MGTS ফোন কাজ করে না: কোথায় কল করতে হবে। প্রযুক্তিগত সহায়তা mgts gpon. এমজিটিএস প্রযুক্তিগত সহায়তা অপারেটর টেলিফোনের সাথে এমজিটিএস যোগাযোগ করতে সহায়তা করে

মস্কোর বাসিন্দারা ক্রমবর্ধমানভাবে মস্কো শহরের টেলিফোন নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত হচ্ছে, যা গ্রাহকদের মোবাইল যোগাযোগ, ইন্টারনেট এবং টেলিভিশন পরিষেবা প্রদান করে।

নাম থেকে এটি স্পষ্ট যে কোম্পানিটি সরাসরি মস্কো এবং মস্কো অঞ্চলকে কভার করে, যা নেটওয়ার্কের প্রায় 45 কিলোমিটার।

ইদানীং, মোবাইল এমজিটিএসের সংযোগ এবং পরিচালনার বিষয়ে গ্রাহকদের কাছ থেকে আরও বেশি প্রশ্ন উঠেছে।

অতএব, এই নিবন্ধটি এই বিষয়গুলি বিস্তারিতভাবে আলোচনা করবে।

এটি লক্ষণীয় যে এমটিএস এবং এমজিটিএস সংস্থাগুলিকে একীভূত করার ধারণাটি এন্টারপ্রাইজগুলির বিভিন্ন যৌথ-স্টক সভায় দীর্ঘদিন ধরে প্রচারিত হচ্ছে।

কিন্তু তবুও, ধারণাটি সম্প্রতি একজন নতুন মালিক দ্বারা কেনা হয়েছিল এবং ফলস্বরূপ একটি নতুন টেলিফোন নেটওয়ার্ক তৈরি করা হয়েছিল যার নাম MGTS।

এই রূপান্তরটি খুব দ্রুত ঘটেছিল, যার কারণে আপনি খুব কমই মোবাইল যোগাযোগ প্যাকেজগুলির পুনর্গঠন সম্পর্কে মিডিয়াতে শিরোনাম দেখতে পান।

তবে খুব বেশি প্রচার ছাড়াই, নতুন সংস্থাটি মস্কোর একজন নেতা। এমজিটিএস যোগাযোগের কাজ এবং উন্নয়নে প্রচুর অর্থ বিনিয়োগ করা হয়েছিল এই কারণে।

অতএব, সংযোগ ব্যবহারকারীদের সর্বশেষ উন্নয়ন অফার করে.

অন্যান্য অপারেটরের তুলনায় MGTS-এর অনেক সুবিধা এবং সুবিধা রয়েছে, যা আপনি আরও জানতে পারবেন।

MGTS-এ MTS-এর একীকরণ গ্রাহকদের জন্য নতুন এবং অনুকূল শুল্ক গ্রহণ করা সম্ভব করেছে, যা মস্কো অঞ্চলে সবচেয়ে মূল্যবান হিসাবে বিবেচিত হয়।

ইতিমধ্যে উল্লিখিত হিসাবে, এমজিটিএস যোগাযোগ চালু করার ধারণাটি দীর্ঘকাল ধরে কাগজে রয়েছে, তবে এটির বাস্তবায়ন বেশ কয়েকটি সূক্ষ্মতা দ্বারা প্রতিরোধ করা হয়েছিল, যথা প্রয়োজনীয় অনুমতিপত্র, শংসাপত্র, লাইসেন্স এবং আরও অনেক কিছু সংগ্রহ করা।

MGTS এর বৈশিষ্ট্য কি?

খারাপ কিছু নাদুটি নেটওয়ার্ক সংস্থার একীকরণ হওয়ার পরে, সমস্ত শুল্ক পুনরায় করা হয়েছিল, তবে এখনও সেগুলি ক্লায়েন্টদের পুরানো চাহিদা মেটাতে তৈরি করা হয়েছিল, তাই মৌলিক পরিবর্তনগুলি নিয়ে কথা বলার কোনও অর্থ নেই।

একই সময়ে, এমজিটিএস দ্বারা প্রথম শুল্কগুলি উল্লেখযোগ্য ছাড়ের সাথে জারি করা হয়েছিল, এমনকি 40 পর্যন্ত, তবে এটি বিক্রয় বাঁচাতে পারেনি, যেহেতু ট্যারিফের ব্যয় কম ইন্টারনেট ট্র্যাফিককে কভার করেনি।

কিন্তু একীভূত কোম্পানি এমজিটিএসের উন্নয়নে একটি বৈশিষ্ট্য এবং একটি নতুন পদক্ষেপ ছিল GPON প্রযুক্তির ব্যবহার।

এই প্রযুক্তি খুব উচ্চ মাত্রায় গতি বাড়ানো সম্ভব করেছে।

ফলস্বরূপ, MGTS মোবাইল নেটওয়ার্ক আজ মস্কো এবং মস্কো অঞ্চলে সবচেয়ে জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে।

মোবাইল এমজিটিএসের সাথে কীভাবে সংযোগ করবেন?

