MGTS tarifni planovi za kućni telefon. Besplatan broj dežurne linije za kontaktiranje operatera MGTS. Šta su dividende

Čini se da je kućni telefon odavno prestao da bude sredstvo suštinske komunikacije. Svijet se brzo razvija i ne miruje, čak i bake kupuju mobilne telefone da bi uvijek bile u kontaktu. Štaviše, kako pokazuje praksa i primljene fakture, komunikacija putem mobilnog telefona sa određenom tarifom ili putem interneta mnogo je jeftinija od korištenja fiksnog telefona.

Međutim, za mnoge ostaje pitanje kakve će biti tarife MGTS Moskva za kućni telefon u 2018. Zato što se malo ljudi potpuno odreklo svog kućnog telefona. Čak i ako se pozivi ne obavljaju preko ovog uređaja, pretplata se naplaćuje. Dakle, definitivno se nećete moći potpuno osloboditi plaćanja.

O povećanju stope plaćanja

Kao što znate, naša zemlja se već nekoliko godina nalazi u prilično teškoj ekonomskoj situaciji. To znači da stvarne plate ljudi padaju, ali rastu plaćanja za razne vrste stambeno-komunalnih usluga. Uključujući i prošlu godinu, Federalna tarifna služba za MGTS ih je povećala od 1. juna 2016. Zabilježeno je prosječno povećanje tarifa od 3,5%, iako se prvobitno predviđalo da će povećanje iznositi 3,1%.

Naravno, s jedne strane, takvo povećanje tarifa je sasvim prirodno i minimalno. Njegova neophodnost povezana je sa nivoom inflacije, koja ne miruje. S druge strane, nekima, posebno državnim službenicima i onima koji su već u zasluženoj penziji, svaka dina je bitna. Stoga se ljudi ozbiljno pripremaju čak i za minimalno povećanje tarifa i izuzetno su uznemireni takvim informacijama.

Više informacija o poskupljenju

Jasno je da ovdje postoje neke sheme, koje je prilično teško razumjeti prvi put. Jer nisu sve tarife podignute, a neke oblasti u pogledu nivoa plaćanja ostaju potpuno nepromijenjene. Na primjer, cijena MVNO paketa sa telefonijom se ne mijenja, ali uz pravi pristup i dalje možete uštedjeti na ovim uslugama. Uprkos činjenici da će broj usluga u paketu biti povećan za 42%. Takođe je vredno napomenuti da promena neće uticati na tarife paketa „Napredni“ i „Premijum“.

Ako uzmemo u obzir fiksnu telefoniju, koju država nudi stanovništvu, onda morate shvatiti da se tarife za nju sastoje od pretplate (obavezno se otpisuje bez obzira da li osoba koristi svoj fiksni telefon ili ne) , kao i troškove određenih telefonskih priključaka. Tarife MGTS Moskva za kućne telefone za 2018. za pojedinačne pretplatnike za korištenje pretplatničke linije se ne mijenjaju. Oni iznose 205 rubalja mjesečno. Ali shema prebacivanja odabire se pojedinačno.

Plaćanje se naplaćuje svaki mjesec za pretplatnički priključak i ništa ne ovisi o tarifnom planu. Konačni trošak veze će biti kombinovan i sastoji se od plaćanja po vremenu plus pretplate.

O popularnim tarifama

Najpopularniji među pretplatnicima MGTS-a je neograničeni tarifni plan. Uz fiksnu naknadu, na kraju možete dobiti neograničen broj telefonskih priključaka. Plaćanje za ovaj tarifni plan je indeksirano za 3,1%, što u novčanom smislu iznosi 12 rubalja. Odnosno, puna mjesečna isplata sada prema ovom tarifnom planu iznosi 499 rubalja.

FTS je takođe potvrdio indeksaciju plaćanja za osnovni obim primljenih lokalnih priključaka ukoliko se odabere kombinovana tarifa. U drugom slučaju, trošak naknade za uslugu povećan je sa 410 rubalja na 429 rubalja. Ali osnovni obim razgovora koji ova tarifa nudi, 400 minuta, potpuno je sačuvan.

