Může se objevit modrá obrazovka. Modrá obrazovka smrti a její příčiny. Dešifrování a odstranění modré obrazovky. Kontrola integrity systémových souborů

Nejprve musíte pochopit, že v systému existují dva typy modrých obrazovek (BSoD). Jedním z nich je standardní kontrola pevného disku, která se může spustit po malém výpadku napájení, když se počítač vypne. A druhý je způsoben technickou poruchou nebo konfliktem některých částí v počítači nebo ovladačích.

Podívejme se na oba typy podrobně.
Nejprve porovnejme dva typy modré obrazovky. Při kontrole pevného disku (pevného disku) se zobrazí následující okno (obr. 1).

Podívejte se blíže na tyto screenshoty, abyste věděli, s čím máte co do činění.

Oprava modré obrazovky s problémem s pevným diskem

Podívejme se blíže na obrázek 1. Tato modrá obrazovka je způsobena problémy v elektrické síti, neobvyklým vypnutím počítače (například vytažením nebo kopnutím tlačítka na systémové jednotce) nebo náhlým přepětím během bouřky, které se vypnulo počítač.

Taková smrt není děsivá, jen když se systém spustí, automaticky se aktivuje vestavěný nástroj chkdsk. Stává se, že ručně spustím tento nástroj z příkazového řádku, abych zkontroloval výkon pevného disku, u kterého byly zjištěny problémy a závady.

Pokud máte podezření, že jsou některé clustery pevných disků poškozené, můžete spustit kontrolu. Otevřete interpret příkazového řádku. Chcete-li to provést, stiskněte „Win + R“ a zadejte „cmd“ nebo pomocí vyhledávání napište „cmd“.

První způsob, jak spustit cmd.

Příkazový řádek musí být spuštěn jako správce, jinak příkaz nebude fungovat.

Druhý způsob, jak spustit cmd.

Zadejte příkaz:

"Chkdsk /F" (bez uvozovek).

Stiskněte "Y" a "Enter".

Při příštím spuštění systému se objeví modrá obrazovka podobná obr. 1.

Co tento příkaz udělá?

Spustí se speciální nástroj, který zkontroluje chyby na pevném disku a pokud je najde, opraví je. Mohou se objevit pouze během výše popsaných poruch. Nejlepší je počkat, dokud nebude dokončeno všech pět fází kontroly a ošetření pevného disku, pokud však v tuto chvíli nemáte čas, můžete kontrolu přerušit stisknutím klávesy ESC. Nedoporučuji přerušování, protože mohou zůstat závady a chyby, které v budoucnu značně zpomalí váš počítač.

Pokud se vám stále častěji objevuje modrá obrazovka, pak je nejlepší kopírovat fotky, videa, dokumenty atd., které jsou pro vás důležité. na nějaké externí médium a nejlépe přeinstalovat operační systém s úplným zformátováním pevného disku, takové formátování označí poškozené clustery a zabrání zápisu informací na ně.

Komplexní modrá obrazovka smrti

Nyní se podívejme na složitější smrt. K takové smrti zpravidla dochází neočekávaně, přerušuje práci všech programů a brání uživateli v jakékoli činnosti. Mluví o závažné systémové chybě, kterou operační systém sám není schopen opravit. Aby nedocházelo k vyhoření některých částí nebo jiným problémům, je Windows deaktivován, tzn. vypne.

V tomto případě pomáhá pouze vynucený restart systému pomocí tlačítka na systémové jednotce. Pokud máte v nastavení automatický restart, když dojde k selhání systému, po několika sekundách se počítač sám restartuje. Neuložená data budou ztracena. Když se objeví modrá obrazovka smrti, jako je tato, operační systém nám pomocí takzvaného chybového kódu dá vědět, kde přesně k selhání došlo.

Pomocí tohoto kódu můžeme problém vyřešit sami. Pokud ale s řešením těchto problémů nemáte zkušenosti, pak je lepší zavolat kamarádovi, který se s tím již setkal a lidově se mu říká počítačový specialista. Za zmínku také stojí, že v tomto případě se chybový kód automaticky zapíše do systémového logu a vytvoří se zpráva, do které systém zaznamená vše, co s tímto problémem souvisí.

Při opravách počítačů a systémového softwaru se mi podařilo identifikovat řadu důvodů, proč se modrá obrazovka smrti objevuje.

• Řidiči. Když jsou nainstalovány staré (zastaralá verze) nebo nenativní ovladače, mohou být v konfliktu s operačním systémem nebo vestavěným hardwarem. Doporučuji stáhnout nejnovější verzi konkrétního ovladače z webu výrobce dílů.
• Přehřát. Pokud se některá část uvnitř systémové jednotky přehřeje, znamená to nedostatečné větrání. A může způsobit i smrt. Byly zde napsány důvody přehřívání, důvody přehřívání počítače.
• Nesprávné fungování softwaru. Je to vzácné, ale stane se, že vás to vyhodí na modrou obrazovku kvůli naposledy nainstalovanému programu. Můžeš zkusit obnovit systém, psalo se o tom.

