Možda postoji plavi ekran. Plavi ekran smrti i njeni uzroci. Dešifrovanje i uklanjanje plavog ekrana. Provjera integriteta sistemskih datoteka

Prvo morate shvatiti da postoje dvije vrste plavih ekrana (BSoD) u sistemu. Jedan je uzrokovan standardnom provjerom tvrdog diska, koja se može pokrenuti nakon malog nestanka struje kada se računar isključi. A drugi je uzrokovan tehničkim kvarom ili sukobom nekih dijelova u računaru ili drajverima.

Pogledajmo obje vrste detaljno.
Hajde da prvo uporedimo dve vrste plavog ekrana. Prilikom provjere čvrstog diska (tvrdog diska), pojavljuje se sljedeći prozor (slika 1).

Pogledajte bliže ove snimke ekrana kako biste znali s čime imate posla.

Popravljanje plavog ekrana sa problemom sa čvrstim diskom

Pogledajmo pobliže sliku 1. Ovaj plavi ekran je uzrokovan problemima u električnoj mreži, neuobičajenim gašenjem računara (na primjer, dugme na sistemskoj jedinici je izvučeno iz utičnice ili udareno) ili iznenadnim udarom struje tokom grmljavine, koja se isključila kompjuter.

Takva smrt nije strašna, samo kada se sistem pokrene automatski se aktivira ugrađeni uslužni program chkdsk. Dešava se da ručno pokrenem ovaj uslužni program iz komandne linije kako bih provjerio performanse tvrdog diska s kojim su otkriveni problemi i kvarovi.

Ako sumnjate da su neki klasteri tvrdog diska oštećeni, možete pokrenuti skeniranje. Otvorite interpreter komandne linije. Da biste to učinili, pritisnite “Win ​​+ R” i unesite “cmd” ili kroz pretragu upišite “cmd”.

Prvi način za pokretanje cmd.

Komandna linija mora biti pokrenuta kao administrator, inače naredba neće raditi.

Drugi način za pokretanje cmd-a.

Unesite naredbu:

"Chkdsk /F" (bez navodnika).

Pritisnite "Y" i "Enter".

Sljedeći put kada pokrenete sistem, pojavit će se plavi ekran sličan slici 1.

Šta će ova komanda učiniti?

Pokrenut će se poseban uslužni program koji će provjeriti ima li grešaka na tvrdom disku i ispraviti ih ako ih pronađe. Mogu se pojaviti samo tokom gore opisanih kvarova. Najbolje je pričekati da se završi svih pet faza provjere i obrade tvrdog diska, međutim, ako trenutno nemate vremena, postupak provjere možete prekinuti pritiskom na tipku ESC. Ne preporučujem prekidanje, jer mogu ostati kvarovi i greške, što će u velikoj mjeri usporiti vaš PC u budućnosti.

Ako počnete da vidite plavi ekran sve češće, onda je najbolje da kopirate fotografije, video zapise, dokumente itd. koji su vam važni. na neki eksterni medij i po mogućnosti ponovo instalirajte operativni sistem sa potpunim formatiranjem tvrdog diska; takvo formatiranje će označiti oštećene klastere i spriječiti upisivanje informacija na njih.

Kompleksni plavi ekran smrti

Pogledajmo sada složeniju smrt. Takva smrt se u pravilu događa neočekivano, prekidajući rad svih programa i sprječavajući korisnika da bilo što učini. On govori o ozbiljnoj sistemskoj grešci koju sam operativni sistem nije u stanju da ispravi. Da bi se spriječili neki dijelovi od pregorevanja ili drugih problema, Windows se deaktivira, tj. isključuje se.

U ovom slučaju pomaže samo prisilno ponovno pokretanje sistema pomoću dugmeta na sistemskoj jedinici. Ako imate automatsko ponovno pokretanje u postavkama kada dođe do kvara sistema, onda će se nakon nekoliko sekundi računar sam ponovo pokrenuti. Nesačuvani podaci će biti izgubljeni. Kada se pojavi ovakav plavi ekran smrti, operativni sistem nam daje do znanja gdje je tačno došlo do kvara uz pomoć takozvanog koda greške.

Koristeći ovaj kod, problem možemo riješiti sami. Ali ako nemate iskustva u rješavanju ovih problema, onda je bolje pozvati prijatelja koji se već susreo s tim i popularno se naziva kompjuterski stručnjak. Također je vrijedno napomenuti da se u ovom slučaju šifra greške automatski upisuje u sistemski dnevnik i kreira se izvještaj u koji sistem bilježi sve što se tiče ovog problema.

Dok sam popravljao računare i sistemski softver, uspeo sam da identifikujem niz razloga zašto se pojavljuje plavi ekran smrti.

• Vozači. Kada su instalirani stari (zastarjela verzija) ili drajveri koji nisu izvorni, oni mogu biti u sukobu s operativnim sistemom ili ugrađenim hardverom. Preporučujem da preuzmete najnoviju verziju određenog drajvera sa web stranice proizvođača dijelova.
• Pregrijati. Ako se bilo koji dio unutar sistemske jedinice pregrije, to ukazuje na nedostatak ventilacije. A može uzrokovati i smrt. Ovdje su napisani razlozi pregrijavanja, razlozi pregrijavanja računara.
• Neispravan rad softvera. Rijetko je, ali se dešava da vas baci u plavi ekran zbog posljednjeg instaliranog programa. Možete pokušati vratiti sistem, o tome je pisano.