Ako uzmemo u obzir cijenu minute razgovora za ljude koji biraju ranije prihvaćeni trošak plaćanja po vremenu, onda je od sredine prošle godine iznosio 0,6 rubalja. U isto vrijeme, ranije je cijena minute razgovora u ovom slučaju iznosila 0,54 rubalja. Na kombinovanoj tarifi, ako je već iskorišćeno 400 uključenih minuta tokom meseca, uplata neće biti oko 52 rubalja (kao pre 1. juna 2016.), već 0,58 rubalja. Koliko će ove godine poskupjeti električna energija?

Za povezivanje pretplatnika unutar mreže, tarifa ostaje ista, a pretplata je jedna rublja 58 kopejki za svaki utrošeni minut. Cijena lokalnih paketa za telefonske veze unutar grada također se nije promijenila i iznosi 625 rubalja. Ovo je relevantno za paket „Napredni“ o kojem je već bilo riječi u ovom materijalu. U sklopu ovog paketa obim lokalnih veza nije ograničen, u cijenu je uključeno 100 minuta razgovora. Ali tarifa "Premium" košta 850 rubalja (njena cijena se također nije promijenila). Ova tarifa uključuje 300 minuta za besplatne razgovore.

Vrijedi istaknuti i pakete koji ne uključuju samo minute razgovora unutar gradske mreže, već i pozive na mobilne telefone. Ovdje se tarife nisu promijenile i kreću se od 600 do 1850 rubalja mjesečno, u zavisnosti od uslova.

Bitan! Tarifa za ugradnju telefona u gradski stan također se nije promijenila od 1. juna 2016. i ostaje 1.800 rubalja.

Kućna telefonija je danas za mnoge još uvijek samo sredstvo glasovne komunikacije. Ali MGTS se trudi da ide u korak s vremenom i stalno uvodi neke nove usluge. Na primjer, ako je fiksni telefon već instaliran i pretplatnici žele da povežu dodatne usluge kompanije, mogu računati na 10-40% popusta na cijenu svake usluge posebno.

Mnogi MGTS pretplatnici koji koriste GPON optičku mrežu već su mogli cijeniti inovacije - brzu telefoniju i digitalnu televiziju, brzi internet, moderne mobilne komunikacije, pa čak i mogućnost naručivanja usluga sigurnosnog alarma.

Ovako izgledaju moskovske tarife MGTS za kućni telefon za 2018. Kao što vidite, povećanje nije bilo za sve tarife, ali čak i tamo gdje su povećane bile su prilično neznatne. Nadamo se da će svaka osoba koja koristi usluge fiksne telefonije i pristojno ih plaća biti zadovoljna kvalitetom pruženih usluga.

MGTS je skraćenica za Moskovsku gradsku telefonsku mrežu, koja se pojavila još u 19. vijeku - 1882. godine. Od tada, korporacija redovno obavlja komunikacijske funkcije za stanovnike Ruske Federacije - pruža neprekidnu mobilnu i fiksnu komunikaciju, pruža pristup globalnom internetu, nudi usluge video nadzora, sigurnosni nadzor i drugo. U 2016. i 2017. godini, MTS se može smatrati jednim od najvećih vlasnika akcija sa mogućnošću primanja dividendi MGTS-a, koji poseduje skoro 95 odsto njihovog ukupnog iznosa. O tome kako i gdje možete dobiti dividende MGTS-a, kako se isplaćuju u 2016-2017. i šta se podrazumijeva pod preferencijalnim dionicama možete saznati iz članka u nastavku.

Šta su dividende

Naziv dividenda je profit koji dioničari moraju dobiti prilikom podjele svoje zarade. Vrijedi napomenuti da isplate koje padaju u ruke dioničara nisu udio u neto dobiti – dividende na dionice mogu se dobiti tek nakon plaćanja svih troškova – poreza, uplate na povlaštene dionice u godini raspodjele dobiti. Potonji, za razliku od običnih papira, imaju posebne mogućnosti i ograničenja. Osoba koja posjeduje povlaštenu dionicu ima primarno i zagarantovano pravo na primanje dividende. Međutim, nema pravo glasa prilikom glasanja na skupštini svih dioničara.