Který z těchto důvodů (nebo možná zde není uveden) způsobuje poruchu, lze snadno určit pomocí chybového kódu a poté použít svůj mozek a logiku a opravit to, aniž byste zavolali technika.
Stává se, že se počítač restartuje tak rychle, že uživatel nemá čas zapsat kód chyby, což znamená, že se musíme ujistit, že se počítač automaticky nerestartuje. Otevřete nabídku Start, dále Tento počítač a klikněte pravým tlačítkem (Pravé tlačítko myši) na ikonu Tento počítač, vyberte Vlastnosti, ve vlastnostech potřebujeme záložku Upřesnit, tam v podsekci Obnovení a spouštění vyberte možnosti. Naproti položce Perform auto reboot zrušte zaškrtnutí políčka a ujistěte se, že všechna ostatní políčka odpovídají obrázku.

Okno spouštění a obnovení systému Windows XP.

Ve Windows 7 jsou kroky stejné. Klepněte na tlačítko OK a restartujte počítač. Čekáme na další selhání v systému a na modré obrazovce smrti v sekci Technické informace zapíšeme kód chyby, který potřebujeme. Toto je nejdůležitější informace o příčině a následku, když se software nebo komponenty porouchají.

Kód 0x00000050 pro modrou smrt

Uživatelé velmi často zobrazují kód 0x00000050. V 90 % případů je to způsobeno RAM. V tomto případě si systém velmi často stěžuje na systémové soubory ntoskrnl.exe, igdpmd64.sys, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms1.sys a dcrypt.sys. Je také možné, že příčinou může být grafická karta.

Pro kód 0x00000050 proveďte následující:

1. Vypněte počítač.
2. Vyjměte RAM.
3. Vymažte stopy, možná prostě nejsou žádné kontakty mezi RAM a základní deskou počítače.
4. Pokud nemáte integrovanou grafickou kartu, postupujte podle kroků popsaných výše.
5. Vložte jej zpět a zapněte počítač.

Příčinou chyby 0x00000050 může být mimo jiné konflikt ovladače. V praxi je znám případ, kdy došlo ke konfliktu antivirových souborů s nějakým jiným programem a kvůli tomu byl systém Windows uvržen do modré smrti. Odinstalujte antivirus a zjistěte, zda je výsledek pozitivní. Pokud problém zmizí, je lepší přejít na jiný antivirus.

Můžete také zkusit zakázat ukládání do mezipaměti systému BIOS.

Některá vysvětlení chybových kódů:

Odborníci také vědí, že případná chyba se mimo jiné zaznamená i do výpisu paměti, který se v operačním systému nachází ve složce mini dump a má příponu dmp.

A na závěr článku chci také samozřejmě říct, pro začátečníka je to těžké hned pochopit, ale kdysi dávno jsem byl začátečník a nebýt zvědavosti a touhy dosáhnout cíle, je nepravděpodobné, že bych takové pokyny opustil.

Pokud máte nějaký složitý případ nebo doplněk, který není uveden v tomto článku, napište komentář.

Modrá obrazovka smrti nebo BSOD (modrá obrazovka smrti) je vždy velmi alarmujícím příznakem problémů s vaším počítačem. Tato obrazovka se zobrazí, když systém Windows zjistí kritickou chybu, kterou systém nedokáže sám opravit. To vás vyzve k restartování počítače a velmi často to povede ke ztrátě všech neuložených změn.

Modrá obrazovka smrti je nejhorší chybou, se kterou se může uživatel počítače setkat. Na rozdíl od pádů aplikací narušuje kritický pád BSOD funkčnost celého systému. Modrá obrazovka smrti se obvykle objevuje v důsledku závad softwaru na nízké úrovni nebo problémů s hardwarovými součástmi počítače.

Důvody BSOD

Modré obrazovky smrti jsou obvykle způsobeny vadným počítačovým hardwarem nebo ovladači. Pravidelné aplikace by neměly způsobovat BSOD. V případě havárie nezpůsobí programy třetích stran narušení operačního systému. Nejčastějšími příčinami BSOD jsou selhání hardwaru nebo problémy se softwarem jádra Windows. S aktualizacemi antiviru jsou spojeny pády.

Modrá obrazovka se obvykle objeví, když Windows narazí na „chybu STOP“. Tento kritický pokles způsobí, že systém Windows přestane fungovat. V takovém případě nezbývá než počítač násilně vypnout a restartovat. Tento postup může vést ke ztrátě neuložených dat, protože aplikace nemají prakticky žádnou šanci uložit změny. V ideálním případě by programy měly pravidelně ukládat průběh, aby BSOD nebo jiné chyby nevedly ke ztrátě dat.

Když se objeví modrá obrazovka smrti, systém Windows automaticky vytvoří a uloží soubor výpisu paměti, „minidump“, na disk, který obsahuje informace o kritickém selhání. Uživatelé mohou prohlížet informace ve výpisech – to může pomoci identifikovat příčinu pádu BSOD.

Ve výchozím nastavení systém Windows automaticky restartuje počítač, když se objeví modrá obrazovka smrti. Pokud se váš počítač restartuje bez zjevného důvodu, může to být způsobeno modrou obrazovkou.

