ব্যক্তিগত ক্লায়েন্টদের জন্য Mts. কোম্পানী সম্পর্কে. ট্যারিফ প্ল্যান "মিনি বিআইটি"

PJSC মোবাইল টেলিসিস্টেম (MTS) রাশিয়া এবং CIS দেশগুলির একটি শীর্ষস্থানীয় টেলিকমিউনিকেশন অপারেটর। এমটিএস বেলারুশ গ্রাহক বেস বাদ দিয়ে কোম্পানির একত্রিত গ্রাহক সংখ্যা প্রায় 100 মিলিয়ন গ্রাহক। MTS এবং এর সহযোগী সংস্থাগুলি রাশিয়ার সমস্ত অঞ্চলের পাশাপাশি আর্মেনিয়া, বেলারুশ, ইউক্রেন, উজবেকিস্তান এবং তুর্কমেনিস্তানে GSM স্ট্যান্ডার্ডে পরিষেবা প্রদান করে।

কোম্পানি উচ্চ-মানের ভয়েস কমিউনিকেশন পরিষেবা, ডেটা ট্রান্সমিশন এবং উচ্চ-গতির ইন্টারনেট অ্যাক্সেস প্রদান করে, নতুন ট্যারিফ প্ল্যান এবং উদ্ভাবনী পরিষেবাগুলি অফার করে যা বিস্তৃত প্রাইভেট এবং কর্পোরেট গ্রাহকদের বিভিন্ন চাহিদা পূরণ করে। বিস্তৃত নেটওয়ার্ক কভারেজ এলাকা এবং রোমিং চুক্তির জন্য ধন্যবাদ, MTS গ্রাহকরা বিশ্বের প্রায় সব দেশেই সংযুক্ত থাকেন, এবং ইন্টারনেট রোমিং 200 টিরও বেশি দেশে উপলব্ধ। MTS গ্রাহক পরিষেবা এবং রক্ষণাবেক্ষণকে অগ্রাধিকার দেয়। কোম্পানিটি তার নিজস্ব খুচরা নেটওয়ার্ক তৈরি করছে, যা 4,000 টিরও বেশি শোরুম দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করে, এবং সারা দেশে বিক্রয় পয়েন্টগুলির একটি বিস্তৃত ডিলার নেটওয়ার্ক রয়েছে৷

আজ এমটিএস একটি সফল মাল্টি-সার্ভিস ডেটা-ভিত্তিক কোম্পানি যা গ্রাহকদের উন্নত প্রযুক্তিগত সমাধানগুলির উপর ভিত্তি করে অনন্য একত্রিত পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করে। 2014-2016 "3D" ("ডেটা, ডিফারেন্সিয়েশন, ডিভিডেন্ড") এর জন্য এমটিএস গ্রুপের উন্নয়ন কৌশলটি রাশিয়ান টেলিযোগাযোগ বাজারে মোবাইল ইন্টারনেট পরিষেবাগুলির অনুপ্রবেশ, পরিষেবাগুলিকে বৈচিত্র্যকরণ, অপারেশনাল দক্ষতা বৃদ্ধির মাধ্যমে তার নেতৃত্বকে শক্তিশালী করার লক্ষ্যে। শেয়ারহোল্ডারদের জন্য কোম্পানির বিনিয়োগের আকর্ষণ।

তার লক্ষ্য অর্জনের জন্য, MTS সক্রিয়ভাবে উচ্চ-গতির মোবাইল নেটওয়ার্ক তৈরি করছে এবং নিজস্ব পরিবহন অবকাঠামো তৈরি করছে। 2014 এর শেষে, MTS LTE নেটওয়ার্কগুলি রাশিয়ার 76 টি অঞ্চলে পরিচালিত হয়েছিল। GPON প্রকল্পের অংশ হিসাবে, MTS মস্কোর 3.5 মিলিয়নেরও বেশি অ্যাপার্টমেন্টের বাসিন্দাদের একটি ফাইবার-অপ্টিক লাইনের সাথে সংযোগ করার সুযোগ দিয়েছে, যা তাদের এক Gbit/s পর্যন্ত গতিতে স্থির ইন্টারনেট ব্যবহার করতে দেয়। এছাড়াও, MTS 180টিরও বেশি রাশিয়ান শহরে স্থির FTTB/FTTH সমাধান অফার করে, এবং ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের জন্য গ্রাহক ডিভাইসগুলির অনুপ্রবেশ বাড়াতে এর খুচরা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে, সাশ্রয়ী মূল্যের স্মার্টফোনের নিজস্ব ব্র্যান্ডেড লাইন তৈরি করে।

স্থির ব্রডব্যান্ড অ্যাক্সেসের সাথে সমন্বয়ের উপর ভিত্তি করে, এমটিএস গ্রাহকদের ডিজিটাল কেবল টেলিভিশন (আইপিটিভি এবং ডিভিবি-সি), ভিডিও পরিষেবা, এবং নির্দিষ্ট এবং মোবাইল যোগাযোগের সমন্বয়কারী অফিসগুলির জন্য ব্যাপক সমাধানের অ্যাক্সেস রয়েছে।

MTS সক্রিয়ভাবে নেভিগেশন এবং টেলিমেটিক্স পরিষেবা, M2M সমাধান, যা অর্থনীতির বিভিন্ন ক্ষেত্রে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়, এবং নতুন ব্যবসায়িক ক্ষেত্রগুলি বিকাশ করছে, ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট পরিষেবা এবং ক্লাউড কম্পিউটিং এর উপর ভিত্তি করে সমাধান প্রদান করছে। MTS ব্যাংকের সাথে ঘনিষ্ঠ সহযোগিতায়, কোম্পানিটি তার খুচরা নেটওয়ার্কে ব্যাংকিং এবং আর্থিক পরিষেবা প্রদান করে, NFC প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে মোবাইল বাণিজ্য এবং যোগাযোগহীন অর্থপ্রদান পরিষেবাগুলি বিকাশ করে।