Isplate dividende na akcije se vrše neravnomerno za svakog akcionara - dobit se može dobiti u proporcionalnom obračunu, pri čemu se veličina dividende izračunava proporcionalno procentu akcija vlasnika. Kompanija ima pravo da ne isplati dividende jednu ili nekoliko godina.

MGTS - uplate po akcijama za 2016. i 2017. godinu

Prema informacijama objavljenim na ekonomskim forumima i analitičkim materijalima, isplate dividendi na dionice MGTS-a obaraju sve vrste rekorda.

Za obične hartije od vrijednosti

Od prošle, 2016. godine, iznos za ukupnu raspodelu isplata dividendi i prioritetnih akcija MGTS-a i običnih akcija iznosio je veliki iznos - više od dvadeset dve milijarde: 22.186.910.769 u domaćoj valuti. Ukupno - za jednu običnu hartiju od vrednosti, kao i za povlašćenu akciju, broj dividendi je iznosio 233 rublje. Ovaj iznos je značajno porastao i bio je najveći među isplatama MGTS-a svojim dioničarima u posljednjih pet godina.

Važno je zapamtiti da kompanija zadržava pravo da ne isplaćuje dividende na povlaštene i obične dionice jednu ili više godina ako se time poboljša ekonomski položaj kompanije i poveća promet.

MGTS je ovu priliku iskoristio 2011. i 2012. godine. To je dovelo do očuvanja i povećanja profita i, posljedično, do velikih isplata dividendi od strane MGTS-a za 2016. godinu.

Povlaštenim dioničarima

U 2017. godini predviđaju se ništa manje aktivne isplate dividende vlasnicima povlaštenih i običnih dionica. Zahvaljujući informativnim materijalima u informativnim i specijalizovanim - ekonomskim - medijima koji su širili informacije o rekordnim dividendama MGTS-a, broj akcija kupljenih od gradske telefonske kompanije značajno se povećao. Odlazeća 2017. obećava da će podjednako značajno napuniti budžet vlasnika dionica MGTS-a, ne samo povlaštenih, već i običnih. U 2016. i 2017. godini glavni akcionar MGTS-a je bila i ostala poznata kompanija za mobilne komunikacije - MTS.

Kako i gdje dobiti dividende

Osoba koja je kupila dionice bilo koje kompanije zanima gdje je moguće dobiti dividende? MGTS obaveštava akcionare: isplata dividendi na akcije se vrši u filijalama MTS Banke. U Moskvi postoji mnogo podružnica u kojima akcionari lako mogu dobiti dividende na dionice u 2017.

Takve filijale se, između ostalog, nalaze na sledećim adresama: ulica Myasnitskaya, zgrada 11; Jesenji bulevar, zgrada 5, zgrada 1; Leninski prospekt, zgrada 45; Suschevsky Val, kuća 9, zgrada 1 i drugi. Tačnije informacije o radnom vremenu ureda i njihovoj lokaciji možete dobiti pozivom na broj telefona: 88002500520 ili 84957770001 u bilo koje doba dana.

Akcionari koji žele da dobiju dividende MGTS-a u 2017. godini treba da uzmu u obzir zahteve banke i da, prilikom primanja novčanog iznosa, predoče niz dokumenata koji potvrđuju ovo pravo. Kada se dioničar samostalno obraća instituciji, potrebno je pokazati ruski pasoš.

Ovlašćeno lice će moći da primi dividende MGTS-a koristeći punomoćje koje je unapred izdala banka ili overeno kod notara. Nasljednici dioničara također mogu podnijeti zahtjev za punomoćje kod notara i potvrdu o nasljeđivanju.

Zaključak

Dividende MGTS-a se isplaćuju akcionarima na način koji utvrdi kompanija iu skladu sa poreskim zakonodavstvom. U 2016. godini dividende na povlašćene akcije i obične hartije od vrednosti su značajno porasle - sa 15,26 rubalja na 233. Isti fenomen se, prema prognozama, očekuje i u 2017. Na pitanje gde dobiti dividende lako je odgovoriti - u filijalama MTS Banke nakon predstavljanja od paketa potrebnih dokumenata - da biste se lično prijavili i ostvarili dobit, morate predočiti važeći pasoš građanina. Za primanje uplate povereniku ili nasledniku, papiri se pripremaju i overavaju unapred kod notara.