Koji od ovih razloga (ili možda nije ovdje naveden) uzrokuje kvar može se lako utvrditi kodom greške, a zatim upotrijebite svoj mozak i logiku i popravite to bez pozivanja tehničara.
Dešava se da se računar ponovo pokreće tako brzo da korisnik nema vremena da zapiše šifru greške, što znači da moramo da se uverimo da se računar automatski ne restartuje. Otvorite meni Start, zatim Moj računar i kliknite desnim tasterom miša (desno dugme miša) na ikonu Moj računar, izaberite Svojstva, u svojstvima nam je potrebna kartica Napredno, tamo u pododeljku Oporavak i pokretanje izaberite opcije. Nasuprot stavke Izvršite automatsko ponovno pokretanje, poništite izbor u polju za potvrdu i uvjerite se da su svi ostali potvrdni okviri kao što je prikazano na slici.

Windows XP prozor za pokretanje i oporavak.

Na Windows 7 koraci su isti. Kliknite OK i ponovo pokrenite računar. Čekamo sljedeći kvar u sistemu i na plavom ekranu smrti u odjeljku Tehničke informacije upisujemo šifru greške koja nam je potrebna. Ovo je najvažnija uzročno-posljedična informacija kada se softver ili komponente pokvare.

Kod 0x00000050 za plavu smrt

Vrlo često korisnici prikazuju kod 0x00000050. U 90% slučajeva to je zbog RAM-a. U ovom slučaju, sistem se vrlo često žali na sistemske datoteke ntoskrnl.exe, igdpmd64.sys, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms1.sys i dcrypt.sys. Također je moguće da je video kartica uzrok.

Za kod 0x00000050 uradite sljedeće:

1. Isključite računar.
2. Izvadite RAM.
3. Obrišite tragove, možda jednostavno nema kontakata između RAM-a i matične ploče računala.
4. Slijedite gore opisane korake s video karticom ako nemate integriranu.
5. Vratite ga i uključite računar.

Između ostalog, uzrok greške 0x00000050 može biti sukob drajvera. U praksi je poznat slučaj kada su antivirusni fajlovi bili u sukobu sa nekim drugim programom i zbog toga je Windows sistem bačen u plavu smrt. Deinstalirajte svoj antivirus i provjerite je li rezultat pozitivan. Ako problem nestane, bolje je prebaciti se na drugi antivirusni program.

Također možete pokušati onemogućiti keširanje BIOS memorije.

Neka objašnjenja kodova grešaka:

Stručnjaci također znaju da se svaka greška, između ostalog, snima i u memorijski dump, koji se nalazi u operativnom sistemu u mini dump folderu i ima ekstenziju dmp.

I na kraju članka, također želim reći, naravno, početniku je teško to odmah shvatiti, ali nekada davno sam bio početnik, i da nije bilo radoznalosti i želje da se postići cilj, malo je vjerovatno da bih ostavio takve upute.

Ako imate bilo kakav složen slučaj ili dodatak koji nije naveden u ovom članku, napišite komentar.

Plavi ekran smrti ili BSOD (Plavi ekran smrti) je uvijek vrlo alarmantan simptom problema s vašim računarom. Ovaj ekran se pojavljuje kada Windows otkrije kritičnu grešku koju sistem nije u stanju da popravi sam. Ovo će od vas zatražiti da ponovo pokrenete računar, a vrlo često će to rezultirati gubitkom svih nesačuvanih promjena.

Plavi ekran smrti je najgora greška na koju korisnik računara može naići. Za razliku od pada aplikacija, kritični pad BSOD-a narušava funkcionalnost cijelog sistema. Obično se plavi ekran smrti javlja kao rezultat softverskih grešaka niskog nivoa ili problema sa komponentama hardvera računara.

Razlozi za BSOD

Plavi ekrani smrti obično su uzrokovani neispravnim računarskim hardverom ili upravljačkim programima. Redovne aplikacije ne bi trebale uzrokovati BSOD. U slučaju pada, programi trećih strana ne uzrokuju smetnje u radu operativnog sistema. Najčešći uzroci BSOD-a su hardverski kvarovi ili problemi sa softverom Windows kernela. Postoje padovi povezani s ažuriranjima antivirusa.

Plavi ekran se obično pojavljuje kada Windows naiđe na "STOP grešku". Ovaj kritični pad uzrokuje da Windows sistem prestane da radi. U ovom slučaju, sve što ostaje je da nasilno isključite računar i ponovo ga pokrenete. Ovaj postupak može rezultirati gubitkom nespremljenih podataka jer aplikacije praktično nemaju šanse za spremanje promjena. U idealnom scenariju, programi bi trebali redovno čuvati napredak kako BSOD ili druge greške ne bi dovele do gubitka podataka.

Kada se pojavi plavi ekran smrti, Windows automatski kreira i sprema datoteku za ispis memorije, "minidump", na disk koji sadrži informacije o kritičnom rušenju. Korisnici mogu vidjeti informacije u dumpima - to može pomoći u identifikaciji uzroka BSOD pada.

Windows podrazumevano automatski ponovo pokreće računar kada se pojavi Plavi ekran smrti. Ako se vaš računar ponovo pokrene bez očiglednog razloga, to može biti zbog plavog ekrana.