Pokud chcete získat podrobné informace, když se objeví modrá obrazovka, měli byste zakázat automatický restart v Ovládacích panelech Windows.

1. Klikněte na ikonu „Tento počítač“.
2. Klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte „Vlastnosti“.
3. V levé navigační nabídce vyberte možnost „Pokročilá nastavení systému“.
4. Přejděte na kartu „Upřesnit“ a v části „Zavedení a obnovení“ klikněte na tlačítko „Možnosti“.
5. V části „Selhání systému“ zrušte zaškrtnutí možnosti „Provést automatický restart“.

Aplikace BlueScreenView nabízí snadný způsob zobrazení informací o BSOD. Program automaticky prohledá všechny soubory s výpisem paměti a zobrazí data o selhání.

Podobné informace lze zobrazit pomocí klasické aplikace „Event Viewer“ zabudované v systému. Je pravda, že v tomto případě se zprávy BSOD zobrazí ve stejném seznamu s pády aplikací a dalšími zprávami systémového protokolu.

Pro vývojáře nebo pokročilé uživatele je vhodnější výkonný debugger výpisů WinDbg od Microsoftu.

Nalezení a odstranění zranitelností

Ve Windows 7 a novějších verzích Windows se informace o BSOD zobrazují také v Centru akcí. Pokud narazíte na chybu BSOD, můžete otevřít Centrum akcí a zkontrolovat dostupná řešení. Systém Windows analyzuje BSOD a další typy chyb ve vašem počítači a poskytne doporučení, jak problém vyřešit.

Více informací o chybě s modrou obrazovkou můžete často získat vyhledáním konkrétní chybové zprávy – například „Driver_IRQL_not_less_or_equal“. Nové obrazovky BSOD v systémech Windows vyzývají uživatele k vyhledávání na internetu, aby se dozvěděli více o možných problémech.

• Použijte Průvodce obnovením systému. Pokud v systému nedávno došlo k selhání BSOD, použijte funkci Obnovení systému k návratu systému do předchozího stabilního stavu. Pokud to pomůže, problém byl pravděpodobně způsoben softwarovými chybami.
• Zkontrolujte, zda váš systém neobsahuje malware. Hrozby, které pronikají hluboko do jádra Windows, mohou způsobit problémy se stabilitou systému. Prohledejte svůj počítač na přítomnost malwaru, abyste se ujistili, že selhání systému není způsobeno zákeřným malwarem.
• Nainstalujte aktualizace ovladačů. Nesprávně nainstalovaný nebo vadný ovladač může vést k selhání. Stáhněte si a nainstalujte nejnovější ovladače pro komponenty vašeho počítače z oficiálních stránek výrobce – to může pomoci vypořádat se s BSOD.
• Spusťte systém v nouzovém režimu. Pokud váš počítač neustále padá s BSOD, zkuste zavést systém do nouzového režimu. V nouzovém režimu Windows načte pouze ty nejzákladnější ovladače. Pokud se kvůli nainstalovanému ovladači objeví modrá obrazovka smrti, pak v nouzovém režimu nedojde k žádné kritické chybě a problém budete moci vyřešit.
• Proveďte diagnostiku hardwaru. Modré obrazovky mohou být způsobeny vadným hardwarem. Zkuste otestovat svou paměť na chyby a sledovat teplotu jednotlivých částí PC, abyste měli jistotu, že se nepřehřívá.
• Přeinstalujte systém Windows. Čistá instalace systému je radikální akce, která vás ale zbaví případných problémů s nainstalovanými programy. Pokud chyby BSOD přetrvávají i po přeinstalaci systému, s největší pravděpodobností souvisejí s hardwarem.

Dokonce i zcela zdravý počítač může ve vzácných případech zaznamenat pád BSOD bez zjevného důvodu - kvůli chybám v ovladačích, nainstalovaných aplikacích nebo hardwarových komponentách.

Pokud zažíváte BSOD velmi zřídka (řekněme jednou za dva roky), není důvod k obavám. Pokud se chyby BSOD objevují pravidelně, musíte hledat příčinu a problém opravit.

Našli jste překlep? Zvýrazněte a stiskněte Ctrl + Enter

Téměř každý uživatel, pokud se nesetkal, určitě slyšel o něčem takovém, jako je „modrá obrazovka smrti Windows“. Toto téma je rozsáhlé, proto čtěte pozorně! V článku budeme diskutovat o tom, co je modrá obrazovka smrti, co dělat v této situaci, a samozřejmě se pokusím vše jasně ukázat. Název pro tento fenomén byl vynalezen tak akorát - děsivý a nezapomenutelný. V dnešním článku se podrobně podívám na příčiny modré obrazovky smrti a také na možná řešení tohoto problému.

Modrá obrazovka smrti je vážný problém, který mate uživatele PC. Než se pustíte do čtení článku, doporučuji odložit všechny své záležitosti stranou a nikdo vás nerozptyluje. Pokud pochopíte podstatu výskytu a řešení tohoto problému, pak to v praxi bude mnohem jednodušší. S tímto problémem se na mě obraceli nejednou a dokonce se vyskytly situace, kdy si správci ve své praxi nevěděli rady, když se objevila modrá obrazovka. Na oplátku uživatelům řekli, že potřebují kompletně vyměnit systémovou jednotku. CO? Pokud vám to bylo řečeno, tak si sundejte nudle z uší a přečtěte si článek až do konce.