U decembru 2017. godine, PJSC Moskovska gradska telefonska mreža (MGTS) počinje izgradnju mreže koja koristi GPON standard u gradu Reutov, Moskovska oblast (MO). Po prvi put u moskovskoj regiji, operater će pokriti cijeli grad GPON tehnologijom. Ranije je operater izgradio mrežu koristeći GPON standard u naseljima Moskovske regije u dijelovima. MGTS je napomenuo da je tržište Moskovske regije i Nove Moskve važna tačka rasta za kompaniju i da operater već aktivno ulazi u gradove Moskovske regije. Stručnjaci smatraju da MGTS može računati na povećanje svoje pretplatničke baze za nekoliko desetina hiljada pretplatnika za nekoliko godina u svim gradovima Moskovske regije, gdje operater planira ući sa GPON tehnologijom do 2020. godine.

Zamenik ministra javne uprave, informacionih tehnologija i komunikacija Moskovske oblasti Vjačeslav Metelev rekao je dopisniku ComNewsa da će MGTS sledećeg meseca započeti izgradnju mreže po standardu GPON u Reutovu na marginama VII međunarodnog foruma „Broadband – Infrastruktura za Digitalna ekonomija 2017“, u organizaciji ComNews Conferences. On je napomenuo da će MGTS započeti izgradnju GPON mreže nakon potpisivanja ugovora sa gradskom upravom i Ministarstvom javne uprave, informacionih tehnologija i komunikacija Moskovske oblasti. Građevinski radovi će početi odmah nakon potpisivanja dokumentacije.

Prema rečima Vjačeslava Meteleva, Reutov je prvi grad u moskovskoj oblasti, gdje će operater pokriti tehnologiju GPON cijeli grad. Ranije je operater izgradio mrežu koristeći GPON standard u gradovima moskovske regije u dijelovima. Istovremeno, napomenuo je zvaničnik, MGTS je odlučan da se proširi sa GPON-a na region Moskve. Vjačeslav Metelev je naglasio da je PON (pasivna optička mreža) usluga visoke tehnologije koja odgovara svim Moskovljanima i odgovaraće stanovnicima Reutova. „U gradu Reutov postoji nekoliko telekom operatera, ali uopšte nema provajdera sa GPON tehnologijom“, požalio se Vjačeslav Metelev.

Odgovarajući na pitanje dopisnika ComNewsa koliko će vremena biti potrebno za izgradnju mreže po standardu GPON u Reutovu, Vjačeslav Metelev je rekao da je u prosjeku potrebna jedna godina. "Projekat MGTS je podeljen u tri faze, a sledeće godine će se korak po korak birati reutovski okrug, gde će se izvoditi izgradnja GPON-a. Grad je složen, deli ga železnička pruga: postoje severni i južne strane”, rekao je zvaničnik i dodao da MGTS sam sprovodi ovaj projekat, bez uključivanja dodatnih dobavljača.

Kako je pojasnila Tatjana Martjanova, šefica pres službe MGTS-a, Reutov je potencijalno interesantan grad za kompaniju. „O detaljima projekta u Reutovu će se moći razgovarati čim gradska uprava sa svoje strane potpiše trilateralni sporazum“, napominje MGTS.

Podsjetimo, MGTS već pruža usluge koristeći GPON tehnologiju u Moskvi, a u zimu ove godine operater je najavio ulazak na tržište Moskovske regije sa GPON tehnologijom. Tatjana Martjanova je pojasnila da je tržište moskovske regije i Nove Moskve važna tačka rasta za MGTS i da operater već aktivno ulazi u gradove moskovske regije koji se nalaze bliže od 50 km od moskovskog obilaznice. „Planiramo da budemo prisutni u gradovima u blizini Moskve koji se nalaze bliže od 50 km od moskovskog kružnog puta, na primjer, kao što su Odintsovo, Reutov, Balashikha, Nekrasovka, kao i Nova Moskva (teritorije uključene u grad od 1. jula 2012. Naš cilj je da do 2020. godine izgradimo mrežu za prenos podataka u ovim gradovima i na njenoj osnovi počnemo da pružamo usluge za 100 hiljada pretplatnika“, dodala je Tatjana Martjanova.

