Šta radi odjel za sadržaj? Menadžer sadržaja - odgovornosti, plata, obuka. Kako napisati životopis - sa i bez iskustva

Danas je Internet postao jedan od najvažnijih izvora informacija i poslovnih alata. Učimo, radimo, odmaramo se onlajn... A u tome nam pomažu brojne stranice. Konkretno, sadržaj koji su kurirali i objavili na svojim web stranicama od strane menadžera sadržaja.

Šta radi menadžer sadržaja?

Menadžer sadržaja je stručnjak koji priprema, obrađuje i postavlja multimedijalne materijale (članke, fotografije, video zapise, cjenovnike, itd.) na stranicama web stranica koje podržava. Ovisno o vrsti resursa, dužnosti menadžera sadržaja mogu se jako razlikovati.

Odgovornosti menadžera sadržaja korporativne web stranice

Na primjer, korporativni web resurs obično sadrži tekstove koji opisuju aktivnosti kompanije, njene usluge, kao i vijesti i posebne ponude. Osim toga, mnoge kompanije rado objavljuju primjere svog rada kako bi potencijalni klijenti mogli ocijeniti kvalitetu obavljenog posla. Takođe, voditelj sadržaja web stranice ima zadatak da objavljuje cjenovnike, vrši izmjene u slučaju bilo kakvih promjena (npr. promjena broja telefona ili adrese firme) i druge poslove.

Funkcije menadžera sadržaja u online trgovini

Nekoliko drugih zadataka pada na ramena menadžera sadržaja online trgovine. Ovdje se od njega traži da unese podatke u kartice proizvoda: odabere i postavi fotografije, popuni tehničke specifikacije i, ako je potrebno, smisli opise.

Podrška i održavanje grupa, stranica, blogova na društvenim mrežama

Razvojem društvenih mreža javlja se i potreba za podrškom grupa, zajednica, javnih stranica, blogova itd. Ovo je posebna kategorija rada, koja uključuje ne samo objavljivanje sadržaja, već i privlačenje posjetitelja, kao i interakciju s njima. Menadžer sadržaja koji vodi grupu na društvenoj mreži objavljuje vijesti i jednostavno zanimljive objave, postavlja video zapise i fotografije, održava natjecanja i obavještava članove zajednice o svemu što ih može zanimati.

Šta radi menadžer sadržaja?

Profesija menadžera sadržaja uključuje rad sa web stranicama, tako da takav stručnjak mora poznavati osnove html-a i css-a, biti sposoban rasporediti tabele, razumjeti zašto su određeni elementi web stranice potrebni i kako funkcioniraju. Osim toga, obavezna je sposobnost rada sa popularnim sistemima za upravljanje sadržajem (CMS), među kojima vrijedi istaknuti kao što su Joomla, WordPress, Drupal, Bitrix, Umi, Amiro, WebAsyst, DLE itd.

Šta još radi menadžer sadržaja? Radi sa strukturom web stranice ili online trgovine, kreira nove stranice, dodaje elemente u meni web stranice, objavljuje postove, dodaje i mijenja kartice proizvoda, postavlja fotografije i video zapise. Takođe je korisno posedovanje veština u radu sa tekstovima (copywriting, rewriting), kao i poznavanje osnova promocije na pretraživačima. Osim toga, mora biti sposoban obavljati jednostavne operacije obrade slika u grafičkim uređivačima (na primjer, Adobe Photoshop). U nekim slučajevima za izradu malih banera potreban je stručnjak ove struke. Menadžer sadržaja neke poslove obavlja samostalno, a neke naručuje od drugih.

Ovaj posao mogu obavljati i zaposleni u kancelariji i freelancer koji rade na daljinu. Za takve aktivnosti dovoljno je imati ne baš moćan računar sa pristupom Internetu. Na računaru moraju biti instalirani: Photoshop, MS Word, internet pretraživači i drugi programi - na primjer, programi za provjeru jedinstvenosti tekstova.

Koliko zarađuje menadžer sadržaja?

Plaćanje za rad menadžera sadržaja može se odrediti na različite načine. U slučaju internetskih trgovina, to je najčešće cijena dodavanja jednog proizvoda (od 10 rubalja po proizvodu). Ako govorimo o korporativnoj web stranici, tada se izvođač slaže ili da plati dodavanje svake pojedinačne stranice i učitavanje materijala na nju (od 50 rubalja po stranici), ili postavlja tarifu za vrijeme svog rada (od 100 rubalja po satu ). Takođe je moguće imati opciju stalnog zaposlenja sa određivanjem plate za menadžera sadržaja (od 3.000 rubalja mesečno - uz minimalno zaposlenje), isplatom bonusa itd.

