Möglicherweise liegt ein Bluescreen vor. Bluescreen des Todes und seiner Ursachen. Entschlüsselung und Beseitigung des Bluescreens. Überprüfung der Integrität von Systemdateien

Zunächst müssen Sie verstehen, dass es im System zwei Arten von Bluescreens (BSoD) gibt. Eine davon wird durch eine standardmäßige Festplattenprüfung verursacht, die nach einem kleinen Stromausfall beim Herunterfahren Ihres Computers ausgeführt werden kann. Und die zweite wird durch einen technischen Fehler oder einen Konflikt einiger Teile des Computers oder der Treiber verursacht.

Schauen wir uns beide Typen im Detail an.
Vergleichen wir zunächst die beiden Arten von Bluescreens. Bei der Prüfung einer Festplatte (Festplatte) erscheint folgendes Fenster (Abb. 1).

Schauen Sie sich diese Screenshots genauer an, damit Sie wissen, womit Sie es zu tun haben.

Behebung eines Bluescreens bei einem Festplattenproblem

Schauen wir uns Abbildung 1 genauer an. Dieser Bluescreen wird durch Probleme im Stromnetz, ein ungewöhnliches Herunterfahren des PCs (z. B. ein Knopf an der Systemeinheit wurde aus der Steckdose gezogen oder getreten) oder einen plötzlichen Stromstoß während eines Gewitters verursacht, der zum Herunterfahren führte der Computer.

Ein solcher Tod ist nicht beängstigend, es ist nur so, dass beim Systemstart das integrierte Dienstprogramm chkdsk automatisch aktiviert wird. Es kommt vor, dass ich dieses Dienstprogramm manuell über die Befehlszeile ausführe, um die Leistung einer Festplatte zu überprüfen, bei der Probleme und Störungen festgestellt wurden.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass einige Festplattencluster beschädigt sind, können Sie einen Scan durchführen. Öffnen Sie einen Befehlszeileninterpreter. Drücken Sie dazu „Win + R“ und geben Sie „cmd“ ein oder schreiben Sie über die Suche „cmd“.

Der erste Weg, cmd zu starten.

Die Befehlszeile muss als Administrator ausgeführt werden, sonst funktioniert der Befehl nicht.

Die zweite Möglichkeit, cmd zu starten.

Geben Sie den Befehl ein:

„Chkdsk /F“ (ohne Anführungszeichen).

Drücken Sie „Y“ und „Enter“.

Beim nächsten Systemstart erscheint ein Bluescreen ähnlich Abb. 1.

Was wird dieser Befehl bewirken?

Ein spezielles Dienstprogramm wird gestartet, das die Festplatte auf Fehler überprüft und diese korrigiert, wenn es sie findet. Sie könnten einfach während der oben beschriebenen Fehler auftreten. Warten Sie am besten, bis alle fünf Schritte der Überprüfung und Behandlung der Festplatte abgeschlossen sind. Wenn Sie jedoch gerade keine Zeit haben, können Sie den Überprüfungsvorgang durch Drücken der ESC-Taste unterbrechen. Ich empfehle keine Unterbrechung, da es zu Störungen und Fehlern kommen kann, die Ihren PC in Zukunft stark verlangsamen.

Wenn Sie immer häufiger einen Bluescreen sehen, kopieren Sie am besten Fotos, Videos, Dokumente usw., die Ihnen wichtig sind. auf einige externe Medien und installieren Sie vorzugsweise das Betriebssystem mit einer vollständigen Formatierung der Festplatte neu; eine solche Formatierung markiert beschädigte Cluster und verhindert, dass Informationen darauf geschrieben werden.

Komplexer Bluescreen des Todes

Schauen wir uns nun einen komplexeren Tod an. Ein solcher Tod tritt in der Regel unerwartet ein, unterbricht die Arbeit aller Programme und verhindert, dass der Benutzer etwas unternehmen kann. Er spricht von einem schwerwiegenden Systemfehler, den das Betriebssystem selbst nicht beheben kann. Um ein Durchbrennen einiger Teile oder andere Probleme zu verhindern, ist Windows deaktiviert, d. h. schaltet sich aus.

In diesem Fall hilft nur ein erzwungener Neustart des Systems über eine Taste an der Systemeinheit. Wenn Sie in den Einstellungen einen automatischen Neustart bei einem Systemausfall aktiviert haben, startet der PC nach einigen Sekunden von selbst neu. Ungespeicherte Daten gehen verloren. Tritt ein solcher Bluescreen of Death auf, teilt uns das Betriebssystem mit Hilfe eines sogenannten Fehlercodes mit, wo genau der Fehler aufgetreten ist.

Mit diesem Code können wir das Problem selbst lösen. Wenn Sie jedoch keine Erfahrung mit der Lösung dieser Probleme haben, ist es besser, einen Freund anzurufen, der bereits damit konfrontiert ist und im Volksmund als Computerspezialist bezeichnet wird. Es ist auch erwähnenswert, dass in diesem Fall der Fehlercode automatisch in das Systemprotokoll geschrieben und ein Bericht erstellt wird, in dem das System alles im Zusammenhang mit diesem Problem aufzeichnet.

Bei der Reparatur von Computern und Systemsoftware konnte ich eine Reihe von Gründen identifizieren, warum der Blue Screen of Death auftritt.

• Treiber. Wenn alte (veraltete Version) oder nicht native Treiber installiert werden, kann es zu Konflikten mit dem Betriebssystem oder der integrierten Hardware kommen. Ich empfehle, die neueste Version eines bestimmten Treibers von der Website des Teileherstellers herunterzuladen.
• Überhitzen. Wenn ein Teil innerhalb der Systemeinheit überhitzt, deutet dies auf einen Mangel an Belüftung hin. Und es kann auch zum Tod führen. Die Gründe für die Überhitzung wurden hier beschrieben, Gründe für die Überhitzung des Computers.
• Falsche Bedienung der Software. Es kommt selten vor, aber es kommt vor, dass Sie aufgrund des zuletzt installierten Programms einen Bluescreen erhalten. Sie können versuchen, das System wiederherzustellen, worüber geschrieben wurde.