Ako želite da dobijete detaljne informacije kada se pojavi plavi ekran, trebalo bi da onemogućite automatsko ponovno pokretanje na Windows kontrolnoj tabli.

1. Kliknite na ikonu "Moj računar".
2. Kliknite desnim tasterom miša i izaberite "Svojstva".
3. U lijevom navigacijskom meniju odaberite opciju “Napredne postavke sistema”.
4. Idite na karticu "Napredno" i u odjeljku "Pokretanje i oporavak" kliknite na dugme "Opcije".
5. U odeljku „Kvar sistema“ poništite opciju „Izvrši automatsko ponovno pokretanje“.

Aplikacija BlueScreenView nudi jednostavan način za pregled BSOD informacija. Program automatski skenira sve memorijske dump datoteke i prikazuje podatke o padu.

Slične informacije se mogu vidjeti pomoću klasične aplikacije „Event Viewer“ ugrađene u sistem. Istina, u ovom slučaju, BSOD poruke će biti prikazane na istoj listi sa padom aplikacija i drugim porukama sistemskog dnevnika.

Za programere ili napredne korisnike, moćni WinDbg dump debuger iz Microsofta je prikladniji.

Pronalaženje i uklanjanje ranjivosti

U operativnom sistemu Windows 7 i novijim verzijama Windowsa, BSOD informacije se takođe prikazuju u Akcionom centru. Ako naiđete na BSOD grešku, možete otvoriti Akcioni centar i provjeriti dostupna rješenja. Windows će analizirati BSOD i druge vrste grešaka na vašem računaru i dati preporuke kako da rešite problem.

Često možete dobiti više informacija o grešci plavog ekrana traženjem određene poruke o grešci - na primjer, “Driver_IRQL_not_less_or_equal”. Novi BSOD ekrani na Windows sistemima podstiču korisnike da pretražuju Internet kako bi saznali više o mogućim problemima.

• Koristite čarobnjak za vraćanje sistema. Ako je sistem nedavno počeo da doživljava BSOD padove, koristite funkciju System Restore da vratite sistem u prethodno stabilno stanje. Ako ovo pomaže, onda je problem vjerovatno uzrokovan softverskim greškama.
• Provjerite ima li u vašem sistemu zlonamjernog softvera. Prijetnje koje prodiru duboko u Windows kernel mogu uzrokovati probleme sa stabilnošću sistema. Skenirajte svoj računar u potrazi za zlonamjernim softverom kako biste bili sigurni da pad sistema nije uzrokovan podmuklim zlonamjernim softverom.
• Instalirajte ažuriranja drajvera. Neispravno instaliran ili neispravan drajver može dovesti do pada. Preuzmite i instalirajte najnovije upravljačke programe za komponente vašeg računara sa službene web stranice proizvođača - to može pomoći u rješavanju BSOD-a.
• Pokrenite u Safe Mode. Ako se vaš računar stalno ruši s BSOD-om, pokušajte pokrenuti sistem u sigurnom načinu rada. U sigurnom načinu rada Windows učitava samo najosnovnije upravljačke programe. Ako se plavi ekran smrti pojavi zbog instaliranog drajvera, tada u sigurnom načinu rada neće biti kritične greške i moći ćete riješiti problem.
• Izvršite dijagnostiku hardvera. Plavi ekrani mogu biti uzrokovani neispravnim hardverom. Pokušajte da testirate svoju memoriju na greške i pratite temperaturu pojedinih delova računara kako biste bili sigurni da se ne pregreva.
• Ponovo instalirajte Windows. Čista instalacija sistema je radikalna akcija, ali će se riješiti mogućih problema s instaliranim programima. Ako se BSOD greške nastave nakon ponovne instalacije sistema, najvjerovatnije su povezane s hardverom.

Čak i potpuno zdrav računar u rijetkim slučajevima može doživjeti BSOD pad bez očiglednog razloga - zbog grešaka u drajverima, instaliranim aplikacijama ili hardverskim komponentama.

Ako BSOD doživljavate vrlo rijetko (recimo, jednom u dvije godine), onda nema razloga za brigu. Ako se BSOD greške pojavljuju redovito, tada morate potražiti uzrok i riješiti problem.

Pronašli ste grešku u kucanju? Označite i pritisnite Ctrl + Enter

Gotovo svaki korisnik je, ako se ne susreo, onda sigurno čuo za takvu stvar kao što je "Windows plavi ekran smrti". Ova tema je opsežna, pa pažljivo pročitajte! U članku ćemo raspravljati o tome šta je plavi ekran smrti, što učiniti u ovoj situaciji, i naravno, pokušat ću sve jasno pokazati. Ime za ovaj fenomen je izmišljeno kako treba - zastrašujuće i nezaboravno. U današnjem članku ću detaljno pogledati uzroke plavog ekrana smrti, kao i moguća rješenja ovog problema.

Plavi ekran smrti je ozbiljan problem koji zbunjuje korisnike računara. Prije nego što počnete čitati članak, preporučujem da sve svoje poslove ostavite po strani i da vam niko ne smeta. Ako shvatite suštinu nastanka i rješenja ovog problema, u praksi će to biti mnogo lakše. Više puta sam se obraćao sa ovim problemom, a bilo je i situacija da u svojoj praksi administratori nisu znali šta da rade kada se pojavi plavi ekran. Zauzvrat su poručili korisnicima da moraju u potpunosti zamijeniti sistemsku jedinicu. ŠTA? Ako vam je tako rečeno, onda skinite rezance s ušiju i pročitajte članak do kraja.