বিগ থ্রি অপারেটরদের মধ্যে রাজস্ব, ওআইবিডিএ এবং ওআইবিডিএ মার্জিনের ক্ষেত্রে এমটিএস গ্রুপ অবিসংবাদিত নেতা। 2014 সালের প্রথম নয় মাসের জন্য MTS গ্রুপের একত্রিত রাজস্ব 303.6 বিলিয়ন রুবেলে বেড়েছে, 2014 সালের প্রথম নয় মাসের জন্য একত্রিত OIBDA সূচক 132.9 বিলিয়ন রুবেলে বেড়েছে, এই সময়ের জন্য OIBDA মার্জিন ছিল 43.8%।

MTS রাশিয়ান স্টক মার্কেটের ব্লু চিপ কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি এবং এটির গ্রাহক সংখ্যার আকারের দিক থেকে বিশ্বের দশটি বৃহত্তম মোবাইল অপারেটরগুলির মধ্যে একটি৷ জুন 2000 থেকে, MTS শেয়ারগুলি MBT প্রতীকের অধীনে নিউ ইয়র্ক স্টক এক্সচেঞ্জে তালিকাভুক্ত হয়েছে। MTS-এর বৃহত্তম শেয়ারহোল্ডার হল AFK Sistema, যা অপারেটরের 53.5% শেয়ারের মালিক, প্রায় 46.5% শেয়ার বিনামূল্যে ফ্লোটে রয়েছে।

MTS হল আমাদের দেশের সবচেয়ে বিখ্যাত এবং চাওয়া-পাওয়া মোবাইল অপারেটরগুলির মধ্যে একটি। বহু বছর ধরে, এটি পরিচালনা করে আসছে, ক্রমাগত গ্রাহকদের টেলিযোগাযোগ এবং বিনোদন পরিষেবার ক্ষেত্রে নতুন সমাধান এবং তাদের জন্য অনুকূল শুল্ক প্রদান করে।

কোম্পানি দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবা সর্বদা সবচেয়ে আরামদায়ক স্তরে থাকে। MTS-এর একটি বিশাল শাখা নেটওয়ার্ক, নিজস্ব যোগাযোগের দোকান এবং আধুনিক ইলেকট্রনিক গ্যাজেটের দোকান, পেমেন্ট টার্মিনাল এবং 24-ঘন্টা সহায়তা পরিষেবা রয়েছে।

বর্তমান গ্রাহকদের জন্য, এটি কম গুরুত্বপূর্ণ নয় যে MTS.ru একটি অত্যন্ত সুবিধাজনক এবং বহুমুখী অফিসিয়াল ওয়েবসাইট রয়েছে, যার ঠিকানা হল www.mts.ru। এই জাতীয় সংস্থানের উপস্থিতি প্রায়শই আপনাকে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে বের করে সময় বাঁচাতে দেয়, যার ফলে পরামর্শের জন্য সেলুনগুলিতে ব্যক্তিগত পরিদর্শন নিয়ে নিজেকে বিরক্ত করে না।

MTS.ru এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে কি দরকারী ফাংশন আছে?

কিছু জন্য, অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফাংশন হল সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করা। প্রকৃতপক্ষে, এখন বিক্রয় অফিসে বিভিন্ন পুস্তিকা পড়া বা ব্যক্তিগতভাবে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার প্রয়োজন নেই।

আপনার বাড়ির কম্পিউটার, ট্যাবলেট বা স্মার্টফোন থেকে - আপনার জন্য সুবিধাজনক উপায়ে ইন্টারনেটে একটি নির্দিষ্ট পৃষ্ঠায় যান এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনি সমস্ত সাম্প্রতিক খবর, শুল্ক, প্রচার, বিক্রয় ইত্যাদি সম্পর্কে অবগত হবেন৷

যাইহোক, বিষয়টি কেবলমাত্র সাইটে অবাধে উপলব্ধ দরকারী ডেটার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। আপনি এটিও করতে পারেন:
- আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং একটি নির্দিষ্ট ফাংশন সক্রিয় করুন, ট্যারিফ প্ল্যান পরিবর্তন করুন, আপনার অ্যাকাউন্ট টপ আপ করুন এবং অন্যান্য আর্থিক এবং ব্যবহারিক ক্রিয়া সম্পাদন করুন;
- অনলাইন স্টোর বিভাগে গিয়ে MTS পণ্য অনলাইনে অর্ডার করুন;
- এমটিএস বোনাস প্রচারের জন্য নিবন্ধন করুন;
- একটি বিশেষ পরিষেবা এবং আরও অনেক কিছু ব্যবহার করে সর্বোত্তম শুল্ক চয়ন করুন।

অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত MTS অ্যাকাউন্টে লগ ইন করবেন

ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট হল অফিসিয়াল MTS ওয়েবসাইটে পাওয়া সবচেয়ে জনপ্রিয় পরিষেবা। প্রকৃতপক্ষে, অনেক লোক এটি ব্যবহার করে, যেহেতু এটি আপনাকে সরাসরি ইন্টারনেটের মাধ্যমে আপনার যোগাযোগ পরিষেবাগুলি পরিচালনা করতে এবং সেগুলি পৃথকভাবে কনফিগার করতে দেয়। কিন্তু আগে এই সব শুধুমাত্র একটি যোগাযোগ সেলুন পাওয়া যায়.