Welcher dieser Gründe (oder vielleicht auch nicht hier aufgeführt) den Fehler verursacht, lässt sich leicht anhand des Fehlercodes ermitteln und dann mit Ihrem Verstand und Ihrer Logik beheben, ohne einen Techniker zu rufen.
Es kommt vor, dass der PC so schnell neu startet, dass der Benutzer keine Zeit hat, den Fehlercode aufzuschreiben. Daher müssen wir sicherstellen, dass der PC nicht automatisch neu startet. Öffnen Sie das Startmenü, dann „Arbeitsplatz“ und klicken Sie mit der rechten Maustaste (rechte Maustaste) auf das Arbeitsplatzsymbol, wählen Sie „Eigenschaften“, in den Eigenschaften benötigen wir die Registerkarte „Erweitert“ und wählen Sie dort im Unterabschnitt „Wiederherstellung und Booten“ Optionen aus. Deaktivieren Sie gegenüber dem Punkt „Automatischen Neustart durchführen“ das Kontrollkästchen und stellen Sie sicher, dass alle anderen Kontrollkästchen wie in der Abbildung angegeben sind.

Windows XP-Start- und Wiederherstellungsfenster.

Unter Windows 7 sind die Schritte dieselben. Klicken Sie auf OK und starten Sie den Computer neu. Wir warten auf den nächsten Fehler im System und notieren auf dem blauen Bildschirm des Todes im Abschnitt „Technische Informationen“ den Fehlercode, den wir benötigen. Dies ist die wichtigste Ursache-Wirkungs-Information, wenn Software oder Komponenten ausfallen.

Code 0x00000050 für blauen Tod

Sehr oft wird den Benutzern der Code 0x00000050 angezeigt. In 90 % der Fälle liegt dies am RAM. In diesem Fall beschwert sich das System sehr häufig über die Systemdateien ntoskrnl.exe, igdpmd64.sys, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms1.sys und dcrypt.sys. Es ist auch möglich, dass die Grafikkarte die Ursache ist.

Gehen Sie für den Code 0x00000050 wie folgt vor:

1. Schalten Sie Ihren Computer aus.
2. Nehmen Sie den RAM heraus.
3. Löschen Sie die Spuren, vielleicht gibt es einfach keine Kontakte zwischen dem RAM und der Hauptplatine des Computers.
4. Befolgen Sie die oben beschriebenen Schritte mit der Grafikkarte, wenn Sie keine integrierte haben.
5. Setzen Sie es wieder ein und schalten Sie den Computer ein.

Ursache für den Fehler 0x00000050 kann unter anderem ein Treiberkonflikt sein. In der Praxis gibt es einen bekannten Fall, in dem Antivirendateien mit einem anderen Programm in Konflikt standen und das Windows-System dadurch in den blauen Tod gestürzt wurde. Deinstallieren Sie Ihr Antivirenprogramm und prüfen Sie, ob das Ergebnis positiv ist. Wenn das Problem verschwindet, ist es besser, zu einem anderen Antivirenprogramm zu wechseln.

Sie können auch versuchen, das BIOS-Speicher-Caching zu deaktivieren.

Einige Erklärungen zu Fehlercodes:

Experten wissen außerdem, dass jeder Fehler unter anderem auch in einem Memory Dump aufgezeichnet wird, der sich im Betriebssystem im Mini-Dump-Ordner befindet und die Erweiterung dmp trägt.

Und am Ende des Artikels möchte ich natürlich auch sagen, dass es für einen Anfänger schwierig ist, das auf Anhieb zu verstehen, aber ich war einmal ein Anfänger, und wenn da nicht die Neugier und die Lust dazu wären Um das Ziel zu erreichen, wäre es unwahrscheinlich, dass ich solche Anweisungen hinterlassen hätte.

Wenn Sie einen komplexen Fall oder eine Ergänzung haben, die in diesem Artikel nicht aufgeführt ist, schreiben Sie einen Kommentar.

Der Blue Screen of Death oder BSOD (The Blue Screen of Death) ist immer ein sehr alarmierendes Symptom für Probleme mit Ihrem Computer. Dieser Bildschirm erscheint, wenn Windows einen kritischen Fehler erkennt, den das System nicht selbst beheben kann. Dadurch werden Sie aufgefordert, Ihren Computer neu zu starten, was sehr oft zum Verlust aller nicht gespeicherten Änderungen führt.

Blue Screen of Death ist der schlimmste Fehler, der einem Computerbenutzer begegnen kann. Im Gegensatz zu Anwendungsabstürzen beeinträchtigt ein kritischer BSOD-Absturz die Funktionalität des gesamten Systems. Typischerweise tritt der Blue Screen of Death als Folge geringfügiger Softwarefehler oder Probleme mit Computer-Hardwarekomponenten auf.

Gründe für BSOD

Bluescreens des Todes werden normalerweise durch fehlerhafte Computerhardware oder -treiber verursacht. Regelmäßige Anwendungen sollten keinen BSOD verursachen. Im Falle eines Absturzes kommt es durch Drittprogramme nicht zu Störungen des Betriebssystems. Die häufigsten Ursachen für BSOD sind Hardwarefehler oder Probleme mit der Windows-Kernelsoftware. Es kommt zu Abstürzen im Zusammenhang mit Antiviren-Updates.

Normalerweise erscheint ein Bluescreen, wenn Windows auf einen „STOP-Fehler“ stößt. Dieser kritische Absturz führt dazu, dass das Windows-System nicht mehr funktioniert. In diesem Fall bleibt nur noch das gewaltsame Ausschalten und Neustarten des Computers. Dieses Verfahren kann zum Verlust nicht gespeicherter Daten führen, da Anwendungen praktisch keine Möglichkeit haben, Änderungen zu speichern. Im Idealfall sollten Programme den Fortschritt regelmäßig speichern, damit BSOD oder andere Fehler nicht zu Datenverlust führen.

Wenn ein Bluescreen of Death auftritt, erstellt Windows automatisch eine Speicherabbilddatei, „Minidump“, und speichert sie auf der Festplatte, die Informationen über den kritischen Absturz enthält. Benutzer können die Informationen in den Dumps einsehen – sie können dabei helfen, die Ursache des BSOD-Absturzes zu ermitteln.

Standardmäßig startet Windows Ihren Computer automatisch neu, wenn der Blue Screen of Death erscheint. Wenn Ihr Computer ohne ersichtlichen Grund neu startet, liegt möglicherweise ein Bluescreen vor.