এমজিটিএস-এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সমস্ত সুবিধা পেতে, আপনাকে একটি সিম কার্ড পেতে হবে৷

আপনি নিম্নলিখিত হিসাবে এটি করতে পারেন:

1. MGTS কোম্পানির অফিসে যান, যা ব্যক্তি এবং আইনি সত্তার জন্য আলাদাভাবে কাজ করে।

কোম্পানি অফিসে যাওয়ার আগে, আপনাকে অবশ্যই আপনার পাসপোর্ট সঙ্গে নিয়ে যেতে হবে;

অ্যাপ্লিকেশনটিতে একটি অতিরিক্ত প্রযুক্তিগত নম্বর, ব্যক্তিগত তথ্য, পাসপোর্ট ডেটা এবং বাড়ির টেলিফোন নম্বর নির্দেশ করতে হবে।

3. আবেদনটি পূরণ করার পরে, ব্যবহারকারীকে একটি নতুন অস্থায়ী নম্বর সহ একটি অস্থায়ী সিম কার্ড দেওয়া হবে৷

পরিষেবাগুলির একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারের পরে, এটি প্রধান হয়ে উঠবে, যদি না গ্রাহক এটি পরিবর্তন করতে চান।

5. 8 দিন পরে, অস্থায়ী কার্ডটি সক্রিয় হবে এবং সমস্ত কল এবং এসএমএস বার্তা এটিতে আসতে শুরু করবে৷

6. এর পরে, ব্যক্তি আনুষ্ঠানিকভাবে MGTS এর গ্রাহক হয়ে যায়।

মনোযোগ!একটি অস্থায়ী সিম কার্ড থেকে 8 দিনের মধ্যে একটি নম্বর মূল কার্ডে স্থানান্তর করার পরিষেবা প্রদান করা হয়। গ্রাহককে 100 রুবেল দিতে হবে, যা একটি একক বিলে অন্তর্ভুক্ত করা হবে (সেল ফোন ব্যবহারের জন্য ইউটিলিটিগুলির জন্য আসে)।

এমজিটিএস টেলিফোনের জন্য কী শুল্ক প্রদান করে?

MGTS গ্রাহকদের মোবাইল ইন্টারনেট এবং কলের সাথে সংযোগ করার জন্য দুটি শুল্ক প্রদান করে:

এই প্যাকেজটি গ্রাহকদের জন্য 300 রুবেল/মাস সাবস্ক্রিপশন ফি প্রদান করা হয়। ব্যবহারকারীকে 2 গিগাবাইট ইন্টারনেট এবং গতি সীমা ছাড়াই ট্রাফিক প্রদান করা হবে।

কলের ক্ষেত্রে, এই ট্যারিফটি সমস্ত রাশিয়ান নেটওয়ার্কে 350 মিনিট এবং একই সংখ্যক এসএমএস প্রদান করে।

মস্কো এবং মস্কো অঞ্চলের অঞ্চলের মধ্যে, গ্রাহকদের সীমাহীন কল সরবরাহ করা হয় এবং এমটিএস অপারেটরের কাছে সীমাহীন কলও থাকবে।

এই ট্যারিফে স্যুইচ করার জন্য, আপনাকে সুইচ করতে নিম্নলিখিত কমান্ডটি প্রবেশ করতে হবে: *111*530# এবং কল করুন।

এই ট্যারিফ ব্যবহারকারীদের প্রতি মাসে মাত্র 500 রুবেলে 0 GB পর্যন্ত ইন্টারনেট ব্যবহার করতে দেয়।

প্যাকেজ মূল্যের অংশ হিসাবে রাশিয়ান ফেডারেশনের সমস্ত নেটওয়ার্কে গ্রাহকদের 500 মিনিট প্রদান করা হয়।

এছাড়াও মস্কো এবং মস্কো অঞ্চলের মধ্যে, সমস্ত কল সীমাহীন হবে৷ এছাড়াও, MTS অপারেটরের জন্য কোন সীমা প্রতিষ্ঠিত নেই।

গ্রাহকরা রাশিয়ান ফেডারেশন জুড়ে (0.50 রুবেল) হারে 500টি পর্যন্ত এসএমএস পাঠাতে পারেন।

এই ট্যারিফ প্ল্যানে স্যুইচ করার জন্য, আপনাকে নিম্নলিখিত কমান্ডটি ডায়াল করতে হবে: *111*5300#। তারপর আপনাকে কলটি ডায়াল করতে হবে।

তোমার আর কি জানার আছে?

আপনার শুল্ক পরিচালনা করার জন্য, সেইসাথে সংযুক্ত পরিষেবাগুলি খুঁজে বের করার জন্য। গ্রাহক সর্বদা তার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন, যা এমজিটিএস কোম্পানির মূল পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এছাড়াও মূল পৃষ্ঠায় আপনি MGTS এর সাথে একটি চুক্তি স্বাক্ষর করেছেন এমন সমস্ত গ্রাহকদের দেখতে পারেন।

তাদের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে, ক্লায়েন্টরা কোনও লঙ্ঘন ছাড়াই তাদের নম্বরের বিবরণ পেতে পারেন।

মনোযোগ!আলাদাভাবে, এটি বিবেচনা করা উচিত যে মোবাইল যোগাযোগের জন্য এমজিটিএস থেকে কিছু শুল্ক বেশ নিয়মিত পরিবর্তন করা যেতে পারে, তাই আপনাকে পর্যায়ক্রমে অফিসিয়াল এমজিটিএস পৃষ্ঠায় তথ্য পর্যালোচনা করতে হবে।

ট্যারিফ প্যারামিটার পরিবর্তন করার বিষয়ে আপনার একটি SMS বিজ্ঞপ্তিও পাওয়া উচিত।

একটি নির্দিষ্ট শুল্ক সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য খুঁজে বের করার জন্য, গ্রাহকরা সর্বদা প্রযুক্তিগত সহায়তা লাইনে কল করতে পারেন।