Kako postati menadžer sadržaja: obuka i karijera

Menadžer sadržaja (administrator sajta) – ovo zanimanje se ne obučava ni u jednoj državnoj obrazovnoj ustanovi. Ali možete ga sami savladati ili pronaći relevantne kurseve na internetu.

Najčešće se funkcije za rad sa sadržajem prenose na freelance copywritere koji poznaju html/css izgled i razne CMS (sisteme za upravljanje sadržajem). Ako želite, sve možete naučiti sami - na internetu možete pronaći mnoštvo materijala o radu s tekstovima i upute za korištenje CMS-a. Daljinski menadžer sadržaja koji radi od kuće mora biti marljiv, odgovoran i sposoban brzo naučiti nove stvari.

Već nekoliko godina vodimo svoju web stranicu, blog i društvene mreže, tako da za nas “content manager” nisu samo riječi, već prava profesija, prekrivena ogromnim brojem pobjeda i razočaranja.

Aktivnost ove osobe nije samo neophodna, neophodna je svim kompanijama sa internet platformama.

A u ovom članku ćemo sve detaljnije pogledati, uključujući odgovornosti i zahtjeve, platu i kako pronaći pravu.

Lažu i ne crvene se

Čim se pojavio internet, pojavila se profesija „menadžer sadržaja“, samo što je bila toliko nejasna da su se neki bavili ovim poslom, a za to nisu ni znali.

Ovo posebno važi za programere; skoro polovina njih služi kao . Ali kao i obično, prvo da definišemo šta je to.

Menadžer sadržaja(sadržaj - popunjavanje) - osoba koja kreira, uređuje i objavljuje materijale kompanije na Internetu (rijetko u offline) prostoru.

Čitajući članke na internetu možete pronaći iskrivljen koncept ove profesije, jer je svi predstavljaju kao osobu sa zadatkom popunjavanja web stranice.

Za naše stručnjake, u bonus dijelu ističemo indikatore kao što su vrijeme za čitanje materijala, CTR pri pretraživanju i broj aplikacija. Možda je kod vas drugačije, ali uzmite nas kao osnovu.

Zahtjevi ili kako odabrati?

Ja lično popunjavam sva slobodna radna mjesta za našu kompaniju, jer bolje od ikoga razumijem kakva nam je osoba potrebna za naš tim.

I kada razvijam svoj esej, oslanjam se na prijedloge drugih igrača na tržištu kako bih bio bolji u očima kandidata i izbjegao greške koje su drugi napravili.

S vremena na vrijeme tamo vidim takve piruete da i sam padam u lagani trans. Posljednji put viđen:

• Aktivno marljiva osoba...
• Kucanje na dodir jednom rukom...
• Tekst je bez ijedne greške...
• Online od 08.00 do 23.59…

Kako strašno…

Budimo iskreni. Ne postoje idealni ljudi. Ni ti ni ja nismo savršeni. Stoga, vaši zahtjevi za menadžerom sadržaja moraju biti realni.

Ali u isto vrijeme i oni bi trebali biti tu, jer je naučiti čovjeka svemu od nule preskupo. Više ćete izgubiti u novcu i vremenu nego što ste dobili.

Stoga, evo liste glavnih zahtjeva (kriterija za odabir) koje namećemo našim zaposlenima u ovoj specijalnosti:

1. Iskustvo na platformi (1C, Bitrix, WordPress, itd.);
2. Sposobnost kreiranja plana sadržaja;
3. Mogućnost korišćenja specijalizovanih usluga:
4. Osnovno poznavanje HTML i CSS programskog koda;
5. Osnovno poznavanje marketinga i copywritinga;
6. Poznavanje ruskog jezika (80%+ test);
7. Iskusni korisnik Word, Excel, Photoshop;
8. Iskusni korisnik društvenih mreža;
9. Kreativnost i nekonvencionalan pogled;
10. Korisnik Web Analytics (i Google Analytics);
11. Velika brzina kucanja.

Ali ovo je naš spisak zahtjeva, jer radimo u oblasti marketinga i moramo zaposliti najbolje od najboljih.

Naravno, u nekim slučajevima pravimo izuzetke, ali to je rijetko. Pošto naša plata ispunjava ove uslove. Za vas će neke od tačaka najvjerovatnije nestati, jer zadatak može biti drugačiji.

Koristeći ove zahtjeve, lako možete provjeriti da li je stručnjak ispred vas prikladan.

Samo postavite pitanja o svakoj tački i provjerite da li je odgovor tačan. Ali da vas podsjetim da idealni ljudi ne postoje.

Iako lažem... One postoje. To su naše srodne duše, naša djeca i roditelji. Oni će uvek biti najbolji za nas.

Ukratko o glavnoj stvari

Mnoge kompanije još nisu ušle u svijet sadržaja. Oni to i dalje zanemaruju i ostavljaju sve marketinške platforme zastarjelima.