Wenn Sie detaillierte Informationen erhalten möchten, wenn ein Bluescreen erscheint, sollten Sie den automatischen Neustart in der Windows-Systemsteuerung deaktivieren.

1. Klicken Sie auf das Symbol „Arbeitsplatz“.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Eigenschaften“.
3. Wählen Sie im linken Navigationsmenü die Option „Erweiterte Systemeinstellungen“.
4. Gehen Sie zur Registerkarte „Erweitert“ und klicken Sie im Abschnitt „Booten und Wiederherstellen“ auf die Schaltfläche „Optionen“.
5. Deaktivieren Sie im Abschnitt „Systemfehler“ die Option „Automatischen Neustart durchführen“.

Die BlueScreenView-App bietet eine einfache Möglichkeit, BSOD-Informationen anzuzeigen. Das Programm scannt automatisch alle Speicherauszugsdateien und zeigt Absturzdaten an.

Ähnliche Informationen können mit der im System integrierten klassischen Anwendung „Event Viewer“ angezeigt werden. In diesem Fall werden BSOD-Meldungen zwar in derselben Liste wie Anwendungsabstürze und andere Systemprotokollmeldungen angezeigt.

Für Entwickler oder fortgeschrittene Benutzer ist der leistungsstarke WinDbg-Dump-Debugger von Microsoft besser geeignet.

Schwachstellen finden und beseitigen

In Windows 7 und neueren Windows-Versionen werden BSOD-Informationen auch im Action Center angezeigt. Wenn ein BSOD-Fehler auftritt, können Sie das Action Center öffnen und die verfügbaren Lösungen überprüfen. Windows analysiert BSOD und andere Arten von Fehlern auf Ihrem Computer und gibt Empfehlungen zur Behebung des Problems.

Weitere Informationen zu einem Bluescreen-Fehler erhalten Sie oft, indem Sie nach einer bestimmten Fehlermeldung suchen – zum Beispiel „Driver_IRQL_not_less_or_equal“. Neue BSOD-Bildschirme auf Windows-Systemen veranlassen Benutzer, das Internet zu durchsuchen, um mehr über mögliche Probleme zu erfahren.

• Verwenden Sie den Systemwiederherstellungsassistenten. Wenn auf dem System kürzlich BSOD-Abstürze aufgetreten sind, verwenden Sie die Systemwiederherstellungsfunktion, um das System in einen früheren stabilen Zustand zurückzusetzen. Wenn dies hilft, wurde das Problem wahrscheinlich durch Softwarefehler verursacht.
• Überprüfen Sie Ihr System auf Malware. Bedrohungen, die tief in den Windows-Kernel eindringen, können zu Problemen mit der Systemstabilität führen. Scannen Sie Ihren Computer auf Malware, um sicherzustellen, dass der Systemabsturz nicht durch heimtückische Malware verursacht wird.
• Treiberaktualisierungen installieren. Ein falsch installierter oder fehlerhafter Treiber kann zu Abstürzen führen. Laden Sie die neuesten Treiber für Ihre Computerkomponenten von der offiziellen Website des Herstellers herunter und installieren Sie sie – dies kann bei der Bewältigung des BSOD hilfreich sein.
• Starten in den abgesicherten Modus. Wenn Ihr Computer ständig mit BSOD abstürzt, versuchen Sie, im abgesicherten Modus zu booten. Im abgesicherten Modus lädt Windows nur die grundlegendsten Treiber. Wenn aufgrund des installierten Treibers der Bluescreen of Death erscheint, liegt im abgesicherten Modus kein kritischer Fehler vor und Sie können das Problem beheben.
• Führen Sie eine Hardwarediagnose durch. Bluescreens können durch fehlerhafte Hardware verursacht werden. Testen Sie Ihren Speicher auf Fehler und überwachen Sie die Temperatur einzelner Teile Ihres PCs, um sicherzustellen, dass er nicht überhitzt.
• Installieren Sie Windows neu. Eine Neuinstallation des Systems ist eine radikale Maßnahme, beseitigt jedoch mögliche Probleme mit installierten Programmen. Wenn die BSOD-Fehler nach der Neuinstallation des Systems weiterhin bestehen, sind sie höchstwahrscheinlich hardwarebedingt.

Selbst auf einem völlig fehlerfreien Computer kann es in seltenen Fällen ohne ersichtlichen Grund zu einem BSOD-Absturz kommen – aufgrund von Fehlern in Treibern, installierten Anwendungen oder Hardwarekomponenten.

Wenn Sie sehr selten unter BSOD leiden (z. B. alle zwei Jahre), besteht kein Grund zur Sorge. Wenn regelmäßig BSOD-Fehler auftreten, müssen Sie nach der Ursache suchen und das Problem beheben.

Einen Tippfehler gefunden? Markieren Sie es und drücken Sie Strg + Eingabetaste

So etwas wie den „Windows-Bluescreen des Todes“ hat fast jeder Benutzer schon einmal gehört, wenn er noch nicht auf ihn gestoßen ist. Dieses Thema ist umfangreich, also lesen Sie es sorgfältig durch! In dem Artikel werden wir besprechen, was ein Bluescreen des Todes ist, was in dieser Situation zu tun ist, und natürlich werde ich versuchen, alles klar darzustellen. Der Name für dieses Phänomen wurde genau richtig erfunden – erschreckend und einprägsam. Im heutigen Artikel werde ich einen detaillierten Blick auf die Ursachen des Bluescreens des Todes sowie mögliche Lösungen für dieses Problem werfen.

Blue Screen of Death ist ein ernstes Problem, das PC-Benutzer verwirrt. Bevor Sie mit dem Lesen des Artikels beginnen, empfehle ich Ihnen, alle Ihre Angelegenheiten beiseite zu legen und sich von niemandem ablenken zu lassen. Wenn Sie die Essenz des Auftretens und die Lösung dieses Problems verstehen, wird es in der Praxis viel einfacher sein. Mehr als einmal wurde ich mit diesem Problem angesprochen, und es gab sogar Situationen, in denen die Administratoren in ihrer Praxis nicht wussten, was sie tun sollten, wenn ein Bluescreen auftrat. Im Gegenzug teilten sie den Benutzern mit, dass sie die Systemeinheit komplett austauschen müssten. WAS? Wenn Ihnen das gesagt wurde, dann nehmen Sie die Nudeln von Ihren Ohren und lesen Sie den Artikel bis zum Ende.

