MGTS telefon ne radi: gdje pozvati. Tehnička podrška mgts gpon. MGTS tehnička podrška Pomoć MGTS-u u kontaktu sa telefonom operatera
Stanovnici Moskve se sve više povezuju na moskovsku gradsku telefonsku mrežu, koja pretplatnicima pruža usluge mobilne komunikacije, interneta i televizije.
Iz naziva je jasno da kompanija direktno pokriva Moskvu i Moskovsku oblast, što je oko 45 km mreže.
U posljednje vrijeme sve više se javlja pitanja korisnika vezanih za povezivanje i rad mobilnog MGTS-a.
Stoga će ovaj članak detaljno razmotriti ova pitanja.
Vrijedi napomenuti da je ideja o integraciji kompanija MTS-a i MGTS-a već dugo kružila na raznim akcionarskim sastancima preduzeća.
Ali ipak, ideju je nedavno kupio novi vlasnik i kao rezultat je razvijena nova telefonska mreža pod nazivom MGTS.
Ova transformacija se dogodila vrlo brzo, zbog čega se u medijima rijetko viđaju naslovi o reorganizaciji paketa mobilnih komunikacija.
Ali čak i bez mnogo publiciteta, nova kompanija je lider u Moskvi. To je zbog činjenice da je mnogo novca uloženo u rad i razvoj komunikacija MGTS-a.
Stoga, veza nudi korisnicima najnovija dostignuća.
MGTS ima mnogo prednosti i prednosti u odnosu na druge operatere, o kojima možete dalje saznati.
Integracija MTS-a u MGTS omogućila je pretplatnicima da dobiju nove i povoljne tarife, koje se smatraju jednim od najvrednijih u regionu Moskve.
Kao što je već spomenuto, ideja o pokretanju MGTS komunikacija dugo je bila na papiru, ali je njenu implementaciju spriječio niz nijansi, odnosno prikupljanje potrebnih dozvola, certifikata, licenci i sl.
Koje su karakteristike MGTS-a?
Vrijedi napomenuti nakon integracije dvije mrežne kompanije, sve tarife su redizajnirane, ali su i dalje razvijene da zadovolje stare potrebe klijenata, tako da nema smisla govoriti o suštinskim promjenama.
U isto vrijeme, prve tarife je izdao MGTS sa značajnim popustima, čak i do 40, ali to nije uštedjelo na prodaji, jer cijena tarife nije pokrivala nizak internet promet.
Ali karakteristika i novi korak u razvoju spojene kompanije MGTS bila je upotreba GPON tehnologije.
Ova tehnologija je omogućila povećanje brzine na veoma visoke nivoe.
Kao rezultat toga, mobilna mreža MGTS danas je postala jedna od najpopularnijih u Moskvi i moskovskoj regiji.
Kako se povezati na mobilni MGTS?
Da biste ostvarili sve pogodnosti korišćenja usluga MGTS-a, moraćete da nabavite SIM karticu.
To možete učiniti na sljedeći način:
1. Posjetite poslovnice kompanije MGTS, koje rade odvojeno za fizička i pravna lica.
Prije odlaska u kancelariju kompanije, morate ponijeti pasoš sa sobom; e.
U aplikaciji će biti potrebno navesti dodatni tehnološki broj, lične podatke, podatke o pasošu i kućni broj telefona.
3. Nakon popunjavanja prijave, korisniku će biti izdata privremena SIM kartica sa novim privremenim brojem.
Nakon određenog korištenja usluge, ona će postati glavna, osim ako pretplatnik to ne želi promijeniti.
5. Nakon 8 dana, privremena kartica će se aktivirati i na nju će početi stizati svi pozivi i SMS poruke.
6. Nakon toga, osoba zvanično postaje pretplatnik MGTS-a.
Pažnja! Usluga prijenosa broja sa privremene SIM kartice na glavnu u roku od 8 dana se plaća. Pretplatnik će morati platiti 100 rubalja, što će biti uključeno u jedan račun (dolazi za režije za korištenje mobilnog telefona).
Koje tarife nudi MGTS za telefone?
MGTS omogućava pretplatnicima dvije tarife za povezivanje na mobilni internet i pozive:
Ovaj paket je dostupan pretplatnicima uz pretplatu od 300 rubalja/mjesečno. Korisniku će biti omogućeno i 2 GB interneta i saobraćaj bez ograničenja brzine.