Govorim o istom tom unosu “Datum objave 04/02/2005”. Ali ovo neće dugo trajati.

Kompanije koje ne govore o sebi, ne ažuriraju informacije i ne pružaju beneficije će otići u drugi plan. I ne želim da to budete vi, naši čitaoci.

Za brzo i efikasno objavljivanje ažuriranja potrebna vam je posvećena osoba. Njegovo ime je content manager.

Ova osoba će uz pravilan pristup povećati vaš profit. Bez šale. Direktno ili indirektno, to će povećati vaš promet.

Stoga je njegova isplativost zatvoreno pitanje. To će se isplatiti i donijeti višestruko više.

Istina, ovaj efekat možete postići samo kompetentnim pristupom. Morate obezbijediti sve: upravljanje, kontrolu, zahtjeve, postavljanje zadataka, evaluaciju akcija itd.

Da biste krenuli u ovom pravcu, napravite listu zadataka i odredite rezultat koji želite da dobijete od menadžera sadržaja. Kasnije će biti lakše.

Menadžer sadržaja donosi značajne prednosti kompaniji jer u potpunosti vodi računa o sadržaju njene web stranice: od materijala za planiranje do njihovog kreiranja i plasiranja. Ovaj zaposlenik odlučuje koji su tekstovi, slike ili video zapisi prikladni na resursu, a koji nisu. On planira sadržaj uzimajući u obzir specifičnosti poslovanja.

Ali postoje neka "ali"

Nažalost, zanimanje menadžera sadržaja nije toliko traženo u postsovjetskim zemljama. Za to postoje 2 razloga:

Uštede za tvrtke na Internet promociji;

Broj takvih specijalista brzo raste.

Štaviše, ne znaju svi puno o popunjavanju web stranica. Neki ljudi su ušli u profesiju samo zato što smatraju da je to lako. Tako se ispostavilo da vlasnici online biznisa unajmljuju menadžera sadržaja, ali su razočarani u njega i više ga ne želepromovirajte svoju web stranicu tekstovima.

Ali takva pozicija je opasna za online poslovanje: kao rezultat toga, značajno zaostaje za konkurentima koji su vođenje svoje web stranice povjerili profesionalcu. Rivali imaju više posjeta i vjernih kupaca, što znači i veće konverzije. Saznajte koje vještine pametni menadžer sadržaja treba da posjedujeuspeo je da uspešno radi svoj posao.

6 važnih znanja i vještina menadžera sadržaja

1. Pisanje tekstova

Velike kompanije imaju čitavo odeljenje za sadržaj, na čijem čelu je menadžer sadržaja. U malim, ovaj stručnjak je jedini odgovoran za izradu rasporeda objavljivanja i stvarno pisanje tekstova. Među internetskim trgovinama tražen je stručnjak za sadržaj, spreman da u svakom trenutku postane copywriter. Također je važno posjedovati vještine u uređivanju i lektoriranju tekstova, jer često morate sarađivati ​​sa slobodnim autorima i pronaći greške u već objavljenim materijalima.

2. Rad sa HTML-om i CSS-om

Menadžeri sadržaja često postaju diplomci humanističkih fakulteta, ali praksa pokazuje da je teško bez tehničkog znanja u ovoj profesiji. Uvod u HTML markiranje ikaskadne tablicedodaje vrijednost upravitelju sadržaja. Na kraju krajeva, neće morati gubiti vrijeme na traženje dobavljača usluga outsourced . Umjesto toga, može se u potpunosti fokusirati na isporuku sadržaja.

Neki poslodavci zahtijevaju da stručnjak za sadržaj ima osnovno znanje o korisničkim interfejsima. To je djelimično i opravdano, jer je u svom poslu brži od ostalih zaposlenih u prepoznavanju problema sa sajtom. Preporučljivo je da menadžer sadržaja može samostalno eliminirati jednostavne greške u radu stranice.

3. Razumijevanje prirode viralnosti

Sa razvojem društvenih mrežaSMM promocija projekata postaje sve produktivnija.Korisnici dijele svoje omiljene objave sa prijateljima, rođacima i kolegama. Ali na internetu ima previše publikacija, pa ne izazivaju sve interese ljudi. Ako za tebeuključivanje publike je važnounajmite menadžera sadržaja koji zna kako kreirati viralne članke ili barem odabrati teme za njih.

4. Analiza rezultata vašeg rada

Analitika uključuje praćenje popularnosti materijala, prosječnog vremena čitanja i postotka neuspjeha. Google Analytics će vam pomoći da dobijete svu potrebnu statistiku. Naravno, menadžer sadržaja ne bi trebao preuzimati odgovornosti SEO stručnjaka ili analitičara. Za njega je važno da zna:

Pitanja od interesa za ciljnu publiku;

Blog postovi koje je potrebno poboljšati;

Konverzija specifičnog opisa proizvoda;

Najpopularniji materijali za objavljivanje sličnih u budućnosti.