Prema njenim riječima, u naseljima u krugu od 50 km od Moskve konkurencija na tržištu širokopojasnog pristupa (Broadband Internet access) nije manja nego u glavnom gradu, pa MGTS planira da koristi samo GPON tehnologiju za povezivanje novih pretplatnika. „Ovo će omogućiti da se optički kabl dovede direktno u stan korisnika i ponudi pristup Internetu brzinom do 1 Gbit/s u paketu sa bilo kojim brojem dodatnih usluga“, rekla je Tatjana Martjanova i dodala da je ove godine MGTS započeo građevinskih radova i prvih priključaka u stambenim zgradama (MKD) u gradu Mytishchi.

“S obzirom na to da su tržišta u gradovima već zasićena, MGTS može računati na povećanje pretplatničke baze za nekoliko desetina hiljada pretplatnika za nekoliko godina u svim navedenim gradovima ukupno. To može povećati postojeću pretplatničku bazu kompanije. za nekoliko posto”, komentirala je operater izlazne komunikacije na tržište Moskovske regije, Irina Yakimenko, analitičarka TMT Consultinga.

Prema Leonidu Delitsinu, finansijskom analitičaru grupe kompanija Finam, ako se planovi realizuju, MGTS će proširiti svoju pretplatničku bazu sa 50 hiljada na 100 hiljada pretplatnika do 2020. godine. „Uzimajući u obzir našu prognozu rasta penetracije širokopojasnog pristupa u regionu sa sadašnjeg nivoa od 69% na 75%, to će odgovarati povećanju udela MGTS-a sa 2,6% na 4,8%“, dodao je on.

Što se tiče prihoda, analitičar smatra da će se nakon povezivanja planiranog broja pretplatnika prihod operatera približno udvostručiti. “Po završetku izgradnje bit će potrebno provesti marketinšku kampanju kako bi se potencijalni klijenti obavijestili o dostupnosti usluge, nakon čega će baza klijenata početi rasti – prvenstveno kako se nove stambene zgrade budu popunjavale. Međutim, jasno je da ovo nije jednokratni događaj,” rezimirao je Leonid Delitsyn.

U razgovoru sa dopisnikom ComNewsa, Vjačeslav Metelev je primetio da Ministarstvo javne uprave, informacionih tehnologija i komunikacija Moskovske oblasti insistira na tome da se tarifna politika MGTS-a u Moskovskoj oblasti ne razlikuje od moskovske.

Kako je predstavnik Rostelecom PJSC rekao dopisniku ComNewsa, operater pruža usluge širokopojasnog pristupa koristeći GPON tehnologiju u 14 naselja Moskovske regije. "Usluge se pružaju lokalno u stambenim zgradama i privatnim kućama koje se nalaze u ruralnim naseljima Moskovske oblasti. U svim ostalim naseljima u regionu Rostelecom pruža usluge širokopojasnog pristupa koristeći druge tehnologije, u zavisnosti od izvodljivosti korišćenja određene tehnologije", iz kompanije komentarisao.

Pres služba Rostelekoma je dodala da operater ne planira izgradnju GPON mreže u Moskovskoj oblasti u 2018. “Kao izuzetak, moguće je uzeti u obzir spot gradnje u niskim stambenim zgradama i individualnoj stambenoj izgradnji.

"PJSC VimpelCom (brend Beeline) pruža usluge širokopojasnog pristupa u Moskovskoj regiji, a u razvoju mreže držimo se "pametnog planiranja". Istovremeno proučavamo sve moderne tehnologije koje bi potencijalno mogle biti tražene kod naših klijenata, ” saopštila je jučerašnja pres služba operatera.

Kako je istakao predstavnik NetByNet-a (Net By Net Holding LLC), kompanija od 2006. godine pruža usluge fiksne komunikacije kako u Moskvi, tako iu Podmoskovlju. On je dodao da se danas radi o oko 300 naselja. U privatnom sektoru moskovske regije više od 23 hiljade domaćinstava povezano je pomoću GPON tehnologije. „Sistematski razvijamo i gradimo nove mreže na novim teritorijama Moskovskog regiona i povezujemo pretplatnike svuda gde vidimo potencijal za razvoj tržišta i tehničku potrebu za stanovnike sela i gradova“, saopštila je pres služba NetByNeta dopisniku ComNewsa.