Što se tiče poziva, ova tarifa omogućava 350 minuta ka svim ruskim mrežama i isti broj SMS-a.
Na teritoriji Moskve i Moskovskog regiona, pretplatnicima su omogućeni neograničeni pozivi, a biće i neograničeni razgovori prema MTS operateru.
Da biste prešli na ovu tarifu, potrebno je da unesete sledeću komandu za prebacivanje: *111*530# i pozovite.
Ova tarifa omogućava korisnicima da koriste do 0 GB interneta za samo 500 rubalja mjesečno.
Pretplatnicima je omogućeno 500 minuta do svih mreža u Ruskoj Federaciji u sklopu cijene paketa.
Takođe unutar Moskve i Moskovskog regiona, svi pozivi će biti neograničeni. Takođe, nije utvrđeno ograničenje za MTS operatera.
Pretplatnici mogu poslati do 500 SMS-a po cijeni (0,50 rubalja) širom Ruske Federacije.
Da biste prešli na ovaj tarifni plan potrebno je da birate sledeću komandu: *111*5300#. Zatim morate uputiti poziv.
Šta još trebate znati?
Da biste upravljali svojim tarifama, kao i saznali povezane usluge. Pretplatnik uvijek može otići na svoj lični račun, koji se nalazi na glavnoj stranici kompanije MGTS.
Takođe na glavnoj stranici možete pogledati sve pretplatnike koji su potpisali ugovor sa MGTS.
U svom ličnom računu klijenti mogu dobiti podatke o svom broju bez ikakvih prekršaja.
Pažnja! Odvojeno, vrijedi uzeti u obzir činjenicu da se neke tarife MGTS-a za mobilne komunikacije mogu mijenjati prilično redovno, tako da morate povremeno pregledavati informacije na službenoj stranici MGTS-a.
Takođe bi trebalo da dobijete SMS obaveštenje o promeni tarifnih parametara.
Kako bi saznali detaljne informacije o određenoj tarifi, pretplatnici uvijek mogu nazvati liniju tehničke podrške.
Gdje operateri pomažu korisnicima da riješe svoje probleme besplatno i 24 sata dnevno.
Operatera možete pozvati na broj: 8 495 636-0-636. Takođe možete postaviti pitanje direktno prilikom kupovine SIM kartice ili na glavnoj stranici kompanije.
Recenzije pretplatnika
Recenzije o mobilnom operateru MGTS mogu se pronaći na različite načine. Ali u osnovi, većina pretplatnika ostavlja pozitivne komentare.
U osnovi, korisnici primjećuju takve kriterije kao što su pristupačne tarife, brza veza, stabilan rad signala i tako dalje.
Vrijedi napomenuti, da i pretplatnik ostavlja negativne kritike. One se uglavnom odnose na kvalitet usluge.
Dakle, postoje neke pritužbe na vrijeme čekanja operatera, njegov rad i druge nijanse usluge.
Glavne pozitivne kritike usmjerene su na cjenovnu politiku kompanije za pružanje sveobuhvatne internetske veze sa mobilnim telefonom, računarom i TV-om, a istovremeno i preko samo jednog mobilnog telefona.
Istovremeno, klijentima se pruža sveobuhvatan paket sa dobrim signalom, što je važno za dobijanje pozitivnih povratnih informacija od klijenata.
Ali posljednjih godina postoji trend smanjenja popularnosti mobilnog operatera MGTS.
Ovo je opet zbog usluge, koja igra veoma važnu ulogu za pretplatnika.
Stoga mnogi pretplatnici tvrde da su kada kontaktiraju centre kompanije otvoreno nepristojni i ne žele pomoći u rješavanju problema koji se pojave.
To u konačnici tjera mnoge građane od povezivanja na ovog mobilnog operatera.
Vrijedi napomenuti, da administracija kompanije očigledno nije zainteresovana za podizanje nivoa usluge korisnicima i to igra veoma negativnu ulogu.
Dakle, kao što se može vidjeti iz ovog članka, rad s MGTS-om je prilično lak i jednostavan.
