„Došlo k vážné nehodě“: Motiv klienti zůstali bez komunikace. Jak připojit internet k "Motivu": podrobné pokyny pro nastavení Proč motiv dnes nefungoval

Proč dnes, 12. 10. 2016, připojení „Motiv“ nefunguje? To byla otázka, kterou položili předplatitelé velkého mobilního operátora v Jekatěrinburgu. Podle místního portálu 66.ru byla společnost zasažena hackerským DDoS útokem s cílem deaktivovat její zařízení. V důsledku toho mnoho předplatitelů z oblastí Sverdlovsk a Kurgan, autonomního okruhu Chanty-Mansi a autonomního okruhu Jamal-Něnec nemohlo používat komunikaci.

„Motiv“ z Jekatěrinburgu: bez spojení 12.10.2016. Když se o tom uživatelé dozvěděli, začali žádat o náhradu výdajů. Jak uvedli zástupci operátora na sociálních sítích, informace o kompenzaci zatím nejsou. Blíže k poledni místního času však předplatitelé začali hlásit, že pokrytí bylo vráceno.

Nouzový stav: v Jekatěrinburgu není síť Motiv

„Dnes, 12. října, došlo na síti MOTIV k nehodě. V důsledku toho mohou mít předplatitelé potíže s používáním služeb hlasové komunikace a datových služeb v síti 4G. V současné době specialisté společnosti obnovují komunikaci,“ vysílá oficiální zprávu mobilního operátora Delovoy Kvartal.

Portálu Znak.com se podařilo zjistit další verzi neštěstí: údajně praskly optické komunikační linky (FOCL).

Někteří předplatitelé tvrdili, že kvůli nehodě přišli pouze o síť MicroSIM, zatímco majitelé běžných SIM karet se k nim dostali. Obyvatelé Jekatěrinburgu také vypnuli oblíbenou službu „Transport Online“ od EMUP „TTU“.

Uralský mobilní operátor Motiv letos slaví 20 let od svého založení. Operátor poskytuje pokrytí v 1 594 osadách v oblasti Sverdlovsk a Kurgan, v autonomním okruhu Chanty-Mansi a autonomním okruhu Jamal-Něnec.

V regionu Sverdlovsk předplatitelé oblíbeného mobilního operátora Ural "Motiv" dnes ráno nečekaně zjistili, že nemají připojení k síti, uvádí zpravodaj VEDOMOSTI Ural.

Obyvatelé Jekatěrinburgu a Sverdlovska aktivně zanechávají relevantní zprávy na sociálních sítích.

"Co se stalo s Motivem? Neexistuje žádná souvislost. Mnoho přátel našich známých má stejné nesmysly," napsal na svůj Facebook slavný blogger z Jekatěrinburgu Ivan Kolotovkin.

"Také teď zjišťuji, co se děje. Všechny čtyři telefony v rodině jsou bez spojení," komentovala jeho příspěvek moderátorka Channel Four Olga Knysh.

"V telefonu mám dvě SIM karty: MTS funguje, ale Motiv ne. Trvalo mi asi půl hodiny, než jsem se dostal na horkou linku. Linka důvěry říká, že mají pohotovostní službu a řada SIM karet nemusí." „Říkali, že to opraví maximálně do 72 hodin. V zásadě zůstala celá naše rodina bez komunikace,“ poznamenává studentka z Jekatěrinburgu Alena.

Jak poznamenává obyvatel hlavního města Uralu jménem Alexander, na Motiv nebylo žádné spojení déle než čtyři hodiny. "Můj kolega se nemůže spojit se svou ženou. Další se snaží kontaktovat svého syna, spolužáka, aby zjistil, jestli se dostal do školy, ale má "Motiv". Jeho učitel má stejného operátora. Lidé už začínají k panice,“ řekl obyvatel Jekatěrinburgu.

Podle uživatelů internetu Ural mnoho předplatitelů Motivu jednoduše nemá na svém mobilním telefonu ikonu operátora.

Sám „Motive“ vysvětluje, že některé SIM karty mají připojení a poznamenává, že časový rámec pro obnovení provozu sítě je stále neznámý. Zda bude v budoucnu vyplacena nějaká kompenzace předplatitelům, kteří zůstali bez komunikace, také zatím nebylo stanoveno. "Na síti došlo k vážné nehodě. V současné době probíhají havarijní restaurátorské práce. Bohužel je těžké říci, kdy budou práce dokončeny. Děláme vše pro co nejrychlejší obnovení komunikace. Omlouváme se za nepříjemnosti. Někteří SIM karty skutečně mají připojení "Zjišťujeme, proč se to děje. Buďte prosím trpěliví. Technická služba dělá vše pro obnovení připojení. Pro kontrolu registrace v síti doporučujeme pravidelně restartovat vaše zařízení. Omlouváme se za nepříjemnosti a doufám ve vaše pochopení,“ stálo v tiskovém prohlášení. služby telekomunikačního operátora Ural. Opravy podle některých zpráv potrvají minimálně dva dny, po tu dobu nebudou moci být někteří předplatitelé v kontaktu.

