiten) Anruf auf dem Telefondisplay und hört ein charakteristisches Tonsignal. Der Teilnehmer kann den Anruf entgegennehmen, d.h. Er wird den Anklopfmodus verwenden.

Wenn der Teilnehmer innerhalb der für die Weiterleitung angegebenen Zeit den erwarteten (zweiten) Anruf nicht entgegennimmt, funktioniert für den zweiten Anruf der Modus „Anrufweiterleitung“. Und der zweite Anruf wird an die zur Weiterleitung angegebene Nummer weitergeleitet.

Tarifierung

Der Abonnent zahlt je nach Tarifplan nur für ausgehende Anrufe. Alle eingehenden Anrufe auf ein Mobiltelefon sind kostenlos, mit Ausnahme von Anrufen beim Roaming.

Anklopfen/Halten ist eine nützliche Funktion, wenn Sie für eingehende Anrufe immer erreichbar sein möchten. Sie verpassen keine wichtigen Anrufe, wenn Sie über eine zweite Leitung unter Ihrer Nummer verfügen. Wenn Sie einen Anruf auf einer dieser Leitungen halten, können Sie auf der anderen Leitung Anrufe entgegennehmen oder tätigen. Das ist praktisch, aber nur wenige Menschen verstehen diese Funktion. Um zu verstehen, wie man es benutzt und wie man es anschließt, lesen Sie unseren Testbericht.

Was ist der Anklopf-/Haltedienst?

Diese Funktion hat zwei Zwecke:

• Anklopfen an einem Telefon geschieht, wenn eine Person Sie auf einer zweiten Leitung anruft und darauf wartet, dass Sie antworten, nachdem das Gespräch mit der ersten Leitung beendet wurde;
• Ein Anruf wird gehalten, wenn Sie auf der ersten Leitung telefonieren, den Anruf halten und über die zweite Leitung einen Anruf tätigen.

Die Dienste „Warten“ und „Halten“ funktionieren in einer Option von MegaFon.

Warum ein zusätzlicher Service, wenn Sie im Standardmodus anrufen und nach Besetztzeichen zurückrufen können? Aber die Option wird zum Lebensretter, wenn Ihr Telefon stark ausgelastet ist und Sie keinen wichtigen Anruf verpassen möchten. Wenn ein wichtiger Kontakt eine „besetzte“ Nummer anruft, ruft er möglicherweise einfach nicht zurück und Sie wissen nicht, wer anrufen wollte.

Wenn die Option „Warten/Halten“ aktiviert ist, hören Sie während des Gesprächs Ruftöne auf der zweiten Leitung.

Aus Gründen der Bequemlichkeit und Klarheit blinkt beim zweiten Anruf der Bildschirm des Telefons und es wird angezeigt, welche Nummer anruft.

Sobald Sie einen wichtigen Anruf hören, können Sie auf „Warten“ auf die erste Zeile klicken und die zweite beantworten. Wenn Sie nicht sofort antworten möchten, können Sie den Anruf abweisen oder für beides auflegen. In diesem Fall müssen Sie die entsprechenden Tasten im Telefonmenü drücken. Wenn es beim ersten Mal schwierig wird, können Sie die Befehle verwechseln und beide Anrufe gleichzeitig ablehnen.

Wenn ein Problem auftritt und Sie es dringend telefonisch lösen müssen, ohne die Verbindung zum Gesprächspartner zu unterbrechen, nutzen Sie den Dienst „Anruf halten“. Sie drücken die „Halten“-Taste und wählen die Nummer eines anderen Kontakts manuell oder aus der Liste auf Ihrem Telefon.

Denken Sie daran, dass Sie beim gleichzeitigen Gespräch auf zwei Leitungen zwischen Anrufen wechseln können, indem Sie die entsprechenden Menütasten drücken.

Nun zur Bezahlung der Dienstleistung. „Anklopfen“ wird vom Betreiber für alle kostenlos zur Verfügung gestellt, für „Halten“ fällt eine monatliche Gebühr von 1 Rubel an, es muss separat aktiviert werden. Diese Option steht Abonnenten der Tarifpläne „All Inclusive“ uneingeschränkt zur Verfügung. Es besteht keine Notwendigkeit, etwas extra zu bezahlen.

Anruf-Halte-Verbindung für MegaFon-Abonnenten

Dazu müssen Sie ein paar einfache Befehle lernen Verbinden Sie „Warten/Halten“. Um die Anrufhalteoption festzulegen, müssen Sie die folgende Kombination eingeben: *43# und Anruf. Im Abschnitt „Anrufeinstellungen“ des Telefons selbst gibt es einen speziellen Eintrag zum Halten. Standardmäßig ist „Warten“ eingestellt. Möglicherweise verfügt Ihr Telefon über ein Verbot zum Halten von Anrufen. Dann müssen Sie es aufheben, indem Sie *520# und den Anruf eingeben.

So deaktivieren Sie das Halten von Anrufen bei MegaFon

Wenn die Option nicht benötigt wird, kann sie durch Eingabe des Befehls #43# entfernt werden. Abonnenten haben auch Zugriff auf die Einstellungen des Telefons selbst.