Co je to za chybu

V důsledku problému se operační systém (OS), který není schopen opravit chybu sám, naléhavě vypne. Samozřejmě se neukládají žádná uživatelská data (otevřené dokumenty atd.). Jediné, co Windows zvládnou, je zapsat informace do protokolu a vytvořit soubor s výpisem paměti, pokud nastavení při výskytu takových chyb indikuje vytvoření tohoto souboru.

Abych se vyhnul nespravedlivým obviněním proti Windows, okamžitě učiním prohlášení: modrá obrazovka smrti se neobjevuje bez vážných důvodů a vypnutí v takové situaci je jediným východiskem.

Modrá obrazovka smrti vypadá takto:

Ze snímku obrazovky si myslím, že je jasné, odkud se v názvu vzalo slovo „modrá“. Pokud jde o „smrt“, znamená to smrt operačního systému, to znamená jeho nevyhnutelný restart a v některých případech reinstalaci. V praxi lze většinu příčin smrti modrých obrazovek úspěšně odstranit bez přeinstalace OS, samozřejmě za předpokladu, že reakce je včasná a správná. Nejdůležitější je pochopit, odkud nohy pocházejí. Chci říct, že pokud nevíte, proč se objeví modrá obrazovka smrti, pak je těžké problém vyřešit.

Co nám říká Windows na strašlivé modré obrazovce smrti?

Pro snazší pochopení jej podmíněně rozdělím do několika bloků a popíšu každý zvlášť (pro ty, kdo umí anglicky, nebude samostatné pochopení většiny z toho těžké).

1. Zde Windows hlásí, že byl nalezen problém, a aby nedošlo k poškození počítače, bylo nutné systém urychleně vypnout.

2. Zde je uveden typ chyby. Je jich omezený počet a ke každé takové chybě lze snadno najít informace na internetu.

3. V této části operační systém hlásí možné příčiny problému a také poskytuje některá doporučení pro odstraňování problémů.

4. V části „Technické informace“ je uveden kód chyby a je také možné uvést název problematického ovladače (podrobněji níže).

Po zobrazení modré obrazovky byste měli pochopit, co je chyba, nebo zjistit soubor, který může být uveden na obrazovce.

Příčiny modré obrazovky smrti

Modrá obrazovka smrti se může objevit z různých důvodů.

Nejčastějším důvodem jsou řidiči. To zahrnuje ovladače, které nejsou kompatibilní mezi sebou nebo s operačním systémem, a další selhání s nimi spojená.

V tomto případě mám krátký příběh, tyto informace nejsou jen pro vás k přečtení a zapomenutí!!! S tímto příběhem se naučíte, jak vyřešit problém s modrou obrazovkou smrti.

Kdysi jsem pracoval jako administrativní asistent a udržoval jsem flotilu 80 počítačů. Téměř 20 počítačů čas od času zažilo modrou obrazovku smrti. Když jsem se správce zeptal na důvody tohoto neštěstí, jen pokrčil rameny a řekl, že vůbec nechápe, co se děje (myslím, že na to prostě nechtěl přijít). Po jeho odpovědi jsem se začal zajímat o hledání podstaty problému sám.

Nejprve jsem se podíval, jaká chyba se objevila na obrazovce, pak jsem si na papír napsal kód chyby a název souboru, na který modrá obrazovka smrti ukazovala. Po menším bloudění po internetu jsem zjistil, že tento soubor slouží pro Wi-Fi adaptéry. Poté jsem si udělal malou procházku po problémových počítačích a ujistil se, že všechny opravdu fungují na síti přes Wi-Fi adaptéry.

Dále jsem se rozhodl zjistit, jaké ovladače instaluje správce při připojení těchto zařízení. Jeho odpověď mě zarazila. Ukázalo se, že nainstaloval ovladače, které byly dodány se zařízením. Poté jsem strávil 2 hodiny, ale přesto jsem na internetu našel téma, které mě zaujalo. Ukázalo se, že tato konkrétní zařízení jsou buggy se standardními ovladači.

Je to zvláštní, protože D-link je považován za jeden z nejlepších, ale ve skutečnosti se ukazuje, že dodává ovladače pro adaptéry, které s nimi nefungují. V té době již bylo na fóru výrobce d-link vytvořeno téma s podobným problémem. A již asi 2 roky má mnoho uživatelů těchto adaptérů tento problém.

Abychom se dostali z naší situace, bylo rozhodnuto použít jiné ovladače (od jiných vývojářů). Nainstalovali jsme je na problémový počítač a požádali uživatele, aby nás upozornil, pokud se objeví modrá obrazovka smrti. Samozřejmě jsem nevěděl, které ovladače nainstalovat místo oficiálních. Po přečtení všech témat na fóru jsem našel tucet recenzí, které vyzkoušely jiný ovladač (teď si nepamatuji který) a tento problém byl pro ně vyřešen.

