Co dělat, když se stanete obětí telefonních podvodů. Mobilní podvod. Jak podvodníci podvádějí po telefonu. Falešný firemní tarif

Dozvěděli jsme se o relativně nové metodě telefonického klamání. Podvodníci volají majitelům mobilních telefonů, jejichž čísla jsou propojena s bankovními kartami, a nutí je převádět vysoké částky na jejich účty. Abyste se stali obětí, stačí na telefonu vytočit určitou kombinaci čísel a symbolů.

Jak poznáte, že se vás někdo snaží oklamat?

Podvodné schéma bude fungovat, pokud je telefon oběti propojen s bankovní kartou. Pokud dostáváte oznámení o transakcích kartou (zprávy o příjmech a vrubech peněz) a používáte mobilní bankovnictví, znamená to, že je vaše číslo propojeno s kartou a můžete spravovat své účty prostřednictvím požadavků USSD

Co můžete dělat, když se stanete obětí podvodu?

Igor Dorenkov, vedoucí právního oddělení, RO OZPPP “Roskontrol”:

S největší pravděpodobností vrátí peníze, pokud to banky rozpoznají jako masivní podvod a klasifikují takové převody jako uskutečněné v důsledku podvodného jednání. V opačném případě bude pro oběť velmi obtížné prokázat, že žádost zadal, aniž by si uvědomil, k čemu to povede. Specifikum takového podvodu spočívá právě v tom, že pro banku převody vypadají zcela „obyčejně“.

Jediná věc, kterou můžete v této situaci udělat sami, je pokusit se okamžitě zachytit převod kontaktováním operátora banky. Ale v takových podvodných schématech jsou peníze nejčastěji okamžitě staženy z účtů a může být extrémně obtížné zachytit ten správný okamžik.

Univerzální radou je samozřejmě nezadávat do telefonu příkazy, kterými si nejste stoprocentně jisti. A pokud máte nějaké pochybnosti, požádejte o radu technicky zdatné příbuzné a přátele.

S rozvojem celulární komunikace se stali aktivnějšími také telefonní podvodníci. Metody klamání rostou jako houby po teplém dešti. Někdy jsou zločinci tak přesvědčiví, že jejich trikům propadnou i ostražití lidé, kteří slyšeli o telefonních podvodech. Abyste se ochránili před obrovskými výdaji, připomeňme si ještě jednou nejoblíbenější způsoby klamání.

Zavolejte zpět!

Telefonní podvodníci, kteří tuto metodu používají, fungují různými způsoby.

Buď vytočí vaše číslo a po 1-2 zazvoněních zavěsí, nebo chraplavým hlasem řeknou: „Dobrý den! Jak se máš...“ - a přerušují větu uprostřed věty. Nejčastěji voláme zpět pomocí ztraceného čísla. V prvním případě proto, že je to zajímavé. Ve druhém proto, že jsme si jisti, že jsme nepoznali našeho přítele, který byl nachlazený. Konečný výsledek takového „zpětného volání“ je jasný: na telefonu nezůstávají žádné peníze. Mimochodem, někdy telefonní podvodníci nezavolají, ale pošlou zprávu s žádostí o zavolání zpět nebo se ptají: "Jak se máš?"

Mluví s vámi operátor call centra

V tomto případě se telefonní podvodníci vydávají za provozovatele Beeline, bydlení a komunálních služeb, ministerstvo nebo cokoli jiného. Mechanickým hlasem odříkávají fráze o nových, velmi výnosných službách a nabízejí jejich propojení, aniž by opustili domov. Výsledek je stejný – sbohem peníze!

Zvýhodněný tarif

Zvláště efektivní ve městech s velkým počtem emigrantů. Nabízí se jim volání domů za sníženou sazbu. Netřeba dodávat, že lidé rádi využijí „výhody“, operátor nedostane peníze a majitel telefonu „najde“ velkou sumu.

Vyhráli jste cenu

Tito telefonní podvodníci se mohou vydávat za rozhlasové nebo televizní DJs. S radostí hlásí (v rozhovoru nebo SMS), že jste vyhráli auto (televizi, telefon, cestovní balíček). Stačí zavolat na uvedené číslo nebo poslat SMS. Všechno. Nezůstaly žádné peníze.