Je zajímavé, že obyvatelé Jekatěrinburgu, kteří využívají službu „Transport Online“ od EMUP TTU, kvůli problémům s „Motiv“, dnes nemohou určit polohu tramvaje a trolejbusu, kterou potřebují. Web společnosti uvádí, že nedostatek dat je způsoben konkrétně nehodou v síti mobilního operátora Motiv.

„Motiv“ je jedním z nejstarších mobilních operátorů v regionu Sverdlovsk; společnost byla založena v roce 2000. Staví se jako společnost, která poskytuje levné mobilní komunikace. Tele2 jej v tomto segmentu v regionu v poslední době aktivně vytlačuje. „Motive“ působí také v autonomním okruhu Chanty-Mansi, autonomním okruhu Yamalo-Něnec a regionu Kurgan.

Mobilní komunikace s vyzváněcím názvem „Motiv“ se na trhu operátorů objevila již velmi dávno. Motiv, který začal pod značkou jiné společnosti, začal brzy fungovat samostatně. Počet předplatitelů této mobilní služby se každým dnem zvyšuje. Roste také počet tarifů, které uživatelé sítě s radostí akceptují.

Mezitím, navzdory aktivnímu informování předplatitelů, mají někteří uživatelé, zejména ti, kteří se nedávno připojili k tomuto operátorovi, mnoho otázek ohledně připojení ke službám. Obzvláště oblíbenou uživatelskou otázkou je, jak se na Motive připojit k internetu. Samozřejmě můžete vytočit jejich firemní telefonní číslo (111) nebo kontaktovat komunikační salon. Někdy je ale mnohem rychlejší provést nezávislý průzkum a najít informace, které vám krok za krokem řeknou, jak provést tu či onu akci.

Nejužitečnější pokyny pro nastavení telefonu

Obecně platí, že algoritmus pro připojení k internetu na Motive je jednoduchý a téměř každý účastník bude schopen samostatně zjistit nastavení, díky kterému se stane radostným majitelem internetu ve svém smartphonu.

Různé operační systémy mají různá nastavení

Stojí za zvážení, že smartphony Android a telefony Apple jsou poněkud odlišné. Podívejme se na proces nastavení v systému Android. Tato sada akcí je téměř stejná pro všechny mobilní operátory, mění se pouze informace, které je třeba zadat do polí nastavení.

Ruční nastavení

Jak se tedy můžete sami připojit k Internetu na Motive ručně? Najděte pole „Nastavení“ v nabídce smartphonu. Dále vyhledejte „Bezdrátová komunikace“ a přejděte na kartu „Mobilní sítě“. Pokračujeme hledáním sekce APN nebo „Přístupové body“. Hledáme záložku „Nastavení“ (musíte ji hledat buď nahoře, nebo úplně dole na displeji). Na této kartě vyhledejte lištu nabídky „Vytvořit APN“. Ruský ekvivalent pravopisu je „Nový přístupový bod“.

Poté musíte vyplnit následující pole:

• APN - inet.ycc.ru.
• Název - MOTIV.
• Uživatelské jméno - motiv.
• Heslo je shodné s uživatelským jménem, ​​zde je napsáno i motiv.

Pokud nejste v nastavení profík, je lepší se ostatních polí nedotýkat, protože po zadání základních údajů se zbývající pole nakonfigurují automaticky. Poté musíte uložit profil na kartě Funkce - „Uložit“. Ujistěte se, že nový přístupový bod je nyní v seznamu dostupných, a restartujte svůj mobilní gadget. Poté si můžete užívat všechny výhody připojení k síti: komunikaci, aplikace a mnoho dalšího.

Automatické nastavení

Pokud si nechcete lámat hlavu vyplňováním mnoha polí, ale přesto vás zajímá, jak se na Motive připojit k internetu, vyberte možnost „Konfigurovat připojení automaticky“ – je to ještě jednodušší než ruční metoda . Tato služba od Motivu se nazývá „Automatické ladění“. Stisknutím několika kláves na telefonu získáte nastavení pro MMS, GPRS, WAP, které vám umožní využívat naprosto všechny výhody mobilního internetu.

Chcete-li v automatickém režimu připojit internet k „Motive“ na vašem telefonu, stiskněte na obrazovce následující sekvenci kláves: #919 a „Call“. Pokyny od telefonního autoinformátoru vás vyzve k dalším akcím a stisknutím několika dalších kláves pro výběr obdržíte SMS obsahující data, která potřebujete, musíte je uložit a také restartovat telefon.