Šta je ovo greška

Kao rezultat problema, operativni sistem (OS), budući da nije u mogućnosti da sam ispravi grešku, hitno se gasi. Naravno, nikakvi korisnički podaci se ne pohranjuju (otvoreni dokumenti, itd.). Jedina stvar koju Windows uspijeva je upisati informacije u dnevnik i kreirati dump datoteku, ako postavke ukazuju na kreiranje ove datoteke kada se takve greške pojave.

Kako bih izbjegao nepravedne optužbe na račun Windowsa, odmah ću napraviti odricanje od odgovornosti: plavi ekran smrti se ne pojavljuje bez ozbiljnih razloga, a gašenje u takvoj situaciji je jedini izlaz.

Plavi ekran smrti izgleda ovako:

Iz snimka ekrana, mislim da je jasno odakle riječ "plavo" u naslovu. Što se tiče "smrti", to znači smrt operativnog sistema, odnosno njegovo neizbježno ponovno pokretanje, au nekim slučajevima i ponovnu instalaciju. U praksi, većina uzroka plavih ekrana smrti može se uspješno eliminirati bez ponovne instalacije OS-a, pod uslovom, naravno, da je odgovor pravovremen i ispravan. Najvažnije je razumjeti odakle dolaze noge. Mislim da ako ne znate zašto se pojavljuje plavi ekran smrti, onda je teško riješiti problem.

Šta nam Windows govori na strašnom plavom ekranu smrti?

Da bi bilo lakše razumjeti, uvjetno ću ga podijeliti u nekoliko blokova i opisati svaki posebno (za one koji znaju engleski, samostalno razumijevanje većine toga neće biti teško).

1. Ovdje Windows javlja da je pronađen problem i da bi se spriječilo oštećenje računara bilo je potrebno hitno isključiti sistem.

2. Ovdje je naznačena vrsta greške. Ima ih ograničen broj, a za svaku takvu grešku lako se može pronaći informacija na internetu.

3. U ovom dijelu OS izvještava o mogućim uzrocima problema, a također daje neke preporuke za rješavanje problema.

4. U odeljku pod nazivom „Tehničke informacije“ je naznačen kod greške, a moguće je navesti i naziv problematičnog drajvera (više detalja u nastavku).

Nakon što pogledate plavi ekran, trebali biste razumjeti u čemu je greška ili saznati o datoteci koja može biti prikazana na ekranu.

Uzroci plavog ekrana smrti

Plavi ekran smrti može se pojaviti iz različitih razloga.

Najčešći razlog su vozači. Ovo uključuje drajvere koji su nekompatibilni jedni s drugima ili sa operativnim sistemom i druge kvarove povezane s njima.

U ovom slučaju imam kratku priču, ove informacije nisu samo za vas da ih pročitate i zaboravite!!! Uz ovu priču naučit ćete kako riješiti problem Plavog ekrana smrti.

Jednom sam radio kao administrativni asistent i održavao vozni park od 80 računara. Skoro 20 računara je s vremena na vrijeme iskusilo plavi ekran smrti. Kada sam pitao administratora o razlozima ove nesreće, on je samo slegnuo ramenima i rekao da uopšte ne razume šta se dešava (mislim da jednostavno nije hteo da shvati). Nakon njegovog odgovora, zainteresovao sam se da sam pronađem suštinu problema.

Prije svega, pogledao sam koja se greška pojavila na ekranu, zatim zapisao na komad papira šifru greške i naziv datoteke na koju je plavi ekran smrti ukazivao. Nakon što sam malo lutao po internetu, otkrio sam da se ovaj fajl koristi za Wi-Fi adaptere. Nakon toga sam napravio kratku šetnju oko problematičnih računara i uvjerio se da svi stvarno rade na mreži preko Wi-Fi adaptera.

Zatim sam odlučio da saznam koje drajvere administrator instalira prilikom povezivanja ovih uređaja. Njegov odgovor me je iznenadio. Ispostavilo se da je on instalirao drajvere koji su došli uz opremu. Nakon toga sam proveo 2 sata, ali sam ipak našao na internetu temu koja me zanima. Ispostavilo se da ovi uređaji imaju greške sa standardnim drajverima.

Čudno je, jer se D-link smatra jednim od najboljih, ali u stvarnosti se ispostavilo da isporučuje drajvere za adaptere koji ne rade s njima. U to vrijeme na forumu proizvođača d-linka već je bila kreirana tema sa sličnim problemom. I već otprilike 2 godine, mnogi korisnici ovih adaptera imaju ovaj problem.

Da bismo izašli iz naše situacije, odlučeno je koristiti druge drajvere (od drugih programera). Instalirali smo ih na problematični računar i zamolili korisnika da nas obavezno obavijesti ako se pojavi plavi ekran smrti. Naravno, nisam znao koje drajvere da instaliram umesto zvaničnih. Nakon što sam u potpunosti pročitao sve teme na forumu, pronašao sam desetak recenzija koje su isprobale drugi drajver (sada se ne sjećam koji) i ovaj problem im je riješen.