Vaše platová karta je zablokována

Sám jsem tomuto triku málem propadl. V den, kdy jste obdrželi peníze (!), jste obdrželi zprávu: "Banka vás informuje, že vaše karta je z technických důvodů zablokována. Pro změnu PIN kódu zavolejte na číslo nebo klikněte na odkaz." Všiml jsem si, že číslo bylo na poslední chvíli v jiné oblasti. Přirozeně, telefonát do banky potvrdil, že u mě není nic blokováno.

Váš syn má potíže

Velmi starý, ale stále účinný podvod. Telefonicky nahlásí, že je váš příbuzný v nesnázích a pomoci mu může jen velká částka peněz, kterou je potřeba donést na adresu... A peníze doručí!

Postarejme se o sebe

O způsobech, jakými mají majitelé telefonů, bych mohl pokračovat dál a dál. Je však lepší uvést základní pravidla chování, která vám pomohou ušetřit značné částky.

1. Nikdy nevolejte zpět a neposílejte SMS na neznámá čísla, i když nejsou čtyřmístná.
2. Pokud se nemůžete dočkat, až zavoláte zpět, nejprve „zadejte“ číslo do libovolného vyhledávače. Zde najdete více než jeden seznam telefonních podvodů, které jsou zveřejňovány poměrně často.
3. Nebuď lakomý. Pamatujte, že ani v pasti na myši není sýr zadarmo, myš za to zaplatí životem.
4. Když dostanete zprávu o příbuzném v nesnázích, nejprve mu zavolejte a budete mít jistotu, že jste komunikovali s podvodníky.
5. Ale pokud vás stále klamou telefonní podvodníci, kam se obrátit? Na nejbližší policejní stanici. Jsou prostě povinni vaši žádost přijmout a provést vyšetřování.

Dnes se rozmohlo velké množství telefonních podvodů, které jsou však obvykle založeny na několika standardních a poměrně jednoduchých schématech. Navíc existují zjevně nezákonné způsoby, jak z vás vytáhnout peníze, a jsou takové, do kterých se nedostane ani státní zastupitelství. Zde jsou ty nejběžnější.

SMS kvíz

Pošlete co nejvíce SMS na číslo takové a takové a vyhrajte televizi (auto, výlet atd.)! Zní to povědomě, že? A malými písmeny je napsáno, že každá krátká zpráva stojí jeden, dva nebo i více amerických dolarů a vyhrává každá tisícina. Obrazně se tedy ukazuje, že v nejlepším případě vyhrajete 100 $, když jste utratili 1000 $ za e-mailové zprávy. Velmi častý „podvod“, který si stále najde své publikum.

SMS dárky

Přijme se SMS s následujícím obsahem: „Systémová zpráva. Povýšení! Převeďte peníze na to a takové číslo a získejte přesně dvojnásobek!“ Samozřejmě, že všichni milovníci snadných peněz začínají test v malém - pošlete, řekněme, 100 rublů. Na oplátku obdrží 200 rublů. Posílají 200 rublů a dostávají 400 rublů. Páni, funguje to! A tady to může trpět. Pošlou, řekněme, 2000 rublů - vše, co bylo na účtu - a jako odpověď - nic. Právě s vámi hráli dárkovou hru pomocí mobilních přenosových systémů.

SMS seznamka

Přijde SMS od údajně dívky s nabídkou se s ní seznámit. Cílovou skupinou jsou výhradně muži. Začíná přátelské šeptání, touha rychle se lépe poznat. Posílá vám i fotku... Obecně posíláme řadu zpráv na neznámé číslo a pak koukáme – zase někde z účtu unikla slušná částka. Někdo mistrně zahrál roli „dívky, která se chce s někým seznámit“.

„Vložte 200 rublů na svůj účet. Máša"

Nejrozšířenější a obtížně prokazatelný typ podvodu, se kterým se setkal snad každý majitel mobilního telefonu. SMS s požadavkem: „Došly mi peníze, dobij si účet. Máša." Někteří předplatitelé, zejména lidé v důchodovém věku, dobíjejí účet podvodníkům v domnění, že píše někdo známý nebo blízký. Poté jsou pomocí systémů „mobilního převodu“ peníze převedeny na další telefonní čísla podvodníků, takže je nelze nachytat na první zobrazené číslo v telefonech mnoha obětí.