Wir alle kennen solche Fälle, in denen jemand versucht, uns anzurufen, während wir mit einem anderen Teilnehmer telefonieren. Nicht alle Mobilfunknutzer wissen, was in einer solchen Situation zu tun ist. Sie können dieses Problem jedoch ganz einfach lösen, indem Sie den Dienst „Second Line“ mit Ihrem Telefon verbinden.

Dieser Dienst steht allen Mobiltelefonnutzern zur Verfügung. Damit Sie den Dienst nutzen können, müssen Sie ihn lediglich verbinden. Nachdem Sie den Dienst verbunden haben, können Sie von einem Anruf zum anderen wechseln. Allerdings kennen nicht alle Megafon-Abonnenten diesen Dienst und nutzen daher weiterhin denselben Anschluss. Was man nicht essen sollte, ist praktisch.

So aktivieren Sie den Second Line-Dienst

Bitte beachten Sie, dass der Dienst „Zweite Leitung“ im anfänglichen Dienst „Anklopfen“ enthalten ist und keine eigenständige Verbindung erfordert, da er bereits mit Ihrer SIM-Karte verbunden ist. Sollte der Dienst jedoch aus irgendeinem Grund deaktiviert sein, können Sie ihn mit einem einfachen Code – *43# – aktivieren, den Sie auf der Tastatur Ihres Mobilgeräts eingeben und auf „Anrufen“ drücken müssen. Dieser Dienst wird sehr nützlich sein und Ihnen dabei helfen, eingehende Anrufe auf eine für Sie bequeme Weise zu verwalten. Wenn ein Anruf auf Ihrer Mobiltelefonnummer eingeht und Sie in diesem Moment bereits telefonieren, können Sie dank des Dienstes „Zweite Leitung“ den eingehenden Anruf entgegennehmen, ohne die Verbindung zum ersten Gesprächspartner zu trennen.

Es gibt keine obligatorische Abonnementgebühr, daher wird der Dienst kostenlos zur Verfügung gestellt und ist bereits im ersten Leistungsumfang Ihres Smartphones enthalten.

So verwalten Sie den Second Line-Dienst

Wenn Sie den Dienst „Second Line“ eingerichtet haben und während eines Gesprächs mit einem anderen Teilnehmer einen eingehenden Anruf erhalten, können Sie:

• Beantworten Sie einen eingehenden Anruf, indem Sie auf der Tastatur Ihres Mobilgeräts die 2 und dann die „Anruf“-Taste drücken.
• Trennen Sie einen eingehenden Anruf, indem Sie die Nummer 0 auf der Tastatur drücken und dann die Taste „Anrufen“ drücken.

Wenn Sie zum Gespräch mit dem ersten Gesprächspartner zurückkehren möchten, drücken Sie auf der Tastatur Ihres Mobilgeräts die Ziffer – 2. Wenn Sie das Gespräch beenden möchten, drücken Sie – 1.

Es ist einfacher, den Dienst über das Smartphone selbst zu verwalten. Bei älteren Mobiltelefonen ist auch eine Dual-Call-Steuerung vorgesehen. Für die Verwaltung eingehender Anrufe sind keine besonderen Kenntnisse erforderlich. Ihr Mobilgerät teilt Ihnen anhand von Eingabeaufforderungen auf dem Telefonbildschirm mit, wie Sie eingehende Anrufe verwalten. Diese Methode zur Verwaltung des Dienstes ist viel praktischer. Denn wenn Sie Anrufe mithilfe von Nummern verwalten, können Sie versehentlich zwei Anrufe gleichzeitig trennen.

Wenn Sie den Dienst „Second Line“ nutzen, wird der Dienst „Call Hold“ automatisch aktiviert. In diesem Fall ermöglicht Ihnen dieser Dienst, ein Gespräch mit Ihrem Gesprächspartner zu führen, während Sie den zweiten eingehenden Anruf entgegennehmen. Auch dieser Service ist kostenlos und in der Grundausstattung enthalten.

Bitte beachten Sie, dass das erste Leistungspaket einen speziellen „Konferenzanruf“-Service beinhaltet. Mit diesem Dienst können Sie ein gemeinsames Gespräch organisieren, um in der Gruppe ein bestimmtes Thema zu besprechen.

So richten Sie den Second Line-Dienst ein

Sie können den Dienst „Second Line“ über das Menü Ihres Mobiltelefons einrichten. Gehen Sie dazu in die Einstellungen Ihres Mobilfunkgeräts. Suchen Sie den Ordner „Anrufeinstellungen“. Suchen Sie den Eintrag „Zweite Zeile“ und überprüfen Sie die Dienstverbindung. Wenn der Dienst deaktiviert ist, verbinden Sie ihn erneut.

So deaktivieren Sie den Second Line-Dienst

Wenn Sie die Funktion „Zweite Leitung“ deaktivieren müssen, können Sie dies auch in den Einstellungen Ihres Telefons tun. Oder indem Sie den Code *43# auf der Tastatur Ihres Geräts eingeben.