5. Rad sa grafičkim uređivačima

Osnovne vještine u korekciji fotografija i kreiranju slika važne su za menadžera sadržaja, jer je jedna od njegovih odgovornosti odabir slika za publikacije. Jedinstveni tekst plus jedinstvena, čak i najjednostavnija ilustracija će biti samo plus.

6. Izrada strategije sadržaja

Materijali na stranici se objavljuju za određenu svrhu. Moraju donijeti plod u posao, inače ih nema smisla objavljivati. Stručnjak za sadržaj mora biti u stanju planirati svoje aktivnosti i kreirati učinkovite strategije promocije teksta.

Prije nego što postanete menadžer sadržaja, morate shvatiti ko je to. Činjenica je da s menadžerima sadržaja – kao, uzgred, ni s copywriterima – situacija nije najjednostavnija: ne razumiju svi jasno kakvi su ljudi i čime se bave.

I bilo bi lijepo da takav nesporazum vlada samo među kupcima, za njih je to sasvim oprostivo. Na kraju, za klijenta je glavna stvar da bude u stanju da formuliše šta treba da se uradi, a onda će specijalist sam reći da li je to za njega ili ne. Ali često sami ljudi koji sebe nazivaju menadžerima sadržaja ne razumiju u potpunosti šta je njihova specijalnost. Oni takođe ne razumeju da dvonedeljni kurs „Upravitelj sadržaja od nule“ za početak, blago rečeno, neće biti dovoljan.

Sadržaj je sav informativni sadržaj stranice i druge komponente prodajnog sistema: e-mailovi, tekstovi slika za resurse trećih strana, komercijalni prijedlozi itd. Svi tekstovi, sve grafike, video zapisi itd. - sve općenito. Dakle: odgovornosti menadžera sadržaja uključuju efektivno upravljanje svim ovim.

Menadžer sadržaja može se smatrati višerukim majstorom

I ako konkretno:

Utvrđivanje potreba ciljne publike

Menadžer mora razumjeti šta posjetitelji web stranice žele vidjeti na njoj. Takođe treba da zna ko tačno posećuje njegovu stranicu i sa kim će sarađivati. Klasična “Target Target Card” izgleda otprilike ovako.

Primjer opisa ciljne publike

Analiza konkurencije

Odlukom o ciljnoj publici, važno je razumjeti: šta su naši konkurenti već ponudili, kako ćemo se „udaljiti“ od njih (po čemu se naša ponuda razlikuje od sličnih?), i šta su učinili da je promovišu.

Da biste pronašli svoje glavne konkurente, u pravilu je dovoljno da u ciljnu tražilicu unesete naš glavni ključni upit. Primjer ispod je “Kako odabrati plastične prozore”.

Rezultati pretrage za "Kako odabrati plastične prozore"

Web resursi koji se pojavljuju u rezultatima pretraživanja su naši glavni konkurenti. Morate pažljivo pročitati njihove web stranice, zapisati informacije o njihovoj ponudi, a također provesti analizu samih web stranica - za to osobno preporučujem uslugu checktrust.ru.

Veoma je jednostavan za upotrebu. Prvo se registrujte na sajtu i kreirajte novi projekat, navodeći na listi analiziranih sajtova sve konkurente koji su od interesa.

Kreiranje novog projekta u servisu checktrust.ru

U sljedećem koraku biramo parametre o kojima želimo dobiti informacije - po mom mišljenju, dovoljni su oni označeni kvačicama na snimku ekrana.

Traženi parametri su označeni kvačicom

Rezultat analize konkurenata

Izrada strategije sadržaja

Ovo je dokument koji opisuje šta ćemo i kada objaviti. Zatim će se na osnovu ovog opšteg dokumenta formirati detaljan sadržajni plan – raspored publikacija i njihov detaljan opis (primjer će biti u nastavku, nakon odjeljka o SEO).

Ideje za publikacije preuzete su i od konkurenata s kojima smo već blisko sarađivali u prethodnoj fazi: ako neki materijal dobro pokreće vaše “kolege”, nema razloga da ne napravite vlastiti članak – “isto, samo bolje”.

napomena: ako strategiju sadržaja gotovo uvijek provodi voditelj projekta (često zajedno sa vlasnikom), onda se sadržajni plan lako može delegirati drugom zaposleniku. Ali više o tome u nastavku.

Određivanje optimalnog oblika isporuke sadržaja

Kako ćemo objaviti naše materijale? Kako bi stranica trebala izgledati i njena struktura? Ne samo da menadžer sadržaja radi na ovom pitanju, već treba uzeti u obzir i njegovo mišljenje.