Dej mi peníze!

Obdržíte SMS s upozorněním, že peníze byly vloženy na váš účet. Hmm... O pár sekund později hovor. Hlas hlásí, že právě omylem převedl peníze na špatné číslo a žádá o jejich vrácení pomocí služby Mobilní převod. Ve skutečnosti požadují vrácení peněz z vašeho uživatelského účtu – což se ve skutečnosti nezměnilo. Ne každý účastník okamžitě zkontroluje svůj zůstatek, ale byl účet skutečně doplněn?

Chceme vás oklamat. Potvrdit

Mnoho operátorů má více tarifů za služby pro předplatitele. Při objednávce služby zasíláme SMS zprávu na krátké číslo. V reakci na to dostáváme žádost o potvrzení něčeho navíc (věk, chuť používat službu atd.). A odpověď na takovou žádost je zpoplatněna podle některých vesmírných obrazců. Opět podvod.

Rok volání zdarma!

Volají prý z rádia v rámci společné propagace s vaším operátorem. Pošlete kódy dvou zcela nových platebních karet a získejte rok volání zdarma! Telekomunikační operátor tímto způsobem samozřejmě žádnou propagaci neprovádí a vaše peníze byly připsány na účty podvodníků. Mohou být také nabízeny různé supervýhodné sazby za celou dobu životnosti.

GSM klonování

Vaši SIM kartu, která byla v rukou jiné osoby, lze pomocí speciálního zařízení zkopírovat do paměti počítače a odtud na novou SIM kartu. Pirátské vybavení pro tyto účely lze dnes najít volně dostupné online. Navíc uživatel duplikátu vaší SIM karty – a s ním i vašeho čísla – může jednat tiše a opatrně, abyste hned neodhalili neoprávněný systematický únik peněz z vašeho osobního účtu. Jak se chránit? Stejně jako při používání kreditní karty nikdy nespouštějte SIM kartu z očí, tím méně do rukou cizích lidí.

Helpdesk-1 mluví

Hovor na telefon je reprezentován účastnickou službou. Příchozí telefonní číslo je buď mobilní, nebo není detekováno. Vážený zákazníku, říká inženýr ve službě Ivan Vasiliev. Naše služba převádí telefony na jinou komunikační frekvenci (probíhají nějaké technické práce apod.). Telefonní číslo, zůstatek, vše ostatní se nezmění, nebojte se! Vytočte *145 na klávesnici telefonu... Pozor! *145* je začátek kombinace čísel, která začíná převod peněz z osobního účtu jednoho účastníka na osobní účet druhého. Dobrovolně převádíte peníze v rámci služby Mobilní převod. Neodvolatelně. Operátor ani policie vám nepomohou vrátit to, co bylo naivně ztraceno.

Helpdesk 2 mluví

Dobrý den, služba technické podpory, inženýr ve službě Vasily Ivanov. Máme zde nějaké technické problémy, vaše číslo je omylem zablokováno a informace o ID volajícího se přenášejí nesprávně. Zavolejte prosím na číslo (začnou diktovat)... Telefonní číslo placené služby. To znamená, že za volání na toto telefonní číslo se z vašeho osobního účtu stáhne N, což je omezeno představivostí „organizátorů služeb“. Měli byste vědět, že technické služby mobilních operátorů takové hovory v zásadě neprovádějí.

Helpdesk 3 mluví

Dobrý den, služba technické podpory, inženýr ve službě Ivan Vasiliev. Změnili jste svůj tarif, aniž byste to oznámili naší mobilní komunikační společnosti (neprovedli platby včas, nevyužívali roamingové služby atd.). Je třeba uhradit určitou částku pokuty zasláním čísla platební karty na uvedené telefonní číslo.

Helpdesk-4 mluvící

Technická podpora, Vasilij Ivanov (volání nebo SMS). Váš telefon je zablokovaný, musíte zavolat na takové a takové číslo. Na druhém konci linky je záznamník, který vám stručně vysvětlí, co musíte udělat, abyste nepřišli o své staré číslo nebo potvrdili, že budete nadále využívat služeb této sítě. Tam vás samozřejmě požádají o vytočení určité kombinace čísel pro odemknutí. Takové spamové rozesílání se obvykle provádí hromadně a zaměřují se na důvěřivé uživatele.