Was ist dieser Fehler?

Aufgrund eines Problems wird das Betriebssystem (OS) dringend heruntergefahren, da es den Fehler nicht selbst beheben kann. Selbstverständlich werden keine Benutzerdaten gespeichert (offene Dokumente etc.). Das einzige, was Windows schafft, ist, Informationen in das Protokoll zu schreiben und eine Dump-Datei zu erstellen, wenn die Einstellungen die Erstellung dieser Datei beim Auftreten solcher Fehler vorsehen.

Um unfaire Anschuldigungen gegen Windows zu vermeiden, möchte ich gleich einen Haftungsausschluss aussprechen: Der Bluescreen des Todes erscheint nicht ohne schwerwiegende Gründe, und das Herunterfahren in einer solchen Situation ist der einzige Ausweg.

Der Bluescreen des Todes sieht so aus:

Aus dem Screenshot geht meines Erachtens klar hervor, woher das Wort „blau“ im Titel kommt. Was „Tod“ betrifft, bedeutet dies den Tod des Betriebssystems, d. h. seinen unvermeidlichen Neustart und in einigen Fällen eine Neuinstallation. In der Praxis können die meisten Ursachen für Bluescreens of Death ohne Neuinstallation des Betriebssystems erfolgreich beseitigt werden, vorausgesetzt natürlich, dass die Reaktion rechtzeitig und korrekt erfolgt. Das Wichtigste ist zu verstehen, woher die Beine kommen. Ich meine, wenn Sie nicht wissen, warum der blaue Bildschirm des Todes erscheint, ist es schwierig, das Problem zu lösen.

Was sagt uns Windows auf dem schrecklichen Bluescreen des Todes?

Um das Verständnis zu erleichtern, werde ich es bedingt in mehrere Blöcke unterteilen und jeden einzeln beschreiben (für diejenigen, die Englisch können, wird es nicht schwierig sein, das meiste davon unabhängig zu verstehen).

1. Hier meldet Windows, dass ein Problem gefunden wurde und um Schäden am Computer zu verhindern, musste das System dringend heruntergefahren werden.

2. Hier wird die Art des Fehlers angezeigt. Es gibt nur eine begrenzte Anzahl davon und für jeden dieser Fehler können leicht Informationen im Internet gefunden werden.

3. In diesem Teil meldet das Betriebssystem mögliche Ursachen des Problems und gibt außerdem einige Empfehlungen zur Fehlerbehebung.

4. Im Abschnitt „Technische Informationen“ wird der Fehlercode angezeigt. Es besteht auch die Möglichkeit, den Namen des problematischen Treibers anzugeben (weitere Einzelheiten weiter unten).

Nachdem Sie den blauen Bildschirm angezeigt haben, sollten Sie den Fehler verstehen oder sich über die Datei informieren, die möglicherweise auf dem Bildschirm aufgeführt ist.

Ursachen für Blue Screen of Death

Der Blue Screen of Death kann aus verschiedenen Gründen erscheinen.

Der häufigste Grund sind Fahrer. Dazu gehören Treiber, die untereinander oder mit dem Betriebssystem inkompatibel sind, sowie andere damit verbundene Fehler.

In diesem Fall habe ich eine Kurzgeschichte, diese Informationen sind nicht nur für Sie zum Lesen und Vergessen!!! Mit dieser Geschichte erfahren Sie, wie Sie das Blue Screen of Death-Problem lösen können.

Ich habe einmal als Verwaltungsassistentin gearbeitet und eine Flotte von 80 Computern gewartet. Fast 20 Computer erlebten von Zeit zu Zeit einen Bluescreen of Death. Als ich den Administrator nach den Gründen für dieses Unglück fragte, zuckte er nur mit den Schultern und sagte, dass er überhaupt nicht verstehe, was los sei (ich glaube, er wollte es einfach nicht verstehen). Nach seiner Antwort begann ich, selbst den Kern des Problems herauszufinden.

Zuerst schaute ich mir an, welcher Fehler auf dem Bildschirm erschien, und schrieb dann auf ein Blatt Papier den Fehlercode und den Namen der Datei, auf die der Bluescreen des Todes zeigte. Nachdem ich ein wenig im Internet herumgestöbert hatte, fand ich heraus, dass diese Datei für Wi-Fi-Adapter verwendet wird. Anschließend habe ich einen kurzen Rundgang um die problematischen Computer gemacht und sichergestellt, dass sie alle wirklich über WLAN-Adapter im Netzwerk funktionieren.

Als nächstes habe ich beschlossen, herauszufinden, welche Treiber der Administrator beim Anschließen dieser Geräte installiert. Seine Antwort ließ mich ratlos zurück. Es stellte sich heraus, dass er die mit dem Gerät gelieferten Treiber installiert hatte. Danach verbrachte ich 2 Stunden, fand aber dennoch im Internet ein Thema, das mich interessierte. Es stellte sich heraus, dass diese speziellen Geräte mit Standardtreibern fehlerhaft sind.

Es ist seltsam, denn D-Link gilt als einer der besten, aber in Wirklichkeit stellt es heraus, dass es Treiber für Adapter bereitstellt, die nicht mit ihnen funktionieren. Zu diesem Zeitpunkt gab es im Forum des D-Link-Herstellers bereits ein Thema mit einem ähnlichen Problem. Und seit etwa 2 Jahren haben viele Benutzer dieser Adapter dieses Problem.

Um aus unserer Situation herauszukommen, wurde beschlossen, andere Treiber (von anderen Entwicklern) zu verwenden. Wir haben sie auf dem Problemcomputer installiert und den Benutzer gebeten, uns unbedingt zu benachrichtigen, wenn ein Bluescreen des Todes erscheint. Natürlich wusste ich nicht, welche Treiber ich anstelle der offiziellen installieren sollte. Nachdem ich alle Themen im Forum vollständig gelesen hatte, fand ich ein Dutzend Rezensionen, in denen ein anderer Treiber ausprobiert wurde (ich weiß jetzt nicht mehr, welcher) und dieses Problem wurde für sie gelöst.