নিবন্ধন এবং অনুমোদন এমন একটি পদ্ধতি যা দায়িত্বশীল হলেও বেশ সহজ। তাদের মধ্যে প্রথম হিসাবে, এখানে আপনাকে শুধুমাত্র এসএমএসের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড পেতে হবে। দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, ইলেকট্রনিক আকারে আপনি কেবল আপনার লগইন নির্দেশ করেন, যা আপনার ফোন নম্বর এবং বার্তায় প্রাপ্ত পাসওয়ার্ড।

আপনি দ্রুত বিভাগে যেতে পারেন এবং নিম্নলিখিত লিঙ্কটি ব্যবহার করে এই পদ্ধতিগুলি সম্পাদন করতে পারেন: https://login.mts.ru। এটি আসলে, এমটিএস অপারেটরের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের ডিজাইনের সাথে সম্পর্কিত।

এমটিএস অপারেটরের গ্রাহকদের জন্য সর্বাধিক ব্যবহৃত এবং দরকারী USSD কমান্ডের একটি ছোট ডিরেক্টরি, ফোন নম্বর এবং এসএমএস, যার সাহায্যে আপনি দ্রুত আপনার ব্যালেন্স, ট্যারিফ, সংযুক্ত পরিষেবা এবং অন্যান্য বিকল্পগুলি আক্ষরিক অর্থে সেকেন্ডে পরিচালনা করতে পারেন।

অবশ্যই, এমটিএস গ্রাহকের জন্য সুবিধা এবং কার্যকারিতার জন্য পরিষেবাগুলি পরিচালনা করার আদর্শ বিকল্প হল গ্রাহকের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বা "মাই এমটিএস" স্মার্টফোন অ্যাপ্লিকেশন। কিন্তু ইন্টারনেট সবসময় আমাদের কাছে উপলব্ধ নয় এবং সবাই নতুন-ফ্যাংড স্মার্টফোন ব্যবহার করে না। অনেকের কাছে সাধারণ পুশ-বোতাম ফোন থাকে যেগুলিতে অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করা নেই এবং ইন্টারনেট অ্যাক্সেস অসঙ্গত। এই ধরনের গ্রাহকদের জন্য, আমরা আমাদের ছোট (নিরন্তর আপডেট) ডিরেক্টরি সংকলন করেছি।

USSD কমান্ড

• * 111 * 0887 # - আপনার ফোন নম্বর ফেরত পাঠানো হবে (সবচেয়ে ভুলে যাওয়া জন্য);
• *111# - MTS গ্রাহকের জন্য কার্যত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কমান্ড। আপনার শুল্ক এবং পরিষেবা, ব্যালেন্স স্থিতি এবং অর্থপ্রদানের সাথে প্রায় কোনও পদক্ষেপের অনুমতি দেয়। কার্যকারিতাটি গ্রাহকের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট এবং "মাই এমটিএস" অ্যাপ্লিকেশনের অনুরূপ;

ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের স্থিতি এবং ব্যবস্থাপনা

• *100# - অ্যাকাউন্টের স্থিতি পরীক্ষা করা;
• *100*3# - "সম্পূর্ণ আত্মবিশ্বাসে" বিকল্পের অধীনে ঋণের উপস্থিতি/অনুপস্থিতি;
• *152*1# - একটি উত্তর এসএমএসে আপনি আজকের খরচের একটি তালিকা পাবেন;
• *152*3# - "ব্যালেন্স আন্ডার কন্ট্রোল" পরিষেবা সক্রিয় করার জন্য একটি কমান্ড, যা প্রতিটি পেড কলের পরে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স প্রদর্শন করে৷ মনোযোগ: পরিষেবা প্রদান করা হয়;
• *152*4# - প্রতিক্রিয়া বার্তায় সর্বশেষ অ্যাকাউন্ট টপ-আপের তথ্য থাকবে (পরিমাণ এবং তারিখ);
• *115# - "সহজ পেমেন্ট" বিকল্পের সক্রিয়করণ (ব্যাঙ্ক কার্ড থেকে ব্যালেন্স পুনরায় পূরণ); 02/18/2019 থেকে "সহজ পেমেন্ট" পরিষেবা বন্ধ রয়েছে৷
• *111*123# - "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" বিকল্পের সক্রিয়করণ;
• *111*1230# - আপনার কাছে উপলব্ধ "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" এর পরিমাণ আপনাকে জানাতে নির্দেশ;

আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা না থাকলে কি করবেন

• *116*নম্বর#- আপনার ব্যালেন্স টপ আপ করার অনুরোধ সহ অন্য MTS গ্রাহকের কাছে একটি অনুরোধ। আপনি যে নম্বরে আপনার অনুরোধ করছেন তা নির্দেশ করুন;
• *110*নম্বর#- অনুরোধটি আপনার নম্বরে কল করার জন্য একটি অনুরোধ পাঠায়। আমরা সেই নম্বরটি নির্দেশ করি যেটি আমরা আপনাকে কল ব্যাক করতে বলি। "কল মি ব্যাক" পরিষেবাটি বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হয়েছে।
• *112*সংখ্যা*পরিমাণ#— এই কমান্ডটি ব্যবহার করে আপনি অন্য গ্রাহকের ব্যালেন্স টপ আপ করতে পারেন। আমরা গ্রাহকের সংখ্যা নির্দেশ করি যার ব্যালেন্স আমরা টপ আপ করব।