Příbuzný v nesnázích

Hovor od přítele (kolegy) vašeho příbuzného nebo blízkého. Jako kdyby se stalo něco špatného (nehoda na silnici, exploze, věci se zhoršily na ulici, nehoda, jiná mimořádná událost). Volání z cizího čísla, protože telefonu vaší ženy (manžela, dítěte, babičky, tety, strýce atd.) se vybila baterie. Na účtu není dost peněz a k vyřešení problémů je potřeba ještě obvolat spoustu míst. Naléhavě po vás vyžadují dobití zůstatku neznámého čísla. Rychle! Je lepší si koupit dobíjecí kartu a nadiktovat tajný kód. Čistá hra důvěry s mnoha variacemi na téma lidí, kteří se bojí o své blízké. Noční hovory jsou obzvláště účinné, zvláště pokud se hlas představí jako dopravní policista nebo jiná pořádková nebo bezpečnostní služba. Existují také hroznější případy, kdy se lidé potýkají s vydíráním a žádají o úplatky v pokračování tématu „vaše dítě bylo přistiženo při nákupu drog“.

SMS žádost

Dostávám SMS s přibližně tímto obsahem: „Mám problémy, zavolejte na to a takové číslo, pokud číslo nezvedá, dejte na něj tolik rublů a zavolejte znovu.“ Někdy prostě dostanete zprávu: "Jsem v nemocnici, dejte peníze na číslo a já vám zavolám později." Neměli byste okamžitě spěchat s dobitím účtu neznámého čísla - s největší pravděpodobností se jedná o případ do očí bijícího podvodu.

Falešná cena

Moderátor slavného hudebního rádia vám prý volá a gratuluje k výhře hodnotné ceny. Abyste dostali cenu, musíte do minuty zavolat na to a takové číslo rozhlasové stanice, kde vám ještě jednou pogratulujeme k vítězství. Je možné, že už vás přepadl pocit radosti a stali jste se důvěřivějšími. Navíc stačí do půl hodiny zakoupit dobíjecí kartu a sdělit „DJ“ její údaje – poslední podmínka k vyzvednutí výhry, například k zaplacení DPH. Na samotné rozhlasové stanici vás, jak se později ukáže, žádná cena nečeká.

Drahé krátké číslo

Pomocí krátkých čísel (soubor čtyř číslic) můžete zavolat záchrannou službu, oblíbené rozhlasové stanice, získat právní podporu, kontaktovat pojišťovnu, zavolat taxi a mnoho dalšího. Tyto služby jsou poskytovány poskytovateli třetích stran na základě formální dohody s vaším mobilním operátorem za oboustranně výhodných podmínek. Za služby poskytované každému klientovi mobilního operátora si poskytovatel služeb pravděpodobně strhne nějaké procento ze zisku. Z příslušného důvodu zavoláte na speciálně uvedené číslo. Informace vám poskytne osoba. Podrobně se vás zeptá, věnujte minutu nebo dvě odpovědi na vaše konkrétní otázky. Pak zjistíte, že za rozhovor se zdvořilou dívkou byla z vašeho účtu stržena čistá částka, řekněme 30 dolarů za 10 minut rozhovoru! Klamání? Ne, všechno je spravedlivé. Současně se aktivně používají různé mazané techniky ke skrytí informací o nákladech na takové služby. Není tedy možné nést odpovědnost podle článku „klamání spotřebitele“.

Nelítostný podvod podvodníka

Na email mi přišel dopis s nabídkou ke stažení programu, který dokáže najít tajný kód ke stodolarové platební kartě. Chcete-li to provést, musíte do pole programu zadat kód karty v hodnotě řekněme 10 USD. Skutečných deset dolarů odplouvá podvodníkovi a na oplátku získáte zcela zbytečnou sadu čísel.