যেখানে অপারেটররা গ্রাহকদের বিনামূল্যে এবং চব্বিশ ঘন্টা তাদের সমস্যা সমাধান করতে সহায়তা করে।

আপনি অপারেটরকে এই নম্বরে কল করতে পারেন: 8 495 636-0-636৷ আপনি একটি সিম কার্ড কেনার সময় বা কোম্পানির মূল পৃষ্ঠায় সরাসরি একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

গ্রাহক পর্যালোচনা

মোবাইল অপারেটর MGTS সম্পর্কে পর্যালোচনা বিভিন্ন উপায়ে পাওয়া যেতে পারে। তবে মূলত, বেশিরভাগ গ্রাহক ইতিবাচক মন্তব্য করেন।

মূলত, ব্যবহারকারীরা সাশ্রয়ী মূল্যের শুল্ক, দ্রুত সংযোগ, স্থিতিশীল সংকেত অপারেশন ইত্যাদির মতো মানদণ্ডগুলি নোট করে।

খারাপ কিছু না,যে গ্রাহক নেতিবাচক পর্যালোচনা ছেড়ে. এগুলি মূলত পরিষেবার মানের সাথে সম্পর্কিত।

সুতরাং, অপারেটরের অপেক্ষার সময়, তার কাজ এবং পরিষেবার অন্যান্য সূক্ষ্মতা সম্পর্কে কিছু অভিযোগ রয়েছে।

প্রধান ইতিবাচক পর্যালোচনাগুলি একটি মোবাইল ফোন, কম্পিউটার এবং টিভিতে এবং একই সাথে শুধুমাত্র একটি সেল ফোনের মাধ্যমে একটি বিস্তৃত ইন্টারনেট সংযোগ প্রদানের জন্য কোম্পানির মূল্য নীতির লক্ষ্য।

একই সময়ে, ক্লায়েন্টদের একটি ভাল সংকেত সহ একটি ব্যাপক প্যাকেজ প্রদান করা হয়, যা ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পাওয়ার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

কিন্তু সাম্প্রতিক বছরগুলোতে মোবাইল অপারেটর MGTS-এর জনপ্রিয়তা হ্রাসের প্রবণতা দেখা দিয়েছে।

এটি আবার পরিষেবার কারণে, যা গ্রাহকের জন্য খুব গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

এইভাবে, অনেক গ্রাহক দাবি করেন যে কোম্পানির কেন্দ্রগুলির সাথে যোগাযোগ করার সময় তারা প্রকাশ্যে অভদ্র এবং উদ্ভূত সমস্যাগুলির সমাধানে সাহায্য করতে চান না।

এটি শেষ পর্যন্ত অনেক নাগরিককে এই মোবাইল অপারেটরের সাথে সংযোগ করা থেকে দূরে ঠেলে দেয়।

খারাপ কিছু না,যে কোম্পানি প্রশাসন গ্রাহক পরিষেবার স্তর বাড়াতে স্পষ্টতই আগ্রহী নয় এবং এটি অত্যন্ত নেতিবাচক ভূমিকা পালন করে।

এইভাবে, এই নিবন্ধটি থেকে দেখা যায়, MGTS এর সাথে কাজ করা বেশ সহজ এবং সহজ।

একই সময়ে, কাজের সুবিধার মধ্যে রয়েছে যে ক্লায়েন্ট অবিলম্বে ইন্টারনেটের সাথে কেবল একটি মোবাইল অপারেটরই নয়, একটি পিসি এবং টেলিভিশনে অতিরিক্ত ইন্টারনেট সংযোগ করতে পারে।

এই ক্ষেত্রে, অর্থ প্রদান পৃথকভাবে ঘটবে না, তবে বাড়িতে এমজিটিএস থেকে প্রাপ্ত সমস্ত পরিষেবার জন্য অবিলম্বে।

কিন্তু একটি মোবাইল অপারেটরের সাথে সংযোগ করার আগে, আপনাকে কোম্পানির শুল্কের সমস্ত পর্যালোচনা এবং শর্তাবলী সাবধানে অধ্যয়ন করতে হবে, কারণ সেগুলি সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য উপযুক্ত নয়।

নির্দেশনা

এমজিটিএসের একটি বিশেষ পরিষেবা বিভাগ রয়েছে যা বিনামূল্যে তার গ্রাহকদের সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করে। আপনি 09 বা 009 নম্বরে কল করতে পারেন, যেখানে আপনি সবকিছু পরিষ্কার করতে পারেন প্রয়োজনীয় তথ্য. ফোন নম্বর এবং গ্রাহকদের সম্পর্কে তথ্য ছাড়াও, আপনি শহরের পরিষেবাগুলি সম্পর্কে অনেক দরকারী তথ্যও খুঁজে পেতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, ট্যাক্সি কল করার জন্য টেলিফোন নম্বর, এয়ার টিকেট অফিস, পণ্য এবং বিভিন্ন পরিষেবার অর্ডার দেওয়া এবং এমনকি পেতে একজন আইনজীবী বা একজন দক্ষ ট্যুর অপারেটরের পরামর্শ। আপনি মস্কোর একটি ল্যান্ডলাইন থেকে 09 এবং 009 নম্বরে কল করতে পারেন৷