O několik dní později se nám stále neozval ani nás nenavštívil, což znamená, že již nenastaly žádné problémy! Poté, co jsme se ujistili, že je s jeho počítačem vše v pořádku, jsme tento ovladač nainstalovali na všechny počítače a uživatelé si oddechli.

Problémy s hardwarem počítače.

Problémy s hardwarem jsou často spíše důsledkem, ale příčinou může být přehřívání komponent. Patří sem také problémy s hardwarem, RAM nebo pevným diskem, které si sami způsobili.

Problémy s programy.

Obrazovku smrti mohou způsobit antivirové aplikace a různé emulátory. Také někdy je modrá obrazovka smrti způsobena viry; to se nestává často, ale také se to stává.

Co musíme udělat

Nejprve se musíte předem připravit na možné problémy. Systém Windows je ve výchozím nastavení nakonfigurován tak, aby se obrazovka smrti objevila jen na několik sekund, poté se počítač automaticky restartuje.

To nám ale nedává možnost mít čas zaznamenat chybová data, což nám vůbec nevyhovuje.

Poznámka: Pokud se automaticky nerestartuje, použijte tlačítko „Napájení“.

Nám bude stačit nakonfigurovat Windows tak, aby se automaticky nerestartoval. Můžeme tedy pochopit, proč se objevuje modrá obrazovka smrti. Protože v této chybě můžete přečíst kód chyby nebo soubor, který je zodpovědný za modrou obrazovku smrti. Potom nám pomůže internet. Chcete-li to nastavit, musíte provést následující:

V systému Windows XP: "Start" - "Nastavení" - "Ovládací panely" - "Systém" - "Pokročilé" - "Spuštění a obnovení" - "Nastavení" - "Selhání systému". V okně, které se objeví, musíte zrušit zaškrtnutí políčka „Provést automatický restart“ a v bloku „Zaznamenat informace o ladění“ vyberte „Small memory dump“ a klikněte na tlačítko „OK“.

Ve Windows Vista/7: „Start“ – „Ovládací panely“ – „Systém a zabezpečení“ – „Systém“ – „Pokročilá nastavení systému“. V okně, které se objeví, vyberte záložku „Upřesnit“, podsekci „Boot and Recovery“ a klikněte na tlačítko „Options.“ Zbývá pouze zrušit zaškrtnutí „Provést automatický restart“, povolit malý výpis paměti a kliknout na „OK“. “.

Do tohoto okna se také dostanete kliknutím pravým tlačítkem na „Počítač“ – vyberte „Vlastnosti“ – vlevo klikněte na „Pokročilá nastavení systému“ – přejděte na kartu „Upřesnit“ – pro mě se tato metoda zdá jednodušší.

Za druhé, když se poprvé objeví modrý „nepřítel“, musíte si data z modré obrazovky zapsat na papír. Tato data mohou pomoci při hledání příčiny problému.

No, za třetí, pojďme si ukázat, jak odstranit modrou obrazovku smrti.

Musíte pochopit, že obrazovka smrti se objevuje mnohem častěji po nějaké akci uživatele než sama o sobě. První věcí, kterou proto musíte udělat, je pokusit se vrátit počítač do stavu, ve kterém stabilně fungoval.

Pokud s počítačem nebyly provedeny žádné speciální manipulace, to znamená, že jste právě pracovali, a najednou se objevil „On“, budete muset hledat odpovědi na internetu. Protože nejčastější příčinou BSOD jsou ovladače, je první prioritou najít název vadného ovladače.

Pokud byly informace uvedeny na samotné obrazovce smrti, pak v tomto případě musíme najít pouze popis chyby nebo problému, který ovladač způsobil. Chcete-li to provést, jednoduše zadejte název známého vadného souboru do libovolného vyhledávače. Takto zjistíme, o jaký soubor se jedná. Pokud je například tento soubor potřebný pro fungování grafické karty, musíte odebrat ovladače grafické karty a stáhnout z kanceláře nový. webové stránky výrobce.

V opačném případě musí vyhledávání začít s údaji, které jste přepsali ručně. Pomocí těchto informací se můžete zhruba orientovat v možných příčinách. Pokud se nám nepodařilo zjistit nic užitečného, ​​přejdeme k analýze výpisu paměti.

Neinstalujte různé sestavy vytvořené neznámými autory. Pokud vám váš soused strýc Vasya dokonce poradil, abyste nainstalovali jeho sestavu, pak vám radím - NEDĚLEJ TO! Je lepší nainstalovat plnohodnotnou originální distribuci Windows a budete rádi.

Pokud nebyly zjištěny problémy s ovladači, musíte zkontrolovat hardwarové součásti počítače, které mohou být příčinou modré obrazovky smrti. Především je to RAM, pevný disk nebo přehřátí jakýchkoli součástí systému (grafická karta nebo procesor). Ke kontrole teploty můžete použít program AIDA.

Pokud si myslíte, že je problém v hardwaru, půjčte si tuto součást od svého přítele z jeho počítače a nainstalujte si ji na svůj. Jakmile si budete jisti, že tato konkrétní část na vašem počítači funguje nestabilně, můžete si ji zakoupit v obchodě.