Ein paar Tage später hat er uns immer noch nicht angerufen oder besucht, was bedeutet, dass es keine Probleme mehr gab! Nachdem wir sichergestellt hatten, dass mit seinem Computer alles in Ordnung war, installierten wir diesen Treiber auf allen Computern und die Benutzer atmeten erleichtert auf.

Probleme mit der Computerhardware.

Oftmals sind Probleme mit der Hardware die Folge, die Ursache kann jedoch eine Überhitzung von Komponenten sein. Hierzu zählen auch selbstverschuldete Probleme mit Hardware, Arbeitsspeicher oder Festplatte.

Probleme mit Programmen.

Der Screen of Death kann durch Antivirenanwendungen und verschiedene Emulatoren verursacht werden. Manchmal wird der Bluescreen des Todes auch durch Viren verursacht; das kommt nicht oft vor, kommt aber dennoch vor.

Was müssen wir machen

Zunächst müssen Sie sich im Voraus auf mögliche Probleme vorbereiten. Windows ist standardmäßig so konfiguriert, dass der Todesbildschirm nur für ein paar Sekunden erscheint und der Computer danach automatisch neu startet.

Allerdings haben wir dadurch nicht die Möglichkeit, Fehlerdaten aufzuzeichnen, was uns überhaupt nicht passt.

Notiz: Wenn es nicht automatisch neu startet, verwenden Sie die „Power“-Taste.

Es reicht aus, Windows so zu konfigurieren, dass es nicht automatisch neu startet. Somit können wir verstehen, warum der blaue Bildschirm des Todes erscheint. Denn in diesem Fehler können Sie den Fehlercode bzw. die Fehlerdatei ablesen, die für den Bluescreen of Death verantwortlich ist. Danach wird uns das Internet helfen. Um dies einzurichten, müssen Sie Folgendes tun:

Unter Windows XP: „Start“ – „Einstellungen“ – „Systemsteuerung“ – „System“ – „Erweitert“ – „Booten und Wiederherstellen“ – „Einstellungen“ – „Systemfehler“. Im angezeigten Fenster müssen Sie das Kontrollkästchen „Automatischen Neustart durchführen“ deaktivieren, im Block „Debugging-Informationen aufzeichnen“ die Option „Kleiner Speicherauszug“ auswählen und auf die Schaltfläche „OK“ klicken.

Unter Windows Vista/7: „Start“ – „Systemsteuerung“ – „System und Sicherheit“ – „System“ – „Erweiterte Systemeinstellungen“. Wählen Sie im angezeigten Fenster die Registerkarte „Erweitert“, den Unterabschnitt „Booten und Wiederherstellen“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Optionen“. Sie müssen nur noch das Kontrollkästchen „Automatischen Neustart durchführen“ deaktivieren, einen kleinen Speicherauszug aktivieren und auf „OK“ klicken “.

Sie können zu diesem Fenster auch gelangen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf „Computer“ klicken – „Eigenschaften“ auswählen – links auf „Erweiterte Systemeinstellungen“ klicken – zur Registerkarte „Erweitert“ gehen – für mich scheint diese Methode einfacher zu sein.

Zweitens müssen Sie beim ersten Erscheinen des blauen „Feindes“ die Daten vom blauen Bildschirm auf Papier notieren. Diese Daten können dabei helfen, die Ursache des Problems zu finden.

Nun, drittens zeigen wir Ihnen, wie Sie den blauen Bildschirm des Todes entfernen.

Sie müssen verstehen, dass der Todesbildschirm nach einer Benutzeraktion viel häufiger erscheint als allein. Versuchen Sie daher zunächst, den Computer wieder in den Zustand zu versetzen, in dem er stabil funktioniert.

Wenn keine besonderen Manipulationen am Computer vorgenommen wurden, Sie also gerade gearbeitet haben und plötzlich „Er“ auftauchte, müssen Sie im Internet nach Antworten suchen. Da die häufigste Ursache für BSOD Treiber sind, besteht die erste Priorität darin, den Namen des fehlerhaften Treibers zu finden.

Wenn die Informationen auf dem Todesbildschirm selbst angezeigt wurden, müssen wir in diesem Fall nur eine Beschreibung des Fehlers oder Problems finden, das der Fahrer verursacht hat. Geben Sie dazu einfach den Namen der bekanntermaßen fehlerhaften Datei in eine beliebige Suchmaschine ein. Auf diese Weise erfahren wir, um welche Art von Datei es sich handelt. Wenn diese Datei beispielsweise für den Betrieb der Grafikkarte benötigt wird, müssen Sie die Grafikkartentreiber entfernen und einen neuen aus dem Büro herunterladen. Website des Herstellers.

Andernfalls muss die Suche mit den Daten beginnen, die Sie manuell transkribiert haben. Anhand dieser Informationen können Sie die möglichen Ursachen grob eingrenzen. Wenn wir nichts Nützliches herausfinden konnten, analysieren wir den Speicherauszug.

Installieren Sie keine verschiedenen Assemblys, die von unbekannten Autoren erstellt wurden. Wenn Ihr Nachbar, Onkel Vasya, Ihnen überhaupt geraten hat, seine Baugruppe zu installieren, dann ist mein Rat an Sie: TU DAS NICHT! Es ist besser, eine vollwertige Original-Windows-Distribution zu installieren, dann werden Sie zufrieden sein.

Wenn keine Treiberprobleme festgestellt wurden, müssen Sie die Hardwarekomponenten des Computers überprüfen, die möglicherweise die Ursache für den Bluescreen of Death sind. Dies ist in erster Linie RAM, Festplatte oder Überhitzung von Systemkomponenten (Grafikkarte oder Prozessor). Um die Temperatur zu überprüfen, können Sie das AIDA-Programm verwenden.

Wenn Sie glauben, dass das Problem bei der Hardware liegt, dann leihen Sie sich dieses Teil von Ihrem Freund aus und installieren Sie es auf Ihrem Computer. Sobald Sie sicher sind, dass dieses bestimmte Teil auf Ihrem Computer instabil funktioniert, können Sie es im Geschäft kaufen.