Istovremeno, pogodnost rada leži u činjenici da klijent može odmah povezati ne samo mobilnog operatera s Internetom, već i dodatno Internet na PC-u i televiziji.
U ovom slučaju, plaćanje se ne vrši zasebno, već odmah za sve usluge primljene od MGTS-a kod kuće.
Ali prije povezivanja na mobilnog operatera, morate pažljivo proučiti sve recenzije i uvjete tarifa kompanije, jer nisu prikladne za sve korisnike.
Instrukcije
MGTS ima poseban servis koji besplatno pruža informacije o svojim pretplatnicima. Možete nazvati 09 ili 009, gdje možete sve razjasniti potrebne informacije. Osim broja telefona i informacija o pretplatnicima, možete saznati i mnogo korisnih informacija o uslugama u gradu, na primjer, telefonske brojeve za pozivanje taksija, kancelarija za avio karte, naručivanje proizvoda i raznih usluga, pa čak i dobiti savjet od advokata ili nadležnog turoperatora. Možete pozvati brojeve 09 i 009 sa fiksnog telefona u Moskvi.
Pored službe za pomoć, MGTS ima jedinstveni kontakt broj 8 495 636-0-636. Za razliku od prethodne opcije, dostupna je sa bilo kog broja telefona, uključujući i mobilne telefone. Pozivom možete ne samo dobiti potrebne informacije, već i saznati ima li dugovanja na vašem računu, zatražiti detalje poziva, pa čak i pozvati tehničara iz MGTS-a u svoj dom.
Na Internetu postoje brojni servisi i baze podataka koje sadrže sve informacije o brojevima telefona i adresama pretplatnika. Na primjer, možete koristiti direktorij “White Pages of Moscow” koji se nalazi na infobaza.org. Tamo možete saznati broj pretplatnika, znajući samo jednu stvar o njemu, na primjer, samo adresu ili samo prezime i ime. Ova usluga će vam također pomoći da odredite ko vam smeta pozivima ako se to dogodi. Korištenje stranice je potpuno besplatno. Postoje i druge reference, na primjer, nomer.org/moskva.
Danas postoji mnogo knjiga i psiholoških tehnika koje vam omogućavaju da radikalno promijenite svoj život na bolje. Lični život je najvažnija stvar za svaku osobu. Većina Najbolji način poboljšati život - promijeniti osobu u sebi, promijeniti njen pogled na svijet.
Instrukcije
Nije ni čudo što mnogi od nas žele vidjeti puno pozitivnih promjena u najkraćem mogućem roku. Promjeniti svoj život na bolje nije tako teško. Najvažnije u ovom procesu je poznavanje osnovnih principa stvaranja srećnog života. Pronađite pozitivne činjenice i manifestacije u vašoj trenutnoj situaciji. Praksa pokazuje da ne može sve biti loše. Razmislite i zapamtite šta volite u svom životu. To mogu biti voljene osobe, prijatelji, voljena mačka ili pas. To može biti i vaš posao ili hobi klub. Ostavite u svom životu samo ono što vam donosi zadovoljstvo, jer ovo je jedan od najboljih načina da promijenite svoj život na bolje.
Pohađajte psihološke treninge ili se prijavite na seanse kod psihologa. Mnogi ljudi izbjegavaju psihoanalitičare do posljednjeg trenutka. Ovaj pristup je pogrešan, nalikuje na strah od odlaska zubaru. Mnogo je zgodnije rješavati probleme kako se pojave. Posjet psihologu omogućit će vam da na poznate situacije sagledate novim očima. Osim toga, iskusni stručnjak može vam dati mnogo efikasne metode rješenja za svakodnevne probleme.
Promijenite način na koji razmišljate. Ovo je jedna od najsloženijih metoda poboljšanja života, ali i jedna od najefikasnijih. Kako se kaže: "Mi smo ono što mislimo." Morate poboljšati vlastito samopoštovanje, učiniti ga adekvatnim. To će vam omogućiti da manje ovisite o okolnostima i bolje shvatite svoju važnost. Na kraju krajeva, ne možete krenuti dalje dok ne shvatite svoju ulogu u društvu. Kvaliteta našeg života ovisi o kvaliteti naših misli. A ako uspete da unesete mnogo pozitivnosti u svoj pogled na svet, moći ćete da se promenite sebi.