Rezultat rada može izgledati ovako.

Primjer strategije sadržaja

Razvoj SEO strategije

U ovoj fazi već je jasno koji će sadržaj i kako biti objavljen na stranici - sada morate biti sigurni da je ovaj sadržaj dobro indeksiran od strane pretraživača i promovira resurs na TOP. Da biste to učinili, zajedno sa SEO stručnjakom, formira se SEO strategija.

Primjer SEO strategije

I, po pravilu, odmah se sastavlja semantičko jezgro - lista svih ključnih upita koji će se koristiti na web mjestu.

Primjer semantičkog jezgra

Za prikupljanje ključnih riječi obično se koriste posebne usluge koje vam omogućavaju da prikupite sve ključne fraze na određenu temu i ispravno ih grupišete - na primjer, Key Collector:

Primjer grupiranja zahtjeva

savjet: Nakon što ste prikupili ključne riječi, odmah ih rasporedite u članke. Ako vidite da se neka grupa ključeva ne uklapa dobro u već sastavljen plan sadržaja, promijenite plan sadržaja ili ga dopunite. Kao rezultat, trebali biste imati jasnu i nedvosmislenu SEO specifikaciju za svaki članak.

Primjer distribucije ključnih riječi prema članku

Plan sadržaja

U ovoj fazi već možete kreirati potpuni plan sadržaja: kalendar objavljivanja sadržaja.

Približan format uredničkog portfelja

Direktna kontrola kreiranja sadržaja

Zvuči komplikovano, ali suština je jednostavna: za menadžera sadržaja odgovornost je kontrola nad sadržajem sajta.

Kontrola! Dobar stručnjak zna da kreira sadržaj, ali, posebno na velikim projektima, 90% svog vremena provodi radeći nešto drugo: objašnjavajući autorima tekstova, postera, operaterima baza podataka i drugim zaposlenima šta je potrebno od njih, nadgledajući njihov rad, prihvatajući rezultat.

To jest, ovo je menadžer uključen u sadržaj.

Tačnije, upravitelj sadržaja:

• Traženje izvođača;
• Postavlja im zadatke i određuje rokove;
• Prati poštovanje ovih rokova;
• Provjerava usklađenost dostavljenih materijala sa specifikacijama, po potrebi nastoji izvršiti ispravke (u posebno teškim slučajevima ispravke vrši sam ili traži drugog izvođača za to);
• Dostavlja materijale za dizajn i objavljivanje;
• Prati kvalitet ovih radova.

BITAN: U fazi objavljivanja članka posao menadžera sadržaja ne završava, on nakon nekog vremena mora procijeniti kvalitetu materijala i shvatiti je li postignut željeni rezultat: čitaju li ljudi sadržaj pripremljen za njih ili ne. Na primjer, metrika (Yandex i Google) se koristi za procjenu ukupnog rasta web stranice.

Sastav "odjela za sadržaj"

Ponekad se menadžeri sadržaja nazivaju:

• Copywriters. Oni kreiraju tekstualni sadržaj: pišu članke, postove, itd. Ponekad izrađuju planove sadržaja na osnovu strategije sadržaja;
• Seoshnikov. Oni formiraju semantičko jezgro (skup ključnih riječi koje se koriste u materijalima za web stranicu) i direktno promoviraju stranicu u pretraživačima;
• Posteri. Objavite gotov sadržaj na web stranici;
• Izrađivači izgleda. Pripremiti materijale sa složenim izgledom za objavljivanje;
• Menadžeri zajednice. Komunicirajte sa publikom, odgovarajte na njihova pitanja, održavajte interesovanje za relevantne događaje i projekte sajta;
• Operatori baze podataka. Oni rade s katalozima online trgovina, pune ih informacijama (često ih uzimaju iz drugih izvora).

Dakle, svi ovi ljudi nisu menadžeri sadržaja. A menadžer sadržaja je njihov vođa.

Postoji li menadžer sadržaja bez iskustva?

Situacija je ista kao i sa bilo kojom liderskom pozicijom: dobar šef mora razumjeti šta vodi. Barem na površnom nivou. Stoga, menadžer sadržaja mora znati osnove:

• Layouts;
• Copywriting;
• Marketing (i ovdje, često, ne samo osnove);
• knjiženje;
• Rad sa bazom podataka;
• Upotreba popularnog CMS-a (Bitrix, Joomla, WordPress).

Čak i ako sve ovo malo razumijete, lista već izgleda solidno. Stoga lično smatram da su svi prijedlozi poput “Content manager: kursevi od A do Ž za sedmicu”... gotovo gubljenje vremena. Prema mojim ličnim procjenama, trebat će od 2 do 6 mjeseci da se od nule shvati rad content managera, ovisno o tome na kojim projektima ćete raditi.