Neomezený internet

Uživatelé mobilních společností chtějí tarify s omezeným provozem využívat stále méně, protože moderní podmínky diktují jiná pravidla pro používání internetu – chtějí sledovat nekonečně mnoho obrázků, videí, stahovat aplikace, aniž by se dívali na množství stažených dat. Proto se neomezený internet stal aktuálnějším než kdy dříve. „Motiv“ toho, jak si tento tarif připojit a využívat, samozřejmě popisuje volání na linku 111. Ale ve zkratce jde o pouhou změnu tarifu ze stávajícího na nový bez omezení stahování dat. Tato společnost má několik možností: v tuto chvíli jsou to „Plné mleté ​​maso“ a „Půl kila“.

Bezprecedentně vypadá situace s globálním výpadkem sítě MOTIV, ke kterému došlo 12. října. Téměř všichni předplatitelé společnosti ve čtyřech regionech Uralu zůstali bez komunikace. To trvalo asi 7 hodin. Plný provoz sítí 2G a 4G byl obnoven do 12:00.

Kromě nedostatečné komunikace nemohli obyvatelé Jekatěrinburgu využívající službu „Doprava online“ od EMUP TTU kvůli problémům s MOTIV určit polohu tramvaje a trolejbusu, kterou potřebovali. Na webových stránkách společnosti bylo uvedeno, že nedostatek dat byl způsoben konkrétně nehodou v síti mobilního operátora MOTIV.

Je příliš brzy mluvit o konkrétních důvodech. Operátor spolu s výrobcem telekomunikačního zařízení, softwaru a dodavateli odpovědnými za řízení a nepřetržitý provoz všech komunikačních uzlů musí provést interní šetření. Musí objasnit historii, statistiky a dynamiku toho, co se stalo. Ještě jednou opakuji, tak zásadní výpadky na síti MOTIV ještě nebyly. A v ruském měřítku se to stává velmi zřídka. Zde je čas připomenout si „Čeljabinský meteorit“, který 15. února 2013 nechal třetinu Čeljabinské oblasti bez komunikace. Tehdy poprvé v ruské historii museli operátoři použít mechanismus nouzového roamingu, ve kterém mohli účastníci využívat sítě jiných operátorů.

Důvody: možné varianty

id="sub0">

Co může vést k tak smutným následkům? Nejčastěji se jedná o výkopové práce a protržení hlavního optického kabelu, pomocí kterého je infrastruktura operátora napojena na globální síť. V tomto případě se však používají záložní linky. V tomto případě dochází k přerušením komunikace, ale nemají globální charakter.

Druhým důvodem je softwarová závada. Aktualizace softwaru se obvykle instalují v noci. V případě MOTIVu začaly problémy přesně ve 4 hodiny ráno. A je docela možné, že se něco pokazilo a zaměstnanci společnosti to nedokázali rychle vyřešit. Výpadek by mimo jiné mohl způsobit nárůst požadavků na switch a jeho přetížení. Přepínací zařízení je přesně zodpovědné za správu telefonních hovorů a datových přenosů. Je docela možné, že problém byl vyřešen až po brainstormingu mezi všemi technickými specialisty a také zaměstnanci Ericssonu, výrobce zařízení.

Třetím důvodem je vyšší moc. Patří mezi ně problémy s napájením, požáry, povodně atd. Ale v tomto případě je zálohován i provoz zařízení. Při správné organizaci alternativního směrování, například připojením záložních zdrojů, lze problém rychle lokalizovat.

Také neodepisujte externí útoky na spínací zařízení ze strany zločinců. Kromě toho se za poslední rok v Rusku počet hrozeb pro informační systémy ve srovnání s rokem 2016 zdvojnásobil. Můžeme si vzpomenout na útoky na Sberbank, zařízení Rostatomu a vládní zdroje. Nejasná je i situace kolem selhání Insis 11. října 2016. Zástupci poskytovatele tvrdí, že šlo o DDoS útok. Je dost možné, že v případě MOTIVu mohlo být pozorováno i protiprávní jednání vnějších sil. Další otázkou je, jaký to má smysl.

Teoreticky mohl být útok organizován osobou nebo skupinou lidí dobře zběhlých v otázkách bezpečnosti informací. Ale při znalosti přístupu k bezpečnostním systémům MOTIV se to stále zdá nepravděpodobné. Pro případ DDoS útoků mají telekomunikační společnosti vyvinuta protiopatření, navíc musí být interní systém izolován od „externího internetu“. Pokud nefungují systémy proti kybernetickým útokům, operátor se obrátí na policii s vyjádřením. Fakta budou prošetřena. Příčina selhání je stále otevřená. Musíme počkat na závěry interního vyšetřování. Ale je to technická porucha, která se zdá být pravděpodobnější.