Video na temu
Izvori:
- Pozitivno razmišljanje
- kako početi mijenjati sebe
Vjerovatno se sjećate da su prilikom prvog povezivanja na Internet sva podešavanja izvršili kvalifikovani stručnjaci. A onda, ako bi se pojavili problemi, bili ste prisiljeni nazvati tehničku podršku. Ali hajde da shvatimo – da li je zaista tako teško sami nadgledati svoje mrežne uređaje?
Instrukcije
Pogledajmo principe upravljanja net yu kao primjer operativni sistem Windows XP.
Sve potrebne podatke možemo dobiti korištenjem kontrolne table. Idite na Start meni - Kontrolna tabla - Mrežne veze. Pred vama će se otvoriti prozor u kojem su svi mrežne veze konfigurisan na vašem računaru.
U našem slučaju se ne radi samo o fizički postojećim vezama (konfiguracija se vrši direktno za mrežna kartica), ali i sa virtuelna VPN veza, što vam omogućava slanje podataka preko sigurnog kanala. Imajte na umu da može biti mnogo vrsta veza; sve zavisi od provajdera. Stoga bi bilo logično razmotriti samo interakciju sa stvarno povezanim mrežnim karticama.
Dakle, odaberite vezu koja vas zanima, kliknite desnim tasterom miša na nju da biste otvorili kontekstni meni. Odaberite "Svojstva" iz menija. Vidjet ćete prozor sličan onom prikazanom na slici.
Zatim kliknite na dugme “Svojstva”, nakon čega ćete vidjeti ekran na kojem se prikazuju postavke vaše IP adrese, gateway-a i drugih karakteristika (imajte na umu da ako ste ga instalirali, ove postavke morate vidjeti na kontrolnoj tabli rutera , a na ovom ekranu će biti potvrđen izbor u polju za potvrdu “Dobij IP adresu automatski” i, najvjerovatnije, potvrđen izbor u polju za potvrdu “Dobij adresu DNS servera automatski”).
Ako se vratimo na prethodni prozor, tada ćemo klikom na dugme "Konfiguriraj" imati pristup postavkama same mrežne kartice.
Iako nam u većini slučajeva ove postavke uopće neće trebati, ipak ćemo razmotriti slučaj kada trebamo promijeniti mac adresu naše kartice. Da biste to učinili, u ovom prozoru pronađite karticu "Napredno", na kojoj na listi pronađite vrijednost "Mrežna adresa", a u prozoru koji se pojavi možete unijeti svoju vrijednost.
Tehnička podrška telekomunikacionog provajdera MGTS je 24-satni korisnički servis koji radi preko univerzalnog Kontakt centra. Lista njegovih funkcionalnosti uključuje univerzalno savjetovanje klijenata kompanije o širokom spektru pitanja, prvenstveno vezanih za finansijske i tehničke aspekte. Osim toga, operateri dežurne linije prihvataju zahtjeve za povezivanje dodatne usluge, a također obrađuje pozive s pritužbama Moskovljana u vezi s kvalitetom komunikacije u realnom vremenu.
O službi tehničke podrške
Univerzalni kontakt centar je otvorio PJSC Moskovska gradska telefonska mreža 2006. godine, kombinujući različite usluge provajdera u jednu celinu. Na osnovu toga, MGTS je implementirao sistem za brzu uslugu poziva pomoću tonskog biranja, koji je razvila najveća ruska IT kompanija Sitronics. Ovaj mehanizam vam omogućava da optimizirate zahtjeve pretplatnika, raspoređujući ih u odvojene oblasti: povezivanje usluga, finansijska pitanja, popravke itd.
U 2012. godini, u sklopu zamjene hardvera i naknadnog odustajanja od bakarnih žica u korist optičkih vlakana, Kontakt centar je prošao modernizaciju. To je omogućilo značajno smanjenje vremena čekanja na odgovor službenika tehničke podrške sa 1 minute na 15-30 sekundi. Unatoč činjenici da danas više od 50 hiljada MGTS klijenata svakodnevno pribjegava uslugama Kontakt centra, uključujući korisnike interneta, vlasnike fiksni telefoni, mobilnih pretplatnika, kao i ljubitelja digitalne televizije.