হেল্প ডেস্ক ছাড়াও, MGTS-এর একটি ইউনিফাইড কন্টাক্ট নম্বর রয়েছে, 8 495 636-0-636। পূর্ববর্তী বিকল্প থেকে ভিন্ন, এটি সেল ফোন সহ যেকোনো ফোন নম্বর থেকে পাওয়া যায়। এটিতে কল করে, আপনি কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই পেতে পারবেন না, আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ঋণ আছে কিনা তাও খুঁজে বের করতে পারবেন, কলের বিশদ জানতে চাইতে পারেন, এমনকি MGTS-এর একজন প্রযুক্তিবিদকে আপনার বাড়িতে কল করতে পারেন৷

ইন্টারনেটে অসংখ্য পরিষেবা এবং ডেটাবেস রয়েছে, যেগুলিতে গ্রাহকদের টেলিফোন নম্বর এবং ঠিকানা সম্পর্কে সমস্ত তথ্য রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি infobaza.org-এ অবস্থিত "মস্কোর হোয়াইট পেজ" ডিরেক্টরি ব্যবহার করতে পারেন। সেখানে আপনি গ্রাহকের নম্বর খুঁজে পেতে পারেন, তার সম্পর্কে শুধুমাত্র একটি জিনিস জেনে, উদাহরণস্বরূপ, শুধুমাত্র ঠিকানা বা শুধুমাত্র শেষ নাম এবং প্রথম নাম। এই পরিষেবাটি আপনাকে এটি নির্ধারণ করতে সাহায্য করবে যে এটি ঘটলে কে আপনাকে কল নিয়ে বিরক্ত করছে। সাইট ব্যবহার সম্পূর্ণ বিনামূল্যে. অন্যান্য রেফারেন্স আছে, উদাহরণস্বরূপ, nomer.org/moskva।

আজ অনেক বই এবং মনস্তাত্ত্বিক কৌশল রয়েছে যা আপনাকে আপনার জীবনকে আমূল পরিবর্তন করতে দেয়। ব্যক্তিগত জীবন প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস। অধিকাংশ সর্বোত্তম পথজীবন উন্নত করতে - একজন ব্যক্তিকে নিজের মধ্যে পরিবর্তন করতে, বিশ্ব সম্পর্কে তার দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তন করতে।

নির্দেশনা

এতে আশ্চর্যের কিছু নেই যে আমাদের মধ্যে অনেকেই স্বল্পতম সময়ে অনেক ইতিবাচক পরিবর্তন দেখতে চায়। ভালোর জন্য আপনার জীবন পরিবর্তন করা এত কঠিন নয়। এই প্রক্রিয়ার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল একটি সুখী জীবন গঠনের মৌলিক নীতিগুলি জানা। আপনার বর্তমান পরিস্থিতিতে ইতিবাচক তথ্য এবং প্রকাশ খুঁজুন। অনুশীলন দেখায় যে সবকিছু খারাপ হতে পারে না। আপনি আপনার জীবনে কি পছন্দ করেন তা চিন্তা করুন এবং মনে রাখবেন। এগুলি প্রিয়জন, বন্ধু, একটি প্রিয় বিড়াল বা কুকুর হতে পারে। এটি আপনার কাজ বা শখের ক্লাবও হতে পারে। আপনার জীবনে কেবল যা আপনাকে আনন্দ দেয় তা ছেড়ে দিন, কারণ এটি আপনার জীবনকে আরও ভাল করার জন্য সেরা পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি।

মনস্তাত্ত্বিক প্রশিক্ষণে যোগ দিন বা মনোবিজ্ঞানীর সাথে সেশনের জন্য সাইন আপ করুন। অনেকে শেষ মুহূর্ত পর্যন্ত মনোবিশ্লেষকদের এড়িয়ে চলেন। এই পদ্ধতিটি ভুল; এটি দাঁতের ডাক্তারের কাছে যাওয়ার ভয়ের সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ। সমস্যাগুলি উত্থাপিত হওয়ার সাথে সাথে সমাধান করা অনেক বেশি সুবিধাজনক। একজন মনোবিজ্ঞানীর সাথে দেখা আপনাকে নতুন চোখ দিয়ে পরিচিত পরিস্থিতিগুলি দেখতে দেয়। এছাড়াও, একজন অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞ আপনাকে অনেক কিছু দিতে পারেন কার্যকর পদ্ধতিদৈনন্দিন সমস্যার সমাধান।

আপনার চিন্তাধারা পরিবর্তন করুন। এটি জীবনকে উন্নত করার সবচেয়ে জটিল পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি, তবে সবচেয়ে কার্যকরও একটি। প্রবাদটি বলে: "আমরা যা ভাবি তাই আমরা।" আপনার নিজের আত্মসম্মানকে উন্নত করতে হবে, এটিকে পর্যাপ্ত করে তুলতে হবে। এটি আপনাকে পরিস্থিতির উপর কম নির্ভর করতে এবং আপনার গুরুত্ব আরও ভালভাবে বুঝতে অনুমতি দেবে। সর্বোপরি, যতক্ষণ না আপনি সমাজে আপনার ভূমিকা বুঝতে পারবেন ততক্ষণ আপনি এগোতে পারবেন না। আমাদের জীবনের মান আমাদের চিন্তার মানের উপর নির্ভর করে। এবং আপনি যদি আপনার বিশ্বদর্শনে প্রচুর ইতিবাচকতা আনতে পরিচালনা করেন তবে আপনি পরিবর্তন করতে সক্ষম হবেন স্বয়ং নিজেকে.