Kompanija Akado Telecom (Comcor OJSC) istakla je da operater uspješno posluje u moskovskoj regiji, gdje pruža komunikacijske usluge korporativnim klijentima i stanovnicima vikend naselja - sveobuhvatne ponude, uključujući usluge višekanalne digitalne televizije, uključujući interaktivnu televiziju, pristup Internet i telefonija, kao i dodatni - video nadzor, izgradnja namjenskog kućno-kancelarijskog komunikacionog kanala, organizacija namjenske Wi-Fi zone. "Usluge se pružaju na osnovu GPON i FTTH tehnologija - Fiber to The Premises. U uslovima složenog terena gradimo bazne stanice koje koriste Radio Ethernet tehnologiju", pojasnio je Akado.

Vjačeslav Metelev smatra da telekom operateri još nisu razvili tržište moskovske regije. Istovremeno, provajderi u moskovskoj regiji spremni su da razvijaju usluge širokopojasnog pristupa, plaćene televizije i video nadzora u okviru programa Sigurnog regiona. On je dodao da danas u Moskovskoj oblasti postoji oko 130 telekom operatera. "U Moskovskoj oblasti ima 54,1 hiljada stambenih zgrada. 44,2 hiljade kuća sa dva ili više telekom operatera, što je 82 odsto. Ima više od 5.000 kuća sa jednim telekom operaterom, što je 10 odsto", rekao je zamenik ministra.

Prema Irini Yakimenko, od trećeg kvartala 2017. godine, prvih pet internet provajdera u Moskovskoj regiji po veličini pretplatničke baze u B2C segmentu uključuju Rostelecom - 20%, VimpelCom - 6%, NetByNet - 6% , Trivon Network group" (brendovi "Smile", "Speedy-line") - 5% i "Iskratelecom" (brendovi Seven Sky, "GorKom") - 5%.

Ocjena: 1 Provjereno

Pretplata je naplaćena mjesec dana nakon blokiranja pristupa. Razumijem da li se nastavilo pružanje pristupa internetu, ali oni su to sami blokirali i nastavljaju otpisivati. ugovor 4992012421. Tehnička podrška mi je prvo pokušala dokazati da još uvijek koristim internet, ali su se nakon provjere složili da je blokiran. Zatim su pokušali da odgode blokadu do posljednjeg zaduženja novca sa računa - nakon čega su prekinuli vezu

29.06.2019 13:59

Ocjena: 2 Provjeravam

Zdravo! Prvi put u životu pišem recenziju, do ovoga me je doveo MGTS.
Ruter sam instalirao u aprilu 2019. godine, ali sam od tog trenutka na dva mjeseca napustio stan i isključio sve moguće. Kada sam se vratio početkom juna, otkrio sam da nema internet veze, iako sam platio sve mjesece. Pozvao sam tehničara, a oni su me upozorili da će poziv koštati 500 rubalja. Tehničar je otkrio da je optički kabl priklješten u blizini samog rutera, gdje je kabel bio namotan. Nije odgovorio ni na jedno objašnjenje da nisam ništa uradio, jer kaže da je pokidanje ovog kabla lako kao i ljuštenje krušaka i da se jedino tako zarađuje. Dobro, mislim 500 rubalja, dakle 500 rubalja, ali ne, rekao je da je ovo samo za poziv, a prema priznanici će biti 1500. Nakon pojašnjenja, rekao je da možemo pregovarati za 1000 (za MGTS obaveštavam ti da se majstor zove, izgleda, Sergej, tel +7985390868. Na tom mestu sam ga isekao, uradio sve, ali mi je savetovao da sam umotam ogrebotine na drugom mestu kabla sa selotejpom itd. Pretnja nazirala se naredna posjeta.
Zatim sam odlučio da se pozabavim činjenicom da nisam potrošio ni jedan bajt za mesec maj, ali sam platio sve usluge. Kada sam instalirao internet, mislio sam da su kao i svi ostali: ako ne platim za mjesec, bio sam blokiran. Ispostavilo se da me blokiraju iz inata nakon 2 mjeseca. Žaleći se na nedostatak informacija, pozvao sam podršku. Tamo su mi rekli da se preračunavanje može izvršiti na osnovu prijave u kancelariji MGTS-a. U kancelariji MGTS-a su provjerili da li je za maj sve nula, i mirno obradili moju prijavu, kao da je to uobičajena praksa i da će sve biti u redu. Ali danas je stigao odgovor: pošto MGTS u maju nije imao kvarova, nismo mi krivi i ne možemo nikako pomoći.
Dakle, pokušavajući da uštedim novac uz usluge MGTS-a, do sada sam izgubio više vremena i novca.