Falešný firemní tarif

Obdržíte e-mailovou zprávu od údajného zaměstnance velké společnosti, který je zodpovědný za připojení k firemnímu tarifu. Říká se, že pokud si budete přát, za určitý úplatek ve výši asi 50 dolarů můžete být připojeni za výhodných podmínek. Na konci dne slibují, že pošlou poštou SIM kartu s doživotně neomezenou místní komunikací, aktivovaným mezinárodním roamingem a neustále udržovaným zůstatkem na účtu řekněme 300 dolarů. Navíc si jako telekomunikačního operátora můžete vybrat libovolného operátora Velké trojky, protože mluvíme o připojení k velké nadnárodní offshore korporaci. Nabídka platí týden, protože se nabírají noví zaměstnanci a veškeré papírování je potřeba vyřídit „na lsti“.

Klamný firemní tarif-2

Soukromá nabídka na podobný tarif. Bez podpisu jakékoliv smlouvy. Na soukromé schůzce s agentem, předávání papírových peněz, dostáváte do rukou skutečnou SIM kartu. Je skutečně aktivován a dohodnutá částka je na účtu. Štěstí kupujícího ale netrvá dlouho, protože... prodejce po obdržení peněz jde přímo do servisního centra předplatitelů v kanceláři operátora a jako jediný zákonný vlastník čísla jednoduše obdrží zdarma duplikát SIM karty, kterou údajně ztratil. Ten, který zůstane v rukou kupujícího, pozbývá platnosti.

Podvodný poskytovatel obsahu

Web obvykle malého poskytovatele obsahu uvádí řadu zajímavých služeb, které lze objednat k trvalému užívání – přístup ke sbírkám filmů, slevy na wapový provoz, služby určování polohy volajícího atd. Ale kromě odeslání SMS aplikace na krátké číslo jste vyzváni k vytočení speciálního kódu pro její aktivaci. A kód se ukáže jako číslo přidělené poskytovateli placených telefonních linek v zemích Ameriky, Afriky, Asie, Evropy atd. Výsledkem je, že uživatel obdrží účet za drahý mezinárodní hovor. Žádné právo na námitky proti odepsaným prostředkům.

Nepodepsali jste smlouvu – stále musíte platit!

V lednu a únoru 2010 se objevily nové informace o zprávách požadujících zaplacení účtu za mobilní telefon. Lidé sice smlouvy na uvedená čísla nepodepisovali. Ukázalo se, že podvodníci použili pasová data lidí, kteří se na dohodě nezúčastnili, a následně jim předložili určité peněžní požadavky. Podle společnosti MTS bylo v roce 2009 v Rusku zaznamenáno asi 20 tisíc stížností na fiktivní smlouvy s tímto operátorem.

Odhlásit se ze spamu stojí hodně

Obdržíte SMS, že jste přihlášeni ke službě předpovědi počasí, 7 dní zdarma, nebo k jiné neočekávané spamové poště. Pro odpojení je potřeba vytočit STOP na takové a takové čtyřmístné číslo. Na oficiálních stránkách operátora o tomto čísle samozřejmě není ani slovo. A peněz na vašem účtu znatelně ubude.

Je fantastické nechat si za zvednutí telefonu účtovat kosmickou částku?

Volání z neznámého čísla. Jakmile stisknete tlačítko „odpovědět“, peníze budou odepsány z vašeho účtu. Konečným výsledkem bude slušná částka. Stejně funguje SMS s žádostí o zpětné zavolání na neznámý telefon. S největší pravděpodobností se podvodníci připojují k síti v jiném regionu a na čísle je aktivována služba „volání na náklady partnera“. A debet prochází kanálem vytvořeným podvodníky speciálně pro tyto účely.

Konečně. Podle Beeline se v lednu až únoru letošního roku počet žádostí o podvod na centrální help desk pohyboval mezi 1000–1200 zprávami denně. Často jsou do mobilních podvodů zapleteni zaměstnanci mobilních operátorů, dealeři a především poskytovatelé obsahu různých velikostí. Vůdci v podvodném zneužívání jsou dnes poskytovatelé obsahu – malé firmy, které uzavírají partnerské smlouvy s mobilními operátory za účelem poskytování doplňkových služeb v oblasti mobilních komunikací. Zaměřují se na rychlé generování příjmů a odchod z trhu.