Nekoliko dana kasnije i dalje nas nije nazvao niti nas posjetio, što znači da više nije bilo problema! Nakon što smo se uverili da je sve u redu sa njegovim računarom, instalirali smo ovaj drajver na sve računare i korisnici su odahnuli.

Problemi sa računarskim hardverom.

Često su problemi s hardverom više posljedica, ali uzrok može biti pregrijavanje komponenti. Ovo takođe uključuje probleme koje ste sami izazvali sa hardverom, RAM-om ili čvrstim diskom.

Problemi sa programima.

Ekran smrti može biti uzrokovan antivirusnim aplikacijama i raznim emulatorima. Takođe, ponekad plavi ekran smrti izazivaju virusi; to se ne dešava često, ali se takođe dešava.

Šta treba da radimo

Prvo, morate se unaprijed pripremiti za potencijalne probleme. Windows je podrazumevano konfigurisan tako da se ekran smrti pojavljuje na samo nekoliko sekundi, nakon čega se računar automatski ponovo pokreće.

Međutim, to nam ne daje mogućnost da imamo vremena za snimanje podataka o greškama, što nam nikako ne odgovara.

Bilješka: Ako se ne restartuje automatski, upotrijebite tipku "Power".

Biće nam dovoljno da konfigurišemo Windows tako da se ne pokreće automatski. Tako možemo razumjeti zašto se pojavljuje plavi ekran smrti. Pošto u ovoj grešci možete pročitati kod greške ili fajl koji je kriv za plavi ekran smrti. Nakon toga, internet će nam pomoći. Da biste ovo postavili potrebno je da uradite sledeće:

Na Windows XP: "Start" - "Postavke" - "Kontrolna tabla" - "Sistem" - "Napredno" - "Pokretanje i oporavak" - "Postavke" - "Kvar sistema". U prozoru koji se pojavi potrebno je poništiti potvrdni okvir "Izvrši automatsko ponovno pokretanje", a u bloku "Snimi informacije o otklanjanju grešaka" odaberite "Small memory dump" i kliknite na dugme "OK".

Na Windows Vista/7: “Start” – “Kontrolna tabla” – “Sistem i sigurnost” – “Sistem” – “Napredne postavke sistema”. U prozoru koji se pojavi odaberite karticu "Napredno", pododjeljak "Boot and Recovery" i kliknite na dugme "Opcije". Ostaje samo da poništite opciju "Izvrši automatsko ponovno pokretanje", omogućite mali dump memorije i kliknite "OK" ”.

Do ovog prozora možete doći i desnim klikom na "Računar" - odaberite "Svojstva" - na lijevoj strani kliknite "Napredne postavke sistema" - idite na karticu "Napredno" - meni se ovaj metod čini lakšim.

Drugo, kada se prvi put pojavi plavi „neprijatelj“, potrebno je da podatke sa plavog ekrana zapišete na papir. Ovi podaci mogu pomoći u pronalaženju uzroka problema.

Pa, treće, hajde da vam pokažemo kako da uklonite plavi ekran smrti.

Morate shvatiti da se ekran smrti pojavljuje mnogo češće nakon neke radnje korisnika nego sam. Stoga, prvo što treba učiniti je pokušati vratiti računar u stanje u kojem je stabilno radio.

Ako se s računarom nisu vršile posebne manipulacije, odnosno samo ste radili, a odjednom se pojavio "On", odgovore ćete morati potražiti na Internetu. Budući da su najčešći uzrok BSOD-a upravljački programi, prvi prioritet je pronaći ime neispravnog drajvera.

Ako je informacija naznačena na samom ekranu smrti, tada u ovom slučaju trebamo samo pronaći opis greške ili problema koji je izazvao vozač. Da biste to učinili, jednostavno unesite naziv poznate neispravne datoteke u bilo koju tražilicu. Na taj način saznajemo o kakvom se fajlu radi. Na primjer, ako je ova datoteka potrebna da bi video kartica radila, tada morate ukloniti upravljačke programe za video karticu i preuzeti novi iz ureda. web stranicu proizvođača.

U suprotnom, pretraga mora početi sa podacima koje ste ručno prepisali. Koristeći ove informacije, možete se grubo kretati kroz moguće uzroke. Ako nismo uspjeli otkriti ništa korisno, prelazimo na analizu memorije.

Nemojte instalirati razne sklopove koje su izradili nepoznati autori. Ako vam je vaš komšija ujak Vasja čak savetovao da instalirate njegov sklop, onda je moj savet za vas - NEMOJ TO RADITI! Bolje je instalirati punopravnu originalnu Windows distribuciju i bit ćete sretni.

Ako problemi sa drajverima nisu identifikovani, potrebno je da proverite hardverske komponente računara, što može biti uzrok plavog ekrana smrti. Prije svega, to je RAM, tvrdi disk ili pregrijavanje bilo koje komponente sistema (video kartice ili procesora). Za provjeru temperature možete koristiti AIDA program.

Ako mislite da je problem u hardveru, onda posudite ovaj dio od svog prijatelja sa njegovog kompjutera i instalirajte ga na svoj. Kada budete sigurni da ovaj određeni dio radi nestabilno na vašem računaru, možete ga kupiti u trgovini.