Prednosti i mane rada kao content manager

pros	Minusi
Možete raditi od kuće;	Rad od kuće: sjedilački način života, poteškoće sa samodisciplinom, itd.;
Za samo godinu dana imat ćete stotine korisnih kontakata;	Minimalni besplatni raspored je gotovo najstroži među svim freelancerima. Morate uvijek biti u kontaktu, kontrolirati mnoge ljude. To je zamorno;
Uz dobre vještine, posao je vrlo isplativ;	Potreba da se bude „sloj“ između želja vlasnika preduzeća i zahteva tržišta – one se često ne poklapaju i moraćete da se uverite da se poklapaju;
Razumjet ćete nekoliko područja web aktivnosti odjednom i, ako želite, možete relativno lako promijeniti posao;	Svi oko vas će usporiti, ništa ne razumjeti, biti strašno glupi i promašiti rokove. I trebali biste osigurati da se projekt u cjelini kreće naprijed i da budete odgovorni za probleme.
Profesionalni menadžer sadržaja lako prelazi na nivo “vlasnika vlastitog web biznisa”.

Kako postati content manager?

Ako volite prednosti i nemate ništa protiv, preporučujem ovu šemu:

1. Pomalo razumete rad sa popularnim CRM-ovima. Joomla+Wordpress je dovoljan za početak. Biće vam dovoljno da na web stranici možete objaviti vijesti, tekst za stranicu ili blog članak;
2. Počinjete raditi kao poster: odgovarate na freelance burzi na sve narudžbe obrasca „Upravitelj sadržaja na daljinu: objavite 5 vijesti dnevno na stranici“. U nekim slučajevima ćete potražiti ovu vijest i prepisati je - prihvatite je;
3. Nakon što ste se smirili s objavljivanjem, pokušajte pronaći 2-3 „stalna“ projekta – one koji imaju plan sadržaja koji možete pogledati;
4. Proučite sadržajni plan, pokušajte da shvatite zašto je izgrađen takav kakav jeste. Zašto baš ovaj sadržaj, zašto u ovom obliku;
5. Kada mislite da sve razumete, pohađajte kurseve. Ali ne i menadžer sadržaja: nešto o marketingu, nešto o radu sa ciljnom publikom i, vrlo poželjno, nešto o osnovama SEO-a;
6. Pogledajte ponovo radne planove sadržaja iz tačke 4. Možda su se ideje promijenile;
7. Sada imate opće razumijevanje osnova profesije, čestitam. Možete pokušati potražiti posao kao content manager u punom smislu te riječi.

Naravno, savjetujem vam da počnete s malim projektima. Pa, pripremite se na činjenicu da će u početku plaća biti niska. Posebno kao poster. Ali steći ćete zaista neprocjenjivo praktično iskustvo.

Potražnja za profesijom menadžer sadržaja na hh.ru

šta je rezultat?

Ako ste zainteresovani, onda je rad kao content manager na daljinu odličan izbor. Ali proces ulaska u profesiju je upravo Profesija, a ne stajanje - a prag za ovaj ulazak je prilično visok. Pokušajte učiniti kako sam savjetovao: počnite s objavljivanjem i pogledajte da li vam se općenito sviđa rad u ovoj oblasti ili ne. Lično, preferirao sam copywriting (uglavnom zbog slobodnog rasporeda).

Na internetu se stalno pojavljuju nove profesije. Činilo se da tek nedavno niko nije čuo za takvu riječ - „menadžer sadržaja“. I danas na svim freelance stranicama: “Obavezno, obavezno, obavezno...”.

Istovremeno, mnogi još uvijek ne razumiju šta je posao i sa sumnjom gledaju na takva slobodna radna mjesta. Da se jednom zauvijek riješimo nedoumica, hajde da shvatimo ko je ovaj menadžer sadržaja i koje su njegove poslovne obaveze.

Šta je posao

Menadžer sadržaja je stručnjak koji se bavi sadržajem stranice, odnosno sadržajem. Objavljuje članke, slike i video zapise, objavljuje na društvenim mrežama i popunjava kartice proizvoda za online trgovine. Ponekad mu se povjerava potpuno upravljanje internet projektom i njegova promocija.

Za razliku od drugih freelancera, menadžer sadržaja je majstor za sve zanate. Razumije copywriting, rad web stranice i hrpu drugih stvari. U 20. veku, glavni urednici novina radili su nešto slično.

Kome su potrebni menadžeri sadržaja i zašto? Činjenica je da su danas sve komercijalne i druge organizacije pohrlile na internet. Naravno, bili su im potrebni ljudi koji bi profesionalno popunjavali njihove stranice. A budući da postoji sve više stranica, takvi stručnjaci su sada stalno traženi.