28.06.2019 10:36

Ocjena: 1

Telefon zvoni - ja se javljam, na drugom kraju linije je čovjek, kažu ovo je MGTS, plaćate 850 rubalja za internet. a za telefon 250 kazu 1100 sve skupa mozemo jos neke gluposti da spojimo i kostace 100 rubalja vise kad doci u petak ili subotu? Pitam, hoću li morati da platim više? on kaže - da - za samo 100 rubalja, a ja ću dobiti kanal 141!! Ja kažem - ne zanima me. Zatim napravite pauzu 5 sekundi, udahnite i nastavite.

Plaćate 350 rubalja za internet i 250 za telefon, sve zajedno 600 rubalja, ja kažem, ne znam, nisam ja taj koji plaća ove račune, ja samo idem na posao. Možemo povezati neke gluposti, koštat će 50 rubalja više. Ja kažem ne, ali on me pita koliko često gledam TV? Kažem - ne gledam uopšte (gledam samo filmove i TV serije preko IVI i KHL tokom sezone), posle toga jao - menadžer je ćutao na telefonu i spustio slušalicu.

Imate li osobu koja uči kako se pravilno komunicira telefonom sa klijentima? Ne samo "da li vam je zgodnije petkom ili subotom, nego zdravo (ime, patronim), da li vam je zgodno da sada pričate?? Izvinjavam se na nevolji, sve najbolje... Učite one na kome ti zarada zavisi kako korektno komuniciras sa klijentima,ako ne umeju da improvizuju kompetentno daj im scenarije.Izgleda da samo pokusavas da prodas neku glupost za vise para,ali nema razvoja.Po mom prethodnom pregledu niko zvao, pisao ili se izvinio za neprijatnosti koje su mi prouzrokovane, a ne servis, ne razumem šta

MGTS 26.06.2019 10:17

Dobar dan Pošaljite nam email [email protected] Provjerit ćemo vaš broj koji je primio poziv i link do ove objave.

25.06.2019 20:46

Odgovor kompanije

Odgovor kompanije

Ocjena: 1

U januaru 2019. godine, nakon što smo povećali pretplatu bez ikakve najave (i pored toga što je postojao budžet za nedeljne razgovore sa ponudom za povezivanje na GPON), odlučili smo da odbijemo usluge ovog provajdera.

26. januara 2019. napisao sam izjavu na odjelu Centralne kliničke bolnice Ostankino i vratio modem. Viši menadžer Distrikta N.V. prihvatio moju molbu, potvrdio raskid ugovora, izdao akt 427069-1/2001 kojim se potvrđuje vraćanje modema.

U maju moja baka (koja nije vlasnica raskinutog ugovora!) dobija preporučeno pismo koje je potpisao šef odjela za upravljanje potraživanjima Finansijskog bloka K-voy E.A. sa zahtjevom da se modem vrati ili refundira njegov trošak do 23. maja. U suprotnom, prijete da će njene podatke predati radi naplate duga Ruskollektoru doo.

Istog dana kontaktiram uposlenike call centra MGTS-a radi razjašnjenja situacije. Operater je jako iznenađen mojom pričom, provjerava informacije i potvrđuje da ne posjedujemo nikakvu opremu. Problem se ne može riješiti na daljinu - predlaže ponovno posjetu uredu MGTS-a s našim izvještajem.