K otestování RAM doporučuji program MemTest86 a k otestování pevného disku program Victoria (podrobné pojednání o fungování těchto programů popíšu v samostatných článcích). Kromě toho by nebylo na škodu provést úplnou antivirovou kontrolu nejprve aktualizací virové databáze.

Dovolte mi připomenout, že výpis stavu paměti je soubor, který se vytvoří v okamžiku výskytu problému a obsahuje podrobný popis stavu systému v době, kdy k chybě došlo, a proto může vypovídat o důvodu selhání.

Představme si situaci, kdy má váš přítel modrou obrazovku smrti. Nechápe, co to je a proč se objevila modrá obrazovka smrti. Přirozeně vypne počítač a snaží se od přátel zjistit, co to bylo. Samozřejmě, že na kus papíru nic nenapsal, to znamená, že neví, co bylo napsáno, ale jak již víte, k vyřešení tohoto problému musíte vědět, proč se chyba objevila.

Právě na to existují speciální programy, pomocí kterých zjistíte, jaký byl důvod. Nyní, i když jste v jiném městě, víte, jak můžete svému příteli pomoci. K zobrazení obsahu výpisu můžete použít Debugging Tools for Windows nebo BlueScreenView.

Použijme program BlueScreenView jako příklad, abychom zjistili, jak zobrazit výpisy. Nástroj si můžete stáhnout z odkazu. Pokud potřebujete informace z oficiálních stránek, zde je odkaz http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Nyní spusťte soubor „BlueScreenView.exe“.

Pokud nahoře nejsou žádné řádky, pak na vašem počítači nedošlo k žádným poruchám.

Modrou obrazovku smrti jsem neměl a tak jsem si ji musel půjčit ;). Nyní tedy máme výpis, který nám pomůže pochopit, jak tento program funguje.

Abych označil výpis, který mám, musím provést změny v programu. Chcete-li to provést, klikněte na „Nastavení“ - „Pokročilé možnosti“ nebo „CRTL“ + „O“.

Klikněte na „Procházet“ a uveďte, kde se nachází náš výpis.

Poznámka: Pokud je program na problémovém počítači, není třeba nic měnit.

Nyní vidíme, které soubory způsobily chybu. Klikněte pravým tlačítkem myši na řádek a vyberte „Vlastnosti“.

Jak nainstalovat ovladač a co je ovladač."

Doufám, že nyní nebudete mít žádné potíže s řešením problému modré obrazovky smrti.

Brzy se uvidíme!

Video, které musíte vidět, protože je zde něco, co nelze popsat slovy:

S modrými obrazovkami smrti ve Windows ( B lue S obrazovka Ó F D ead) nenarazil snad jen na vzácného šťastlivce. Většina z nás měla to „štěstí“ být svědky tohoto jevu na svém vlastním počítači. A to přivádí mnoho lidí k panice: co když je počítač mrtvý?

Abyste se neztratili, když se na obrazovce náhle rozsvítí modrá „lucerna“, musíte být schopni se nepříteli podívat „do tváře“. To znamená, naučit se zjistit, co vedlo ke vzniku BSoD, posoudit, jak kritická je situace, a vědět, co dělat, aby se to neopakovalo.

Modrá lucerna se nečekaně rozsvítí

Při provozu Windows vzniká mnoho chyb, z nichž většinu systém odstraňuje, aniž by si toho uživatel všiml. Některé z nich jsou však natolik závažné, že pokračování v pracovním sezení je nemožné. Nebo vzniklý problém ohrožuje Windows nebo hardware nevratným poškozením. V takových případech se objeví BSoD. Zdá se, že systém uživateli říká: „Promiň, příteli, ale neměl jsem jinou možnost. Nebýt havárie, stalo by se něco špatného."

Modré obrazovky smrti se objevují v jakékoli fázi spouštění a provozu počítače. A vede k nim následující:

• Nesprávná činnost ovladačů zařízení z důvodu špatné kompatibility s operačním systémem, konfliktu s jinými ovladači, poškození nebo změny parametrů.
• Nesprávné fungování softwaru, nejčastěji těch, které si vytvářejí vlastní služby – antiviry, firewally, hardwarové emulátory atp.
• Infekce malwarem.
• Problémy s hardwarem - porucha paměti RAM, diskových jednotek, sítě, zvukových adaptérů, video subsystému, základní desky, napájecího zdroje a dalších zařízení.
• Abnormální provoz zařízení - přehřívání, nestabilní napájení, přetaktování.
• Porušení výměny dat mezi zařízeními - špatný kontakt v konektorech, vadné kabely a kabely.
• Nekompatibilita zařízení.

Mimochodem, jednorázové BSoD po připojení nového zařízení k počítači, pokud v budoucnu bude vše fungovat bezchybně, lze považovat za normu.

Co se můžete naučit z informací na modré obrazovce?

Naštěstí je drtivá většina modrých obrazovek smrti způsobena softwarovými závadami, které může uživatel opravit nezávisle a relativně rychle, aniž by se musel uchylovat k přeinstalaci Windows. Softwarové problémy jsou charakterizovány náhodnými BSoD se stejnými nebo podobnými chybovými kódy.