Šta tačno menadžer sadržaja radi zavisi od resursa. Najčešće traži odgovarajuće materijale, vodi copywritere i druge freelancere. Rjeđe piše članke samostalno ili promovira web stranicu.

Sorte

Profit vijesti i stranice za zabavu zavisi od reklame postavljene na njih: što više ljudi vidi, to bolje. Stoga je glavna odgovornost menadžera sadržaja web stranice da popuni resurs materijalima koji su privlačni čitateljima.

Profit online prodavnica zavisi od obima prodaje. Stoga, odgovornosti menadžera sadržaja u online trgovini nalikuju poslu prodavača ili merchandisera. Popunjava i priprema kartice proizvoda, prati relevantnost cijena i cjenovnika. Manje često - komunicira s posjetiteljima: savjetuje i pomaže u naručivanju.

Zadatak grupe i javnosti- privući i zadržati pretplatnike. Za razliku od web stranica, komunikacija na njima igra važnu ulogu. Stoga, odgovornosti menadžera sadržaja na društvenim mrežama (SMM manager) uključuju ne samo kreiranje zanimljivih postova, već i organiziranje razgovora. Traži „zabavne“ teme, pokreće diskusije i usmjerava razgovor u pravom smjeru.

Odgovornosti menadžera sadržaja

Svaki zaposlenik ima dvije vrste odgovornosti: službenu i funkcionalnu. Službeno - to je ono što on tačno mora da radi, a funkcionalno - to je rezultat koji poslodavac očekuje od njega. Na primjer, čistač u kancelariji mora oprati podove i prašinu, a očekivani rezultat je čistoća u prostoriji.

Funkcionalne odgovornosti menadžera sadržaja obično uključuju:

• Promocija resursa. Drugim riječima, stranica bi, njegovim trudom, trebala postati posjećena i profitabilna.

• Relevantnost sadržaja. Vijestima i stranicama za zabavu uvijek je potreban novi sadržaj - zato korisnici tamo idu. A u trgovinama je potrebno pravovremeno ažurirati cijene i kataloge proizvoda, te obavještavati o novim akcijama i uslugama.

• Kvalitet sadržaja. I ovo nisu samo zanimljivi članci i primamljive slike. Takođe morate razmišljati o pogodnostima čitalaca i drugim stvarima koje utiču na faktore ponašanja.

• Briga o korisnicima. Morate biti zainteresovani za njihovo mišljenje o sajtu, odgovoriti na želje i pritužbe.

• Praćenje konkurenata. To pomaže u učenju o novim trendovima i usvajanju uspješnih otkrića. Pa, ili barem ne ponavljati greške drugih.

Lista radnih obaveza menadžera sadržaja zavisi od poslodavca. Ali standardni set obično izgleda ovako:

1. Pretražujte, naručite ili kreirajte sadržaj. Najčešće se članci naručuju sa raznih freelance web stranica, a ilustracije se kupuju na foto dionicama (ili uzimaju besplatno). Veliki portali imaju svoje pisce, umjetnike i fotografe.

1. Ažurirajte materijale na vrijeme i redovno u skladu sa sadržajnim planom.

1. Rad sa slobodnjacima i stalno zaposlenima. Menadžer sadržaja postavlja im zadatke, prati implementaciju i provjerava kvalitet. Glavna poteškoća je što su freelanceri kreativni ljudi. A za to je potreban poseban pristup i veliko strpljenje.

1. Radite oglašavanje. Upravitelj sadržaja stupa u interakciju s oglašivačima ili, obrnuto, postavlja reklame web stranice na resurse trećih strana. On također prati rezultate kampanja i po potrebi ih mijenja.

1. Pratite statistiku resursa. Menadžer sadržaja prati saobraćaj na sajtu i analizira faktore ponašanja. Ovo pomaže u procjeni efikasnosti materijala i pravovremenom uočavanju opasnosti kao što su odliv korisnika ili sankcije od strane pretraživača.

1. Pratite rad stranice. Odnosno, pobrinite se da motor ne pokvari, da izgled ne odleti i da se ne pojavljuju duplikati stranica. Morate sami biti u stanju da ispravite manje greške.

Ali ovo nije sve što menadžer sadržaja treba da radi. Takođe mu se mogu poveriti:

• Održavajte news feed i bilten, obavještavajte čitatelje o novim materijalima i promocijama.
• Odgovarajte na pitanja korisnika, savjetujte ih o radu stranice, moderirajte komentare i forume.
• Interakcija s partnerskim stranicama.
• Uključite se u sastavljanje semantičkog jezgra (SC) i odabir ključeva.

Ova lista može izgledati zastrašujuće. U stvarnosti, samo vlasnik resursa odlučuje šta menadžer sadržaja treba, a šta ne treba da radi. I često se sav posao svodi samo na objavljivanje novih članaka.