বিষয়ের উপর ভিডিও

সূত্র:

• ইতিবাচক চিন্তা
• কিভাবে নিজেকে বদলাতে শুরু করবেন

আপনি সম্ভবত মনে রাখবেন যে আপনি প্রথমবার ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত ছিলেন, সমস্ত সেটিংস যোগ্য বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরিচালিত হয়েছিল। এবং তারপরে, যদি কোন সমস্যা দেখা দেয় তবে আপনাকে প্রযুক্তিগত সহায়তা কল করতে বাধ্য করা হয়েছিল। তবে আসুন এটি বের করা যাক - আপনার নেটওয়ার্ক ডিভাইসগুলি নিজে নিরীক্ষণ করা কি সত্যিই কঠিন?

নির্দেশনা

আসুন ব্যবস্থাপনার নীতিগুলি দেখি নেট yu একটি উদাহরণ হিসাবে অপারেটিং সিস্টেমউইন্ডোজ এক্সপি.
আমরা কন্ট্রোল প্যানেল ব্যবহারের মাধ্যমে সমস্ত প্রয়োজনীয় ডেটা পেতে পারি। স্টার্ট মেনু - কন্ট্রোল প্যানেল - নেটওয়ার্ক সংযোগগুলিতে যান৷ আপনার সামনে একটি উইন্ডো খুলবে যেখানে সব নেটওয়ার্ক সংযোগআপনার কম্পিউটারে কনফিগার করা হয়েছে।

আমাদের ক্ষেত্রে, আমরা শুধুমাত্র শারীরিকভাবে বিদ্যমান সংযোগগুলি নিয়ে কাজ করছি না (কনফিগারেশন সরাসরি এর জন্য বাহিত হয় নেটওয়ার্ক কার্ড), কিন্তু এর সাথেও ভার্চুয়াল ভিপিএন সংযোগ, আপনাকে একটি নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে ডেটা পাঠাতে অনুমতি দেয়। মনে রাখবেন যে অনেক ধরনের সংযোগ থাকতে পারে; এটি সমস্ত প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে। অতএব, বাস্তবে সংযুক্ত নেটওয়ার্ক কার্ডগুলির সাথে শুধুমাত্র মিথস্ক্রিয়া বিবেচনা করা যৌক্তিক হবে।

সুতরাং, আপনি যে সংযোগে আগ্রহী তা নির্বাচন করুন, প্রসঙ্গ মেনুটি আনতে এটিতে ডান-ক্লিক করুন। মেনু থেকে "বৈশিষ্ট্য" নির্বাচন করুন। আপনি চিত্রে দেখানো একটি উইন্ডোর অনুরূপ একটি উইন্ডো দেখতে পাবেন।

এরপরে, "বৈশিষ্ট্য" বোতামে ক্লিক করুন, তারপরে আপনি আপনার আইপি ঠিকানা, গেটওয়ে এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলির সেটিংস প্রদর্শন করে একটি স্ক্রীন দেখতে পাবেন (মনে রাখবেন যে আপনি যদি এটি ইনস্টল করে থাকেন তবে এই সেটিংসগুলি অবশ্যই রাউটারের নিয়ন্ত্রণ প্যানেলে দেখা উচিত। , এবং এই স্ক্রিনের মধ্যে থাকবে "স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি আইপি ঠিকানা প্রাপ্ত করুন" চেকবক্সটি চেক করা হয়েছে এবং সম্ভবত, "স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিএনএস সার্ভার ঠিকানা প্রাপ্ত করুন" চেকবক্সটি চেক করা হয়েছে)।

আমরা যদি পূর্ববর্তী উইন্ডোতে ফিরে আসি, তাহলে "কনফিগার" বোতামে ক্লিক করে, আমাদের নেটওয়ার্ক কার্ডের সেটিংসে অ্যাক্সেস থাকবে।

যদিও বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আমাদের এই সেটিংসের প্রয়োজন হবে না, তারপরও যখন আমাদের কার্ডের ম্যাক ঠিকানা পরিবর্তন করতে হবে তখনও আমরা বিবেচনা করব। এটি করার জন্য, এই উইন্ডোতে, "উন্নত" ট্যাবটি খুঁজুন, যার তালিকায় "নেটওয়ার্ক ঠিকানা" মানটি খুঁজুন এবং প্রদর্শিত উইন্ডোতে আপনি আপনার মান লিখতে পারেন।

টেলিযোগাযোগ প্রদানকারী এমজিটিএস-এর প্রযুক্তিগত সহায়তা হল একটি 24-ঘন্টা গ্রাহক পরিষেবা পরিষেবা যা একটি সর্বজনীন যোগাযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে কাজ করে। এর কার্যকারিতার তালিকায় কোম্পানির ক্লায়েন্টদের বিস্তৃত বিষয়ে সার্বজনীন পরামর্শ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, প্রাথমিকভাবে আর্থিক এবং প্রযুক্তিগত দিকগুলির সাথে সম্পর্কিত। এছাড়াও, হটলাইন অপারেটররা সংযোগের জন্য আবেদন গ্রহণ করে অতিরিক্ত সেবা, এবং রিয়েল টাইমে যোগাযোগের গুণমান সম্পর্কিত Muscovites থেকে অভিযোগের সাথে কলগুলিও প্রক্রিয়া করে।