Hardwarové „modriny“ se častěji vyskytují za stejných podmínek (například při zvýšení zatížení grafické karty nebo při pokusu o otevření velkého souboru) a mají různé kódy. Nebo tyto kódy označují problémy s konkrétním zařízením, jako jsou: chyby v přístupu k zařízení, neschopnost číst, rozpoznat.

Tyto znaky nám však umožňují pouze domněnku o příčině problému. K jeho objasnění jsou potřeba podrobnější informace.

Modrá obrazovka smrti ve Windows 10 vypadá takto:

Informace o chybě je obsažena v řádku „ Stopkód" V mém příkladu je to KRITICKÝ PROCES ZEMĚL.

Naskenováním zde umístěného QR kódu pomocí telefonu můžete přejít na webovou stránku stopcode, který obsahuje obecné tipy pro odstraňování problémů. Tipy od společnosti Microsoft jsou někdy užitečné, ale není tam nic o příčině vašeho konkrétního případu, což znamená, že budete muset tato data hledat v jiném zdroji, například:

• Na počítačových fórech.
• Zejména v referenčních knihách o různých chybových kódech a v.

To ale nejsou úplně kompletní informace. Každá chyba je jedinečná a nejpřesnější informace o ní jsou obsaženy v souboru, který systém v okamžiku poruchy uloží na disk. Totiž v malém výpisu paměti, který se naučíme analyzovat. Aby se takové soubory vytvořily, musíte provést několik malých nastavení.

Jak povolit funkci pro vytváření a ukládání malých výpisů paměti

K ukládání výpisů paměti na pevný disk systém určitě potřebuje jeden, který musí být umístěn na stejném oddílu jako složka Windows. Jeho velikost může být od 2 Mb nebo více.

• Přejděte z kontextové nabídky do vlastností složky " Počítač».

• Klepněte na tlačítko v okně, které se otevře Pokročilé systémové nastavení».

" zmáčknout tlačítko " Možnosti».

• V sekci nové okno " Selhání systému"ze seznamu" Zápis informací o ladění» vybrat « Malý výpis paměti" Nechte jej označit jako místo uložení «% SystemRoot%\Minidump"(%systemroot% je složka Windows).

Tím je nastavení dokončeno. Nyní budou informace o BSoD uloženy ve výše uvedeném adresáři.

Jak analyzovat obsah minidumps

Existují různé způsoby, jak analyzovat výpisy z pádů systému Windows, ale my se seznámíme s nejpohodlnějším a nejjednodušším podle mého názoru - pomocí bezplatného nástroje.

BlueScreenView je obzvláště výhodný, protože nevyžaduje instalaci těžkopádných balíčků Debugging Tools for Windows na váš počítač a lze jej spustit z jakéhokoli média, stačí kliknout na stejnojmenný soubor.

Obslužné rozhraní je i přes nedostatek ruského jazyka velmi přátelské. Hlavní okno je rozděleno na 2 poloviny. Nahoře je tabulka minidumpů - souborů ze složky Windows\Minidump s datem a časem vytvoření (sloupec Doba havárie), kód chyby v hexadecimálním formátu (sloupec Kód kontroly chyb), jeho čtyři parametry a další informace. Výhodnější je však zobrazit údaje o konkrétní poruše v samostatném okně, které se otevře poklepáním na řádek zájmu (viz níže). Hlavní okno poskytuje více informací o problému jako celku, pokud se BSoD vyskytly opakovaně. Umožňuje snadno sledovat data incidentů a chybové kódy, jejichž četnost lze použít k posouzení povahy problému.

Spodní polovina hlavního okna zobrazuje ovladače načtené do paměti v době nouzové situace pro konkrétní výpis zvýrazněný v seznamu. Růžově zvýrazněné řádky znázorňují obsah zásobníku toku událostí a ovladače v nich uvedené nejpříměji souvisejí s příčinou selhání.

Podívejme se jako příklad na jeden z malých výpisů paměti s kódem chyby 0x00000154. Předem říkám, že to způsobil prasklý kabel pevného disku. Na začátku analýzy se podívejme na seznam ovladačů v zásobníku událostí. Není zde nic kromě ntoskrnl.exe - jádra OS Windows, které za problém samozřejmě nemůže - jen v době selhání nebyl v zásobníku jediný ovladač a vždy tam přítomný.

Pro otestování této verze zhodnoťme indikátory S.M.A.R.T pevného disku počítače, které hlídá program Hard Disk Sentinel. V den nehody se zde objevily změny v následujících atributech:

• 188 Časový limit příkazu.
• 199 Počet chyb UltraDMA CRC.

Oba indikují chyby přenosu dat na kabelu rozhraní. Testování povrchu pevného disku a kontrola struktury souborů neodhalila žádné odchylky, takže problém byl vyřešen výměnou kabelu.

Podívejme se na další případ modré obrazovky smrti způsobené aplikací Kaspersky Anti-Virus. BSoD se občas vyskytoval během spouštění Windows 10 a při obnovení počítače z režimu spánku.