Šta nije odgovornost menadžera sadržaja? Naravno, puno toga zavisi i od poslodavca, ali obično nije potrebno:

• Napišite sami članke. Autori i copywriteri to rade. Menadžer sadržaja „uzima svoju olovku“ samo u krajnjem slučaju, na primjer, ako je izvođač propustio rok.
• Kreirajte ilustracije. To rade profesionalni umjetnici i fotografi. Ali menadžer sadržaja mora biti u stanju pripremiti ilustracije za objavljivanje na web stranici.
• Razviti dizajn. Maksimalno što je potrebno je pažljivo postaviti stranicu.
• Program i ispraviti greške u motoru.
• Pružanje tehničke podrške. Menadžer sadržaja se bavi samo sajtom: ne savetuje korisnike o proizvodima koji se na njemu prodaju.

Ko može postati menadžer sadržaja

I tehničari i humanisti mogu se nositi s poslom menadžera sadržaja. Najčešće postaju copywriteri i webmasteri koji već imaju iskustva u radu sa sadržajem. Međutim, postoje i specifični zahtjevi za menadžera sadržaja.

Prije svega, to su ljudi sa određenim skupom ličnih kvaliteta. naime:

• Visoka sposobnost učenja. Menadžer sadržaja ne samo da ima mnoštvo vještina, već ih i održava u toku. Nažalost, internet se stalno mijenja.

• Komunikacijske vještine. To su sposobnost komunikacije i upravljanja timom, samokontrola, poznavanje poslovnog bontona i pregovaračke vještine.

• Kreativne vještine. Rad sa tekstom i grafikom zahteva dobar ukus. Menadžer sadržaja mora odmah vidjeti da li će se materijal svidjeti publici i kako ga poboljšati.

• Samodisciplina. U stvari, bez toga nema slobodnjaka. Morate sami organizirati svoj posao, planirati vrijeme i pratiti rokove.

Ali samo lični kvaliteti nisu dovoljni. Menadžer sadržaja treba da stekne znanja i veštine u sledećim oblastima:

• Računar i Internet.
• Novinarstvo i copywriting: razumjeti kvalitetu teksta, razumjeti rad copywritera i, ako je potrebno, moći sami napisati članak.
• Web grafika: pronađite, obradite i postavite ilustracije, kompetentno rukujte osnovnim formatima web slika (jpg, gif, png) i pouzdano koristite grafičke uređivače (obično Photoshop).
• Webmastering i izgled: poznavati HTML i CSS na osnovnom nivou, biti sposoban samostalno postaviti stranicu i prilagoditi stilove. Iskustvo sa popularnim mašinama, kao što su WordPress ili Joomla, takođe će vam dobro doći.
• SEO: savladati barem osnove optimizacije.
• Oglašavanje: biti u stanju postaviti ciljano i kontekstualno oglašavanje.
• osnove zakona: razumiju licence za sadržaj, razumiju koji materijali se mogu koristiti i pod kojim uslovima.
• Tema resursa. Ako je stranica, na primjer, posvećena automobilima, onda morate razumjeti automobile.

Nažalost, naši univerziteti još uvijek ne školuju menadžere sadržaja. Da, neko završi odgovarajuće kurseve. Ali većina ljudi sama uči profesiju - proučavaju priručnike i muče Gugl sve dok ne porumene.

Zaključak

Dakle, zanimanje menadžera sadržaja je teško, ali zanimljivo. Savršen je za aktivne ljude koji se ne boje odgovornosti i stalnog rada na sebi. Ostaje odgovoriti na dva najhitnija pitanja: koliko plaćaju i kako doći do posla.

Danas (2017.) prosječna plata menadžera sadržaja u Rusiji iznosi 27 hiljada rubalja. U Moskvi i Sankt Peterburgu je 38 i 29 hiljada rubalja, respektivno, au regionima - oko 22 hiljade.

Najveće stope (od 70 hiljada) imaju kompanije koje posluju u sektoru visoke tehnologije. Najniže (10 hiljada ili manje) su za organizacije koje ne pridaju veliki značaj internetu i za amaterske webmastere.

Ponekad menadžeri sadržaja preuzimaju nekoliko malih projekata odjednom. Štaviše, obično im se ne nudi fiksna plata, već plaćanje po komadu (na primjer, na osnovu količine objavljenog sadržaja).

Slobodna radna mjesta za Content Manager možete pronaći:

• Na stranicama slobodnih zanimanja: freelance.ru, fl.ru, freelancejob.ru, itd.
• Na stranicama za traženje posla: HeadHunter, Job, SuperJob, Rabota.

Kada se prijavljujete na konkurs, potrebno je da navedete svoje vještine koje mogu biti potrebne (vidi gore) i podržati ih primjerima rada.