V tomto ohledu začali mobilní operátoři snižovat počet partnerů, kteří mají právo prodávat svým předplatitelům obrázky, videoklipy, melodie a další typy obsahu pro mobilní telefony. S menším počtem poskytovatelů je totiž snazší sledovat kvalitu a vlastnosti přenášených informací. Také v letošním roce začali mobilní operátoři revidovat smlouvy o partnerství a zavedli klauzuli o vybírání pokut srovnatelných s měsíčními příjmy partnera na konkrétním krátkém čísle. Tím odřízneme bezohledné hráče. Nutit ostatní, aby pečlivěji prováděli kontrolní opatření mezi svými subdodavateli, protože často dochází k podnájmu krátkého počtu a ukazuje se, že tato třetí strana se stává podvodníkem, nikoli hlavním nájemcem.

Složité smluvní vztahy někdy způsobují potíže při určování viny konkrétních společností. Ale v každém případě tím trpí samotné jméno mobilního operátora. Zpravidla je obviňujeme ze všech mobilních hříchů. To je nutí stále více se zapojovat do boje proti mobilním podvodům, rozvíjet funkci vyžádání potvrzení od účastníka (odeslat zprávu na krátké číslo, zaplatit za službu atd.).

Promluvte si se svým operátorem, požadujte, vyhrožujte odmítnutím služeb ve prospěch konkurence. Dnes je nesmírně důležité zvládnout téma bezpečnosti na mobilní síti, stejně jako na internetu a silniční síti. I když se světlo rozsvítí zeleně, měli byste se stále rozhlížet, než přejdete silnici. Co když se k vám někdo řítí závratnou rychlostí a nemá čas zpomalit? Pak budete vinit vadné semafory?

Mimochodem

Rozhodčí soud regionu Magadan uznal mobilního operátora vinným z nezákonného odepsání finančních prostředků z účtu účastníka při použití krátkých SMS čísel. Doposud odpovědnost v podobných situacích nesli poskytovatelé obsahu, kteří si taková čísla od operátorů pronajímali. Pokud soudy vezmou v úvahu rozhodnutí magadanské arbitráže, budou mobilní operátoři čelit vážným pokutám: v roce 2009 podvodná schémata prostřednictvím SMS plateb činila 38–45,6 milionů dolarů.

Podvodníci přišli s nápadem používat telefonní komunikaci k vymáhání peněz od důvěřivých předplatitelů ještě v době šíření domácích telefonů. Nástup mobilních zařízení zvýšil počet uživatelů a otevřel nové možnosti pro nelegální vyprazdňování cizích peněženek. Navíc je poměrně obtížné prokázat skutečnost podvodu a přivést pachatele před soud. To vysvětluje stále se zvyšující počet obětí telefonních podvodů.

Kdo se může stát obětí podvodu?

Zvláštností trestného činu je, že může být namířen současně proti mnoha osobám. Nejzranitelnější jsou v tomto ohledu adolescenti a příslušníci starší generace. Druhy telefonních podvodů jsou však velmi rozmanité a psychologické metody ovlivňování nutí i ty nejnedůvěřivější a nejzaujatější lidi, aby podlehli klamu. Oběť může být vybrána náhodně vytočením náhodného čísla.

Pokud je vybrána konkrétní, obvykle bohatá osoba, zločin prochází malou předběžnou přípravou. Útočníci se dostanou k informacím o údajném cíli, jeho příbuzných a přátelích. Povědomí o jejich charakterech, zvycích a zábavách přispívá k větší důvěryhodnosti prezentované verze. Ke stejnému účelu slouží programy pro napodobování hlasu nebo zpracování fotografií.

Způsoby, jak vymáhat peníze po telefonu

Podvodník se může nacházet v jiném městě nebo zemi, což vyšetřování dále komplikuje. Na podvodu se může podílet také několik osob a dokonce i ti, kteří jsou ve vězení. Zločinci čas od času vymýšlejí nové způsoby klamání. V podstatě jde o upravené verze starých, časem prověřených schémat, jejichž účinnost neztrácí na síle. Mají mnoho variant, ale jsou seskupeny podle několika společných charakteristik.

Mobilní přenos

Oběť obdrží falešnou zprávu o tom, že na její telefonní zůstatek byla přidána určitá částka. Poté podvodník zavolá s žádostí o vrácení chybně převedených prostředků. Podvodníci po telefonu mohou být také vyjádřeni hrozbou odpojení čísla z důvodu porušení. Pro zamezení tohoto opatření se navrhuje převést výši pokuty na uvedené číslo.