Za testiranje RAM-a preporučujem program MemTest86, a za testiranje tvrdog diska program Victoria (detaljnu raspravu o radu ovih programa ću opisati u posebnim člancima). Osim toga, ne bi škodilo da izvršite potpuno skeniranje virusa tako što ćete prvo ažurirati bazu podataka virusnih potpisa.

Da vas podsjetim da je dump datoteka koja se kreira u trenutku kada se pojavi problem i sadrži detaljan opis stanja sistema u trenutku kada je greška nastala, te stoga može reći o razlogu kvara.

Zamislimo situaciju u kojoj vaš prijatelj ima plavi ekran smrti. Ne razumije šta je to i zašto se pojavio plavi ekran smrti. Naravno, on isključuje kompjuter i pokušava da sazna od svojih prijatelja šta je to bilo. Naravno, on ništa nije zapisao na papir, odnosno ne zna šta je napisano, ali kao što već znate, da biste riješili ovaj problem morate znati zašto se greška pojavila.

Samo za to postoje posebni programi pomoću kojih možete saznati koji je razlog. Sada, čak i ako ste u drugom gradu, znate kako možete pomoći svom prijatelju. Možete koristiti alate za otklanjanje grešaka za Windows ili BlueScreenView da vidite sadržaj dumpa.

Upotrijebimo program BlueScreenView kao primjer da shvatimo kako pregledati dumpove. Pomoćni program možete preuzeti sa veze. Ako su vam potrebne informacije sa službene web stranice, ovdje je link http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Sada pokrenite datoteku “BlueScreenView.exe”.

Ako nema linija na vrhu, onda na vašem računaru nije bilo kvarova.

Nisam imao plavi ekran smrti pa sam morao da ga pozajmim ;). Dakle, sada imamo dump koji će nam pomoći da shvatimo kako ovaj program radi.

Da naznačim dump koji imam, moram da izvršim promene u programu. Da biste to učinili, kliknite na "Postavke" - "Napredne opcije" ili "CRTL" + "O".

Kliknite na “Pretraži” i naznačite gdje se nalazi naša deponija.

Bilješka: Ako je program na problematičnom računaru, ništa ne treba mijenjati.

Sada vidimo koji fajlovi su uzrokovali grešku. Kliknite desnim tasterom miša na liniju i izaberite "Svojstva".

Kako instalirati drajver i šta je drajver."

Nadam se da sada nećete imati poteškoća u rješavanju problema plavog ekrana smrti.

Vidimo se uskoro!

Video koji morate pogledati, jer ovdje ima nečega što se riječima ne može opisati:

Sa Windows plavim ekranima smrti ( B lue S creen o f D ead) nije naišao, možda, samo na rijetke sretnike. Većina nas je imala “sreću” da prisustvuje ovom fenomenu na sopstvenom računaru. I dovodi mnoge ljude u paniku: šta ako je kompjuter mrtav?

Da se ne biste izgubili kada na ekranu iznenada zasvijetli plavi "fenjer", morate biti u mogućnosti da gledate neprijatelja "u lice". Odnosno, naučite da saznate šta je dovelo do pojave BSoD-a, procenite koliko je situacija kritična i znate šta učiniti da se ne ponovi.

Plava lampa se neočekivano uključuje

Tokom rada Windows-a nastaju mnoge greške od kojih većinu sistem otklanja a da korisnik to ne primijeti. Ali neki od njih su toliko ozbiljni da je nastavak rada nemoguć. Ili problem koji je nastao ugrožava Windows ili hardver nepovratnim oštećenjem. U takvim slučajevima se pojavljuje BSoD. Čini se da sistem govori korisniku: „Izvini, prijatelju, ali nisam imao drugog izbora. Da nije bilo nesreće, dogodilo bi se nešto loše."

Plavi ekrani smrti pojavljuju se u bilo kojoj fazi pokretanja i rada računara. A do njih vodi sljedeće:

• Neispravan rad drajvera uređaja zbog loše kompatibilnosti sa operativnim sistemom, sukoba sa drugim drajverima, oštećenja ili promjena u parametrima.
• Neispravan rad softvera, najčešće onih koji kreiraju vlastite servise - antiviruse, firewall, hardverske emulatore itd.
• Infekcija zlonamjernim softverom.
• Hardverski problemi - neispravnost RAM-a, disk jedinica, mreže, zvučnih adaptera, video podsistema, matične ploče, napajanja i druge opreme.
• Nenormalan rad uređaja - pregrijavanje, nestabilno napajanje, overclocking.
• Kršenje razmjene podataka između uređaja - loš kontakt u konektorima, neispravni kablovi i kablovi.
• Nekompatibilnost uređaja.

Usput, jednokratni BSoD nakon spajanja novog uređaja na računalo, ako u budućnosti sve radi besprijekorno, može se smatrati normom.

Šta možete naučiti iz informacija na plavom ekranu?

Srećom, velika većina plavih ekrana smrti uzrokovana je softverskim greškama koje korisnik može samostalno i relativno brzo popraviti, bez pribjegavanja ponovnoj instalaciji Windowsa. Softverske probleme karakteriziraju nasumični BSoD-ovi s istim ili sličnim kodovima grešaka.

Hardverske "modrice" češće se javljaju pod istim uvjetima (na primjer, kada se poveća opterećenje na video kartici ili kada pokušavate otvoriti veliku datoteku) i imaju različite kodove. Ili ovi kodovi ukazuju na probleme sa specifičnom opremom, kao što su: greške u pristupu uređaju, nemogućnost čitanja, prepoznavanja.

