“Dogodila se teška nesreća”: Motiv klijenti ostali bez komunikacije. Kako spojiti Internet na "Motive": korak-po-korak upute za postavke Zašto motiv danas nije funkcionirao
Zašto veza “Motiv” ne radi danas, 12.10.2016. Ovo su pitanje postavili pretplatnici velikog mobilnog operatera u Jekaterinburgu. Prema lokalnom portalu 66.ru, kompanija je pogođena hakerskim DDoS napadom kako bi se onemogućila njena oprema. Kao rezultat toga, mnogi pretplatnici iz regiona Sverdlovsk i Kurgan, Hanti-Mansijskog autonomnog okruga i Yamal-Nenetskog autonomnog okruga nisu mogli koristiti komunikaciju.
“Motiv” iz Jekaterinburga: nema veze 12.10.2016. Saznavši za to, korisnici su počeli tražiti naknadu troškova. Kako su predstavnici operatera rekli na društvenim mrežama, još nema informacija o obeštećenju. Međutim, bliže podne po lokalnom vremenu, pretplatnici su počeli da prijavljuju da je pokrivenost vraćena.
Hitna: nema Motiv mreže u Jekaterinburgu
“Danas, 12. oktobra, dogodila se nesreća na mreži MOTIV. Kao rezultat toga, pretplatnici mogu imati poteškoća u korišćenju usluga govorne komunikacije i podatkovnih usluga na 4G mreži. Trenutno stručnjaci kompanije obnavljaju komunikaciju”, prenosi Delovoy Kvartal.
Portal Znak.com uspio je saznati još jednu verziju nesreće: navodno su pokvarene optičke komunikacijske linije (FOCL).
Neki pretplatnici su tvrdili da su zbog nesreće izgubili samo svoju MicroSIM mrežu, dok su vlasnici običnih SIM kartica mogli doći do njih. Stanovnici Jekaterinburga su takođe isključili popularnu uslugu „Transport Online“ iz EMUP-a „TTU“.
Uralski mobilni operater Motiv ove godine slavi 20 godina postojanja. Operater pruža pokrivenost u 1.594 naselja u regijama Sverdlovsk i Kurgan, Hanti-Mansijskom autonomnom okrugu i Yamal-Nenetskom autonomnom okrugu.
U regiji Sverdlovsk, pretplatnici popularnog uralskog mobilnog operatera "Motiv" neočekivano su jutros otkrili da nemaju vezu sa mrežom, javlja dopisnik VEDOMOSTI Ural.
Stanovnici Jekaterinburga i Sverdlovska aktivno ostavljaju relevantne poruke na društvenim mrežama.
„Šta se desilo sa Motivom, mnogi prijatelji naših poznanika imaju istu glupost“, napisao je poznati bloger iz Jekaterinburga Ivan Kolotovkin.
"Sada saznajem šta se dešava, sva četiri telefona u porodici su bez veze", komentirala je voditeljica Channel Four Olga Knysh.
“Imam dvije SIM kartice u svom telefonu: MTS radi, ali Motiv ne radi Ali nisu rekli koliko tačno "Rekli su da će to popraviti u roku od najviše 72 sata. U principu, cijela naša porodica je ostala bez komunikacije", napominje studentica iz Jekaterinburga po imenu Alena.
Kako napominje stanovnik glavnog grada Urala po imenu Aleksandar, veze na Motivu nema više od četiri sata. “Moj kolega ne može doći do svoje žene, drugarice iz razreda, da sazna da li je stigao u školu, ali on ima istog operatera paničariti”, rekao je stanovnik Jekaterinburga..
Prema korisnicima Interneta Ural, mnogi Motiv pretplatnici jednostavno nemaju ikonu operatera na svom mobilnom telefonu.
Sam “Motiv” objašnjava da neke SIM kartice imaju konekciju i napominje da je vremenski okvir za ponovno uspostavljanje rada mreže još uvijek nepoznat. Da li će pretplatnicima koji ostanu bez komunikacije ubuduće biti isplaćena bilo kakva odšteta, takođe još nije utvrđeno. "Došlo je do teške nesreće na mreži. Trenutno su u toku hitni sanacijski radovi. Nažalost, teško je reći kada će radovi biti završeni. Činimo sve da uspostavimo komunikaciju što je brže moguće. Izvinjavamo se zbog neugodnosti. Neki SIM kartice zapravo imaju vezu "Otkrivamo zašto se to dešava. Molimo budite strpljivi. Tehnička služba čini sve da uspostavi vezu. Da biste provjerili registraciju na mreži, preporučujemo periodično ponovno pokretanje vaše opreme. Izvinjavamo se zbog neugodnosti i nadamo se vašem razumijevanju“, navodi se u saopštenju za štampu.služba Uralskog telekom operatera. Prema nekim izvještajima, popravka će trajati najmanje dva dana, a za to vrijeme pojedini pretplatnici neće moći biti u kontaktu.