Chyba byla zaznamenána několikrát pod stejným kódem - 0x000000d1, což znamená následující: "ovladač režimu jádra se pokusil o přístup na stránku paměti v procesu IRQL, který měl příliš vysokou prioritu." BlueScreenView tentokrát poukázal na problém v ovladači NDIS.sys, který je zodpovědný za síťová připojení. To znamená, že je vysoká pravděpodobnost, že selhání je softwarového původu a souvisí s něčím, co síť používá.

K identifikaci viníka bylo nutné analyzovat spouštěcí aplikace. V rané fázi spouštění operačního systému tohoto počítače nebylo spuštěno příliš mnoho programů, které měly povolen přístup k internetu, nebo spíše pouze Kaspersky. Pro potvrzení jeho zapojení jsem se opět obrátil na seznam ovladačů nahraných do paměti v BlueScreenView a mezi tím, co zde obvykle bývá, jsem našel kl1.sys, který patří k antiviru.

Po odstranění Kaspersky se již neobjevovaly modré obrazovky.

Nástroj BlueScreenView umožňuje analyzovat výpisy paměti při selhání získané nejen tam, kde běží, ale také na jiném počítači. Chcete-li to provést, nemusíte je kopírovat do složky Windows\Minidump na vašem PC, která je standardně načtena do programu. Zkopírujte je na libovolné vhodné místo, například na plochu, a sdělte programu nové umístění adresáře, který má být stažen.

Funkce pro výběr složky se soubory výpisu je v „ Možnosti» – « Pokročilé možnosti" (otevře se klávesovou zkratkou Ctrl + O) a nazývá se " Načtěte z následující složky minidump».

Modrá obrazovka smrti, známá také jako BSOD a modrá obrazovka smrti, je reakcí systému Windows na kritické chyby v činnosti počítače. Na obrazovce se náhle objeví bílý nápis na modrém pozadí, po kterém se zařízení obvykle restartuje, zamrzne nebo se vypne.

Po restartu systém nějakou dobu funguje dobře. Ale pokud se chyba nevyřeší, BSOD se objeví znovu.

Někdy je tento stav způsoben chybami v ovladačích nebo selháním hardwaru počítače. Důvodem může být také selhání nastavení systému, viry nebo dokonce nainstalované programy.

Co dělat, když se objeví modrá obrazovka smrti

Pomoci vám mohou speciální služby zabudované do operačního systému.

Pokud máte Windows 10, přejděte na Start → Nastavení (ozubené kolo) → Aktualizace a zabezpečení → Odstraňování problémů. Přejděte na konec seznamu dostupných služeb a vyberte Modrá obrazovka. Klikněte na „Spustit nástroj pro odstraňování problémů“ a postupujte podle pokynů systému.

Pokud máte starší verzi operačního systému nebo výše uvedený nástroj nefungoval, otevřete Ovládací panely Windows a přejděte do Centra zabezpečení a služeb. V některých verzích operačního systému může tato cesta vypadat takto: „Ovládací panely“ → „Systém a zabezpečení“ → „Centrum akcí“.

Rozbalte kartu Údržba a zjistěte, zda zobrazuje návrhy na řešení problémů se systémem Windows. Pokud ano, použijte doporučené tipy.

Pokud vše ostatní selže, přejděte k dalšímu kroku.

Vzhled modré obrazovky smrti může mít stovky různých důvodů a každý má svá vlastní řešení. Jakmile zjistíte příčinu BSOD na vašem počítači, můžete najít nejlepší způsob, jak problém vyřešit.

Na obrazovce Smrt Windows zobrazí kód chyby, který to způsobil. Může se objevit jako řada čísel a písmen (0x0000000F) nebo jako kombinace různých slov psaných velkými písmeny a často spojených podtržítky (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Chybový kód je potřeba zadat do vyhledávače a najít tak individuální návod na jeho opravu. Na modré obrazovce může být dokonce speciální QR kód. Naskenováním přes mobilní zařízení se dostanete na web společnosti Microsoft s interaktivním asistentem, který problém vyřeší.

Pokud se počítač restartuje ihned po zobrazení modré obrazovky a nestihnete si zapsat chybový kód, vypněte automatický restart. Chcete-li to provést, klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu „Tento počítač“ a vyberte „Vlastnosti“ → „Pokročilá nastavení systému“. V okně, které se otevře, přejděte na kartu „Upřesnit“, klikněte na „Možnosti“ a zrušte zaškrtnutí políčka „Provést automatický restart“.

Pokud se vám nechce hledat potřebné návody a vrtat se v tom, nebo řešení nalezené na internetu nepomáhá, použijte níže uvedené metody.

3. Zkuste jednoduchá univerzální opatření

Tato obecná opatření ovlivňují mnoho parametrů systému a pomáhají obnovit normální provoz. Mohou také opravit chyby, které vedou k modré obrazovce smrti.

1. V Nastavení systému přejděte na Windows Update a zkontrolujte aktualizace. Pokud jsou k dispozici, nainstalujte je.
2. Zkontrolujte systém pomocí .
3. Aktualizujte své ovladače. Můžete přejít na web výrobce vašeho počítače a stáhnout si všechny ovladače pro instalaci sami. Můžete ale využít i bezplatné služby jako např