Međutim, ovi znakovi nam samo omogućavaju da pretpostavimo uzrok problema. Da bi se to razjasnilo, potrebne su detaljnije informacije.

Windows 10 Plavi ekran smrti izgleda ovako:

Informacije o grešci nalaze se u redu “ Stanikod" U mom primjeru ovo je KRITIČNI PROCES UMRAO.

Skeniranjem QR koda koji se nalazi ovdje sa svojim telefonom, možete otići na web stranicu stop kod, koji sadrži općenite savjete za rješavanje problema. Savjeti iz Microsofta ponekad su korisni, ali tamo nema ništa o uzroku vašeg konkretnog slučaja, što znači da ćete ove podatke morati potražiti u drugom izvoru, na primjer:

• Na kompjuterskim forumima.
• U referentnim knjigama o raznim kodovima grešaka, posebno i u.

Ali ovo nije potpuno potpuna informacija. Svaka greška je jedinstvena, a najtačnije informacije o njoj sadržane su u datoteci koju sistem sprema na disk u trenutku kvara. Naime, u malom memorijskom deponiju, koji ćemo naučiti analizirati. Da bi se takve datoteke kreirale, potrebno je napraviti nekoliko malih postavki.

Kako omogućiti funkciju za kreiranje i spremanje malih memorija

Da biste sačuvali deponije memorije na vašem tvrdom disku, sistemu je definitivno potreban jedan, koji mora biti smješten na istoj particiji kao i Windows folder. Njegova veličina može biti od 2 Mb ili više.

• Idite kroz kontekstni meni do svojstva foldera " Kompjuter».

• Kliknite na dugme u prozoru koji se otvori Napredne sistemske postavke».

» pritisnite dugme « Opcije».

• U novom odjeljku prozora " Kvar sistema"sa liste" Pisanje informacija o otklanjanju grešaka» odaberi « Mali dump memorije" Neka bude naznačeno kao lokacija za spremanje «% SystemRoot%\Minidump"(%systemroot% je Windows folder).

Ovim je podešavanje završeno. Sada će informacije o BSoD-ovima biti spremljene u gornji direktorij.

Kako analizirati sadržaj minidumpova

Postoje različiti načini za analizu padova Windowsa, ali mi ćemo se upoznati s najprikladnijim i najjednostavnijim - korištenjem besplatnog uslužnog programa.

BlueScreenView je posebno zgodan jer ne zahtijeva instalaciju glomaznih alata za otklanjanje grešaka za Windows pakete na vašem računalu i može se pokrenuti s bilo kojeg medija, samo kliknite na datoteku istog imena.

Uslužni interfejs, uprkos nedostatku ruskog jezika, veoma je prijateljski. Glavni prozor je podijeljen na 2 polovine. Na vrhu je tabela minidumpova - fajlova iz fascikle Windows\Minidump sa datumom i vremenom kreiranja (kolona Crash Time), kod greške u heksadecimalnom formatu (kolona Kod za provjeru grešaka), njegova četiri parametra i druge informacije. Međutim, zgodnije je pregledati podatke o određenom kvaru u posebnom prozoru, koji se otvara dvostrukim klikom na liniju od interesa (prikazano ispod). Glavni prozor daje više informacija o problemu u cjelini ako su se BSoD-ovi ponavljali. Olakšava praćenje datuma incidenata i kodova grešaka, čija se učestalost može koristiti za procjenu prirode problema.

Donja polovina glavnog prozora prikazuje drajvere učitane u memoriju u trenutku nužde za određeni dump označen na listi. Linije označene ružičastom bojom prikazuju sadržaj steka toka događaja, a upravljački programi koji se u njima spominju najdirektnije su povezani sa uzrokom kvara.

Pogledajmo jedan od malih memorijskih dumpova s ​​kodom greške 0x00000154 kao primjer. Dozvolite mi da unaprijed kažem da je to uzrokovano pokvarenim kablom tvrdog diska. Počevši od analize, pogledajmo listu drajvera u grupi događaja. Ovdje nema ničega osim ntoskrnl.exe - kernela Windows OS-a, koji, naravno, nije kriv za problem - samo što u trenutku kvara nije bilo niti jednog drajvera u steku, a uvijek je prisutan tamo.

Da bismo testirali ovu verziju, procijenimo S.M.A.R.T indikatore tvrdog diska računara, koje prati program Hard Disk Sentinel. Na dan nesreće ovdje su se pojavile promjene u sljedećim atributima:

• 188 Istek komande.
• 199 UltraDMA CRC broj grešaka.

Oba ukazuju na greške u prenosu podataka na kablu interfejsa. Testiranjem površine tvrdog diska i provjerom strukture fajla nisu otkrivena nikakva odstupanja, pa je problem riješen zamjenom kabla.

Pogledajmo još jedan slučaj plavog ekrana smrti uzrokovanog Kaspersky Anti-Virusom. BSoD se povremeno javljao tokom pokretanja Windows 10 i kada je računar ponovo izašao iz stanja mirovanja.