Zanimljivo je da stanovnici Jekaterinburga koji koriste uslugu „Transport Online“ od EMUP TTU-a, zbog problema sa „Motivom“, danas ne mogu da odrede lokaciju tramvaja i trolejbusa koja im je potrebna. Na web stranici kompanije stoji da je nedostatak podataka uzrokovan upravo nesrećom na mreži mobilnog operatera Motiv.
"Motiv" je jedan od najstarijih mobilnih operatera u regionu Sverdlovska kompanija je osnovana 2000. godine. Pozicionira se kao kompanija koja pruža jeftine mobilne komunikacije. Tele2 ga u posljednje vrijeme aktivno gura u ovom segmentu u regionu. “Motive” takođe posluje u Hanti-Mansijskom autonomnom okrugu, Jamalo-Neneckom autonomnom okrugu i Kurganskoj oblasti.
Ćelijska komunikacija sa zvonkim imenom „Motiv“ pojavila se na tržištu operatera veoma davno. Počevši pod brendom druge kompanije, Motiv je ubrzo počeo samostalno poslovati. Broj pretplatnika ove mobilne usluge raste svakim danom. Raste i broj tarifa koje korisnici mreže rado prihvataju.
U međuvremenu, uprkos aktivnom informisanju pretplatnika, neki korisnici, posebno oni koji su se nedavno pridružili ovom operateru, imaju mnogo pitanja o povezivanju na usluge. Posebno popularno pitanje korisnika je kako se povezati na Internet na Motive. Naravno, možete pozvati telefonski broj njihove kompanije (111) ili kontaktirati komunikacijski salon. Ali ponekad je mnogo brže samostalno istražiti i pronaći informacije koje vam govore korak po korak kako da izvršite ovu ili onu radnju.
Najkorisnija uputstva za podešavanje vašeg telefona
Općenito, algoritam za povezivanje Interneta na Motive je jednostavan, a gotovo svaki pretplatnik će moći samostalno shvatiti postavke, zahvaljujući kojima će postati radosni vlasnik Interneta na svom pametnom telefonu.
Različiti operativni sistemi imaju različite postavke
Vrijedi uzeti u obzir da se Android pametni telefoni i Apple telefoni donekle razlikuju. Pogledajmo proces podešavanja na Androidu. Ovaj skup radnji je gotovo isti za sve mobilne operatere samo se mijenjaju podaci koje je potrebno unijeti u polja za podešavanja.
Ručno podešavanje
Dakle, kako možete sami spojiti Internet na Motive, ručno? Pronađite polje „Postavke“ u meniju pametnog telefona. Zatim potražite "Bežične komunikacije" i idite na karticu "Mobilne mreže". Idemo dalje pronalaženjem APN-a ili odjeljka „Pristupne točke“. Tražimo karticu "Postavke" (morate je potražiti ili na vrhu ili na samom dnu ekrana). Na ovoj kartici potražite traku menija „Kreiraj APN“. Ruski ekvivalent pravopisa je „Nova pristupna tačka“.
Zatim morate popuniti sljedeća polja:
- APN - inet.ycc.ru.
- Naziv - MOTIV.
- Korisničko ime - motiv.
- Lozinka je ista kao i korisničko ime, ovdje piše i motiv.
Ako niste profesionalac u podešavanjima, bolje je ne dirati ostala polja, jer će se nakon unosa osnovnih podataka preostala polja automatski konfigurirati. Nakon toga morate sačuvati profil na kartici funkcija - „Sačuvaj“. Uvjerite se da je nova pristupna tačka sada na listi dostupnih i ponovo pokrenite svoj mobilni gadžet. Nakon toga možete uživati u svim prednostima povezivanja na mrežu: komunikaciji, aplikacijama i još mnogo toga.
Automatsko podešavanje
Ako ne želite da se zamarate popunjavanjem puno polja, ali vas i dalje zanima kako se povezati na Internet na Motiveu, tada odaberite opciju "Konfiguriraj vezu automatski" - to je čak i lakše od ručne metode . Ova usluga Motiva se zove “Auto-tuning”. Pritiskom na nekoliko tastera na svom telefonu, dobićete podešavanja za MMS, GPRS, WAP, što će vam omogućiti da uživate u apsolutno svim prednostima mobilnog interneta.
Za povezivanje Interneta na “Motive” na vašem telefonu u automatskom načinu rada, pritisnite sljedeći niz tipki na ekranu: #919 i “Call”. Upute sa telefonskog autoinformatora će od vas zatražiti daljnje radnje, a pritiskom na još par tipki za odabir, dobit ćete SMS s podacima koji su vam potrebni, potrebno ih je sačuvati i ponovo pokrenuti telefon.