আমরা MTS ট্যারিফ এবং পরিষেবাগুলি নিয়ন্ত্রণ করি

• *111*919# — বিভিন্ন বিকল্প এবং পরিষেবাগুলিতে সংযুক্ত সদস্যতা পরীক্ষা করা হচ্ছে। MTS-এ সমস্ত অর্থপ্রদানের সদস্যতা অক্ষম করা;
• *111*59# — আপনি যদি আপনার ট্যারিফ ভুলে গিয়ে থাকেন, তাহলে এই অনুরোধটি আপনাকে এটি মনে রাখতে সাহায্য করবে;
• *100*1# - প্রতিক্রিয়া এসএমএসে আপনি মিনিটের অবশিষ্ট প্যাকেজ, বার্তা এবং আপনার ট্যারিফ এবং মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি অন্তর্ভুক্ত ইন্টারনেট ট্রাফিকের তথ্য পাবেন;
• *100*2# - প্রতিক্রিয়া এসএমএসে আপনি মিনিট, বার্তা এবং ইন্টারনেট ট্র্যাফিকের অবশিষ্ট প্যাকেজগুলির তথ্য পাবেন যা অপারেটরের কাছ থেকে বিভিন্ন প্রচার এবং ছাড়ের অংশ হিসাবে সংযুক্ত ছিল;
• *152*2# — এই কমান্ডটি ব্যবহার করে আপনি কোনো বিনোদন সাবস্ক্রিপশনে সদস্যতা নিয়েছেন কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন এবং প্রয়োজনে সেগুলি অক্ষম করতে পারেন;

রাশিয়ার সমস্ত অঞ্চলের বাসিন্দাদের জন্য MTS গ্রাহক পরিষেবার যোগাযোগের তথ্য এবং টেলিফোন নম্বর, MTS "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" অ্যাক্সেস এবং অপারেটরের সহায়তা ডেস্কে যোগাযোগের অন্যান্য পদ্ধতি।

ইউনিফাইড টোল-ফ্রি এমটিএস গ্রাহক সহায়তা নম্বর:

8800 250 0890 /

MTS সহায়তা কেন্দ্রের নম্বরে কল করুন 8800 250 0890 শহর থেকে চার্জ করা হয় না এবং মুঠোফোনরাশিয়ায় টেলিফোন নম্বর।

এমটিএস কল কিভাবে?

মস্কো এবং সেন্ট পিটার্সবার্গ সহ রাশিয়ার যেকোনো স্থান থেকে হটলাইন নম্বর ব্যবহার করে এমটিএস সহায়তা পরিষেবাতে একটি কল সর্বদা বিনামূল্যে থাকবে। অপারেটরের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে মোবাইল ফোন থেকে MTS সেলুলার নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত, অনুগ্রহ করে সাহায্য ডেস্কের বিনামূল্যের সংক্ষিপ্ত টেলিফোন নম্বর এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা ব্যবহার করুন (শুধুমাত্র রাশিয়ার এমটিএস গ্রাহকদের জন্য)।

MTS কল করতে অন্য অপারেটরের মোবাইল ফোন থেকে (মেগাফোন, বেলাইন, টেলি২, রোসটেলিকম, ইয়োটা) বা একটি ল্যান্ডলাইন ফোন, বিনামূল্যে একটি MTS সমর্থন অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে, ফোন নম্বর 8800 250 0890 ব্যবহার করুন৷

ব্যক্তিগত তথ্য পেতে, পরিষেবাগুলি পরিচালনা করতে এবং প্রতিষ্ঠিত ট্যারিফ পরিবর্তন করতে, অনুগ্রহ করে হটলাইনের কর্মচারীকে আপনার পাসপোর্টের তথ্য প্রদান করতে প্রস্তুত থাকুন৷ অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন কিছু অতিরিক্ত পরিষেবার জন্য আপনার অপারেটরের শুল্ক অনুযায়ী চার্জ করা হতে পারে। এমটিএস কল সেন্টার অপারেটর?

এমটিএস গ্রুপ অফ কোম্পানির জন্য একক টোল-ফ্রি সমর্থন নম্বর:

8800 250 8 250

এই নম্বরটি MTS সেলুলার যোগাযোগ, MTS ইন্টারনেট এবং টেলিভিশন ক্লায়েন্ট এবং "" এর জন্য সমর্থন প্রদান করে। নাম্বারে সব কল 8 800 250 0890 MTS দ্বারা প্রদত্ত। রাশিয়ায় নিবন্ধিত ল্যান্ডলাইন বা মোবাইল ফোন থেকে কলকারীদের জন্য 8800 নম্বর লাইনে কল সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

মস্কো এবং বিদেশ থেকে কলের জন্য সমর্থন নম্বর:

+7 495 766 0166

আপনি যখন রাশিয়ার বাইরে MTS রোমিংয়ে থাকেন, তখন আপনি আপনার মোবাইল ফোন থেকে সম্পূর্ণ বিনামূল্যের +7 495 766 0166 নম্বরে অপারেটরকে কল করতে পারেন।

যোগাযোগ কেন্দ্রের ল্যান্ডলাইন নম্বরে কল করুন +7 495 766 0166 অন্যান্য সেলুলার অপারেটরদের ফোন থেকে (মেগাফোন, বেলাইন এবং টেলি২ সহ) এবং স্থানীয় নম্বরগুলি থেকে টেলিকম অপারেটরের শুল্ক অনুসারে অর্থ প্রদান করা হয়। আপনি যদি আন্তর্জাতিক রোমিংয়ে থাকেন বা কোনো বিদেশী নম্বর থেকে MTS কল করতে চান তাহলে এই নম্বরটি ব্যবহার করুন। +7 থেকে আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে হেল্প ডেস্ক নম্বর ডায়াল করতে ভুলবেন না এবং আন্তর্জাতিক কলের খরচ চেক করুন। এটি বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ যদি আপনি একটি হোটেল রুমে একটি ফোন থেকে কল করছেন।