প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা সম্পর্কে

ইউনিভার্সাল কন্টাক্ট সেন্টারটি 2006 সালে PJSC মস্কো সিটি টেলিফোন নেটওয়ার্ক দ্বারা খোলা হয়েছিল, প্রদানকারীর আলাদা পরিষেবাগুলিকে একটি সম্পূর্ণরূপে একত্রিত করে। এর ভিত্তিতে, MGTS টোন ডায়ালিং ব্যবহার করে প্রম্পট কল পরিষেবার জন্য একটি সিস্টেম প্রয়োগ করেছে, যা বৃহত্তম রাশিয়ান আইটি কোম্পানি Sitronics দ্বারা তৈরি করা হয়েছে। এই প্রক্রিয়াটি আপনাকে গ্রাহকের অনুরোধগুলিকে অপ্টিমাইজ করার অনুমতি দেয়, সেগুলিকে পৃথক এলাকায় বিতরণ করে: পরিষেবাগুলির সংযোগ, আর্থিক সমস্যা, মেরামতের কাজ ইত্যাদি।

2012 সালে, হার্ডওয়্যার প্রতিস্থাপনের অংশ হিসাবে এবং ফাইবার অপটিক্সের অনুকূলে তামার তারের পরবর্তী পরিত্যাগের অংশ হিসাবে, যোগাযোগ কেন্দ্রের আধুনিকীকরণ করা হয়েছিল। এটি একটি প্রযুক্তিগত সহায়তা কর্মচারীর জন্য 1 মিনিট থেকে 15-30 সেকেন্ডে প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য অপেক্ষার সময়কে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করা সম্ভব করেছে। যদিও আজ 50 হাজারেরও বেশি এমজিটিএস ক্লায়েন্ট ইন্টারনেট ব্যবহারকারী, মালিক সহ প্রতিদিন যোগাযোগ কেন্দ্রের পরিষেবাগুলি অবলম্বন করে ল্যান্ডলাইন, মোবাইল গ্রাহক, সেইসাথে ডিজিটাল টেলিভিশনের ভক্ত।

ফোনের তালিকা

3 জুলাই, 1882- মস্কো শহরের ভিত্তি টেলিফোন নেটওয়ার্ক. এই দিনে, বেল কোম্পানির গিলল্যান্ড সিস্টেমের প্রথম ম্যানুয়াল টেলিফোন এক্সচেঞ্জের উদ্বোধনটি কুজনেটস্কি মোস্টের বণিক পপভের বাড়িতে হয়েছিল।

1909 - প্রথম পেফোনগুলি ইনস্টল করা হয়েছিল।

1932 - একটি বিনামূল্যের তথ্য পরিষেবা "09" তৈরি করা হয়েছিল এবং 1937 সালে সঠিক সময়ের পরিষেবা "100" তৈরি করা হয়েছিল।

1970 - প্রথম স্বয়ংক্রিয় ইনস্টল আন্তর্জাতিক যোগাযোগমস্কো-বার্লিন-প্রাগ-ওয়ারশ।

1980 - MGTS অলিম্পিক গেমসের জন্য টেলিফোন যোগাযোগ প্রদান করেছে। প্রায় 80,000 টেলিফোন, 350টি পেফোন ইনস্টল করা হয়েছিল এবং 15,000 টিরও বেশি চ্যানেল এবং সরাসরি যোগাযোগ লাইন সংগঠিত হয়েছিল। সাহায্য ডেস্কগেমের সময় "09" ইংরেজি, ফ্রেঞ্চ, জার্মান এবং স্প্যানিশ ভাষায় বিদেশীদের পরিবেশন করেছে।

1982 - এমজিটিএস মিউজিয়ামের উদ্বোধন, যা রাশিয়ার যোগাযোগের ইতিহাসে সেরা কর্পোরেট জাদুঘরগুলির মধ্যে একটি হিসাবে বিবেচিত হয়। একটি অনন্য প্রদর্শনী হল প্রথম স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন এক্সচেঞ্জের একটি কার্যকরী মডেল, যা 1930 সালে চালু হয়েছিল। বিশ্বের দীর্ঘতম অপারেটিং যান হিসাবে গিনেস বুক অফ রেকর্ডসে অন্তর্ভুক্ত।

1986 - 8.7 কিলোমিটার দৈর্ঘ্যের প্রথম ফাইবার-অপ্টিক যোগাযোগ লাইন স্থাপন করা হয়েছিল।

1989 - দুটি যৌথ উদ্যোগ তৈরি করা হয়েছিল: এএমটি (এমজিটিএস-টেলেনোকিয়া, ফিনল্যান্ড) এবং কমস্টার (এমজিটিএস-জিপিটি, গ্রেট ব্রিটেন)।

1992 - এমজিটিএস একটি রাষ্ট্রীয় উদ্যোগে পরিণত হয়েছে। প্রথম সাধারণ পরিচালক হলেন ভিএফ ভাসিলিভ। ভাসিলিভের স্মরণে, তার নামে একটি বার্ষিক এমজিটিএস পুরস্কার প্রতিষ্ঠিত হয়, যা কোম্পানির সেরা উদ্ভাবকদের দেওয়া হয়।

1994 - রাষ্ট্রীয় উদ্যোগ এমজিটিএস একটি উন্মুক্ত যৌথ-স্টক কোম্পানিতে রূপান্তরিত হয়েছিল।

2002 - বাজারে ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট অ্যাক্সেস পরিষেবা আনা।