Greška je zabeležena nekoliko puta pod istim kodom - 0x000000d1, što znači sledeće: "drajver režima kernela je pokušao da pristupi memorijskoj stranici u IRQL procesu koji je imao previsok prioritet." Ovog puta BlueScreenView je ukazao na problem u drajveru NDIS.sys, koji je odgovoran za mrežne veze. To znači da postoji velika vjerovatnoća da je kvar softverskog porijekla i da je povezan s nečim što koristi mrežu.

Da bi se identifikovao krivac, bilo je potrebno analizirati startup aplikacije. U ranoj fazi pokretanja operativnog sistema ovog računara nije pokrenuto previše programa kojima je bio dozvoljen pristup Internetu, odnosno samo Kaspersky. Da potvrdim njegovu umiješanost, ponovo sam se osvrnuo na listu drajvera učitanih u memoriju u BlueScreenView-u i među onim što je ovdje obično prisutno pronašao sam kl1.sys, koji pripada antivirusu.

Nakon uklanjanja Kasperskyja, plavi ekrani se više nisu pojavljivali.

Uslužni program BlueScreenView vam omogućava da analizirate deponije crash memorije dobijene ne samo tamo gdje je pokrenut, već i na drugom računaru. Da biste to uradili, ne morate da ih kopirate u fasciklu Windows\Minidump na računaru, koja se podrazumevano učitava u program. Kopirajte ih na bilo koju pogodnu lokaciju, na primjer, na radnu površinu i recite programu novu lokaciju direktorija koji treba preuzeti.

Funkcija za odabir foldera sa dump datotekama nalazi se u “ Opcije» – « Napredne opcije" (otvara se prečicom na tastaturi Ctrl + O) i zove se " Učitajte iz sljedeće minidump foldera».

Plavi ekran smrti, poznat i kao BSOD i plavi ekran smrti, reakcija je Windowsa na kritične greške u radu računara. Na ekranu se iznenada pojavljuje bijeli natpis na plavoj pozadini, nakon čega se uređaj obično ponovo pokreće, zamrzava ili isključuje.

Nakon ponovnog pokretanja, sistem neko vrijeme radi dobro. Ali onda, ako se greška ne riješi, BSOD se ponovo pojavljuje.

Ponekad je ovo stanje uzrokovano greškama u upravljačkim programima ili kvarom računarskog hardvera. Razlozi mogu biti i kvar sistemskih postavki, virusi ili čak instalirani programi.

Šta učiniti ako se pojavi plavi ekran smrti

Posebne usluge ugrađene u operativni sistem mogu vam pomoći.

Ako imate Windows 10, idite na Start → Postavke (zupčanik) → Ažuriranje i sigurnost → Rešavanje problema. Dođite do dna liste dostupnih usluga i izaberite Plavi ekran. Kliknite na "Pokreni alat za rješavanje problema" i slijedite sistemske upute.

Ako imate stariju verziju OS-a ili gore navedeni alat nije radio, otvorite Windows Control Panel i idite na Centar za sigurnost i servis. U nekim verzijama OS-a, ovaj put može izgledati ovako: „Kontrolna tabla“ → „Sistem i bezbednost“ → „Akcioni centar“.

Proširite karticu Održavanje i pogledajte da li prikazuje prijedloge za rješavanje problema sa Windowsom. Ako jeste, upotrijebite predložene savjete.

Ako ništa drugo ne uspije, prijeđite na sljedeći korak.

Pojava plavog ekrana smrti može imati stotine različitih razloga i svaki ima svoja rješenja. Kada saznate uzrok BSOD-a na svom računaru, možete pronaći najbolji način da riješite problem.

Na ekranu smrti, Windows prikazuje kod greške koji ga je uzrokovao. Može se pojaviti kao niz brojeva i slova (0x0000000F) ili kao kombinacija različitih riječi napisanih velikim slovima i često povezanih podvlakama (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Morate unijeti šifru greške u tražilicu i tako pronaći pojedinačna uputstva za njeno popravljanje. Možda čak postoji i poseban QR kod na plavom ekranu. Ako ga skenirate putem mobilnog uređaja, bit ćete preusmjereni na Microsoftovu web stranicu s interaktivnim pomoćnikom za rješavanje problema.

Ako se računar ponovo pokrene odmah nakon što se pojavi plavi ekran i nemate vremena da zapišete kod greške, onemogućite automatsko ponovno pokretanje. Da biste to uradili, kliknite desnim tasterom miša na ikonu “Ovaj računar” i izaberite “Svojstva” → “Napredne postavke sistema”. U prozoru koji se otvori idite na karticu "Napredno", kliknite na "Opcije" i poništite potvrdni okvir "Izvrši automatsko ponovno pokretanje".

Ako ne želite tražiti potrebna uputstva i udubljivati ​​se u njih, ili rješenje pronađeno na internetu ne pomaže, koristite metode navedene u nastavku.

3. Isprobajte jednostavne univerzalne mjere

Ove opće mjere utiču na mnoge sistemske parametre i pomažu vraćanju normalnog rada. Oni također mogu popraviti greške koje dovode do plavog ekrana smrti.

1. U postavkama sistema idite na Windows Update i provjerite ima li ažuriranja. Ako su dostupni, instalirajte ih.
2. Provjerite sistem koristeći .
3. Ažurirajte svoje drajvere. Možete otići na web lokaciju proizvođača vašeg računara i sami preuzeti sve upravljačke programe za instalaciju. Ali možete koristiti i besplatne usluge kao što su