এমটিএস গ্রাহক পরিষেবা গ্রাহকদের সংযোগ এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার পরিষেবাগুলি (প্রদেয় এবং বিনামূল্যে উভয়ই), ট্যারিফ প্ল্যান পরিবর্তন, অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান, একটি সিম কার্ড ব্লক করা এবং অন্যান্য অনুরোধের বিষয়ে পরামর্শ এবং সহায়তা প্রদান করে। আপনি 24 ঘন্টা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

এমটিএস গ্রাহকের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট

এমটিএস গ্রুপ অব কোম্পানি তিনটি ক্ষেত্রকে একত্রিত করে: এমটিএস মোবাইল কমিউনিকেশনস এবং। তাদের প্রত্যেকের নিজস্ব পৃথক ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট রয়েছে। আপনি কোন MTS বিভাগের ক্লায়েন্ট তার উপর নির্ভর করে অনুগ্রহ করে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন।

গ্রাহকের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট MTS রাশিয়া অপারেটরের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে উপলব্ধ। একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট সংযোগ করার সম্ভাবনা এবং পদ্ধতি সম্পর্কে তথ্য পেতে, এটির অপারেশন সম্পর্কে যেকোনো অনুরোধ এবং মন্তব্য সহ, অনুগ্রহ করে "মোবাইল টেলি সিস্টেম" সমর্থন নম্বরে যোগাযোগ করুন 8800 250 0890 অথবা মোবাইল MTS থেকে 0890।

এমটিএস অনলাইন গ্রাহক সহায়তা

দ্রুত MTS অপারেটর হেল্প ডেস্কে যেতে পারেননি? তারপর MTS ওয়েবসাইটে বিশেষ প্রতিক্রিয়া বিভাগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এই বিভাগে, আপনি কোন আগ্রহের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন, অভিযোগ করতে পারেন, কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করতে পারেন বা অফিসিয়াল অফিস এবং শোরুমে সেলুলার অপারেটরের কাজ এবং পরিষেবা সম্পর্কিত একটি ইচ্ছা প্রকাশ করতে পারেন। আপনি অফিসিয়াল ঠিকানায় একটি ইমেলে এমটিএস সেলুলার নেটওয়ার্ক (দাবি, পরিষেবা, ট্যারিফ) সম্পর্কিত যে কোনও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন এই ইমেইল ঠিকানাটি spambots থেকে রক্ষা করা হচ্ছে। এটি দেখতে আপনার অবশ্যই জাভাস্ক্রিপ্ট সক্রিয় থাকতে হবে।. কোম্পানির বিশেষজ্ঞরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবেন।

MTS গ্রাহক পরিষেবা কর্মীরা সর্বদা সর্বাধিক জনপ্রিয় সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য উপলব্ধ: MTS গ্রুপ সঙ্গে যোগাযোগ, চালু ওডনোক্লাসনিকি , ভি ফেসবুক এবং গুগল প্লাস . আপনি MTS-এর সাথে এই যোগাযোগের চ্যানেলগুলির মাধ্যমে একটি তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়ার উপর নির্ভর করতে পারেন।

আপনি কি আরও সংক্ষিপ্ত আকারে MTS অপারেটরের সাম্প্রতিক খবর অনুসরণ করতে পছন্দ করেন? সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে অ্যাকাউন্টগুলি ছাড়াও, এমটিএস একটি অফিসিয়াল মাইক্রো-ব্লগ বজায় রাখে টুইটার যেখানে গ্রাহকদের জন্য সমস্ত সর্বশেষ সংবাদ এবং দরকারী তথ্য নিয়মিতভাবে একটি সংক্ষিপ্ত আকারে প্রকাশিত হয়।

যে শহরগুলিতে MTS কাজ করে

MTS গ্রাহক সমর্থনরাশিয়ার নিম্নলিখিত অঞ্চল এবং শহরগুলিতে কাজ করে:

মস্কো (মস্কো) এবং সেন্ট পিটার্সবার্গ (সেন্ট পিটার্সবার্গ), অ্যাডিজিয়া প্রজাতন্ত্র (মাইকপ), আলতাই টেরিটরি (বার্নউল), আমুর অঞ্চল (ব্লাগোভেশচেনস্ক), আরখানগেলস্ক অঞ্চল (আরখানগেলস্ক), আস্ট্রাখান অঞ্চল (আস্ট্রাখান), বেলগোরোড অঞ্চল (বেলগোরোড)। , ব্রায়ানস্ক অঞ্চল (ব্রায়ানস্ক), বুরিয়াতিয়া প্রজাতন্ত্র (উলান-উদে), ভ্লাদিমির অঞ্চল (ভ্লাদিমির), ভলগোগ্রাদ অঞ্চল (ভোলগোগ্রাদ), ভোলোগদা অঞ্চল (ভোলোগদা), ভোরোনিজ অঞ্চল (ভোরোনেজ), দাগেস্তান প্রজাতন্ত্র (মাখাচকালা), ইহুদি স্বায়ত্তশাসিত অঞ্চল। (বিরোবিডজান), ট্রান্স-বাইকাল টেরিটরি (চিটা), ইভানোভো অঞ্চল (ইভানোভো), ইঙ্গুশেটিয়া প্রজাতন্ত্র (মাগাস), ইরকুটস্ক অঞ্চল (ইরকুটস্ক), কাবার্ডিনো-বালকারিয়ান প্রজাতন্ত্র (নালচিক), কালিনিনগ্রাদ অঞ্চল (কালিনিনগ্রাদ), কাল্মিকিয়া প্রজাতন্ত্র (এলিস্তা) ), কালুগা অঞ্চল (কালুগা), কামচাটকা অঞ্চল (পেট্রোপাভলভস্ক-কামচাটস্কি), কারাচায়-চের্কেস রিপাবলিক (চের্কেসস্ক), কারেলিয়া প্রজাতন্ত্র (পেট্রোজাভোডস্ক), কেমেরোভো অঞ্চল (কেমেরোভো), কিরভ অঞ্চল (কিরভ), কোমি প্রজাতন্ত্র (সিক্টিভকার), কোমি প্রজাতন্ত্র অঞ্চল (কোস্ট্রোমা), ক্রাসনোদার অঞ্চল (ক্র্যাস্নোডার, সোচি , নোভোরোসিয়েস্ক), ক্রাসনোয়ারস্ক অঞ্চল (ক্রাসনয়ার্স্ক), কুরগান অঞ্চল (কুরগান), কুরস্ক অঞ্চল (কুরস্ক), লেনিনগ্রাদ অঞ্চল (ভাইবোর্গ, লুগা), লিপেটস্ক অঞ্চল (লিপেটস্ক), মাগাদান অঞ্চল ( ম্যাগাদান), রিপাবলিক অফ মারি এল (য়োশকার-ওলা), রিপাবলিক অফ মর্ডোভিয়া (সারানস্ক), মস্কো অঞ্চল (ওডিনসোভো, সের্গিয়েভ পোসাদ, রামেনস্কয়, লিউবার্টসি, ক্রাসনোগর্স্ক, মিতিশ্চি, শেলকোভো), মুরমানস্ক অঞ্চল (মুরমানস্ক), নেনেট স্বায়ত্তশাসিত ওক্রুগ (নারিয়ান) -Mar), Nizhny Novgorod অঞ্চল (Nizhny Novgorod), Novgorod অঞ্চল ( Veliky Novgorod), নোভোসিবিরস্ক অঞ্চল (Novosibirsk), ওমস্ক অঞ্চল (ওমস্ক), ওরেনবার্গ অঞ্চল (ওরেনবার্গ), ওরিওল অঞ্চল (ওরিওল), পেনজা অঞ্চল (পেনজা), পার্ম অঞ্চল (পার্ম), প্রিমর্স্কি অঞ্চল (ভ্লাদিভোস্টক), পসকভ অঞ্চল (পস্কোভ) ), আলতাই প্রজাতন্ত্র (গোর্নো-আলতাইস্ক), বাশকোর্তোস্তান প্রজাতন্ত্র (উফা), রোস্তভ অঞ্চল (রোস্তভ-অন-ডন), রিয়াজান অঞ্চল (রিয়াজান), সামারা অঞ্চল (সামারা), সারাতোভ অঞ্চল (সারাতোভ), সাখালিন অঞ্চল (ইউঝনো-সাখালিনস্ক), সার্ভারডলভস্ক অঞ্চল (একাটেরিনবার্গ), উত্তর ওসেটিয়া প্রজাতন্ত্র - অ্যালানিয়া (ভ্লাদিকাভকাজ), স্মোলেনস্ক অঞ্চল (স্মোলেনস্ক), স্ট্যাভ্রপোল টেরিটরি (স্ট্যাভ্রোপোল অঞ্চল), তাম্বোভ অঞ্চল (তাম্বভ), তাতারস্তান প্রজাতন্ত্র (কাজান), টাভার অঞ্চল (টাভার), টমস্ক অঞ্চল (টোমস্ক), তুলা অঞ্চল (তুলা), টাইভা প্রজাতন্ত্র (কিজিল), টিউমেন অঞ্চল (টিউমেন), উদমুর্ট প্রজাতন্ত্র (ইজেভস্ক), উলিয়ানভস্ক অঞ্চল (উলিয়ানভস্ক), খবরভস্ক অঞ্চল (খাবারোভস্ক), খাকাসিয়া প্রজাতন্ত্র (আবাকান), খন্তি-মানসি স্বায়ত্তশাসিত ওক্রুগ - যুগরা (খান্তি-মানসিয়স্ক), চেলিয়াবিনস্ক অঞ্চল (চেলিয়াবিনস্ক), চেচেন প্রজাতন্ত্র (গ্রোজনি), চুভাশ প্রজাতন্ত্র (চেবকসিয়া)। চুকোটকা স্বায়ত্তশাসিত ওক্রুগ (আনাদির), সাখা প্রজাতন্ত্র (ইয়াকুটস্ক), ইয়ামালো-নেনেটস স্বায়ত্তশাসিত ওক্রুগ (সালেখার্ড) এবং ইয়ারোস্লাভ অঞ্চল (ইয়ারোস্লাভ)।

বিশেষ MTS ট্যারিফ এবং আমাদের ওয়েবসাইটে অতিরিক্ত তথ্য। প্রিমিয়াম ট্যারিফ সহ গ্রাহকদের অগ্রাধিকার ভিত্তিতে, পালাক্রমে পরিবেশন করা হয়।

যোগাযোগের বিবরণ, শুল্ক, অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের ঠিকানা এবং মোবাইল অপারেটরের উপস্থিতির ভূগোলে পরিবর্তন সম্ভব। 24-ঘন্টা মোবাইল টেলি সিস্টেম হটলাইন (টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানির রেফারেন্স এবং তথ্য পরিষেবা) 8800 250 0890 বা কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইট www.mts.ru-এ কল করে বর্তমান রেফারেন্স তথ্য পরীক্ষা করুন। মাল্টি-চ্যানেল ফোন নম্বর সম্পর্কে তথ্য। এবং লিঙ্কগুলি এপ্রিল 2019 হিসাবে বর্তমান।