Neograničen Internet
Korisnici mobilnih kompanija sve manje žele da koriste tarife sa ograničenim prometom, jer savremeni uslovi diktiraju drugačija pravila korišćenja interneta – žele da gledaju beskonačno mnogo slika, videa, preuzimaju aplikacije, ne gledajući količinu preuzetih podataka. Stoga je neograničeni internet postao relevantniji nego ikad. “Motiv” za povezivanje i korištenje ove tarife, naravno, opisan je pozivom na broj 111. Ali ukratko, ovo je jednostavno mijenjanje tarife sa vaše trenutne na novu bez ograničenja u preuzimanju podataka. Ova kompanija ima nekoliko opcija: trenutno su to “Puno mleveno meso” i “Pola kilograma”.
Situacija sa globalnim nestankom na mreži MOTIV, koji se dogodio 12. oktobra, izgleda bez presedana. Gotovo svi pretplatnici kompanije u četiri regiona Urala ostali su bez komunikacije. To je trajalo oko 7 sati. Puni rad 2G i 4G mreže obnovljen je do 12 sati.
Pored nedostatka komunikacije, stanovnici Jekaterinburga koji koriste uslugu „Transport Online“ EMUP TTU-a, zbog problema sa „MOTIV-om“, nisu mogli da odrede lokaciju tramvaja i trolejbusa koji su im potrebni. Na web stranici kompanije navedeno je da je nedostatak podataka nastao upravo zbog nesreće na mreži mobilnog operatera MOTIV.
Prerano je govoriti o konkretnim razlozima. Operater, zajedno sa proizvođačem telekomunikacione opreme, softvera i izvođačima koji su odgovorni za kontrolu i nesmetan rad svih komunikacionih čvorova, moraju sprovesti internu istragu. Oni moraju razjasniti istoriju, statistiku i dinamiku onoga što se dogodilo. Još jednom ponavljam, ovako velikih propusta na MOTIV mreži nikada nije bilo. A u ruskim razmerama to se dešava izuzetno retko. Došao je trenutak da se prisjetimo "čeljabinskog meteorita", koji je 15. februara 2013. ostavio trećinu Čeljabinske regije bez komunikacije. Tada su, po prvi put u ruskoj istoriji, operateri morali da koriste mehanizam hitnog rominga, u kojem su pretplatnici mogli da koriste mreže drugih operatera.
Razlozi: moguće opcije
id="sub0">Šta bi moglo dovesti do tako tužnih posljedica? Najčešći su radovi na iskopu i kidanje glavnog optičkog kabla, uz pomoć kojih se infrastruktura operatera povezuje na globalnu mrežu. Međutim, u ovom slučaju se koriste rezervne linije. U ovom slučaju dolazi do prekida u komunikaciji, ali oni nisu globalne prirode.
Drugi razlog je greška u softveru. Ažuriranja softvera se obično instaliraju noću. U slučaju MOTIV-a problemi su počeli tačno u 4 sata ujutro. I sasvim je moguće da je nešto pošlo po zlu, a zaposleni u kompaniji to nisu uspjeli brzo riješiti. Između ostalog, kvar bi mogao uzrokovati povećanje zahtjeva prema komutatoru i njegovo preopterećenje. Pa, komutatorska oprema je upravo odgovorna za upravljanje telefonskim pozivima i prijenosom podataka. Sasvim je moguće da je problem riješen tek nakon brainstorminga svih tehničkih stručnjaka, kao i zaposlenika Ericssona, proizvođača opreme.
Treći razlog je viša sila. To uključuje probleme sa strujom, požare, poplave itd. Ali u ovom slučaju, rad opreme je također rezervisan. Uz pravilnu organizaciju alternativnog rutiranja, na primjer, povezivanje rezervnih izvora napajanja, problem se može brzo lokalizirati.
Također, nemojte otpisivati eksterne napade na prebacivanje opreme od strane kriminalaca. Štaviše, tokom prošle godine u Rusiji se broj prijetnji informacionim sistemima udvostručio u odnosu na 2016. Možemo se prisjetiti napada na Sberbanku, objekte Rostatoma i državne resurse. Nejasna je i situacija oko propasti Insisa 11. oktobra 2016. godine. Predstavnici provajdera tvrde da je riječ o DDoS napadu. Sasvim je moguće da bi se u slučaju MOTIV-a moglo uočiti i nezakonito djelovanje vanjskih sila. Drugo je pitanje koja je poenta ovoga.
Teoretski, napad je mogla organizirati osoba ili grupa ljudi dobro upućenih u pitanja informacione sigurnosti. Ali, s obzirom na pristup MOTIV-ovim sigurnosnim sistemima, to se i dalje čini malo vjerojatnim. U slučaju DDoS napada, telekom kompanije su razvile protivmjere, osim toga, interni sistem mora biti izolovan od „spoljnog interneta“. Ako sistemi za suzbijanje sajber napada ne funkcionišu, operater će kontaktirati policiju sa izjavom. Činjenice će biti istražene. Uzrok kvara je još uvijek otvoren. Moramo sačekati nalaze interne istrage. Ali to je tehnički kvar koji se čini vjerojatnijim.