18. maja pokazujem uposleniku Centralnog parking i trening centra Ostankino svoj primjerak potpisanog akta da je oprema vraćena. Zaposleni zabilježi nešto na svom kompjuteru, potvrđujući da je oprema skinuta sa bilansa. Kao popratni dokument, od mene se traži da napišem izjavu u kojoj tražim od MGTS-a da skine dug za opremu sa bilansa, jer Već sam ga vratio.

Od 22. juna moja majka počinje da prima pozive iz određene agencije za naplatu Ruskollektor, koja ne može kontaktirati moju baku. Očigledno, kao i svi sakupljači, zaposleni neće objasniti zašto zove, odakle mu mamin broj i zašto mu moramo dati lične podatke moje bake.

Jednostavnim proračunima dolazim do zaključka da je MGTS ponovo izgubio svu dokumentaciju, zaposleni ništa nisu uradili, lični podaci ljudi koji nisu sklopili internet ugovor sa MGTS-om prebačeni su inkasatorima. Teoriju potvrđuje još jedan zaposlenik pozivnog centra MGTS, koji ovaj put iz nekog razloga već vidi modem naveden na bilansu stanja. U saopštenju se ne može objasniti kuda su dokumenti otišli, a ne zna se ni zašto su podaci proslijeđeni sakupljačima.

Da rezimiramo ovu priču: od ovog „čudotvornog“ provajdera nije moguće tako lako se rastati – uslovi ugovora zahtevaju vraćanje opreme, ali kompaniju nije sramota što je ugovor navodno raskinut bez vraćanja opreme. . Akti se mogu potpisati i potom baciti. Možete dodijeliti nepostojeće dugove ljudima koji nemaju ugovore sa kompanijom i prenijeti njihove lične podatke trećim kompanijama. I naravno, ništa ne činite sami da biste riješili problem - ja, klijent (čak i bivši) moram provoditi vrijeme, redovno posjećivati ​​urede kompanije, ispravljati greške brojnih zaposlenih i dostavljati dokumente izgubljene od strane kompanija.

S tim u vezi, želim da pozovem na odgovornost zaposlene u PJSC MGTS, višeg menadžera Ostankino centra za pilote i logistiku, R-nu N.V., šefa odeljenja za upravljanje potraživanjima Finansijskog bloka K-vu E.A., uposlenik Centra za pilote i logistiku Ostankino koji je ponovo prihvatio akt o povratku (nažalost, puno ime nije navedeno u dokumentima), kao i zaposlenici call centra koji više puta pokazuju nemar u svom radu.

MGTS 24.06.2019 18:26

Već nekoliko godina sam povezan na kućni internet MGTS. Odjednom se povećao račun za usluge, pozvao sam kontakt centar, obavešten sam da sam prebačen na drugu tarifu, što je prijavljeno na tri načina: SMS-om, u vestima na sajtu provajdera, u filijalama. Ne idem u ekspoziture, vijesti na web stranici su zadnje što ću pročitati, provjerio sam sms - nema ništa osim poruka o računima na mejl. Obmana. Zašto su promijenili tarifu? Nepoznato. Zašto su troškovi porasli? Povećali smo neki parametar (broj kanala ili brzinu interneta), ali ako se vratimo na prethodne parametre cijena više neće biti ista. Za nove pretplatnike ovo je vrlo povoljna ponuda, poput 500 rubalja za 500 megabita, naravno, za postojeće pretplatnike to ne postoji. Šta drugo očekivati ​​od državne kompanije - moja greška. Uopšte ne cijene postojeće pretplatnike. Nemojte da vas zavaraju primamljive ponude ove kompanije. Ovo je prvi put da se susrećem sa ovako neprijatnim stavom provajdera.

Administrator portala 27.06.2019 15:31

Hvala na povratnim informacijama! Ocjenu ne računamo, jer se recenzija odnosi na navedene uslove pružanja proizvoda i usluga. Nisu ocijenjeni u našoj ocjeni.

MGTS 24.06.2019 12:56

Dragi camui!
Dobar dan Obavještavamo o promjenama cijene tarifnih planova na web stranici kompanije 10 dana prije uvođenja novih tarifa, koje su u skladu s pravilima za pružanje komunikacijskih usluga. Pošaljite emailom [email protected] vaš MGTS broj i navedite link do pregleda, možda vam možemo ponuditi optimalnu tarifu.