গ্রাহক পরিষেবার মান নিয়ন্ত্রণ করতে, এমটিএস গ্রাহক পরিষেবা পরামর্শ কেন্দ্রের অপারেটরদের সাথে সমস্ত কথোপকথন রেকর্ড করা হয়। আমরা আপনাকে রেকর্ড করার সময় বোঝার জন্য বলি, কারণ গ্রাহক পরিষেবার মান নিয়ন্ত্রণ করার জন্য এটি প্রয়োজনীয়। আপনার সমস্ত অতিরিক্ত প্রশ্ন, যার মধ্যে “” বা, উদাহরণস্বরূপ, “MTS অপারেটর নম্বর কী,” বিবেচনা করা হবে এবং MTS সমর্থন পরিষেবার পাশাপাশি টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে একটি তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পাবেন।

মালিকদের

AFK Sistema, রাশিয়া, 52.8% শেয়ার।
46.7% শেয়ার ফ্রি ফ্লোটে রয়েছে।

অধিভুক্ত কোম্পানি

UMC (ইউক্রেন)

গল্প

মোবাইল টেলিসিস্টেম কোম্পানিটি মস্কো সিটি টেলিফোন নেটওয়ার্ক (MGTS), ডয়েচে টেলিকম (DeTeMobil), Siemens এবং অন্যান্য শেয়ারহোল্ডারদের দ্বারা 1993 সালের অক্টোবরে একটি বন্ধ যৌথ-স্টক কোম্পানি হিসাবে গঠিত হয়েছিল। চারটি রাশিয়ান কোম্পানি 53% শেয়ারের মালিক, দুটি জার্মান কোম্পানি - 47%। 1996 সালের শেষের দিকে, AFK সিস্তেমা রাশিয়ান শেয়ারহোল্ডারদের কাছ থেকে অংশীদারিত্ব অর্জন করে এবং DeTeMobil সিমেন্সের শেয়ার কিনে নেয়।

মার্চ 1, 2000-এ, MTS CJSC এবং RTK CJSC এর একীকরণের ফলস্বরূপ, মোবাইল টেলিসিস্টেম OJSC গঠিত হয়েছিল। 28শে এপ্রিল, 2000-এ, রাশিয়ান ফেডারেশনের ফেডারেল সিকিউরিটিজ কমিশন এমটিএস ওজেএসসির শেয়ারের প্রাথমিক ইস্যু নিবন্ধন করে।

একই বছরে, কোম্পানিটি বিশ্ব স্টক মার্কেটে প্রবেশ করে। 30 জুন থেকে, MTS শেয়ারগুলি MBT প্রতীকের অধীনে নিউ ইয়র্ক স্টক এক্সচেঞ্জে (আমেরিকান ডিপোজিটরি রসিদ আকারে) তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।

1994 সালে মস্কো লাইসেন্স জোনে শুরু করে, এমটিএস 1997 সালে লাইসেন্স পেয়েছে এবং Tver এবং Tver অঞ্চল, কোস্ট্রোমা এবং কোমি প্রজাতন্ত্রে সক্রিয়ভাবে বিকাশ শুরু করেছে। 1998 সালে, এমটিএস রাশিয়ান টেলিফোন কোম্পানি কিনেছিল এবং এর সাথে স্মোলেনস্ক, পসকভ, কালুগা, তুলা, ভ্লাদিমির এবং রিয়াজান অঞ্চলে একটি নেটওয়ার্ক তৈরির লাইসেন্স অর্জন করেছিল। ReCom কোম্পানির কাজে অংশগ্রহণ করে, MTS ব্রায়ানস্ক, কুরস্ক, ওরিওল, লিপেটস্ক, ভোরোনেজ এবং বেলগোরোড অঞ্চলে নেটওয়ার্ক তৈরি করছে। Rosico কোম্পানির সাথে সমাপ্ত চুক্তি এমটিএসকে মধ্য রাশিয়ার আরও 17টি অঞ্চল এবং ইউরালের 11টি অঞ্চলে GSM-1800 স্ট্যান্ডার্ড বিকাশ করতে দেয়৷

2000 সালে, এমটিএস নেটওয়ার্ক আমুর এবং ইয়ারোস্লাভ অঞ্চলে এবং উদমুর্তিয়া প্রজাতন্ত্রে কাজ শুরু করে।

2001 সালে, MTS তার আঞ্চলিক সম্প্রসারণ অব্যাহত রাখে, রাশিয়ার আরও সাতটি অঞ্চলে তার নেটওয়ার্ক বিস্তৃত করে। একই বছরে, MTS টেলিকম XXI কোম্পানিকে অধিগ্রহণ করে রাশিয়ার উত্তর-পশ্চিমে প্রবেশ করে।

এপ্রিল 2002 সালে, এমটিএস রাশিয়ার দক্ষিণে বৃহত্তম অপারেটর - কুবান জিএসএম কোম্পানি অধিগ্রহণ করেছিল, যা মোবাইল টেলিসিস্টেম নেটওয়ার্কে দেশের প্রধান রিসর্টগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করা সম্ভব করেছিল। অক্টোবরে, MTS দক্ষিণ ফেডারেল ডিস্ট্রিক্ট, Dontelecom-এ আরেকটি অপারেটর কেনার ঘোষণা দেয়, এইভাবে এই কৌশলগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ অঞ্চলে তার উপস্থিতি জোরদার করে। বাশকোর্তোস্তানে একটি অপারেটর অধিগ্রহণ এবং পার্ম এবং চেলিয়াবিনস্কে নেটওয়ার্ক নির্মাণ ইউরালে এমটিএসের অবস্থানকে শক্তিশালী করেছে। 2002 সালে, এমটিএস নেটওয়ার্কগুলি মুরমানস্ক, তাম্বভ, আরখানগেলস্ক এবং নেনেটস অটোনোমাস ওক্রুগ, ভোলোগদা, টিউমেন, কারেলিয়া প্রজাতন্ত্র এবং আলতাইতে চালু করা হয়েছিল। অক্টোবরে, কোম্পানিটি তার লাইসেন্সিং পোর্টফোলিও প্রসারিত করেছে: মোবাইল টেলিসিস্টেম দ্বারা বিট এলএলসি অধিগ্রহণের ফলে রাশিয়ার চারটি অঞ্চলে GSM 900 মোবাইল যোগাযোগ পরিষেবা প্রদানের জন্য MTS লাইসেন্স আনা হয়েছে: টুভা, সাখালিন অঞ্চল, চুকোটকা স্বায়ত্তশাসিত ওক্রুগ এবং কাল্মিকিয়া প্রজাতন্ত্র।