Zum Testen des Arbeitsspeichers empfehle ich das Programm MemTest86 und zum Testen der Festplatte das Programm Victoria (eine ausführliche Diskussion der Funktionsweise dieser Programme werde ich in separaten Artikeln beschreiben). Darüber hinaus würde es nicht schaden, einen vollständigen Virenscan durchzuführen, indem man zunächst die Virensignaturdatenbank aktualisiert.

Ich möchte Sie daran erinnern, dass ein Dump eine Datei ist, die zum Zeitpunkt des Auftretens eines Problems erstellt wird und eine detaillierte Beschreibung des Systemzustands zum Zeitpunkt des Auftretens des Fehlers enthält und daher Aufschluss über die Ursache des Fehlers geben kann.

Stellen wir uns eine Situation vor, in der Ihr Freund einen Bluescreen des Todes hat. Er versteht nicht, was es ist und warum der blaue Bildschirm des Todes erschien. Natürlich schaltet er den Computer aus und versucht von seinen Freunden herauszufinden, was es war. Natürlich hat er nichts auf den Zettel geschrieben, das heißt, er weiß nicht, was geschrieben wurde, aber wie Sie bereits wissen, müssen Sie zur Lösung dieses Problems wissen, warum der Fehler aufgetreten ist.

Dafür gibt es spezielle Programme, mit denen Sie herausfinden können, was die Ursache war. Jetzt wissen Sie, wie Sie Ihrem Freund helfen können, auch wenn Sie in einer anderen Stadt sind. Sie können Debugging-Tools für Windows oder BlueScreenView verwenden, um den Inhalt des Dumps anzuzeigen.

Lassen Sie uns das BlueScreenView-Programm als Beispiel verwenden, um herauszufinden, wie Dumps angezeigt werden. Sie können das Dienstprogramm über den Link herunterladen. Wenn Sie Informationen von der offiziellen Website benötigen, finden Sie hier den Link http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Führen Sie nun die Datei „BlueScreenView.exe“ aus.

Wenn oben keine Linien zu sehen sind, liegt auf Ihrem Computer kein Fehler vor.

Da ich den Bluescreen des Todes nicht hatte, musste ich ihn mir ausleihen ;). Jetzt haben wir einen Speicherauszug, der uns hilft zu verstehen, wie dieses Programm funktioniert.

Um den Speicherauszug anzuzeigen, den ich habe, muss ich Änderungen am Programm vornehmen. Klicken Sie dazu auf „Einstellungen“ – „Erweiterte Optionen“ oder „STRG“ + „O“.

Klicken Sie auf „Durchsuchen“ und geben Sie an, wo sich unser Dump befindet.

Notiz: Befindet sich das Programm auf dem Problemrechner, muss nichts geändert werden.

Jetzt sehen wir, welche Dateien den Fehler verursacht haben. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zeile und wählen Sie „Eigenschaften“.

Wie installiert man einen Treiber und was ist ein Treiber?

Ich hoffe, dass Sie jetzt keine Schwierigkeiten haben werden, das Bluescreen-of-Death-Problem zu lösen.

Bis bald!

Ein unbedingt anzusehendes Video, denn hier gibt es etwas, das sich nicht mit Worten beschreiben lässt:

Mit Windows-Bluescreens des Todes ( B lue S Bildschirm Ö F D ead) ist vielleicht nur einem seltenen glücklichen Menschen begegnet. Die meisten von uns hatten das „Glück“, dieses Phänomen auf ihrem eigenen PC mitzuerleben. Und es versetzt viele Menschen in Panik: Was ist, wenn der Computer kaputt ist?

Um sich nicht zu verlaufen, wenn plötzlich eine blaue „Laterne“ auf dem Bildschirm aufleuchtet, muss man dem Feind „ins Gesicht schauen“ können. Das heißt, lernen Sie herauszufinden, was zum Auftreten von BSoD geführt hat, beurteilen Sie, wie kritisch die Situation ist und wissen Sie, was zu tun ist, damit es nicht noch einmal passiert.

Blue Lantern schaltet sich unerwartet ein

Beim Betrieb von Windows treten viele Fehler auf, die das System zumeist behebt, ohne dass der Benutzer es merkt. Einige davon sind jedoch so schwerwiegend, dass eine Fortsetzung der Arbeitssitzung unmöglich wird. Oder das aufgetretene Problem droht Windows oder Hardware mit irreversiblen Schäden. In solchen Fällen erscheint BSoD. Das System scheint dem Benutzer zu sagen: „Tut mir leid, Freund, aber ich hatte keine andere Wahl.“ Ohne den Absturz wäre etwas Schlimmes passiert.

Bluescreens of Death treten in jeder Phase des Computerstarts und -betriebs auf. Und Folgendes führt zu ihnen:

• Falscher Betrieb von Gerätetreibern aufgrund schlechter Kompatibilität mit dem Betriebssystem, Konflikt mit anderen Treibern, Beschädigung oder Änderungen der Parameter.
• Falscher Betrieb von Software, am häufigsten von solchen, die ihre eigenen Dienste erstellen – Antivirenprogramme, Firewalls, Hardware-Emulatoren usw.
• Malware-Infektion.
• Hardwareprobleme – Fehlfunktion von RAM, Festplatten, Netzwerk, Soundadaptern, Video-Subsystem, Motherboard, Netzteil und anderen Geräten.
• Anormaler Betrieb von Geräten – Überhitzung, instabile Stromversorgung, Übertaktung.
• Verletzung des Datenaustauschs zwischen Geräten – schlechter Kontakt in Anschlüssen, fehlerhafte Kabel und Kabel.
• Geräteinkompatibilität.

Übrigens kann ein einmaliger BSoD nach dem Anschließen eines neuen Geräts an den Computer, wenn in Zukunft alles einwandfrei funktioniert, als die Norm angesehen werden.

Was können Sie aus den Informationen auf dem Bluescreen lernen?

Glücklicherweise werden die meisten Bluescreens des Todes durch Softwarefehler verursacht, die der Benutzer selbstständig und relativ schnell beheben kann, ohne Windows neu installieren zu müssen. Softwareprobleme zeichnen sich durch zufällige BSoDs mit gleichen oder ähnlichen Fehlercodes aus.