Zrádný kód

Účastník je požádán, aby do telefonu zadal určitý kód, po kterém jsou peníze z jeho účtu převedeny na zůstatek zločince. Jako motivace se používají:

• nabídku připojení služby za zvýhodněnou cenu;
• odblokujte své telefonní číslo;
• vyřešit problémy s kartou.

Volejte na placené číslo

Oběť je nucena různými způsoby zavolat na konkrétní číslo. Vzhledem k tomu, že hovor je placený, peníze z jeho mobilního účtu jsou vybírány vysokou sazbou ve prospěch podvodníka. K implementaci schématu zločinec:

1. Zazvoní a náhle zavěsí. Při pokusu o zpětné volání dostane oběť záznamník nebo slyší dlouhé pípnutí.
2. Představí se jako příbuzný nebo přítel a požádá ho, aby mu zavolal zpět, protože peníze na jeho účtu docházejí.
3. Nabídky účasti v loterii, pro kterou musíte zavolat na zadané číslo.
4. Půjčí si telefon od kolemjdoucího na ulici, aby mohl zavolat.

Kód expresní platební karty

Předplatitel je informován o velké výhře, která mu byla udělena. Pro získání výher se musí zaregistrovat a získat výherní číslo. Chcete-li to provést, musíte vložit určitou částku na zůstatek svého telefonu pomocí expresní platební karty. Nemůže to udělat sám, a proto musí kód karty poskytnout podvodníkovi.

Odblokování bankovní karty

Podvod s bankovní kartou po telefonu zahrnuje „zaměstnance banky“, který zavolá oběti a řekne jí o selhání serveru. V důsledku tohoto selhání došlo k zablokování účtu nebo karty. Chcete-li je odemknout, musíte zadat číslo své karty, PIN kód, heslo z vašeho osobního účtu a další důvěrná data. Nebo se navrhuje doplnění kontrolního účtu banky.

Pomoc příbuznému

Oběť je telefonicky nebo SMS vyrozuměna, že se jeho blízký příbuzný dopustil přestupku a je na policejní služebně. Abyste mu pomohli, musíte jakýmkoli možným způsobem převést určitou částku peněz. Například:

• prostřednictvím kurýra;
• připsáním na mobilní číslo podvodníka;
• převodem na bankovní účet.

Příklady, jak to lze implementovat:

1. Předstírejte, že jste sám příbuzný. Jeho hlas je však obtížné identifikovat kvůli špatné slyšitelnosti a cizímu hluku.
2. Vydávat se za cizince, kterého příbuzný oběti požádal, aby zavolal, protože on sám je o takovou příležitost připraven.
3. Představte se jako strážce zákona.

Jak reagovat na podezřelé hovory

Co dělat, když hovor vyvolává nedůvěru:

1. Zeptejte se konkrétněji na identitu volajícího, jeho pozici, název pobočky (banky, policie nebo agentury), oficiální webové stránky a možnost kontaktovat nadřízené. Útočníka prozradí nejistota v hlase a pauzy v odpovědích.
2. Nespěchejte, abyste vyhověli požadavkům volajícího a požádejte o čas na rozmyšlenou.
3. Po obdržení žádosti o pomoc zkuste zavolat příbuznému na předchozí číslo nebo vyzpovídat příbuzné o jeho údajném místě pobytu.
4. Za žádných okolností neposkytujte na sociálních sítích důvěrné informace: kódy, čísla účtů, přihlašovací údaje a hesla. sítě a další.

Kam se obrátit v případě telefonického podvodu

Kam se obrátit, pokud již došlo k telefonnímu podvodu:

• kontaktujte nejbližší policejní stanici;
• podat žádost na oddělení „K“ na webu Ministerstva vnitra.

Kromě toho můžete hovor nahlásit mobilní společnosti, která vlastní číslo útočníka. Pokud operátor zablokuje zadané číslo, pomůže to chránit ostatní uživatele.

Žádost musí obsahovat informace o:

• volajícího a jeho telefonní číslo;
• obdržené otázky (požadavky);
• výši vymáhané částky.