Lista telefona
3. jula 1882- osnivanje grada Moskve telefonska mreža. Na današnji dan u kući trgovca Popova na Kuznjeckom mostu održano je otvaranje prve ručne telefonske centrale Gilleland sistema kompanije Bell.
1909 - postavljene prve govornice.
1932 - stvorena je besplatna informativna služba “09”, a 1937. godine nastala je i usluga tačnog vremena “100”.
1970 - prvi automatski instaliran međunarodne komunikacije Moskva-Berlin-Prag-Varšava.
1980 - MGTS je obezbedio telefonsku komunikaciju za Olimpijske igre. Postavljeno je oko 80.000 telefona, 350 govornica, a organizovano je više od 15.000 kanala i direktnih linija komunikacije. Help Desk“09” je služio strance na engleskom, francuskom, njemačkom i španskom tokom igara.
1982 - otvaranje Muzeja MGTS, koji se smatra jednim od najboljih korporativnih muzeja u istoriji komunikacija u Rusiji. Jedinstveni eksponat je radni model prve automatske telefonske centrale, puštene u rad 1930. godine. Uvršten u Ginisovu knjigu rekorda kao najduže vozilo na svijetu.
1986 -položena prva optička komunikacija u dužini od 8,7 km.
1989 - stvorena su dva zajednička preduzeća: AMT (MGTS-Telenokia, Finska) i Comstar (MGTS-GPT, Velika Britanija).
1992 - MGTS je postao državno preduzeće. Prvi generalni direktor je V.F. Vasiliev. U znak sećanja na Vasiljeva, ustanovljena je godišnja nagrada MGTS nazvana po njemu, koja se dodeljuje najboljim inovatorima kompanije.
1994 - Državno preduzeće MGTS transformisano je u otvoreno akcionarsko društvo.
2002 - dovođenje usluga širokopojasnog pristupa internetu na tržište.
2004 - početak zamjene analognih brojeva digitalnim.
MGTS i MTU-Intel CJSC su implementirali STREAM projekat, revolucionaran za moskovsko tržište, za povezivanje na mrežu koristeći ADSL tehnologiju, koja je zamenila dial-up pristup i obezbedila zagarantovane brzine Interneta sa besplatnom telefonskom linijom. U toku godine, više od 100.000 korisnika spojilo se na STREAM Internet, što je dovelo do smanjenja troškova internet saobraćaja i učinilo Internet dostupnim masovnim servisom.
2006 - Jedan je počeo da radi kontakt centar. Proširivanje spektra usluga vezanih za mobilni sistemi komunikacije: prosljeđivanje poziva od kuće na mobilni telefon, slanje i primanje SMS poruka sa fiksnog telefona.
2007 - uveden neograničene tarife za uslugu širokopojasnog pristupa internetu.
2008 - MGTS je na svoju mrežu priključio više od 400 specijalnih govornica za osobe u invalidskim kolicima.
2011 - Kao rezultat reorganizacije COMSTAR-UTS OJSC u vidu spajanja sa MTS OJSC, paket akcija MGTS OJSC, koji je pripadao COMSTAR-UTS OJSC i iznosio je 55,7% odobrenog kapitala MGTS OJSC, je prenešeno univerzalnom sukcesijom na MTS OJSC" Digitalizacija komunikacione mreže je završena, zbog čega Moskva ima priliku da uštedi
Ako koristite telekomunikacione usluge, vjerovatno ste se barem jednom susreli sa situacijom da vam telefon prestane da radi. Uzroci kvarova mogu biti vrlo različiti - i mehanički (vezani za pojedinačni uređaj) i veliki, na primjer, oštećenje dalekovoda. Razgovarajmo o razlozima zbog kojih može doći do problema, kao io tome šta treba učiniti u slučajevima kada fiksni telefon MGTS ne radi.
Šta učiniti ako postoji problem
Ne znaju svi pretplatnici koje mjere poduzeti ako telefonska usluga iznenada nestane. Prije svega, stručnjaci iz Moskovske gradske telefonske mreže preporučuju provjeru integriteta uređaja i kabela direktno u prostoriji s uređajem. Često se dešava da žice dotaknu nogom i izvuku ih iz utičnice, ili da ih oštete zubi kućnih ljubimaca. U prvom slučaju, dovoljno je uspostaviti vezu umetanjem kabla u priključak uređaja, u drugom ćete morati zamijeniti kabel.