Hardware-„Blutergüsse“ treten häufiger unter denselben Bedingungen auf (z. B. wenn die Belastung der Grafikkarte zunimmt oder wenn versucht wird, eine große Datei zu öffnen) und haben unterschiedliche Codes. Oder diese Codes weisen auf Probleme mit bestimmten Geräten hin, wie zum Beispiel: Fehler beim Zugriff auf das Gerät, Unfähigkeit beim Lesen, Erkennen.

Allerdings lassen diese Anzeichen nur Rückschlüsse auf die Ursache des Problems zu. Um dies zu klären, sind detailliertere Informationen erforderlich.

Der Windows 10 Blue Screen of Death sieht so aus:

Die Fehlerinformationen sind in der Zeile „ StoppenCode" In meinem Beispiel ist dies „CRITICAL PROCESS DED“ (KRITISCHER PROZESS gestorben).

Durch Scannen des hier befindlichen QR-Codes mit Ihrem Telefon gelangen Sie zur Website Stoppcode, das allgemeine Tipps zur Fehlerbehebung enthält. Tipps von Microsoft sind manchmal nützlich, aber dort steht nichts über die Ursache in Ihrem konkreten Fall, sodass Sie diese Daten in einer anderen Quelle suchen müssen, zum Beispiel:

• In Computerforen.
• Insbesondere in Nachschlagewerken zu verschiedenen Fehlercodes und in.

Dies sind jedoch keine vollständig vollständigen Informationen. Jeder Fehler ist einzigartig und die genauesten Informationen darüber sind in der Datei enthalten, die das System zum Zeitpunkt des Fehlers auf der Festplatte speichert. Nämlich in einem kleinen Speicherauszug, dessen Analyse wir lernen werden. Damit solche Dateien erstellt werden können, müssen Sie einige kleine Einstellungen vornehmen.

So aktivieren Sie die Funktion zum Erstellen und Speichern kleiner Speicherabbilder

Um Memory Dumps auf Ihrer Festplatte zu speichern, benötigt das System unbedingt einen, der sich in derselben Partition wie der Windows-Ordner befinden muss. Seine Größe kann 2 MB oder mehr betragen.

• Gehen Sie über das Kontextmenü zu den Ordnereigenschaften „ Computer».

• Klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf die Schaltfläche Erweiterte Systemeinstellungen».

" Drücken Sie den Knopf " Optionen».

• Im neuen Fensterbereich „ Systemfehler" von der Liste " Debug-Informationen schreiben" wählen " Kleiner Speicherauszug" Lassen Sie ihn als Speicherort angeben «% System Root%\Minidump"(%systemroot% ist der Windows-Ordner).

Damit ist die Einrichtung abgeschlossen. Nun werden Informationen zu BSoDs im obigen Verzeichnis gespeichert.

So analysieren Sie den Inhalt von Minidumps

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Windows-Absturzdumps zu analysieren, aber wir werden uns mit der meiner Meinung nach bequemsten und einfachsten Methode vertraut machen – mit einem kostenlosen Dienstprogramm.

BlueScreenView ist besonders praktisch, da es keine Installation umständlicher Debugging-Tools für Windows-Pakete auf Ihrem Computer erfordert und von jedem Medium aus gestartet werden kann, indem Sie einfach auf die gleichnamige Datei klicken.

Die Benutzeroberfläche des Dienstprogramms ist trotz des Fehlens der russischen Sprache sehr benutzerfreundlich. Das Hauptfenster ist in 2 Hälften geteilt. Oben befindet sich eine Tabelle mit Minidumps – Dateien aus dem Windows\Minidump-Ordner mit Datum und Uhrzeit der Erstellung (Spalte Crashzeit), Fehlercode im Hexadezimalformat (Spalte Fehlerprüfcode), seine vier Parameter und andere Informationen. Es ist jedoch bequemer, Daten zu einem bestimmten Fehler in einem separaten Fenster anzuzeigen, das durch Doppelklicken auf die gewünschte Zeile geöffnet wird (siehe unten). Das Hauptfenster gibt weitere Informationen zum gesamten Problem, wenn BSoDs wiederholt aufgetreten sind. Dadurch ist es einfach, die Daten von Vorfällen und Fehlercodes zu verfolgen, deren Häufigkeit zur Beurteilung der Art des Problems herangezogen werden kann.

In der unteren Hälfte des Hauptfensters werden die Treiber angezeigt, die zum Zeitpunkt des Notfalls für einen bestimmten, in der Liste markierten Dump in den Speicher geladen wurden. Die rosa hervorgehobenen Zeilen zeigen den Inhalt des Event-Stream-Stacks und die darin genannten Treiber stehen in direktem Zusammenhang mit der Fehlerursache.

Schauen wir uns als Beispiel einen der kleinen Speicherauszüge mit dem Fehlercode 0x00000154 an. Lassen Sie mich vorab sagen, dass die Ursache ein defektes Festplattenkabel war. Beginnen wir mit der Analyse und schauen wir uns die Liste der Treiber im Ereignisstapel an. Hier gibt es nichts außer ntoskrnl.exe – dem Kernel des Windows-Betriebssystems, der natürlich nicht für das Problem verantwortlich ist – es war nur zum Zeitpunkt des Fehlers kein einziger Treiber im Stapel, und das ist immer der Fall dort vorhanden.

Um diese Version zu testen, werten wir die S.M.A.R.T.-Indikatoren der Festplatte des Computers aus, die vom Programm Hard Disk Sentinel überwacht werden. Am Unfalltag zeigten sich hier Veränderungen in folgenden Attributen:

• 188 Befehlszeitüberschreitung.
• 199 UltraDMA CRC-Fehleranzahl.

Beides deutet auf Fehler bei der Datenübertragung auf dem Schnittstellenkabel hin. Die Prüfung der Oberfläche der Festplatte und die Überprüfung der Dateistruktur ergaben keine Abweichungen, so dass das Problem durch einen Austausch des Kabels behoben werden konnte.

Schauen wir uns einen weiteren Fall eines durch Kaspersky Anti-Virus verursachten Bluescreen of Death an. BSoD trat zeitweise beim Start von Windows 10 und beim Reaktivieren des Computers aus dem Energiesparmodus auf.