2004 - ডিজিটাল সংখ্যার সাথে এনালগ নম্বর প্রতিস্থাপনের শুরু।

এমজিটিএস এবং এমটিইউ-ইন্টেল সিজেএসসি স্ট্রিম প্রকল্পটি বাস্তবায়ন করেছে, মস্কো বাজারের জন্য বিপ্লবী, ADSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য, যা ডায়াল-আপ অ্যাক্সেস প্রতিস্থাপন করেছে এবং একটি বিনামূল্যে টেলিফোন লাইনের সাথে নিশ্চিত ইন্টারনেট গতি প্রদান করেছে। এক বছরের ব্যবধানে, 100,000 এরও বেশি ব্যবহারকারী স্ট্রিম ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হয়েছে, যা ইন্টারনেট ট্র্যাফিকের খরচ হ্রাস করেছে এবং ইন্টারনেটকে একটি অ্যাক্সেসযোগ্য গণ পরিষেবাতে পরিণত করেছে।

2006 - একজন কাজ শুরু করেছে যোগাযোগ কেন্দ্র. সম্পর্কিত পরিষেবার পরিসর প্রসারিত করা মোবাইল সিস্টেমযোগাযোগ: বাড়ি থেকে মোবাইল ফোনে কল ফরওয়ার্ড করা, ল্যান্ডলাইন ফোন থেকে এসএমএস বার্তা পাঠানো এবং গ্রহণ করা।

2007 - পরিচয় করিয়ে দিয়েছে সীমাহীন শুল্কব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট অ্যাক্সেস পরিষেবার জন্য।

2008 - MGTS তার নেটওয়ার্কে হুইলচেয়ার ব্যবহারকারীদের জন্য 400 টিরও বেশি বিশেষ পেফোন সংযুক্ত করেছে৷

2011 - COMSTAR-UTS OJSC-এর MTS OJSC-এর সাথে একীভূতকরণের আকারে পুনর্গঠনের ফলে, MGTS OJSC-এর শেয়ারের ব্লক, যা COMSTAR-UTS OJSC-এর অন্তর্গত এবং MGTS OJSC-এর অনুমোদিত মূলধনের 55.7% ছিল, সর্বজনীন উত্তরাধিকার দ্বারা এমটিএস ওজেএসসিতে স্থানান্তরিত হয়েছে " যোগাযোগ নেটওয়ার্কের ডিজিটালাইজেশন সম্পন্ন হয়েছে, যার ফলস্বরূপ মস্কো সংরক্ষণ করার সুযোগ পেয়েছে

আপনি যদি টেলিকমিউনিকেশন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, আপনি সম্ভবত অন্তত একবার এমন পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়েছেন যেখানে আপনার ফোন কাজ করা বন্ধ করে দেয়। ব্যর্থতার কারণগুলি খুব আলাদা হতে পারে - উভয় যান্ত্রিক (একটি পৃথক ডিভাইসের সাথে সম্পর্কিত) এবং বড় আকারের, উদাহরণস্বরূপ, ট্রান্সমিশন লাইনের ক্ষতি। আসুন কেন সমস্যাগুলি ঘটতে পারে সেগুলির কারণগুলি সম্পর্কে কথা বলি, সেইসাথে এমজিটিএস ল্যান্ডলাইন ফোন কাজ না করার ক্ষেত্রে কী করা দরকার।

কোন সমস্যা হলে কি করবেন

টেলিফোন পরিষেবা হঠাৎ অদৃশ্য হয়ে গেলে কী ব্যবস্থা নেওয়া উচিত তা সমস্ত গ্রাহক জানেন না। প্রথমত, মস্কো শহরের টেলিফোন নেটওয়ার্কের বিশেষজ্ঞরা ডিভাইসের সাথে ঘরে সরাসরি ডিভাইস এবং তারের অখণ্ডতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেন। এটি প্রায়শই ঘটে যে তারগুলি একটি পা দ্বারা স্পর্শ করা হয় এবং সকেট থেকে টানা হয়, বা পোষা প্রাণীদের দাঁত দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত হয়। প্রথম ক্ষেত্রে, ডিভাইস পোর্টে কর্ড সন্নিবেশ করে সংযোগ পুনরুদ্ধার করার জন্য এটি যথেষ্ট; দ্বিতীয়টিতে, আপনাকে কেবলটি প্রতিস্থাপন করতে হবে।

অ্যাপার্টমেন্ট/বাড়িতে ভাঙ্গনের কারণ খুঁজে পাননি এবং নিশ্চিত যে সমস্যাটি বাড়ির বাইরে?

• গ্রাহক সহায়তার হটলাইন নম্বরে যোগাযোগ করুন – 8-495-636-03-63। একটি ল্যান্ডলাইনে কোন অ্যাক্সেস নেই এবং একটি মোবাইল ডিভাইস থেকে কল করা হয়? আপনার প্রয়োজনীয় সংখ্যাগুলির সংমিশ্রণটি হল ছোট সংখ্যা 06-36৷ যোগাযোগ কেন্দ্রটি 24 ঘন্টা কাজ করে, আপনি যদি প্রথমবার যেতে না পারেন তবে আবার চেষ্টা করুন
• প্রেরককে যতটা সম্ভব বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করুন সমস্যাটি কী (কোন বিপ নেই, সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়েছে, হ্যান্ডসেটে বহিরাগত শব্দ শোনা যাচ্ছে)। একজন বিশেষজ্ঞ যত বেশি তথ্য পাবেন, তত তাড়াতাড়ি তিনি ভাঙ্গনের কারণ বুঝতে পারবেন এবং এটি সমাধান করবেন। নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইস বা তারের কোন ক্ষতি নেই। একজন MGTS কারিগরি কর্মী ফোনে আপনার সমস্যা দূর থেকে সমাধান করার চেষ্টা করবেন।
• যদি ব্রেকডাউনের কারণ অস্পষ্ট থাকে, তাহলে অপারেটর একজন বিশেষজ্ঞের কাছে যাওয়ার জন্য একটি অনুরোধ জমা দেয়। সঠিক ঠিকানা এবং আপনার যোগাযোগের তথ্য সহ কল ​​সেন্টার বিশেষজ্ঞকে ছেড়ে দেওয়া খুবই গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনি প্রতিক্রিয়া বজায় রাখতে পারেন। উভয় পক্ষের জন্য উপযুক্ত সফরের জন্য একটি তারিখ এবং সময় নির্ধারণ করাও প্রয়োজন।