জুন 2002 সালে, এমটিএস বেলারুশ প্রজাতন্ত্রে একটি নেটওয়ার্ক চালু করে।
আগস্ট 2003 সালে, এমটিএস ইউক্রেনের মোবাইল যোগাযোগের বাজারে শীর্ষস্থানীয় UMC-এর 100% শেয়ার অধিগ্রহণ সম্পন্ন করে। এর আঞ্চলিক সম্প্রসারণ কৌশল অনুসারে, এপ্রিল মাসে MTS তাতারস্তানের বৃহত্তম অপারেটর, TAIF-TELCOM-এর একটি নিয়ন্ত্রণকারী অংশের মালিক হয়ে ওঠে।

2003 সালে, এমটিএস বেশ কয়েকটি নেতৃস্থানীয় আঞ্চলিক সেলুলার অপারেটরের 100% শেয়ার অধিগ্রহণ করে: সিবচ্যালেঞ্জ (ক্রাসনয়ার্স্ক টেরিটরি, খাকাসিয়া প্রজাতন্ত্র, তাইমির (ডলগানো-নেনেটস) স্বায়ত্তশাসিত ওক্রুগ), টমস্ক সেলুলার কমিউনিকেশনস (টমস্ক জিআরএসএমলিক অঞ্চল), মারি এল প্রজাতন্ত্র)। এছাড়াও, ধারাবাহিক লেনদেনের ফলস্বরূপ, এমটিএস প্রাইমটেলিফোনের 50% শেয়ারের (প্রিমর্স্কি টেরিটরি এবং সাইবেরিয়া), আস্ট্রাখান মোবাইলের 50% (আস্ট্রাখান অঞ্চল), 50% ভলগোগ্রাদ মোবাইল (ভোলগোগ্রাদ অঞ্চল) এর মালিক হয়েছে। . রাশিয়ান ফেডারেশনে কোম্পানির লাইসেন্সকৃত এলাকা 76 টি অঞ্চলে বৃদ্ধি পেয়েছে, যার জনসংখ্যা 127.3 মিলিয়ন মানুষ।

একত্রীকরণ কৌশল অনুসারে, কোম্পানিটি কুবান জিএসএম কোম্পানিতে তার অংশগ্রহণ 100%, সাইবেরিয়ান সেলুলার সিস্টেম-900 কোম্পানিতে (নোভোসিবিরস্ক অঞ্চল, আলতাই প্রজাতন্ত্র) 88.5% এবং উরাল্টেল "(Sverdlovsk অঞ্চল) তে 99.85% পর্যন্ত বৃদ্ধি করেছে। .

আঞ্চলিক সেলুলার অপারেটরদের অধিগ্রহণের পাশাপাশি, MTS তার নিজস্ব নেটওয়ার্ক তৈরি করতে থাকে এবং 2003 সালে ওরেনবার্গ এবং সারাতোভ অঞ্চলে, আলতাই টেরিটরিতে একটি বাণিজ্যিক প্রবর্তন করে।

জুন 2006 সালে, কোম্পানিটি পুনরায় ব্র্যান্ড করা হয়েছিল। সিস্টেমা টেলিকম কোম্পানি (AFK সিসটেমার একটি বিভাগ) এর জন্য রিব্র্যান্ডিং করা হয়েছিল, যেটিতে অন্যান্য জিনিসের মধ্যে সেলুলার অপারেটর এমটিএস অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। নতুন MTS লোগোটি পাশাপাশি অবস্থিত দুটি লাল বর্গক্ষেত্র নিয়ে গঠিত। ব্র্যান্ডের নামটি ডান বর্গক্ষেত্রে সাদা অক্ষরে লেখা আছে এবং বামদিকে একটি সাদা ডিমের মাধ্যমে একটি চিত্র রয়েছে, যা সরলতা এবং প্রতিভাকে প্রতীকী করা উচিত।

1 অক্টোবর, 2006-এ, কোম্পানি আনুষ্ঠানিকভাবে তুর্কমেনিস্তানে তার ব্র্যান্ড স্থাপন করে। পূর্বে, MTS তুর্কমেনিস্তানের প্রথম সেলুলার কমিউনিকেশন কোম্পানি, BCTI-তে একটি নিয়ন্ত্রণকারী অংশীদারিত্ব অর্জন করেছে। একটি নতুন ব্র্যান্ডে রূপান্তর একটি সক্রিয় বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান এবং বিভিন্ন ক্লায়েন্ট প্রোগ্রামের সাথে ছিল। যাইহোক, তুর্কমেনিস্তানের বৃহত্তম (কিন্তু একমাত্র নয়) সেলুলার অপারেটরের সমস্ত প্রত্যাশা এবং উদ্দেশ্যমূলক অবস্থান সত্ত্বেও, MTS তুর্কমেন বাজারে নতুন কিছু নিয়ে আসেনি। তদুপরি, কিছু ক্লায়েন্ট দাবি করে যে আগমনের সাথে