Der Fehler wurde mehrmals unter demselben Code aufgezeichnet – 0x000000d1, was Folgendes bedeutet: „Ein Kernel-Modus-Treiber hat versucht, auf eine Speicherseite in einem IRQL-Prozess zuzugreifen, die eine zu hohe Priorität hatte.“ Diesmal wies BlueScreenView auf ein Problem im NDIS.sys-Treiber hin, der für Netzwerkverbindungen zuständig ist. Dies bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass der Fehler softwarebedingt ist und mit etwas zusammenhängt, das das Netzwerk nutzt.

Um den Schuldigen zu identifizieren, war eine Analyse der Startup-Anwendungen erforderlich. In der frühen Phase des Starts des Betriebssystems dieses PCs wurden nicht allzu viele Programme gestartet, die den Zugriff auf das Internet ermöglichten, oder vielmehr nur Kaspersky. Um seine Beteiligung zu bestätigen, habe ich noch einmal die Liste der in den Speicher von BlueScreenView geladenen Treiber durchgesehen und unter den hier normalerweise vorhandenen Treibern die Datei kl1.sys gefunden, die zum Antivirenprogramm gehört.

Nach der Entfernung von Kaspersky traten keine Bluescreens mehr auf.

Mit dem BlueScreenView-Dienstprogramm können Sie Absturzspeicherauszüge analysieren, die nicht nur dort, wo es ausgeführt wird, sondern auch auf einem anderen Computer erhalten wurden. Dazu müssen Sie sie nicht in den Ordner Windows\Minidump auf Ihrem PC kopieren, der standardmäßig in das Programm geladen wird. Kopieren Sie sie an einen beliebigen Ort, beispielsweise auf Ihren Desktop, und teilen Sie dem Programm den neuen Speicherort des Verzeichnisses mit, das heruntergeladen werden soll.

Die Funktion zur Auswahl eines Ordners mit Dump-Dateien befindet sich im „ Optionen» – « Erweiterte Optionen" (wird durch die Tastenkombination Strg + O geöffnet) und heißt " Laden Sie es aus dem folgenden Minidump-Ordner».

Blue Screen of Death, auch bekannt als BSOD und Blue Screen of Death, ist die Reaktion von Windows auf kritische Fehler im Computerbetrieb. Auf dem Bildschirm erscheint plötzlich weiße Schrift auf blauem Hintergrund, woraufhin das Gerät normalerweise neu startet, einfriert oder sich ausschaltet.

Nach dem Neustart funktioniert das System einige Zeit einwandfrei. Wenn der Fehler jedoch nicht behoben wird, erscheint das BSOD erneut.

Manchmal wird dieser Zustand durch Fehler in Treibern oder einen Ausfall der Computerhardware verursacht. Die Gründe können auch Fehler in den Systemeinstellungen, Viren oder sogar installierten Programmen sein.

Was tun, wenn ein Bluescreen des Todes erscheint?

Spezielle, im Betriebssystem integrierte Dienste können Ihnen dabei helfen.

Wenn Sie Windows 10 haben, gehen Sie zu Start → Einstellungen (Zahnrad) → Update & Sicherheit → Fehlerbehebung. Scrollen Sie zum Ende der Liste der verfügbaren Dienste und wählen Sie Bluescreen aus. Klicken Sie auf „Fehlerbehebung ausführen“ und befolgen Sie die Systemanweisungen.

Wenn Sie eine ältere Version des Betriebssystems haben oder das oben genannte Tool nicht funktioniert hat, öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung und gehen Sie zum Sicherheits- und Servicecenter. In einigen Versionen des Betriebssystems sieht dieser Pfad möglicherweise so aus: „Systemsteuerung“ → „System und Sicherheit“ → „Aktionscenter“.

Erweitern Sie die Registerkarte „Wartung“ und prüfen Sie, ob dort Vorschläge zur Lösung von Windows-Problemen angezeigt werden. Wenn ja, nutzen Sie die vorgeschlagenen Tipps.

Wenn alles andere fehlschlägt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Das Erscheinen eines Bluescreens des Todes kann Hunderte verschiedene Gründe haben und jeder hat seine eigenen Lösungen. Sobald Sie die Ursache für BSOD auf Ihrem Computer herausgefunden haben, können Sie den besten Weg finden, das Problem zu beheben.

Auf dem Todesbildschirm zeigt Windows den Fehlercode an, der den Fehler verursacht hat. Es kann als eine Reihe von Zahlen und Buchstaben (0x0000000F) oder als Kombination verschiedener Wörter in Großbuchstaben erscheinen, die oft durch Unterstriche verbunden sind (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Sie müssen den Fehlercode in eine Suchmaschine eingeben und so individuelle Anleitungen zur Behebung finden. Möglicherweise befindet sich auf dem Bluescreen sogar ein spezieller QR-Code. Wenn Sie es über Ihr Mobilgerät scannen, werden Sie mit einem interaktiven Assistenten zur Lösung des Problems auf die Website von Microsoft weitergeleitet.

Wenn der Computer unmittelbar nach dem Erscheinen des Bluescreens neu startet und Sie keine Zeit haben, den Fehlercode aufzuschreiben, deaktivieren Sie den automatischen Neustart. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Symbol „Dieser PC“ und wählen Sie „Eigenschaften“ → „Erweiterte Systemeinstellungen“. Gehen Sie im sich öffnenden Fenster zur Registerkarte „Erweitert“, klicken Sie auf „Optionen“ und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Automatischen Neustart durchführen“.

Wenn Sie nicht nach den erforderlichen Anweisungen suchen und sich damit befassen möchten oder die im Internet gefundene Lösung nicht hilft, verwenden Sie die unten aufgeführten Methoden.

3. Probieren Sie einfache universelle Maßnahmen aus

Diese allgemeinen Maßnahmen wirken sich auf viele Systemparameter aus und tragen zur Wiederherstellung des normalen Betriebs bei. Sie können auch Fehler beheben, die zum Bluescreen des Todes führen.

1. Gehen Sie in den Systemeinstellungen zu Windows Update und suchen Sie nach Updates. Wenn sie verfügbar sind, installieren Sie sie.
2. Überprüfen Sie das System mit .
3. Aktualisieren Sie Ihre Treiber. Sie können auf der Website Ihres Computerherstellers alle Treiber herunterladen und selbst installieren. Sie können aber auch kostenlose Dienste wie nutzen