Niste pronašli uzrok kvara u stanu/kući i sigurni ste da je problem izvan kuće?
- Kontaktirajte telefonsku liniju za korisničku podršku – 8-495-636-03-63. Nema pristupa fiksnoj liniji, a poziv se obavlja sa mobilnog uređaja? Kombinacija brojeva koja vam je potrebna je kratki broj 06-36. Kontakt centar radi 24 sata dnevno, ako niste uspjeli proći prvi put, pokušajte ponovo
- Objasnite dispečeru što je moguće detaljnije u čemu je problem (nema zvučnih signala, veza je izgubljena, čuje se strana buka u slušalici). Što više informacija dobije stručnjak, prije će razumjeti uzrok kvara i riješiti ga. Potvrdite da nema oštećenja na vašem uređaju ili samom kablu. Tehnički uposlenik MGTS-a će pokušati riješiti vaš problem na daljinu, putem telefona.
- Ako uzrok kvara ostane nejasan, operater podnosi zahtjev za posjetu stručnjaka. Vrlo je važno da stručnjaku za pozivni centar ostavite tačnu adresu i svoje kontakt podatke kako biste mogli zadržati povratne informacije. Također je potrebno odrediti datum i vrijeme posjete koji odgovara objema stranama.
Moguće je da razlozi zašto fiksni telefon MGTS ne radi uopšte ne leže u vašem uređaju. Prekidi linija, nepovoljni vremenski uslovi, preopterećenje mreže i kvar osnovne opreme na stanici - može biti mnogo razloga. U tom slučaju, stručnjak mora objaviti približno vrijeme za otklanjanje problema, nakon čega ostaje samo pričekati.
Ako je potrebno popraviti opremu
Ako ostane nejasan razlog zašto fiksni telefon MGTS ne radi, tehnički stručnjak će doći u vaš dom. Imajte na umu da odlazak ne provode sami zaposlenici moskovske gradske telefonske mreže, već izvođači radova s kojima sarađuju. Na osnovu toga, posetu ćete morati da platite prema posebnom tarifnom rasporedu koji su utvrdili MGTS partneri. Ako želite biti sigurni da kompanija radi kvalitetno, potražite recenzije na World Wide Webu. Sigurno niste prvi kome je potrebna popravka ili podešavanje opreme.
Dalje radnje su jednostavne - morate biti kod kuće u zakazano vrijeme. Po dolasku, tehničar će dijagnosticirati vaš telefon i utvrditi gdje je tačno došlo do kvara. Ukoliko je potrebno popraviti uređaj ili promijeniti telefonski kabl, pretplatnik će to morati platiti. Cijene zavise od udaljenosti mjesta, složenosti i sl. Je li kvar izvan vašeg doma? Oni ga moraju eliminisati bez finansijskog učešća korisnika.
Dešava se da korisnik usluga nema mogućnost da pozove službu podrške. Situacija će biti ispravljena informacijama koje sadrže adrese kancelarija MGTS-a. U Moskvi i regionu postoji više od 20 takvih salona. Tačnu lokaciju svakog predstavništva možete pronaći na službenoj web stranici komunikacijskog provajdera. Radno vrijeme i upute do mjesta su također naznačeni tamo.
Kada planirate posjetu uredu, ne zaboravite da će vam trebati lični dokument. Uz pasoš morate imati ugovor o pružanju telekomunikacionih usluga. Ako imate ovaj paket, možete kontaktirati bilo koji od operativnih salona MGTS-a i ostaviti zahtjev da vas posjeti stručnjak.
Važne informacije za pravna lica: ako je zaključen ugovor korporativne prirode, sva pitanja koja se pojavljuju treba uputiti samo na pet kancelarija koje se nalaze: na Aveniji Vernadskog, Arbatu, Timirjazevskom, Zelenogradskom i Proletarskom.
Pogledali smo šta je potrebno preduzeti ako fiksni telefon MGTS ne radi. Ukoliko niste u mogućnosti da telefonom kontaktirate svog komunikacijskog provajdera, slobodno otiđite u salon, sigurno će vam pomoći.
Zanimljiv video - novi život kućnog telefona.