Můžete také kontaktovat operátora pro tisk příchozích hovorů, který můžete odeslat spolu se svou žádostí. Rozhodnutí o zahájení řízení padne do měsíce. Vzor prohlášení na policii ohledně podvodu si můžete stáhnout na našem webu.

Jak dostat své peníze zpět

Pokud byla oběť podvedena mobilními podvodníky, můžete získat své peníze zpět následujícími způsoby:

1. Pokud jsou čísla oběti a podvodníka (kterému byly peníze převedeny) obsluhována stejnou mobilní společností, měli byste se pokusit kontaktovat operátora co nejdříve. Odcizenou částku je možné vrátit na váš telefonní účet.
2. Podejte občanskoprávní žalobu na náhradu škody, protože úkolem orgánů činných v trestním řízení je právě najít porušovatele, a nikoli od nich vymáhat náhradu škody.
3. V případech, kdy jsou prostředky odepsány z bankovní karty neznámým způsobem (bez kontaktu s obětí), musíte navíc kontaktovat banku. Tato instituce se (dle rozhodnutí centrální banky přijatého v roce 2016) zavazuje nahradit klientovi vzniklou škodu. Rozhodnutí je odůvodněno odpovědností bankovní instituce za nedostatečnou ochranu plastových karet, která umožnila pachateli zmocnit se finančních prostředků.

Odpovědnost za telefonní podvody

Corpus delicti je tvořen následujícími znaky:

• trvalé nutkání podniknout konkrétní akci;
• konkrétní částku, kterou pachatel vymohl.

Jejich nepřítomnost svědčí o dobrovolném rozhodnutí.

Nedokončený zločin

Pokud účastník ignoruje požadavky útočníka, telefonní podvod je považován za nedokončený a je klasifikován jako příprava na trestný čin. V takových případech je poskytována odpovědnost pouze za přípravu na těžké a zvláště závažné trestné činy (§ 30 trestního zákona). Jejich kvalifikační vlastnosti:

• vymožená částka přesahuje 250 000 rublů;
• předmětem trestného činu je bytový dům;
• útočníci jednali jako součást organizované skupiny;
• příprava probíhala s využitím oficiální pozice.

Správní trest

Podvod je kvalifikován podle čl. 7.27 Zákoník o správních deliktech o „drobných krádežích“, pokud:

1. Neexistují žádné přitěžující okolnosti.
2. Přidělená částka nepřesahuje 2500 rublů.

Umění. 7.27 zákoníku správních deliktů obsahuje dva paragrafy.

odstavec 1
Pokud odcizená částka nepřesáhne 1000 rublů, trest bude:

• pokuta ve výši 1000 až 5000 rublů;
• zatčení, jehož maximální doba je 15 dnů;
• nucenou práci po dobu ne delší než 50 hodin.

bod 2
Pokud je částka přidělených prostředků vyšší než 1 000 rublů, ale nepřesahuje 2 500 rublů, je přiděleno:

• pokuta ve výši 3 000 až 12 500 rublů;
• odnětí svobody na dobu 10 až 15 dnů;
• povinná práce až 120 hodin.

Jak se vyhnout trikům telefonních podvodníků - viz video níže:

Trestní odpovědnost

Pokud se případ zhorší kvalifikačními rysy nebo částka krádeže přesáhne 2 500 rublů, bude zločinec pohnán k odpovědnosti podle čl. 159 trestního zákoníku. Přísnost trestu závisí na výši škody. Ustanovení 1 Čl. 159 trestního zákoníku stanoví uložení:

1. pokuta ve výši:
   • až 120 000 rub.;
   • příjem po dobu až 1 roku;
2. povinná pracovní činnost až 360 hodin;
3. nápravná práce po dobu ne delší než 1 rok;
4. omezení svobody na dobu nepřesahující 2 roky;
5. nucená práce, jejíž maximální doba je 2 roky;
6. zatčení až na 4 měsíce;
7. odnětí svobody až na 2 roky.

V případě přitěžujících okolností uvedených v odstavcích. 2–7 polévkových lžic. 159 trestního zákoníku může trest dosáhnout 1 milionu rublů. nebo 10 let vězení.

Chcete více informací? Ptejte se v komentářích