এটা সম্ভব যে এমজিটিএস ল্যান্ডলাইন ফোন কাজ না করার কারণগুলি আপনার ডিভাইসে মোটেই মিথ্যা নয়। লাইন ভেঙ্গে যাওয়া, আবহাওয়ার প্রতিকূল অবস্থা, নেটওয়ার্কের ওভারলোড এবং স্টেশনে বেসিক ইকুইপমেন্টের ভাঙ্গন- এমন অনেক কারণ থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে, বিশেষজ্ঞকে অবশ্যই সমস্যা সমাধানের জন্য আনুমানিক সময় ঘোষণা করতে হবে, তারপরে যা বাকি থাকে তা অপেক্ষা করতে হবে।

যন্ত্রপাতি মেরামত করার প্রয়োজন হলে

এমজিটিএস ল্যান্ডলাইন ফোন কাজ না করার কারণ অস্পষ্ট থাকলে, একজন প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞ আপনার বাড়িতে আসবেন। মনে রাখবেন যে প্রস্থান মস্কো শহরের টেলিফোন নেটওয়ার্কের কর্মচারীরা নিজেরাই নয়, কিন্তু ঠিকাদাররা যাদের সাথে তারা সহযোগিতা করে। এর উপর ভিত্তি করে, আপনাকে MGTS অংশীদারদের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত একটি পৃথক ট্যারিফ সময়সূচী অনুসারে পরিদর্শনের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। আপনি যদি নিশ্চিত করতে চান যে কোম্পানিটি মানসম্পন্ন কাজ করছে, তাহলে ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবে পর্যালোচনাগুলি দেখুন৷ নিশ্চয়ই আপনিই প্রথম নন যার মেরামত বা সরঞ্জামের সমন্বয় প্রয়োজন।

পরবর্তী পদক্ষেপগুলি সহজ - আপনাকে নির্ধারিত সময়ে বাড়িতে থাকতে হবে। পৌঁছানোর পরে, প্রযুক্তিবিদ আপনার ফোন নির্ণয় করবেন এবং ঠিক কোথায় ব্রেকডাউন ঘটেছে তা নির্ধারণ করবেন। যদি ডিভাইসটি মেরামত করা বা টেলিফোন কেবল পরিবর্তন করা প্রয়োজন হয় তবে গ্রাহককে এটির জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। স্থানের দূরত্ব, জটিলতা ইত্যাদির উপর দাম নির্ভর করে। ভাঙ্গন কি আপনার বাড়ির বাইরে? ব্যবহারকারীর আর্থিক অংশগ্রহণ ছাড়াই তাদের অবশ্যই এটি নির্মূল করতে হবে।

এটি ঘটে যে পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারীর সমর্থন পরিষেবাতে কল করার সুযোগ নেই। এমজিটিএস অফিসের ঠিকানা সম্বলিত তথ্যের মাধ্যমে পরিস্থিতি সংশোধন করা হবে। মস্কো এবং অঞ্চলে এই ধরনের 20 টিরও বেশি সেলুন রয়েছে। প্রতিটি প্রতিনিধি অফিসের সঠিক অবস্থান যোগাযোগ প্রদানকারীর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। খোলার সময় এবং জায়গার দিকনির্দেশও সেখানে নির্দেশিত আছে।

অফিসে যাওয়ার পরিকল্পনা করার সময়, ভুলে যাবেন না যে আপনার একটি পরিচয় নথি লাগবে। আপনার পাসপোর্ট ছাড়াও, আপনার সাথে টেলিযোগাযোগ পরিষেবার বিধানের জন্য একটি চুক্তি থাকতে হবে। আপনার যদি এই প্যাকেজটি থাকে, তাহলে আপনি যে কোনো অপারেটিং এমজিটিএস সেলুনের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং একজন বিশেষজ্ঞকে আপনার সাথে দেখা করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

আইনি সত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য: যদি সমাপ্ত চুক্তিটি একটি কর্পোরেট প্রকৃতির হয়, তবে উদ্ভূত সমস্ত প্রশ্ন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পাঁচটি অফিসে অবস্থিত: ভার্নাডস্কি অ্যাভিনিউ, আরবাত, টিমিরিয়াজেভস্কি, জেলেনোগ্রাডস্কি এবং প্রোলেটারস্কিতে অবস্থিত।

এমজিটিএস ল্যান্ডলাইন ফোন কাজ না করলে যে পদক্ষেপগুলি নেওয়া দরকার তা আমরা দেখেছি৷ আপনি যদি ফোনে আপনার যোগাযোগ প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে অক্ষম হন তবে নির্দ্বিধায় সেলুনে যান, তারা অবশ্যই আপনাকে সাহায্য করবে।

আকর্ষণীয় ভিডিও - একটি হোম ফোনের নতুন জীবন।